magikdick - Tumblr blog

magikdick · 5 years

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6 astuces pour mettre en avant le contenu généré par vos utilisateurs

Constituer une communauté social media est essentiel pour toute entreprise. Le contenu généré par l’utilisateur (ou UGC) s’avère être l’un des outils les plus efficaces pour atteindre cet objectif.

Le UGC est un moyen rapide d’établir une relation de confiance et d’impliquer votre public. Sans oublier que cela vous sera d’une aide précieuse pour booster vos ventes. C’est ce qui s’appelle joindre l’utile à l’agréable.

La plupart des marques essaient de faire en sorte que leurs clients créent du contenu, mais n’en font pas grand chose par la suite. Elles se contentent de croiser les doigts et d’espérer que ces images, vidéos et avis postés sur les comptes personnels de leurs clients seront suffisants pour leur apporter succès et visibilité. Que d’opportunités perdues ! Dans cet article, nous allons voir 6 façons efficaces de mettre en avant le contenu généré par l’utilisateur.

1. Repostez une photo ou une vidéo

Il s’agit du moyen le plus simple et efficace pour mettre en avant le meilleur du UGC. Cela fonctionne généralement mieux avec des images ou des vidéos créées par l’utilisateur, que vous pouvez ensuite partager sur plusieurs réseaux. Ajoutez une légende inspirante si vous n’utilisez pas le texte de la publication d’origine, et n’oubliez surtout pas de mentionner et de remercier la personne.

Ces publications sont excellentes pour générer de l’engagement. Vous pouvez aussi en profiter pour avertir les utilisateurs que pour avoir une chance de figurer sur votre compte il leur suffit de partager une photo ou vidéo en rapport avec votre marque.

2. Créez une galerie pour partager l’expérience de vos clients

Si de nombreux utilisateurs ont posté sur un thème similaire, vous pouvez utiliser la fonction “galerie” pour partager plusieurs images dans un même post. Je l’utilise le plus souvent pour mettre en avant les commentaires des invités aux événements organisés par mes clients ou lorsque plusieurs personnes parlent du même produit.

Cliquez sur l’image pour voir la galerie

Pensez là encore à bien mentionner la source : les utilisateurs chez qui vous avez récupéré les images voudront le savoir. De plus cela montre aussi que vous reconnaissez leur travail et que c’est important pour vous de rendre à César ce qui est à César.

3. Partagez le UGC en stories

Un grand nombre d’abonnés partageront leur avis avec votre marque en story au lieu d’un post classique. Ces stories seront probablement éphémères, car les utilisateurs occasionnels ne penseront pas à l’ajouter dans des stories à la une.

Capitalisez sur la story tant que vous le pouvez. Contactez immédiatement l’instagrammeur dès que vous recevez une notification et demandez si vous pouvez la partager dans vos Stories. La réponse est presque toujours oui. En plus, il existe désormais une fonction “Ajouter à votre story”, ce qui rend la procédure encore plus simple.

Je fais toujours en sorte de rajouter un autocollant de mention. De cette façon, les autres utilisateurs peuvent facilement consulter le profil de l’affiche originale. Pour un impact maximal, vous pouvez aussi ajouter ces posts à vos Stories Facebook.

4. Créez des Stories à la une

Les stories sont idéales pour collecter et mettre en avant le UGC et la fonction “A la une” vous permet d’allonger considérablement la durée de vie de vos stories.

Une fois que vous avez partagé le contenu désiré, ajoutez cette story à un temps fort pertinent. J’opte généralement pour la création de temps forts du type “Vos avis” et y place le contenu créé par l’utilisateur. Vous pouvez aussi créer des temps forts spécifiques à un événement ou à un produit.

Les Stories à la une sont l’une des premières choses que les utilisateurs voient lorsqu’ils visitent votre profil. Les nouveaux venus auront ainsi un aperçu de vos produits ou services à travers des vrais utilisateurs et non pas simplement des posts promotionnels.

5. Proposez des concours UGC et demandez aux abonnés de voter

Les concours sont une excellente façon d’inciter les gens à partager leur contenu et de présenter le UGC. Un concours en deux parties invitant les gens à voter est idéal pour promouvoir le contenu déjà généré.

Des logiciels comme WooBox ou ShortStack vont seront d’une grande aide pour vos concours. Configurez une landing page pour présenter toutes les participations et sur laquelle les abonnés pourront facilement voter. Rappelez aux utilisateurs que le post ayant recueilli le plus grand nombre de votes sera gagnant, et encouragez-les à obtenir le plus de votes possible. Cela poussera les participants à partager la page, mettant votre marque en avant par la même occasion.

6. Utilisez le UGC dans vos campagnes publicitaires

Les réseaux sociaux ne se basent pas uniquement le marketing organique. Vous pouvez tout à fait utiliser du UGC dans vos campagnes publicitaires.

Cela peut inclure des captures d’écrans de commentaires ou d’avis clients ou du contenu directement généré par l’utilisateur. Intégrez-les dans vos campagnes publicitaires et utilisez-les comme preuve sociale. N’oubliez pas que les clients font confiance aux avis des autres clients, ils ont plus de valeur que tout ce que votre meilleur rédacteur pourrait rédiger. Utiliser le UGC dans des campagnes publicitaires pour augmenter les ventes et attirer un nouveau public ne pourra qu’être positif.

Comment trouver et encourager le UGC

Les contenus générés par les utilisateurs ne peuvent apparaître qu’une fois que vous avez commencé à partager du UGC. Voilà donc quelques astuces qui vous aideront à encourager vos utilisateurs à partager leurs publications et à les retrouver facilement une fois mises en ligne.

Ayez des CTA qui expliquent clairement ce que vous voulez que les utilisateurs partagent.

Placez des call-to-action et des instructions invitant les utilisateurs à partager leur expérience dans votre bio Instagram.

Soyez précis dans vos instructions. Les clients sont tout à fait disposés à partager du contenu, mais ils ont besoin de savoir clairement ce que les marques souhaitent voir. Par conséquent, si vous dites “partagez votre unboxing et mentionnez-nous sur l’image” vous aurez plus de chances que les utilisateurs le fassent.

Demandez aux utilisateurs de vous mentionner ou d’utiliser votre hashtag de marque.

Les hashtags de marque vous permettent de rechercher et trouver rapidement les posts qui vous concernent. Si vous êtes identifiés dans une image ou une vidéo, vous recevez une notification. L’une ou l’autre de ces options vous garantit de trouver facilement le contenu généré par les utilisateurs.

Utilisez Agorapulse pour faire de la veille

Les outils de veille d’Agorapulse facilitent grandement le processus de recherche, de conservation et de publication du contenu généré par l’utilisateur. Vous pouvez trouver une publication publique et demander la permission de la diffuser. Dès que vous avez votre réponse (positive), il vous suffit de récupérer l’image et de la programmer pour publication.

Demandez l’autorisation

Ça coule de source mais c’est d’autant plus important si un parent a partagé une photo de son enfant. Un rapide “C’est génial, est-ce qu’on peut partager votre photo sur notre compte ?” peut faire des merveilles et, d’après mon expérience, la réponse est presque toujours un “oui” enthousiaste.

Conclusion

Le contenu généré par l’utilisateur est un atout incroyable. Partager le contenu généré par les utilisateurs sur votre compte ne pourra que susciter l’enthousiasme de votre public. Les gens aiment être mis en avant et voir leur travail apprécié. Il sera donc plus facile de créer des relations. De plus, cela déclenche un cercle vertueux car le fait de voir du UGC incitera de nouveaux clients à créer leur propre contenu.

Qu’en pensez-vous ? Comment mettez-vous en avant le UGC sur vos réseaux ? Avez-vous déjà mis à profit l’une de nos astuces ? Donnez-nous votre avis et posez vos questions dans les commentaires ci-dessous !

Article rédigé par Ana Gotter et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/601208028/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 5 years

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Personnalités inspirantes : on vous présente Ingrid Ulrich, aventurière hors-norme.

Les histoires hors du commun sont faites pour être racontées.

Chez Agorapulse, nous avons eu la chance de découvrir quelques histoires extraordinaires, de personnes passionnées, inspirantes ou engagées… Et nous nous devions de vous les partager. Voici donc une nouvelle série d’articles, qui vous présentera ces personnes aux existences hors du commun, que nous avons décidé de soutenir…

On commence aujourd’hui avec l’histoire d’Ingrid Ulrich, une lyonnaise passionnée et passionnante !

Ingrid Ulrich : Victime de violence conjugale, combattante du cancer et extraordinaire aventurière

Petite, Ingrid rêvait déjà d’aventures et d’expéditions qui sortent de l’ordinaire. Elle s’imaginait exploratrice, parcourant le monde en large et en travers. Mais ce rêve lui paraissait bien trop grand et surtout hors de portée :

“J’ai toujours pensé que c’était uniquement réservé aux autres”

L’appel de l’aventure et de l’exploration était en elle, cependant elle du patienter un long moment avant de pouvoir l’exprimer pleinement.

Victime et survivante de violences conjugales

Rêver d’aventure est difficile quand on essaie de survivre chaque jour. La vie d’Ingrid n’est pas un long fleuve tranquille. Et pour cause… Engagée dans un mariage avec un homme violent, Ingrid n’avait aucune confiance, ni aucune croyance en sa propre force physique, seulement une faible estime d’elle-même.

Durant cette période déjà difficile, Ingrid fait une chute violente à cheval et se retrouve dans un fauteuil roulant.

Cependant, malgré tous ces défis accablants, elle a pu trouvé sa force intérieure et forger son esprit de persévérance :

“La chute à cheval, l’année en fauteuil roulant et la crainte de ne pas pouvoir remarcher normalement un jour, m’ont permis de suivre la devise : ne jamais, jamais abandonner.”

Enseignante en éco-gestion dans un lycée, Ingrid a rapidement ajouté une nouvelle ligne à son CV : athlète !

Non seulement Ingrid a appris à remarcher normalement, mais elle a aussi mis fin à la relation violente avec son mari qu’elle entretenait depuis dix ans.

Son travail a rapidement consisté à venir en aide aux autres femmes bloquées dans des relations de couples violentes pour les libérer de l’horreur qu’est la violence conjugale. Ceci pour leur permettre d’accéder à une vie plus saine et plus agréable pour elles-mêmes et pour leurs enfants.

Ingrid commence alors ses expéditions et apprend à se connaitre :

“C’est au cours de mes expéditions en solitaire que j’ai repris confiance. Je ne pouvais compter que sur moi-même, que ce soit en mer, en pleine forêt ou au sommet d’une montagne.”

Le cancer comme ennemi

Alors qu’Ingrid profite à fond de sa vie d’aventurière, on lui diagnostique un cancer du sein.

Une fois encore, la survie reprend le dessus sur la vie. Entre chimiothérapies, rayons, perte de cheveux, ablation mammaire, il lui fallu un mental d’acier pour tout endurer.

Mais la femme qui est maintenant confrontée au cancer a enduré d’autres épreuves et connaissait sa force intérieure. Elle avait les armes, mentalement et physiquement, pour mener cette nouvelle bataille.

“Je suis revenue encore plus forte et encore plus déterminée à réaliser mes rêves “, dit Ingrid. “Même mes rêves les plus fous.”

Stand-Up Paddle dans l’Arctique

Aventurière dans l’âme

La combativité, la passion et la force d’Ingrid ne l’ont pas laissé abandonner ses rêves d’aventure.

“Partir à l’aventure est un concentré d’émotions, dit Ingrid. “Il y a de la peur, de la déception, de la joie, de l’euphorie, de l’espoir et du bonheur avec une intensité énorme. Ça nous apprend que les erreurs sont indispensables à toute trajectoire et a revoir notre sens des priorités. Chaque jour, on apprend quelque chose.”

C’est ainsi qu’elle se lance à nouveau dans ses explorations, malgré tout ce qu’elle a enduré.

“Ce que j’ai vécu m’a permis de devenir ce que je suis aujourd’hui et finalement… moi-même “, dit Ingrid.

“Parfois, je me dis même que j’ai eu de la chance d’avoir vécu cette vie. Sinon, j’aurais peut-être attendu que ma vie passe, me disant que je n’étais pas capable de réaliser mes rêves.”

Voici un aperçu de quelques-une des nombreuses aventures d’Ingrid :

Relier la mer Méditerranée à l’Océan Atlantique en Stand Up Paddle (SUP). 600km à la force des bras en 10 jours.

Traversée de la Méditerranée en SUP. Fréjus/Calvi. 190 km en 39h.

