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疫情下的美国工作：居家办公、零工经济与自动化

澎湃“疫论·劳动”版本：https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6698738 

发布以后看到最新消息，由于对劳工补贴和保护不够，Instacart平台旗下的代购员已经计划举行全国大罢工。

正文：

近日，为缓解新冠疫情导致的失业危机和全球供应链上的破坏，美国官方不断升级经济刺激方案的规模，最终拨款高达2万亿。其中最引人瞩目的计划，是给每位纳税居民1200刀的紧急支票补助。推出这种略带全民基本收入色彩的项目，说明疫情所解锁的一系列社会危机，已经危重到盖过了党派的争议。疫情下横扫全球的居家办公社会实验，赋予一部分人探索新工作、学习、生产模式的同时，也让更多行业无法不出行的劳工面临隔离即失业破产的命运。初步调查显示，美国截至3月中旬已有18%的人口因为疫情失业或工作时长减少，这一数字还将随着疫情的深化而上升。疫情打碎的不仅仅是稳定生活秩序的幻象，也注定要促发更深远、长期的工作场所、公众心态和经济模式的裂解和转型。 

居家办公中的职业隔离

美国疫情的蔓延，让居家办公和视频会议成为了白领标配，也让低薪服务业的脆弱性在危机前表现得淋漓尽致。是否可以居家工作，成了进一步撕裂阶层鸿沟的引擎。 

与中国一二月的情况极其类似，美国的酒店业、餐饮业、娱乐行业特别是小型本地企业在三月经历了大崩盘，直接受影响的劳工占到工作人口的十分之一。如果说健身教练和艺术家拥有较高的文化资本，还可以勉强通过网课赚点零花钱，餐饮业雇员却不存在这个选择。在主要城市下达封城令前，很多地区的餐馆和酒吧流量就已经跌到了谷底，大量合同工、小时工被解雇和停薪，绝大部分都没有带薪休假，近一半都没有医疗保险。美国私营部门中，只有30%的低收入职业可以修病假，相比之下高收入职业的比率为93%。即使雇员幸运被留用来处理外卖订单，大幅削减的小费也会让大部分服务生无法维持生计。通过虚拟小费罐（Virtual Tipping Jar）给失业的餐厅雇员募捐，是近日美国各地防疫自组织的核心项目之一。以城市为单位，餐馆劳工可以在共享文档上列出自己的基本信息、餐厅名字和电子钱包，接受顾客的打款。 

服务业的停摆迅速反映到了失业指标上。过去半个月，几乎所有州的失业补助申请数量都在急剧飙升。在纽约和新泽西，潮水般涌进的失业申请让两地劳工局的网站和热线一度停摆。在俄亥俄州，非必须场所的关闭导致政府两天内收到五万名失业申请，是往年同期的二十多倍，这种烈度早已经超越了2008年金融海啸带来的震荡。失业趋势如此惊人，以至于各州劳工部门在考虑推迟发布最新的数据。 

可以居家办公的人口集聚于高薪行业

低薪服务业的遭遇，进一步折射出居家办公的例外而非常态性。根据劳工部的统计，全美劳动力即使早就去工业化，目前也只有29%的非农劳工有条件居家办公，而那些没法在家工作的职业基本都集中在受到极大冲击的低薪服务业。居家办公人群的相对高薪、高教育特质，也意味着在种族上的职业隔离，白人和亚裔能够远程办公的比例高过非裔和拉丁裔。由于大量就业于科技工程领域，37%的亚裔可以远程工作，这个比例对非裔和拉丁裔只有20%和16%，而后者私家车拥有率更低，通勤时间更久，对公共交通依赖性更强，因此居家办公特权和接触病毒几率本就呈反比。再者，由于非裔和拉丁裔存款更少甚至很多人负债，即使同样遭遇灾难性失业，他们也会更快陷入绝境。 

在疫情发生前，美国全天居家工作的劳动力比例大约为5%，也即800万人。假设疫情让有条件的人全部选择远程办公，也只新覆盖到人口的不足四分之一。一些州强制规定半数以上人口在家办公，对很多人就意味着在家失业。传媒和硅谷所津津乐道的大规模远程办公实验，根本不能代表疫情下美国普通人的生存状态。  

零工经济的雪崩

对比传统服务业的大规模停薪失业，处在传统雇主雇员结构外的零工经济（Gig Economy）则面临着收入骤降或劳工权益的进一步倒退。主要城市封城后，叫车平台订单基本消失。还在其他城市坚持接单的劳工，由于公司不负责医保和提供医疗防护，不得不自费购买价格翻倍的口罩和手套。餐厅堂食的关闭，也并未反向带动外卖需求的上升：大部分人都在本地超市的大抢购中囤积了足够的余粮。走投无路的餐厅已经要求外卖订餐等平台帮忙售卖礼品卡来维持现金流。 

此次疫情危机，几乎所有零工平台的主要应对策略，不是出台补贴劳工的政策，而是增减应用功能和算法规则，来试图改变消费者与劳工的互动模式，这和英国官方笃信的轻推理论和游戏化设计有异曲同工之处。比如跑腿平台TaskRabbit降低风险的方式，是直接把顾客的任务取消费用给免除。这虽然可以鼓励有症状的顾客及时取消订单，却让劳工面临白跑单和被恶意销单的风险。Uber和Lyft平台的方式则是粗暴把拼车功能直接拿掉，这降低了乘客间传播病毒的概率，却未必让劳工更安全。由于拼车比单人订单时薪高，为了获得同等的收入，司机必须完成更多的订单才能下班。考虑到上涨的订单需求和手下愿意继续工作的劳工数量不匹配，超市代购服务Instacart直接取消了低评分购物者获取订单的限制，来鼓励平台劳工在疫情期间多接单。零工平台们仅仅通过调整后台代码，就可以声称为防疫做出了贡献。 

3月17日通过的全国性紧急援助法案，强制规定零工经济平台应给予劳工最多14天的带薪病假。但在绝大部分州，网络平台劳工都没有合法的雇员地位。加州今年1月生效的AB5法案将Uber，Lyft和Doordash劳工视为正式雇员，但目前零工平台通过上诉等渠道，纷纷拖延执行这一规定。19日，愤怒的司机在Uber总部门口聚集，抗议公司不提供薪资补偿，这大概是各地宣布封城后的第一次线下集会。即使获得雇员地位的承认，如果减少的收入来自于订单不足、平台规则更改、或者在家照看孩子的义务，劳工也无法获得任何补贴。即使幸运因为感染获得两周带薪病假，由于绝大部分零工雇员要么没有医保，要么加入的计划自付额度很高，在天价账单前薪资补偿也是杯水车薪。 

但疫情归根结底，也只是既有并发症的显影器。即使在今年以前，整个零工经济的运行模式都已无法持续，低价便利与保护劳权成为跷跷板的两面不可兼得。算上油费保险等投入成本和等待客户的时间，所有零工平台劳工的实际小时工资都远低于最低工资标准。随着时间推移，零工经济的相对收入也在下滑，越来越多的人需要打多份零工才能过活。基于全美27个主要城市的网络零工平台数据显示，从2013年2018年，仅出行平台司机的平均收入就跌了一半以上，在一些城市的跌幅更是超过七八成。由于生活成本高企，小时工资停滞不前，全职工作已经无法维生，大量之前的全职劳工被迫找了别的工作，因此只有换成兼职。出行平台的劳工流动率也高得惊人，2017年一项研究曾估计只有4%的Uber司机工作满一年还在坚持。 

即使把小时工资压到最低，赶走大量全职司机和解雇内部程序员，Uber和Lyft还是只能靠一轮又一轮的风投过活，创办至今从未真正在账簿上盈利过。在社会学者、Hustle and Gig作者Alexandrea Ravenelle看来，多以灵活、就业共享共赢为卖点的零工经济，本质上是包装成进步的倒退（a movement forward to the past）。 

讽刺的是，零工经济在过去十年的崛起，本就是2008年金融危机后美国资本主义自我调适的结果。估值10亿以上的科技独角兽公司们，试图把被主流经济结构甩下的不稳定就业人群吸纳到自己的盈利体系中，一边宣扬自己高效解决就业，为波动型经济带来缓冲区，一边用参与、自主、社区等进步派理念，把经济风险由企业转嫁给劳工。在技术民族志者Alex Rosenblat看来，零工平台是在把一种较高的职业地位和标签，强行与更低的经济回报、更高的职业风险相捆绑，最终打造出一种类似于用爱发电的自我剥削意识。后金融危机时代的这类困境解决模式，终于在另一场危机的滩涂上土崩瓦解。 

疫情与加速的自动化

传统零工经济模式的破产促发的更深远的转型，还在于未来服务业中全面加速的自动化。与全世界机器人发展的核心地带中国相比，美国机器换人的规模本并不大，机器人的密度也远低于日韩。中国的治理模式使得政府可以更方便地雇佣科技公司进行AI和大数据开发，隐私保护的不健全也使得面对疫情时，从面部识别到体温枪等各种自动化手段可以无障碍推广到全国。2月，中国浙江也率先采用了无人机来递送医疗物资。虽然制造业中的工业机器人众多，自动化在美国都市空间的入侵速度却并不高，因为城市经济长期依赖大量低薪服务业人口，来保证周边高薪金融科技白领的日常所需。各种服务业和移民工会，也会确保它们旗下的劳工至少有一份有尊严的工作，不会轻易被机器所裁汰。然而，新冠病毒的来袭，无疑改变了企业衡量经济风险的天平，使其进一步意识到都市人员流动的危险和自动化的优势。 

为了避免医护感染，美国第一名新冠病例就是由医疗机器人进行隔离��疗，病人通过机器人与治疗医师沟通。尽管社区传播并未因此被阻断，使用机器人的思路可能在未来被大规模效仿。病毒在金属、木制品等表面依然可以存活数小时至数天，但机器人比人类传播病毒的可能性显然是低多了。除了养几个维护机器的员工，企业也不再需要为机器人突然病倒而担忧。 

事实上，美国多数企业面对疫情的举措，从餐饮、银行业的应用交易和免下车服务，到健身领域的家用智能健身器，就已经体现出自动化取代人力的色彩。2月末，亚马逊在疫情严重的西雅图开设了第一家只有清洁工和管理员的全自动结帐超市，顾客的购买由摄像头自动记录和扣款，不需要结帐即可离开，最大程度避免了人群的排队聚集。亚马逊正试图将这项技术卖给其他零售商，让无处不在的监控摄像头加速取代目前美国社会尚存的350万收银员。 

年轻一代对机器换人接受甚至推崇的态度，也在推着自动化的浪头往前冲刺。以上述自助结帐技术为例，就可以看出不同代际对自动化的支持度呈现极大差异。商业调查公司CivicScience于2018年做过统计，当收银员和自助结帐台均存在的情况下，35岁以下的受访者只有不到四成会选择收银员，而在55岁以上的人里，这个比例却高达四分之三。 

刨除老年人学习新技术的陡峭曲线，千禧一代对社会交往模式的偏好也在重塑着美国未来工作的前景。传统社会学和管理学理论预设人们渴望更多面对面接触和交流的机会。上世纪90年代，星巴克等美国咖啡店设置店内工作休息区，就是依据普特南式美国公共生活衰落、急需重建公共空间的假设。二十多年后，WeWork抱着同样的哲学在全球城市中扩张，希望新经济下原子化的科技和文创劳工通过在开放空间集体办公交友，重新回归线下沟通和公共生活。甚至SoulCycle这类健身俱乐部也曾打着白领社交而非锻炼的口号。 

但年轻一代的选择却打碎了这套理论。他们需要的不是真正的沟通，而是周围有陌生人一起孤独的感觉。比如社会学者David Grazian在调研美国多个WeWork共享办公空间就发现，大部分用户只是为了端着咖啡、抱着电脑在一边独自工作，对空间提供的啤酒畅饮、社交活动不感兴趣。在零工经济下，选择不沟通甚至成为了一种可以单独加价的商品。2019年，Uber推出了新功能“安静模式”，乘客可以让司机不和自己主动说话，但只有单价更贵的Uber Black和Uber Black SUV才能开启。 这完全倒置了整个服务业依赖于情绪劳动加成的逻辑，主动减少而非购买情绪劳动服务成了一般大众更主流的选择。如果普通劳工能够提供的人际沟通都成了负资产，无人驾驶看上去才是更自然的未来。 

Creator的汉堡机器

也许正是因为年轻人群对自动化的高接受度，越来越多的城市消费空间冒出了机器人的身影。早在2017年，创业公司Creator就在旧金山开设了第一家全自动汉堡店。因为节省了人工成本，门店卖的汉堡单价更偏宜。2018年，Cafe X推出了机器人咖啡师，每个机器人每小时可以做一百多杯标准意式咖啡，现在它们在圣何塞和旧金山机场都设置了分店。机器人调酒师虽然还未普及，但已经出现在赌场、邮轮、自动驾驶汽车等处。不出意料，这些高自动化的服务业公司受到疫情冲击较小。Creator针对此次疫情的声明，也反复突出了其自动化流程减少病毒传播风险的特色。 

对人工的需求当然不会在短期消失，而只是在不同工作间流转。因为疫情和自动化减少的传统服务业岗位，会逼迫更多人加入更无保障的零工经济大军。Instacart计划在未来三个月招募30万代购员，来替居家办公的人群采购超市物资。消失的零工经济岗位，又会进一步将人从城市空间的前台推向幕后。换言之，在都市空间和其他人直接沟通的工种变得稀有，在电商仓库操纵监督分拣机器人，在电脑屏幕后分析处理软件的职位又会陆续增加。近日，由于网络订单暴增，亚马逊仓储中心新招募了10万人，很多是因为疫情而濒临失业的劳工。与此同时，因为太多的人工审核员轮班休息，各大社交平台的删贴机制均出现故障，对机器自动审核的依赖导致无数帖子和账户被错误封杀。机器依然需要人工来调控，但随着劳工从城市公共空间褪去，剥削也变得更为隐蔽。 

