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想进Google？这里有一份Google面试流程和攻略

作者 |  Ting Fan

专栏 | 九章算法，高阶IT求职教育平台，官网www.jiuzhang.com

Google的招聘流程涉及两种面试。在每一轮面试中，Google都会从面试官那里收集反馈，然后确定后续步骤。

Part 1 面试流程

1、第一阶段：电面（Phone Screen）

电面的面试官很有可能是你以后的同事或经理。

如果你申请的是软件工程相关职位，电面将持续 30 到 60 分钟。回答编码相关问题时，你需要一边在与面试官共享的 Google Doc 上编写代码，一边清晰地阐述你的思路。建议你使用耳机或扬声器，以便你能够自由输入相关内容。

电面会问到数据结构和算法。使用你最擅长的编程语言写 20-30 行代码。根据如下步骤做编码练习（注意你的代码风格，参考文章：《Google 官方代码风格指南》）：

你会被问到一个开放式的问题。面试官会据此问一些问题，然后制定一些要求。

用一个算法解释这个问题。

将其转换为可行的代码。 （提示：因为有时间限制，不要想着一下子写出完美的代码，写下你所想到的，稍后再进行修改，还要确保考虑了边界情况和运行问题。）

优化代码，测试用例并发现错误。

对于所有其他职位，电面将持续 30 到 45 分钟。请准备好回答涵盖职位相关知识的行为问题、假设问题或案例式问题。

2、第二阶段：现场面试（Onsite）

一般情况下，会有 4 位 Google 员工（一些可能成为你以后的同事，还有一些是跨职能部门的员工）面试你，每个人的面试时间大约为 30-45 分钟。

对于软件工程职位的应聘者，面试官希望了解你的编码技能和技术领域的专业知识（其中包括工具或编程语言，以及有关数据结构和算法等主题的一般知识）。面试官通常会在这种讨论中反复提及与此相关的问题，就像讨论实际工作中遇到的问题一样，因为他们喜欢激发彼此的思想碰撞火花，进而了解不同的方法。因此，请准备好深入探讨你的解决方案。超越自我界限，找到最佳答案，这很可能就代表了您的工作方式。

工程职位以外的应聘者将有机会从 4 个不同的方面突出展示自己的优势：

一般认知能力：

面试官会提出一些���放式问题，以便了解你如何着手处理问题和解决问题。这些问题没有标准答案，因此，他们最看重的是，你是否具备一定的能力，可以清晰地阐明你的思路以及你如何利用数据做出明智决策。

领导能力：

准备好谈一谈你曾如何利用自己的沟通和决策能力调动他人积极性。这种案例可以是你在工作期间或单位的领导岗位晋升经历，也可以是你带领团队取得成功（即便在你并未正式成为领导者的情况下）的经历。

职位相关知识：

面试官希望可以了解你如何将自己的个人优势与经验相结合以带来积极的影响。面试官不仅想知道你目前能做出的贡献，还要了解你打算如何提升自身能力以便挑战不同的职位，甚至包括目前尚不存在的职位。

Google 精神：

分享你如何独立工作以及如何与团队协作，如何帮助他人，如何在迷茫中找到方向，以及如何激励自己居安思危、不断进步。

在整个面试过程中，你可以放心大胆地请面试官明确说明面试问题，以确保你完全理解所问的问题。你也可以畅所欲言，面试面试官们，询问有关工作、团队和文化的问题，这样做可以帮助你确定相应职位是否适合你。

Part 2 如何准备

1、适用于所有职位的面试

预测可能遇到的面试问题：

你可以预测到面试官会向您提出的 90% 的面试问题。例如“为什么想要这份工作？”、“你曾解决过什么棘手的问题？”等等。如果你实在想不出来，可以阅读《硅谷程序员面试宝典》，将你认为最有可能被问到的前 20 个问题写下来。

计划：

针对你列表上的每个问题写下答案。这有助于你牢记相关问题及答案，以便在需要时能够不假思索地说出来，这一点至关重要。

制定备用方案：

实际上，对于每个问题，建议你写下 3 个答案。为什么要写 3 个呢？对于每个问题，你都需要另外准备一个同样可行的不同答案，因为第一个面试官有可能不喜欢你讲述的案例，这时，你就得寄希望于下一位面试官听听你的另一个案例，或许他/她能因此成为你的支持者。

说出想法：

面试官想了解你的想法，在面试中说出你的思考过程和决策。 请记住，面试过程中，不仅评估你的技术能力，更是要评估你如何处理问题并尝试解决问题。 和面试官明确地说明和检查他给出的假设，确保它们是合理。

用数据说话：

在回答每个问题时，你都需要通过具体案例来说明自己具备问题中所要��的能力。例如，如果你被问到“你是如何履行领导职责的？”这样的问题，你应该回答：“我是一个具有协作能力/决策能力/诸如此类任何能力的领导，我来给你讲一下当我在…”

遇到问题询问：

面试题可能是有问题的，面试官故意不提，来深入了解你在技术难题中所看重的范畴和信息。 他们是想看看你是如何参与解决问题的。 一定要谈谈你的思考过程，如果遇到疑问，随时提问。

优化：

想想如何改进你提供的解决方案。在许多情况下，你一开始的解决方案可能需要一些细化和进一步的解释。 如果有必要，从暴力解决方案开始，改进它 - 要让面试官知道你在做什么以及为什么。

练习：

每个人都可以通过不断练习获得进步。大声复述你的面试答案，直到你可以简明扼要地讲述每个案例。

2、适用于软件工程和技术职位的面试

编码实践：

你可以在 LintCode、CodeLab、Quora 和 Stack Overflow 等网站上找到一些编码问题示例。美国大公司面试真题训练和 Google Mock Interview 也值得一做。面试会要求手写，所以请在纸张或白板上练习编写代码。一定要测试你的代码，并确保它易读而且没有错误。不要纠结于小的语法错误，比如对于给定的方法用哪个子串，直接选择一个，让面试官知道就可以了。

编码：

至少擅长一种编程语言，最好是C ++，Java，Python，Go或C。如果你擅长API、面向对象设计和编程，知道如何测试代码，以及知道如何处理边界情况更好。请注意：面试注重的是概念理解而不是记忆。

算法：

掌握用自下而上和自顶向下的算法解决问题。知道算法的复杂性，以及如何优化/改变算法。熟悉解决Google问题的算法：排序，分治法，动态规划，贪心，递归或有关数据结构的算法。知道Big-O符号（例如运行时间），并准备好像Dijkstra和A *这样的复杂算法。在编写代码之前，建议你讨论或阐述你所想到的算法。

排序：

熟悉常见的排序类型以及它们有效的输入数据类型。考虑运行时间和空间。例如，在特殊情况下，插入排序或基数排序比通用的快速排序、归并排序、堆排序答案要好得多。

数据结构：

研究尽可能多的数据结构。最常使用的数据结构是数组，链表，堆栈，队列，哈希集合，哈希图，哈希表，字典树，树和二叉树，堆和图。了解内部的数据结构，以及哪些算法倾向于和哪个数据结构一起使用。

数学：

一些面试官会提一些基本的离散数学问题。尤其在Google，因为Google的工作经常会接触计数问题、概率问题和其他离散Math 101情况。在面试之前花上一些时间，记住基本概率理论和组合的基本要素。熟悉n选择问题和类似的问题。

图：

考虑一个问题是否可以应用于距离、搜索、连接、循环检测等图形算法中。有三种图形表示方法：对象和指针、矩阵、邻接列表，你需要熟悉每个方法及其利弊。掌握基本图遍历算法、广度优先搜索和深度优先搜索。了解它们的复杂度，了解什么情况该用哪个，以及如何在实际代码中实现它们。

递归：

许多编码问题涉及递归的思想和用递归编码给出解决方案。对于可以用迭代的方法解决的问题，用递归找到更优的解决方案。

Part 3 其他问题

着装：

大部分面试对着装都没有特定的要求，但招聘人员会告知你如何着装最得体。如果你不确定哪种风格适合自己，那就做你自己，穿你认为舒适的衣服就好。

如何组织面试答案：

回答问题时，请务必说明你是如何得出解决方案的，因此，你可以想到什么就说什么。

做准备工作时要考虑的有帮助的问题：

独立工作以及参与团队协作时，你如何让自己的能力得到充分发挥？你在求学时和职场中遇到过哪些挑战？你是如何战胜这些挑战的？你有哪些技能和经验可作为你申请本职位的优势，为什么？

如果你没有理解面试问题：

可以请面试官明确说明，且回答问题时可视需要从容作答。

via36氪

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我研究了咪蒙的100+篇文章后，发现了这些秘密......

本文作者付晓萌，三节课新媒体运营喵。

咪蒙——新媒体��作领域的超级大V——一位有争议的写作者。

喜欢她的人，认为她一身浩然正气，奉她的文章为人生指导手册，每日拜读。

不喜欢她的人，认为她动不动爆粗，戾气重，视她的文章为毒鸡汤，嗤之以鼻。

但不管她如何卖自己的故事，卖同事的、朋友的故事，不可否认，咪蒙的选题能力、文字操控能力、对热点的把握以及切入的角度，都是常人难以企及的。功过不谈，咪蒙在运营自媒体方面的能力，确实是值得广大媒体人学习借鉴的。

为什么咪蒙写的文章就有如此魔力，让人又爱又恨？她的文章有什么特殊之处？我们怎样才能写出她那样的文章？

身为一枚新媒体小编，我试着对咪蒙最近的100+篇文章进行了详细的分类梳理，想看看能否从中提炼出咪蒙写作的方法和技巧，如果有可能，我也希望这些分析所得能对在看这篇文章的你有所帮助。

*注：本文所得结论仅依据咪蒙最近的100+篇文章所得，其早年间在博客、豆瓣、微博的个人言论，本文暂不谈。

一、选题的套路

咪蒙的受众多为一二线城市的青年男女，粉丝尤为女性居多。在文章选题方面，咪蒙的绝大多数文章大体套路为：从知乎、微博、身边朋友们的故事、读者留言、当下社会热点等地搜集所有与女性成长、两性关系、婆媳关系、职场问题等大众话题有关的话题，然后结合话题来创作文章。

而其创作的文章大体可分为如下几类——

1. 怒怼男人不靠谱、渣、男权思维不合理类

在此类内容下，咪蒙通常会以男性出轨、劈腿、花心、变心等故事为背景来展开进行表达。

典型如：1月9日，陈思诚被爆出轨。1月9日—12日，咪蒙连发三篇以陈思诚&佟丽娅夫妇为切入点的文章，且每篇文章的解读角度都有所不同，堪称一个小连载，全方位多角度地将陈思诚、包括陈思诚在内的渣男、佟丽娅的父亲怼了一遍，成功地扮演了一个心灵导师的角色。

2017.1.9《陈思诚：北京爱情故事之后，是��海3P故事》

2017.1.11《世界上只有一种男人，绝对不会出轨》

2017.1.12《直男癌父母的体面，佟丽娅的悲哀》

陈思诚出轨被爆当天，当大家热火朝天地在讨论“为什么佟丽娅这么漂亮，陈思诚还出轨？”时，咪蒙即发了一篇文章——《陈思诚：北京爱情故事之后，是上海3P故事》，怼了一通之后，提出“男人出轨的唯一理由就是他人品渣”这一观点。

在怼了事件当事人之后，第四天，咪蒙剑走偏锋，又怼了佟丽娅的父亲——《直男癌父母的体面，佟丽娅的悲哀》，由佟丽娅父亲的直男癌言论引出男权思想，怒怼中国很多父母都是直男癌。

当事件仍处于全民讨论的阶段，和这个事件有关的话题都是自带流量的。很多自媒体在这个时候，往往是事件刚爆出来之后，用一篇文章来解读这一事件，之后再无动作。而咪蒙则在话题的热度刚上去、热度正好以及热度尚有余温的情况下，紧紧围绕着这一事件，从不同的角度切入，将和这一事件有关的男性怼了一通，狠狠地帮被出轨的女性出了一口气，既充当了正义使者的角色，又充当了知心姐姐的角色，生怕其她女性也会遭遇到这样的事件。

2. 怒怼女人不争气、不独立类

咪蒙不仅对怒怼男性，也会在适当的时候怒怼女性，颇有一点恨铁不成钢的感觉。

在此类内容下，咪蒙通常会以女性在婆媳关系、夫妻关系、父女母女关系等背景下的不够独立背景来展开进行表达。

例如，前段时间知乎上关于“为什么很多女人讨厌生孩子”这个问题有个热门回答，大意是讲这位答主不想生孩子，但是她的的丈夫和婆婆都想让她生孩子，说你只管生，我们来养就好了。答主气不过，便真的生了个孩子，然后交给丈夫和婆家养，自己一点都不关心孩子，并认为自己这样做很酷，很独立。

答主的回答得到了很多女生的认同，并奉其为新女性榜样。该回答也被编辑成文章并多次转载。

这个时候，咪蒙站了出来，先是讲了这篇文章之所以会受到欢迎是因为大家在答主的描述中产生了一种报复性的快感。然后就开始怼答主，认为答主的行为不是独立，不是女权，也不洒脱，不是报复直男癌。而是一种极不负责任的表现，究其本质，还是以直男癌的方式去反对直男癌，用丧妈式育儿去反对丧爹式育儿。自以为很酷，其实很可悲。最后引出“永远不要为了任何人生孩子”，并举了一个真正的该被奉为新女性榜样的正面例子。

最后来个升华和祝愿，愿每个孩子都是因为足够的爱和期待，才来到这个世界上，而不是因为其他原因。

在大家���认为第一个主人公的做法是对的时候，想要纷纷效仿时，咪蒙一壶水浇过来，大家醍醐灌顶，如被拯救一般。

3.怒怼各类自己看不惯的现象类

咪蒙时常树敌和开喷，对于任意自己看不惯的现象，咪蒙也往往会毫不留情。

在《过年期间，如何毁掉一个孩子？》这篇文章中，咪蒙从自己亲戚和侄女的互动出发，怒怼了一些大人们利用自己的阅历和年龄优势去吓唬孩子的现象，通过一些反面例子来说明大人们恶意的吓唬会对孩子们带来多么可怕的影响，指出“中国式逗小孩就是一种弱肉强食的文化”这一观点。

在《“孩子小，你不能让着点么？”“不能”》这篇文章中，咪蒙通过历数熊孩子们的一系列“罪状”来怒怼熊孩子，并指出“熊孩子绝对不会自动变好，只会顺利成长为熊大人”这一观点。

以上这些现象都是我们日常生活中经常遇到却又无可奈何的，咪蒙通过怒怼的方式，很容易使读者心理上产生同感，情绪上达到共鸣，充当了正义使者的角色。

二、标题的套路

1.标题和“性”相关

在今日头条等地方，往往和“性”有关的标题总是点击量更高一些，字眼越和“性”接近，越吸引人的眼球。

咪蒙明显很好地掌握并运用到了这点。咪蒙公众号的定位是新生活观，和两性有关的话题，是咪蒙最常写到的，也是受众最喜闻乐见的。

在咪蒙的文章中，有很多和“性”相关的标题，这些标题往往直白露骨，让人产生联想，有想要点击的欲望。

《“在欧洲，有人把手伸进了我的裤子…”》

《结婚多年，原来我才是小三》

《有一样东西，比男人的尺寸更重要》

《大过年的，总要做点少儿不宜的事》

《有话好好说，你先把衣服脱了行吗？！》

《她83岁还有性生活，你呢？》

《世界上只有一种男人，绝对不会出轨》

《陈思诚：北京爱情故事之后，是上海3P故事》

《“正室要像小三一样活着”》

《我们的爱情，是睡出来的》

《三围是检验真爱的唯一标准》

在咪蒙的标题里，科技不是第一生产力，性才是。

那么，咪蒙的文章就真的如标题一般火爆么？

非也。

当看到《结婚多年，原来我才是小三》这个标题时，你可能已经脑补了N多正室和小三之间的撕逼故事，抱着好奇的心态点进来后，你看到的是一个关于妈宝男的故事，同事闺蜜的老公是个妈宝，她老公和婆婆的关系过于亲密，使她感到自己像是一个第三者，文章的核心主旨是劝大家一定要远离妈宝男。

当看到《有一样东西，比男人的尺寸更重要》这个标题的时候，你的眼球可能被男人的尺寸吸引了，于是你点了进来，但是���你看到的却是一篇讲一个男人的人品有多重要的文章，文章最后还拐到广告上去了。

