#интервьюирование
Explore tagged Tumblr posts
interobzor · 18 days ago
Text
🔷 Подбор секретарей в Москве 🔷
Вы руководитель. Вы не должны помнить, во сколько встреча, кто перенёс совещание, где договор в последней редакции и кто должен получить копию письма.
Для этого есть секретарь — человек, который организует пространство вокруг вас: — структурирует входящий поток задач — фильтрует информацию — управляет документооборотом — общается с клиентами и коллегами в вашем стиле — и делает всё это без ошибок и суеты
🎯 Но найти такого секретаря не просто. Именно поэтому с 2017 года JAGUARE специализируется на подборе персональных секретарей для первых лиц компаний, госструктур, публичных персон. Мы не публикуем массовые вакансии. Мы точечно ищем нужного вам человека — с нужным опытом, интеллектом, самообладанием и профессиональной этикой.
🧭 ЭТАПЫ ПОДБОРА СЕКРЕТАРЯ ОТ JAGUARE: 1️⃣ Формируем запрос Совместно с вами определяем, кто вам нужен: — Сильный администратор? — Спокойный координатор процессов? — Устойчивый к стрессу помощник с дипломатичными манерами?
2️⃣ Проводим поиск и интервьюирование Изучаем рынок, проводим индивидуальные собеседования, отсеиваем «резюме без содержания». Вам не нужно тратить время на первичный отбор — вы получаете только релевантных кандидатов.
3️⃣ Организуем встречи с финалистами Вы знакомитесь с претендентами, мы сопровождаем процесс и даём рекомендации.
4️⃣ Выход сотрудника на работу Согласовываем условия, готовим договор, и ваш новый секретарь приступает к обязанностям.
🔒 ПРОВЕРКА НА БЕЗОПАСНОСТЬ 📌 Конфиденциальность и надёжность — ключевые параметры. Поэтому каждый кандидат проходит глубокую проверку по базам: ✔ МВД, ФСБ, международные розыски ✔ Судимости, долги, исполнительные производства ✔ ПНД/НД, черные списки банков ✔ Документы, ИНН, биографическая прозрачность ✔ Деловая репутация — участие в юр. лицах, история кредитов и ответственности
📍 МЫ НЕ ПРОСТО ИЩЕМ КАНДИДАТА. МЫ СТРОИМ ПАРТНЁРСТВО. Наши секретари становятся настоящими помощниками, выстраивают рабочие процессы, сокращают вам рутину и освобождают время для принятия стратегических решений.
🔗 Подробнее об услуге: 👉 https://jaguare.ru/podbor-sekretarey/
📞 Свяжитесь с нами — и уже через 7–10 дней у вас может быть идеальный секретарь.
Tumblr media
0 notes
serentin · 1 year ago
Text
Доктор для Вашего бизнеса
• Trouble-shooter с аналитическим складом ума, высокой эрудицией и системным мышлением.
• Логика инженера-проектировщика АСУ, развитая интуиция, богатый опыт, знания и навыки позволяют мне выявить и диагностировать "боли" Вашего бизнеса, найти скрытый потенциал, предложить наиболее эффективное "лечение", оптимизировать структуру, креативно решить сложные задачи.
Образование
• Государственный Технический Университет, Факультет Автоматики и Вычислительной техники.
• Финансовый Университет при Правительстве РФ, Финансовый менеджмент.
Целевая аудитория
• Владельцы Крупного и Среднего бизнеса.
Ценностное предложение
• Конфиденциально - глубокий, независимый аудит бизнеса для Владельца.
• Разработка рекомендаций по инновационной оптимизации бизнеса (автоматизации, процессинга, штатной структуры, управленческого учёта, отчётности и контроллинга, маркетинга, экономической безопасности, затрат).
• Снижение налогооблагаемой базы.
Ключевые активности
• Знакомство с бизнесом Клиента.
• Интервьюирование Клиента (жалобы, сомнения, пожелания),
• Изучение штатной структуры.
• Интервьюирование руководителей и ключевых сотрудников подразделений, анализ бизнес-процессов.
• Изучение документооборота, управленческой отчётности и контроллинга.
Разработки
• Автоматизированная система скидок
1994 – Корпорация "ЭКОНИКА", Мелкооптовый склад, B2B;
• Инновационные решения в мерчандайзинге, B2C
1994-1995 – Корпорация "ЭКОНИКА";
• Глобальная инновационная система переработки и реализации брака
1996 – Корпорация "ЭКОНИКА".
• Автоматизированная система лояльности
2001 – Компания "ЗЕБРА телеком", Корпоративный отдел, B2B.
• Инновационная маркетинговая стратегия (переход от стоимостной к ценностной)
• Инновационная реструктуризация коммерческого департамента и KPI
• Автоматизированная система лояльности
• Автоматизированная система работы с дебиторами
2011 – Компания "ДатаКрат", B2B.
• Система экономической безопасности
2016 – Группа компаний "Проект 21".
• Биометрическая СКУД
2023 – Kraftway Corporation PLC.
Собственный бизнес
2004 - 2018 Компания "ЗЭСТ Корпорейшн" (ZEST Corporation), B2B, Глобальный корпоративный сервис.
2014 - Международная Биржа Недвижимости – iRED (International Real Estate Database), https://ired.pro
С 30.05.2022 зарегистрирован, как Самозанятый
• Trouble-shooting, Консультации по инновационному развитию, оптимизации, автоматизации, безопасности бизнеса.
• Помощь клиентам в критической оценке их бизнес-моделей, в разработке и внедрении новых бизнес-моделей.
• Разработка алгоритмов оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, директив экономической безопасности.
• Оптимизация штатной структуры, управленческого учёта и контроллинга, системы KPI, маркетинга.
• Проведение эффективных переговоров с конфликтными клиентами, оптимальные решения проблемных вопросов.
0 notes
lukrusglub · 5 years ago
Text
Иван СМЕХ. Сидеть и читать. О прочтении некоторых книг писателя Дмитрия Данилова
Публикуем большую статью Ивана Смеха о современном писателе Дмитрии Данилове, скрытым и неочевидным образом носящую характер небольшого манифеста.
Tumblr media
Иван Смех: эту статью я почти целиком написал в 2017 году, однако по ряду причин отвлёкся и не довёл до конца, хотя на мой вкус она получалась важной и удачно нехарактерной. Наконец-то довёл теперь, в 2020 году. Когда был написан какой кусок – станет понятным из самого текста. О писателе Дмитрии Данилове я узнал из сборника статей Романа Сенчина ТЁПЛЫЙ ГОД ЛЕДНИКОВОГО ПЕРИОДА. Роман Сенчин пишет хорошо, и пишет он о многих современных русских писателях, но после его хороших статей читать упомянутых писателей обычно не хочется, напротив, понимаешь, что можно и не читать, а вот Дмитрия Данилова захотелось, он показался интересным. Исходя из статьи Сенчина получалось, что надо бы прочитать роман Дмитрия Данилова ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. В продаже романа ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ не оказалось, и другого упомянутого Сенчиным романа, ОПИСАНИЕ ГОРОДА, также не оказалось, поэтому я решил отложить прочтение, а имя Дмитрия Данилова тогда позабыл – потому что трудно запомнить имя Дмитрия Данилова. Потом я встретил писателя Дмитрия Данилова на неких литературных чтениях. У него тогда вышла книжка ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА, и он озвучивал на чтениях небольшой фрагмент из неё. Полный человек в бесплатной футболке из музыкального магазина ДОМ КУЛЬТУРЫ читал что-то невнятное на очень скучную тему. Действительно, вещи поважнее футбола есть, а вот менее важные придумать трудно, так что Дмитрию Данилову не удалось тогда меня нисколько заинтересовать. Мероприятие я посещал, чтобы посмотреть на писателя Романа Сенчина и писателя Владимира Козлова, а имя Дмитрия Данилова я даже на чтениях не вспомнил. Осознание того, что это был Дмитрий Данилов, пришло значительно позже. Потом, после литературных чтений, я разговаривал со своим другом, поэтом Иваном, из разговора узналось, что Иван поучаствовал в некоем конкурсе, целью которого было проживание в коломенском музее АРТКОММУНАЛКА – для занятий творчеством. Устроители признали Ивана достаточно талантливым, чтобы поселить у себя, и он планировал отправиться в Коломну в конце года, а разговор был, наверное, в начале года. Ещё Иван упомянул, что до него коломенском музее АРТКОММУНАЛКА будет жить хороший писатель Дмитрий Данилов. Через некоторое время я встретился с музыкантом Константином, которому обещал дать почитать книгу ЧЁРТОВО КОЛЕСО Михаила Гиголашвили, а Константин мне в ответ решил подарить выпущенную при его участии книгу Дмитрия Данилова ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ. Я сказал, что это отличный подарок, потому что я как раз хотел почитать писателя Дмитрия Данилова, но всё никак не удавалось. Тогда Константин временно снабдил меня ещё одной книгой Дмитрия Данилова – тем самым ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ, пояснив, что книга эта очень хороша, так что процесс чтения Дмитрия Данилова надо начать с неё. Я поблагодарил Константина и поставил две книги Дмитрия Данилова на полку, но почитать их всё никак не выходило. Позже я обнаружил, что на книге ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ даже имелась подпись Дмитрия Данилова, которая гласила: «Константину, с радостью!». Меня это обрадовало. Потом я как-то раз зашёл в книжный магазин, где раньше продавцом работал поэт Иван. Оказалось, что в этом магазине в продаже имеется роман Дмитрия Данилова ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Это было издание в мягкой обложке стоимостью всего 115 рублей, так что я решил немедленно его приобрести, чтобы после возвращения экземпляра Константину ожидаемо хороший роман остался у меня дома. Но время для его прочтения всё ещё не пришло. Зато я к тому моменту уже крепко запомнил имя писателя Дмитрия Данилова. Спустя, наверное, два месяца, ко мне в гости зашел критик Игорь, и речь зашла о писателе Дмитрии Данилове. Критик Игорь рассказал, что как-то раз незапланированно встретил Дмитрия Данилова в городе, тот сидел пьяным на автобусной остановке и спал. Игорь его разбудил, после чего Дмитрий Данилов начал много смеяться от неловкости ситуации, а Игорь начал смеяться в ответ. Так они и разошлись, обменявшись лишь смехом. А ещё Игорь рассказал мне, что у Дмитрия Данилова есть отличная книга ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ – о том, как Дмитрий Данилов в девяностые ездил на электричках и торговал чаем, чёрным и зелёным. Вскоре я зашел в гости к поэту Ивану, который к тому времени успел уже даже вернуться из Коломны, и обнаружил у него некоторое количество книг Дмитрия Данилова. Среди них была старенькая, в ��ягкой обложке, ДОМ ДЕСЯТЬ, также с подписью. К сожалению, содержание подписи я не запомнил, зато узнал, что Дмитрий Данилов входил в объединение ОСУМБЕЗ поэта Мирослава Немирова, весомого деятеля культуры. Также у Ивана имелась книга ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, изданная в хорошей серии УРОКИ РУССКОГО. Я взял её почитать. После завораживающей истории критика Игоря, а также нахождения книги ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ в печатном виде, откладывать прочтение Дмитрия Данилова оказалось невозможным. И вот, наконец, пройдя столь длинный путь, я приступил к чтению Дмитрия Данилова! Ниже последует рассказ о том, какие впечатления я получил от этого процесса. В книге Дмитрия Данилова ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ из серии УРОКИ РУССКОГО 320 страниц, и после слов критика Игоря я ожидал, что текст о продаже чая будет занимать все 320 страниц, но вышло иначе. ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ – это повесть на 85 страниц, входящая в состав книги ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ; остальные 235 страниц занимают ещё две повести, ДЕНЬ ИЛИ ЧАСТЬ ДНЯ и ДОМ ДЕСЯТЬ, и ряд рассказов. На заднюю обложку книги зачем-то поместили отзыв о Дмитрии Данилове плохого писателя Захара Прилепина, хотя в 2010 году, когда была издана книга ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, было ещё не ясно, что он станет плохим писателем, и только интуиция могла это подсказать издателям. Впрочем, это не так важно. В процессе чтения выяснилось, что всё-таки не вся повесть ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ посвящена торговле чаем. Она начинается с того, что герой Дмитрия Данилова (которого в дальнейшем я буду называть Дмитрием Даниловым, или просто Дмитрием, или просто Даниловым) не продаёт чай, но работает в информационном агентстве. От него требуется сочинять по одной статье за ночь, с чем Данилов легко справляется за час, а всю оставшуюся ночь смотрит телевизор. Вскоре Данилову сообщают, что информационное агентство испытывает финансовые трудности и не может выплачивать ему зарплату, так что Дмитрий увольняется из информационного агентства и устраивается в контору, торгующую открытками. В его обязанности входит объезжать подмосковные города и предлагать местным книжным купить какие-нибудь открытки из каталога. Данилов объезжает ряд городов, но ему толком не удаётся ничего продать, он покидает эту работу и только тогда устраивается продавцом чая. В офисе компании, продающий чай, выдают чай на реализацию, а человек сам решает, где он будет реализовывать товар. Хотя чай выдают в Москве, Данилов решает, что продавать его стоит в подмосковных городах, потому что там нет конкуренции. Решение оказывается верным, чай покупают хорошо, и Данилов начинает кататься по 4-5 дней в н��делю с полной сумкой товара. Ему нравится эта работа, потому что нравится кататься на электричках и нравится смотреть на подмосковные города. О самих городах он пишет подробно. Через какое-то время работа ему надоедает, но впечатлений от неё осталось много – почти на целую повесть хватило. В общем, повесть ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ написана очень хорошо и даже замечательно, она не столько о торговле чаем, сколько о герое и его мировоззрении (человек, наслаждающийся прогулками и созерцанием), особенностях времени (поиск работы и прочие детали девяностых) и городах (вплоть до Рузы, Вереи и Обнинска). Данилов разработал свой яркий стиль, который для многих почему-то затмевает содержание, но на деле проза Данилова крайне содержательна. Стиль украшает содержание, и в итоге выходит совсем замечательно, можно сказать, идеально. Настоящее удовольствие читать повесть ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ Дмитрия Данилова. Вторая повесть в точности соответствует названию и рассказывает об одном дне или части дня Дмитрия Данилова, а ДОМ ДЕСЯТЬ представляет из себя воспоминания о запахах детства – районе, жителях, зданиях, мальчишеских играх и прочем. Лирично, легко и радостно. И рассказы также очень хороши и не повторяют повести, но дополняют. По итогу книгу ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, вышедшую в серии УРОКИ РУССКОГО, стоит причислить к разряду шедевров. Роман Дмитрия Данилова ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ начинался скучнее, язык суховат, выбранные для описания события менее интересны. Но вскоре прояснилась концепция книги, выяснилось, что Данилов решил описать каждый