tashabas

[tashabas]

Цитаты: «Без детей, животных и некурящих.» , «Не для порностудии!!!» , «Студентов, иностранцев, брокеров прошу не беспоить».

Буду заканчивать свой блог, так как меня нашла другая работа.

Если подводить итоги, риелторство – может стать деятельностью благородной, почти служением. А может и не стать.

Наше общество может сильно разочаровывать. Невежеством, жадностью, трусливостью, забитостью. А может и восхищать.

Азербайджанцев, на каждом шагу торгующихся и хамящих, сложно заселять. А иногда и очень просто.

Я приобрела бесценный опыт за эти пару месяцев. А может, фигня это все и патетика. И нечего романтизировать профессию риелтора.

Всем уюта в доме и в сердце!

[tashabas]

Хотите правду? (Блог этот ведь ради правды начинался.) На самом деле арендатор сам может найти квартиру от хозяина в 70% случаях. Честно!

Риелторы же тоже в интернете квартиры находят. На сайтах с объявлениями нужно ставить фильтр «без посредников» или «частное».

В то же время риелтор – преочень полезный человек. Он нужен арендаторам, у которых нет времени и желания на поиск и прозвон.

Иногда лучше заплатить комиссионные и делегировать поиск квартиры профессионалу. Он точно выйдет на хозяина или представителя хозяина с доверенностью, он примет на свои уши массу телефонных разговоров разной степени приятности, он найдет варианты, где готовы принять арендатора с его детьми, виолончелью, братом из Сомали и даже доберманом. Риелтор проконсультирует в вопросах коммуналки, ломающейся бытовой техники и прочих форс-мажоров.

***

Недавно сдавалась классная просторная квартира с дизайнерским ремонтом. В объявлении со знаками восклицания предупреждали «Не для порностудии».

[tashabas]

Осокорки-Позняки – каменные джунгли. Бесконечные лабиринты маленьких металлопластиковых магазинов и высоченных новостроек с диковинными планировками. На днях сдала квартиру с вот этим видом из окна. Не знаю, как там с шумоизоляцией. =)

Помню, приехала вглубь Осокорков в субботу в 08.30 утра, а клиентка в последнюю минуту отменила просмотр. Стояли с хозяевами, зевали, обсуждали ранний подъем и напрасную поездку. А вокруг  сколько хватает глаз... Осокорки.

А еще однажды долго-долго добиралась на Отрадный. Особенный район. Далеко отовсюду. Там во дворах сидят бабушки из анекдотов и малышня с балконов перекрикивается с малышней на качелях. Подъехали солидные дяди, которые с моей помощью подыскивали квартиру своим работникам. А хозяйка квартиры на мой звонок ответила: «Не смогу приехать». И ведь я каждый раз за час до встречи созваниваюсь со всеми сторонами, чтобы подтвердить просмотр.

��акие они, будни риелтора в большом городе. )

Сейчас напишу важное. Ниже пример объявления на OLX, обратите внимание, это стопроцентная «завлекуха» и мошенничество:

Срочно сдадим 1 комн квартиру по пр. Голосеевский, 196, 5/9, метро Демеевская. Хотим 5000 грн. + свет. В связи со срочностью сдаем квартиру через АН, комиссию агенству оплачиваем сами, вы только оплачиваете за проживание! В квартире летом был сделан евро-ремонт, все поменяли: мебель, ванную, кухню, технику. Готовы рассмотреть на проживание как семью с детьми, так и студентов. Только без животных! Ключи отдам сегодня! Выезжаем только под залоговую сумму!

1.       Хозяева квартир так не пишут. Точнее, пишут о другом.

2.       Под объявлением была только одна фотография, которая при поиске в гугле находилась также в Самаре, в Николаеве и где-то в Беларуси на сайтах с объявлениями.

3.       НИКОГДА не верьте объявлениям об аренде, где с вас просят деньги за просмотр. Или залог наперед. Также очень осторожно относитесь к объявлениям «срочно сегодня уезжающих» хозяев.

