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scentenoj · 6 years

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Administración de Empresas Con Base en las Santas Escrituras.

No es un tema esotérico, es un compromiso personal y una promesa. Me ha costando un mundo de esfuerzo iniciar, una vez hecho esto no espero renunciar.

La estructura básica del tema se basa en la teoría y concepto del Proceso Administrativo en las Organizaciones.

No me interesa ni voy a discutir el fondo metodológico o teórico de las diferentes fuentes y teóricos de la administración. Para efectos prácticos la estructura es la siguiente:

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

- Planeacion

- Organización

- Dirección

- Ejecución/Control

Sin hacer mayor énfasis en si son 4 o 5, el tema no es ese, el tema es que con la ayuda De los Santos escritos, podemos llevar a cabo de manera eficiente, la correcta gestión de un negocio.

También es importante tomar en cuenta que la base teórica de este ejercicio se enfocará primordialmente a los libros sagrados de la religión católica, esto es a los conocidos como la Biblia, Antiguo y Nuevo Testamento.

Sin embargo y pese a lo expuesto en el párrafo anterior, es mi compromiso hacer algunas comparaciones con algunas otras escrituras sagradas que ya he elegido y con las cuales he tratado de familiarizarme a fin de poder hacerlo adecuadamente. Estas son:

- La Tora

- El Corán

- El Popol Vuh

- Escrituras Budistas

- El Mahabharata

- El Veda Vesta

Y ya.

No es es mi intención, realizar un libro de texto o académico con la rigurosidad metodológica de los auténticos escritores y académicos; por el contrario deseo contribuir de una manera más coloquial, con todos aquellos aventureros empresariales que se arriesgan a darlo todo por un sueño, y que creen o les han dicho que no existe virtud divina en ello.

¿Por que lo hago?

Muy pocos emprendedores y empresarios tienen la oportunidad de estructurar metodológica y cronológicamente una oportunidad de negocios, generalmente te ves envuelto en un auténtico torbellino de actividades, de la nada tu emprendimiento crece y ya tienes más responsabilidades y actividades, por lo que se vuelve necesaria la construcción de un equipo, de una empresa. Si eres de los afortunados y estudiaste alguna carrera de negocios, tendrás algunas nociones, en el mejor de los casos leíste alguna obra especializada en finanzas, que tal vez ofrecía alguna guía al respecto.

El presente documento plantea una nueva forma de ver la gestión empresarial, desde luego hay muchas y muy variadas, desde las simples notas y librillos que tratan de acortar el trabajo y esfuerzo que las empresas requieren, en tópicos más o menos digeribles; hasta grandes tratados temáticos generados por auténticos genios de la academia, y que resultan propios más bien para el sistema educativo en las etapas universitarias.

Siempre he considerado que si alguien en particular se interesa por un tema en específico, debería de ir directamente a las fuentes que le proporcionarían la información de manera más eficiente y eficaz. Me he encontrado con personas que me preguntan mi opinión o solicitan un consejo profesional sobre algún aspecto de la gestión empresarial; obteniendo de mi parte y de manera natural una respuesta concreta al respecto, acompañada de la referencia bibliográfica o fuente de conocimiento donde podrían ampliar sobre el tema.

Es exactamente lo que encontrarán en este escrito, no hay vías rápidas en la obtención del conocimiento, la profundidad deberán buscarla conforme a su necesidad y profundidad de la misma.

No soy escritor de carrera, he escrito algunos documentos técnicos y algunos artículos temáticos con el único afán de compartir mi visión sobre temas que me inquietan o situaciones a las que me he enfrentado a lo largo de mi carrera profesional; la cual abarca desde mi años como empleado novato, mi paso por niveles gerenciales y directivos y finalmente mi faceta principal como empresario, dicho sea de paso ya supera en tiempo a toda mi trayectoria como empleado.

Deseo eso sí, compartir con el lector una característica que me ha dado cierta ventaja en la vida, si se me permite llamarla así: estudié la Licenciatura en Contaduría Pública, fui entrenado en la especialidad de Auditoría Interna y Financiera, aprendí a “arrastrar el lápiz” a la antigua, pero sobre todo, se me entrenó para investigar a fondo cualquier tema sobre una base metodológica y sistemática.

Causa un poco de risa y sorpresa a mis allegados, el que lea y siga las instrucciones de cualquier artefacto o artículo que haya comprado aún antes de abrirlo. Nuestra cultura no está acostumbrada a hacerlo, no tenemos en términos generales método para hacer las cosas. A la fecha mis hijos son entrenados de la misma forma, obteniendo gratificantes satisfacciones de ello.

Luego entonces y en conclusión, sistemático y metodológico es el enfoque que ha regido mi vida.

Agosto 21, 2020.

Finalmente he retomado el proyecto, después de muchas vueltas y evasivas buscando como hacerlos más fácil, incluso buscando cómo obtener ayuda de profesionales. solo he gastado dinero de manera innecesaria, comencemos pues:

PLANEACIÓN:

Ningún esfuerzo empresarial debería iniciarse sin tener un plan previamente elaborado, los planes nos permiten establecer los cursos de acción que debemos seguir de presentarse tales o cuales situaciones.

Desde los albores de la actividad humana, se ha tratado de organizar de manera adecuada los procesos para realizar una determinada actividad, siendo más evidente durante la revolución industrial el uso de metodologías para eficientar las acciones o empresas hacia la consecución de objetivos.

Y es precisamente que infinidad de autores ha definido a su manera lo que la planeación significa, siendo una de las mas reconocidas la de Henry Fayol, y que de manera enunciativa dice: ‘’Planear es un proceso de pensamiento, una forma organizada de PREVISION, una visión basada en hechos y experiencias necesarias para una acción inteligente, la planeación tiende un puente entre la brecha donde nos encontramos y a donde queremos ir, es un proceso de toma de decisiones’’.(1) Para todos aquellos interesados en la definición o definiciones exactas de los conceptos enunciados, les sugiero la consulta bibliográfica del tema al calce. No es de mi interés abordar lo que ya muchos han hecho.

Y solo para puntualizar, necesitamos un plan general (algunos llamados presupuestos) que englobe otro planes:

Así es, necesitamos planear cuanto vamos a vender, para a su vez tener un plan de cuanto y como vamos a gastar; un plan para saber cuanto y como vamos a producir, un plan de recursos humanos, un plan de inversión, un presupuesto de ingresos, un presupuesto o plan de cobranza, entre otros.

