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¿QUÉ ES EL MARKETING B2B?

El marketing entre empresas incluye todas las acciones y procesos para comercializar y distribuir un producto o servicio a otra empresa. En otras palabras, es el marketing dirigido a otras empresas en lugar de dirigido a los consumidores. Por lo tanto, el marketing dirigido a los consumidores se denomina marketing B2C. Existen muchas diferencias entre B2B y B2C.

Como puede ver, el marketing B2B es sólo una parte del marketing. La diferencia con otros tipos de marketing se basa en el grupo objetivo. Por lo tanto, tiene mucho sentido ver primero la definición de marketing. Si no puede esperar a ver el significado de marketing, aquí tiene el atajo.

¿QUÉ ES EL MARKETING?

Dictonary.com dice que Marketing es "la acción o negocio de promocionar y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad". Se trata de una definición sencilla pero también relativamente superficial de este amplio tema.

La definición clásica de Jerome McCarthy, realizada en 1960, utiliza las "4P" del marketing mix como definición base. El marketing consiste en

Producto o servicio

Precio

Plaza o distribución

Promoción o Comunicación

"El Marketing es un proceso social y de gestión mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que quieren y necesitan a través de la creación, oferta e intercambio de productos de valor con otros."

Además, este enfoque no cubre la esencia de lo que el Marketing puede hacer por tu empresa. La definición de Hubspot recoge la importancia estratégica del marketing:

"El marketing se refiere a cualquier acción que una empresa lleva a cabo para atraer a un público hacia el producto o los servicios de la empresa a través de mensajes de alta calidad. El marketing tiene como objetivo ofrecer un valor independiente para los clientes potenciales y los consumidores a través del contenido, con el objetivo a largo plazo de demostrar el valor del producto, fortalecer la lealtad a la marca y, en última instancia, aumentar las ventas."

Esta definición esboza un tema central del marketing: un enfoque centrado en el cliente. El objetivo es complacer al cliente y añadirle valor. Llegar al público objetivo es la esencia de todo marketing digital b2b.

Y este mismo aspecto prepara el terreno para la definición del marketing en el entorno de empresa a empresa. Las relaciones B2B son, como su nombre indica, relaciones entre dos empresas. Y el marketing B2B se centra en establecer, mantener y utilizar esta relación.

Echemos un vistazo en profundidad al término Marketing B2B.

DEFINICIÓN DE MARKETING B2B

Existen varias definiciones del término Marketing B2B en la literatura de marketing.

Como ya se ha comentado, la relación entre una empresa y su público objetivo influye en todas las actividades de marketing. Por lo tanto, el tipo de público objetivo (empresas frente a consumidores) categoriza el marketing. Esta es la razón por la que existe el Marketing B2B. El marketing B2B es una disciplina específica definida por la relación entre dos empresas.

He analizado más de 25 definiciones diferentes de Marketing B2B (ver detalles al final de este artículo).

LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING B2B

El marketing B2B es un término moderno. Es una evolución del Marketing Industrial. El marketing de las empresas industrializadas. Como su nombre indica, el marketing entre empresas comenzó durante la revolución industrial en el siglo XVIII. El ejemplo más antiguo de marketing de contenidos es de 1985. John Deere, la empresa manufacturera estadounidense, publicó "The Furrow", una revista para clientes. ¿Le parece interesante? Aquí está el resto de la historia.

Hoy en día, la revolución industrial se denomina industria 1.0, y vivimos en la era de la industria 4.0 o incluso 5.0. Esta imagen muestra esta evolución.

Al igual que el mercado industrial ha evolucionado, el Marketing B2B también lo ha hecho posteriormente. Hoy en día, el marketing empresarial moderno está más automatizado y, sin embargo, es más personalizado que nunca. Las herramientas MarTech (Marketing + Tech) experimentan un crecimiento exponencial. Y los profesionales del Marketing B2B se convierten en la línea de vida de su empresa.

El marketing es un tema estratégico. Por lo tanto, es crucial comprender los mercados empresariales para garantizar el éxito de los productos y servicios de una organización.

SIGNIFICADO DE B2B Y MERCADOS EMPRESARIALES

Ya hemos hablado largo y tendido sobre el factor distintivo del Marketing B2B. Se produce en un mercado empresarial entre dos empresas. Pero, ¿por qué es importante? ¿Cómo influye un mercado B2B en el marketing y la comunicación?

Averigüémoslo.

B2B

B2B significa Business to Business y define al vendedor y al comprador de un producto o servicio. En las transacciones entre empresas suelen participar un fabricante y un mayorista o un mayorista y un minorista. Las empresas que venden directamente a las empresas se denominan, por tanto, empresas B2B. Un ejemplo de empresa B2B es un fabricante que vende bienes a fabricantes de automóviles.

Las transacciones B2B suelen producirse a lo largo de la cadena de suministro, en la que una empresa compra materias primas a otra para utilizarlas en la fabricación de un producto. A continuación, los productos acabados se venden a particulares mediante transacciones de empresa a consumidor. La siguiente ilustración muestra cómo las transacciones entre empresas contrastan con las transacciones entre empresas y consumidores (B2C).

La derivación lógica es que las relaciones, competencias y transacciones entre dos empresas se producen en un mercado B2B. También se denominan mercados empresariales o mercados industriales.