chameleonsoft

[chameleonsoft]

Як працює каса самообслуговування? Уявімо покупця, який прийшов в супермаркет за покупками. У нього невелика кількість товарів і він не бажає стояти в черзі на касі, а прагне скоротити кількість контактів з іншими покупцями. Він бачить вказівник «Self checkout» або «Зона самообслуговування», де встановлено кілька кас самообслуговування. Покупець відправляється до цифрового «касира». Як правило, каса самообслуговування має: Тач-скрін монітор. Пристрій для прийому готівки (купюр і монет) і видачі решти. Сканер для зчитування штрих-кодів товарів. Банківський термінал для оплати картою. Контрольні ваги. Фіскальний реєстратор і принтер для друку чеків. Наш покупець сам просканує штрих-коди товарів сканером, помістить їх на другу платформу з вбудованими контрольними вагами. У цей момент всі продукти автоматично зважуються і перевіряються на відповідність відсканованим позиціям. Якщо є розбіжності, спрацює сигнал виклику консультанта, який допоможе розібратися. Якщо все збігається, покупець оплачує свої покупки будь-яким зручним способом: картою або готівкою. Після цього забирає чек і товари. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/self-checkout-yak-ritejlu-gramotno-vprovaditi-kasi-samoobslugovuvannya

[chameleonsoft]

В Україні нарешті запрацювали непродовольчі магазини. Покупці, які весь цей час відкладали відвідування традиційних торгових точок через карантин, нарешті можуть «вийти в люди» і випробувати всі блага класичного оффлайн-шопінгу. Однак «домашній» період дещо змінив купівельний досвід. Наприклад, люди все частіше стали використовувати Інтернет для замовлення товарів або перегляду інформації про них, більше уваги приділяють своєму здоров'ю і безпеці, чекають від ритейлерів цікавих пропозицій і акцій тощо. Тому магазинам важливо адаптуватися до споживчих смаків, що змінилися. Не вийде бути колишнім, якщо хочете вигравати в конкурентній боротьбі за увагу покупців. Ось кілька ідей для змін. 1. Використовувати онлайн-канали Популярність онлайн-покупок зростає. В��е більше часу люди проводять в інтернеті. Чому б не використати цей трафік, щоб збільшити відвідуваність традиційного магазину? Створіть віртуальну вітрину Якщо у вас маленький магазинчик з вузьким асортиментом і ви ще не відчуваєте потреби в створенні повноцінного інтернет-магазину, ви можете використовувати зростаючий попит на онлайн-покупки, створивши віртуальну вітрину. Що це таке? Це лаконічна сторінка в Інтернет про магазин і його товари. На ній розміщуються фото і опис асортименту, новинки, акції, розпродажі, важлива інформація про магазин: графік роботи, адреса, телефони. За допомогою вітрини можна познайомити потенційних покупців з товарами, їхніми характеристиками, цінами. Оплатити і забрати товари покупці зможуть вже безпосередньо в магазині або скористатися доставкою, якщо даний спосіб передбачений в торговій точці. Якщо ні, прийшов час зробити це. Сервіси доставки і пункти самовивозу – один з поточних трендів і вимог ринку. Додайте інформацію про магазин на безкоштовних ресурсах Користувачі інтернет шукають інформацію про магазини на дошках оголошень, маркетплейсах, онлайн-картах міста, форумах з відгуками, міських порталах тощо. Не зайвим буде додати актуальну інформацію про магазин на такі ресурси, щоб потенційні покупці могли легко знайти магазин поблизу і товари, що цікавлять. Мотивуйте існуючих покупців До поширення в мережі інформації про магазин ви можете залучити і своїх постійних покупців. Наприклад, запропонувати їм бонус за відгук; подарунок за пост про магазин в соціальних мережах; бонус за фото поряд з магазином з відміткою адреси. До слова, акаунти магазину в соціальних мережах також можуть стати додатковим каналом для комунікації з поточними та постійними покупцями. Подробнее на https://chm-s.com/ua/postkarantinnyj-kambek-pokupatelej-kak-ego-ispolzovat-magazinam

[chameleonsoft]