свой день в течение года, чем он занимался и какие действия совершал. Вроде дневника, но не совсем. Основные занятия Дмитрия Данилова в этот период: работа над составлением текстов для книг коммерческих компаний и интервьюирование чиновников, посещение литературных вечеров, посещение православных мест и молитва, игра в футбольный менеджер на неком сайте, путешествия, фотографирование, выпивание некоторого количества алкогольных напитков, перемещение по городу, бытовые дела, сон. Данилов пишет книгу на ходу, и описание своих будней подстраивает под некоторые зарождающиеся в процессе написания идеи, отражая это в тексте. Это интересное чувство – когда ход создания книги настолько прослеживается внутри неё самой. Вскоре к стилю ГОРИЗОНТАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ привыкаешь, начинаешь лучше считывать добрый юмор Данилова и с удовольствием погружаешься в его прозу. Тем более что растягивать книгу он не стал, и когда занятия становятся слишком однообразными, Данилов начинает их ловко комкать. Так читатель получает редкую возможность за неско��ько часов чтения прожить целый год жизни вместе с автором. Такое ускорение времени настраивает на самый философский лад. Я дочитал роман Дмитрия Данилова ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, что вдохновило меня мгновенно приняться за сочинение настоящей заметки. Однако на сегодня у меня было запланировано посещение книжного магазина ЦИОЛКОВСКИЙ с целью сдачи в букинистический отдел некоторых ненужных мне книг. На время поездки я прервал написание статьи и продолжил по возвращению. Если писатель мне понравился, то я предпочитаю читать его до тех пор, пока не прочитаю всё написанное им, либо же пока я в нём не разочаруюсь. Так как Дмитрий Данилов мне понравился весьма и весьма, то оказавшись в книжном магазине ЦИОЛКОВСКИЙ я решил приобрести ещё две его вещи – СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ и ту самую ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА. Заодно сегодня же я заказал с рук его книгу ОПИСАНИЕ ГОРОДА, которую нужно будет забрать при встрече с продавцом в метро послезавтра. Таким образом оказалось, что когда я начинал писать этот текст, у меня на руках было только три книги писателя Дмитрия Данилова, а к настоящему моменту уже пять. Полистав книгу ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ, я узнал, что там содержатся журналистские путевые очерки Данилова, написанные для некоторого печатного издания. Мне показалось, что эта книга является не столь важной в творчестве писателя, и ознакамливаться с ней стоит после прочтения остальных. Я отложил её на потом. Теперь мне предстоит прерваться в написании настоящей статьи и вернуться к ней, когда новоприобретённые книги будут мной прочитаны. Тогда я буду лучше знать творчество Дмитрия Данилова и смогу говорить о нём в целом и более подробно. П.С. А ещё я хотел сегодня упомянуть, что дизайн книги ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ никак не связан с содержанием, а описание на задней обложке составлено очень плохо, что, конечно, не является виной Дмитрия Данилова. Но только не нашел в тексте места, где это упомянуть, поэтому вставляю в П.С. А вот у книги ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ дизайн хороший, а описание на задней обложке тоже плохо, но не очень. А у ГОРИЗОНТАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ в мягкой обложке и описание, и дизайн лучше, чем у него же в твёрдой, они не плохи, но всё же и не хороши. Ну что ж поделать. 05.02.17 Если посмотреть на обложку книги ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА издалека, то смотрится она приятно – небо, белый голубь и футбольный мяч. Но если взглянуть поближе, начинают возникать вопросы. Зачем при оформлении было использовать столько разных шрифтов? Что значит подпись «Редактор Качалкина» под именем Дмитрия Данилова? Что Дмитрий Данилов – это человек, который так замечательно отредактировал Качалкина, что прославился этим? Человечество не знало лучшей редакторской работы, а теперь этот бог редактирования написал собственную книгу? Или что книгу Дмитрия Данилова редактировала некая богиня редактирования Качалкина, которой стоит лишь прикоснуться к книге, чтобы она стала шедевром? Но едва ли Дмитрий Данилов нуждается в литературном редакторе, пусть и столь талантливом, кажется, судя по п��едыдущим романам, он и сам способен написать хорошо. В общем, совсем не ясно, зачем под именем Дмитрия Данилова было писать «Редактор Качалкина». А тут ещё оказывается, что на мяче изображена какая-то лужица, похожая на белок от разбитого яйца. Только по сравнению с мячом она очень маленькая, как будто яйцо было перепелиным. Или это нагадил белый голубь, парящий в небе? Но его от мяча отделяет добрый десяток метров, едва ли он умеет столь прицельно гадить. К тому же, на мяче пятно исключительно белого цвета, а птичий помёт обычно выглядит как чёрная субстанция с белой лужицей вокруг, но ничего чёрного на мяче не видно. Может, кто-то прилепил на мяч жвачку? Или, например, жвачка лежала на асфальте, а во время игры мяч упал на неё, вот она и прилипла. Но тогда бы он, вероятно, потом покатился и жвачка бы запачкалась от пыли, асфальт-то обычно пыльный, и стала бы чёрной или серой, но никак не белой. В общем, решительно невозможно понять, что это за лужица на мяче. Далее, снизу обложки расположен белый прямоугольничек, в котором помещены слова: «Жизнь – вот она, а футбол – футболом!». Не ясно, что должны сообщить читателю эти слова. К названию книги они ничего не добавляют, и вообще звучат довольно глупо. Свыше того, белый прямоугольничек портит композицию картинки, нанесённой на лицевую сторону обложки. И зачем этот восклицательный знак в конце? Обложка с небом и белым голубем производит умиротворяющее впечатление, а тут тебе что-то восклицают, и сразу перестаёшь умиротворяться. А ещё на обложку помещены английские буквы “ok” с палочкой, приставленной к букве “о” слева. Что это значит? Что книга «ок», т.е. хороша? Но это должен решать сам читатель. Или же что книга издана при финансовом участии сайта «Одноклассники»? Но вроде бы у них другой логотип. К тому же, “ok” с палочкой, приставленной к букве “о” слева помещены также на корешок книги. Значит, это что-то важное! Ну, “ok”, “ok”, к чему бы это… Видимо, это должно быть названием издательства. Если заглянуть на заднюю сторону обложки, то там будет надпись «Новый Мир», которая однозначно является логотипом журнала «Новый Мир». Создаётся ощущение, что «Новый Мир» и издал книгу. Но ещё там рядом, в прямоугольничке со штрихкодом, помещено изображение фигурки ��еловека с арбалетом. А под ней надпись – «Рипол классик». Да, такое издательство я знаю! Значит, буква “о” с приставленной слева палочкой может являться буквой «р». Но почему тогда рядом с ней не русская «к», а английская “k”? Опять загадка! Если буквы английские, то “pk” будет звучать как «пк», а не «рк». Очень странно. Остаётся только вариант, что это подпись редактора Качалкиной, например, когда-то давно она подписывалась как «редактор kachalkina», но когда стала звездой редактуры и имя её превратилось в, фактически, бренд, она стала подписываться просто как «рk»? Пожалуй, эта версия всё объясняет. Но остаётся последний вопрос. На задней стороне обложки, помимо слов «Новый Мир» и прямоугольничка со штрихкодом, фигуркой человечка с арбалетом и названием издательства, содержится ещё фотокарточка автора, имя автора Дмитрия Данилова, краткая информация о нём и описание к его произведению ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА. Про Дмитрия Данилова указано, что он является «прозаиком, поэтом, редактором», что может намекать на то, что это всё-таки он замечательно отредактировал некоего Качалкина, чем прославился. А может и не намекать. Далее, про писателя Дмитрия Данилова написано дословно следующее: • финалист российской национальной литературной премии «Большая книга» и премии «Новая российская словесность» • финалист премии Андрея Белого • с ним не скучно;) Выглядит это печально! Даже хуже, чем прямоугольничек на лицевой стороне обложки. Возможно, если текст самостоятельного писателя Дмитрия Данилова не требовал редактуры, то редактору Качалкиной пришлось заниматься составлением текста на обложке для привлечения внимания к книге, и она решила, что надпись в белом прямоугольничке «Жизнь – вот она, а футбол – футболом!» и заигрывающий смайлик очаруют любого читателя, так что настояла на внесении этих элементов в оформление обложки? Но тогда странно, что прославленный редактор закончила предложение «Дмитрий Данилов – прозаик, поэт, редактор» точкой, а следующий за ним список начала с маленькой буквы. Ведь редактор, а тем более прославленный, должен (должна?) знать, что предложения начинаются с большой? А раз предыдущее предложение закончилось точкой, то список является новым предложением. В общем, решительно невозможно понять, что же обозначает надпись «Редактор Качалкина», и почему эта информация была сочтена издателями столь важной, что издатели решили поместить её на обложку книги. Небольшая часть поставленных выше вопросов снимется, если забыть, что внешняя сторона книги является самостоятельным и законченным пространством, раскрыть книгу и посмотреть выходные данные внутри. Оказывается, «Редактор Качалкина» – это серия книг издательства «Рипол Классик». Шеф-редактором книги оказывается «Ю. Качалкина». Если посмотреть в интернете другие обложки книг, изданные в серии «Редактор Качалкина», то обнаружится вот что: часть книг серии «Редактор Качалкина» имеют на обложках надпись «Серия: Редактор Качалкина», но только с добавлением слова “fresh”, что, видимо, означает подсерию «Редактор Качалкина fresh» серии «Редактор Качалкина»; часть книг имеют надпись «Серия: Редактор Качалкина»; некоторые книги серии «Редактор Качалкина» не имеют на обложках никакой надписи относительно принадлежности к этой серии, и, наконец, только две из увиденных мной книг имеют надпись «Редактор Качалкина» без каких-либо пояснений. Видимо, не я один был введён в заблуждение этой надписью и редактор Качалина отказалась от идеи наносить на обложку надпись «Редактор Качалкина» таким образом. Таковы результаты рассмотрения обложки книги ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА писателя Дмитрия Данилова и последующего небольшого расследования. А саму книгу я начал читать, но пока не дочитал, так что писать о её содержании сегодня не хочется – не стоит торопиться с такими вещами. 06.02.17
Tumblr media
Сегодня поехал на метро и купил с рук книгу Дмитрия Данилова ОПИСАНИЕ ГОРОДА за 150 руб. Если бы продавец ехал сначала на автобусе, а потом на метро, а потом обратно на автобусе, то больше половины денег, вырученных за книгу, были бы истрачены на дорогу – если конечно, у него (неё) не было других дел в городе. А я порадовался, что дизайн у этой книги очень хороший и красивый, ещё у книги ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ красивый, но тут даже красивее получился, и очень приятно её было подержать в руках, а потом сложить в рюкзак, и даже описание показалось достойным, потому что состояло оно преимущественно из слов самого Дмитрия Данилова. Радость. А дочитать книгу ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА я пока не успел. 5 февраля было прочитано 50 страниц, 6 февраля было прочитано 120 страниц, сегодня пока около 100, так что осталось ещё 50. Ну, может перед сном дочитаю, а завтра уже напишу про неё. А сегодня не успею. Всё потому, что были дела, связанные объяснением людям начала курса теории вероятностей. Очень хороший предмет – теория вероятностей, наверное, самая лучшая из всех математ��к, потому что она позволяет видеть мир не в виде «да»/«нет», а как статистическую картину, где всё совершается с такой-то вероятностью, да ещё и иногда понимать, с какой вероятностью, и так мир становится намного понятнее. Хотя по началу курса это ещё трудно сказать. Там, скорее, такие вопросы возникают: если у тебя дома лежало четыре книги Дмитрия Данилова – ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ, СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, а ты приехал домой, и у тебя в рюкзаке лежали книги Дмитрия Данилова ОПИСАНИЕ ГОРОДА и ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА, и ты вместо того, чтобы доставать их из рюкзака, взял, и сложил в него те четыре, что были у тебя дома, а потом решил доставать все шесть из рюкзака не глядя и выкладывать всё по порядку, то какова вероятность, что они окажутся разложенными в порядке выхода в свет? Это конечно, очень просто – вероятность того, что первой достанется самая ранняя, когда книг в рюкзаке шесть, равна 1/6, после чего в рюкзаке останется пять книг, и вероятность того, что второй достанется чуть более поздняя, равна 1/5 и так далее, а общий ответ на поставленный вопрос в виде цифр будет выглядеть как 1/6! или же 1/720. В общем, очень вряд ли у вас получится так ловко доставать книги случайным образом, чтобы всё вышло как планировалось или желалось. А вот вероятность того, что при доставании двух случайных книг корешок у них будет одного цвета – повыше, потому что у книг ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ и ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА корешки синие, а у книг СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ и ОПИСАНИЕ ГОРОДА корешки красные, у ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ разноцветный, у ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ бело-оранжевый. Значит, первым делом можно достать любую из четырёх книг, имеющих партнёра по цвету корешка, вероятность 2/3, а после уже нужно будет достать одну конкретную из оставшихся пяти, так что общая вероятность окажется 2/3*1/5, и это 2/15, больше 10%. Конечно, очень простые вычисления, даже не знаю, зачем привёл их тут, но уже привёл, так что теперь ну а что делать. Да и эксперимент оказался каким-то глупым, потому что книги все разного размера, три в твёрдых обложках, три в мягких, так что даже если ты достаёшь их из рюкзака не глядя, то всё равно на ощупь будет понятно, где какая книга, настолько они разные, и никаких случайных событий не получится. А чтобы получилось надо, например, просить кого-нибудь перемешать книги так, чтобы ты не видел, а потом называть ему номера книг от одного до шести, и он тебе будет выдавать соответствующую, вот тогда получится случайность. Да, это больше похоже на правду. И если так поступить, то какова будет вероятность, что ты назовёшь номера 3 и 5, и обе книги, стоящие на этих местах, окажутся красными? Или: сколько различных наборов книг любого количества можно составить из шести книг писателя Дмитрия Данилова? Нет, это всё так просто, что пора прекращать выдумывать ��ти задачки, принимать горизонтальное положение и дочитывать ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА. 07.02.17 Вчера была дочитана книга Дмитрия Данилова ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА. Вот уж не думал, что когда-нибудь буду читать книгу, связанную с футболом. Точнее, я и ранее читал книги, связанные с футболом, и даже смотрел ряд фильмов, связанных с футболом, но все они были о фанатских движениях, т.