这不算夸张的，毕竟以上这些文章多多少少也算是和两性相关了。更夸张的是一些严重和正文不符的“性”标题。

《“在欧洲，有人把手伸进了我的裤子…”》讲的是咪蒙团队到欧洲旅游期间的一些趣闻。

《大过年的，总要做点少儿不宜的事》讲的是春节期间聚会玩什么的，内容取材于网友的故事，属于纯搞笑类的。

《有话好好说，你先把衣服脱了行吗？！》讲的是春节期间聚会怎么打扮会更引人注目的 ，内容同样取材于网友的故事，也是属于纯搞笑类的。

这是咪蒙取标题的套路之一：不管什么类型的文章，标题都要努力地向“性”的方向靠。即使文章本身和“性”没有什么关系，也要努力使其产生联系。

当然，你看完文章后，会感到自己被标题骗到了么？

不会。因为这个时候标题已经不重要了，标题的使命就是吸引你点进来，你点进来的一瞬间，标题的使命已经达成，至于你能不能把文章看完，就是正文部分的使命了。

2.标题里包含疑问、冲突和观点

咪蒙的标题除了和“性”相关之外，也很擅长使用疑问、营造冲突点，并将观点塞进标题里。

咪蒙有很多标题是以疑问句的形式呈现的。

《冒昧地问一下，你有钱回家过年吗？》

《过年期间，如何毁掉一个孩子？》

《她83岁还有性生活，你呢？》

《那个爱装逼的女同学，现在怎么样了？》

《有话好好说，你先把衣服脱了行吗？！》

而且有些问号后面也会用简单的几个字很明确地表明本文的立场。

《“你有钱了不起啊？”“了不起”》

《“孩子小，你不能让着点么？”“不能”》

《“他爱不爱我？”其实你心里有数》

《“你是处女吗？”“关你屁事！”》

《过年只能回婆家？醒醒吧，大清早亡了！》

《你看不上我？好巧，我也是》

带疑问的好处是很容易使读者对号入座，像是自己发出的一个疑问，也像是作者像你提出的疑问。读者在看到一个有意思的问题时，往往会陷入思考，随着这个思考的空档，也就打开了文章。

标题里明确表明本文的观点，也会给读者一种爽快利落的感觉。你认同我的这个观点么？认同的话，点进来看看我是怎么得出这个观点的，不认同的话，来反驳我。

除了疑问和表明观点外，标题中出现冲突的双方，也会引发读者的好奇。

《“正室要像小三一样活着”》

《结婚多年，原来我才是小三》

《她83岁还有性生活，你呢？》

《直男癌父母的体面，佟丽娅的悲哀》

“正室”和“小三”天然就是势不两立的，将这两个词语放在一起，本来就充满了戏剧性，看着就像是要撕B的节奏。

“83岁”和“性生活”貌似也是有点冲突的，但是当这两个词语放在一起，你的好奇心就会被勾起了。

这些冲突的双方，使标题显得更为饱满，看一眼就能脑补出一场大戏的标题，你值得拥有。

这是咪蒙取标题的套路之二：标题要够悬疑，够冲突，够简单粗暴，够脑补出一场撕B大戏。

三、内容结构的套路

从过去3个月咪蒙发布过的文章来看，咪蒙文章是存在一些特定套路的。

大体来说，其常用的内容结构主要分为三类。

第一类：开篇点名观点，之后通过四五个小例子来论证观点，结尾部分再来个升华，把文章提升至一个高度。

第二类：文章一开始就举例子，且这个例子相对完整，有背景有细节，也有对人物的刻画，会占文章五分之四的篇幅，例子讲完后亮明观点，之后对观点做简单的解读。

还有一类属于纯故事类，整篇文章就是一个爱情故事，结尾没有明确观点。但这些故事往往都有一个共同点：不管过程多曲折，结尾一定是高甜。

其中，尤为第一类内容结构被运用地最多，所以，这部分我将会以第一类为例，详细讲解咪蒙在内容结构上的套路。

咪蒙的这类文章，往往前戏很少，一般五句话还没讲完，就已经宽衣解带，直奔正题，亮明观点了。之后通过一系列的例子来解释观点，最后来个升华，共赴高潮。

1.前戏阶段：开门见山亮出观点

讲起开门见山的好处，初高中的语文老师一般会告诉你，开门见山能够旗帜鲜明地表明本文论点，明确文章的中心思想，为之后的论点做铺垫。

老师们说的没错，但放在很多读者都是利用碎片化时间来阅读的现在，开门见山除了以上的好处之外，还能在文章一开始就抓住读者的眼球，使其快速进入状态。

《世界上只有一种男人，绝对不会出轨》这篇文章的开篇是这样的：

陈思诚出轨，继文章出轨、林丹出轨之后，进一步瓦解了大众对婚姻的信心。

妈蛋，不出轨的好男人已经成了珍稀动物了吗？

到底什么样的男人，才不容易出轨呢？

答案就是：心中有恐惧的男人。

这个开篇没有一句废话，第一句就和当时的热点事件（陈思诚出轨）做了关联，然后直接引出了本文的核心观点：心中有恐惧的男人，才不容易出轨。

《“他爱不爱我？”其实你心里有数》这篇文章的开篇是这样的：

如果一个男人，对你温柔体贴，符合网上那些检验好男友的一切标准，那么，他对你就是真爱了吗？

不一定。

开篇就提出本文的核心问题，然后一个利落的回答，直白简单，一点都不拖泥带水。

咪蒙的文章多为鸡汤文，鸡汤意味着什么？有时间我就喝点，反正也没坏处，没时间我也就不喝了，反正也不能当饭吃。鸡汤文如果开篇就拖拖拉拉，讲不到重点，读者很容易就会果断走人，谁还会在乎你这汤到底煲的怎么样？

2.正题阶段：用极端例子来解释观点

咪蒙的文章中，最不缺的就是例子。各种观点，咪蒙都喜欢举例子，例子有自己的、朋友的、同事的、读者的、朋友的同学的、同事的远房亲戚的，不胜枚举。如果你仔细研究了这些例子，你会发现，这些例子看起来都很饱满，细节很多，有画面感，甚至有时候，人物性格也都刻画地入木三分。而���，这些例子都特别极端。

《有一样东西，比男人的尺寸更重要》这篇文章的主旨是讲一个男人的人品有多重要。在这篇文章中，咪蒙为了说明一个人品不好的男人到底能有多坏，用了很多极端例子。例如朋友的前男友起初只是说话噎死人，情商低，后来演变为连嫖娼都觉得自己承认嫖娼是一件很耿直的事情；粉丝的男友起初只是对服务人员态度不好，后来演变为家暴；同事的前男友起初是交朋友只看其是否有利用价值，后来演变为劈腿傍上官二代之后果断与同事分手；朋友的老公起初只是喜欢调戏服务员，后来演变为婚后3P。

咪蒙用这些普通人身上的极端例子来让你觉得，这些男人简直不是人，让你觉得这篇文章实在是很有必要好好研读一下的。

但是，在我们身边，真的会有如此坏的男人么？未必见得。如果不是当事人，我们顶多只会觉得他心眼不好，人品欠佳，不能深切体会其能坏到什么地步。

那如果只是拿一些很普通的例子来讲述，你能体会到人品的重要性么？也未必。

所以这个时候，极端例子的重要性就显现出来了。正是因为有这些极端的例子做支撑，你才会觉得，分辨身边人的人品好坏实在是太重要了，这样你才会觉得，这篇文章是可以读下去的。

3.高潮阶段：来点干货压压惊

如果你认为鸡汤文就是打点鸡血，过两天就忘了，那你还是太天真了，鸡汤里也是有干货的。

在《你永远也叫不醒一个想犯贱的人》这篇文章中，你不仅能看到一些女生在被渣男屡次伤害后还为其不断找借口，不愿意分手的例子，还会在最后了解到为什么这些女生愿意自轻自贱。

怕孤单，短视，留恋短暂的快乐；

患有自我认知障碍；

圣母癌极其严重；

想维护自己的选择是正确的；

投入太多，舍不得放弃。

《有一样东西，比男人的尺寸更重要》这篇文章在讲完观点、举完例子之后，又给你上了一些干货：怎么分辨一个人的人品好坏。

看他如何评价前女友；

看他如何对待弱势群体；

看他在酒后和牌桌上的表现；

看他如何对待钱。

有些文章在高潮过后还会有一些安抚的阶段，例如《直男癌父母的体面，佟丽娅的悲哀》一文，在列举了为什么很多父母会以直男癌的姿态来对待女儿之后，又分享了一个国外某爸爸在女生婚礼上的动人演讲的视频，作为整篇文章的尾声，显得特别温暖人心。

这就是咪蒙的高明之处，鸡汤不仅煲得浓郁，还能让你回味无穷，唇齿留香。

四、常见写作技巧的套路

1.通过对比强烈的正反例子，营造戏剧性效果

例子要有对比，才能有冲突，正反面例子皆走极端，戏剧性效果就出来了。

同样是《有一样东西，比男人的尺寸更重要》这篇文章，咪蒙在举了以上那些反面例子来说明坏男人能有多坏之后，又举了一些正面例子来说明好男人能有多好。最后很自然地用四个点来讲述如何分辨一个人的人品好坏。使整篇文章得到了一个升华。

试想一下，如果这篇文章只有反面例子，你只会觉得这篇文章是可以读下去的，目的也只是为了防止自己以后遇人不淑。

但如果在反面例子后，又举了一些正面的例子呢？

在给你列举了坏男人能有多坏之后，又列举了一些好男人能有多好的例子。会显得坏男人更坏，好男人更好。强化你的记忆，更强化了你对阅读这篇文章的兴趣。

这个时候，你就不仅仅只是认为这篇文章是可以读下去的，你甚至会认为，这篇文章是值得收藏起来的。

咪蒙对这些例子的运用，以及节奏的掌握，都是炉火纯青的。至于例子是不是都是真的，我们不知道。但这并不是最重要的，重要的是你能够通过例子，明白她要讲的观点，至于例子是不是有点以偏概全，以及读者信不信，那都是后话了。

2.通过适时的自嘲、自黑、污，拉近和读者的距离

咪蒙不止一次在文章中自嘲过，也不止一次说过自己胖、矮、怂。而且咪蒙几乎每篇文章结束后都会有PS、PPS...来讲一些自己或公司的自黑趣闻，和读者互动，令好感度倍增。

不止黑自己，也可以黑身边的人。

比如《“在欧洲，有人把手伸进了我的裤子…”》这篇文章，全文分7个小部分讲了公司成员一起去欧洲旅游所遇到的有趣的事。

第一部分自黑公司同事知识水平渣；

第二部分通过点餐自黑大家的英语渣；

第三部分自黑自己身高矮，坐马桶上脚都是悬空的；

第四部分开始开车，讲红磨坊的丰乳肥臀，污污污；

第五、六部分继续污污污，讲大家一起去看成人秀的有趣事；

第七部分感慨智障儿童欢乐多。

最后是PS：如果大家以后来欧洲，我有几个良心建议。

成功地把一篇记叙文提升成为了一篇干货文。

这样的文章，不仅能够通过分享团队一起玩的有趣事，提升好感，而且还在最后给了一些不错的建议，就不至于文章变成自嗨文。

本来作者就需要和读者有心的交流和沟通，自嘲、自黑、和读者插科打诨，天然就能够拉近和读者的距离。再加上微信平台自身可留言的优势，作者不仅可以在文章中自嘲、自黑，还能在留言区与读者插科打诨，就很容易招人喜欢。

明星放下架子，会圈很多路人粉，写作者放下架子，可以拉近和读者的距离，不把自己设置得高高在上、遥不可及，就会给人很自谦的感觉，自然圈粉无数。

3.通过煽动性的措辞，表达强烈的感情色彩

咪蒙的文章有煽动性，这是咪蒙文章的一大特色，也是较为有争议的一点，喜欢咪蒙的读者认为这是真性情，不喜欢的认为这是戾气重，煽动大众情绪。

在《陈思诚：北京爱情故事之后，是上海3P故事》这篇文章中，当提到“出轨是男人的天性”这一说法时，咪蒙言辞激烈，爆了多次粗口（天性你妈、瞎JB搞…），你能��行文中很明显地感觉到咪蒙是带着一股怒气的，是真的在替被出轨的女性出气，这也很容易引发共鸣，引起好感，认为咪蒙很勇敢，三观超正，狠狠地替被出轨的女性解了气。

在《你永远也叫不醒一个想犯贱的人》这篇文章中，咪蒙先是举了一些女性被渣男屡屡伤害后仍不肯分手的例子，最后引出：每个人都有跳火坑的权利，毕竟，我们永远也叫不醒这些执意要犯贱的人。这一点看似是在骂这些女性在犯贱，但细读又颇有点恨铁不成钢的感觉。给人感觉像是你的朋友在劝你，最后实在劝不动了就开始臭骂你了。这一点也很容易引发好感，身处迷局中的女性会认为咪蒙在这一刻就是一个知心姐姐。

一些文章中，咪蒙也会直接将故事的主人公定义为“直男癌、圣母癌、贱人、Low逼......”等，通过这些较为偏激的言辞，表达强烈的感情色彩，使读者在阅读文章的过程中，感觉更带感，更酣畅淋漓。

五、总结

以上是我所分析的咪蒙在写文章时候的套路，不见得靠谱，但希望能对你有借鉴意义。

总结咪蒙写作的套路不代表咪蒙自己就是在用这些套路。咪蒙有她自己的丰富阅历、老练文笔以及对生活的思考，这些是她的内核，套路只是形式。

总结套路也不代表我全然认可这些套路，咪蒙的文章爱恨皆走极端，会把一个人的缺点放得很大，有时候会把世界形容地太坏，给人一种负能量满满的感觉，这些都是我并不认可的。在总结的过程中，我已尽量做到了客观，如有不妥，还望各位指正。

过几日，我会尝试着用我总结的这些咪蒙的套路，来写一篇咪蒙式的文章，验证这些套路到底可不可行，届时欢迎拍砖。

本文作者付晓萌，三节课新媒体运营喵。更多内容，请关注三节课（微信公众号ID: sanjieke），一所互联网人的在线大学。这里有成体系的线上课程，有挑战的线下实战活动，以及有深度的产品运营观察+评论。

via36氪

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你事业的上限究竟在哪？

编者按：本文首发于微信公众号“蓝驰创投”（ID：lanchichuangtou），内容来源于蓝驰创投官方博客， 如需转载请联系微信公共号“蓝驰创投”

这是非常经典的文章，也是哈佛商业评论史上重印次数最多的文章之一，于1999年发表，作者是已故的“管理学之父”���得·德鲁克。文章很长，但值得你花时间、精力去阅读理解，审视自身。

本文约12000字，阅读时间20分钟。

我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：

如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。 

不过，有了机会，也就有了责任。今天的公司并不怎么管员工的职业发展；实际上，知识工作者必须成为自己的首席执行官。你应该在公司中开辟自己的天地，知道何时改变发展道路，并在可能长达50年的职业生涯中不断努力、干出实绩。

要做好这些事情，你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的，并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。

因为只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。 

历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。不过，他们属于不可多得的奇才，不但有着不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。

而我们当中的大多数人，甚至包括那些还算有点天赋的人，都不得不通过学习来掌握自我管理的技巧。

我们必须学会自我发展，必须知道把自己放在什么样的位置上，才能做出最大的贡献，而且还必须在长达50年的职业生涯中保持着高度的警觉和投入。

一、我的长处是什么？

What Are My Strengths?

多数人都以为他们知道自己擅长什么。

其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。 然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。 

以前的人没有什么必要去了解自己的长处，因为一个人的出身就决定了他一生的地位和职业：农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠等。但是，现在人们有了选择。我们需要知己所长，才能知己所属。 

要发现自己的长处，唯一途径就是回馈分析法（feedback analysis）。每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到12个月后，再将实际结果与自己的预期比较。 我本人采用这种方法���有15到20年了，而每次使用都有意外的收获。

比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。  回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约150年后被法国神学家约翰·加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。

他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上，回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯，这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达30年的原因。 

我们只要持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内（可能两三年），发现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后，你就能知道，自己正在做（或没有做）的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。

同时，你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后，你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。 

根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。

首先最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。

其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的，但是人人都能学习三角学。

第三，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些术业有专攻的人，往往对其他领域的知识不屑一顾，或者认为聪明的头脑就可取代知识。

比如，很多一流的工程师遇上与人相关的事就束手无策，他们还以此为荣——因为他们觉得，对条理清晰的工程师头脑来说，人太混乱无序了。与此形成鲜明对照的是，人力资源方面的专业人员常常以他们连基本的会计知识或数量分析都一无所知而自傲。

不过，人们要是对这样的无知还沾沾自喜的话，那无异于自取灭亡。其实，要让自己的长处得到充分发挥，你就应该努力学习新技能、汲取新知识。

另外一点也同样重要——纠正你的不良习惯。所谓不良习惯，是指那些会影响你的工作成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。

例如，一位企划人员可能发现自己美妙的计划最终落空，原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样，他也相信好的创意能够移动大山。

但是，真正移山的是推土机，创意只不过是为推土机指引方向，让它知道该到何处掘土。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成，接下来还得找人执行计划，并向他们解释计划，在付诸行动前须做出及时的调整和修改，最后要决定何时中止计划。

与此同时，回馈还会反映出哪些问题是由缺乏礼貌造成的。礼貌是一个组织的润滑剂。两个移动物相互接触时发生摩擦是一个自然规律，不仅无生命的物体是这样，人类也是如此。

礼貌，其实也很简单，无非是说声“请”和“谢谢”，记住别人的名字，或问候对方家人这样的小事，但就是这种不起眼的细节，使得两个人能够融洽相处，不管他们彼此之间是否有好感。许多聪明人，尤其是聪明的年轻人，没有意识到这一点。

如果回馈分析表明某个人只要一遇到需要别人合作的事就屡屡失败，那么很可能就意味着这个人的举止不大得体——也就是缺乏礼貌。

把预期和实际结果进行比较，也会发现自己不能做什么。我们每个人都有许多一窍不通、毫无天分的领域，在这些领域我们甚至连平庸的水平都达不到。人们，尤其是知识工作者，就不应该试图去完成这些领域的工作和任务。他们应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域上，因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。

二、我的工作方式是怎样的？

How Do I Perform?