У магазині, де товарні операції не автоматизовані, облік може вестися просто в журналі, або ж у файлі в комп'ютерній програмі Excel. У першому випадку що-небудь проаналізувати і спланувати, ґрунтуючись на записаних даних, дуже непросто: знайти потрібні дані, зіставити записи, підвести підсумок досить складно і трудомістко. З комп'ютерною програмою для аналізу це простіше, але теж довго і вимагає багато зусиль. Плюс, щоб дані збереглися, їх потрібно записати вручну в зошит або в комп'ютерний файл. Продавець витрачає на це час, змушуючи покупця чекати. Магазинчик без автоматизації обліку нагадує шафу, в якій немає порядку: невідомо, де і що знаходиться, скільки всього там речей, можливо, є речі, які вже варто викинути і купити натомість нові. Але, щоб зрозуміти це, потрібно все перебрати вручну і розкласти по полицях. Це довго, клопітно і користуватися шафою в цей час не вийде. Що буде якщо автоматизувати товарний облік в магазині? А тепер уявіть, що в уже згаданій шафі порядок підтримується постійно без вашої участі. Речі самі розподіляються на відповідні полиці. Відкриваючи шафу, ви відразу розумієте, де і що лежить, скільки всього предметів на кожній полиці, які з них зносилися і як скоро вимагають заміни. Те ж відбувається і з товарним урахуванням на торговій точці після автоматизації. Всі дані, які супроводжують товарні операції, автоматично фіксуються в базі. Менеджер може легко їх відслідковувати в режимі онлайн і працювати з ними надалі за допомогою спеціальних звітів. Які очевидні плюси від автоматизації товарного обліку в магазині або в торговій мережі? Рух товарів – під контролем Вся інформація про товари на кожному з етапів роботи з ними автоматично фіксується і зберігається. Менеджер може через програму контролювати всі етапи в режимі реального часу. Якщо виникнуть будь-які питання або проблеми, їх можна оперативно вирішити і уникнути збоїв в роботі. Легко планувати закупівлі У менеджера на руках завжди актуальна інформація про залишки. Тому він розуміє, скільки і яких позицій товару потрібно закупити для реалізації. Немає дефіциту оборотних коштів Завдяки контрольованій і прозорій закупівлі, залишки не накопичуються, а оборотні гроші працюють ефективно. Раціональний прогноз продажів Система автоматизації дає можливість зібрати повноцінну базу даних про кожен окремий товар. Через певний період часу (коли даних буде достатньо), можна легко спрогнозувати, які товари будуть користуватися більшим попитом, яка у них сезонність; як купівельний попит змінюється в залежності від пори року, вихідних і свят, географії тощо. Менше відбраковування За допомогою автоматизованого товарного обліку легко аналізувати повернення. Можна контролювати якість товарів, що поставляютьс��, і правильно підбирати постачальників, отримати дієві інструменти для вибудовування з ними ефективного діалогу. Менше недостач Контролювати продавців теж легко. Всі їхні дії фіксуються і відслідковуються в режимі онлайн. Підбивши підсумок в кінці місяця, можна зрозуміти, з якою результативністю працював кожен продавець і чи є розбіжності в кількості проданих товарів і виручці. Менше витрат – простіше масштабування Все вище сказане дозволить значно скоротити витрати всього бізнесу, а програма автоматизації магазину окупиться за лічені місяці. Порядок в торгових процесах, прогнозовані закупівлі і продажі, зрозуміла і прозора система аналітики істотно полегшують процес масштабування торгової мережі. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/yak-pos-sistema-vdoskonalyuye-tovarnij-oblik-ritejl-biznesu

[chameleonsoft]

Кілька десятків років тому каса майже будь-якого магазина виглядала так: невеликий стіл, можливо, ваги (якщо є ваговий товар), зошит (журнал або блокнот), калькулятор. Продавець кожен проданий товар записував в зошит. Щоб нічого не забути, робив це після кожної покупки. Тому на обслуговування одного покупця йшло багато часу. Інвентаризація кожен раз перетворювалася на справжній квест. А планування закупівель – в шоу «Інтуїція». Вимоги ринку, розвиток технологій, споживацькі потреби і вплив світових тенденцій змінили підхід до організації робочого місця продавця. Щоб бути конкурентним, завойовувати увагу і лояльність покупців, власникам магазинів потрібно було змінюватися і впроваджувати інновації. Касові зони стали трансформуватися. Слідом за великими торговельними мережами стали адаптуватися і невеликі торгові точки. І сьогодні робоче місця продавця виглядає зовсім інакше. «Розумна» касова зона: як сьогодні автоматизують робоче місце касира? Сьогодні в стратегії кожного магазину ключовий момент – зручність покупця. Не в останню чергу впливає на нього і організація робочого місця продавця. У базове оснащення купівельної зони входить касове обладнання (касовий апарат, ваги, термінал для безготівкових розрахунків, грошовий ящик, принтер чеків тощо). Але для того, щоб зробити процес розрахунку з покупцями максимально комфортним, потрібні додаткові зручності для нього. Що це може бути: Додаткове обладнання Наприклад, сканер штрих-кодів зробить процес обліку товару набагато швидше і простіше. Нічого не потрібно заносити і шукати вручну. За допомогою сканера продавець сканує код товару і автоматично за лічені секунди знаходить його в базі даних. Залишається тільки роздрукувати і видати покупцеві чек. Також як додаткова зручність для покупця – монітор-лічильник, який показує, яка сума вже витрачена. Покупцеві легко орієнтуватися і контролювати витрати. «Мізки» обладнання Технічне оснащення, звичайно, важливе, але для його ефективної роботи знадобляться «мізки». А саме – програмне рішення, яке автоматизує процес обслуговування покупця: всі операції з товарами і грошовими розрахунками. Це може бути сучасна POS-система, яка складається з комплекту обладнання для робочого місця продавця і програмного забезпечення, яке повністю автоматизує його роботу і товарний облік. Як, наприклад, рішення для автоматизації товарного та фінансового обліку Chameleon Cloud. Програма лояльності Для вибудовування довгострокових і міцних комунікацій з покупцями магазину не обійтися без системи лояльності. А це означає, що потрібно не тільки розробити програму акцій і бонусів, видати покупцям карту, але і автоматизувати цей процес, щоб збирати дані про покупки, результати акцій, споживацькі інтереси. Аналізувати ці дані і в подальшому впроваджувати ефективні маркетингові інструменти, які підвищують лояльність покупця. Подробнее на

