syrup2323g

[syrup2323g]

この際、どうなくてはならなかったかというとまず 「お待たせして申し訳ありませんでした」 と謝ることがまず第一歩。 そしてすぐにわかる事実を伝える。 例えば「正確な時間はお約束できませんが、 ４組目のご案内となります」と。 別の言い方で、とてもよく行われる回答が 「３組お待ちになってらっしゃいます」 という表現だけれど、そう言ったとき周りにいる 「その３組のお客様」がどう感じるのか。

[syrup2323g]

【結論】「情報はコンピューター保存」「概念を頭に保存」と使い分ける コンピューターは「記憶容量が多く、いつまでも正確に記憶できる」が、「知肉」に必要な「概念」を作り出すことができない。しかし、頭は「記憶容量が小さい」が「概念」を作り出すことができる。 つまり、コンピューターは「さまざまな情報」を記憶し、頭は「さまざまな概念」を作り出し記憶するということで、記憶の仕方を区別する。そうすることで、お互いの「デメリット」を補い合うことができる。その結果、「知肉」に変えていくことができるのだ。 実際、わたしも「情報」的なものは「コンピューターへ保存」し、「頭の中に保存」するのは「概念」を中心にしている。そうすることで、頭をいつも「クリアな状態」にして保つことができ、さまざまなアイデアを思いつきやすい「土壌」を整えておくことができるのだ。

[syrup2323g]

シャーデンフロイデ（Schadenfreude）というドイツ語がある。 「他人の不幸を見た時に感じる喜び」みたいな意味の言葉である。

[syrup2323g]

「苦労が楽しくなるまで 苦労する事が 苦労なんだよね」

[syrup2323g]

「夢を掴む為にはまず周りに発信すること 人を笑顔にしたいなら自分が笑顔でいること 感謝されるには自分から感謝すること その場を楽しませるには、まず自分が楽しむこと 失敗しない為には失敗しない準備をしておく 何かをやってもらう方法はまず自分からやること」

[syrup2323g]

野田さんは私に新聞を読んでいるか、と尋ねた。読んでいると答えると、どこから読むか、と問われた。1面からだと答えると、僕は違う、と言われた。社会欄から読むのだ、と。 「どこどこの街で事故が起きて誰々が亡くなった。そんな小さなベタ記事があるだろう。そこから読むんだ。それには理由がある。いつなんどき、自分の名前がここに出ることになるのか、わからないということを思い出すために、だ」 ハッとさせられた。たしかに、そうなのである。そこに自分の名前が、また家族や友人、知人の名前が、出ないとはいえないのだ。 「人は当たり前のように明日のことを考える。でも、明日は誰にも保証されていない。もしかすると明日はないかもしれないと気づければ、今日を懸命に生きるようになる。そのことを改めて自分に思い知らせるために、社会欄から読むんだ。上阪くん、君は今日を懸命に生きたか！」

[syrup2323g]

【思考体力】 1.自己駆動力：能動的に考える力 2.多段思考力：常に思考の階段のもう1段先を考える力 3.疑い力：あらゆることを疑ってみる力 4.大局力：全体を俯瞰（ふかん）して見る力 5.場合分け力：物事を分類して選び取る力 6.ジャンプ力：思考の階段を何段も飛ばす力 7.微分思考力：物事を細分化して考える力

[syrup2323g]

みなさんも正解が知りたいでしょう？ 　ぼくも知りたいですっていうか、実は答えはあるのです。 　簡単です、「あきらめたから」です。 　やらなきゃいけないことはやるしかないとあきらめる。 　あきらめることこそが、「ファイト！」なんです。

[syrup2323g]

かつて、吉本隆明さんが 　「自問自答」というものの大切さを語ってくれた。 　「じぶんの理想とするじぶん」と、 　「いまありのままのじぶん」がいて、 　たがいに問い、たがいに答えあう。 　永遠に「理想とするじぶん」には追いつかなくても、 　問いあい、答えあい、語りあったことでなにかが変わる。 　少しだけでも「理想とするじぶん」に近づくわけだ。 　この「自問自答」のよさは、他人とか世間とかの評価と、 　関係なく、ものを考えられるということだと思う。 　これは、ほんとうにいいなぁ、まねしたい考えだった。

