henrikasook-blog

[henrikasook-blog]

Motivaatiosta haaveiden toteutumiseen: itsensä johtajana

Heippa lukijani!

 Olen Henrika Sookari 21-vuotias tyttö Porista, ja puoli vuotta sitten muuttanut Helsinkiin opiskelujeni perässä. Opiskelin Porissa avoimen ammattikorkeakoulun puolella liiketaloutta yhden lukukauden, jonka jälkeen pääsin viime syksynä tutkinto-opiskelijaksi Haaga-Heliaan. Pyrin saamaan opinnot valmiiksi kevääseen 2020 mennessä. Olen haaveillut pääseväni Haaga-Heliaan opiskelemaan liiketaloutta, koska koulu on arvostettu, ja koen, että täällä Helsingissä on mahdollisuudet työelämän suhteen lähes mihin tahansa. Olen erittäin motivoitunut opiskelemaan ja oppimaan kaikkea uutta (läpi elämän), mikä edistää työelämävalmiuksia. Haaga-Heliaan päästessäni minulle oli selvää, että tulen suuntautumaan HR ja esimiestyöhön. HR-opintoja minulla on vasta yksi kurssi takana. Jo sen myötä olen erityisen innoissani, koska suuntautuminen on vastannut odotuksiani sekä olen nyt jo oppinut paljon. Odotan myöskin paljon uusia oppeja esimies itsensä johtajana ja coachina-opintojaksolta!

Haaveena minulla on olla esimies jossain kohtaa elämässä, sitten kun olen oppinut tarpeeksi ja saanut hyviä työkaluja johtamiseen. Tämän opintojakson myötä uskon saavani hyvän perustan esimiesosaamiselle, sekä käytännön vinkkejä tulevaisuuteen.

Vahva suuntani HR ja esimiestyöhön juontaa juurensa, siitä että olen hyvin asiakaspalveluhenkinen. Sekä halu kehittyä ja menestyä työuralla. Pidän työskennellä ihmisten kanssa ja tutustua uusiin ihmisiin ja kulttuureihin. Olen tehnyt töitä 16-vuotiaasta asti erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä, ja tällä hetkellä opintojeni ohella olen myyjänä vaateliikkeessä. Lyhyehkön työuran aikana, opintojen ohella tehdessä, olen päässyt jo tutustumaan erilaisiin ihmisiin ja oppinut heistä. Sekä tietenkin itsestäni!

Opittavaa kuitenkin riittää, mutta otan kaiken uuden opin avosylin vastaan, joka kehittää minua ihmisenä sekä työurallani!

 Seuraavaan viikkoon! 😊

[henrikasook-blog]

Mobiiliapplikaatio: Aurinkomatkat-sovellus

Tutustuin Grand One 2018 parhaan mobiilipalveluiden voittajiin ja kiinnitin ensimmäisenä huomiota Aurinkomatkojen sovellukseen. Pidän itse todella paljon matkustelusta, niin päätin ottaa kyseisestä applikaatiosta enemmän selvää.

Aikaisemmin heikkoutena oli digitaalisen palvelupolun katkeaminen asiakkaan loman alkuun. Aurinkomatkoilla ei ollut mahdollisuutta varmistaa asiakkaan onnistunutta lomakokemusta matkan aikana muilla tavoilla kuin perinteisillä matkaopas-kohtaamisilla.

Ratkaisuna heikkouteen on Aurinkomatkat-sovellus, joka toimii matkakumppanina loman aikana ja helpottaa loman suunnittelua ennen matkan alkua. Sovelluksessa on mahdollisuus olla yhteydessä matkakohteen oppaisiin jo ennen lomaa. Lukea oppaiden keräämiä lomanviettovinkkejä, mahdollisuus ostaa retkiä ja lisäpalveluita. Lisäksi kätevä aikajana, joka kertoo muun muassa missä vaiheessa loma on ja mille retkille on osallistumassa ja milloin.

Mahdollisuus ostaa retkiä ja lisäpalveluita on mielestäni yksi merkittävä ja hyödyllinen etu verrattuna muihin saman tyyppisiin applikaatioihin. Matka-applikaatioissa, joita itse olen käyttänyt ei ole ollut retkien ja lisäpalveluiden osto-mahdollisuutta. Lähinnä vain lippuja kyseisille reiteille A ja B välillä.

