mandyvmullem-blog

[mandyvmullem-blog]

the start-up of YOU Adapt to the Future, Invest in Yourself, and Transform your Career.

“How do you survive and thrive in this fiercely competitive economy? You need a whole new entrepreneurial mindset and skill set. Drawing on the best of Silicon Valley, The Start-Up of You helps you accelerate your career and take control of your future–no matter your profession.” Veelbelovende woorden van Reid Hoffman, Co founder and Chairman of LinkedIn en Ben Casnocha, Entrepreneur and Author van het boek the start-up of YOU. Naast het schrijven van het boek en het opzetten van LinkedIn is Reid Hoffman ook een bekende spreker. Zo heeft hij in 2012 tijdens een TED-conferentie gesproken en is hij een veelgevraagde docent aan de Standford University (waar hij ook is afgestudeerd), Oxford University en de Harvard University. Zijn mede-auteur zit ook niet stil. Ben Casnocha is naast een bekende schrijver ook oprichter van Comcate, een e-government-technologie bedrijf. Beide auteurs blijken dus een interessante loopbaan te hebben en dit heeft mij ook geprikkeld om het boek verder te lezen.

Dit boek is niet geschreven om informatie te geven over hoe je op banenjacht moet. Je zal geen tips en trucs krijgen over hoe je jouw curriculum vitae moet schrijven of hoe je je moet voorbereiden op een sollicitatiegesprek. In het boek the start-up of YOU vind je de start-up of YOU mindset en vaardigheden (skill set) die je nodig hebt als start-up om je te blijven aanpassen aan de toekomst. Ons leven en onze carrière is namelijk in permanent beta: “We are all works in progress”. Je moet onder andere beschikken over de vaardigheden om te kunnen netwerken. Daarnaast moet je risico’s durven te nemen en moet je een ABZ planning maken. Dit bestaat uit een aantal vragen: what are you doing right now? What’s my alternative? What’s my lifeboat? Het boek beschrijft strategieën die je kunnen helpen bij het uitbreiden van je netwerk en waarmee je een voorsprong kunt krijgen op de concurrentie. Daarnaast vertelt het boek dat je alle kansen moeten aangrijpen: “Searching for a job only when you’re unemployed or unhappy at work has been replaced by always be generating opportunities.”

Het boek is opgebouwd in zeven hoofdstukken wat je ook als checklist kunt gebruiken als startende ondernemer:

- all humans are entrepreneurs: waarom zijn mensen geboren ondernemers? - develop a competitive advantage: drie factoren waarmee je concurrentievoordeel kunt creëren, waaronder assets, aspirations en market realities. - plan to adapt: moet je een gedetailleerd plan schrijven of moet je flexibel blijven om op onverwachtse kansen te reageren? - it takes a network: waarom is het onderhouden van relaties belangrijk? - pursue breakout oppurtunities: over wat voor mentaliteit moet je beschikken? - take intelligent risk: vuistregels om na te denken over de risico’s in verband met kansen. - who you know is what you know: waarom is jouw netwerk een onmisbare bron van intelligentie?

De hoofdstukken zijn in een logische volgorde opgebouwd, waardoor je blijft hangen in het verhaal. Het boek spoort je aan om verder te lezen, omdat je nog meer kunt leren dan dat je nu al weet. Verder is het in eenvoudig taalgebruik geschreven, waardoor het voor een ieder te begrijpen is. Het boek is origineel omdat je sommige dingen niet verwacht. Zo vertellen de auteurs in het begin dat: “All humans are entrepreneurs not because they should start companies but because the will to create is encoded in human DNA, and creation is the essence of entrepreneurship.” Hieruit blijkt dat ze echt onderzoek hebben gedaan en de resultaten zijn niet voor de hand liggend.

The start-up of YOU is een inspirerend en motiverend boek om te lezen wanneer je geïnteresseerd bent in het ontplooien van jezelf. Dit boek helpt je om stappen te zetten in je carrière en even belangrijk: hoe je je kunt onderscheiden van je concurrentie. Over een paar maanden ben ik afgestudeerd en wil ik me onderscheiden van mijn oude studiegenoten. Dit boek geeft je handvatten om te bedenken hoe jij jouw loopbaan gaat inrichten en daar kun je vanaf vandaag al mee starten. Zo gaf het boek de tip om zo veel mogelijk vragen te stellen en bij iedereen een goede indruk achter te laten: “In all of these environments, you have to learn as much as you can as fast as you can, and you need to make an impact right away,” Eén van de redenen dat het boek zeker relevant is om te lezen!