Así pues, para todos aquellos que se pregunten si con un plan general basta, temo decirles que nos es así, de hecho para todos lo emprendedores el requisitop indispensable para inciar y echar a andar su sueño, es un Plan de Negocios, lo que básicamente incluye 4 tipos básicos de subplanes

- Un plan Estratégico

- Un plan de Ventas/Marketing

- Un plan Financiero

- Un Plan Operativo

Y es en este punto que debemos reflexionar...A lo largo de los años he observado como infinidad de esfuerzos empresariales y de emprendedores, han fracasado por la carencia de un plan estructurado, y no es que la elaboración de planes solo sea accesible a personas con educación formal (universitaria); es simplemente la limitación propia impuesta por determinadas circunstancias. Entonces noto como las personas se encomienda a Dios o a la entidad en la que crean, solicitando un buen resultado para el proyecto en el cual están ilusionados. Alguna vez hemos escuchado frases como: ‘’Es el plan de Dios’’ o tal vez, ‘’Solo Dios conoce su Plan’’; pero esto es así??, las sagradas escrituras contemplan episodios donde se muestre la necesidad y realización de planes???

‘‘En todas las cosas, Dios trabaja para aquellos que lo aman, quienes han sido llamados de acuerdo a su propósito’‘ Romanos 8:28.

Existe un propósito preestablecido para todos y cada uno de nosotros, con independencia de creerlo o no, de acuerdo a la cita bíblica anterior. El tema es el descubrimiento y ejecución del mismo. Los planes están en nosotros mismos.

‘’La sabiduría del prudente está en entender su camino, mas la necedad de los necios es engaño’’ Proverbios 14:8

Tal vez la interpretación religiosa no concuerde claramente con la mía, pero evidentemente el mejor entendimiento de nuestro camino es siguiendo nuestros planes, entendiendo que nosotros elegimos y que no somos víctimas de las circunstancias.

‘’Dios le dijo a Noé: He decidido acabar con toda carne, porque la tierra está llena de desafuero a causa de ellos: estoy a punto de destruirlos con la tierra. Hazte un arca de madera de gofer; haz de ella un arca con compartimentos y cúbrela por dentro y por fuera con brea. Así la harás: la longitud del arca será de trescientos codos. Haz una abertura para la luz del día en el arca y ponla a un codo de la parte superior. Pon la entrada al arca en sus lados, hazla con piso inferior, segundo y tercer piso.’’ Torah.- Genesis 13:16

El anterior párrafo, es quizá uno de los planes más famosos en la historia de la humanidad, acaso la historia actual hubiera sido posible si Noe no hubiera seguido el plan que Dios le transmitió?? Es más, algunos especulan que las medidas del arca eran las precisas para soportar el uso a la que se vería sometida.

Los planes son necesarios para llevar cualquier visión o deseo a una realidad bastante aproximada de lo que de lo que queremos.

La descripción de planes y su posterior ejecucuón no es exclusiva de la biblia o delas religiones judeo-cristianas como los párrafos anteriores pudieran sugerir.

EL Popol Vuh, el libro de relatos mayas sobre el origen del mundo y sus fenómenos, también se ocupa del tema de la elaboración y ejecución de planes:

‘‘Entonces vino la palabra; vino aquí de los dominadores, de los poderosos del cielo; hablaron: entonces celebraron consejo, entonces pensaron, se comprendieron, unieron sus palabras, sus sabidurías. Entonces se mostraron, meditaron, en el momento del alba; decidieron coinstruir al hombre...’’

Es evidente, que aún en este texto la edificación de planes y su consensos es esencial para el logro de materializar la idea de algo; podríamos citar más párrafos al respecto.

Podríamos igualmente citar otras referencias santas sobre el proceso de planeación:

1.- Biblia (Proverbios 16:3): "Encomienda a Jehová tus obras, y tus pensamientos serán afirmados."

Podría ser aparente que no existe referencia alguna en relación a la planeación en la afirmación anterior, TODO lo contrario, existe un fuerte componenete energético en dicha afirmación, que nos motiva a encomendar a la deidad llamada Jehova las obras, pero analicemos bien la profundidad del texto y sobre todo la característica implicita de tener una vision planeda de los que se desea, misma que en referencia al texto será afirmada por el simple de hecho de encomendarla. Simplemente debemos de saber que queremos a fin de que los pensamientos se materialicen.

2.- La Tora (Proverbios 21:5): "Los planes bien pensados dan como resultado éxito, mientras que la prisa lleva al fracaso."

La premisa de la planificación o planeación de manera adecuada se comprueba una mas en este texto del libro sagrado del Judaismo, aún más, se integra, aunque no se vea el componente crítico del tiempo. Toda Planeación conlleva necesariamente la ubicación concreta del proyecto dentro de una linea de tiempo perfectamente establecida y controlada.

3.- Bhagavad Gita (Capítulo 2, Versículo 48): "Realiza tus deberes y acciones con un plan bien trazado, sin aferrarte a los resultados. No permitas que la inacción o la falta de dirección te dominen".

Esta versiculo del libro sagrado de los hindúes subraya la necesidad de llevar a cabo las acciones y los deberes con un plan bien elaborado en la administración de negocios. Reconoce que la planificación es esencial para lograr los resultados deseados, al mismo tiempo que nos insta a no quedar atrapados en la preocupación excesiva por los resultados. Es una invitación a adoptar un enfoque proactivo y consciente en el proceso de planificación y ejecución, confiando en que los resultados se manifestarán según nuestras acciones y el plan establecido.

4.- Lucas 14:28 "Porque ¿quién de vosotros, queriendo edificar una torre, no se sienta primero y calcula los gastos, a ver si tiene lo que necesita para acabarla?"

Note querido lector cómo de manera intuitiva y hasta empírica el evangelista Lucas pone un énfasis muy grande en el hecho de planear, en este caso los gastos, para la construcción de una torre con el único objeto de prever si con los recursos con los que cuenta podrá acabarla. Es aquí, y lo profundizaremos más adelante, en donde aún incluso para aquellos que carecen de una educación formal en temas administrativos la planeación se vuelve primordial.

El tema de la planeación es uno de mis temas preferidos, conlleva una serie de habilidades y experiencias que solo se pueden materializar en el tiempo, desde mi perspectiva cuando hacemos planes decretamos la palabra para que ésta se vuelva realidad; aquí quiero enfatizar la frase ‘’decretamos la palabra’’. Para ello haré referencia al versículo 1:3 del Génesis del antiguo testamento de la biblia en donde Dios ‘’comanda’’, es decir ordena y decreta y el más simple de los ejemplos es que Dios dijo ‘’sea la luz y fue la luz’’. Así vemos que Dios usa el verbo o la palabra para crear luz que se convierte en realidad; en muchos otros ejemplos esta palabra se manifiesta en la realidad y precisamente cuando nosotros desarrollamos y elaboramos planes estamos decretando, estamos anticipando lo que va a suceder; a estos planes yo también los llamo ‘’Destino Manifiesto’’ porque nosotros dibujamos en el futuro lo que queremos que se haga realidad.