令人惊讶的是，很少有人知道自己平时是怎样把事情给做成的。

实际上，我们当中的大多数人甚至不知道不同人有着不同的工作方式和表现。许多人不是以他们习惯的方式工作，这当然就容易造成无所作为。

对于知识工作者来说，“我的工作方式是怎样的？”可能比“我的长处是什么？”这个问题更加重要。 

同一个人的长处一样，一个人的工作方式也是独一无二的。这由人的个性决定。不管个性是先天决定的，还是后天培养的，它肯定是早在一个人进入职场前就形成了。

正如一个人擅长什么、不擅长什么是既定的一样，一个人的工作方式也基本固定，它可以略微有所调整，但是不可能完全改变——当然也不会轻易改变。

而且就像人们从事自己最拿手的工作容易做出成绩一样，他们要是采取了自己最擅长的工作方式也容易取得成就。

通常，几个常见的个性特征就决定了一个人的工作方式。 

我属于读者型，还是听者型？

首先，你要搞清楚的是，你是读者型（习惯阅读信息）还是听者型（习惯听取信息）的人。绝大多数人甚至都不知道还有读者型和听者型之说，而且很少有人既是读者型又是听者型。知道自己属于哪种类型的人更少。

但是，有一些例子说明了这样的无知可能造成多大的���害。 

德怀特·艾森豪威尔担任欧洲盟军最高统帅时，一直是新闻媒体的宠儿。他的记者招待会以其独特的风格出名——不管记者提出什么问题，艾森豪威尔将军都从容地对答如流。无论是介绍情况，还是解释政策，他都能够用两三句言简意赅的话就说清楚。

十年后，艾森豪威尔当上了总统，当年曾对他十分崇拜的同一批记者，这时却公开瞧不起他。他们抱怨说，他从不正面回答问题，而是喋喋不休地胡侃着其他事情。他们总是嘲笑他回答问题时语无伦次，不合乎语法，糟蹋标准英语。 

艾森豪威尔显然不知道自己属于读者型，而不是听者型。当他担任欧洲盟军最高统帅时，他的助手设法确保媒体提出的每一个问题至少在记者招待会开始前半小时以书面形式提交。这样，艾森豪威尔就完全掌握了记者提出的问题。

而当他就任总统时，他的两个前任都是听者型——富兰克林·罗斯福和哈里·杜鲁门。这两位总统知道自己是听者型的，并且都喜欢举行畅所欲言的记者招待会。艾森豪威尔可能认为他必须去做两位前任所做的事。可是，他甚至连记者们在问些什么都从来没听清楚过。而且，艾森豪威尔并不是个极端的例子。 

几年后，林登·约翰逊把自己的总统职位给搞砸了，这在很大程度上是因为他不知道自己是听者型的人。

他的前任约翰·肯尼迪是个读者型的人，他搜罗了一些出色的笔杆子当他的助手，要求他们每次进行当面讨论之前务必先给他写通报。

约翰逊留下了这些人，他们则继续写通报。可是他显然根本看不懂他们写的东西。不过，约翰逊以前当参议员时曾经表现非凡，因为议员首先必须是听者型。 

没有几个听者型的人可以通过努力变成合格的读者型——不管是主动还是被动的努力，反之亦然。因此，试图从听者型转为读者型的人会遭受林登·约翰逊的命运，而试图从读者型转为听者型的人会遭受德怀特·艾森豪威尔的命运。他们都不可能发挥才干或取得成就。 

三、我如何学习？

How do I learn?

要了解一个人的工作方式，需要弄清的第二点是，他是如何学习的。

许多一流的笔杆子都不是好学生——温斯顿·邱吉尔就是一例。在他们的记忆中，上学往往是十足���折磨。

然而，他们的同学有这种记忆的却很少。他们可能在学校里得不到什么乐趣，对他们来说上学的最大痛苦是无聊。有关这个问题的解释是，笔头好的人一般不靠听和读来学习，而靠写来学习，这已成了一种规律。学校不让他们以这种方式学习，所以他们的成绩总是很糟糕。

所有的学校都遵循这样的办学思路：只有一种正确的学习方式，而且人人都得遵从。但是，对学习方式跟别人不大一样的学生来说，被迫按学校教的方式来学习就是地狱。

实际上，学习大概有六七种不同的方式。 

像邱吉尔这样的人靠写来学习。还有些人以详尽的笔记来学习。例如，贝多芬留下了许多随笔小抄，然而他说，实际上他作曲时从来不看这些随笔小抄。

当被问及他为什么还要用笔记下来时，据说他回答道：“如果我不马上写下来的话，我很快就会忘得一干二净。如果我把它们写到小本子上，我就永远不会忘记了，也用不着再看一眼。”有些人在实干中学习。另一些人通过听自己讲话学习。 

我属于读者型还是听者型？我如何学习？这是你首先要问自己的问题。

但是，光这些问题显然不够。要想做好自我管理，你还需要问这样的问题：我能与别人合作得好吗？还是喜欢单枪匹马？如果你确实有与别人进行合作的能力，你还得问问这个问题：我在怎样的关系下与他人共事？ 

有些人最适合当部属。

二战时期美国的大英雄乔治·巴顿将军是一个很好的例子。巴顿是美军的一名高级将领。然而，当有人提议他担任独立指挥官时，美国陆军参谋长、可能也是美国历史上最成功的伯乐，乔治·马歇尔将军说：“巴顿是美国陆军造就的最优秀的部下，但是，他会成为最差劲的司令官。” 

一些人作为团队成员工作最出色。另一些人单独工作最出色。一些人当教练和导师特别有天赋，另一些人却没能力做导师。 

另一个关键的问题是，我如何才能取得成果——是作为决策者还是作为顾问？许多人做顾问时的表现会很出色，但是不能够承担决策的负担和压力。与此相反，也有许多人需要顾问来迫使他们思考，随后他们才能做出决定，接着迅速、自信和大胆地执行决定。 

顺便说一下，一个组织的二号人物在提升到一号职位时常常失败，也正是因为这个原因。最高职位需要一个决策者，而一个强势的决策者常常把其信赖的人放在二号位置，当他的顾问。

顾问在二号位置上往往是很出色的，但是换到一号位置，他就不行了。他虽然知道应该做出什么样的决定，但是不能接受真正做决定的责任。 

其他有助于认识自我的重要问题包括：

我是在压力下表现出色，还是适应一种按部就班、可预测的工作环境？我是在一个大公司还是在一个小公司中工作表现最佳？在各种环境下都工作出色的人寥寥无几。我不止一次地看到有些人在大公司中十分成功，换到小公司中则很不顺利。

反过来也是如此。 

下面这个结论值得我们反复强调：不要试图改变自我，因为这样你不大可能成功。但是，你应该努力改进你的工作方式。另外，不要从事你干不了或干不好的工作。

"Do not try to change yourself—you are unlikely to succeed. Work to improve the way you perform."

四、我的价值观是什么？

What Are My Values?

要能够自我管理，你最后不得不问的问题是：我的价值观是什么？这不是一个有关伦理道德的问题。道德准则对每一个人都一样。要对一个人的道德进行测试，方法很简单。我把它称为“镜子测试”。 

20世纪初，德国驻英国大使是当时在伦敦所有大国中最受尊重的一位外交官。显然，他命中注定会承担重任，即使不当本国的总理，至少也要当外交部长。

然而，在1906年，他突然辞职，不愿主持外交使团为英国国王爱德华七世举行的晚宴。这位国王是一个臭名昭著的色鬼，并且明确表示他想出席什么样的晚宴。据有关报道，这位德国大使曾说：“我不想早晨刮脸时在镜子里看到一个皮条客。” 

这就是镜子测试。

我们所尊从的伦理道德要求你问自己：我每天早晨在镜子里想看到一个什么样的人？在一个组织或一种情形下合乎道德的行为，在另一个组织或另一种情形下也是合乎道德的。但是，道德只是价值体系的一部分——尤其对于一个组织的价值体系来说。 

如果一个组织的价值体系不为自己所接受或者与自己的价值观不相容，人们就会备感沮丧，工作效力低下。 

一个人的工作方式和他的长处很少发生冲突，相反，两者能产生互补。但是，一个人的价值观有时会与他的长处发生冲突。一个人做得好甚至可以说是相当好、相当成功的事情——可能与其价值体系不吻合。

在这种情况下，这个人所做的工作似乎并不值得贡献毕生的精力（甚至没必要贡献太多的精力）。 

如果可以，请允许我插入一段个人的故事。

多年前，我也曾不得不在自己的价值观和做得很成功的工作之间做出选择。20世纪30年代中期，我还是一个年轻人，在伦敦做投资银行业务，工作非常出色。这项工作显然能发挥我的长处。

然而，我并不认为自己担任资产管理人是在做贡献。我认识到，我所重视的是对人的研究。我认为，一生忙于赚钱、死了成为墓地中的最大富翁没有任何意义。

当时我没有钱，也没有任何就业前景。尽管当时大萧条仍在持续，我还是辞去了工作。这是一个正确的选择。换言之，价值观是并且应该是最终的试金石。 

五、我属于何处？

Where Do I Belong?

少数人很早就知道他们属于何处。

比如，数学家、音乐家和厨师，通常在四五岁的时候就知道自己会成为数学家、音乐家和厨师了。物理学家通常在十几岁甚至更早的时候就决定了自己的工作生涯。

但是，大多数人，尤其是很有天赋的人，至少要过了二十五六岁才知道他们将身属何处。

然而，到这个时候，他们应该知道上面所谈的三个问题的答案：

我的长处是什么？我的工作方式是怎样的？我的价值观是什么？

随后，他们就能够并且应该决定自己该向何处投入精力。 

或者，他们应该能够决定自己不属于何处。

已经知道自己在大公司里干不好的人，应该学会拒绝在一个大公司中任职。已经知道自己不适合担任决策者的人，应该学会拒绝做决策工作。

巴顿将军（他自己大概永远不知道这一点）本来应该学会拒绝担任独立总指挥的。 

同样重要的是，知道上述三个问题的答案，也使得一个人能够坦然接受一个机会、一个邀请或一项任务。“是的，我将做这件事。

但是，我将按照我自己的特点，采取这样的方式来做这件事，进行这样的组织安排，这样来处理当中所牵涉的关系。这是我在这个时间范围内应该会取得的成果，因为这就是我。” 

成功的事业不是预先规划的，而是在人们知道了自己的长处、工作方式和价值观后，准备把握机遇时水到渠成的。知道自己属于何处，可使一个勤奋、有能力但原本表现平平的普通人，变成出类拔萃的工作者。 

六、我该做什么贡献？

What Should I Contribute?

综观人类的发展史，绝大多数人永远都不需要提出这样一个问题：我该做出什么贡献？因为他们该做出什么贡献是由别人告知的，他们的任务或是由工作本身决定的（例如农民或工匠的任务），或是由主人决定的（例如佣人的任务）。

以前的人大多都处于从属地位，别人吩咐他们做什么，就做什么，这被认为是理所当然的。甚至到了20世纪50年代和60年代，那时涌现出的知识工作者（即所谓的“组织人”，organization man）还指望公司的人事部为他们做职业规划。 随后，到20世纪60年代末，就再没有人想让别人来安排自己的职业生涯了。年轻的男男女女开始提出这个问题：我想做什么？

而他们所听到的答案就是“你们自行其是吧”。

但是，这种回答同“组织人”听命公司的做法一样错误。那些相信自行其是就能做出贡献、实现抱负、取得成功的人，一般连三点中的任何一点都做不到。 

尽管如此，我们还是不能走回头路，让别人来吩咐、安排自己要干什么。对于知识工作者来说，他们还不得不提出一个以前从来没有提出过的问题：我的贡献应该是什么？

要回答这个问题，他们必须考虑三个不同的因素：

当前形势的要求是什么？

鉴于我的长处、我的工作方式以及我的价值观，我怎样才能对需要完成的任务做出最大贡献？

最后，必须取得什么结果才能产生重要影响？

请看一位新任命的医院院长的经历。这是一所享有盛名的大医院，30年来一直就靠名气顺利经营着。新院长上任后决定了自己应做的贡献：两年内在医院的某个重要领域建立起卓越服务的标准。

他决定以急诊室为重点，因为该院的急诊室地方比较大，受人注意，而又秩序混乱。他决定，到急诊室就诊的每一个患者必须在60秒钟之内由一名合格的护士接待。一年之内，该医院的急诊室变成了美国所有医院的样板，又过了两年，整��医院的面貌焕然一新。 

正如这个事例所表明的，把眼光放得太远是不大可能的——甚至不是特别有效。一般来说，一项计划的时间跨度如果超过了18个月，就很难做到明确和具体。

因此，在多数情况下我们应该提出的问题是：

我在哪些方面能取得将在今后一年半内见效的结果？如何取得这样的结果？

回答这个问题时必须对几个方面进行权衡。

首先，这些结果应该是比较难实现的——用当前的一个时髦词说，就是要有“张力”（stretching）。但是，这些结果也应该是能力所及的。设定一个不能实现的目标或者只能在可能性微乎其微的情况下实现的目标，根本不能叫雄心勃勃，简直就是愚蠢。

其次，这些结果应该富有意义，要能够产生一定影响。

最后，结果应该明显可见，如果可能的话，还应当能够衡量。确定了要实现的结果之后，接着就可以制订行动方针：做什么，从何处着手，如何开始，目标是什么，在多长时间内完成。

七、对人际关系负责

Responsibility for Relationships

除了少数伟大的艺术家、科学家和运动员，很少有人是靠自己单枪匹马而取得成果的。

不管是组织成员还是个体职业者，大多数人都要与别人进行合作，并且是有效的合作。

要实现自我管理，你需要对自己的人际关系负起责任。这包括两部分内容。 

首先是要接受别人是和你一样的个体这个事实。

他们会执意展现自己作为人的个性。这就是说，他们也有自己的长处，自己的做事方式和自己的价值观。因此，要想卓有成效，你就必须知道共事者的长处、工作方式和价值观。

这个道理听起来让人很容易明白，但是没有几个人真正会去注意。

一个习惯于写报告的人就是个典型的例子——他在第一份工作时就培养起写报告的习惯，因为他的老板是一个读者型的人，而即使下一个老板是个听者型，此人也会继续写着那肯定没有任何结果的报告。

这位老板因此肯定会认为这个员工愚蠢、无能、懒惰，肯定干不好工作。但是，如果这个员工事先研究过新老板的情况，并分析过这位老板的工作方式，这种情况本来可以避免。 

老板既不是组织结构图上的一个头衔，也不是一个“职能”。他们是有个性的人，他们有权以自己最得心应手的方式来工作。与他们共事的人有责任观察他们，了解他们的工作方式，并做出相应的自我调整，去适应老板最有效的工作方式。

事实上，这就是“管理”上司的秘诀。 

这种方法适用于所有与你共事的人。每个人都有他自己的做事方法，也有权按照自己的方式来工作，而不是按你的方法来工作。重要的是，他们能否有所作为以及他们持有什么样的价值观。

至于工作方式，人各有别。提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人，以利用他们的长处、工作方式和价值观。工作关系应当既以工作为基础，也以人为基础。 

人际关系责任的第二部分内容是沟通责任。

在我或是其他人开始给一个组织做咨询时，我们听到的第一件事都与个性冲突有关。其中大部分冲突都是因为：人们不知道别人在做什么，他们又是采取怎样的工作方式，专注于做出什么样��贡献以及期望得到怎样的结果。而这些人不了解情况的原因是，他们没有去问，结果也就不得而知。 

这种不去问明情况的做法，与其说是反映了人类的愚蠢，倒不如说是历史使然。在以前，人们没必要把这些情况告诉任何人。

比如在中世纪的城市，一个区的每一个人从事的行业都一样。在乡村，土地刚一解冻，山谷里的每一个人就开始播种同一种农作物。即使有少数人做的事情和大家不一样，他们也是单独工作，因此不需要告诉任何人他们在做什么。 

而现在，大多数人都与承担着不同任务和责任的人一道工作。市场营销副总裁可能是销售出身，知道有关销售的一切，但是，对于自己从未做过的事情，比如定价、广告、包装等等，就一无所知了。

所以，那些正在做这些工作的人必须确保营销副总裁懂得他们设法做的是什么、他们为什么要做这件事、他们将如何去做以及期望取得什么结果。 

如果营销副总裁不懂得这些高层次的、知识型的专业人士在做什么，错主要在后者身上，而不在自己。 反过来说，营销副总裁的责任则是确保他的所有同事都知道自己是怎样看待营销这项工作的：他的目标是什么、他如何工作，以及他对他本人和他的每一个同事有什么期望。 