е. посвящены так называемой контркультурной тематике, там описывались распития и драки, а сам футбол обычно даже не описывался. А тут – другой случай, никаких драк, никакой контркультуры. И первые 50 страниц читать было очень скучно, потому что трудно придумать более бессмысленный способ вложения человеческих эмоций, чем в боление за футбольную команду, и все детали этого процесса малоинтересны, и нет ни малейшей разницы, с каким счётом будет сыграна та или иная игра. От этого наступало раздражение и было не ясно, почему Дмитрий Данилов решил писать о футболе, хотя мог бы, например, в течение года смотреть итальянские эксплуатационные фильмы и описывать свои впечатления от них, или слушать все альбомы всех участников ФОРМЕЙШЕНА, и описывать свои впечатления от них, или читать ПСС Дмитрия Ивановича Писарева – тем более, что там как раз двенадцать томов, можно было читать по тому в месяц – и описывать свои впечатления от прочитанного. Во всех трёх случаях эксперимент вышел бы схожим, а результат – куда интереснее. А ещё в начале книги Дмитрий Данилов начал пересказывать историю о том, как он проникся футболом, ранее описанную в повести ДОМ ДЕСЯТЬ; а потом вставил в тело книги некую свою статью про футбол, где опять это пересказывал, и тут уже запахло лимоновщиной, т.е. халтурой, столь свойственной писателю Эдуарду Лимонову, допускающему вечные самоповторы и рассказывающему одни и те же истории по несколько раз. В общем, первый заход был не очень удачным, но при втором всё изменилось и произошло погружение, ведь как ни крути, а Дмитрий Данилов – хороший русский писатель, и читать его интересно. В предыдущих книгах он подробно описывал, на каких автобусах катается, или описывал города, улицы и строения, наблюдая за ними, и футбол у него получилось описать схожим образом – смотрит и пишет, что там происходит, фиксирует, как добирался до стадионов, где происходили игры и как выглядели эти стадионы, какие из них были более уютными, а какие менее, приводит свои зачастую забавные наблюдения за болельщиками и прочими людьми, а также тексты редких кричалок. Так что описание футбола оказывается не менее скучным, чем перечисление номеров автобусных маршрутов, которыми он пользовался для передвижения. Та же обволакивающая атмосфера повседневности и мелкой суеты, которая не захватывает тебя, а просто существует как нечто обязательное в твоей жизни, но к чему можно относиться отстранённо. В общем, книга ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА получилось хорошей, приятной и трогательной, несмотря на тематику. А вот понять логику любителей футбола после неё всё равно не удалось. То есть, конечно, понятно, что в болении есть азартная составляющая, понятно, что это способ коммуникации между людьми, возможность испытать близость к другим болельщикам и так далее, понятно, что это позволяет структурировать свою жизнь за счёт выдумывания иллюзорных целей и выполнения их – типа просмотра футбола в такой-то день во столько-то часов или посещение матча в такой-то день во столько-то часов, понятно, что при погружении в тему можно зарываться в какую-то информацию и изучать истории клубов, биографии игроков, и всё это будет цеплять темы, связанные с общим устройством жизни (историей, политикой, бытом), но это очень мало, это можно сказать о любом хобби или занятии, а ряд хобби или занятий обладают при этом ещё дополнительными плюсами, позволяют физически или интеллектуально развиваться и так далее. То есть футбол оказывается одним из худших хобби, и если выбирать, то естественно выбирать не его. Очень странное увлечение выбрал себе писатель Дмитрий Данилов. Но книга всё равно вышла хорошей. Только раздражало, что основной сюжет книги был посвящен играм ДИНАМО, а не основной – другим футбольным событиям, и при этом куски текста, относящиеся к неосновному сюжету выделялись курсивом, их было много, и приходилось читать на бумаге десятки страниц текста, набранного курсивом, а это не очень приятно. Всё-таки курсивные выделения нужны для небольших текстов или цитат, а для больших их применять не стоит. А самоповторов в духе лимоновщины в книге Данилова больше почти не было, но немного всё равно было, и иногда он в следующей записи второй раз описывал события, которые имели место в предыдущей записи, и это тоже было немного печально, потому что непонятно, зачем так делать, когда при редактуре поудалять такие фрагменты не представляет затруднений. Но книга всё равно вышла хорошей. Настолько, что по окончании чтения не захотелось с ней расставаться, и я принялся изучать выходную информацию. Первое, что бросилось в глаза – это знак информационной продукции «16+», который привёл меня в некий ступор. Я стал пытаться представить себе пятнадцатилетнего человека, на которого чтение книги ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА оказало разлагающее влияние. Безуспешно. Затем – четырнадцатилетнего, тринадцатилетнего, ��венадцатилетнего. Результат был тот же. Задумался и об одиннадцатилетнем, но это где-то пятый класс, и тут уже стало трудно представить себе пятиклассника, который вообще решился бы читать книгу современного отечественного писателя о футболе. Впрочем, если бы решился, то это было бы похвально, а информационный знак говорит о том, подобную инициативу ребёнка стоило бы осудить. Почему? Максимум, что содержится негативного в этой книге – это несколько бранных слов, но не матерных. Попытался представить себе пятиклассника, который ни разу в жизни не слышал бранных слов, а потом прочитал книгу Данилова и начал их активно использовать. Попытка вновь не увенчалась успехом. Неизбежно пришла мысль, что нанесение подобного знака на книгу Дмитрия Данилова – жест совершенно абсурдный и вредный. После чего я стал изучать состав редколлегии. Как я уже говорил, шеф-редактором книги является редактор Ю. Качалкина. Но удивило, что и обычный редактор, и выпускающий редактор, и художественный оформитель, и корректор также оказались людьми женского пола. Т.е. над книгой о футболе работали пять дам различного возраста. Тоже довольно странно (Позже, изучив целый ряд различных книг, я пришёл к выводу, что исключительно женский состав в выходных данных – явление распространённое. – Прим. И.С. 2020.). А затем я ещё раз перечитал информацию на задней стороне обложки и обнаружил, что о получении Дмитрием Даниловым премии БОЛЬШАЯ КНИГА сообщается дважды (точнее, сообщается, что Данилов является финалистом премии БОЛЬШАЯ КНИГА – эти формулировки всегда оставляли ощущение неясности; проверка показала, что самой премии Данилов не получал). Опять редактор Качалкина недоглядела, достаточно было бы и одного упоминания, а лучше было бы вообще об этом умолчать. Ведь всё-таки очень печально наблюдать весь этот гипертрофированный интерес к премиальному процессу, эти бесконечные перечисления премий на книжках и прочий мелкий маркетинг в области искусства. На этом листание книги ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА было окончательно завершено. Всё это я написал утром, после чего отправился по делам, а во время передвижений читал книгу Дмитрия Данилова ОПИСАНИЕ ГОРОДА. По окончании дел я думал отправиться домой, но осознал, что заразился от писателя Дмитрия Данилова духом прогулок и созерцаний, так что принялся околачиваться. Сначала мной был пройден некоторый маршрут, потом посещён букинистический книжный магазин на Старом Арбате, где я приобрёл за 50 рублей биографию видного деятеля большевизма, правда, ставшего большевиком всего за пару лет до смерти, а потом отправился на станцию метрополитена «Арбатская», но только не известную синюю «Арбатскую», а редкую голубую «Арбатскую». Редкая голубая «Арбатская» отличается от остальных станций метрополитена тем, что в ней находится советский буфет, где продают чай, сироп, еду и кондитерские изделия. Собственно буфет и был целью посещения редкой голубой «Арбатской». В прошлый раз, когда я заходил сюда, буфет представлял из себя обычную металлическую дверь в стене, выкрашенную серой краской, не имеющей никаких надписей и прикрытую. Человек, не имеющий обыкновения дёргать подряд за ручки все двери, находящихся в метрополитене, и не знающий, что за этой конкретной дверью расположен буфет, не имел никаких шансов обнаружить его. В этом было своё обаяние. А теперь буфет претерпел ремонтные работы, дверь стала иметь в себе вырез со вставленным стеклом, а над дверью появилась большая надпись БУФЕТ №11. Обнаружить легко. Ну, почему бы и нет. Я решил заказать себе чай и посидеть в буфете, читая книгу Дмитрия Данилова ОПИСАНИЕ ГОРОДА. На вопрос продавщицы, желаю ли я ещё что-либо, кроме чая, я ответил, что желаю ещё один чай. Тогда продавщица посетовала, что у них сегодня недостаёт пластиковых стаканчиков, и попросила сначала выпить первый чай, а потом подойти с тем же стаканчиком, и она нальёт туда второй чай. Я согласился и заплатил 22 рубля, а потом уселся и начал читать книгу ОПИСАНИЕ ГОРОДА. По идее буфет предназначался в первую очередь для машинистов электропоездов метрополитена, чтобы они могли питаться во время трудовых будней, но за время моего сидения в буфете таковой явился всего один. В остальном же его посещали студенты, бабушки (одна из которых была в сопровождении внука) и мужички хмурого вида. Посетители употребляли слова «кофеёк», «сосисочка» (в тесте) и особо интересовались творожной булочкой с маком за 16 рублей, уточняя у продавщицы, содержит ли творожная булочка с маком в себе творог, но продавщица поясняла, что это просто тесто творожное, а творога внутри булочки нет, зато есть мак, и он посыпан на булочку сверху. А один хмурый мужчина не хотел покупать никаких напитков и кондитерских изделий, попросив себе только простой пластиковый стаканчик, поясняя, что найдёт сам, что в него налить. Когда я обновлял чай в пластиковом стаканчике, то попытался заплатить ещё 22 рубля, но выяснилось, что 22 рубля стоили две порции чая. Очень экономно. В общем, приятно было сидеть в буфете и пить чай, немного наблюдая за посетителями и продавщицами, а также читая книгу ОПИСАНИЕ ГОРОДА. За время сидения я успел прочитать 25 страниц, а всего книга ОПИСАНИЕ ГОРОДА включает в себя 250, так что можно сказать, что книга весьма короткая. Тем более что текста на страницах мало: книга уменьшенного формата, а пропуски между стр��чками большие. После сидения в БУФЕТЕ №11 и чтения книги ОПИСАНИЕ ГОРОДА я отправился домой. Сначала поделал дела, потом написал эту часть текста, а теперь буду дочитывать ОПИСАНИЕ ГОРОДА. 08.02.17
Tumblr media
Процесс чтения книг Дмитрия Данилова продвинулся ещё на две позиции – ОПИСАНИЕ ГОРОДА и СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ. ОПИСАНИЕ ГОРОДА – книга, приятная во всех отношениях. Данилов рассказывает о том, как многократно катался в Брянск и изучал его, но название города умалчивает, как и название всех характерных для города объектов: улиц, площадей, футбольных команд, которые там играли – вплоть до магазинов. Чтобы умолчать, Данилов заменяет их некоторыми описаниями, что позволяет ему развернуться в плане языковой игры и активно использовать канцеляризмы и косноязычие в духе Платонова, но только не так, как у Платонова, а с юмористической целью – выходит забавно. К тому же, если Данилов находит какую-то удачную шутку, то повторяет её с такой настырностью, которой я не встречал ни у одного другого писателя. Точнее, встречал только у одного писателя – Николая Гавриловича Чернышевского. В первой части романа ПРОЛОГ Николай Гаврилович Чернышевский неизменно вкладывал в уста героя, списанного с самого себя, обращение «голубочка» – каждый раз, когда лирический герой обращался к своей жене, списанной с жены Николая Гавриловича. В итоге только что произведённый при помощи цифровых технологий подсчёт показал, что слово «голубочка» встретилось в первой части романа ПРОЛОГ ровно двести раз. У Дмитрия Данилова фраза «гостиница, название которой совпадает с названием одного из областных центров Украины» была использована всего 42 раза, но, с другой стороны, в ней и слов больше, чем во фразе «голубочка». Раз уж мы заговорили о классиках русской литературы, то необходимо ещё привести цитату Фёдора Михайловича, но не Решетникова, а Достоевского – она относилась к писателю Николаю Успенскому: «Большею частью г-н Успенский вот как делает. Он приходит, например, на площадь, и, даже не выбирая точки зрения, прямо, где попало, устанавливает свою фотографическую машину. Таким образом, всё, что делается в каком-нибудь уголке площади, будет передано верно, как есть. В картину, естественно, войдет и всё совершенно ненужное в этой картине или, лучше сказать, в идее этой картины. Г-н Успенский об этом мало заботится. Ему, например, хотелось бы изобразить в своей фотографии рынок и дать нам понятие о рынке. Но если б на этот рынок в это мгновение опустился воздушный шар (что может когда-нибудь случиться), то г-н Успенский снял бы и это случайное и совершенно не относящееся до характеристики рынка явление. Если б из-за рамки картины проглядывал в это мгновение кончик коровьего хвоста, он бы оставил и коровий хвост, решительно не заботясь о его ненужности в картине». Так вот, на самом деле Николай Успенский использовал не совсем такой метод описания. Достоевский, чтобы его разругать, сгустил краски. А вот писатель Дмитрий Данилов зачастую использует в точности этот метод, и выходит у него очень хорошо. Можно сказать, что Достоевский напророчил появление писателя Дмитрия Данилова, но, напророчив, не смог оценить по достоинству. А третий классик, о котором стоит тут поговорить – это Л. Добычин. Тот самый Л. Добычин, что оказался единственным из классических писателей, который не умер. Вместо этого он взял и пропал. А ещё Л. Добычин написал хорошую книгу под названием ГОРОД ЭН. Собственно, традиции Л. Добычина и продолжает писатель Дмитрий Данилов. Также их продолжает писатель Владимир Козлов, так как его тексты обладают заметным стилистическим сходством с текстами Л. Добычина, но разница в том, что