目前，美国官方的紧急救助方案与无条件的UBI存在着根本性区别。不像UBI的无条件发放，支票补助只囊括了符合标准的纳税人，按照报税额度确定资格，这虽然针对性排除了高收入群体，却导致因为种种原因不报税的人难以拿到补助。依赖复杂的税务系统也将极大延后支票的发放，导致更多人在补助到款前就资不抵债。在共和党推出的一个前期方案中，低收入群体甚至只能拿到中产一半的补助额。 

不像每月按时发放的UBI，美国纳税人的支票补助有且只有一次，总体救助计划也以本年末作为期限。官方依然将当前的疫情比喻为例外状态，而非长期不可逆的总体型质变。然而，即使疫情退散，需求回弹，美国的城市经济也很难再复原成过去的样貌。被取代的服务业劳工只有一部分还会回归岗位，零工经济���不可持续的资本积累模式下也将进一步自噬。人们对人际沟通和公共空间所自带的风险将有不同以往的预判，这种预期将进一步重塑这个社会工作场所的政治。

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第一部分：十年甲A——从巅峰到谷底（1994-2003）四：甲A的覆灭（3）

而就在中国足坛在陷入儿戏般的“打假扫黑”事件的同时，赌球已经慢慢地渗入到了中国足球的各个角落。1998年世界杯后、2001年中国队进入世界杯、2002年中国队参与世界杯，中国社会的足球气氛是越来越浓厚，当国家队的表现越来越好之时，当国家队能够代表祖国在国际层面上争光之时，无数平时不看球、不了解足球的普通人也开始去了解足球，去了解中国足球。再加上自从1994年甲A成立以后不断积累的球迷基数，到了2000年至2003年这段时间，中国球迷的人数差不多达到了历史巅峰。同时，自甲A成立以来，地下赌庄开始为甲A开盘，到1998年以澳彩为主的合法博彩业开始为足球比赛开盘，再到1997与1999年香港、澳门相继回归，赌球之风是愈演愈烈。

随着越来越多人开始赌球，越来越多的地下赌庄都开始参与赌球，使得大量球迷、赌迷的资金流向非法赌庄、国外赌庄的手上。2003年南方体育报道：“根据一些行内人士预测，中国内地热衷于参与赌球的人数大约为200多万，每年数以10亿计的资金主要流向两处，一处是境内外的博彩公司，另一处则是分布在全国各地的地下赌庄，两股势力为了一块肥肉明争暗斗，目前看来，作为合法势力存在的博彩公司占据了上风。”看着中国内地市场有如此之大的蛋糕可以分享，以澳彩为首的境内外的博彩公司纷纷开始对国内足球比赛开盘。2002年年底及次年年初，澳彩正式宣布对中国甲A联赛开盘。

面对势不可当的赌球，只能采取两种方法组织，一种就是靠司法机关用法律手段对其进行最为有效的打压，这是主要手段。另一种就是体育界足球界的各个机构以及单位进行严格排查、规章以及审查有无人士涉及赌球，再加上社会各界对反赌的宣传，这是次要手段。可问题是，如果次要手段没有有效地实施，那司法机关如何对赌球进行有效打压？2001年，中国体彩在全国十二个省市发行足球彩票，试图用政府合法的足彩来阻止地下赌球的蔓延，然而此举在历史面前表明是失败的。江南时报2004年报道写道：“体彩发行至今这10年多的时间，历经了一个很大的发展，到2002年，年销售额突破200个亿，但去年彩市出现下滑，体彩只卖出150亿，作为体彩彩种之一的足彩，其销量也呈逐期下滑的趋势。2002��季，广东一个省过亿元的销量，居然是现如今全国的销量总额。足彩的下滑除去市场因素，还有玩儿法单一、规则不尽合理等硬伤制约，今年2月18日起开始发行的进球彩可谓丰富了玩儿法，但仍然不见有很大起色，说明这个市场确实有饱和之嫌。……靠足彩遏制赌球，只能是多种选择当中的其中一种，意大利的足彩搞了那么多年，在世界上几乎是最成功的，赌球不还是常见的事？”

2002年澳彩为甲A开盘后，足协却用这种方式来解决问题，《中国足球内幕》写道：“2002年年底及次年年初，当澳门博彩公司宣布正式对中国甲A联赛开盘时，中国足协第一时间想的不是怎么建立良好机制面对它，而是忙不迭地向博彩公司索要版权费，“太不像话了，怎么可以开我们的盘却不跟我们相关部门打招呼呢，怎么不交钱呢”。中国足协的小农意识在此足以影响未来10年的大事件下作祟，经过之前8年职业化，脑子里全是钱、钱、钱。那段时间，郎效农整天坐在电脑前想着怎么打报告给总局，向澳门索要版权费，他忧心忡忡，当有人提出更重要的是“立刻建立合理机制面对开盘”时，他并非没有反应，也不是没想到过开盘后对中国联赛的影响。但可以证明的是，他和整个中国足协骨子里想的还是版权费，对于怎样应对球员可能涉假，最恶搞的一个建议居然是安测谎仪。”

赌球之风之盛，不仅严重危害了社会安全，破坏了足球界的风气，更是开始严重影响比赛的公正性。这也是缺乏管束下，赌球必然导致的事情。因为如果庄家想要盈利，尤其是外围庄家或者地下庄家，就必须确保自己能够稳赚不赔。新华网2014年的文章这样分析：“赌球规则看似公平，其实背后大有玄机。庄家设置的每一个盘口，制定的每一个赔率，都建立在赌博集团超强的资讯能力、庞大的精算师和数学家团队的缜密分析之上，以确保庄家“稳赚不赔”。……以6月30日哥斯达黎加对希腊的比赛为例，某赌球网站6月27日开出的该盘赔率为1.7：2.2。也就是说，假设两边投注额分别为100万元，如“上盘”哥队胜，庄家需向赌客支付100万的1.7倍即170万元；如“下盘”希腊队胜，庄家则需支付100万的2.2倍即220万。这就意味着，在上下盘投注量相等的情况下，哥队胜庄家则盈余30万，希腊队胜庄家则亏损20万。这个看似公平的算法有一个漏洞，即当上下盘资金到达一定比例时，不论比赛结果如何，庄家都能稳赚不赔。为了控制资金流向，庄家会随着投注情况不断调整赔率诱导赌客。还是同一家网站，还是哥斯达黎加对希腊的比赛，6月30日当天，上下盘赔率已调至2.075：1.825，庄家“诱盘”成功。不仅如此，庄家还会就一场比赛开出五花八门的投注项目以分散风险，除了通常的让球盘和大小球外，还有角球数、黄牌数、单队进球数等各种赌法。民警透露，与合法的体育彩票相比，赌球网站设置的赔率极高，甚至能拿到几十倍的返还，迎合了部分人“一夜暴富”的心理。因此，尽管赌客们明知赌球存在极高风险，依然不惜铤而走险，幻想自己能够成为规则的“例外”。”而如果所谓的超强的资讯能力，就意味着俱乐部中、球员中、教练中、比赛监督或者裁判中、地方官员中、足协官员、记者中有人为了钱财或者其他理由为庄家们通风报信呢？当外围、地下庄家们发现中国足球联赛的管理如此松懈之时，怎么不会想到利用这些人，让他们影响比赛进程，从而左右比赛的数据，保证自己的资讯或者信息永远都是“正确”的呢？

《中国足球内幕》记载：2002年大连队主场对八一，赛前，大连外围的地下赌球庄家对开出的主流盘口是：大连实德队让一球（即买大连队赢，大连赢球且净胜2球或以上才可赢钱，若只净胜1球则不赚不赔）。以当时两队的实力比较和实德夺冠的战略目的来看，让一球略显“保守”。远在南方的一些地下庄家开出实德让一球半（即买大连队赢，大连赢球且净胜2球或以上才可赢钱，赢了只净胜1球依然算输钱），追捧实德的买家仍然不可胜数。不过，在大连，比赛之前很多庄家都像得到了消息——这直接从大手笔下注者的趋势都能看出，盘口从一球直接降到了半一（即买大连队赢，大连赢球且净胜2球或以上才赢钱，若只净胜1球则只赢一半钱）。也就是说，不太看好实德赢球。结果是，八一队孙新波与黄勇为本队各进一球，而实德队直到全场补时阶段才凭借外援尼古拉斯的一粒进球，爆出了八一2：1大连的冷门。该年联赛中，实德队屡屡在和一些弱队比赛时失手。据悉，每一次都有大量大连拥趸者中招。在比赛中球员并没有太过离谱的个人表现，但仍然引来了一些猜测：“为什么盘口总能预知最后的结果？”

同年，戚务生率领的云南红塔队在主场对战青岛海牛队，赛前大戚信心十足，很少夸下海口的他赛前聊天时说“拿下了”。此时的云南红塔在休赛期前排名第一，有主场之利，赛前红塔让半一（即买云南队赢，云南赢球且净胜2球或以上才赢钱，若只净胜1球则只赢一半钱）的盘口似乎也验证大戚的说法十有八九可以实现。然而比赛开始后，云南红塔似乎比对手更有高原反应，迟钝成为红塔队后防线最显著的表现。比赛不到20分钟，青岛队曲波便利用一次机会射入区楚良把守的大门，但是这个场面对于当年实力并不差且在高原成绩相当好的主队来说，没有人怀疑红塔会输掉这场球。不过，发生了很多奇怪的事情，在丢失了第一个球之后，门将区楚良脱掉了手套，然后愤然摔在地上，准备离场。这个镜头让观众闻到了不一样的味道。果然，红塔不仅没有获胜，连扳平都没做到，甚至还丢了第二个球，比赛结果是0比2，从盘口上解释，青岛倒可以让红塔半一。戚务生因此勃然大怒，关机，离场，并提出辞职。2001年他逮到了几名主力球员“卖球”的铁证，想废掉其中的一名红塔老臣，但集团负责人并不相信，大戚随即拨通了公安部治安管理局一位朋友的电话。最终，这位球员2002年初被挂牌。从某种程度上来说，这些比赛让红塔集团也失去了信心，第二年联赛结束后，红塔退出了足坛。

从上面的例子可以看出，庄家只要先摆出一个看似合理盘口，引诱赌迷花巨额下单，接着再根据上盘和下盘之间的差额来修改赔率或者盘口，使得庄家永远能够盈利，让部分赌迷亏得血本无归。而调整盘口的时机又非常巧妙，提前调整容易打草惊蛇，所以比赛中途调整盘口，就更容易得手。而被赌博牵扯进去的足球人士，就会在比赛中途，为了盘口而打出一些匪夷所思的比分或者做出奇怪的表现。久而久之，比赛就不是为球迷观众服务，不是为球队俱乐部服务，不是为中国足球服务，而仅仅只是为赌博服务。赌球的危害，不仅仅是那些热爱足球的人感受得到，更是让那些正规合法的足球博彩公司心烦不���。相对于正规合法的博彩公司，地下赌庄或者外围庄家急功近利，更喜欢采用非法手段在短时间笼获大笔财产。因此，据2003年南方体育报道：“在澳门网站投注最小可以下10元港币，小赌怡情倒也无伤大雅，但地下赌球由于一般下注都在1000元以上，这对于大多数人来说并非小数目，长赌必输，一个周末一千一注输掉上万块的大有人在。很多赌客会因此深陷其中不能自拔，他们会增加下注的场数，或者增加下注额，结果越陷越深，最后无钱还账，有些因此铤而走险，走上犯罪的道路。”

另据南方体育报道：“其实在中国内地，真正通过网络投注的赌客占很少一部分，大多数还是通过电话投注来参与赌球的。一方面由于澳门彩票不收人民币，除两广以外的地区交易很不方便；另一方面是由于很多赌客根本不会用电脑，也没有信用卡，对他们来说，分布在全国各地的地下赌庄才是更方便的赌球方式，一个电话就可以搞���。一般情况下，外围赌庄都是分层设置，一般下注者，即散户，投注给小庄，小庄上面有稍大一点的庄，这样层层递进，最后汇集到各地的少数大庄。据了解，南方一些发达城市的大庄，一个比赛日经手的赌资通常都在几千万以上，有时数以亿计。赛前，这些大庄依据欧洲和东南亚大庄开出的赛前盘口层层下达给底层的小庄，来接受投注(俗称“接飞”)。大庄的主要盈利手段和博彩公司类似，就是在基本平衡上下盘投注的情况下，通过扣除赢盘方的佣金(俗称“水钱”)来赚钱。因此大庄必须在临开赛前一小时以内，根据接到手中的注码比例，将投注上下盘不能平衡的差额部分投向更大一级的庄家———澳彩或东南亚大庄，这样来规避风险并保证盈利。一般庄家要求赌客在一个小时以前报盘下注，双方以报盘时的赔率和水位为准，赌客不需要事先预付钱款，根据事后的输赢第二天和庄家结账，双方主要讲究的是信用，一旦发生拖欠的事情，不但合作立即中止，欠债者还会招来不测之祸。……目前，很多城市都有大量的地下盘口，而且胃口相当大，可以接上百万的下注(澳彩每次最多可以下50万港币)，赌客的大多数资金都流向了这些庄家，而且这些庄家大部分都非常讲信用，赖账的已经不太多见，有点成规模经营的样子，这大大地减少了澳门彩票的收入。“