Koop hem nu! The Start-up of You is geschreven door Reid Hoffman & Ben Casnocha en komt uit februari 2013. Het boek is te koop via bol.com voor €14,49. Uitgeverij Cornerstone. ISBN 9781847940803

[mandyvmullem-blog]

Vandaag stond in het teken van ABZ planning, teamrollen en valkuilen. Allereerst moest ik voor mezelf plan A bedenken. De vraag hierbij was wat ik op dit moment doe. Op dit moment ben ik een vierdejaarscommunicatiestudent en wil ik graag in juni 2016 afstuderen. Eigenlijk heb ik hier geen alternatief pad voor (plan B), omdat ik zeker weet dat ik het vakgebied Communicatie in wil en hier mijn diploma voor nodig heb. Natuurlijk zou ik er wat langer over kunnen doen dan juni 2016, maar dat is op dit moment wel mijn doel. Degene die mij daarin ondersteunen zijn mijn ouders. Zij zorgen ervoor dat ik kan studeren door mijn collegegeld en dergelijke te betalen.

Vervolgens heb ik voor mezelf bedacht welke rol ik meestal aanneem in een team door mijn eigenschappen, tops en tips te bepalen. Een aantal eigenschappen die mij kenmerken zijn dat ik een kritische leider ben die goed is in netwerken en plannen en organiseren. Het plannen en organiseren is een aanwinst voor een team. Wanneer je niet iemand in je team hebt die goed is in plannen en organiseren, wordt het een grote chaos. Daarnaast ben ik kritisch en daardoor heb ik oog voor details. Dit zorgt er voor dat ik het cijfer 7 meestal omhoog kan krikken naar een 8. De valkuilen voor mij uiten zich meestal in het te perfectionistisch zijn waardoor ik moeilijk knopen kan doorhakken. Ook ben ik daardoor soms bang om risico’s te nemen.

Om te kunnen controleren of ik de juiste rol voor mezelf had gekozen moest ik een test doen. Deze test resulteerde in de teamrol organisator. Dit sluit dus heel nauw aan bij mijn eigen inzicht. Ook hier kwam naar voren dat een organisator gestructureerd, netjes en pro-actief is. Echter blijf ik van mening dat het belangrijkste is dat een team uit verschillende rollen bestaat. Zo werd tijdens het college alle organisatoren, creators en dergelijke bij elkaar geplaatst en je merkte meteen dat we allemaal niet zo goed wisten wat we moesten doen, omdat we allemaal graag alles willen structureren en de leiding willen nemen. Zo kwam eigenlijk niemand tot zijn recht. Het is daarom van groot belang een team samen te stellen waarin verschillende rollen verwezenlijkt kunnen worden om zo je doel te bereiken.

Zoals ik al eerder zij is mijn plan op dit moment om mijn Bachelor of Communications in juni 2016 te halen. Iemand die mij heel erg geïnspireerd heeft om door te blijven zetten en onlangs ook haar Bachelor of Communications heeft gehaald is Vanisha. Zij was een collega van mij tijdens mijn stageperiode bij Landal GreenParks. Op dat moment voerde zij een afstudeeronderzoek uit naar de effectiviteit van online video’s. Haar vorige afstudeeropdracht bij een ander bedrijf was helaas geen succes, maar toch heeft zij haar schouders er onder gezet en leverde uiteindelijk een prachtig afstudeeronderzoek af.

Haar netwerk is uiteindelijk van groot belang geweest bij het afronden van haar studie omdat zij moeite had met het vinden van een afstudeerstage. Doordat zij zich tijdens haar meewerkstage zo goed had bewezen bij Landal GreenParks stonden de deuren opnieuw voor haar open. Dit komt mede doordat zij altijd contact heeft gehouden met Landal vertelde zij mij. ‘Ik stuurde altijd even een berichtje naar mijn oud-collega’s om te vragen hoe het met ze ging. Hier was ik oprecht geïnteresseerd naar, omdat ik een geweldige meewerkstage had gehad bij Landal. Maar ik deed het natuurlijk ook zodat zij mij niet zouden vergeten.’ Het onderhouden van contact heeft volgens haar echt geholpen.