Владимир Козлов по собственному признанию не читал Л. Добычина и продолжает традиции несознательно, а Дмитрий Данилов читал и продолжает сознательно. Свыше того, как можно узнать из книги ОПИСАНИЕ ГОРОДА, каждый раз, когда Дмитрий Данилов посещал Брянск, он шёл на место, где был расположен дом Л. Добычина, и наблюдал, как поживает кусок стены, оставшийся от этого дома. В первое посещение кусок стены был обнесён забором, а уже во второе посещение забор убрали. Все 10 следующих раз кусок стены неизменно стоял, ничего с ним не происходило, а Дмитрий Данилов этому радовался, так как переживал, что на этом месте построят что-нибудь новое, и не будет больше куска стены. И в остальном – пребывая в Брянске, Дмитрий Данилов часто вспоминал Л. Добычина, приводил его цитаты, путешествовал по добычинским местам, повторял его маршруты и проч. Это также добавило книге ОПИСАНИЕ ГОРОДА свое��бразного обаяния, потому что приятно, когда люди не только помнят, но ещё и так искренне любят писателя Л. Добычина. Помимо этого Данилов забавно описывает изучение брянской прессы, посещение брянского музея, посещает футбольные матчи, происходящие в Брянске, но основными составляющими книги ОПИСАНИЕ ГОРОДА остаются сам Брянск, Л. Добычин и языковые игры. Приятная книга! Во всех отношениях. В книге СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ всё оказалось ещё проще – Дмитрий Данилов как раз там следовал методу, изложенному Достоевским чуть выше, с той лишь разницей, что он выбирал, куда установить свою фотографическую машину. В качестве фотографической машины Данилов использует смартфон (кстати, хотя под «фотографированием» у Достоевского понимался процесс текстового описания, Данилов действительно создавал тексты при помощи «фотографической машины» – ведь смартфон имеет и функцию совершения фотографий; выходит, что Достоевский ненамеренно это ловко предугадал), а текст на нём набирает палочкой, что куда затруднительнее, чем жмакать по компьютерной клавиатуре. А значит, вымученность каждой буквы увеличивается. Данилов начал писать СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ в мае 2013 года и писал чуть больше двенадцати месяцев. В этот период он, судя по всему, много путешествовал, так что для наблюдения выбирал не только отечественные города, но и различные забугорные. Оказалось, что читать наблюдения за соотечественниками интереснее и забавнее, потому что русские люди совершают больше абсурдных действий, которые проще описать забавно. И иностранцы в России тоже ведут себя более абсурдно (например, Даниловым были описаны действия ансамбля индейцев, игравших свою этническую музыку во Владимире). А иностранцы в иных странах ведут себя поскучнее, к тому же, их диалоги Данилов приводит обрывочно в силу незнания языков, на которых они совершались, а диалоги соотечественников Данилов приводит подробнее, и они тоже зачастую оказываются забавными. Но в глобальном смысле забугорные и отечественные люди ведут себя схоже – ходят и занимаются своими делами. А заканчивается книга СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ описанием наблюдения Данилова, совершённого вблизи места, на котором стоит кусок стены дома Л. Добычина. Оказалось, что со времён написания книги ОПИСАНИЕ ГОРОДА его вновь огородили забором. Данилов стал переживать, что всё-таки там что-нибудь построят. Но на момент 10 мая 2014 года ничего там построено не было, уже хорошо. Точнее, описанием наблюдения, совершённого вблизи места, на котором стоит кусок стены дома Л. Добычина, заканчивается не книга СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, а текст под названием СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, помещённый в книгу СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ. Помимо него в книгу СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ входит ещё текст 146 ЧАСОВ, написанный в 2010 году по схожей методике. Дмитрий Данилов осуществил мечту каждого россиянина – проехался на поезде Москва – Владивосток. А текст 146 ЧАСОВ является описанием этой поездки. Очень хорошо, что он вошел в эту книгу, потому что ранее я изучал на сайте ЖУРНАЛЬН��Й ЗАЛ список публикаций Дмитрия Данилова – все сколько-нибудь большие тексты были изданы одноимёнными книгами, кроме 146 ЧАСОВ. Я думал, что на бумаге, не являющейся частью журнала, он так и не обнаружится, но приятно ошибся. В силу времени написания этот текст по стилю ближе к роману ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, а так как после него я успел прочитать много других текстов Данилова, то эта близость оказалось приятной и вызвала у меня, если можно так выразиться, ностальгию по былым денькам. Действиям пассажиров поезда тут уделено не так много внимания, больше – описанию видов за окошком. Текст отличный и познавательный, из него я узнал, например, в честь чего с большой вероятностью была названа станция ПОСТРОЙКА Красноярской области (Цитату о станции ПОСТРОЙКА я сразу после прочтения 146 ЧАСОВ выложил в ЛУКОШКО, и спустя два года мне в личные сообщения написал человек, который сказал, что очень заинтересовался этой станцией, посетил её и обнаружил, что станция на самом деле называется ПОСТОЙКА. Оказалось, что Дмитрий Данилов ошибся, и его предположение о том, что станция названа в честь единственной попадающей в поле зрения постройки – некоей БУДКИ – оказалось неверным. – Прим. И.С. 2020), а также о существовании посёлка городского типа ЕРОФЕЙ ПАВЛОВИЧ. Сразу подумал, что будь я женщиной, можно было бы после зачатия ребёнка и поехать туда с целью рождения, а потом новый человек во всех документах писал бы в графе «место рождения» – ЕРОФЕЙ ПАВЛОВИЧ. А люди, принимающие документы, смотрели бы на него с недоумением, и всё это, вероятно, приводило бы к множеству забавных ситуаций. В целом же из текста 146 ЧАСОВ я узнал, по какому пути следует поезд Москва – Владивосток, и убедился, насколько всё-таки широка и различна Россия. Вот ещё: читая СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ я в моменте всё-таки начал скучать и испытал ощущение, что Данилов начинает повторяться, некоторые приёмы языковой игры уже воспринимались без былого азарта. Создалось ощущение, что я начал уставать от писателя Дмитрия Данилова. Но, дочитав текст, я решил задать себе ряд вопросов, а затем ответить на них. Хорошо ли, что Данилов написал этот текст? Да, хорошо. Стоило ли Данилову что-то в нём менять или писать его иначе? Нет, хорошо, что он написал СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ именно так. Если бы я заранее знал во всех деталях, о чём этот текст, стал бы я его читать? Да, стал бы. Доволен ли я, что прочитал этот текст? Да, доволен. После такой мини-анкеты я пришёл к выводу, что вовсе не устал от Данилова, а сиюминутное чувство было иллюзией, вызванной, вероятно, некими перепадами настроения, зависящего больше от внешних причин и дел. Единственное, что стоило бы изменить в этом тексте – это использование имён числительных. Почти в каждом тексте он, заняв место наблюдения, использует фразы типа «Если повернуть голову налево примерно на 160 градусов, можно увидеть Королевский дворец». Но в некоторых наблюдениях имена числительные написаны цифрами, а в некоторых – прописью, что нарушает стилистическое единство текста. Вот такая ничтожная оплошность была допущена, а всё же – бросается в глаза. В остальном – всё хорошо. А вот с описанием к книге опять вышла небольшая беда. Оно звучит так: «"Сидеть и смотреть" – не роман, не повесть, не сборник рассказов или эссе. Автор определил жанр книги как "серия наблюдений". Текст возник из эксперимента: что получится, если сидеть в людном месте, внимательно наблюдать за тем, что происходит вокруг, в режиме реального времени описывать наблюдаемое <…>. В качестве приложения в книгу помещён текст "146 часов", родственный по методу создания <…>. Текст публикуется в сокращённом варианте с сохранением авторской орфографии и пунктуации». Прочитав описание, я подумал, что в сокращённом варианте публикуется именно текст 146 ЧАСОВ, а не будучи любителем сокращений, я возжелал узнать, что же было выпущено. И вообще, стало очень интересно, как же можно сокращать тексты Дмитрия Данилова. Я начал построчно сверять опубликованный в книге вариант 146 ЧАСОВ с журнальным. Сравнив примерно треть текста, я обнаружил, что никаких сокращений нет. Тогда я подумал, что наличие сокращений можно выявить следующим образом: узнать, какое количество символов содержит в себе журнальный (т.е. совпадающий с книжным, но доступный в электронном виде) вариант текста СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, затем узнать, сколько символов содержит в себе журнальный вариант 146 ЧАСОВ, вычислить отношение объёмов этих двух текстов, а затем вычислить такое же отношение по опубликованным в книге вариантам (там считать количество символов не пришлось бы, достаточно знать количество страниц), и сравнить полученную информацию. Если бы, например, объёмы журнальных редакций соотносились как 3:1, а книжных – как 7:2, можно было бы смело утверждать, что 146 ЧАСОВ действительно сократили, и, подпитываясь обретённой уверенностью, выискивать эти сокращения. Я решил воспользоваться выдуманным алгоритмом и открыл журнальный вариант СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, чтобы затем скопировать его в «Ворд» и заглянуть в статистику текста. Но, открыв журнальный вариант СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, я обнаружил снизу страницы некий отрывок, которого не приметил в книге. Что же это? Он обладал подзаголовком «Эпилог, если можно так выразиться». Однозначно, в книге его не было. Так я и выяснил, что слова «текст публикуется в сокращённом варианте» относились к тексту СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ. Дальнейшая проверка, с учётом проверки по разработанному мной методу, показала, что кроме эпилога («если можно так выразиться»), ничего из него выкинуто не было, а эпилог и правда выглядел очень слабым и неуместным. Вот к таким трудностям привело некорректно составленное описание к книге СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ. Что ж, пришло время приступать к книге ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ. Вновь – сидеть и читать. 09.02.17 К настоящему моменту книга ещё не прочитана, зато из предисловия я узнал, что вошедшие в неё тексты были написаны в 2007–2009 годах. В связи с этим захотелось провести некое каталогизирование, чтобы разобраться, в какой последовательности Дмитрий Данилов создавал свои тексты. Даты под текстами указаны не везде, книги часто выходили позже, чем сами тексты и т.д., а всё-таки настоящая последовательность важна и интересна. В этих изысканиях мне также помог персональный сайт Дмитрия Данилова. 01 ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ (повесть, 2003). 02 ДОМ ДЕСЯТЬ (повесть, 2003–2004). 03 ДЕНЬ ИЛИ ЧАСТЬ ДНЯ (повесть, 2003). 04 Рассказы (2002–2010). (Всё это составило содержание трёх первых книг Данилова – ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ (2004), ДОМ ДЕСЯТЬ (2006), ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ (2010). Состав последующих книг я уже описал подробно в тексте, так что не буду повторяться.) 05 ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ (очерки, 2007 – 2009) . 06 ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ (роман, 15.01.2009 – 14.01.2010). (Интересное пересечение. Не припомню, чтобы в тексте романа ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ упоминалось написание текстов из книги ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ или каких-то рассказов из четвёртого пункта.) 07 146 ЧАСОВ (повесть, 11.06.2010 – 22.06.2010) 08 ОПИСАНИЕ ГОРОДА (роман, 31.01.2011 – 13.12.2011). 09 СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ (серия наблюдений, 07.05.2013 – 10.05.2014) 10 ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА (роман, 24.07.2014 – 02.07.2015) 11 И МЫ РАЗЪЕЗЖАЕМСЯ ПО ДОМАМ (стихи, 2013 – 2014) 12 ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ (стихи, 2015) 13 ДВА СОСТОЯНИЯ (стихи, 2016) 14 ЧЕЛОВЕК ИЗ ПОДОЛЬСКА (пьеса, 2016) (О последних четырёх позициях речь ещё пойдёт ниже.) Для составления списка я использовал все указанные под текстами даты в различных источниках, и если где-то допустил ошибки, то тут моей вины нет. Теперь можно проследить динамику занятий творчеством Дмитрия Данилова. В 2003 был заложен мощный фундамент, но основная активность почему-то началась лишь шесть лет спустя. С тех пор Данилов пишет практически не переставая. Интересно только, чем же он занимался в 2012 году, раз ничего тогда написано не было. Возможно, эту информацию можно было бы получить, изучив ЖЖ Дмитрия Данилова, или его страницы в социальных сетях, или поискав в интернете его интервью, но делать этого сейчас мне не хочется. А ещё оказалось, что я уже прочитал все книги Данилова, содержащие художественные прозаические тексты. И теперь хочу поделиться наблюдением о том, что из всех русских писателей Данилов наиболее схож с Владимиром Сорокин��м. Возможно, мой вывод покажется вам неожиданным и потребует пояснений. Извольте, вот и они. В книге ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ некая сорокинщина напрямую проскакивала в рассказах – люди совершали абсурдные непонятные действия, но только, в отличие от Сорокина, не эпатажные. В повести ДЕНЬ ИЛИ ЧАСТЬ ДНЯ сорокинщина проявилась в описаниях действий человека, они были похожи на текстовые игры нашего светоча постмодернизма. Вот, например, абзац о том, как человек играл в САПЁРА, разговаривая по телефону: «… да, конечно, мы переверстаем, это не вопрос, но вы всё-таки подумайте, стоит ли, щёлк, щёлк, по-моему в нынешнем виде гораздо лучше, а, ну тогда да, давайте, давайте, вы мне текст пришлите, пожалуйста, щёлк, щёлк, мы завтра сделаем, я как раз в офисе буду, мы с дизайнером посидим, я вам пэдээфку по почте вышлю, окей, щёлк, щёлк, щёлк, как только вышлю, сразу позвоню, и мы это дело утвердим, щёлк, надо завтра обязательно утвердить, а то мы по срокам не успеем иначе, щёлк, щёлк, но всё-таки жалко, такой макет симпатичный получился, ну ладно, хорошо, договорились, до свидания, всего доброго, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, щёлк, взрыв, эх, всего две остались, надо было ту открывать, говоришь им, как лучше, не понимают <…>». Кстати, и сама повесть ДЕНЬ ИЛИ ЧАСТЬ ДНЯ напоминает рассказ Сорокина МОЯ ТРАПЕЗА из сборника ПИР. А предисловие сорокинского ЭРОСА МОСКВЫ напоминает предисловие ОПИСАНИЯ ГОРОДА Дмитрия Данилова. Но на этом сходства не заканчиваются. Подходы