Voisin hyvin ajatella itse käyttäväni kyseistä sovellusta matkoja suunnitellessani ja itse reissussa. Mielestäni applikaation kautta saa hankittua tietoa juuri niihin kysymyksiin mitä itsellä saattaa tulla ennen matkan alkua sekä sen aikana. Minkälainen hotelli olisi juuri sopiva minulle? Minkälaisia ravintoloita kohteessa on, entä nähtävyyksiä? Mitä kokemuksia muilla matkaajilla on kohteesta? Mitä lomanviettovinkkejä matkaoppailla on?

Applikaation ominaisuudet:

Lomakalenteri. Auttaa asiakasta suunnittelemaan lomaansa paremmin sekä rikastuttamaan matkakokemusta suositellen asiakkaalle retkiä ja aktiviteetteja lomalla. Mielestäni tämä on todella hyvä ja hyödyllinen ominaisuus, jota itse käyttäisin varmasti.

Retkien ja palveluiden esittely ja myynti sovelluksessa. Asiakkaiden toivosta sovellukseen on luotu myös retkien esittely ja osto mahdollisuudet. Retkien varauspolku on tehty helpoksi käyttää. Lisäksi retkien ostojen nopeuttamiseksi sovelluksessa pystyy tallentamaan luottokorttitiedot.

Opaschat. Chat-ominaisuudella voi kysyä suoraan kohteesta ja sen palveluista matkaoppailta. Ja mikä parasta! Jo lomaa ennen tai/ja sen aikana. Tämä helpottaa asiakkaita saamaan tiedon ilman, että se kulkee monen mutkan kautta.

Hyvä ja hyödyllinen huomio, joka on otettu huomioon applikaatiota suunnitellessa on offline-tilassa toimivuus. Joka paikassa, varsinkaan ulkomailla matkustaessa ei ole netti- tai wifi-yhteyttä. Tämä on applikaation parhain puoli, koska muuten sovelluksen käyttö ulkomailla olisi hankalaa, eikä käyttäjiä olisi paljoakaan.

Applikaation slogan on mielestäni hauska ja kiteyttää hyvin sovelluksen ydintarkoituksen.

”Opas aina mukanasi”.

[henrikasook-blog]

Fonus - uskollisuusjärjestelmä

Kohdehenkilömme on perhekeskeinen, 38-vuotias mies. Kiireisen yrittäjän elämän täyttää lapsien harrastukset sekä hektisen arjen pyörittäminen. Isä on hyvin huolehtivainen perheestään. Hän seuraa sosiaalista mediaa aktiivisesti, etenkin Facebookia, Twitteriä ja Instagramia. Isä on huolissaan perheensä taloudellisesta hyvinvoinnista ja turvallisuudesta.

Pääkohderyhm��mme on perheet, joilla on eniten vakuutettavaa. Esim. koti-, auto-, vene-, lemmikki-, matka-,  ja lapsivakuutukset.

Mahdollisia ongelmia Fonus-uskollisuusjärjestelmälle ovat esimerkiksi uskottavuus, jos vakuutusalaa pidetään liian “vakavana” alana innovaatiolle. Samalla potentiaalinen ongelma on se, että vanhempi väestö ei arvosta uskollisuusjärjestelmää. Muita ongelmia ovat tekniset ongelmat, uskollisuudesta saatavien etujen sekä palkintojen heikkous ja potentiaaliset isot kustannukset.

Keksimämme innovaation Fonuksen avulla hyödynnät aktiivisuutta. Vakuutusostoilla sekä suositellessasi Fonus-uskollisuusjärjestelmää muille keräät rahanarvoisia etuja sekä pienimuotoisia lahjoja. Kyseiset palkinnot toimivat houkutuksena käyttää uskollisuusjärjestelmää.

Fonus ei itsessään tuo Folksamille tuloja, vaan sen tarkoituksena houkutella yritykselle uusia asiakkaita ja kannustaa vanhoja asiakkaita keskittämään enemmän vakuutuksia Folksamiin. Uskollisuusjärjestelmä pyrkii ylläpitämään asiakassuhteita tarjoamalla etuja, joita et saa muilta vakuutusyhtiöiltä.