Traversée de la mer Egée et des îles du Dodécanèses en SUP. 250km et 12 jours de rame.

Présence sur de nombreux podiums en compétition de SUP : Dordogne Intégrale, Marathon Internationale de l’Ardèche, Alpine Lake Tour…

“Ce qui me fascine dans la nature, c’est que, par de telles surprises, elle nous fait sentir sa force, sa capacité à nous dominer et notre insignifiance face à un environnement hostile “, écrit Ingrid sur son blog.

“La nature nous oblige à être humbles, à admettre que nous ne pouvons pas toujours la contrôler, malgré nos efforts. C’est lorsque les conditions se compliquent que la notion de persévérance et de confiance prend tout son sens.”

“En expédition, quand vous êtes livrée à vous-même, vous revenez différente”, explique Ingrid. “Après chaque voyage, je suis revenue un peu plus heureuse de vivre avec moi-même et avec les autres.”

Départ pour l’aventure !

Au moment où nous écrivons ces lignes, Ingrid a quitté la France pour une nouvelle expédition qui l’a emmené dans “l’une des parties les plus sauvages et les plus hostiles de la planète”.

Sa destination : Ilulissat, Groenland.

“Sur la banquise et au milieu des icebergs, j’atteindrai le village de pêcheurs d’Oquaatsut, avant de me diriger vers la baie de Quervain, où se trouve la cabane des premières expéditions polaires de Paul Emile Victor” a déclaré Ingrid dans un récent entretien.

Il fait vraiment froid à Ilulissat ? A vrai dire, son nom signifie “icebergs” dans la langue groenlandaise occidentale, si ça peut vous donner une idée.

Mais ce n’est pas le froid qui peut effrayer Ingrid ! Nous avons reçu un message de son téléphone satellite après son atterrissage et après avoir emprunté quatre avions.

“Je suis à Ilulissat !” a-t-elle écrit. “C’est à 350 km du cercle arctique, là où il y a plus de chiens que d’hommes.”

(Elle n’exagère pas : 3 000 personnes vivent dans ce siège municipal du Groenland, et 5 000 chiens.)

“Je ne pourrai pas vous contacter jusqu’à mon retour !”

Vous pourrez suivre nos prochains articles pour vous tenir informés du périple d’Ingrid, ses défis et ses réflexions.

Bon voyage et bon courage Ingrid !

Chez Agorapulse nous considérons Ingrid comme une formidable source d’inspiration. Elle est la preuve vivante que vous n’avez pas besoin de beaucoup d’argent pour faire des choses incroyables, et que les difficultés rencontrées doivent constituer une force. Il vous suffit d’un rêve, d’un plan pour le réaliser et de beaucoup de passion et de ténacité… et Ingrid coche toutes ces cases ! En tant que start-up boostrapée cela nous parle énormément !

Source https://feeds.feedblitz.com/~/601100976/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 5 years

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Comment utiliser les codes UTM pour mieux suivre vos performances sur les réseaux sociaux

Comment mesurer avec précision l’impact des réseaux sociaux sur le trafic de votre site web ? Tout simplement en intégrant des codes de tracking UTM. Ils vous permettront d’afficher exactement quelles publications ramènent du trafic et des ventes sur votre site.

Avant de commencer, il faut noter un problème avec Google Analytics. Dans l’onglet Réseaux Sociaux, vous pouvez voir quelles plateformes ramènent du trafic sur votre site, combien de temps les utilisateurs passent sur vos contenus, combien de pages ils regardent, etc. Si vous avez mis en place des objectifs, vous pouvez également voir quels réseaux enregistrent de meilleurs résultats.

Google Analytics montre quels réseaux apportent du trafic, mais les paramètres UTM peuvent vous montrer bien plus.

Ce que vous ne pouvez pas voir, c’est quelle publication, quelle page, quel groupe, ou quelle publicité sur ce réseau social a généré du trafic, ou a mieux converti. Tant que vous n’utilisez pas de codes de tracking UTM.

Par exemple, lorsque vous publiez un lien sur LinkedIn, Google Analytics enregistre LinkedIn comme source, qu’il s’agisse d’une page ou d’un profil. En utilisant des codes UTM, vous pourrez identifier si c’est telle page ou tel profil qui vous a permis de ramener du trafic ou des conversions.

Mais avant de commencer …

Que sont les codes de tracking UTM ?

Ces codes sont de courts éléments que l’on place à la fin d’une adresse web, commençant par ‘?’. Ils n’affectent pas la page concernée, mais les données qu’ils intègrent permettent de créer un lien totalement personnalisé qui peut être suivi.

Comment les UTM sont-ils structurés ?

Comme précisé plus haut, un UTM commence par un ‘?’ et s’intègre à la fin d’un lien. Tout ce qui suit ce point d’interrogation donne des informations à Google Analytics sur la provenance des clics.

Un code UTM comporte trois sections

Source

Medium

Campaign

Cela peut sembler complexe sur le papier, alors voici un exemple de code tracking UTM que nous ajoutons lorsque nous partageons des liens sur notre page Facebook :

Exemple de code de tracking UTM : ?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=facebook+page

Le symbole ‘&’ sépare chaque paramètre.

Medium

Cette partie se réfère au type de trafic. Si vous partagez un lien sur les réseaux sociaux, ce sera ’social’. Si c’est un lien qui est placé dans un emailing ce sera ‘email’. Si c’est une bannière ce sera ‘banner’. Et ainsi de suite.

Par exemple, si vous ajoutez social, cela permettra de s’assurer que Google Analytics va bien enregistrer le clic sur votre lien et classer dans la bonne section. Ici : réseaux sociaux.

Source

Cette partie se rapporte au réseau sur lequel vous allez partager votre lien. Comme pour la section medium, cet élément va permettre à Google Analytics de ranger au bon endroit les clics enregistrés sur votre lien.

Par exemple, si vous votre source est ‘Facebook’

Utiliser ‘Facebook’ comme source permet à Google Analytics de l’indexer correctement

Campaign

Cet élément ne répond pas à des règles particulières, c’est vous qui le créez. Vous pouvez le définir selon l’endroit où vous allez partager votre lien. Dans l’exemple que nous avons donné plus haut, nous avons inscrit ‘facebook+page’ puisque le lien a été partagé sur notre page Facebook. Vous pourriez très bien inscrire un code spécifique pour les groupes Facebook, ou pour identifier quelle accroche a le mieux fonctionné sur Twitter, ou même quelle version de votre publicité Facebook convertie le plus.

Créer des codes UTM

Maintenant que vous avez compris les intérêts et la structure des codes UTM, comment en créer ?

Vous pouvez le faire à la main, en faisant attention de bien respecter la structure, mais cela peut vite poser problème lorsque vous avez beaucoup de liens à créer.

Gagnez du temps, utilisez des outils.

Campaign URL Builder de Google

Pour aider les professionnels, Google a créé un outil appelé Campaign URL Builder. Tout ce dont vous avez besoin est de rentrer source, medium, et campaign, ainsi que votre lien. Les codes de tracking UTM seront automatiquement créés.

Utilisez Campaign URL Builder de Google pour créer simplement vos UTM

Enfin, si vous souhaitez rendre l’apparence de votre lien plus simple ou plus agréable, vous pouvez utiliser un outil pour le raccourcir. Nous vous expliquons comment plus bas.

L’extension Chrome Google Analytics URL Builder

Pour aller encore plus vite, il existe une extension pour Google Chrome appelée Google Analytics URL Builder. Plutôt que d’ouvrir un autre onglet et basculer de l’un vers l’autre pour créer vos UTM, cette extension permet de tout avoir sur la même page. Pour afficher l’outil, il suffit de cliquer sur le logo rouge en forme de caddie.

Il fera apparaître une fenêtre avec les différents éléments à renseigner pour créer votre code de tracking.

L’extension Google Analytics URL Builder vous aide à créer rapidement des liens de tracking.

Cette extension permet également de préparer des éléments que vous utilisez fréquemment et que vous pourrez rapidement retrouver lorsque vous créerez un lien. Par exemple, dans la section ‘Preset Editor’ vous pouvez ajouter le nom d’un groupe Facebook dans lequel vous partagez souvent du contenu, ou le nom d’un compte Twitter.

Aperçu de paramètres que vous pourrez pré-enregistrer dans la section Preset Editor.

Agorapulse

Si vous utilisez Agorapulse, c’est encore plus simple d’ajouter des codes UTM à vos liens.

Lorsque vous préparez votre publication, activez le bouton ‘UTM tracking’ en bas de l’outil.

Activer ‘UTM tracking’ lorsque vous composez votre message dans AgoraPulse

Choisissez si vous voulez entrer vos propres valeurs (texte) ou laisser Agorapulse remplir les champs (Dynamique).

Lorsque vous partagez sur plusieurs réseaux en même temps, choisissez l’option Dynamique. Ceci sélectionnera le réseau social, le média et le profil social corrects à ajouter à la balise.

Codes UTM dynamiques sur AgoraPulse.

Si vous avez activé Bitly pour votre profil, le lien long et laid est automatiquement raccourci. (On vous en dit plus sur Bitly ci-dessous.)

Trouver les résultats dans Google Analytics

Si vous avez correctement configuré votre lien de suivi, vous pourrez voir les résultats de vos campagnes individuelles dans Google Analytics. Vous le trouverez sous l’onglet Acquisition > Campagnes.

Ci-dessous vous verrez les différents endroits qui contribuent au nombre de clics des liens Facebook. Un UTM est utilisé sur tous les liens partagés afin de savoir que tous les clics Facebook qui ne font pas partie des campagnes proviennent de partages sociaux d’autres personnes. Cela aide à comprendre la quantité de trafic dont on est responsable et la quantité provenant des lecteurs.

Découvrez quelles versions de liens apportent le plus de clics et de complétions d’objectifs dans le tableau de bord de la campagne.

Combiner des codes UTM et Bitly

Au lieu d’avoir à vous connecter et à naviguer sur Google Analytics, vous pouvez obtenir un aperçu rapide de ce qui fonctionne avec Bitly.

Mais c’est quoi Bitly ?

Bitly est un outil de raccourcissement de liens qui transforme vos longs liens avec UTM en liens courts et compréhensibles. Bitly enregistre brièvement combien de fois un lien raccourci à l’aide de son service est cliqué. Parce que chaque lien UTM est unique, vous pouvez créer un lien Bitly personnalisé pour chacun et suivre les performances de chacun.

Ceci est utile si vous créez un lien vers un site partenaire. Vous pouvez identifier la fréquence à laquelle votre lien est cliqué sur chaque réseau sans avoir accès à Google Analytics.

Ajouter Bitly à Agorapulse

Les utilisateurs AgoraPulse peuvent ajouter un compte Bitly à chaque réseau qu’ils utilisent. Pour ce faire, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez ajouter votre compte Bitly et cliquez sur le bouton Paramètres en haut de l’écran.

Cliquez sur le bouton Paramètres

Sélectionnez ‘Général’ dans le menu ‘Publication’, puis cliquez sur ‘Connecter un compte Bitly’.

Ajouter un peu sous l’onglet ‘Général’ sur AgoraPulse

Agorapulse raccourcit désormais automatiquement vos liens en utilisant Bitly.

Si vous n’utilisez pas Agorapulse, vous pouvez installer l’extension de Bitly sur votre navigateur pour créer rapidement des versions raccourcies des liens UTM.

Suivre les résultats dans Bitly

Dans le tableau de bord Bitly, vous pouvez marquer vos liens. Si vous le faites par campagne, il est facile de voir quelles publications donnent les meilleurs résultats.

Pour ce faire, sélectionnez les liens que vous souhaitez baliser.

Marquez vos liens Bitly pour voir facilement les résultats

Créez une nouvelle étiquette ou ajoutez le lien à une balise existante et enregistrez.

Dans l’exemple ci-dessous, est marqué l’endroit où est partagé le lien en ‘My Test Page’.

Ajouter de nouvelles étiquettes ou sélectionner des étiquettes existantes

Vous pouvez filtrer les liens en fonction de l’étiquette que vous ajoutez en cliquant sur l’icône de filtre.

Affichage de vos étiquettes sur Bitly

Sélectionnez votre étiquette pour voir les résultats.

Regarder les clics répartis par étiquettes

Les inconvénients du suivi UTM

Le suivi UTM vous aidera à suivre exactement ce qui fonctionne pour vous sur les médias sociaux et au-delà. Il est difficile de croire qu’il pourrait y avoir un inconvénient, mais il y a une chose qui peut perturber votre mesure.

