Открытое письмо Елене Летучей
Прошло больше года, как закончились торги по лоту «Совместный ужин в ресторане с Еленой Летучей». Напомним, победу в торгах одержала девушка из Москвы, переведя в фонд пожертвование в размере 101,950₽. Ужин не состоялся по независящим от нас причинам.
Помощница телеведущей перестала выходить на связь, а наши многочисленные попытки передать информацию лично Елене (в социальных сетях, через продюсеров и телевидение) не увенчались успехом. Надеемся, что наше открытое письмо дойдёт до Елены Летучей.
Здравствуйте, Елена Александровна!
Обращаемся к Вам лично, так как Ваш агент Наталья перестала отвечать на все возможные способы связи с конца мая 2016 года.
В сентябре 2014 года Вы дали согласие на участие в Благотворительном Интернет-аукционе «Бумажный кораблик», предложив в качестве лота совместный ужин в ресторане.
Старт аукционных торгов по Вашему лоту состоялся 1-го июня 2015 года, а в ноябре лот «Ужин в ресторане с Еленой Летучей» был разыгран за 101,950 рублей. Победителем торгов оказалась девушка из Москвы. И как только на счёт фонда поступило добровольное пожертвование, мы незамедлительно оповестили об этом Вашего представителя Наталью, контактные данные которой указаны на официальном сайте elena-letuchaya.com.
Через несколько дней Наталья связалась с нами и, ссылаясь на Вас, сообщила, что проведение ужина возможно после того, как фонд потратит пожертвование в полном объёме и предоставит доказательства целевого использования денежных средств.
Мы благодарны всем артистам, поддержавших наш молодой проект своим участием. Дорожа их доверием, мы самостоятельно и своевременно предоставляем регистрационные документы фонда, оперативно извещаем обо всех возможных изменениях работы проекта, документально отчитываемся за потраченные деньги, предоставляя выписки из банка, платёжки, товарные чеки и фотографии. Не отошли от своих правил мы и в этот раз.
Вся сумма пожертвования ушла на оплату психологических курсов и специальную мебель, адаптированную для детей с ограниченными возможностями здоровья, которые абсолютно бесплатно, за счёт спонсорской помощи и средств проекта Благотворительного аукциона проходят занятия в Международной Арт-Терапевтической Школе Искусств для Детей «Мелиор».
После того как мебель доставили в Школу, мы отправили Наталье все документы и фотографии, а так же пригласили Вас в гости, чтобы Вы смогли убедиться лично в целевом использовании средств и познакомиться с Вашими маленькими поклонниками.
В декабре Наталья сообщила, что график слишком напряженный (оно и понятно, новогодняя пора), и перенесла ужин на январь. Дозвонившись до агента в январе, мы узнали, что Вы находитесь в отпуске, после которого грядёт тяжелый съёмочный период. В феврале ситуация оставалась без изменений, Наталья постоянно переносила дату ужина. Ближе к концу марта Наталья связалась с нами и сообщила, что ужин непременно состоится в ближайшее время, после чего снова пропала из виду. В апреле и мае мы предприняли бесконечное количество попыток договориться о дате проведения обещанного ужина. Чаще всего письма оставались без ответа, а на сброшенные звонки мы получали шаблонные сообщения с обещанием «перезвонить позже».
В мае ситуация вышла из под контроля. Мы впервые столкнулись с абсолютным игнорированием любых способов связи со стороны представителя звезды.
Тем временем от победительницы торгов, которая пожертвовала достаточно крупную сумму за ужин с Вами, стали поступать вполне обоснованные, но незаслуженные для нас претензии. К объяснением бесконечных переносов даты проведения ужина, мы были вынуждены приложить распечатку звонков и переписку с Вашим представителем, после чего девушка от ужина отказалась.
Таким образом, наша команда оказалась заложниками пренеприятнейшей ситуации: мы честно и беспристрастно провели аукционные торги, своевременно выполнили все условия, выдвинутые Вашим менеджментом (главным из которых было немедленное и целевое освоение денежного пожертвования в полном объёме), а так же предоставили полный документальный фотоотчёт. Однако, на протяжении многих месяцев не смогли провести разыгранный ужин по вышеизложенным обстоятельствам. Существенно осложняет ситуацию ещё и тот факт, что мы должны вернуть победительнице торгов уже потраченные деньги.
В своём недавнем интервью известному журналу Вы сказали «В моей практике даже была история, когда мошенник, прикрываясь благотворительностью, устраивал ужины со звездами за деньги. Поэтому у многих сформировалось скептическое отношение к благотворительности».
Еще раз повторим - все документы, сама мебель, дети и центр арт-реабилитации - на месте, все функционирует и мы по прежнему ждём Вас в гости, чтобы Вы лично убедились в наших намерениях.
С каждым новым днём нам становится все труднее объяснять причину такой длительной задержки Вашим поклонникам и журналистам, которые постоянно обращаются к нам с расспросами о дате проведения ужина и его фотоотчёте.
Елена Александровна, зная Вашу позицию о надлежащем отношении к потребителю услуг (насколько это применимо к Благотворительному аукциону), мы абсолютно уверены, что сложившаяся ситуация не более, чем досадное недоразумение, продиктованное колоссальной загруженностью, которая не позволяет держать руку на пульсе всех рабочих вопросов.
Мы всегда на связи!