即使一些人懂得负起人际关系责任的重要性，他们和同事的交流也往往不够。他们总是有所顾虑，怕别人把自己看成是一个冒昧、愚蠢、爱打听的人。他们错了。

因为我们看到，每当有人找到他的同事说“这是我所擅长的工作。这是我的做事方式。这是我的价值观。这是我计划做出的贡献和应当取得的成果”，这个人总会得到如此回答：“这太有帮助了，可你为什么不早点告诉我？” 

如果一个人继续问道：“那么，关于你的长处、你的工作方式、你的价值观以及你计划做出的贡献，我需要知道什么？”他也会得到类似的答复——据我的经验，无一例外。

事实上，知识工作者应该向与他们共事的每一个人，不管是下属、上司、同事还是团队成员，都发出这样的疑问。而且，每次提出此类问题，都会得到这样的回答：“谢谢你来问我。但是，你为什么不早点问我？” 

组织已不再建立在强权的基础上，而是建立在信任的基础上。人与人之间相互信任，不一定意味着他们彼此喜欢对方，而是意味着彼此了解。因此，人们绝对有必要对自己的人际关系负责。

这是一种义务。不管一个人是公司的一名成员，还是公司的顾问、供应商或经销商，他都需要对他的所有共事者负起这种责任。所谓共事者，是指在工作上他所依赖的同事以及依赖他的同事。

八、管理后半生

The Second Half of Your Life

当多数人的工作是体力劳动时，你不必为自己的后半生担心。你只要继续从事你一直在做的工作就行了。如果你够幸运，能在工厂或铁路辛勤工作40年后撑下来，你就可以快乐地度过余生，什么也用不着干。

然而，现在的多数工作都是知识工作，而知识工作者在干了40年后，仍能发挥余热，他们只是有些厌倦。

我们听到了许多有关经理人中年危机的谈论，“厌倦”这个词在其中频频出现。

45岁时，多数经理人的职业生涯达到了顶峰，他们也知道这一点。在做了20年完全相同的工作之后，他们已经得心应手。

但是他们学不到新东西，也没有什么新贡献，从工作中得不到挑战，因而也谈不上满足感。然而，在他们面前，还有20到25年的职业道路要走。这就是为什么经理人在进行自我管理后，越来越多地开始发展第二职业的原因。

发展第二职业有三种方式。

第一种是完全投身于新工作。这常常只需要从一种组织转到另一种组织。

例如，一家大公司某事业部的会计师成为一家中型医院的财务总监。

但是也有越来越多的人转入完全不同的职业。

例如，公司经理在45岁时进入政府内阁；或者中层管理人员在公司工作20年后离职，到法学院进修，成为一个小镇的律师。

还有许多人在第一份职业中取得的成功有限，于是改行从事第二职业。这样的人有很多技能，他们也知道该如何工作。而且，他们需要一个社群——因为孩子已长大单飞，剩下一座空屋。他们也需要收入。但最重要的是，他们需要挑战。

为后半生做准备的第二种方式是，发展一个平行的职业。许多人的第一职业十分成功，他们还会继续从事原有工作，或全职或兼职，甚至只是当顾问。但是，除此之外，他们会开创一项平行的工作，通常是在非营利机构，每周占用10个小时。

例如，他们可能接手教会的管理，或者担任当地女童子军顾问委员会主席。他们也可能管理受虐妇女庇护所，担任当地公共图书馆的儿童图书管理员，或在学校董事会任职等。

最后一种方法是社会创业。社会创业者通常是在第一职业中非常成功的人士。他们都热爱自己的工作，但是这种工作对他们已经不再有挑战性。

在许多情况下，他们虽然继续做着原来的工作，但在这份工作上花的时间越来越少。他们同时开创了另一项事业，通常是非营利性活动。

例如，我的朋友鲍勃·布福德创办了一个非常成功的电视公司，现在他仍然经营着。但与此同时，他还创建了一个与新教教会合作的非营利组织，也做得非常成功。现在他又创建了一个组织，专门指导社会创业者在经营原有业务的同时，如何管理自己另外创办的非营利机构。

管理好自己后半生的人可能总是少数。多数人可能“一干到底”，数着年头一年一年过去，直至退休。但是，正是这些少数人，这些把漫长的工作寿命看做是自己和社会之机会的男男女女，才会成为领袖和模范。

管理好后半生有一个先决条件：你必须早在你进入后半生之前就开始行动。当30年前人们首次认识到工作寿命正在迅速延长时，许多观察家（包括我自己）认为，退休人员会越来越多地成为非营利机构的志愿者。

可是，这种情况并没有发生。一个人如果不在40岁之前就开始做志愿者，那他60岁之后也不会去做志愿者。

同样，我认识的所有社会创业者，都是早在他们原有的事业达到顶峰之前就开始从事他们的第二事业。 发展第二兴趣（而且是趁早发展）还有一个原因：任何人都不能指望在生活或工作中很长时间都不遭遇严重挫折。

有一位很能干的工程师在45岁时错过了晋升的机会。另一位也很能干的普通学院的教授在42岁时认识到，即使她完全具备担任教授的资格，她永远也不会在一所有名的大学里获得教授职位。还有一位则是在家庭生活里出现了悲剧：婚姻破裂或者痛失子女。

在这样的时刻，第二兴趣——不仅仅是业余爱好——可能发挥重要作用。

例如，这位工程师现在知道他在工作上并不十分成功。但是，在公司以外的活动中，例如负责教会资金的管理，他是成功的。一个人可能家庭破碎，但是他能在第二兴趣的活动中发现还有社区这个大“家庭”。

在一个崇尚成功的社会里，拥有各种选择变得越来越重要。从历史上来看，却没有“成功”一说。绝大多数人只期望坚守“适当的位置”。唯一的流动性是向下的流动性。

然而，在知识社会里，我们期望每一个人都能取得成功。这显然是不可能的。

对许多人来说，能避免失败就行。可是有成功的地方，就会有失败。因此，有一个能够让人们做出贡献、发挥影响力或成为“大人物”的领域，这不仅对个人十分重要，对个人的家庭也同样重要。

这意味着人们需要找到一个能够有机会成为领袖、受到尊重、取得成功的第二领域——可能是第二份职业，也可能是平行的职业或社会创业。 

自我管理中面临的挑战看上去比较明显，甚至非常基本，其答案可能不言自明，甚至近乎幼稚。但是，自我管理需要个人，尤其是知识工作者，做出以前从未做过的事情。

实际上，自我管理需要每一个知识工作者在思想和行动上都要成为自己的首席执行官。

更进一步来看，这样的转变——从一切听从别人吩咐的体力劳动者到不得不自我管理的知识工作者——也使得社会结构发生了深刻变化。

历史上每一个社会，甚至是个人主义倾向最强的社会，都认为两件事情理所当然（即使只是下意识的）：

第一，组织比员工更长寿；第二，大多数人从不挪地方。 

如今，情况恰恰相反。知识工作者的寿命超过了组织寿命，而且他们来去自如。

于是，人们对自我管理的需要在人类事务中掀起了一场革命。

来源：《商业评论》中文版、《哈佛商业评论》

原文转自蓝驰创投博客文章：http://ift.tt/2cSnYf5

via36氪

[ixtech]

【独家】衣邦人获数千万元A轮融资，同质化严重的O2O成衣定制市场主要拼什么？

36氪获悉，成衣定制 O2O 模式的“衣邦人”已完成数千万人民币 A 轮融资，本轮由竞技世界领投，上轮投资人吴炯跟投。

如果说 14 年末衣邦人刚成立时，市面上同类竞品还不多。那发展到 2016 年，已经有越来越多创业者希望在成衣定制这个细分领域中抓住个性化消费的风口，其中就包括36氪报道过的良衣、Y先生、量品等。不过项目多处于天使及以前的早期阶段，相对成熟的埃沃裁缝在去年年中融到了 B 轮。

“衣邦人刚出来的时候，质疑主要集中在市场需求。”创始人方琴告诉36氪，“今年这样的声音逐渐小了，很多新的门量体裁衣的项目冒出来，大家开始认同这种模式与开实体店相比，拥有更高的效率。”

创立至今，衣邦人的模式没有发生大的转变：用户下完订单，衣邦人的服装顾问就会携带样衣、面料如期上门，为用户测量身材数据并确认定制方案。接着，订单将会传送至厂家，服装生产完成后由厂家负责寄送，一套流程下来周期大约是 10 天。

方琴认为，这条赛道上大家玩法看似雷同，实际比拼的会是运营能力。上门模式重人力，那么如何通过制定标准流程、培训管理实现人员效率最大化，以及上门一次的购买转化，都是衣邦人这一年在解��的问题。

目前，衣邦人团队共 215 人，服务覆盖全国 75 个城市。他们的策略是，只在一二线城市放服装顾问，一线城市 15~20 人，二线城市 6~10 人，这些人同时也负责周边小城市的量身需求。

通常，衣邦人的全职服装顾问需要经过 1 个月的培训才能上岗。但方琴透露，公司会于九月下旬开启“衣邦客”计划，让兼职人员在一周短期培训后也能担任服装顾问。

用这种方式增强服务能力的同时，衣邦人还想通过扩品来提升用户的购买频次和客单价。

一般来说，成衣定制（特别是男装定制）在前期都会打 1、2 个标品，比如衬衫、T恤或西服。不过衣邦人已经将品类拓展至相对非标的休闲品类。在衣邦人上，除了基本的几样，现在还能定制牛仔裤、休闲裤、印花衬衣、免烫衬衣等等。甚至，休闲裤的销量已经超过西服。

“我们对服装顾问的培训里包含的，不仅仅有量体技巧，还会教他们如何给客户搭配建议。未来我们会更强调这点，因为这能带来更多的销售量。相辅相成的，在拓品上衣邦人也会继续加力，让顾问有货可卖。”方琴说。

根据团队提供的数据，目前衣邦人的季度复购率在 37% 左右，月单量峰值 1 万，其中衬衫销售占 50%~60%。客单价方面，夏季平均 1700 元，秋冬能达到 3000 元。

via36氪

[ixtech]

前微软Cortana首席NLP科学家黄美玉离职，加入出门问问，出任工程副总裁

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根据Linkedin的页面信息，前微软Cortana首席NLP科学家黄美玉博士已从微软离职，加入智能语音创业公司出门问问。

黄美玉博士是在人工智能语音识别及NLP领域的资深科学家。1993年11月获得美国卡耐基梅隆大学计算机科学博士学位，导师是Raj Reddy（1994年图灵奖获得者），李开复和黄学东博士。她曾经在卡耐基梅隆大学和华盛顿大学领导过多��美国国防部先进研究项目局的高端研究项目，研究重点主要为中、英文语音识别。

在加入出门问问之前，黄美玉博士曾在微软工作了18年。从2008年开始担任首席自然语言处理科学家。在微软期间，参与过参与过Bing翻译、Cortana（“小娜”）等产品的研发，主导了微软在中国的语音识别和语意解析研究、Skype从语音到语音的翻译功能的声学建模、微软研究院牛津计划中语音识别语言模型的自适应及中文语意理解的自适应模型。

出门问问向36氪证实，黄美玉博士已于近期加入出门问问，任职工程副总裁，主要负责语音识别以及NLP（自然语言处理）算法等方面的工作，会对出门问问的中文和英文智能语音交互技术从最底层开始进行优化升级。

已经创办四年的出门问问，在试水了智能手表形态的硬件后，一直希望在沿着AI内核扩展产品线，打造具有AI基因的“新硬件”，推广自己的智能语音服务。今年六月，出门问问发布了更具独立性的Ticwatch 2 、可穿戴移动支付Ticpay、首款智能车载后视镜问问魔镜Ticmirror以及ADAS高级驾驶辅助系统问问魔眼Ticeye。这一战略下，对于软件算法的要求也会进一步提升。黄美玉的加入，正是这种诉求的体验。

当前国内AI创业热潮下，对人才的渴求日益上升。从去年开始，不少科研人员纷纷从研究型机构离职，或自己创办公司，或加入创业公司。比较知名的就包括前百度IDL常务副院长余凯创办地平线机器人，前微软亚研院副院长加盟科通芯城（硬蛋）， 英特尔中国研究院院长吴甘沙创办驭势科技，前微软工程院副院长竹仁简离职，创办竹间智能。

近期，这种趋势更加明显。不久前，微软亚研院首席研究员孙剑博士已经确定即将加入旷视，任公司首席科学家(Chief Scientist)和Megvii Research负责人；百度少帅、IDL人机交互负责人顾嘉唯已从百度IDL离职，加入东方网力旗下物灵。随着学术研究与商业化之间的融合日益紧密，这种高技术人才流入创业公司或将更加频繁。

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via36氪

[ixtech]

Google offers 360-degree tours of US National Parks

To celebrate the 100th anniversary of the US National Parks Service, Google has put together a collection of virtual tours combining 360-degree video, panoramic photos and expert narration. It's called "The Hidden Worlds of the National Parks" and is accessible right from the browser. You can choose from one of five different locales, including the Kenai Fjords in Alaska and Bryce Canyon in Utah, and get a guided "tour" from a local park ranger. Each one has a few virtual vistas to explore, with documentary-style voiceovers and extra media hidden behind clickable thumbnails.

There's plenty to sit through, along with a larger exhibit put together by the Google Arts & Culture team. The site is essentially a hub for Google's various exhibits -- each section is like a miniature museum, containing high-res photographs of important places, documents and artefacts.

While both websites are suitable for the classroom, teachers in the US might want to try a "Hidden Worlds Expedition" instead. They're designed for the Expeditions app -- a two-pronged approach to virtual school trips. While the children look around with Google Cardboard headsets, the teacher can give a running commentary using a fact sheet accessible from their smartphone or tablet. Together, it's hoped that these resources can get people interested in the great outdoors, and appreciate what the National Parks Service is fighting to preserve on a daily basis.

Via: Google (Blog Post)

Source: The Hidden Worlds of the National Parks

viaEngadget

[ixtech]

BAT产品经理的经历浮沉、借鉴与初心

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本篇先分享个人产品部分花史，再交流5点混BAT的产品运营技术经历、后小说2个BAT+名校出来创业的案例，最后跟校友和原厂童鞋一起简单谈谈“想法”。人人都是产品经理是中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享社区。集媒体、社区、招聘 、教育、社群活动为一体，全方位服务产品经理。本文由人人都是产品经理社区 专栏作家@连诗路 原创发布。转载请联系人人都是产品经理。

在当今的市场中，如果产品运营人员还是遵循过去那种以混过名校、混过跨国公司、走过BAT为驱动力的产品运营模式，那么就无法跟上这个市场转变以及用户的步伐。

经历浮沉

第一点：DAU超千万的自信心的增长

2015年北京时间11月14日晚间消息，国内移动互联网大数据监测平台TrustData于11月14日发布两份报告，报告显示，双十一当天淘宝日活跃用户过亿。《2015年双十一中国移动互联网电商行业发展分析报告》数据显示，自十一月以来，淘宝日活跃用户逐渐扩大，双十一当天爆发到达峰值，超过一个亿。

混过淘宝、腾讯产品、运营、技术的人都知道这样入口级产品的童鞋来说，今宵3点全量上线明早过千万DAU，这样的贴肤感知最直接的感受是某某产品是我做得（实际只做了某某小小模块、但产品整体表现确实超越千万DAU）、我的自信心BIG就是这样来的。

第二点：DAU超千万的发布经历

淘宝功能��改版，这个发布的过程是一个漫长的蝉蜕的过程，会经历一个逐步上线切换的过程，比如先切2%全网流量，这个时候会在1、2个小时内收集到用户数据，这时可能相关的产品、运营、测试、技术已经因为某个微小用户反馈体验而决定是暂停、或者继续。这个阶段性相当于AB test，通过AB我们知道产品的表现是否达到了设计时吹的牛逼。如果牛逼能够圆上，并且没有出bug，那么就会逐步加码流量直到50%-100%。后期的淘宝有非常完善的工具链可以让产品经理实时地看到不同版本bucket下的PV UV 引导成交等指标性数据。

LineLian还经历过有数千万MAU而没有任何发布监控工具的发布过程，过程是这样的：三个月前大BOSS说我们要首页革旧除新，当前的DAU小超过千万、经过革新一定能超过1500万，产品经理信誓旦旦、通宵达旦的赶出来原型、经过设计、技术苦逼哈哈的研发，很牛逼的到了内侧，大BOSS说这个布局不错，允许上线，但是没有上线监控工具，这个时候就用以下图中流程来逐步放量。 图如下：

部分产品经理、运营、技术见证着产品从小往大灰度发布的整个过程，LineLian的感知是这个过程只有体验过，才会深刻的体味到：不同产品的AB控制是不同的，有的是在web服务器层，有的是接口层，有的有算法产品且有非常完善自动化的工具链，可以做到新的算法开发通过验收后瞬间发布并进行灰度。灰度数值填写后瞬间生效瞬间看到数据。一天多的情况下可以进行多达10轮AB test并且支持超过10个算法同时跑在线上赛马看哪个稍微更流弊一点，有的A/B算法工具链产品至今待建。

