#неделякоучинга

[kutsenko-ev]

За что нам человек платит деньги. Внедрение. Часть 2 Когда Юрий понял, что без внедрения ничего не выйдет, у него проступил пот на лбу и вздулись вены на шее от напряжения. В голову полезли сцены предстоящий баталий с персоналом, конфликтов, навязываний и доказывания правоты. Это было заметно по глазам Юры, который уставился в одну точку с каменным лицом. Ведь у людей уже есть свои привычки, и как герою-одиночке с этим справится? В предыдущей стат��е на примере ситуации у Юрия мы посмотрели, как решить проблему с просрочками, разобрали источник ситуации, что значит продукт, из каких элементов он состоит и узнали про принцип декомпозиции. Часть 1 от 12 мая https://www.facebook.com/helpit.odessa/posts/2708382462729960 И теперь самое интересное - внедрение улучшений Фишка нашей работы - не нужно не с кем бороться или заставлять. Наши принципа просты - здравый смысл и понимание. Дело в том, что если есть какое-то отклонение, это не злой рок, а не понимание человека своей функции в организации. Конечно, все идет от учредителя, поэтому я с ними и работаю в коучинге ТСС как действенном инструменте в управлении жизнью. Учредитель является источником дела, и не может быть в грязном источнике чистой воды. Учредитель - это в первую очередь наставник, носитель знания. Он должен понимать суть процессов и на этом основании может их донести до других. Если у него отсутствует два золотых принципа - здравый смысл и понимание, на каком основании это появится у коллег? Поэтому внедрение новых принципов работы начинается двух шагов: 1. Создание привычки 2. Понимание последствий своих действий или бездействий Хотите узнать как это внедрялось? Ставьте жирный плюс в комменты #коучингтсс #myor #неделякоучинга #sherlock_myor #сервисныйцентр #куценкоевгений https://www.instagram.com/p/CAJ_Cc4pJ7F/?igshid=mfa1492t1moo

[kutsenko-ev]

За что нам человек платит деньги? Пример разбора ситуации в бизнесе На днях был разбор ситуации с парнем Юрием касательно его сервисного бизнеса. Так как являюсь тренером в этой области с 2015 года, то смогли создать у него понимание. Ситуация заключалась в том, что сотрудники постоянно не выполняют ремонтный заказ во время. Это называются просрочки. Когда количество просрочек выходит за рамки допустимого, то сотрудник, выходя на работу, выполняет ремонты, которые уже не нужны ни клиенту, ни сервису. И как же донести до сотрудника важность этого? Тут дело идет от учредителя. Учредитель основал бизнес для того, чтобы изготовлять продукт. Про��укт - это некая ценность, которая нужна другому. И на этому тему была посвящена львиная доля сессии. Какой прием был применен? Он называется декомпозиция - разбиение одного явления на мелкие составляющие. У нас был продукт - ремонт электроники. В этот продукт входит три элемента Само устранение неисправности Точно в срок Новых не обнаружено проблем в устройстве Когда сделали эту декомпозицию, разобрали каждый элемент в подробностях. И тут Юрий осознал, в чем его проблема - он не понимал пункта 2 и 3. И так как он его не понимал, то и не понимал сотрудник, который выполнял ремонт, свято веря в то, что если неисправности нет, то он все сделал верно. Как результат - Юрий понял в каком ключе вести беседу с сотрудником, чтобы ему объяснить его продукт и ценность, которую он несет. А как у вас в бизнесе? Все ли сотрудники понимают свой продукт четко, как это происходит у Юры? #коучингтсс #myor #неделякоучинга #sherlock_myor #сервисныйцентр #куценкоевгений https://www.instagram.com/p/CAEq3MCpxQ-/?igshid=u0k2se1qagpg

[kutsenko-ev]

На днях была интересная сессия, связанная с темой денег Обратился Андрей с вопросом, что в жизни начало происходить что-то непонятное. В связи с карантином его заказчики заморозили строительные проекты. С другой стороны у него есть родственники, которые так же затеяли перестройку в доме и так как Андрей в этом профессионал, не смог отказать. Неприятное чувство не покидает его. Что черт побери происходит? Для того, чтобы обнаружить зону проблемы, было применено несколько приемов. Во-первых - просмотрели ситуацию, где Андрей впервые это почувствовал. Это был диалог с заказчиком, который продавил понижение чека. Андрей согласился, хотя это не хотел делать. Но страх потерять контракт был сильнее. Этот момент где он согласился с тем, что “денег нет”. Он согласился с тем, что денег нет у заказчика и соответственно на каком основании они у него появятся? Во-вторых, разобрали ситуацию с родственниками. Там мы нашли точку согласия, где звучит так же “у них денег нет”. И получили такую же картину, как и в первой ситуации. Соглашаясь с этой точкой отныне Андрей начал жить в реальность, где “денег нет”, и соответственно начала получать тому материальное подтверждение, как все обеднели. Дело в том, что мир таков, на который вы согласились. Согласие формирует реальность, в которой находится человек. И от этого Андрей в таком затруднительном положении - он пропустил точку согласия. ТСС не дает советы, а помогает увидеть “бревно на дороге” - то, что мешает проехать вперед. Когда человек видит точку согласия, он может ее отменить и дать новое согласие, как например “деньги есть”. Если Андрей исходит из такой точки, он увидит тысячи вариантов, как заработать себе и помочь в этом другим. Дальше идет работа по поиску вариантов через проработку заряда (то, что его сдерживает). Ведь Андрей не просто так взял и решил, что все плохо. Есть некий заряд, который сковывает его, и не дает сделать равноценный обмен. #коучингтсс #myor #неделякоучинга #sherlock_myor https://www.instagram.com/p/CACcJeQJF9s/?igshid=18u53qkzxe5lo

[kutsenko-ev]

View this post on Instagram

A post shared by Kutsenko Evgeniy (@kutsenko_evg)

Неделя коучинга ТСС окончена. Спасибо всем, кто принял участие, делился кейсами, техниками, предоставлял свои силы и внимание. У кого есть вопросы по применению, пишите любому из тренеров в списке https://www.myor.club/trenera-myor/, там вам помогут найти ответ #коучингтсс #myor #неделякоучинга #sherlock_myor https://www.instagram.com/p/CAUHqcTJKkD/?igshid=1c61oetadv844