Ook heeft zij haar LinkedIn profiel goed op orde. LinkedIn is natuurlijk een perfect middel om makkelijk contact te onderhouden met invloedrijke mensen. Daarnaast kun je jezelf online op een goede manier presenteren. Je kunt laten zien, welke opleidingen je hebt gevolgd, wat je ervaringen en vaardigheden zijn en waar je op dit moment mee bezig bent. En zeg nou zelf, ga jij zelf ook niet eerst online op onderzoek uit met welke persoon je te maken hebt? Menig werkgever doet dit ook bij het ontvangen van een CV en dan kun je er maar beter voor zorgen dat je online representatief bent.

[mandyvmullem-blog]

Beyond the 9-to-5 There is a way to find your passion and balance it with the work that pays you.

De grote vraag die vandaag centraal stond tijdens het eerste werkcollege van ‘The Startup of You’ was: wat is jouw droombaan op de korte termijn? Een lastige vraag. Zeker wanneer je kansen ziet in verschillende beroepen. Echter gaat mijn voorkeur nu sterk uit naar online marketing. Op dit moment zou ik dan ook kunnen zeggen dat ik een droombaan ambieer als online marketeer in de reisbranche of foodsector. Waarom? Omdat ik veel affiniteit heb met het bedenken van online campagnes en social media.

I know what I want Tijdens mijn vorige stage heb ik gewerkt op de afdeling E-commerce van Landal GreenParks als webredacteur. Ik vond het ontzettend leuk om online content te creëren en campagnes te bedenken. Echter wist ik nooit wat het effect was van een landingspagina die ik gecreëerd had. Daarom wil ik meer leren over Google Analytics en Search Engine Marketing. Het is van groot belang dat je hier verstand van hebt als je een goede online marketeer wilt worden. Hier wil ik tijdens mijn afstudeerstage dan ook veel meer over leren.

Concurrentie Helaas heb je als online marketeer veel concurrenten. Zo gaan er na de zomervakantie  veel studenten afstuderen aan de opleiding Communicatie, Commerciële Economie en Marketing. Waarschijnlijk ambiëren zij ook een baan als online marketeer. De vraag is hoe ik mij van hen kan onderscheiden. Gelukkig beschik ik over sterke soft assets. Zo heb ik in de afgelopen jaren een goed netwerk opgebouwd. Zodra ik een interessant persoon had gesproken voegde ik diegene daarna direct toe op LinkedIn. Hierdoor hoop ik sneller aan een baan te komen. Daarnaast beschik ik over een vlotte babbel waardoor ik vaak dingen voor elkaar krijg die andere mensen niet voor elkaar krijgen.

Een goede marketeer Eerlijkheid vind ik een belangrijke waarden in het leven. Mijn eerlijkheid wordt ook vaak op prijs gesteld. Als ik iets niet zie zitten dan zeg ik dat ook. Dit kan heel handig zijn wanneer er in project knopen doorgehakt moeten worden. Daarnaast ben ik heel nieuwsgierig. Ook dit kan mij onderscheiden van de rest. Een goede marketeer moet verder kijken dan zijn neus lang is. Anders kom je nooit met een originele campagne. Mensen willen mij betalen voor mijn strategische inzicht. Ik ben goed in het ontwikkelen van een plan waardoor ik mijn doel kan bereiken. Daarnaast heb ik oog voor details en zet ik graag de puntjes op de i.

Social media is een kans Doordat ik oog heb voor details kan dit soms ook doordraaien in perfectionisme. Soms wil ik het te goed doen en ben ik bang om fouten te maken. Daarom heb ik voor mezelf een doel opgesteld om het hardop te zeggen wanneer ik een fout heb gemaakt. Dit was ook een oefening tijdens de Startup bootcamp waarop we hardop ‘I made a mistake’ moesten roepen. Helaas zijn er ook bedreigingen op de markt van een online marketeer. Zo hebben veel bedrijven minder budget voor het ontwikkelen van campagnes. Echter zie ik dit ook als een kans. Social media is een gratis middel dat enkel mankracht kost. Ik zie het als uitdaging om social media als effectief middel in de middelenmix in te zetten.

