onlinecrmvn-blog - Tumblr blog

[onlinecrmvn-blog]

Hơn 1/3 dự án triển khai CRM thất bại

Hiểu được tầm quan trọng cũng như là lợi ích của CRM, nhiều doanh nghiệp đã không ngần ngại chi tiền để triển khai một dự án CRM cho doanh nghiệp nghiệp của mình. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng chiến lược CRM một cách thành công. Một báo cáo của tạp chí CIO đã chỉ ra rằng một phần ba các dự án triển khai CRM thất bại hoặc không thật sự mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Trên thực tế, con số này có thể lên đến 50%.

Vậy nguyên nhân là do đâu mà một giải pháp có tuổi đời hơn 20 năm như CRM lại dẫn đến những con số đáng quan ngại như vậy?

Tham khảo 6 lí do tại đây https://onlinecrm.vn/doanh-nghiep-trien-khai-crm-that-bai