#_author:商業周刊

[tw-culture-blog]

交往6年的男友，因家庭背景父母要求分手...覺得長輩觀念過時？挑戰他們是每個孩子的責任

作者●鍾子偉/商周.com專欄作者

幾個星期前，我遇到了一個2年多沒見過的大學學妹。畢業後，我們各自選擇了不同的職業道路，每隔幾年才會在同學聚會或共同朋友的婚禮上相遇。畢業之後，她在一間美國大型跨國企業找到一份很穩定的工作，看起來過去幾年有個非常開心且成功的職業生涯。

5年前我們那幾次碰面時，她提到開始跟一個人非常好的年輕內湖科學園區工程師在約會。 當我們同學聚餐時，她的男朋友有幾次還會來接她，我們也會跟他打聲招呼。他們看起來在一起非常開心，而且看起來是個非常溫���且支持她的男朋友。

我們多數認為他們很快就會結婚，但現在兩個人都已經年過30了。這次碰面時，我問她交往情況如何，還在一起嗎？

喔，是的，他們依然在交往。她的男朋友最近在一間非常知名的國際科技公司找到新工作，剛當上基層主管。他們已經交往6年多了。

沒有計劃結婚？她長嘆一聲。

過去的3、4年裡，他們一直在討論這個問題。一開始的目標是打算兩個人都30歲的時候就結婚，而那已經是幾年前了。

發生了什麼事呢？她的父母。

學妹的父親是一位成功的小兒科醫生，母親是大學教授。你可以想像，他們兩位對於女兒要結婚的對象有很高的期待，希望能夠來自非常類似的家庭背景。對某些醫生，老師，教授或公務員的父母來說，這通常意味著來自同一背景、行業或某些很少數的選擇。

一開始，當她父母第一次見到男朋友時，實際上非常喜歡他。他人很好，非常有禮貌，並積極有目標性的去探索自己的職業生涯。但是在更瞭解他，尤其是家庭背景後，他們開始變得不滿。

男生的父母都沒有大學畢業，其中一位常失業，而且成長過程家庭生活往往不穩定，經濟情況低於平均水準。 過了一陣子，她的父母強烈建議他們分手。最初，他們想或許過了開始的一兩年後，當父母變得習慣他，理解家庭背景跟男友個人一點關係都沒有，而他依然是非常支持她且很棒的男朋友後，父母最終會克服這點並且允許。

結果卻是反過來，隨著她年紀增長，父母逐漸變得更不滿、越來越強烈催促，有時甚至會用情緒勒索他們分手。現在在家中，這是一個禁忌的話題，而且甚至拒絕提到男朋友的名字，常常試著幫忙介紹他們女兒其他的可能對象。

學妹又嘆了一口氣：「你難道不覺得這有點過頭了嗎？我們現在都已經年過33歲，兩個人都想要結婚。我想過去6年，他已經證明了他是個穩定、成熟，值得信賴的未來老公選擇。但我的父母依然拒絕接受這點。

我可以想像他們對於我男友家庭的差異和背景，會影響我們未來家庭生活的擔憂，但說老實話，這完全不是他的錯，而且我認為僅因為他的家庭背景，認為他是個壞人要強迫我們分手，這是非常不公平且帶有偏見的。

難道你不覺得有時候當父母是醫生背景，他們常常陷入自己的社交小圈圈，陷在非常狹隘和有限的教養教育背景，而且非常在意面子？最終，他們總覺得自己是對的，而且會非常保守，對於什麼能接受以及關於對錯的想法非常絕對。」

根據我自己的經驗，現在多數朋友都已經年過30，許多人正走入家庭生活階段準備結婚了，這是相當普遍的問題。不僅是這些背景的家庭而已，還包含傳統上有良好教育但很封閉的小圈圈背景，像是小學老師、政府公務員和律師等等。

社會正在變得越來越快。30年前被接受的東西，現在可能被認為已經過時了。從科技到LGBT權利，再到女性權利和意識的提升，一切都變化得非常快，以至於上一代被困在一個似乎只能認可其價值觀的小圈子是非常普遍的情況，對他們來說要與時俱進非常很困難。

對於50-60歲、有非常成功背景的父母來說，聽進去直接違背他們世界觀的事情是非常困難的。他們要好的朋友、同事、員工或是學生通常不會直接當面挑戰他們，都會試著不要對他們不禮貌。

因此，從這個角度來看，對我們的父母、家庭成員，或是任何我們尊重，希望能持續成長和進化的長輩來說，教育他們的責任，或是不時刺激他們、迫使他們接觸和接受這些新的世界觀、新的可能性跟更開放的思維等等，這些責任只能由自己的孩子—我們，來完成。

這是我們的責任，不管多痛苦，甚至有時候要挑戰、辯論、討論或是推翻一些我們覺得明顯錯誤、過時、過度批判或有偏見的舊有價值觀。這樣，也只有這樣，我們將一同成長和進化，分隔世代的差距和隔閡，才有機會能逐漸減少，而非增加。

如果從來沒有真正的討論或辯論，每個人依然持續活在自己的世界，看起來每個人都同意且跟著他們一起「微笑」著，那我們要如何期待社會能夠真正一同進化和成熟？

如果不是我們這些「孩子」，那麼我們該希望誰能做到這一點？

更多商業周刊文章

穿上不適合的衣服，就是在傷害自己！形象管理專家教你：打造沒有「廢物」的完美衣櫃

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[society-watch-blog]

參議院支持重獲WHO觀察員》美國真的力挺台灣？老總：台灣沒籌碼，美國卻給我們平等的錯覺

作者●黃齊元/商周.com專欄作家

台灣人講求平等，什麼事情都要公���，全民共享。

一個例子是全民健保。不管你是有錢人或貧民，大家都有看病的權利。這是連老美都沒有的制度，但也正因為去醫院太方便，健保體系負擔非常沉重，正面臨破產危機。

還有一例一休，為了照顧勞工，打造齊頭式的平等，把台灣整個經濟都拉了下去。

另外一個例子是小吃，台灣小吃非常普及和平民化。以鼎泰豐為例，在用餐時去，平均要排一個小時的隊。就算你很有錢，也沒有不排隊的權利，人人平等。

台灣的民主，當然更神奇了，人人都有平等的投票權，沒有任何政黨能用威權霸凌民主。再風

光的政黨或個人，都有可能從高峰墜落，去年11/24的選舉結果已經印證了這一點。

也正因為如此，台灣人很習慣要求全世界人民都要用這種方式對待我們。小英和中國大陸溝通，要求對岸平等對待，以維護台灣的主體性。聽起來很有道理，但一點兒都不現實。中國大陸同意和台灣談判，其實已認同台灣的地位。

全世界沒有真正的平等，一切看實力；平等的精神是相互尊重，不平等則是看誰的拳頭比較大。全世界國家正由多邊協定逐漸演變為雙邊協定，��言之世界變得越來越不平等。

川普可能是全世界最有權勢的人，但有時也不得不低頭。最近他和美國眾議院議長大戰，川普執意要在美墨邊境建高牆，眾議院不同意通過預算，導致美國政府運作停擺一個月，川普聲望大跌，這就是比實力。

另一個例子是英國脫歐。首相梅伊的脫歐方案以懸殊差距遭下議院否決，反映出英國民眾對脫歐的矛盾情緒。梅伊處在一個尷尬的地位，反對黨要求她爭取更多對英國有利的條件，但是歐盟卻不買單。

問題在哪裡？今天英國其實非常需要歐盟，其程度遠超過歐盟需要英國的程度，兩者的力量完全不對等。因此雖然脫歐尚未發生，但許多金融機構和跨國企業已率先撤離，對英國經濟造成巨大衝擊。台灣和中國大陸的關係也是如此，台灣非常需要中國，但反之未必成立。

再來看中美科技競賽，也是一場不平等技術的角力。中國的5G技術水平已超越美國，但美國

晶片實力強，川普於是用一切手段封殺華為，甚至組成「八國聯軍」，聯合英、加、澳、德等國一起對抗中國，短期內似乎占上風。

川普非常善於玩平等的蹺蹺板。他撕毀各國平等的全球多邊協定，選擇對美國單方有利的雙邊協定。然而在華為事件上，他知道美國實力不足，於是揪眾打群架，玩兩面手法。

這對華為是很大的打擊，但從長遠來看，會使華為變得更強大。去年華為智慧手機全球賣了超過2億支，遠超過蘋果，而且已開發出自己的晶片。

台灣主管機關在這個時候，跑來湊熱鬧，宣布以後公家機關禁用華為手機，並要公布一個陸製科技產品「黑名單」，理由是影響國安。

小英政府的做法，有2個目的：一是當老美的啦啦隊，二是強化「反中」等論調，讓台灣形成全面反中的氛圍。

然而台灣民眾卻和小英唱反調。根據《蘋果》2018年12月手機市調，包括華為在內的4家陸系手機合併市佔率20.5%，高於2大台廠（華碩/hTC）的14.5%，甚至高於第2名三星（18.8%），節��上升。

台灣如果要禁，是否應封殺所有陸系科技產品如微信和支付寶？我們可以想像後果為何。

上週美國參議院通過決議，支持台灣重獲WHO觀察員身分。表面上來看，時機對台灣似乎極為有利，畢竟有實力的國家力挺台灣，也可以算是台灣的實力。

但在同時，台北市美國商會發表「2019商業景氣調查」，其中有45.8%對台灣未來前景，非常有信心或稍微有信心，比去年數據55.5%降低了10個百分點。這才是最重要的信息，美國民間企業對台灣前景極有疑慮，但川普叫台灣不用怕，你覺得呢？

不只美商，上週全球最大離岸風電業者丹麥沃旭，喊停所有在台投資計劃，原因是不滿政策搖擺不定，認為有政治風險。台灣政府如不退讓，可能會有骨牌效應，連帶影響其他風電投資案，最後造成小英再生能源政策破局，回歸核電。請問誰比較有實力？誰比較需要誰？

美國商會調查指出，86.59%的美商關切台灣電力供應穩定。這就是不平等，基本上看法一面倒，難怪外商態度如此強硬。台灣唯一人人都有信心投資的地方只剩下高雄，韓國瑜創造了一個縣市不平等的奇蹟。

柯P最近接受專訪時表示，台灣生存空間越來越小，美盼台強硬只會使兩岸更困難，就像強盜搶銀行，沒發現旁邊有一堆警察。簡單地說，台灣根本沒有談判籌碼，但老美給了我們平等的錯覺。

