#коллцетр

[operatorofcallcentresblog]

А ведь я собиралась писать посты каждый день..

Ну, что поделать.

Случай за сегодня. Я просто выпала из состояния и даже помолчал больше, чем могу.

-Уточните пожалуйста, у вас смартфон....?

-Нет, у меня андроид.

Даже и не знала, что ответить на такое....правда....

Но потом продолжили по скрипту

Был ещё один случай, не сегодня: раньше, точно не скажу

Звонит бабулька, и давай орать какая я простите с*ка, и тварь и вообще как я смею жить.

Я все понимаю и порой эти звонки веселее чем звонки, в которых все 10 раз объясняешь,НО в чем же виноваты операторы колл-центра, и ещё многие думают, что мы как-то связаны или являемся организаторами проекта, и просто решаем всё и вся.... По факту нет....

[operatorofcallcentresblog]

Всем привет. Не знаю, будет ли кто-то читать данный блог. Я начинаю его сначала.

Я начала работать в колл центре. Хотелось рассказывать о забавных случаях с работы.

Никого не хочу обидеть, оскорбить или дискриминировать в своих последующих постах и в этом. Много всякого случается в день за 8-9 часов работы. Поэтому, порой хочется поделиться достаточно весёлыми ситуациями.

[operatorofcallcentresblog]

Интересно, это нормально.......

В общем, короче говоря, ну как сказать...

Именно как минимум эти выражения мне нельзя употреблять. Работаю в колл-центре, и мне снится, как я принимаю входящий звонок.

Это вообще нормально????

В моем случае - да.

Так как до этого, я спала буквально 2-3 часа в сутки на протяжении двух месяцев. Сейчас я начала спать примерно 7-10 часов. (◔‿◔)Сама в шоке (≧▽≦).

Когда я принимала свой первый звонок, что и первые 5-10, хотя в день их выходит около 45-50 входящих, я очень сильно волновалась, что скажу не то, или что-то в таком роде. Да и сейчас осталось это волнение, просто уже не так выражается

Возможно, через неделю, у меня уйдет это волнение полностью, и я перестану волноваться, из-за этого всего.

Порой звонят такие которые несут такую чушь, или сами не знают чего хотят. К сожалению, я не могу сказать, где именно я работаю, поэтому, буду многое обобщать, для понимания.

В общем, о чем это я, школу закончила, а мыли правильно формулировать не научилась, что может быть лучше.

Я ночью буквально просыпаюсь от того, что я говорю "Здравствуйте, Компания...., Меня зовут .... Чем я могу вам помочь и как я могу к вам обращаться". Я просто просыпаюсь, как от кошмара. Думаю, это пройдет скоро, но меня это бесит, что моя мама слышит это, и понимает, не очень хотелось бы, чтобы она думала, что у меня из-за этой работы какой-то стресс, но к сожалению, это неизбежно.

Если кто-то захочет задавать вопросы. Спрашивайте, я с удовольствием отвечу на них

Я люблю дождливую погоду, а вы?

Также я люблю запах дождя, или озона, кто знает чем разница?