第三点：万人公司跨团队配合的经历

从产品经理的角度来看：淘宝的工作流程一般是这样的，首先P7产品经理说服P8、跨部门的P8、开发的P9、开发P8、测试、UED、BI等等说服这个产品是数据证明过有价值的。然后确认改版的设计并完成开发。开发后的版本会在内部开发用的服务器上（需要指向特定 URL）可以看到，然后是时间1周~2个月的测试，测试完成验收达到设计目标和发布标准后，会进行内部发布。内部发布后的版本，阿里内网上淘宝看到的就都是新版本了，叫“小淘宝”发布。这个阶段可能持续1天~1个月，内部员工会看到新的页面并吐槽或发现bug并提交修改。

跨团队的产品，那么每个关联的产品团队都会测试回归一次这个改动。发布完之后，产品经理也必须拿出数据来证明这个改动的价值（如果在两三个改版且涉及跨部门的改版中证明改版高效，那么以后就靠刷脸了）。本人曾经两次参加“紧急发布”，就是会有特殊的产品功能会为了赶某个特定的时间点而必须加班加点地改动发布出来。一个很简单的发布也会有非常长的流程来保障。

经过产品需求收集和确定-->技术方案出具和分工协调-->开发编码-->内部服务器环境的测试+联调（又名预发布环境）-->小淘宝环境发布，内部员工喷-->小流量（具体有多小取决于业务影响面）公网测试-->收集数据写反馈-->全量上线的全部过程的打磨，这样的跨部们作战能力值是一般小团队没有的环境。

第四点： 离钱近的产品选择经历

一个产品功能的设计要跳出为了设计而设计的思维，需要更多思考是否对企业的盈利有直接的影响。因为越来越多产品已经进入了用户群积累向商业化能力过渡的阶段，这个时候的功能设计就更强调全局眼光。

微信钱包里面的电影演出赛事官方应用，当初整个团队从QQ电影票过度而来，目标十分明确，最快的速度拿下电影院、剧场、体育馆和展馆是目前合作影院数、观影人群覆盖率第一的在线选座平台。当初整个团队还可以选择做能源项目，就是帮电厂智能化、家庭用电智能化，而团队最终的安排是89%的人员和精力做微票儿，另外一部分人机动先调研能源产品市场。这就让产品在有限的资源内可以提高变现效率。

第五点：宏观思维全局观点

带过一年、三年的产品童鞋，最大的体会是某某产品功能比我们好，某某产品又出啥功能了，某某效果很酷。

对一些见证过产品从小到数千万DAU的的产品经理而言，思考的事情已经远不是产品是否好用、是否炫酷这个点，这只是产品后续成长中很小的一部分。更多需要深入考虑地是全局各方市场之间的平衡。

对于淘宝这样的平台级产品而言，产品经理要考虑的是多方利益的平衡，包括买家和卖家利益、大中小卖家之间、淘宝内部部门之间、短期与长期之间、局部和整体等各个角度的平衡。这要求的就是产品经理宏观思维和全局观点能力。

创业的诱惑——BAT产品经理都创业了

李彦宏曾在一次演讲中提到：“大家都知道，现在创业热潮非常火，有各种各样的VC在我们大楼旁边的咖啡馆里长期驻扎，天天在那里和我们的员工谈，想把他们忽悠出去、去创业。” 有人创业是主动的、有人创业是被动的。我有个A出来的校友，07年毕业第二年在A收入已到达大百万，到09年实在是憋不住了，非要出来创业，02年进A的BOSS问创业的产品方向呢？这位牛逼的校友说没有，出来��连续经历两次失败，方知创业确实不易。没方向的产品更是不易。还有一位名牌理工大学毕业的陈某阳（化名），在腾讯干过几年产品经理。与此同时，他结识了一位从腾讯离职做社交产品的创业者，还兼职在这个小团队干些活。

按照投资人的眼光，这些经历加上履历，陈某阳就是属于知道趋势和打法，又熟悉互联网怎么玩的年轻人。

于是，一家总部在美国的创投机构的挖人行动开始了。投资人亮出多个诱惑鼓励他“单飞”。还没等他从腾讯辞职，就把100万美元打到了账上，甚至把自己的办公室免费借给陈某阳用。

陈某阳就这么被说服了。“当时项目都没定，也没有很明确的方向。”陈某阳告诉作者，当时投资人就一个任务，“让我梳理美国、韩国、日本在社交方面的新技术，找找市场的空白点。”

事后想来，陈某阳认为自己就是典型的被动创业者，更自曝自己还帮投资人去“忽悠”过腾讯的一些部门负责人。

当时的移动社交圈有两个国外应用非常火：Snapchat和Tinder。Snapchat是一款“阅后即焚”照片分享应用；Tinder则是一款主打“两情相悦”的约会软件。

陈某阳后来做的就是两款相对应的产品，将Snapchat和Tinder的模式复制到中国，但遗憾的是，两款产品并没有存活太长时间。陈某阳后面又去了新浪，再后来又去了某二次元网站。再后来......

产品经理的初心

很多产品经理明明是为了赚钱，但是偏偏又不好意思说，但是又双叕偏偏说我是为了改变世界，太多的产品经理说我想改变世界，实际上这类产品经理可能仅仅是逃避现实问题，不能直面自己的初心。

如果太多的人把世界给改变来改变去的话，世界就这么大，这个世界定会出现问题，如果老老实实说做产品是为了想赚钱，这未必不是一个光明正大的理由，做产品的初心第一步是能够真诚的面对自己才能真诚的面对用户，所以产品经理的健康初心是真诚的面对用户。

现在全世界缺少需求，不论是哪个国家，哪个行业再也不是10几年前的样子，以供应端驱动。现在必需是需求侧驱动。

研究需求是产品人一辈子的事业，当你上床之前、旅行之际，无时无刻要琢磨的就是如何满足家人、爱人、朋友、员工、合作伙伴、客户、用户……..的需求。一款产品的创始人或者关键产品策划人员，如果对用户需求没有意识去把握或理解，这种产品成功的风险是很大的。

穿过名校毕业服、趟过BAT的产品矩阵，自以为是的经历统统都要放下，时刻准备着从新出发、初心不改，透彻理解用户，保持敏锐的观察���和洞察力，以用户行为为基础，头脑灵活，勇于自我否定是提高产品之力的法宝。

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[ixtech]

运营分析：内容与运营打造涨粉闭环，健身公众号玩转内容运营

本文来自爱范儿旗下创业社区 MindStore 的“MindTalk 线场”栏目。如果希望参与到 MindStore 栏目报道，或者有相关项目推荐，请将产品提交到 MindStore.io。

爱苗条，不爱赘肉，爱性感优雅的身段，也爱肌理分明的马甲线；爱胡渣，爱翘臀，更爱健身时迷人的荷尔蒙，最爱健身平台满满的干货。干货不足？FitTime（睿健时代）内容总监熊咪小姐支招，分享 FitTime 是如何不断地产出优质内容。

FitTime 的内容渠道主要有三个：微信、微博、App。其中微信内容运营效果突出，今天分享的内容立足于微信公众平台，主要从两个方面剖析：

不靠抢热点和快消内容博眼球，如何靠内容致胜？

不做微信公众号推广，如何通过内容和运营打造不断吸引新粉丝的闭环？

闭环的核心要点：

利用通俗易懂的内容去降低健身的门槛；

通过用户自发的 UGC 内容不断吸引新用户；

挖掘自身优质用户，作为 UGC 内容培养意见领袖。

不靠抢热点和快消内容博眼球，如何靠内容致胜？

（一）拒绝快消内容，提高内容价值

首先，拒绝快消内容，我们要做稀缺的、正确的知识普及。现今越来越多的人开始健身，很多用户也有刷微博的习惯，网上有很多如几个动作就能练出马甲线、反手摸肚脐、A4 腰、iPhone 腿之类的话题。在很短的时间内就能造成病毒式的传播，但这种快销内容是没有经过专业推敲和实践去证实的，容易误导他人。

我个人觉得为了追热点而写质量不佳的文章是没有实际意义的。比较有意义的方法是对热点进行再创造。大家都应该听说过袁姗姗，在网上那么多杂乱无章的内容里，我们要做的就更像是一种解释、理清各种健身知识。

我们有一个很专业的运动技术团队，也会运用专业的知识，并配上自己通俗易懂的讲解，来告诉那些想获得好身材的人怎么样真正科学有效地去完成自己的目标。我们会搜集网上较火的健身话题，然后通过我们自己的科学理论，并配上真人的示范图。

袁姗姗马甲线的话题，当时在微博发出来之后，很多公众号都会发一些内容来抢眼球。但是那些公众号发的内容不外乎两个：一是扒袁姗姗的黑历史，另一个就是放网上随处可见的练马甲线的动图。

但我们做的是第一时间联系了袁姗姗的私教李浩轩，然后获得了他一篇文章的授权，即他是怎样正确帮袁姗姗练出马甲线的文章。然后我们就从怎样正确做好一个仰卧起坐这个最简单的话题出发来写文章。

我们还有一篇关于吃早餐的文章，普通人的早餐常是面包、包子、油条、粥等，大家很容易忽视生活中的早餐问题。我们有专业的营养师，通过营养素分析告诉大家：我们如果是健康的话，不应该吃那么多碳水化合物，可以适量补充蛋白质。

（二）怎么样巧妙地抓住热点

追热点、紧跟时事是很多公众号用来涨粉的方法，怎样巧妙地抓住热点才能脱颖而出？今年 4 月，NBA 球星科比退役。他退役的前一天晚上，很多公众号就开始发告别文，内容不是说他职业生涯的数据，就是鸡汤文。

凑巧的是，我们在科比退役前的收到了一位粉丝的投稿，他投稿的内容就是他为了亲自去洛杉矶看科比退役的比赛，用 136 天的时间减去了 40 斤。我们也第一时间联系了这位粉丝，获取了现场的照片。然后我们当天的文章是用这位粉丝的减脂减肥的经历，再结合科比的职业生涯的事例来撰写的。

虽然说这篇文章并不是朋友圈里第一个会被转发的文章，但我们在后台收到了很多这样的留言，他们说这是我今天看到的最好的告别文。我个人认为，如果抓热点是用跟别人一类的内容，就没有什么意义。从本身的个性出发，结合自己相关的内容去写热点，可看度与价值才会更高。

不花钱做推广，通过优质内容打造不断涨粉的闭环

我们基本的涨粉流程是：用户先是通过我们发出、传播的一些比较低门槛的内容被吸引，然后他们开始准备训练或产生训练的想法，再跟随我们 App 上的课程，开始训练并产生身材上的变化。

当他们有了一定的健身成果后，就很愿意分享他的成果。用户自发写文章或晒身材前后变化的图。当他们晒图或分享他们的经验后，又会有新一批用户被他们自发产生的内容所吸引，被健身的正能量文化氛围所感染，从而有新用户产生健身的想法。

闭环的核心要点：

利用通俗易懂的内容去降低健身的门槛；

通过用户自发的 UGC 内容不断吸引新用户；

挖掘自身优质用户，作为 UGC 内容培养意见领袖。

（一）利用通俗易懂的内容去降低健身的门槛

我们从 2014 年夏天开始做原创健身视频。在这之前，据我所知，网上大多数的健身教学都是用外国模特，场景几乎都是在健身房，并且用着不被群众熟知的器械。国外的视频可能会让人觉得健身门槛很高，还会怀疑是否是基因原因才让外国人身材好，亚洲人可能条件不够。

同年夏天，我们找了两个中国模特，一男一女去拍了第一部视频。可能是因为网络上首次出现亚洲面孔的健身视频，这个视频上传之后的点击量达到了一百万。这给想健身的用户很大的信心，他们会觉得中国人也可以练得那么好，是不是我也可以？况且它只需要一对哑铃，在家里也可以做。

2013 年，FitTime 在人人网开设官方主页，当时我们的男女粉丝比例是 1 : 1。后来我们开始做微博、微信，男女粉丝变成了 4 : 6，到现在，微信后台的粉丝数可能达到了 3 : 7，女性粉丝占七成。这是个有意思的现象。为什么健身，普通被认为是男性比较感兴趣的话题，却是女性用户偏多？

可能是因为实际生活中，男生接触健身的时间普遍比女生早，他们对健身内容的诉求相比于女生更复杂和专业。例如他们会思考怎么把某一块肌肉练好，或对饮食类的诉求不再是怎么样吃，而是细化到怎样使用蛋白粉、珍珠粉等补剂的使用细节。他们对健身内容的诉求更为专业、内容量也更大。

如果我们生产一篇男性健身的文章，可能就只能推送到比较精准的、少量的用户。而面向女性的话就不一样了，如果我们推送一篇怎么训练、塑形或减脂的文章，可能这篇文章就会适用于所有的女性用户。

从我们优酷视频的播放量也可知，女性健身的内容，带上关键词，如“翘臀、马甲线、减脂、减肥”等，即可轻松达到 50 万甚至上百万的播放量。所以针对这个有趣的现象，我们也会刻意运营许多女性用户的内容，因为女性用户的需求相对比较好把握，而且这些话题也会引起更多更广泛的讨论。

一句话总结，女性用户的服务代价比较低，她们提出的问题趋同度比较高，且问题解决难度不高，我们可以用更低的成本来同时服务大量的用户。同时，我们就是通过这种低门槛的原创视频内容，尝试慢慢地把小众的健身扩展成全民运动。

（二）通过用户自发的 UGC 内容不断吸引新用户

UGC 的内容是涨粉闭环很重要的一部分，我们经历了初期 PGC 内容的探索后，这两年我们着力于 UGC 内容的挖掘和开发。FitTime 产生的内容更像是一本教科书，会把一些碎片化的健身知识、饮食方案整理成比较系统化的体系推送给大家。而那些用户自发产生的内容更像是模拟测试题。

就像我们在学生时代考试前，你更多会做一些模拟测试题，而不是去死记硬背书上的知识一样。对于健身而言，用户可能更希望看到那些碎片化的理论知识在某个具体场景、某个具体的人身上产生效果。

我们初期的内容可能是来源于国外网站的编辑整理，但是到后来，产生最优质内容的反而是社区的一些达人、我们的部分用户或是投稿的社区粉丝。而我们现在主要做的就是做好后期的编辑的工作，还有运营规则的制定、内容的需求，亦或是帮优质内容做分发。

除了我们的微信、微博和 App 之外，我们还会在淘宝头条、今日头条等平台做运营。基本覆盖了全网的健身内容运营，让更多的人看到这些优质用户的经验分享，也希望能让更多人通过他们的分享加入到这个健身队伍中来。

（三）挖掘自身优质用户，作为 UGC 内容培养意见领袖。

关于优质用户的挖掘和意见领袖的培养，即 KOL 的包装。我们很早就意识到真实人物的案例远比健身鸡汤打鸡血更鼓舞人心，我们也有很多用户会在健身后看到自己身材的变化，会自发地晒出健身前后的对比，我们会在投稿中去挖掘优质的用户，然后有专门的运营同事去挖掘他们每个改变背后所经历的故事。

举两个代表性的例子。一个是 45 岁的辣妈，这个辣妈是我们在自己的 App 社区上挖掘到的，当时我们发现个人简介上写她已经 45 岁了，但是她所晒的照片都是身材非常好，而且她的脸就特别像 20 岁的小女孩，这些特质马上让人意识到，她身上一定有故事可挖。

这篇文章发出之后，当天阅读量突破了一百万，朋友圈里妈妈级的人，好多都开始转发这篇文章。然后文章底部评论也出现了很多 30 到 40 岁年龄段的用户，说因生活的琐碎，从未想过要运动。但看到她 45 岁都可以有这样的生活，决定开始健身。这篇文章发布后，包含江苏卫视在内的很多卫视也找到我们，希望对这位辣妈作进一步的报道。

另一个代表性的例子，也是我们早期的用户，他身材非常好，后来他自己也创立了一个健身品牌。下图是他健身前后的变化，他比较内向，在社交媒体也不够活跃。我们在 5 月 20 日发布一篇他与他女友一起健身的文章，获得广泛关注。

后来他们创办了一个健身服装品牌，紧接着完婚，生子。我们对人物故事进行了续集的撰写。通过与淘宝合作，我们把文章发布在淘宝头条，为他的淘宝店铺带来大量流量。

我们对社区优质用户的挖掘，不仅是引导他们产生优质内容，还在培养他们成为意见领袖，同时，FitTime 也在不断地摸索和探讨，如何更好地打造并孵化健身达人们的商业价值。

注：文中数据不做投资参考；图片来源于嘉宾分享与 Unsplash；感谢爱趴词转录整理。

#欢迎关注爱范儿认证微信公众号：AppSolution（微信号：appsolution），发现新酷精华应用。

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中国的支付清算体系是怎么玩的？

人人都是产品经理是中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享社区。集媒体、社区、招聘 、教育、社群活动为一体，全方位服务产品经理。本文由人人都是产品经理社区 作者@AllenChen（微信：listen312） 原创发布。转载请联系人人都是产品经理。

