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La forma de la idea

Lo importante no es la idea, sino la forma de la idea. Esto es algo fundamental que ningún emprendedor debe olvidar. No todas las buenas ideas son buenos negocios.

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Una de las maravillas de ser emprendedor es la libertad que uno tiene para emplear su vida en aquello que le llena y, sobre todo, de poder hacer modificaciones con el paso del tiempo. Las prioridades en la vida van cambiando con la edad.

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Cuando el líder no afronta su papel

La experiencia con una tienda colectiva artesanal

-Asesorías

-El como no han podido crecer su negocio

-Mal liderazgo

-No tener la caridad del concepto de negocio

-No tener un plan de negocio

-Conformismo

-Involucrar amuchas personas si un enfoque real de acción entre ellas.

Son algunos de los puntos que veremos en esta primer intervención de este Metoring

En esta ocasión escribiré sobre un mentoring que di hace poco para una amiga, me pidió ese apoyo para su proyecto en el cual ella era socia (menciono era por que ya separo)

Está tienda es un concepto con un sentido humano bastante bueno, la idea central es ser un punto de venta para artesanos hidalguenses, para que puedan llegar a más clientes, vender más y ser como un apoyo para ellos.

Hablando del modelo de negocio como tal, comencé preguntando los conceptos principales, antigüedad, idea central, etc. Empezaron contándome que ya tenían más de un año y medio trabajando la tienda pero no habían podido encontrarle la manera de que fuera negocio me platicaron cómo funcionaba, cómo lo habían estado operando hasta ese momento, donde han estado en activaciones, en si las acciones que han tenido para poder darla a conocer.

Tienen dos líneas más de negocio dentro del mismo establecimiento que son una de venta de alimentos tipo cafetería saludable, un espacio donde lo habilitaron para tarot, eventos espirituales, círculos de lectura etc.

Volviendo a la parte del negocio al comienzo hablaba el que es el líder (aunque el no lo ve así) me explicaba el concepto donde me percate que para contarlo se notaba su emoción, pasión y amor por su proyecto de donde le surgió esa idea, pero al momento de éntrale al tema negocio es decir ya preguntar cuánto vendían no tenía idea, me dirijo a preguntarle a la chica que llevaba la administración que no me sorprendió tampoco tenía idea, así hasta pasar por los 5 socios nadie sabía nada del negocio en cuestión de ventas, gastos fijos, inventario, ni cuánto es lo que tenía que ganar la tienda por cada espacio que tenían. El negocio no tenia ni pies ni cabeza, no sabia ni como llevar los registros básicos de un negocio. Si de 5 socios ninguno sabía que pasaba en las finanzas del negocio.

Se notaba por todos lados que arrancaron con la idea pero así tal cual como suele ser frecuente en los emprendimientos cuando alguien quiere poner un negocio solo por que se le ocurrió sin planear, sin definir nada, sin validar el negocio solo con la idea de que iban ir aprendiendo hacerlo conforme van avanzando y ese es UN TERRIBLE Y COSTOSO ERROR!

Entonces comenzamos desde la base que es concepto de administración, mercadotecnia, ventas, hacer un organigrama, definir el concepto del negocio y comenzamos con eso con la idea que ya tenían.

Cuando comenzamos me doy cuenta que el “líder” no quería afrontar su papel papel ya que son cinco socios donde quería que todos participar en la toma de decisiones cuando el único que sabía tal cual el concepto de negocio era el, cabe mencionar que ya era la segunda vez que cambiaba de socios. La primera ocasión se fueron por la misma razón que les voy a platicar en un momento.

