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[shihlun]

西武現實主義（Seiburealism）

/ Victor Burgin, 1989

四月的東京。在上野公園，櫻花低垂如雲，野餐席遍布其下。啤酒潑灑成水漥，載著狂歡人群的塑膠布筏子順著櫻花樹大道漂流（每艘筏邊整齊地擺放著一圈鞋子）。這些瀝青河流的兩岸擠滿觀光客，他們既為櫻花短暫盛放的美感所吸引，也沉醉於花見野餐所展現的景象——櫻花短命的綻放成了這場狂歡的道德藉口、一種死的提醒（momento mori）。櫻花影像被傳輸到西武百貨澀谷店，以環境影像的形式出現在店內各處。透過十二層���的螢幕、交錯的手扶梯與電梯中，櫻花在商場每個角落綻放；如同富士山的影像（櫻花融化為山景，伴隨著約翰·藍儂《Imagine》的旋律）；又或是街上的路人影像，被隨機捕捉，短暫地使螢幕成為千扇窗戶，讓人望向外部世界。（從外頭望上，百貨外牆橫跨數層樓的數位螢幕上，行人可能只看見巨大的魟魚，在海底悠然擺動，然後畫面轉化為像素化的動畫新聞，播報最新的人質危機。）

班雅明（Benjamin）曾視十九世紀的購物商廊為從街道過渡到百貨公司之間的中介階段。商廊——一條室內街道——白天靠天窗照明，這種大片透明玻璃得以實現，乃因為鐵架的支撐使其成為可能。抬頭望去，人們可見白日的雲朵，或夜晚的星空。在西武百貨中，這些鐵框玻璃矩形彷彿已從格子中爆裂而出；我想像它們在電腦動畫中慵懶地翻滾，變形為無所不在的視訊螢幕。在一種與時間無關的均勻冷光照射下，這些螢幕可以顯示雲朵、火星地貌，或任何可用二進位編碼定義的影像。東京位於富士山以東約百公里之處。從江戶時代（1600年）起至明治末年（1912年），富士山仍可間歇而清晰地從市內望見——成為一種固定的時空精神指標（在東京，能望見富士山之地即為「名所」）。如今，建築與空氣污染抹去了富士山的輪廓，至少在肉眼中是如此。新的參照點、新的「山」，在城市中自身誕生，成為僅能從百貨公司中看到富士山的景觀。儘管如此，觀看富士山的現象學經驗仍保留於百貨空間中——人們在穿越商場、從一處螢幕移動到另一處時，如同昔日穿越建築縫隙偶爾瞥見山景一般。

日本人稱為「立讀（tachiyomi）」的行為，是一種移動中、隨機式、斷續式的閱讀方式：翻閱漫畫與雜誌，只是路過隨手翻看，並無購買意圖；或在地鐵上從鄰座撿起報紙隨意瀏覽��安德烈・布勒東（André Breton）曾回憶戰時與賈克・瓦謝（Jacques Vaché）在南特的日子，他們的習慣是「無論正在播放什麼，都隨意走進電影院，看到哪裡算哪裡，一旦感到無聊便馬上離席，前往下一家影院，如此不斷輪替」。如今我們不斷切換電視頻道。（有段時間，在紐約某些餐廳流行「瀏覽式點餐」——這嚐一點、那吃一口。）觀光客也像這樣「套餐式」地體驗文化：在這座城市待兩天，再去另一座城市幾日（就像我如今在這區閒晃，在那區遊蕩）。而日本人不也常被說是「瀏覽」西方文化、取其所需再「本土化」的代表嗎？如果文化本身是複雜的文本，那麼它們如今已成為富裕與閒適者邊走邊翻的文本——無須承諾，只是移動中的一瞥。

在這間西武百貨的書籍部（藏書四十萬冊，我甚至找到兩本由密西根安娜堡的UMI學術出版社出版的超現實主義論文），一整面牆成為了放映螢幕，播放經典好萊塢電影的片段——以主題分類，其中之一是「戰爭」。畫面上，美國轟炸機正準備夜襲（東京曾在戰爭中遭遇毀滅性燃燒轟炸），畫外音堅定表示：「無論敵人藏在哪裡，我們都會追擊。」螢幕右側，在轟炸機飛出畫面之處，擺放著一座展示模型——燒焦的塔樓，其頂部爆炸場景正是電影《魔鬼剋星》（Ghostbusters）結尾的鏡頭之一。

（布勒東初識瓦謝是在1916年的軍方精神病院，當時布勒東是實習醫生，瓦謝是病人。其他病人中，有一人堅信所謂的「戰爭」不過是模擬場景；砲彈是道具，傷口是化妝；死者是從醫學院解剖台上帶來的屍體，趁夜散佈在假的「戰場」上。）美軍轟炸機由畫面左側飛向右側，如同西方的閱讀方向。而在書區翻閱時，我又看到一部漫畫，開頭描繪的是日本轟炸機自右向左起飛。它們先摧毀珍珠港，然後轟炸美國本土。接著，日本士兵踢破美國住家的大門。一戶家庭——男子、女子與一名幼童——���縮在客廳中，被士兵襲擊。男子遭殺害。士兵開始撕扯女人衣服，孩子哭喊。一名日本軍官抓起孩子的腳踝，以一個橫跨雙頁的弧線將他甩向牆壁。孩子的臉部從頭顱撕裂開來，飛越畫面，拖出一道墨筆揮灑般的筆觸，讓人聯想到禪宗書法。接下來半頁畫面中，女人遭輪暴（其哀號以英文呈現），最後士兵們聚集起來，坐在倒塌自由女神像的伸展手臂上合照。下一頁，也是最終頁，我們看到裕仁天皇騎馬現身。有人說，東京之所以安全，是因為所有暴力都被收納於這些漫畫中。

布勒東在《超現實主義第二宣言》中曾寫道：「最單純的超現實主義行動，就是手持左輪手槍，走到街頭，盡你所能隨機射擊群眾。」如今，這樣的行為雖然不常見，卻也成為日常生活中的一種現象。有評論指出，第二次世界大戰的爆發令超現實主義失效，因為現實世界的暴力早已超越藝術所能預見。（盟軍登陸時，超現實主義攝影師李・米勒（Lee Miller）遊走於滿目瘡痍的街道，每扇門像是通往駭人而奇幻的風景。有次她不慎踩到一隻人手，撿起後憤怒地將其拋向街道。）但人們往往忘了，超現實主義始於第一次世界大戰，其戰間期的重要使命之一，正是將日常生活中的恐懼與失落加以昇華——轉化為幻想，特別是在性愛的範疇中。

在街頭，人群偶爾會突然分開，使人瞥見某個身影、某張臉，但那一瞬即逝，卻觸動了情慾神經。班雅明稱之為「最後一瞥的愛情（Love at last sight）」。百貨公司則提供這一現象的變體：透過那些輕薄帷幕圍成的小空間，女性離開觀眾群，成為被觀看的對象——不僅為了自己與其他女性目光的觀賞，也為那因帷幕掀開而勾引來的非法凝視所設（羅蘭・巴特曾問：「身體上最具情慾性的部分，不正是衣物掀開之處嗎？」）。我匆匆轉移視線；某些光線在鏡面空間內反射、延遲，在我視網膜上形成混亂（與其說是超現實，不如說更像立體主義），只能依靠記憶，在其中提取出一段熟悉的、被愛的身體片段。班雅明在論述超現實主義的文章中寫道：「在秘儀式的愛情中，女人本身並不重要。布勒東亦如此。他與娜佳（Nadja）親近的，不是娜佳本人，而是娜佳身邊的事物。」我們可以將這種「秘儀愛」以臨床術語命名——「戀物癖（fetishism）」。百貨公司，作為商品戀物的神殿，也召喚著佛洛伊德所言的戀物心理。男性漫遊者（flâneur）若欲前往正當之地，勢必得穿越洋裝海洋與香水濃霧的沙漠。他別無選擇，只能進入這些禁忌之地。他的藉口天衣無縫，而內心的罪惡快感則無可迴避。當他在衣架間無意識地翻看服飾時，或許以為自己在為情人挑選禮物，但同時他也正盲目地觸摸著母親的身體。某刻我在西武感到口渴，找到了飲水機，其透明上層水流覆蓋著石礫——彷彿是一段溪流被切割下來，擺放於展示台上的自然部件。

在街道層，有一家以廢墟為造型的酒吧（採用「後末日建築」風格），其立面突出一段飛機機翼，下懸的引擎艙象徵性地讓人聯想到曾夷平越南的 B-52 轟炸機。在奈傑爾・柯茲（Nigel Coates）設計的 Café Bongo 中，「內部空間」衝破與「外部空間」之間的脆弱邊界。在同一個六本木（Roppongi）地區，為時裝設計師安傑洛・塔拉齊（Angelo Tarlazzi）設計店鋪的建築師八束一（Hajime Yatsuka）曾說，他將整棟建築構思為城市的「內部」。班雅明曾評論：「對於漫遊者（flâneur）而言，街道就是他的住所；他在房屋立面間的感受，猶如市民置身於四面牆內一樣自在。」百貨公司已成為那些從榻榻米小房間逃出的富裕難民的共同居所，他們在地鐵裡入睡。在城市各處，人們沉睡的景象隨處可見。男性躺在西武百貨各樓層扶梯轉折處旁的寬大沙發上，看似專為此而設（否則用途為何？），進入沉睡。

在這家百貨公司底下的有樂町地鐵站內，年輕的女性上班族也入睡著。她們從城市邊緣通勤，來回奔波於狹窄的住處與辦公地點，週末則重返澀谷、銀座、池袋，���其他西武分店。她們購買的是三宅一生（Issey Miyake）、Comme des Garçons 等品牌的服飾，而這些品牌對歐美的同齡女性來說幾乎遙不可及。從她們狹小房間出發，搭乘約一個半小時的列車，度過一天如遊蕩者般的生活，徘徊於西武那奢華至極的空間——這些空間透過無所不在的環境影像，開啟通往無限空間的通道。作為來自英國北部工人階級家庭的流離者，我想起了那位較富裕的姑媽家中的「前廳」（frontroom）。那是一間擦得發亮、充滿蠟香的房間，平時封閉，只在打掃或有訪客來時才會開啟。來客可以看，但不能碰，只能站在敞開的門前觀看，而不能踏入其中（這間「起居室」沒人坐，這間「客廳」裡也無人交談）。這房間彷彿是一個全息投影的模擬空間，只為提供心理上的額外生活空間，如同西武百貨所帶來的慰藉一般。在西武百貨，正如其西方對應對象（至少在這方面），家具部就如同無數富人家庭的前廳；彷彿從其原始情境中抽離，再「傳送」到這座城市的樓層中——這座由無數「前廳」構成的城市，雖然沒有牆壁，卻以內部街道相互隔開，主要用途就是用來閒逛（flânerie）。