我一直对支付很感兴趣。2015年，因为工作需要，我接触过好多第三方支付公司，做过支付路由，也处理了很多支付异常情况。但是支付中的清算部分我一直不太理解，不知道银联在联结各方的时候是如何发挥作用的。最近和银行IT圈子的校友们聚会，偷偷向工行和民生负责渠道、银联对接的同学请教了。所以有了这篇总结，供希望了解支付清算的朋友们参考。

中国的支付清算有两套体系

中国现代化支付清算系统和第三方支付清算系统。

当你去ATM取钱时，用的是央行的CNAPS（中国现代化支付清算系统）

当你用支付宝买买买时，用的是第三方支付的清算系统

这里先介绍第一部分：CNAPS。

当你在ATM取钱时，银行都做了什么

我们先拿一个ATM取钱的例子来说明跨行业务的过程。

假如你拿着一张工行卡去建行的ATM取了100元，这时候就发生了跨行业务。

这个过程非常简单：

建行系统告诉工行系统，有个工行用户要在我这儿取100元，能不能让他取？

工行说，他的工行账户够扣100元，你先帮我给了吧！

建行ATM就吐出100元给你；

于是，你拿到了现金，同时你的工行账户也减少了100元。对你而言，整个交易就已经结束了。但是，建行先替工行给了你100元，这里形成了一个银行间的债务关系：工行欠建行100元。这100元何时还，怎么还，虽说是银行之间的事，但是只有等这100元还清了，银行才会把这笔交易当做是真的完结了。可见，银行的一次跨行取款可以分为支付和清算两个步骤。

支付和清算就是信息流和资金流

从你塞卡到ATM吐出钞票，这个过程称为支付（Payment）

工行还给建行100元，这个过程称为清算（Clearing）

支付反映的是交易的信息流，一般都是实时的。当你在建行ATM取款时，工商银行层面只是在它内部账户做了一次记账而已，工商银行的资金并未减少。但是建行和工行之间一定会发生实际的资金划转以清偿债权债务关系，所以清算反映的是交易的资金流。银行之间可以每天清算一次，也可以隔一段时间再清算，不过大多数情况下的清算都是非实时的。

现代社会的几乎所有商业行为，最终都会产生交易。而所有的交易，除了物物交换，最终都体现在银行账户间的资金划拨上，因此一个国家的支付清算系统（Payment and Clearing System）是最基础的工程。这个系统涉及两个问题：

信息流如何传递——即建行和工行之间以什么方式通信？

资金流如何清算——即工行什么时候，以什么方式还给建行100块？

这两个问题的解决方案，就是我们要介绍的CNAPS（中国现代化支付清算系统）。CNAPS是逐渐演化而来的，在这个方案出来之前，为了解决信息流和资金流问题，我们经历了古代的票号，近代的手工联行系统，以及电子联行系统EIS。所以在介绍CNAPS之前，先让我们回到古代，看看古人是如何用票号和镖局来解决这两个问题的。

晋商的票号和镖局

早在清道光（1823年）年间，山西平遥商人就创立了“日升昌”等专门办理汇款业务的票号（古代的票号、钱庄就是现代银行的雏形）。著名的红顶商人胡雪岩就是做票号生意起家的。

当时的票号支持异地汇款业务：

客户来日升昌汇款，交了银子之后，票号就开出汇票给客户。跟银行一样，票号也有总号和分号，客户可以携带汇票或者把票寄给亲人，只要凭票就可以到日升昌全国各地的分号兑出银子，分号给客户兑换之后先记内部账，日后再和总号清算债务。

从此之后，商人在城市之间贸易可以不用携带大量的银子。而汇票在不同城市的各个分号之间流转也形成了很多债务，有大量的银子需要周转，镖局就专为票号来运送银子以及为商人运送票据，有点类似于现在为银行押钞的威豹，不过镖局的手续费可是高达5%！

在这个时期，信息流和资金流如下：

汇票+账本（手工记账）是票号在支付环节的信息载体，解决了信息流问题；

镖局替票号运送资金，解决了资金流的问题。

联行信件和邮电局

到现代银行出现后，银行间开始了一套基于“同业头寸”的清算方式。

我们摘录网上的一段清算科普：

从两百年前老罗斯柴尔德打通不同银行间银票的通兑开始，银行间清算业务就一直延续到现在。当年，老罗斯柴尔德拉拢一帮银庄的掌柜跟他们商量，“以后我的客户拿着我家的银票可以到你家取金币，然后你再拿着银票到我家取金币，作为回报我也允许你的客户到我家取金币”。从这个时候开始，标志着现代银行的通存通兑业务就开始了。由于大多时候双方客户都有交叉，实际需要相互取的金币并不多：比如你的客户在我这里取了1000金币，我的客户在你那里取了800金币，然后我们两家一比对账本双方认可，你再给我200金币。再把银票一交换，我们双方的账就清了，这个过程就叫清算，其中比对账本的过程就是对账。

这段科普描述了银行间通存通兑的业务原理，其中有一些细节需要说明：

A 银行怕 B 银行的客户在 A 这儿取了钱之后，B 不认账。所以为了保险起见，银行之间会要求对方银行先来开个户并且存一部分钱进来作为备付金，或者叫存款准备金。这个备付金账户是专门用于清算的同业头寸户；

A 银行需要在所有银行都开户，才能实现通存通兑；

我们国内的银行显然也参照了这一套来实现跨行交易，银行之间互相都开了备付金账户。此时，每家银行都是一个清算机构，为银行间的资金往来做清算。

图1：银行之间的备付金账户

一直到1984年中国人民银行专门行使中央银行职能之后，我们国家确立了法定存款准备金制度。央行的备付金系统正式确立。此时，银行跨行的资金清算有两种选择：

用老办法，在所有有往来的银行开立清算账户清算

所有金融机构都在央行开立清算账户，由央行为商业银行统一清算

图2：央行备付金系统

显然大家都想用第二个方案。然而在那个时代，央行能承担的职责是很有限的，各银行内部数据还没有集中，没有电子化的记账系统，国内甚至都还没有银行卡，客户要转账也没有满大街的ATM。总之一句话，国内的金融环境还没有达到让央行推行全国统一结算制度的客观条件。

为了满足跨行结算的需求，央行当时提出商业银行要“自成联行系统，跨行直接通汇，相互发报移卡，及时清算资金”。也就是说同一家银行的总行及分支机构称为“联行系统”。同一联行内的资金结算，由联行总行自己做。这样，建行深圳分行和建行北京分行之间的资金清算由建行自己内部解决。跨银行之间要能支持直接汇款。跨行业务可以由央行清算，也可以由商业银行自己清算。这个各家银行系统很不智能，体验很差的时期，我们称为“全国手工联行”时期。

于是，每家银行都可以接受跨行的汇款，银行每天自行轧差，各种交易汇总计算后，需要告知其他行的交易信息写成一张张特定的公文，加盖印鉴后在银行间送来送去。这种公文叫做联行信件，而收发联行信件就是当时邮电局的重要业务。

可以说一直到1990年，我国的支付结算系统和明清时期的票号相比，并没有太大的改进。汇票和账本手工记账依然是银行在支付环节的信息载体，解决信息流问题。邮电局取代了镖局，为银行收发联行信件，但是效率依旧不高，资金在途时间往往在一周以上。至于资金流问题，则由商业银行自行结算和央行统一结算两种方式一起解决。

中国支付清算系统的前身——EIS（1989-2005）

清算中心建成

随着银行业的不断发展，银行每天处理各类跨行业务的数量增多，各家银行之间的债权债务关系变得非常复杂，由各家银行自行轧差进行清算变得非常困难。这种状况要求央行必须承担起一个全国清算中心的角色。

于是，央行在1989年12月6日，发布了“关于改革联行清算制度的通知”。

随后在1990年，中国人民银行清算中心建成，专门为金融机构提供支付清算服务。这个清算中心包括NPC和CCPC：

NPC（National Process Center，国家金融清算总中心）

CCPC（City Clearing Processing Center，城市处理中心）

全国电子联行系统EIS投产

1991年4月1日，基于金融卫星通讯网的应用系统——全国电子联行系统（EIS）开始试运行。EIS是人民银行专门用于处理异地（包括跨行和行内）资金清算和资金划拨的系统。它连接了商业银行、央行、NPC和CCPC。

EIS的业务流程

假设客户在深圳建行汇款给北京工行，通过EIS处理一次跨行汇款的流程如下：

图3：EIS的通信过程

商业银行（汇出行）接收其客户的汇款请求后，向人民银行当地分行（发报行）提交支付指令（转汇清单）。支付指令可以是纸质凭证，或磁介质信息，或联机电子报文；

发报行借记汇出行账户后，按收报行将支付信息分类、打包，通过CCPC经卫星地面小站即时发往清算总中心。如果汇出行账户余额不足，则该支付指令必须排队等到汇出行余额够扣；

清算总中心收到转汇电文，经记账并按人民银行收报支行将支付指令清分后，通过卫星链路即时发送到相应的收报行；

收报行对汇入行账户贷记后，以生成的纸凭证或电子报文方式通知汇入行；

汇入行作账务处理后，以来账的反方向，向汇出行发送确认的答复信息，完成一笔汇兑过程；

总中心和分中心每日核对无误后，轧平当日的电子联行账务，以存、借反映资金关系。就是说，各地的资金存欠差额，均纳入人民银行系统内反映。

在这个跨行异地汇款流程中，金融卫星通讯网和EIS系统解决了信息流问题；NPC和CCPC解决了资金流问题。从此之后，各个银行之间的跨行汇款就可以直接通过这样的电子化操作来完成了，客户的资金在途时间缩短到了一两天，这也算是中国金融系统的一大里程碑了。

央行支付清算系统（CNAPS）

1991年EIS试运行后，又发生了两件大事：

各大银行核心系统投产

各家商业银行的内部联网系统纷纷建成投产，银行内部资金划转都可以通过自己的核心系统解决了。这意味着各大行都可以做电子化的行内清算了，行内异地转账就不用再依赖EIS。

中国现代化支付系统（CNAPS）开始设计

1991年10月，中国开始着手建设中国国家金融通信网（CNFN）和中国现代化支付系统（CNAPS，China National Automatic Payment System）。这一项目由世界银行提供贷款，由英国PA咨询公司承担设计咨询工作。从此，全国电子联行（EIS）系统逐步向CNAPS过渡。

到了二十一世纪，IT技术飞速发展，央行的CNAPS一代系统（大小额支付系统）也开始走上历史舞台。中国的支付清算步入了现代化支付系统CNAPS的时代。

大小额支付系统

2002年，央行大额实时支付系统（HVPS）投产，用于处理同城和异地的商业银行跨行之间（也包括行内一定金额以上的）大额贷记业务。

2005年，央行小额批量支付系统（BEPS）投产，用来处理同城和异地���凭证截留的借记支付业务以及每笔金额在5万以下的小额贷记支付业务。

简单来讲，各银行的跨行转账可以使用央行的大小额系统来完成。

大小额系统之间其实有蛮多的区别：

首先，大小额的开放时间不同

大额系统是工作日的 8:30 ~ 17:00，所以在节假日经常会收到银行通知说某些业务暂停了经常就是因为央行在节假日对大额系统做维护。小额系统全年无休，7*24小时工作。

业务处理上不同

大额是每笔交易都实时发送，实时清算的，所以基本上能实时到账，跨行资金零在途。

小额系统是在收集若干笔交易后打一个包统一处理，定时清算。所以，用小额系统转账经常要几分钟甚至半个小时才能到账，银行间头寸交割也是非实时的。

尽管��论上跨行转账业务不管用大额还是小额，一般在几分钟内都能到账，但是因为要经过央行，所以在这一时期基本没有银行敢向客户承诺资金多久能到账。

金额不同

大额系统没有金额限制，小额系统支持的单笔金额上限是5万元。

总体来讲，大额系统侧重于资金转移的时效性，主要用于资本市场、货币市场交易和大额贸易资金结算。小额系统对数据吞吐量要求较高，主要用于小额贸易支付和个人消费服务。

超级网银

2013年10月6日，央行的第二代支付系统正式投产运行，其中包括2010年就推出的网上支付跨行清算系统（俗称“超级网银”）。超级网银是对大小额支付系统的一个补充，有两大亮点：

接入机构不再限于银行。支付宝、财付通等第三方支付也可以接入，所以有的第三方支付给商户提供的提现代发功能就是基于超级网银做的。

7*24小时实时到账，单笔上限5万元。这就相当于在非工作日非营业时间增加了一种大额支付系统特性的渠道了。只不过金额限制是跟小额系统一致的。

银行的各种渠道

有了大小额系统和超级网银，银行的跨行业务就有意思了。银行对不同的客群和不同的场景，做了不同的渠道。我们最经常接触的大概就是银行柜台、手机网银、POS机和ATM机。

出于各种商业目的，不同渠道的业务采用不同的清算系统来实现跨行交易。大体如下：

银行柜台：直接用大小额系统；

手机网银：大小额系统 + 超级网银；

ATM：信息流由银联处理，即银联CUPS为银行间交易提供指令的转接和清分；资金流则由银联通过大额系统完成银行间的资金划拨；

POS：跟ATM类似，由银联处理信息流。不过资金流分两部分，发卡行和收单行之间的资金划拨由银联通过大额系统完成；收单行与商户账户的资金划拨由银联通过小额系统完成。

手机网银

手机网银是近几年开始流行的渠道。比如建行手机银行的跨行转账，我们能看到有普通和加急两种方式。

图4：建行手机网银截图

普通和加急转账页面：

图5：建行手机网银转账页面

看上图的到账时间说明（这文案写的也是醉了），我们就知道普通跨行转账都是走大小额系统，加急走超级网银。

图6：建行网银转账的业务特性

目前大部分手机网银跨行转账都没有手续费。所以如果你在晚上10点想跨行转账10万元，建议你分成两个5万并且用加急方式来转账。

POS机刷卡

POS机刷卡的参与方比较多。以你在星巴克刷卡为例：

持卡人——你

发卡行——你办这张卡的银行，我们假设是工行

商户——星巴克，我们假设星巴克的账户开在建行

收单行——星巴克的刷卡机的归属银行，假设也是建行

转接机构——银联

清算机构——银联和人行

于是，当你用工行卡在星巴克消费的时候，资金流和现金流是这样发生的：

你在收单行（建行）的POS机上刷卡消费（信息流）

建行将消费报文发送给银联（信息流）

银联交易系统记录交易数据，将消费报文给你的发卡行（工行）（信息流）

工行从你的卡中实时扣费，完成实时结算，并回复报文给银联（资金流）

银联更新交易数据，回复报文给建行的POS机（信息流）

银联在其清算系统完成清分（信息流）

银联通过大额支付系统，完成工行与建行清算账户的资金划拨（跨行清算）（资金流）

银联通过小额支付系统或当地票据交换系统，完成建行和星巴克结算账户的资金划拨（收单清算）（资金流）

在这个过程中，银联提供两种清算：

建行和工行的清算叫“跨行清算”；

建行和星巴克的建行账户之间的清算叫“收单清算”；

无论是跨行清算还是收单清算，银联都是作为CNAPS的一个特许参与者，使用大小额支付清算系统，完成银行卡业务的资金划拨。本质上，银联提供交易转接、清分和对账，人行提供结算。

ATM跨行取款

ATM跨行取款和POS机是类似的，因为没有商户参与，所以不需要收单清算，过程更为简单。

回到文章最开头的例子：你拿着一张工行卡去建行的ATM取了100元，这个跨行业务在CNAPS体系中的过程如下：

你在建行ATM上输入100元按下取款按钮（信息流）

建行将报文信息发送给银联（信息流）

银联交易系统记录交易数据，将报文给你的发卡行（工行）（信息流）

工行从你的卡中实时扣费，完成实时结算，并回复报文给银联（资金流）

银联更新交易数据，回复报文给建行ATM（信息流）

银联在其清算系统完成清分（信息流）

银联通过大额支付系统，完成工行与建行清算账户的资金划拨（跨行清算）（资金流）

小结

CNAPS和普通用户比较相关的内容大概就是这些了。至于各种中证登、外汇之类我们平常不太接触的内容，我就暂且略过。我们用一张人行的PPT来回顾一下：

图7：中国支付清算系统总体架构图

（注：此图未包含超级网银）

简单来讲，商业银行在CNAPS体系中，

行内的交易

由各个银行的行内业务系统来自行解决信息流和资金流问题；

跨行的交易分渠道处理

柜台和网银等渠道，商业银行直接直连央行的大小额以及超级网银来解决信息流和资金流问题；

ATM和POS渠道，则是由银联的CUPS来对接各大商业银行做支付转接，解决信息流问题；银联同时提供清分和对账服务，对完账之后再调用央行大小额系统解决资金流问题；

常见问题

了解了CNAPS，我也终于知道为什么很多资金操作不能在节假日央行系统升级的时候做了。比如说：

为什么央行系统升级，无法通过网银跨行转账？

答：因为网银跨行转账，需要用到央行的大小额系统和超级网银。

为什么ATM和POS机不受央行系统升级的影响？

答：即便在大额和小额支付系统关闭的情况下（例如春节升级），也会不影响到POS的跨行刷卡和ATM跨行取款，因为这些交易只涉及信息流，可以通过银联CUPS实时转接。涉及实际资金流转的资金划拨过程是可以延迟进行的。