Dentro de la plática comencé a preguntarle a todos los socios a que se dedicaban, cuál era su participación en el negocio lo que ellos me mencionaron una llevaba la administración, otra coordinaba eventos, otro hacía redes sociales, el otro era apoyo para abrir la tienda y el líder era un comodín desde ahí no tenía ni idea de cual era su rol. El estar queriendo involucrarse de manera poco efectiva en todas las áreas en lugar de que funcionaran las entorpecía, todos dejaron de aportar ideas, de sentirse comprometidos con el proyecto, perdieron la motivación de seguir por que el “Líder” cuestionaba todo negativamente, tenia miedo de hacer una nueva idea, tenia muchísimas limitaciones mentales para poder avanzar, cuando decían algo que si el y por consecuencia los demás llegan a procrastinar todo y se perdía la fuerza de acción y ni se diga de la motivación.

Porque menciono que estaba de comodín es el término que mejor encontré para lo que venía haciendo, entre cada área quería involucrarse sin delegar y sin dejar trabajar que es lo peor como fue avanzando la reunión detecté que Tenían muchísimos problemas entre ellos que prácticamente la mitad del tiempo fueron quejas y reclamos hacia el, cosa que tuvimos que ir solucionando para que pudiera comenzar el proyecto de manera más ordenada o efectiva y prácticamente desde cero no me refiero al negocio si no al plan de trabajo que se tomaría a partir de ese momento.

Cuando comenzamos a hacerlo definimos roles que iban de acuerdo a sus habilidades y sus conocimientos entre los socios dentro de las líneas de negocio que tenían, definimos cuál era lo primero que tenían que hacer, actividades, cambios para cada una de las áreas, en fin una lluvia de ideas para aterrizar, tener una claridad en costos y si sobre todo que realmente fuera una idea que este alineada con el concepto.

Justo aquí es cuando comenzó uno de los grandes dilemas y error que tienen en ese proyecto y es que no lo ven como negocio, es decir no le ven ganancia a todo lo que están haciendo, Tuve varios dilemas con el líder que no comprendía que era un negocio por que pagaban renta, gastos fijos y los socios ya estaban desesperados por que invierten tiempo, dinero, esfuerzo, dejan de hace otras actividades que les remuneran económicamente por estar en ese proyecto con el, lo que lo que nos llevó a platicar con todos que era fundamental entender que era un negocio, la estructura tenía que cambiar donde era primordial cambiar y hacer un plan de negocio para que a todos los que ya colaboraban como proveedores se les diera un costo y un beneficio si quiero recalcar que esto fue muy difícil con el líder ya que él no quiere hasta la fecha entender que funciona como negocio a pesar de que están al borde de la quiebra él y todos los socios.

Ya al final de la primera sesión me acerqué con él y le comenté que tenía que mejorar su forma de trabajar, su personalidad, habilidades y seguridad como persona por que sin esta base no funcionaria nada de lo que hiciéramos es decir “Si la cabeza no esta bien nada lo estará” (esto es algo que menciono en el blog anterior de inteligencia emocional en los negocios) le envié Diferentes artículos libros audios tenía comunicación con él directa para poder asesorarlo en su manera de liderar su negocio y ya el equipo de socios.

Esa fue la primer el primer acercamiento para la asesoría del negocio quedó a grandes rasgos me parece este texto sin embargo escribiré la segunda parte de cómo terminó mi participación con ellos.

Saludos soy Christianne Sanchez si quieren algún consejo alguna asesoría pueden escribirme a mi redes sociales que se las voy a dejar aquí

Instagram:@crispin_08

Twitter: @crispin08

Correo: blogdirecciondelasventas@gmail.com

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Programación Neurolingüistica en las Ventas.

Hablemos un poco de este tema que me parece muy interesante, amplio, criterios diferentes y en lo personal me apasiona mucho.

Mi conocimiento del tema lo he adquirido con algunos cursos, platicas, conferencias, libros, etc. Siempre hablando sobre la PNL de forma general no solo como es aplicada en la venta, temas como el comportamiento del consumidor, el desarrollo de habilidades en la PNL, como comprender la PNL, Entre otros.