週末讀了一本新書「樞紐：三千年的中國」，最近在中國大陸熱銷，被選為年度好書第一名。以「樞紐」為書名，指的是中國位於海洋秩序與大陸秩序的中介位置，乃世界秩序的樞紐，反應出習近平「一帶一路」，以及中國成為世界領導者的思維。

本書長達600多頁，我從頭到尾一口氣瀏覽完，感覺有些遺憾，就是沒有提到台灣，但有提到香港和新加坡。

假如中國是世界的樞紐，台灣應該有資格作為中國在亞洲的樞紐，不管從地緣、經濟、科技和文明的層次來看。

我們究竟要拚經濟，還是拚政治？要成為未來的樞紐，還是斷鏈？

更多商業周刊文章

年終獎金花在哪？一個選擇預測你10年後變��還是變有錢！給20、30、40歲的理財策略

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-trend-blog]

川普不加稅，台股重返萬點重燃生機...股市大咖：別高興太早，年底投資先看這5大重點

作者●老馬/商周.com專欄作家

眾所矚目的G20，川習會總算達成一種協議，即使暫時延後90天且不擬增加稅率，但是，已經讓原本抱持悲觀及震盪整理、等候進一步消息變化的股市大受刺激，馬上演出噴出行情。

預料，先高興個一二天就好，因為接下來還是要面臨全球目前景氣疑慮的狀況，只不過，市場暫時可以鬆一口氣。原先許多觀望的訂單，是否能夠恢復，也是影響頗大。

此外，本月中旬的FED會議，究竟會轉為鴿派，或是仍然鷹派，恐怕也是值得觀察的重點，然而至少12月份的股市將重新燃起生機。

反而是台股，自從縣市長選舉結束之後，由於執政黨大敗，老百姓似乎對於兩岸的關係又產生期待，加上貿易戰開打，也造成很多台商有意搬遷回台的計畫。

凡此，都讓人對鮭魚返鄉回流的資金有很龐大的預期。內資已經先點燃反彈波，近期許多OTC中小型個股漲勢皆頗為驚人，大家都悶太久了（連投信法人也不例外），所以本月份的行情，應該是可以有樂觀預期，但是在操作方面，還是要有一些要訣要留意：

一、漲多是利空，跌深就是利多。假如是要搶反彈者，一定把握此原則，相對基期的高低，就決定股價反彈的幅度大小，另外成交量也是要觀察。

二、明年的題材如5G、電動車、車用電子、原物料、觀光飯店、新產品的商機、升息預期、通膨概念，皆是要注意虛實，別沖昏了頭。

三、半導體，或是蘋果新機種，都是��後有很多機會，但是也有很多疑慮變數的族群，不妨注意龍頭股價的表現來做定奪（台積電、世界先進、創意、大立光、可成）

四、市場皆預期明年經濟成長減緩，因此一些高現金殖利率股，或是民生基本消費概念股，就有防禦的功能，這是保守投資人可以留意的。

五、美國景氣迄今未見頂，所以美股還是可以多留意（AMZN、NFLX、MSFT、STM、AMD、ON都還是建議名單)

短期而言，要保持冷靜，因為任何事情的發展，還是要回歸基本面。以現階段來看，明年的任何投資動作，皆要步步為營，不��夠有太過樂觀的預期。短線的操作技巧務必要嚴格執行停損停利，小心才能駛得萬年船。

更多商業周刊文章 24歲就接掌裕隆、一生致力於「為台灣裝上輪子」…從嚴凱泰身上學到的3個精神

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係Yahoo奇摩提供給網友、專家的意見交流平台，本文章內容僅反映作者個人意見，不代表Yahoo奇摩立場。有話想說？不吐不快！>>> 快投稿Yahoo論壇

[tw-for-young-blog]

曹操被反對就想讓屬下死vs.劉備為救人反讓死傷慘重…三國故事告訴你，跟著這種老闆才能活下去

圖片來源：百度百科

作者●陳啟鵬/商周.com專欄作者

商場上的攻城略地，一如戰場攻佔殺伐，除了主帥的鬥智鬥力，最重要的就是底下人才的多寡。然而，老闆的領導風格，卻會影響人才的聚集，因為什麼樣的老闆，就會聚集什麼樣的人才，所以身為人才的你，固然要釐清選擇什麼樣的「明主」；老闆本身，也要清楚自己該樹立什麼樣的領導風格，以吸引何種人才。

我們都知道，三國時代的曹操重權謀，他曾邀劉備煮酒論英雄，說：「天下英雄，唯使君與操耳。」據說劉備一聽這話嚇得驚惶失措，趁著打雷躲在桌子底下示弱。

當時已經名重一時的曹操，為何會對名不見經傳的劉備有如此高的評價呢？那是因為曹操有識人之能，早已看出劉備的領導風格與自己截然不同，劉備能做到曹操自己做不到的，而且偏偏又能形成威脅。什麼是曹操做不到而又倍感威脅的呢？就是劉備「重仁德」的領導風格。

事實上，權謀與仁德，確實也成為當時人才投靠時的2大選擇，然而，在商 場如戰場的局勢之中，2種風格到��哪種比較佔優勢？

謀型領導人，人才易聚但難以忠誠

許多人都以為權謀者就是重心機，其實並不然。在歷史上，所謂的「權謀」，是隨時因應變局來通權達變、施展謀略，這樣的老闆看起來沒有節操、沒有原則，做事方式也時時在變。

其實，這類老闆有個萬變不離其宗的中心思想，那就是「利」，利之所趨，無所不用其極，因此這類老闆通常能想出別人想不到的奇招，搶人家搶不到的地盤，先一步攻城掠地，立穩根基，是適者能生存的最佳代表。

三國時代的曹操便是如此，年少的他不為世人所知，是他強逼許劭品評，才得到「治世之能臣、亂世之奸雄」的評價，自此逐漸為世人所知。

董卓之亂後，他散盡家財回到家鄉招募鄉勇，兗州士族鼎力相助，開始有本錢與天下英豪爭雄，此時的他看出，人微言輕的自己要坐大勢力，最快的方法就是做出成績，所以官渡之戰前他採取的是「奉天子以令不臣」的方式，招攬願意效忠漢室的人才，可是打贏官渡戰後，隨即改為「挾天子以令諸侯」，以此優勢吸收更多具有野心的人才。

他還用了一個別人不敢用的絕招，就是「求賢令」：只要是人才，有治國用兵之術，就算是不仁不孝，也將會重用。這樣的唯才是舉，不僅使各方人才蜂擁而至，也大大增加人才的多元性，更多不同人才的運用與組合，也是曹操迅速壯大的原因。

事實上，截至曹操過世為止，曹魏陣營的人才，在群雄中始終首屈一指。然而，權謀也是一種雙面刃，吸收到的人才通常也多投機之徒，這類的下屬忠誠度相對較低，使權謀老闆不得不相應產生猜疑，猜疑的結果不是老闆殺雞儆猴，就是下屬離心離德，寒心走人。

曹操一路走來，打敗不少人，許多人才如張遼、徐晃、張郃、王脩、華歆、王朗等大將名士，都是從打敗的對手那邊取得，不少都還賦予重任，稱得是上「用人不疑」。

然而，這些人各具機心，當曹操不夠善待或不小心誤觸他們地雷時，難免有人背叛，像是曹操殺了邊讓等名士，讓心腹陳宮極度不滿，拉著張邈、呂布及整個兗州反抗曹操，逼得曹操不得不殺了陳宮。

另外，同為漢臣的荀彧，也因為反對曹操進魏公，被曹操送一個空飯盒，示意他該死，荀彧因此自盡身亡（一說抑鬱而終）。

因為廣開人才之門，手下的忠誠度不足，才使曹操不得不揹著猜忌的罵名以自保。曹操真的善猜疑嗎？我想如果曹操可以選擇，一定寧願自己留下「仁厚」的美名，因此，領導風格重權謀，固然能先一步立穩根基，但隨之而來的副作用，也是重權謀領導者不得不面對的重要課題。

德型領導人，誠信服人但易錯失先機

我們知道，老闆帶人要帶心，而帶心最好的方式，是以誠信服人，因為對下屬推心置腹，下屬才有歸屬感，從而願意殫精竭慮，不留餘地。

仁德的領導風格並非不懂權謀，而是在權衡利害時會以情義優先，雖然不免感情用事，但卻能讓下屬真正傾心；也因為不以成敗為判斷標準，所以能吸引真正忠誠的人才，而且可長可久。

這種領導人帶領的團隊雖在初期未必有多大成效，卻能產生群聚效應，讓更多志同道合的人加入，當這樣的團隊經過不斷磨合，就能形成牢不可破的班底，以小博大，而且後勢看漲。

三國時代的劉備便具備這樣的領導風格，《三國志》作者陳壽評價說：「先主之弘毅寬厚，知人待士，蓋有高祖之風，機權幹略則不及魏武。」

由此可知，劉備知人待士的仁厚，確實為他招攬到不會見風轉舵的堅實班底；劉備的謀略並非真的不如曹操，只是他以「帶心」為最高行動準則，多少會影響權衡利害的實質戰果。

像是《三國志》記載，建安十三年，曹操率兵征討荊州，劉琮不戰而降，劉備聽從諸葛亮的建議之後撤退，但近十萬百姓要求一起隨軍過江，劉備不忍心拋下百姓，導致大軍撤退緩慢，當時諸葛亮不只一次上報說必須拋下百姓，否則必將被曹軍追擊，但劉備怎樣也不肯放棄，於是在長坂坡一役損傷慘重，許多百姓也無辜送命。

許多人不了解劉備的作法，將劉備「攜民渡江」解讀為戰略上的人口資源考量，以此吸引敵軍注意及保存真正實力，但這些都不足以解釋他甘冒風險的原因，因為一旦不能保住性命，什麼圖謀也都成空。劉備對自己這個作為是這麼解釋的：「夫濟大事必以人為本，今人歸吾，吾何忍棄去。」看起來彷彿只是婦人之仁的強辯，其實��頭透析出劉備內心真正的考量。

劉備清楚自己的優勢只有仁厚得來的「人和」，如果拋下這個優勢，他失去的不只是民心，還有過去同甘苦共患難的班底，以及各方聞風而來的人才，所以他不惜以身犯險，也不肯拋下百姓。事實上，此舉確實為他帶來莫大的後續利益，不僅穩住荊州及四川的民心，還能據險與曹操一較長短，倘若不是後來劉備陣營人才凋零得早，曹魏是否能如此順利取得天下還是個未知數。