L’un de vos objectifs lorsque vous utilisez les réseaux sociaux est d’encourager le partage, mais cela pose également un problème. Lorsqu’un utilisateur clique sur votre lien et le partage, il partagera fréquemment le lien en entier, y compris votre code de suivi.

Cela signifie que le nombre de clics que vous obtenez pour ce lien n’est pas seulement dû à votre seule part sur les réseaux sociaux. Il inclut les clics de toute autre personne qui a partagé ce lien en entier.

Ce n’est pas un gros inconvénient. Vous saurez toujours que ces clics résultent de votre partage vers un groupe ou une page spécifique – mais ils ne sont pas tous des clics directs et beaucoup viendront de personnes qui partagent votre lien.

Conclusion

Combinés avec Google Analytics, les codes de tracking UTM sont l’un des moyens les plus puissants pour évaluer les résultats de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Ils vous aideront à entrer dans les détails de ce qui fonctionne ou non sur chaque réseau sur lequel vous partagez des contenus.

Utilisez-vous des codes de suivi UTM ? Si oui, où les utilisez-vous ? Les trouvez-vous efficaces pour les groupes Facebook ou LinkedIn ? Sur les publicités ? Ou quelque chose d’autre. Nous serions ravis de connaître vos idées et vos bonnes pratiques.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600990440/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 5 years

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Comment bien poster sur LinkedIn ?

Au cours des 12 derniers mois, LinkedIn a ajouté plusieurs nouveautés à son service et il y a désormais bien plus d’options de publication qu’auparavant.

Chacune de ces options présente des paramètres qui varient selon le public que vous souhaitez atteindre. Une fois que vous saurez comment publier sur LinkedIn, vous pourrez facilement déterminer quel type de publication est la plus adaptée et performante pour vous.

Pourquoi publier sur LinkedIn ?

LinkedIn est souvent perçu comme le grand frère studieux et introverti du monde des réseaux sociaux. Mais ne vous laissez pas berner par ce caractère sérieux ! Quand les gens me demandent pourquoi je me préoccupe plus LinkedIn que des plateformes populaires comme Instagram, je leur partage mon expérience personnelle.

Chaque année, au moins 60% de mes revenus proviennent directement ou indirectement de mes connexions LinkedIn. C’est le réseau qui a le plus d’impact sur mes résultats.

Et ces résultats ne sont pas que dûs au hasard : vous avez plus de chance de vous connecter à un recruteur sur LinkedIn qu’ailleurs. Les étudiants et jeunes diplômés l’ont d’ailleurs bien compris : 8 jeunes sur 10 utilisent LinkedIn et ont tendance à avoir un revenu plus élevé que les utilisateurs d’autres plateformes.

Concernant le contenu posté, de nombreux utilisateurs de LinkedIn utilisent la plateforme pour rechercher des informations commerciales pertinentes. LinkedIn génère 50% du trafic social vers un site B2B. De plus, étant donné qu’il y a moins d’utilisateurs actifs qui publient du contenu, et qu’un plus grand nombre d’entre eux cherche surtout à créer des relations professionnelles, vous avez alors bien plus de chances d’attirer un client potentiel.

Même pour les marques plus traditionnelles, Forbes prédit que LinkedIn continuera à se développer en tant que plateforme indispensable !

Profil personnel

Tout comme sur Facebook ou Twitter, vous pouvez publier du contenu sur votre profil personnel. Il existe cependant quelques différences entre LinkedIn et ces autres plateformes. Expérimentez, essayez les différents types de publications et voyez ce qui vous convient le mieux !

Texte

Vous pouvez écrire davantage sur LinkedIn qu’ailleurs : vos posts peuvent faire jusqu’à 3000 caractères. Ne vous sentez pas obligé de tous les utiliser (c’est aussi long que certains articles de blog), mais cela vous permet d’expliquer un point de manière détaillée.

Cela vaut aussi bien pour les publications que vous écrivez directement sur LinkedIn que pour celles que vous planifiez.

Prenez le temps de relire et de vérifier l’orthographe des publications les plus longues. J’utilise Grammarly pour cela, mais vous pouvez aussi rédiger votre post dans un outil de traitement de texte, puis le copier et le coller dans LinkedIn. Vous pouvez utiliser une feuille de calcul, puis l’importer en lot.

Vous pouvez également inclure des hashtags pour que votre contenu soit trouvé par les bonnes personnes. Placez-les à la fin de votre article pour qu’ils ne perturbent pas la lecture.

Images

Vous pouvez également illustrer vos articles avec des images. La taille idéale de l’image est de 1200 x 627 pixels. N’oubliez pas que les publications sur LinkedIn doivent rester professionnelles. Vos visuels doivent donc être :

de haute qualité

neutres et professionnels

pertinents

Vidéos

Les utilisateurs postent en général peu de vidéos sur LinkedIn, c’est donc un bon moyen pour vous de vous démarquer.

Assurez-vous que vos vidéos répondent aux spécificités techniques de LinkedIn :

Formats : ASF, AVI, FLV, MPEG-1, MPEG-4, MKV, QuickTime et WebM uniquement

Taille : minimum 75 Ko et maximum 5 Go

Durée : minimum 3 secondes et maximum 10 minutes

Comme pour les autres types de posts, gardez un ton professionnel et proposez un contenu sérieux et soigné. C’est pour ce genre de publication que les gens sont sur LinkedIn.

Vous pouvez planifier ces trois types de publication à l’aide d’un outil de gestion social media tel qu’Agorapulse. Cela peut vous faire gagner du temps et faciliter le suivi de vos résultats.

Bonnes pratiques

Il n’y a aucun mal à repartager plusieurs fois votre contenu sur LinkedIn pour augmenter votre portée, mais assurez-vous que le contenu que vous publiez est adapté à l’aspect professionnel de LinkedIn.

“Bravos”

Les “Bravos” vous permettent de reconnaître le travail d’un collègue parce qu’il a dépassé les attentes, qu’il sort des sentiers battus ou d’autres raisons encore.

Si vous êtes un employeur, cela peut être un moyen efficace de mettre en avant le travail de vos employés. Vous pouvez également l’utiliser pour remercier des partenaires ou des collaborateurs. La personne qui reçoit un “Bravo” est identifiée, il s’agit donc là d’un outil efficace pour établir de nouvelles relations et varier votre contenu.

Contrairement à d’autres types de contenus, il n’est pas possible de planifier des “Bravos”, il faut donc les partager directement depuis le site.

Page Entreprise

Si vous n’avez pas encore de page Entreprise sur LinkedIn, suivez le guide pour en créer une .

La publication de contenu sur une page Entreprise se fait de la même façon que sur une page personnelle. Vous disposez là aussi de 3 000 caractères et vous pouvez également publier des vidéos et des images.

Faites preuve de créativité et prenez le temps d’analyser et définir vos objectifs principaux pour votre page Entreprise. Certaines entreprises utilisent leur page avant tout pour recruter de nouveaux talents, plutôt que pour le marketing.

LinkedIn Publishing

Bien que la planification de contenu est le moyen le plus efficace d’être actif sur LinkedIn (les files d’attente sont idéales pour le contenu evergreen), n’hésitez pas à tester d’autres fonctionnalités qui ne peuvent pas être programmées, comme la publication d’articles.

Malgré les plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde, le nombre d’entre eux ayant déjà publié un article s’élève à 0.2% ! Il y a de la place, faites vous plaisir, postez !

LinkedIn Publishing vous permet de mettre en avant votre expérience et de développer votre audience en dehors de votre cercle. LinkedIn peut afficher vos articles dans la timeline des autres personnes intéressées par ce domaine, que vous ayez ou non un lien personnel avec elles. Lorsque vous publiez un article sur LinkedIn, il peut potentiellement toucher un large public.

LinkedIn Publishing vous permet d’écrire un article de type blog qui aura une vie sur LinkedIn. Vous pouvez afficher des statistiques de vos articles, ainsi que répondre aux commentaires et interagir avec les personnes qui aiment et partagent votre contenu.

Si vous avez déjà un blog, pourquoi ne pas reprendre certains articles sur votre profil LinkedIn avec un lien vers la source d’origine ? Non seulement cela vous aidera à générer du trafic vers votre site mais sera aussi utile sur LinkedIn.

Comment publiez-vous sur LinkedIn ?

Est-ce que vous utilisez activement LinkedIn ? Quelle types de publications partagez-vous le plus souvent ? Allez-vous commencer à programmer plus de contenu là-bas ? Peut-être tenter les vidéos ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Article rédigé par Rivka Hodgkinson et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600846756/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 5 years

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Chatbots : devez-vous les utiliser sur vos réseaux sociaux ?

Saviez-vous qu’il est possible de commander une pizza de chez Domino’s via Facebook Messenger sans quitter l’application ? Et que sur Twitter, vous pouvez suivre des comptes entièrement gérés par des chatbots capables d’analyser et comprendre les messages reçus afin de vous répondre de façon personnalisée ?

Les chatbots, qu’ils soient sur les réseaux sociaux ou non, sont capables d’accomplir des tâches de plus en plus techniques. Avec les progrès faits en matière d’intelligence artificielle, ils sont désormais en mesure d’offrir une meilleure aide et des recommandations plus pertinentes aux consommateurs.

Cependant, ils ont des limites et par conséquent ne sont pas forcément adaptés à toutes les entreprises.

Si vous avez déjà envisagé d’utiliser un chatbot mais doutez de sa pertinence pour votre entreprise, continuez à lire pour découvrir les avantages et les inconvénients de cette technologie, ainsi que quelques alternatives possibles.

Avantages et inconvénients des chatbots

Points forts

Les chatbots peuvent accomplir de nombreuses opérations instantanément et automatiquement. Ils peuvent vendre des produits, traiter des commandes, assurer un suivi et répondre aux questions fréquentes des consommateurs.

Sur Twitter, vous pouvez les intégrer à votre stratégie marketing afin qu’ils accomplissent des actions directement sur votre timeline au lieu d’être simplement cantonnés aux DM.

Certains de ces bots sont capables d’analyser et comprendre le contenu traité afin de tweeter des réponses personnalisées aux abonnés. L’un d’entre eux a même tweeté qu’il était vivant, un peu comme le Skynet de Terminator.

Même s’il vaut mieux éviter de laisser un chatbot gérer seul les comptes de votre marque ou l’intégralité de votre stratégie marketing, le fait que votre service client puisse l’utiliser dans la gestion des nombreux messages reçus est un gros avantage. L’utilisation d’un chatbot peut permettre de réduire les coûts et de répondre plus rapidement aux questions fréquentes des utilisateurs. De plus, les chatbots peuvent aider à vendre ou proposer du nouveau contenu aux utilisateurs de manière ludique.

Tout bien considéré, il est facile de comprendre pourquoi les chatbots sont populaires auprès de certaines grandes marques.

Points faibles

Et maintenant les points faibles. Tout le monde en a.

Les chatbots sont amusants c’est vrai, mais ils peuvent vite devenir aussi désagréables qu’un répondeur automatique. Le genre de messagerie vocale qui après avoir passé dix minutes à vous demander de presser divers boutons ne vous permet toujours pas de parler à une personne réelle.

Je parle d’expérience en disant qu’essayer de traiter avec un chatbot peut vite devenir agaçant. Surtout quand vous avez vraiment besoin de l’aide d’un humain.

J’ai tenté la discussion avec le chatbot booking.com, demandant à parler à un représentant. Il n’a cessé de me faire tourner en rond. Étant donné que de plus en plus de clients passent par les réseaux sociaux pour entrer en contact avec les marques, tomber sur un chatbot incapable de répondre aux demandes des utilisateurs peut vite tourner au désastre et vous faire perdre des clients.

Quand il s’agit d’obtenir de l’aide, aucun bot ne peut rivaliser avec une personne réelle. Les humains sont complexes, nuancés, avec des émotions. Même si vous programmez bien vos chatbots, ils ne seront jamais capables de sentiments. Vos clients peuvent avoir besoin de solutions personnalisées pour des situations compliquées. Dans ces cas-là, un chatbot peut aggraver l’expérience négative de vos clients au lieu de l’améliorer.

Il est important de souligner que les gens savent quand ils ont affaire à un chatbot, et la plupart du temps, ils désapprouvent. C’est la raison pour laquelle les publicités de Discover insistent sur le fait que vous parlerez toujours à une personne réelle : c’est ce que les gens veulent. C’est d’autant plus important qu’avec la technologie qui s’immisce chaque fois plus dans notre quotidien, les clients ont parfois besoin de se sentir estimés et écoutés, et pour cela rien ne vaut le contact humain.