尚–盧・高達（Jean-Luc Godard）曾表示過這樣的想法：既然任何東西都可以被拍進電影，那就所有東西都應該被拍進電影。比起電影，西武百貨更是一場由異質集體所創作的組合展——包括買手、租戶精品店業者、駐場視覺藝術家、圖書管理員、旅行社人員等。這裡沒有「作者控制」或「敘事封閉」的概念（因此也不需要布勒東與瓦謝式的逃避）；其組織原則早已是非整體的、務實的、機會導向的。在某種程度上，這場組合也可視為一種整體，由此構成的過程類似於超現實主義者的集體書寫實踐。

西武百貨是超現實主義於後現代階段的作品，一件無盡變奏的作品，由遊蕩者（flâneur）「自動書寫」而成，其對於商品的興趣與對所處空間的興趣無高下之分。（班雅明有句格言：「建築是在分心狀態中被欣賞的。」）

在日本，想看一場重要的藝術展覽，你有很大機率會在百貨公司，而不是美術館看到它。當西武百貨展出尚・杜布菲（Jean Dubuffet）的作品時，東京上野公園內的東京都美術館也於1988年4月開展名為《1920年代的日本》的展覽。我在那裡得知，1923年摧毀東京的關東大地震，被視為日本「機械時代」藝術的開端。布勒東的《超現實主義宣言》與《超現實主義革命》首期，也是在1924年的巴黎發表。在東京都美術館，我發現大量機械美學影響的證據，特別是包浩斯（Bauhaus）對視覺藝術——攝影、繪畫、建築、工業設計、電影、劇場設計、時尚等的深遠影響。同時也能看出德國表現主義的廣泛影響，尤其在劇場與電影領域；而隨著1920年代結束，愈來愈多政治啟發下的「寫實主義」創作開始盛行。然而我幾乎找不到任何關於超現實主義的明確跡象。並沒有理由認為當時的日本在1920年代對於超現實主義的了解會比其他歐洲美學運動來得少。1970年，瀧口修造（Shūzō Takiguchi）——在布勒東與艾呂雅所編的《簡明超現實主義辭典》中被列為「超現實主義作家」——曾寫道：「在日本，從未出現過像法國那樣的超現實主義團體。」我無法判斷超現實主義在戰間期或今日的日本意味著什麼，也無從推測它未能代表什麼；我確定的是，它的意義絕對與我自己的理解不同。許多超現實主義研究者認為，這場運動的編年史應該終結於1968年五月事件。而就在同一年，一個法國電視台團隊前往東京郊區採訪三島由紀夫。他是傳統價值的擁護者（兩年後，他將以近乎完美的切腹行動實踐他的理念），當時他住在一間宛如法國蔚藍海岸別墅的宅邸中。一樓以十八世紀法國風格裝潢，而樓上則採用現代國際風格設計。三島說道：「在這裡，只有看不見的部分才是日本的。」

[jaunepastel]

百老匯的貓

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此刻，我坐在空蕩蕩的台北家中，距離出發只剩下倒數二十八天。

車子收走最後一箱回收，三十坪的的老房，頓時像剪掉多年長髮的少婦，輪廓活靈活現，展露最原始的模樣。回憶如老照片被翻出，熱戀的歡愉，熟稔的默契，爭執的苦語，新生的喜悅，呱呱墜地的女兒溫溫，際遇如候鳥過境，隨著即將而來的遷徙，沾了邊又得離去。

「喵喵，你也要離開我了嗎？」肥肥的肚腩，在我大腿間形成一顆抱枕，接著掙脫，跳了下去。

大概是低估了紐約租房市場的險惡，以及租客間的競爭火熱。這幾個月，每天早上醒來，我就像緊咬股市開盤的投機客，杵在電腦前，看好目標，下好離手。剪下貼上剪下貼上，有時一口氣連發十幾封郵件和私訊，不小心把開頭的房東人名給貼錯，也是常有的事。

例行公事，我打開收件夾，畫面好似當機：

Inquiry about rental in New York

Inquiry about rental in New York

Inquiry about rental in New York

每封信標題內容都大同小異，不外乎身家背景介紹，幾歲哪裡人什麼職業，不煙不酒品行良好，搞得跟相親一樣，最後的最後才會提到我有一個可愛又文靜的一歲半女兒，會跟著我們一起前行。心想說篇幅這麼少，房東應該不會介意吧。事實證明是我想太多。

一個人找房，深諳室友之道，想離曼哈頓近一點不是難事；兩個人找房，下點功夫還是能找到合租公寓，當起二房東的大有人在；三個人找房，已讀不回是常態，歉聲連連說房子太小不適合，建議我們自己租個1B1B好區套房，人生就此飛黃騰達。偏偏，我沒那個錢，也不求飛黃到哪，只想尋個短暫停留的家，得在兩個人找房的預算間，找出三個人的各種可能。

一天一天過去，那些可能，隨著我的Inquiry們，一同消失在茫茫網海裡。

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『沒有室友就是爽！三四月曼哈頓套房短租。』

我被這則發文的豪邁給吸引住。 「······我們找房好一段時間了······衷心希望有機會入住您的套房。」

雖然依舊是剪下貼上，但文字背後的焦慮無助，或多或少成功傳遞到銀幕外的另一個空間去了。同一時間，我正糾結於三四個物件當中，短租的日期該如何兜湊，才能無縫接軌這半年；森林小丘上課要通勤一個小時，曼哈頓一樓要擔心老鼠和醉漢入侵，威廉斯堡房租要六個月全付會不會是詐騙，我像童話故事裡撿石頭不能往回走的女孩，再挑下去可是一顆石頭都沒有了。距離出發還有兩個多禮拜。 「小孩我是沒問題，只是我家在四樓沒有電梯，你們會不會不方便？」 莎拉簡短的答應，讓我想起她發文時的爽朗用字。「住很重要！我會幫你們打點好，請好好享受我的公寓。」這麼一句話，彷彿給我吞了顆定心丸，安撫行前騷動的思緒。搭機前一晚，包袱所剩不多，不安盡拋腦後，心情輕鬆的不可思議。我看著逐漸縮小的地表樓房，龐雜的台北城，我的故鄉，想著哪天我會不會愛上這輕飄飄的感覺。 於是，我們擁有了第一個結尾是New York的地址，位於曼哈頓百老匯區。

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「早知道不要租四樓了！」西恩氣喘吁吁，將最後一個三十公斤重的行李箱拖上樓，一進房門就癱坐在地。「下次搬家可不可以找一樓的。」「我盡量囉。」想到三個禮拜後又要再將所有���當搬下樓，我不禁打了個冷顫。一回生二回熟，我一邊安慰西恩，順手從行李箱拿出一小包烏龍茶，轉頭尋找廚房裡的熱水壺。

十二點十分，東部標準時間。與台北相隔十二個小時的曼哈頓午夜。從甘迺迪機場搭上華人計程車，行駛在平板無憂的快速道路上，兩旁盡是皇后區黝黑大遠景，此時還感覺不到紐約的形貌。空氣粒子旋轉收縮，直到出了中城隧道，我們隨著車流，一舉穿進曼哈頓的心臟。高樓百窗，霓虹街燈鼓譟，打亮了巨大看板上的秀顏，女明星眼眸深邃，企圖引人犯罪。三十七街經過第五大道，塞車的步調，讓我用慢動作欣賞了帝國大廈，那棟建築是你一看到就會認得，不需贅述的經典，這不是夢，卻像夢遊迷幻沈醉，我正在電影場景裡。 夜深，暖氣徐徐放送，驅散我體內的累積疲倦，遠方傳來救護車的高頻呼喊與零星槍響。我閉上雙眼，腦海不由地響起《計程車司機》中憂鬱的薩克斯風，寂寞都顯得立體。喝完母奶的溫溫被西恩抱在懷裡，早在柔軟大床上睡去，只留我與這城，遲遲捨不得入眠。 ♦

初春的光，灑進十坪米的套房，我吸進一口冰涼，清醒地環視四周。對我來說，到一個落腳處，第一件事就是確認廚房。烤箱冰箱洗碗機，醬油麻油中西調味料，麻雀雖小五臟俱全，滿意極了。房子中央擺著一張小巧的鵝黃色木桌，波浪弧形的斑駁桌腳，想必是古董老件吧，突然想起莎拉是學藝術的，牆上掛滿湖水藍綠的動物畫像，獨角獸的尖角孤傲揚起，擠得扁扁的壓克力顏料罐則充滿了生活的氣息。紐約的氣息。

溫溫的雙手扶在起霧的窗上，留下不完整的掌痕，熊熊圖案的米白睡袍還穿在身上，模樣甚是可愛，繼續在窗上拍了幾個小手印，看來她很喜歡這裡，一切如此新鮮有趣。

簡單梳洗，我們輕裝上街。地底白煙卷卷升起，南北向的道，費里尼電影般的靜止車陣，幾何玻璃帷幕，抬頭讚歎資本主義的雄偉；東西往的街，消防梯鏽得煙灰，鷹架層層堆疊，衰敗與生長同時交織成紐約的血肉。小販高聲兜售自由女神，芭蕾女伶頂著包頭，黑衣曲線魚貫沒入窄門，三件式西裝的俊俏男子，用力咬了手上的貝果，一步作兩步橫越馬路。 售票亭外熱熱鬧鬧，我和巷口的《貓》四目交接，黑底黃目如紐約客犀利，這貓名氣響亮，而我竟然一次也沒走進去過；徘徊中城一圈，在Wholefoods超市採購生鮮、酒足飯飽後，金黃燈光齊下，十字路口變成大型伸展台，時髦男女自信耀眼，提著大包小包的我們硬生生穿過《芝加哥》滿溢的開演人潮，美腿包圍爵士樂，上一秒還沈浸在感官享受，下個轉身就被《西方壞女巫》的綠臉紅唇給嚇個正著，衛生紙差點從紙袋裡滾了出來。

♦

開學在即，除了扮演觀光客，還有正事要辦。郵件傳來，通知我去中國城的廚藝用品店，領取已經繡好名字的制服，還得試穿廚師鞋。

「你好了嗎？」西恩熟稔地將溫溫裝在背巾裡，露出兩隻小腿晃呀晃。

「都好了，我查一下。等等可以在附近找個中菜館。」我穿上鞋，低頭盯著手機推開房門。

「打不開！」我大力扭轉把手，門還是一動也不動。

「怎麼可能，你的鑰匙咧？」西恩接手開門，我摸摸外套牛仔褲口袋，脫了鞋在地上裡翻找包包。

「看來我們被反鎖了，你打給房東吧。」西恩將溫溫放下，開冰箱裝了杯柳橙汁。

我打給莎拉求救，太過緊張以致於忘了她在地球的另一端，好在莎拉接了起來，給了我Super的電話號碼，說是管理員會幫忙，要我別擔心。許久沒說英文的我，要打給陌生人，還真有點語言障礙。不管了。電話接通，我的心跳也跟著嘟嘟響。

