elladigi

[elladigi]

Mitä olemme oppineet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisestä?

Aluksi emme tienneet digitaalisesta liiketoiminnasta juuri mitään. Tietomme rajoittuivat lähinnä sosiaaliseen mediaan, pilvipalveluihin ja verkkokauppoihin. Lähdimme kuitenkin innolla tutustumaan digitaaliseen liiketoimintaan tarkemmin.

Koska käsityksemme digitaalisesta liiketoiminnasta oli aluksi hyvin suppea, käsityksemme muuttui paljon. Tajusimme jo hyvin varhain, että digitaalinen liiketoiminta on paljon muutakin kuin mitä jo tiesimme. Koemme, että myös digitaalisen liiketoiminnan tärkeys korostui mielessämme.    

kuva 1

Digitaalisen liiketoiminnan tärkeys

Sosiaalisen median tärkeys yrityksen toiminnassa on vielä korostunut kurssin aikana. Sosiaalinen media on nykypäivää ja on keskeistä, että yritys on mukana uusissa trendeissä. Somekanavien avulla yritys pystyy luomaan yhteisön potentiaalisten kesken, ja saada näin lojaaleja asiakkaita. Olennaista on siis kommunikoida potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Koska yritysten digitaalinen liiketoiminta on niin merkittävä osa yrityksen näkyvyydestä, kiinnitimme projektissamme ensimmäisenä huomiota toimeksiantajamme sosiaaliseen mediaan. Projektin aikana opimme myös tekemään Webropolkyselyitä. Webropol kyselymme vahvisti omaa kokemustamme; toimeksiantajamme näkyvyys on heikkoa. Tämän takia päätimme panostaa some markkinointiin ja tehdä yhteistyötä myös some –vaikuttajan kanssa.

kuva 2

Erityisesti inbound-markkinoinnin tärkeys ja tehokkuus on noussut pinnalle ryhmässämme. Inbound-markkinointi luo asiakkaalle arvoa sisällön avulla, jolloin he kokevat tarvetta palata yrityksen luoman sisällön pariin myös myöhemmin. Olemme hyödyntäneet tätä innovaatiossamme, jonka pyrkimyksenä on aktivoida opiskelijoita.

Opimme, että hakukoneoptimointi voi parantaa yritysten näkyvyyttä verkossa merkittävästi. Hyvien haku- ja avainsanojen avulla potentiaaliset asiakkaat löytävät yrityksen nettisivuille. Myös kuvaavat otsikot ja URL-osoitteet sekä linkit sivustolle ovat onnistuneen hakukoneoptimoinnin keskiössä. Verkkosivujen mobiiliystävällisyys on ehdottoman tärkeää tänä päivänä.

kuva 3

Loppupohdinnat

Oppituntien lisäksi oppimista tapahtui digitaalisesta liiketoiminnasta omien blogikirjoitusten kirjoittamisen sekä muiden blogikirjoitusten lukemisen kautta. Samalla pääsimme harjoittelemaan Tumblrin käyttöä ja hyvän blogikirjoitusten rakennetta.

Sosiaalisen median käyttäjinä oli mielenkiintoista oppia lisää itse sosiaalisesta mediasta ja siitä, kuinka sitä voi hyödyntää yrityksen markkinoinnissa.

Digitaalisen liiketoiminnan kehittyminen tulee jo itsessään luomaan uusia yrityksiä ja jopa ammatteja. Vaikka digitaalisen liiketoiminnan lisääntyminen voi tuntua joillekin jopa ahdistavalta, on tärkeää tiedostaa lisääntymisen positiiviset vaikutukset. Mahdollisuudet ovat rajattomat!

-Ella, Lidia, Vilma, Matilda

[elladigi]

Social Media Map

Uusia sosiaalisen median kanavia syntyy niin tiuhaa tahtia, että voi olla vaikea pysyä perässä. Yrityksen kannalta on kuitenkin erityisen tärkeää olla mukana uusissa trendeissä. Valitsin teille esitettäväksi Social media mapistä kolme minulle uutta sosiaalisen median palvelua.

