#وإرسال

[onlinetechegypt]

[heba-1]

كيفية انشاء واتساب شات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي

الواتساب شات بوت

شهد الارتفاع غير المسبوق في خدمات الشات بوت في الآونة الأخيرة زيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لتنفيذ المهام على نطاق واسع، لا مثيل لها من قبل فريق من البشر.

في معظم الحالات، تعمل خدمات الشات بوت ومنها الواتساب بوت بشكل أساسي كمحادثات خطية نصية حيث يتم تحديد إخراج الروبوت مسبقاَ.

ومع ذلك، فإن المشاعر الشائعة يتردد صداها لدى العديد من الأشخاص عندما يتفاعلون مع الشات بوت - "لا يمكنه فهم ما أعنيه." هذا هو المكان الذي تنقذه خدمات الواتساب شات بوت المدمجة بالذكاء الاصطناعي و”NLP”.

معالجة اللغة الطبيعية (NLP) - ما هي؟ وأهميته استخدامها مع الواتساب بوت

معالجة اللغة الطبيعية أو البرمجة اللغوية العصبية هو مفهوم يعتمد على التعلم العميق الذي يمكّن أجهزة الحاسوب من فهم لغة الإنسان وتجميع المعنى من المدخلات التي يقدمها المستخدمون.

في سياق الشات بوت، يلعب البرمجة اللغوية العصبية (NLP) دوراَ رئيسياَ في تقييم الغرض من الاستعلام الذي يطلبه المستخدمون، متبوعاَ بإنشاء استجابات مناسبة بناءً على تحليل سياقي مشابه لذلك في التفاعل البشري.

يتيح البرمجة اللغوية العصبية (NLP) للشات بوت غير البشري فهم اللغة البشرية والاستجابة وفقاَ لذلك. باستخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP)، يمكنك تدريب الواتساب بوت الخاص بك بشكل مناسب على التفاعلات المختلفة التي سيجريها للسماح له بتبسيط الردود وفقاَ لمقصد الاستعلام.

هنا، يعني تدريب الواتساب بوت إنشاء مستودع من العبارات التي لها نفس القصد او المعنى ومساعدة الشات بوت على تحديد النية من السؤال. الهدف هنا هو إعطاء الواتساب بوت مراجع كافية، مما يسمح له بتفسير الأسئلة والأوامر والإجابة عليها بطريقة أكثر دقة.

أهمية استخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP) في الواتساب شات بوت

قد لا تنطبق وظيفة البرمجة اللغوية العصبية على كل خدمات الشات بوت. ومع ذلك، إذا كنت تقوم ببناء الشات بوت حيث يمكن لعملائك كتابة استعلامات وعدم اتباع تسلسل محدد مسبقاَ للمحادثة، فإن الاستثمار في البرمجة اللغوية العصبية يمكن أن يغير قواعد اللعبة تماماَ.

تعد البرمجة اللغوية العصبية (NLP) مفيدة للغاية للواتساب شات بوت، والتي تتيح للمستخدمين كتابة استفساراتهم. يعد استخدام الشات بوت الخاص بالواتساب أمراَ غير مريح حيث يتعين على المستخدمين كتابة الخيار المحدد الذي يريدون اختياره.

يتم إنشاء الواتساب بوت لأغراض مختلفة، مثل تقديم خدمة عملاء محسّنة والتعامل مع الأسئلة الشائعة والمزيد. في حالة الواتساب الشات بوت التي لا تحتوي على البرمجة اللغوية العصبية (NLP)، يعتمد عمل الواتساب بوت بشكل أساسي على المعلومات الثابتة التي تم تغذيتها مسبقاَ، مما يجعل الروبوت أقل تجهيزاَ للتعامل مع اللغات البشرية مع اختلافات في النوايا والعواطف والمشاعر.

نظراَ لكونك رائداَ في عالم المراسلة، فإن الواتساب شات بوت يواجه باستمرار عدداَ كبيراَ من الأسئلة. يمكن أن يؤثر عدم القدرة على فهم استفسارات العملاء وفقاَ للمعنى المقصود منها سلباَ على تجربة العميل.

من ناحية أخرى، يمكن أن يكون الشات بوت البرمجة اللغوية العصبية حلاً ممتازاَ لتحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم إجابات سياقية بطريقة أكثر اتساقاَ. ت��في الواتساب شات بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP) لمسة إنسانية على المحادثات من خلال جعلها متطابقة مع المحادثة بين شخصين.

يمكن أن يساعد تطوير الواتساب شات بوت أيضاَ المؤسسات على أداء مجموعة من المهام المختلفة الأخرى، بما في ذلك:

سهولة إرسال التنبيهات والتذكيرات والإشعارات

الرد على الاستفسارات أو الشكاوى في الوقت الفعلي وإرسال التحديثات حول حالة الاستعلام وحلها

مساعدة العملاء على استكشاف الخدمات المقدمة وكتالوج المنتجات

جمع ملاحظات العملاء

يمكن أن يؤدي إنشاء الواتساب شات بوت ذكي قائم على البرمجة اللغوية العصبية، مع قدرات معرفية، إلى تمكين المؤسسات من أداء مجموعة من المهام تلقائياَ، بما في ذلك دعم العملاء، والبحث عن المنتجات، والمبيعات والتحويل، واتصالات المتابعة، والمزيد.

كيف يساعدك الواتساب شات بوت القائم على البرمجة اللغوية العصبية؟

يساعد تقديم الواتساب بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP ) العملاء على حل استفساراتهم على WhatsApp. يمكنهم بسهولة استخدام الدردشة للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بسفرهم، مثل موقع الحافلة، وحالة استرداد الأموال، والمعلومات المتعلقة بالدفع، وما إلى ذلك.

خدمات الواتساب شات بوت هي ميزة فريدة أخرى كان لها دور فعال في الجمع بين العملاء والشركة والمشغل معاَ على نفس النظام الأساسي.

تمتلك البرمجة اللغوية العصبية إمكانيات كبيرة عندما يتعلق الأمر ببناء الواتساب بوت وظيفية ومعرفية بالكامل. إنه يساعد الشات بوت الخاص بك على تفسير نية المستخدم بدقة.

من الناحية الفنية، فإن معالجة اللغة الطبيعية عبارة عن مجموعة من الخوارزميات المختلفة المستخدمة لتحويل نص الإدخال بواسطة المستخدمين إلى بيانات مهمة وذات صلة ليستخدمها برنامج الشات بوت.

باستخدام الواتساب شات بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP )، يمكن لعملك المساعدة في سد الفجوة بين مكان عملك وأين تريد أن تكون.

تساعد خدمات الواتساب شات بوت في وضع علامتك التجارية في موضع عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

[orkieda3701]

الروحُ متى رأت لها شبَهًا فعَلت ما يُوجب القُربى، فالخاطر مشغولٌ، واللسانُ مُتدرِّب على اللطف، والنفسُ تُهدي أحاسنها، حتى إذا اتَّصلت الأرواح، ومال الغُصنُ إلى الغُصنِ رأيت تشابه الأبدان في طُرق الكلام، وإرسال الألحاظ، ومُكافأة الوُدِّ، وهذه أحوالٌ بهيٌّ حُدوثها، باقٍ مُكوثها .

