#企業危機與顧客有效溝通-誠實永遠是最佳的服務方式-顧客抱怨與處理溝通教材
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chanretom · 2 months ago
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企業危機與顧客有效溝通-誠實永遠是最佳的服務方式-顧客抱怨與處理溝通教材
一私人會談
若有足夠時間且危機對重要顧客有嚴重的影響時,通常就應該安排私人會談以個別說明情況並回答問題
二打電話
在危機期間,因為時間有限而要聯繫的事情眾多,因此用打電話而非親自拜訪的方式來與最重要的顧客溝通是必須的。
三郵寄信件
倘若要知會的顧客對公司而言很重要,但又不是屬於值得私人會談或電話告知的方式優先處理的話,則以信件通知的方式是很恰當的選擇。
四顧客通報或特刊
對顧客定期發行的通報,是強化重要訊息的有效溝通媒介,以公告形式呈現的特版通報,以協助傳未即時的資訊。
五電子郵件
隨著越來越多的顧客依靠電子郵件與其他企業溝通,利用電子郵件將訊息傳達給重要顧客,是知會他們有關危機情況的有效方式。
六網站與部落格
主動性強的顧客很有可能會搜尋公司的網路首頁,看看公司對此問題的立場以及未來展望為何。
參考資料
1. 服務行銷管理-顧客抱怨處理基準-詹翔霖老師痞客邦(PIXNET)
https://chanrs.pixnet.net › 心靈整型師 › 未分類文章
2服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理詹翔霖副教授.ppt
SlideShare  https://www.slideshare.net › Education
3. 企業危機「道歉學」主管必修顧客抱怨課題
YLib 遠流博識網 http://blog.ylib.com › chanrs › Archives › 2022/09/23
4. ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟@心靈整形師詹翔霖副教授 ...
PChome Online  https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
5. 經管]100%服務力─顧客滿意的服務品質經營
中華民國全國創新創業總會https://careernet.org.tw › modules
6. 創業輔導店家-詹翔霖教授- 大茗遭爆喝到溼紙巾!業者反擊 ...
Facebook https://m.facebook.com › story
7. 完美服務的10堂課顧客抱怨處理【KANO二維品質】 - 詹翔霖 ...
Udn 部落格https://blog.udn.com › chanrs
8. 管理-企業客訴抱怨-CPR顧客關係管理教材-義守大學MBA
104學習精靈 https://nabi.104.com.tw › posts
9.顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海| PPT
https://www.slideshare.net › Education
10. 7旬父吃芝麻球、���蹄條噎死家屬淚訴「饗食天堂無責」掀網熱議服務 ...
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11. 管理知識學院-詹翔霖教授
Facebook •危機管理顧客抱怨 詹翔霖 (來源:www.facebook.com)
「蛋黃酥界愛馬仕」颱風天取貨挨轟漠視客人安全
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15. 公關危機來時「不會慌」基本要點-詹翔霖副教授