为了解决外围、地下庄家的大胆举动，南方体育报道：“为了从这些地下庄家手里夺回市场，澳彩一开始采用的是暴力手段，不定期到一些地方去“灭庄”，就是把一些地下盘口消灭了，这些人都是黑社会，大多是著名的“大圈帮”。但现在在赌球泛滥的情况下，澳门感觉用武力已不能解决问题，于是想出了一些更为稳妥也更有效的手段。一种是故意停盘不接地下庄家为分担资金压力而进行的投注，7月中旬在某南方城市进行的一轮甲A赛事就由于澳彩的停盘让国内手握数千万主队注码的大庄只能眼睁睁地看着输掉几千万的资金，一场赛事就给予本地大庄沉重的打击。另一种方法就是进行接管，澳彩到上海这样的赌球重要城市开分支机构，这些机构大多以投资公司的名义注册，主要目的是拉拢地下庄家做下线，增加自己的收益。”但很明显，多如鸿毛的地下、外围庄家遍地都是，别说澳彩和其他合法博彩公司无法制止这些庄家的行为，就连公安机关都难以打击。

当足协、俱乐部、教练，甚至是博彩公司都无法监督、保持联赛的公正性之时，这个联赛其实就已经堕落成死水潭。《中国足球内幕》写道：“2003年3月13日晚9时左右，澳门彩票公司在其网页上历史性地为甲A联赛开出了盘口。……但在开盘４轮共10场甲Ａ比赛后，澳彩公司一位主管即表示：“从目前来看，内地的地下庄家对我们冲击很大。我们从有关方面得知，现在内地的非法庄家不少，他们私下接注大面积分流了澳彩的生意，最后回笼到澳彩的投注总额有可能不到真实投注额度的1/20。”这位主管在接受采访的过程中忧心忡忡，不断提醒，散户们在黑庄那里下注是非常危险的。但内地的庄家们可管不了那么多，他们正利用澳彩给甲A开盘形成的热度肆意出手操纵比赛。问题比想象中严重得多，从第17轮联赛开始，澳彩再也不敢给陕西的比赛开盘了，国庆节过后，第18轮甲A联赛开战，澳彩的甲A盘先是开盘时间延后，周五的晚上还未出现周日比赛的盘口，再就是开盘的比赛大幅缩水，仅对其中4场比赛开盘，四川对大连、云南对陕西以及重庆对八一的比赛都由于流言较多而被迫放弃。在当年联赛最后一轮，澳彩仅对上海申花对上海国际的这场德比大战开盘，澳彩在一轮比赛中仅对一场比赛开盘在本赛季还是从未有过的事，这应该是甲A联赛已经无法控制的信号。

有试图操纵联赛来盈利的庄家，自然也有试图操纵比赛来盈利的球员、教练、裁判、俱乐部或足协高层。这其中，就以2003年陕西国力的新任俱乐部总经理王珀最为突出，因为王珀以非常高调的姿态，带领陕西国力频繁打出“可疑”的比赛，让无数球迷、足球人士都看出来，王珀就是想利用陕西国力打假球，来赢得高额赌金。王珀这种角色，被《中国足球内幕》称作为“操盘手”。单单是王珀刚刚上台的2003年，就有以下被球迷怀疑为了赌球而打的假球，2009年华商报记载了这些比赛：

2003年9月21日，四川冠城5∶1陕西国力。据《中国足球内幕》记载，王珀为了能够获得球队的全权掌控权，直接在电视台记者面前声称主教练卡洛斯“生病了”，而实际上卡洛斯则被王珀以人身威胁，被迫呆在酒店里。王珀的这种举动恐怕不是第一次了，7月14日，陕西国力的巴西外援马科斯的妻子伊莲娜在酒店被刺，凶手至今尚未归案，据《中国足球内幕》透露，此举有可能就是王珀为了让马科斯“听话”而下的手。而在总经理王珀“指挥”下，陕西国力1：5惨败四川冠城。比赛的盘口从最开始的四川队让半球，跳到让两球至两球半。据记录显示，因为比赛前有许多人逐渐知道四川冠城必将大胜陕西国力，从而下注四川队，为了让上盘和下盘的赌金平衡，也不让自己亏得太惨，澳彩在比赛中途连续调高盘口，可依然没有用。这场比赛澳彩输了多少已经查不出来，但可以知道澳彩在此场比赛后就一度封闭了陕西国力的盘口。王珀的“第一仗”打怕了澳彩。

2003年9月23日，就在陕西国力对阵辽宁队的前一天，王珀和主教练卡洛斯的矛盾已经公开化。大批支持陕西国力支持卡洛斯的陕西球迷，此时早已看清王珀的嘴脸。现代金报记载：国力踩场时，在王珀亮相后，球迷们原本躁动的情绪更为激动，都高喊，“王珀滚回去！”就在王珀愕然之际，一名叫胡建文的球迷突然从看台上跳进场地，快速奔到国力队训练的角落，指着王珀怒骂：“王珀滚蛋！”看到王珀并没有什么反应，胡建文疾步跑到王珀面前，令人惊愕地“扑通”一声跪在地上，双手不停地作揖，口中念道：“王珀，求求你滚吧！看你把国力祸害成啥了？”王珀慌忙之间赶快往后退，而胡建文紧追不舍，又跪在地上重复同样的动作和相同的咒骂。之后，胡建文被工作人员拉走。面临陕西球迷如此的排斥与辱骂，王珀却毫不为之所动。反而，面对球迷的指责，他高调声称，如果赢不下辽宁，自己就下课且终生不碰足球。然而结果是，9月24日 陕西国力4∶3辽宁中顺。《中国足球内幕》指出，有人分析认为这是王珀一方派人买通辽宁队的一些关键球员，并且买通球员的钱和从庄家手里赢的钱相比完全不值一提。辽宁队怀疑有队员放水，声明严查，但是没有后文。此战后不久，卡洛斯黯然离开陕西队，王珀彻底控制陕西国力。

（陕西球迷胡建文跪倒在陕西国力俱乐部总经理王珀面前）

之后，还有一长串的王珀2003年在末代甲A的杰作：

　　2003年10月5日 云南红塔0∶0陕西国力

　　2003年10月12日 陕西国力1∶2天津

　　2003年10月15日 青岛贝莱特2∶0陕西国力

　　2003年10月19日 陕西国力0∶2重庆力帆

　　2003年10月25日 上海国际1∶0陕西国力

　　2003年11月26日 上海申花2∶0陕西国力

2003年11月30日 陕西国力1∶2沈阳金德

这其中，很多人爆料或者分析，都是王珀与其他俱乐部进行“交易”，使得“操盘”能够成功，甚至还有几次失败甚至被其他不知名的势力操盘。而在王珀极力操盘的同时，他又对外自诩为“打假扫黑的斗士”，比如0：2负重庆力帆的比赛赛前，重庆某报称客队以300万搞定了国力，王珀极力辟谣，结果国力还是以0∶2败北，遭遇三连败。此战后，王珀以揪内鬼为由，在国力实施整风，但有内部人士表示，王珀的目的是为了防止球员个人卖球，一切都要让他自己亲自操作。而这些可疑的比赛中，其中有一场是在日后的足坛反腐打黑风暴中明确公示，即国力客场0：2上海申花的比赛。这场赛前有人以国力客场逼平领头羊云南红塔为例“敲诈”。传言称国力0∶2完败后收获了100万。也就是这场比赛使得上海申花丢掉（被剥夺）了2003年的甲A末代冠军。而靠着王珀的这些种种杰作，本来就财政紧张，球队成绩一般的陕西国力队，就这样被王珀“玩”到了联赛倒数第一，铁定降级到2004年中甲联赛。对于球队和陕西球迷来说，他们遭遇了巨大的损失，而对于王珀一方的赌球操盘手来说，他们却是捞尽油水，赌球不知赚了多少钱。

本文由羽角宫弘撰写，大部分资料来源于网络，其余部分资料来源于中国足球研究院的成员的成果，有取自中国足球资料（旧网）或者中国足球研究院 - CFA足球大数据，也有取自研究院成员（如津门虎等人）的博客的。在此向中国足球研究院致敬。特此声明，本文未经笔者同意不得转发，当然就算你转了笔者也没办法（哈哈）。

[baoguang100com]

东南亚“灰黑产”专业化，作案工具、洗钱、菜商一条龙

⽬前，我国各地传统刑事案件⼤幅下降，但电信诈骗等⽹络犯罪发案率居⾼不下，屡禁不绝、屡骗屡成、屡骗屡新，危害巨⼤。

 记者调研发现，电信诈骗、⽹络赌博等⽹络犯罪已经实现全链条“产业化”，上下游的各个环节均有专业“⿊灰产业”商家提供服务。这些商家并不直接参与犯罪，但为⽹络犯

 罪提供难以估量的帮助，导致⽹络犯罪门槛、成本极低，犯罪分⼦只需“购买服务”，就可以“傻⽠式”操作。

 调研还发现，电信诈骗、⽹络赌博等⽹络犯罪团伙所需的服务器搭建、假⾝份信息、受害者信息、洗钱甚⾄诈骗“剧本”均有专业“⿊灰产业”商家提供，专业团队渗透到犯罪活动的每个细微环节。

 公安部10⽉公布的数据显⽰，今年以来，全国共破获电信⽹络诈骗案件15.5万起，抓获嫌疑⼈14.5万名；累计封堵涉诈域名⽹址21万个，拦截处置诈骗电话5100万余次、诈骗短信6.3亿余条，成功⽌付冻结涉案资⾦1000余亿元。

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 电信诈骗全链条“产业化”

 太原市公安局杏花岭分局反诈专班民警马天伟、赵忠义等介绍，⽬前有专门的软件公司和技术⼈员为⽹络犯罪所需的⽹站、平台、APP等提供搭建等技术⽀持⼯作，价格并不⾼。“诈骗分⼦”直接购买、使⽤即可。

 ⼿法⼀：专业“软件商”提供“搭建平台”等技术服务

 湖南省娄底市的⽂某强，在2019年6⽉纠集了16名⽂化⽔平不⾼的“90后”组成⼀个“杀猪盘”电信诈骗团伙，这个团伙成员以亲戚、朋友为纽带，聚在⼀起。他们⽆任何特长，⽂化程度也不⾼，通过购买各犯罪各环节的“服务”后，迅速实现了犯罪获利。在今年5⽉底⾄7⽉的两个⽉时间内诈骗“三盘”，获利200多万元，⽽其全部投⼊不过三五万元。

 “⽂某强案”中，“⽼板”⽂某强安排“操盘⼿”通过境外加密聊天⼯具联系到软件公司，以每个5000元的价格开发出“⼴州新彩”等3个APP。

 随后，诈骗团伙“操盘⼿”接管APP并进⾏后台操作，如修改资⾦额，封盘（关闭）等。“做这种东西技术难度不⼤，⾥⾯的许多功能都是假的。三个APP内部功能也完全⼀样，只不过是改了个名字，换了个‘马甲’。”马天伟说。

 太原市公安局万柏林分局破获的⼀起团伙藏⾝迪拜进⾏“⽐特币投资”诈骗的案件中，涉案投资平台⽹站和APP制作⽅为上海的⼀家科技公司，该公司除了给这个犯罪团伙提供技术⽀持外，还向不特定群体出售服务。⽽深圳⼀家云计算公司则向该诈骗团伙提供云加速、云防护等科技服务。

 ⼿法⼆：“作案⼯具”买卖有“成熟市场”

 ⽂某强组建团伙后，从其他团伙购买了数⼗部安装有微信、流量卡的⼿机。民警介绍，微信对新开账户的管控⼒度逐渐加⼤，新注册的微信号发布敏感信息等容易被封号，于是专门的“养号”团伙就针对性地出现了，即提供活跃了⼀段时间的⽼微信号供诈骗团伙使⽤。

 “时间特别短，直接拿来就⽤，⼿机⾥⾯有数据流量卡，有登录好的、已经设置好的微信号，傻⽠式操作。⼿机⼀般都是智能⼿机，⼀般都是国产品牌，五六百块钱⼀个。”马天伟说。

 警⽅介绍，在⼀些地⽅，已经有了专门的成熟“⼿机市场”，专卖这种⼿机，以及电话卡、流量卡等。

 ⼿法三：甚⾄有专门培育“诈骗对象”的“菜商”

 准备⼯作完成后，⽂某强团伙开始蓄谋作案。警⽅介绍，诈骗团伙作案时间很短，如⽂某强团伙的许多⼈都是“⽼⼿”，并不需要长时间培训。少数⼈简单培训⼀下就可以“上岗”。

 “刚开始⽂某强团伙会在QQ贴吧、股票投资群物⾊想要投资的⼈，单对单跟他们进⾏沟通，说掌握⼀个平台，收益率好，然后把他拉进预先设置好的微信群⾥，逐步开始‘养’。”专案民警说。

 将前期寻找到的“潜在”受害者拉⼊微信群之后，2020年5⽉底⾄7⽉间，⽂某强团伙开始在湖南株洲、江西等异地，短期租赁房屋，准备“杀盘”。这期间，犯罪分⼦聚集在⼀起，集中⽣活，不准使⽤⽣活⼿机，每⼈操纵⼀些“诈骗⼿机”，分⼯作案。

 在微信群⾥，犯罪分⼦扮演不同的“⾓⾊”，甚⾄⼀⼈分饰多个“⾓⾊”。除了客服外，还有公务员、教师等不同的投资者，他们还会塑造很懂股票投资的专业⼈⼠，称之为“⽼师”。⽼师定期在群⾥讲课，发布⼀些⾼回报⾼收益的股票种类，让⼈感觉到他很厉害。

 民警介绍，这个微信群中⼀般会有四五⼗⼈，多的时候⾼达⼋九⼗⼈，但是基本上受害者只有⼗多⼈，其他都是犯罪分⼦冒充。太原市公安局杏花岭分局去年破获的⼀起类似案件中，⼀个微信群⾥有40⼈，只有1⼈是受害⼈，其他39⼈都是由六七名犯罪分⼦操作不同的微信号冒充。这39个⼈中，有冒充的教师、公务员等⾓⾊，每天他们会发符合相应⾝份的朋友圈，骗取受害⼈信任。