「我是莎拉的房客，曼哈頓八大道，我們房門被鎖起來，你能來開門嗎？」第一句話順暢說完，我輕鬆許多，等待對方回應。

「我在長島······放假······再見。」這個Super大概是拉丁裔，捲舌音吃掉了話中好多字，我只聽到幾個令人崩潰的重點，接著是一陣沈默。莫名其妙被掛電話後，我也不好再打擾莎拉，決定打給附近的鎖匠碰碰運氣。殊不知，鎖匠在電話那頭嘰哩咕嚕一長串，我一個字也沒聽懂，濃郁口音令人費解。西恩和溫溫坐在餐桌喝果汁吃餅乾，彷彿看我在演哪一齣鬧劇。

我用力敲了房門幾下，宣洩怨氣，金色門把都快被我轉鬆。此時，我聽見開門聲從隔壁傳來，像是轉開保險箱的勝利喀噠聲。

「哈囉，請幫我開門，嘿嘿！」我一邊拍門，試圖將聲音穿透金屬門板傳送到外。所幸，鄰居老先生正要外出，把插在大門上的鑰匙取下，解救了我們。一出家門，熟悉的《貓》埋伏街角，琥珀雙眼大膽直視初來乍到又莽撞的我，這回連貓都在取笑，笑問我準備好了沒有，迎接紐約這場大戲。

走著走著，在百老匯，我們的新家，歌詞的最後一句悠揚地唱著。 

A new day has begun. 明天又有什麼等著我呢？ 寫在2017年.春

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全部都是禍從口出惹的禍，整錢整色，只有到阿嬤的喪禮達人出口成章的審議，人都嗝屁了，出口成章有個屁用，他她也聽不到了，或許我們想的跟一般神子跑出來講的不一樣，他們正在聽，因為觀音亭實在太吵了，也難怪那個夢到家人，每個人反應不一樣，阿嬤是很安靜這是穿的全身黑，老媽是在大廳講話，是大家不用，至於那個小雲神可能是因為摺紙的高跟鞋，老媽有收到了蠻炫的紫色高跟鞋啊銀色靴子啊用不一樣紙張的材質，折給她的，我在猜應該是收到了所以那個連那個神子都趨之若鶩之類的，還有搞這麼多的事情怎麼可能不會抗議，抗議很多年了，就是一開始房子勉強只有住一年，這麼恐怖的房子一年已經很勉強了，她很兇悍，是把我們趕走，我爸也不知道去哪裡，找到宮廟廣澤尊王真的很厲害在媽祖廟旁邊的一個大樓裡面的小廟，她會怕，不過說實在的這個房子本來就是她家，我們幹嘛去請神去壓她，那是因為這一棟風水屋是裁員，後來才發現的風水不行而且她會影響到我們的生活作息，不得不去找宮廟幫忙，非常煩人，日本經過311大地震這樣的房子實在是太多了，921也是一樣，年糕，還有愛買廣場的收音機大陸奶娘唱歌，她說過什麼年，黑白年糕喔，烤燉鍋，我們還以為是紅白年糕呢，紅白繼續，所以那個愛買的門口啊帳篷實在是太久了，根本就不曉得有宮廟症候群的現象，止食症，超級不可思議的，這是什麼現象，全家就像調查局一樣，感覺像是免費的減肥門診，吃飯不再，暴飲暴食了，吃東西要思考食物的屬性，不要隨便亂吃

踩房子，踩休息，全家我們為什麼要聽你的，整團臭男生垃圾團，發現芹菜可以用，芹菜未必會幫你，阿罵😤男的是色，女的是錢，魯蛋霉友，不會耶，我們家看起來像中央銀行嗎 還有天外來一筆那個北方麵食館的北北在講話喔，惡魔不可能提拔，男女都一樣，講得很大聲，根本就不能拔，腦袋三條線，外省阿伯在罵人，聽扯，還有神奇香店，真的有神，結帳聞到濃濃檀香味，超不可思議陰陽兩界影響浮出檯面，房止多年吵散惹，菜市場香店，歸零，整知止驚，多少庭爭藏煩，佈逞離子

如果社會活動停止，大家都stand by，那種大工程就不用請人啊，大家停，思考，臭味大樓作息男生魂果然臭，魚肉動物，類似日出而作，日落而息的生活模式循環，大樓社區三年，泳池梗圖，89年台南學校還有一見跳水池的線，那是私人俱樂部的泳池，在遊泳池踩不到底啊，潛水下去看發現是深度極深跳水池，滿驚訝的，可訓練游泳，游仰式，自由式，不過電話爭，可能有不少人在跳水池溺水，就再也不去遊泳，我媽是水性還蠻好的，她都游蛙式，那只是家裡面講說睡飽一點比較重要，老爸說，早上去游泳耗體能，然後才在家裡睡覺，客人叫才包衣服，誇張是店主媽，媽後來很少去游了，她去年有提曾在泳池溺水，未知，我想起有一次顧店顧到9點就是等我媽，怎麼還沒回來她說大概8點或8點半就會來開店，大概就是那一天出狀況，不管怎樣後續，她就再也很少去游了，有一次我陪我媽去遊泳然後她有講說還有幾個遊泳的朋友是癌症病患，阿姨有來游看她的身材很好，讓我想到是不是吉得堡的家屬，瘦巴巴的身形都很像，日子就是這樣，平凡生活

😱大笑食物配，開心吃到掛，臭味相投大發現，四物丸加香菜，四物湯只能單天單吃

有沒有搞錯米奇也算人頭，米奇真的是找麻煩，造成困擾，現在還有一家四口的米奇還在我家呢，小隻拿走發現瘦巴巴鼠，還有一組米奇夫妻檔母鼠胖，公鼠瘦，還在家晃，這真是太離譜了，光每年掃墓季節就很怪，每次回南部老爸是當天來回直接省旅費還有買麻油跟傳統大餅，就很怪，鐘樓怪人，雲林水林寡婦村傳奇？怪發霉村落，現在老了，看大家還有沒有這樣來回跑

婚配嫁娶的問題，三教九流，吃，喝，嫖，賭，菸，酒，草包都不會有人要，我都覺得很奇怪這些人拖過年的太自以為是，而且裡面有很多家樂福根本就全部都不用啊，拖累拖過年的，還有答每垃批灑，把別人的手機當自己的圖庫使用誰要幫你找圖庫，別人手機又不是你的硬碟辦公室騙整年的,因為手機裡太多工程師擋路，草包直接複製其他人手機裡面的圖庫當作是自己的idea發想，所以那個NASA這條線才會這麼吵，折諜只是公務人員並沒有想像中這麼厲害，然後遷其他人的手機或者是電腦圖庫，當然是飆啦，所以大家停下來，誰要幫敵人的找圖庫找答案，批評假人草包，哪有這麼好事情辦公室，草包穩贏的，這麼可能不會吵，不過再說啦，政府在水庫裡面搞事，沒有過濾就全部都倒了，生活很漫長裡面是刪減人數，所以我們這條線吵上船已經很久了，我們不可能跟敵人一起住，倚敵扯住了阿罵，廟的後代也一樣，跟大家競爭，免作台語不可能，爭執滅絕施太，一路順暢有問題，沒有功德哪來的順暢，們是爭整，冷水坑批面

樓下隔壁鄰居的電動鐵門很像墓園的鐵門亞東保全，整社區顧塔專線，但是白蛇進塔不可能，閒聊迦裟扶起，渡劫難，驚訝修行衣服這麼有用，天天唸經文加持的衣服，會思考的靈魂感受家的默香

水庫沒有過濾,變相殺人,2022,23濾心一下子就操壞了,大家根本就不可能停留是因為醫師公會對面就是藥物,大家,生活就是平常,還有發現環境事物尤其是金木水火土會變,電影神通王已經播很久了寺廟應該是知道的

名字瑩，整墳，台北爭執感應器 發霉，名人節整名字，螢光色的衣服鞋子襪子都不用，遲頓久，墳的空間設計激怒很久，神景感應器吵超，2005聯芝同事姿瑩知到,我不會到耶 林整 靠她不可能？？，我不知道啊，天外奇蹟的台詞，我來見我的偶像,我的偶像要了我的命，眼扯，離譜，突然想到這些電話線的起頭真的很離譜 連老闆的英文名都一樣,長相不一樣,但是台北真的超過了，每年拖過年的，每年都有天災人禍拖住了，然後每年都在講，我們如果不留下來救災的話，沒有人道考量2016地震，年年震，但是這三四年水質不好就不用了啊，水庫在搞事裡面是裁員，害濾心爆掉，害買濾心，賀眾牌飲水機店門口的濾心一堆垃圾就知道，們隱忍

還有那個沒有工作跑進來我家，站在我旁邊的這一群的垃圾用賴的，這樣就會有薪水的話，我是不會理你的，應該是各走各的路，這個整找不會，他馬的，耍賴，在家午休有妨害到你們嗎 雞掰台語

沒有人告知，全部自己想辦法，整爭每天都是自擠,東西方天空之神與陸地的人不和，查閱相關資料並仔細思考，神仙下凡修理人，不合邏輯，爭執藏砲面，大家分，分們霉分墳戎族

911的飛機，飛機上有衛星電話，是不是機師或者是飛機組員有交代，要問他們的家屬，8到10年美國已經買超過年限了，諜家和921,311地震都不用，年年災難，陰陽加裏蹲，有一年美國飛機���電話撥進來，它繼續講話，所以那個川普跟他太太是不是卡住了，除了家務事還有一個飛機的衛星電話，那個交代扯住了，所以那個空中廚房才會繼續啊，一堆的廚房用品，整吃的

還有2005年發現電話線，現在想一想喔，老師跟郭曉玲不行，整靈還有郭曉玲她媽媽的晚禮服瘀青色還有郭的大嫂切魚肉談，有經濟能力為什麼不養人，電話裡面靈桌太多了，太驚屬，警察世家與刑案的家屬，整發財，難怪彎管在講這個問題，2016臥底老闆讓匯，這裡沒有錢盤是空的，更不用說台北在養毒販，無底洞，還有一堆折諜的公帑，我們才會罵人，夠了，大家不救台北戎爭超過而且我們不知道毒販求養紅白包都超過了，吃骨頭長大的一群垃圾，其他的店家是因為家裡面有買家電產品只是在談，人的面容會因為他的行為調整，以前看起來是公益慈善家，現在臉部好像被打到，整臉，大家就不見了，比爾蓋茲夫婦檔也是一樣，他太太有做慈善事業臉部線條就比較柔和，相由心生，每一家軟體公司都一樣,多兩三個指令又變成新的版本