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16. 危機管理技巧-瑛誼國際有限公司-詹翔霖教授
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17. 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》
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轉危為安:BCM危機管理與應變系統課綱-顧客抱怨與處理溝通教材-詹翔霖副教授
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fenghuileng · 8 years ago
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王寶強的失控人生:半個中國在聊馬蓉出軌的日子
大陸直連看禁聞:https://j.mp/jproxy
8月14日是一個普通的日子。但是2016年的8月14日,卻很特別。半個中國,每個人都在談論一條娛樂新聞——聽說,王寶強老婆出軌了他的經紀人,王寶強要跟她離婚。
一直以來,性在中國人的心中都是既神秘又好奇的存在。女性三從四德的“婦道”思維更是根深蒂固。女方出軌這種事,在普通人的朋友圈裡,也是足以談論好幾天的“大八卦”,更何況這件事發生在一個大明星王寶強身上。
一時間街頭巷尾,幾乎所有人都在討論,連計程車司機都抱怨:“電台節目全是在說這件事的,想聽個路況都聽不到。”
看客奇多的大地上向來不缺少八卦,口頭一致的討論可能是因為,這個明星,來自於最底層的老百姓中間,像是自己身邊發生的事,也像是關於“自己”的事。
王寶強是家鄉的“英雄”。
他的家鄉是河北省邢台市的一個小村莊。這裡有3500年的建城史,600年建都史,有“五朝古都、十朝雄郡”之譽。但與過往恢弘的歷史相比,現在的邢台仍以農耕為主要產業,經濟偏落後。2016年12月,由王寶強首當導演的電影《大鬧天竺》開啟路演,首站便來到邢台。作為家鄉“英雄”,王寶強的現身吸引了當地大批的民眾圍觀,還有觀眾調侃道:“讓全中國知道邢台的除了霧霾就是王寶強了”。
南和縣農業嘉年華是那次首演的地方,這是個大型的休閑農業項目,曾經這裡開業時,寶寶有錄製視頻送來祝賀。當天的天氣是零下5度,父老鄉親早就聽說寶寶要來,一大早像趕集一樣冒著嚴寒,在露天廣場吶喊助威!當時,距離路演還有兩個小時。
人越來越多,顯然已經超過了主辦方的預期,因為“農業嘉年華”只有一個檢票口,根本滿足不了大家的進場需要,很多人開始插隊和擁擠,柵欄也被擠壞了,主辦方著實低估了王寶強的人氣。
終於,操著河北話的王寶強出來了,面對家鄉父老,他問“大家冷不冷?”,隨後便引起一片歡呼!這一年,他的煩心事很多,從沒見過他這麼自信,有觀眾告訴記者。王寶強父母也來了,舞台上王媽媽對兒子高度評價:“給河北省南和縣爭光了��”言語間透露著滿滿驕傲。
他是家鄉最具聲望的人物和“英雄”,不過,王寶強也僅僅只是家鄉的“英雄”。
網上曾流傳過一段王寶強復旦大學演講的視頻,他一上台就對台下的學生說:“其實我挺羨慕你們的,有這麼好的學校,而且可以上大學。其實我也很想上大學,只是我沒那樣的條件。我跟老師商量商量,看看這個學校有沒有我的一個課桌,有沒有我的一個床鋪,和大家一起上學,我學學你們的,你們學學我的”。
全程下來,復旦的學生都為寶寶捏了一把汗,因為他很緊張,緊張到每說完一句話要停頓很久,並且發音沒���音,聽上去就是一種不自信。
王寶強從小就不自信。他說過:“我生在一個農村,河上的一個小農村,一爸一媽,兄妹三個,一哥一姐,還有我。我家裡有八畝地,我在家裡還有一畝地呢!父母都是種地的,我們家世代都是務農的。我爸爸當過兵,當了四年兵,回去之後就繼續接著務農”。8歲,在別的孩子都在上小學的時候,王寶強卻很有主見地說服了父母,進了河南嵩山少林寺做俗家弟子。
