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Compilación de predicciones e-commerce 2025

Todos los años en estas fechas nos cruzamos con una cantidad ingente de artículos, a modo "pitoniso", que tratan de adelantarse a los acontecimientos y hacer una apuesta sobre el futuro. Por eso, este año me he propuesto recopilar todos estos artículos, veamos cuántos de estos se cumplen, cuáles son las sorpresas y lo que no se llegan a realizar.

Tendencias, marketing, retail

Las tendencias tecnológicas que marcarán 2025 en comercio y retail.

Las claves del mundo digital para 2025.

Retail Media y CTV: las grandes palancas del negocio publicitario en 2025

España crecerá el doble que la eurozona en 2025

Las predicciones de WFA para 2025: la madurez del retail media o los básicos del marketing

Tendencias que darán forma a 2025: de los CEOs millennials al packaging comestible

7 tendencias para el sector publicitario en 2025

Logística

Las 4 tendencias clave que definirán la logística del e-commerce en 2025

Cuatro tendencias del sector logístico para 2025

IA

Razonar, planificar, memorizar: los objetivos de la IA generativa para 2025

Si conoces de otras publicaciones o post que tengan contenido del que estoy tratando de recopilar, ¡no dudes en dejarlo en comentarios y trataré de actualizar!

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Participo en B2B eCommerce Road (x) Córdoba

El pasado 4 de diciembre en el Real Aeroclub de Córdoba participé en la jornada de B2B ecommerce Road organizada por ecommerce news y Xeito Meeting.

Algunas de las empresas que participaron en el evento son: Alibaba, AJE Córdoba, Embacor, Bodegas Toro Albalá, Grupo Rochel, Patatas Raquel, Dolores Promesa, De Ruy, Soloepis, Climer, BigCommerce, TAKEFORTYTWO o Grupo Piedra

Y es que aunque algunos de los invitados pensaron que era más un monólogo al más puro stand-up comedy, mi planteamiento de ponencia iba encaminada a de una forma amena, repasar algunas de las grandes meteduras de pata que hemos cometido en Cartucho.es, es importante saber reirse de uno mismo, pero tomando decisiones. De esta manera arrancábamos con "Decisiones estratégicas en e-commerce para no morir de éxito: B2B vs B2C".

Los dos puntos más clave o recomendaciones en las que suelo incidir y desde los cuales se puede empezar a profundizar en detalles o plano táctico son:

Flujo de caja.

Escalabilidad vs operaciones.

Es desde aquí donde se observan las principales diferencias B2B vs B2C:

Operaciones: Almacén (pick&pack, optimizaciones logísticas), financiero (flujo de caja al tener pre y post pagos) y compras (rotaciones, eficiencia de dinero, no romper stock).

Marketing y Ventas: Web (¿Necesaria? ¿Personal capacitado?), canales de captación (adaptación al target y canales ad-hoc), gestión de relaciones y bbdd (no sólo email pero relación y gestión de CRM).

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Participo en el CX Congress 2024

El próximo miércoles participaré en la mesa redonda del CX Congress: " CX Inteligente, un Valor Estratégico que Impulsa el Crecimiento Empresarial". Tendré la oportunidad de compartir experiencias con:

Laura Ramírez, Global Digital Business Director - Salesforce – Chiefs | UNOde50

Celia Ruiz Martínez, Western Europe Marketing Manager - Personal Care | Kimberly Clark

Laura Llamas, Head of CRM & Loyalty | Civitatis

Miguel Ángel Marhuenda, Managing Director Centro Operativo Comercial – COC | Veolia

Modera: Guillermo Pérez Morales, Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales. EMEA | Atento

¿Dónde?¿Cuándo?

Truss Madrid - C/ Jorge Juan 99, 28009, Madrid. (Ver mapa) Aunque existe posibilidad de seguir el evento de manera online, haz el registro y selecciona esta posibilidad.

Miércoles 9 de octubre, el evento completo será de 09:00 a 15:00 y nuestra mesa redonda, a las 10:50.