[mehbara]

ㅤ

الروحُ متى رأت لها شبَهًا فعَلت ما يُوجب القُربى، فالخاطر مشغولٌ، واللسانُ مُتدرِّب على اللطف، والنفسُ تُهدي أحاسنها، حتى إذا اتَّصلت الأرواح، ومال الغُصنُ إلى الغُصنِ رأيت تشابه الأبدان في طُرق الكلام، وإرسال الألحاظ، ومُكافأة الوُدِّ، وهذه أحوالٌ بهيٌّ حُدوثها،

باقٍ مُكوثها.!

[roseramy]

لماذا يعتبر التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت أمراً منطقياً

لماذا يعتبر التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت أمراً منطقياً

التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت

يعتبر المستهلكون الآن الخدمات الشخصية ضرورة وليست ميزة. تظهر الأبحاث أن 80٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى اختيار الشركات التي تقدم اهتماماً شخصياً بهم، و90٪ يستمتعون بالتجارب الشخصية. المستهلكون متطورون للغاية بحيث لا يتحملون الخدمات غير المستهدفة والشخصية بدرجة عالية.

وفقًا لـ Aberdeen Research، فإن الشركات التي تقدم تجربة عملاء متعددة القنوات تحقق زيادة سنوية بنسبة 91٪ في الاحتفاظ بالعملاء مثل استخدام الواتساب والموقع الإلكتروني في التواصل مع العملاء.

ربما يرجع ذلك إلى أن 9 من كل 10 عملاء يفضلون التواصل مع الأنشطة التجارية باستخدام الرسائل مثل ما هو متاحاً عبر الشا�� بوت، بدلاً من الهاتف أو البريد الإلكتروني.

قد تكون المراسلة هي الطريقة الأكثر عالمية التي يتواصل بها الأشخاص مع بعضهم البعض، كما أنها تنتقل إلى الأعمال التجارية أيضاً خصوصاً مع توافر خدمات الشات بوت.

تتعلم الشركات الذكية أن تكون أكثر شبهاً بعملائها، حيث يقومون بالدردشة وإرسال الرسائل النصية ومشاركة الأفكار والاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتيح لك المراسلة الاتصال بعملائك بطريقة أكثر حميمية ومفضلة، مما يوفر القدرة على تقديم الدعم الفوري وجدولة المواعيد وتقديم اقتراحات المنتجات في الوقت الفعلي وإغلاق عملية البيع والحصول على تعليقات فورية سواء عن طريق خدمة العملاء او عن طريق الشات بوت.

فائدة التواصل مع العملاء عن طريق الشات بوت

التواصل مع عملائك بأي قناة يفضلونها بمساعده الشات بوت

الدردشة عبر الويب والجوال، والرسائل القصيرة، وFacebook، وTwitter وWhatsApp يمكنك دمج كل هذه الاستراتيجيات في التواصل مع العملاء باستخدام الشات بوت.

تسهل إمكانات القناة الشاملة والمحادثات ثنائية الاتجاه على الشركات الإجابة عن الأسئلة وتصحيح الشكاوى وتقديم المستندات والإيصالات ومعلومات المنتج المهمة.

تعمل المراسلة باستخدام الشات بوت على تسريع العائد على الاستثمار من خلال تبسيط الاتصالات وتحسين إنتاجية الشركة وزيادة رضا العملاء.

تجعل واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالواتساب WhatsApp Business API من السهل إنشاء خدمة مراسلة وتخصيصها في غضون أيام.

تعمل تحليلات البيانات والتعرف على الكلام وتوجيه جهات الاتصال المتقدم على تحسين تجربة العميل وتغذية المحادثات الذكية.

قم بتنفيذ هذه الاستراتيجيات الست للحصول على نتائج قوية في التواصل مع العملاء باستخدام الشات بوت.

جمع البيانات

يجب أن تكون خطوتك الأولى هي جمع البيانات وإنشاء قاعدة بيانات متعمقة للمستهلكين باستخدام عدة قنوات. تتضمن هذه القنوات عمليات الشراء من موقع البيع بالتجزئة وتفضيلات الوسائط الاجتماعية وعادات الهاتف المحمول ونقرات موقع الويب.

يمكنك بعد ذلك استخدام برنامج التحليلات للتعرف على السلوكيات عبر الإنترنت والبحث في شخصيات المستهلكين وميولهم. تسمح لك هذه الخطوة بتخصيص تجربتهم عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

المراسلة الفورية

يكره المستهلكون ذلك عندما تضعهم في الانتظار، وهم يكرهون الاحتفاظ بالموسيقى أكثر. بينما لا يمكنك دائماً تقديم خدمة عملاء فورية، يمكنك تقديم اتصال فوري باستخدام منصة واتس لووب واستخدام الحلول التي نقدمها مثل الشات بوت.

باستخدام هذا المورد، يمكنك الاعتماد على التفاعلات السابقة لتخصيص التجربة وتوجيه المستهلك إلى صفحة الويب الصحيحة أو جهة اتصال الشركة المناسبة. تمنح خدمات واتس لووب العملاء الشعور بأنهم مهمين جداً بالنسبة للشركة.

المتابعة مع العملاء

تذكر أن المتابعة مهمة إن لم تكن أكثر من الاتصال الأولي. تدير الشركات الكبيرة مثل Amazon هذا الإجراء جيداً بشكل خاص. عندما تتسوق لشراء شيء ما، ستنشئ أمازون رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تقترح عناصر مماثلة.

لا يتعين عليك مطابقة هذا المستوى من المتابعة، لكنك تحتاج إلى الاعتراف بأي تفاعل مع المستهلك. يمكنك إرسال رسائل لهم عبر الواتساب مثلاً باستخدام الشات بوت تسألهم عما إذا كانوا راضين عن الخدمة. اطلب منهم تقييم خدمتك أو منتجك.

إنشاء شخصية مميزة للشركة

يمكن أن تحسن شخصية الشركة القوية من سمعة علامتك التجارية وجذب عملاء جدد. يمكن أن تكون الشخصية مضحكة أو ساخرة، بسيطة أو معقدة، اعتماداً على أهدافك.

ستعمل على تحسين التخصيص عن طريق إنشاء شخصيات قوية لعملك. يجب أن تمثل شخصياتك قيم شركتك وخط إنتاجك وموقفك. إذا كنت تستطيع جعلها مسلية، فهي أفضل. يجب أن يتطلع عملاؤك إلى التفاعل مع شركتك، ويمكن للشخصيات القوية تحقيق ذلك.

الأوقات صعبة بشكل خاص في الوقت الحالي، مما دفع العديد من المستهلكين إلى إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. لاكتساب أعمالهم والحفاظ عليها، تحتاج إلى تبني الاتصالات التجارية الشخصية باستخدام خدمات واتس لووب.

لا أحد يشعر بالتقدير عندما تعامله كزائر مجهول. بدلاً من ذلك، استخدم جميع الأدوات المتاحة للإقرار بهويتهم وتاريخهم مع شركتك. أخبر عملائك من أنت، بما في ذلك قيمك ومهمتك.

استخدام واتس لووب مع وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعة. من خلال إضفاء الطابع الشخصي على الشات بوت الخاصة بك، يمكنك أن تفعل أكثر من البقاء على قيد المنافسة خلال هذه الفترة الصعبة؛ يمكنك الازدهار والتطور أكثر وأكثر.