Коллега пытается найти квартиру супружеской паре со старенькой таксой. Он с такой нежностью рассказывает хозяевам, что собачка свое уже отшалила. Я уже тоже начала прозванивать квартиры с предложением рассмотреть этих жильцов. Не зная таксу, мы всем отделом за нее переживаем и приписываем ей королевские манеры и кроткий нрав. Вы бы слышали, как мы наперебой говорим: «Ей одиннадцать лет! Она не может причинить вред квартире!». Эх, не разжалобить киевлян – боятся запаха.

[tashabas]

Сначала расскажу страшную историю.

Прилетел в Борисполь парень из Ирана. И со всеми своими чемоданами, пакетами duty-free и встречавшей украинской возлюбленной, отправился снимать квартиру, которую нашла им риелтор.

На месте оказалось, что хозяин квартиры не собирается подписывать классический договор об аренде, у него есть свой договор. Из которого следует, что у жильцов нет прав, а только обязанности. Риелтор покачала головой, но ребятам нужно срочно где-то поселиться. Ок, давай свой договор, скряга. И тут новый сюрприз: хозяин отказывается фиксировать на бумаге факт получения денег. Сумма 16000 грн (первый и последний месяц) не маленькая. Хозяин сильно боится налогов и разглашения инфы о том, что зарабатывает на квартире. Топает ногами, дергает руками, деньги взять хочет, а подписаться под этим действием – ни в какую. Риелтор поступает благородно и безрассудно: посылает нафиг хозяина квартиры и пускается на поиски вместе с клиентами. Кстати, возраст у этих влюбленных арендаторов, чуть старше 18-ти лет.

У нас в тот день была серьезная групповая работа: чтобы помочь коллеге без компьютера, мы обзванивали подходящие варианты в базе, уламывали хозяев на иранца с девушкой и отправляли координаты. Поселились почти ночью. Совершенно счастливые и благодарные. В какую-то «по-багатому» несуразную квартиру. Коллега была энергетически опустошена, зато орендаторы – светились. Happy End.

Недавно в описании квартиры наткнулась на вот что: «Сквозное проветривание с балконом. Паркетный пол. Чехословацкая мебель. Вытяжка на кухне.» Ну, думаю, такие слова, да еще и паркет и Чехословакия – это даже не бабушкина квартира, а прабабушкина. Угадала. )

Меня удивляет, что людей удивляет, когда я помню о них. И когда поздравляю с найденной самостоятельно квартирой и желаю им там хорошо жить. В ответ слышу растерянные радостные пожелания.  

У всех должен быть дом.

[tashabas]

Расскажу вам про енотов-полоскунов. Это клиенты, которые долго выбирают, много капризничают и вообще, у них требования завышенные ко всему в мире и к квартире в частности. Сразу оговорюсь, я сама – тот еще полоскун. И квартиру, в которой сейчас живем, выбирала долго и переборчиво. Риелтор нам тогда просто ангелочек попалась. Представьте, мне разрешили переночевать в квартире, чтобы определить, хочу ли я в ней жить. И это во времена массового переселения с востока и жуткого дефицита нормальных квартир.

Так вот.

Образе�� хорошего енота-полоскуна:

- Наталья, мне 2-к квартира нужна с хорошей планировкой в новострое возле Академгородка (их там всего три, кажется). У меня автомобиль дорогой, так что поблизости должна быть платная стоянка.

Нет, дальше улицы Осенней не предлагайте, моя девушка на каблуках до метро не должна дольше 10-ти минут идти.

Я высокий, так что кровать должна быть 2 на 2. В квартире должно быть два кондиционера не позже 2010 года производства.

Эта не подходит, смотрите, там же кондиционер прямо в голову будет дуть.

Эта не подходит, плитка в ванной глупая.

Эти пять тоже не подходят. И кстати, вы же помните, бюджет до 11000, не больше.

Я была ограничена парой улиц и неимоверными требованиями, но находила их разумными и очень старалась. Даже отправляла варианты из других агентств, даже давала контакты других риелторов, которые казались крутыми и опытными.

Этот клиент-полоскун знал, чего хотел. И это вызывало уважение. Не смогла ему помочь, однако он сказал: «Наталья, любой труд должен вознаграждаться. Дайте мне ваш личный номер телефона.» И пополнил мне счет на 400 грн.