Slack vaivattomampaa kommunikointia

Slack on sosiaalisen median kanava, joka on ensisijaisesti tarkoitettu työyhteisön sisäiseen viestintään. Siellä työyhteisön jäsenet pystyvät kommunikoimaan ja jakamaan tiedostoja toistensa kanssa.

Slackissä pystyy lähettämään yksityisviestejä sekä kommunikoimaan erilaisilla ryhmäkanavilla. Siellä pystyy myös luomaan rajattuja keskustelualueita, missä keskustellaan esimerkiksi jostakin tietystä aiheesta. Slackin avulla pystyy myös muun muassa soittamaan videopuheluita sekä jakamaan tietoa yhteistyökumppaneille.

Yritykset pystyvät hyödyntämään Slackiä sisäisessä viestinnässä. Sen avulla kommunikoinnin voisi keskittää yhteen paikkaan. Tämä selkeyttäisi tiedon jakoa. Slackin avulla informaatio olisi aina kaikille saatavilla.

Glassdoor toimii kohtaamispaikkana

Glassdoor on yritysten ja työnhakijoiden kohtaamispaikka. Se on yksi maailman suurimmista työnhaku sivustoista. Siellä yritykset pystyvät ilmaiseksi julkaisemaan työpaikkailmoituksiaan. Glassdoor pyrkii toiminnassaan läpinäkyvyyteen. Heidän sivuillaan voikin työpaikan etsimisen lisäksi vertailla eri työpaikkojen palkkoja. Siellä voi myös etsiä tietoa eri yrityksistä sekä saada vinkkejä mahdollisista työhaastattelu kysymyksistä.

Kaikki tämä tieto on saatu niiltä, jotka tuntevat yrityksen parhaiten eli sen työntekijöiltä sekä työnhakijoilta. Tiedot julkaistaan sivulla anonyymisti. Glassdoorista voi siis saada tietoa, mitä ei ole saatavilla missään muualla. Yritys voisi hyödyntää sivua esimerkiksi niin, että heidän työntekijöitänsä pyydettäisiin kirjoittamaan yrityksestä sivustolle. Näin yritys saisi lisää positiivista näkyvyyttä.

kuva

Vero sisällön jakamisen apuna

Vero on sosiaalisen median alusta, joka on tarkoitettu sisällön kuten kuvien jakamiseen. Verossa ei ole mainoksia, algoritmeja tai tiedonlouhintaa. Siellä pystyy jakamaan kuvien lisäksi myös vaikka mitä muuta. Verossa pystyy jakamaan esimerkiksi linkkejä lempiartikkeleihin sekä uusia mielenkiintoisia elokuvia ja tv-sarjoja.

Hyväntekeväisyysjärjestöt pystyvät myös käyttämään Veroa rahankeruualustana. Yritykset voisivat esimerkiksi jakaa Verossa erilaista sisältöä, jolloin he saisivat lisää näkyvyyttä. Näin he pystyisivät myös luomaan yhteisön tuntua potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.

-Ella

[elladigi]

Tulevaisuuden maksutavat

Millä tavoin maksamme 2020-luvulla? Tähän vastaa Suomen pankin  julkaisema tulevaisuuden maksamisratkaisuja käsittelevä e-kirja. Tässä kirjoituksessa esittelen teille kirjan mielenkiintoisimmat aiheet.

Tulevaisuuden maksaminen

Etsimme jatkuvasti uudempia, nopeampia, helpompia ja halvempia tapoja siirtää rahaa. Tämän hetkinen regulaatio onkin muuttanut toimintakenttää niin, että maksutapojen tarjoajiksi nousevat pankkien rinnalle uudet toimijat. Myös pankkien on muutettavat toimintatapojaan, jos haluavat pysyä maksamisen trendien mukana.

Asiantuntijat uskovat, että vuoteen 2020 mennessä globaaliset maksut ovat reaaliaikaisia riippumatta onko kyseessä pankkipäivä. Korteista tullaan siirtymään seuraavan sukupolven maksuvälineisiin. Esimerkiksi mobiiliavusteiset ja integroidut maksamiset yleistyvät kovaa vauhtia.