к созданию книг у Сорокина и Данилова оказываются схожими. Содержание четырёх больших вещей Данилова можно описать одной строчкой: ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – ежедневно в течение года фиксировать свои рутинные действия, передвижения и занятия; ОПИСАНИЕ ГОРОДА – ежемесячно в течение года ездить в Брянск и фиксировать свои наблюдения; СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ – создать серию наблюдений по схеме, которую я упоминал выше; ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА – в течение футбольного сезона посещать игры и описывать их. То же можно сказать и о ранних вещах Сорокина. Многие рассказы составлены по схеме – взять типичный для соцреализма сюжет и завершить его эпатажными действиями. ТРИДЦАТАЯ ЛЮБОВЬ МАРИНЫ – начать роман в духе буржуазно-эротической прозы, а завершить соцреализмом. РОМАН – начать роман в духе классической литературы, а завершить его эпатажными действиями (надеюсь впоследствии написать более подробную статью, посвященную анализу Сорокина и его приёмчиков). После того, как в голове автора возникает подобная концепция, дело остаётся за многим – последовательно писать роман, но общая канва уже намечена однозначно, и значительных отклонений от неё не произойдёт. Всё-таки большинство писателей работают совершенно иначе, так что обозначенная близость творческих методов – это очень важно. Выходит, постмодернист оказал самое благотворное творческое влияние на реалиста (если пожелаете, натуралиста). Опять же, совпадения тут нет, пару рассказов Данилов не смог бы написать, не читая Сорокина, а в книге ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ он упоминает, что обсуждал с товарищем творчество Владимира Георгиевича. Так что факт знакомства Дмитрия Данилова с творчеством Владимира Сорокина установлен. При этом книги у Данилова и Сорокина получаются абсолютно разными. Приятно в который раз убедиться, как творческие люди могут благотворно развивать мысли других творческих людей, убедиться в наличии пронизывающих искусство взаимосвязей, в том, что в реальности различные жанры прозы не так уж далеко ушли друг от друга, и главное для искусства – это не жанр, направление и т.д., а талант создателя. Очевидная вещь, а забывается людьми часто. А ещё сегодня мне захотелось упомянуть, что в книге ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ герой Данилова совершает покупку книги Захара Прилепина ИМЕНИНЫ СЕРДЦА – сборника интервью, взятых Прилепиным у отечественных литераторов. Одним из опрошенных литераторов и был Дмитрий Данилов. К чему я это? К тому, что книгу ИМЕНИНЫ СЕРДЦА я читал давно, лет пять назад, значит, на деле о Дмитрии Данилове я узнал не из статьи Романа Сенчина, как утверждалось в начале настоящей заметки, а из ИМЕНИН СЕРДЦА. Просто потом напрочь забыл его имя. Такая мелкая деталь. 10.02.17 Всё-таки это оказалось удобным – писать статью в форме дневника. Не нужно продумывать всё заранее, как я обычно это делаю. Пишешь себе и пишешь, фиксируешь мысли как только они вызреют. К тому же можно изменять реальность под собственные нужды незаметным для читателя образом. Когда читаешь дневник, то думаешь, что все записи сделаны в тот день, которым помечены, а на деле позавчерашний текст я писал вчера и сегодня, вчерашний – сегодня, сегодняшний пока пишу тоже сегодня. Просто тогда не было времени их набить. А ещё подредактировал записи нескольких предыдущих дней, добавив в них в общей сложности около страницы текста. К тому же некоторые детали мне было лень описывать в точности, и я начал их перевирать. Например, первую заметку из книги ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ я прочитал даже до того, как начал писать эту статью, потом, пока добирался до книжного магазина ЦИОЛКОВСКИЙ – прочитал ещё две, а пока возвращался из него – начал читать книгу СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ, и ещё продолжил сразу как вернулся, вышло страниц пятьдесят. А так как оставшиеся объёмы текстов были прочитаны в другие дни, то в статье я сделал вид, что тогда и прочитал их целиком. Сегодня вот начал читать первый сборник стихов Данилова, �� в статье напишу, что прочитал его завтра. А ещё вчера приобрёл электронную версию журнала НОВЫЙ МИР с пьесой Данилова ЧЕЛОВЕК ИЗ ПОДОЛЬСКА, а тут скажу, что это было сделано после прочтения всех девяти его книг. Занятное ощущение, будто бы можешь менять реальность по собственному усмотрению. Это было небольшое лирическое отступление. Вернёмся к Данилову. Сегодня утром забрал с почты его книгу ДОМ ДЕСЯТЬ, которую приобрёл у букиниста за 180 рублей. Было известно, что текст, давший название книге, входил в уже прочитанную мной ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, но подумалось, что в ДОМ ДЕСЯТЬ могут содержаться неизвестные рассказы. К тому же книга ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ стала букинистической редкостью, и я не обнаружил ни одного предложения купить её с рук, а ведь потом надо будет вернуть её поэту Ивану, так что лучше иметь в собственной библиотеке хотя бы ДОМ ДЕСЯТЬ. Напомню, что книга издана в 2006 году редким издательством РАКЕТА в серии ОСУМБЕЗ группы ОСУМАШЕДШЕВШИЕ БЕЗУМЦЫ. Творческие люди подошли к изданию книги более творчески – в итоге наблюдается приятное внешнее оформление (хотя шрифты на обложке достаточно ужасны), а внутри так и вовсе красота: проза соседствует с фотокарточками описываемых Даниловым мест, при этом фотокарточки не прямоугольны, а различной формы, и вокруг них аккуратно группируется текст. В общем, книга сделана игриво и с любовью – очень приятно! Неизвестных рассказов в ней не оказалось, из уникальных материалов была только страничка с благодарностями автора и предисловие от Данилы Давыдова. Прочитал их, порадовался, что Данилов благодарит хорошего поэта Владимира Богомякова, порадовался, что Данила Давыдов также проводит параллели между Даниловым и любомудрым седовласым постмодернистом. Затем пролистал все страницы книги ДОМ ДЕСЯТЬ с большим интересом. Жаль, что такой творческий подход к оформлению книги встречается крайне редко. Потом в который раз залез на страницу Дмитрия Данилова на ВИКИПЕДИИ. Спонтанно взбесился, что раздел БИБЛИОГРАФИЯ содержит всего семь из одиннадцати изданных им книг. Пришлось кропотливо его редактировать и пополнять – включая ИСБН. Почему-то важным русским писателям не везёт с читателями, заполняющими ВИКИПЕДИЮ – уже третий раз сталкиваюсь с подобным недостатком информации. До этого так же приходилось редактировать библиографию Александра Бренера и Романа Сенчина. Собственно, делал это всё больше для себя, потому что удобно, когда полный список книг имеется под рукой. Больше у меня сегодня не произошло ничего, напрямую связанного с Дмитрием Даниловым. ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ, возможно, будут дочитаны перед сном. После надо будет прочитать ещё три сборника ст��хов и – материал обязывает – перечитать ГОРОД ЭН Л. Добычина. А потом рассказать тут о процессе и результатах чтения. Подвести какой-нибудь итог. И статья окажется законченной. 11.02.17
Tumblr media
Готово! Уж не знаю, будет это для вас неожиданностью или ожидаемостью, но выяснилось, что книга ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ хороша. Она состоит из журналистских очерков, но журналистика у Данилова не официозная, можно было бы сказать – гонзо-журналистика, но как-то язык не поворачивается, потому что ничего контркультурного у Данилова нет, просто он не старается быть объективным, а пишет личное, пропуская увиденное через себя, в общем, рассказывает не то, каков такой-то город, а то, каким такой-то город увиделся ему. В общем, Данилов держит себя в руках, и языковые игры тут сведены к минимуму, но всё-таки нарушает опостылевшие каноны краеведения, как ранее (хотя хронологически – позже) он делал это со спортивной журналистикой в книге ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА. Такое нарушение является шагом в верном направлении, добавляет текстам живости, художественности и разнообразия. Не зря сборник завершает небольшое послесловие Олега Кашина под названием МАЛЕНЬКАЯ ЖАНРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ. Подмечено верно! В предисловии к книге Данилов подчёркивает, что старался выбирать для описания редкие города, либо же, берясь за описание очевидных, пишет о каких-то редких явлениях в них. Ещё один шаг в верном направлении. Читать об огромной фабрике в городе НОВОМОСКОВСК куда интереснее, чем о путешествиях по Золотому Кольцу. Текстом о Новомосковске и открывается книга. Второй рассказывает о посещении Брянска, и можно считать его прологом к книге ОПИСАНИЕ ГОРОДА – даже наблюдение за куском стены дома Л. Добычина тут уже присутствует. Далее идут тексты разной степени интересности, но почти все они – хороши. Смотря на содержание книги, могу сказать, что мне наиболее запомнились следующие. Текст о Норильске. Он замечательным образом дополняет статью ЖИТИЕ СЕРГЕЯ СИТАРА из прорывного архитектурного самиздат-журнала ЗАПИСКИ ТАФУРИ, там упоминалось, что видному архитектурному мыслителю Сергею Ситару было предложено занять пост главного архитектора Норильска, несмотря на то, что в течение последних двадцати лет в городе не строили никаких зданий, а лишь иногда сносили. Но описанию самого Норильска должного места уделено в статье не было, и вот текст Дмитрия Данилова наконец-то восполнил досадный пробел. Далее, текст о Курске и чудовищном обилии магазинов, палаток и торговых центров в нём. Наблюдение за людьми, совершающими покупки. Текст о библиотеке в городе Петушки, которая, вопреки ожиданиям, активно функционирует, её посещает множество людей. Очень мрачный текст о городе ПРОКОПЬЕВСКЕ под названием УГОЛЬНАЯ ДЕПРЕССИЯ. Данилов приехал туда в гости к знакомому музыканту, и они совершали перемещение по городу на такси, чтобы не подвергаться лишний раз опасности, идущей со стороны местных жителей. Культурная жизнь в Прокопьевске описана так: «Спрашиваю: а есть в Прокопьевске какие-нибудь интересные группы? Да какие группы, говорит Женя даже не с досадой, а с каким-то спокойным стоицизмом. Нет тут никаких групп, ни интересных, ни неинтересных. Не знаю, может, есть кто-то в глубоком подполье, сидит, не высовывается. Примерно как я. Здесь если заниматься музыкой или там литературой, то это можно делать только одному, сидя в глубоком, герметичном подполье, чтобы о тебе никто ничего не знал и даже не догадывался. Я спрашиваю ещё что-то о музыке, творчестве и "культурной жизни", и Женя отвечает всё с тем же спокойным стоицизмом — нет, не было, не будет». Детали о творческой деятельности музыканта Жени были опущены, но небольшое расследование выявило, что речь идёт об участнике довольно занятной группы СЕКТА ФЕНИКСА, у меня в коллекции даже есть их компакт, изданный знакомым, любителем шумовой музыки Денисом, на его лейбле ПРОВОЛОКА. Потом, помнится, СЕКТА ФЕНИКСА ещё играли неплохой перкуссионный индастриал… Ну, и текст о том, как Данилов помогал странному тамбовскому инвалиду перебираться по городу, что стало самым сильным его впечатлением от посещения Тамбова. Описав это и переглядев содержание книги ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ, я понял, что запомнил значительно больше. И описание череповецкого памятника, и музеев в Ульяновске и Сусанино, и текст про северный Мурманск и Абрам-мыс, и рассказ о музейных работниках города Орла, и курган Вещего Олега в Старой Ладоге, и московские бараки, и питерский День города, и белорусское телевидение, и московские окраины – т.е., почти все очерки из сборника оставили след в моей памяти. Такое со мной происходит крайне редко, обычно, когда я читаю подряд много небольших текстов, они не западают в память и мгновенно забываются. А значит, Данилов обладает выдающимся, редким талантом! Приятно и радостно. Некоторые приёмы, выработанные в этих текстах, Данилов использовал впоследствии – описания памятников, музеев, телевизионных программ, да и вообще путевые заметки и интерес к урбанистике. Но всё это не повторялось им в дальнейшем творчестве, а как-то развивалось. Кстати, я всё-таки залез на ЖЖ писателя Дмитрия Данилова, и обнаружил, что записи, в которых он публикует свои тексты, снабжены тегом МОИ ТЕКСТЫ. Благодаря этому удалось выяснить, что тексты, вошедшие в состав книги ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ в действительности были написаны не в 2007 – 2009 годах, а в 2007 – 2008 годах, в 2009 году ��анилов всё ещё продолжал работать в этом издании, и в предисловии к ДВАДЦАТИ ГОРОДАМ говорилось именно об этом, а не о том, что тексты, вошедшие в книгу, были написаны в 2007–2009. Это я невнимательно читал. А в 2009 году он ещё написал сколько-то статей для этого издания, но на другие темы, что и было описано в романе ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Всё встало на свои места. В общем, книга ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ оказалась не просто приятным дополнением к его художественному творчеству, а вполне самостоятельной работой, при этом отличалось даже настроение книги, отдельные истории всё-таки были сильно депрессивными, а последующие тексты Данилова были лишены этого настроения. Внешне книга ДВАДЦАТЬ ГОРОДОВ выглядит так, будто напечатана по технологии ПЕЧАТЬ ПО ТРЕБОВАНИЮ, т.е. нечто среднее между полноценной книгой и домашней распечаткой на принтере. Даже трудно сказать, почему она воспринимается именно так, никаких очевидных, бросающихся в глаза отличий нет, но с интуицией не поспоришь. Можно было бы подробно обдумать тут это явление, но не стоит. Зато обложка у книги – хороша. Изучив сопроводительную информацию, я узнал, что её автор – это музыкант Владимир. Не могу сказать, что я знаком с ним, но как-то раз у нас состоялся диалог, в котором я критиковал творчество его группы. Впрочем, никакого негатива от этого происшествия ни у меня, ни, видимо, у него не осело. По крайней м��ре, мне показалось, что было бы логичным попросить музыканта Владимира нарисовать обложку для настоящей статьи, что я и сделал, а Владимир охотно отозвался, пояснив только, что оперативно откликнуться на просьбу ему мешает чудовищный загруз. Решили, что если он успеет, то нарисует, а я пока буду писать статью в своём темпе. Интересно, что из этого в итоге выйдет. (В 2017 году мы с музыкантом Владимиром несколько раз возвращались к обсуждению темы обложки, но так как готового текста не было, то не было и спешки, и в итоге наш диалог сошёл на нет. Вернувшись сейчас к настоящему тексту я раздумывал, не вернуться ли и к идее с обложкой от музыканта Владимира, но не успел прийти к финальному решению, как мне написал художник Денис. Он сказал, что желал бы оформить мне что-нибудь типа обложки для публикации. С Денисом мы уже много и прекрасно сотрудничали, и я подумал, что всё сходится очень удачно, и предложил ему нарисовать обложку для настоящей статьи. Так вопрос разрешился сам собой. – Прим. И.