Образец плохого енота-полоскуна:

«2 друга снимут квартиру на Подоле с раздельными комнатами, не совок, 8000грн». Один из них ходил на просмотры. На каждом просмотре находил квартиру хорошей, находил кучу положительных характерис��ик и придумывал, как оптимизировать то, что нуждалось в улучшении. Но решение должно приниматься обоюдно. Второй друг ни разу не приехал на просмотр, браковал все варианты и обещал подумать. 2 недели риелтор слышала: «Мы должны подумать. А пришлите еще варианты». При том, что на Подоле вариант «не совок до 8000» появляется раз в пару дней и забирается через час. Этот полоскун в конце концов утомил даже своего друга. =)  Теперь они ищут квартиры порознь. Однокомнатные.

[tashabas]

«Квартира сдается с кошкой»

Есть в базе такая. Первое предложение в описании: Сдается с кошкой.

Говорила с хозяйкой, действительно есть это условие, - хочешь снимать квартиру, соглашайся на питомца.   Дооолго простаивает. =)

А мне достался «эксклюзив». Это значит, я единственный риелтор, с которым работает хозяин квартиры. И вся реклама – с моим телефоном. Такой вот фильтр. И хозяевам круглосуточно не звонят, и я в любом случае с гонораром. Хороший вариант рядом с метро. Казалось, сдам за день. А пришлось три дня подряд на просмотры ездить. К привычным без-детей-животных-Донецка добавились пожелания по возрасту и сфере деятельности.

Ощущение, что сроднилась с хозяевами и их квартирой, как для себя жильцов выбирала. =)

В ожидании клиентов сижу во дворах на лавочках или на детских площадках. Там всегда можно невольно подслушать или подсмотреть всякие бытовые сцены. Как разнообразен наш дворовой Киев! :)

Сегодня подсел рядом дедушка с явным дефицитом общения, рассказывал мне про дом: кто где живет, чем занимается, почем и кому сдает, и как у профессора воры орудовали, перевернув вверх дном все в квартире, и даже мясо из морозилки вытащили, всюду искали ��еньги. И... в книжке 800 долларов нашли.

Вот такие страсти.

[tashabas]

- Игорь, как же так, мы с вами договорились, что с самого утра мы с клиенткой подъедем на просмотр вашей квартиры. Почему ваша квартира числится в сданных? Вы же даже не в Киеве.

 - Да понимаете, как оно вышло… За мной приехали на дачу, отвезли меня на просмотр квартиры, заплатили всю сумму, подписали договор и вернули на дачу. 

 Вот это я понимаю ловкость! И текст этот о обычной просто нормальной двушке рядом с метро Оболонь за 9000. 

 К сожалению, в Киеве “просто нормальные” реальные квартиры - большая редкость и ценность. Из квартир подешевле много “бабушкиных”. 

 Однажды на той же Оболони показывала однокомнатную за 6000 французу. Директор худ.галереи, приятнейший клиент. Квартира встретила нас старческим запахом, полумраком и рассыпающейся мебелью. Мы оттуда очень быстро вышли. ) В скрипящем тёмном лифте француз зашептал: “Я знаю, там старенькие родители умерли. В квартире ничего не поменяли и сдают.” После паузы: “Мы во Франции тоже так делаем”.

[tashabas]

Один день из жизни нашего офиса.

- Как твои иностранцы на выходных, заселила?

- Неа. Одна хозяйка сказала: «Я не расист, но вашим туркам скажу «нет»», другая во время знакомства подняла цену на 1000 грн.

*

- Андрей, здравствуйте, хочу предложить вам арендатора. Парень-студент КПИ, из Африки, хочет посмотреть вашу квартиру.

- Эээ. Понимаете, у меня там соседки – выжившие из ума старухи. Они мне иностранца- индуса не разрешили. Дальше просмотра дело не пошло. Они жалуются, что он в подъезде за перила берется, и они так могут спидом заразиться.

*

- Инна, добрый день. Хочу рассказать про своих клиентов, которым понравилась ваша квартира. Парни – иностранцы. Учатся в Богомольца, будущие медики.

- Откуда иностранцы ваши?

- Ирак.

- Нет!

- Взрослые воспитанные люди, давно в Украине, язык знают хорошо.

