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10 Coisas que Você Precisa Saber sobre o Comportamento do Consumidor no PDV

Shopper é o consumidor em sua experiência de compra. É necessária a inteligência de informações para se entender e acompanhar as mudanças em seu comportamento.

Shopper marketing ajuda o trade a entregar a melhor solução para o consumidor, tanto em relação à compra quanto em relação à sua experiência durante o processo.

Entenda o que o mercado necessita, segmente seu público e ofereça uma experiência positiva ao logo de todo o processo de compra.

O sucesso de uma marca é determinado pelo comportamento de shoppers perante suas estratégias de vendas. A mensuração desse comportamento no PDV é fundamental para a definição e a correção de rumos.

A pressa, a ansiedade e a impulsividade cada vez maiores nos dias atuais são uma oportunidade para empresas mais próximas e disponíveis ao consumidor.

Agregando conveniência à experiência de compra do consumidor é possível aumentar o giro dos produtos e elevar a lucratividade do PDV.

Uma experiência de compra bem sucedida geralmente é rápida, prática e curta. Para que isso ocorra, o shopper deve se sentir a vontade no PDV e ter acesso aos produtos e informações necessários para a sua tomada de decisão.

Na hora de definir o mix de produtos para determinado varejo é necessário refletir e evitar que uma variedade excessiva de possibilidades não deixe o shopper confuso.

Mesmo tendo realizado a escolha online, o consumidor muitas vezes precisa estar no PDV para se conectar com o produto preferido. O varejo ainda é o principal local de compra do consumidor, que pesquisa antes na internet, mas não abre mão da experiência de compra in loco. A integração entre o online e o off-line não é mais uma opção, e sim uma exigência do chamado omnishopper.

Lembre-se: engajar o shopper é premissa para o sucesso de uma execução no PDV. Mas não basta atrair esporadicamente o consumidor, é necessário ter a certeza que o trabalho no PDV está sendo efetivo no dia a dia. A tecnologia é aliada nesse processo. O PDV Info lhe dá todo o suporte necessário para a gestão de suas ações de vendas e trade marketing em campo.

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Conheça um pouco mais sobre o PDV Info.

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10 Dicas do PDV Info para Merchandising e Exposição de Produtos no PDV

Lembre-se que o PDV é um ponto de relacionamento fundamental com o shopper, e um local para se criar uma conexão emocional e sensorial, proporcionando experiência e estimulando os seus sentidos.

Valorize seu produto para o shopper com um conjunto de ações de merchandising que proporcionem informações e uma melhor visibilidade de sua marca, impactando, motivando e influenciando suas decisões de compra.

Produto adequado, na quantidade adequada, no momento certo, com uma apresentação visual impactante e uma exposição de destaque. Isso é um bom merchandising.

Utilize técnicas e materiais de merchandising para criar impulsos de compra no consumidor e tornar sua operação mais rentável no PDV.

Diferentes momentos de consumo exigem diferentes soluções de merchandising e exposição de marca.

Utilize a criatividade, a tecnologia e a comunicação visual no ponto de venda para despertar o interesse do cliente e leva-lo a uma efetiva decisão de compra.

Conquistar áreas de maior destaque nos PDV´s não necessariamente é igual a ter maior share de gôndola, apesar de ambas serem estratégias para se alcançar vantagem perante a concorrência.

Produtos perecíveis com giro mais lento devem considerar o share de gôndola ideal sem perder de vista os seus prazos de validade.

O planograma – desenho gráfico que orienta o posicionamento de produtos no PDV – é importante para que sua marca siga determinados padrões de exposição, conquistando visualmente o consumidor. Sua implantação deve ser alinhada entre a indústria e o varejista.

A disponibilidade e a exposição adequada de produtos no PDV é apenas uma pequena parte do trabalho. Promoções, embalagens atrativas, cross-merchandising e outras ferramentas de trade marketing são imperativos para o seu sucesso de sua marca.