只是，這樣的做法也容易失去先機，因為著眼的是穩住人心之後更長遠的利益，勢必將眼前的戰果拱手讓人，但如果能夠熬過誠信服人的過渡階段，磨合後的團隊將爆發出非凡戰力，長遠的利益絕對比一時的戰果要多更多。

這2種截然不同的領導風格沒有高下之分，各有其不同的優缺點，或許有人會問：是否可以兼顧呢？ 恐怕是不容易的，因為這是從老闆的個人特質衍生而來，勉強改變只會變成四不像。像是曹操，他也並非不在乎名聲，他曾因擔心殺了無禮的禰衡會「阻四海之士來歸之心」，將禰衡推給劉表，但面對屢屢看透他心意的楊修，狠心痛下殺手。

劉備也有許多舉措被認為權謀，像是他曾拉著諸葛亮的手說「彼可取而代之」 ，這話就讓人覺得是為了框住諸葛亮特意所說，民初大文豪魯迅也曾批評說：「劉備似之長厚而似偽。」

這2個例子，都代表曹操和劉備兩人，都曾意識到自己的缺點而改變作法，但效果不��而依舊其故，因此，老闆在塑造領導風格時，重要的不是如何彌補隨之而來的缺點，而是想辦法盡力發揮原有領導風格的特點，使得瑕不掩瑜，如此才能在既有格局中再做突破，得到超乎預期的成果。

2種領導風格的後續影響

謀型領導人，人才易聚但難以忠誠

德型領導人，誠信服人但易錯失先機

不可諱言，對一家公司而言，領導風格是否凝聚人心，將會決定團隊的戰力，聚集的人才越多，越能克敵致勝。只不過，不同類型的領導風格，也決定了人才聚集的類型。一般而言，重權謀者收效快但不易仁權持久，但仁德者則反之，短時間看不出成效，但時間越久越能發揮長處。

哪一種比較好呢？許多人都明白，曹操的權謀領導更適合現代，尤其在這個瞬息萬變的時代，如果領導者真能隨時因應時局來通權達變、施展謀略，恐怕才是能夠帶領公司生存的最適人選，因此過去也��認同仁德型君主，但來到現代，或許我們對權謀型領導人也要有新的看法和解讀。

書籍簡介＿不宮鬥也能強大

作者：陳啟鵬

出版社：商業周刊

出版日期：2019/01/17

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

從約聘轉正加薪，只因順手多做了一件事！23歲跑腿小妹的職場啟示：要做別人不做的事

作者●謝文憲/商周.com專欄作家

大學畢業29年，同學命運大不同，除了比誰比較健康外，就看誰的事業成就比較高。

一位約聘員工

敏雄在校成績普通，近年來在事業上很有斬獲，在南京東路上有間公司，員工有7、80人，同學眼中很有成就的他，總是跟我們說：「運氣好啦！」

許久沒見面，趁我在台北有空檔的某日，我約了3位同學到他公司坐坐。午餐時刻，其中2位同學要先離開，加上敏雄下午2點半有個外出拜訪，他請秘書叫了雞腿便當進來公司吃，他直說：「歹勢啦，請同學吃便當真歹勢！」

「不會啦，吃便當很棒啊」，我們連忙回著。

吃完便當，敏雄接了一通電話，我跟另一位同學拿了3個人的餐盒與廚餘到了茶水間的垃圾桶去丟棄，丟完正要回頭，只見一名小妹兩隻手伸進去垃圾桶裡，連忙把剛剛3個便當都拿了出來，重新整理、分類後，再放到正確的位置，我馬上接話：「不好意思，我不知道要分類，不好意思，不好意思。」

小妹連忙回覆：「不會啦，大哥，應該的。」

我看了一下他的識別證，「林筱涵」。

敏雄講完電話，我問敏雄：「您們公司林筱涵是什麼背景？」

「去年私立大學剛畢業，約聘人員，23歲，負責郵務寄送、部分總機事務，還有一些跑腿的工作。」

我把剛剛發生的事一五一十的告訴他，看到我們這麼稱讚這位約聘人員，敏雄有些吃驚。

他撥了一通內線電話請筱涵進來，3位大叔就把剛剛在茶水間的事跟筱涵說，她馬上臉紅，不好意思的說著：「我大二到大四都在夜市、餐廳打工，整理垃圾桶我最會啦！」

只看敏雄對這位同仁好似不熟，筱涵離開後，敏雄問了她的主管Amy，她才說出更令敏雄驚訝的事。

「上個月公司邀請客戶餐敘，紀念品後面刻上客戶大名的這個想法，就是筱涵想出來的，那晚我缺人手，我請筱涵過來幫忙，她一口答應，後來才知道她那天生日，晚上本來要跟男友去吃飯，我對��很不好意思。」Amy補充著。

一整個會議室的「大人們」，驚訝到嘴巴都開著，我不知道我離開後筱涵的命運會如何，我只知道這年輕人很不簡單。

世代差異下，年輕人的生存策略

我不想在這裡跟你說年輕人應該云云，我不該、也輪不到我說，我想談談這幾天我去電台接受訪問時，主持人問我的問題。

「憲哥，世代差異下，年輕人該如何在職場生存？」

當時我是這樣回答的：

「世代差異，任何時代都有，這年頭特別嚴重，而這世界終究是屬於年輕人的，跟職棒舞台相同，一代新人換老人。

老人不是年紀老，該做的事不去做，就是老；新人不是年紀輕，別人不做的事你去做，心態就是新，新與舊之間，只有時間跟成績能證明。」

我回答主持人的問題，只見她頻頻點頭，但我心中是想著筱涵的樣子說的。

一個月後（年假前），敏雄跟我說：「年後上班日，筱涵轉正式，進到業務部，調薪3千元。」

群組內，我跟幾位同學都貼圖：「水喔！」

更多商業周刊文章

年終獎金花在哪？一個選擇預測你10年後變窮還是變有錢！給20、30、40歲的理財策略

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

巡迴演唱會落幕》即使感冒失聲，也要拿出120%努力！看了6場演出的忠實粉絲，跟57歲張學友學到的人生啟示

（圖片來源．環球音樂粉專）

作者●蔡祐吉/商周.com專欄作者

「歌神」張學友歷經2年3個月的世界巡迴，終於在2019年1月29日，在香港完成「CLASSIC TOUR學友 · 經典」演唱會的最後一場，也創下同一套節目連演233場的個人紀錄，以及華人歌手巡迴場次最多的世界紀錄，留給百萬歌迷美好回憶。

「233」這個數字，事後說來容易，但是在每個當下，其實都是一場又一場考驗；有關張學友的敬業與努力，帶給職場人的啟發，我在「張學友演唱會給我的啟示》57歲的他天天練一字馬，你還以為成功是天上掉下來的禮物嗎」這一篇文章當中已有闡述，這次我想談的是「精神面」：張學友為什麼具備鼓舞人心的力量？看他演出，為什麼會感動？看完他的表演，又為什麼會激勵自己改變？

很多歌迷對2005年張學友在台北小巨蛋演出《雪狼湖》時，因重感冒唱到一半不得不含淚喊停的畫面記憶猶新，其實在這之後的十多年來，包括張學友在內的許多天王級歌手，也都曾因病調整演出；之前劉德華忍痛取消演唱會是一例，就算沒有嚴重到取消，張學友自己也多次自承，因為感冒而影響舞台表現……

2018年12月在高雄的演出就又遇到這樣的狀況。據當時在現場的朋友表示，張學友當天有幾���歌出現忘詞、音準不準的現象，張學友也公開坦承「狀況沒有很好」，但他依然強調「雖然每場的狀況不能完全把握，但在舞台上，我一定是盡120%的努力在演出」。

「歌神」畢竟不是真的「神」，實力再怎麼堅強，台上唱跳幾十年，也總有病倒的時候；這時候，我們要看的不是他的技巧多高明、歌藝舞藝多強大，而是看他堅持下去的勇氣，求新求變的精神，以及絕不放鬆的態度。

我的好朋友Patty，這兩年來在台北、高雄跟香港，一共看了6場張學友演唱會，我很好奇她

為什麼願意花錢、花時間、搭高鐵、搭飛機，接連看了6場節目幾乎相同的演唱會？

Patty說，因為看著台上的張學友，每次總能帶給自己不同的啟發，讓自己突破人生困境，走向另一個階段。

Patty的第一場張學友在2016年的香港紅磡，除了精彩的節目外，看完演唱會的她，有更深的體悟：「原來一個人可以這麼地努力，其實很多還在或正在努力的人，是可以停下來，好好享受生活，享受人生的！而他（張學友），絕對符合這樣的條件！但他沒有，他依然在舞台上，為展現更好的自己而努力……」

Patty回憶：「當時自己的工作、身體狀況都剛好有一個想轉變的感覺，所以我在看完第一場紅磡的演唱會後，我突然發現，張學友有一些年紀了，卻還可以這麼努力，而我呢？雖然一直在職場上兢兢業業，但畢竟真的到了一個瓶頸，心裡常常感覺很累，卻不敢改變當時自己的現況！也許我的個性比較安逸，但是安逸只能讓我停留在那個我不喜歡的原點，只能改變自己，才能有機會體會到全新的人生吧！」

「所以當時，我從紅館出來，我心裡真的很感動，因為他的努力，讓我發現，其實我可以為自己而努力去改變……」這場被譽為「盛宴般的演唱會」，在Patty心中點燃了一株火苗：「我決定讓自己的人生，有另一個新的開始。」

40歲的Patty，用「我的人生，40歲才開始懂得的追逐！」作為自己「再成長宣言」的註腳，她決心離開工作超過20年，說好不好，說壞不壞，非常穩定的銀行職務，投入另一個更有挑戰性的領域，重新開始耕耘，希望讓自己的人生下半場，有不同的精彩。

她選擇保險業再出發。之後的一年半，她的人生也產生很多很大的變化；工作沒有先前穩定與順遂，挑戰只有多沒有少；幸運的是，這一年多張學友的演唱會三度到台灣，Patty也參與了其中5場，她說：「每一首歌我都已經能倒背如流！每一首歌都給我滿滿的感動！我們一起見證了他的好聲音！當然還有他的努力不懈！」每當自己懷疑起自己的時候，看到張學友持續在舞台上賣力，Patty彷彿就又有了往下前進的力量。