为什么央行系统升级，有些P2P公司的提现就不能提了？

答：P2P公司的提现大多是通过第三方支付公司的代发业务来实现。第三方支付的代发业务也有一些是依赖央行的大小额和超级网银来实现的。所以央行系统升级也可能会影响P2P。

为什么央行系统升级的时候，我们还能往支付宝充值？

答：支付公司的充值业务大多是通过跟许多家银行单独开发快捷支付接口来实现的，所以充值不受央行系统影响，但是会受到具体某家银行快捷支付接口维护的影响。

名词解释

NPC：清算中心-国家处理中心

CCPC：清算中心-全国省会及深圳城市处理中心

CNAPS：中国现代化支付系统

EIS：全国电子联行系统

CNFN：中国国家金融网络

HVPS：央行大额实时支付系统

BEPS：央行小额批量支付系统

CUPS：中国银联银行卡跨行支付系统

【头寸】

头寸对应的英文是position，就是指仓位，也可以说是资产存量。人行是给商业银行记账的，一家银行在央行那里的资金就叫头寸，银行司库对头寸进行管理就是管理资金的流动性，避免资金闲置。

【支付】

支付发生在付款人、收款人以及开户银行之间。付款人账面余额减少，收款人账面余额增加就是支付。

【清分】

清分是付款行和收款行交换支付信息，根据支付指令计算借贷双方差额的过程；如果是刷pos机，清分就是银联做的。

【结算】

结算涉及付款人收款人的开户银行和央行，通过央行划转备付金账户来清偿债权债务关系。

参考资料：

银行与银行之间的现金是如何流转的？

银行怎么盘头寸？— 银行流动性管理那些事儿

中国人民银行关于改革联行清算制度的通知

人民银行支付系统（CNAPS）和中国银联下面的跨行支付系统是一回事儿吗？

银行业务中的清算和结算分别是什么样的过程？

 作者：AllenChen（13届计算机硕），微信：listen312，曾经的银行IT男，现在是互联网金融产品汪

via36氪

[ixtech]

未来三年，AIR（AI and Robotics）领域雷锋网押注这25家公司

人工智能已经成为一个世界性话题，有人预测，人工智能将成为这个技术周期的发展焦点，下一批卓越的公司将从这个领域诞生。

目前，市面上已经涌现出了很多优秀的人工智能类公司——他们其中的一些已经初具独角兽气象，比如一位香港教授创立的、以人脸识别著称的公司，机器视觉一将难求，而它却坐拥一批最顶尖的好手，据传估值已经在8亿美金左右；比如一位前百度研究院科学家发起的人工智能芯片公司，提到这个公司，人工智能的从业者也是无人不知。

今天要发布的AIR（AI and Robotics） TOP 25成长榜是我们我们花了几个月时间对人工智能行业进行摸底的结果——这个榜单以“三年十倍”为最主要的考量指标，在���术实力过硬的前提下，着重评估标的项目未来的成长性。所谓“三年十倍”，就是希望入榜的企业在未来三年的估值能够有至少十倍的增长。

因榜单最重要的评审指标是“成长性”，大疆科技、科大讯飞以及上述人脸识别及芯片公司等价值已经得到充分认可的公司不在这个榜单的评选范围内。

为此，我们列出了一个超过130家企业的覆盖名单，经过和业内人士的讨论，内部编委和多位评委的排查、补漏，反复确认，我们评选出了最终的25家公司。这25家公司覆盖了人工智能的通用技术（图形图像、语音和语义、数据和计算）、AIR垂直行业应用，具体又细分为智能驾驶、行业机器人、关键部件等几类。

这25家公司是（类别及排名不分先后，按首字母排序）：

对未来下注是一个很困难的事，尤其是技术呈指数级发展的今天。CCF GAIR大会嘉宾、空中机器人之父Vijay Kumar曾经对雷锋网说道：

“在五年前，我并不会知道大疆会成长成为一家独角兽公司，我认为技术的进展一日千里，这使得我们难以下结论。”

但我们都需要对未来下注。我们联合评审团成员，根据历史经验和现实环境选择了这25家公司，他们有AIR新秀，也不乏一些已经初具体量的优秀公司，不管他们起点如何，我们判断未来三年他们仍然持续有很可观的增长。

未来，我们还会持续在AIR（AI+Robotics）领域下注，雷锋网会持续关注AIR领域最前沿的技术进展和最新的应用案例，也会在一些垂直的细分领域挖掘有成长性的公司。2016 AIR TOP 25成长榜今年第一届，以后还会有2017 AIR TOP 25、2018 AIR TOP 25，请大家持续关注和监督我们。

2016 AIR TOP 25成长榜鸣谢以下评委团成员（排名不分先后，按名字首字幕顺序排列）：

程浩  松禾远望创始合伙人 

胡博予  XVC合伙人

黄明明   明势资本创始合伙人 

李剑威  真格基金合伙人兼CIO 

刘维  联想之星合伙人  

孟醒  顺为资本投资副总裁 

沈理 中兴合创副总裁

沈强 将门联合创始人兼CTO，前微软创投加速器的创始团队成员及CTO

苏仁宏  华登国际合伙人  

王淮  线性资本创始合伙人 

吴峰  红点投资合伙人 

王金山 IDG资本 

王田苗  北京航空航天大学机器人研究所名誉所长，IEEE机器人与自动化中国北京大区主席

杨洁  红杉资本投资副总裁 

杨永智  瓦力基金创始合伙人

姚欣  PPTV创始人、混沌AI创业营院长 

张春晖  前海英诺天使基金创始合伙人

周绍军  东方富海合伙人 

朱波  创新谷基金、追梦者基金创始人

朱祎舟  峰瑞资本早期项目负责人 

P.S.：8月12号，我们将会在GAIR峰会嘉宾欢迎晚宴上举行一个颁奖仪式，这25家公司的相关负责人、榜单的20位评委及一些特邀嘉宾将会出席。

via雷锋网

[ixtech]

家庭生活料理神器 Picniic：让一家人生活更井井有条

对于工作越来越繁忙，家务越来越琐碎的现在家庭来说，家庭料理App 可能是个神器。Picniic就是这样一款家庭生活管理应用，将一家人的生活事项全部通过App的系统来进行管理，让一家人的生活更为有序高效。

刚需有以下几个：家庭事务的日程安排、孩子的照看、家务的集体协作和分享、家庭事务的沟通和记录。对于一个多子女，而家长工作繁忙的家庭来说，这一需求更为明显。

Picniic App的作用就是解决上述家庭生活痛点。首先，建立家庭档案，集合家庭成员的日历安排，再进行工作分配。线上的所有数据都在家庭成员之间进行分享，所有的事务也可以对任何家庭成员进行分配。家庭信息公告板包括一个统一的日历，to－do－lists，家庭成员定位器、信息锁定和家庭食谱目录等。

在家庭日历里，你可以建立像“大扫除日”等这样的提醒，这样的话日历会提前提醒家庭成员。如果要安排一个家庭日程，则可以通过 App建立一个问卷，家庭成员可以进行投票，讨论哪一种方案更合适。也可以把所有的日历集合到一个大日历上，也可以对个人日历进行筛选。

Picniic 也同样可以让家庭成员之间分享购物清单，所以家庭主人在下班前就可以根据家庭成员的需求搞定要买的东西。如果家庭的儿童用完了洗发水或者喝完了牛奶之类的，也可以直接在线上加入购物清单。你也可以把家务分配给不同的家庭成员，然后查看他们什么时候完成。App上也设置了家庭群聊的功能。

当然，这款 App上最独特的功能还是家庭食谱目录，在 Picniic 上可以收藏最喜欢的食谱，也可以手动进行添加。App上也从各大烹饪网站收藏了海量的热门菜谱，当你看到一款自己喜欢的菜谱，可以将其加入家庭购物清单。

虽然这款应用是为家庭生活而设计，但其实对任何一个有室友或者多成员的生活群体都适用。Picniic App在Apple Store上都可以下载。基本功能提供免费使用，但特定的功能则需付费，比如家庭成员定位器、信息锁定器，和饮食计划等功能。

值得一提的是，如果这一效率提升式的工具能够成为一个家庭生活方式入口，那么和家庭生活相关的消费、购物、教育以及娱乐等都可全部接入。当中国家庭生活的互联网程度达到上述水平的时候，那么可以想象的空间也非常之大。

via36氪

[ixtech]

那些消费品牌，是怎么流行起来的？

编者按：本文来源微信公众号“青山资本”（ID：cyanhillvc），作者李倩，青山资本VP。

2016年进行到年中，消费依然是今年最热的创业和投资话题之一。

未来一段时间“口红效应”持续，人们对消费的爱继续有增无减。同时，大量的消费品类存在品牌空白，有产品无（知名）品牌的现象比比皆是。这会是创业的一个长尾机会。

据预计，到2020年，中国的消费市场将扩大一半，达到6.5万亿美元的规模。

很多创业者显然已经瞄准了这一机会，近几年，我们身边不断涌现出一个又一个新的消费趋势和新的消费品牌。他们星火燎原的速度之快，有时就像一夜之间火透了半边天。（想想那些在你朋友圈子里一下子被屡次提及的新玩法和新品牌）

一个问题产生了：那些消费品牌（和趋势），到底是怎么流行起来的？ 

他们的流行来的如此迅疾，跟过往的传统传播、营销的发酵方式都不相同。 

他们中大部分没有依赖特殊的渠道完成冷启动，既迅疾又悄无声息的，就已经把流行趋势和品牌传遍了大江南北。

对于“流行”和过程，我们暂时无法做数据化的定量分析，但通过对大量消费品牌流行现象的分析，通过倒推它们的流行路线图，我们发现这样五个至关重要的可以找到流行根源的角度，一个消费趋势或者消费品牌，刚好满足以下五个方面的情况时，“流行”才很有可能迅速变为现实。

1、新生活方式和新审美 

要点：快速流行的消费品牌，会紧密结合当下最新的生活方式和社会趋势，甚至在此基础上创造出推陈出新的生活方式。在品牌表达上，更倾向于使用“新审美”方式下的表达。

当下，生活方式的迭代速度已经越来越快。中国的中产阶级上层、年轻的80、90后正在成为社会主要消费人群，他们所代表的“新生活方式”浮出水面，并且不断演化出更新的内容。

倡导健康、平衡膳食、重视个人成长、注重外在形象、悦己、创业、独居、聚会、国际化等新生活方式正在影响他们的消费决策。

大家更愿意为那些“符合自己当下生活方式或者向往中生活方式”的品牌和消费买单，与之相比，传统生活方式和消费中曾经势头强劲的老牌“方便面、啤酒”类消费出现大幅下滑。

紧密结合当下生活方式的如健身类生活方式中诞生的keep、咕咚等品牌，美容整形类生活方式中诞生的更美、创新鸡尾酒类品牌锐澳、悦己类鲜花电商花点时间等品牌，均是以新生活方式倡导者的姿态进入了大家视野。

除结合社会趋势和生活方式外，在此基础上主动创造，也是品牌引导消费的一种打法。

例如，在注重外在形象、大方自我展现的基础上，发展和创造出“自拍”的品牌；在轻体瘦身的基础上，发展和创造出“轻断食”的概念等等，这些都是生活方式的基础上进行的再创造，这种迎合了社会趋势和年轻生活方式的打法，从诞生起，就具备充分的消费号召意味。

新审美，也是这一轮新消费品牌崛起中产生的重��信号。

我们会发现，那些“火透半边天”的新消费品牌在产品设计、服务设计、营销设计的时候不再效仿过去的审美习惯，不管是从产品形态，还是服务方式，还是营销呈现，都跟过去有了大相径庭的表现。

一种新式的、更加开放的、更接近人性的审美成为大家竞相喜爱的，一改过去那种严肃、端庄、持重、平衡、对立、内敛、粗糙的审美形式，更多的以戏仿、在场、夸张、搞笑、反差、合作、创意、精致等审美形式登场。

似乎，新审美和品味的作用越来越大，有很多的品牌公众号甚至发出了“无品味，不品牌”的强烈呼吁。

当我们将眼下流行的那些品牌与过去类似品牌进行横向比较的时候，当细致的去观察和对比那些不同，从设计理念到服务场景到营销手段，你会看到新审美在其中发挥的巨大威力。

2、更好更极致的体验

要点：一般的体验，只会让消费者点头微笑；进一步的好体验，让消费者忍不住瞪大眼睛；但是极致的体验，可以让消费者奔走相告。而最后者，才有可能引爆流行。 

大部分消费品牌之所以表现中庸，是因为从产品到服务到品牌侧，提供的仅仅是“一般好”的体验，而真正表现出现的品牌，会在至少某一方面，甚至全部方面，呈现出让人交口称赞奔走相告的能力。

当下很多仅靠“文案营销”、“事件营销”让人奔走相告、竞相转发的消费品牌，看上去很火，就是因为做对了其中的一些部分（尽管看起来有些哪怕仅仅是从营销侧作对了些事情），这些“火”，就是对其中极致体验的奖赏。

营销上的极致体验、猎奇创新也只不过是冰山一角。对消费品牌来说，产品和服务上的极致体验才是品牌火爆的长久之道。

真正极致体验应该像奢侈品那样下功夫，奢侈品的定律是，体验边际增加1%，成本甚至需要增加100%。因此，极致体验某种程度上是差异化体验。

例如，把以前一些不受重视的元素，例如颜值，仪式感等，通过重新整合产品资源，哪怕牺牲一些别的，重点突出这些，从而实现体验的差异化。

反之，没有可以让消费者赞不绝口的产品和服务体验，仅靠让人尖叫的创意和营销，实践证明也是可以“火”一把的，虚火。能解决冷启动问题，产品服务跟不上，火会很快熄灭。

关于极致的体验，想到这样的一个场景，家长们常慨叹自己的孩子说：你要学习有玩游戏的劲头就好了！孩子心里一定在想：如果上课能像玩游戏的体验一样爽我肯定好好学习。  

3、社群心理、亚文化心理的消费化表达 

要点：在一个社群中，或者亚文化（包含隐形亚文化）人群中，采用相同的消费选择，往往是他们表达是同一社群和人群的途径。 

我们看到很多消费品牌的流行，往往跟特定人群有关。

比如追溯近期各个电梯间的框架广告中正在传播期的某品牌椰子水的营销路径，我们可以追溯到最早的营销场景——健身房，健身群体对椰子水的推崇和偏好，成为产品走向大众营销的开端；同样，在母婴海淘网站上，一款日本纸尿裤也是借由某些妈妈社群的威力变得全民皆知；LGBT人群在消费上的社群引导效应同样不容小觑，大量的消费趋势引导追根溯源都能看到该人群的影响力。

除此之外，二次元群体、明星粉丝群体、创业群体、终生学习群体……所有的社群和亚文化（含隐形亚文化）群体，有意无意间，他们往往把采用相同的消费方式当做表达群体特征的途径。

群体中的部分KOL（意见领袖）负责发掘新消费，基于社群的人群认同，很快，一些潮流变成了社群内“人尽皆知”的消费趋势。

事实上，很大一部分社群组织者和亚文化人群，在整个社会中是具备发现品味和消费引导力的，在互相渴求认同的社群组织内，有时候，他们的消费引导力甚至超过明星。

 4、有引爆或可被传播的素材和炫耀点 

要点：商家有意无意间提供的素材，成为“全民协助传播”的新闻点。这些新闻点具有很强烈的引爆性和可炫耀性。要么是明星名人同款、要么是小众文化彰显与众不同、要么是价格炫耀，甚至连意志力的炫耀都可以成为素材。

某火遍北京城的餐厅时常在社交媒体上露面，凡去过的消费者都对它造型如同蜂窝煤、正在燃烧起熊熊火焰的一道炒饭印象深刻，朋友圈里的提及也多是关于这道菜。

该餐厅的服务人员每次端上该炒饭的时候，总是习惯性的邀请在座客人拿出手机做好准备，等大家的摄录工作准备好时，他才微笑着将盘中的酒精点燃。

同样，我们看到了很多类似的素材。某火锅店服务员手里翻飞技惊四座的扯面技艺、某小龙虾店端上来的一座大的简直令人吃惊的龙虾山、标价贵的离谱的纯天然矿泉水、明星同款的衣服鞋帽…… 

不仅如此，就连意志力无意间都可以成为品牌传播素材，我们看到社交媒体上的健身打卡（今天完成了腹肌练习第几次），看到了背单词打卡（今天完成了100个新单词）。 

对于流行来说，素材和引爆点当然是不可或缺的。因此，主动制造或者主动协助消费者完成素材收集和发布，是很好的引爆流行的手段。

5、消费羊群效应的加剧

要点：羊群效应也叫从众效应，是一种盲从的社会心理。在消费中，羊群效应随着社会化媒体的进一步发达正在逐渐加剧。消费KOL和社群大V在消费中的导向作用明显。一旦引爆，扩散很快。