Y precisamente para complementar el tema de la planificación, haré referencia a una definición un poco más extensa, añadiendo que esencialmente la planeación consiste en definir objetivos o metas, en plantear una visión y luego establecer los medios o mecanismos, así como los pasos para lograrlos, la planeación proporciona a los proyectos dirección y propósito concentrando los esfuerzos de aquellos que lo realizan de manera efectiva.

De manera enunciativa mas no limitativa, podré decirles que la planeación considera dentro de sus características los siguientes pasos:

1.- La planeación requiere de una visión que nos permita definir objetivos, necesitamos objetivos y para establecer objetivos, deberemos de entender y tener Claro qué queremos lograr; estos objetivos deben ser específicos, ser medibles y pueden o no ser alcanzables; lo deseable es que estén más allá de un esfuerzo normal o regular, también tienen que ser relevantes y tienen que estar establecidos dentro de un marco de tiempo referencial.

2.- Como un paso previo a la definición de objetivos, deberíamos tener listo un diagnóstico de la situación o al menos 1 análisis, que nos permita entender claramente qué es lo que buscamos, qué es lo que queremos, dónde estamos parados; ese análisis deberá ser formal y extenso en muchos casos. Debemos de realizar planes de negocios con al menos 2 o 3 escenarios que nos permitan clarificar lo que estamos buscando

3.- Una vez definidos nuestros objetivos y de haber entendido la situación en la que nos encontramos, así como entorno en el cual estos objetivos deberán de llevarse a cabo, estaremos en posición de desarrollar estrategias y tácticas mismas, que nos ayudarán a alcanzar las objetivos planteados. Es aquí donde debemos aclarar que las estrategias son los enfoques generales que tomaremos para realizar los objetivos, mientras que las tácticas son las acciones que se han de implementar para lograr dichos objetivos.

4.- Habiendo definido los elementos de los 3 puntos anteriores, necesitamos saber con qué contamos para llevarlos a cabo. Ningún plan puede ser implementado sin recursos, la asignación de recursos como parte del proceso de planeación es primordial. Qué recursos necesitamos, hablando de recursos humanos, financieros, materiales, técnicos y económicos y cómo los obtendremos, así como la forma en que serán asignados.

5.- En este punto necesitamos establecer un marco de referencia en el tiempo, es decir asignar plazos e hitos a través de un cronograma, una ruta crítica o gráfica de Gantt; para las diferentes tareas pasos o procesos, así como para dar un seguimiento adecuado al progreso de nuestra actividad.

6.- Finalmente deberemos hacer revisiones periódicas, realizando los ajustes necesarios una vez que el plan esté en marcha, a efectos de monitorear su adecuado progreso y realización de lo planeado

Un buen ejemplo de planeación en la Biblia es la construcción del templo por parte de Salomón en el Antiguo Testamento (1 Reyes 5-7). Antes de iniciar la construcción, Salomón hizo una cuidadosa planeación: identificó sus objetivos (crear una morada para el Señor), hizo un análisis de la situación (la necesidad de un lugar sagrado para el culto), desarrolló estrategias y tácticas (cómo obtener los materiales, quién haría el trabajo), asignó recursos (mano de obra, materiales), estableció un cronograma y luego, una vez que la construcción comenzó, supervisó el progreso y ajustó los planes según fuera necesario.

Como es de apreciarse, la planeación es un elemento del cual adolecen un gran número de personas involucradas en proyectos de alta envergadura, no es fácil prever en su justa dimensión todas las actividades y fases a las cual un proyecto o una empresa se someten. Es fácil desde el punto de vista didáctico y teórico decirle a la gente ‘’lo primero que tienes que hacer es planear’’, lo que no se dice es cómo planear.

Desde luego queridos lectores, que también podemos abordar los obstáculos a los que nos enfrentamos al planear desde una perspectiva espiritual, con objeto de ilustrar cómo los obstáculos inesperados pueden interrumpir nuestros planes. Para para ello tomaremos como ejemplo la historia de Job, Quién esencialmente era un hombre justo y se enfrentó a una serie de desafíos y sufrimientos tremendos, todos ellos derivados de una cierta desobediencia a los designios que Dios le había encomendado, Job era un nombre de intachable conducta moral y justo y estas calamidades parecen ser incongruentes, Job era próspero y planificado, contaba con una gran familia y una gran riqueza, Pero todo eso lo perdió debido a estas circunstancias, sin embargo Job nunca renunció a su fe.

Podemos hacer una analogía muy interesante de los acontecimientos que le sucedieron a Job desde la perspectiva de la planeación, las cuales pudieran arrojar lecciones importantes:

Resiliencia ante los obstáculos: Job sufrió múltiples contratiempos y sufrimientos, sus planes originales fueron completamente trastornados pero él fue capaz de perseverar, se mantuvo con un alto nivel de resiliencia que es primordial en la planeación, a veces no todo saldrá como lo planeado coma a veces habrá que hacer algunos ajustes y estar dispuestos a adaptarnos y perseverar a pesar de los obstáculos.

Confianza en Dios: Job a lo largo de todas las pruebas a las que fue sometido mostró una fe inquebrantable en Dios, aún a pesar de que los planes que había previsto no se habían desarrollado como esperaba, el siguió confiando en el plan divino, Lo que subraya la importancia de la fe y la confianza en la planificación, especialmente cuando las cosas se desvían de los cursos originalmente planeados.

La perspectiva eterna: A pesar de todas las vicisitudes, Job mantuvo una perspectiva eterna, es decir sabía que su vida terrenal era solo una pequeña parte de su existencia en relación con la eternidad. Debemos ubicar nuestra existencia en un marco de tiempo referencial y entender que la planeación nos ayudará a centrarnos en lo que es verdaderamente importante y no distraernos con los contratiempos temporales.

Afortunadamente y gracias a la tecnología, hoy por hoy podemos encontrar una gran cantidad de herramientas que pueden ser de utilidad para llevar a cabo de manera exitosa el proceso de planeación, recomiendo grandemente utilizar las plantillas o softwares que nos permitan a través de una serie de preguntas concretas y fáciles de contestar, obtener un marco de referencia más o menos aceptable para medir la magnitud del proyecto que estamos a punto de realizar.