De lo mas relevante a mi parecer es lo que iré comentando en este texto de la misma manera are citando algunos libros, textos de artículos y lo buscado en Internet que también son muy buenos a mi parecer.

Por que mi titulo "Programación Neurolingüistica en las Ventas".

La programación neurolingüistica es una ciencia que actualmente también es usada para las ventas, marketing, publicidad y en la vida misma. Existen ahora muchos conferencistas y couch de PNL o Neuromarketing uno muy bueno para mi es Jürgen Klaric (se los recomiendo vean sus videos de youtube)

Mi experiencia con la Programación Neurolungúistica en las Ventas.

Cada persona somos muy diferentes tanto en pensamientos como en comportamiento y impulso, es por ello que Existe la "Programación Neurolingüistica" para entender el patrón de comportamiento y conductas.

Refiriendo a conocer a las personas se divide en las personas que son visuales, oyentes o kinestésicos.

Un punto importante es saber en que clasificación nos encontramos.

¿Eres visual, auditivo o kinestésico?

La corriente de la programación neurolingüística nos dice que el mundo tal y como lo vemos no existe, somos nosotros quienes lo “reinterpretamos” según nuestra personalidad y según la predominancia de unos sentidos sobre otros.

Esto también tiene que ver con la dimensión de la predominancia cerebral (si nuestra predominancia es la izquierda, por ejemplo, seremos más tendentes a usar la lógica, al orden, pero si utilizamos más el derecho nuestras capacidades serán más creativas, innovadoras y flexibles). En la teoría de la PNL cada persona dispone de un canal sensitivo para entender el mundo y para relacionarse con las personas.

https://lamenteesmaravillosa.com/eres-visual-auditivo-o-kinestesico/

Estos son tipos de pensamientos preferentes que tenemos que tener muy bien identificados con sus diferencias así podemos saber que tipo de persona somos para después identificar a la persona con la que vamos a conversar y venderle nuestros producto/servicio.

Un libro que me sirvió para entender esto y contiene información importante, útil y aplicable es "Desarrolle sus Habilidades con PNL" de Andrew Bradbury

(dejo la imagen del libro)

Resultado de imagen para desarrolle sus habilidades con PNL.

Este libro también enseña como aplicar la PNL en las ventas. ejemplos de como poder venderle a personas que son visuales, auditivos, kinestésicos.

En mi experiencia fue y es fundamental el conocer al cliente y sobre todo dejar que el hable mas que nosotros para poder tener una venta exitosa. Un consejo es que "La persona que formula las preguntas controla la conversación" La información es poder y mientras mas sepamos de nuestros clientes mas ventas cerraremos. Con el tiempo y experiencia aprendes a saber que decir y que no decir en cada conversación no tenemos que hablar solo por hacerlo, el cuidar cada frase y palabra al comienzo te ayuda a ser mas concreto ya después lo haces por instinto, así que practica mucho!

Ahora en que mas sirve la PNL en las ventas. Bueno pues nos sirve en poder entablar una conversación mucho mas efectiva con todas las personas. Hablo de aprender cada conducta como gestos, el como se sientan, como mueven las manos, hacia donde están mirando, el tono de voz, en fin es aprender el comportamiento del consumidor. Una vez que aprendemos a diferencia cada uno de estos se vuelve mas fácil crear una empatía con las personas es como un condicionamiento que manda señal el cerebro como decir "el hace lo mismo que yo, me cae bien" a eso me refiero con lo que estoy poniendo aquí. Tenemos que tener mucho cuidado en no caer en ser la copia exacta por que puede llegar a perderse hasta la relación por pensar que lo estamos imitando, se tiene que aprender en que momento sentarnos diferente, movernos diferente etc.

Para ello existen diferentes técnicas de mimetismo conductual que se emplea desde el tono de voz, gestos, postura y movimiento de brazos etc esto para no perder el clima de la venta.