6 😱我們才不管台北是不是打錯了，這想耍賴，哪有那麼好事情，把我家五個人當白痴，用誣賴的可以拖超過15年，🤔突然想到國中同學的名字，裡面是罵人覺得想笑😄，難怪大家往前門逃，🐷麻豆子火鍋送菜梯，省立桃園醫院有一樣的菜梯規格，全部對面十塊遞單子，擔心太多人了，很多未知數，火飆找麻煩一堆，原來是台南的書桌有問題，我不曉得耶，🧑‍🍳👄但是現在想想發現被丟包了，學姊的哥哥是警察局長，學姊應該是警局眼線整刑，女生宿舍人際關係對面，太不可思議了，89年的部分錢盤是爭執，未知，沒有金錢來往的親戚全部都拖進來吵超級離譜的🌶️，那是阿嬤私底下在吵，我不知道，我還是跟黃端轉租房子，因為扣除例假日還有回家的時間租不到一年，就算了還是住下來因為沒有看到合意的房子還有房東的表妹秀慧載我們去私人俱樂部的遊泳池遊泳，當時她是用公司的發財車，🤭🍇💪學生哪有想那麼多私人俱樂部就是有錢人家的遊泳���去遊泳只是說它是用跳水的標準規格蓋的，踩不到底，你就要一直往前游,很適合訓練遊泳選手🥦🍓🍒，這是學生時代的部分，⚓🫵🦐兩年前愛買結帳員說話她說十塊也要摺嗎，你問我，我還不知道遊戲規則咧 摺什麼

這兩三年我們家路口有一個年菜的車禍，年菜是散落一地，三千的姐妹團，年菜車禍苦��，愛買營業員，省桃的護士，國泰保險的櫃台講話扯住了，大陸妹家，整姐妹團驚呀，繞圈圈，這不知道她媽媽生幾個女兒都很像，重點就是大陸人講話會有問題

批評：沒有想到郵局是欺呆喔，這不曉得有多少家庭受害了，刪減人數，不曉得有多少人，因為倒霉號碼牌，倒霉號櫃台，趕時間整付費的，難怪今天一個人都沒有，不過今天是5月26號早上9點到十點，皆斷，都不會，天庭告狀的人越來越多了，眼扯，清潔由局四員，整劫，傻瓜也壓頭分們，921大地震像這樣的問題更多，更不用說還每年各各個國家都是地震，像這種情形太多了，陰陽加裏蹲，更不用講說發生戰爭的國家，大家早就逃離這個國家，國家是空殼

[iamot]

小孩週歲娘家要準備什麼？

在台灣，孩子的週歲慶典不僅是家庭的一次聚會，更是一個傳承文化與情感的重要時刻。想像一下，小寶貝穿著可愛的衣服，圍繞在親友之中，笑聲洋溢。這一天，不僅是對孩子成長的祝福，也是家族凝聚力的象徵。 那麼，在這樣特別的日子裡，娘家應該準備些什麼呢？首先，一桌豐盛的宴席必不可少，各式美味佳餚能讓賓客們大快朵頤，同時也展現出娘家的用心。此外，可以準備一些寓意吉祥的小禮物，如紅包或手工製作的小玩具，以表達對小孩未來幸福安康的祝願。 再者，選擇一個合適的場地也是關鍵。不論是在家中還是租借餐廳，都要確保環境舒適、氛圍愉悅。最後，不妨邀請專業攝影師記錄下這珍貴的一刻，讓每一份回憶都能永存於心。 透過精心準備，每一位參加者都將感受到濃厚的人情味，而小孩也將在眾人的祝福中迎接新的一年！ 文章目錄 週歲禮大揭密：娘家必備物品與傳統習俗全解析 週歲宴籌備指南：從場地選擇到賓客邀請，打造完美慶典 寶寶週歲禮物精選：…

[chanretom]

ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理【KANO二維品質】

顧客想要???

馬斯洛需求理論（Maslow's hierarchy of needs）人類需求分為五個層次：

生理需求：基本的生存需求，如食物、水和睡眠。

安全需求：對安全和穩定的需求，包括身體安全和經濟安全。

社交需求：愛與歸屬感的需求，與他人建立關係。

尊重需求：自尊和他人尊重的需求，包括成就感和地位。

自我實現需求：實現個人潛能和自我成長的需求。

【KANO二維品質】

二維品質的概念是由狩野紀昭博士Kano及其他學者所提出的，發展出一種非常有效的圖形來將消費者的需求加以分類，分別為線性品質、魅力品質、無差異品質、當然品質及反轉品質。能更清楚描述出消費者滿意度與服務品質之間的關係，並強調當品質要素充分時未必會使顧客感到滿意，有時反而會造成顧客不滿意或沒有感覺。

1、當然品質(Must-Be)：該品質要素充足視為理所當然，缺乏此品質要素不會感到不滿意。

2、一維品質(Performance)：品質要素充足愈高，受訪者的滿意度愈高，缺乏此品質要素受訪者的滿意度愈低。

3、魅力品質(Attractive)：該品質要素充足時，會感到滿意；但若不充足時，也會視此情況為理所當然，不會感到不滿。

4、無差異品質(Indifferent)：該品質要素充足與否，都不會影響滿意度。

5、反向品質(Reverse)：該品質要素充足時，會讓受訪者感到不滿意，然而若此品質要素不充足時，則會讓受訪者感到滿意。

6、無效品質(Questionable)：

不幫｢開門｣收1星負評！業者怒公布影片��清、拍影片教學

何宜信 顧守昌2025年4月7日 週一 下午8:40

台南一間標榜可以邊看魔術，邊吃咖哩飯的餐廳，連假期間，在網路收到一顆星負評，理由居然是沒有幫忙客人開門，也讓業者事後氣炸了，除了公布當天畫面，澄清對方根本沒有開門，另外還拍了一���教人開門的影片自我解嘲。

圖／TVBS

一對年輕夫妻，推著嬰兒車，站在店家門口，過程中，先生一度貼近大門，不久後，就帶著另外一位，滑滑板車的兒子一家四口離開，沒想到不久後，店家就在網路上，收到一星負評。

原來內容寫著，他們原本要來用餐，但先生門打不開，讓一家四口站在門外很久，過程中有員工，向外探頭，卻沒有幫忙開門，事後甚至打電話進去詢問，卻得到沒有開門服務的回答，讓他們直接氣到給一星負評，還調侃生意差不是沒有原因。

業者吳先生：「到底這個門有多難開，我開店四年了耶，3萬個人裡面，就只有你一個人不會開門。」

業者吳先生：「好隨便拿一張紅星A，放在你的手上，然後像這樣子，就飛過去了，打開來看，(驚嘆...)。」

其實這是台南市區，一間標榜邊看魔術邊吃咖哩的餐廳，業者吳先生原本是魔術師，疫情期間才斜槓開起餐廳，由於一個人校長兼撞鐘，這次只因沒幫客人開門，吃上一星負評，讓他也相當無奈。

業者吳先生：「假日的話會���工讀生，那平常日我就只有一個人而已。」

其他客人：「看這個就看得到啦，看不到這個的人是，眼鏡要再配吧。」

其他客人：「(要店家幫開門)不合理呀，自己用手拉就好了啊，還要人家幫忙開，又不是沒有手。」

教學影片：「這是門，那我們的開門必備要什麼呢，要有一隻手。」

其實，光四天連假期間，他們就遇到好幾組客人遲到、被放鴿子，等各種狀況，為了消除負能量，他乾脆拍了一段如何開門的影片，放在網路教學，而店內也列出12項用餐規定，醜話說在前頭，避免再有紛爭。

獨／王大陸上身？「不會開門」竟刷一星負評 老闆撂監控回嗆

記者劉松霖／綜合報導2025-04-07

台南一家「魔術餐廳」，清明連假期間遭客人1星負評的原因是「一直等不到員工幫忙開門」，這讓一人顧店的老闆氣炸，發文怒嗆「賴清德來我都不會幫他開門」，還特地為此拍了一段怎麼開門的影片上網教學。

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昨天（4月7日）有網友到這家餐廳Google評論留言：「先生門打不開，我們一家四口站在門外很久，裡面是有員工的，也有向外探頭，一直等不到員工幫忙開門，以為沒營業想說算了就離開，後來我覺得很怪，所以打去店家詢問有無營業，店家用超沒禮貌的口氣回答有營業，我問說阿剛剛怎麼沒有幫忙開個門，店家回答『我們沒有開門服務』」

留下1星負評的女子抱怨餐廳沒人開門，再聽到老闆的回答，讓她氣到直接給負評。

▲女網友說先生不會開門，餐廳沒人幫忙開，離開後打電話，聽到老闆說沒有開門服務，因此留下1星負評。（圖／翻攝IG）

餐廳老闆吳建翰接受NOWnews記者訪問，他說客人嫌餐點不好吃、表演不好看，都可以接受，但是抱怨店家不幫忙開門，就不是理性評論。他一個人要招呼客人、下廚烹飪、收拾桌子，一天下來要表演40幾次，他連吃飯都沒時間，實在不可能有多餘人力去開門。

▲其實咖哩魔術餐廳老闆不只抱怨「不會開門留負評」的客人，連假期間還遇到其他奇葩顧客。（圖／翻攝Threads）

吳建翰公布其他客人正常進出的監視器畫面，無法理解為什麼有人不會開門，「是沒有手嗎？這樣也給1星」他拍片教學，只要用手握住門把，往左一拉就開了。

▲餐廳老闆示範如何開門。（圖／翻攝IG）

老闆甚至請「汪星人」示範，就連狼犬也知道怎麼開門。

▲店狗示範如何開門。（圖／翻攝IG）

事發餐廳主打餐點咖哩，享用美食之際，還可以欣賞近距離魔術表演。老闆吳建翰今年40歲，他從14、15歲接觸魔術，從高中開始表演，曾在義大世界駐點，接尾牙、春酒秀，開一家店讓觀眾邊吃飯邊看魔術，是他的夢。

2021年疫情期間，吳建翰眼看「+0」好一陣子，以為可以安心投入餐飲業，租約簽下去餐廳開張，中央就宣布三級警戒，他只能咬牙苦撐，至今滿4年，Google評論累積上千則，平均4.7顆星，這次發生「沒開門1星負評」事件，不少網友力挺老闆，但也有人非常期待去現場看看「門有多難開」。

參考資料

1..https://nabi.104.com.tw › posts

顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO100..

2. https://classic-blog.udn.com › chanrs

2025年3月31日 —顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材

3. https://www.slideshare.net › Education

無菜單燒烤顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理 ...