Permanent Beta Thinking Verder vind ik het van belang dat je jezelf blijft ontwikkelen ook wel bekend als ‘Permanent Beta Thinking’. Wanneer ik de opleiding Communicatie heb afgerond ben ik niet van plan om door te studeren. Ik denk dat werkervaring op dit moment veel belangrijker is dan een studie. De afgelopen jaren heb ik ontzettend veel geleerd en ik kan niet wachten om deze kennis in de praktijk toe te passen. Echter moet je als online marketeer wel up-to-date blijven. Daarom wil ik na mijn studie ook blijven netwerken, cursussen volgen en interessante conferenties blijven bijwonen. Om dit te kunnen realiseren heb ik een aantal vuistregels voor mezelf opgesteld, zoals ‘pak alles met beide handen aan’. Helaas liggen de banen niet voor het oprapen waardoor ik niet meteen na mijn studie als online marketeer aan het werk kan, maar misschien wel als medewerker social media. Ik ben bereid om zo’n kans aan te grijpen en mij ondertussen zo goed te bewijzen waardoor ik wellicht in de toekomst als online marketeer aan de slag kan gaan.

Daarbij is het ook van belang dat je geen 9-to-5 mentaliteit hebt. Wanneer je laat zien dat je heel graag wilt denk ik dat je alles voor elkaar kunt krijgen. Daarnaast vind ik bijna alles rondom communicatie interessant. Ik zie het dan ook niet als werk. En daarmee wil ik ook graag afsluiten. Misschien bestaat er helemaal niet zoiets als een droombaan en moet je het zelf creëren. Het belangrijkste is dat je elke dag met veel plezier naar je werk gaat en je uiterste best blijft doen want dan kom je er denk ik vanzelf!

[mandyvmullem-blog]

WE GOT YOUR BAG!

Vandaag was het dan zover om ons product aan de wijde wereld te presenteren. Aan mij de taak om dat zo goed mogelijk te doen. Aan de hand van de workshops storytelling en pitchen heb ik een mooie presentatie gemaakt. Hierbij heb ik natuurlijk ook gekeken naar het beoordelingsformulier en de presentatie daarop aangesloten.

Bij de start van de presentatie heb ik ervoor gekozen om eerst ons team voor te stellen. Zo heb ik verteld dat wij een startende onderneming zijn genaamd ‘BagItUp’ die duurzame en praktische tassen op de markt brengen. Vervolgens heb ik het probleem toegelicht aan de hand van een persoonlijk ervaring. Dit probleem speelt zich af bij de kassa van de supermarkt wanneer je je producten gaat afrekenen. Je gooit snel alle boodschappen in een plastic tasje waardoor je lichte producten geplet worden door de zware.

Vervolgens heb ik ons product gepresenteerd als oplossing voor het probleem de 'I got your bag'. Een gestructureerde tas met vakken voor je zware en lichte producten gemaakt van gerecycled karton. Daarbij heb ik onze waardepropositie toegelicht: “Met de I got your bag  kunt u op een praktische, duurzame en hippe manier boodschappen doen." Ook de doelgroep is aan de orde gekomen: de huisvrouwen van 30 t/m 45 jaar. Hier gaan wij ook onze communicatie oprichten. Tot slot heb ik de investeerders de kans geboden om in ons product te investeren en alle huisvrouwen van dit probleem te ontzien.

Na de presentatie kreeg ik een aantal goede vragen, zoals waarom wij ons alleen op vrouwen richten en niet op mannen. Daar hadden wij van te voren natuurlijk ook over nagedacht, maar het leek ons een goed idee om ons eerst op de primaire doelgroep te focussen om vervolgens uit te breiden. Daarnaast werd ons aangeraden om het product in meerdere supermarkten te verkopen. Goede tips die wij nog kunnen verwerken. Na de presentaties werden de winnaars bekend gemaakt. Deze moesten nog tegen elkaar strijden voor de eerste plaats. Helaas zaten wij hier niet tussen, maar we blijven positief en zien zeker kansen voor ons product!

[mandyvmullem-blog]

Vandaag heb ik twee leerzame workshops bijgewoond. Zo heeft Astrid Schutte uitgelegd hoe je een goed verhaal kunt vertellen tijdens de workshop storytelling. Dit deed zij aan de hand van een model dat bestond uit drie onderdelen namelijk het beeld, het brein en de brug. De eerste stap moet ervoor zorgen dat je de situatie voor je ziet. De tweede stap laat zien wat je van de situatie hebt geleerd en wat voor inzichten je hebt gekregen en met de derde stap onderbouw je het geheel.

