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CONOCIENDO A …WALMART

Productos que se emplean: Cuenta con una gran variedad de productos, desde cosas para el hogar, personal como maquillaje, despensas, ferretería, videojuegos etc.

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Localización tanto de fabricación como de distribución:

Sedes de fabricación y distribución de Walmart alrededor del mundo

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La Estrategia Logística de Walmart

Este retailers les brinda a sus clientes una gran variedad de productos de marcas reconocidas y con la mejor calidad. Para que esto sea posible, la compañía dispone de una red de distribución y abastecimiento con altos estándares de tecnología y calidad que garantizan que los consumidores siempre tengan lo que requieren.

Asimismo aplica los conceptos de garantía y calidad a toda la mercancía elaborada por Walmart (fiambres, productos frescos, carnicería y panadería). Esta política tiene una vigencia de 15 días a partir de la compra y sólo se debe presentar el recibo o la fecha de vencimiento del producto; si el cliente no está satisfecho con la mercancía se le hará entrega del doble del valor de ésta o dos productos iguales.

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¿Por qué es líder en costos?

También puede decirse que esta cadena es líder en costos, puesto que es el proveedor quien asume los rubros generados por el inventario, la publicidad al interior del almacén, el arrendamiento de espacios y el reabastecimiento del punto de venta. Si se hace un mal uso de los espacios – bien sea porque no hay rotación del producto o porque hay agotados – el abastecedor debe asumir el equivalente que deja de percibir la empresa. Adicionalmente éste se debe ajustar a los requerimientos de Walmart. Este minorista invierte permanentemente en tecnología que contribuya a reducir costos (por ejemplo “chips” para la mercancía, los cuales permiten que el proveedor revise el inventario en tiempo real y así pueda reabastecer la góndola). El eslogan adoptado por la compañía “Save Money. Live Better” (Ahorre Dinero. Viva Mejor) y se enfoca en precios bajos. Generalmente se hace mucho énfasis en descuentos a mercancía que genere tráfico, con el fin de promover la venta de otros productos; en la mayoría de los casos este descuento también es asumido por el proveedor.

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Todos los retailers buscan enfocarse en conceptos de valor para el cliente y  Walmart no es la excepción:

1.    Formato. Walmart maneja diferentes tipos de sucursales: Discount  Stores, Supercenters, Neighborhood Markets, Sam’s Club, Wal-Mart Internacional  y Walmart.com. todos estos con áreas diferentes. Adicionalmente maneja varios formatos de puntos de venta (de barrio, internacionales y express). 2.    Producto. Este equipo realiza investigaciones de mercado; por ejemplo, compra en la competencia, presenta los puntos de venta, asiste a shows de mercancía y analiza los empaques de ésta. Al interior del almacén también se enfocan en que sus productos estén exhibidos adecuada y asertivamente y que su presentación sea atractiva para los clientes. 3.    Valor. Para sus visitantes, este retailer ofrece precios bajos, alta calidad, gran variedad y productos que estén a la moda. 4.    Personal. Los empleados están capacitados y son motivados con encuentros y celebraciones con personalidades altamente reconocidas. 5.    Comunicación. Toda la compañía se apropia del nuevo eslogan: “Ahorra dinero, vive mejor”. Wal-Mart se preocupa por atender tres tipos de público objetivo: el norteamericano común, el cliente más sofisticado y el consumidor que sólo busca productos orgánicos. Adicionalmente se interesa por estar en contacto con la comunidad a través de actividades como apoyo a grupos juveniles, ayuda en situaciones de emergencia y apoyo a las familias de los soldados. Cada uno de los elementos que se encuentran en la tienda busca comunicarles algo a los clientes. 6.    Proveedores. Opera con proveedores pequeños, con grandes compañías como Procter & Gamble y con abastecedores extranjeros. 7.    Sistemas. Este minorista viene implementando la tecnología RFID y el sistema EPC. 8.    Logística. Cuenta con una división concentrada en la logística de la compañía y tiene diversos centros de distribución.

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Conceptos logísticos que maneja Walmart:

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“De allá para acá”

Logística es la forma en la que la compañía obtiene sus productos de manos del proveedor hasta los estantes y  el corazón de esta cadena de almacenes. Este retailer mueve millones de productos para sus consumidores (los 365 días del año); adicionalmente utiliza las últimas prácticas ecológicas y sostenibles para cada uno de sus procesos.

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Centros de Distribución

Esta cadena cuenta con una de las más grandes operaciones de distribución. Walmart es propietario de más de 40 centros de distribución regionales; cada uno de estos espacios mide más de un millón de metros cuadrados y opera las 24 horas del día (los siete días de la semana) con el fin de mantener en movimiento su flota de tractores y trailers. En cada uno de los centros de distribución existen más de cinco millas de banda transportadora que movilizan 9 mil líneas de productos diferentes; cabe destacar que estos centros abastecen entre 75 y 100 almacenes en un radio de 250 millas.

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Más Centros de Distribución:

Walmart también ofrece centros de distribuciones para categorías específicas de productos, tales como alimentos, joyas, medicinas y zapatos / vestuario. Ademas cuenta con el “DotCom Distribution Center” que respalda la operación de Walmart.com y el programa “Site-to-Store” que es el segmento con el  crecimiento más acelerado de toda la red de distribución de la compañía.

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Un dato interesante:

Walmart de México y Centroamérica ofrece a sus proveedores el traslado y entrega de su mercancía mediante el Servicio Logístico Backhaul.

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¿Qué es Backhaul?

Es el servicio logístico de Walmart de México y Centroamérica que consiste en trasladar su mercancía de sus instalaciones a nuestros Centros de Distribución y verificar la entrega eficazmente. Trasladamos mercancía seca y perecedera en todos los formatos de la cadena hacia todos nuestros Centros de Distribución. De esta manera evitamos viajes en vacío generando ahorros significativos en trasporte a nuestros proveedores y contribuyendo a la sustentabilidad del medio ambiente.

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¿Cuáles son los beneficios?

Reducción de costos de transporte

Prioridad en Citas

Prioridad en Recibo

Mejora en Fill Rate

Gestión de Rechazos

Ahorro de tiempo en entregas

Sistema de Rastreo y monitoreo las 24 hrs

Sustentabilidad al medio ambiente

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¿Qué cobertura tiene?

Trasladamos su mercancía seca y perecedera a los centros de distribución nacional. 

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¿Qué sustentabilidad se aporta?

Este servicio tiene grandes beneficios no sólo para su empresa sino también para el planeta. A través de Backhaul se reducen las emisiones de CO2 que se liberarían a la atmósfera si cada proveedor realizara sus entregas de forma independiente.