Algunas de las técnicas que comento y obviamente mas extenso y muy bien explicado las encuentran en el libro "Como Comprender la PNL" de Catherine Cudicio (dejo la imagen del libro)

Resultado de imagen para como comprender la pnl

Explica como tener un Contacto Positivo desde el comienzo, diferentes métodos para conocer la percepción de los demás hacia nosotros eso es muy importante para modificar lo que estamos haciendo mal y nos afecta a la hora de vender.

La primera impresión siempre será fundamental, cuidemos mucho eso!

Entre aspectos no verbales están:

Imagen positiva

Distancia adecuada

Mimetismo coductual

Tono de voz

Saber Observar siempre sera clave para las ventas. Desde observar su oficina, ropa, reloj, escritorio, todo cuenta para saber como es nuestro cliente de hay parte mucho la empatía y un contacto positivo.

La PNL nos enseña a percibir de primer momento los signos de expresión como el tono de voz, gestos, postura o bien los ademanes.

En un segundo momento a percibir movimientos constantes y argumentos en algunos casos si son incongruentes es decir si nos están mintiendo o ya perdieron el interés en la charla.

el manejo de la PNL no debiera de aplicarse con nuestra familia, pareja, amigos por que realmente tenemos una ventaja en conducta con ellos y se puede mal interpretar.

Hasta aqui dejare el tema por ahora, mas adelante comentare un poco mas y con una amplitud de tema en especifico.

Saludos.

Escrito por C.S.

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Lo que Necesita un Emprendedor

Todo emprendedor necesita vender constantemente sus ideas, productos y/o servicios; desafortunadamente, saber vender es algo que no se da muy fácil a la mayoría.

Lo que necesitamos como emprendedores primero que nada es mucha decisión y de verdad lo digo se necesita mucha decisión ya que nos enfrentaremos a retos que no estamos acostumbrados. Seremos un rol interminable de funciones por que no todo podemos delegar y tenemos que saber como es la operación de nuestro negocio ya sea si vendemos producto o brindamos servicio.

Tenemos que tener una visión clara hasta donde queremos llegar con nuestro proyecto, trabajar en ese sueño desde el comienzo con esa proyección, resolver problemas, combinar fortalezas, vision, mucha pasión en lo que hagamos siempre confianza en nosotros esa será realmente nuestro fuerte la autoconfianza.

"Una buena planeación hace la diferencia entre que se quede solo en un pensamiento o que se convierta en una realidad".

Existen muchas personas con muy buenas ideas, ideas que podrían cambiar su vida por completo, personas con muchísimo potencial creativo. ¿Te consideras una de esas personas? Que cada reunión de amigos platica una excelente idea de negocios, que opinas sobre algun cambio efectivo en los negocios de ellos, algo productivo en el comercio o establecimiento que te encuentras, cada que realizas eso te hace sentir mejor mas útil para tus amigos o la sociedad. Pues ese espíritu emprendedor tienes que sacarle provecho.

¿Pero que pasa? ¿Por qué no las compartes? ¿Por que no decirle tu opinión al dueño o gerente?

¿Realmente por que no te pones el reto tu? Pon en acción tus ideas, atrévete. Deja los pretextos y pon en marcha esa idea.

Si quieres emprender te recomiendo que hagas:

Un plan de negocio bien estructurado con metas medibles y alcanzables. Que sean claras, concisas y sobre todo con sesos.

Investiga tu mercado. Saber lo mismo que la competencia no sirve de nada. Profundiza, piensa en cual tu diferenciador y ese lo tienes que haces notar siempre.

Poner metas es de las primeras acciones a tomar. Desde la meta de cuando presentamos nuestro proyecto, metas de actividades diarias para avanzar, la meta importante de cuando comenzaremos a operar. Y la meta financiera es la siempre tiene que estar a la vista.

El nombre y características de logotipo siempre son importantes no lo tomes a la ligera. Ya que puede ser tu primer estrella o tu primer strike.