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顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO10002

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超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係

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顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海| PPT

7. http://blog.ylib.com › chanrs › Archives › 2022/09/23

企業危機「道歉學」主管必修顧客抱怨課題

8.https://chanrs.pixnet.net › blog › post

服服務行銷管理-顧客抱怨處理程序-詹翔霖老師－心靈整型師｜痞客邦

[iseilio-blog]

2／25 柴寮偶記

(155) 誰救了台灣？｜#吳聰敏 #矢板明夫 #汪浩｜@華視三國演議｜20230318 - YouTube 「＊1依據《保衛大台灣的美援（1949~1958）》『戰前台灣工業概況』章，「查《日產處理委員會結束��報告》共有台灣紡織株式會社、台南製麻株式會社、帝國纖維株式會社、台灣織布株式會社、新竹紡織株式會社、台灣纖維工業株式會社、南方纖維工業株式會社等7社被併入工礦公司。而出售的有蓬萊紡織株式會社、台灣織物株式會社、高砂紡毛株式會社、竹腰生產株式會社、南洋紡織株式會社等5社。根據《戰前台灣之工業化》1941年紡紗業1廠、紡織業1廠、絞線業10廠、織物業19廠、編物組物業 24廠、棉品製造業 12廠、其他紡織工業 2廠，共 110廠，以上未包括南方纖維工業、蓬萊紡織 2公司。」

明居正兩岸觀察 觀點獨到擲地有聲：統獨真正根源在中共 不在台灣 若真的攻台 將爆發第三次世界大戰/明居正:台美有平行利益 川普上任 台灣四年空前安全｜20250202｜ • 中共一旦下台，民主化成功，台灣將成婦孺之島。 • 有這麼一說：「百年屈辱男子為奴，女子成為胯下玩物，他們怕中國崛起，反攻倒算」,「我家在安徽亳州，他親眼目睹，地主收租，收不上來，拉著佃戶老婆就進屋你說，這個佃戶，不反如何 ？國民政府以沿岸中產階級為主，占大多數工農群眾則為共產革命席捲。」

日本買房超便宜！幾十萬台幣就可以買到日式大房子？有什麼該注意的地方？ 也許要住在生活機能方便的市區公寓；喜歡日本的台灣人如果往往每年都要去住個1,2個月，不仿幾位好友合買一戶兩房 2DK 的公寓，不過有高額的管理費，也許以土地20坪以下的平房為佳，人多有榻榻米可以打地舖。

徐巧芯怕葉元之沒被罷免？開箱服務處"火上澆油" 黃國昌從戰神變"怯戰神" 2018公投"放棄連署" 王瑞德酸:這就你的knowhow?｜李正皓 主持｜【新台派上線 完整版】20250206｜三立新聞台 「我家祖上原本就是地主！要操弄我也沒辦法。」— 一句話不就結了嗎？

揭開國際開發署爛帳，發現左媒支持民主黨的秘密｜天高海闊 20250207｜特朗普｜USAID｜馬斯克｜Elon Musk｜ 竟然不知道台灣有統派，而且統派包括媒體，實在太奇怪了。

一刀未剪│黃國昌自以為是當總統的料！沈伯洋批藍白喊當家不鬧事"現在立院當家的不就是藍白?" 酸昌硬蹭大罷免還嗆賴清德辯論 沈：該辯論的對象是過去的自己吧│【焦點人物大現場】20250205│三立新聞台 學歷高，長得高，因此自我感覺良好，所呈現的結果就是不具有當總統的能力；這個現象也同樣適用於柯文哲、郭台銘、侯友宜。

겨울철 몸보신 찰떡인 대만 맛집 EP.56 韓國美女！

🇯🇵🇹🇼日本人唱的台語歌曲《漂浪之女》covered by 真氣(MAKI) 《漂浪之女》｜方格子 vocus

20250222 公視早安新聞 完整版｜接獲30多案國人持中國身分證 內政部廢止10人戶籍 應該廢除陸委會。

(17) Whether Cooking Red Beans or Green Beans, Add This Step for Perfectly Soft Beans in 5 Minutes! - YouTube 只有滾煮，味道才會完全釋放。

(17) 禮儀師老實說：去世後！不留骨灰、不要墓地、不求後人祭拜，往往是這3種人 - YouTube 日本人直接交垃圾車帶走。

放棄金馬可以嗎？中共也不要 陳玉珍要去廈門跟高官迎春 就是想當中國人？.ft陳俐甫 矢板明夫【請問486】 掏空之後，放生；比太平島還不值。

(31) On the day of the wedding the woman made unreasonable demands and the groom left angrily! What are - YouTube 真的還是假的？

(50) 大陸人稱台灣沒有正宗的滷肉飯，正宗滷肉飯其實在東���，魯肉飯發源自山東而台灣只是發揚光大？台灣現做滷肉飯VS大陸速成滷肉飯，外國人稱台灣滷肉飯有夠便宜｜Reaction Video - YouTube 國民黨來台灣帶來的食物，都有跡可循，比如饅頭一開始就是由山東大漢用鄉音推著腳踏車：「大餅、饅頭！」沿街叫賣， "滷"肉飯在70、80年前的台北圓環就已經與雞捲、魚翅肉羹等是當時平價的庶民食物。之後圓環拆除而移址：https://www.youtube.com/shorts/DNmJF0w0__Y

Chinese cities, villages empty! Billions gone! Musk leaks Xi’s secret! 人口減少是世界現象，中國人口降至 5億 生活會遠為舒適。

台灣拒絕大陸旅遊團 台灣忍無可忍｜Reaction Video｜#大陸人 #台灣gdp #福建#台灣gdp #台灣 #台灣經濟 #台灣發展 #臺灣 #熱門 #台灣人素質#大陸人#台灣旅遊 你來了，其他人走了。

(102) 精彩片段》顏慶章：#川普 拿關稅砍加.墨 ...【年代向錢看】2025.02.28‪@ChenTalkShow - YouTube 習總加速馬列回朝與擴張，反對中國過去30年改革開放所造成西方經濟殖民與階級分化，價值觀、世界觀的對峙，是習有意隔離資本主義自由市場經濟的的原點；然而過度急躁的硬體建設與對外擴張，讓自己陷入財務困境，眼高手低，走向毀滅。

欧美最害怕的来了！一旦美乌协议破裂，中国真要来大的了！#许知远 #纪实风云 #纪录片 #许倬云 社會老是跟不上學問。

川普，泽连斯基和万斯在白宫爆发的激烈冲突（中文字幕），转载请注明译者 川普卸任之後，普丁"又"違反協議，川普說：不在我任內；說不通。看一下留言，不認同川普的佔大多數。這樣的會談，語言與內容其實都很粗糙。

高雄市國軍眷村文化發展協會眷村人談眷村故事帥化民先生110 04 01上集 還有一股輾轉自香港來台的江浙人士；沙茶是廣東汕頭的東西，台灣70多年前已經就有��茶炒牛肉。

[peterchiublack]

好意外，居然是由這位香港僑生，來講出我們這一輩台灣人的老故事，而且出奇的完整，實在教人驚異，這真是台灣人最幸福的時代！

＊原文刊載於《文創達人誌》60期，可惜~永~遠~回~不~去~了！

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林野，那個沒有手機的年代，《文創達人誌》60期，2018. 09。

＊原文刊載於「文創達人誌」60期，2018. 09

▶應該是本名【溫德生】的另一位筆名同為【林野】的作家。 [溫德生]本籍廣東新興，出生地“香港”，1957年來台。此資訊也與本文內容所謂「從香港舉家遷台」事情相符合。 詳見 國立台灣文學館 檔案資料 ：

https://db.nmtl.gov.tw/site4/s6/writerinfo?id=815

上個世紀的五十年代，從香港舉家遷台，因不會說國語，學校硬將我降一級從小三讀起，每次老師口頭規定課後作業，因沒聽懂，不是寫錯，就是沒寫，第二天少不了被打手心，一度視上學為畏途。

第二學期總算克服了語言障礙，從此國語科考試成績突飛猛進，有一次月考考燈的單位，全班沒人答對，惟有我寫的「一盞燈」得到一百分，那一個兇巴巴的女老師就不再打我了。

學期結束，學校發給學生的獎品都很寒酸，不過是墊板一塊，以及有橡皮頭的「雄獅」鉛筆四枝。記得這個牌子算是比較高級的，有時候也會改發「月光」香水鉛筆，至於手刨鉛筆機還不多見，大家都是用「手掌牌」的小刀削。五年級時的導師是一位師大畢業的女僑生，作風比較闊氣，她買給學生的獎品是「王樣」水彩盒，可惜僅教了一年就回香港了。

在那個家庭收入捉襟見肘的時代，孩童沒有什麼零嘴可吃，餅乾是秤斤兩賣的，鐵罐裝的「金雞餅乾」則是餽贈親友的好禮。

有些父母將麵粉加點砂糖乾炒，當作子女的甜點，成為日後古早味的麵茶；每逢爆米花的三輪車過街，孩童就帶着裝米的罐子蜂擁而至，圍觀小販的震天一爆。以前用過的克難物品在懷舊的柑仔店裡已不多見，像「天鵝牌」非肥皂、「百雀羚」面霜、「窮人木頭」的竹器、升火的煤球爐等，許多嬰孩是吃「仙童牌」代奶粉長大的。

「白雪公主」泡泡糖搶先在「夢夢」口香糖之前銷售，風靡全台，5角一盒，縱使不會吹泡泡，也會迷上它附贈的彩色卡片。或許這是台灣第一種「文創」商品，以��國演義、封神榜的人物引誘購買慾，宣稱集滿100號可換自行車一台。我曾經花了幾年，收集到的卡片六十多張，卻在初二的數學課被老師整盒沒收，下課後哀求她賜還不成，幾乎恨她一輩子。

當年的自行車最初是以倒轉踏板剎車的，後來纔改進為手剎車。一台「伍順牌」自行車售價要幾百元，許多公務員分期付款作為上班代步的交通工具，學生如果能有一輛，簡直是奢侈品。不可思議地，那時規定前輪的車柱要掛車牌繳稅，無牌上路會被警察攔下，這種怪法規到高中畢業後終被取消。

三、四年級最懷念的童年讀物，八成會說是葉宏甲的諸葛四郎漫畫。從「大戰魔鬼黨」看到「大破山嶽城」，儘管老師禁止帶到學校，還是偷看不誤，這也成為日後整套時出版，廣被老讀者們的訂購，至於優良讀物「東方少年」還沒它那麼流行。

有時隨父親上台北，他會帶我逛重慶南路挑幾本回頭書，整條街都是櫛次鱗比的書店，知書達禮的人很多，現在老字號書店已剩下沒幾家了。

九年國民義務教育尚未延長之前，初中入學有聯考，學生開始用鋼筆寫作業，記得SKB是最普及的品牌，吸墨水時要拉下筆桿側邊的開關，當時擁有一支美國製的派克21鋼筆可真叫人羨慕。老師批改作業還是使用沾水鋼筆，墨水有兩個牌子─「銀行牌」和「派克牌」，用久了需要換筆尖，後來陸續出現的國產「利百代」和「玉兔牌」原子筆，兩者都會漏油，法國製的Bic和Reynolds 原子筆，趁勢進佔文具市場。

