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Atividades: Relacionamento com o público durante a feira Agrishow; responder aos elogios, as dúvidas e fazer a gestão de crise nos comentários negativos. Monitoramento das menções e classificação das menções pelo Stilingue.

Marca: Case IH

Duração: Freelancer de 6 dias

Canais: Facebook, Instagram e LinkedIn

Página: https://www.instagram.com/caseihbrasil/

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.

Marca: Banco24Horas

Duração: 3 anos

Canais: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, X e TikTok.

Página: https://www.instagram.com/banco24horas

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.

Marca: Banco24Horas

Duração: 3 anos

Canais: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, X e TikTok.

Página: https://www.instagram.com/banco24horas

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.

Marca: TecBan, TBForte, Mídia Banco24Horas e TBNet

Duração: 3 anos

Canais: LinkedIn, Facebook e Instagram

Página: https://www.linkedin.com/company/tecban/

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Atividades: Gestão de relacionamento com os influenciadores e os consumidores que mencionavam a Starbucks nas redes sociais - interações com o público nos comentários positivos elogios, respondendo as dúvidas e realizando a gestão de crise nos comentários negativos; planejamento e monitoramento de eventos no Facebook para divulgação de lançamentos, ações sazonais e datas comemorativas; produção e publicação de conteúdos especiais sobre campanhas estratégicas e promoções do programa My Starbucks Rewards.

Marca: Starbucks Brasil

Canais: Facebook, Instagram, Youtube e X

Página: https://www.instagram.com/starbucksbrasil

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Campanha Espaço Banco24Horas

Foram 8 salas espalhadas por algumas cidades brasileiras oferecendo os mais de 90 serviços financeiros para a população.

Meu desafio: criar a comunicação digital e off-line e aprovar as artes juntas com as agências parceiras para atrair o público. Foram criadas comunicações para as redes sociais, rádio, carro de som, outdoor, imprensa e ações nas proximidades das salas.

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Campanha Vida Universitária 

Agência: Publicis Brasil

Cliente: Senac São Paulo

Página: https://twitter.com/vidaunivsenac

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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O Lyoto Machida era garoto propaganda da seguradora e participou da campanha: Seguro Faixa Preta. E no Instagram do Lyoto, a Sompo participava dando algumas dicas de segurança, bem-estar e evitar sinistros.

Agência: REF+

Cliente: Sompo Seguros

Página: https://www.instagram.com/lyotomachidafw

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Agência: REF+

Cliente: Sompo Seguros

Página: https://twitter.com/somposeguros

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Agência: REF+

Cliente: Sompo Seguros

Página: https://www.linkedin.com/company/sompo-seguros/

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Agência: REF+

Cliente: Sompo Seguros

Página: https://www.facebook.com/somposeguros.brasil/

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Agência: F&Q Brasil

Cliente: Rede Cobasi

Página: https://www.instagram.com/redecobasi

Cargo: Community Manager

Texto: Thiago Carvalho

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Agência: Publicis

Trabalho: Relatório de performance mensal redes sociais da Heineken

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Agência: Publicis 

Trabalho: Relatório de performance e resultado da Chevrolet na Black Friday

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Agência: ICON

Trabalho: 

Monitoramento das redes sociais da Allianz Brasil

SAC 2.0 

Interação com os consumidores e internautas.

Gestão de relacionamento e crise nas mídias sociais

Relatório mensal.

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Agência: Elo Digital

Trabalho: Monitoramento das menções e os rolezinhos no Shopping Anália Franco - (SP)

- Classificação das menções sobre o shopping, monitorar e emitir alerta de possíveis rolezinhos no local. 

- Taguear todas as ocorrências na plataforma Seekr (com seus devidos termos e palavras-chaves). - Polarizar em positivo, negativo e neutro essas ocorrências.

- Produção de relatório mensal.

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Trabalho: Ação natalina - “Papai Noel da Publicis”

Sobre: Foi criado um Papai Noel virtual para interagir com as pessoas de forma engraçada por meio do chat no Facebook. As pessoas recebiam o convite e pediam os presentes que queriam ganhar no Natal de 2016. 

A ação engajou várias pessoas, que entraram no clima da brincadeira, pediram diversos presentes e pedidos pro Natal. No final da ação, no dia 24 de dezembro, o Papai Noel mandava uma mensagem de Feliz Natal e votos de felicidade para cada participante do chat.

Repercussão: https://www.facebook.com/publicisbrasil/posts/1406483122705757

Cargo: Conteúdo/SAC