Les puede sorprender queridos lectores, que aún incluso en el uso de estas herramientas aparentemente modernas, existen elementos de planeación inspiradas en la fe. Y me refiero como ejemplo, al uso de los denominados ‘’exámenes espirituales’’ Los cuáles se originaron en la tradición ignaciana, y que básicamente son periodos de reflexión y oración al final de cada día, en los que se revisan los eventos del día, buscando ver en dónde ha estado presente Dios. Esta práctica se asemeja a una herramienta que yo utilizo constantemente y que forma parte de una metodología para fomentar las mejores prácticas dentro de las organizaciones, yo las denomino ‘’huddles’’, se trata esencialmente de mini juntas en donde se informan los avances, se involucran las demás áreas en actividades pendientes y de interés para todos, así como se referencian las potenciales dificultades que es enfrentarían de no llevar a cabo tal o cual acción o actividad planeada y programada con anticipación.

Y precisamente, deseo profundizar, en el hecho de que la planeación como elemento de la gestión administrativa o del proceso administrativo, se encuentra en armonia con el concepto de propósito divino, notemos en: Proverbios 16:9, que a la letra dice ‘’ en su corazón, el hombre traza su rumbo, pero el señor establece sus pasos’’, noten queridos lectores, como ambos conceptos se equilibran, sugiriendo que aunque los humanos pueden hacer planes, es Dios quien finalmente dirige nuestros pasos.

De todos los elementos que conforman la parte de planeación, como ya fue dicho anteriormente, el relativo a La planificación de los recursos económicos es el que me parece de mayor relevancia, dado que como se puede intuir, la eficacia y eficiencia en el uso y ejercicio de estos recursos económicos nos podrían dar o eliminar algún tipo de margen adicional en el proyecto. Lo anterior, desde luego sin soslayar la importancia de los demás recursos, los cual es desde mi perspectiva se supeditan al recurso económico como ya lo mencioné.

Sin embargo queridos lectores, es menester mencionar algunas otras opiniones respecto a la importancia de cada uno de los elementos de la planificación, a saber:

· RECURSOS HUMANOS.- tal como ya reflexionamos en el versículo de Proverbios 16:9, que a la letra dice ‘’ cuando el corazón del hombre traza su rumbo, pero sus pasos los dirige el señor’’, la planificación de los recursos humanos puede ser especialmente desafiante. Las personas tienen un libre albedrío, emociones, diversas habilidades y expectativas. Por lo tanto coma en la planificación es crucial incorporar estrategias de motivación, liderazgo, resolución de conflictos y desarrollo del talento; todo ello siempre reconociendo que la administración y manejo del factor humano puede traer sorpresas inesperadas y oportunidades al igual, el aprendizaje y el crecimiento están siempre presentes en él, y el proceso evolutivo nunca cesa.

· RECURSOS ECONOMICOS.- Como lo mencionamos ya en el párrafo anterior, este recurso que por su naturaleza es escaso, también nos recuerda la enseñanza del versículo de Lucas 14:28 que textualmente cita ‘’ por qué, ¿Quién de vosotros, queriendo edificar una torre coma no se sienta primero a calcular los gastos, a ver si tiene lo que necesita para terminarla?’’, que a la luz de la gestión de este recurso nos requiere de habilidades de presupuesto, proyección y análisis financiero, así como el control de variables de mercado inherentes al proyecto.

· RECURSOS TECNICOS.- Estos recursos son vitales para la implementación efectiva de cualquier proyecto moderno, los recursos técnicos pueden ser intangibles o tangibles y su objetivo primordial es facilitar la ejecución del plan de manera eficaz y eficiente. Podríamos recordar a Nehemias 2:17-18, quien relata que siendo dotado de una visión para construir los muros de Jerusalén, tenía una ‘’herramienta’’ en una mano y una espada en la otra, ejemplificando aquí la importancia de tener herramientas o maquinarias correctas para el trabajo y así mismo estar preparado para superar cualquier obstáculo que pudiese surgir. Los recursos técnicos también pueden aludir a conocimiento específico sobre determinada especialidad, o el dominio de una práctica o técnica específica requerida para la ejecución del plan.

· RECURSOS MATERIALES.- Los recursos materiales son primordialmente recursos tangibles que se pueden tocar y manejar tales como: herramientas, máquinas, edificios y otros materiales físicos. En el primer libro de los Reyes (1 Reyes 5:13-17), El rey Salomón recolectó recursos materiales para la construcción del templo, piedra de cantera, madera de cedro del Líbano, así como bestias de carga y otros implementos necesarios; demostrando así, cómo la adecuada planeación y manejo de dichos recursos (materiales), llevan a la ejecución exitosa de una tarea o proyecto, reforzando así mismo la necesidad de una gestión efectiva de dichos recursos y su importancia en la culminación de los planes y objetivos propuestos.

Nota de texto para replantear contenido

Necesito considerar hablar de un plan estratégico, un plan de ventas marketing ,un plan financiero y un plan operativo

sep 4, 2023

Hasta aquí el hablar sobre la planeación en términos generales como punto de arranque de cualquier empresa, sin embargo al reflexionar con mayor profundidad acerca de la importancia de la planeación, decidí que sería una buena idea hacer una semblanza respecto de los cuatro principales planes que debíamos como mínimo considerar cómo parte de este proceso, a saber y ya mencionados antes:

· Un Plan Estratégico

· Un Plan de Ventas

· Un Plan Financiero

· Un Plan Operativo

Características de los Planes Básicos existentes:

Es importante recalcar que nuestra intención no es escribir una obra académica o de investigación al respecto, sino por el contrario dar claridad a el hecho de que las sagradas escrituras o libros sagrados pueden auxiliarnos, si sabemos interpretarlos, en nuestros procesos empresariales y de negocios del día a día.

Es por ello que dejamos el estudio profundo al lector desde el punto de vista académico, siempre rogándole tener en mente lo expuesto en el párrafo anterior, por lo tantolo que detallaremos en los párrafos subsiguientes será meramente de carácter superficial.

Comenzaremos con una breve definición y las 3 características más importantes que identifican cada uno de estos planes, así como el respectivo enlace o relacionamiento con los textos sagrados:

· Plan Estratégico.- Por mucho uno de los más importantes, porque define la ruta o camino hacia dónde los destinos de la organización se deben dirigir. El plan estratégico invariablemente establece el propósito de la organización a través de la definición de la Visión la Misión, y los Objetivos. Desde luego estos componentes pueden separarse en principios más básicos, pero no ahondaremos en ello debido a que no es la intención de esta obra hacerlo.