Les chatbots peuvent automatiser des tâches et vous faire économiser de l’argent, mais ils ne seront jamais pleinement investis dans chaque relation client. Pour être efficaces, les bots doivent être extrêmement bien programmés. Cela peut prendre du temps et s’avérer fort coûteux, ce qui rajoute ainsi un “contre” supplémentaire à la liste.

Donc, les chatbots ne sont pas pour moi… Comment puis-je améliorer mon service client ?

Aussi amusants et ludiques soient-ils, les chatbots ne devraient jamais être utilisés pour remplacer votre service client. Si vous décidez de les utiliser, alors n’oubliez pas d’ajouter une option qui permette aux utilisateurs de contacter directement un membre de l’équipe plutôt que de passer par le bot.

Dans l’ensemble, je pense qu’il existe de meilleurs moyens de gérer vos réseaux sociaux afin de répondre rapidement et de façon personnalisée à vos messages privés.

Un bon service client commence avec une bonne gestion de la boîte de réception et pour cela, rien de mieux que l’Inbox Agorapulse. Tous vos messages s’affichent dans le tableau de bord de la boîte de réception, ce qui vous permet de répondre plus rapidement sans avoir à passer d’onglet en onglet ou de site en site. Vous pouvez même recevoir des notifications et assigner des messages aux autres membres de l’équipe, ce qui vous assure qu’aucun message important ne passe à travers les mailles du filet.

Les réponses sauvegardées sont également un excellent atout. Les chatbots sont, pour l’essentiel, des réponses enregistrées bien programmées, et vous pouvez utiliser les mêmes fonctionnalités sur Agorapulse. Créez des réponses sauvegardées pour les questions fréquentes avec les réponses les plus souvent utilisées.

Des réponses basiques du type “Merci pour votre message. En quoi pouvons-nous vous aider ?” et “Je serais heureux de vérifier cela pour vous. Pouvez-vous me donner votre nom et votre numéro de commande ?” vous feront gagner un temps considérable sans pour autant sacrifier le contact humain.

Vous pouvez utiliser des astuces telles que %name% pour personnaliser les messages automatiquement. Lorsqu’un nouveau message arrive dans votre boîte de réception, vous pouvez choisir de répondre de manière individuelle ou d’envoyer une réponse enregistrée, qui peut être personnalisée si besoin.

Conclusion

Les chatbots sont amusants et peuvent vous aider à gérer votre service client et votre stratégie marketing, tout en réduisant potentiellement les coûts. C’est une bonne nouvelle, mais il n’empêche que les clients ont soif de contact humain et ils s’en rendront vite compte si votre marque ne peut pas le leur assurer.

Utiliser l’Inbox Agorapulse ou les réponses sauvegardées est un moyen bien plus efficace de gérer le processus. Automatisez tout ce que vous pouvez, mais ayez toujours à disposition une personne réelle prête à intervenir et à fournir un excellent service client.

Même Skynet ne peut pas faire ça.

Qu’en dites-vous ? Que pensez-vous des chatbots ? Les trouvez-vous utiles ou impersonnels ? Les avez-vous déjà utilisés, et si oui, qu’avez-vous retiré de l’expérience ? Partagez votre avis et vos questions dans les commentaires !

Article rédigé par Ana Gotter et traduit de l’anglais.

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magikdick · 5 years

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Génération Z : que retenir de l'étude Piper Jaffray ?

Netflix devant Youtube, Snapchat devant Instagram. Les usages des jeunes évoluent aux Etats-Unis.

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magikdick · 5 years

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Snapchat : une nouvelle version Android et un Ad Network

A l'occasion du Snapchat Partner Summit 2019 qui s'est tenu la semaine dernière en Californie, Snap dévoile de nombreuses nouveautés.

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magikdick · 5 years

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Suivez vos statistiques Instagram avec les nouveaux rapports Agorapulse !

Vous le savez, Instagram a intégré le podium des réseaux sociaux les plus utilisés avec 1 milliard d’utilisateurs actifs* en 2019, derrière Youtube et Facebook. En France, c’est 7,3 millions de personnes qui s’y connectent chaque jour, impossible donc pour votre business de se priver de ces cibles potentielles.

Mais voilà, qui dit stratégie social media dit reporting, et c’est là que nous avons pensé à vous …

Dites bonjour aux nouveaux rapports statistiques Instagram

Jusqu’à maintenant, vous n’aviez accès qu’à des statistiques limitées lorsque vous souhaitiez évaluer vos performances sur Instagram.

Désormais, vous avez accès à 3 niveaux de granularité grâce aux onglets “Global”, “Publications” et “Stories”.

1.Rapport Global

Dans cet onglet, vous retrouvez les statistiques générales de votre compte avec :

Les chiffres clés, (et notamment les impressions, nouvelle venue dans cet encart !)

Le graphique d’évolution de votre audience sur la période sélectionnée

Le résumé de vos publications, désormais par type de post (image, carrousel, video, story)

L’engagement : somme de vos likes et commentaires

La notoriété : les mentions de votre marque sur Instagram

Impressions : Nouvelle section donc, qui comprend les vues sur vos posts, vos stories et vos publicités

Vos stats de community management (messages traités etc)

Temps de réponse

Veille : surveillez votre marché et vos concurrents

Recommendations : maintenant avec une double notion de reach et d’engagement

Données démographiques : Âge, sexe, langue et localisation de votre audience

Hashtags et interactions

Répartition des hashtags

2. Rapport de Publications

Nouveau design pour cet onglet, qui s’appelait autrefois contenu, et dans lequel vous retrouvez les statistiques de vos posts image ET vidéo.

Vous pouvez désormais voir votre portée totale ou le reach Instagram de chacune de vos publications

La Prévisualisation des publications a été améliorée et vous pouvez visualiser les vidéos ou carrousels en un coup d’oeil

3. Rapports des Stories

Nouvel onglet du rapport, vous avez désormais accès aux statistiques de vos stories ! Les stories étant éphémères ces statistiques ne sont disponibles que lorsque vous disposez de stories actives sur votre compte, dans ce cas vous retrouverez :

Au niveau global : Le reach total (total de vues uniques), les impressions (nombre de fois où ont été vues vos stories) et l’engagement global (likes + commentaires)

Si vous cliquez sur une story en particulier vous aurez accès à son reach, aux utilisateurs engagés, nombre de retours arrière, nombre de clic forward, nombre d’impressions et nombre de sorties. Ces statistiques Instagram sont détaillées et expliquées directement dans l’outil.

Attention les statistiques de stories ne sont disponibles qu’aux stories ayant dépassé les 5 visiteurs.

Autres nouveautés Instagram

Outre les rapports, nous avons ajouté la possibilité de répondre aux utilisateurs qui mentionnent votre compte, directement depuis notre outil :

Côté calendrier, vous pourrez désormais voir un aperçu de vos publications sans quitter la vue “semaine” !Alors qu’attendez-vous pour essayer Agorapulse ?

Démarrez votre essai gratuit et vous disposerez dès la connexion d’un mois d’historique de données sur vos rapports Instagram.

Démarrez votre essai gratuit

*source BDM

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magikdick · 5 years

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Comment utiliser le nouveau kit de création vidéo de Facebook ?

Les vidéos figurent parmi le contenu le plus populaire sur internet et le lancement de Watch prouve que Facebook a bien conscience du succès de ce format.

Si on met de côté les fausses statistiques Facebook, en ce qui concerne la publicité, la vidéo continue à être l’un des formats les plus utilisés et performants.

Une vidéo attire et retient l’attention de votre public plus longtemps qu’un simple post texte ou image, ce qui entraîne une augmentation du taux d’engagement.

Pour pousser les marques à utiliser davantage la vidéo dans leurs publicités, Facebook a lancé le Kit de création vidéo, un nouvel outil qui permet de créer facilement et rapidement des vidéos à partir d’images directement dans Ads Manager.

Où trouver le kit de création vidéo ?

Dans le gestionnaire de publicités, accédez à la section “Publicité” puis “Format”. Cliquez sur “Carrousel” ou “Image/Vidéo unique”. Ensuite dans la section “Contenu”, sélectionnez l’onglet “Vidéo/Diaporama”.

Sélectionnez “Utiliser les modèles” pour lancer le kit de création vidéo.

Facebook vous propose plusieurs modèles en fonction de l’objectif et du format réel de votre vidéo.

Facebook propose également des modèles différents selon la période de l’année. Ainsi en fin d’année vous pourrez trouver des modèles de publicités en rapport avec les fêtes.

Choisissez le format de votre vidéo

Il y a deux formats disponibles : carré et vertical. Fait intéressant, Facebook ne propose pas de modèles au format standard 16:9. Facebook a décidé de donner la priorité au formats carrés et verticaux qui occupent plus de place sur fil d’actualité et génèrent un meilleur taux d’engagement.

CONSEIL : Privilégiez le format carré, plus courant que le vertical. Cela vous permet aussi reprendre les images carrées que vous avez déjà utilisées pour des carrousels ou des publicités Instagram.

Choisissez le thème

Vous avez le choix entre deux thèmes : standard et fêtes. Actuellement, seul le thème “standard” est disponible.

Sélectionnez simplement le thème que vous souhaitez utiliser et les modèles proposés s’adapteront à votre choix.

Choisissez le modèle

Le modèle dépendra de votre objectif marketing et du sujet de votre vidéo.

Il y six modèles disponibles, chacun avec des critères et une durée maximale spécifiques. Vous pouvez utiliser entre 1 et 10 images pour des vidéos qui pourront durer de 6 à 15 secondes.

Les modèles sont nommés en fonction de l’objectif de la vidéo :

Promouvoir un produit

Favoriser la découverte des produits

Vendre plusieurs produits

Montrer les avantages du produit

Afficher une image carrée

Afficher une image horizontale

Le modèle le plus efficace

Après avoir testé les différents modèles, nous en sommes venus à la conclusion que “Favoriser la découverte des produits” est le plus intéressant. Contrairement aux modèles “Promouvoir un produit” et “Afficher une image carrée”, il y a plus d’effets – ce qui retient davantage l’attention des spectateurs – et il fait un meilleur usage des images insérées.

Pour plus d’efficacité, utilisez ce modèle pour promouvoir un seul produit, avec plusieurs photos, et non pour mettre en avant plusieurs produits, comme dans l’aperçu.

Ce type de vidéo est plus efficace au bout de votre entonnoir de vente. Pour le texte qui accompagne votre vidéo, reprenez l’avis d’un client – succès garanti !

Comment créer une vidéo pour favoriser la découverte des produits

Commencez par sélectionner le modèle “Favoriser la découverte des produits“. Vous aurez besoin de 1 à 6 images et votre vidéo ne pourra pas excéder 15 secondes.

Ensuite, cliquez sur “Utiliser le modèle”. Vous aurez alors une fenêtre avec les différentes scènes et des options pour personnaliser l’image, l’arrière-plan et le texte de chaque scène.

Scène 1 étant sélectionnée, choisissez votre arrière-plan pour les scènes 1 et 6. C’est l’image qui apparaîtra au début et à la fin de votre vidéo. Les autres images sont superposées lors de la première animation.

Après ça, choisissez l’arrière-plan pour les scènes 2 à 5. Utilisez une image différente du même produit pour chaque scène.

Vous pouvez ensuite ajouter votre logo. Il apparaîtra au milieu de votre première image ainsi qu’à la fin de la vidéo. Au niveau des dimensions, il peut être petit, moyen ou grand.

Dans cet exemple, notre vidéo a pour objectif d’augmenter le trafic vers le site web, nous avons donc désactivé l’option.

Vous pouvez définir le texte de chacune de vos images. Actuellement, le texte est limité à 30 caractères, vous devez donc faire court et concis. Vous pouvez modifier la position de votre texte sur l’image, ainsi que la couleur du texte et de l’arrière-plan et la police.

Une de mes polices préférées est Noto Serif Bold, avec un fond et une couleur de texte contrastés. Un texte noir sur fond blanc attire inévitablement l’attention.

Pour ajouter du texte sur les images suivantes, sélectionnez simplement une scène dans le carrousel. Ce modèle permet d’insérer du texte dans les scènes 2 à 5.

Si vous ne voulez pas ajouter de texte sur une image, ou si vous voulez simplement supprimer tout le texte de la vidéo, il suffit de désactiver l’option pour chaque scène.

