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端午節粽子禮物最後召集!

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[yangzk007]

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[chanretom]

陌生開發市場客戶時，客戶常會詢問的問題

業務員在陌生開發市場客戶時，經常會遇到各式各樣的提問，這些問題往往圍繞著以下幾個核心主題：

1. 產品或服務相關問題：

*產品或服務的具體功能與優勢：

「你們的產品/服務能解決我什麼問題？」

「你們的產品/服務和競爭對手有什麼不同？」

「你們的產品/服務的獨特性是什麼？」

*產品或服務的價格與價值：

「你們的價格是多少？有折扣嗎？」

「這個價格包含了哪些服務或功能？」

「你們的產品/服務的性價比如何？」

*產品或服務的品質與可靠性：

「你們的產品/服務的品質如何保證？」

「你們有客戶成功案例可以參考嗎？」

「你們的售後服務如何？」

*產品或服務的適用性：

「你們的產品/服務適合我的產業或公司嗎？」

「你們的產品/服務如何與我現有的系統整合？」

「你們的產品/服務可以客製化嗎？」

2. 公司相關問題：

*公司背景與實力：

「你們公司成立多久了？規模如何？」

「你們公司在業界的聲譽如何？」

「你們公司的財務狀況如何？」

*公司文化與價值觀：

「你們公司的經營理念是什麼？」

「你們公司如何看待客戶關係？」

「你們公司是否有社會責任相關的作為？」

*公司團隊與專業性：

「你們的團隊有哪些專業背景？」

「你們的業務人員是否���備專業知識？」

「你們公司是否提供專業的技術支援？」

3. 合作相關問題：

*合作方式與流程：

「你們的合作流程是什麼？」

「我們需要準備哪些資料？」

「合作的合約條款是什麼？」

*合作的效益與風險：

「與你們合作能為我帶來什麼效益？」

「與你們合作有哪些潛在的風險？」

「你們如何協助我降低風險？」

*合作的長期性與發展性：

「你們是否提供長期的合作關係？」

「你們如何協助我提升未來的發展性？」

「你們公司未來的發展計畫是什麼？」

合宜的應對方法：

1.充分準備深入了解產品/服務、公司和市場。

2.準備常見問題的答案和應對方案。

3.準備客戶可能會提出的問題，並且準備好回答。

4.積極傾聽聆聽客戶的問題和需求，通過提問了解客戶的真實想法。

5.清晰回答用簡潔明瞭的語言回答問題。

6.提供實際的數據和案例支持自己的觀點。

7.建立信任展現專業、誠信和熱情的形象，建立與客戶的良好互動和溝通。

後續追蹤：

1.提供客戶所需要的相關資訊。

2.後續的追蹤，讓客戶感受到重視。

3.通過充分的準備和有效的應對策略，業務員可以成功地回答客戶的問題，並建立良好的客戶關係。

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元。 CPC模式有一個嚴重的缺陷：無用點擊。有些使用者可能會不耐煩，點擊兩次、三次或更多次。此外，您的競爭對手可能會故意蠶食您的點擊量。如果不限制一個使用者可以進行的

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業務員陌生開發客戶遇到顧客的刁難和問題挑戰

業務員在陌生開發客戶時，經常會遇到顧客的刁難和問題，這些挑戰可能包括：

1. 質疑產品或服務：

「你們的產品有什麼特別之處？」

「這個產品真的能解決我的問題嗎？」

「你們的價格比競爭對手高，為什麼？」

2. 提出異議或反對意見：

「我現在不需要這個產品。」

「我對你們公司沒有信心。」

「我已經有合作的供應商了。」

3. 要求提供更多證據或證明：

「你們有客戶成功案例嗎？」

「可以提供產品的詳細規格嗎？」

「你們的產品有什麼保證？」

4. 試圖壓低價格或要求折扣：

「你們可以給我更優惠的價格嗎？」

「如果我購買更多，可以給我折扣嗎？」

「我找到其他公司提供更低的價格。」

5. 提出刁鑽或難以回答的問題：

「你們公司的財務狀況如何？」

「你們的產品對環境有什麼影響？」

「你們公司未來的發展計畫是什麼？」

業務員應有準備：

1.深入了解產品或服務的優勢和劣勢，研究競爭對手的產品和市場策略。

2.仔細聆聽顧客的意見和擔憂。避免爭辯或情緒化專注於解決顧客的問題和需求。

3.準備常見問題的答案和應對方案，通過提問了解顧客的真實需求和痛點。

4.面對顧客的刁難，也要保持禮貌和耐心，展現出對顧客的關心和尊重。

5.用簡潔明瞭的語言解釋產品或服務的價值。

6.提供實際的證據和數據支持自己的觀點。

7.強調產品或服務如何解決顧客的問題和滿足需求。

8.建立信任和關係並展現出誠信和專業的形象。

9. 建立與顧客的良好互動和溝通，長期追蹤與服務，讓顧客感受到你的用心

10. 換位思考：

站在顧客的立場思考，了解顧客的擔憂。

理解顧客為什麼會提出這些問題，並給予合適的回答。

通過充分的準備和有效的應對策略，業務員可以克服顧客的刁難和問題，並成功地建立良好的客戶關係。