 在“养”的过程中，犯罪分⼦通过冒充的⾝份开始诱导受害者进⾏⼩额投资，起初他们会按照⼀定⽐例，5%到10%不等，如⽂某强团伙按照投资5%的⽐例进⾏回报，即投⼊100元，给受害⼈返回105元。慢慢地，受害⼈越来越多，投资的数额也越来越⼤。

 总投资额到了四五⼗万或者⼋九⼗万的时候，数额⼤概到了或者时间⼤概到了，他们就会把软件关掉，迅速“封盘”，当天把作案⼿机直接扔到河⾥或者其他地⽅，马上离开当地。这便完成了“杀⼀个盘”。随后换地⽅，换APP“马甲”重新“开盘”。就这样，⽂某强在短短两个⽉时间内连开三盘，获利200多万元。

 民警介绍，“培养”诈骗对象的犯罪过程，也在逐步精细化，为了规避风险，他们将⼀个阶段分成了“吸”“养”“骗”等不同阶段。不同于⽂某强团伙⾃⼰“养”诈骗对象，

 有的诈骗团伙可直接获得“半成品”诈骗对象，“封盘”诈骗收割即可。

 太原警⽅近期从东北抓获⼀个“吸粉”团伙，该团伙即是专门为下游环节进⾏“吸粉”，他们接收到“养号”团伙发来指定的群⼆维码之后，团伙成员冒充证券公司利⽤购买来的股民信息，单对单联系，将⼀个股民拉⼊指定聊天群24或48⼩时后，这名成员获得佣⾦13元，超过10个⼈头后每拉⼀个⼈获得佣⾦25元，成员每拉⼀⼈⼊群，该团伙⽼板

获佣⾦七⼋⼗元。拉⼊群之后，“吸粉”团伙就不管了，由下游团伙对这些“准诈骗对象”进⾏下⼀步“套路”。

 ⼿法四：“跑分平台”“⽔房”“地下钱庄”等提供洗钱服务

 诈骗团伙不直接进⾏资⾦结算，⽽是通过专门的“跑分平台”“⽔房”等团伙以挣取佣⾦的⽅式，将钱洗⽩，转给诈骗团伙。

 太原市公安局反诈中⼼负责⼈张虹说，⽹络犯罪“洗钱”也经历了⼏个阶段：起初为银⾏卡取现模式，在银⾏卡多级流转后，雇佣“车⼿”将钱取出来。现在则多通过第三⽅、第四⽅甚⾄第五⽅平台等进⾏流转，即钱⼊卡之后迅速转账，然后以购物、购买基⾦、股票等⽅式，进⼊资⾦池，或者通过对公账户，以企业交易的⽅式进⾏资⾦流转。

 民警说，洗钱团伙通过多张银⾏卡互相转，⼀级卡转到⼆级卡，⼆级卡再转到三级卡，转到七⼋级的时候，有些会购买股票基⾦，或者伪装成商户转账。“经过⼏个层级以后，钱有可能充到境外赌博⽹站，或者是购买基⾦、股票等。这样钱就进了⼤资⾦池⼦⾥，再出来的时候，就分不清楚哪⼀笔钱是诈骗款，相当于洗⽩了。”

 ⽂某强团伙与上下游“服务商”交易往来全部以“电⼦加油卡”作为⽀付⼿段，1000元额度⼀张的加油卡，将条码拍下来发过去即完成了交易，搭建⼀个APP只需要5张卡。

 ⼭西警⽅侦破的罗某勇“跑分洗钱”案中，罗某勇将⾃⼰团伙的⽀付宝账户⼆维码挂到境外赌博⽹站，赌资全部进⼊罗某勇团伙⽀付宝中，该团伙收账转账“洗钱”，最后通过中间⼈，将钱转⼊赌博⽹站指定⽤户，完成“跑分”。仅2018年3⽉的5天时间内，该团伙5⼈“跑分”600多万元，佣⾦约为8%到12%。

 ⼿法五：虚假⾝份信息和受害者数据找“卡商”

 ⽆论是诈骗团伙，洗钱团伙还是提供作案⼯具、诈骗对象的“菜商”，他们使⽤的均是假⾝份信息，这部分“服务”提供者被称为“卡商”。他们寻找相应的⼈购买⾝份信息

 “四件套”或者对公账户“⼋件套”。

 “四件套”为⾝份证、银⾏卡、⼿机卡和银⾏U盾，每套第⼀⼿价格约500元到1000元，流转到诈骗使⽤者⼿中每套可达七⼋千元。“⼋件套”则包括营业执照、印章、对公账户、U盾等。第⼀级价格为每套1500元到2000元，到使⽤者⼿中每套⾼达上万元。

 ⼭西晋城25岁男⼦王某杰在今年3⽉，组成团伙，以本⼈或他⼈名义⼤量注册公司办理营业执照，注册对公账户。同时也通过微信群在⽹上收购银⾏公私账户，通过⽹络和物流寄递⽅式卖给境外诈骗和赌博团伙。王某杰甚⾄亲⾃偷渡境外指挥，以每个对公账户10000元⾄18000元的价格贩卖给境外的犯罪分⼦。

 ⼿法六：部分新技术成为犯罪“⿊科技”

 随着⽹络技术更新，⼀些不法之徒也不断使⽤新技术、新应⽤来逃避警⽅打击，⽐如Goip⽹络电话就是近年来诈骗分⼦的“新宠”。

 ⼭西省公安厅打击⽹络电信诈骗犯罪⼯作专班的任鑫峰介绍，Goip设备是⽹络通信的⼀种硬件设备，⽀持⼿机卡接⼊，能将传统电话信号转化为⽹络信号。⼀台设备可供上百张⼿机SIM卡同时运作，还可以远程控制异地的SIM卡和Goip设备拨打电话、收发短信，实现了⼈与SIM卡的分离，达到隐藏⾝份、逃避打击的⽬的。

 ⼿法七：“犯罪套路”也能购买

⽣活中，各种类型的电信诈骗⼿段和套路层出不穷，却⼜似曾相识。民警介绍，“⿊灰产”中还有专门制作诈骗“剧本”的团队，这些不乏⼼理学、⽂学、侦查学背景的专业⼈⼠，编造“套路贷”“杀猪盘”“冒充公检法”等各种犯罪套路。

 “‘杀猪盘’原本是通过冒充谈恋爱等感情⼿段诱使受害者投资或赌博，在⽂某强案中，谈感情的阶段直接省略了，上来就是投资诈骗。”民警说，诈骗套路也在变化。

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农民⼯、⼤学⽣等沦为诈骗分⼦“⼯具⼈”

 ⽹络犯罪分⼯的⽇益精细化，导致⼀些农民⼯、⼤学⽣等弱势群体成为犯罪的“⼯具⼈”，沦为犯罪“帮凶”。

 有民警表⽰，从近年来破获的案件看，受雇开卡的群体呈现年轻化趋势，辍学的社会闲散⼈员、外出务⼯⼈员、在校学⽣成为主要⽬标。这些群体⽋缺社会经验，爱贪⼩便宜，法律知识淡薄，受利益驱动⾛上违法犯罪道路。

 晋中市民郝某某因⼤量出售个⼈信息被抓后，警⽅发现他名下的公司有五六⼗家，分布在全国各地。他交代，⼀些中间⼈会提供机票安排他到各地注册公司，开对公账户。

 今年8⽉，郑州警⽅公布⼀批230⼈买卖账户、冒名开户的⼈员信息，其中“90后”占⽐超过⼀半；温州警⽅同⽉公布的⼀批涉嫌买卖银⾏账户、冒名开户的160名⼈员名单中，“00后”占⽐⼀成多，“90后”82⼈占⽐约⼀半。

 除出租和出售银⾏卡、账户等信息外，警⽅介绍，⽬前⼤学⽣向犯罪分⼦出售或出租微信号现象愈发普遍，⽤过1年的微信号⼀⼿出售价格约180元，三年以上的则达到500元。

在这种畸形的犯罪链条中，也不乏“⿊吃⿊”的现象存在。郝某某在⼿头紧张时，会将⾃⼰名下出售或出租的银⾏卡进⾏挂失，偶尔也能截住部分往来资⾦。北京市东城区检察院公诉的⼀起电信⽹络诈骗“⿊吃⿊”案中，嫌疑⼈假意卖卡，将售出的银⾏卡挂失补办，截住的诈骗款由此被据为⼰有。

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[einverne]

本文发布于机器之能（微信公众号：almosthuman2017），转载请联系 jqzn@jiqizhixin.com。

2015 年，当 Lazarus Liu（以下简称刘）完成了三年在英国物流专业学习回到中国，他很快发现国内已经和三年前大不一样了：每个人都用手机支付一切费用。在麦当劳，便利店，甚至在夫妻小店，他在上海的朋友们都使用移动支付。

刘意识到，现金已经被支付宝和微信支付这两款智能手机应用取代。

有一天，当他在一个菜市场看到一位跟他母亲差不多年纪的女士拿出她的手机支付菜钱，他终于决定要注册移动支付应用。

要得到支付宝账户，刘需要输入他的手机号码并扫描他的身份证。他自然而然地按要求做了，因为支付宝已经建立起了「十分可靠」的声誉，而且比起去那些冷漠、懒散，毫不在意客户服务的银行，注册支付宝几乎是一种乐趣。

他只点了几下屏幕就进入了手机应用。支付宝的口号总结了这段经历：「因为信任，所以简单。」

支付宝体验下来非常方便，刘开始每天使用好多次, 从早上的第一件事——用外卖 app 点一份早餐开始，他就用上了支付宝。

他意识到，他可以通过支付宝「车主服务」功能来交停车费，于是他将他的驾驶证和车牌号码，以及他那辆奥迪的发动机编号输入了支付宝。这样，他还可以在支付宝 app 里买车险。

他在支付宝里预约医生门诊，不用再去排中国医院那著名的混乱队伍。

他还可以在支付宝内置的社交网络中添加好友。

当刘与他的未婚妻（现在已经是他的妻子了）一起去泰国度假的时候，他们都是通过支付宝在饭店买单或是买些路边摊的小玩意儿。

虽然在度假和买车之后支付宝里所剩不多，他还是把余额都存进了支付宝里的货币基金账户——余额宝里。

他可以用支付宝里「城市服务」功能付电费、煤气费和网费。

就像其他迷恋于支付宝和微信提供的移动支付功能的中国年轻人一样，刘现在出门已经不带钱包了。

如果你住在美国，你现在已经习惯把你的数据交给公司了。

信用卡公司知道你什么付了酒吧账单，或者买了情趣用品。Facebook 知道你喜欢美味的烹饪视频还是 Breitbart 新闻节目。Uber 知道你去哪里以及你在路上的各种行为。

但支付宝知道所有这些关于用户的事情，甚至更多。

蚂蚁金服（庞大的阿里巴巴集团的子公司）旗下的支付宝有时被称为「超级 app」。它的主要竞争对手微信，则属于社交游戏巨头腾讯公司。

支付宝和微信更像是一个生态系统，而不是一个单独的 app。

每当刘在手机上打开支付宝，他就会看到一屏幕整齐的图标，就像三星手机上的主屏一样。一些图标本身就是成熟的第三方应用程序。如果他愿意，他可以从支付宝的内部直接接入 Airbnb、优步或优步的中国竞争对手滴滴出行。

这就像亚马逊吞下了易趣、苹果新闻、Groupon、美国运通、花旗银行和 youtube 一样——而且可以吸取所有这些公司收集的数据。

一天，刘的支付宝主页上出现了一个新的图标。图标的标签是「芝麻信用」。

就像支付宝母公司的名字一样，这个名字令人想起了阿里巴巴和 40 大盗的故事，在这个故事里，咒语「芝麻开门」奇迹般地打开了一个充满宝藏的山洞。

当刘触碰这个图标时，欢迎他的是一张地球的图片。

「芝麻信用是个人信用的体现，」下方的文字写道，「它利用大数据进行客观评估。分数越高说明你的信用越好。」

文字下方是一个按钮，按钮上用干净的白字写着「开始我的信用旅程」，他点击了这个按钮。

1956 年，一位名叫 Bill Fair 的电气工程师和一位叫 Earl Isaac 的数学家在旧金山的一间公寓里创办了一家小型科技公司。

他们将公司命名为「Fair, Isaac and Co.」，但是最终这间公司广为人知的名称是其简称「FICO」。

他们的主要创新是利用计算机驱动的统计分析，将人们的个人信息和财务记录转化为一个简单的分数，并预测他们偿还贷款的可能性有多大。

在 FICO 之前，信用机构的主要依靠从人们的房东、邻居和当地杂货商听来的八卦来决定是否批准贷款。申请人的种族可能会被视为不利因素，其他的不利因素还包括如混乱、道德败坏和「娘娘腔的姿态」等等。

Fair 和 Isaac 认为，算法评分是对这种不公平的现实的更公平、更科学的选择。

FICO 的方法最终在 TransUnion、Experian 和 Equifax 等信用机构中流行开来。1989 年 FICO 引入了我们今天所知道的信用评分，使数百万美国人能够办理抵押贷款或是被信用卡账单淹没。

