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Il logo più grande

Cliente: Ci piace il sito che ci hai fatto. Solo potresti mettere il logo più grande?

Io: Si ok, faccio 250 pixel?

Cliente: Mmm no non ci piace. Lo vogliamo un po’ più grande.

Io: Cosi a 300 va bene?

Cliente: Un po’ più grande....

Io: Cosi?

Cliente: Più grande....

Cliente: Più grande....

Cliente: Più grande....

Io: Ma cosi e’ largo come tutto il sito...

Cliente: Eh cosi ci piace!

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Descriverti quello che ci serve? Non abbiamo tempo da perdere...

Cliente: Ciao, vorrei che mi realizzassi un portale e un app con cui la gente puo’ mettersi in contatto con persone che hanno da offrire i prodotti che gli interessano. Mi puoi mandare un preventivo?

Io: Ok interessante ne parlo con lo sviluppatore.

*due giorni dopo

Io: Ciao, allora nel budget ci possiamo stare ma per un preventivo definitivo ci serve che ci fai una descrizione piu’ dettagliata del prodotto e del suo funzionamento

*quattro giorni dopo

Io: Ciao CLIENTE, hai ricevuto la mia mail?

Cliente: Si ma non siamo interessati. Adesso non abbiamo tempo da dedicare a questa cosa

Io: Ma... ci avete contattato voi.... 

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Lentezza nazionale

Cliente: Scusa ti ricordi quel preventivo che mi hai mandato due mesi fa?

Io: Si, avete deciso di partire con il progetto?

Cliente: No, me lo rimandi che me lo sono perso ?

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Ma io quella grafica non l'ho usata

Io: Allora Lunedì mando la fattura, ci saranno tutti i lavori che abbiamo concordato in preventivo piu’ le grafiche extra

Cliente: Scusa... le grafiche extra?

Io: Si... le grafiche chieste quella sera urgentissime per la mattina dopo...

Cliente: Ma scusa io alla fine quella grafica non l'ho usata!

Io: Eh che c’entra scusa?

Cliente: Eh se non l’ho usata scusa ma non te la pago, mo’ vattene affanculo!

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Il diritto d'autore è un concetto del secolo scorso

Cliente: per il nuovo sito vorrei fare anche la sezione blog e pubblicare un articolo a settimana, tu sai dove cercare qualcuno?

Io: Si certo, oltretutto ho fatto una ricerca e il prezzo corrente per un’articolo si aggira intorno ai  10 euro...

Cliente: Azz 10 euro?

Io: Si... secondo me è poco...

Cliente: Ma secondo te si può prendere un'articolo da un'altro blog o rivista e pubblicarlo?

Io: Cosa?

Cliente: Si, insomma ci mettiamo il nome di chi l'ha fatto...

Io: Ma 10 euro proprio no eh?

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La visibilità è un'equazione sbagliata

Io: Qualcuno ieri sera è entrato nell’area admin del sito e ha fatto 50 inserimenti di prodotti a caso, inserendo date sbagliate e altro!!!

Cliente: Sono stato io!

Io: E… se posso chiedere: perché??

Cliente: Volevo aumentare la visibilità delle mie pagine web!

Io: Ma...pubblicando cose a caso?

Cliente: Se non andava fatto potevate dirmelo prima!

Io: Prima che la sua mente partorisse un’idea del genere? Purtroppo non ho (ancora) il dono della preveggenza, ma ci lavorerò sopra.

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Cliccami ancora

Cliente: Vorrei mettere un pulsante sul sito per invogliare la gente a cliccare.

Io: Ma è già evidente che quello è un link

Cliente: Si, ma mi piacerebbe un qualcosa che proprio facesse venire voglia di pigiarci sopra!

Io: Un bel capezzolo, tipo?

Cliente: Ok, mi dia del tempo per rifletterci…

emmanueleb.tumblr.com

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Brutto è bello

Cliente: Tu sei molto creativo, fantasioso, stravagante nei tuoi progetti, ma stavolta abbiamo un budget veramente limitato.

Io: Quindi?

