#проектирование | Explore Tumblr Posts and Blogs

shelf-days · 1 year

Text

Дизайн голосового интерфейса

05.03.2023

Начну с грустного — Алиса глупая, грубая и у неё плохой голосовой интерфейс, Яндекс купили рекламу у всех у кого можно, но все восхищённые отзывы, восторги и типо забавные беседы — это не правда либо чуваки прост не пользовались другими умными колонками, такое бывает. Если ваш любимый интернет питомец вдруг стал нахваливать Алису, мне жаль расстраивать, но его купили и он не искренен, либо профан(

Что там у американцев: их главные ассистенты ещё глупей Алисы, я пытался говорить с Кортаной, пытался наладить работу с Сири, на их родном английском — они безнадёжны. Оговорюсь, с Алексой не общался, но у Амазона такой уродливый логотип, что уж извините в моём доме такого страха не будет!

Года четыре назад был бум голосовых ассистентов, я жил в Москве и у меня не было денег на Алису, но мне было интересно и я настроил на своём Виндовс компе Кортану, закончилось всё быстро, она просто не слышит, с ней невозможно было даже начать общение, она глухая, нужно было орать так что соседи стучать начинают, возможно с Виндовс 11 ситуация изменилась, но я уже об этом не узнаю, мне уже всё равно, так всё в мире повернулось, что вероятно я даже Виндовс то больше не поставлю себе.

Затем у меня появился Айфон и я в то время учил английский. Сири можно попросить прочитать сообщения, написать сообщение, правда часто не то и не тому, но можно, ещё можно поставить поинт в календарь, создать не сложную заметку, Сири справляется с этим неплохо, можно убавлять/прибавлять громкость на Эйр подсах, но самая полезная фича Сири, это — Хэй, Сири, вот сонг из зиз? И практически всегда она найдёт песню по звуку, но тут наверное больше заслуга библиотеки Эппл музыки и встроенного Шазама, у них очень большая библиотека и они купили Шазам!

В середине прошлого лета я купил Капсулу мини с Марусей, фак, но на это было сложно решиться, мне не нравится имя Маруся, вероятно это мои заморочки, я однажды пообщаюсь с психологом на эту тему, но мне не нравится как звучат уменьшительно ласкательные, типо мне неприятно физически это слышать, проблема и маленькими круглыми предметами вообще, типо пулька и ли бусинка — брррр эти предметы и слова мне неприятны, мне не хочется находиться в помещении рядом с этими шариками, неприятно слышать и произносить эти слова. Слово шарик для меня мерзкое, шарики — норм, шарик — мерзкое, и так же и с реальностью, когда шариков много и если они в банке какой-нибудь, или в системе — всё норм, если один — буааа, я блевану сейчас! Бусы, терпимо, но если они рассыплются — я пожалуй пойду отсюда, помещение сожгите пожалуйста, там теперь живут бусы.

Имя Маруся звучит для меня не мерзко, но на границе терпимости, ещё миллиметр мягкости или уменьшительно-ласкательности и мне было бы неприятно, но я тусил в М.Видео довольно долго и сравнивал Алису и Марусю и Маруся мне больше понравилась из-за голоса, манеры речи и главное дизайна самой капсулы мини, мне оч нравится форма этой маленькой колонки, я её купил, принёс домой и Лиза сказала что форма у неё отстой и вообще Маруся тупая!

Мы жили так четыре месяца, голосовые ассистенты все тупые, одни более, другие менее, но моя Маруся постоянно подвергалась критике со стороны жены!

А мне эта колонка нравилась всё больше и больше, я ставлю напоминания, таймеры, ставлю звуки города когда работаю, или звуки костра перед сном, она проигрывает мою музыку из Вконтакта и я могу не доставая телефон залайкать песню, радио тоже есть, подкасты и аудио книги — всё работает хорошо, новости читает, я уже и не представляю дом без этой колонки, это как домовой, который реально существует и помогает в мелочах!

Но Лизу Маруся бесила всё больше и больше и каждый затуп робота едко комментировался с её стороны, Лиза постоянно ссылалась на Алису, типа, а вот в подкасте у того-то Алиса круто беседу поддерживала, а Маруся вот не может поддерживать долгий связанный диалог. На работе у меня была одна коллега, которая тоже сказала что Алиса умная, а Маруся глупая и имя стрёмное, да, потом оказалось что у этой коллеги вообще не было никакого опыта общения с голосовыми помощниками и она прост смотрела тех же пиздоболов что и моя Лиз, но сомнения вбивались в меня со всех сторон, каждый день.

Потом я купил умные лампочки и привязал их к Марусе, не всё работало быстро особенно первое время, потом обновления конечно решали проблемы, но сомнения во мне посеянные Лиз проросли и постепенно я стал сомневаться в Марусе, ��а, я провёл тесты в ма��азине и мой выбор был сделан на основании проверок, но как часто это бывает, если долго капать на мозги то они протекут, всё я уже и сам стал злиться на своего робота и стал ей грубить.

Потом перед Новым годом, спонтанно, я зашёл в музей Яндекса на Невском, купил перчатки и вдруг такой, о Новый год же! И тоже спонтанно купил Лизе Алису, чтобы она отстала от моего робота и наслаждалась своим.