[chameleonsoft]

1. Креативний штендер Один з відмінних способів привернути увагу потенційних покупців, зробити унікальний привабливий штендер. Наприклад, нестандартної форми або ж використати грифельний штендер. Такі часто можна зустріти біля кафе. Але для магазину це теж може бути гарною ідеєю. Написи і малюнки можна міняти кожен день, утримуючи увагу потенційних і реальних покупців. Що можна писати на штендері: Анонси діючих акцій або товари дня. Головне супроводити цю інформацію привабливими малюнками, які звернуть на себе увагу. Мотиваційні фрази або цитати. Гумор. Кафе, бари та кав'ярні дуже часто використовують цей інструмент для залучення уваги відвідувачів. Прикладів креативних штендерів в сфері громадського харчування безліч. Ви можете надихнутися ними і створити щось своє, унікальне. Ось кілька цікавих фраз і закликів з гумором: «Ви не можете купити щастя, але ви можете купити .... (варіанти ваших товарів); «Не відкладайте на завтра те, що можна купити сьогодні»; «У кожному з нас живе дитина, не забувайте купувати ій цукерки». Прогнози для покупців на день, наприклад «Сьогодні тебе чекає неймовірний сюрприз», «Відмінний день, щоб ...»; «Сьогодні день відкритих людей» тощо. Звернення на ім'я. Цікава ідея, звернутися до покупця на ім'я. Наприклад, «Ти – Сергій? Відмінно! У нас для тебе знижки. Заходь». Подробнее на https://chm-s.com/ua/lajfhaki-dlya-magazina-5-sposobov-zapomnitsya-pokupatelyam

[chameleonsoft]

Контролювати не можна ігнорувати. Де ставити кому власнику роздрібної мережі? Давайте розберемося на прикладі двох невеликих мереж продуктових магазинів. Власник першої знає, як йдуть справи на кожній точці. Він розуміє, які товари продаються краще, які – гірше; відстежує динаміку продажів, знає, обсяг залишків і може їх спрогнозувати. Він ефективно планує і приймає зважені рішення. Він задоволений результатами свого бізнесу і може його контролювати в періоди спадів. Власник другої мережі до недавнього часу був задоволений тим, як йдуть справи, і не особливо цікавився іншими показниками діяльності. Але в останні місяці продажі почали падати. Розібратися з ситуацією і зрозуміти причину виявилося складно, тому що крім розміру виручки менеджер нічого не відстежував і не аналізувалося. Система аналітики була відсутня і це стало проблемою в періоди спаду, коли особливо важливо приймати правильні рішення. Чи потрібен контроль основних бізнес-показників вашому магазину? Чек-лист Перевірте себе за чек-листом. Ви зрозумієте, наскільки вам на даний момент важливо контролювати різні показники діяльності магазину. Я можу в будь-який момент з комп'ютера або телефону порівняти показники продажів за два останніх місяці Я можу проаналізувати ефективність роботи кожної зміни і кожного співробітника окремо Я маю доступ до аналітики своїх торгових точок перебуваючи у відпустці, у відрядженні, в будь-якій точці світу, де є інтернет Я можу бачити відсоток продажів за дисконтними картками за будь-який період роботи магазинів Я знаю, як змінилася динаміка продажів після останньої акції для покупців Я знаю ТОП найбільш продаваних товарів за обраний період часу за кількістю продажів або за сумою продажів Якщо ваші відповіді в основному «Ні» – це привід серйозно подумати над впровадженням єдиної системи контролю та обліку діяльності торговельних точок. Навіщо це потрібно? Ось кілька вагомих аргументів: Вести облік та аналізувати показники діяльності торгових точок в режимі реального часу. Бачити консолідовані звіти з усіх торгових точок мережі. Контролювати рух грошових коштів в касі. Аналізувати ефективність роботи продавців і їх дії. Управляти залишками і планувати поставки. Подробнее на https://chm-s.com/ua/pokazateli-razvitiya-roznichnogo-magazina-chto-kontrolirovat-i-kak-avtomatizirovat