С. 2020.) Также сегодня начал читать стихи Дмитрия Данилова. Они вышли в нью-йоркском издательстве, так что приобрести их на бумаге оказалось затруднительным, пришлось воспользоваться пдф-файлами, любезно выложенными самими издателями. Все три сборника стихов в сумме занимают примерно 300 страниц, так что можно воспринять их как одну книгу. Сегодняшние впечатления от них таковы: Прочитал первую книгу стихов Данилова Было неплохо, но не замечательно. А потом Когда я начал читать вторую Стало замечательно. Может быть, если бы я не прочитал первую Не было бы замечательно А так – замечательно. Как нелепо звучит это слово Если повторить его всего даже Три раза. И всё равно Стоит повторить четвёртый. Замечательно. 12.02.17 Как я уже говорил, писатель Дмитрий Данилов заранее продумывал концепции ряда своих книг, а потом ему оставалось только тщательно следовать условиям эксперимента. Однако этот результат зачастую становился понятным до окончания, и Данилов не пытался растянуть свои книги, а, напротив, ближе к концу начинал писать менее подробно. Так было с книгой ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – описание трёх последних месяцев Данилов уместил в десяти страницах, хотя эксперимент длился год, а вся книга занимает более 300. Так было с текстом СИДЕТЬ И СМОТРЕТЬ – по ходу текста отдельные наблюдения становились всё короче. Так было с книгой ЕСТЬ ВЕЩИ ПОВАЖНЕЕ ФУТБОЛА – описание осенней части сезона заняло 200 страниц, а весенней – 80. Я взялся писать эту статью и, хотя она пока не заняла у меня и десяти дней, я уже притомился. Хочется поскорее её закончить, и нет смысла писать про следующую книгу столь же подробно. С другой стороны, как это было и у Данилова, ближе к концу эксперимента начинает явственно ощущаться грусть, что вот сейчас дочитаешь все книги, и больше в твоей жизни не будет чтения Дмитрия Данилова, по крайней мере, в течение длительного периода времени, а если и будет, то этот текст всё равно закончится, а новый про его следующие книги совсем не факт, что будет написан. Может статься, что все мысли, которые у меня возникли в процессе чтения Дмитрия Данилова, необходимо изложить тут, и хочется ничего не упустить, особенно – ничего важного, ни о чём не забыть, изучить предмет до конца. Так и борются в тебе эти два чувства. Третья книга стихов Данилова дочитана. Вообще стихи Данилова делятся на неплохие, хорошие и замечательные, а плохих у него и нет вовсе. Но почему-то чтение третей книги не вызвало у меня бурных положительных эмоций, как это было со второй. Казалось бы, стихи в ней не хуже, но вот всё-таки так оно вышло. Видимо, это и вправду зависит от каких-то моих личных перепадов настроения и не связано с качеством текста напрямую, но отследить такие перепады не представляется возможным, потому что по собственным ощущениям ничего в настроении не менялось. Или менялось, но не ясно, каким образом. В общем, лирика Данилова, как это ни удивительно, почти всецело продолжает линии, намеченные в остальном его творчестве. Немного сорокинщины, немного автобиографических историй, катание на автобусах и электричках, футбол, посещение различных городов, истории о встреченных или знакомых людях. Есть какие-то более экспериментальные вещи, но нельзя сказать, что они сильно выбиваются из общего потока. Как и у Чарльза Буковски, проза Данилова поэтична, а стихи он пишет белые, и они приближаются к прозе, так что грань между этими типами текстов оказывается достаточно расплывчатой. А ещё, листая ЖЖ Данилова по тегу МОИ ТЕКСТЫ, обнаружил, что как минимум один стих датирован 2007 годом, а вовсе не 2013 – 2014, как я указывал выше. А ещё, листая ЖЖ Данилова по тегу МОИ ТЕКСТЫ, обнаружил, что в интернете был опубликован отчёт Данилова о его проживании в коломенской АРТКОММУНАЛКЕ. Надо прочитать. Сейчас. 14.02.17 Чтение текста растянулось. Он опубликован на сайте АРТКОММУНАЛКИ и называется КОЛОМЕНСКИЙ ТРАВЕЛОГ. Выяснилось, что помимо Дмитрия Данилова в АРТКОММУНАЛКЕ проживал его товарищ, некий Алексей Михеев, обозначенный на ВИКИПЕДИИ как «литературный функционер», и тексты они писали на пару. Вновь начну с корявостей, допущенных при оформлении материала и бросающихся в глаза. Первое – название. Собственно, слово «травелог» является достаточно редким, на русском звучит неудачно – создаётся ощущение, что это изучатель травы – и не ясно, зачем его популяризировать, когда есть приятные русские словосочетания со схожим смыслом, типа «путевой очерк», «путевой дневник», «путевые заметки», «заметки путешественника», «краеведение» и проч. Казалось бы, название КОЛОМНА. ПУТЕВЫЕ ЗАМЕТКИ ��вучало бы куда привычнее. Далее, на главной странице сайта, посвящённого этому тексту, написано следующее: «На этой странице представлены тексты, описывающие акции, реализованные авторами в период пребывания в резиденции «Арткоммуналка» (26 мая – 25 июня 2016 года). Это несколько поездок на коломенских трамваях: три совместных, шесть индивидуальных и одна коллективная, с участием жителей Коломны». При этом в наличии пять разделов – О ПРОЕКТЕ (упомянутая главная страница), ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ АКЦИИ (включает в себя три акции, каждая из которых осуществлялась и Даниловым, и Михеевым по отдельности), СОВМЕСТНЫЕ АКЦИИ (тоже три), КОЛЛЕКТИВНАЯ АКЦИЯ (восемь текстов различных авторов), ВНЕ ПРОЕКТА (два текста – один Данилова и один Михеева). Совместные акции, кроме последней, происходили порознь. Участники коллективной акции также ездили на трамваях отдельно друг от друга, так что можно утверждать лишь то, что акция была коллективной, а не поездка. Один из текстов раздела КОЛЛЕКТИВНАЯ АКЦИЯ принадлежит человеку, не принимавшему участия в коллективной акции. Если ещё учесть, что одна индивидуальная акция Михеева происходила при участии Киры Михеевой, то стоило бы написать так: «На этой странице представлены тексты, описывающие акции, реализованные авторами в период пребывания в резиденции «Арткоммуналка» (26 мая – 25 июня 2016 года). Это несколько поездок на коломенских трамваях: две совместных и пятнадцать индивидуальных, в том числе совершенных жителями Коломны, а также два текста из раздела ВНЕ ПРОЕКТА». Если же говорить не о поездках, а об акциях, то их было всего семь, просто три индивидуальных требовали исполнения двумя отдельными людьми дважды. Таким образом, второй вариант верного описания таков: «На этой странице представлены тексты, описывающие акции, реализованные авторами в период пребывания в резиденции «Арткоммуналка» (26 мая – 25 июня 2016 года): три индивидуальных, три совместных и одна коллективная, при участии жителей Коломны и одной жительницы Воскресенска, а также три тематически близких текста, не являющихся описанием акций. Содерж��нием акций являлись поездки на коломенских трамваях по определённым регламентированным правилам». А в текущем виде получилась ненужная путаница, хотя, казалось бы, надо было вразумительно написать всего один абзац. Тут же поясню, зачем я столько раз описываю свои мелочные придирки. Возможно, лучше было бы закрыть на них глаза и описывать только сами авторские тексты, но, пока читаю, обращаю внимание и на прочие детали. Так как настоящая статья – это подробный результат эксперимента СИДИ И ЧИТАЙ (в других случай – ЛЕЖИ И ЧИТАЙ или СТОЙ И ЧИТАЙ – когда чтение происходит во время перемещений по городу), а восприятие репрезентации действительно имеет место быть, то всё это и попадает в мой отчёт… ??. 02.17 И вот, прошло три года. Фрагмент о произведении из АРТКОММУНАЛКИ не был тогда дописан мной до конца, и я даже не знаю, в какой день я оборвал статью. Так или иначе, сам по себе текст Дмитрия Данилова из АРТКОММУНАЛКИ показывал определённую исчерпанность его подхода на тот момент – эксперимент был малоудачным, в текстах чувствовалась его собственная утомлённость, написаны они были без азарта, впоследствии нигде не издавались. Но этот небольшой кризис Дмитрий Данилов быстро сумел преодолеть, сделавшись драматургом. Можно с уверенностью сказать, что ДРАМАТУРГИЯ открыла новую страницу в его творчестве, с тех пор он написал ещё несколько пьес, все они были признаны публикой и поставлены – и его работа в театре продолжается и сейчас, активно освещаясь в прессе. Таким образом, с точки зрения логики настоящей статьи вышло очень удачным, что я ничего не успел тогда написать о пьесе ЧЕЛОВЕК ИЗ ПОДОЛЬСКА, хотя и прочитал её – рассмотрение творчества Дмитрия Данилова завершается вместе с его конкретным творческим этапом, а подводить итог следующему этапу пока что нет никакой возможности. (Разве что можно отметить, что на новом этапе Дмитрий Данилов не только продолжил развивать сорокинские мотивы, но ещё стал творчески близок другому выдающемуся современному отечественному писателю – Дмитрию Убызу. Это сходство ранее почти не прослеживалось и кажется неожиданным и удачным, тем более что повлиять напрямую друг на друга они явно не могли. – Прим. И.С. 2020) Надо сказать, что все эти годы я часто мысленно возвращался к настоящей статье. Для её окончания оставалось всего-то немного. Даже сам Данилов часто невольно напоминал о себе, попадая в поле моего зрения по различным каналам. Например, работая над книгой СЛЕДЫ НА СНЕГУ я вызнал, что оказывается Мирослав Немиров не просто общался и сотрудничал с Дмитрием Даниловым в рамках ОСУМБЕЗ, но, по воспоминаниям Гузели, ещё и вдохновил его на написание повести ЧЁРНЫЙ И ЗЕЛЁНЫЙ, сказав, что жизненный материал Дмитрия требует того, чтобы быть описанным в форме художественного произведения. Потом, когда человек прислал мне своё расследование о ПОСТОЙКЕ, я не сдержался и перекинул его Дмитрию Данилову, а в ответ он написал: «Приветствую! Спасибо!» Потом я распространил в ЛУКОШКЕ со страницы Дмитрия Данилова его стихотворение о доме Егора Летова, после чего Дмитрий Данилов подписался на ЛУКОШКО. Потом я начал случайно сталкиваться с Дмитрием Даниловым лично – на концерте реюниона ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, на поэтическом вечере Владимира Богомякова, на показе пьесы ЧЕЛОВЕК ИЗ ПОДОЛЬСКА и ещё на какой-то малоинтересной театральной постановке, куда меня занесло. В четвёртый раз я уж не сдержался, улыбнулся и, не пытаясь вступить в разговор, поздоровался с ним – встретив доброжелательность в ответ. Этот случай уже прямо-таки обязал меня довести задуманное до конца! Всего-то и потребовалось, что вдумчиво перечитать весь текст, произвести стилистическую правку, продумать и обсудить с Денисом Серенко обложку, добавить несколько комментариев да несколько завершающих абзацев. Хотя на этом я не остановился. Проделав работу над статьёй, я не удержался и прочитал все основные вещи, изданные Дмитрием Даниловым с февраля 2017 года. На это ушло всё оставшееся время сегодняшнего дня, а за статью я сел почти сразу, как проснулся. В итоге прочитаны были: два сборника стихов – СЕРОЕ НЕБО (2017) и ПЕЧАЛЬ БУДЕТ ДЛИТЬСЯ ВЕЧНО (2018), три пьесы – СЕРЁЖА ОЧЕНЬ ТУПОЙ (2017), СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ (2018) и ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ? (2019), рассказ НАШ ЧЕЛОВЕК (2017) и либретто ПУТЬ К СЕРДЦУ (2017). Все эти вещи Опять получились У Дмитрия Данилова Удачными и приятными Местами задумчивыми Глубокими Сильными И раскрывающими что-то нужное. Он не повторялся Не повторялся И сумел в каждой вещи Добиться некоторого эффекта Который действует На читателя Должным образом. В том числе И на меня. Новый этап творческой деятельности Дмитрия Данилова Не менее хорош Чем предыдущий Его этап. Как замечательно Что в мире есть писатель Дмитрий Данилов Дмитрий Данилов. А нужный самый последний абзац был заблаговременно записан мной в недатированном куске от февраля 2017 года: «Пришло время подвести итог. Дмитрий Данилов относится к той редчайшей категории современных отечественных писателей, творчество которых можно читать в полном объёме, да не просто читать, но ещё и получать от этого большое удовольствие. Если человек любит жизнь и считает её захватывающей и интересной, то книги Дмитрия Данилова также покажутся ему очень интересными и замечательными. Если человек недоволен жизнью и считает её скучноватой, то книги Дмитрия Данилова ему также понравятся, просто потому, что они крайне хороши. И всё же найдутся люди, которые не захотят читать книги Дмитрия Данилова, или же сочтут их неудачными. Да, наверняка найдутся и такие люди. Ну а что делать». 29.02.20 Картинки-обложки нарисовал художник Денис Серенко.
4 notes · View notes
alexbedrin · 3 years ago
Text
Как косметологу изучать клиентов?
Новая статья была опубликована на https://alexbedrin.com/kak-kosmetologu-izuchat-klientov/
Как косметологу изучать клиентов?
Как косметологу изучать клиентов? Когда на консультациях клиенты задают мне этот вопрос, я всегда в душе ликую. Значит, ко мне пришли здравомыслящие современные бизнесмены, которые в центр своего дела ставят клиента. Они четко знают свою целевую аудиторию, исследуют ее потребности, составляют карту клиентского пути, изучают точки касания с потребителями. Ну, или как минимум  – уже на пути к этому. У таких людей нет рассуждений на тему того, что их клиент придет к н��м сам, откроет кошелек и выложит огромную сумму за услуги. А еще: такой человек на постоянке занимается конкретно изучением своих клиентов: их социальные и демографические характеристики, привычки, интересы, потребности, точки тусовок и многое другое. Если вы тоже хотите погрузиться в изучение своей клиентской базы  – милости прошу на борт! Сегодня поговорим о методах изучения целевой аудитории. Хватайте блокноты или открывайте ворд  – будет познавательно, а возникшие вопросы можно оставить в комментариях или задать их на индивидуальном консультировании. Кнопка для записи  – в конце статьи.
Для чего изучать клиентов
Если вы и бе�� меня знаете, какие преимущества дает четкое понимание своей клиентской базы, пролистывайте этот раздел до следующего. Всем оставшимся рассказываю: вы должны на 100% понимать, кому продаете услуги, кто ваш целевой потребитель. И в данном случае нельзя ограничиваться стандартным анализом целевой аудитории. Вы не можете сузить ЦА до банального: наши услуги покупают женщины от 25 до 55 лет, замужние, с двумя детьми, высшим образованием и средним достатком. Почему нет?