就像消费KOL和社群大V等达人们负责播种，而羊群效应后的“拔草一族”很快就将“拔草”当做心心念念的事。

“头羊”的作用在社交媒体上、购物网站、团购网站上被进一步放大，甚至消费品牌们会将“头羊”们的消费主张精准投放到小区、办公楼宇、固定文化场所等。当主要的传播渠道和社群KOL们一致发力的时候，引爆流行的效果是加倍的。

以上五个主要方面的原因，共同作用，产生了流行。除此之外，还有一些流行推动因素，如海淘购物方式等，在这里不赘述。 

然而，流行有时候意味着瞬间的风潮，如何防止抛物线到达顶峰后迅速出现下滑？对于流行起来的消费和消费品牌来说，最大的提醒是来自于避免出现“消费审美疲劳”，对此的建议是：

1、时刻保持品牌创新。

消费是对创新质量和频次要求都很高的方向，没有哪个消费品牌一招鲜基业长青。“消灭新趋势的是下一个趋势”，因此要主动拥抱甚至制造下一个趋势，不断的做消费品牌创新。

2、三味真火放在产品和服务上。

快速营销只是前期做冷启动的推动力，借趋势火起来是可以的，就怕最后落不到产品上，那就变成了一把虚火，烧着烧着就灭了。

要把借助趋势起来的营销品牌巩固为产品品牌，彻底把自己打造成“品牌即品类”的王牌。做营销易，打品牌难。成为了汉堡界的麦当劳、烤鸭界的全聚德之后，就不会仅仅是个营销品牌了。

抛话题，欢迎各位同行、创业者深度思考，共同探讨。

via36氪

[ixtech]

他是荔枝 FM 的产品副总裁，他打算分享荔枝 FM 如何快速获取用户等方面的经验

「MindTalk 线场」，是 MindStore 旗下的线上干货分享栏目。我们发掘在产品、运营、推广三方面具备实战经验、有实战成功案例的个人，在普及他们的「智识」的同时，帮助个人/个人所属的机构树立品牌。

MindStore：简单地介绍一下你自己吧。

我是李泽隆，荔枝 FM 产品副总裁。平时主要和产品打交道，工作之余喜欢 CS 和看漫画，曾带领队伍在 CS 比赛中拿过名次，当时在战队里负责的是指挥官的角色。现在想起来，这段经历对现在的工作挺有启发的，让我更有团队意识。

MindStore：你现在在做什么？

目前我主要的工作是在荔枝 FM 负责产品规划和管理，包括带项目以及协调各种资源。

近期做的产品是“送荔枝”的虚拟道具，粉丝购买“荔枝”为主播打榜，也为主播带来收入，提高平台营收，形成商业模式。

MindStore：工作当中，最让你自豪的成果是？

我参与了荔枝 FM 产品的全过程，经历过最困难的从 0 到 1 的创业阶段，也就是怎么设计出荔枝 FM 这个产品的阶段。那一段时间我们打磨了三四个月，由于当时市面上没有类似的产品，所以我们是规划了整个产品的各种功能，等同于推出了一个全新的产品类型，这很不容易。

那时候我印象最深的是，关于荔枝整个录音界面的交互设计和体验，我们讨论了很久。当时这一产品功能是很创新的，我们想把整个录音室的功能汇集到手机里，包括录制人声、播背景音等等。

这背后还涉及到很多技术问题，比如戴着耳机和不戴耳机的时候，录音的技术处理也完全不同，还有关于录音里很重要的回声抑制和降噪技术也很重要。我们想的是，怎么才能把体验做到最好，让没接触过这个产品的人也可以顺利地使用。最终我们完成了这个产品，也受到了外界的好评。

（荔枝 FM 的录音室）

MindStore：在工作当中，你如何一直让自己保持进步？

荔枝每周一晚上都会举办读书会，大家共同阅读一本书，然后对这本书发表各种观点，观点的碰撞可以让人学习如何从不同角度思考问题。

我以前做产品经理的时候，比较喜欢研究原型和新的工具，主要是对 UI 和交互端的研究比较多。现在会更多地学习管理知识，包括怎么带团队和做项目。以前是学习个人技能，现在更多是在研究方法论。

MindStore：这一次 MindTalk 线场活动，你打算分享的内容是什么？

我想分享的是内容主题是：

荔枝 FM 提出“人人都是播客”口号背后的产品之路，包括荔枝如何在创业初期只用了 3 个月时间就在微信上获得 100 万种子用户，荔枝如何引导用户自己来做主播生产内容，怎么让用户愿意在荔枝平台上交流，形成良好的社交氛围等等。

MindStore：你希望听众们，可以从这场活动当中，学习到什么？

我希望大家可以从活动中了解到荔枝 FM 做产品背后的经验。

这是一个企业从初创到发展壮大背后的经验，而不是那种简单地教大家做产品的分享会。如果想对产品有更多了解���我认为还是要参与到产品设计和开发过程之中，你才能有更深入的体会。

别人问我怎么做产品，我的建议是：学习基础知识后，马上参加到项目中去历练。

MindStore：推荐一些平时工作当中，用得很顺手的工具吧。

做产品的时候用Axure和Sketch比较多，每日的事项用Clear来安排。

第 159 期 「MindTalk 线场」我们邀请荔枝 FM 产品副总裁李泽隆，于 8  月 3 日晚上 20:00 – 21:00 分享荔枝 FM 从发展到壮大过程当中的经验。订阅 MindStore（微信搜：mindstoredyh），及时获得参加活动的方式。

  陈一斌

MindStore 负责人，专注创业报道，于不可能处发现可能。

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via爱范儿 · Beats of Bits

[ixtech]

时尚与科技邂逅时所应该有的正确姿势

创见干货： 时尚与科技真的毫无干系的两个领域吗？未来的时尚界中科技元素势必越来越多，但是它们究竟会以怎样的方式呈现在我们的面前？本文揭示了科技与时尚融合的正确途径，本文作者是时尚科技初创公司 Mylo 的创始人。

尽管时尚和科技两个概念在一般人看来是完全不同的两个领域，但是其实它们是有交集的，而最奇妙的是，交集处所碰撞出来的东西往往会给这两者带来不一样的魅力与色彩。

就比如说如今的蓝色牛仔装，一开始只是设计出来给牛仔、矿工和工厂工人穿的，那还是 18 世纪中期的事儿。直到 1955 年，一部名叫《无因的反叛》（Rebel Without a Cause）横空出世，其明星 James Deam 一身牛仔装亮相后，瞬间刮起来牛仔风潮，无数年轻男女都开始效仿。在当时电影已经属于新潮科技了，而科技与时尚这么碰撞了一次，就给我们带来了经久不衰的牛仔系列。

那么考虑一下这样的情景：

当科技持续不断地滚动向前，每一代计算技术都越来越私人化，而以 Apple Watch 为代表的可穿戴科技似乎是下一站即将刮起的风潮。这意味着，大量的产品，无论是经典的还是目前新兴的，都将配备一些奇怪的数字设备，而这很容易让别人觉得佩戴着更接近于一个「电子人」。

最具有代表性的产品莫过于 Google Glass，任何实验室以外的人佩带上它都显得怪异，其概念太过超前。

而相比之下，Apple Watch 以其精细的设计和打动人心的营销攻势获得了一点认可，起码是跟 Google Glass 相比。但是手表本身，如果单放到严格意义的时尚范畴中来看的话，并不具备特别大的吸引力。它看上去更想是一款玩具，不值得让人们认真对待。

所以如果是你的话，如何设计一款产品，让用户看起来不像是天外来客，还能很好地满足用户自身的需要呢？

下面的 6 个角度能够帮助你设计出一款既方便，又实用，又美观，还不容易被别人指点笑话的产品。当时尚遇上科技，这理应是一次美丽的邂逅。

隐形

这可不是什么超能力，不过也差不多。在全新的产品中，「隐形」意味着是你无法看见或者感觉到的科技。

就比如说 OMsignal，它是一条能够在衣服中缠绕的线，能够追踪你的心跳、呼吸频率、计算你的步数、以及燃烧的卡路里。

同样，Project Jacquard 项目让每一天你穿的衣服和家具都能够变成可以互动的界面，这全靠经过特殊工程技术制作的纱线，而据官方声称，这种材质从外观感觉上来说跟传统的织物没有任何区别。

珠宝

这远远超出了 Apple Watch 的范畴，它除了一些健康监控方面的能力之外，它还是一个通知工具。设计团队中汇集了时尚设计师、能够将产品推向更广阔人群的科技公司。

就比如 Tory Burch 与 Fitbit 的合作，Burch's 精美的皮革和金属手环设计将一款运动追踪器改造成为了一个极富有时尚气息的配件，完全可以走出健身房后还能佩带它。

当然在这个范畴中怎么会少了 Ringly 的存在？从外观上看它就是一枚比较经典的指环，但是它是通过蓝牙跟你的智能手机相连，如果你收到了电话或者文本信息的时候，它就会以震动，侧边发光等不易被人察觉的方式通知你。这样就不会打扰你的正常社交，又或者在跟别人交往的时候，每五分钟把手机��出来看一下是否有人打来电话。

Chronos 是一个小巧的金属盘子，它能够将任何跟时间有关的产品瞬间变成一个智能手表。它仅有 33 毫米宽，2.5 毫米厚，附着在你手表的背后，并能实现智能手表所具备的所有特色功能。

对于那些既想要一款智能手表，又很嫌弃市面上那些惹人议论的设计的人群，这样一款产品简直就是为他们准备的。

3-D 和 4-D 打印

如今你应该听说过了 3D 打印技术，也就是通过数字图片，将 3D 立体物体打印出来的一种技术。

这种能够在家生产出少量个性化定制产品的能力，一举替代了大规模生产，而且商品的制造对环境更加友好。

Normal 是一家为消费者提供 3D 打印的公司，这个品牌有趣之处在于，它并不是一味地去迎合科技市场的需求，旨在提供更具普适性的优秀产品，它的品味在告诉人们，就算没有 3D 打印技术的整合，它依然可以在商业上获得巨大成功。下面这张图片就是非常形象的例子，告诉人们未来的消费产品制造业会带来怎样惊艳的作品。

马萨诸塞州的服装及珠宝设计工作室 Nervous System 如今正在尝试一种所谓的「4D 打印技术」，这款设计一旦离开了打印机，可以自动的改变形状！你可以想象一下这项技术有可能给其他产业带来的改变吧！

社会责任

越来越多的数字时尚初创公司现在都有了一种社会责任感，这已经形成了一种趋势。当大品牌还在狂热的逐利时，这些初创公司开始将一部分精力放在了社会慈善活动上，借此提升自己的品牌形象。

眼镜零售商 Warby Parker 在自己的业务各个层面全面提升社会化创新，它绕过了传统的渠道，自己进行设计，并直接展开与顾客的互动，带来的眼镜既价钱公道，质量也非常优秀！

在全球范围内，Warby Parker 将自己每个月出售的眼镜量进行汇总，然后算出一个数字捐献给一个非营利的合作组织。这个非营利的合作组织主要是在发展中国家为学生们提供极为便宜的眼镜，以及给予一些基本的视力测验。

耐用性

据估计，平均每一个美国人每年都要扔掉将近 65 磅重的衣物，光是衣物就能带来这么多的垃圾，令人震惊。例如 Depop 和 Poshmark 这样的应用可以让用户将自己的二手衣物进行交易，并且努力实现交易的便捷化和趣味性。

智能镜子

不管你喜欢还是不喜欢，购物已经是我们出门在外的一个核心内容。其实人们愿意走出家门，但是如今的电子商务所散发的魅力实在是太大了。而「智能镜子」有可能成为挽救实体店，它能让你逛街的购物体验变得更加高效、有趣。

Memomi 就是这样一款数字产品，在镜子里，你可以将你身上所穿衣物的颜色进行改变，或者在身上添加一些配饰，你完全无需费时费力地钻进更衣间，手忙脚乱地换上一件又一件衣服。你可以实时地从各个角度欣赏不同的效果，又或者是不同的配饰衣物组合，这一切只需要在几秒钟内就能够完成。

在 11 月，Ralph Lauren 发布了 Interactive Mirror，这面镜子就放在纽约城的旗舰店里。它能够让你调控试衣间的灯光，要求一个新的尺码，浏览商店货品，以及跟销售员进行互动。如果你现在还想考虑一下，有可能择日购买，你还可以把产品的信息发送到你手机上。

简洁性

让我们面对事实吧，多是没有一个尽头的。Mylo 拒绝做时尚界的随波逐流者，它不想不断地推陈出新，而是将所有的资源投放在少数几款经典的，能够陪伴一生的衣物上。

你可以告诉 Mylo 你现在有什么，然后这款 App 根据特定的算法就能给你推荐一系列的衣物，供你在特定场合穿戴。

对了，最后说明一下，笔者就是 Mylo 的创始人。

本文来源：Medium 译文创见首发 由 TECH2IPO / 创见 花满楼 编译 转载请注明出处

viaTECH2IPO

[ixtech]

CES2016：还在期待跳票的Lily吗？Skye无人机惊艳拉斯维加斯

CES 2016（国际消费类电子产品展）上，一款带有精确追踪功能的无人机Skye一经亮相便引起了不小的轰动，集合了GPS、视觉识别、图像跟踪以及RF跟踪芯片等复杂尖端的技术，使消费者的应用场景充满了无限的幻想。

想象一下，当你慢跑，爬山，骑行甚至滑雪的时候，只需佩戴上小巧的跟踪器，一台会飞的摄像机便会始终跟随在你的左右，跟踪距离可在5-50米自由设置，而实时跟踪误差甚至可以用厘米计算，这是市面上使用GPS技术以达到跟随效果的无人机无法比肩的。近距离地拍摄，无需硕大的遥控器，一台智能手机便可编辑并与好友分享你最精彩的时刻，这一切即将会实现。

也许很多人都会想到Lily无人机吧？在2015年的夏天，曾经因为一段非常精彩的概念视频病毒似地引爆了各大社交网络，可以说Lily将所有对无人机的想象都发挥到了极致，包括抛飞，防水以及智能跟随，并借此获得了投资人的青睐以及数以万计的订单。但是概念到产品之间却隔着无数道技术门槛，而在无人机从业者看来，Lily的很多技术门槛是暂时还不能逾越的，所以说从引爆到跳票，对于Lily来说是不足为奇的。 

2014年底，加州大学归来的桂小琰博士以及成功的连续创业者庞晨嘉在西安高新科技开发区共同创立了斯凯智能科技Skye Intelligence, 带着对消费者以及完美产品的敬畏，将所有精力放在了技术研发上，经过了一年的打磨，团队从两人成长到了八十人的精英团队，经历了无数次的试飞，产品也从最初的工程机达到了量产水平，终于在2016年的CES大会上首次亮相，单从外观上来看，这款无人机绝不逊于市面上任何一款产品。 

据悉，目前Skye Intelligence智能跟随无人机正在进行小批量的用户内测以及申请第三方认证。预计2016年3月，这款无人机将会面向全球市场发售。

via雷锋网

[ixtech]

安卓版 Apple Music 上架 Play Store，浓郁的 iOS 味道

传言了很久的安卓版 Apple Music 已经上架 Play Store 开始小范围测试，但是界面还是 iOS 的样子。

在为对方的移动平台开发应用这件事上，Google 表现地显然要比苹果积极得多。毕竟两家的商业模式从根本上就不一样，Google 的价值在于海量用户，盈利主要靠广告，而苹果的价值更多集中于「付费用户」身上，没什么东西是真正免费的。

Apple Music 就是这样的产品。尽管有三个月的免费体验期，到期之后继续使用就乖乖付钱。安卓版 Apple Music 也是如此，单个用户每月订阅费用 9.99 美元。作为苹果公司开发的第三款安卓应用，Apple Music 继续走保守路线，暂时不支持 MV 视频播放，只能听不能看。其它的「为你推荐」、「播放模式」以及音乐人专属页面均已上线。

从安卓版 Apple Music 的界面设计上看，依然带着浓郁的 iOS 味道。左上角的「三道杠」，没有 Holo 滑动切换特性... 用惯了一流 Android 应用的人应该会略感不适。

不过这也很容易理解，毕竟 Android 和 iOS 各有成熟的设计规范，作为平台方出品的 App 没必要 100% 遵守，更何况苹果向来也不是灵活开明的科技公司。

viaTECH2IPO

[ixtech]

Google 地图可以离线搜索、导航了

早先 Google 在 I/O 大会上预告过的全新离线地图功能，直到今天，终于是正式登场了。用户现在可通过城市名、邮编甚至是直接在地图上选取的地点，来为对应位置下载离线数据。就体验来说，新的离线模式已经跟在线时差别不大，用户可以使用逐步导航，连查询商家信息都没有问题。当设备连线状况不佳的时候，应用会自动无缝切换到保存下来的数据，待上网稳定后，它也会再换回在线模式。 不出意外地，这次的新功能开始只有 Android 用户可以享用，iOS 使用者，还得再靠那些基本的离线功能凑合一段时间。... viaEngadget 中国版 RSS Feed