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Fontes Utilizadas:

https://hbr.org/1974/09/skills-of-an-effective-administrator 

http://idaam.siteworks.com.br/jspui/bitstream/prefix/1185/1/TRABALHO%20EM%20EQUIPE%20DENTRO%20DA%20EMPRESA%20ERGOLIFE.pdf

https://open.spotify.com/episode/0ei0TEgWMA2eN8Ffr5lcyK?si=j-lPFWQ8SXOQO_aiTqWQgw 

Dissertação: A influência das Soft Skills na atuação do Gestor - FGV

Artigo: Soft Skills rumo ao sucesso no mundo profissional - FATEC

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Quais são as competências necessárias para se trabalhar em equipe?

Nada melhor do que a opinião de quem trabalha com isso para nos ajudar a entender quais competências devemos desenvolver para trabalhar em equipe, certo?

Conversamos com as coordenadoras de treinamento de vendas da Eli Lilly do Brasil LTDA. Para nos ajudar a entender o que é necessário para trabalhar em equipe.

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O que é trabalho em equipe?

Vamos começar com a definição de Equipe: Um grupo limitado de pessoas estável e interdependente que possuem um objetivo compartilhado de alcançar um resultado.

O trabalho em equipe se torna necessário quando temos atividades interdependentes, quando há necessidade de comunicação e alinhamento com múltiplas pessoas e grupos.

Alguns gerentes acreditam que o trabalho em equipe acontece quando um grupo se encontra e discute negócios. Outros acreditam que ele ocorre quando não existem desavenças entre pessoas, quando não há conflitos ou quando todos se dão bem.

Moscovici (2002) afirma que se pode considerar equipe um grupo que entende suas metas e trabalha em conjunto para compartilhá-las e atingi-las.

O trabalho em equipe se forma nos seguintes passos:

Formação: A escolha das pessoas que estarão nessa equipe.

Adaptação: O que cada integrante desse grupo vai fazer.

Normatização: Os valores dessa equipe, o que é permitido.

Execução: A atuação da equipe para executar a atividade.

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Agora vamos ao que interessa... TRABALHO EM EQUIPE

Muito se fala sobre a importância do trabalho em equipe, afinal, sozinhos raramente conseguimos conquistar algo, não é?

Mas... O que é trabalhar em equipe? Como podemos fazer isso? Quais habilidades necessárias para uma equipe harmoniosa?

Estamos aqui para desmistificar isso! Não vamos apenas te explicar o que é trabalho em equipe, como também, te ajudar a desenvolver essa soft skill muuuuito necessária em um ambiente corporativo.

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E como eu posso desenvolver essas skills?

Entendemos a importância das skills que circulam o trabalhar bem em equipe, mas afinal, como desenvolver uma skill que eu não possuo? 

Usaremos as duas habilidades que citamos no post anterior mas o raciocínio é o mesmo para qualquer skill que você queira desenvolver. 

A princípio tente entender o que significa ter essa habilidade. 

Vamos ao nosso exemplo: Afinal, o que é ter uma comunicação assertiva?

 O primeiro passo é entender para que serve e em que ela te ajudará: 

Sabemos que a comunicação é importante e engloba todas as áreas das nossas vidas. É importante saber se comunicar, desde ir a uma padaria e pedir com clareza ao padeiro seis pães ao comunicar em uma reunião de negócios um relatório sobre as ações da empresa. 

Entendemos a necessidade de se ter uma boa comunicação, vamos ao segundo passo: 

Entender como e em que melhorar. Para tornar a habilidade de comunicação que já possuímos em uma comunicação assertiva:

Para se ter uma comunicação assertiva é importante entender que todos nós somos indivíduos e possuímos as nossas individualidades. Portanto, partindo deste ponto, entendemos que viemos de lugares diferentes, com vivências, culturas e educações diferentes. A base de uma comunicação assertiva é o respeito. 

Um segundo pilar é constituído por entender o outro. A comunicação não é feita somente por palavras, mas também gestos, e é de suma importância que você saiba se expressar. Você terá mais confiança em se expressar se tiver uma noção mínima sobre o que está falando, do ponto que está defendendo. Logo, uma dica que damos é: domine o assunto discutido. 

Por último, mas não menos importante, seja um intermediador. Busque intermediar os diferentes pontos de vistas apresentados em uma discussão e ajude um colega que apresenta dificuldade em captar o assunto e se expressar.

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Soft Skills que valem a pena desenvolver

Conduzindo a nossa trilha de conhecimento até aqui, aprendemos um pouco mais sobre Soft skills e a sua dicotomia, o que é trabalho em equipe e quais são as competências necessária para exercer essa skill. 

Não conseguimos sair do óbvio da importância do trabalho em equipe em uma corporação. Já que essa skill combinada com outras competências fazem com que os objetivos sejam conquistados, o ambiente de trabalho seja favorável e, de certa forma, leve. 