Podemos decir que el plan estratégico establece los qué, como y para qué de la organización, así mismo proporciona una visión a futuro de lo que la organización debería de ser pasados los años y los objetivos necesarios para lograr alcanzar esta vision; es decir el propósito de la organización, todo ello en un marco de un análisis interno y externo del mercado y del entorno económico y social de la organización para identificar oportunidades y amenazas.

Oportuno desde luego es, establecer la correlación con las sagradas escrituras, en donde podemos citar lo estipulado en Proverbios 29:18 ah que a la letra dice: ‘’ Donde no hay visión, el pueblo perece’’, haciendo evidente la importancia del establecimiento de una misión y una visión clara que nos permita llegar a la buena conducción de nuestro propósito, en este caso una organización.

A manera de reforzar la tesis de que las sagradas escrituras contienen toda la sabiduría y el conocimiento necesario para la buena administración de un negocio en marcha o para cualquier proyecto que deseemos poner en práctica, en los siguientes párrafos nos abocaremos a detallar los elementos generales que corresponden a un plan estratégico realizando y comentando las analogías respectivas con los textos sagrados de conformidad conforme lo hemos hecho hasta ahora.

ü MISIÓN.- Como ya mencionamos en la definición general, la misión define el propósito fundamental de la organización, los porqués, las razones del ser, la necesidad qué se cubre.

La idea de ‘’misión’’ es esencial en la mayoría de las narrativas sagradas, y a lo largo y ancho de los diferentes textos sagrados, encontramos que estas misiones están asociadas a un propósito divino o a un llamado a servir, haciendo analogía al propósito social de una empresa; así pues tenemos:

a) La misión de Moisés: En el libro del éxodo, se le da la responsabilidad a Moisés de liberar al pueblo de Israel de la esclavitud en Egipto, esta misión le fue dada por Dios mismo, el cual le dijo: ‘’ve, pues, ahora y yo estaré con tu boca y te enseñaré lo que hayas de hablar (éxodo 4:12).

b) La misión de Jonas: Dios le da Jonás la misión de ir a la ciudad de Nínive para advertir a su gente de su inminente destrucción debido a su maldad. Jonas inicialmente huye de esta misión, para finalmente llevarla a cabo. (Jonás 1:2)

c) La misión de Jesús: Quizás la más importante de todas las misiones habidas y por haber, la misión de Jesús es esencial para el relato evangélico. En Lucas 19:10, Jesús dice: ‘’porque el hijo del hombre vino a buscar y a salvar lo que se había perdido’’. Esto es muestra de un fuerte sentido de misión y propósito.

d) El Corán y la misión de Mahoma: En el islam, la misión de Mahoma como el mensajero de Alá es central, él fue elegido para transmitir la revelación divina a la humanidad, en el Corán podemos leer: ‘’ Oh, Profeta, te hemos enviado como testigo, como portador de buenas noticias y como advertencia, como quien llama a Alá por su permiso y como una lámpara que difunde luz’’(Corán 33:45-46). Esta misión es la guía de todos los creyentes en el Islam.

e) La misión de Buda: en el budismo, la misión del Buda Gautama era alcanzar la iluminación y luego ayudar a los demás a hacer lo mismo. El Dhammapada, una colección de dichos del buda, expresa su misión: ‘’ Enseñareos el Dhamma: el sufrimiento y la cesación del sufrimiento’’ (Dhammapada 22:20). Aquí encontramos que la misión es ayudar a los seres a liberarse del sufrimiento.

f) El Mahabharata y la misión de Arjuna: Uno de los libros sagrados del hinduismo, una epopeya hindú es el Mahabharata, en donde la misión de Arjuna es luchar en la batalla de Kurukshtra para restaurar la justicia. Esta misión es clarificada y confirmada por el mismo Krishna en el Bhagavad Gita, un texto dentro del Mahabharata: ‘’Por lo tanto, ¡levántate, Arjuna! Dispuesto a luchar. Después de haber conquistado a tus enemigos, disfrutarás de un reino próspero. Por lo tanto, se te han preparado estas batallas desde tiempos antiguos" (Bhagavad Gita 11:33).

En conclusión podemos establecer que todos los textos arriba detallados, enfatizan la importancia de una misión clara que guíe las acciones de los individuos, se establece una misión definida para cada uno de estos personajes; al igual que sucede en una organización con una misión clara y un propósito que guíe sus acciones y decisiones.

ü VISION.- Para una referencia práctica y rápida, estableceremos como definición de la visión: ‘’la dirección y orientación que dan forma y propósito a largo plazo a una organización, constituye una una forma de ver clara y motivadora para el futuro, como guía para decisiones y acciones.

a) La visión en la biblia del cristianismo: A lo largo de la Biblia, se habla de los profetas que reciben visiones de Dios acerca del futuro; en el libro de Isaías el profeta tiene visiones del futuro de Israel.

En Isaías 2:1-4, se describe una visión de un tiempo futuro en el que la casa del Señor será establecida y todas las naciones fluirán hacia ella: ‘’Palabra que vio Isaías hijo de Amoz acerca de Judá y de Jerusalén. Acontecerá en lo postrero de los tiempos, que será confirmado el monte de la casa de Jehová como cabeza de los montes, y será exaltado sobre los collados, y correrán a él todas las naciones. Y vendrán muchos pueblos, y dirán: Venid, y subamos al monte de Jehová, a la casa del Dios de Jacob; y nos enseñará sus caminos, y caminaremos por sus sendas. Porque de Sion saldrá la ley, y de Jerusalén la palabra de Jehová."

b) La Visión en el Corán: En el Corán, la visión puede verse interpretada en términos de tener una comprensión y una percepción clara de los propósitos de la vida y el papel del hombre en la tierra. Por ejemplo, en Surah Al-Imran (3:102-104), se hace un llamado a los creyentes para que sean una comunidad que promueva la bondad y prohíba lo malo. Esta puede ser interpretada como una "visión" colectiva para la comunidad.

c) La Visión en las Escrituras Budistas: En el Budismo, la visión se relaciona a menudo con el concepto de Prajñā o la sabiduría que surge de la comprensión de las Cuatro Nobles Verdades. Por ejemplo, en el Dhammacakkappavattana Sutta, Buda habla de su visión del camino medio y de la liberación del sufrimiento como la visión última.

d) LaVisión en el Mahabharata: En el Mahabharata, la visión se puede asociar con el Dharma, o el camino correcto en la vida. Por ejemplo, el rey Yudhishthira, el hijo mayor de Pandu, siempre tuvo la visión de gobernar su reino con justicia y rectitud, en línea con su Dharma.

e) La V Holaisión en la Torah (Judaísmo): En Deuteronomio 30:15-20, Moisés pone ante el pueblo de Israel la elección entre la vida y la muerte, la bendición y la maldición. Invita al pueblo a elegir la vida siguiendo los mandamientos de Dios, lo que puede interpretarse como una visión para el pueblo de Israel.