Dit model heb ik ook toegepast op ons product. Het verhaal over ons probleem maak ik visueel door een persoonlijke ervaring over het doen van boodschappen te vertellen zoals: "Ik liep vorige week in de supermarkt en had een mandje vol met boodschappen… Het effect hiervan is dat je jezelf kunt inbeelden in het verhaal en hierdoor krijgt het publiek een beter beeld van het probleem. Vervolgens vertel ik hoe wij tot het inzicht gekomen zijn om de "I got your bag" boodschappentas te ontwikkelen.

Daarna hadden we een workshop van Lugus over het geven van een pitch. Deze pitch moest bestaan uit vier onderdelen namelijk de probleemstelling, de oplossing, de meerwaarde en de call to action. De opdracht was om zo veel mogelijk te schrappen om vervolgens zo kernachtig mogelijk jou idee te pitchen aan de medestudenten. Na het geven van de pitch kreeg je dan ook feedback en moest je dit zo snel mogelijk verbeteren om vervolgens je aangepaste tekst te pitchen. Dit was een hele leerzame oefening.

De rest van de dag werden we vrijgelaten om de laatste puntjes op de i te zetten. Ik ben aan de slag gegaan met het maken van de Prezi en de bijhorende tekst en mijn andere teamleden zijn het filmpje gaan editen. Morgen is het zo ver om ons idee aan iedereen te presenteren. Ik ben benieuwd naar de resultaten en natuurlijk ook de winnaar van het beste product. Ik ga er in ieder geval alles aan doen om ons product zo goed mogelijk te presenteren!

[mandyvmullem-blog]

The Business Model Canvas

Ik ben inmiddels alweer op de helft van de bootcamp van The Startup Experience. Vandaag stond in het teken van het Business Model Canvas. Met dit model breng je al jouw bedrijfsaspecten op een overzichtelijke en visuele manier in kaart. Aan de hand van negen bouwstenen beschrijf je jouw bedrijf, het verdienmodel, klanten, relaties en leveranciers. Het model is volledig toegespitst op onze duurzame, moderne en praktische boodschappentas en dit waren de uitkomsten:

We zijn begonnen met het formuleren van de waardepropositie dit bestaat uit de volgende waarden:

- het is een unieke, moderne boodschappentas dat nog niet bestaat;

- het is een duurzame tas van gerecycled materiaal;

- de tas biedt gemak tijdens het winkelen.

Daarna zijn we aan de slag gegaan met de rechterkant van het model en vervolgens de rest van het model uitgewerkt. Dit bestaat uit de volgende componenten:

Customer segments:

- primaire doelgroep: huismoeders van 30 t/m 45 jaar;

- secundaire doelgroep: vrouwen van 18 t/m 30 jaar.

Customer relationships:

- contact onderhouden, interactie aangaan en feedback genereren via social media;

- bloggers inzetten voor social influence.

Key activities:

- het produceren en aanbieden van de ‘I got your bag’ boodschappentas;

- het recyclen van karton en ander duurzaam materiaal.

Key partners:

- speciaalzaken met hippe producten;

- lokale eco-supermarkten;

- leveranciers.

Cost structure:

- grafisch vormgever;

- personeel;

- distributie;

- webshop.

Key resources:

- karton;

- jutte;

- materiaal voor versoepeling karton.

Revenue Streams:

- verkoop;

- subsidie voor duurzaam materiaal.

Na het in kaart brengen van de verschillende segmenten heb ik ons product aan de andere groepen gepresenteerd. Alle groepen kregen hierbij de gelegenheid om elkaar feedback te geven en hier zaten veel bruikbare tips tussen. Morgen gaan we aan de slag met de pitch en het filmpje. Maar voordat we daarmee verder kunnen krijgen we vanmiddag een presentatie van TV West. Ik ben benieuwd!

[mandyvmullem-blog]

Een creatieve begin

Vandaag zijn we aan de slag gegaan met de verdere invulling van de Define-fase en de stap twee: de Create-fase. Maar voordat we daadwerkelijk aan de slag konden werden we eerst uit onze comfortzone getrokken. Zo kregen we een opdracht waarbij we hardop moesten roepen ‘I made a mistake’. Het doel hiervan was om te realiseren dat je niet bang moet zijn om fouten te maken. Met deze levensles in onze achterhoofd zijn we verder gegaan met de uitwerking van ons product.

