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ENFOQUE JAPONES DE DIRECCION O TEORÍA Z

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INTRODUCCIÓN

La Teoría Z, desarrollada por William Ouchi, tiene raíces en la cultura japonesa. Es una propuesta empresarial basada en el modelo organizativo de las empresas en Japón. Se basa en valores como la confianza, la sutileza y las relaciones laborales a largo plazo. Busca que en el entorno laboral prevalezca la confianza mutua entre empleados y empleadores, así como la excelencia a través de la mejora continua.

Para su autor William Ouchi, el principio fundamental de esta teoría es que si un empleado se siente parte integral de la empresa y se siente motivado y satisfecho, su trabajo será más productivo y dará el máximo de su capacidad para alcanzar objetivos.

Esto implica un énfasis especial en la participación activa de los empleados en la toma de decisiones, trabajo en equipo y lealtad con la organización, lo mismo que sentido de pertenencia y esfuerzos para alcanzar las metas.

Algunas empresas japonesas como Toyota, Honda y Panasonic, ilustran la implementación y práctica de este enfoque al hacer partícipes a sus empleados en la identificación y solución de problemas respecto a la producción.

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PRINCIPIOS

Entornos de trabajo basados en la confianza y participación: Esto implica cultivar relaciones sólidas entre empleados y empleador, donde la comunicación y transparencia son fundamentales.

Lealtad: Que permite la cohesión del equipo y permanencia del personal en la organización. Es una actitud de reciprocidad donde empleadores se preocupan por el bienestar de sus empleados y estos a su vez se esfuerzan por darlo mejor a la empresa.

Participación activa de empleados: Este principio es importante para este enfoque porque son los empleados quienes tienen la información de primera mano sobre la marcha de la empresa por eso su participación en la toma de decisiones es fundamental. Se tiene en cuenta su opinión y se da la oportunidad de contribuir con ideas y propuestas. Este principio no solo motiva moral y profesionalmente al empleado sino que lo conduce a brindar soluciones innovadoras y adaptables a las circunstancias.

Empleo a largo plazo: Para el empleado es importante su estabilidad laboral por lo tanto este aspecto es fundamental para responder de manera óptima a las necesidades de la empresa, es una motivación que impulsa al empleado.

Rotación laboral: Implica que el empleado sea capacitado en los diferentes procesos de funcionamiento de la empresa de manera que estará en capacidad de asumir cualquier labor dentro de la organización.

Promoción lenta: Los empleados tiene oportunidad de desarrollarse bien y realizar su trabajo de manera dedicada. Esto lleva a la empresa a tener una fuerza laboral permanente de empleados leales. No hay afán por ascender.

Cuida de las circunstancias personales: si bien es cierto que los empleados dedican gran parte de su vida a la empresa, también es muy importante su vida privada, el espacio para sus familias y circunstancias personales es de vital valor, por lo tanto la comprensión, el apoyo y la dedicaciones en situaciones difíciles del empleado son asumidos desde la compasión y el servicio.

Medidas formalizadas: la implementación de un reglamento claro permite a los empleados asumir con responsabilidad su tarea dentro de la empresa.

Responsabilidad individual: es esencial que los empleados tengan sus propias responsabilidades y contribuyan a apoyar a la organización. Cuando tienen sus propias responsabilidades están motivados a realizar el trabajo bien y a tiempo.

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VENTAJAS TEORIA Z

Motivación constante que la da la estabilidad laboral, la formación, la capacitación de empleados y la confianza depositada. Estar motivado aporta a la producción y buen ambiente laboral, lo cual constituye un aspecto importante para cualquier empleado.

El trabajo en equipo, sin descuidar cada uno su responsabilidad, permite que se desarrollen los procesos como un todo y un engranaje.

La rotación permite que los empleados no se estanquen y no se aburran en sus labores, en caso de la ausencia de uno otro puede apoyar su tarea.

Sentido de pertenencia que se desarrolla en la medida en que el trabajador se implica en la solución de problemas de la empresa, su opinión e iniciativas son tenidas en cuenta.

Confianza y apertura como valores que se deben vivir para que cada empleado sienta un ambiente de cooperación, los conflictos se reducen al mínimo y se fortalecen las relaciones humanas.

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DESAFÍOS

Resistencia al cambio: Lograr una organización participativa puede generar resistencia y choque con quienes están acostumbrados a una organización más rígida y vertical.

Equilibrio de la autonomía de los empleados: Es importante establecer límites claros y proporcionar la orientación necesaria para evitar perdida de enfoque y dispersión de esfuerzos.

 Inversiones significativas: puede darse en la medida que el personal debe estar capacitado constantemente para desarrollar su liderazgo y conocimiento del funcionamiento de la organización.