与此形成鲜明对比的是，在过去的 30 年里，虽然中国已经成为世界第二大经济体，但却没有多少运转着的信贷体系。

中国的央行，中国人民银行维持着数百万消费者的记录，但这些记录通常只有很少或根本没有信息量。

直到最近，除了你自己办理了借记卡的银行外，很难获得任何其他银行的信用卡。消费者主要是使用现金。随着房价飙升，这种情况变得越来越难以维持。

金融科技咨询公司 Kapronasia 的负责人 Zennon Kapron 说：「现在你需要拎着两个手提箱来买房子，而不是一个。」

然而，建立一个可靠的信用体系的努力失败了，因为中国缺少一个第三方信用评分实体。

截至 2011 年底，中国只有 3.56 亿智能手机用户。

在那一年，蚂蚁金服推出了内置扫描功能的新一版支付宝，用于读取二维码——一种信息量比标准条码多 100 倍机器可读标签。

（2013 年开始的微信支付有类似内置扫描功能）扫描二维码可以把你带到一个网站，或者接入一个应用，又或者把你连接到一个人的社交媒体档案。

代码开始出现在坟墓上（扫描以了解更多关于死者的信息）和餐厅服务员的衬衫（扫描给小费）。乞丐们把二维码打印出来，放在大街上。

这些代码以一种全世界都不曾实现的规模将线上世界和线下世界联系起来。在启用二维码扫描功能的第一年，支付宝移动支付达到了近 700 亿美元。

2013 年，蚂蚁金服的高管们跑到杭州郊外的山区，讨论创造一系列新产品的问题；其中之一就是芝麻信用。

高管们意识到，他们可以利用支付宝的数据收集能力，根据个人的活动来计算信用评分。

「这是一个非常自然的过程，」由曦说。他在最近的一本书《蚂蚁金服》中详细记述了这次会议。

「如果你有支付数据，你就可以评估一个人的信用。」

因此，这家科技公司开始了「创造」一个评分的进程。正如由曦所解释的那样，这将是「你生活中一切活动的信用」。

蚂蚁金服并不是唯一热衷于利用数据来衡量人们价值的机构。或许是巧合吧，在 2014 年，中国政府宣布他们正在开发所谓的「社会信用体系」。

2014 年，国务院（中国的治理内阁）公开呼吁建立全国性的跟踪系统，来评估个人、企业、甚至政府官员的声誉。

目标是，到 2020 年，每个中国公民都能被来自公共和私人来源的文件所追踪，而这些文件可以通过指纹和其他生物特征来搜索。国务院称其为「覆盖整个社会的信用体系」。

2015 年，蚂蚁金服成为 8 家获得中国人民银行批准开发自有信用评分平台的科技公司之一。在这之后不久，芝麻信用就出现在支付宝应用上。

该服务跟踪你在 app 上的行为，以得到一个 350 到 950 分的分数，并给予那些分数高的人额外的津贴和奖励。

芝麻信用的算法不仅考虑了你是否还了你的账单，还考虑了你买了什么，持有什么学位，以及你的朋友们的分数。

正如几十年前的 Fair 和 Isaac 一样，蚂蚁金服的高管们公开谈论了一种数据驱动的方法将如何向被排斥在门外的人开放金融系统，比如学生和中国农村人口。

对于超过 2 亿选择使用芝麻信用的支付宝用户，宣传语很清晰：你的数据将神奇地为你打开大门。

参与芝麻信用是自愿的，而且注册芝麻信用是否会影响、又会怎么影响个人在政府系统中的评级也尚不清晰。

蚂蚁金服拒绝让我采访公司的任何一个人，但确实提供了一份来自于公司总经理胡滔的声明。

「芝麻信用致力于在商业环境中建立信任，独立于任何政府发起的社会信用体系。」声明中写道，「在没有用户事先同意的情况下，芝麻信用不与任何第三方共享用户得分或潜在数据，包括政府。」

然而，蚂蚁金服在 2015 年的一份新闻稿中的确说，公司计划「帮助建立一个社会诚信体系」。

该公司已经与中国政府进行了一项重要的合作：将拖欠法庭罚款的超过 600 万人的黑名单列入了芝麻信用数据库。

据国家新闻机构新华社报道，这个大型科技公司和大政府的联盟已经帮助法院处罚了超过 121 万的违约者，他们某一天打开他们的芝麻信用，发现他们的分数在下降。

正如公司首席执行官彭蕾在《蚂蚁金服》中所说的那样，芝麻信用「将确保社会上的坏人没有地方可去，而好人可以自由行动，不受阻碍。」

我在中国生活了将近 10 年，但在 2014 年就离开了中国，那时移动支付尚未完全实现。

如今，中国每年都有 5.5 万亿美元的移动支付。（相比之下，2016 年美国移动支付市场的市值约为 1,120 亿美元。）当我在 8 月份回到中国时，我决心成为新的无现金中国的一部分。

所以，我在从飞机上的睡眼惺忪之后几个小时内注册了支付宝和芝麻信用。因为我缺乏交易历史，所以我立刻面对了一个令人尴尬的信用分：550 分。

在上海的第一天，我打开了芝麻信用，扫描了一辆停在路边的黄色自行车。

就像移动支付一样，中国的自行车共享文化不知从哪里就冒出来了，上海的街道上到处都是色彩鲜艳的自行车，乘客们随意地停在任何地方。扫描一辆自行车的二维码，app 上就显示了一个四位数的数字，可以用这个密码打开后轮。

骑着车穿过城镇大约 15 美分。然而，由于我的中等信用分，我必须先付 30 美元的定金，才能扫描我的第一辆自行车。

我也无法获得无存款的旅馆住宿或 GoPro 租赁服务，又或者免费的雨伞租赁。

在数字世界中，我属于底层居民。

在中国，对「骗子」的担忧根深蒂固。

「我怎么知道你不是一个骗子？」当销售人员打通电话或维修人员在门口出现时，人们经常会问这样的问题。

虽然我的分数可能并没有把我放在骗子的队伍中，但芝麻信用的一个承诺便是指认那些是骗子的人。

公司购买对用户的风险评估，详细说明他们是否支付了房租或水电费，或者出现在法庭的黑名单上。对于企业来说，这类产品被称为「省时利器」。

在腾讯视频网站上，我无意中发现了一个芝麻信用的广告。

一个商人在乘地铁时仔细观察陌生人。

「每个人看起来都像个骗子，」他绝望地说。他那些试图避免声名狼藉的顾客的员工们在办公室会议室的墙壁上贴满了下层人员和罪犯的照片。

但接着——老板发现了芝麻信用，他们所有的问题都解决了。员工们把墙上的照片撕下来庆祝。

对于那些行为良好的人，芝麻信用通过与数百家公司和机构签订的合作协议提供额外津贴。

汽车租赁公司神州租车允许信用评分超过 650 的人租车而不用交押金。作为对这一审查的交换，神州租车分享数据，这样如果一个芝麻信用用户把租来的一辆汽车撞坏了并且拒绝支付，那么这个细节就会被反馈到他或她的信用评分中。

有一段时间，得分超过 750 的人甚至可以跳过北京首都机场的安检。

刘在注册了芝麻信用两年之后，信用分已经逐渐接近 750 了。

一个周六的下午，我在一个上海市中心的商场里的 Forever 21 外面遇见了刘，他 27 岁了，在一家大公司工作。

他穿着一件黑色的衬衫，黑色的运动鞋，黑色的乔丹短裤，衬托出他的面孔白得好像在发光。一股黑色的头发帅气地垂到一边。

我们走进一家坐满了年轻人的星巴克，他们坐在那里，一边喝着桃子冰茶，一边喝着抹茶法布奇诺。刘坐上了最后一张空桌子。

刘告诉我，在三年前皈依天主教后，他选择了 Lazarus 作为英文名，但他的宗教信仰多半是一件私事。

他认为芝麻信用评分也是一件私事；这些信息揭示出了一些有关其个人的事情，但基本上他不会与别人分享这些信息。

他很少检查自己的信用评分。该数字就躺在手机的支付宝页面上，因为他的信用很好，所以没必要这么做。

从 600 分开始（最高可达 950 分），他的信用已经达到了 722 分，这一分数可以让他享有贷款和公寓租金方面的优惠条件，并且他和他的妻子还可以在若干个交友 app 上对其进行分享展示。

再拿几十分，他就能得到一张去卢森堡的精简版签证，但并不是说他有在计划这次旅行。

由于刘在支付宝上的交易和付款记录良好，他的评分自然也就提高了。但如果他忘记了支付交通罚款，那么评分可能就会下降。

而高分数带来的特权，也会在某天因为与消费礼数无关的行为而被取消。

2015 年 6 月，940 万名中国青少年参加了紧张的高考，芝麻信用总经理胡滔告诉记者，蚂蚁金服希望获得作弊学生的名单，这样他们的欺诈行为就会成为其芝麻信用的污点。

「不诚实的行为应当受到惩罚，」她承认到。善行无阻，杀鸡儆猴。

支付宝知道，8 月 26 日下午下午 1 点，我在上海的法租界区租了一辆 ofo 向北骑去，停车静安寺对面。

它知道我于 13:24 在静安寺旁边的商场里买了一袋零食。

它知道后来我坐上了一辆嘀嘀驶向住在西北部的邻居。

它知道我在 15:11 下了车并进了一家超市，它还知道（因为这家超市属于阿里巴巴，仅接受支付宝付款）我在 15 点 36 分买了香蕉、奶酪和饼干。

它知道随后我上了一辆出租车，并于 16 时 01 分到达目的地。

它知道那辆出租车的车牌号。

它知道我在 16:19 付了 8 美元用于亚马逊的配送费。在三小时的惬意时光中，其中一小时是在游泳池里度过的，它并不知道我的下落。

然后，它知道我在上海市中心的一家酒店外租了另一辆 ofo，骑了 10 分钟，并于 19:11 停在了一家人气较高的餐厅外。由于蚂蚁金服战略投资了 ofo，支付宝可能会知道我的行径。

芝麻信用评分背后的算法是一个商业机密。蚂蚁金服正式列出了五大类的评分信息，但是仅提供了最基本的算法方面的信息。与任何传统的信用评分系统一样，芝麻信用会监视我的消费历史以及贷款还付情况。

但是有些算法就带有迷惑性，或者更糟。

一个称为连接（connections）的信息类别考虑了我在支付宝上的联系人的信用。

特点（characteristics）类考虑了我开的是哪种车、在哪里工作、在哪里上学。

同时，行为（Behavior）类一丝不苟地审视我的消费记录，专注于那些据称是与良好信用相关联的行为。

芝麻信用推出后不久，该公司的技术总监李颖赟告诉《财新周刊》，不同的消费行为可以产生不同的影响，比如买尿布可以提高一个人的信用评分，而长时间玩游戏则可能相反。

网友猜测，向慈善机构捐款（大概是通过支付宝平台上的捐赠服务）有利于提高评分。

然而，如果给小棕熊捐了 3 美元，我不确定这是否会让自己有资格成为一个慈善家，或是证明了我的小气？

我开始着魔般地检查我的信用评分，但由于它每月只更新一次，那个数字并没有发生变化。

每次打开支付宝，我都会遇到一个使人惊慌的橙色屏幕。一个半圆形的表盘，上面显示我只达到了自身消费潜力的四分之一。

搜狐网站的一篇文章解释说，我的评分属于「普通人队列。」这一类别是指：「文化水平不高。退休或接近退休。」

这并不是称赞，因为许多老年人在文化大革命期间失去了很多年受教育的机会。

据搜狐称，评分比我低的人只有 5%。

我想看看自己是否能做点什么来提高评分。

一天早上，我乘出租车去上海市中心外的一个别致的露天购物中心，与一个 30 岁的插画家陈见面。

我曾通过与陈在微信上的一个共同好友那里得知，她的芝麻信用评分等级为「优秀」，于是我想向她寻求一些建议。

我们买了咖啡，步行到一个露天座位区。陈上身穿着一件纽扣衬衫，内搭一件白色 T 恤衫，下身是紧身牛仔裤。她的头发漂成了稻草色，两只眼睛下闪着一排发光的眼影

她的芝麻信用评分为 710 分，而她的支付宝背景色是平静的天空蓝。

她解释了提高信用评分的方法。

「他们会检查你有什么样的朋友，」她说，「如果你的朋友都是高分用户，那么这对你有好处。如果你有一些信用较坏的朋友，那就不好了。」

在支付宝上注册后，我给所有的电话联系人发送了朋友请求。

只有六人接受了。

其中一个是我曾经的英语学生，也可能是我在上海认识的最有钱的朋友。他拥有几家企业、一个车队和一个位于豪华住宅区的宽敞别墅。

另一个是我的老裁缝，她和她的家人住在一间单人房里，房间位于一个门窗褴褛的破旧房子内。

老裁缝与那个商人对我的信用评分的影响相互抵消了吗？还是我拉低了他们的评分？

陈说，她知道自己好友的评分，但不知道熟人或同事的。聊天室里有评分较高者去寻找同类，大概是为了提高评分。但总的来说，人们也只是猜测谁的评分可能会高、最好与谁解除朋友关系。

像陈这样的用户没有采取解除低分朋友（比如我）网络关系的策略，她向我保证不会这么做。

芝麻信用仍然是新兴事物，而一个熟人的低信用评分仍可能得到善意的解释，她说：「也许他们只是使用的时间不够长。」

在社会信用关系监督方面，中央银行或将针对一个更为广泛的指标发展，比如 FICO 评分，同时让像蚂蚁金服这种数据收集公司的评分信息计入在内。

无论其最终结构如何，更大的社会信用体系「肯定会处于政府的监控之下」，《蚂蚁金服》作者及职业记者由曦说道，「政府不希望让如此重要的人民信用基础设施被掌握在一家大公司的手中。」

一向被认为信用缺失的中国人民，第一次有机会去真正了解一个统一标准的系统。

去年五月的一天，一位 42 岁的记者 Liu Lu 打开了一个旅游 app 预订机票。

但当他输入自己的姓名和身份证号码时，该 app 告诉他，这笔交易无法通过，因为他在最高人民法院的黑名单上。

这份欺诈人名单与集成进芝麻信用里的是同一份。

2015 年，Liu 被控因伪造故事而诽谤他人，法院判决他支付 1350 美元。他交了罚款，甚至拍了银行转账单并将照片寄给了审理该案的法官。

令他感到困惑的是，他的名字仍然在该名单上，于是他联系了法官，得知法官并没有收到钱，是自己当时把钱转错账号了。他匆忙地又转了一次，以确保法官收到了钱。这次法官没有回应。