Pick one problem Het product dat wij gaan ontwikkelen moet een probleem oplossen. De vraag was dus: tegen welke problemen lopen wij dagelijks aan? En zijn hier wellicht oplossingen voor? Een probleem dat alle projectleden dagelijks ervaren is het indelen van boodschappen in de supermarkt. Misschien herken jij dit probleem ook. Stel je eens voor: je staat bij de kassa met je boodschappentas, je rekent je boodschappen af en stopt zo snel mogelijk alles in je tas. Een heerlijke zak paprika chips beland onderin tussen alle zware producten. Zodra je thuis je boodschappen uitpakt is je zak chips helemaal geplet.

Users Een vervelend probleem waar vooral veel vrouwen in Nederland last van hebben. Om een goed beeld van onze doelgroep te krijgen hebben we een persona samengesteld. Ik wil jullie graag voorstellen aan Mirjam de Vries. Zij is moeder van twee kinderen, woont in Amsterdam en werkt parttime als Communicatieadviseur bij de KLM. Samen met haar man heeft zij een boven modaal inkomen. Mirjam loop dagelijks tegen dit probleem aan en voor haar hebben wij de perfecte oplossing gevonden.

I got your bag Ons product is een nieuwe boodschappentas waarin je snel en gesorteerd je boodschappen kunt droppen. Door de slimme indeling van de tas kunnen alle zware producten in het midden en alle lichte producten aan de zijkant van de tas. Onderaan de tas is een vak gecreëerd waar lege flessen in bewaard kunnen worden. Wij denken dat het product een high level of uniqueness heeft en een grote doelgroep helpt bij het oplossen van een dagelijks probleem. Aan de slag dus met de verdere uitwerking.

[mandyvmullem-blog]

Klaar voor de start, af!

Vandaag ben ik gestart met het keuzevak ‘ondernemen’. De komende week ben ik te vinden bij AREA071 om aan het einde van de week een nieuw product te lanceren. Aan dit product zijn ook nog een aantal eisen verbonden. Zo moet het product een probleem oplossen en daarnaast moet het materiaal van het product uit karton bestaan. Een hele uitdaging dus om binnen een korte periode een leuk idee te bedenken. Na de kick-off werden we dan ook meteen in groepen ingedeeld om zo snel mogelijk van start te gaan. Dit werd gedaan aan de hand van een aantal karaktereigenschappen die gesorteerd kunnen worden onder de hacker, hustler en de artist. De hacker is op de hoogte van alle ontwikkelingen rondom software en de artist is het creatieve brein. Hij of zij denkt out of the box en is op het gebied van vormgeving heel sterk. De hustler kun je zien als een soort verkoopman. Deze verkoopman beschikt over een vlotte babbel en heeft een breed netwerk tot zijn of haar beschikking.

Natuurlijk is het niet zo dat je jezelf volledig in een hokje moet plaatsen, maar het helpt zeker bij het samenstellen van een krachtig team. Daarom heb ik besloten om deze week de hustler te zijn. Ik merkte vandaag al dat ik vooral de leiding nam wanneer er dingen niet duidelijk waren voor mijn team. Ik stapte dan ook direct op de docenten af om onduidelijkheden te voorkomen. De rest van de week zou ik mezelf meer toespitsen op het netwerken met de andere groepen. Ik denk namelijk dat we heel veel van elkaar kunnen leren aangezien we ook gemengd zijn met mbo studenten. Zij hebben toch een meer praktische instelling in tegen stelling tot de hbo’ers.

Omdat er deze week geen tijd te verliezen is zijn we direct aan de slag gegaan met het uitwerken van ons idee. Er zijn al grote stappen gemaakt, maar voor alsnog hou ik hier nog even mijn mond over dicht. Het plan kan misschien morgen weer helemaal omgeslagen zijn. Ik laat mijn gedachte er vanavond nog even op los en begin morgen fris met de tweede dag van de bootcamp! En ohja, het product doet ook nog mee aan een internationale competitie: de DECA IDEA challenge. Spannend dus!

[mandyvmullem-blog]

Het nut van sociale media

Hier is die dan! Mijn laatste blog dat ik moet schrijven voor het vak nieuwe en sociale media. Vooral in de eerste weken heb ik veel blogs van studiegenoten gelezen die nogal moeite bleken te hebben met het bijhouden van sociale media. De vragen die naar boven kwamen waren onder andere: waarom moeten we social media bijhouden voor school? Wat is het nut hiervan? Daarnaast hoorde ik tijdens het eerste hoorcollege ook reacties met: dat ga ik echt niet doen! Wat een onzin! Eerlijk gezegd was ik best wel verontwaardigd over deze vragen en reacties. Social media is een belangrijke vorm van communicatie die we in de toekomst allemaal tegen zullen komen in onze baan. En zeg nou eerlijk, kost het nu zoveel tijd en moeite om wat berichten te posten en een wekelijks blog bij te houden?