O uso da skill de trabalho em equipe é uma das habilidades mais procuradas dentro do mercado, já que há uma necessidade de se trabalhar com pessoas dentro da organização. A verdade é que o trabalho em equipe é a junção de várias competências trabalhando lado a lado em harmonia. Não há trabalho em equipe sem uma boa comunicação entre os membros, sem empatia. 

A maior reflexão que podemos trazer neste post é que as skills se complementam e talvez a sua dificuldade em trabalhar com uma equipe seja reflexo de uma skill que não foi plenamente desenvolvida. Pensando nisto separamos duas skills que você precisa ter: 

Começamos com a Comunicação Assertiva: 

Utilizamos a comunicação a todo tempo, em todas as áreas de nossas vidas. Não importa o nível hierárquico, estratégico ou operacional, será necessária uma boa comunicação para evitar conflitos. Existe há necessidade de que todos os membros de uma equipe harmónica tenham Comunicação assertiva.

 A comunicação assertiva é a habilidade de se passar as informações com clareza, dinâmica e respeito. 

Inteligência emocional: Viver dentro de um ambiente cheio de interações pode ser complicado e desgastante. Lidar com a imprevisibilidade das ações e sentimentos das pessoas faz com que o trabalhar com pessoas seja difícil. Pensando nisto, uma boa skill para se ter quando falamos em trabalho em equipe é Inteligência emocional. 

Inteligência emocional é a habilidade de reconhecer e lidar com as suas emoções, e não se restringe ao seu eu, mas também, a de terceiros. 

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Nos estudos de Deepa e Seth (2013) é sugerido que hard skills podem ser competências técnicas e conhecimentos de domínio, enquanto soft skills são um conjunto de habilidade individuais, interpessoais , de comunicação e inteligência emocional

Já Swiatkiewicz sugere em seu artigo que soft skills são habilidades não acadêmicos e não relacionadas a formação ou desempenho de funções técnicas, traços de personalidade. E as hard skills seriam competências de domínio técnico, adquiriras por meio de formação profissional, acadêmica, adquiridas com a profissão e experiência.

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Afinal, o que são soft skills?

Entendemos que aprender algo novo demanda de nós energia e atenção, por isso, partiremos do princípio e juntos, construiremos uma base sólida sobre soft skills.

Quem são as softs skills? Onde vivem? O que comem?

Henry Mintzberg, ou simplesmente, Mintzberg, foi um renomado acadêmico na área da Administração. O escritor, em um dos seus livros, definiu que a soft skills está relacionada diretamente às habilidades sociais e de comunicação, entretanto, há uma falta de consenso dentro da academia sobre esta possível definição.

 A origem do termo soft skills remete ao estudo inicial de Robert Katz (1974). Onde Katz, em seu artigo publicado pela Havard Business Review, Skills of na effective administrator (1974), define que as skills voltadas para os gestores (Habilidades - traduzindo para o português) são separadas em três grandes aspectos: Técnico, Humano e Conceitual. 

Katz define que o aspecto técnico (relacionado ao nível operacional) simboliza a capacidade que o administrador possui para utilizar as ferramentas, processos e conhecimentos de um cargo específico. Já o aspecto conceitual (relacionado, essencialmente, ao nível estratégico), refere à aptidão do gestor em organizar e integrar os múltiplos interesse e recursos da organização. E por fim, o aspecto humano (indispensável para qualquer nível hierárquico) corresponde à capacidade do trabalho cooperativo com outras pessoas, buscando a compreensão, escutando e motivando, e dispondo de uma liderança eficaz.

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Quem somos nós? O que faremos aqui?

A frase “Eu já nasci preparado” nunca fez tanto sentido quando nos referimos a algo que dominamos. Mas, e quando não dominamos a tarefa? Quando somos colocados em um cargo de destaque ou com responsabilidades que não tínhamos antes? Tarefas essas que exigem de nós competências e habilidades que não temos. O que fazemos quando nos encontramos em uma situação que nos desafia constantemente a ultrapassar os nossos limites para permanecer em nossos status? E quando o seu desafio não se encontra em um ambiente externo e hostil?

Aspirantes a administradores e contadores que se juntaram para criar, de forma inovadora, uma jornada que vai nos ensinar um pouco mais sobre soft skills, em especial o trabalho em equipe. 

Nos juntamos em razão do trabalho de psicologia, liderança e soft skills. Ministrado pelo professor e Dr. Augusto Galery. 

O nosso objetivo é chegar ao final desta jornada com conhecimento em trabalho em equipe.

Saiba um pouco mais sobre n��s no instagram:

@ademir / @alex_azzevedo / @biancalvrng / @igiods

Orientado por:  @adgalery