[chameleonsoft]

1. Повідомити покупцям про зміни в режимі роботи Якщо на час карантину ви міняєте режим роботи, проінформуйте своїх покупців усіма можливими способами: вивіска на вході в торгову точку, розсилка по базі покупців через електронну пошту або месенджери (якщо ви ведете таку базу), повідомлення на офіційному сайті, на сторінці магазину в соціальних мережах (якщо такі є). 2. Організувати онлайн-замовлення і доставку Якщо є можливість, організуйте для покупців можливість замовляти товари онлайн з доставкою або самовивозом. Так ви уникнете великого скупчення людей в приміщенні магазину. А ті торгові точки, які не можуть працювати офлайн під час локдауна, зможуть таким чином продовжити свою діяльність в онлайн-режимі. 3. Ділитися корисною інформацією з покупцями Не зайвим буде додатково інформувати своїх покупців і співробітників про важливість дотримання всіх карантинних обмежень. Ви можете підготувати і розмістити в торгових точках друковані інформаційні матеріали з корисними рекомендаціями, порадами експертів про те, як себе вести в період пандемії, що робити, щоб зміцнити фізичне і моральне здоров'я. Гумор і надихаючі фрази теж мають місце бути? Налаштуйте покупців на позитивну хвилю. 4. Дати можливість безготівкової оплати Наявність в магазині POS-терміналу – це вимога часу і законодавства. Розрахунки картою завойовують все більшу популярність в українців. Це зручно, швидко, а в умовах пандемії – і безпечніше, ніж оплата готівкою. Також сьогодні доступні й інші інноваційні способи розрахунків в торгових точках: безконтактний (коли покупець просто підносить до терміналу карту, смартфон або інший гаджет, і відбувається оплата); технологія біометричної оплати FacePay або відбитком пальців. Всі ці варіанти дають додатковий захист покупцям і підвищують їх лояльність. 5. Розглянути системи самообслуговування Гарне рішення для великих мереж, де гостро стоїть питання великих черг, – впровадження кас самообслуговування. Вони розвантажують касові зони, допомагають справлятися з великим потоком покупців і дають їм можливість розплатитися за покупки без контакту з касиром й іншими відвідувачами. Більше переваг, які дають системи самообслуговування, – на нашому сайті. Подробнее на https://chm-s.com/ua/do-list-dlya-magazina-dot-chto-sdelat-v-lokdaun-dlya-pokupatelej

[chameleonsoft]

З чого почати управління часом? Почніть з себе «Тайм-менеджмент» в перекладі з англійської – управління часом. Але, по суті, ця система вчить нас організувати самого себе. Ми не можемо впливати на час, але ми можемо впливати на себе і на обставини, в яких знаходимося. Усвідомивши це, буде простіше вибрати відповідні інструменти і принципи тайм-менеджменту і домагатися бажаних результатів. З таким підходом тайм-менеджмент дійсно відкриває більше можливостей і підвищує ефективність. Проаналізуйте свою поведінку, сильні та слабкі сторони, стиль управління та прийняття рішень. Можна поставити собі такі питання: Які якості допомагають, а які гальмують дії? Що мотивує і демотивує найбільше? Які завдання виконуються охоче, а які викликають нудьгу, роздратування або навіть страх? Як оточення і обставини впливають на вас і ваші дії? Висновки допоможуть зрозуміти себе, реально дивитися на речі, об'єктивно планувати справи, протидіяти новим викликам і уникати багатьох помилок. Встигати не всі, а – все, що потрібно. Фундамент тайм-менеджменту – мета і планування Уміння легко і просто організувати свої справи починається саме з правильної постановки мети. Тут не зайвим буде нагадати про відому і популярну методику SMART: Specific (конкретність) Measurable (вимірність) Achievable (досяжність) Relevant (доречність, важливість) Time bound (обмеженість за термінами) Ставлячи цілі за цим методом, ви точно і максимально конкретно описуєте бажаний результат і кінцевий термін його отримання, реально оцінюєте важливість мети і свої можливості для її досягнення, розумієте цифри, за якими будете підводити підсумки. Якщо ви точно знаєте, до чого прагнете, з'являється цілком певний шлях з точки А в точку В, обмежений за часом. Щоб його успішно подолати, потрібно виконувати конкретні завдання і дії з дедлайнами. Тут і виникає необхідність організувати все так, щоб отримати запланований результат. А техніки і практики тайм-менеджменту допомагають все структурувати і тримати під контролем. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/tajm-menedzhment-v-biznesi-dot-yak-vse-vstigati-i-buti-produktivnim

