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5-No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
( )A-A comunicação deve ser assertiva, o que significa, por exemplo, que uma pessoa pode falar algo muito desagradável para a outra, mas de maneira que não seja ameaçadora nem ofensiva.
( )B-Se, em um grupo de trabalho, quando um membro fala, outro habitualmente o interrompe com piadas a cerca do assunto ou com relato de caso irrelevante, a possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz será diminuída.
( )C- Um trabalho em equipe será tanto menos produtivo quanto mais o chefe do serviço definir os objetivos e metas, porque essa conduta reduz a criatividade do grupo.
( )A- C,C,C
( )B- C,C,E
( )C- C,E,C
( )D- E,C,C
( )E- E,E,E
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4-O grande desafio de gerir um negocio na selva da competitividade na era do conhecimento, caracterizada pela grande velocidade das mudanças nas variáveis externas e internas, esta em conhecer profundamente onde se pretende chegar ao futuro, utilizando as diversas ferramentas de gestão estratégica para obter informações que fundamentem a tomada de decisão na direção do propósito do negocio. As ferramentas de gestão abordadas em um planejamento estratégico permitem que o gestor conheça o seu negocio, o ambiente no qual este inserido, as perspectivas para o futuro, bem como, o que fazer para manter-se sustentável, gerando satisfação e retorno esperado para seus interessados. Com este estudo é possível visualizar caminhos com maios probabilidade de sucesso para a realização do propósito pretendido.
Com os desafios presentes na gestão atual, o perfil gerencial se modifica e novos contextos são inseridos em tal perspectiva. A administração por informações baseia-se:
( )A-No encorajamento e na direção das pesoas nas organizações, motivando-as, treinando-as, educando-as, impulsionando-as e, assim pó diante, no plano individual.
( )B-Na ação para que as coisas sejam feitas, neste sentido, o administrador é um realizador.
( )C-Na condução das pessoas e a segurança que ações necessárias sejam realizadas, logo o gestor concentra-se nas informações para fazer com que as coisas aconteçam.
( )D-Na conexão das pessoas com as informações que se conectam com a estrutura organizacional.
( )E-Na regulação do recebimento da influencia externa, atuando como amortecedor para proteger suas unidades.
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3-Analise as sentenças a seguir:
I-Competencia é uma característica dos indivíduos e esta relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema.
PORQUE
II-Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos.
Assinale a alternativa correta.
( )A-As afirmativas I e II são excludentes
( )B-A afrimativa I é contraria a afirmativa II
( )C-As afirmativas I e II são falsas
( )D-A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
( )E- As afirmativas I e II são veradadeiras.
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2-Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
É correto afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação que:
( )A-A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
( )B-Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
( )C-Os individuos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho , quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultara em recompensas para o grupo.
( )D-Todas as modalidades de recompensas e punições são legitimas, quando seu intuito é estimular os reforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
( )E-Os indivíduos não se esforçam em melhorar se desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultara em recompensas para o grupo.
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1-Considere a frase.”Significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
( )A-Sistema Organizacional
( )B-Desenvolvimento Organizacional
( )C-Cultura organizacional
( )D-Cilma Organizacional
( )E-Estrutura Organizacional
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5-A partir do viés dos níveis de decisões da empresa, a eficácia relaciona-se ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional ( como realizar as operações com menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria prima, entre outros). Para fins de analogia a exemplificação, podemos dizer que a eficiência e cavar, com perfeição técnica, um poço artesiano, eficácia e encontrar a água. A figura ilustra de modo resumido, os aspectos inerentes a eficácia e a eficiência.
( )A-A eficiência enfatiza os resultados e a eficácia os meios.
( )B-A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos.
( )C-A eficiência trata-se de obter bons resultados, enquanto a eficácia busca cumprir tarefas.
( )D-A eficiência relaciona-se com as maquinas em bom funcionamento e a eficácia em manter as maquinas.
( )E-A eficiência baseia-se em otimizar a utilização dos recursos e a eficácia em salvaguardar os recursos.
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4-Quem se preocupa com os itens, em atingir os objetivos é a eficácia, que se insere no exito do alcance dos objetivos, com foco nos aspectos esternos da organização. Quando o gestor utiliza os instrumentos fornecidos por aqueles que executam para avaliar o alcance dos resultados,isto é, para verificar se as coisas bem feitas são as que realmente deveriam ser feitas, então ele esta se voltando para a eficácia (alcance dos objetivos através dos recursos disponíveis).
A partir do que se apresenta a respeito da definição de eficácia, analise as afirmativas a seguir.
I-A eficácia se define como a capacidade de atingir as metas e objetivos estabelecidos previamente.
II-A eficácia é o grau de alcance dos objetivos no projeto em determinado periodo, independente previamente.
III-A eficácia organizacional conceitua-se a a partir do se apresenta acerca da meta de desempenho da organização, isto é, o alcance de seus objetivos ou alvos.
IV-A eficácia e a efetividade são sinônimos, pois ambos conceituam-se como a capacidade de promover os resultados desejados.
( )A- As afirmativas I, II e III apenas
( )B- A afirmativa II apenas
( )C- A afirmativa III apenas
( )D- As afirmativas II, III e IV apenas
( )E- As afirmativas II e IV apenas
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3-As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes.Tudo depende da forma como são administradas. O papel da administração e assegurar a eficiência e eficácia nas organizações. A palavra eficiência é empregada para indicar a(o):
( )A-Alcance dos objetivos da organização.
( )B-Utilizaçao produtiva dos recursos da organização
( )C-Retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.
( )D-Planejamento e montagem dos sistemas que produzem resultados.
( )E-Feedback
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2-De maneira direta, Administração é o processo pelo qual se permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando-se de recursos físicos e humanos.Certo (2003,p5) cita as principais características do termo. “É um processo ou uma serie de atividades continuas e relacionadas;implica alcançar os objetivos da empresa e se concentra nisso;alcança esses objetivos fazendo uso do trabalho com, e por meio de , pessoas e outros recursos da empresa”.
Em vista disso, analise as afirmações abaixo e identifique aquelas que estão corretas. Em seguida escolha a alternativa correta.
I-A Administração movimenta toda a organização para chegar ao seu propósito, por meio da definição de metas preestabelecidas, e as maneiras para quais a mesma será cumprida.
# II-As atividades devem ser organizadas, desenhadas, dirigidas e controladas de maneira adequada a se atingir o propósito principal que é o lucro, de forma responsável e ética.
#III-Antigamente a administração estava preocupada em como tornar o trabalho individual cada vez melhor, mais fácil e bem sucedida. Depois de um tempo passou a ser uma atividade grupal, e atualmente é vista como uma atividade organizacional em conjunto.
( )A-Apenas a afirmação I esta correta.
( )B-Todas a afirmações estão correta.
( )C-Apenas as afirmaçoes I e III estão correta.
( )D-Apenas as afirmaçoes II e III estão correta.
( )E-Apenas a afirmação II esta correta.
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