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La technologie : notre sauveuse

Depuis le mois de mars dernier, le bon fonctionnement de nombreux aspects de notre société repose sur la technologie. Les enseignants donnent des cours à distance grâce à des applications de vidéoconférence et de travail en réseau, les médecins, les psychologues et d’autres professionnels favorisent la télépratique lorsque c’est possible, les magasins font l’acquisition d’appareils variés qui permettent de diminuer les contacts interpersonnels, les entreprises se tournent vers le télétravail, les gens font leurs achats en ligne et se font même livrer leur épicerie. 

Tout cela est possible, car nous vivons dans une société qui a laissé le numérique prendre de plus en plus de place. Il y a quelques années, la progression constante de la technologie nous inquiétait. En 2016, Vincent Mosco, éminent professeur de sociologie, faisait le constat suivant :  

« Le monde numérique est arrivé à un carrefour dont les deux directions opposées sont liées à deux visions contradictoires. La première imagine une société démocratique où l’information est pleinement accessible à tous les citoyens en tant que service essentiel. […] La seconde envisage un monde contrôlé par les sociétés transnationales et les organes de surveillance et de renseignement des gouvernements nationaux. » 

En 2020, nous pouvons affirmer que c’est le premier scénario qui s’est réalisé ou du moins, en partie. L’information est accessible à tous et la technologie tend à être, elle aussi, de plus en plus accessible, mais autant l’une que l’autre ne l’est pas pleinement.

La pandémie actuelle a permis de faire ressortir de nombreux avantages attribuables à l’univers technologique dans lequel nous vivons, dont l’automatisation des services. Tant de gens la redoutaient et elle s’est pourtant révélée fort utile lorsque nous avons dû restreindre au minimum les contacts physiques.

Le second scénario de Mosco n’est pas à balayer du revers de la main. Malheureusement, il représente toujours une possibilité. Possibilité qui devient même de plus en plus probable au fur et à mesure que tout un chacun partage chaque détail de sa vie sur les réseaux sociaux, donnant ainsi la possibilité aux compagnies et aux gouvernements d’utiliser ces renseignements.

Citation tirée de : Vincent Mosco, « Après l’Internet : le Cloud, les big data et l’Internet des objets », Les Enjeux de l'information et de la communication 2016/2 (N° 17/2), p. 253-264. https://www.cairn.info/revue-les-enjeux-de-l-information-et-de-la-communication-2016-2-page-253.htm