Te contamos todo eso que no debería hacer un community manager pero a veces hace. Consejos para evitar un CM FAIL
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La peor excusa: nos hackearon
Puede pasar que el/la CM de una cuenta pifie y en lugar de publicar en la cuenta correcta. El tema es que cuando pasa en una cuenta importante puede generar una crisis de comunicación.
Hoy la cuenta de Twitter de la Embajada de USA en Argentina publicó este tuit:
Minutos después lo borraron y publicaron esto:
Algunos medios online como Infobae salieron a decir que habían hackeado la cuenta de la Embajada, peor eso no es lo que dice ese tuit. Imaginate que Estados Unidos admita vulnerabilidades en sus sistemas de seguridad así como así. Mmm...
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La culpa es del CM
La RAE habló sobre el término feminazi y sobre el uso de la e que desde muchos espacios se está haciendo para visibilizar a las mujeres en las palabras que al usarse en plural no están incluidas. ¿Y adivinen con quién se la agarraron? Con el o la CM de la RAE...
https://www.lanacion.com.ar/2165760-la-rae-respondio-consulta-termino-feminazi-genero
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En esta nota recopilan un montón de los mejores #CMFails
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¿Qué opinan de este mensaje navideño? ¿Es un #CMFail o no?
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Inauguramos este blog de #CMFail con este caso TERRIBLE de un pifie de un community manager que dijo “yo me subo a esta ola para levantar la marca” y la audiencia le dijo QUEEEEEEEEEE.
No sabemos si lo peor fue ese pifie o el posteo que vino después culpando al CM sin hacerse cargo desde la cuenta en lo más mínimo y abriendo un mando de sospecha.
¿Tenés algún otro ejemplo de #CMFail para compartir?
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with every mistake we must surely be learning
George Harrison
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