Bonuksia kerryttävä uskollisuusohjelma on uusi ilmiö vakuutusalalla. Toki alan suuret yritykset tarjoavat asiakkailleen alennuksia vakuutuksista, mitä enemmän he keskittävät niitä yhteen paikkaan, mutta Fonus on jotain uutta ja raikasta. Se palkitsee asiakkaan jo ensimmäisestä vakuutusostosta Folkeilla ja niitä voi kerryttää itselleen lisää vakuutusmaksujen ulkopuolellakin omalla aktiivisuudellaan. Folkkien keräämisen voi nähdä ikään kuin jonkin sortin pelinä, joka varmasti koetaan mielenkiintoisempana vaihtoehtona tavallisille tylsille prosenttialennuksille.

Uskollisuusmittarin kehittäminen aiheuttaa kustannuksia Folksamille. Kustannukset koostuvat pääasiassa uskollisuusmittarin alustan ja sen erilaisten toimintojen asentamisesta Folksamin kotisivuille. Myös järjestelmän testaus sen luomisen jälkeen aiheuttaa kustannuksia. Lisäksi markkinointikustannukset on huomioitava. Fonusta markkinoidaan runsaasti sosiaalisessa mediassa, ja esimerkiksi Folksamin yhteistyökumppaneiden sivuilla. Myös erilaiset bannerit ovat mahdollisia tietyillä verkkosivuilla. Katumainontaa voidaan myös miettiä ja kohdentaa mahdollisuuksien mukaan järkeville potentiaalisille alueille. Lisäksi jo olevia asiakkaita informoidaan uudesta Folksamin innovaatioista sähköpostiin lähetettävällä uutiskirjeellä.

Uskollisuusmittari Fonuksen onnistumista taloudellisesta näkökulmasta voidaan mitata suoraan vertaamalla uusia myyntituloksia vanhoihin. Tämä täytyy tietenkin tehdä pitkässä juoksussa ja miettiä, kuinka isosta ajanjaksosta näytteet otetaan. Myös pelkästään kävijämäärien kehitystä voidaan vertailla. Voidaan katsoa, onko Fonuksen kehittäminen tuonut Folksamille lisää asiakkaita tai ylipäätään lisännyt vierilijoiden määrää Folksamin verkkosivuilla. Fonuksen yhteyteen voidaan kehitellä myös pienimuotoinen palautekysely, johon asiakkaat voivat halutessaan vastata ja antaa avointa palautetta uskollisuusmittarin toimivuudesta.

[henrikasook-blog]

Jäsentele verkkosivusi oikein ja tavoita kohderyhmäsi

Verkkosuunnittelun yksi tärkeimmistä tavoitteista on päästä hakutulosten kärkipaikoille. Erityisesti hakutulosten ensimmäiselle sivulle. Harva ihmisistä katsoo enää hakukoneen toista sivua, mikä tarkoittaa, että peli on jo menetetty. Hakutulosten kärkipaikat ovat erittäin tavoiteltuja. Yrityksen tarvitsee siis erottua joukosta näkyvästi, että pääsee hakutulosten kärkeen.

Googlen laatimassa hakukoneoppaassa, kerrotaan kuinka yritys voi optimoida omien verkkosivujensa näkyvyyden. Olen koonnut oppaasta kymmenen kohtaa, jotka ovat käytännönläheisiä ja hyödyllisiä tietää yritysten suunniteltaessa hakukoneoptimointia.  

Seuraavista aiheista saatat tuntea jo monet entuudestaan, koska ne ovat tärkeitä minkä tahansa verkkosivun kannalta. Et ehkä kuitenkaan hyödynnä niitä parhaalla mahdollisella tavalla, joten kannattaa ainakin kertaukseksi lukaista aiheet huolella läpi.

Ensimmäisenä, ja melkeinpä jopa tärkeimpänä pointtina on, että yritysten verkkosivut tulisi optimoida käyttäjän tarpeiden mukaan. Yksi käyttäjistä on hakukone, joka auttaa muita käyttäjiä löytämään yrityksen verkkosivujen sisällön ja itse sivut.

Toinen huomio on hyvin oleellinen, mutta yksinkertainen. Jos haluaa lisätä verkkosivunsa Googleen, tulee ensin varmistaa asetuksista, että on lähettänyt Googlelle sivustokartan. Se on sivustollasi oleva tiedosto, joka kertoo hakukoneille mm. sivustosi muuttuneista sivuista.

