Chuyến đi từ Tây Nguyên đến miền Trung là một hành trình dài, do đó nhà xe luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào vấn đề an toàn. Trước mỗi chuyến đi, nhân viên được yêu cầu kiểm tra tỉ mỉ thông số kỹ thuật và tình trạng máy móc để đảm bảo xe hoạt động trơn tru. Ngoài ra, Xe Ngọc Thông 1 Daklak cũng rất chú trọng đến vệ sinh; sau mỗi chuyến, họ dành ít nhất 30 phút để làm sạch và thay mới chăn ga cho khách của chuyến tiếp theo. Dù có tuyến đầu từ Đắk Nông, nhưng nhà xe lại nhận được sự quan tâm và ủng hộ nhiều nhất cho chuyến từ Đắk Lắk đi Huế, khiến người dân trở nên quen thuộc với thương hiệu Xe Ngọc Thông 1 BMT. Nhà xe cung cấp dịch vụ với 40 giường nằm thông thường và 22 giường phòng VIP. Trong quá trình đón khách tại các bến xe của Tây Nguyên, nhà xe luôn liên lạc trước với khách hàng đã đặt vé. Website: https://xengocthong.com/ SỐ ĐIỆN THOẠI: https://xengocthong.com/so-dien-thoai-dia-chi/ LỊCH TRÌNH XE CHẠY: https://xengocthong.com/lich-trinh-xe-chay/