虽然 Liu 没有注册芝麻信用，但是那份黑名单以其它方式跟随着他。

他被禁止参加大多数类别的旅行；他只能预订绿皮火车的最低等座位。他不能购买某些消费品或住豪华旅馆，也没有资格获得大笔银行贷款。

更糟糕的是，那份黑名单是公开的。Liu 曾因涉嫌「伪造和散布谣言」而被判入狱一年。狱中的记忆使他对这个更无形的新式惩罚不以为意。至少他有妻子和女儿。

尽管如此，Liu 还是将这些写进了他的博客以激起同情，并说服法官把他从黑名单上除去。到十月份，他的名字仍然位列其中。

「这些掌管黑名单的法院执行人员几乎不受任何监督」，他告诉我，「执行过程中的很多错误没有得到修正。」

如果 Liu 有芝麻信用评分，他的麻烦就更多了。

按照芝麻信用的设计方式，如果你被列入了黑名单，那么你的信用评分会螺旋式地下降。

首先是评分下降，然后你的朋友会得知你在黑名单上，会担心他们的评分会受到影响，并悄悄地与你解除联系人关系。

算法会注意到这些变化，然后你的评分会变得更低。

在我造访完中国回到美国后不久，美国信用­报告机构 Equifax 公司宣布其遭到了黑客的攻击，致使大约 1.45 亿人的信用记录遭到泄露。

我与许多美国人一样，被这个突发事件狠狠地教训了一下。

我的信用卡号码在几星期前就被盗了，但由于当时我在出国旅行，所以不想冻结信用卡。当我试图事后弥补时，发现这一切几乎已经无法挽回了。Equifax 公司的网站只遭到了部分的袭击，但它的电话线路则全部堵塞了。

在绝望中，我注册了一个叫做 Credit Karma 的信用监控服务，该机构可以显示出我在三大信用评分机构中的其中两家的信用评分，但需要我呈上自己最为私密的信息。

这个信用表盘类似于芝麻信用的那一个，其上的数字和彩色编码对我来说太复杂了。我得知自己的信用下降了几十分。有人以我的名义盗刷了四五次，但我没有意识到。

现在，在地球的另一面，有两个追踪系统在追踪我的信用评分。

但是，这些只是我所知道的部分。

大多数美国人都有几十项评分，其中，许多来自于类似芝麻信用所使用的行为和人口统计指标，而大部分则由一些公司掌管，用户并没有选择的机会。其余的评分是我们自愿进行的。

美国政府不能合法地强迫我参与一些以数据驱动的大规模社会实验，但我每天都把自己的数据交给了私营公司。

我相信这些公司足以能够参与其大规模的评分实验。

我在脸书上发表我的想法和感受，并在亚马逊和 eBay 上留下了大量的购买信息。我在 Airbnb 和 Uber 上给别人评分，并且有些太过于关心别人对我的评价。

目前，美国还没有一个伟大的超级 app，而数据代理商所编制的评分主要是用于更精确的广告定位，而不是运用社会控制。

但是数据聚合器可以通过身份解析（identity resolution）的过程，使用我留下来的线索来合并我所产生的各方数据。

你吃抗抑郁药吗？经常向零售商退货吗？填写网���表格时名字全部大写吗？数据代理商会大量收集所有这些信息。在中国，你甚至会受到朋友的牵连。

2012 年，Facebook 申请了一种信用评估方式方面的专利，它可以将你在互联网上的联系人的信用评分考虑在内。

该专利描述的这种工具可以提供有关你朋友的平均信用评分，并拒绝向该平均值低于某一最低限度的申请人提供贷款。

此后，该公司修订了其平台政策，以禁止外部贷款人使用 Facebook 的数据来确定信贷资格。

尽管如此，该公司仍然可以自行决定进入信贷业。（「我们经常寻求的专利技术，是那些我们从不会实施的，以及不会揭示公司未来发展规划的，」Facebook 发言人在回应信用专利方面的问题时说到。）

「可以想象，在未来人们会查看其朋友的信用评分是否降低，然后解除他们之间的不利关系。」马里兰大学 Carey 法学院大数据专家 Frank Pasquale 说，「这太可怕了。」

数据代理商时常完全搞错。

数据代理商 Acxiom 公司会提供 AboutTheData.com 网站所收集到的一些信息，它认为我是一个高中教育水平的单亲妈妈，并且「可能是一个拉斯维加斯的赌徒。」

而事实上我已经结婚了，有一个硕士学位，并且甚至从来没有买过彩票。

但要挑战这些评估是不可能的，因为我们从未被告知它们的存在。

我对芝麻信用算法的了解，比对美国数据代理商的评分体系如何评价我，更为深刻。

正如 Pasquale 在他的《黑箱社会（The Black Box Society）》中指出的那样，其本质上是一面「单向镜」。

离开中国后，我通过微信再次与刘联系。他给我发了一张的截图，他的芝麻信用评分自我们相识以来提高了 8 分。他的屏幕阅读体验「非常棒，」字体已经变为了软斜体。

我们谈到了一种新的面部识别功能，被称为「微笑支付」，是蚂蚁金服在杭州的一家肯德基概念餐厅里推出的。

餐馆的墙壁上装饰着巨大的白色电话。点餐时，你只需点击食物的照片，然后面朝手机，输入手机号确认付款就行。

一开始，智能手机消除了人们对钱包的需求；现在，微笑付款可以消除人们对手机的需求。你所需要的只是你的脸。

刘并不急于尝试微笑支付。芝麻信用网站的「政务」页面显示，蚂蚁金服与中国各地方政府建立了合作，以合法化其面部识别功能，但这不是令刘感到不安的原因。

在国外学习期间，他曾玩过安卓的面部解锁功能。他的室友有和他一样的方下巴，曾数次成功解锁他的手机。

「我觉得这可能并不安全，」他给我发了短信，「我想看看这是不是 real thing。」他用了英文 real thing 以作强调。

在和刘聊天的同时，我也打开了芝麻信用。我的评分增加了四分。

「你还有改进的空间。」支付宝微妙地告诉我。

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是你身边的她们，撑起了菲律宾这个国家

是你身边的她们，撑起了菲律宾这个国家

发表时间:3小时前 作者:博牛用户 更多文章

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从省城 Tuguegarao 到马尼拉，400 多公里，Tolya 走了整整 10 小时。七月的菲律宾正值台风季，整日的暴雨让长途大巴内不至过分闷热。然而，这并不能缓解她心头的焦虑 ——巴士刚驶入马尼拉市区，便瞬间淹没在艰难移动的车流中；因大雨近乎瘫痪的首都交通，让她比预约的面试时间，已经晚了一小时。

终点站，下车，换乘吉普尼（Jeepney，菲律宾国最流行的公共交通工具），Tolya 马不停蹄地赶往 Malate 区。三天前，「牛头」通知她到那里的一家中介碰头。和大多准备赴海外谋生的菲劳一样，这个全马尼拉中介最为集中的区域，将是她走出国门的第一站。

马尼拉湾在城市西侧划出一条长长的弧形海岸线，与其平行的几条主干道，外交部、财政部、总统府、美日使馆等机构沿线散落，在西北角勾勒出政治中心「小马尼拉市」的轮廓。Malate 便坐落其中。

这是 Tolya 第一次来 Malate。她蜷在吉普尼一角，将手机塞进背包，紧搂胸前，不时将余光谨慎地瞟向窗外。对于当地人而言，Malate 几乎是高犯罪率、治安差的代名词。并不宽敞的街道上空，外露的黑色电线经年失修，纵横交错成浓密的网。一辆辆吉普尼肆意横亘在路中央上下客，然后扯着喇叭冒着黑烟呼啸离去，重重的柴油味混合着海腥味弥漫在空气中。四处可见的流浪者，在街边搭起简陋的灶火；便利店门口，守候着饥肠辘辘的儿童，随时准备伸手乞讨；小贩们拿着来路不明的金表和手机，尾随路人招揽着生意。

就整体基建而言，这里还停留在上世纪八九十年代的水准；受财政能力和土地政策的制约，政府很难实施大规模改造。然而这并不妨碍 Malate 成为外国游客最集中的地区之一。从各种老旧建筑夹缝中挤出来的新楼盘，夹杂中、英、日、韩多国语言的各色招牌，熙熙攘攘的外国面孔，从另一侧面，展示着这片老区的高人气。

中东穆斯林经营的「Money Changer 」遍布各个角落，是这里国际化最为鲜明的注脚。星级酒店内的赌场，终日喧嚣；24 小时的韩国杂货店，从泡菜到化妆品，一应俱全；满街林立的日式 SPA、泰式按摩店，提供 10 美元每小时的廉价体验；挂着「苏州点心」、「悦来火锅」、「釜山料理」招牌的食肆酒馆，远远超过本地菜的规模。

直到夜幕降临，光怪陆离的 KTV 招牌亮起，Malate 才开启最负盛名的一面——这里是马尼拉最悠久的「红灯区」，以荷尔蒙经济著称的烟花柳巷繁华地。

从外貌到成因，这里依稀可以看到香港骆克道的影子。由小渔村起步，这里曾陆续是西班牙人、美国人、本地精英的住宅区。上世纪 50 年代，一海之隔的越南战争打响，随后���多年间，随着越来越多的美军卷入战争，成千上万的美国大兵到菲律宾消遣；这使得原本就因美国驻军而日渐兴盛的菲律宾色情业，达至鼎盛。

70 年代，时任总统费迪南德·马科斯，在全国军事独裁的背景下，解除了这里对娱乐场所的经营限制。这样一个类似于「特区」政策的实施，使得 Malate 一跃成为当时整个亚洲最为热闹的「红灯区」之一。

最知名的 Mabini 街，霓虹闪烁数公里。这里的 KTV 女郎，和骆克道上的菲律宾女子并无二样。她们衣着香艳，站在各家门前，当行人经过，依次用韩语、日语、中文热情地打招呼——随着 90 年代美国驻军撤离，韩国、日本、台湾人取代美国人，成为 Malate 的消费主体。

色情业在菲律宾并不合法。然而，它们拿到政府颁发的经营许可并不难。在解决生计和道德正义的两难之间，这是政府无奈的「暧昧」之举。和 Tolya 一样，这些女孩受过一定程度教育，多数会说一口流利英文。正因这语言优势，如今使得菲律宾女性成为世界各地色情业当中一个庞大的群体；而性工作者，也成为海外谋生的菲律宾女性，仅次于家政的第二大「职业」。

同样是为了生计，Toyla 志不在此。

进城去，那里有出国赚钱的门路

在 Mabini 落车，已是下午四点。KTV 尚门庭稀落，持枪的保安慵懒地打着哈欠，夜生活还未开始。Tolya 要找的中介，便集中在这条街上。那些写着「Manpower」的广告牌，掩映在其他花花绿绿的招牌中，略显低调；但稍加留意，便发现它们规模庞大。被加粗强调的「香港」、「韩国」、「中东」等字眼，配上简单的招工需求，贴满了路边的电线杆。在 Malate，人力资源中介是这里仅次于色情服务业的第二大产业，然而这并不为大多数人所熟知。

在一栋灰色的四层建筑中，Tolya 终于找到了名为「EQ」的中介，这是一家主打「台湾线」的机构。相邻几家，分别定位香港、马来西亚、中东市场；标志性的维港夜景、带着头巾的中东领导人头像，挂在门口在显眼的位置。在菲劳步出国门之前，这些中介是产业链的最顶端；他们的众多下线——行话中的「牛头」，长期与地方劳工署合作，通过直接搜寻或者推荐的方式，为马尼拉的中介定期输送着资源。

虽是雨季，前来咨询者仍络绎不绝。Tolya 站在门口快速地补了妆，捋了捋头发，因熬夜赶路而略显暗沉的脸上，刚涂过的艳红嘴唇显得有些突兀。隔着窗看了几秒，她才小心翼翼地敲开门，填了表格，量体重，测视力。整个面试不到半个小时，但对于她来说，繁复而漫长的出国路，才刚刚开始。

出了大门，她长舒一口气，我这才有机会搭上话，提议到对面不远的「苏州点心」一起吃东西。她没理会，径直走到停车场角落的一处大排档坐下。点了一份 40 比索（约 7 港币）的米饭，一双菲律宾人典型的大眼睛望向我，问吧。眼神中，这才卸下一直保持的防备。

▲受训人员正在参与食品服务工作坊。摄: Dondi Tawatao

她肤色棕黑，长发，身材瘦削。亮黄色的紧身短袖背心，让她微微隆起的小腹，略微明显；对很多菲律宾女孩子来说，这是曾经有过生育的特征。我试探性地问，她倒十分坦率：「有一个儿子，不过我和他爸爸分开了。」 她没有使用「离婚」这个字眼，我并不感到诧异。我意识到，28 岁的她，和我接触过的很多菲律宾女孩一样，是一位单身母亲。

「没什么不好，自己养儿子挺好，省得还要养他爸。」她略带不屑地说，**赌气般的倔强。

菲律宾是全亚洲最大的天主教国家。全国 1 亿人口，85% 信仰天主教。「离婚」在教义中，并不被允许。同行协助采访的司机告诉我，在马尼拉办一场婚礼大约需要 4 万比索（7 千港币），对于普通的打工族来说，是笔不小的数目。