Kolmantena on verkkosivujen indeksointi. Verkkosivut tulee indeksoida Robots.txt-tiedostolla. Robots,txt-tiedosto kertoo hakukoneille, saavatko ne käyttää ja indeksoida verkkosivustosi osia. Tämä tiedosto, sijoitetaan sivustosi juurihakemistoon. Ohjeena on, ettei tulisi Googlen antaa indeksoida sisäisiä hakutulossivuja. Käyttäjät eivät pidä siitä, että tulos johtaa uudelle hakutulossivulle sivustollasi.

Neljäs pointti neuvoo luomaan yksilöllisiä ja kuvaavia otsikoita, jotta se kertoo käyttäjille ja hakukoneille sivun aiheen. Mikäli dokumenttisi näkyy hakutulossivulla, otsikkotagin sisältö saattaa näkyä tulosten ensimmäisellä rivillä. Tällöin on tärkeää panostaa sisällön sanomaan: kuvaile sivun sisältöä tarkasti sekä luo sille yksilöllinen otsikko. Googlelta löytyy myös description-sisällönkuvauskenttä, joka antaa hakukoneille yhteenvedon sivusi aiheesta. Kannattaa siis kirjoittaa kuvaus, joka on sekä hyödyllinen että kiinnostava lukijalle. Kuvauskenttään on myös mahdollista saada asiakkaiden arvosteluasteikko. Se kertoo mediaani arvion tähtien avulla, esimerkiksi tuotteen tai palvelun laadusta.

Viidennes huomioitava asia liittyy sivustohierarkian organisointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa ymmärrystä siitä, mitä ja miksi on tärkeää huomioida rakentaessa verkkosivua. Erityisen tärkeää on luoda yksilöllinen URL-osoite jokaisen eri sisällön osalle, jotta hakukoneet voivat indeksoida ja lisätä sen hakemistoon. Sekä ohjata käyttäjiä sivustolle. Sivuston käyttöä ja löytämistä helpottaa URL-osoitteet, joissa on kyseisen sivuston sisältöön ja rakenteeseen liittyviä sanoja. Toinen tärkeä seikka on navigoida verkkosivut loogisesti. Esim. kuinka käyttäjät siirtyvät ensimmäiseltä sivulta (etusivulta) tarkempaa sisältöä sisältävälle sivulle jne.

Kuudentena on verkkosivun sisällön optimointi, jonka tavoitteena on saada verkkosivujen kävijämäärä mahdollisimman suureksi. Yksinkertaisesti verkkosivusta ja sen sisällöstä on tehtävä mielenkiintoinen ja hyödyllinen. Tämä on koko oppaan tärkein huomio, ja vaikuttaa enemmän kuin mikään muu oppaassa mainituista asioista. Käyttäjät tunnistavat hyvän sisällön nähdessään ja haluavat ohjata muitakin sivustolle sen perusteella. Puskaradion avulla mm. sivuston maine rakentuu joko positiiviseksi tai negatiiviseksi.

Avainsanojen merkitys on myös huomattava. Tulee miettiä millä sanoilla käyttäjä voi hakea löytääkseen sivustosi ja tarjoamasi sisällön. Monipuolisesti mietittyjen hakusanojen pohjalta ja erilaisten avainsanojen yhdistely vaikuttaa positiivisesti optimoinnin tuloksiin.

Seitsemäs pointti neuvoo luomaan verkkosivulle erilaisia linkkejä viisaasti. Verkkosivun linkit voivat olla sisäisiä, eli sivuston muille sivuille johtavia tai ulkoisia, eli ulkopuolisille sivustoille johtavia. Asianmukaisen ankkuritekstin avulla käyttäjät ja hakukoneet voivat helposti ymmärtää, mitä linkitetyt sivut sisältävät.

Kuvien optimointi tulee kahdeksantena huomiona. Jokaiselle kuvalle, jonka asettaa verkkosivulle tulisi antaa nimi ja alt-määrite-kuvaus. Nämä kertovat asiakkaalle tarvittavat tiedot kuvasta. Lisäksi kuvalla ollessa alt-määrite voi kuvaa käyttää linkkinä, jolloin kuvan vaihtoehtoista tekstiä käsitellään samalla tavalla kuin tekstilinkin ankkuritekstiä.