Dankzij de collegereeks van nieuwe en sociale media en de bijbehorende wekelijkse opdrachten ben ik het nut van de verschillende kanalen gaan inzien. Door het actief bijhouden van o.a. Twitter ben ik veel meer op de hoogte wat er op dit moment speelt op het gebied van communicatie. Daarnaast heb ik geleerd om berichten te posten met een maximum aantal tekens. Dit was een uitdaging aangezien ik meestal lang van stof ben. Daarnaast heb ik geleerd te bloggen en ik vind het eigenlijk heel leuk. Hier ga ik dan ook zeker mee door. Verder is mijn LinkedIn helemaal up-to-date en klaar om te netwerken. Heel handig aangezien ik druk aan de slag moet met het vinden van een afstudeerstage. Ook ben ik de kracht van beeld meer gaan inzien. Zo zegt een beeld dat je plaatst op Instagram meer dan 1000 woorden.

Zoals ik net al zei ga ik zeker verder met het bijhouden van een blog. Dit is dan ook niet het laatste bericht dat jullie van mij zullen horen via Tumblr. Maar eerst ga ik maar eens aan de slag met alle eindopdrachten voor deze periode. Er ligt namelijk nog een stapel huiswerk naast me waaronder het schrijven van een essay, corporate story, bedrijfsanalyse en ga zo maar door. Jullie horen nog van me hoe ik dit allemaal heb afgerond! Tot snel!

[mandyvmullem-blog]

De kracht van storytelling

Inmiddels zitten we alweer in week 7, periode 13 van jaar 4. Iedere periode kent weer interessante vakken. Het vak creatief schrijven is dit keer echt mijn favoriet. Echter dekt de naam ‘creatief schrijven’ wat mij betreft niet helemaal de lading. Aan het einde van de periode moet er namelijk een corporate story worden opgeleverd. Natuurlijk moet je hiervoor creatief kunnen schrijven, maar storytelling is toch wel een vak apart.

Over ongeveer twee weken moet ik mijn corporate story voor het vak creatief schrijven opleveren. Eigenlijk ben ik nu al een beetje trots op mezelf. Het vak wordt namelijk iedere maandag om 08:30 uur gegeven. Een tijdstip dat voor studenten totaal niet aantrekkelijk is. De klas bestaat dan meestal ook uit max. 5 studenten, maar ik ben iedere week aanwezig geweest. Het vak spreekt me namelijk enorm aan en ik zie echt de kracht van het vertellen van verhalen in. Onlangs las ik weer een heel mooi voorbeeld van storytelling dat ik graag met jullie wil delen.

Tijdens de Emerce eDay in Amsterdam gaf Shane Meeker (Proctor & Gamble) een presentatie. Shane startte zijn presentatie met een persoonlijk verhaal over een trip naar Disney World. Hij en zijn familie waren nog maar net aangekomen op het attractiepark, toen zijn kleine nichtje tijdens het uitknijpen van een zakje ketchup plots de inhoud over haar heen kreeg. Vlak daarna kwam een conciërge naar haar toe en overhandigde haar een pasje. Een pasje waarmee ze elke jurk die ze maar wilde uit mocht zoeken, en dus niet op de foto hoefde in vieze kleding.

‘’Disney snapt de impact van een goed verhaal’’, vertelt Shane. ‘’Wat ons is bijgebleven van de trip naar Disney zijn niet de vette rollercoaster en de spannende attracties, maar het verhaal van de conciërge. De kracht van dit verhaal is dat het zich van mond tot mond verspreidt.’’

Maar hoe kun je als bedrijf zo'n pakkend verhaal brengen? Tijdens de collegereeks van creatief schrijven heb ik geleerd dat ieder verhaal een held van vlees en bloed moet hebben. Zo kun je jezelf herkennen in het verhaal. Daarnaast moet het verhaal een tegenslag en conflict hebben. Het zijn de basisonderdelen van een goed verhaal. Hopelijk komt dit ook mooi tot uiting in mijn eigen corporate story die ik over ongeveer twee weken moet opleveren. Ik ben benieuwd!