這樣的感動，直到2019年1月4日，Patty在高雄巨蛋，看張學友的第216場演唱會時，依舊不變：「當他唱第一首歌時，我就掉下眼淚了，那樣的感動依然沒有改變……」

在媒體書寫報導的許許多多成功人物中，Patty其實跟你我一樣，只是一個平凡的職場人，我們努力完成每天的工作，為自己跟家人爭取更好的生活；但，從張學友一場又一場的演唱會，一次又一次面對各種狀況，無論是自己的身體、不同國家不同場地的外在環境，或者其他任何突發因素，他卻依然堅持盡120%的力氣表演，走完233場，超過700個演出小時，一萬首（次）以上的歌……張學友無疑是激勵人心的最佳示範者！

57歲了，體力大不如前，這223場之後，有消息傳出張學友也要「封麥」，只見他在舞台上，噗哧一笑地「闢謠」：「不捨得完結的人是我，但叫停的人也是我。唱歌是我一生人最喜歡的事，但是我想繼續進步，不會停步於此，所以希望大家可以繼續支持我，希望在不久的將來能帶給大家一個更好的表演。」

光憑這樣的精神，你說，你能不喜歡張學友嗎？你說，我們能夠不「有為者亦若是」嗎？

  更多商業周刊文章

穿上不適合的衣服，就是在傷害自己！形象管理專家教你：打造沒有「廢物」的完美衣櫃

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

當初500元創業，現在開每晚萬元旅館...一個超狂高雄建商，如何變韓流大贏家

作者●尤子彥

商業周刊資料照（攝影者．賴建宏）

財經新聞生涯，採訪過許多不同行業的老闆，因曾主跑房地產與服務業，認識很多建商和麵包師傅，雖屬兩截然不同行業，但一位知名麵包店師傅和某位大型建商董事長，卻都曾不約而同跟我說過一樣的話。他們說，孩子小的時候去參加學校家長會，常會刻意隱瞞自己的職業身分。

十年前也許是這樣，不過，自從2008年吳寶春師傅遠征法國巴黎，成為台灣第一人把世界盃麵包大賽的獎盃捧回來之後，十年後今天，不管你吃過或沒吃過吳寶春麵包，都不會否認，麵包師傅的地位確已大幅提升，許多人更以唸完MBA轉戰藍帶廚藝學院學甜點烘焙，展現其追求人生意義的不凡高度。比起麵包師傅，建商老闆的這個頭銜卻依舊不甚光采，特別每逢選舉，總成為標榜清廉進步候選人完美的選票提款機。

麵包師傅故事留待下回分曉，這篇想談的是一位高雄建商，他叫邵永添。十年前，他差點滅頂於金融海嘯，如今，他是這���韓流襲捲打狗城，高雄不再站尾包衰的大贏家，不但開出一開始連品牌授權方晶華集團董事長潘思亮都搖頭不看好，每晚定價近萬元的高雄晶英國際行館；也是今年初，進駐微風南山46樓，一晚每人要價好幾千又一千的米其林星級餐廳老闆。

有本事登上財經雜誌的企業家各有豐功偉業，不需多提；在地產圈，論推案規模排名，亦輪不到他，但之所以對這位建商印象特別深刻，來自我這十年觀察，發現說起大話來比韓國瑜更韓國瑜的他，在我面前扯的大夢，後來都屢屢成為真實。我沒見過蘋果創辦人賈伯斯，有人形容此神人具備一種「現實扭曲力場(Reality Distortion Field)」的魅力，總能通過精神力量號召，實現眾人皆曰不可能之事，而這位卲老闆給我的，大概就是這樣的感覺。

以當年在沒人看好的高雄市場，找來日本銀座超高檔鐵板燒餐廳，開出他口中比五星級還厲害的「滿天星」酒店，一級主管則執意需由高雄在地子弟擔綱，這樣極盡任性之能事的投資案為例，在他多年前剛買到地跟我提起如此宏大藍圖時，我還暗自OS眼前這位旅館業門外漢，吹牛也該有個限度，不出幾年，這些支票竟一一兌現。

你或許和以前的我一樣，都認為建商有的是金山銀山，當然有任性本錢。但我後來逐漸明白，這些人之所以比誰都敢夢，恰恰是因為一無所有。

邵董說，他退伍時身上僅有五百元，是他創業本金，若哪天兩腿一伸，手尾錢超過這個數目，他的人生就賺到了。他的活法是，多活一天就是多賺一天，為讓自己每天都當最後一天活，縱使身家數十個億，這位富豪卻從來不做任何健康檢查。

在我採訪過的許多建商老闆身上，都存在這樣的「現實扭曲力場」，邵董只是其中一例，其實，絕大多數的創業者也是如此。更精確說，會成為財經雜誌報導的所謂成功人士，十之八九都屬這種「怪咖」，他們絕對精算，卻也極度不切實際。

在當記者之前，我曾短暫擔任精神科臨床心理師，很多朋友常問我，這兩種工作角色是不是很不一樣？我的回答是，依我之見，記者和心理師是一種角色，因為訪談的對象，從行為科學角度，都是落在常態分配光譜極端的超���怪咖，只是一個在這端，因為和大家不一樣，被貼上精神科患者的標籤；另一個在彼端，被掛上成功者桂冠的人物，亦不是如我這樣凡夫俗子之輩學得來的。

一如，英特爾創辦人葛洛夫所說，「唯偏執狂得以倖存！ (Only the Paranoid Survive)」

本文作者為《商業周刊》副總主筆，商周學院「大店長講堂」主持人。集結平面採訪經驗，深入鑽研服務業經營方略，亦為《大店長開講1、2》共同作者。

更多商業周刊文章

年終獎金花在哪？一個選擇預測你10年後變窮還是變有錢！給20、30、40歲的理財策略

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

狗年台股封關仍無緣萬點，明年該如何抓到金豬？股市大咖：謹記這2點操作心法

作者●老馬/商周.com專欄作者

台股在封關前的表現算是差強人意，相較於去年的波濤洶湧、震盪激烈來看，情勢是有慢慢逐漸和緩的樣子。然而，接下來如何看待呢？

吾人的淺見：

一、中美貿易談判雖趨向樂觀，但是市場底部已經墊高一些了。所以，縱使有利多出爐，市場追價意願已顯薄弱。畢竟，氣氛改變之際，自然也沒有更便宜的價格了。

這也就是我之前強調，只有在大家還懵懵懂懂、半信半疑之際，冒著一點疑問及風險進場，才有豐厚的價差利潤。等到大家都感覺相當安全的時候，也可能就們沒有超額利潤了。

二、至於美國景氣，看起來仍然沒有衰退的疑問，雖然近來公布的企業財報周好壞皆有， 但是，之前的股價急速修正已經反映大半了，只要在第一季庫存消化之後，第二季訂單極有可能回升，股價也許在第一季就先走一段了，這是美股的看法。

至於台股部分，今年景氣依然相當艱困，所以台股的操作，不宜太過長線，宜短不宜長、宜中小型股不宜大型股，設定好停損停利，為自己掙一些紅包是可期的。

三、美FED於第一季是不會升息，然而第二季卻有可能升息——等到當時市場又過份樂觀之際，現今市場甚至認為會降息，我是認為不可能、也不應該，因為若果真如此，反而是利空呀。因為這樣代表景氣要反轉了，不過全球升息的風潮可能暫告一段落了，這倒是很確定的一件事情。

四、所以如果這樣子，新興市場的股匯市，有機會出現一波像樣的反彈，或許可以把握之。

五、非股票方面，黃金、石油及原物料，都有表現的機會，保守型或是資產配置方面，皆可以考量進去這些商品。

新春期間全球股市依然開市，所以也在此預祝各位，新年事事如意，一切大吉大利，大發財囉，年後再聊。

更多商業周刊文章

年終獎金花在哪？一個選擇預測你10年後變窮還是變有錢！給20、30、40歲的理財策略

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

只有1個記者來採訪，卻獲大版面曝光...一次花不到3千元的宣傳，看如何用有限資源完售商品

作者●王蜜穜Winner/商周.com專欄作家

那一年的3月初，我任職的公司投資了一家旅行社，因為剛開業沒有知名度和宣傳，因此很需要媒體打頭陣來做曝光。公司投資了一筆行銷預算，推出比市價低廉近7成的促銷旅遊方案，就當作是投資行銷費用一般的流血降價，行程中還加入了當時最流行的「網紅外拍」單元。

不論在產品的包裝和價格上，我們都很有信心，於是規劃了盛大的記者招待會，要宣布開幕並主打行程。不料，在一切都準備就緒的記者會前3天，電視上傳來了馬來西亞航空失蹤的消息，到底是墜機還是消失？所有的焦點都關注在馬航的新聞上，也造成了人們對旅遊搭飛機的恐慌。

離記者會只剩3天卻發生這樣的事，原本開開心心的上市活動，立刻變成了必須危機處理的個案。我們必須立刻決定，記者會還要不要開，所有已經通知的媒體、飯店、表演和一切的施工廠商，都要立刻停擺。全盤的思考過後，我給老闆打了一通電話：「馬航墜機，在這個時間點我們不能做宣傳了，因為不會有版面，也會有負面觀感的問題，因此我建議立刻取消記者會的計畫。」老闆在我的分析之後同意了這個決定，於是我便開始著手後續所有的變動。

危機是沒辦法預估的，但是你可以做的就是繼續預備。

這件事情的發生並不是我們可以預料的，但是危機來了是沒有時間讓你傷心的，「處理」是當下最重要的事，我們所能做的就是將損失降到最低。於是開始了聯繫飯店停辦、聯繫記者取消活動、聯繫所有的廠商取消一切原訂的施工。當時也有人問我，「有必要做這麼大的變動嗎？媒體會有其他的記者可以支援吧？」說真的這是一個不容易的決定，但是遇到危機的當下，我們必須要立刻冷靜地做幾件事情的評估。