[chameleonsoft]

CHM Software займається розробкою, впровадженням, підтримкою програмного забезпечення і устаткування для автоматизації робочих місць продавців та обліку діяльності підприємств торгівлі. На українському ринку з 2009 року. Головний офіс компанії знаходиться в Харкові, де працює близько 60 співробітників. Рішення для автоматизації касової зони Chameleon POS вже використовують понад 6000 торгових точок в країні. Назад дороги немає: час розумних рішень для ритейл-галузі Пандемія змінила український ритейл. 2020 рік став для нього роком викликів та вніс кардинальні зміни в організацію майже всіх бізнес-процесів. Зміни стосуються, в першу чергу, не стільки динаміки продажів і зростання, скільки трансформації бізнесу в цілому. Змінився підхід до вибудовування комунікацій з покупцями: використання сучасних каналів для зв'язку, інноваційних способів в обслуговуванні та інше. Українські ритейлери сьогодні розуміють, що похід в оффлайн-магазин – це не просто необхідність поповнення запасів продуктів або товарів, це спосіб проведення часу. І цей факт стає ключовим в організації взаємодії з покупцями. – Дмитре Олександровичу, як ваші POS-рішення допомагають клієнтам адаптуватися під нові вимоги ринку? Ми розуміємо, що основне завдання бізнесу наших клієнтів – це збільшення купівельного трафіку, перетворення випадкових покупців на постійних, максимально повне задоволення їх потреб. Тому наші розробки спрямовані, в першу чергу, на те, щоб допомогти клієнтам ефективно вирішувати цю задачу. Ми допомагаємо бізнесу перетворити ланцюжок «продавець-покупець» на комфортні і приємні комунікації, а управління магазином або мережею – в прогнозовану і прозору систему. Наша мета – зробити торговий процес окремого клієнта і український ритейл в цілому сучасним та інноваційним, щоб робота касира або продавця була максимально зручною, а покупець відчував комфорт і турботу. Для цього ми і розробляємо наші продукти. Подробнее на https://chm-s.com/ua/avtomatizirujsya-ili-ujdi-vazhnost-reshenij-avtomatizacii-dlya-sovremennogo-retejla

[chameleonsoft]

65% покупців за самостійну оплату покупок За даними українських ритейлерів, які вже використовують каси самообслуговування, КСО в середньому залучають 20-40% всього трафіку магазину. А протягом 12 місяців після впровадження відбувається збільшення популярності «безпілотних» кас на 25% серед покупців. Бажання самостійно сплачувати за товар стабільно зростає останні два роки. Наприклад, в 2019 році поставки КСО на світовому ринку зросли на 52%. А кількість покупців, що бажають користуватися таким способом оплати, сягає 65%. Про це свідчать дослідження європейських консалтингових агентств. А коронакриза тільки посприяла подальшій позитивній динаміці. Адже покупці хочуть менше спілкуватися з іншими людьми під час пандемії і не стояти у чергах. За прогнозами лондонської консалтингової фірми RBR Research, яка у 2020 році провела дослідження «Global EPOS and Self-Checkout 2020», тенденція зростання попиту на каси самообслуговування буде тривати й далі. І до 2025 року кількість встановлюваних у закладах торгівлі КСО може перевищити 1,1 млн одиниць. Від лазерного променю до магазинів без персоналу Перші розробки у напрямку апаратів самообслуговування з’явилися у США ще у 1984 році. Покупки рухалися по транспортерній стрічці, а сканування штрих-кодів відбувалося за допомогою лазерного променю. Але тоді цей апарат не став «вибухом» на ринку. Популярність і активне застосування КСО почалося тільки у 90-х. Зараз США – лідер з впровадження у торгівлі кас самообслуговування. А для американських споживачів можливість самостійно сплатити за товар – це must have для будь-якого маркету. Так в Сієтлі вже більше року функціонує інноваційний маркет без кас і касирів Amazon Go. Слідом за Amazon в 2020 році ритейлери по всьому світу почали відкривати магазини самообслуговування. Такий заклад з’явився у Японії в готелі Yokohama Techno Tower Hotel. Також відкрив свій перший «безпілотний» магазин і шведський ритейлер Coop Sweden. Покупці сплачують за товар за допомогою спеціального платіжного додатку, який дає можливість не тільки сканувати, оплачувати покупки, але й відкриває покупцям двері магазину. Подробнее на