貧苦的出身導致王寶強一直保留著農民的質樸,對於浮躁的娛樂圈,這樣的品性究竟能堅持多久?我們不得而知,至少他仍在堅持,浸淫多年後,面對媒體鏡頭,他還是有點緊張和不自在,兩隻手不知道放在哪兒好。有多名記者說每次採訪王寶強,在詢問是否可以開始錄製時?對方都會小聲地說:可以了,然後就看到他滿臉的猶豫,似乎在想別的重要的事情。
很多人因為他的低姿態喜愛他。在一般人的眼裡,藝人明星都是那麼高高在上,那麼閃耀又不可接近,像是自己平淡生活里一個美好的夢。
王寶強不一樣,他就像新聞里,怕弄髒座椅不敢在地鐵里坐下的農民工。
事實上王寶強也當過農民工,16歲,離開少林寺,懷揣著武打電影夢的王寶強來到了北京。他“特興奮,又高興。從來沒見過這麼多高樓大廈”,他去電影廠門口找演出機會,“人山人海,人多得不行,誰也不認識,上去就問,大哥,這是拍電影的地方嗎?”,一個一個問,然而就算是當臨演,賺的也不夠多。後來實在是沒錢了,只好去工地打工。試鏡《盲井》的時候,其他人都在看自己的回放,只有王寶強不敢:“看完之後他們說,換我出來之後,傻乎乎的,說話結結巴巴,也不利落,肯定是在工地上累的。就是那種狀態,我自己在路上難受了一路,挺自卑。我說,哥,你看你們說話挺流利的,我說我還練過武術呢,怎麼說話這個樣子呢。”
這種不自信也蔓延到了王寶強對愛情和婚姻的態度上。2008年王寶強在復旦大學的演講里,談到了對女朋友的要求:
“其實說真的,現在我未來的媳婦是什麼樣子,我自己也不知道。我只能告訴大家,我的媳婦在丈母娘家還養著呢。但是我現在沒有找媳婦這種概念。女朋友未來是什麼樣子,她長相是什麼樣子,我沒概念。但是我要求一點,我的女朋友我相信,人緣一定非常好,人一定要善良。
他還說:這是最重要的,人一定要善良,一定要踏實,我覺得一定要善解人意,最重要是兩個人相愛,兩個人真的能在一起,這是很重要的一點吧。說真的,我相信緣分,人有緣分總是會在一起的”。
事實上,王寶強和馬蓉2007年已經相遇。當時在北京電視台實習做編導記者的馬蓉,皮膚白皙,眉清目秀,還有著王寶強無法企及的,西北大學新聞與傳播學院播音與主持本科學歷。雖然當時王寶強已經因為《士兵突擊》和《天下無賊》走紅,但他還是覺得自己配不上馬蓉:“一直不敢正面看人家,心跳得厲害”。
王寶強說自己對馬蓉是一見鍾情,一見面就覺得對方是自己未來的另一半。當時他藉機記下了馬蓉的手機號碼,約她共進晚餐,隨著交往逐漸增多,兩人的戀情在學校成為公開秘密。戀愛兩年,王寶強提出了結婚的想法,馬蓉沒有提任何要求就答應了。
處於事業高峰期的王寶強,對外隱瞞了這段戀情乃至婚姻,簡簡單單回老家擺了場酒,去了三亞和韓國等地度蜜月,求婚時別說鑽戒,連戒指都沒有,只買了個手提電腦。談起這段往事時,王寶強臉上洋溢著笑容。
2010年,馬蓉為王寶強生下大兒子。2011年2月,王寶強在新片發布會上首度承認已經結婚生子,但被問到老婆的身份問題時還是不願多談。同年11月,王寶強憑藉《樹先生》獲得海參崴國際電影節最佳男演員獎,卻缺席了頒獎禮,坊間傳聞王寶強秘密陪妻子馬蓉到美國洛杉磯產下小女兒。一直到2013年10月,馬蓉才首次曝光了女兒。
也許是為了彌補結婚前兩年沒有婚禮也沒有鑽戒的愧疚,2013年5月17日,王寶強把馬蓉帶上了第66屆戛納國際電影節,又是單膝下跪,又是摟腰舌吻,賺足了眼球。
公開婚姻狀況之後,王寶強抑制不住秀老婆的慾望。《真正���子漢》里他帶著一兒一女亮相,《爸爸去哪兒》里他更是帶著老婆錄了好幾期節目秀恩愛。2015年4月23日,王寶強借兒子生日給馬蓉送上粉鑽“愛的交響”,並高調示愛:“一生只送一人”,而馬蓉則感動回應:“願得一人心,白首不分離”。