于是，在信仰和经济负担的双重压力下，越过「结婚」这道合法手续，组合在一起生活，成为菲律宾底层社会众多青年男女的无奈选择。

然而，这种没有一纸证书保障的家庭生活，情感的维系在现实压力下，显得相当脆弱。对方离开，更换伴侣的情况相当随意。Tolya 便是这种现象下典型的单身母亲。

Tolya 选择海外务工的原因非常朴素：「给儿子挣生活费，把他养大」。在这个母系社会占主导地位的国家，社会分工中，女性常常要肩负起养家糊口的使命。

「菲律宾女性承担着养育子女、老人，维系整个家庭的多重责任」，当地作家 Niklas Reese 在《菲律宾手册》一书中写道：「当男人失业时，她们需要站出来寻找额外的经济来源；然而却要忍受比男性更为低廉的薪水，更为苛刻的工作环境；管家、保洁这种男性羞于从事的工作，成为她们的选择。」

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2、如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，蝶巢将无法保证该软件能否正常使用，并对因此给您造成的任何损失不予负责。 3、为了增进用户体验、完善服务内容，蝶巢将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验，保证服务的安全性和功能的一致性蝶巢有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。 4、软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。蝶巢不保证旧版软件继续可用，及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。 5、除非法律允许或蝶巢书面许可，您不得从事下列行为： ① 删除软件及其副本上关于著作权的信息； ② 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码； ③ 对蝶巢或其关联公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等； ④ 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统； ⑤ 修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的； ⑥ 通过非蝶巢开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用蝶巢平台服务，或制作、发布、传播非蝶巢开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统； ⑦ 其他未经蝶巢明示授权的行为。 十二、适用的法律和管辖权 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。 十三、其他 1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。 2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，该条应视为可分的，且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。 3、本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。 十四、联系信息 蝶巢智能网络科技（上海）有限公司 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Terms and Conditions

“fanq”，“我们”为用户提供，移动版应用程序，以及网站 （应用程序及网站统称为“服务”）。在此特别提醒您（用户）在成为“fanq”用户之前，请认真阅读本《fanq产品使用及服务条款》（以下简称“协议”）。本协议约定”fanq”与用户之间关于“fanq”服务（以下简称“服务”）的权利义务。确保您充分理解本协议中各条款，请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

一、用户声明与保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证内容的有效性及安全性，保证“fanq”工作人员可以通过联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

3、用户通过使用“fanq”的过程中所涉及的访问、上载、复制、发布、传播的任何内容，不得违反中国的相关法律制度，同时不得违反线路所在地区国家的相关法律，包含但不限于如下原则：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（6）散布淫秽、色情、赌博、反动、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（7）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（8）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用“fanq”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“fanq”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于以下内容：

（1）含有辱骂、恐吓、威胁、诽谤内容的；

（2）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

（3）涉及他人隐私、个人信息或资料的；

（4）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

（5）用于注册机、发贴机、垃圾邮件、群发外链、黑帽SEO、网络攻击的；

（6）用于BT，eMule，迅雷，FlashGet，Tor 等 P2P 工具下载的；

（7）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

二、服务内容

1、“fanq”服务内容为向您提供网络优化服务以及相关的技术支持服务，用户有权在服务期限内合法使用相关产品。

2、用户在购买服务后，享有正常、持续以及稳定使用相关产品的权利，享有数据加密和隐私安全的权利。

3、基于防止滥用情况，“fanq”有权过滤用户信息流，禁止发布或传播任何涉嫌违法的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频、文档等）。

三、服务的终止

1、在下列情况下，“fanq”有权在不发出警告的情况下终止向用户提供服务。

（1）用户违反本服务协议相关规定时；

（2）用户提供的资料含有虚假内容时；

（3）用户存在刷量或作弊行为时，对于作弊行为，fanq有权扣留账户内金额；

（4）本服务条款终止或更新，用户明示不愿接受新的服务条款时；

2、服务终止后，“fanq”没有义务为用户保留或转发原账号中或与之相关的任何信息。对于违法行为，将依法配合执法机关追责。四、服务的变更、中断

1、如遇不可抗力因素，用户需同意“fanq”会变更、中断部分或全部的网络服务。不可抗力意外事件是指不能预见、不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等，以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整等。遭受不可抗力、意外事件的一方不承担任何责任。

2、“fanq”需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，“fanq”无需为此承担任何责任。

五、服务条款修改

1、“fanq”拥有更新修订本服务条款的权利，涉及重要条款更新，“fanq”将设法通知用户。若因用户联系方式错误或技术网络故障等因素遗漏通知，恕不再另行通知。

2、如果不同意“fanq”对本服务条款所做的修改，用户必须停止使用相关服务。

3、如果用户继续使用相关服务，则视为用户接受“fanq”对本服务条款所做的修改。

六、免责与赔偿声明

1、若“fanq”已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

2、用户明确同意其使用“fanq”所存在的风险将完全由其自己承担，因其使用“fanq”而产生的一切后果也由其自己承担。

3、用户同意保障和维护“fanq”及其他用户的利益，由于用户在使用“fanq”有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下的任何条款而给“fanq”及任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

七、隐私声明

1、适用范围：

（1）在用户使用“fanq”服务时，“fanq”将记录用户的使用日志，包括但不限于IP地址、使用设备等数据。

2、信息使用：

（1）“fanq”不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可。

（2）“fanq”亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售、传播用户的个人信息。如有任何人士从事上述活动，一经发现，“fanq”将配合执法机关追责。

（3）为改善服务用户的目的，“fanq”可能通过分析用户的使用信息，向用户提供更好服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与“fanq”合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。

3、信息披露，用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

（1）经用户同意，向第三方披露；

（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（3）如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；

（4）为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

（5）其它“fanq”根据法律或者网站政策认为合适的披露；

（6）用户使用“fanq”时提供的个人信息，“fanq”将严格履行相关保密约定。

更多关于隐私的详细内容请查看隐私声明。

八、其他

1、“fanq”郑重提醒用户注意本协议中免除“fanq”责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和“fanq”之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交“fanq”住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