Consigue tu entrada en: https://cxcongress.com/

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¡Muchas gracias! - Disruptivos TOP

Recientemente he sido incluido en el libro: Disruptivos TOP - Guía de empresarios y CEOs que sobresalen por su talento innovador. ¡No puedo estar más agradecido! Sirva la presente para agradecer una vez más a los que me rodean, no sólo en lo personal sino también en lo profesional. ¡Gracias equipo!

Tal vez no lo digo en el día a día todo lo que merecen, no tengo claro si es porque el halago debilita, o porque siempre estamos pensando en cual es el siguiente reto al que tenemos y queremos enfrentarnos. Pero... ¡GRACIAS!

Son más de 13 años desde que iniciamos esta aventura de Cartucho.es ¡y los que quedan!, pero sirven estos reconocimientos para echar la vista atrás. Te das cuenta de que algunas de las cosas que contaba hace diez años tenían sentido (construir buen equipo, objetivo, trabajo-trabajo-trabajo, no dejes nunca de aprender), por otro lado, parece que pinto canas, pero sigo siendo un jovial entusiasta de la vida.

También han sido muchas y lo digo muy alto, muchas (aunque algunos no lo crean) en las que he metido la pata, y de nuevo, gracias. Si no hubiese fallado y me hubiese levantado, tampoco estaríamos hoy en este punto.

En algún momento, intentaré retomar mi sana intención de escribir de forma más frecuente en el blog y compartir cosas que puedan ser útiles, o que simplemente me gusten a mi. Y en caso de que no cumpla con esta última, de nuevo, gracias.

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https://ecommerce-news.es/la-cnmc-recurre-la-tasa-amazon-de-barcelona-por-distorsionar-la-competencia/

Como no podía ser de otra manera, no se ha cerrado el capítulo de la "tasa Amazon" de Barcelona. En esta ocasión es la CNMC la que levanta la mano, y es que creo, que ejemplos como este demuestran lo importante y clave que resulta una buena regulación. ¿Esta norma tenía afán recaudatorio o simplemente evitar que haya mucha congestión de tráfico y otras problemáticas consecuencia de la "cantidad de furgonetas" de empresas de reparto? ¿Había alternativas? Veamos cuales son los siguientes pasos, pero es bastante clave que haya cierta homogeneización a nivel estatal de normativas. Es injusto que haya normativas distintas en cada lugar dentro de un mismo país, presenta una falta de estabilidad para conseguir inversiones, así como representar un problema de competitividad y competencia.

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¡Feliz navidad!

Merry Christmas!

Prettige kerstdagen!

Imagen de myriammira en Freepik

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Interesante artículo sobre un estudio realizado por isendu que reitera algunas de las teorías de Robert Cialdini. En este caso dentro de los 6 principios, la validación social o la autoridad.

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Seguimos viendo noticias gratificantes para todos los que nos dedicamos al comercio electrónico. Vamos dando pequeños grandes pasos en la tasa general sobre el retail, y aunque estemos lejos de ese 40% de Asia, debemos valorar que hace tan sólo 7 años la posición del e-commerce en retail era del 3,5% y actualmente en Europa del 13%.

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Según un reciente estudio de Euromonitor International en colaboración con Alibaba, se espera que para 2026 los pedidos online en el segmento B2B supongan el 25,3% del total en España.

Creo sinceramente que siguen existiendo posibilidades de crecimiento en comercio electrónico en nuestro país. Da igual el canal, segmento, vertical, negocio.  

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Spain <3 Ecommerce

Sigue quedando mucho por desarrollar en este mercado del comercio electrónico español, pero las perspectivas son muuuuuy buenas. Grandes oportunidades en: 

Formación de perfiles específicos para comercio electrónico, como shop manager, product managers, contenido, CRO´s, y taaaaaaantas otras. (Desde mi perspectiva la FP aún tiene mucho por hacer y ofrecer en este aspecto).