一，原本辦活動的目的是什麼？想要得到什麼結果？

1.要讓媒體記者來參加，希望獲得新聞大篇幅的曝光。

2.要推廣新上市的旅行社，讓更多人知道並且產生消費動機。

3.想讓人覺得這是個創新並且體貼的品牌。

二，若我們依舊選擇硬上，會造成什麼結果？

1.大部分記者都不會來，因為全都去追重大新聞，場子大人卻少，長官和來賓們都尷尬。

2.版面被大新聞佔得滿滿，就算有機會擠進去秒數也會非常的少，講不到重點。

3.別人正在國難悲傷，而你在歡笑要去旅遊，只會被討厭且覺得你超級冷血。

因此，把所有原訂要支出的費用全數控制下來，然後呢？就不宣傳了嗎？當然不行。一般而言，一個重大社會案件大約會佔新聞媒體1～2周的時間，孰不知禍不單行，馬航下片又來了一個太陽花學運，當時企業公關們幾乎都叫苦連天，記得那段時間有個人力銀行公關還是鼓起勇氣地召開了活動記者會，但是很不幸地「現場空棚」。

眼看著離銷售截止和旅行出發日期越來越近，我決定要來開一場不花大錢的造勢活動。場地就選擇媒體林立的內湖週邊的公園。對所有的媒體發出了記者會邀請函後，我帶著2個網紅模特兒，1個攝影師，1張品牌的Logo手板，一台DV和腳架，我們驅車來到了記者會的現場，沒有燈光音響舞台或麥克風，迎接我們的是一片綠油油的草地，以及空無一人的公園。

這樣的結果，其實我們是料想的到的，因為他們都卡在立法院的太陽花學運門口，大概不會來了。但縱使如此，依舊按照原定計畫，主持流程，介紹活動，並用DV在旁側錄著我們沒有觀眾的表演，攝影師則是拍攝著模特兒在草地上享受大自然的外拍情境。

準備收拾道具走人的時候，我接到了一通陌生的電話，是XX報記者：「喂，我是XX日報的xxx，剛從學運現場逃出來，你們結束了嗎？我想來拍點令人比較舒服的新聞…」於是這場荒謬又寂寥的記者會，我們只專心接待了一個記者，也因為什麼裝潢布置都沒有，所以能拍攝的畫面，就是我們僅有的那張LOGO手板和兩個模特兒。

隔天的早報，居然得到了該報半版的曝光，斗大的品牌字和兩個模特兒，就高掛在那沉重的其他新聞旁邊。這個大篇幅的曝光，也意外帶動了其他電子媒體的關注，我在隔天的早晨陸續接到了8個電視新聞台打來，表示要來追這條新聞，而我們早有預備好DV的畫面，裡面充滿了模特兒的訪談和影像，可以直接讓記者們把影片Copy回去剪輯。

就這樣，一場只花了不到3千元的活動，換來了一個報紙半版，8家電視新聞專題式的曝光，我們開始鋪天蓋地地透過新聞影片做網路曝光的宣傳，很順利地將產品售完，也宣傳到了新上市的旅行社。

如果你叫我再做一次同樣的事情，我不覺得一定能同樣的幸運，但在這事上，我想有幾個動作是做對了:

一，深入了解市場動態、觀感：迅速地做出判斷，將損失降到最低。

二，不要有太大的得失心：用有限的資源努力去預備，並將內容紀錄下來做預備。

三，不要投資太多錢：辦活動投的錢越大，如果成效不好心理的挫敗就越深，所以不要給自己

太多預算去處理事情，沒有大錢才會動腦筋，有錢就不會動腦。

對於每一個業務、行銷、公關，或任何職場工作者而言，精準地對焦公司所要去的方向，設定目標，然後邊做邊修，越走路會越通。我們只能將所有該準備的事情都預備好，忍耐、等候、不要輕易放棄，「峰迴路會轉，機會會留給有準備的人。」

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

可以接受平板點餐，卻無法忍受住酒店一切都自助！老總看「無人化服務」的機會與劣勢

作者●黃齊元/商周.com專欄作家

前一陣子，我到一家還不錯的餐廳去用餐，晚上7:30到的時候，只有一桌客人。經理看到我來很高興，特別走過來問候：「先生您只有一位啊！怎麼會想到今天過來好好享受？」

我很直白的告訴她，我來的主要理由是沒有什麼客人，餐廳環境比較清爽，我可以一個人安靜的吃飯，簡單地說就是食物不是關鍵，服務也不重要。經理聽了很尷尬，臉一陣紅一陣白。

上週微風南山店開幕，裡面有許多小吃和餐廳，我太太和兒子興沖沖的跑去，排了半個小時隊才吃到。我想起去年有一個App辦了個「米其林」餐廳活動，只要加入就保證有座位。但那次活動最後不成功，因為會用App的年輕人很少光顧米其林，像我雖然有錢，卻不懂得利用新潮科技服務。

我們正進入一個新服務業，或者應稱為「新零售」的時代，消費者要求創新的服務體驗。傳統服務業的靈魂是「人」，高檔消費者要求無微不至的親切服務。在美國的餐廳，侍者一定要過來你的桌子問「How is everything？」，否則拿不到小費。

但現在進入網路時代，新一代的消費者可透過自助，完成很多服務，比如說叫車、選擇旅遊、預定餐廳，年輕消費者甚至視這種「選擇」與「比較」的功能為基本服務的一部分。

我是一個老派的人，自己不太會使用所有軟體和App，但會請秘書幫我把相關資料印出來，以便我快速做決策。簡單地說，我用了更多傳統「第三方」（我的秘書）的服務。

每個人在不同的情景下，會要求不同的服務水平。以我為例，在辦公室時，會要求非常多秘書的服務，從打電話到訂位，但在餐廳用餐時，卻不喜歡服務員過於親切或嘮叨，只想安靜的享受美食。現在有些餐廳桌上有自助點餐平板，對我而言完全可以接受。

但若換到旅館，我的要求正好相反。我無法忍受大陸近期的「無人酒店」，裡面沒有餐廳，要喝飲料必須到走廊自助販賣機去買，一切東西都要自助，給人冷冰冰的感覺，讓我覺得非常不能適應，我需要人的溫度和服務的熱情。

「無人化服務」剛好是最近我參加一個兩岸「智慧旅遊」研討會的主題，中國在這方面科技的發展應用非常領先，��特別向對岸的專家請教他們的經驗和看法。答案不出我所料，「無人酒店」很難成為主流，因為每個人對於虛擬/實體服務平衡點有不同的需求。

這正是馬雲所提出「新零售」的核心精神，也就是「線上+線下」（O2O）。馬雲去年提出「傳統電商已死」的驚人觀點，認為所有的服務都必須和實體環境相互結合，才能創造消費者完整的體驗，這也是阿里巴巴併購大潤發的理由。

「新零售」模式可以延伸到醫療、旅遊、文創等不同服務業，簡單地說都是運用AI和物聯網科技，提升改善原有服務提供的流程，也就是所謂的「智慧+行業」。

「智慧服務」或「智慧製造」的挑戰在於，你必須了解整個流程，並且選擇性地在不同環節創新，有些地方採用自助，有些地方則搭配專人服務，並給客戶選擇的自由。就像電話語音服務，除了和機器交流外，永遠有和「服務專員」對談的選項。

上週在美國和中國大陸，各有一筆「線上」和「線下」合作的大型交易。微軟和美國第二大連鎖藥局Walgreens簽訂一項為期7年的協議，後者將IT遷移到微軟雲平台，期望成為「零售、藥房和企業服務領域的新轉型平台」。這很明顯是為了和亞馬遜競爭，因為其去年併購線上藥房PillPack。

在此同時，阿里巴巴聯手中國大陸零售巨人蘇寧，以15億美元收購中國「健檢第一股」愛康國賓，這代表「線上」先結合「線下」，再去併購某個特殊領域的「線下」業者。

這種線上與線下的跨界合作並非從連鎖藥局開始，最早發源於連鎖超市。前年亞馬遜併購美國最大有機連鎖超市Whole Foods，緊接著阿里巴巴併購了中國的大潤發，現在都已進化改造成「虛實聯合」的新零售型態。

值得注意的是，新經濟業者在這些交易中，均扮演發動者和主導者的角色，代表新經濟已成為未來經濟成長的主要引擎，這在台灣是還沒有發生的。

Walgreens為什麼選擇和微軟合作？因為全球雲計算龍頭亞馬遜（AWS）也是電商的龍頭，正積極跨入零售、醫療等行業，和傳統業者直接競爭，迫使傳統業者尋求自保。Walgreens是近幾個月和微軟合作的第4家大型零售商，之前還有沃爾瑪（Walmart），克羅格（Kroger）和服飾品牌Gap。

這是一個贏家通吃的時代。亞馬遜2017年全美電商市佔率37 %，根據專家預測，到2021年可能會高達50 %，就像台積電一樣，成為市場絕對主導者，變成一隻會跳舞的大象，享有高成長和高利潤。無怪乎最近亞馬遜股價不斷上漲，超越微軟成為全球市值第一名。

面臨新經濟洪流，傳統產業應朝「數位化、智慧化」轉型。台灣較難有微軟+Walgreens或阿里+大潤發類似的交易，但企業可以從投資新創公司開始嘗試轉變。

下一波的新創商機，會存在於各個不同的垂直產業（如零售、醫療）中，對於有一定行業資歷的人來說，是最佳的創業機會。

下次你若看到「統一超和遠傳聯盟」，或「中華電信結合新光三越打造新零售平台」的新聞，請不用太訝異！

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

當年金融海嘯，每週5億美元買債券...等待底部才買進是錯的！傳奇投資大師的「逢低買進」心法

作者●霍華．馬克斯

趁低檔買進

談到要如何偵察與回應市場週期的極端狀態，我想再次回頭檢視2008年9月雷曼兄弟聲請破產後所引爆的全面恐慌狀態。

雖然次貸危機起源於金融與投資圈的一個隱祕小角落，它引起的衝擊卻很快就遍傳到各處，感受尤深的是低估房貸擔保證券的風險的金融機構，因為這些機構低估相關的風險，結果投資了過多的資金在那類證券。而由於這些舉足輕重的金融機構過度投資房貸擔保證券，並因此面臨重大威脅，一開始的次貸危機遂轉移到每個國家的股票和債券市場，接著又擴散到世界各地的經濟體系，最終形成了全球金融危機。

於是，誠如我先前的描述，美國政府被迫出面為貨幣市場基金和商業本票進行擔保。許多大型銀行和金融機構先後倒閉或被迫接受紓困、拯救或被整併。

當時沒有人知道這場大屠殺將擴大到什麼程度。股票和債券市場也難逃崩盤的命運。到這時，籠統概化的論述偏向負面：在一個看似永無止境的惡性循環中，世人普遍相信「金融體系有可能全面瓦解」。