Saber como daremos a conocer nuestro producto o servicio. La campaña publicitaria y medios (no siempre se necesita un gran presupuesto para esto)

La estrategia comercial es un punto primordial para mi, saber como venderemos y hasta donde queremos llegar a vender es algo que no podemos dejar para mañana.

El marketing y mercadotecnia digital ahora son los mejores canales de venta que podríamos ocupar para cualquier negocio.

No vendas cosas que no puedas cumplir, no prometas cosas que están fuera de tu alcance, no pretendamos ganar clientes con mentiras ya que es un error que no podremos compensar jamás.

Ya que tienes todos los puntos que consideres importantes lánzate al reto, aviéntate a emprender. Si te recomiendo que no todo podemos hacerlo solos y no en todo somos expertos, muchas veces se requiere de socios para que mejoremos nuestra idea y es lo mejor solo asegúrate que tengan la misma pasión y visión que tu.

Lo más importante es disfrutar el proceso y saber que no tienes que hacerlo todo perfecto. Comienza hoy, si no ¿cuándo?

10. Nunca dejes de aprender.

"Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida y la única forma de sentirte realmente satisfecho es creer que lo que haces es un gran trabajo. La única forma de hacer un buen trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo encuentras, sigue buscando. No te conformes. Así como con los asuntos del corazón, sabrás cuando lo hayas encontrado".

-Steve Jobs-

Escrito por C.S.

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¿Como saber si eres Vendedor?

"Para muchos el ser vendedor lo tienen catalogado como un oficio no como una profesión aunque definitivamente es una carrera de vida..."

Para saber si eres vendedor debes conocer tus fortalezas y tus gustos más que las debilidades porque esas las trabajas y las puedes mejorar, muchos decimos que lo traemos en la sangre.

Yo por ejemplo;

Vengo de una familia de comerciantes que iniciaron vendiendo abarrotes, veladoras y chiles secos en un mercado hace mas de 60 años en el caso de mi madre vendiendo Tamales, papelería, ferretería abarrotes etc. En lo personal desde pequeño me gustaba acompañarlos están en el puesto , en el mostrador ayudar atender a la gente acomodar el producto en los estantes, a rellenarlos, entregar el producto entregar los cambios etc. Me daba cuenta que me gustaba ir para escuchar tantas historias que ocurrían con los clientes.

"Me puse a recordar varios momentos que llegaron a mi mente muy padres que me hicieron recargar las pilas de las Ventas"

Como saber si tengo cualidades de vendedor :

Es importante conocer nuestro perfil , conocer muy bien mis fortalezas por ejemplo

Me gusta tratar con la gente ,me gusta escuchar a la gente , me gusta relacionarme?

Es por que una parte importante de un vendedor es saber escuchar antes de hablar , me gusta ver a la gente , me gusta ver sus comportamientos esta es parte importante de un vendedor , por otro lado la puntualidad es fundamental para las ventas

Soy extrovertido? Es decir me puedo relacionar fácilmente? En ventas decimos que somos muy platicadores sin perder el enfoque de a que vamos, yo lo relaciono con un deporte esperamos el momento oportuno para entrar al campo de juego y participar , es parte importante de la venta saber divertirte, con los comentarios de los clientes , es importante ser empáticos con ellos , muchas veces te relacionas crece tanto con ellos que te haces participe de sus eventos de sus cosas las relaciones se van haciendo cada ves mas fuertes es bueno que te guste visitarlos es algo parecido a cuando vas a ver un familiar que te gusta visitar, es importante saber como detectar oportunidades es decir darte cuenta que les hace falta te pongo un ejemplo a veces visitamos un familiar o un amigo y le decimos aquí te falta una mesa!! Eso es despertar una necesidad posteriormente dices déjame pensar quien tiene una para que te la consiga . esos son unos pequeños ejemplos de cómo puedes darte cuenta si tienes cualidades de vendedor.