Complejo reto logístico. Las demandas de los clientes cada vez son mayores, las expectativas de los clientes es que se haga por el menor precio, complicaciones de la orografía y los precios de los combustibles. 

Cuotas de mercado. Concentraciones de mercado y nuevos players. No todo va a ser Amazon. Asimismo, las barreras de entrada a determinados mercados van en aumento, cada vez es más difícil replicar historias de éxito de emprendedores desde “el garaje de sus padres”. 

Nuevos modelos de negocio. El mercado no se para ni espera a nadie, cada día hay algo nuevo, pero no sólo relacionado con la ecología o la customización. ¿Qué será lo siguiente?

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La formación sigue siendo clave para progresar profesionalmente.

Si te interesa la formación en comercio electrónico, aqui tienes algunas propuestas interesantes.

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Datos interesantes del último informe de Kantar sobre comercio electrónico. 

Descárgate el informe -> E-commerce On de Kantar Insights

Otros posts interesantes de comercio electrónico:

Cinco años de crecimiento de comercio electrónico

Comercio electrónico en la España vaciada

¿Dónde compran los españoles online?

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La escasez de chips tenía que llegar al mundo de los toners

Canon y los chips

En los últimas horas estoy leyendo bastantes noticias y blogs hablando del caso de Canon con algunas series de toners y los chips. Esto tenía que pasar, la escasez de chips a nivel mundial, ha llegado al mundo de los fabricantes de consumibles para impresoras. Nadie esperaba que uno de los grandes fabricantes de consumibles fuese a anunciar pautas para tratar de evitar el control del chip. Lo sorprendente es que esto mismo que están enseñando a hacer los clientes es lo mismo contra lo que han luchado históricamente. 

Este movimiento que ha realizado el fabricante japonés Canon, no tengo claro que vaya a ser seguido por el resto de fabricantes, pero sin lugar a duda es una solución a un problema y es valiente.

La noticia en los medios

Algunos de los medios en España que se han hecho eco de la noticia:

https://www.xataka.com/basics/como-saltarse-comprobaciones-que-toner-cartucho-original-impresoras-canon

https://www.genbeta.com/actualidad/escasez-chips-obliga-a-canon-a-ensenar-a-clientes-como-saltarse-comprobacion-cartucho-original-tinta

https://www.adslzone.net/noticias/tecnologia/escasez-cartuchos-canon-pirata-2022/

Post relacionados a este tema en mi blog:

https://msspitman.com/post/129278192130/atajamos-la-pol%C3%A9mica-epson-mola

https://msspitman.com/post/128834515883/estamos-de-beta-y-va-de-impresoras

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Cierre, análisis y objetivos

¿Por qué hacer análisis, desarrollo e implementación a nivel personal?

Por todos los que estamos en el mundo web, es bien conocido que la web es siempre un proyecto inacabable, pero... ¿por qué? Porque en cierta manera, siempre entramos en bucle, que parte de analizar, desarrollar, implementar, para volver a analizar, y así en bucle hasta el fin de los días. J

Hoy te planteo algo que llevo muchos años realizando, y no es a nivel web, sino a nivel personal y profesional. Todos los años al final o al principio del año, trato de buscar si todos los objetivos que se plantearon a final de año anterior se han conseguido, ya sabes, por el típico, “voy a aprender inglés” o “me apunto al gimnasio”.

Te describo de forma básica sin entrar en mucho nivel de detalle el proceso. (Por si quieres empezar tú también a plantearte nuevos objetivos y conseguirlos cara al año 2021.)

1.       Analizar: También conocido como el cierre, es tan sencillo como analizar lo que has realizado este año, cuando y como, también reflejando los motivos por los cuáles has operado de una u otra forma. Ya sea algo que hayas conseguido como si no ha sido posible, la idea es simplemente que seas objetivo y plasmes (por escrito) lo realizado. Si has establecido objetivos previamente para este año, es el momento de sacar la hoja y ver lo que has conseguido, sino, sigue lo comentado en las líneas anteriores.