فكر دائماً في أن المستهلكون يريدون طرقًا أسهل للتواصل مع الشركات، لا يريدون الاتصال وطلب المساعدة. لا يريدون ملء استمارة وانتظار أن يقوم شخص ما بمعاودة الاتصال بهم، يريدون إجابات لأسئلتهم سريعاً ويريدون التحكم في المحادثة، متى تبدأ ومتى تنتهي، والشات بوت هي البديل "السهل" الذي ينجذب إليه المستهلكون.

[devine-z]

 إشتقتُ " ... أفكّر في تقطيعها وإرسال تَنهيداتي مكان حُروفها بل أخجل مِن ردّة فعلها التي لا تخفي قلقي واندفاعي فمتى أشرّع لها الوقت الذي يمسَح عن جَبين تردّدي ؟ ومتى أصيبك بها _ قاتلة تماماً كما الـ أحبّ التي تفجّر الكيان ؟! . إ ش ت ق ت . تلقّف الحُروفَ نَبضاتٍ بين ساكنيْـن ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ذآت

[habhob-2]

مزايا استخدام الواتساب في التعليم

استخدام الواتساب في التعليم

الغرض الأساسي من استخدام الواتساب هو تسهيل عملية التواصل، وفي أبسط مستوياته، التعليم ليس سوى التواصل. يمكن أن يكون الواتساب المنصة التي يمكن للمدرسين من خلالها تحقيق اتصال أسرع وأكثر سلاسة مع طلابهم. يمكنه أيضًا زيادة مستوى الاتصال بين الطلاب وإنشاء مكان آخر للتعلم بدلاً من المراكز التعليمية مثلاً في ظل انتشار ازمة Covid-19.

المؤسسات التعليمية التي تستخدم الواتساب

استخدام الواتساب في التعليم حقيقة واقعة. يرى المعلمون فوائد تطبيق الواتساب في العملية التعليمية. ينصح المتخصصون باستخدام مجموعات الدردشة من أجل مشاركة الفصول مع الطلاب في الوضع الافتراضي. يمكن القيام بالعديد من المهام باستخدام تطبيق المراسلة. ويمكن ايضاً انشاء واتساب شات بوت عن طريق واتس لووب يمكنك من الرد السريع على الطلاب على سبيل المثال.

لدى واتساب أكثر من 2 مليار مستخدم نشط لذلك من المستحيل ألا يصل هذا الوصول إلى الساحة التعليمية. الأمر متروك للمعلمين والمؤسسات للاستفادة من ذلك لصالح العملية التعليمية.

خدمات واتس لووب التي تضيف الواتساب إلى برامج المؤسسات تتيح تطوير حلول للمؤسسات التعليمية. لذا فهم يستغلون ذلك لصالح العملية التعليمية، واتس لووب يسمح بعمليات تنظيمية أكثر مرونة وأقل تكلفة وأكثر فعالية.

مزايا استخدام الواتساب في التعليم

-        يحفز الواتساب العمل التعاوني ويحقق تبادل المحتوى بين المؤسسة والطلاب وبين العاملين في المؤسسة. على سبيل المثال، مشاركة الدروس الصوتية، وإرسال مواد PPT أو مستندات مثل Word، والكتب، وما إلى ذلك. من الممكن أيضًا مشاركة محتوى الفيديو.

-        علاوة على ذلك، قم بإبلاغ المجتمع التعليمي بالإعلانات المتعلقة بالمؤسسة عند توفر دورات جديدة أو تحديثات.

-        إرسال الإعلانات والإشعارات والمعلومات من مدرس أو فصل معين إلى مجموعتك، ومن الممكن أن يتم ذلك عن طريق استخدام واتس لووب.

-        لذلك، وفقًا للمعلمين، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاستفادة من هذه الأداة من خلال إنشاء محتوى تعليمي مناسب. من خلال إنشاء مواد تعليمية جديدة، يمكن للطلاب الاستفادة الكاملة من الواتساب في تعليمهم والثقة في القناة، مما يساعد في الاستقبال اللاحق للحملات التسويقية، على سبيل المثال.

-        لا يمكن أن نتوقع أن تكون أداة التكنولوجيا تعليمية في حد ذاتها، ولكنها وسيلة لتحقيق غاية تعليمية.

لكن دعونا نلقي نظرة على المزيد من فوائد الواتساب في التعليم:

-        مكالمات مجانية ومكالمات فيديو.

-        التواصل مع الطلاب والمعلمين والمراكز في المناطق البعيدة مثل البلدان الأخرى والمجتمع المحيط بمكان المؤسسات التعليمية، مما يجعله مثاليًا للدورات التي يتم تدريسها عبر الإنترنت.

-        تشكيل المجموعة والعمل المشترك.

-        تحفيز الطلاب والعاملين على العمل بأداة يعرفونها ويحبونها.

-        رسائل تلقائية لاستعلامات محددة.

-        يوصي المتخصصون باستخدام مجموعات الدردشة لإعطاء دروس افتراضية للطلاب.

-        يتم تسهيل متابعة أكثر تخصيصًا للعملية التعليمية للطالب.

-        يسمح بالتواصل السهل مع الطلاب.

-        يجري تطوير استخدام الرسائل الفورية في الجامعات لزيادة معدلات الالتحاق بالطلاب والاحتفاظ بهم.

هل تريد معرفة المزيد عن أهمية استخدام الواتساب في التعليم وترغب في الاستفادة الكاملة من خدمات واتس لووب في مجال التعليم؟ تواصل معنا للحصول على المشورة بشأن كيفية الاستفادة من الواتساب في مؤسستك التعليمية.

[ehab-elmasry]

"ليس هناك شيء ممتع يضاهي متعة الاستماع لحكاية تحكى باحترافية"

انا شوفت تحقيق للعبارة دي حرفيا في ورشة احكيلي .. طول مدة الورشة انت بتطلع سلم احتراف الحكى خطوة خطوة

للنجاح مثلث "حلمك وشغفك" مع "جروب عندهم نفس الشغف" معاهم "تيم ليدر" محترف ..

بجد شكرا الرائعة المحترفة المخرجة حورية الدقاق 💕 باب الحكايات ⚘️

🗣️ تعالوا اسمعوني في ليلة حكي جديدة و " تصحيح مسار" ، نتاج ورشة الحكي الشخصي

مع / إيهاب المصري

هكون معاكم يوم الجمعة ٣٠ أغسطس

---------------------------------------

🟣 مواعيد ليالى الحكى

- يوم الجمعة الموافق ٣٠ أغسطس ٢٠٢٤

حفلتين كل حفلة بتيكت منفصل ، تقدر تحجز اي واحدة فيهم أو تشرفنا الحفلتين 😁

📌 الأولي الساعه السابعه ٧ مساءاً

📌 الثانية الساعة ٨ و نصف مساءاً

🔰 التيكت : 80 جنيه و يوجد خصم عند حجز أكثر من تيكت في نفس الليلة .. يجب الحجز مبكرا لضمان مكانك لأن الأعداد محدودة

للحجز من خلال فودافون كاش

1061948905

وإرسال رسالة تأكيدية علي نفس الرقم و الإسم كاملاً ، و ميعاد الليلة التى تم حجزها .

📌العنوان / جزويت القاهرة

🎯 تحت إشراف : المخرجة حورية الدقاق

⏰ إدارة و تنظيم :

منة الله حازم - مني رضوان

❌غير مسموح بالأطفال أقل من سن ٦ سنوات .