[chameleonsoft]

Що таке масштабування для торгової мережі: навіщо і коли потрібно? Масштабувати бізнес – значить розширювати його масштаб, прискорювати зростання і розвиток. Мова йде не про внутрішнє зростання (поява нових відділів або штатних одиниць), а – про зовнішнє розширення (відкриття нових торгових точок, представництв, філій тощо). Кожен власник переслідує власні цілі: Збільшити дохід і прибуток. Зміцнити бренд, зробити його більш впізнаваним. Вийти на нові ринки. Завоювати нову аудиторію. Особисті амбіції власника. Головне – керівник компанії повинен усвідомлювати свою мету і чітко уявляти, як буде її досягати. Мета повинна бути оцифрована і зафіксована в стратегії масштабування. Багато експертів радять ще на етапі виношування і оформлення ідеї бізнесу, виробити бачення того, як ви будете його масштабувати. Тоді основні стратегічні моменти будуть заздалегідь зрозумілі. Але це, скоріше, ідеальний, ніж реальний варіант. Коли масштабування виправдано? Ось кілька прикладів того, коли бізнес готовий до масштабування. Ви збудували успішну бізнес-модель з класним продуктом і командою, де все працює злагоджено, приносить належний дохід і прибуток. Ви задоволені результатами. У вас є повне розуміння власних сильних і слабких сторін, переваг і можливостей. Налагоджена бізнес-модель вивільнила час для про��ктів розвитку і зростання. Ви можете сконцентруватися на більш стратегічних і глобальних речах. У вас є варіанти партнерства або співпраці, які дадуть вам новий приплив інвестицій. Як управлінець ви отримали досить глибокий досвід, відточили свої навички, розумієте ризики, готові працювати в режимі форс-мажорів, криз і багатозадачності, маєте в багажі успішні кейси. Подробнее на https://chm-s.com/ua/raskinut-seti-snachala-avtomatizirovat-potom-masshtabirovat

[chameleonsoft]

Програмний РРО: що це таке і чим відрізняється від класичного? РРО – реєстратор розрахункових операцій. Це законодавчий термін, що позначає пристрій для податкового контролю обліку товарів і всіх грошових операцій, які відбуваються між продавцем і покупцем. Як приклад такого пристрою – касовий апарат або POS-термінал з фіскальним реєстратором. Реєстрація чеків відбувається в фіскальному блоці, який друкує паперові чеки. Програмний РРО (скорочено – ПРРО) виконує ті самі функції, але створений у вигляді спеціального програмного забезпечення, яке можна встановити на будь-який зручний для підприємця гаджет (комп'ютер, смартфон, планшет, ноутбук). Реєстрація чеків відбувається на сайті ДПС. ПРРО видає електронні чеки, які пересилаються на сервер податкової служби. Покупцеві чек або роздруковується на будь-якому принтері, або відправляється одним із способів: через месенджер, у вигляді SMS, на електронну пошту, шляхом сканування QR-коду. Схема роботи ПРРО досить проста: 1. В момент покупки формується електронний чек, який відправляється на сервер податкової. 2. Цьому чеку призначається індивідуальний фіскальний номер, після чого він повертається назад в програму. 3. Тепер чек можна видати покупцеві будь-яким зручним для нього способом (вони описані вище). Можливість застосування підприємцями програмних реєстраторів не скасовує використання класичних. Бізнес сам вирішує, який РРО йому вибрати. Де взяти ПРРО і скільки це коштує? У підприємця є кілька варіантів впровадження і використання в роботі ПРРО: Безкоштовний софт від державної податкової служби України. Платні програмні реєстратори від українських компаній-розробників, які інтегруються з обліковими програмами підприємця. Рішення від розробників POS-систем (таких, як CHM Software), яке вже інтегровано в програму автоматизації. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/programnij-rro-yakij-vibrati-yak-integruvati

[chameleonsoft]

