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clyde420-69-666 · 3 months

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clyde420-69-666 · 10 months

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DierkWalter07 Februar 2023

Tolles Konzept mit peinlichen Schwächen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist mir ein Anliegen Ihnen von meinen Erfahrungen des Staubsaugers zu berichten. Der alte Vampyr hatte lange Jahre seinen Dienst getan, einige Teile waren verschlissen und er war auch nicht mehr zeitgemäß. So kaufte ich mir am 24.05.2020 den Bodenstaubsauger AEG VX82-1-4MB. Die genannte Ausstattung und Eigenschaften überzeugten mich. Insbesondere das lange Kabel, das leise Betriebsgeräusch, und die smarte Anpassung an den Bodenbelag war entscheidend für die Kaufentscheidung. Diesbezüglich kann ich das Gerät nur loben. Ebenfalls positiv zu bewerten ist die 3in1 Multifunktions-Düse und geniale Handgriff am Saugrohr. In den letzten 10 Monaten sind mir leider aber auch einige negative Dinge aufgefallen. Als Maschinenbautechniker und Werkzeugkonstrukteur habe ich die Erfahrung gemacht, dass es am Ende der Produktentwicklung und nach erfolgten Labortests, ein Designreview gibt, um die erkannten Schwachstellen auszumerzen. Daher ist es verwunderlich, dass die folgenden Dinge nicht aufgefallen sind, oder einfach keine Berücksichtigung fanden: Beim Tragen des Geräts rastet der Griff ein. Nach meiner Vermutung ist das so nicht gewollt, da der Griff in der Endposition festklemmt. Wenn ich nun den Griff herunterdrücken möchte (mit einem lauten Knack-Geräusch), bekomme ich das Gefühl, dass dieser gleich abbrechen könnte. Ein ganz schwerwiegender Punkt ist aber die Schwalbenschwanz-Führung zum Halten des Saugrohrs. Dieses System wird bei vielen Geräten verschiedener Hersteller immer wieder gerne verwendet. Aufgrund der großen Hebelwirkung des gesteckten Saugrohrs wirken hier entsprechende Kräfte. So sollte dieses System entsprechend stabil ausgelegt sein. Alleine nur beim Tragen des Staubsaugers merkt man, dass das Saugrohr leicht hin und her schwankt und damit ständig auf die Schwalbenschwanz-Führung einwirkt. Nach nur 10 Monaten stelle ich fest, dass dieses System schon ziemlich verschlissen ist. Die eindeutigen Ursachen sind das zu weiche Material (keine Glasfaserverstärkung?) und die zu kurze Führung am Gehäuse. Auf den beigefügten Fotos sieht man sehr deutlich, dass die Steckführung am Rohr mehrere Zentimeter länger ist, als die Nut am Gehäuse! Wie kann das sein? So gesehen ist also die Führung am Gehäuse zu kurz. Entsprechende Änderungen am Produkt werden sicher die gewünschte Dauerhaltbarkeit ergeben. Der An/Aus-Knopf hat leider keinen richtigen Druckpunkt, den man erfühlen kann. Es ist ein undefinierbares Gefühl beim Drücken. Da fehlt mir auch eine richtige kleine Hubbewegung. Zudem habe ich das Gefühl, dass der Knopf zum Verkanten neigt. Gerade wenn man mal, wie im Vergleich mit anderen Stausaugern, mit einer einfachen, schnellen Handbewegung drückt, hat man oft Fehlversuche zu erwarten. Ebenso stört mich persönlich, dass der Kopf nicht erhaben heraussteht. Die Halterung für die 3in1 Multifunktions-Düse ist schlicht gesagt, entschuldigen Sie den Ausdruck, Murks! Denn die Halterung hält definitiv nicht. Beim Saugen fällt alles mehrfach ab. Aber dazu hätte ich einen Lösungsansatz: Am Halter habe ich Durchgangslöcher eingebracht um die Befestigung mit einem Kabelbinder zu ermöglichen. Um das Verrutschen zu Verhindern verwendete ich zusätzlich ein Doppelklebeband. Nun hat alles einen perfekten Halt! Das ist die optimale Lösung, da das Abnehmen der Halterung für mich persönlich unnötig ist. Zu all diesen Punkten habe einige aussagekräftige Fotos gemacht, die ich gerne dieser E-Mail beigefügt hätte – was offenbar leider nicht möglich ist – sehr schade! Ich hoffe, dass mein Feedback, einen kleinen Beitrag leisten kann um das Qualitätsniveau Ihrer Produkte weiterhin auf einen hohen Level zu halten.

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