Pour finir, ajoutez des effets. Ces stickers permettent de mettre l’accent sur un point précis de la vidéo, tel qu’une offre de réduction ou la livraison gratuite.

Il existe trois types de stickers : général, promotions, remises. Un quatrième “saisonnier” est aussi disponible à certaines périodes. Avec plus de 120 stickers différents à votre disposition, vous êtes sûr de trouver celui qui correspond le plus à l’esprit de votre marque !

Vous pouvez choisir les dimensions et l’emplacement de votre sticker.

Le sticker apparaîtra sur chaque image de votre vidéo et vous ne pouvez en utiliser qu’un par vidéo. Vous ne pouvez pas sélectionner un autocollant différent pour chaque scène et vous ne pouvez pas importer le vôtre. Cependant, je suis sûre que ces fonctionnalités seront disponibles dans les prochaines versions du kit de création.

Utilisez l’aperçu dans la partie droite de la fenêtre pour vérifier le résultat final. Si vous êtes satisfaits, cliquez sur “Utiliser la vidéo” en bas à droite. Cela va créer votre vidéo et l’ajouter à votre annonce.

Vous pouvez ensuite compléter le reste de vos composants d’annonce, tels que le texte de l’annonce, le titre, l’URL du site web à promouvoir et la description du lien dans le fil d’actualité.

Conclusion

Et voilà, vous savez comment utiliser le nouveau kit de création vidéo !

L’outil n’en est qu’à ses premiers développements et ses fonctionnalités sont limitées, mais, comparé au diaporama habituel, il offre toutes les options essentielles pour créer des vidéos qui sauront captiver l’attention de vos abonnés !

Les vidéos étant courtes (moins de 15 secondes), je vous recommande de les utiliser pour des campagnes de remarketing ciblant les internautes qui ont déjà interagi avec votre site mais n’ont pas encore été convertis en prospects.

Impatients d’essayer le nouveau kit de création vidéo de Facebook ? Dites-moi tout dans les commentaires ci-dessous !

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600377934/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 5 years

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Comment mesurer vos performances sur les réseaux sociaux ?

Chacun définit différemment son succès social media. Pourtant la question principale est toujours la même : mes réseaux sociaux sont-ils performants ?

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Ce qu’il faut avant tout c’est déterminer les objectifs selon lesquels vous allez mesurer vos performances.

Les réseaux sociaux ont trois objectifs principaux :

la preuve sociale

le service client

les ventes et / ou conversions

Chacun de ces objectifs dispose de différents KPI qui a leur tour sont mesurés de différentes façons. Les objectifs que vous serez en mesure d’atteindre efficacement dépendent des ressources dont vous disposez, de vos priorités et de la capacité de votre équipe à coordonner ses efforts.

Utiliser les réseaux sociaux comme preuve sociale

Qu’avez-vous fait la première fois que vous avez élaboré un plan marketing ? Vous avez probablement regardé ce qui se faisait chez les autres et avez suivi l’exemple. Le phénomène de “preuve sociale” a été identifié (et nommé) par le psychologue Robert Cialdini dans les années 1980.

Généralement, on se base sur le nombre d’abonnés pour mesurer la preuve sociale car c’est une métrique facile à voir (et à copier).

C’est un bon point de départ si :

vous êtes une toute nouvelle entreprise qui veut asseoir sa légitimité

vous souhaitez positionner votre entreprise en tant qu’influenceur

vous visez une promotion et souhaitez que vos réseaux soient considérés comme l’un de vos atouts

Combien d’abonnés sont assez ? Et comment mesurer l’influence social media dans son ensemble ?

Il n’y a pas de façon précise de déterminer la preuve sociale. Mais voici quelques pistes :

Quels sont les KPI clés de vos concurrents directs ?

Comment vos clients vous évaluent-ils en ligne ?

Qu’en est-il des chiffres pour les leaders de l’industrie ?

Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer votre notoriété face à la concurrence de votre secteur.

Reporting réseaux

Pour faciliter la comparaison, Agorapulse propose une large gamme d’outils. Tout d’abord, assurez-vous de faire des reportings réseaux sociaux régulièrement afin de pouvoir suivre l’évolution de votre nombre d’abonnés. Cela vous permet aussi, lorsque vous proposez du contenu différent ou définissez de nouvelles stratégies publicitaires, d’évaluer les conséquences directes sur le nombre d’abonnés, les commentaires et les avis.

Assurez-vous également de suivre vos concurrents pour pouvoir comparer facilement vos performances.

Service Client

Le tout premier client pour lequel j’ai eu à m’occuper du marketing social media était une société de services. Cette entreprise avait du mal à fidéliser sa clientèle. Un jour je leur ai dit: “Il y a cette nouvelle chose appelée Facebook qui je pense pourrait être utile”. Encore aujourd’hui, les réseaux sociaux sont de précieux outils pour le service client.

Les gens ont de plus en plus le réflexe de se tourner d’abord vers Facebook et Twitter en cas de problème. Vous devez donc être prêts à réagir efficacement.

Pour y arriver vous pouvez :

Paramétrer des réponses automatiques pour les questions les plus fréquentes

Utiliser des outils social media pour une communication efficace entre les membres de votre équipe

Sauvegarder des réponses pour gagner du temps

Il est primordial que vous ne manquiez aucun message important. Même si les utilisateurs envoient généralement des messages privés, beaucoup préfèrent poster un commentaire ou envoyer un tweet. L’utilisation de la fonction veille d’Agorapulse vous aidera à visualiser rapidement tous les messages reçus.

Définissez des objectifs spécifiques d’après lesquels vous souhaitez mesurer vos performances, comme par exemple :

Temps de réponse

Enquêtes de satisfaction

Engagement social media

Fidélisation de la clientèle

Ventes et / ou conversions

L’objectif final pour déterminer votre succès sur les réseaux sociaux est le nombre de ventes ou de conversions. Et non, ce n’est pas la même chose. Parmi les objectifs des conversions on peut trouver :

Inscriptions à la newsletter

Réponses à un sondage

Clics vers le site Web

Et ce ne sont là que les plus importants. Si vous avez pour objectif d’amener quelqu’un à faire plus que simplement interagir sur vos réseaux ou de résoudre le problème d’un client, alors vous essayez d’influencer la conversion.

Encore une fois, le succès social media se définit différemment selon le secteur dans lequel vous travaillez. Il se peut que vous ne disposiez pas toujours de données suffisantes pour les moyennes sectorielles ou pour vos concurrents. Cependant, vous pouvez toujours utiliser les résultats de vos opérations de marketing et publicité plus traditionnelles pour comparer vos performances social media.

Pour mesurer l’impact des réseaux sociaux sur vos ventes, vous pouvez associer vos reportings réseaux sociaux à un outil tel que Google Analytics.

Performances et ROI

Idéalement, tous ces objectifs devraient générer un retour sur investissement positif pour votre organisation. Certains sont plus difficiles à évaluer que d’autres.

Par exemple, les ventes sont assez faciles à mesurer. Si vous dépensez 1 000 dollars par mois en réseaux sociaux et que vous réalisez 10 000 dollars de ventes directes, vous pouvez très facilement calculer votre retour sur investissement.

Mais pour d’autres objectifs, comme l’augmentation du nombre d’inscrits à une newsletter ou la fidélisation, c’est plus compliqué. Il faut être en mesure de tracker toutes les étapes de l’entonnoir de vente et de voir l’impact des dépenses supplémentaires sur vos résultats.

Ce type d’analyse est plus facile à effectuer grâce à un suivi régulier des informations pendant un laps de temps déterminé. Dans ce cas, vous pouvez facilement voir ce qui se passe lorsque vous modifiez des éléments de votre stratégie marketing.

Une fois que vous avez défini vos propres KPI et la valeur qu’ils ont pour votre entreprise, vous pouvez les paramétrer dans vos rapports Agorapulse.

Comment faites-vous ?

Comment mesurez-vous vos performances social ? Avez-vous revu votre stratégie marketing en fonction de ces résultats ? Qu’allez-vous changer à l’avenir ? Dites-moi tout dans les commentaires !

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600248840/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

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magikdick · 5 years

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Comment optimiser la création de contenu grâce au crosspostage ?

Créer du contenu pour différents réseaux sociaux peut vite se révéler laborieux. Chaque plateforme est unique et vient avec son lot de fonctionnalités et de formats différents. Le nombre de caractères est aussi un critère à prendre en compte lors de la rédaction du message. Pour une visibilité maximale, il est donc important d’adapter votre contenu à chaque réseau. Et pour cela, il existe une fonction très pratique : le crosspostage.

Le crosspostage – ou publication croisée – permet d’utiliser facilement le même contenu sur différents réseaux en l’adaptant aux caractéristiques de chaque plateforme.

Grâce à Agorapulse il est très facile de modifier le contenu directement dans l’outil de publication. Il suffit de basculer entre les différents profils pour avoir un aperçu de ce à quoi votre post ressemblera sur chaque réseau et l’ajuster en conséquence.

Voyons comment publier rapidement un même contenu sur plusieurs réseaux à la fois.

LinkedIn est idéal pour les publications liées au monde du travail. Quand vous préparez votre contenu, pensez à votre public cible et au type de post susceptible de le faire réagir. Il faut que vos posts retiennent leur attention et éveillent leur intérêt dès la première ligne pour leur donner envie de les lire et les partager.

Veillez à toujours accompagner vos liens d’un court texte. Pourquoi ne pas poser une question à vos abonnés ? Les questions favorisent les interactions et l’engagement.

Le timing a aussi son importance : privilégiez les heures de bureau ou bien postez au début ou à la fin de la journée de travail. Surveillez les performances de vos posts et adaptez les horaires en fonction des résultats.

Instagram

Sur Instagram, l’image prime sur tout le reste. Si vous partagez du contenu directement depuis un site Web, il peut arriver que l’image ne soit pas au bon format et il vous faudra alors la redimensionner manuellement. Si vous créez vous même vos visuels, veillez à bien respecter les dimensions recommandées pour Instagram.

Et n’oubliez pas les hashtags ! Vous pouvez en inclure au maximum 30. Les hashtags permettent aux autres utilisateurs de trouver et d’interagir avec vos publications. Ils sont essentiels pour augmenter votre nombre d’abonnés et votre portée.

Lors du crosspostage via Agorapulse, veillez à modifier le texte dans la zone située sous l’image.

Facebook

Facebook limite les modifications : vous ne pouvez pas changer le titre ou la description d’un lien, mais vous pouvez ajouter un texte personnalisé au-dessus de la photo. Une exception cependant : si vous êtes le propriétaire du contenu d’origine et que vous pouvez le prouver.

Sachez qu’Agorapulse permet aussi le ciblage d’audience directement dans l’outil de publication.

Les hashtags, bien que parfois utilisés sur Facebook, ne sont pas essentiels. Si vous voulez quand même en ajouter, veillez à suivre ces instructions :

Pas plus de 2 par post

Faites une recherche dans “Publications” pour avoir une idée de comment les autres utilisateurs emploient cet hashtag

Utilisez des hashtags mentionnés fréquemment et liés à votre secteur

Twitter

Twitter se veut le réseau le plus instantané qui soit. Faites donc bien attention à l’heure de publication de vos posts.

Assurez-vous que le contenu respecte la limite des 280 caractères et ajoutez quelques hashtags pertinents.

Un dernier mot sur la planification : vous pouvez personnaliser le rythme de publication pour chaque compte directement dans Agorapulse.

Comment définissez-vous votre stratégie éditoriale ?

Est-ce que vous utilisez ces astuces pour élaborer votre contenu ? Comment faites-vous pour rendre vos publications plus attrayantes au quotidien ?

Article rédigé par Rivka Hodgkinson et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600199038/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

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magikdick · 6 years

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6 façons d’utiliser l’Inbox Agorapulse pour optimiser vos efforts Marketing

Si vous trouvez que gérer un seul réseau social demande déjà beaucoup de travail, dites-vous que la plupart des entreprises en ont jusqu’à cinq à animer. Et ne parlons même pas des social media managers qui ne savent plus où donner de la tête. Vous avez déjà eu l’impression d’être noyés sous les messages privés, les commentaires et (bien sûr) les critiques ? Vous n’êtes pas seuls.

Nous sommes tous passés par là.

Cette impression de ne jamais parvenir à tout surveiller est précisément la raison pour laquelle des outils social media ont été développés. Cet outil dont vous rêviez, qui vous permettrait de visualiser rapidement toute l’activité autour de vos publications, existe désormais. Mais si vos réseaux sociaux sont très actifs, vous aurez besoin de plus qu’un tableau de bord unifié pour contenir le chaos.