ü OBJETIVOS.- Los objetivos son elementos esenciales en cualquier plan estratégico, ayudan a las organizaciones estableciendo las acciones y actividades a seguir, así como los resultados que se esperan; deben ser claros y guiar las acciones y decisiones de todos los miembros de una organización. En las sagradas escrituras de todas las religiones tenemos ejemplos varios en donde se observa de manera clara la importancia de los objetivos.

a) Los objetivos del Budismo (El Dhammapada): Este texto señala el objetivo del budismo: alcanzar el nirvana, un estado de liberación y felicidad trascendental. "No hay sufrimiento para aquel que ha terminado su viaje, y ha dejado de lado todas las cargas, que ha dejado libre todas las ataduras" (Dhammapada, capítulo 90).

b) Los objetivos en la Biblia (Cristianismo): El objetivo de los cristianos se resume en los dos grandes mandamientos que Jesús da en Mateo 22:37-40: "Amarás al Señor tu Dios con todo tu corazón, y con toda tu alma, y con toda tu mente. Este es el primero y grande mandamiento. Y el segundo es semejante: Amarás a tu prójimo como a ti mismo".

c) Los objetivos en él Corán (Islam): Uno de los principales objetivos del Islam se menciona en el Corán en la Surah 51:56: "No he creado a los jinn y a los hombres sino para que Me adoren".

d) Los objetivos en él Tao Te Ching (Taoísmo): En el Taoísmo, un objetivo es seguir el camino o "Tao". "El Tao que puede ser expresado no es el Tao eterno. El nombre que puede ser nombrado no es el nombre eterno" (Tao Te Ching, capítulo 1).

e) Los objetivos en él Mahabharata

g) (Hinduismo): Los objetivos en el Hinduismo son representados por los cuatro "Purusharthas" o los cuatro objetivos de la vida, que incluyen Dharma (deber religioso), Artha (prosperidad material), Kama (deseo) y Moksha (salvación). El Mahabharata, una de las grandes épicas del Hinduismo, a menudo se refiere a estos objetivos.

Con objeto de evitar alargar y volver tedioso este pequeño análisis sobre el Plan Estratégico, obviaremos los otros elementos de dicho plan, tales como: los valores, los objetivos estratégicos, el análisis FODA así como el Plan de Implementación y sus respectivas Métricas de rendimiento y seguimiento, para que nuestro querido lector profundice por sí mismo y valide tal cual lo hemos hecho, la persistencia de dichos conceptos en las sagradas escrituras.

No acabaríamos, ni tendríamos la capacidad suficiente para acotar la gran cantidad de información que se puede aplicar a este pequeño ensayo, así pues de igual forma sucinta, procederemos a analizar, el siguiente plan, es decir el Plan de Ventas.

Plan de Ventas.-

En una organización con adecuados desarrollo y niveles administrativos y operativos funcionales, siempre es importante saber ¿como, dónde, cuándo y a quién vender?, en este sentido un plan de ventas nos ayuda a responder las preguntas planteadas anteriormente y nos ayuda a definir cómo es que llevaremos nuestro producto o servicio al mercado que queremos atacar.

Los componentes clave de un Plan de Ventas incluyen:

· Análisis y Segmentación de Mercado.

· Los Objetivos de Venta que queremos lograr y la asignación de cuotas y volúmenes de venta necesarios para alcanzar dichos objetivos.

· La Estrategia de Marketing, que en este sentido se divide en los siguientes elementos.-

ü El Producto que llevaremos al mercado y sus características particulares.

ü La Estrategia de Precios.

ü La Pomoción o Publicidad a aplicar a nuestro producto

ü Las Plazas o lugares en los cuales posicionaremos nuestro producto para facilitar su venta, así como los canales de distribución y logística de entrega.

Trataremos pues de incluir las referencias sagradas que podemos encontrar en los respectivos libros y escrituras:

Análisis y Segmentación de Mercado: Se refiere a identificar y entender a los grupos de clientes potenciales a los que dirigirá la empresa los esfuerzos de venta de determinado producto o servicio. Este tipo de análisis es sumamente amplio y pueden aplicarse metodologías diversas incluyendo análisis de segmentación por zonas, por edad, por etnia, entre otros.

-En la Biblia, Lucas 15: 4-7 habla sobre la parábola de la oveja perdida, donde el pastor deja a su rebaño para buscar una oveja perdida. Este es un ejemplo de cómo cada individuo (o en términos de mercado, cada segmento) tiene valor. Esto se puede comparar con la segmentación de mercado, donde cada segmento tiene su propio valor y necesita ser comprendido y atendido de manera adecuada.

-En el Corán, la Surah Hujurat (49:13) dice: "Oh, hombres, en verdad, Nosotros os hemos creado de un varón y una hembra, y os hemos hecho pueblos y tribus para que os conozcáis unos a otros". Este pasaje puede interpretarse como la importancia de entender y conocer a diferentes grupos de personas, una clave en la segmentación de mercado.

Objetivos de Venta: Los objetivos de venta son metas cuantificables que una empresa establece para determinar la cantidad de esfuerzo y recursos necesarios para lograr su objetivo social y económico a través de la venta de sus bienes Y/O servicios. Ayudan a dirigir los esfuerzos de venta y a medir el éxito de las estrategias de venta.

En términos de las sagradas escrituras, podemos encontrar algunas referencias que ilustran la importancia de tener metas claras y realistas, y cómo estas pueden inspirar y orientar nuestras acciones.

- En la Biblia, un versículo que se puede interpretar en este contexto es Proverbios 21:5: "Los planes de los diligentes llevan a la ganancia como seguro, pero todo el que es precipitado va seguro a la pobreza". Este pasaje enfatiza la importancia de la planificación y el establecimiento de metas, algo crucial al definir los objetivos de venta.

- En el Corán, el versículo Surah Al-Baqarah (2: 286) dice: "Dios no impone a ninguna persona más allá de su capacidad". Esto se puede interpretar en el sentido de que al establecer objetivos de venta, estos deben ser realistas y alcanzables para el equipo de ventas.