Toiseksi viimeisenä on verkkosivuston mobiiliystävällisyyden parantaminen. Verkkonäkyvyyden kannalta on nykypäivänä tärkeää luoda sivustolle pohja, jota voi katsella ja käyttää mobiililaitteen muodossa. Käytetyin mobiililaite pohja on HTML-tyypit. Sen ominaisuuksina on varmistaa, että sivusto pysyy nopeana ja käyttäjäystävällisenä.

Viimeisenä, kymmenentenä kohtana on verkkosivuston mainostaminen. Kun mainostat verkkosivuasi ja uutta sisältöäsi tehokkaasti, samasta aiheesta kiinnostuneet käyttäjät löytävät sen nopeammin esim. linkkien avulla. Lisäämällä verkkosivun osoitteen säännöllisesti esimerkiksi yrityksen eri sosiaalisiin medioihin, saat mainostettua sivustoa aktiivisesti. Mainostaminen verkon ulkopuolella voi olla myös hyvä idea. Yrityksen sivuston URL-osoitteen voi lisätä mm. käyntikortteihin, julisteisiin ja kirjepohjiin. Tämä voi lisätä asiakkaiden mielenkiintoa tutkia yrityksen verkkosivuja ja tutustua tuotteisiin/palveluihin yksityiskohtaisemmin, jolloin hänestä voi tulla uusi asiakas.

[henrikasook-blog]

Yritys jota ei löydy verkossa, jää auttamatta ulkopuolelle

Markkinointi on muuttunut ja siirtynyt kokonaan uudenlaisiin ulottuvuuksiin. Suomessa internetin käyttäjiä on jo yli 3,8 miljoonaa. Jo 83% meistä aloittaa tuotteen tai palvelun etsimisen verkosta, kertoo Fonectan Markkinointi nyt- opas. Valtaosa ihmisistä on jo tottunut digitaaliseen maailmaan ja on tavalla tai toisella kytköksissä siihen. Tämän vuoksi myös yritysten tarvitsee kohdentaa suurin osa markkinoinnista verkkoon, jossa sanoma kohtaa asiakkaat. Eihän kukaan yritys halua joutua karille, vain koska ei ole seurannut karttaa, mitä muut ovat tehneet.

Oikeanlaisella verkkomarkkinoinnilla (mm. kohdentamalla oikeille asiakasryhmille) saadaan klikkauksia yrityksen kotisivuille, mikä nostattaa yrityksen tunnettavuutta verkossa. Lisäksi verkkomarkkinoilla on vaikutus myös asiakkaiden johdattamiseen kivijalkamyymälään. Esim. yritys on ottanut houkuttelevia mainoskuvia myymälästään ja lisännyt ne facebookiin. Ihmiset näkevät kuvat sosiaalisessa mediassa ja ajattelevat: ”onpa liike viihtyisän näköinen, voisinkin käydä tutustumassa”.

Hakukoneoptimointi on yksi yritykselle suositeltava verkkomarkkinoinnin työkalu. Sen tavoitteena on saada haluttu verkkosivu hakutulosten kärkeen ja hakijat valitsemaan kyseinen sivu ensimmäisenä. Toinen suositeltava työkalu on remarketing eli uudelleenmarkkinointi. Järjestelmän avulla tavoittaa heidät, ketkä ovat käyneet yrityksen sivuilla, mutta eivät ole ostaneet tuotteita tai palveluita. Remarketing muistuttaa jo kiinnostuneita asiakkaita yrityksestä ja sen palveluista tehokkaasti ja kohdennetusti.

Tulevaisuudessa jokainen ihminen tulee käyttämään vain älyllisiä laitteita. Fonectan Markkinointi nyt- oppaassa kerrotaan 77% suomalaisen omistavan älypuhelimen. Heistä 92% on etsinyt paikallisia yritystietoja puhelimellaan. Kyselyn mukaan kuitenkin vain 28% suomalaisista yrityksistä aikoo kasvattaa panostuksiaan sosiaalisessa mediassa. Tässä kohtaa verkkomarkkinoinnin murrosta, yritysten päätösvaltaisten henkilöiden hälytyskellojen pitäisi alkaa soimaan. Yritysten tulisi tehostaa markkinointiaan verkossa ja ohjata sitä niihin kanaviin, missä heidän asiakkaansa liikkuvat.