Vous avez besoin d’automatisation.

Heureusement, l’Inbox Agorapulse rend tout cela possible. Dans cet article, nous verrons comment utiliser cette fonctionnalité pour modérer automatiquement le contenu de votre boîte de réception et optimiser vos efforts marketing.

Qu’est-ce que l’Inbox Agorapulse?

Lorsque vous utilisez Agorapulse, tous les messages provenant de vos réseaux sociaux s’affichent dans la boîte de réception. Cela inclut les publications des abonnés, les commentaires et les messages privés.

Une boîte de réception unifiée, c’est déjà un sacré plus au quotidien. Mais notre boite de réception va encore plus loin : elle regroupe vos messages à un seul endroit et les organise grâce aux règles de modération automatique.

Les règles de modération automatiques permettent aux social media managers de définir des actions spécifiques sur des posts ou des messages contenant des mots clés ou des expressions spécifiques.

Les commentaires peuvent être assignés à un membre de l’équipe, masqués ou même supprimés. Vous pouvez également bookmark ou taguer certains commentaires, et même recevoir une notification par email dès qu’un commentaire est posté.

La modération automatisée vous aide à désencombrer votre boîte de réception vous laissant ainsi plus de temps pour traiter les messages plus importants de potentiels clients. Cela vous permet de rester toujours à l’affût, que ce soit du message d’un client qui a besoin d’aide pour choisir sa taille ou d’un usager mécontent qui s’en prend à votre marque dans les commentaires d’une publicité.

6 façons d’optimiser la gestion vos réseaux

Évidemment, les règles de modération automatiques sont plus efficaces lorsqu’elles sont correctement établies. Bien qu’elles diffèrent légèrement selon les entreprises, il y a 6 règles de modération que je définis systématiquement pour chacun de mes clients.

1. Marquez les questions à traiter

Les questions de vos abonnés – et de vos clients potentiels – doivent être traitées dans les plus brefs délais. Non seulement cela montre l’efficacité de votre service client, mais une réponse rapide pourrait également faire la différence entre un achat effectué ou abandonné.

La plupart du temps, les clients qui posent des questions ont une intention d’achat. En leur donnant rapidement les informations demandées, vous aurez plus de chances qu’ils finalisent leur commande.

Marquez les questions à traiter avec des règles de modération pour des expressions comme “est-ce que”, “et si”, “pouvez-vous”, “combien”, ou bien plus techniques telles que “quels ingrédients” ou “quel logiciel”.

Vous voulez vous assurer de répondre à toutes les questions qui arrivent dans votre boîte de réception ? Vous pouvez les assigner automatiquement à des membres de votre équipe ou recevoir une notification par email.

2. Identifiez les clients mécontents

S’il y a bien une chose que toute marque veut éviter, c’est les commentaires et publications de clients mécontents. Les remarques du type “Ça ne marche pas” ou “Ça s’est cassé en deux jours” n’apportent rien de bon et peuvent ternir l’image que les futurs acheteurs ont de vous.

Utilisez des règles pour identifier rapidement les clients mécontents et faites votre possible pour 1) résoudre la situation et 2) protéger votre réputation.

Pour cette règle, vous pouvez cibler des termes et expressions de base tels que “merde”, “ne fonctionne pas”, “nul”, “gâchis”, “ne vaut pas le coup” et “j’ai essayé”, et toutes les autres phrases que les utilisateurs pourraient potentiellement utiliser.

Je vous conseille vivement d’assigner ces messages à un membre de votre équipe afin que les problèmes soient traités le plus rapidement possible.

Si vous êtes du genre angoissé, vous pouvez masquer les commentaires le temps de bien réfléchir à votre réponse. Vous pourrez toujours les réafficher plus tard. Pour un meilleur suivi du problème, je bookmark ces messages pour penser à revenir dessus plus tard si nécessaire.

3. Supprimez automatiquement le spam

Plus la portée de votre page augmente, plus vous avez de chances de recevoir du spam. Généralement le spammeur poste un commentaire avec un lien qui renvoie vers un site inconnu.

Si vous voyez apparaître régulièrement ce genre de messages, créez une règle de modération pour les supprimer automatiquement. Vous pouvez aussi l’utiliser pour les messages privés. Non seulement c’est un vrai gain de temps (plus besoin de tout supprimer manuellement), mais en plus cela vous aidera à considérablement désencombrer votre boîte de réception.

4. Supprimez le contenu offensant

Le titre parle de lui-même. Vous voulez vraiment voir des commentaires indésirables, racistes, sexistes ou bien trop politiques sous vos posts ? Bien sûr que non. Pourtant c’est la tendance sur Internet ces jours-ci. Les trolls sont partout.

Configurez des règles de modération pour “masquer” ou “supprimer” les termes que vous ne souhaitez pas voir associés avec votre page. Certes, cela vous oblige à taper tous ces sympathiques termes dans la boîte de modération, mais il vaut mieux ça que de les voir envahir vos réseaux.

5. Assignez certaines questions à un seul membre de l’équipe

Avez-vous reçu de nombreuses questions relatives à un problème en particulier ? Avez-vous un membre de votre service spécialement désigné pour y répondre ? Oui ? Alors assignez-lui automatiquement ces questions, vous y gagnerez en temps et efficacité.

Une entreprise avec laquelle j’ai travaillé avait un membre du personnel dont la seule mission était de répondre aux questions sur les produits disponibles. Un autre client avait une personne chargée de traiter les questions relatives à l’expédition et le suivi des commandes, et une autre encore, tout ce qui concernait les demandes de démonstrations des produits.

Si tel est le cas, notez les termes et expressions les plus souvent utilisées pour effectuer ces demandes et assignez automatiquement tous les commentaires et messages qui en font mention à cette personne. Par exemple, dans le cas du suivi des expéditions, nous avons utilisé les termes “expédition”, “suivi”, “expédier”, “date de livraison”, “livraison” et “courrier”.

6. Marquez les commentaires positifs des utilisateurs

Les commentaires positifs ne sont pas juste agréables à lire, ils peuvent également avoir un impact positif sur votre entreprise. En plus de fournir une preuve sociale valide, ils sont une excellente source de contenu à utiliser ultérieurement (avec autorisation) et peuvent même vous aider à identifier de potentiels ambassadeurs pour votre marque.

Marquez ces commentaires automatiquement pour pouvoir les retrouver rapidement plus tard. Optez pour des expressions comme “‘j’adore”, “excellent” et “meilleur”.

Créez des règles de modération automatique comme un pro

Définir des règles de modération automatiques simples mais utiles vous facilitera grandement la vie.

La possibilité de taguer des questions, supprimer les commentaires indésirables, masquer le contenu douteux et identifier rapidement les clients qui ont besoin d’aide est d’une importance capitale. Désormais, vous pouvez éteindre les incendies avant qu’ils ne démarrent, ce qui rend tout le monde plus heureux et améliore la réputation de votre marque.

Qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous des règles de modération automatique pour vous simplifier la vie ? Quelles règles avez-vous mises en place ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Article rédigé par Ana Gotter et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/600114670/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 6 years

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Musclez vos réseaux sociaux en 2019 !

Le printemps arrive, les jours rallongent, il est temps de rompre avec les mauvaises habitudes prises pendant l’hiver et de se lancer dans de nouveaux projets ! Et cela concerne aussi les réseaux sociaux.

Envie de passer à la vitesse supérieur et retrouver des réseaux sociaux en forme ? Alors c’est parti pour un entraînement intensif !

L’échauffement

L’échauffement est indispensable, c’est la partie la plus importante de l’entraînement. Il est essentiel pour éviter les blessures et se mettre dans un bon état d’esprit. Et les social media managers aussi ont besoin de s’échauffer.

Planifiez votre journée

Les missions à accomplir sont toujours plus nombreuses, au même titre que les réseaux sur lesquels il faut être présent et actif. Il y a plus de pression que jamais pour fournir des reportings réseaux sociaux réguliers.

Cette infographie de Meltwater parle d’elle-même : les journées d’un social media manager sont intenses. Pas étonnant avec une telle to-do list que nous soyons aussi stressés et désorganisés.

L’exercice :

Prenez 20 minutes chaque matin pour lister toutes les choses à faire. Priorisez les tâches essentielles et urgentes comme le community management, la mise à jour des comptes, les réponses aux e-mails et l’envoi des communiqués de presse. Ensuite, occupez-vous du contenu evergreen, programmez des posts, créez du contenu, définissez le planning des prochaines opérations.

En apprenant à utiliser efficacement la programmation de contenu, vous n’aurez plus le sentiment d’être dépassés par le temps. Utilisez les outils de planification multi-plateforme et de mise en file d’attente d’Agorapulse pour reprendre le contrôle de vos réseaux.

Faire une liste en début de journée et rayer au fur et à mesure les tâches accomplies vous aidera à maintenir le cap, et puis quel sentiment de bien-être une fois tous les éléments de la liste rayés !

Éliminez les distractions

Prenez le temps de réfléchir à ce qui vous empêche de mener à bien des tâches essentielles et d’atteindre vos KPI. Voici quelques pistes :

Notifications social media

Nouveaux emails

Chats sur skype / Notifications Slack / Messagerie instantanée

Notifications de bureau

Vidéos Youtube

Qu’il s’agisse de regarder des vidéos YouTube ou participer à des discussions instantanées, toutes ces distractions vous empêchent d’atteindre vos objectifs.

L’exercice :

N’hésitez pas à désactiver les notifications et à fermer votre boite mail lorsque vous travaillez à la création de contenu. Au lieu de les surveiller constamment, planifiez des heures pour lire et répondre vos e-mails et jeter un oeil à ce qui se dit dans vos mentions.

Si vous travaillez sur un reporting important ou approchez d’une deadline, mettez-vous en mode “absent” pour éliminer les distractions. Et faites attention au temps que vous passez sur des sites comme YouTube. Pour les curieux, Google a récemment introduit un nouvel outil qui permet de visualiser le temps passé sur YouTube !

N’oubliez pas de faire des pauses. Des études suggèrent qu’il faudrait travailler pendant 52 minutes et faire une pause de 17. C’est un conseil que les social media managers auront plus de mal à appliquer, mais pensez à faire un break à intervalles réguliers.

Du nerf !

A little less conversation, a little more action please!

Elvis marque un point : assez parlé et planifié, il est temps de passer aux choses sérieuses ! Obtenir de meilleurs résultats que l’année dernière ne veut pas nécessairement dire travailler davantage. Cela signifie essayer de nouvelles choses et optimiser les bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves. Voici comment redonner le pouvoir à vos réseaux sociaux en 2019.

Explorez de nouveaux réseaux

Il n’y a rien de pire que l’ennui. Alors, cette année, brisez votre routine social media et allez explorer de nouveaux horizons.

Jetons un coup d’oeil à Medium. La plateforme compte désormais plus de 60 millions de lecteurs mensuels, publie près de 8 millions d’articles d’utilisateurs par mois et le nombre de ses visiteurs ne cesse d’augmenter (+140% en 2016).

Vous n’aimez pas Medium ? Tentez Telegram, une application de messagerie sécurisée qui se synchronise sur tous vos appareils et peut être utilisée sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les portables. Ce n’est pas un réseau social à proprement parler, mais gardez un oeil dessus, qui sait ce que l’avenir nous réserve.

Une autre possibilité est Vero, pressenti pour être le prochain Instagram ! Cette application permet de partager facilement des photos, des liens, des recommandations de films, musique, séries, livres… À l’heure actuelle, l’application n’est pas ouverte à la publicité, mais s’avère être une excellente source de veille.

L’exercice :

Ne vous contentez pas des cinq grands (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube). En 2019, prenez le temps de découvrir au moins un nouveau réseau et commencez à l’inclure dans votre stratégie social media.

Passez votre marketing vidéo à la vitesse supérieure

D’ici 2020, le contenu vidéo dominera 80% du web. Quand on sait que les internautes retiennent 95% du message vidéo contre 10% pour le texte, c’est parfaitement logique. Mais comment faire quand on n’a ni le temps, ni le budget nécessaires pour réaliser des vidéos de haute qualité ?

L’exercice :

Il existe d’excellents outils vidéo gratuits. Mes favoris sont Powtoon, Poster my Wall et Biteable.