- En el Mahabharata, encontramos un concepto similar cuando Arjuna, un destacado arquero, se concentra en su objetivo con claridad y precisión antes de soltar su flecha. Este ejemplo puede ser una metáfora de cómo los objetivos de ventas, bien definidos, pueden guiar los esfuerzos de un equipo hacia su meta.

Estrategia de Marketing - Producto, Precio, Promoción y Plaza:

Producto: Es el bien o servicio que la empresa u organización económica pone a disposición de sus clientes o público, que necesita de ellos para satisfacer una determinada necesidad, ya sea personal, social, económica, entre otras.

-En términos sagrados, podríamos hablar del "Pan de Vida", en Juan 6:35 en la Biblia, Jesús se describe a sí mismo como un "producto" espiritual necesario para la salvación.

-En el Corán, en la Surah Al-Baqarah (2: 172), se menciona que Dios ha hecho lícitos y puros, ciertos alimentos, lo que puede interpretarse como una referencia a la naturaleza y características de pureza, así como la bondad del producto.

-En el Mahabharata, Vidura aconseja a Dhritarashtra sobre la importancia de la calidad y la honestidad en las transacciones comerciales, lo cual puede verse como una referencia a la importancia de ofrecer un producto de calidad.

-Precio: Es el valor asignado por la organización o empresa, al producto o servicio puesto a disposición del mercado Y/O de los consumidores. El precio generalmente incluye todos aquellos costos incurridos para la producción, distribución, venta y promoción relativa al producto o servicio de referencia.

-En Proverbios 20:14: "Mal, mal, dice el comprador; pero cuando se va, entonces se jacta", lo que nos recuerda la importancia de establecer un precio justo.

-En el Corán, en la Surah Al-Isra (17: 35), se dice: "Da la medida completa cuando midas y pesa con una balanza que sea recta", lo que sugiere la importancia de la justicia en la determinación del precio.

Si bien las escrituras sagradas no hacen referencia a una técnica concreta en la determinación de precios, sí nos dan pistas importantes sobre las consideraciones a tomar en cuenta al establecer una política de precios de nuestros bienes y servicios.

-Promoción:

La Promoción se refiere a la comunicación al mercado por parte de la productora de bienes o servicios, acerca de la información sobre el producto o servicio con el objetivo de generar una respuesta positiva en los potenciales clientes de tales bienes o servicios.

-En la Biblia, en Marcos 16:15, Jesús instruye a sus discípulos a "ir por todo el mundo y predicar el evangelio a toda criatura", lo que puede verse como una forma de promoción.

-En el Corán, Surah Al-Isra (17:81) se dice "Diles: la verdad ha llegado y la falsedad ha desaparecido. La falsedad está destinada a desaparecer". Este pasaje puede interpretarse como un énfasis en la honestidad en todas las formas de comunicación, incluyendo la promoción.

-Plaza: Se refiere a los lugares o canales de distribución donde se venden los productos o servicios, también aquellas regiones o lugares donde potencialmente hablando y dadas las características de los mercados el bien o servicio puede tener mejores posibilidades de éxito para el consumidor.

-En la Biblia, en Marcos 16:15, Jesús instruye a sus discípulos a "ir por todo el mundo y predicar el evangelio a toda criatura". Esto puede interpretarse como una referencia a la importancia de seleccionar los canales de distribución adecuados para llegar a tu audiencia.

En el Corán, en la Surah Al-Baqarah (2:61) se narra cómo los Hijos de Israel se quejaban de tener solo un tipo de alimento, por lo que Moisés les pidió a Dios más variedad y este la proporcionó. Esto puede ser interpretado como la importancia de tener diversidad en los puntos de venta y adaptarse a las necesidades del cliente. La correcta distribución de los productos puede llevar a satisfacer a un mayor número de clientes y a alcanzar mejores resultados.

Concluiremos estas reflexiones considerando que tal vez para muchos no haga sentido las referencias sagradas aquí expuestas, sin embargo habremos de aclarar que el objetivo primordial de este ejercicio es mostrar que cualquier aspecto relacionado a la administración de una entidad económica puede ser consultado y más aún, podemos encontrar analogías sumamente valiosas que nos proporcionen guía en la difícil y extenuante labor de administrar un ente económico, tal es el caso de una compañía en su expresión más profunda.

Plan de Financiero.-

El Plan Financiero de una organización, desde mi perspectiva, es uno de los elementos clave para la determinación del desempeño futuro de la organización; el Plan Financiero, incluye una adecuada estimación de variables y escenarios económicos potenciales, los cuales nos permitirán prever de una manera más eficiente y eficaz, los cursos probables de desempeño financiero y económico, que bajo determinadas circunstancias la organización o ente económico tendrá.

Para efectos de este ejercicio limitaremos nuestro análisis específicamente en los siguientes conceptos:

Presupuesto de Ingresos y Egresos.

Presupuesto de Inversión.

Presupuesto de Flujo de Efectivo o Caja.

Gestión de Riesgos.

Presupuesto de Ingresos y Egresos: Este presupuesto presenta una estimación de los ingresos y los gastos efectuados derivados de la operación del ente económico o compañía. Normalmente se realiza bajo bases metodológicas muy estrictas, y se incorporan en él diversos escenarios o potenciales cursosde acción en los cuales la empresa podría verse involucrada, generalmente los escenarios se derivan de modificaciones a variables críticas de desempeño previamente establecidas.

-Desde una perspectiva bíblica, podemos tomar como referencia Proverbios 27:23-24, que dice: "Sé diligente en conocer el estado de tus rebaños, y mira con atención a tus manadas; porque las riquezas no son para siempre, ni la corona para todas las generaciones". Este pasaje puede ser interpretado como un llamado a entender y gestionar cuidadosamente nuestros recursos, sean estos ingresos (estado de tus rebaños) o egresos (atención a tus manadas).

-Corán en 17:80 dice: "Y di: Señor mío, haz que entre con una entrada verdadera y que salga con una salida verdadera y dame de Tu parte un poder auxiliador". Este versículo, invoca la idea de entradas y salidas verdaderas y justas, concepto que se puede aplicar al manejo honesto y transparente de las finanzas.

Presupuesto de Inversión: Este es una estimación de los fondos y tiempos aproximados en los que será necesario adquirir activos o bienes de producción a largo plazo, que permitirán a la organización llevar a cabo sus operaciones. En esencia, se trata de planificar cómo y cuándo se realizarán las inversiones necesarias para el crecimiento y desarrollo de la empresa.