Nyt jos koskaan on merkittävän muutoksen aika verkkomarkkinoinnissa.

261 sanaa

[henrikasook-blog]

Digitalisaation merkitys liiketoiminnalle

Digitaalisuus on, ja tulee olemaan osa jokaisen toimialan toimintaa tulevaisuudessa. Tuleeko mieleen liiketoimintaa ilman minkäänlaista digitalisaatiota? On hyvin vaikea kuvitella yritystä, joka ei hyväksikäytä jossain muodossa digitaalisuutta nykypäivänä. Esimerkiksi vaikka yritys ei olisi Facebookissa, joku on arvostellut tai maininnut yrityksestä internetissä jollain muotoa.

Nykyään digitalisaatiota hyödyntävät yritykset eivät enää erotu muusta massasta, vaan sen hyväksikäyttäminen on enemmänkin välttämättömyys pärjäämiseen. Erilaiset digitaaliset työalustat sekä digitaalisuuteen suuntautuneet työntekijät (Chief Digital Officer) alkavat olla yritysten arkipäivää.

Luonnollisesti digitalisaation luonne ja merkitys vaihtelee toimialasta riippuen. Nykyään pelkästään itse digitalisaatioon on erikoistunut yrityksiä. Muunmuassa pankki-, vakuutus- ja pelialoilla digitalisaation osuus on merkittävästi suurempi kuin esimerkiksi kahvila- ja käsityöläisaloilla.

Miten liiketoiminta on muuttunut?

2000-luvulla digitalisaatio liiketoiminnassa on lisääntynyt huomattavasti. Liiketoiminnassa etäisyyksien merkitykset ovat vähentyneet, ja yritysten toiminnot ovat muuttuneet entistä enemmän maan rajojen ylittäviksi kansainvälisiksi toiminnoiksi.

Digitalisaatio on mahdollistanut yrityksille kokonaan uudenlaisen tavan menestyä kansainvälisillä markkinoilla, esimerkkinä suomalaisen yrityksen perustama Angry birds-pelit. “Pelit ovat Suomen suurin sisältövientituote”, kirjoittaa Neogames artikkelissaan.

Koska internetiin on lähes jokaisella välitön pääsy, se luo yritykselle lisäpaineita. Asiakas käy usein tarkistamassa ravintolan arvosteluja etukäteen ja saattaa tehdä ostopäätöksen sen perusteella. Sama koskee hintojen kilpailutusta.

Kivijalkamyymälöiden on entistä vaikeampi taistella halvempia ja nopeasti toimivia nettikauppoja vastaan.

Yritysten haasteet ja yhteistyö

Digitalisaatio on tällä hetkellä kuuma aihe ja sen merkitystä liiketoiminnalle on mahdotonta sivuuttaa. Mitä se on ja, miten se vaikuttaa yritysten toimintaan ja miten siihen tulisi konkreettisesti varautua? Jokaisella yrityksellä tulisikin nykypäivänä olla strategia, jonka avulla selvitä ‘’digimurroksesta’’. Suurilla yrityksillä digitalisaation haasteet liittyvät hitauteen tehdä muutoksia. Kasvuyrityksillä puolestaan olisi vaadittavaa intoa lähteä toteuttamaan digitalisaation vaatimia muutoksia, mutta resurssit ovat suuria yrityksiä huomattavasti pienemmät ja siksi uusien ideoiden kehittäminen on hankalaa.

Yhdistämällä suurten yritysten voimavarat sekä resurssit ja pienten kasvuyritysten ketteryyden, olisi mahdollista kehittää markkinoille uusia digitaalisia innovaatioita helpottamaan arkea. Tarvittaisiin siis keskustelua ja kohtaamisia, joissa kasvuyritykset ja suuryritykset kohtasivat avoimin mielin ja yhteistyössä etsisivät ratkaisuja digitalisaation tuomiin pulmiin ja haasteisiin.Yhdistämällä suurten yritysten voimat ja pienten kasvuyritysten ketteryyden voi tehokkaasti kehittää markkinoille uusia digitaalisia innovaatioita.