武俠小說開始盛行，臥龍生、司馬翎、諸葛青雲等人的作品成為市俗的大眾文學，故事中的刀光劍影、江湖風雨，常帶給人們想像空間的快感。坊間的租書店也多，不知何故，書的版面狹窄，封面和底面都裝訂了厚紙板，好像是為了偷看的方便，後來有了菊16開的版本，終於大方地行俠天下。

上了高中，瓊瑤的言情小說取而代之，成為早熟少男少女的喜愛，那時的學校皆以「禮義廉恥」為共同的校訓，男生的頭髮很短，女生裙子很長。每學期的軍訓課都會到三張犁打靶，國文���本裡打了圈的文章都要背誦，考卷會有一段默寫。「文星」和「水牛」出版的口袋書流行起來，高三時好奇地讀完王尚義的「野鴿子的黃昏」和「狂流」。

1962年台視首先開播，黑白電視機改變了人們的生活，慎芝主持的「群星會」，打響了綜藝節目的第一砲，接着田邊製藥贊助的「五燈獎」也不遑多讓。

1969年中視也跟着開播，家裡終於有了一台電視機，兩部連續劇「晶晶」和「情旅」的劇情雖已模糊，但猶記得後者的主題曲中幾句歌詞：「在寂寞的旅途中 偶然的與他相逢，他的笑靨，使我神往；他的眼睛，使我迷惘」，引起許多人坐火車的遐想。

不久入伍當兵，那陣子台視每星期會播映一次日本的職業摔跤節目，晚點名剛解散，士官兵就湧向中山室看兩頭怪物，豬木和馬場在擂台上打鬥，超過10點，值星班長就跑來趕人就寢。至於夜間看少棒是默許的，祇要向衛兵登記，時間一到就會叫你起床。在台灣青少棒所向披靡之年，上班族犧牲睡眠，深夜觀戰，每場勝仗都振奮人心。

退伍後愛上洪小喬主持的「金曲獎」節目，她的闊邊草帽半遮臉孔，吉他輕撥彈唱，直到最後一集纔揭開廬山真面目。

1972年美國總統尼克森訪問大陸，1978年中美斷交，刺激了國內年青人的文化覺醒，於是校園民歌萌芽，發展成為國內流行音樂的主流。學歷高的民歌手轉向用自己的語言，創作自己的歌曲，形成靡靡之音外的一股清流。

七十年代彩色底片夢幻成真，美國的「柯達」和「伊士曼」，日本的「富士」和「櫻花」是我儲存大學繽紛記憶的道具。當年「柯達」製作了一支非常經典的反越戰廣告，一個返鄉的士兵走下火車，畫面忽響起湯姆･瓊斯的Green green grass of home，印象深刻。最初因沖洗費不便宜，故不敢多拍，後來各地快速冲印店的興起如雨後春筍，加上操作簡易的傻瓜相機上市，生活的點滴皆可信手捕抓。

此一時期，市面上出現TDK和SONY的卡式錄音帶，成為學習英語，考TOEFL的工具，從此音樂卡帶變成方便的載體，完全攻佔了黑膠唱片的市場，我買的第一個卡帶是理查･克萊德門(Richard Clayderman)的浪漫鋼琴演奏。隨身聽也繼之應運而生，成為愛樂者的新潮電器，我買的第一台是獨眼龍商標的「戴陽」，體積幾近磚頭般大，由於嫌它笨重，又買了一台SONY推出的Walkerman趕上時髦。

迄今不少人會將參加過的救國團活動和黃金歲月畫上等號，昔日夏令和冬令戰鬥營在軍方的支援下，報名人數極踴躍，常有向隅之憾。我在大三的寒假被學校保送參加交通大學舉辦的「歲寒三友會」，記得參加者皆是大專和軍校社團的菁英，文武青年交融成一片，聆聽講師的領袖培養課程，遊戲間學習團隊合作，惜別時刻依依不捨，有人也在活動結束後仍藕斷絲連，找到未來的妻子。

經國先生主政的年代，吏治澄明，推動十大建設，加上孫運璿等清官，帶給台灣空前的繁榮，人民對經濟起飛亦與有榮焉。當時的生活雖嫌單調平淡，但學校有規矩，社會有秩序，人人睡眠充足，因為三家電視台到了深夜12點就唱國歌停播，商店的霓虹燈有節電管制，夜店甚少，也沒有24小時營業的7-Eleven。

七十年代老三台播映的美國電視影集，很受國人青睞，從中視的「愛之船」開始，啟發我對美國文化的認識，出國前買了「三人行」學英語。記憶較深的是「法網恢恢」，劇中的小兒科醫師理查･金波為了昭雪沉冤，在各州浪跡天涯，據說真相大白的最後一集收視率高達五成七，然而來到美國始終沒看到電視的重播。幾年前我買到它的第一季影集，完結篇卻是從網路下載的，以前看過的「勇士們」和「虎膽妙算」也陸續找到，當作記憶的時光標本。

九十年代學成歸國，公車上有人手持「黑金剛」打電話，公共電話亭越來越少，心態一時不能調適變化中的大環境。諸如e世代追求次文化，言行率性，祇要我喜歡有何不可？21世紀到臨，智慧型手機帶來想像不到的方便，但人際關係反而變得複雜。回想那個打電話要投幣的年代，收到朋友的來信時，心情是超愉快的，因它是經過書寫和投遞的，具有溫度。

幾年前的小學同學會，有人提���那位打人很兇的導師，次日和同學到天母去探望她，快90歲了，大家合送一個紅包，據說她壓在枕頭下，捨不得花。當年沒收我收集泡泡糖卡片的數學老師，也在初中的同學會中遇到，我趨前向她敬酒，如果那些卡片依然無恙，可是柑仔店裡稀有的古玩。那個沒有手機的年代是民風淳樸，社會有感覺，人間有情義的年代，好似一張純樸無華的黑白照片，不以色彩取勝。

[mouniassn]

請土地公轉交上海金給原地主菩薩

以下一位有緣人分享，來文照登：

開門七件事：「柴、米、油、鹽、醬、醋、茶」，因生活必需，也因同修最近生意其差，我得投入業界工作，增加家庭所得，才得以支配生活開銷與增加家庭收入，也是一份責任。

找了離家近且走路可到的工作，不需坐公車可省下車資。這家公司規模不小，總公司在中部地區，北部台北店只有我們，位在捷運出口不遠處，生活機能好，附近多間學校，人來人往，客源充足，生意興隆。

去應徵寫上原有的學經歷，知道自己可能被錄取，果然也正式錄取了。工作是以往沒接觸的服務業，站在第一線面對人群，總是需適應、調整，在最短的時間給自己磨練。

但是，每天上班始終有大小事出錯，太多事都害我有點疲累，我也好猶豫，自己是不是不適合這份工作？在工作第23天，更是大小紕漏盡出，這有點不像我會做的事。

這麼多天實在太難熬了，只好求救請教精舍阿伯，「新的工作是不是不適合我擔任？」阿伯開示：「非，是有原地主菩薩干擾所致，燒4支上海金給祂，一位男眾。」祂干擾我工作超級嚴重，我都想哭。原本，阿伯要我在關店打烊時，在門口燒化上海金。但這是不可能的事，因為我有可能直接被解僱。

精舍再次開示：「或請土地公幫忙送」。住家和店面的土地公廟是同一管區，且是外道入駐，不可能拜託祂，因精舍開示：「祂會佔(拿走燒化的上海金)。」精舍要我再找、再想，但附近的廟宇也是「非正法」，皆不宜，只好再多找。最後找到附近不遠處的土地公廟，但要多燒一支給土地公當手續費用，我想說這沒問題。

同修載我到附近的香舖店，買好五支上海金，直奔土地公廟。禮多人不怪，我習慣會買拜拜用伴手禮品，也買餅乾、飲料等，還有土地公廟專售的土地公金紙乙份。

到土地公廟我直打嗝，可能知道我人到了。擺好拜品、金紙、上海金，燒香告知來意與擲筊，馬上允筊。很感恩土地公願意幫忙代送上海金給xxx處的原地主菩薩。這間土地公廟，往常有時間的時候，我常來幫忙摺土地公金紙在廟專售，廟公阿伯看到我就笑笑的，很開心。

第二天，感覺在店內工作原有的疏忽干擾，像是被照顧，很順心，沒有不順。

覺得人再怎麼強，能力再怎麼好，都不可能解決眼睛看不見的另一世界的事。很感恩能有牟尼精舍，有佛菩薩看頭、看尾，很感恩有阿伯開示，幫忙解決且能排除障礙。的確，如意才能讓人順心，工作也舒心，較不影響。不知怎麼表達感恩，萬分感謝。再次感恩佛菩薩，感恩阿伯，感恩土地公廟，土地公公和眾神明幫忙，感恩原地主菩薩，感謝同修，感恩幫助我們的人。

之前佛菩薩已開示，要買上海金燒化給婆家的祖先、仙逝的公公，還有地基主公。原本，同修不理會、不同意。經過這次事件，同修自己昨天網路下單，買好上海金。有些事，佛菩薩會隨機教化，毋需跟他不舒服、不愉快。再次感恩佛菩薩。

（分享結束）

《阿伯的話—現場開示精華節錄》：「原地主菩薩即是地縛靈，為原本此塊土地的主人之祖先；地基主是土地公所派遣的部下，負責小區域的管理，原地主菩薩與地基主不同。原地主菩薩干擾的原因，係執著此塊土地，但在陽世間的法律來看，後代子孫已將土地轉賣，因此活人（後代子孫）賣地而死人（原地主菩薩）不賣地，需誦經迴向才能化解，使原地主菩薩回到其陽世間的子孫家中接受供養。」

本篇有緣人是在工作地點受到原地主菩薩的干擾，如文中所述，才上班不到一個月，工作狀況百出、紕漏盡出，情況詭異，不像是有緣人原本的做事風格。經佛菩薩開示，是原地主菩薩干擾所致。幾經波折，才找到適合的土地公廟燒化上海金，拜託土地公，請祂轉交上海金給原地主菩薩。成功之後，第二天工作就順利許多，不再干擾不斷了。

原地主菩薩干擾的情況很多種，小編自己遇過的情況就不少。如購買的房子內部不斷漏水，施工時防水都做好了，還產生馬桶持續漏水的狀況；如租屋處的冷氣或水塔噪音干擾，請人來維修，回報是機台運作就如此噪音；工作地點水管線路持續出狀況、客戶情緒特別暴躁、工作意外狀況頻繁，自己黑眼圈特別重、看到牆邊有黑影…等等。

以上情形，都是已經盡人事很努力地處理了，但仍然無法有效改善，才會請示佛菩薩，開示係有原地主菩薩干擾所致。真的如有緣人所述：「人再怎麼強，能力再怎麼好，都不可能解決眼睛看不見的另一世界的事。很感恩能有牟尼精舍，有佛菩薩看頭看尾，很感恩有阿伯開示，幫忙解決且能排除障礙。」