[syrup2323g]

人から「ありがとう」という言葉をかけられたとき、頼られ感謝されたとき、少し立ちどまって、考えてみてください。もしかしたら、「ありがとう」の言葉をもらったその行為に、あなたの才能のタネが隠されているかもしれません。 人から深く感謝されたとき、「あたりまえのことをしただけなのに、こんなに喜ばれるなんて」と意外に感じたことはありませんか。誰かの代わりにサラリとあなたがやってあげたこと、自分にとってはそう労力のかからないことで喜ばれたときほど、あなたならではの才能を発揮しているはずです。

[syrup2323g]

意外に思うかもしれませんが、自分の才能のタネを知るうえで、最もよい方法は、自分がイライラした瞬間を見逃さないことです。怒りはネガティブな感情だと捉えられがちですが、実は、イライラの裏には自身の才能のタネが隠されています。 例えば僕は、海外の商品やサービスを日本でも展開しようというときに、日本市場に適さない、日本の生活や文化を考慮しない画一的なマーケティング手法で売ろうとしているのを見るとイライラします。僕の場合は、より、その国で暮らす人たちが持つ性質に目を向けようと思うからです。このイライラの理由は、僕が「人や文化の多様性に気づける才能のタネ」があるからだということを示しています。 また、僕は、他者から提出された資料のフォントがバラバラだと「なぜ、揃えないんだろう？」と考えます。「見にくいなあ」と、少しイラッとする。しかし提出した本人は、そんな細かいところまで気にしていないわけです。もしもここで僕が「フォントをちゃんと揃えてよ」と注意したら、言われた側は「はあ……（細かい人だな）」くらいにしか思わないでしょう。「そんなことより内容をしっかり見てほしい」と考えるかもしれません。 この感情のすれ違いは、僕が持つ「細部まで目を配る才能のタネ」、あるいは「統一や調和にこだわる才能のタネ」が原因です。

[syrup2323g]

それから、利き手と逆の手で歯を磨く。

[syrup2323g]

起き上がったら、最初にベッドを整える。これは一種の成功習慣で、その日最初の達成だ。難なくやり遂げられるし、寝る前の時間をより快適にできるというおまけのメリットもある。夜、整ったベッドに迎えてもらえるのは気分がいいものだ。

[syrup2323g]

【4要素を入れた叱り方】 親：「部屋、汚いよね（事実）。ごみを捨てないと、ゴキブリが来るよ。昨日、ベランダで見かけたから、このままだとまずいよ（理由）。お客さんが来るから明日までに片付けてもらえると、とってもうれしいな（主観）。何から先に片付ける？（解決策を提示させる）」 子：「うーん。じゃあ、机から」

[syrup2323g]

フリーで仕事をしていくために、 　いちばん大事なことはなんだったろうと思うと、 　わりとはっきりと言えることがある。 　「じぶんを飽きさせない」ということだ。

[syrup2323g]

益子：そうなの。技術は粗削りなんだけど、フルセット目の13対13とか、そうやって競ったときはめちゃくちゃ強いの。例えば、私なんかそういう大事な場面になると「もう私のところにはトスを上げないでほしい」って願ってるわけ。エースなのに、ノミの心臓なんです。 ――なぜならば、ミスしたら怒鳴られるから、練習や普段の試合で自分自身でトライしていない。だから、自信が育ってなかったんですね。それに、そこでもミスしたら責められる文化ですものね。 益子：そう。だから、どうしよう、っていうのがあって。でもアメリカの選手って、みんな、「私に持ってこい！」って全員が自分にトスを要求するんですよ。 大山：「カモン！ カモン！」って言ってますよね。 益子：もうそれが本当にすごい。どういうバレーをしてきてるんだろう？って衝撃でしたね。だから、現役のときからアメリカはこの先絶対に強くなる、怖いってずっと思ってたら、やっぱり強くなった。

[syrup2323g]

だからちょっと時間をずらして予約をします。 例えば、６時半にマークして、 お店への要望を書くダイアログボックスに 「10分ほど前にうかがいたいと存じます」と書く。 印象的なお客様になる工夫。 入り口が混雑しない入店は、 その後のサービスもみんなスムーズになる。 悪くはないと思います。