الأطفال بيتم دفع تذكرة كاملة ليهم.

------------------------------

🔴 عن المخرجة و المدربة / حورية الدقاق :

◑ مديرة فرقة باب الحكايات منذ ٢٠١٤

◑ خريجه قسم الدراسات المسرحيه تخصص الإخراج المسرحي ، تعمل بمجال المسرح منذ ٢٠٠٦

◑ عضو بنقابه المهن التمثيليه

◑ خريجة مدرسه المشوره الإرشاد النفسي بمركز الجزويت الثقافي ٢٠١٩

◑ اهتمت بقضايا المرأة و اللاجئين و المجتمع المدني .. عملت مع مؤسسة المرأة الجديدة ، و مؤسسة كير ، جمعية كريتاس ، المفوضية الدولية ، مركز الإنسان و المدينة للدراسات الإنسانية ، جمعية المرأة و التنمية ، آخرها معهد جوته الفن من أجل التغيير

◑ شريكة في برنامج الصحة النفسية مع مركز الجزويت الثقافي ،شاركت في أول مؤتمر للصحة النفسية و علاقتها بالفن من خلال مؤسسة الرخاوي

◑ أخرجت العديد من العروض المسرحية آخرها "تخفيف أحمال" بمركز دوار للفنون سبتمبر ٢٠٢٣، و عرض " الجرعة التانية "علي مسرح الجراج اكتوبر ٢٠٢٣

◑ شاركت في مسلسل بابا جه رمضان ٢٠٢٤ ، كمدربة تمثيل للأطفال و النشء

🔴 عن فرقة باب الحكايات :

أول فرقة حكي شخصي مستقلة في الاسكندريه ، تديرها المخرجة حورية الدقاق منذ عام ٢٠١٤

قدمت فرقة باب الحكايات أعمالها داخل الإسكندرية و القاهرة و قنا و تستعد للوصول إلي أماكن جديدة ، وشاركت في العديد من الشراكات أبرزها الشراكة مع مركز الجزويت الثقافي ، و ساهمت في تغيير وعي عدد كبير من المشاركين و مساعدة الكثيرين في التعبير عن الذات،و تقديم أفضل الحكاءيين سواء في الاسكندريه أو القاهرة

وتهدف فرقة باب الحكايات إلي تحويل مواقف من حياتنا اليومية الي منتج فني صالح للعرض و النشر و تدريب الكثيرين على فن الحكي ، و البوح

و تعليم الأطفال و النشء معني المسرح الحقيقي

[mohamedmada]

أهم 10 اتجاهات في الشات بوت يجب البحث عنها في عام 2023

خدمات الشات بوت

على الرغم من أن الشات بوت كانت واحدة من أكبر اتجاهات الاتصالات التجارية على مدار العامين الماضيين، إلا أن عام 2023 يتشكل ليكون العام الذي تنتقل فيه الشات بوت من "شيء مميز" إلى "ضروري في امتلاكه". من المتوقع أن تصل صناعة الشات بوت إلى 454.8 مليون دولار بحلول عام 2027، لكن هذا قد يحدث في وقت أبكر بكثير حيث تدرك المزيد من الشركات أنها تخسر عملاء لمنافسيها الذين استثمروا في مواكبة توقعات العملاء.

زيادة شعبية الشات بوت

تحظى الشات بوت بشعبية خاصة في الصناعات التي لديها حجم كبير من تفاعلات العملاء - مثل البيع بالتجزئة والسفر والضيافة والتمويل وما إلى ذلك، وتستخدم عبر وظائف المبيعات والتسويق والدعم. سواء كنت تبحث عن الشات بوت يقدم محادثات بسيطة، أو الشات بوت متعدد اللغات ومدعوم بالذكاء الاصطناعي، فاستمر في القراءة لمعرفة اتجاهات الشات بوت التي ستشكل الأعمال في السنوات القادمة.

تعرف على: أهم حالات استخدام الشات بوت في الخدمات المصرفية والمالية.

اتجاهات لبرامج الشات بوت يجب مراقبتها في عام 2023

استمرار الارتفاع في اعتماد الشات بوت

أصبح العملاء معتمدين بشكل لا يصدق على المعاملات عبر الإنترنت - سواء كان ذلك لإجراء استفسارات أو إجراء عمليات شراء أو العثور على الدعم.

تقدم الشات بوت ردوداً في الوقت الفعلي وتوافراً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذا هو السبب في أن العملاء بدأوا يتوقعون من جميع الشركات. وهذا هو السبب أيضاً وراء اعتماد الشات بوت بشكل متزايد عبر دعم العملاء والمبيعات والتسويق والوظائف الأخرى.

بصرف النظر عن إمكانية الوصول إليها، أصبحت الشات بوت أكثر فائدة للشركات والعملاء على حد سواء، حيث أصبحت أكثر ذكاءً. يمكن أن تساعد الشات بوت المزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي الشركات في الوصول بشكل استباقي إلى زوار الموقع، وإرسال تحديثات للعملاء على قنوات المراسلة، وتقديم الحلول والبدائل بناءً على نية العميل، وغير ذلك الكثير. هذه إضافة رائعة للشركات للبقاء في صدارة منافسيها وتزويد العملاء بأفضل تجربة تسوق ودعم.

زيادة حالات الاستخدام لتحسين تجارب العملاء

تم إطلاق الشات بوت لأول مرة في عام 1966 كمسعى أكاديمي لمعرفة ما إذا كان برنامج يسمى ELIZA يمكن أن يبدو بشكل معقول كإنسان. لقد قطعنا شوطاً طويلاً منذ ELIZA - قامت الشات بوت بتنويع حالات الاستخدام عبر الاحتياجات الشخصية والتجارية. على وجه التحديد في الأعمال التجارية، تحولت الشات بوت من مجرد تحية زوار الموقع إلى بدء المحادثات وتحفيز سلوك العملاء والاستجابة بناءً على نية العميل.

تعرف على: لماذا يجب على الشركات استخدام WhatsApp Business API.

نجد كل يوم طريقة مثيرة للاهتمام تستخدم فيها شركة ما الشات بوت الخاصة بها لإنشاء طرق مبهجة وسهلة ومبتكرة لتسهيل تجارب العملاء أو تحسينها. سواء أكانوا يبنون وظائف محسّنة داخلياً، أو يستخدمون عمليات تكامل تابعة لجهات خارجية، يمكن الشات بوت الآن قبول المدفوعات وحجز التذاكر وتأهيل العملاء المتوقعين وبناء مجتمع وغير ذلك الكثير.

على سبيل المثال، أطلقت بالفعل شركات مثل PayPal وMastercard الشات بوت لمساعدة المستخدمين في أرصدة الحسابات وتعيين تنبيهات الدفع وإدارة بطاقاتهم وتحصيل مدفوعات العملاء النهائية.

محاكاة محادثات شبيهة بالبشر كما لم يحدث من قبل

خلال المراحل المبكرة، كانت الشات بوت قادرة على أداء الحد الأدنى من الأنشطة فقط وغالباً ما كانت تنتهي في حلقة محادثة لا نهاية لها والتي من شأنها أن تحبط المستخدم النهائي. كان هذا لأنها عملت بناءً على كلمات رئيسية محددة بدلاً من فهم السياق أو القصد.