Estar dispuesto a aprender y adaptarse constantemente: a medida que evolucionan las circunstancias se hace necesario mantener la flexibilidad y la apertura al cambio para adoptar las medidas correspondientes.

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AUTOR PRINCIPAL TEORIA Z:

WILLIAM OUCHI: (nacido en 1943) es un profesor estadounidense y autor en el ámbito de la gestión empresarial, emérito de la Escuela de Administración UCLA Anderson. Nacido y criado en Honolulu, Hawai.

Estudió una licenciatura en Economía Política en Williams College en 1965. William Ouchi se graduó con título de honores y continuó con sus estudios con un MBA en Administración de Empresas de la Universidad de Stanford en 1967. Luego obtuvo su Ph.D. también en Administración de Empresas pero en la Universidad de Chicago en 1972.

Trabajó como copresidente de la Escuela de Administración UCLA Anderson. Comenzó a investigar nuevas formas de organizar grandes y públicos sistemas escolares para mejorar los logros de los estudiantes. 

William Ouchi hizo contribuciones significativas en los sistemas educativos y otros sistemas organizacionales, particularmente en los sistemas de administración. Debido a sus publicaciones, se hizo mundialmente conocido. Pudo identificar que escuelas visualizan la calidad en los sistemas educativos y pudo hacer que las escuelas sean responsables de los resultados de los estudiantes.

Su investigación sobre cómo mejorar la eficiencia en las organizaciones grandes y complejas, y sobre cómo se pueden reestructurar ya ha sido aplicada por muchas empresas en Múltiples industrias, incluyendo cadenas de tiendas minoristas, industria automotriz y agencias federales.

Recibió varios premios de enseñanza, incluyendo el de la Medalla a la Excelencia en la Enseñanza de UCLA y otros premios, como el premio Mujer Guerra de Asia y el Gran Premio de Los Mejores Libros de Administración por su libro 'Teoría Z: ¿Cómo las empresas americanas pueden enfrentar el desafío japonés?'

William Ouchi se retiró recientemente como un distinguido profesor de administración y organizaciones, y como presidente de Sanford y Betty Sigoloff en renovación corporativa, ambos en la Escuela de Administración UCLA en Los Ángeles en 20

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APLICACIÓN PRÁCTICA

Este enfoque afirma que la producción es un tema de administración de la persona, aplicable a toda empresa independientemente de su lugar de origen, basado en la intimidad, confianza y sutileza.

Para aplicar este enfoque empresarial es necesario ajustar las estrategias de gestión a las circunstancias y valores particulares de la empresa, con el fin de lograr resultados exitosos y sostenibles. Debe centrarse en la creación de un ámbito laboral de confianza mutua y participación de los empleados.

Ouchi afirma que hay tres tipos de empresa. La del tipo A, propia de las empresas americanas. La del tipo J, propia de las empresas japonesas. Y las de tipo Z, que tienen la nueva cultura Z de la que habla en su teoría. Según esta última teoría, los trabajadores son seres humanos y también son empleados, por lo que humanizar las condiciones de trabajo es a favor de la empresa, ya que aumenta la autoestima de los trabajadores y aumenta la productividad de la organización.

La productividad tiene que incidir necesariamente en mayores beneficios para la empresa, por lo que las compañías deben basarse en las relaciones humanas. Las principales bases de las empresas que siguen esta cultura de la teoría Z son la participación, el trabajo estable de por vida, las relaciones personales estrechas, el trabajo en equipo, la toma de decisiones entre todos y la confianza, todo ello consiguiendo una mayor productividad de la organización.

REFERENCIAS

CHACÓN, D. R. (2024). REVISIÓN DE LAS TEORÍAS DE DIRECCIÓN X, Y, ZY EL MODELO DE NEGOCIACIÓN DE HARVARD. Revista tajamar, 3(Especial), 128-140.

López Carlos. (2001, octubre 11). <em>Teoría Z de William Ouchi</em>. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/

Lifeder. (26 de junio de 2023). Teoría Z de William Ouchi. Recuperado de: https://www.lifeder.com/teoria-z-william-ouchi/.

Zeeman, A. (2018). Wiilliam Ouchi . Recuperado de Toolshero: https://www.toolshero.es/toolsheroes/william-ouchi/

Serzo, Hery. (25 de junio de 2021). William James Reddin. Recuperado de: https://reddinconsultants.com/blog/william-james-reddin/

GESTIÓN ADMINISTRATIVA. (2018). Las teorías X, Y y Z en administración de empresas. Recuperado de: https://www.gestion.org/Las-Teorias-x-y-y-z-En-Administracion-de-Empresas/