- Mahabharata, en el que Krishna aconseja a Yudhisthira sobre la importancia de la inversión y la acumulación de riqueza como una forma de mantener y aumentar el poder (Mahabharata, Anushasana Parva, Sección LXXI).

-Talmud, Baba Metzia 42a: "Uno que cría una medida [de animales o plantas] está garantizado a recibir bendiciones". Este pasaje sugiere que cuando uno invierte y cuida, se le garantiza un rendimiento, un principio central en la planificación de inversiones.

Presupuesto de Flujo de Efectivo o Caja. Este es un pronóstico de todas las entradas y salidas de dinero, derivadas de la operación del negocio durante un período de tiempo determinado, comúnmente confundido con el presupuesto de ingresos y egresos, este elemento nos proporciona una visión clara de la liquidez de la empresa y ayuda a entender los requerimientos de efectivo necesarios para la continuidad y operación del negocio, ayudando a prever potenciales déficits o superávits del mismo, proveyéndonos de una guía para el ejercicio de crédito operativo.

-Un ejemplo de una referencia bíblica para este punto puede ser Proverbios 13:11: "Las riquezas de vanidad disminuirán; pero el que recoge con mano laboriosa las aumentará". Esto sugiere la importancia de una gestión cuidadosa y diligente del dinero.

-En el Corán, Surah Al-Isra (17:26-27) dice: "Da al pariente su derecho, así como al mendigo y al viajero, y no derroches. Los derrochadores son hermanos de los demonios, y el demonio es muy ingrato con su Señor". Este versículo advierte sobre el derroche, lo cual puede ser aplicado a la importancia de la gestión cuidadosa del flujo de efectivo.

Gestión de Riesgos: Este componente del plan financiero implica identificar, evaluar y priorizar los riesgos financieros que podría enfrentar la empresa o entidad económica con objeto de minimizar, monitorizar y controlar la probabilidad y/o el impacto de eventos desafortunados.

-Libro de Proverbios en la Biblia, específicamente Proverbios 22:3: "El prudente ve el mal y se esconde, pero los ingenuos pasan y reciben el daño". Este pasaje sugiere la sabiduría de anticipar los riesgos y actuar en consecuencia para evitarlos..

-Corán, Surah Al-Baqarah (2:197): "Y tome provisiones, pero la mejor provisión es el temor de Dios. Así que me teméis, hombres de entendimiento." Esta enseñanza sugiere la necesidad de anticipar y prepararse para posibles dificultades, que es esencial en la gestión de riesgos.

Es conveniente darle una revisada al documento escrito en LinkedIn denominado entre la fe y la duda, ya que aquí se encuentran expuestos conceptos muy interesantes respecto a la gestión de riesgos.

Considero no ahondar de manera innecesaria en el tema de gestión de riesgos, debido a que el riesgo es una medida personal y arbitraria correspondiente a cada ser humano por individual.

Plan Operativo.-

Llegamos pues a la fase final de la planeación y ésta se refiere concretamente a la puesta en marcha de los planes anteriormente detallados, utilizando para este efecto un plan operativo, sí, efectivamente necesitamos un plan que nos ayude a implementar la manera en que se lograran los objetivos establecidos por la organización o empresa. La finalidad de un plan operativo es proporcionar la guía necesaria sobre las operaciones diarias y respaldar de esta manera la ejecución eficaz y eficiente de las estrategias establecidas en los planes estratégicos y tácticos ya mencionados previamente.

En este plan operativo debemos considerar lo siguientes elementos clave:

· Programa de Operaciones: este programa implica una descripción detallada de las actividades requeridas orientadas al logro de los objetivos establecidos, esto es el detalle concreto de las acciones tales como la producción de un producto la prestación de un servicio entre otros.

Y es aquí donde también encontramos que en la Biblia, en Proverbios 21:15 a la letra se refiere a esto así: “Los planes del diligente sólo llevan a la abundancia, pero todo el que se apresura solo llega a la necesidad”, de lo que podemos interpretar que este versículo se refiere a la importancia de los planes y su ejecución meticulosa a través de las actividades diarias como la situación que nos asegurará un alto porcentaje de éxito y por ende abundancia.

· Planeación y Asignación de Recursos: Este elemento es clave y se refiere al análisis detallado de los recursos necesarios así como la asignación pertinente para llevar a cabo las actividades planificadas. Se puede considerar que los recursos se pueden clasificar de manera general en: Humanos, Técnicos, Económicos o de cualquier otra índole que sean necesarios para para la realización de las tareas asignadas.

La referencia sagrada que podemos utilizar la encontramos en el Corán, Surah Al-A'raf (7:31): "¡Hijos de Adán! Tomad vuestro atavío en cada lugar de oración y comed y bebed, pero no seáis desmesurados. En verdad, Él no ama a los desmesurados". Esto sugiere la idea de utilizar los recursos de manera adecuada y sin excesos. Este versículo nos recuerda que debemos planificar nuestras actividades de acuerdo a los recursos que tenemos disponibles.

· Cronograma de Tiempo: Es el tiempo o plazo el que se deben llevar a cabo las diferentes tareas y operaciones asignadas a los diferentes elementos de la organización. Este es uno de los elementos más importantes y muchas veces ignorado, una adecuada administración del tiempo a través de un cronograma específico nos asegurará tener los potenciales resultados esperados.

En esta ocasión nos referiremos como Referencia Sagrada a lo establecido en el Mahabharata, Vana Parva: "El tiempo, que es eterno, devora a todos los seres...". Es fácil encontrar la aplicabilidad de este dicho y es entendible porque el tiempo es uno de los recursos más escasos cuando se trata de la administración de las organizaciones y la ejecución de los proyectos, una buena administración del tiempo, como ya dijimos, es crucial.

· Finalmente encontramos el establecimiento de Procedimientos y Procesos como la última pieza clave en el plano operativo. Y este elemento se refiere a los pasos específicos, métodos, procedimientos o instrucciones que deben seguirse a fin de ejecutar las actividades propuestas. También conocidos como los Manuales de Procedimientos, Estos incluyen flujogramas y descripciones concretas de las actividades a realizar.

En este caso como referencia sagrada utilizaremos a la Torá, Éxodo 18:19-20: "Escucha ahora mi voz; te aconsejaré, y Dios estará contigo. Representa tú al pueblo delante de Dios, y presenta tú los asuntos delante de Dios. Y enseña a ellos los estatutos y las leyes, y muéstrales el camino en que deben andar, y lo que deben hacer." podemos apreciar claramente que en este caso Moisés establece un proceso claro para gobernar y guiar al pueblo de Israel.

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