Этой информации слишком мало, чтобы понимать своих клиентов.
Эта информации не хватит даже для определения целевой аудитории.
По факту, вся ваша ЦА делится на сегменты. Согласитесь, девушкам 22-25 лет еще не интересен ботокс и прочие “возрастные” услуги. И уже здесь мы сталкиваемся с неоднородностью ЦА. Как должно быть? Вы должны разделить аудиторию на несколько сегментов, и для каждого составить один-два портрета (аватара). Это ваши идеальные клиенты. Все это, конечно, хорошо, но все равно не раскрывает потенциал ЦА. Вам нужно ее изучать. Для чего?
Чтобы не распылять бюджет на привлечение посторонних людей. Отсюда же вытекает вторая причина.
Это  – разработка прицельной рекламы. Ведь вы знаете, кто ваша ЦА, что ей нравится, и где она тусуется.
Третья причина  – удержание и создание лояльных клиентов. Давно доказано, что удержание покупа��елей и превращение их в постоянных потребителей обходится дешевле, чем привлечение новых людей. Ну, а довольные и лояльные бренду клиенты потихоньку превращаются в амбассадоров вашей косметологической клиники. Это что-то наподобие проповедников вашего бренда, которые на безвозмездной основе всегда и всюду рассказывают людям о вашей клинике. Они могут отмечать вас в своих сторис, писать хвалебные посты в соцсетях, оставлять отзывы в гугле и яндексе, советовать ваши услуги своим близким. В общем, по полной отрабатывать клиентов, рекламирующих вас по сарафанному радио. Кстати, почитайте о нем подробнее по ссылке. Там и про сарафанку, и про классический реферальный маркетинг написано.
Далее по причинам  – разработка крутых услуг, которые пользуются спросом.
Создание конкурентного преимущества, которое вряд ли сможет спереть кто-то из конкурентов.
Весь анализ приводит к тому, что вы всегда знаете ответ на вопрос: “Что вы должны делать, чтобы ваши клиенты всегда были довольны качеством услуг и сервиса, а ваше взаимодействие было простым и понятным?”
Как изучать клиентов: стандартные способы и нетривиальные методы
Первый этап на пути к созданию клиентоориентированной компании  – тщательное изучение своих клиентов. Есть много достаточно стандартных способов, о которых знают все. Вот только единицы их применяют. Но сейчас не об этом. Вдобавок к стандартным методам есть особые, которые применяют еще реже, и которые позволяют понять:
удобно ли аудитории взаимодействовать с вами;
все ли их устраивает, начиная с общения администратора, заканчивая качеством оказания услуги и удобством способов оплаты;
какие впечатления они получают в целом от продукта, и от общения с персоналом.
Начнем со стандартных методов. К ним относится опрос, интервьюирование и веб-аналитика.
Опрос
Просто спрашиваем клиентов определенные вопросы, касающиеся качества услуг и уровня сервиса. Опрос проводится непосредственно администратором (или даже косметологом) устно, или проводится анкетирование. А можно совместить эти два метода. Что-то косметолог аккуратно спросит во время процедуры, если это применимо к ситуации, что-то уточнит администратор во время оплаты/записи на следующую процедуру, а что-то можно спросить в письменном виде. Причем это может быть физически распечатанный документ, электронный файл или ссылка на гугл-опросы. Последнее мне ��равится больше всего. Несколько правил:
составляйте вопросы лаконично. Клиент не должен тратить на ответы полжизни, да он и не потратит. Просто закроет документ и забудет;
если спрашиваете устно  – делайте это аккуратно и по ситуации. Если понимаете, что человеку неудобно или неинтересно участвовать в ваших опросах  – не проводите их. Только человека разозлите;
что касается интереса  – заинтересуйте клиентов участвовать в опросе. Это может быть бонус или скидка. Только давайте для клиента что-то ценное, это может быть бесплатная консультация, значительная скидка на определенную услугу или ухаживающая косметика в подарок.
По факту, эти три принципа нужно соблюдать для любых методов изучения клиентов: лаконичность, ситуативность, поддержание заинтересованности. Раз так, не будем больше к ним возвращаться.
Интервьюирование
Более фундаментальный опрос/анкетирование клиентов, если говорить кратко. Подготовьте список интересующих вопросов и в частной беседе задайте их. Важно: это должна быть беседа, если вы составляете вопросник в виде документа и отправляете его  – это уже опрос, но не как не интервьюирование. Здесь важен живой диалог.
Веб-аналитика
Метод полезен для тех клиник, у которых есть свой сайт.
Веб-аналитика  – сбор и анализ данных о посетителях вашего сайта. Самые популярные: Гугл аналитикс и Яндекс. Метрика. Основная задача веб-аналитики: мониторинг сайта, на основании которого изучается поведение посетителей электронного ресурса. Кто они? Постоянные или случайные посетители? Откуда они (география посещения)? Какое поведение им характерно (на какие ссылки больше кликают, на каких страницах дольше всего сидят и т. д.)
Со стандартными методами разобрались, переходим к более интересным способам изучения аудитории.
Тайный покупатель
Есть даже целая профессия, на hh хватает подобных вакансий. В чем смысл? Нанимается человек, который под видом покупателя записывается в вашу клинику на процедуру, приходит и покупает услугу. Тем самым, нанятый человек проходит весь путь клиента. В нашей стране подобный метод используется обычно в розничной торговле для проверки компетентности сотрудников. Я же советую использовать этот способ для изучения слабых мест вашего сервиса, определения точек касания с клиентом, неудобств, которые возникают/могут возникнуть на всем пути взаимодействия клиентов с вашим бизнесом.
Для тайного покупателя необязательно нанимать человека за деньги. Таким человеком может стать ваш потенциальный или реальный клиент. Просто попросите его рассказать о своем опыте взаимодействия с вашим бизнесом: что понравилось, а что нет, что расстроило или, наоборот, порадовало. Какие трудности возникли (если они были) на каждом этапе взаимодействия.
5 почему
Отличный метод, который позволяет понимать глубинные причины различных явлений и докапываться до истины. Способ простой: если заметили что-то странное, непонятное или просто интересующее вас в данный момент, спросите у клиента последовательно пять раз почему. Сейчас объясню на примере: клиент оставил плохой отзыв о посещении. При этом в тексте почти нет конкретики. Задайте первый вопрос: Почему отзыв плохой?-Потому что мне не понравился поход к вам.-Почему?-Остался недоволен обслуживанием.-Почему?-Потратил много времени на онлайн-запись.-Почему?-Форма онлайн-записи неудобная.-Почему?-Ваш сайт не открывается в мобильной версии.
Вот вы и докопались до истины. Пример условный, в жизни может не все так очевидно быть, да и уточняющих вопросов не обязательно должно быть именно пять. Суть метода: спрашивать клиентов до тех пор, пока вы не докопаетесь до истины волнующих вас процессов.
Анализ неудобств
Метод позволяет понять, где и почему клиентам неудобно взаимодействовать с вашей клиникой. Неудобства раздражают людей и это приводит к негативному клиентскому опыту. Такой покупатель вряд ли еще раз вернется к вам за услугой и уж точно не порекомендует вас своим близким. Раз вы стремитесь к званию клиентоориентированной компании  – вы должны устранять все неудобства. Что это может быть? Отсутствие онлайн-записи, долгие ответы на звонки/сообщения, нет выбора способов оплаты, отсутствие обратной связи.
Спросите у покупателей, есть ли что-то неудобное в общении с вашим бизнесом, посмотрите сами, где у них возникают трудности и проанализируйте, на каких этапах взаимодействия тратится больше всего времени и усилий.
Вопросы в контексте
Изучайте клиентов не отходя от кассы  – прямо во время взаимодействия с ними. Это позволяет улучшить клиентский сервис и увидеть недостатки бизнес-процесса прямо в режиме онлайн. Наблюдайте за покупателями и уточняйте у них сразу же, если заметите, что-то необычное или странное. Все замечания записывайте, чтобы потом они не забылись и не затерялись. Пока человек находится “в контексте” вашей услуги, он может четко и развернуто ответить на интересующие вас вопросы. А вообще, этот метод является разновидностью опроса и очень круто сочетается с “пятью почему”.
Путь клиента
Представьте себя на месте своего покупателя. Вот он захотел записаться на услугу – попробуйте это сделать всевозможными способами. Представьте, с какими трудностями он может столкнуться на любых стадиях взаимодействия, что его может остановить от записи, что может не понравиться в процессе оказания услуги и т. д. В общем, возьмите его обувь и пройдите его путь. Также было в известной поговорке? Метод помогает:
оценить клиентский сервис;
проанализировать, насколько удобно клиенту взаимодействовать с вами;
улучшить сервис.
Вместо выводов
Изучение клиентов позволяет понять, кто ваша целевая аудитория, какие у нее интересы, потребности, боли, проблемы. Чем живут ваши клиенты, где тусуются, как им удобнее взаимодействовать с вами. Постоянный анализ получаемых данных позволяет улучшать клиентский опыт и работать над совершенствованием продукта. Опросы, наблюдения, тайные покупатели, анализ неудобств  – эти и другие способы позволяют лучше понимать свою аудиторию. Для дочитавших до конца  – кнопка на мои онлайн-консультации ниже. Я эксперт по стратегическому маркетингу в косметологии № 1, поэтому уверен, что буду полезен вам и вашему бизнесу. На сегодня  – все. До новых полезных статей!
Записаться на консультацию: 👇
Telegram ВКонтакте
0 notes
sixsigmaonline · 4 years ago
Text
Онтология, интервьюирование и культура непрерывного обучения
Да, название заметки получилось немного странным, согласна. Но зато оно хорошо отражает содержание. Несколько лет назад мы опубликовали в блоге обзор открытых онлайн курсов по управлению знаниями, и сегодня я хочу продолжить эту тему. Курсы, о которых пойдет речь ниже, не подойдут вам, если вы только погружаетесь в управление знаниями и хотите сформировать у себя системное понимание дисциплины. Это узкоспециализированные курсы, направленные на освоение отдельных инструментов или формирование ... Читать дальше »
0 notes
chernigovorg · 5 years ago
Photo
Tumblr media
Проверка на полиграфе: подозреваемая в деле Шеремета выражает недоверие экспертам Новости Украины:Кузьменко заявила о недоверии к группе экспертов, которые должны были проводить ее интервьюирование с помощью полиграфа.