Vaikka maksaminen ei tuo kuluttajalle mielihyvää, ostaminen yleensä tuo. Ei siis ole ihme, että maksaminen helpottuu sekä häviää itse ostotapahtuman sisään koko ajan enemmän ja enemmän.

kuva 1

Maksamisen näkymättömyys

Kuten jo äskeisessä kappaleessa mainitsin, maksamisesta tulee tulevaisuudessa vieläkin huomaamattomampaa. Rahan lisäksi reaaliaikaisesti tulee liikkumaan myös lahjakortit, alennuskupongit sekä arvopaperit.

Tähän mennessä lompakon tehtävä on ollut säilyttää käteistä, kortteja ja kuitteja. Tämä tulee kuitenkin muuttumaan. Käteisen käyttö vähenee hurjaa vauhtia. Kortit virtualisoituvat puhelimiin, NFC siruihin, kelloihin ja pilvipalveluihin. Lähimaksaminen on yhä yleisempää. Uskotaan, että kun lähimaksun enimmäisraja nostetaan 125 euroon siitä tulee oletusmaksutapa.

Maksaminen siirtyy ostotapahtuman taustalle. Rahan käyttö abstraktistuu ja muuttuu vaikeammaksi hallita. Tulevaisuudessa tulee olemaankin kysyntää erilaisille taloudenhallinta sovelluksille.

Pankkipalvelut kuuluvat kaikille

Maksaminen ja pankkipalvelut ovat ison myllerryksen kohteena. Kaikki muuttuu ja kehittyy hurjaa vauhtia. Näissä muutoksissa kohderyhmänä yleensä toimii työssä käyvät aikuiset. Tästä johtuen esimerkiksi vanhuksen ovat jääneet muutoksen jalkoihin. Väestö ikääntyy ja olisi tärkeää, että muutoksissa pidetäisiin tämä mielessä.

Uusien pankkipalveluiden oppiminen ja käyttäminen vaatii käyttäjättä tietoteknisiätaitoja. Onkin syntynyt digitaalinen kuilu, jossa on kyse siitä onko ihmisillä todellisia mahdollisuuksia käyttää näitä uusia laitteita sekä palveluita. Olisi siis erityisen tärkeää, että käyttäjät otettaisiin mukaan palveluiden kehittämiseen.

kuva 2

Mitä digitaalisia maksutapoja itse käytän?

Maksukortin lähimaksu

Helppo ja nopea käyttää

Alhainen enimmäisraja

Altis väärinkäytöille

Mobilepay

Helppo ja nopea käyttää

Käyttö onnistuu vain harvoissa paikoissa

Verkkopankki

Turvallinen

Toimii monessa paikassa

Hidas ja kömpelö käyttää

-Ella

[elladigi]

Markkinointipaketti - Kampanja opiskelijoille

Tässä blogikirjoituksessa esittelemme asiakasyritykselle tekemämme innovaation Lean Canvasin avulla. Innovaatiomme on Markkinointipaketti – Kampanja opiskelijoille.

Kohderyhmät

Innovaatiomme aikaiset omaksujat ovat opiskelijoita. Laajemmin kohderyhmämme ovat nuoret 18-26 vuotiaat sosiaalisen median käyttäjät sekä ekologisuudesta ja Applen tuotteista kiinnostuneet.

Ongelmat

Asiakkaan ongelma on, että hän tarvitsee uuden laitteen, mutta hänellä ei ole varaa tai halua ostaa uutta laitetta. Asiakkaan ongelma voi myös olla, että hän haluaa eroon vanhasta laitteestaan ja saada siitä hyvitystä.

Tällä hetkellä asiakas ei ole tietoinen kaikista vaihtoehdoistaan, joten vanha laite jää laatikkoon lojumaan ja asiakas ostaa uuden kalliin laitteen sekä kuormittaa samalla ympäristöä. Asiakas saattaa myös turvautua yrityksen kilpailijoihin.

Ratkaisut

Markkinointipaketilla luodaan yritykselle näkyvyyttä sosiaalisen median ja Studia-messujen avulla.

1.Laitetaan yrityksen omat somekanavat kuntoon

   -Sosiaalisen median tilien luonti

   -Aktiivinen ja osallistava sisällön tuotto Instagramissa ja Snapchatissä.