Cliente: Fai una cosa semplice, sbrigativa, standard...

Io: Brutta?! Non ci riesco: dovrei impegnarmi così tanto che alla fine spenderesti di più!

emmanueleb.tumblr.com

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Idee confuse

Cliente: MI fai un preventivo?

Io: Certamente, per cosa?

Cliente: Un catalogo..

Io: Di quante pagine, quale formato, quante copie.. (lasciamo perdere il tipo di carta per ora)

Cliente: Beh, queste cose non le so..

Io: Ah, va bene.. Allora diciamo dalle 500 alle 5000 euro!

emmanueleb.tumblr.com

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Le misure contano

Cliente: Le misure della pellicola adesiva per la vetrina sono sbagliate

Io: Chi le ha prese?!

Cliente: Io

@emmanuelememeb

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Qui non si ha tempo da perdere

Cliente: C'è un errore di stampa nei prezzi!

Io: Ma avevo inviato le bozze per la correzione

Cliente: Ah! Ma io non le guardo le bozze...

@emmanuelememeb

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Ho parlato arabo?

Sono stata coinvolta nella realizzazione di un sito per un'associazione. Prevedendo la difficoltà che avrei avuto nel raccogliere tutte le informazioni dal cliente in maniera ordinata ho fatto un file Word con domande semplici e chiare per lui da riempire e gliel'ho inviato ottenendo questa risposta via mail:

Ciao Xxxx, 

Ti scrivo qui di seguito quello che vorrei si includesse nel sito.  Accetto tuoi suggerimenti. Un caro saluto 

Xxxxxx

E il file Word da riempire?? A quanto pare i clienti hanno BISOGNO di spalmare le loro richieste su 400 email diverse e se provi ad impedirglielo... non puoi

@soniagazzelloni

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Scale di valori

Io: Ma avevamo concordato che sarei stata pagata appena i contratti grossi fossero entrati!

Lui: Beh dopo solo un mese e mezzo 350 euro per una appena uscita dall'accademia mi sembrano più che sufficienti no?

@soniagazzelloni

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Ci siam capiti male

Io: Ecco le tre proposte di logo di cui abbiamo discusso la settimana scorsa

Lui: Mmmm bene bene, hai apportato anche tutte le modifiche?

Io: Si come dicevamo nelle email dell'altra sera

Lui: Ok bene!

Io: Bene...

Lui: ??

Io: Ehm allora prima di partire con il logo finale ti mando un preventivo via mail ok?

Lui: Come? No aspetta allora non ci siamo capiti dall'inizio... questo era uno STAGE!

Io: Ah.........................

@soniagazzelloni

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E' brutto abbastanza?

Lavorando alla locandina per una serata di Halloween

Il mio amico: Guarda ha detto il proprietario che il logo non gli piace in orizzontale

Io: Ma è il NOME del locale...

Il mio amico: Ha detto di metterlo in verticale

Io: Cioè ruotato di 90 gradi?? Ma così sarà difficilissimo da leggere!

Il mio amico: Ha detto che lo vuole così...

Invece di stare a discutere penso bene di fare quello che mi ha chiesto, con disgusto ruoto il nome del locale/logo di 90 gradi in senso orario pensando che si renderà conto da solo di quanto è assurda questa soluzione

Io: Allora l'ha visto? Tel'avevo detto!

Il mio amico: Ha detto che così è perfetto

@soniagazzelloni

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Aggressività imbarazzante

Stavo organizzando una mostra l'anno scorso in un coworking a Roma del quale sono estremamente tentata di dire il nome... massì Millepiani. Dopo varie sollecitazioni la notizia dell'evento non era ancora sul sito e mancavano ormai pochi giorni, di seguito uno degli ultimi scambi per mail

Io: Scusa Paolo so che siete molto impegnati ma l'evento e la locandina non sono ancora sul sito di Millepiani...

Lui: Intanto buongiorno. Mi dispiace per questa situazione e ho appena e di nuovo sollecitando il reparto web. Ti chiederei in futuro di essere meno aggressiva.

@soniagazzelloni