328 sanaa

[henrikasook-blog]

Digitalisaatio ja digitalous: Digitaalinen tulevaisuus

Onko sinulla tietty visio digitaalisesta tulevaisuudesta? Miten oletat sen kehittyvän? Tuleeko teknologia valloittamaan yhteiskunnan? Kukaan ei ole selvännäkijä, mutta digitaalisuuden tulevaisuudesta on tehty monia tutkimuksia, jotka osoittavat sen, että maailma tulee muuttumaan seuraavassa 20 vuodessa enemmän kuin edellisessä 200 vuodessa. Tämä osoittaa sen, että uudistuksia ja parannuksia tapahtuu koko ajan, haluttiin sitä tai ei.

Tulevaisuudessa digitaalisuus kasvaa entisestään paikasta riippumattomammaksi, mikä helpottaa mm. etätyöskentelyä. Uudistuva älyteknologia on tehnyt tiedonsiirrosta helpompaa ja vaivattomampaa. Älyteknologian myötä digitalisaatio tulee olemaan jokapäiväisessä elämässämme, jopa huomaamattamme.

Digitalisaatio tulee sulautumaan elämiseen uusien keksintöjen ja innovaatioiden myötä: kosketusnäyttöjä on lähes kaikkialla, ja vain parin swaippaamisen päässä on haluttu toiminto. Väitän, että tulevaisuuden yhteiskunta tulee olemaan yksi suuri teknologian ulottuvuus, jossa ihmiset elävät digimaailmassa. Ihmiset ovat tottuneita mobiililaitteiden käyttäjiä, ja ovat entistä enemmän riippuvaisia teknologiasta.

Tulevaisuudessa käyttäessään eri palveluita asiakas olettaa enemmän ja enemmän digitalisaation olevan käytössä. Ihmiset vaativat, että vakuutusyhtiön internet-sivuilla chat on tarvittaessa käytössä tai liittymäpaketin vaihto onnistuu kätevästi muutamalla napsautuksella. Yrityksien on elintärkeää pysyä kehityksen tahdissa ja vastattava digitalisaation huutoon.

Opiskelu on yksi osa-alue, jota digitalisaatio tulevaisuudessa koskettaa merkittävästi. On mielenkiintoista seurata, kuinka paljon opettajat pyrkivät hyödyntämään teknologiaa opetuksessaan jatkossa. Yhä enemmän opetus on siirtymässä verkon kautta käytäväksi etäopiskeluksi, jossa erilaisia digitalisaation tuomia apukeinoja käytetään apuna. Myös lähiopetuksessa muun muassa eri kosketusnäytöt ja visuaaliset opetuskeinot tulevat lisääntymään. Vähitellen loputkin ylioppilaskokeetkin siirtyvät koneellisiksi. Osa opettajista silti pyrkivät konservatiivisesti pysymään vanhoissa opetusmenetelmissä, joten läheskään kaikille siirtyminen digitalisaatioon ei ole ongelmatonta.

Digitalisaatio tulee varmasti helpottamaan ihmisten arkea merkittävästi tulevaisuudessa. Se luo suuria mahdollisuuksia, mutta tuo mukanaan myös riskejä ja epävarmuustekijöitä. Esimerkiksi työelämässä vanhoja perinteisiä toimintatapoja korvataan uusilla, ja työntekijöiden on jatkuvasti pystyttävä omaksumaan uusien ohjelmien ja laitteiden käyttöä.

Osa työpaikoista puolestaan häviää kokonaan digitalisaation myötä, sillä teknologia pystyy korvaamaan joitain työtehtäviä tulevaisuudessa kokonaan. Tämä voi aiheuttaa stressiä ja jopa pelkoa ihmisissä, jos kokee epävarmuutta esimerkiksi omasta kyvystään omaksua kehittyvää teknologiaa.

Nuoret pysyvät yleisesti hyvin mukana digitalisaation kehityksessä, koska ovat syntyneet tähän teknologian ajan yhteiskuntaan. Haasteellisemmassa asemassa ovat keski-ikäiset ja etenkin vanhukset, joiden on täytynyt omaksua digitalisaation kehitystä vanhemmalla iällä, jolloin oppiminen ei ole niin helppoa.

334 sanaa