2.Hankitaan vaikuttaja

   -Vaikuttaja luo sisältöä yritykselle ja julkaisee niitä omissa kanavissaan.

3.Osallistutaan Studia-messuille vaikuttajan kanssa

   -Messuilla asiakkaat voivat tulla tapaamaan lempivaikuttajaansa ja saamaan tietoa yrityksestä sekä sen tuotteista

   -Arvontoja ja tarjouksia

Opiskelijat mielessä pitäen keskitymme koulun aloitus -sesonkiin.

Kanavat

Instagram

Snapchat

Studia-messut

Arvolupaus

Yrityksen arvolupaus asiakkaalle on, että hän saa uuden veroisen valtuutetussa huoltoliikkeessä huolletun laitteen takuineen edullisemmin. Samalla yritys tarjoaa asiakkaalle ympäristöystävällisen vaihtoehdon. Markkinointipakettimme avulla asiakas saa tietää yrityksen tarjoamista vaihtoehdoista.

Kilpailuetu

Markkinointipaketin avulla asiakkaat sitoutetaan yritykseen. Kilpailuetuna toimii siis asiakkaiden lojaalius, jota muut yritykset eivät pysty kopioimaan. Valitsemme kohderyhmälle sopivan somevaikuttajan. Vaikuttajan kanssa tehdyn sopimuksen vuoksi, muut yritykset eivät pysty hyödyntämään samaa vaikuttajaa.

Kulurakenne ja tulovirrat

Markkinointi vie paljon yrityksen resursseja etenkin aikaa, ja tuloksia saadaan vasta pitkällä aikavälillä. Isoja kuluja syntyy myös Studia-messujen ständin järjestämisestä sekä sosiaalisen median aktiivisesta sisällöntuottamisesta ja niistä koituvista henkilöstökuluista. Kuluja syntyy myös vaikuttajan palkkioista sekä sosiaalisessa mediassa arvontojen palkinnoista.

Markkinointipaketti lisää yrityksen näkyvyyttä, joka puolestaan kasvattaa myyntiä. Lisääntynyt myynti kasvattaa yrityksen liikevaihtoa.

-Ella, Vilma, Matilda, Lidia, Senja

[elladigi]

Yrityksen digitaaliset kanavat

Brandwatchin artikkelin mukaan yrityksen digitaliset kanavat voidaan jakaa kolmeen eri kategoriaan omiin, ostettuihin ja ansaittuihin kanaviin. On erittäin tärkeää, että yritys keskittyy markkinoidessaan jokaiseen näistä kanavista. Tässä kirjoituksessa kerron teille, mitä nämä kanavat oikein ovat, ja miten niiden tehoa mitataan.

Omat kanavat

Yrityksen omiin kanaviin kuuluvat ne kaikki kanavat, joilla yritys itse tekee ja julkaisee sisältöä. Näihin kuuluvat muun muassa yrityksen verkkosivut ja sosiaalinen media, myös yrityksen itse julkaisemat paperinen sisältö kuuluu omiin kanaviin.

Omien kanavien tehokkuutta mitataan erilaisilla datan analysointialustoilla. Sieltä saa yksityiskohtaisia analyysejä omista kanavista ja sen käyttäjistä. Datan analysointialustoja ovat muun muassa Brandwatch Analytics ja Google Analytics. Google Analyticsistä enemmän edellisessä blogikirjoituksessani.

kuva 1

Ostettut kanavat

Kanavista helpoin ymmärtää on ehdottomasti ostettut kanavat. Niillä tarkoitettaan kaikkea sisältöä ja kanavia, mistä yritys on maksanut. Ostettuja kanavia ovat muun muassa perinteiset TV- ja radiomainokset. Internetissä suosittujen mainosbannereiden rinnalle ovat myös nousseet PPC eli Pay per Click mainokset. Näissä mainoksissa yritykset maksavat vain silloin, kun asiakas on klikannut mainosta.