雖然在熒幕前王寶強和馬蓉看上去非常恩愛,但仍有不少“蛛絲馬跡”被捕捉。在《真男》時,馬蓉半吐槽地說:“別人都是看電影逛街什麼的,我每天找個公園陪他練功。天天翻跟鬥打拳,從這頭翻到那頭“。兩人接受快問快答時,被問到最想帶老婆去哪裡,王寶強不自覺地低下頭說:“最想帶她回老家”,而旁邊的馬蓉一臉尷尬。
婚變之後,有記者回到王寶強的出生地,大會塔村寶強探訪,偶遇寶強大娘。大娘透露王寶強和馬蓉結婚7年,“回來過兩次”,但都是好幾年前了,“很早之前回來過一次,生了二胎閨女之後回來過一次。”王寶強媽媽也曾表示在王寶強家住不習慣,待幾天就不想待了。
2016年8月14日凌晨,王寶強發布了離婚消息,指馬蓉婚內出軌經紀人宋喆,宣布“解除與馬蓉的婚姻關係,同時解除宋喆的經紀人職務”。
王寶強微博發布離婚消息後十分鐘不到,其離婚代理律師張起淮便轉發微博。天亮時,律師已宣布離婚開始走法律程序,可見,兩人在發微博前早已經過多次溝通,並掌握了很多有效的證據。
當天,馬蓉疑似發布朋友圈稱:“原來瘋狗真的可以咬人,自己做了錯事,被人知道了,太害怕,居然做出此等傷天害理之事,為了利益可以捨棄家人朋友孩子戰友,有的話不是不說時候未到,夫妻一場,這又何必。”
有不少媒體在王寶強宣布離婚後前往雙方的老家探訪。對於離婚事件,大家都紛紛三緘其口,保護王寶強。王寶強的嫂子是這麼說的:“該知道的網上都有,你如果要是問我,我只能說不知道,因為他現在有官司,如果我說的不對了,可能會對寶強有傷害。”
“這種事擱在誰身上誰都不高興。”王寶強的嫂子氣憤地說道。
在她眼中,王寶強特別勤奮:“這麼多年辛辛苦苦,也不容易”,對待家人也特別孝順,“家裡一有事就會回來,逢年過節都會給家人帶點禮物,但是有了難處,也不會和家裡人說。”
說起王寶強離婚的事,“寶強村”的王書記直言:“馬蓉做得不對!”一旁的村婦也為王寶強鳴不平:“網上說錢都被別人弄了,太可恨,寶強拍個電視也不容易。這事兒誰聽了也氣。”“這事我們說了也不算,都是人個(自己)家的事。只是他家人也都是老實的農民,確實很氣憤。”
而在北京,王寶強正積極地展開訴訟。16年8月15日,他和律師現身朝陽法院,起訴馬蓉離婚,要求兩個孩子的撫養權並依法分割家庭財產。要求分割的財產包括9套房屋,其中包括美國洛杉磯的一處房產,多家公司股權、出資,一寶馬x5轎車、一賓利轎車,以及不少奢侈品。同時,他也通過媒體爆料,指馬蓉已經轉移了1400萬財產。其中王寶強六個銀行賬戶的的財產大部分被轉走,僅留下十幾萬元餘額,此筆錢款還不夠王寶強繳納訴訟費。“
王寶強這些年賣命的錢差不多都沒了,轉賬方式是多個賬戶分批到賬,沒幾分鐘現金就被提走了”。而王寶強在國內的幾套房產,都登記在馬蓉及其父母名下,在案發前王寶強常住的房子已經被更換了密碼鎖,導致他無法進入家門,連換洗衣服都沒來得及拿,也一直沒有與兒女見面。
王寶強還是晚了,發覺的時候誰知對方早就準備好一切,他不是和一個女人在“戰鬥”,而是和背後熟悉他的男人和女人一起戰鬥。
與此同時,王寶強前經紀人宋喆的妻子楊慧也被曝出7月已向朝陽法院起訴宋喆離婚。8月29日上午,楊慧、宋喆離婚案開庭,採取不公開開庭審理。30日,開庭雙方向法庭提交相關證據,包括財產分割、宋喆開房紀錄等。
馬蓉這邊也沒閑著,8月16日,馬蓉委託律師到北京朝陽法院立案。認為王寶強14日凌晨所發微博侵犯名譽。17日,馬蓉方知情人士向媒體爆料,稱婚內出軌方根本不是馬蓉,而是王寶強。這位知情人稱,今年5月,一名劉姓女子曾去王寶強印度的劇組探班,稱“當時劇組所有人都知道,是導演(王寶強)女朋友來了。”不過爆料一出,諸多圈內人及劇組成員紛紛力證王寶強沒有出軌,之後爆料被證實是假新聞。
8月18日傍晚,宋喆現身其父母居住的小區,與母親冒雨驅車前往其與前妻楊慧的住所取衣物後便返回父母家中。問到對王寶強的聲明有何回應、事後是否聯繫過王寶強和馬蓉時,他連連擺手,拒絕做出任何回應。記者追問其目前的情況,宋喆開口發出警告:“這算騷擾,你影響我的生活了!”且拿出手機邊走邊大聲喊:“報警!報警!打110!”