[mandyvmullem-blog]

‘Flightfund’ je vlucht met KLM

KLM wordt vaak genoemd als succesvol voorbeeld op het gebied van social media tijdens de colleges aan de hogeschool van Leiden. KLM biedt een uitgebreid online platform waarop klanten 24/7 kunnen reageren en binnen no-time een reactie ontvangen. Nu las ik vanmorgen een nieuwsbericht over een nieuwe experiment van KLM waarbij zij hun sociale netwerk willen testen. Mijn aandacht hadden ze meteen en ben snel verder gaan lezen.

Niet kunnen betalen Het webcare team van KLM ontvangt dagelijks berichten van mensen die heel graag met het vliegtuig willen reizen, maar dat niet kunnen betalen. Hier heeft de luchtvaartmaatschappij iets op bedacht: met het FlightFunding experiment willen ze wensen vervullen door geld op te halen via de KLM-volgers op Twitter en Facebook, als een soort crowdfunding project. Het webcare team heeft uit de stapel met verzoeken de oproep van de collega's en familie van Juanita uit Schijndel geloot.

Flightfunden Juanita uit Schijndel is de hoofdpersoon in dit FlightFunding experiment. Haar wens is om herenigd te worden met haar familie in Canada. Ze heeft de kans gekregen van KLM om haar vlucht naar Canada te laten 'flightfunden'. Haar zoon die in Canada woont heeft ze al jaren niet gezien en haar kleinzoon van vijf heeft ze nog nooit kunnen vasthouden. Collega's en familie hebben KLM benaderd met het verzoek om een ticket weg te geven aan Juanita. Dat verzoek konden ze niet honoreren, maar ze bedachten er dus de crowdfunding actie mee.

Reactie van KLM KLM zegt deze pr-actie te beschouwen als een experiment. Vogel-Meijer: ‘We zijn op sociale media groot geworden door ‘trial and error’ en we zien FlightFunding echt als een experiment.’ Vanochtend is de oproep voor geplaatst op KLM’s socialemediakanalen en kunnen mensen tot morgenochtend 9 oktober 7:00 uur doneren.

Ik vind dit een prachtig voorbeeld van een marketing actie van KLM. De luchtvaartmaatschappij stond bij mij al bekend om hun snelle en leuke reacties op social media, en dit is weer een sterke toevoeging. Ga zo door, KLM!

[mandyvmullem-blog]

Telegraaf maakt nieuw begin bij nummer 40.000

Afgelopen maandag is de 40.000ste editie van De Telegraaf neergeploft op de mat van de oude, vertrouwde lezers. Echter ziet de krant er niet meer zo oud en vertrouwd uit, het uiterlijk is namelijk flink aangepast. Zo is het logo veranderd en heet de eerste sectie van de krant voortaan 'Nieuws van de Dag'. Het is bekend dat de krant de laatste jaren veel abonnees verliest, mijn vraag is dan ook: gaat het vernieuwde uiterlijk van De Telegraaf nieuwe abonnees opleveren?

Vertrek Sjuul In mei vertrok hoofdredacteur Sjuul Paradijs bij De Telegraaf. Sjuul zou het niets een zijn met de plannen om de krant op te splitsen in verschillende op zichzelf staande - en op die manier beter commercieel te exploiteren - katernen. Deze splitsing zou TMG moeten helpen weer winstgevend te maken. De oplage van De Telegraaf daalt al jaren.

Vernieuwing De nieuwe hoofdredacteur, Paul Jansen, noemt de vernieuwde krant "pakkend en spraakmakend als altijd, maar met méér: meer verdieping, meer duiding van het nieuws en met nieuw elan". Jansen zegt dat gehoor is gegeven aan wensen van lezers om rubrieken op vaste plekken te zetten en de vormgeving rustiger te maken. Volgens de hoofdredacteur worden ook de website en de apps komende tijd vernieuwd.

Als ik kijk naar de toekomst denk ik dat er over tien jaar geen papieren kranten meer zijn. Deze zullen langzaam uit het straatbeeld verdwijnen. Ik merk zelf al dat ik bijna geen kranten meer lees. Een krant kost geld en ik kan het nieuws gratis tot me nemen via een applicatie. Daarentegen hoop ik van harte dat de vernieuwingen bij De Telegraaf meer abonnees zullen opleveren. Hoe denken jullie over de toekomst van De Telegraaf?