مع التطورات التكنولوجية، تستخدم الشات بوت الآن الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML) للتعلم من المحادثات البشرية وتقليدها. تقوم الشات بوت هذه بتحليل المحادثات السابقة لفهم النية وتقديم الإجابات ذات الصلة للمستخدمين.

تعرف على: 5 فوائد للشات بوت يجب أن تكون على علم بها.

تشغيل القدرات الجديدة لتطبيقات المراسلة

هل تعلم أن هناك أكثر من 300000 الشات بوت قيد التشغيل على Facebook Messenger وحده؟ أصبحت الشات بوت الآن متكاملة بشكل شائع مع قنوات المراسلة، بما في ذلك WhatsApp و Apple Business Chat و Instagram والمزيد.

تتيح منصات المراسلة للشركات البقاء على اتصال مع العملاء عبر قنواتهم المفضلة. هذا يعزز مشاركة العملاء ويخلق عملاء مخلصين للعلامة التجارية. يتيح دمج الشات بوت مع منصات الرسائل مزيداً من الفرص لتعزيز تجربة العملاء وتحسين المبيعات وإطلاق حملات تسويقية مس��هدفة وتعزيز توليد العملاء المحتملين.

تتوفر قنوات مراسلة متعددة، وتصبح إدارة وجود العلامة التجارية على قنوات متعددة مهمة شاقة. يتيح لك واتس لووب دمج الشات بوت في أي قناة مراسلة، بما في ذلك WhatsApp وGoogle Messages وApple Business Chat وLine وTelegram وFacebook Messenger وInstagram. يمكنك بسهولة إدارة جميع طلبات الدردشة الخاصة بك من قنوات متعددة من نافذة واحدة، دون التبديل بين علامات التبويب.

تعرف على: اهم الاستراتيجيات للتسويق عبر الواتساب في 2023.

ستزداد شعبية الشات بوت الصوتي

من المتوقع أن يصل سوق التعرف على الصوت والكلام إلى 26.8 مليار دولار بحلول عام 2025. مع ظهور الذكاء الاصطناعي للمحادثات، تكتسب الشات بوت الصوتية شعبية. وقد ثبت أيضاً أن 71٪ من العملاء يبحثون عبر الإنترنت باستخدام الصوت بدلاً من الكتابة.

يستخدم العملاء الآن الشات بوت الصوتية للأنشطة اليومية، بما في ذلك إعداد التذكيرات والتسوق والطهي والاستماع إلى الأخبار؛ الاحتمال لا حصر له. تتزايد برامج الروبوتات الصوتية، وبحلول عام 2023 سوف تشق طريقها إلى معظم الصناعات، بما في ذلك السفر، والخدمات المصرفية، والمزيد.

تعزيز التخصيص في دعم العملاء

كان أحد أكبر التحديات عند استخدام روبوتات المحادثة لأول مرة في اتصالات العملاء هو أنها "بدت آلية" وأن العملاء فاتتهم تجربة التحدث إلى البشر. لم يعد هذا هو الحال.

يمكن للشات بوت الآن سحب البيانات من الزائر أو التفاعلات السابقة للعميل وتخصيص التوصيات أو الإجراءات المقترحة، وبالتالي تعزيز تجربة العميل. يمكنهم أيضاً استخدام رؤى التعلم الآلي الخاصة بهم للعثور على أنماط العملاء الشائعة وتقديم المعلومات ذات الصلة بالسياق.

على سبيل المثال، إذا قام أحد العملاء بالتواصل مع الشات بوت موقع ويب لمتجر وسأل عن توفر عنصر ما، فيمكن للإصدار السابق من الشات بوت الإجابة بنعم أو لا؛ الآن، استناداً إلى السؤال التالي الشائع الذي طرحه العملاء الآخرون، يمكن لبرنامج الشات بوت محاكاة التفاعل البشري بشيء مثل "مرحباً، للأسف هذا العنصر ليس في المخزون، ولكن إليك ثلاثة خيارات مماثلة اشتراها عملاء آخرون". إذا أخذنا خطوة أخرى إلى الأمام، إذا كان هذا عميلاً متكرراً، فيمكن أن يقول الشات بوت "مرحباً، ليس لدينا هذا العنصر بمقاسك الآن، هل تريد منا أن نخطرك عند توفره مرة أخرى؟"

سيؤدي هذان الخياران إلى تحسين تجربة العميل بشكل كبير، وكذلك تحسين النتيجة النهائية.

تعرف على: ما هو تسويق الشات بوت وكيفية استخدامه في التسويق الرقمي.

جعل جمع ملاحظات العملاء أسهل

يجب تمكين الشات بوت لجمع ملاحظات العملاء بعد كل محادثة. يزيد نموذج التعليقات التلقائية البسيط الذي ينبثق في الأحداث المبرمجة مسبقاً من فرصة جمع ملاحظات العملاء لأنه فوري، ولا يتطلب من العميل مغادرة الموقع والتحقق من بريده الإلكتروني أو هاتفه، كما كان عليه في السابق.

من خلال تحليل المشاعر، يمكن لبرامج الدردشة الآلية التشخيص الذاتي ما إذا كانت المحادثة سارت على ما يرام أم لا، بينما يمكن للرؤى المجمعة تحديد مجال للتحسين بشكل عام.

تحسين سير العمل الداخلي باستخدام الأتمتة

لقد شهدنا زيادة في اتجاه برامج الدردشة الآلية لتحسين تجربة العملاء. لكن الشات بوت ستتولى أيضاً مهام سير العمل الداخلية وتبسط العمليات من الشركات الصغيرة إلى الشركات على مستوى المؤسسات.

كما أن استخدام الشات بوت في الدعم مفيد للغاية للوكلاء. تعمل الشات بوت على أتمتة الاستعلامات الشائعة وحلها، مما يسمح للوكلاء بالعمل على الاستفسارات المعقدة. يؤدي هذا إلى خفض حمل تذكرة الوكيل.

علاوة على ذلك، سيتم اعتماد الشات بوت من قبل فرق الموارد البشرية للحفاظ على سجلات الموظفين والإجابة على استفسارات الموظفين الشائعة. يمكن أيضاً تدريبهم على إكمال مقابلات الفرز المشتركة وتوجيه الموظفين الجدد من خلال عمليات الإعداد.

خذ محادثات وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي

لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد منصة للمستخدمين للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ولكنها أصبحت منصة للمستخدمين للتفاعل مع العلامات التجارية. يقوم المستخدمون الآن بإجراء عمليات شراء ومراجعة المنتجات وأيضاً رفع استفسارات الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بدأت العديد من العلامات التجارية بالفعل في استخدام الشات بوت لفهم سلوك المستهلك ونشاطه على وسائل التواصل الاجتماعي لإرسال إعلانات ورسائل مستهدفة وتعزيز تجربة تسوق العملاء ودعمهم.

يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل هذه الكميات الكبيرة من البيانات العلامات التجارية بسرعة وسهولة على تحديد الموضوعات الشائعة وسلوك المستخدم بسرعة وسهولة.

سيصبح نشر الشات بوت أسهل

لم تعد الشات بوت مرتبطة بالترميز طويل الخط ليتم تعلمه للتكامل مع الدردشة المباشرة أو قنوات المراسلة. تتيح لك الآن أدوات إنشاء الشات بوت التي لا تحتوي على تعليمات برمجية نشر روبوت الدردشة على موقع الويب الخاص بك في غضون دقائق.