一個月後的開庭前夕,王寶強代理律師轉發馬蓉與宋喆露骨簡訊對話,間接證實兩人出軌不是空穴來風,讓馬蓉被外界炮轟。馬蓉和宋喆的露骨對話中,不僅以老公老婆互稱,且兩人才剛分開,她就想要晚上再私會,宋喆更承諾如果外遇被發現,就一起遠走高飛,還提到錢都轉到馬蓉卡上,似乎已計劃要偷走王寶強所有財產,惡劣行徑令人髮指,讓不少網友痛斥:“怎麼可以這麼惡毒!”
對此,經紀人圈下了封殺令,呼籲大家不要和宋喆合作,並表示經紀行業因此事受到重創,是時候需要整頓一下,宋喆似乎已在經紀人圈待不下去。
10月18日下午,王寶強起訴馬蓉離婚及馬蓉起訴王寶強名譽侵權兩個案件相繼在北京朝陽法院開庭審理。王寶強在律師張起淮的陪同下親自出庭,而馬蓉則向法院申請了本人不到庭參與庭審以及不公開審理案件。
2016年3月,婚變發生5個月前,由王寶強首度擔任導演並主演的功夫喜劇電影《大鬧天竺》在北京舉行了“西征踐行會”。首次以導演身份亮相的王寶強現身造勢。發布會一開始就走起了嚴肅路線,王寶強手拿一張演講稿,在台上發表了幾分鐘的演講,他回顧了自己從銀幕處女作《盲井》到一舉成名的傻根,從文藝范十足的樹先生到觀眾大愛的寶寶,對十幾年來的從藝之路十分感慨。“現在,我想做個導演了。2016,我要變得更強。”
王寶強人緣十分強大。發布會現場還請來此前與他合作過的七位導演——陳凱歌、馮小剛、徐崢、陳思誠、曹保平、韓傑、李楊助陣,被人調侃“集齊了半個華語電影導演圈”。王寶強坐在旁邊的小椅子上,像個小學生。幾位導演紛紛為寶強送去建議與祝福,並各自送上禮物。收到如此多的祝福,激動的王寶強忍不住給眾位導演來了個下跪拜謝的大禮。
《大鬧天竺》是王寶強的一個導演夢。
為了這部電影他請來了柳岩、郭德綱、白客等人助陣。電影4月到8月,一共四個月的拍攝時間裡,王寶強經歷了當地50年一遇的最高溫,地面溫度高達45度。甚至直播時出現因手機溫度過高,王寶強要更換手機進行直播的情況。王寶強更是向網友展示用“冰敷”的方式給手機降溫的場景。之後他又在吊威亞時意外受傷,嘴部被竹子直接刺穿,縫了十針,之後帶傷返回片場繼續拍攝。
王寶強自己這麼形容他做導演的經歷,“《西遊記》寫的是唐僧師徒四人,歷經九九八十一難,最後從西天取回真經,這部電影從創作開始,到拍攝再到後期,對我一個人來說也是取經,每一步都很艱難,就是像取經似的,九九八十一難,每一坎都好難”。
可就在他從印度拍完《大鬧天竺》回來之後,他宣布了離婚,把自己的傷口赤裸裸地掀出來給大家看。
很多人聽說婚變消息之後都在問,在馬蓉轉移了王寶強大部分財產,捲款潛逃之後,王寶強的事��會不會因此受到重創。畢竟他的心血之作《大鬧天竺》被安排在2016年底上映。但讓人慶幸的是,在去年3、4兩個月份,王寶強的公司寶億嶸影業曾發生過兩次股權轉讓,最終王寶強成為公司唯一自然人股東。最後電影於2017年1月28日上映,雖然口碑一般,但仍然收穫約7.58億人民幣票房。
除了《大鬧天竺》這個“電影兒子”,王寶強現實生活中跟馬蓉也育有王子豪和王子珊一兒一女。王子豪和王子珊都出生於美國,因此兩個孩子都是美國國籍。
王寶強很疼愛兩個孩子,他曾經透露過自己給孩子換尿布,半夜有時候給孩子取奶等等事情都會做:“盡父親的責任也是一種幸福,孩子長大抱著你撒嬌的時候,那是一種成就感”。
王寶強女兒王子珊曾在2015年參加湖南衛視親子真人秀節目《爸爸去哪兒第三季》。節目播出後,首次亮相的王寶強父女卻被詬病無數,不僅不積极參加任務,還表現得頗為“嬌氣”,三步離不開老爸,還命令爸爸罰站牆角,言行舉止頗欠教養,引得期待值甚高的網友們一片吐槽。當時就有網友質疑王子珊對待父親的態度,會不會就是馬蓉在家對待王寶強的態度。