2.       Desarrollo: Plantéate qué quieres hacer este año nuevo, tal vez muchos de los objetivos pasen del año pasado a este nuevo (y seguro que en muchos casos la excusa ha sido el CoronaVirus), pero no pasa nada. Ante todo, establécete objetivos conseguibles y es bueno que este ejercicio lo realices sobre tantos ámbitos como consideres. Es interesante hacerlo en lo personal y también en lo profesional.

3.       Implementación: Ahora llega el momento de tratar de plasmar en un papel, cómo pretendes conseguir todo aquello que te has propuesto, y hacer seguimiento a lo largo del mismo. No hace falta que te machaques todos los días por no haber conseguido x cosas, sino que seas consciente de que los periodos que pones, son conseguibles y o tal vez no lo sean. Como todo plan, está lleno de cambios no necesariamente previstos. Recuerda que el objetivo es mejorar, no torturarse.

 ¿Por qué hago todos los años este ejercicio?

Porque es bueno mirarse al espejo, ser honesto y ver la realidad de las cosas, tratando de poner un punto de vista objetivo, que es el que te aporta el tiempo y la distancia. Si te vas a decir en el análisis que lo has hecho todo perfecto y es culpa del resto, este ejercicio tal vez no sea el más indicado para ti.

Porque el burro siempre sigue a la zanahoria, es decir, siempre que funcionamos con objetivos es más fácil conseguirlos que si nos dejamos guiar por la vorágine del día a día. Desde mi perspectiva (o tal vez sólo me pase a mi), somos animales de costumbres y nos dejamos arrastrar cuando no nos establecemos metas. Es bueno intentar superarse y entusiasmarse con ello, visualizar la consecución de estos objetivos hace más fácil el proceso.

Fuente imagen

   ¿Qué otros ejercicios realizas a finales o primeros de año para plantearte nuevos objetivos?

Recuerda que esto es sólo un consejo. No me hagas responsable si te planteas cosas imposibles. :-D

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¡Feliz Navidad!

Merry Christmas!

Prettige kerstdagen!

Feliz Natal! 

Alexander Kent

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Este año 2020 trae muchas cosas aunque no lo parezca, y una de ellas, positiva para los que nos dedicamos al comercio electrónico, es el crecimiento del ecommerce en nuestro país.

La pandemia nos está obligando a practicar otras formas de compra ya sea por horarios, precios o movilidad reducida, y aunque un 15% del mercado español sea Amazon, hay vida más allá. 

¿Dónde compran los españoles online? 

Afortunadamente durante esta época muchos clientes finales han descubierto vida más allá del gigante estadounidense del comercio electrónico.

Son varios los indicadores que de nuevo hacen pensar en positivo para el sector online en España, y si no quieres leerte la noticia del enlace de arriba, te resumo algunos de los datos más relevantes que respaldan al sector.

“El ecommerce alcance en nuestro país este año un 11% de las ventas totales, según previsiones de eMarketer 2020″

“según Eurostat el 21% de las empresas españolas vende online”

“Los ganadores del comercio online debido a la pandemia fueron moda y electrónica, sectores en los que ya se realizaban compras de este tipo, pero que vieron un incremento del 39% y del 38% respectivamente de compras por parte de personas que no habían comprado «nunca antes de la crisis de la covid-19»“

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Los posts más leídos en 2019

¡Aloha!

El año está a punto de acabar, y no puedo resistirme en presentarte los posts más leídos de mi blog durante este año 2019.

El comercio electrónico muerde al retail tradicional.

20 estadísticas que muestran como la venta online está cambiando.

Radiografía del mercado de empleados de comercio.

¿Por qué Andrés Montes sería el jefe perfecto?

Teléfono no obligatorio pero ¿necesario?

El año que viene muchas más sorpresas nos esperan.

Igualmente interesante es analizar los resultados de este año y plantearte nuevos objetivos para el que entra. A todos los niveles, siempre es interesante saber por lo que luchas, los resultados que estás consiguiendo o incluso si debes cambiar la forma en la que lo haces.

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