以下是我在〈負面心態的局限〉備忘錄（2008年10月）中寫下的內容：

反向操作，即從事和其他人相反的操作，也就是「逆風而行」，是獲得投資成就的根本要旨。不過，當信貸危機在上週達到最高峰，多數人都屈服於這股逆風的力量，放棄抗拒。我發現市場上極少人抱持樂觀的想法，多數人在某種程度上都抱持悲觀態度。有些人變得徹底沮喪—即使是我認識的幾個偉大投資人也不例外。

很多人認為災難即將到來，並透過電子郵件交流愈來愈負面的流言蜚語。沒有人發揮懷疑精神，也沒有人說「那個驚悚的故事不可能成真」。悲觀引發更深沉的悲觀。一般人心心念念只想著要用什麼保護措施來協助自己的投資組合順利度過即將來臨的崩盤走勢，要不就是忙著籌錢應付贖回潮。上個星期，他們唯一沒做的事就是積極買進證券，所以價格一跌再跌，一次跌好幾美元，以古老的方式來表達，那是「跳空下跌」的走勢。

一如往常，關鍵在於應該對「每個人」齊口同聲說的話和一窩蜂做的事存疑。你理當這麼想：

「當然，這則負面報導最終可能證明是真實的，但那則報導絕對已充分反映在市場價格上了。所以，如果現在才斷定那則負面報導是事實，並根據這個推斷採取行動，可以從中獲得的利益已經不多。然而，如果那則報導最後證明不是真實的，價格從今天這個備受壓抑的水準回升的幅度將會非常大。所以我要買進！」

那則負面報導看起來可能極具說服力，但有效的（且迄今仍有效的）正面報導（也就是鮮少人相信的報導）才真正具備較大的獲利潛力。

當雷曼兄弟在2008年9月15日聲請破產不久後，布魯斯‧卡許和我歸納出以下結論：

（1）沒有人知道金融機構的這場突發性災難將惡化到什麼程度；但（2）消極心理絕對已達到近乎猖獗的程度，非常有可能已有過度消極之嫌，且資產看起來便宜得要命。

接著，我們秉持策略性思考，做出關鍵的決定：如果金融圈的末日真的來臨（沒有人能排除這個可能性），那麼不管我們買或不買，結局都會一樣；但如果金融圈的末日沒有來臨，而我們又沒有趁低檔買進，那麼，我們就有失自己的職責了。

這個想法一出，我們開始積極購買債券。從那年9月15日到年底之間的15個星期當中，橡樹

資本每個星期投資5億美元。在那段期間，事態的發展有時讓我們認為自己有點太急躁，但有時又感覺自己手腳太慢；但那樣的現象意味著我們的判斷很可能是正確的。

最後的結果是：世界末日沒有來臨；金融機構內爆的惡性循環在雷曼兄弟破產的那一刻停止惡化；資本市場重新開啟；各金融機構也陸續恢復生機；債務再融資重新展開；相對過往的歷史，這一次最後的破產案件相對極為稀少；而我們購買的資產也在後來大幅增值。總之，我們掌

握到這個週期。

否定「等待底部浮現才開始買進」

雖然我們目前是在回顧2008年年底的氛圍，但此刻也是討論投資人因應市場趕底走勢與市場底部的行為的適當時機。

首先，什麼是底部？底部��指一個週期當中最低價格出現的那個時點，所以，底部可視為最後一個恐慌持有者賣出的那一天，也就是賣方支配力量超過買方力量的最後一天。不管是基於什麼理由，底部會出現在下跌趨勢的最後一天，即價格達到最低點的那一天（當然，這些定義極度誇大。

所謂「底部」，一如「頭部」的說法，其實是指一段期間，而非一天。所以，「最後一天」的字眼多半只是一種比喻）。底部出現後，價格會開始上漲，因為到達底部位置時，已經沒有等著投降且賣出的持有人，換句話說，此時買方想要買進的意願已經強於賣方想要賣出的意願，所以價格就會開始上漲。

在此，我真正要探討的問題是：「何時應該開始買進？」我在先前幾章提到「從高空掉落的刀子」概念，這是非常重要的概念。當一個市場處於連續下跌的狀態，你可能會經常聽到投資人說：「我們不打算接從高空掉落的刀子。」

換言之，他們想要表達的意思是：「趨勢向下，無從得知跌勢何時才會停止，所以，何必在還沒確定底部是否浮現前就趕著買進？」

不過，我認為那種說法的真正意思其實是：「我們很害怕，尤其怕在跌勢停止前買進會讓自己看起來很蠢，所以我們一定要等到底部浮現，一切塵埃落定且不確定性解除後再買進。」不過，但願我已經說得夠明白—等到塵埃落定，投資人恢復鎮定，物超所值的撿便宜機會早已消失。

橡樹資本強烈否定「等待底部浮現才開始買進」的概念。

首先，沒有任何方法可得知底部是否已浮現。底部位置並不會出現霓虹燈那類的訊號。唯有

底部已浮現，我們才能在事後辨識出那是底部，因為底部的定義是—開始反彈的前一天。就定義來說，唯有事實發生後，我們才可能辨識出那是哪一天。

其次，通常在市場下跌期間，你才可能從放棄抵抗的賣方手中，買到你想要的最大量資產，因為此時不想接從高空掉落刀子的人還在場邊觀望，不會和你搶購被拋售出來的資產。相對的，一旦跌勢在底部位置達到最高潮後，就定義來說，還想拋售的賣方已經減少，而且買方將在後續的反彈走勢中取得支配地位。於是，賣壓枯竭，潛在的買方也會面臨愈來愈大的競爭。

雷曼兄弟在2008年9月中聲請破產保護後，我們立即開始購買不良債權，而且直到那年年底都沒有縮手；在這段期間，不良債權的價格還是持續走低。到2009年第一季，其他投資人才開始恢復鎮定，並意識到當時的資產已物超所值，而且也籌到一些可投資的資金。可是隨著積極的賣方不再拋售且買盤開始浮現，為時就已過晚，到這時，那些投資人已經買不到大量資產了。

一如投資圈其他很多追求確定性與精準度的事務，等待底部浮現才開始買進是最愚蠢的例子之一。

那麼，如果試圖鎖定底部是錯誤的，那究竟應該在何時買進？答案很簡單：當價格低於內在價值時。

那麼，如果價格繼續直直落，該怎麼辦？答案是加碼，因為此時可能是更物超所值的機會。就這個層面來說，要追求終極的成就，你需要做的只是（1）估算內在價值；（2）在情緒上做到百折不撓；（3）最終讓事實證明你估算的內在價值是正確的。

讓投資那麼有趣的因素非常多，其中之一是：沒有任何一個戰術或方法永遠管用。要達到「隨著週期的波動採取正確的投資組合部署方式」的目標，唯一的方法就是做出充分理性的判斷，並調整你採用的特質。不過，這件事並不容易。

「如何應對週期」是投資最重要的事之一。每個人一定都會碰上很多不同的週期，而你的回應方式是決定個人成敗的關鍵。

書籍簡介_掌握市場週期：價值投資大師霍華．馬克斯教你看對市場時機，提高投資勝算

作者：霍華．馬克斯 Howard Marks

譯者：蘇鵬元, 陳儀

出版社：商業周刊

出版日期：2019/01/14

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

「公司核心價值是個屁！」一封震驚全公司的離職信，給年輕人的啟示：想漂亮離職有2關鍵

作者●謝文憲/商周.com專欄作家

人資圈有兩句名言：「年前若想離職，不要等到年後，機會成本比年終獎金更值錢。」

另一句：「若要航向新航道，非得丟掉藏寶圖」。

話雖沒錯，那年前該怎麼離職才漂亮呢？

一封震驚全公司的信

年底聚會特多，我跟某位在連鎖服務業上班的區督導同桌吃飯，席間她跟大家抱怨了她區內某位員工的無厘頭舉動。

該員工好似不滿公司年後調薪幅度，寫了一篇名為：「公司核心價值是個屁」的文章，利用公司群組發給全公司各大長官，其中暗指我那位朋友為「壓榨員工的打手」，「副總就是魁儡棋子」，朋友丈二金剛摸不著頭腦，直呼被颱風尾掃到。

我問：「那員工後來呢？」「妳有什麼事弄到她嗎？」

朋友：「我只是請她年節前配合加班，加班費按照公司規定，這小姐覺得太少，加上��己在年前結婚，所幸一次將年假、婚假全請完，年後就不來了。」

「群組內有多少人？」

「7、80人吧！」

「哇塞！」我驚訝的說著。

「我真是倒大楣了，老總還要我寫一封檢討報告，報告個屁啊！」她回答。

於事席間兩個屁聲，響個不停，大家卻笑個不停。

漂亮離職應有的態度

千奇百怪的離職理由我都看過，但就兩個重要原則：第一，好來好去，第二，別說真話。至少我是這樣認為啦。

工作職場就僅是人生的其中一塊拼圖，只是在25-55歲之間，這塊拼圖大了點，大家非得多重視不可，然而此類玉石俱焚的離職方式，非常不可取，有3個理由：

1.大家以後還是有機會遇到，千萬別低估直屬主管與人資主管對妳職涯的未來發展影響。

2.離職氣忍不住，我相信工作過程中妳應該也會有很多EQ控制的問題，而不自知。

「公司核心價值是個屁」，加上將個人心情登上郵件群組狂發的行為，會將自己推上懸崖邊緣，公司加班費或獎金雖有規定，若是不滿，應透過正常管道協調來處理，若是覺得自己無力回天，若不能串聯同事力量，要不就瀟灑地走，兩袖清風，航向新航道。

您一定會問我：「憲哥就資方心態啊！」

我不否認在這案例上，是的，年紀輕輕的妹妹，剛剛結婚，我不知道背後是否有其他原因導致，但在職場環境中，正義魔人或是說真話、做自己，到頭來傷害到的還是自己，不懂得保護自己，哪來救贖別人的道理？

於是，你們常看到的離職原因：「生涯規劃」、「個人因素」、「回家幫忙」，才會在離職原因上汗牛充棟、屢見不鮮，想要聽到真的離職原因？去問她的姊妹吧，本人記得離職永遠別說真話，至少「七分虛構，三分真實」就好。