王寶強宣布離婚後,不少人將目光聚焦在他的一對兒女上。甚至有聲音質疑兩個孩子的血緣關係。然而王寶強堅持爭取孩子的撫養權。他說:“我什麼都不要也得要孩子!”。
而兩人的離婚案也一直圍繞孩子的撫養權進行。可惜的是,宣布離婚後,王寶強一度不能回家,見不到兒女,為此他不惜通過媒體向表達自己對兒女的思念��情。
2016年12月,馬蓉為女兒開的微博被清空,而且還將名字"王子珊"改成了"寶貝子珊",疑似是不想讓兒女再姓王。2017年1月,網上曝出一組馬蓉與宋喆約會的照片,宋喆懷裡還抱著王寶強的女兒王子珊。
2017年,王寶強在宣傳電影時對爭奪撫養權一事做了回應:“緊張的是他們,不是我。我又沒做什麼,人在做天在看,我這人就是坦坦蕩蕩,是什麼樣就是什麼樣。
王寶強和馬蓉離婚後,他們的女兒一直由馬蓉帶著,2017年,網曝王寶強離婚後第一次見女兒的場景,王寶強也忍不住失聲痛哭,緊緊抱著女兒,場面讓人看的心酸。而因為兩個孩子都是美國國籍,王寶強想奪回撫養權還是有一定難度。
近期有爆料指馬蓉申請投資澳洲移民,而且爆料者稱,馬蓉申請的是全家簽證,或有可能帶走與王寶強生的兩個孩子。
王寶強的律師張起淮對此表示,馬蓉與王寶強的離婚案還在正常的司法程序中,審理期間孩子的撫養權還沒有歸屬,兩個孩子現在在馬蓉那裡正常上學,王寶強也可以隨時見到孩子。
在年初宣傳《大鬧天竺》時,王寶強說:“這一年對於我來說,確實是非常不平凡的一年,經歷了太多太多的事情了,可以說是九死一生。我在那種情況下,我自己一點一點的、慢慢的站起來……有人說我是打不死的小強。”
《大鬧天竺》之後王寶強似乎沉寂了不少,只是偶爾在微博上幫陳凱歌、黃磊等好友吶喊助威。大家都知道他還在為離婚官司奔忙,為爭奪自己心愛的孩子做一切“鬥爭”,但他心裡更明白,即使受傷流淚,也只能自己咬牙走下去,“永遠不要指望別人能來同情你,憐憫你”。
這一年,王寶強自信程度翻了好幾倍。對於馬宋兩人,他們卻成了“過街老鼠”,每次出現見報,都引起眾人的怒罵。
去年四月份,宋喆駕駛一輛路虎帶老媽前往北京某小區看房。之後又前往一座複式豪宅看裝修進度。一年後的五月份,馬蓉宋喆以及馬蓉媽宋喆爸一同前往順義民政局辦事,被猜測是在利用婚姻法讓馬蓉媽和宋喆爸假結婚,方便轉移王寶強財產。四人容光煥發,笑容滿面。
2017年8月,有爆料聲稱馬蓉目前正在準備投資移民澳洲。經過相關資訊,該項目總花費不下於1500萬。而馬蓉是以家庭名義申請,準備帶上一雙父母和子女。當時提交材料時,宋喆全程陪伴在馬蓉身邊,兩人動作相當親密。
除了馬蓉宋喆兩人,社交媒體也交上了史詩級成績單,因為離婚事件搭了一波又一波熱度的東風。微博作為王寶強離婚信息的原產地,交���了恐怖的歷史級數據。8月14日當天,微博發起的話題#王寶強離婚#單日便超過了10億次閱讀。截至8月19日00:21,王寶強發布微博總計5天時間,僅#王寶強#及#王寶強離婚#兩個話題閱讀量綜合已經超過110億次。
與此同時,在美國上市的微博股票,8月15日9點30分開盤後10分鐘內,由42.74美元直線拉升到44.26美元,當日收盤於45.66美元。
朋友圈同樣被王寶強霸佔,婚變事件過去一周,幾乎沒有人在圈內未曾看到過王寶強的消息。王寶強發布“離婚聲明”22分鐘後,一篇題為《王寶強深夜發表離婚聲明!》的文章成為第一篇本事件的推送文章。