0 notes
hr-metod · 6 years ago
Text
Нюансы телефонного собеседования
Tumblr media
Нюансы телефонного собеседования
Tumblr media
Вы узнаете полезную информацию об основных тонкостях проведения отдаленного собеседования, которая поможет Вам убедить потенциального работодателя в том, что Вы являетесь именно тем человеком, который ему нужен. Сегодня очень популярным видом собеседований по трудоустройству является телефонное интервьюирование. Такая тенденция связана с желанием современных менеджеров по персоналу ускорить процесс подбора кандидатов. Не смотря на то, что на первый взгляд телефонное собеседование выглядит безобидно по сравнению со встречей один на один с рекрутером, этот тип интервьюирования имеет свои нюансы. Прочитав нашу статью, Вы узнаете полезную информацию об основных тонкостях проведения отдаленного собеседования, которая поможет Вам убедить потенциального работодателя в том, что Вы являетесь именно тем человеком, который ему нужен. Итак, менеджеры по подбору персонала используют телефонные беседы с соискателями для того, чтобы максимально быстрого отсева кандидатов, несоответствующих должности. С этой целью рекрутеры задают соискателям конкретные, а иногда даже островатые вопросы. Чтобы завоевать признание рекрутера, следует отвечать на их вопросы кратко, но содержательно. Поэтому следует заранее подготовить для себя лаконичные ответы на возможные вопросы менеджера (по поводу Вашего последнего места работы, причин ухода с бывшей должности, профессиональных достижений, личных качеств и т. д.). Одним из нюансов телефонного разговора является отсутствие визуальной составляющей. Поэтому во время отдаленного собеседования Вы не сможете завоевать внимание рекрутера красивой внешностью, хорошо подобранным костюмом, эмоциональным выражением лица или же уверенной позой. Таким образом, единственные виды оружия, которые Вы сможете использовать во время собеседования по телефону — это хорошо поставленный голос и красивая манера речи. При разговоре с менеджером по подбору персонала контролируйте свои эмоции, говорите уверенно и спокойно. Также ни в коем случае не допускайте таких междометий, как «э-э-э», «у-у-у» и т. д. и не позволяйте себе говорить жаргонные слова. Во время собеседования по телефону Ваша речь должна быть выразительной и грамотной. Следует отметить, что отсутствие зрительного контакта во время телефонного собеседования имеет свои преимущества. Так, во время разговора с работодателем Вы можете занять самую удобную для себя позу, а также не переживать по поводу того, что Вы можете выдать какую-то нежелательную информацию путем самовольных эмоциональных проявлений на лице. К тому же, большинство людей чувствуют и ведут себя более раскрепощенно, когда разговаривают с собеседником, которого не видят. Все это поможет Вам расслабиться и максимально сосредоточиться на беседе с рекрутером. Телефонные собеседования могут быть как запланированными (когда была предварительная договоренность о времени состояния беседы), так и стихийные — когда рекрутер инициирует собеседование без предварительного предупреждения кандидата. Если Вы вдруг попадете в ситуацию, когда рекрутер позвонит Вам (без предварительной договоренности) в не совсем подходящий и выгодный для Вас момент, то лучше вежливо откажитесь от разговора и перенесите его на удобное время. Ведь собеседование по телефону пройдет гораздо успешнее, если разговор пройдет в тихой и комфортной для Вас обстановке, а не тогда, когда Вы будете переходить дорогу и вокруг будут сигналить машины. В конце беседы с рекрутером не забудьте поинтересоваться о том, каким образом Вы сможете узнать о результатах проведенного собеседования. А также выскажете своему собеседнику благодарность за то, что он уделил Вам свое время.   Источник ООО "Кадровый метод" - это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Мы окажем услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Оказываем услуги по поиску топ персонала (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонала среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейного персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, ....  Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете заполнить простую онлайн заявку на подбор персонала и мы свяжемся с Вами в самые сжатые сроки. Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных вакансий для поиска и подбора по Заявкам от Заказчиков, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру "Секретарь", "Менеджер по продажам", "Товаровед", "Удаленный менеджер по продажам", "Менеджер по закупкам" "Топ персонал, руководители" и т.д. Read the full article
0 notes
4develop · 6 years ago
Photo
Tumblr media
16 апреля завершилась очередная группа курса "Ораторское искусство и постановка голоса" Дмитрия Смирнова. Каждый участник пришел на курс со своим запросом: для проведения семинаров и работы с группой, для выступлений, для переговоров, для общения с клиентами, для саморазвития, для обучения, для личностного роста, убедительно доносить мысли, научиться аргументировать, для мастер-классов и записи видео, для проведения собеседований. Особенностью этой группы было участие в ней мужчины пенсионера, который пришел с целю развития и движения вперед. Он писал стихи, сочинял и радовал всех участников своими неординарными выступлениями. Сергей, спасибо тебе отдельное за "изюминку" этой группы! :) О том как проходил курс, смотрите в фотоотчете и читайте в отзывах участников ОТЗЫВЫ "Великолепно, хорошее настроение, знания необходимые для дальнейшей успешной карьеры. Спасибо. P.S. Расположение, рядом с метро". Татьяна Скорульская "Отличный курс, много полезного, но я считаю, что нужно сделать 2-й (повышенный) курс Ораторского мастерства". Андрей Булацкий "Все отлично! Была полезна схема, теперь буду применять ее в речи и описании чувств и впечатлений. Планирую практиковаться: работа с голосом, развивать (работать над) уверенность в себе. Пополнение словарного запаса и делать мостики!" Эмилия Гусакова "Изменилась кардинальная подача текста, особенно письменного. Планирую с этим навыками проходить дальнейшее интервьюирование по поиску работы. Хотелось бы выступать перед большими аудиториями". Мария Геранина "Все очень понравилось, даже было больше, чем я ожидала! Ухожу в огромным багажом знаний, буду все практиковать! С удовольствием пришла бы еще на другие направления курсов. Можно организовать встречи выпускников на нейтральной территории - кафе, выезды на природу. Не хватает уюта в аудитории. Можно организовать вебинары, он-лайн обучение". Елена Зуёнок "Ухожу с универсальной схемой - Задача, ЦА, Идея, Начало. Багажом упражнений, знаний и навыков. Хорошим настроением и направлением движения". Владимир Лагодич "Все понравилось: весело, непринужденно и легко! Спасибо, Дмитрий, з�� профессионализм, интересную подачу и чувство юмора. Не назначайте, пожалуйста, занятия на пятницу!" Наталия Плохотская "В целом понравилось. Буду применять структуру текста и следить за скоростью и подачей". Мария Галич "Нет воды, с первого занятия только практика. Удобное месторасположение. Доступная подача информации. Мне повезло с дружным коллективом. Научилась рисовать образы, рассказывать слажено". Наталья Прись "Курсы отличные. Ухожу с обучения с умением общаться с людьми, с правильно поставленной речью. Научилась правильно формулировать предложения, а также перестала тараторить". Анастасия Сонич "Хочу еще, говорить научилась за 1,5 минуты. Хочу тексты большие научиться докладывать". Ирина Азаревич "Курс очень интересный, много активностей, помогающих на практике применять и использовать полученные знания. Необходимо отметить условия и атмосферу, которые помогают освоиться и гармонично развивать в себе ораторские способности. Спасибо за эти условия Дмитрию и Дмитрию :) Буду применять на практике полученные знания в подготовке к проведению презентаций". Виталия Якубовская Приглашаем на следующую группу курса "Ораторское искусство и постановка голоса" Дмитрия Смирнова, которая стартует уже 23 апреля 2019! Подробности и регистрация: https://4develop.by/meropriyatiya/oratorskoe-iskusstvo-i-postanovka-rechi-prakticheskij-kurs/ https://4develop.by/fotootchety/otchet-s-kursa-oratorskogo-iskusstva-5/
0 notes
dmitry4develop · 6 years ago
Photo
Tumblr media
16 апреля завершилась очередная группа курса "Ораторское искусство и постановка голоса" Дмитрия Смирнова. Каждый участник пришел на курс со своим запросом: для проведения семинаров и работы с группой, для выступлений, для переговоров, для общения с клиентами, для саморазвития, для обучения, для личностного роста, убедительно доносить мысли, научиться аргументировать, для мастер-классов и записи видео, для проведения собеседований. Особенностью этой группы было участие в ней мужчины пенсионера, который пришел с целю развития и движения вперед. Он писал стихи, сочинял и радовал всех участников своими неординарными выступлениями. Сергей, спасибо тебе отдельное за "изюминку" этой группы! :) О том как проходил курс, смотрите в фотоотчете и читайте в отзывах участников ОТЗЫВЫ "Великолепно, хорошее настроение, знания необходимые для дальнейшей успешной карьеры. Спасибо. P.S. Расположение, рядом с метро". Татьяна Скорульская "Отличный курс, много полезного, но я считаю, что нужно сделать 2-й (повышенный) курс Ораторского мастерства". Андрей Булацкий "Все отлично! Была полезна схема, теперь буду применять ее в речи и описании чувств и впечатлений. Планирую практиковаться: работа с голосом, развивать (работать над) уверенность в себе. Пополнение словарного запаса и делать мостики!" Эмилия Гусакова "Изменилась кардинальная подача текста, особенно письменного. Планирую с этим навыками проходить дальнейшее интервьюирование по поиску работы. Хотелось бы выступать перед большими аудиториями". Мария Геранина "Все очень понравилось, даже было больше, чем я ожидала! Ухожу в огромным багажом знаний, буду все практиковать! С удовольствием пришла бы еще на другие направления курсов. Можно организовать встречи выпускников на нейтральной территории - кафе, выезды на природу. Не хватает уюта в аудитории. Можно организовать вебинары, он-лайн обучение". Елена Зуёнок "Ухожу с универсальной схемой - Задача, ЦА, Идея, Начало. Багажом упражнений, знаний и навыков. Хорошим настроением и направлением движения". Владимир Лагодич "Все понравилось: весело, непринужденно и легко! Спасибо, Дмитрий, за профессионализм, интересную подачу и чувство юмора. Не назначайте, пожалуйста, занятия на пятницу!" Наталия Плохотская "В целом понравилось. Буду применять структуру текста и следить за скоростью и подачей". Мария Галич "Нет воды, с первого занятия только практика. Удобное месторасположение. Доступная подача информации. Мне повезло с дружным коллективом. Научилась рисовать образы, рассказывать слажено". Наталья Прись "Курсы отличные. Ухожу с обучения с умением общаться с людьми, с правильно поставленной речью. Научилась правильно формулировать предложения, а также перестала тараторить". Анастасия Сонич "Хочу еще, говорить научилась за 1,5 минуты. Хочу тексты большие научиться докладывать". Ирина Азаревич "Курс очень интересный, много активностей, помогающих на практике применять и использовать полученные знания. Необходимо отметить условия и атмосферу, которые помогают освоиться и гармонично развивать в себе ораторские способности. Спасибо за эти условия Дмитрию и Дмитрию :) Буду применять на практике полученные знания в подготовке к проведению презентаций". Виталия Якубовская Приглашаем на следующую группу курса "Ораторское искусство и постановка голоса" Дмитрия Смирнова, которая стартует уже 23 апреля 2019! Подробности и регистрация: https://4develop.by/meropriyatiya/oratorskoe-iskusstvo-i-postanovka-rechi-prakticheskij-kurs/ https://4develop.by/fotootchety/otchet-s-kursa-oratorskogo-iskusstva-5/
0 notes
econet-ru · 7 years ago
Photo
Tumblr media
Про аквариум Экология жизни: Это неофициальная информация. Но я поделюсь - это важно. Я беседовала с одной дамой-профессором психологии, и она мне это рассказала - проводили интервьюирование онкобольных женщин. И просили их рисунок нарисовать - без задания, просто рисунок. Читать дальше →
Tumblr media
0 notes
dneshchadim-blog · 7 years ago
Video
instagram
Интервью с Максимом Чусовитиным: Рассказываю о Себе и Своей Деятельности Психолога | #ПсихологНовосибирск . Побывал 4 декабря 2018 г. в гостях у замечательного человека — Максима Чусовитина @maksim_chusovitin, яркого предпринимателя и создателя «Пространства Настольных Игр» в городе Новосибирске. Спасибо за интересное интервьюирование. Для меня это был ценный опыт! Смотрите полную версию встречи у меня в IGTV (ВК или в ФБ), подписывайтесь и пишите свои впечатления 😊 . © Дмитрий Нещадим #dneshchadim (at Novosibirsk, Russia) https://www.instagram.com/p/Bq-lQUCnoeY/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=s4n2q50m3s0n
0 notes
we-politica-ua-news-love · 7 years ago
Photo
Tumblr media
Украина закрыла въезд для мужчин из России в возрасте 16-60 лет В пограничных пунктах пропуска действуют усиленные меры контроля   В связи с военным положением Украина закрыла въезд для мужчин с гражданством Российской Федерации в возрасте от 16 до 60 лет. Об этом на совещании у президента заявил глава Государственной пограничной службы Петр Цигикал, передает корреспондент РБК-Украина. По его словам, усиленные меры контроля осуществляется, прежде всего, в отношении российских граждан. "В пунктах пропуска осуществляется усиленные меры контроля. Прежде всего, в отношении граждан Российской Федерации. Не пропускаются граждане РФ в возрасте от 16 до 60 лет мужского пола", - заявил Цигикал. В свою очередь президент Петр Порошенко отметил, что эти меры должны помешать России формировать отряды частных армий на украинской территории. "Еще раз: мужской пол с 16 до 60 лет,  применяются ограничения, кроме гуманитарных случаев, будут четко выписаны в инструкции", - подчерк��ул он. Напомним, ранее сообщалось, что Украина запретила въезд в Крым для иностранцев. С четверга, 29 ноября, административную границу с оккупированным полуостровом могут пересекать исключительно граждане Украины. Ограничения будут действовать в течение действия военного положения. Отметим, еще вчера сообщалось, что на границе в отношении россиян действуют усиленные меры контроля. "В том числе проводится интервьюирование с иностранцами, среди которых есть и граждане РФ", - отметил руководитель пресс-службы ГПС Андрей Демченко. rbc.ua
0 notes
parohodov · 7 years ago
Photo
Tumblr media
"Еду, значит, в Питер, чищу свои 6,5к фотографий и натыкаюсь на эту съемку, которая была ровно год назад...Мы с @parohodov в тот день хорошо поработали, как следует промёрзли, исследовали множество локаций, наснимали море материала. «Васька», где я появляюсь от силы пару раз в год со времён студенчества, все также заманивает своим уютом. Помню, в студенческие времена мы часто ходили в «поля» (для тех, кто не знает, я по образованию социолог), и вот однажды мы должны были сфокусироваться на Васильевском острове как на обособленном районе города, который, предположительно, не вписывался в общую картину Петербурга. Уж не помню, какие там были гипотезы,но задачи перед нами стояли разные-мы проходили каждую улицу, следили за состоянием зданий, считали функционирующие организации в разных областях, заглядывали по возможности в каждый двор...в общем, анализировали каждый уголок на предмет благосостояния, оснащенности инфраструктурой. Одной из задач было интервьюирование людей, в ходе чего выяснилось, что жители действительно являются фанатами этого района, для них переезд в другое место был равносилен предательству своей постоянной обители, которую они так любят. Я тогда подумала о том, как это интересно, по-доброму позавидовала. И сейчас понимаю, что хотела бы иметь в своей жизни такое место, которое любила бы всем сердцем и не хотела уезжать. Я люблю свой город, Питер стал для меня практически родным, сегодня, на второй день в Москве, я подумала о том, как я хочу вернуться, как я скучаю по дому. Но пуганет ли меня переезд? -Нет. Хотела бы я пожить в другой стране? -Однозначно, да." Оля Подосенова (at Атланты) https://www.instagram.com/p/BoyS9gZH-m0/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=3mq3bzgdhwec
0 notes
fedorenko-team-blog · 7 years ago
Video
instagram
Моё первое интервьюирование. Жертва: Андрей Ниденс ...попал 😁 #fedorenkoteam #титаник2000 (at Площадь Революции Челябинск)
0 notes
abahzenov-blog · 7 years ago
Photo
Tumblr media
Здравствия вам бизнес вумен и бизнес мены. Сегодняшний тренинг таки подтолкнул меня на объявление по открытию набора на мой личный тренинг для новичков и профи в сфере бизнеса, млм и инвестиций. Условия очень просты, с первой дватцаткой проведу интервьюирование и выберу пятерых, ведь уделить каждому времени полноценно получиться. Заявку писать в личку. Предложение действительно в течении 24 часов. (at Altai Krai)
0 notes
Photo
Tumblr media
На световния икономически форум 2018: оптимизъм за растежа на световната икономика се движи С растежа на световната икономика е във възход, ръководители на фирми все по-оптимистично настроени за перспективите на световната икономика. Петдесет и седем процента от бизнес лидери, анкетираните компания PwC каже, растеж на световната икономика ще се подобри през следващите 12 месеца. Това е около два пъти повече от равнището на миналата година. Този ръст на оптимизма това от своя страна увеличава увереността в перспективите за бизнес, с 42 на сто главен изпълнителен анкетираните служители твърдят, че те са “много уверени” в перспективите за растеж на техните организации през следващите 12 месеца, в сравнение с 38% през миналата година. САЩ запазва позицията си като най-атрактивен на пазара, следвани от Китай, Германия и Великобритания. Индия удари Япония като пети-най-привлекателен на пазара през 2018 г. Доверието в бизнес перспективите на свой ред може да стимулира растежа на нови работни места, с 54 на сто от анкетираните планират да увеличат броя им през 2018 година (2017: 52 на сто). Само 18% от мениджърите на компании планират намаляване на персонала. Здравеопазване, технологии, бизнес услуги, приятелство и гостоприемство и свободното време сектори свидетели на най-голямото търсене на нови служители. Но докато ръководители на фирми са оптимисти, отколкото преди, те все още си спомнят за надвисналата заплаха от основните сред тях-геополитическа несигурност, на заплахите за киберпространството и доставките, тероризъм, наличието на необходимите умения и популизм. , че проучването обхваща 85 страни, интервьюирование 1,293 Гендиректоров в периода между август и ноември миналата година. Проби са били преценени за БВП, за да се гарантира, че мненията на ръководители са справедливо представени във всички големи страни. Нека да блокирате реклама! (Защо?)
0 notes