Tu experiencia cual ha sido:

Mi experiencia como vendedor ha sido increíble me ha permitido conocer muchas personas a lo largo de mi carrera tengo 29 años ejerciendo la carrera de vendedor profesional la cual me ha permitido vivir bien de una manera cómoda la cual ha estado llena de retos a lo largo de las diferentes compañías para las cuales he trabajado me ha permito liderar grupos de desde 3 hasta 1200 personas y enfocándonos todos por un objetico común , me ha permitido ganar guerras en el mercado , implementar estrategias de riesgo, ganarme la confianza de los equipos, me ha permitido desarrollar equipos, ver como crecen en uno de mis empleos tuve la oportunidad de ver crecer a todo el equipo ver el estacionamiento cuando solo un vendedor llegaba con un auto y que por cierto todos querían que les diera aventón mi reto personal fue que todos tuvieran un auto y conseguimos que el 90% de ellos pudiera comprarse uno , en otra empresa preparamos tanto al equipo que logramos que el 70% de los gerentes se fueran a implementar un proyecto de ejecución para venta por impulso y muchos otros casos de satisfacción que me ha dado la venta por que lo primero que hice fue vender la idea de que podríamos lograrlo ...

Que te motiva para seguir siendo vendedor?

Los retos que se presentan todos los días todos son diferentes , siempre estas conociendo gente siempre te estas relacionando haciendo amigos , me gusta compartir mis experiencias con la gente que empieza en su digna carrera de vendedor recuerdo mucho dos cosas que me pasaron una de ellas cuando estaba en primaria siempre preguntaba la maestra a que se dedican sus padres y la mayoría decía una profesión y cuando me tocaba decía mi padre es vendedor , es comerciante me veían raro pensaban que vendía ollas o libros , etc. Cuando se formalizo la carrera de ventas por primera ves por la universidad del valle de México me dio mucho gusto y fui de su primera generación que salió de esa licenciatura lo cual me da mucho orgullo, ahora con tantas técnicas de ventas que tenemos es más fácil lograr las metas todo esta en saber en que somos buenos y sobre todo que queremos en esta carrera los objetivos personales pueden ser mas cortos si nos lo proponemos , ahora hemos formado la sociedad de profesionales en ventas para darle un respaldo mas a los que ejercen esta carrera.

¿La venta es igual en todos los niveles?

Considero que la venta es una sola, su nombre lo dice todo la diferencia es el producto y como lo presentas, lo que existen son diferentes esquemas de ventas pero todos ellos te llevan al mismo objetivo que es vender .

Cual seria tu consejo a los que van comenzando esta carrera?

1.- No debes tener pena.

2.-Debes saber hacer cuentas.

3.- Gusto por andar en la calle.

4.- Divertirte cuando ofreces tus productos.

5.- Ver oportunidades de venta para hacerte de un ingreso.

6.- Relacionarte con todo tipo de gente.

Lo primero es no desesperarse existe algunas reglas que aunque no están escritas en ventas nos pasa un ejemplo es esta que les voy a compartir por cada 7 NO vendrás dos o tres SI de tus clientes con los que harás la venta, no pierdas el objetivo de lo que buscas y la mas importante es que detectes que es lo que mas te gusta vender un servicio o un producto y especialízate en ello analiza tu mercado tu competencia y ve tras el objetivo y visualiza en tu mente algo que quieras conseguir con esas comisiones y no lo pierdas de vista algunos llaman a esto el poder de la atracción y es verdad yo soy testigo de ello.

Por ultimo te comento que los logros siempre los compartas con quien quieras y presume tus logros y cuando falles en algún momento revisa que fallo corrígelo y vuelve a intentarlo cuantas veces quieras eso te hará un experto, esto se llama experiencia.

Nunca dejes de prepararte y capacitarte eso te hará un excelente vendedor y por cierto cuando te pregunten a que te dedicas?

"Contesta con orgullo soy VENDEDOR"