你會相信是加班費或是年後調薪這些理由，做出玉石俱焚的離職？我不相信是錢不到位，我相信是「心委屈了」！

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

年過30放棄外商10年資歷，轉去中國開花店...她如何花3年就當上總經理、6年後退休？

作者●張敏敏/商周.com專欄作家

幾乎沒有例外的，每個高階主管或經理人，都想要趕快把底下的員工拉起來，然後「就可以輕鬆一點了」。

這個幾乎是全宇宙通行的目標，但是，完成目標的人卻少之又少。至少，當事人覺得：「真心換絕情」、「才剛教好就給我走人」、「教會了就給我跳槽」。更甚者，當屬下學會了，開始發揮長才時，卻因為主管稱讚了屬下，沒有稱讚這位付出心力的師傅，讓少數經理人開始有點「心酸，甚至忌妒」。因為，屬下的成長，不就是師傅勞心勞力帶出來的結果嗎？結果，自己被晾在那邊，而一身長才被學走，價值就沒有。

自己帶的員工，才會是自己人。想要有接班人，讓工作比較輕鬆點，或者工作有傳承，再怎麼樣，培養接班人是絕對需要的。心酸，得自己克服。

Grace的故事。

Grace在外商公司做培訓超過10年，10年的時間，從大學畢業的青澀，到老練到可以壓得住業務，培訓的扎實在公司裡評價很高。但是再多的好評，耐不住身體的疲倦，她累了。就在這時，表姊開的網路花店公司，請她過去幫忙。

開花店？身為同事的我們簡直不敢相信，這和原本的產業差太多了，況且，網路生意….這對一輩子都在���體通路工作的Grace來講，經驗值實在天差地別，大家聽了，都覺得很不靠譜。

別說了，她自己也不是很確定。但是，6個月之後，沒有領外商公司的年終，直接到上海去投靠表姊。唉，工作不知道發生了什麼事，倒是，她臨走前的結論是：反正都是賣命，老命一條，賣給自己家人比較實際一點。

她，一走4年。其中，第二年，她把我叫去，要我去幫她的實體店鋪店長做培訓。做實體？她得意地說，因為網路花店還是得讓顧客親自選花，有店鋪在，她也覺得自己比較能夠幫上忙，產生價值。所以第二年，我去了2次，幫老朋友做店長培訓，也協助她做店長人才管理的步驟和內容。

第三年，她把我叫去，要我去幫她的資深幹部進行管理才能發展的培訓。才能發展？她得意地說，因為花店的經營，現在已經擴展到送禮需求，而且，這種牽扯到藝術的項目，還是得讓最了解顧客的人當幹部，她想要在3年內培養幾個項目單位的副總，自己在後面操盤，等於自己在成長，工作也輕省。所以第三年，我去了2次，幫老朋友做幹部培訓，也協助她收斂幹部名單，決定哪些是重點培養的人。

第四年，今年，她把我叫去，我要去幫她的人才經理，進行情人節業務項目的教練指導。教練指導？業務？她驕傲地說，情人節佔他們業績佔比10%，今年業績成長很挑戰，但是，她覺得應該讓幹部去接手，自己學會獨當一面，她有心理準備，業績沒達到，責任她來扛，但是「順勢培養人才這事，不能拖」她說。

就這樣，第四年，我看到Grace的蛻變。她從一個教育訓練經理，現在成為公司的總經理。3年之內拉了5個主管上來，今年，某個人才培養計劃內的主管，準備在過了情人節這關之後，當上副總。小涵對於這個即將到來的副總職務，其實1年前就已經知道，且躍躍欲試。

綜觀Grace的接班人計劃，我認為小有成就的原因，歸納以下幾點。

1.了解客戶

了解客戶是非常關鍵的。不論是B to B，或是B to C，都必須要仔細定義「誰是我們的顧客」。

要了解顧客最重要的關鍵，就是自己當業務，直接拜訪顧客，進行溝通，討論內容，解決難題。不要說自己已經從基層做起來，現在就不親自動手做。也請不要和顧客說完話，然後「交辦」給屬下。這種過手功夫，沒有手感，是沒有辦法進行人才培育的。

2.了解作業流程

了解作業流程就是了解內部作業系統。去認識廠商，拜訪關鍵人物，和廠商有直接溝通的管道。當遇到狀況時，有能力親自打電話去疏通、去拜託、去請求。當需要外部訊息時，找得到人問狀況、想方案。

了解上游，才能知道如何在面對末��客戶，可以如何處理狀況。

3.了解產品

每樣產品，全部親自使用。就像三花襪子的董事長，每天習慣兩隻腳各穿不同襪子，體驗產品質感。同樣道理。持續使用自家產品，並且了解每樣產品的搭配，讓自己進入到消費者心情，而更能找出商機。

4.了解金流

金流，包括固定成本、變動成本。包括現金流量及預收帳款。了解金流，等於了解公司體質，而能夠以更高的制高點，讓公司不但有業績，更有利潤。尤其如今支付系統相當多樣，某些特定支付管道會被某些特定廠商或消費者使用，都必須了然於心。

整體而言，就是掌握「人」、「錢」、「場」。

這和接班人有什麼關係？

當然有關，簡單來說，你就是要讓接班人深刻了解這3件事: 「人」、「錢」、「場」。

「人」：包括外人–顧客。包括內人–廠商及員工

「錢」：包括固定金流、變動金流。包括進／調／退／換貨

「場」：包括外場的店面，包括上游廠的供應商

當然根據產業，偏向不同，但是，每個經理人在準備接班人計劃時，就是要一開始，有層次地，將人、錢、場3大項目，逐漸地讓欽定接班人獨當一面。

1年一項目，3年大計畫，5年轉成，第六年退。

Grace在我離開上海之前，拿出她昨天晚上的一張破爛筆記，上面的摘要，清楚地說明她的想法。筆記上，都是流程圖，都是圖形，沒有太多令人頭昏的文字。

我問她，「妳幹��寫這個？用說的就好啦！」她靦腆的笑了。「我比較笨，我怕忘記。昨天晚上睡覺前，花了2小時，才寫上這一頁。讓妳見笑了」。我聽了，嗯，很感動。

「妳怕妳的未來副總講錯話嗎？」我再問她。

「是呀！」她自己承認。「因為我告訴我自己，我也告訴她，這是我最後一次跟大家談業績了，之後，就交給小涵。這次幫她一把，以後，她要自己來。我其實一直很謝謝她，她幫我不少，能給她提升的機會，也算是我對她的感謝。做人要謙虛，不是嗎？」她個頭比我矮，眼神往我俏皮地看了一下。

她，成長了，變成一個堅強的領導者。而我，4年來也只是個顧問，雇來讓她問的。似乎，也沒幫上什麼忙。

人生，有時候，有些人就是會走在一起。有時候，有人不受教，那只能說，沒緣分。我們走到此就好。有時候，有人受教，那就是有緣份，他肯學，我們教就是了。哪那麼多計算。你放下，自然有人會承受。接班人，就是接下擔子，是他去承受，你別操心了。

眾生呀！這世界，沒有我們，還不是一樣滾動。

(以上人物如有雷同，純屬巧合)

更多商業周刊文章

韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

中美談判緩慢進行，今年第一季能進場投資嗎？股市大戶：關注這2種股，年前有機會賺到紅包

作者●老馬/商周.com專欄作家

目前看起來，市場已經開始逐漸恢復秩序與信心，至少從美股近來的表現，的確是如此。由於去年第四季的恐慌修正幅度非常大，因此，此時此刻美國FED由鷹轉鴿、以及中美貿易戰終究是要朝向緩和及雙方坐下來的協議，所以，主要兩項不確定因子的陰霾漸漸釐清。

雖然說不算是全部萬里無雲，不過資本市場卻極有可能在持續不安、不肯定、混沌的過程中繼續匍匐前進，這是目前吾人觀察的主基調，台股亦是如此。

當然，如果純就總經數據來看，美國的情況自然較台灣好了許多。台股近來的成交值並沒有明顯增加，可見散戶在去年的急速下挫中受傷頗重，紛紛含淚退場。

至於大戶，也只是剛開始慢慢試單，元氣尚未恢復，甫公布的兩大壽險去年12月皆出現虧損，想必也是受到持有的台股、美股下跌的帳面虧損影響，政府基金也是如此。

市場皆認知，第一季半導體還在補庫存，第二季才會有生氣、訂單增長，但是向來股市是領先敏感指標。我預料，第一季可能就先反映日後的潛在利多，因為先前的下跌過頭了，利空反應過頭，利多卻還未反映，這樣，就出現價差了。

所以，現在的任何拉回，都是不錯的短期買點，絕不要等到第二季數字亮麗、或是市場重拾信心是再想進場，那時候又是高點，反而是要賣、不是買。要記住「別人恐慌，我要貪婪；別人貪婪，我們卻要恐慌」的逆勢操作呀。

另外，初期還是中小型股比較有利可圖，所以不妨多留意一些較大盤強勢、且成交量不小的個股。第一季皆是作夢行情，加上傳統中國農曆年前後，資金也比較充裕，搶個紅包也是無可厚非，今年的行情絕對不會和去年一樣。

強勢股，也一定會重新調整名單，等於是經歷過洗盤之後，另外的新的生力軍也即將展開，像是去年原本表現不佳的油價、金價甚至是大宗物資，今年都可能異軍突起。美元走弱之後，新興市場貨幣就有機可趁，股市亦是如此。

現在努力做功課，下功夫，有可能先賺一波囉。至於很多媒體、機構對於來年的預測，也可以收集一下 ，後做出整理作為一定程度的參考。

更多商業周刊文章

醫院門口前一個人拿藥、一個拿臉盆，你要載誰？13年前司機給我上的MBA課，至今仍是經典

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

  ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

旗艦店的庫房門沒關是大忌！一次實習經驗，看懂迪士尼、LV打造成功品牌的背後魔法

作者●鍾子偉/商周.com專欄作家

當我們穿過迪士尼樂園或世界知名的奢侈品牌零售店時，有時會好奇想知道他們打造的世界有多細緻，以及它的氛圍和整體豐富程度有多麼真實。我想許多人都曾經想過，他們的成功秘訣是什麼？為什麼有些品牌能夠創造出如此富有想像力且完整的體驗，而其他品牌則看起來沒那麼完整、有趣和令人興奮，好像就是少了點什麼東西？

為什麼像迪士尼或環球影業這樣的品牌，或者像Polo Ralph Lauren、Louis Vuitton這樣的奢侈品牌能夠創造出如此完整且身臨其境的品牌體驗，而大多數其他品牌卻無法做到？