是有緣人或小編特別衰嗎？非也。有時候是因為工作地點有因果牽引，上天就是安排您到那個地方去消業還債、歷事練心，而該地點剛好有原地主菩薩。或是，該租處已經是附近屋況條件的優選了，菩薩也會開示適合前往。那同一地點的人那麼多，為什麼只干擾有緣人呢？其實，原地主菩薩干擾是看祂心情，通常都會干擾。只是，修行人常誦經、持咒，身上有金光，對原地主菩薩來說特別耀眼或刺目，所以干擾特別多。也有的原地主菩薩是因為知道您有功德修為，所以會特別干擾，希望您能協助祂。

針對原地主菩薩，之前佛菩薩都會開示超渡經文數，畢竟修行人要廣結善緣，有機會超度一位無形眾生，以後就是多一位善緣貴人。小編之前就曾經房屋出租有困擾，在旺季出租卻非常不順利，超渡原地主菩薩之後，房屋在淡季還順利出租。但是，因為排隊待迴向的業主菩薩很多，無法立即超渡原地主菩薩，所以就和原地主菩薩協商，一天唸誦一兩部《金剛經》或《藥師經》迴向給祂，請祂不要干擾。這樣的處理情況也能有效安撫不干擾。

此文中，佛菩薩直接開示燒化上海金給原地主菩薩，一方面可能是該原地主菩薩對世間還有所執著，暫時還不想被超渡。也可能考量有緣人的工作是服務業，不太有機會利用休息時間唸經，超渡原地主菩薩。另一方面情況緊急，都已經干擾到有緣人想離職了，需要緊急安撫原地主菩薩，讓祂不再干擾。直接開示燒化上海金，對靈界來說，是非常便利且有效的處理方式。

但是，對人世間來說，誠如有緣人所述，在工作地點要員工自己燒化上海金給無形眾生，下場很有可能就是直接被解雇，請你別來上班了。還好阿伯開示善巧作法，請附近的土地公轉送。有緣人也努力想辦法執行，找到有緣的土地公廟，帶上豐盛的伴手禮答謝土地公，成功迴向上海金給工作地的原地主菩薩，讓祂在靈界有錢花用，可以過上好日子。有緣人這才開始工作順利舒心，工作能力終於可以正常發揮了，這真的是很實際又冥陽兩利的做法。

如果您的住處或工作地可以燒化上海金的話，直接自己燒化上海金會是最佳的選擇。如果沒有請佛菩薩做主，上海金的功德很可能被附近的無形眾生洗劫一空，原本要迴向的對象，反而沒收到上海金的好處。

最後，恭喜有緣人又度過一波靈界考驗。佛菩薩也藉機教化有緣人的同修，讓他自動網路下單購買上海金，準備燒化迴向給自家祖先和地基主。干擾都是來成就我們的，當我們從中吸取經驗、獲得智慧，通過考驗，心性就能更上層樓，處事能力也會再度提升。

世事無常，大環境不佳，有好的工作機會要努力把握。幸福不會從天上掉下來，要歷事才能練心，有困難才懂得如何去超越，有超越才會提升。祝福您，工作順心，福慧增長。南無藥師琉璃光如來！南無本師釋迦牟尼佛！

南無本師釋迦牟尼佛

南無藥師琉璃光如來

南無阿彌陀佛

南無大悲觀世音菩薩

南無大願地藏王菩薩

南無韋馱菩薩

南無伽藍菩薩

南無十方一切諸佛菩薩摩訶薩

[iamot]

攝影棚租借 好賺嗎？

在台北的一個繁忙下午，小李決定開設自己的攝影棚。他熱愛攝影，並且看到市場上對專業拍攝空間的需求不斷增加。經過幾個月的努力，他終於找到了一個理想的位置，並開始租借他的攝影棚。不久後，他發現自己每天都有客戶預約，不論是婚禮、產品拍攝還是藝術創作。 隨著社交媒體的興起，許多創作者和品牌都需要高品質的照片來提升他們的形象。這使得攝影棚租借成為一項極具潛力的商機。在台灣，各種活動和專案層出不窮，只要能提供良好的設備與舒適環境，就能吸引大量客戶前來使用。 如果你也考慮進入這個行業，不妨仔細研究市場需求、定位你的目標客群，以及如何提升服務質量。透過有效的行銷策略，你將會發現「攝影棚租借」不僅好賺，更是一條充滿創意與挑戰的新路！ 文章目錄 攝影棚租借市場透析：台灣現況與未來趨勢 攝影棚經營秘笈：從選址到行銷，打造高收益模式 攝影棚租借實戰指南：預算規劃、設備選擇與客戶服? 攝影棚租借成功案例分享：借鏡…

[chanretom]

ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理

顧客想要???

馬斯洛需求理論（Maslow's hierarchy of needs）人類需求分為五個層次：

生理需求：基本的生存需求，如食物、水和睡眠。

安全需求：對安全和穩定的需求，包括身體安全和經濟安全。

社交需求：愛與歸屬感的需求，與他人建立關係。

尊重需求：自尊和他人尊重的需求，包括成就感和地位。

自我實現需求：實現個人潛能和自我成長的需求。

【KANO二維品質】

二維品質的概念是由狩野紀昭博士Kano及其他學者所提出的，發展出一種非常有效的圖形來將消費者的需求加以分類，分別為線性品質、魅力品質、無差異品質、當然品質及反轉品質。能更清楚描述出消費者滿意度與服務品質之間的關係，並強調當品質要素充分時未必會使顧客感到滿意，有時反而會造成顧客不滿意或沒有感覺。

1、當然品質(Must-Be)：該品質要素充足視為理所當然，缺乏此品質要素不會感到不滿意。

2、一維品質(Performance)：品質要素充足愈高，受訪者的滿意度愈高，缺乏此品質要素受訪者的滿意度愈低。

3、魅力品質(Attractive)：該品質要素充足時，會感到滿意；但若不充足時，也會視此情況為理所當然，不會感到不滿。

4、無差異品質(Indifferent)：該品質要素充足與否，都不會影響滿意度。

5、反向品質(Reverse)：該品質要素充足時，會讓受訪者感到不滿意，然而若此品質要素不充足時，則會讓受訪者感到滿意。

6、無效品質(Questionable)：

不幫｢開門｣收1星負評！業者怒公布影片自清、拍影片教學

何宜信 顧守昌2025年4月7日 週一 下午8:40

台南一間標榜可以邊看魔術，邊吃咖哩飯的餐廳，連假期間，在網路收到一顆星負評，理由居然是沒有幫忙客人開門，也讓業者事後氣炸了，除了公布當天畫面，澄清對方根本沒有開門，另外還拍了一支教人開門的影片自我解嘲。

圖／TVBS

一對年輕夫妻，推著嬰兒車，站在店家門口，過程中，先生一度貼近大門，不久後，就帶著另外一位，滑滑板車的兒子一家四口離開，沒想到不久後，店家就在網路上，收到一星負評。

原來內容寫著，他們原本要來用餐，但先生門打不開，讓一家四口站在門外很久，過程中有員工，向外探頭，卻沒有幫忙開門，事後甚至打電話進去詢問，卻得到沒有開門服務的回答，讓他們直接氣到給一星負評，還調侃生意差不是沒有原因。

業者吳先生：「到底這個門有多難開，我開店四年了耶，3萬個人裡面，就只有你一個人不會開門。」

業者吳先生：「好隨便拿一張紅星A，放在你的手上，然後像這樣子，就飛過去了，打開來看，(驚嘆...)。」

其實這是台南市區，一間標榜邊看魔術邊吃咖哩的餐廳，業者吳先生原本是魔術師，疫情期間才斜槓開起餐廳，由於一個人校長兼撞鐘，這次只因沒幫客人開門，吃上一星負評，讓他也相當無奈。

業者吳先生：「假日的話會請工讀生，那平常日我就只有一個人而已。」

其他客人：「看這個就看得到啦，看不到這個的人是，眼鏡要再配吧。」

其他客人：「(要店家幫開門)不合理呀，自己用手拉就好了啊，還要人家幫忙開，又不是沒有手。」

教學影片：「這是門，那我們的開門必備要什麼呢，要有一隻手。」

其實，光四天連假期間，他們就遇到好幾組客人遲到、被放鴿子，等各種狀況，為了消除負能量，他乾脆拍了一段如何開門的影片，放在網路教學，而店內也列出12項用餐規定，醜話說在前頭，避免再有紛爭。

獨／王大陸上身？「不會開門」竟刷一星負評 老闆撂監控回嗆

記者劉松霖／綜合報導2025-04-07

台南一家「魔術餐廳」，清明連假期間遭客人1星負評的原因是「一直等不到員工幫忙開門」，這讓一人顧店的老闆氣炸，發文怒嗆「賴清德來我都不會幫他開門」，還特地為此拍了一段怎麼開門的影片上網教學。

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昨天（4月7日）有網友到這家餐廳Google評論留言：「先生門打不開，我們一家四口站在門外很久，裡面是有員工的，也有向外探頭，一直等不到員工幫忙開門，以為沒營業想說算了就離開，後來我覺得很怪，所以打去店家詢問有無營業，店家用超沒禮貌的口氣回答有營業，我問說阿剛剛怎麼沒有幫忙開個門，店家回答『我們沒有開門服務』」

留下1星負評的女子抱怨餐廳沒人開門，再聽到老闆的回答，讓她氣到直接給負評。

▲女網友說先生不會開門，餐廳沒人幫忙開，離開後打電話，聽到老闆說沒有開門服務，因此留下1星負評。（圖／翻攝IG）

餐廳老闆吳建翰接受NOWnews記者訪問，他說客人嫌餐點不好吃、表演不好看，都可以接受，但是抱怨店家不幫忙開門，就不是理性評論。他一個人要招呼客人、下廚烹飪、收拾桌子，一天下來要表演40幾次，他連吃飯都沒時間，實在不可能有多餘人力去開門。

▲其實咖哩魔術餐廳老闆不只抱怨「不會開門留負評」的客人，連假期間還遇到其他奇葩顧客。（圖／翻攝Threads）

吳建翰公布其他客人正常進出的監視器畫面，無法理解為什麼有人不會開門，「是沒有手嗎？這樣也給1星」他拍片教學，只要用手握住門把，往左一拉就開了。

▲餐廳老闆示範如何開門。（圖／翻攝IG）

老闆甚至請「汪星人」示範，就連狼犬也知道怎麼開門。

▲店狗示範如何開門。（圖／翻攝IG）

事發餐廳主打餐點咖哩，享用美食之際，還可以欣賞近距離魔術表演。老闆吳建翰今年40歲，他從14、15歲接觸魔術，從高中開始表演，曾在義大世界駐點，接尾牙、春酒秀，開一家店讓觀眾邊吃飯邊看魔術，是他的夢。

2021年疫情期間，吳建翰眼看「+0」好一陣子，以為可以安心投入餐飲業，租約簽下去餐廳開張，中央就宣布三級警戒，他只能咬牙苦撐，至今滿4年，Google評論累積上千則，平均4.7顆星，這次發生「沒開門1星負評」事件，不少網友力挺老闆，但也有人非常期待去現場看看「門有多難開」。

參考資料

1..https://nabi.104.com.tw › posts

顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO100..

