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El comercio electrónico en los países en desarrollo
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El comercio electrónico en los países en desarrollo: Oportunidades y retos para las pequeñas y medianas empresas
Resumen
El comercio electrónico consiste en realizar transacciones como compra y venta de bienes y servicios empleando medios electrónicos con ayuda del Internet, permite un adecuado manejo de sus mercados, interacción con sus clientes en línea, folletos virtuales y otros. Así, el comercio electrónico también representa oportunidades-país, al contribuir a que las economías en desarrollo obtengan mayores beneficios del comercio, al no requerir inversiones en espacio de almacenamiento, seguros o infraestructura y posibilita un servicio de atención al cliente mejor y más rápido.
la acelerada expansión del internet, trajo consigo la expansión del comercio electrónico, desarrollado a través de servicios estrechamente relacionados con la actividad económica de las empresas. ha contribuido también a mejorar las condiciones de vida en algunas de las regiones y zonas más pobres del mundo.
Una de las herramientas más utilizadas es la telefonía móvil con mayor auge en países en desarrollo, ya que los celulares tienen un papel cada vez mayor en la expansión del comercio electrónico en los países en desarrollo.
Servicios como transferencia de dinero por teléfono móvil o “dinero móvil” va en aumento, lo que está permitiendo cerrar una brecha de pobreza, al permitir el acceso de personas pobres al sistema financiero formal. Dichos servicios de dinero móvil vienen cobrando mayor importancia en países en desarrollo, especialmente en zonas en las que el acceso a sucursales bancarias o cajeros automáticos es mínimo.
Debe considerarse que también existen ciertas desventajas tales como la existencia de diferencias culturales y de tipo filosófico comercial entre países en desarrollo que limitan la aplicabilidad de los modelos de comercio electrónico diseñados para algunos países en desarrollo y la necesidad de protección de privacidad y seguridad en el entorno en línea de la empresa, pues los clientes necesitan seguridad y confianza en todo el proceso de compras en línea.
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El comercio electrónico en los países en desarrollo: Oportunidades y retos para las pequeñas y medianas empresas
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