باستخدام هذا، يمكن للشركات نشر الشات بوت بسهولة للدعم والمبيعات والتسويق وتشغيلها لتحقيق النتائج بمعدل أسرع.

[forat-mohamed]

كنت أصب الأفكار على الورق صبًا بينما ينازعني شعور بأن علي القفز إلى قطار مسرع أو مغادرة آخر أو التعلق بمخلب أحد الطيور أو حتى بطرف طائرة ورقية على شاطئ بحر. أريد أن أؤخذ لشيء آخر ليس لدي تفاصيله، ليس حلمًا واضح الملامح، وكأنني مأخوذة بالرغبة في المغادرة فحسب، مغادرة مقعدي، عملي، بيتي، هاتفي، كل شيء تربطني به ياء الملكية الكاذبة لأنه - على الأرجح - يملكني أكثر مما أملكه. أريد أن أترك كل شيء واصطحب نفسي فحسب، حتى هذه المساحة أريد تركها. مللت التعبير بوجه ضاحك بينما لم تفتر شفتاي عن ابتسامة والتعبير بوجه باكي دون أن أنساب دمعًا وإرسال قلب أحمر بارد لا يدفئ من يصل إليه من فرط اعتياده ووضع وجه يضم قلبًا من دون أن تبلغ ذراعاي المرسل إليه.

هذه المدينة الزرقاء الشاسعة يدور فيها البشر مترنحين ومخمورين بالفراغ. البوح فيها مبتور كما البشر والتواصل معهم والرجاء فيهم. لا تمد يدك، فلا أحد هناك.

#Hend_Keshk

[onlinetechegypt]

[heba-1]

ما هي خدمات الشات بوت وكيف تستخدمها الشركات

ما هي خدمات الشات بوت وكيف تستخدمها الشركات

خدمات الشات بوت

خدمات الشات بوت هي برنامج ذكاء اصطناعي (AI) يمكنه محاكاة محادثة مع مستخدم بلغة طبيعية من خلال تطبيقات المراسلة، أو مواقع الويب، أو تطبيقات الهاتف المحمول.

مثال. تريد شراء بعض الأحذية من متجر البيع بالتجزئة المحلي لديك، عليك الوصول إلى موقع الويب الخاص بهم والعثور على ما تبحث عنه وشرائه. ولكن ماذا لو كان هذا المتجر يحتوي على الشات بوت؟ سيكون من الضروري فقط كتابة رسالة إلى العلامة التجارية عبر Facebook وإخبارهم بما نريد. وإذا كانت لديك شكوك حول قياسات الحجم، فيمكنك الحصول على إجابات لمشكلتك في غضون لحظة.

من المزايا الرائعة للشات بوت أنه على عكس التطبيقات، لا يتم تنزيلها، وليس من الضروري تحديثها ولا تشغل مساحة في ذاكرة الهاتف. آخر هو أنه يمكن أن يكون لدينا العديد من الروبوتات المدمجة في نفس الدردشة.

كيف تستخدم الشركات خدمات الشات بوت

بهذه الطريقة نتجنب القفز من تطبيق إلى آخر وفقًا لما نحتاجه في كل لحظة. النتائج؟ المزيد من تجارب المستخدم الممتعة وتفاعلات خدمة العملاء الأسرع والأبسط.

لماذا تعتبر خدمات الشات بوت مهمة؟ غالباً ما يوصف الشات بوت بأنه أحد أكثر التعبيرات تقدماً وواعدة للتفاعل بين الإنسان والآلة. ومع ذلك، من وجهة نظر تقنية، فإن الشات بوت لا يمثل سوى التطور الطبيعي لنظام الاستجابة للأسئلة التي تستفيد من معالجة اللغة الطبيعية (NLP).

تعد صياغة الإجابات على الأسئلة باللغة الطبيعية أحد الأمثلة الأكثر شيوعاً لمعالجة اللغة الطبيعية المطبقة في الشركات.

إذن، ما هو خدمات الشات بوت؟ إنه جزء من برنامج مصمم لأتمتة مهمة معينة. وبشكل أكثر تحديداً، فإن الشات بوت هو في الأساس واجهة مستخدم محادثة يمكن توصيلها بسلسلة من مصادر البيانات من خلال واجهة برمجة التطبيقات بحيث يمكنها تقديم معلومات أو خدمات عند الطلب، مثل توقعات الطقس والأخبار العاجلة وتحديثات الحالة أو معلومات الطلب.

لماذا تعتبر خدمات الشات بوت مهمة

تعمل خدمات الشات بوت على تبسيط التفاعلات بين الأشخاص والخدمات وتحسين تجربة العملاء. في الوقت نفسه، فإنها توفر للشركات فرصاً جديدة لتحسين عملية مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال تقليل التكلفة النموذجية لخدمة العملاء.

لكي تكون ناجحاً، يجب أن يكون حل الشات بوت قادراً على أداء المهام بفعالية. يلعب الدعم البشري دوراً رئيسياً هنا: بغض النظر عن نوع النهج والنظام الأساسي، يعد التدخل البشري أمراً بالغ الأهمية لتكوين نظام الشات بوت وتدريبه وتحسينه.

كيف تستخدم الشركات خدمات الشات بوت؟

أدى التطور السريع للذكاء الاصطناعي في العقد الماضي إلى نمو في تبني الشركات لهذه الخدمات.

اختارت الشركات الكبيرة مثل Skype أو Telegram أو Meta الشات بوت الخاص بهم، بالإضافة إلى عدد كبير من الشركات الناشئة، التي تقدم دعماً رائعاً لخدمة العملاء.

الاستخدامات الرئيسية للشات بوت هي:

خدمة العملاء

في الغالبية العظمى من الحالات يتم استخدام الشات بوت لأداء وظائف خدمة العملاء في الشبكات الاجتماعية والتطبيقات والمواقع الإلكترونية.

يمكنهم جمع بيانات التسجيل وتقديم المعلومات والإجابة على الأسئلة المتداولة وما إلى ذلك، من خلال تحسين مشاركة العملاء الحاليين والمحتملين، يقومون بالتفاعل مع الخدمات بشكل أسرع وأبسط، مما ينتج عنه تجارب أفضل للمستخدم.

إدارة المشتريات والمدفوعات عبر الإنترنت

تساعد خدمات الشات بوت على تبسيط عمليات التسوق والدفع عبر الإنترنت. أنها توفر المعلومات وحل المشكلات التي يواجها المستخدمون طوال عملية اتخاذ قرار الشراء.

يمكنهم أيضاً إجراء عمليات بحث أو تقديم منتجات مماثلة أو حتى السماح بالدفع من محادثة المحادثة نفسها.

إرسال المعلومات والأخبار عن شركتك

يستطيع البعض إرسال معلومات وأخبار الشركة بطريقة آلية للعملاء والمشترين المحتملين لأعمالنا التجارية عبر الإنترنت.

إذا تم استخدامه بشكل صحيح، فيمكن أن يكون أداة مفيدة جداً لأي شركة أو علامة تجارية.

توليد وتأهيل العملاء المحتملين

يمكن تصميم الشات بوت لالتقاط معلومات المستخدم المهمة مثل البريد الإلكتروني والهاتف وما إلى ذلك وإرسال هذه المعلومات إلى مندوبي المبيعات حتى يتمكنوا من متابعة المحادثة. بعد ذلك، يمكنك أيضاً تصفية العملاء المحتملين وتأهيلهم من خلال طرح الأسئلة وتقييم الاستجابة، لتصفية العملاء المحتملين الأكثر قيمة وإرسالهم فقط إلى فريق المبيعات الخاص بك.