Ostettujen kanavien tehokkuuden mittaaminen riippuu paljolti siitä, että millaisesta markkinointi alustasta on kyse. Monilla kanavilla ja sivustoilla on jo itsessään järjestelmä, millä pystyy datan avulla analysoimaan kanavan tehokkuutta. Ostetuissa kanavissa voi kuitenkin käyttää myös muun muassa jo aikaisemmin mainittuja Brandwatch Analyticsiä ja Google Analyticsiä.

kuva 2

Ansaitut kanavat

Ansaituilla kanavilla tarkoitetaan keskustelua tuotteen ja yrityksen ympärillä, minkä joku muu kuin itse yritys on synnyttänyt. Ansaitut kanavat ovat seurausta hyvistä omista ja ostetuista kanavista. Ansaitut kanavat ovat yritykselle erittäin tärkeäitä, sillä ne ovat potentiaaliset asiakkaiden näkökulmasta luotettavia.

Ansaittuja kanavia ovat esimerkiksi maininnat sosiaalisessa mediassa, tuotearviot sekä erilaiset blogikirjoitukset, jotka eivät yrityksen kirjoittamia. Esimerkiksi tämä blogikirjoitus on Brandwatchille ansaittua sisältöä. Myös vaikuttajat ovat isompi osa markkinointia kuin ikinä ennen. Ansaittuja kanavia pystytään mittaamaan erilaisilla järjestelmillä, mitkä ilmoittavat, kun kyseinen yritys tai tuote mainitaan verkossa.

-Ella

[elladigi]

Googlen tuoteperhe

Jos etsit keinoja, joilla kehittää yrityksesi digitaalista liiketoimintaa. Vastaus kysymykseesi on Googlen tuoteperhe. Google tarjoaa maailman suosituimman hakukoneen lisäksi monia erilaisia digitaalista liiketoimintaa tukevia palveluita. Palveluita löytyy niin yrityksille kuin yksityishenkilöillekin. Osa palveluita ja työkaluista ovat ilmaisia, kun taas osa maksullisia. 

Tässä blogikirjoituksessa esittelen teille kolme mielestäni digitaalisen liiketoiminnan kannalta hyödyllisintä palvelua.

Google Analytics

Yksi parhaimmista ja käytännöllisimmistä palveluista on ehdottomasti Google Analytics. Se on ilmainen palvelu, jonka avulla yritykset sekä yksityishenkilöt pystyvät seuraamaan, ja keräämään dataa verkkosivujensa kävijöistä. Tämän palvelun avulla käyttäjä pystyy keräämään kaiken datan kävijöistä samaan paikkaa. Palvelu auttaa myös datan analysoinnissa.

Google Analyticsin avulla on mahdollista oppia tuntemaan asiakkaansa entistä paremmin. Google Analyticsillä saa selville muun muassa paljonko verkkosivulla on kävijöitä, mistä he löytävät sivulle, sekä mitä he tekevät siellä. Palvelun avulla on esimerkiksi helpompi suunnitella ja kehittää verkkosivuja sekä markkinointia.

Kuva 1

Google Ads 

Toinen tuoteperheen loistava palvelu on maksullinen Google Ads. Google Ads on hakusanamainonnan hallintatyökalu. Sen avulla pystyy mainostamaan yritystä vaivattomasti ja kohdennetusti.

Aina kun potentiaalinen asiakas etsii Googlen hakukoneesta samankaltaisia palveluita tai tuotteita, joita kyseinen yritys tarjoaa, yrityksen mainos ilmestyy hakutuloksiin ensimmäiselle riville. Palvelussa käyttäjä päättää itse, kuinka paljon rahaa Google voi käyttää mainontaan. Budjetin suuruutta voi halutessaan muuttaa milloin vain. Mainokset auttavat potentiaalisia asiakkaita löytämään yrityksen verkkosivut.

Kuva 2

Google My Business

Kolmas Googlen palvelu on Google My Business. Tämän palvelun avulla pystyy luomaan yritykselleen profiilin. Kun potentiaalinen asiakas etsii Googlen hakukoneesta kyseistä yritystä tai yrityksen kaltaisia yrityksiä, profiili ilmestyy hakutuloksiin. 