N’oubliez pas que le spectateur moyen décroche généralement après 10 secondes, ce qui rend indispensable la création de vidéos courtes. Donc, arrêtez avec les excuses du type “faire des vidéos c’est trop cher et ça prend du temps”. Commencez à créer des vidéos courtes et rentables ou bien organisez des lives. C’est totalement gratuit !

Besoin d’inspiration ? Découvrez les vidéos créées par Contentworks Agency.

La récupération

Les nouvelles technologies faisant partie intégrante de notre quotidien, les journées semblent interminables et les social media managers ont chaque fois plus de mal à déconnecter. L’effervescence des réseaux n’est pas prête de ralentir, alors c’est à nous de trouver (et conserver) un équilibre entre vie professionnelle et privée.

Terminez la journée avec une activité apaisante

Votre journée en tant que SMM a été mouvementée. Vous avez consommé des litres de caféine ; votre fréquence cardiaque est en hausse et il vous reste 30 minutes avant de quitter le bureau. Le moment est venu de déconnecter.

L’exercice :

Regardez un TED Talk : vous vous souvenez de l’heure du conte à la fin de la journée d’école ? TEDx c’est la version adulte. Choisissez un sujet qui vous intéresse et laissez-vous porter.

Écoutez un podcast : le choix est vaste ! Vous en trouverez forcément un à votre goût. Pour ma part, j’aime beaucoup Copyblogger de Sonia Simone et le podcast de Tim Ferris, auteur à succès et entrepreneur, dont les invités viennent parler de leurs livres préférés, leur routine, leurs habitudes, leurs astuces en matière de gestion du temps, etc. Et vous savez ce qui est génial avec les podcast : vous pouvez les écouter pendant votre séance de gym ou simplement en fermant les yeux. Pour rester dans le thème, pourquoi ne pas découvrir Social Media Lab, le podcast qui revient sur les expériences social media menées par Agorapulse ?

Découvrez un hashtag amusant : parfois pour décompresser, je choisis un hashtag comme par exemple #NationalRoastDay de @Wendys et je me perds dans les réponses toutes plus drôles les unes que les autres ! Idéal pour bien finir la journée !

Surveillez votre temps d’écran

Si vous avez du mal à vous déconnecter le soir (littéralement), vous n’êtes pas seul. Des études montrent que les utilisateurs de smartphones consultent les applications 80 à 150 fois par jour, et ça ne concerne même pas les social media managers !

À moins d’être community manager, vous n’avez pas besoin de constamment surveiller les réseaux de votre marque en dehors des heures de bureaux. La remise en forme de vos réseaux signifie également de travailler à un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée.

L’exercice :

La dépendance aux applications est un tel problème que des applications ont été créées pour y remédier. Sacrément ironique, n’est-ce pas ?

Des applications telles que SPACE et Moment peuvent vous aider à surveiller et gérer le temps passé devant votre écran. Vous pouvez aussi vous tourner davantage vers les versions physiques des applications numériques. Par exemple, prendre des notes avec un stylo et du papier plutôt que via l’application Notes de votre portable, ou bien prendre un livre de poche plutôt qu’une liseuse. L’objectif est d’être plus productif pendant la journée et pouvoir ainsi plus facilement déconnecter le soir.

Et voici une info intéressante : Tristan Harris, cofondateur du Center for Human Technology, affirme que nous devrions désactiver les filtres de couleurs et passer nos portables en niveaux de gris ! En effet, des recherches ont montré que les émotions et les priorités étaient liées aux couleurs, et notamment au rouge de ces bulles de notifications qui contrôlent les social media managers ! Passer son téléphone en noir et blanc réduirait ce besoin irrépressible d’afficher les nouvelles notifications, et par extension le temps passé sur nos écrans. Dernier exemple en date, le dark mode de Messenger.

Plus de conseils pour retrouver la forme

Réutiliser du contenu : cela vous aidera à gagnez du temps et économisez des ressources tout en améliorant votre contenu. Les statistiques d’un article LinkedIn peuvent devenir une série de tweets ou être transformées en une infographie attrayante et pertinente pour Facebook.

Tester l’IA : l’utilisation de l’IA dans votre stratégie social media peut vous rendre plus efficace. Les marques qui configurent la messagerie automatique gagnent du temps, satisfont les clients et améliorent leurs ventes.

Limiter les réseaux peu performants : si un réseau vous prend du temps et des ressources sans rien rapporter en retour, supprimez-le.

Comme pour toutes les résolutions, améliorer vos réseaux sociaux ne se fera pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies, obtenir des résultats visibles et améliorer sa gestion quotidienne. Mais en vous y mettant dès maintenant, soyez sûrs de voir des résultats d’ici l’été !

Comment prévoyez-vous d’améliorer vos réseaux cette année ? Partagez vos astuces sur Twitter !

Article rédigé par Charli Day et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/599973234/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 6 years

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Gérez les commentaires de vos comptes publicitaires à un seul endroit

Si vous avez déjà lancé des campagnes publicitaires sur Facebook ou Instagram, vous savez à quel point il est difficile de récupérer les commentaires des posts sponsorisés. C’est encore plus difficile lorsque vous effectuez des tests par répartition et que tous les commentaires ne s’affichent pas sur votre post Facebook ou Instagram.

C’est vraiment gênant au quotidien et cela peut à terme porter préjudice à votre marque : les gens aiment qu’on réponde à leurs questions et réagisse à leurs commentaires.

Personne ne veut continuer à payer des posts sponsorisés si c’est pour en retour n’obtenir que des commentaires qui critiquent vos produits ou votre entreprise. De même, il ne faut pas ignorer les clients potentiels qui attendent simplement qu’on réponde à leur dernière question pour passer commande.

Êtes-vous passé à côté d’une opportunité de vente ?

Jetons un coup d’œil aux commentaires reçus par une marque de bagages sur une de ses publicités. Voyez toutes ces opportunités de mettre en avant l’efficacité de leur service client et de générer des ventes supplémentaires (sans parler d’augmenter leur ROI) !

Et ne parlons pas du manque de notifications de Facebook Business Manager. Bref, il est presque impossible de répondre efficacement aux commentaires sans un outil social media, comme Agorapulse, pour vous aider à gérer toute l’activité autour de vos posts.

Utiliser Agorapulse vous sera bénéfique si vous :

Gérez plusieurs pages Facebook

Avez plusieurs personnes chargées de répondre aux commentaires

Lancez des publicités Facebook (et notamment si vous effectuez des tests par répartition ou publiez des dark posts)

Recevez de nombreux commentaires sur vos publicités

Diffusez des publicités par le biais de différents comptes pour une même page Facebook ou compte Instagram

Ce dernier point est délicat, mais nécessaire si :

Vous avez configuré plusieurs comptes publicitaires pour votre page afin de vous aider à répartir les budgets

Vous êtes une agence et gérez des publicités Facebook via votre propre compte publicitaire et non le compte de votre client, mais que vous devez néanmoins répondre aux commentaires des publicités diffusées via d’autres comptes

Liez plusieurs comptes publicitaires à un même profil

Heureusement, Agorapulse vous permet de lier plusieurs comptes publicitaires à une même page Facebook ou profil professionnel Instagram.

Auparavant, vous n’aviez droit qu’à un seul compte par profil. Désormais vous pouvez connecter et sélectionner plusieurs comptes en même temps. Cela permet de surveiller et de répondre aux commentaires Facebook et Instagram au même endroit. Vive la technologie !

Pour connecter un compte publicitaire à Agorapulse, les administrateurs de chaque compte devront :

Se connecter à Agorapulse

Accéder à la page Facebook ou compte Instagram qu’il souhaite associer

Cliquer sur l’icône “Paramètres Profil” à côté du nom de la page Facebook ou du compte Instagram

Aller dans le sous-menu “Compte de publicité” pour récupérer un jeton d’accès qui permettra de lier un (ou plusieurs) comptes publicitaires à un profil social

Vous devez répéter l’opération pour chaque compte de publicité auquel vous voulez accéder. Si plusieurs membres de votre équipe ont accès à un profil social, il faudra également qu’ils suivent ce processus afin de pouvoir gérer les comptes publicitaires.

Comme vous le voyez dans l’exemple ci-dessus, un administrateur peut visualiser les actions d’un autre administrateur, mais ne peut les modifier que s’il est lui-même administrateur du compte publicitaire donné.

Une fois que vous avez configuré tout cela, vous pouvez vous lancer dans une danse de la joie pour célébrer tout le temps que vous venez de gagner et dont vous allez pouvoir profiter à l’avenir !

Un moyen facile de gérer les commentaires des publicités

J’aime le fait de pouvoir afficher tous les commentaires dans ma boîte de réception, peu importe le compte publicitaire d’origine, ainsi que les commentaires des publications organiques.

Pouvoir contrôler toutes les interactions en même temps, sans avoir à sauter constamment d’un réseau à l’autre, représente un gain de temps considérable. Cela m’évite d’être submergée par l’angoisse à la simple pensée d’avoir peut-être raté un commentaire.

Deux autres fonctionnalités me simplifient infiniment la vie : les réponses sauvegardées et la possibilité de masquer les commentaires.

Le fait de pouvoir répondre rapidement à chaque commentaire avec des réponses sauvegardées réduit encore davantage la charge de travail. La fonction “masquer” est également très utile pour s’assurer que les trolls ne profitent pas de notre argent pour étendre leur vilenie.

J’aime aussi le fait de pouvoir gérer les commentaires depuis mon ordinateur ou mon téléphone portable. 🙂

Malheureusement, il n’est plus possible de liker ou commenter les publications Instagram depuis des outils tiers. Mais je continue à utiliser Agorapulse pour surveiller les interactions sur mes publicités et mon contenu organique sur Instagram pendant que je gère les publicités et l’engagement organique sur Facebook.

En procédant ainsi, je n’ai besoin d’ouvrir Instagram que si je dois répondre à un commentaire. Et si je n’ai pas le temps de le faire tout de suite, je peux taguer ledit message pour me rappeler de le traiter en priorité plus tard.

Une fois cette configuration mise en place, vous serez en mesure d’éliminer le spam, de gérer les commentaires des abonnés et d’obtenir un meilleur retour sur investissement sur vos publicités Facebook et Instagram beaucoup plus rapidement et efficacement !

Et vous, comment faites-vous pour gérer les commentaires de vos différents comptes publicitaires ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Article rédigé par Loren Bartley et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/599897506/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

#social media #reseaux sociaux

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magikdick · 6 years

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12 astuces pour accroître sa communauté sur YouTube

D’après les dernières statistiques, YouTube est plus populaire que Facebook auprès des adolescents. Aux États-Unis, 51% seulement des adolescents utilisent encore Facebook, contre 85% pour la plateforme de partage de vidéos. Donc, si vous pensez encore que votre marque n’a pas besoin d’une chaîne YouTube, il serait peut-être temps de revoir votre avis sur la question.

Chez Contentworks, nous avons été chargés de créer des vidéos et gérer les chaînes YouTube de certaines des plus grandes entreprises du monde de la finance. En me basant sur ces expériences, j’ai listé 12 astuces qui vous aideront à développer et accroître efficacement votre communauté sur YouTube.

Je vais diviser ces astuces en trois parties : attirer, engager et convertir.

Attirer

1. Brandez votre chaîne

Cela semble évident, mais l’image de marque de votre chaîne est un point essentiel pour développer votre communauté. Quand une personne arrive sur votre chaîne YouTube, elle doit immédiatement savoir que c’est la vôtre. De même, si les gens recherchent votre chaîne, celle-ci doit instantanément se démarquer.

Prenons l’exemple de Marcos Alberca, photographe mondialement connu : la photo de profil, la bannière personnalisée et le lien vers son compte Instagram indiquent clairement qu’on est sur sa chaîne.

Astuce de pro

Vous pouvez créer une bannière personnalisée pour votre chaîne avec Canva. Utilisez les couleurs emblématiques de votre marque, reprenez votre charte graphique et définissez votre profil client idéal pour créer une première impression convaincante.

2. Ajoutez des sous-titres

Pour attirer des gens sur votre chaîne, vous devez parler leur langue. Très peu de personnes regardent des vidéos qui ne sont pas dans leur langue maternelle. Si vous avez suffisamment de budget, vous pouvez directement réaliser vos vidéos dans les langues parlées par votre public.

Si, toutefois vous budget est limité, vous pouvez simplement ajouter des sous-titres à vos vidéos. Mais évitez les sous-titres automatiques et assurez-vous d’avoir une traduction impeccable. Voici un tutoriel qui vous expliquera comment procéder pour intégrer des sous-titres.