在學校，當我們討論商業史上最成功的品牌和奢侈品案例時，經常會有一種說法：許多世界上

最成功的品牌，如果真的想剖析和理解創辦人的想法時，會發現他們往往比較像是電影導演，多過品牌經理。

我記得對班上多數人來說，我們當時還不到30歲，僅有幾年真實的工作經驗，這句話有一點模糊和令人困惑。

當我們在學校裡面研究案例一年過後，我在紐約的Polo Ralph Lauren旗艦店實習。上班的第一天，主管帶我穿過整間旗艦店面，解釋員工用來維護品牌的所有不同政策、品牌技巧和其他注意事項，他提到了2個細節。

首先，每個小時，會有一個員工的工作是每隔幾分鐘就巡視整間店面，確保店裡每件東西符合原始的展示設計。這個範圍包含前台櫥窗中的服飾有沒有正確擺飾，甚至每隔幾分鐘就要確定男士用品區主客廳裡面的枕頭有沒有放在正確的位置，有沒有好好展示。

第二，他反覆提起一個特別重要的事情，就是庫房在地下室，員工在繁忙的觀光旺季時，常常會走下去檢查庫存品的尺寸，而忘了關上從商店到庫房的門。

這是一個嚴重的錯誤。無論在什麼情況下，無論有多忙，主店鋪都不應該有個敞開的門通往庫房。為什麼？因為就像電影一樣，所有的設定和製作都是試著描繪另外一個世界，不允許有任何連接到真實世界的漏洞，這會破壞幻想。

重點是，對於Polo這種在販賣完美成功的美國夢的品牌來說，當一個客人走進店裡，直到他離開之前，整個商店需要看起來他好像走進一部電影裡，一部創辦人打造他對於理想中美式成功形象的電影。店裡面每一個細節都需要盡可能提醒客人這個夢是真的，就像部成功的電影一樣。

有些電影，或許是特效，或許是演技，會讓你抽離那個故事，因為它看起來太假太不真實。反之，一個好的導演會想到每一個細節，而且往往小到觀眾可能在第一次看的時候根本會忽略，但這些細節全部疊加在一起會形成一個非常完整、身歷其境的體驗，就像是侏羅紀公園或阿凡達等著名電影一樣。

那年夏天，我有幾個同學在全球不同的迪士尼辦公室實習。迪士尼文化有個很有名的部分，就是當你開始在那邊工作時，不管職位多資深或資淺，開始的前幾天一定會花在全球某個迪士尼主題公園裡面。

這意味著讓每一個迪士尼員工都真正沈浸在迪士尼的魔法中，理解每個微小的細節有多重要，從身為主題公園員工要如何表現，到每個裝扮成米奇和米妮的表演者要如何應對每種情況。

所有一切都被寫下來，不斷練習，確保一旦當我們進入到迪士尼的魔法世界，充分意識到所有的員工都是其中一份子，確保這個世界盡可能的真實，直到顧客離開的那一刻。

幾年後，當我在三麗鷗工作時，有一本非常詳盡的說明手冊，解釋每一個三麗鷗的角色，當他們由表演者裝扮出現時，他們應該要如何表演，對觀眾應該要有什麼反應，以實現他們在全世界粉絲心中的形象。

這些手冊基本上概述了我們所能想到的所有情境，很明顯這是經年累月的成果，在其他品牌案例中，甚至可能是花上30或50年品牌經驗來維護這個世界。

回到最原始的問題，區分成功品牌和沒那麼成功品牌的魔法到底是什麼？

所有涉及的計畫、願景和細節都是完全不同的，因此導致了不同的公司，有非常不同的人才、體驗，以及帶給客戶長遠的影響，就像部成功且影響深遠的電影，會在觀眾看完20年後，依然留下深刻印象。

他們創造的世界如此成功、細緻和真實，會啟發觀眾想像更多，自行打造一個更好的版本。也許關於這些差異其中一個重要例子是這句話：

許多人會著手打造一個組織或公司。但真正的開拓者或創新者對自己有更高的願景或目標。他們是著手打造一整個世界，然後邀請每個人來生活和體驗這個世界。

更多商業周刊文章

醫院門口前一個人拿藥、一個拿臉盆，你要載誰？13年前司機給我上的MBA課，至今仍是經典

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

[tw-for-young-blog]

郭董夫婦靠「寫信」維持感情，這招在職場卻行不通...別寫信跟老闆爭取機會，這只證明自己沒膽

作者●洪雪珍/商周.com專欄作家

在家裡，很多夫妻靠寫信，維繫美好的婚姻；但是在職場中，寫信通常只會得到一個結果，已讀不回，石沉大海。所以在職場的溝通上，口頭會比文字來得積極有效，尤其是性格內向、怯懦、不善表達的人更是必須對此有所警覺。

有一次開同學會，結束時，玲玉跳出來，表示今天這一攤由她埋單，我們紛紛說「不好吧！」這時候另一位同學跳出來解圍，說玲玉付得起，因為她們夫妻倆光繳所得稅，1年就是3百萬元，聽得在座每個人下巴都掉下來，心想我們連所得都不到3百萬啊！當然，大家就不再客氣，直接把帳單交給玲玉。

夫妻之間，寫信是情書

幾次同學會下來，言談之間，可以感受到玲玉婚姻幸福。先生長年派駐在國外，並經常到各國出差，玲玉不時要飛出去相伴，可見得先生不僅愛她，也依賴她，30年如一日。玲玉的先生位高權重又錢多多，想必身邊不乏美色誘惑，我好奇地問玲玉怎麼維持婚姻，她說：

「靠寫信啊！」

玲玉說，夫妻難免意見不同，如果被一時的情緒給控制住，衝動出口的話一定會傷到對方，這時候她會回到房間，寫一封信給先生。在書寫的過程中，起伏的心情逐漸撫平，混亂的思緒梳理得有條有理，措詞就會變得客觀且溫暖。當對方接到信時，讀到的是關愛與支持，而不是抱怨與批評。

「讀信，是婚姻當中，非常美麗的一刻。」

鴻海董事長郭台銘夫妻也是一樣的相處之道，2人相差24歲，一定會有磨擦。遇到意見不同時，曾馨瑩都會寫信，放在卷宗裡，送進郭台銘的書房。有趣的是，郭台銘照樣用紅筆批註，將不同意的地方圈出來，寫下自己的想法，再送回去給曾馨瑩。

可是這樣的「閨房之樂」轉移到職場，就會窒礙難行。最近讀者寄來一封信，想向老闆爭取調職，請我給些意見。密密麻麻1千5百字，足足2頁，我懷疑老闆會耐住性子把信看完，重點根本不在於內容寫得好或壞，於是問他：

「為什麼不用說的，要用寫的？」

寫信給老闆，只是證明自己沒膽

讀者解釋，去年跟老闆提過，被打回票，他猜想可能是自己不善表達，說得零零落落，老闆沒聽懂，這次就決定改變做法。

「用寫的，比較能夠把意思說得詳細完整。」

這是個性內向的人在被拒絕之後，一個最常「想當然爾」的理解，以為是自己說話內容出了問題，其實錯了，主要還是源自於無法掌握說話技��，以及心理因素，像是信心薄弱、氣場不足。

老闆只要露出一點不耐煩的神色，揮揮手，就會像洩了氣的皮球，攤在地上，接著便會自動退縮，大氣再也不敢吭一下，最後不了了之。不要說調職，很多人在爭取調薪或升遷時，10個有8個的下場都是如此，一下子就被打發走人，令人灰心沮喪，不少人後來會選擇離職他去。

心理學指出，人的行為會遵守「趨避原則」，趨吉避凶以求生存，內向的人用說的不行，就會用寫的。可是用膝蓋想想不難知道，當面說話都會被拒絕，用寫的只會更慘！老闆來個已讀不回、相應不理，員工又能怎樣﹖

內向的人通常都很難怎樣，只會躺到床上時，輾轉難眠，腦子裡千迴百轉，瞎猜個不停，老闆看到信了嗎﹖是有什麼意見嗎﹖想破頭也沒用，因為老闆不會說明，而一般人也沒膽子走到老闆面前，問個一清二楚。結果呢﹖

又是不了了之。

內向的人，3個溝通障礙

這位讀者是一名研發主管，公司不大，薪水不多，他很憂心2個孩子沒錢好好栽培，想調職到業務部多賺點錢。他以為老闆之所以不放人，是擔心研發部門沒人帶領，於是非常盡責地在2張紙，滿滿寫著如何安排4名屬下的工作。

這的確是問題之一，不過還有另一個問題，老闆也擔心他做不了業務，他並沒有提出衝刺業務的具體辦法，未曾證明自己夠資格擔任業務一職，這會讓老闆憂心兩頭落空，研發部門沒人帶，而業務也做不起來，造成雙重損失。

做研發是技術人才，性格通常比較內向，不善於人際，無法易位思考，了解別人的需求，只管自己怎麼想，不太管別人的角度，切不進對方的痛點，自然打動不了人心，也不具說服力，就會經常吃閉門羹。

總結來看，內向的人在表達上有以下不足之處：

難以易位思考，不了解別人的需求。

不具信心，態度上不夠堅定，容易被打回票。

重面子不重裡子，害怕口頭溝通會被拒絕，就用文字溝通。

解決辦法只有2個：第一，徹頭徹尾就不應該寫信；第二，不再迴避口頭表達力弱這個缺點，反而應該在此下足功夫，加強說話的技巧，增加練習機會，提高溝通的成功率，進而強化這方面的自信心，形成良性循環。

爭取，不求一次到位

所以內向的人要學習的是說話，而不是寫作，坊間有很多教人說話的書籍與課程，只要有心，都能夠改善表達的能力。但是最重要的，仍是必須充滿自覺，逆著本性，反向操作，做到以下2點：

能用說的，就不要用寫的。

能走到對方面前說清楚，就不要只是打電話說一聲。

你知道嗎﹖老闆和主管以聽覺型居多，喜歡用耳朵聽，不喜歡用眼睛看，尤其是討厭看到一堆文字，所以不論要爭取升遷、加薪或調職，不要寫信，而是口頭溝通。爭取這件事，從來就不會一次到位，失敗是正常的，只要多來幾次就有可能突破重圍，重要的是信心要足、臉皮要厚、不要害怕被打槍，一定會成功。

更多商業周刊文章

醫院門口前一個人拿藥、一個拿臉盆，你要載誰？13年前司機給我上的MBA課，至今仍是經典

※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去