Palvelun avulla pystyy myös helposti luomaan yritykselle verkkosivut. Google päivittää itse automaattisesti tietoja yritysprofiiliin, mutta niitä pystyy lisäämään sekä muokkaamaan halutessaan myös itse.

Profiilin kautta asiakkaat pystyvät helposti antamaan yritykselle palautetta, ja yritys pystyy vastaamaan niihin. Google My Businessin avulla potentiaaliset asiakkaat löytävät vaivattomasti tärkeimmät tiedot yrityksestä kuten osoitteen ja aukioloajat.

-Ella

[elladigi]

Digitaaliset kuluttajatrendit 2019

Ericssonin artikkeli 10 kuuminta kuluttajatrendiä 2019 perustuu pääosin verkkokyselyyn. Kyselyyn on vastannut yli 5000 ihmistä ympärimaailmaa. Tässä blogikirjoituksessa esittelen lyhyesti kaikki 10 trendiä, sekä kerron miten kyseiset trendit vaikuttavat tai voisivat vaikuttaa elämääni.

Tietoisuus

``Mitä jos älylaitteesi tuntisivat sinut paremmin, kuin sinä tunnet laitteesi? ´´ Artikkelin mukaan tämä saattaa tapahtua tulevaisuudessa. Tälläkin hetkellä tekoäly pystyy tulkitsemaan tunteitamme vain äänemme perusteella. Tätä voisin itse hyödyntää niin, että puhelimeni kertoisi, milloin stressitasoni on liian korkea, ja pystyisin vaikuttamaan asiaan.

Älyriidat

Älyriidoilla tarkoitetaan virtuaalisten assistenttien välille syntyviä erimielisyyksiä.  Lähes puolet vastaajista uskoivat, että assistenttien vastausten välillä on eroja. Tämä voisi vaikeuttaa päätöksentekoani.

Vakoilevat sovellukset

Älylaitteidemme sovellukset keräävät meistä jatkuvasti tietoja kameran, mikrofonin sekä sijaintitietojen perusteella. Tästä johtuen itse olen hyvin tarkka siitä, mille sovellukselle anna esimerkiksi oikeuden käyttää mikrofonia. Mikrofonin käyttöön voivat pyytää lupaa myös sellaiset sovellukset, joiden toiminnan kannalta se ei ole olennaista.

Kuva 1

Evästeiden hyväksyminen

EU:n uusi tietosuojalaki on aiheuttanut sen, että aina kun avaat verkkosivun, ensimmäiseksi sinua pyydetään hyväksymään evästeet. Näin annat verkkosivulle luvan kerätä sinusta dataa. Monilla sivuilla evästeet on kuitenkin pakko hyväksyä. Tästä johtuen yksityisyyteni kärsii.

Virtuaalitodellisuus

Viides trendi on virtuaalitodellisuus. Esimerkiksi virtuaalilaseja voidaan käyttää fyysisessä maailmassa apuna uusien taitojen opettelussa. Jos haluaisin ostaa ulkomailta asunnon, voitaisiin näyttö järjestää virtuaalilasien kautta. Tämä helpottaisi ostoprosessia.

Kuva 2

Virtuaalinen kulutus

Artikkelin mukaan vastaajat haluaisivat automatisoida täysin tylsät arkiset toiminnot kuten ruokakaupassa käynnit. Näin meille jäisi enemmän aikaan kivoille ja mielenkiintoisille asioille.

Mielen ylipaino

Päätöksenteon automatisointi voisi tehdä meidän mielistämme laiskoja. Jopa yksi kolmasosa vastaajista epäilee, että digitaalisten apuvälineiden käyttö päätöksen teossa heikentää ihmisen omaa kykyä tehdä päätöksiä.

Ekologisuus

Ihmiset ovat yhä enemmän kiinnostuneita ekologisuudesta. Artikkelin mukaan esimerkiksi älykellon avulla käyttäjät voisivat seurata omaa hiilijalanjälkeään reaaliajassa. Tämä voisi auttaa minua tekemään ekologisempia valintoja.

Virtuaalinen kaksonen

Avatareiden avulla olisi mahdollista olla kahdessa paikassa samaan aikaan. Vastaajat näkevät tämän mahdollisuutena, mutta myös turvallisuusriskinä. Tämä voisi helpottaa elämääni, koska pystyisin olemaan töissä ja koulussa saman aikaisesti.