Astuce de pro

Si vous ajoutez des sous-titres, faites en sorte de limiter le texte à l’écran. Un spectateur qui essaye de lire des légendes en chinois sera distrait par le texte en arrière-plan et n’aura pas forcément envie de continuer à suivre la chaîne. Vos vidéos doivent être faciles et agréables à regarder, c’est essentiel pour attirer (et fidéliser) votre public.

3. Créez des playlists pertinentes

Cela semble évidement et pourtant beaucoup de marques en font peu cas. Elles ont une tonne de vidéos disponibles et se contentent de les mettre en ligne sur leur chaîne. Parfois on trouve quelques playlists du type “L’entreprise” ou “Nos produits”, mais c’est tout.

Vous devez créer des playlists pertinentes et adaptées au public que vous ciblez. Regardez la chaîne d’Apartment Therapy par exemple : chaque playlist aborde un thème différent et me permet, en tant que spectateur, de trouver facilement ce que je recherche. Avec des titres de playlist tels que “How Tos and Hacks” et “Organinizing 101”, les internautes peuvent instantanément se plonger dans les vidéos sur les sujets qui les intéressent le plus.

Astuce de pro

Vous avez remarqué les miniatures de chaque playlist et vidéo ? C’est super important ! Les miniatures sont là pour attirer le regard des visiteurs. Elles doivent donc être de haute qualité, pertinentes et intrigantes. Canva propose de nombreux modèles de miniatures YouTube qui sauront pousser les internautes à regarder votre contenu.

4. Ajoutez une bande-annonce

La bande-annonce est la première chose que les visiteurs voient en arrivant sur votre chaîne. ll faut donc qu’elle soit géniale ! La bande-annonce idéale doit être de courte durée et donner un bon aperçu du thème de votre chaîne.

Vous pouvez faire une courte présentation de votre marque ou mettre en avant une de vos vidéos les plus populaires, comme Buzzfeed Tasty l’a fait ici. Avec le titre “A little danger adds a lot of excitement to a meal!” et deux types à l’air effronté sur la miniature, l’objectif est atteint : on veut regarder la vidéo !

Astuce de pro

Faites preuve de créativité. Vous avez entre 30 secondes et 2 minutes pour capter l’attention de vos nouveaux spectateurs. Si votre bande-annonce est plus longue, concentrez les informations les plus intéressantes sur la première partie. N’oubliez pas que la principale raison pour laquelle les gens abandonnent une chaîne YouTube est une bande-annonce ennuyeuse. Et pensez bien à la paramétrer pour qu’elle se lance automatiquement.

Engager

Les quelques conseils suivants vous aideront à engager votre public et à transformer le visiteur occasionnel en fan éternel.

5. Trouvez la bonne durée

L’engagement est généralement défini par le nombre d’interactions, mais en ce qui concerne YouTube, c’est le nombre de vues – l’objectif est donc que les gens regardent vos vidéos.

Wistia a mené des recherches approfondies sur 564 710 vidéos et plus de 1,3 milliard de lectures pour trouver la bonne durée. L’étude révèle que l’engagement vidéo est assuré jusqu’à 2 minutes. Ainsi, une vidéo de 90 secondes mobilisera autant votre audience qu’une vidéo de 30 secondes. Gardez cette information en tête lors de la conception de vos vidéos. Oui, vous avez beaucoup de choses à dire et oui, votre produit a un million de fonctionnalités différentes, mais décomposez-les en plusieurs petites vidéos. C’est à ça que servent les playlists, non ?

Astuce de pro

Jetez un oeil à la chaîne YouTube de Travel Insider. La marque maîtrise l’art du marketing vidéo et leurs 10 000 abonnés prouvent que des vidéos courtes mais intéressantes suffisent à générer des milliers de vues.

6. Tirez avantage des commentaires

Peu importe le réseau, le Saint Graal de l’engagement c’est le commentaire. Si les gens commencent à commenter vos posts, tweets et vidéos, cela veut dire qu’ils sont intéressés par votre contenu.

Une fois que vous commencez à recevoir des commentaires sur vos vidéos YouTube, vous devez y faire attention. L’avantage, c’est que vous pouvez ajouter vos chaînes YouTube à votre tableau de bord Agorapulse et gérer vos commentaires au même endroit que ceux de vos comptes Facebook, Twitter, Instagram, G + et LinkedIn !

À partir de là, vous pouvez afficher/accepter/rejeter/masquer les commentaires des abonnés, y répondre ou bien les affecter à d’autres membres de l’équipe.

Vous pouvez aussi surveiller les mots-clés et écouter les conversations.

Astuce de pro

Les commentaires sont une excellente source de contenu. Si vos abonnés posent des questions sur un produit ou un service, utilisez-les pour un article de blog ou une vidéo du type questions/réponses. Et n’oubliez pas de mentionner et remercier les internautes à l’origine des questions !

7. Utilisez les analyses statistiques pour guider votre stratégie

Voilà une astuce pour ceux qui ont un budget confortable pour leurs campagnes marketing. Il existe de nombreux outils de marketing vidéo intéressants, mais les meilleurs sont généralement assortis d’une étiquette de prix assez élevée.

TubeBuddy propose un traitement des vidéos en lot, des modèles d’écrans de fin, un sélecteur d’emoji, un générateur de miniatures et bien plus encore. Le prix est tout à fait raisonnable mais il vous faudra probablement changer d’offre à mesure que votre chaîne grandit. Si vous n’êtes pas prêt à investir, essayez la version gratuite. Les options proposées sont basiques mais utiles. (Pour en savoir plus sur TubeBuddy et découvrir d’autres outils YouTube, rendez-vous dans cet article.)

Bird Song Analytics est un outil davantage axé sur l’analyse. Comme son nom l’indique, il vous permet d’analyser vos vidéos et de générer des rapports que vous pourrez ensuite utiliser pour créer de meilleures vidéos. Il est aussi très utile pour espionner vos concurrents !

Astuce de pro

Vous n’êtes pas obligés de dépenser de l’argent pour créer une chaîne YouTube populaire. Le plus important est de proposer des vidéos attrayantes, de surveiller et gérer efficacement la section des commentaires et, bien sûr, de prêter une attention particulière à vos statistiques YouTube.

8. Intégrez vos vidéos à votre blog ou site

Ne pensez pas que votre travail s’arrête une fois votre vidéo publiée sur YouTube ! Il faut maintenant partager cette vidéo pour optimiser le nombre de vues.

Une des meilleures choses à faire est d’intégrer la vidéo à votre blog ou votre site. Choisissez la vidéo que vous voulez intégrer, sélectionnez “Partager” et cliquez sur l’icône “Intégrer”.

Ensuite, copiez simplement le code affiché sur la page de votre site Web où vous souhaitez que votre vidéo apparaisse.

L’avantage de cette opération est que vos visiteurs pourront ouvrir la vidéo dans un nouvel onglet – et ainsi découvrir l’intégralité de votre chaîne YouTube !

Astuce de pro

Si vous faites beaucoup de courtes vidéos, pourquoi ne pas les relier à votre blog ? Par exemple, “Comment intégrer des vidéos sur votre blog ?” peut être à la fois le sujet d’une vidéo et d’un article de blog.

9. Partagez vos vidéos partout

Développer une communauté consiste essentiellement à augmenter le nombre d’abonnés et à les fidéliser. Si vous vous contentez de publier une vidéo sur votre chaîne et passez à la tâche suivante, vous n’avez fait qu’une partie du travail. Une fois votre vidéo en ligne, il vous faut la partager sur Twitter, Facebook ou Linkedin. N’oubliez pas d’adapter le texte de présentation à chaque réseau. Ensuite, à l’aide de votre calendrier Agorapulse, planifiez des posts pour remettre en avant votre contenu.

Astuce de pro

La répétition est #coolpascool alors assurez-vous de modifier la légende, la miniature et l’appel à l’action des posts que vous remettez en avant. Pensez aussi à les répéter à différents moments de la journée pour attirer les abonnés qui peuvent être dans un autre fuseau horaire.

Convertir

Voyons maintenant comment convertir les spectateurs occasionnels en abonnés fidèles.

10. Utilisez Instagram pour dominer les recherches d’images

Si Instagram permet de diffuser des vidéos, les photos ou illustrations sont généralement les types de publications les plus appréciés. Comment faire donc pour promouvoir vos vidéos sur la plateforme ?

C’est simple : créez des publications en rapport avec vos playlists YouTube. Demandez à votre graphiste de créer des visuels correspondant aux différentes vidéos de votre playlist. Publiez-les avec un lien vers la vidéo correspondante et des hashtags pertinents et regardez vos abonnés affluer ! Vous pouvez faire la même chose sur Pinterest en créant des tableaux qui correspondent à vos playlists. Une belle image associée à une vidéo pertinente va facilement attirer l’attention des internautes.

Astuce de pro

Si le but de votre vidéo est de vendre un produit, veillez à inclure une URL vers celui-ci dans la description de votre vidéo. Il n’y a rien de plus exaspérant que de devoir chercher partout le produit présenté. Facilitez la vie de vos abonnés, ils vous en remercieront de la meilleure des façons : en achetant votre produit.

11. Offrez des incentives à vos abonnés

Vous avez réussi à vous constituer une armée d’abonnés fidèles sur YouTube, il s’agit maintenant de faire en sorte que ces abonnés se transforment en client. Et pour cela, rien de mieux qu’un incentive pour les motiver : cadeau offert pour tout achat, remise promotionnelle… il y a de quoi faire ! New Look maitrise cet art de l’incentive.

Avec des vidéos non promotionnelles associées à des appels à l’action subtiles, la marque invite ses abonnés à découvrir leur boutique en ligne en leur montrant à quel point il est facile de copier les styles de célébrités. De plus, les abonnés peuvent bénéficier de remises exclusives, de produits en édition limitée et d’informations privilégiées. Plein de petits cadeaux qui les feront revenir dans l’espoir d’en avoir encore plus !

Astuce de pro

N’attirez pas trop l’attention sur vos promotions, cela ne ferait qu’agacer vos spectateurs. Au lieu de cela, utilisez vos vidéos pour créer le désir et montrez simplement à vos spectateurs où aller ensuite.

12. Utilisez les influenceurs

Le marketing d’influence ne cesse de monter en gamme depuis quelque temps. Les influenceurs vidéos sont les nouvelles stars des réseaux. Mon agence a récemment créé un script vidéo pour PewdiePie dans le cadre de sa collaboration avec SGamePro.

Avec plus de 63 millions d’abonnés, PewDiePie est l’un des cinq plus grands Youtubeurs au monde. En tirant parti de sa popularité, les marques parviennent à attirer un nouveau public. C’est une manière efficace de renforcer et agrandir leur communauté YouTube.

Si l’utilisation de célébrités ou d’influenceurs est une excellente tactique, elle présente malgré tout quelques inconvénients. Premièrement, ce n’est pas bon marché : les vloggers célèbres peuvent demander des millions pour leurs apparitions. Deuxièmement, il est essentiel de trouver un influenceur qui reflète les valeurs de votre marque. Si vous vendez des produits de beauté vegans et bios, il est important de travailler avec un vlogger qui correspond à votre éthique.

Vous pouvez utiliser l’onglet “Fans & Followers” d’Agorapulse pour définir facilement vos influenceurs selon des catégories adaptées à vos campagnes. Vous pouvez également leur ajouter des notes personnalisées afin que les autres membres de votre équipe aient toutes les informations nécessaires au bon développement de votre relation d’influence.

Faites cependant attention à ce que votre marque ne soit pas totalement dépendante d’un seul influenceur. Rappelez-vous, les stars peuvent tomber en disgrâce, et vous ne voulez pas que votre marque en subisse les conséquences.

Astuce de pro

Essayez de travailler avec des micro-influenceurs qui cherchent également à développer leur chaine. Proposez leur des produits gratuits à tester (sans aucune obligation) avant de pousser la collaboration plus loin. Construire une communauté sur YouTube c’est aussi constituer un réseau avec des pairs et des influenceurs.

Développement de votre communauté

Et voilà, 12 astuces simples qui vous aideront à développer efficacement une communauté sur YouTube !

Laquelle allez-vous intégrer à votre plan de communication ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Article rédigé par Charli Day et traduit de l’anglais.

Source https://feeds.feedblitz.com/~/599789246/0/visibiliteweb sur http://visibiliteweb.blogspot.com/ Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC6oA6_t1R6Wqm6sPmKtZnkw

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