1 note
·
View note
@handmade_inst - ❤БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ АУКЦИОН❤ Средства пойдут в помощь @karinkahelp Лот от автора @fruttyland Набор из 20 миниатюрных овощей и фруктов для детей! Развивают мелкую моторику, идеальны для игры в огород или магазин! Размер 1,5-4 см Оплата на карту (Сбербанка )💳 Доставка 250р📦 Начальная цена 300 р! Шаг = 50р! Лот открыт к торгам до 11.30 по Мск, 2 июня! ❗Ставки могут делать "живые" аккаунты с фото, созданные не менее месяца назад❗, только лица старше 18 лет❗🔞 ❗Сделав ставку, Вы обязуетесь выкупить лот, в случае победы на торгах❗ ❗За отказ от ставки и неоплату лота мы вынуждены будем заблокировать Вас⛔ #handmade#хендмейд#ручнаяработа#своимируками#творчество#knitting#аукционручнойработы#лот#ставка#cloth#sewing#modeling#creative#аукцион#одежда#длядетей#дети#ребенок#ямама#семья#благотворительность#помощь#добро#клубдобряков#волонтер#благотворительныйаукцион#творидобро (at Saint Petersburg, Russia)
0 notes
Итоги первого сезона «Бумажного кораблика»
В нашей команде нет дипломированных менеджеров, маркетологов и экономистов. Каждого в благотворительность привела своя дорога. Одни пришли из медицины или педагогики, другие из шоу-бизнеса, но всех нас объединяет искренняя увлечённость своим детищем - «Бумажным корабликом».
Трудности, которые встречаются на нашем пути почти ежедневно, мы воспринимаем как опыт. Опыт, которым мы готовы делиться со всеми вами.
Так, в новом сезоне, мы расскажем как ходили на переговоры в офис «ВКонтакте», набирали волонтёров, искали поддержки СМИ и чем это все обернулось!
За несколько месяцев работы Благотворительного интернет-аукциона papertoyship.org мы собрали 302 тысячи 922 рубля. И всё это без информационной поддержки и рекламы. Каждый рубль - это чья-то исполнившаяся мечта: Петербурженка Елена Бондарь провела прекрасный вечер за ужином в ресторане Le Boat с популярным актёром театра и кино Вячеславом Манучаровым; Дмитрий Каримов из Москвы получил на память эксклюзивный постер «Возвращение» с автографом Валерии, (на аукцион его передал sound-продюсер певицы Анатолий Лопатин); Darya Kolnenkova из Таллина стала новой обладательницей концертного костюма Лолиты Милявской. В разные уголки России и СНГ курьерскими службами были доставлены рукописи Аллы Пугачевой, футбольный мяч Андрея Аршавина с автографами игроков ФК «Зенит», губная гармошка солиста рок-группы ПилОт Ильи Кнабенгофа, картина «Жизнь на ладонях», которую специально для аукциона написала солистка группы IOWA Катя Иванчикова, концертный Фрак Мити Фомина и многое-многое другое.
Все вырученные деньги пошли на оплату реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья из бесплатной Арт-Терапевтической Школы Искусств для Детей «МЕЛИОР». Каждый проданный лот - это еще одна ступень на пути к здоровью. Спасибо всем вам!
Несмотря на все большие и маленькие победы, есть также ситуации, за которые хотелось бы принести извинения. Речь пойдет о самом дорогом лоте в истории «Бумажного кораблика» - совместном ужине в ресторане с Еленой Летучей.
В ноябре 2015 года победу в торгах одержала Христина из Москвы, переведя в Фонд пожертвование в размере 101,950₽. Как только деньги поступили на счёт, мы незамедлительно оповестили об этом нового представителя звезды - Наталью.
Нам были выдвинуты новые, вполне обоснованные, требования для организации встречи-ужина, в частности нас попросили предоставить все документы подтверждающие поступление денег в Фонд и то, что они в дальнейшем были использованы по назначению.
Мы оперативно отправили агенту телеведущей все документы и фотографии, а так же пригласили Елену в гости, чтобы она смогла лично убедиться в том, что вся сумма ушла на оплату психологических курсов и специальную мебель, адаптированную для детей с ограниченными возможностями здоровья.
Несколько месяцев агент Елены переносила дату ужина, после чего перестала отвечать по всем возможным каналам связи. После мы предприняли бесконечное число попыток выйти на связь с теледивой через её аккаунты в социальных сетях, связаться с её продюсером или коллегами. Ни к чему не привёл даже звонок на телеканал «Пятница» !
Последней каплей осенью 2016 года стало интервью телеведущей журнала «Hello»:
Скриншот: http://ru.hellomagazine.com/stil-zhizni/blagotvoritelnost/17154-elena-letuchaya-okazyvaya-pomoshc-ya-khochu-videt-rezultat.html
На запрос «ужин с Еленой Летучей» поисковики выдавали только «Бумажный кораблик»...
В марте 2017 года мы опубликовали «Открытое письмо Елене Летучей» , которое сподвигло агента Наталью самостоятельно связаться с нами. Простой в работе она аргументировала тем, что ранее не получала от нас каких-либо подтверждающих финансовых документов. Нет проблем! Мы повторно выслали все документы и скриншоты прошлогоднего диалога, в которых собеседница подтверждала получение документов и обещала в недалеком будущем объявить дату встречи-ужина.
На протяжении всей этой истории нам неоднократно приходили письма от участников торгов, которые писали, что задавали вопрос про ужин самой Елене. С их слов, телеведущая ответила, что документов от нас она так и не получила.
С такой ситуацией мы столкнулись впервые. Но нам хочется верить, что всё непременно наладится. Потому что «Неважно, как складываются обстоятельства. Важно, как складывается «Бумажный кораблик!»».
Христина, спасибо Вам за понимание, снисходительность и доброту!
Всё лучшее - впереди. Мы начинаем!
0 notes