5G

Viimeisenä 5G joka tulee tukemaan automatisaatiota monin eri tavoin. Se tulee myös vaikuttamaan digitaaliseen toimintaamme tavoin joita emme vielä edes tiedä.

-Ella

[elladigi]

Digitaalinen liiketoiminta - Tutusta tuntemattomaan

Digitaalinen liiketoiminta on laaja käsite ja sisältää paljon erilaisia osa-alueita. Tässä vaiheessa emme niitä kaikkia vielä tunne, mutta tunnilla käydyn keskustelun myötä seuraavat tulivat meille mieleen.

Ensimmäisenä mieleen tulee meille tutuin sosiaalinen media. Näistä merkittävimpiä ovat Facebook, Instagram, Youtube, Snapchat, Twitter sekä erilaiset blogit. Hyvillä sosiaalisen median sivuilla on suuri markkinoinnillinen arvo. Eri kanavat soveltuvat eri ikäryhmien tavoittamiseen paremmin kuin toiset. Erityisesti nuoret tavoitetaan sosiaalisen median kautta hyvin. Vaikuttajien käyttäminen sosiaalisen median markkinoinnissa on nouseva trendi. Lisäksi markkinointi sosiaalisen median kautta on huomattavasti edullisempaa kuin perinteisten markkinointikanavien käyttö. Itse olemme ainakin huomanneet, että meidän ikäiset tytöt tavoitetaan parhaiten Instagramin avulla.

Meille tuttu digitaalisen liiketoiminnan osa-alue ovat erilaiset pilvipalvelut. Koulussa erityisen tutuksi ovat meille tulleet iCloud sekä OneDrive. Nämä palvelut mahdollistavat tiedon säilyttämisen sekä sen helpon jakamisen muiden kanssa.

Digitaalisesta liiketoiminnasta mieleemme tuli yritysten verkkosivut sekä heidän verkkokauppansa. Onnistuessaan verkkosivut voivat toimia hyvänä informaation lähteenä sekä yhteydenotto kanavana kuluttajalle. Mielestämme on tärkeää, että verkkosivut ovat selkeät, helppokäyttöiset sekä visuaalisesti miellyttävät, joka puolestaan ylläpitää hyvää imagoa. Lisäksi tärkeimpien tietojen tulee löytyä helposti verkkosivuilta. Yrityksen sisäiset intranet sivut ovat osa yrityksen digitaalista liiketoimintaa.

Verkkokaupoissa liikkumisen tulee olla sulavaa ja helppoa, ilman turhia askeleita, ettei asiakas ehdi vaihtaa mieltään. Omasta kokemuksestamme postikulut ovat estäneet kauppojen syntymisen. Tämän takia ilmainen tai mahdollisimman alhainen postituskulu on enemmän kuin kannattava. Verkkokauppojen jälkeen aloimmekin pohtimaan erilaisia maksutapoja verkossa. Mieleemme tuli esimerkiksi tutut Mobilepay, Applepay Applen käyttäjille, erilaiset verkkopankit sekä Klarna, joka tarjoaa useita erilaisia joustavia maksutapoja. Yrityksen on ehdottomasti kannattavaa mahdollistaa monia erilaisia maksutapoja asiakkailleen.

Pienen tutkimisen jälkeen aloimme pohtimaan alustatalouden kanavia. Tällaisia ovat esimerkiksi Amazon, Airbnb sekä Uber. Nämä ovat digitaalisia alustoja, jotka luovat kohtaamispaikan myyjän sekä ostajan välille. Olemme kaikki tutustuneet joihinkin näistä alustoista ja kokeneet ne toimiviksi.

Meille vielä täysin tuntematon digitaalisen liiketoiminnan osa-alue on hakukoneoptimointi. Toivomme oppivamme tästä paljon uutta ja osaavamme hyödyntää sitä tulevaisuudessa. Tässä ei tietenkään kaikkea varmastikaan ole mainittuna. Näistä enemmän siis jatkossa!

Ella, Lidia, Matilda, Vilma