據新媒體專業研究機構“新榜”提供的數據統計顯示,截至8月14日清晨6時,某通訊平台共有392篇與“王寶強”相關的文章完成推送。14日當天共有11069篇關於王寶強的文章,當日產生293篇閱讀量10萬+爆款文章。
8月14日當天,今日頭條共有8715個頭條號參與了這場熱點追逐戰。共發表文章10629篇,共產生832篇10萬+閱讀量的文章,其中更有106篇文章閱讀量超過百萬,佔據了全天百萬級閱讀量文章的2/3。一天之內,有關王寶強的文章總閱讀量超過6.9億次,覆蓋了2600萬用戶,總閱讀時長達到了驚人的49561872650秒,相當於1572年的光陰。
8月15日晚間,也是王馬離婚事件隔天,王寶強5月在印度拍戲時,為自己的電影《大鬧天竺》做宣傳而開通的直播間,擁了300多萬人。300多萬網友盯著黑屏開啟了自嗨模式,瘋狂地刷起了彈幕和禮物。而王寶強一年前做直播的時候,也才75.9萬人收看。而在王寶強發布“離婚聲明”後,在無人主持一片黑屏的情況下,看客遠比“首映”還多。
王寶強離婚給媒體帶來現象級的流量,讓廣告主和自己的夥伴們開酒尋歡,成為大半個中國飯後的談資,人們徹底的把四年一度的奧運會給拋到九霄雲外。然而,在位於北京北太平庄附近的北京電影製片廠門口,對每天聚集這裡“尋夢”的上百個群眾演員來說,王寶強的家事彷彿是自己的事,在這裡每次談及,他們都憤怒然後緘默不語,在他們眼裡,王寶強除了是家鄉的“英雄”外,同時也是幾十萬群演的“英雄”,他始終是他們心中的神話和不可“調侃羞辱”之人。
2000年,16歲矮小瘦弱的王寶強就是電影廠門口中的一個。被導演李揚挑中,主演獨立電影《盲井》後,王寶強從一個武行變成金馬獎最佳新人、法國第五屆��威爾電影節“最佳男主演”、以及第二屆曼谷國際電影節“最佳男演員”。
對王寶強來說,那段日子是“失控”的,他一輩子都不會忘記。
“沒過三個月,《天下無賊》就找我了,馮導的那個副導演給我打個電話,他說馮小剛導演這裡有個戲想用你,他對你印象特別好。我說真的假的啊!他說當然真的啊,孩子,還能騙你嗎。一下子我真的很緊張,聽到這個名字我的心開始亂跳了,感覺馬上進皇宮見皇上了,就那種感覺,心跳得真的很厲害。”
“見了之後,一手都是濕的,濕乎乎的。那時候導演倒了紅酒,我拿起酒一口給幹了,當時把導演和他旁邊的經紀人,給嚇壞了。他說,孩子,別幹了。我說沒事,一會這臉通紅通紅的。通紅當中腦袋有點懵,喝完之後有點暈乎了,後來又看沒什麼就把衣服脫了。”
“喝完之後,他就說了,咱們這電影裡面有個角色特別適合你,他說看看有沒有緣分,能不能一起拍個電影。雖然說喝酒喝得有點暈,但是這心裏面特別特別高興,我想我一定要把握好機會,後來就決定了讓我演。晚上我就給我哥打電話,我說我接了一部電影叫《天下無賊》,導演是馮小剛,你知道我們裡面演員還有誰嗎?他說誰啊?我說你猜猜,香港四大天王之一。他說誰啊,你別蒙我了,劉德華?我說對,劉德華。他說你別蒙我了,真的假的?我說當然是真的。然後我哥說話有點結巴,他說真…真...真的啊?我說真的”。
來源:網易新聞
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委內瑞拉危機加劇之際彭斯訪問拉美國家
原文鏈接:王寶強的失控人生:半個中國在聊馬蓉出軌的日子 - 娛樂新聞
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