2. https://classic-blog.udn.com › chanrs

2025年3月31日 —顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材

3. https://www.slideshare.net › Education

無菜單燒烤顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理 ...

4. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs

顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO10002

5. https://nabi.104.com.tw › posts

超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係

6. https://www.slideshare.net › Education

顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海| PPT

7. http://blog.ylib.com › chanrs › Archives › 2022/09/23

企業危機「道歉學」主管必修顧客抱怨課題

8.https://chanrs.pixnet.net › blog › post

服服務行銷管理-顧客抱怨處理程序-詹翔霖老師－心靈整型師｜痞客邦

[iamot]

攝影棚好賺嗎？

在台灣，有一位年輕的攝影師小明，曾經對未來感到迷茫。他熱愛攝影，但總覺得這條路不容易走。某天，他決定租用一個攝影棚，開始接觸商業拍攝。起初，小明面臨著許多挑戰，但隨著時間推移，他發現市場需求逐漸增加。不論是婚禮、產品廣告還是個人寫真，專業的攝影棚成為了他創作的重要基地。 透過精心布置和良好的設備，小明能夠提供高品質的服務，吸引了越來越多的客戶。在短短幾個月內，他不僅回本，更開始賺取穩定的收入。如今的小明已經擁有自己的品牌，而他的故事也激勵了許多人踏上這條充滿可能性的道路。 那麼，在台灣開設或租用攝影棚真的好賺嗎？答案是肯定的，只要你具備專業技能與市場敏銳度，加上持續學習與創新，就能在這片競爭激烈但充滿機會的領域中脫穎而出。 文章目錄 攝影棚致富之路：台灣市場分析與成功關鍵 攝影棚經營秘笈：從選址到行銷，打造高收益攝影空間 攝影棚投資指南：預算規劃、設備選擇與風險管理全解析 攝影棚永續經…

[mouniassn]

長輩的身教

以下一位有緣人分享：

好不容易唸完一筆業障的經文，因為怕迴向不成功，又多唸了20多部經文，《地藏經》則用捐款轉換。但迴向結果出乎意料的不成功，還需補原開示幾乎約一半的經文數，這讓我百思不解。《地藏經》用捐款的，沒有我唸經不專心的問題，而其它經文我也多唸很多部，再怎樣也不可能還需補三經一半的經文。不能理解下，寫信請教了精舍，開示告知因家中過世長輩的業主菩薩討債，所以從我這裡拿功德去用。

之前家中長輩都已超度成功，只有一位長輩往生還未超度，所以看到開示，已明白是那位長輩。但我未欠這位長輩任何東西，也未拿過任何錢財、物品，或遺產繼承，功德居然就被莫名的拿走，我也覺得很無奈。一方面也告訴家人，這位長輩需要超渡，但之前家中有多位長輩需唸《金剛經》、《藥師經》和《地藏經》超度，全家人只有媽媽願意唸經幫忙超度，而我自己因業障眾多，只幫忙唸少許經文協助迴向。多虧媽媽當時願意花費大量時間和體力，把經文唸完後，迴向成功。

但近年往生的這位長輩，生前對媽媽不好，跟我們這些後輩也沒有很親近。所以當我迴向不成功，發現功德被移走，雖然告訴家人需要唸經超渡祂，但是全家人連媽媽都沒有意願幫忙唸經。

看到這位長輩開示的超度經文，是以前家中好幾位往生長輩超度經文數的加總，大概也能理解原因。家中長輩爺爺被開示不用超度，已經轉生，聽父母說，爺爺生前對人很好，在那個貧乏的年代，卻有著高學歷。當時經歷戰爭，因學歷好，被日本人招去當翻譯，日本人要離開台灣時，留了洋房和一些古玩要送給爺爺，但他不貪財，也不想被認為不愛國，就沒有收。

小時候聽爸爸說：「這邊到那邊，以前都是家裡的土地，如果沒有賣掉土地，或歸還土地給原地主，現在家裡是有錢大戶。」原來，那個時代經歷三七五減租和耕者有其田，耕農可以承購土地變成自己的。有些原地主沒在耕地，但也來要回土地，爺爺沒有貪財，一樣把土地還給原地主。因為自己家本來就有多塊土地，後來家中小孩成家，想幫小孩蓋房子，所以爺爺賣掉多塊土地，湊錢蓋房子。當時其它人都勸說借錢蓋房子就好，不需要把土地賣了。但爺爺不喜歡欠人錢，覺得自己有能力，自己處理就好。一方面是以前沒什麼理財觀念，不然現在這些土地，在台北市好價錢的地段中，隨便一塊土地，就可以蓋幾棟房，價值也要幾個億。

不過想想，也是因為爺爺生前為人善良，不貪人錢財，所以請示精舍時，爺爺是不用超渡，已轉世。 但家中的祖先們，超度的案件中有人過了幾代的時間仍需超渡，或是一人的超渡經文數，高達多位長輩的超渡經文總和。看看一個人的生前作為、心思個性，大約也能知曉原因了。

想到爺爺這點，就讓我深深的佩服和懺悔，也給我了一個很好的啟發。平常和朋友要出錢的事情，大家心裡多少都會計較，誰用的比較多，誰出錢比較少，或是自己想出最少的錢，得到最大的利益，無處不是算計和自私自利。想想自己深感懺悔，要滅絕自己對錢財的貪念和執著，絕不拿非屬於自己的錢財，作一個清清白白的人。

（分享完畢）

有緣人比較兩位長輩的超度經文量，一位是不用超度的爺爺，另一位是未經同意就取走功德，且超度經文數是以前家中好幾位祖先加總數量的長輩，讓人們瞭解一個人生前的心思、作為，決定其所造業力和超度需要的經文數。想要不用被超度就自然投胎轉世，甚至能直接往生善處，生前就需要有好的品德、修為。長輩的身教和超度一事，讓有緣人領悟到，要斷除自己對錢財的貪念和執著，跟爺爺一樣，絕不拿不屬於自己的錢財，作一個清清白白的人。

那位取走功德的往生長輩，因為生前對媽媽不好，跟後輩也沒很親近，所以沒有人願意幫忙唸經超度衪。這告訴我們在世好好善待他人有多重要，您永遠不知道何時會需要別人對您伸出援手，即使在世不用人幫忙，那死後呢？

幸好有緣人和媽媽有在唸經，往生的祖輩才有被超度的機會。如果整個家族都沒人唸經，也沒人要幫忙超度，那祖輩們不知要受幾十、幾百年的地獄刑期才能離苦！所以說唸經修行真的是很有福報呢！但除了唸經，當一個善良的人也很重要，好好受持讀誦佛經，勤修戒定慧，熄滅貪瞋癡，才不用擔心往生後，陷入需要後人超度的困境。

《阿伯的話—現場開示精華節錄》：「在世時做得好，往生後由神明帶領；若修得非常好，則蒙佛菩薩接引；在世時多犯貪、嗔、痴，往生後面對的是地府的鬼差。人若沒有修行、沒有行善布施、救濟貧窮，往生後的靈體會很渺小；若有修行且利益眾生，修得越好，法身就會很大尊，這是功德力的顯現；神明是有德之鬼，所以若一個人能做到德行兼備，過往後會有機會接神位，然而修行人的目標應放遠一點，心量越大，境界越高，能成佛成菩薩，以廣利眾生為最終目的。」神佛都是當人時修得很好，經常行善布施、利益他人所得的果報，我們要學習好的榜樣，才能向上提升。

有緣人提到聽爸爸說：「這邊到那邊，以前都是家裡的土地，如果沒有賣掉土地，或歸還土地給原地主，現在家裡是有錢大戶。」像這種情形，通常是因為那塊土地，原本命中就不屬於這個家庭，如果屬於您意外失去，會從別的地方補回來，所以不用覺得遺憾。像有緣人的爺爺不貪財、有守有為，反而給子孫累積了好的祖德。這比留錢、留土地更有價值，後代子孫能夠自己打拼發揮，就算不能大富大貴，至少也能平安吉祥。

看到有緣人談他的爺爺，小編想到先生最近要退伍，在退伍前有職訓，他還有十四、五天的假期未放，有些跟他一樣要退伍的同事，直接休假十多天，一路休到職訓開始。但先生卻放棄了他的福利，一直工作到最後一天，原因是事情太多做不完，如果他不幫忙其他人分擔，那些留下來的同事會很苦。他做甚麼事經常都會為別人著想，相較於他的同事一路休假，他看起來好像挺傻的，可是傻人有傻福，他不是真傻，只是比較替別人著想。像這種人表面上看似虧了假期，但他對周遭人的善意，相信會成為好祖德，庇蔭這個家庭。

我們在塵世這個大染缸中，很容易沾染各種貪、瞋、癡，必須透過修行和唸經提升心性。常常看高僧大德開示、精舍的因果濟世分享文，以及身邊有善知識，都有益於引導我們進行正向、光明且利眾的思考，進而降低自己的執著、計較、悲觀和負面的心念。所以我們除了感謝那些善知識，也要督促自己成為這樣的善男子、善女人。

若是生前不當個好人，死後還要透過干擾人，拜託、強迫別人唸經超度自己，即使剛好遇到好人願意唸經，將來還是要還給對方的，沒有誰可以佔誰的便宜。那倒不如自己生前就好好受持讀誦佛經，以經為師，做一個修行的好榜樣，成為他人的善知識。自己活著的時候，就盡力圓滿每件事，當一個真誠的、老實的善良人，努力唸經消除業力，提升心性。往生後不用擔心，不用勞煩別人超度自己，還能用祖德庇蔭後代子孫。

《阿伯的話—現場開示精華節錄》：「心性要善良，做事要存著天理，要利益眾生，這樣運途命運就會漸漸改善，不會一下子改變很多，但是一定會慢慢地向好的方向前進。」不管您過去曾做過什麼不好的事，只要願意懺悔過錯，改過向善，好好修行，從現在開始多多行善，做利益眾生的事，光明的未來只是時間早晚的問題。當一個好人，作後輩的好身教，讓祖德恩澤後代，以德傳家，您的品德，就是留給子女最好的禮物。南無大慈大悲觀世音菩薩摩訶薩！

南無本師釋迦牟尼佛

南無藥師琉璃光如來

南無阿彌陀佛

南無大悲觀世音菩薩

南無大願地藏王菩薩

南無韋馱菩薩

南無伽藍菩薩

南無十方一切諸佛菩薩摩訶薩