عمل وإدارة الحجوزات والمواعيد

يمكن للشات بوت أيضاً أتمتة عملية الحجوزات والمواعيد من خلال عرض مدى التوفر في التقويم واختيار التاريخ.

بناء الثقة وتحسين المشاركة

إن خلق بيئة من الثقة بين عملك وعملائك المحتملين هو عامل أساسي، وامتلاك الشات بوت يمكن أن يساعدك في ذلك، تُظهر روبوتات الدردشة التزامك بتجربة العملاء.

مساعد ذكي 24/7

واحدة من أكثر ميزاته جاذبية هي أنه، من خلال كونه مبرمجاً لأداء وظائف معينة داخل وسيط رقمي، فهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يوفر الشات بوت الواحد إجابات فورية للمستخدمين المتزامنين في وقت واحد.

كيف أقوم بإنشاء الشات بوت الخاص بعملي؟

إذا لم تكن مبرمجاً، أو تبحث عن نهج أبسط لا يتطلب البرمجة، فيمكنك تجربة منصة الشات بوت الخاصة بنا في واتس لووب.

يمكنك إنشاء الشات بوت الخاص بعملك ببضع خطوات فقط ولحالات استخدام متنوعة.

[groupfazza]

سجل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" في آخر تدوين لسموه عبر حسابه في «إكس» 🔻

ترأست اليوم بقصر الوطن بأبوظبي اجتماعاً لمجلس الوزراء .. أكدنا في بدايته استمرار دولة الإمارات في استراتيجيتها الطموحة لقطاع تكنولوجيا الفضاء .. واستمراريتها في تأهيل وإرسال المزيد من رواد الفضاء لمحطة الفضاء الدولية .. وترحيبها بعودة ابن الإمارات سلطان النيادي أول رائد فضاء عربي في مهمة طويلة في محطة الفضاء الدولية للأرض بعد مشاركته في العديد من التجارب العلمية على متن المركبة وذلك بدعم وتنظيم من مركز محمد بن راشد للفضاء الذي يشرف على برنامج متكامل لرواد الفضاء الإماراتيي�� ومهمات الفضاء المستقبلية.

‏سلطان النيادي هو نموذج وقدوة لملايين الشباب في دولة الإمارات وفي منطقتنا العربية للوصول لأعلى المراتب عالمياً .. وقادمنا العلمي في مجال الفضاء سيكون أعظم وأفضل بإذن الله.

‏وخلال جلسة مجلس الوزراء اليوم اعتمدنا نظاماً بديلاً لمكافأة نهاية الخدمة للعاملين في القطاع الخاص والمناطق الحرة في الدولة .. سيكون النظام اختيارياً لأصحاب العمل للانضمام فيه .. ويتضمن النظام تأسيس صناديق ادخارية واستثمارية من القطاع الخاص تشرف عليها هيئة الأوراق المالية والسلع بالتنسيق مع وزارة الموارد البشرية والتوطين يتم من خلالها ادخار واستثمار مكافأة نهاية الخدمة للعاملين والموظفين وفق خيارات استثمارية متنوعة. والهدف حفظ مدخرات العاملين التي تمثل نهاية خدماتهم في الشركات العاملة وضمان استثمارها بشكل آمن ضماناً لحقوقهم وتحقيقاً لاستقرار أسرهم ... كما يتيح النظام لموظفي القطاع الحكومي المشاركة فيه لأغراض الادخار والاستثمار.

‏كما قررنا اليوم الموافقة على إصدار قانون اتحادي لتنظيم أوزان المركبات الثقيلة التي تستخدم طرقات الدولة .. والذي سيتم تطبيقه في بداية العام القادم بإذن الله .. حيث سيحظر على المركبات الثقيلة والتي تتجاوز وزنها الإجمالي الأقصى 65 طناً استخدام طرقات الدولة وذلك حفاظاً على بنيتنا التحتية المتقدمة ورفعاً لمستويات السلامة على طرقاتنا.

‏ كما أقررنا اليوم ضمن اجتماع مجلس الوزراء إنشاء "مكتب المنظم الاتحادي لقطاع المياه والكهرباء " .. وذلك بهدف تنظيم تجارة الكهرباء والمياه بين إمارات الدولة وعبر الحدود … بإلاضافة لتنظيم عمليات إنتاج ونقل وتوزيع الكهرباء والمياه في الدولة .. وسيكون المكتب الجديد تحت مظلة وزارة الطاقة والبنية التحتية.

‏ وأقررنا اليوم أيضاً ضمن جلسة مجلس الوزراء نظاماً جديداً للمكافآت والحوافز في الحكومة الاتحادية .. وتكون المكافآت والحوافز المالية والعينية لثلاثة فئات … للأداء السنوي المتميز للموظف.. أو للإنجازات الاستثنائية على مستوى الجهة .. أو للإنجازات الوطنية التي قد يحققها الموظف للدولة .. والهدف هو ضمان مرونة أنظمة المكافآت تعزيزاً لروح التنافسية والإنجاز لكوادرنا في الحكومة الاتحادية.

‏ واستمراراً لتطويرنا الشامل لمنظومتنا التشريعية الاتحادية أقررنا اليوم ضمن مجلس الوزراء البدء في إصدار 11 قانون اتحادي جديد .. مثل القانون الجديد للتجارة عبر وسائل التقنية E-commerce .. وقانون جديد لتنظيم الإعلام .. وقانون المساعدة على الإنجاب .. وقانون تنظيم قطاع الفضاء .. وقانون استخدام الجينوم البشري وغيرها من القوانين المجتمعية والاقتصادية والصحية والتكنولوجية التي ترسخ البيئة التشريعية الأفضل في دولة الإمارات وتعزز الاستقرار الاجتماعي والنمو الاقتصادي وجودة الحياة الأفضل للجميع بإذن الله.

[nadoshsalem]

يا أهل الإسلام في ليبيت دعوة للتبرع .. لو تعرفوا ناس من ليبيا وصلوها لهم ولكم الأجر .. 👇🏻

" #دعوة_للتبرع 🚐🚨

عقب نجاح حملة المساعدات الليبية التابعة للمجلس البلدي مصراتة في تأمين وصول التبرعات النقدية والعينية طيلة الأشهر الستة الماضية إلى قطاع غزة ، وآخرها دخول شحنة سفينة #كيفالاي المحمّلة بالمواد الغذائية والإنسانية.

وفي ظل الظروف القاسية والقصف العشوائي الأعمى في كل لحظة، وما يقوم به الكيان من استهداف مباشر للأطقم الطبية وآلياتها .. فإن حملة المساعدات الليبية للشعب الفلسطيني ستشرع بتجهيز وإرسال قافلة من سيارات #الإسعاف_السريع وإسعاف العناية الفائقة ، لتوفر الرعاية الصحية الضرورية في أوقات الطوارئ .

هذه دعوة لكل غيور على إخوانه المستضعفين وعلى مقدساته .. لكل من فاتته المشاركة بالتبرع في حملة إفطار صائم غزاوي، أو أن يكون له سهم في سفينة المساعدات الأولى .. لكل من شارك سابقاً ويبتغي أن يزاحم الحسنات بالحسنات .