Робота над проектом: Над проектом працювала велика команда фахівців: відділ розробки займався доопрацюванням модуля лояльності. Зокрема, потрібно було врахувати і реалізувати можливість для покупців «ЗаТак» бачити в чеку заощаджену ними суму після використання клубної картки. Відділ впровадження та сервісна служба займалися безпосередньо інсталяцією програмного забезпечення на робочі місця касирів і навчанням персоналу, який буде працювати в подальшому з програмою. Інсталяція ПЗ на робочі комп'ютери касирів в супермаркеті і навчання співробітників зайняла близько 3 днів в Житомирі і близько 2 в Вінниці. Після впровадження програмного забезпечення для автоматизації касової зони Chameleon POS фахівці сервісної служби навчили касирів та інших працівників, які повинні працювати з програмою: показали функціонал, відповіли на питання, допомогли розібратися з усіма виникаючими труднощами. Після цього команда підтримки залишалася на об'єкті клієнта ще протягом однієї робочої зміни касирів, щоб вже в робочому режимі допомогти освоїти всі нюанси роботи ПЗ. Весь проект від постановки завдання і вже до повноцінної роботи касирів з нашим програмним забезпеченням зайняв близько 3 місяців в Житомирі і трохи менше в Вінниці. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/programa-dlya-avtomatizaciyi-kasovoyi-zoni-i-unikalna-sistema-loyalnosti

[chameleonsoft]

Автоматизація торгівлі передбачає використання на торговельному підприємстві спеціалізованих POS-систем разом з обладнанням - нефіскальним і фіскальним, таким як реєстратори розрахункових операцій (РРО). Останні не тільки фіксують факт продажу та надають клієнту чек про покупку, але й передають інформацію на сервер податкової служби. Для спрощення обліку товарних операцій і позбавлення від паперової тяганини Верховною Радою України був прийнятий законопроект №1053 про використання електронного РРО замість класичних касових апаратів. Проданий товар фіксується в програмному забезпеченні, а покупцеві надається електронний чек. У цій статті ми вирішили більш детально розповісти про систему електронних чеків, про її можливості та хто її повинен використовувати. Що таке електронний чек Електронний чек - це аналог паперового чека в цифровій формі, який може бути наданий покупцю у вигляді QR-коду або файлу pdf. Покупцю не потрібно буде зберігати тонни паперових чеків, які можуть знадобитися, а можливо ні. Вся потрібна інформація знаходиться на його смартфоні - в смс, месенджерах або на пошті. Для чого потрібен електронний чек Впровадження електронного чека передбачає ще одну сходинку на шляху до більш технологічного і комфортного ведення обліку, особливо в умовах все більшої діджиталізації багатьох сфер бізнесу. У якості електронних РРО будуть використовуватися ПК, планшети або смартфони, на які потрібно встановити систему для автоматизації торгівлі. У вересні 2018 року Державна фіскальна служба (ДФС) запустила пілотний проект E-Receipt. Проект передбачає встановлення на ПК або мобільний пристрій спеціальної програми, яка фіксує продажі на торговій точці і відправляє дані на сервер ДФС. Система електронних чеків в Україні знаходиться на стадії тестування, тому повноцінно використовувати програмні РРО можливо тільки через півроку після вступу в силу закону № 128 про застосування реєстраторів розрахункових операції, тобто з 19 квітня 2020 року. Однак це не означає, що підприємець, який працює на звичайному касовому апараті, повинен використовувати програмний РРО - електронні чеки можна використовувати паралельно. Система впроваджується для того, щоб спростити формальності і створити більш гнучкий механізм для українського бізнесу. Для ФОПів, які на сьогоднішній день не використовують фіскальну техніку, перехід на електронний касовий чек - це прекрасна альтернатива недешовому касовому апарату, ціна якого може варіюватись від 4 до 20 тис. грн. Подробнее на

[chameleonsoft]

Підприємці, які зайняті в сфері торгівлі, сфері громадського харчування і надання інших послуг, рано чи пізно стикаються з такими поняттями як ККМ, РРО та фіскалізація каси. Що це таке, на що звернути увагу при виборі пристрою для фіксації продажів, які закони регулюють використання ККМ і які штрафи можуть загрожувати підприємцю - в цій статті ми вирішили розставити всі крапки над «i». Матеріал доповнили з урахуванням актуальних змін законодавства в 2021 році. ККМ: що це таке ККМ - це контрольно-касова машина, яка потрібна для реєстрації операцій обміну товарів або послуг на гроші. Вона необхідна не тільки для повноцінної роботи торгової точки і касира, але також і для того, щоб звітувати про проданий товар або послугу перед податковими органами, тобто фіскалізувати торговельну діяльність. ККМ - це той же касовий апарат? Не зовсім. Касовий апарат - один з видів або типів ККМ. Він працює як автономний пристрій для друку чеків, тобто кожному товару присвоюється певний код, який фіксується в пам'ять пристрою. Касовий апарат використовується досить рідко, так як працювати з касовим апаратом сьогодні не зовсім зручно. Він має дуже вузький функціонал. Для більшості форматів сучасного рітейлу його недостатньо, щоб надати хороший рівень обслуговування покупців. Його внутрішня пам'ять вміщує в себе обмежену кількість товарних кодів. Найчастіше на торгових точках використовується фіскальний реєстратор або РРО (реєстратор розрахункових операцій). Він працює тільки з програмним забезпеченням для автоматизації бізнесу, тобто вся база товарів знаходиться у програмі. Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/sho-take-fiskalizaciya-zrozumilij-gajd-na-7-pitan-ta-vidpovidej