- Неееет!

*

- Анна, возьмете арендаторами двух девушек из арабской страны? Очень воспитанные. Учатся в КИСИ. Оплачивать будет их старший брат, у него бизнес. Девушки, конечно же, не пьют, не курят, парней водить не будут.

- А откуда я знаю, вдруг они террористы ИГИЛ?

*

Как-то так. )

Справедливости ради скажу, все иностранные гости и студенты рано или поздно находят жилье в Киеве. И адекватные хозяева есть, и друзья помогают.

[tashabas]

Компания, в которую я пришла (выбрала из-за пешей доступности к дому), встретила с распростертыми. На собеседовании сказали, что заработок – достойный, что работа – мечта, что карьерный рост – вот он, красивый график с цифрами.

Забегая вперед скажу: враки все! Работа – сложная и нервная, текучка кадров – фантастическая, упадническое настроение среди коллег – ежедневно по расписанию, конкуренция – доведена до абсурда, деньги – какие деньги? Нет ставки = нет уверенности в завтрашнем дне. Голый азарт и идейность (как в моем случае) и упрямство с настойчивостью (в случае знакомых мне коллег).

А вообще, в работе риелтора можно найти очень много хорошего. Я каждый день нахожу. На хороших или смешных моментах тоже буду останавливаться.

«Без детей!» «Без животных!» «Не с Донецка!»

В компании есть «База квартир». До мелочей продуманная сетева�� программа с фотографиями и характеристиками квартир. В базе есть телефоны хозяев. К этой базе приставлена специальная служба безопасности. В нашем случае строгий мужчина с внешностью вышибалы. Базу нельзя обманывать! (наверное именно поэтому есть огромное искушение найти лазейки). Каждое действие записывается. Работник должен заполнять базу, прозванивать хозяев, отмечать актуальность/неактуальность квартир, ждать звонков от клиентов-арендаторов, также вносить их в базу и отправлять подходящие запросу варианты.

Арендодатели диктуют пожелания: «Никаких иностранцев», «никаких животных», «никаких детей младше 10-ти лет», «нельзя курящих», «не рассматриваю студентов», «рассматриваю только студентов».

Арендаторы при прозвоне подвергаются подробному анкетированию. Кроме бюджета, района и срочности интересует место работы, наличие детей, прописка.

Если арендатор заинтересовался вариантом из присланных, нужно звонить хозяину и договариваться о просмотре, параллельно рекламируя своего клиента: «платежеспособный парень, харьковчанин, работает в международной компании! Нет, не курит,и  вряд ли будет водить девушек, он серьезный! Откуда знаю? Так по разговору понятно. Давайте придем, познакомитесь, сами сложете впечатление!».

?[R3ґ�

[tashabas]

Вы ведь знаете, – «риелторы – зло».  

Я давно живу в Киеве на съемных квартирах, и для меня каждое переселение – настоящий стресс. Пару раз удалось снять жилье по знакомству, а так – постоянно надежда на риелтора. Риелтор обычно присылает убогие варианты один другого жутче. А еще риелтор забирает ПОЛОВИНУ месячной оплаты. И есть впечатление, что к тебе теряют интерес на второй день поисков.

Многие ведь через это проходили.

Интересно, если бы у риелторов были книги жалоб, что бы в них писали?

Риелторов в Киеве – тысячи. Агентств недвижимости разных профилей – сотни и сотни

Стало очень интересно, как же там, с другой стороны. Как это, когда на тебя надеется толпа незнакомых безразличных тебе людей, и ты зашибаешь крупные гонорары, просто покопавшись в базе квартир.

Я пошла в риелторы.

Хочу хотя бы на своем примере изменить образ киевского риелтора. Маленькими, простыми действиями. Хочу быть неравнодушным риелтором. Не про гонорар, а про искреннюю радость за клиентов, когда они нашли, что искали. Даже если не через меня..

В этой работе столько историй и случаев накапливается, столько встреч с людьми, с которыми при других обстоятельствах и не пересеклись бы никогда. В общем, есть чем поделиться.

Про киевские настенные ковры, бабушек, нетерпимость, наивность и евроремонты читайте дальше.