ساهم معنا في إرسال سيارة إسعاف جديدة إلى قطاع غزة ، فبها يمكن أن يحدث الفارق بين الحياة والموت بمشيئة الله تعالى .

للمساهمة في إنقاذ حياة الأبرياء أو للاستفسار

يرجى الاتصال على أرقام الحملة 📲

0918331691

0919262445

0918813114

0926068460

أو زيارتنا في مقر الحملة بأرض المعارض وسط المدينة - شارع مجمع العيادات " .

رابط الصفحة على الفيسبوك 👇🏻

[roseramy]

مزايا استخدام الواتساب في التعليم

استخدام الواتساب في التعليم

الغرض الأساسي من استخدام الواتساب هو تسهيل عملية التواصل، وفي أبسط مستوياته، التعليم ليس سوى التواصل. يمكن أن يكون الواتساب المنصة التي يمكن للمدرسين من خلالها تحقيق اتصال أسرع وأكثر سلاسة مع طلابهم. يمكنه أيضًا زيادة مستوى الاتصال بين الطلاب وإنشاء مكان آخر للتعلم بدلاً من المراكز التعليمية مثلاً في ظل انتشار ازمة Covid-19.

المؤسسات التعليمية التي تستخدم الواتساب

استخدام الواتساب في التعليم حقيقة واقعة. يرى المعلمون فوائد تطبيق الواتساب في العملية التعليمية. ينصح المتخصصون باستخدام مجموعات الدردشة من أجل مشاركة الفصول مع الطلاب في الوضع الافتراضي. يمكن القيام بالعديد من المهام باستخدام تطبيق المراسلة. ويمكن ايضاً انشاء واتساب شات بوت عن طريق واتس لووب يمكنك من الرد السريع على الطلاب على سبيل المثال.

لدى واتساب أكثر من 2 مليار مستخدم نشط لذلك من المستحيل ألا يصل هذا الوصول إلى الساحة التعليمية. الأمر متروك للمعلمين والمؤسسات للاستفادة من ذلك لصالح العملية التعليمية.

خدمات واتس لووب التي تضيف الواتساب إلى برامج المؤسسات تتيح تطوير حلول للمؤسسات التعليمية. لذا فهم يستغلون ذلك لصالح العملية التعليمية، واتس لووب يسمح بعمليات تنظيمية أكثر مرونة وأقل تكلفة وأكثر فعالية.

مزايا استخدام الواتساب في التعليم

-        يحفز الواتساب العمل التعاوني ويحقق تبادل المحتوى بين المؤسسة والطلاب وبين العاملين في المؤسسة. على سبيل المثال، مشاركة الدروس الصوتية، وإرسال مواد PPT أو مستندات مثل Word، والكتب، وما إلى ذلك. من الممكن أيضًا مشاركة محتوى الفيديو.

-        علاوة على ذلك، قم بإبلاغ المجتمع التعليمي بالإعلانات المتعلقة بالمؤسسة عند توفر دورات جديدة أو تحديثات.

-        إرسال الإعلانات والإشعارات والمعلومات من مدرس أو فصل معين إلى مجموعتك، ومن الممكن أن يتم ذلك عن طريق استخدام واتس لووب.

-        لذلك، وفقًا للمعلمين، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاستفادة من هذه الأداة من خلال إنشاء محتوى تعليمي مناسب. من خلال إنشاء مواد تعليمية جديدة، يمكن للطلاب الاستفادة الكاملة من الواتساب في تعليمهم والثقة في القناة، مما يساعد في الاستقبال اللاحق للحملات التسويقية، على سبيل المثال.

-        لا يمكن أن نتوقع أن تكون أداة التكنولوجيا تعليمية في حد ذاتها، ولكنها وسيلة لتحقيق غاية تعليمية.

لكن دعونا نلقي نظرة على المزيد من فوائد الواتساب في التعليم:

-        مكالمات مجانية ومكالمات فيديو.

-        التواصل مع الطلاب والمعلمين والمراكز في المناطق البعيدة مثل البلدان الأخرى والمجتمع المحيط بمكان المؤسسات التعليمية، مما يجعله مثاليًا للدورات التي يتم تدريسها عبر الإنترنت.

-        تشكيل المجموعة والعمل المشترك.

-        تحفيز الطلاب والعاملين على العمل بأداة يعرفونها ويحبونها.

-        رسائل تلقائية لاستعلامات محددة.

-        يوصي المتخصصون باستخدام مجموعات الدردشة لإعطاء دروس افتراضية للطلاب.

-        يتم تسهيل متابعة أكثر تخصيصًا للعملية التعليمية للطالب.

-        يسمح بالتواصل السهل مع الطلاب.

-        يجري تطوير استخدام الرسائل الفورية في الجامعات لزيادة معدلات الالتحاق بالطلاب والاحتفاظ بهم.

هل تريد معرفة المزيد عن أهمية استخدام الواتساب في التعليم وترغب في الاستفادة الكاملة من خدمات واتس لووب في مجال التعليم؟ تواصل معنا للحصول على المشورة بشأن كيفية الاستفادة من الواتساب في مؤسستك التعليمية.

[leena-rosy]

الهجرة النبوية خطوة سياسية

لم تكن الهجرة إلى المدينة فراراً بالدين كما تُصورهُ لنا كتابات التاريخ ، بينما كانت الهجرة إلى الحبشة متنفسا لمن لم يتحمل من المسلمين أذى قريش ، فقليلٌ من المسلمين هاجروا إلى الحبشة، بينما قرر معظمهم الصمود في مكة برغم الأذى والعذاب ، فلو كان الأمر مجرد فرار بالدين لهاجر كل المسلمين إلى مكان آخر يعبدون الله فيه بِحُريةٍ وطمأنينة ، بل كانت الهجرة إلى المدينة هي خطوة سياسية بامتياز، حيث أن الرسول صلى الله عليه وس��م كان قد قرر مبكراً الانتقال من مرحلة الدعوة إلى مرحلة الفعل السياسي ، وكأنه صلى الله عليه وسلم قد وضع خطة بسقوف زمنية محددة ، ورأى أن خطورة الأمر وجديته لا يمكن أن تنتظر تصديق أهل مكة وإيمانهم ، لذلك فقد بدأ صلى الله عليه وسلم مبكراً البحث عن خيارات عن أرض ملائمة لتشكيل كيان سياسي ، لذلك فقد كانت بيعة العقبة الأولى والثانية وإرسال مصعب بن عمير لنشر الدين في جو من الحرية يسمح لمصعب بن عمير بعرض فكرته مع عدم التعرض له أو منعه من قبل النظام السياسي والاجتماعي الذي كان يحكم يثرب ، وكأنه كان يسودها جو ديمقراطي لا يضيق ذرعاً بمن يريد أن يعرض رأيه ولو كان مخالفاً ، ولم يهاجر النبي صلى الله عليه وسلم إلا بعدما اطمأن أن الأرضية أصبحت جاهزة لإعلان الدولة ، وأن معارضي إعلان الدولة في يثرب ليسوا من القوة بمكان ليمنعوا إقامتها .

يجب أن نتوقف عن تصوير المهاجرين على أنهم فارين من بطش قريش ، بل هم من تحملوا أذى قريش ولكن فضاءهم كان أبعد من مجرد تحمل الاذى.

من الأرشيف

Leena