4、本协议最终解释权归“fanq”所有，并且保留一切解释和修改的权力。

本协议更新修订日期：2017年6月16日

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Thought via Path

💰《支付服务协议》 尊敬的用户（以下简称“您”或“用户”），您申请开通的支付服务（以下简称“本服务”）是指快钱支付清算信息有限公司针对上海新飞凡电子商务公司（以下简称“飞凡”）会员提供的综合支付金融服务，在本协议中上述产品和/或服务有时单独或并称支付服务。您使用支付服务或万达及其关联公司的相关服务或通过网络页面、手机客户端或其它应用等界面点击或以其他方式同意/确认/接受本协议，即表示您与支付服务提供方已达成本协议并同意接受本协议的约束。 支付服务协议由以下子协议共同组成: 一、快钱支付账户用户服务协议 二、快捷支付服务协议；以及 三、其他通过万达旗下各平台、公司网站等公示的单项协议、规则或政策，操作时的提示（包括通过客户端软件）等信息。 请您认真阅读并充分理解前述协议和附属协议各条款，特别是免除或限制服务提供方责任、限制您的权利、规定争议解决方式的相关条款。免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，你应重点阅读。请您审慎阅读并选择是否接受前述协议和附属协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非您接受前述协议和附属协议的所有条款，否则您无权使用本服务。您一经开通或使用本服务，即视为您已理解并接受前述协议和附属协议。 一、快钱支付账户用户服务协议 快钱支付清算信息有限公司（以下称“本公司”或“快钱”），是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的电子支付服务。 尊敬的用户，为了保障您的权益，请于注册或使用本公司提供的增值服务（以下简称“本服务”）前，详细阅读本协议条款（以下称“服务条款”）所有内容。当您注册或使用本服务时，即表示您已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容（特别是以粗体标注的内容）。我们保留随时修改本服务条款之权利，并随时通过快钱官网(www.99bill.com)、快钱钱包App显著位置公布最新之变更事项，而无需另作个别通知，您应当及时查看并提出异议。若您在本协议内容公布变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用本服务；若您不同意变更后的协议内容，您应在变更生效前停止使用本服务。 同时，您有义务及时更新您的快钱钱包App，并随时保持其处于最新状态。若因您未及时更新快钱钱包App，导致您无法正常使用相关服务或您未能及时获悉最新功能及相关信息的，快钱不承担任何责任。 （一）、您的注册义务 为了能使用本服务，你需要： 1、您必须选择注册成为快钱的用户，申请注册快钱账号及快钱支付账户。 2、您同意遵守所有与本服务相关之国内国际法律及规定，并同意不冒用或盗用他人的身份或者干扰他人使用本服务。 3、您必须依本服务注册表之提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料（以下称“登记资料”），您保证不使用他人的资料在快钱注册。 4、您有义务维护并立即更新您的「登记资料」，确保其为正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者本公司有合理的理由怀疑您的「登记资料」为错误、不实、过时或不完整，本公司有权暂停或终止您的快钱支付账户，并拒绝您现在和未来关于使用本服务之部份或全部的指示，您并同意负担因此所产生的直接或间接的任何损失、支出、费用、罚金。 5、您的用户基本资料（包含并不仅限于姓名、身份证号码、电子邮件地址、手机号码、金融账户等一切必要信息，即注册表中标注“*”符号的栏位信息）为使用本服务的必需资料，如有变更请立即修正。若因用户未及时更新基本资料，导致有关流程和操作（包括但不限于后续资金流、资讯流等作业）无法完成或发生错误，由此产生的一切后果和责任由用户承担；用户并不得以此作为取消交易、拒绝付款或采取其他不当行为之理由。 6、对于您使用任何不正确、不合法之连线方式招致的任何损失、支出、费用、罚金，本公司将不会负担任何责任。 7、您应确保您的快钱支付账户和密码仅由您本人亲自使用。本公司严厉禁止使用非您本人的快钱支付账户和密码进行交易或者将您本人的快钱支付账户和密码提供给他人使用。使用他人快钱支付账户和密码者与该快钱支付账户和密码的实际注册人应承担与交易相关的所有法律责任。 8、您同意本公司基于自身之独立判断，有权于发现异常交易或有疑异或违法之交易时，不经通知先行暂停或终止您的快钱支付账户，并拒绝您关于使用本服务之部份或全部的指示。但是，判断和发现异常交易或有疑异或违法之交易，并不构成本公司的一项义务和责任。 （二）、快钱支付账户和密码及其安全 采取必要和有效的措施，确保您本人用户密码及账户的机密安全，是您的责任。您将对使用该密码及账户所进行的一切行动，负完全的责任，并同意遵守和执行以下事项： 1、您的密码或账户遭到冒用、盗用或有其他任何影响安全的问题发生时，请立即通知本公司。 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本公司将于收到提现指令后的三个工作日内，将相应款项汇入该银行账户。 （c）消费，本公司提供扫码支付和应用支付功能，您可以使用支付账户在消费场景下进行支付，本公司验证您的支付密码（部分扫码支付可小额免密支付），确认是您本人发起的交易后，根据您的指令对您的快钱支付账户进行扣款。（d）交易查询，本公司将对您使用快钱服务的操作的全部或部分进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以登录快钱支付账户查询您快钱支付账户内的交易记录（e）其他，包括但不限于以上内容。 您授权并同意，快钱有权根据您向快钱发送的交易指令划转您银行账户的资金到您的快钱账户或其他银行账户，并且确保已与您的开户银行签订的相关协议中包含了该授权。 （2）如果您尚未注册成为本服务之用户，当他人通过本服务向您支付款项时，本公司将无法替您接收此笔款项，直到您成功注册成为本服务之用户，并指示本公司您愿意收取该笔款项时，本公司才能根据本公司的流程规定和要求替您接受此笔款项。 （3）任何情况下，您的资金将始终独立于本公司资金之外，本公司不会将您的资金用于非您指示的用途上。 （4）快钱支付账户所记录的资金余额不同于客户本人的商业银行货币存款，其实质为客户向支付机构购买的、所有权归属于客户并由支付机构保管的预付价值，不受《存款保险条例》保护。该预付价值对应的货币资金的所有权归属于客户，但以支付机构的名义存放在商业银行，可由支付机构向其开户银行发起支付指令进行调拨。 （5）使用本服务，您不一定要在您的快钱支付账户中维持资金余额。若您的快钱支付账户中仍留有资金，本公司会妥善保管您的资金以供您交易时使用。但是，您通过本服务流转（包括但不限于支付、收取）、存放的资金将不产生任何形式的利息。 （6）因人民银行等监管机构或银联等管理机构要求，您使用本服务，需要进行实名验证，若您未能及时进行实名验证，本公司有权：（a）暂停服务；（b）延迟结算交易款。 （四）、本服务使用条款 1、资格认定：为使用本服务，您必须使用一个您本人真实有效的电子邮件地址或手机号，在快钱官网（www.99bill.com）或快钱钱包App上注册快钱账号，注册快钱账号后若要开通支付账户，须按照快钱要求进行实名验证，实名验证需要提供姓名、身份资料等信息。一个电子邮件地址或手机号码仅能在快钱网站内注册一次，本公司保留终结重复账户的权利。您保证您所提供的包括该电子邮件地址在内的各项联系方式，如联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证本公司及其他用户可以通过上述联系方式与您进行联系。在注册成为本公司用户后您应及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。 2、国际用户：国际用户欲注册���用本服务，需提供确定的电子邮件地址，并在国内银行设有账户 3、交易风险：当您通过本服务接受款项，若您或交易对手方未遵守本服务条款或快钱官网（www.99bill.com）、快钱钱包App说明中之操作步骤和规定条件（包含任何不合法或未经许可之交易），本公司将不保证交易会顺利或者正确完成，且本公司不承担任何损害赔偿责任。若在上述状况下款项已先行拨入您的快钱支付账户，本公司有权且无需附加任何条件而向您取回该款项。此款项若已汇入您的银行账户，您同意本公司有向您事后索回之权利，因您的原因导致本公司事后追索的，您应当承担本公司合理的追索费用。 4、信用卡及网上银行使用之确认：本服务所有的使用者在使用信用卡及银行账户交易前，需首先确定该信用卡已经发卡银行确认为有效卡，且该银行账户亦经确认为有效账户。信用卡使用需遵守相关法律法规及中国人民银行及各商业银行相关规定，不得使用信用卡恶意套取现金。 5、充值：当您注册成为本服务的用户，您可通过银行在线充值，以便您交易时可以快捷安全地支付。但本公司无须对您使用本服务期间由本公司保管或代收或代付的款项的资金贬值承担风险。 6、提现：当您欲将本人快钱支付账户中的货款提领出来时，您必须事先根据本服务指示输入一个有效的国内银行账户。当您根据有关流程规定和条件给出「提现」指示后，本公司将于三个工作日内将您的货款按照您的指示提取出来。本公司拥有制定及不时调整提现最低额度以及提现频率之权利。您同意本公司有权基于单方判断，在本公司发现您提出大额提现要求时，要求您向本公司提供合法有效的交易证据。在您未能按要求提供交易证据之前时，本公司有权不执行您的提现要求并将交易金额及费用退回到您的快钱账户中。 7、交易笔数和交易额度限制：本公司拥有不时调整本服务之注册用户交易笔数（日、月、年交易笔数）和交易额度（单笔及日、月、年交易额度）的权利。具体交易笔数和交易额度限制以本公司通过快钱官网（www.99bill.com）、快钱钱包App或其他方式给出的通知、 交易规则等为准。 8、交易退回：当您使用本服务进行付款时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业���络连线问题、以及消费者身份确认错误或其他因素，造成交易无法完成。您必须确认您所输入之个人基本资料无误，以便本公司能及时通知您取回您所承担之金额及费用。若您所提供之个人基本资料有误，造成本服务无法完成交易，且无法及时通知您或无法将退款交付您手中，对此本公司将不承担任何损害赔偿责任。 9、信用卡交易：您在使用信用卡进行交易时，本公司有权基于单方判断，在本公司发现异常的大额提款要求时，要求您向本公司提供合法有效的交易证据。在您未能按要求提供交易证据之前，本公司有权不执行您的提现要求。对不能按要求提供交易证据的大额提款的用户，本公司有权利进一步调查核实交易的情况并按照具体的情况采取相应的方式处理。 10、优惠券服务：您使用本服务时，请严格遵行发布规则，不发布虚假信息，本公司有权利对您发布的信息进行审核，同时您发布的信息引起的任何纠纷，本公司将不承担任何责任。 11、交易需要的验证手段：本公司在交易时会根据您的支付账户的类别，支付限额，风控鉴权等因素，对您当次交易采取不同的验证手段，验证手段会选取以下一个或者多个手段进行验证，包括但不限于：1、 您在快钱官网（www.99bill.com）或快钱钱包App上设置的支付密码；2、 您在PC上申请的数字证书等安全产品；3、 您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机号码接受的短信验证码等。 12、延迟结算、止入、止付规则： a、在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之时，为维护用户资金安全和合法权益，本公司有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分快钱支付账户的使用，包括但不限于关闭余额支付功能、限制收款功能、止付账户内余额或停止提供全部或部分快钱服务。 b、如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，您需提供账户持有人的身份证和账户绑定银行卡正反面扫描件，以便本公司进行核实，且本公司有权自行决定是否同意您的申请。您应充分理解您的申请并不必然被允许。 13、服务手续费用：您使用本服务时，本公司现在不向您收取相关服务之手续费用。本公司拥有制定及不时调整服务手续费之权利。除非另有说明或约定，您同意本公司有权自您委托本公司代收或代付的款项或您任一快钱账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。 14、电子联系：您同意本公司使用电子方式与您保持联系。电子方式包括发送电子邮件、将需告知您的信息公布于快钱官网（www.99bill.com）上、或使用移动通讯装置。如果您不同意以电子方式联系，本公司拥有结束您使用本服务的权利。 15、连线设备：为使用本服务，您应当使用具备良好品质的连线设备。若因您的连线设备损坏或故障，造成您与本服务连接时所进行的交易和提现记录丢失的，本公司将不承担您因此遭受的任何损失。 16、行为限制：当您使用本服务时，严禁从事以下行为： （1）反对宪法所确定的基本信息服务； （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （3）损坏国家荣誉和利益的； （4）煽动民族仇恨、民族岐视、破坏民族团结的； （5）破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （7）散布谣言、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； （9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 （10）从事伪造或是偷窃物品之交易。 （11）从事任何与赌博性商品或行为有关之交易。 （12）侵害第三者之著作权、专利权、知识财产权、商标或商业机密之交易。 （13）从事任何违法之交易。 （14）从事任何有关色情交易。 （15）从事任何可能含有电脑病毒或是任何可能侵害本服务系统、资料之行为。 （16）任何可能对本服务造成部份或全部妨害之行为。 （17）从事任何违反中华人民共和国相关法律，法规和规定的不正当交易。 （18）不得利用快钱支付账户从事欺诈、洗钱、恐怖融资等非法活动。 17、入侵：如果您破坏、入侵、修改本服务功能或其安全防护体系或者实施其他危害本服务功能或安全防护体系的行为，您的快钱支付账户将会被注销，且您必须承担一切损害赔偿责任及接受一切法律责任。 18、权利义务移转：在本服务条款之约束下，若无本公司的书面同意，您无法转移任何权利和义务。 19、商标：快钱官网（www.99bill.com）、快钱钱包App等与快钱相关的页面中描述的包含“快钱”、“99bill”在内但不仅限于此的商标和相关产品及服务、以及本公司的商标和所有相关产品和服务，其全部及任何权利均归属于本公司。未经本公司书面同意和许可，禁止他人复印、仿效、使用或实施任何其他侵权行为。 20、客户责任：如果您认为您的快钱支付账户或密码可能存在安全问题，或者您发现有人私自使用您的快钱支付账户或密码，请您立刻通知本公司。若您发现任何未经许可的交易，或者有人已经知悉您的快钱支付账户和密码，或者您发现您的交易和提现记录有误，您必须立即通知本公司，这是您的义务和责任。 21、如果您发现有未经您授权产生的交易或资金提现，您必须立刻通知本公司，这是您的义务和责任。您的及时通知将可能有助于保护您的权益。 22、您同意本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本服务条款的明文规定及精神，或在发现异常交易或有疑异或有违法之虞时不经事先通知而冻结您的账户、密码，对账户中的款项进行延迟结算，并拒绝您使用本服务之部份或全部功能。您在希望恢复正常或索回您在账户中的款项时，本公司有权要求您向本公司提供合法有效的交易证据，必要时您应就您提供的证据向本公司、银行或有关司法机构予以说明。否则，您应独立承担由此造成的一切损失。 23、在发生任何违法交易、盗窃或诈骗行为或洗钱、恐怖融资等触犯刑法之情况时，本公司将有权：（1）暂停服务；（2）延迟结算交易款项 ；（3）要求您及时提供所有的交易材料证明；（4）并有权向有关监管机构或司法机关报告，按照有关司法机关之指示行事。由此造成账户冻结或款项转移而涉及您的合法权益时，您应及时主动向本公司、银行或有关司法机构提供有关交易证据，必要时您应就您提供的证据向银行或有关司法机构进行说明，如未能提供真实有效的交易证据，您应独立承担由此造成的一切损失。因您的行为造成本公司损失的，由您承担赔偿责任。 24、本公司保留对可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的独立判断和确定，并按以下情况进行处理：（1）如果本公司发现您涉及可疑交易、非法交易、高风险交易或交易纠纷的，本公司有权向有关单位报告，并要求您及时提供所有的交易材料证明；（2）本公司可视情况暂停相应服务；（3）如遇有关单位的合法指示（包括查询、冻结、扣划、解冻等），本公司将依有关单位的指示行事。 25、证据保留：为使您的利益在发生账户款项延迟结算并索回款项时得到有效的保护，您需保留与实际交易有关的一切证据。这些证据至少应包括订单号、交易双方姓名、交易日期、交易金额、交易商品或服务内容、收货地址、发货单、运输/邮寄单据、收货人签收单及数字产品E-MAIL签收回复等。有关交易信息应保留至少18个月，法律法规另有规定的除外。 26、因以下情况本公司没有成功完成您发出的电子支付指令，本公司不承担责任，但应当及时向您发出反馈：（1）本公司接收到的支付指令信息不明、存在乱码、不完整等情形；（2）您的银行卡余额不足或信用额度不足；（3）您的银行卡状态不正常，致使无法完成支付；（4）其他不可抗力或其他不可归责于本公司的事由致使本公司不能正确执行您的支付指令。 27、双方合作期间，若因非本公司原因，包括但不限于银行、电信、电力等原因，影响您使用本服务的，本公司不承担任何责任。 28、在您使用本公司本服务的过程中，若出现差错、错误、损失等情形，双方应密切配合以查明原因。因您的过错造成的损失，由您承担责任。因本公司的过错造成的损失，由本公司承担责任。因双方的过错造成的损失，由双方按过错的程度承担责任。对非因甲乙双方的过错造成的损失，双方对各自的损失自行承担责任，并互相协助向有过错的第三方请求赔偿。 29、对于因不法分子盗用您的个人银行卡、快钱支付账户的情形，双方应相互合作，并积极配合第三方（如银行、电信部门、公安、检察机关、法院、海关、税务机关等）查明原因以妥善解决；由此产生的损失应由实际责任方承担。对于非因您本人原因导致的资金损失，快钱将先行全额赔付，快钱在向您赔付后，您应协助快钱向实际责任方追偿。 30、如因银行和银联等机构要求中止您交易的，本公司有权中止对您的服务，并有权追偿因此所导致的损失。 （五）、赔偿责任限制 因下列原因，致使您无法使用本服务或造成您损失的，本公司将不承担任何责任：本公司制定且预先通知的系统停机维护期间；因电信机线设备原因以致发生错误、迟滞中断或不能传递；因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、电脑黑客等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能正常执行业务。 （六）、隐私保护 本公司对用户个人资料的收集，遵守《用户隐私保护政策》之规范。 （七）、准据法与管辖法院 本服务条款之解释与适用，以及与本服务条款有关的争议，均应依���中华人民共和国法律予以处理，并由上海市浦东新区人民法院管辖。 本公司相关信息如下： 名称：快钱支付清算信息有限公司 网站地址：https://www.99bill.com/ 联系电话：86-21-61871299 二、快捷支付服务协议 快捷支付服务协议（以下简称“本协议”）是快钱支付清算信息有限公司（以下简称“快钱”）与希望通过快钱提供的快捷支付服务（以下简称“本服务”）为所购买的商品支付款项的用户(以下简称“用户”或“您”)就快捷支付服务的使用等相关事宜所订立的有效协议。您使用本服务或者通过网络页面或手机客户端界面点击或以其他方式同意/确认本协议，即表示您与快钱已达成协议并同意接受本协议的全部内容。您使用本服务时应遵守本协议内容和快钱已经或将来发布的各项规则、通知，否则，您应立即停止使用本服务。 您使用本服务或者点击同意/确认行为即表示您授权委托快钱代您与您所持银行卡发卡行签署代扣协议，同时授权银行卡发卡行有权按照快钱的扣划指令从您的相应银行卡账户中扣划相应款项。 为了保障交易安全，建立健全持续的身份识别机制和身份识别措施，防范交易风险，您同意快钱有权为您开通一个以您的手机或邮箱为账户名的账户。 快钱根据您所购买商品的商家提供的您在商家注册拥有的唯一客户ID标识或移动终端等标识（以下统一简称“标识”），将以上标识与您银行卡信息及手机信息建立对应关联关系，您须妥善保管您的以上标识、密码等账户安全信息及银行卡号、有效期、CVV2/CVC2、证件号码、手机动态密码等敏感信息，不得将敏感信息向他人透露，因您对标识、银行卡信息、手机等保管不善产生的风险及损失由您本人承担。未经您授权，快钱不会向任何第三方透露您的银行卡号码、银行账户、其他金融信息等个人隐私信息，但法律法规另有规定或监管机构、法院等有权单位依法请求的除外。 快钱及您所持银行卡发卡行仅提供您与商家在购买交易过程中的相关款项的支付结算服务，因商家的商品所产生的有关商品本身的产品质量、服务质量、费用金额等争议均由您与提供商品的商家自行协商解决，概与快钱及发卡行无关。 您应保证您在使用本服务时是合法、有效的，且您应保证将本服务用于合法或本协议约定的目的。您保证对您使用本服务所发出的指令的真实性和有效性负责。若您违反前述保证从而给快钱、发卡行或持卡人造成损失的，您应负责赔偿并承担全部法律责任。 您存在下列情形之一的，快钱有权立即终止您使用相关服务而无需承担任何责任：（1）您违反法律法规政策等规定的；（2）您违反本协议约定的；（3）您违反快钱发布的使用本服务所必须遵守的协议、规则等相关规定的；（4）快钱认为向您提供本服务存在风险的。 为保障您的权益，快钱承诺建立健全账户保险制度和交易赔付制度，对非因您的原因导致的资金损失及时先行全额赔付。 所有使用本服务而必须遵守的协议、附件和规则等均构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。就本协议所引起的任何争议和纠纷，均应由双方友好协商解决；如协商不成的，您和快钱均有权向上海市浦东新区有管辖权的人民法院提起诉讼。 您同意，快钱有权对本协议内容进行相应修改或变更，并通过在快钱官网（www.99bill.com）、快钱钱包App显著位置公布的形式进行通知，修改或变更后的协议内容在快钱官网（www.99bill.com）、快钱钱包App公布即有效代替原来的协议，您须定期关注、注意快钱官网（www.99bill.com）并定期审阅本协议及其变更内容。若您不同意快钱对本协议所作的任何修改或变更，您应立即停止使用本服务。若您在本协议内容公布变更后仍继续使用本服务，则表示您已充分阅读、理解、同意并接受修改或变更后的协议内容，也将遵循修改或变更后的协议内容使用本服务。 🎑 快錢 https://www.99bill.com/ – Read on Path.