[chameleonsoft]

Мрієте відкрити маленький магазин біля дому? Ринкові тенденції сприяють успішному старту. Перспективи для відкриття магазину біля будинку досить непогані. Ринок українського ритейлу активно розвивається. А формат міні-маркетів в 2020 році навіть почав випереджати за кількістю нових торгових точок супермаркети і великі мережі. Таке активне відкриття нових торгових точок експерти ринку пов'язують в основному з закінченням жорсткого локдауну. Сприяло позитивній динаміці і те, що багато українців не виїжджали за кордон, а витрачали заощадження в рідній країні. Умови карантину змусили українців переглянути свої звички. Тому більшість покупців відмовилися від поїздок у великі супермаркети, віддавши перевагу невеликим магазинчикам біля будинку. Маркети в свою чергу стали більше приділяти уваги розвитку асортименту та намагалися краще задовольняти потреби покупців. Фахівці передбачають і надалі успішний розвиток продуктового ритейлу. За даними консалтингової компанії NAI Ukraine, прибутковість ритейлу в Україні в 2020 році склала 30-40%, тоді як в 2019 році була на позначці 25%, скоротився і період окупності інвестицій: він не перевищує 2 роки. Відкриття свого магазину починається з маркетингу На першому етапі відкриття дуже важливо провести маркетинговий аналіз, який дасть вам розуміння наступних моментів: в якому форматі відкриватися, який напрямок магазину слід вибирати, як позиціонуватися, на кого орієнтуватися, як називатися та інше. Подивіться на ринок ритейлу в цілому. Яку нішу ви хочете зайняти: відкрити продуктовий магазин або ж зупинитися на непродовольчих товарах? Подробнее на https://chm-s.com/ua/blog/vidkriti-magazin-z-nulya-v-2021-roci-dot-pokrokova-instrukciya-ta-shema-biznes-planu

[chameleonsoft]

Програмне забезпечення для сенсорних екранів (POS) грає ключову роль в ефективному функціонуванні роздрібної торгівлі. Однак може бути важко розібратися в багатьох доступних програмах, щоб знайти підходящу сенсорну POS-систему для вашого типу і розміру магазину. На щастя, ми старанно працюємо над пошуком цих рішень, тому вам не потрібно цього робити. Наш досвід дозволяє нам підбирати відповідне програмне забезпечення в залежності від типу магазину, розміру і унікальних вимог. Ми прагнемо заощадити продавцям дорогоцінний час і дорогі помилки. Що таке програмне забезпечення POS з сенсорним екраном? Програми для автоматизації торгівлі призначені для відстеження продажів, інвентарю, інформації про клієнтів і багато чого іншого. Більш просунуті системи також підтримують закупівлі, управляють співробітниками і комісіями, а також контролюють ціни для декількох магазинів з єдиного центру. Існує багато різних типів POS-систем, і, звичайно, сенсорний екран є однією з основних моделей розгортання. Для цих програм клавіатура є виключеним або другорядним компонентом апаратного забезпечення, так як більшість або всі використання здійснюється через інтуїтивно зрозумілий сенсорний інтерфейс. Програмне забезпечення адаптовано до вашого магазину і продуктам і розроблено так, щоб його можна було швидко і легко освоїти, оскільки роздрібні продавці мають один з найвищих показників плинності кадрів серед усіх галузей. Переваги та потенційні проблеми: Перевага сенсорного екрану POS полягає в інтуїтивному дизайні і високій ефективності. Нові співробітники можуть дуже легко освоїти програмне забезпечення, оскільки все, що їм потрібно, знаходиться всього в декількох кроках, і після того, як вони дізнаються, вони дуже швидко реєструють всі покупки і / або замовлення і повідомляють всім, кому потрібна інформація. У свою чергу, це скорочує час оформлення замовлення, що збільшує продажі і знижує витрати на ведення бізнесу. Подробнее на