Алиса у нас уже третий месяц и Лиза всё чаще и чаще просит сдать Алису обратно, с��орее всего Алису мы не сдадим — нет причин, причина — ваш робот глупый и грубый — не причина, но вторая Маруся возможно у нас появится.

Голосовой помощник это в первую очередь интерфейс, да его не видно, но зато его слышно! Алиса глупая, так ещё у неё и интерфейс хуже, я не сравниваю здесь Сири или Кортану просто потому что эти вообще не конкуренты ни Алисе ни Марусе, они просто плохие, это как музыкальную шкатулку сравнивать с голосовым ассистентом, о них даже и написать нечего, да Алиса глупая, но это в сравнении с Марусей, на фоне Сири Алиса просто, не знаю, академик Сахаров.

У меня дома два ассистента, к обоим подключен умный дом, подключены сервисы и обоими мы пользуемся активно, и мы постоянно их сравниваем в лобовую, постоянно их тролим и делаем так чтобы они начали говорить друг с другом.

Так, благодаря этому, отчётливо проявились все нюансы голосовых интерфейсов:

Марусе нужно одно приложение и оно прикольное! Как будто у меня чат с моим роботом, в этом чате и умный дом и музыка и всё всё. А вот Алиса как навязчивый барыга заставила Лизу поставить все приложухи Яндекса! Даже не всратый никому Яндекс мессенджер — это раздражает и не логично.

Маруся подключилась и заработала очень быстро, Алиса затупила, пришлось повозиться.

Недавно Алиса была недоступна несколько часов, просто никак не реагировала, у Маруси такого не было ни разу.

Алиса грубей, у неё более строгая и учительская интонация, у Маруси мягкий приятный голос и самое главное, Маруся всегда деликатно к пользователю и это как какое-то правило робототехники — не обидеть человека, пронизано через всю систему Маруси. Алиса хабалка ещё та и режима быть помягче нет. Для примера: оба робота умеют играть в города, но если я назову Алисе название своей родной деревни, она наезжает, что типа такого населённого пункта не существует, выбери настоящий город! Остаётся добавить только — ты это, алё, э, куку, ты чё из села!? Настоящий город выбери ёпта. Маруся извиняется и говорит что возможно не знает такого города или она не расслышала, а возможно такого города нет, просит попробовать ещё раз или выбрать другой вариант — это тактично, так я понял что моего родного города Маруся не знает, но она не утверждает что его не существует и не говорит что я ошибся, конфликта нет! Оба робота умеют играть в игру, где типо надо угадать персонажа или человека по описанию, если Алиса не услышит что-то, то ты сам дурак и не прав, такого не бывает, выбирай в следующий раз лучше. Маруся допускает возможность что она что-то не поняла и всё проходит в атмосфере доброжелательности, вы играете для удовольствия, а не чтобы сразиться друг с другом. Плюс интонация усиливает разницу между двумя роботами, Алиса говорит интонацией наглого хамовато человека, Маруся интонацией доброго вежливого человека.

У Алисы очень много кринжовых шуточек про захват мира и восстание машин, в тему и не в тему, вопрос о том как дела, хер знает к какой крипоте может привести, она постоянно думает о захвате мира! Маруся отвечает как минимум по доброму, а довольно часто и остроумно, из-за этого с Марусей хочется говорить, типо узнать как же ответит Маруся. Примеров конечно много, но чтобы было наглядней: вчера Лиза спросила у Маруси, — «Маруся, как познакомиться со слоном?» Маруся ответила, — «Сперва нужно посоветоваться со взрослыми» это было мило. Затем это же самое спросили у Алисы, та отправила в поиск Яндекса, хорошо еще что какое-нибудь очередное приложение не заставила установить! Потом Лиза усложнила вопрос для Маруси: «Как познакомиться со слоном в Питере», ответ был прекрасен и универсален — «Сперва нужно начать разговор, а там как пойдёт». У Алисы уже не хотелось спрашивать.

Алиса умеет говорить шёпотом и это киллер фича! Была бы, если бы работала, в реальности это пиздец, никогда не угадаешь. — Алиса можешь говорить шёпотом, — спрашиваешь ты её шёпотом. — Да, если начать говорить со мной шёпотом, я буду говорить шёпотом! — Проорала Алиса в час ночи на всю квартиру, разбудив всех, напугав кота и соседей нахуй всех. У Маруси нет режима говорить шёпотом, но зато можно поставить ночной режим на определённое время и после например десяти вечера она просто будет говорить тихо, это не шёпот, но еще ни разу ни кого не напугало.

Самый тупняк, я даже не знаю как так у чуваков из Яндекса получилось так проебаться. Уведомления! Например, я говорю, Алиса напомни мне в девять вечера, что пора идти встречать Лизу. Всё, дальше я занят своими делами: рисую, слушаю музыку в наушниках или пошёл в душ, или в туалет, прост потом руки надо сполоснуть и вот девять вечера, у меня вода льётся, нихера не слышно, тем временем Алиса в другой комнате без предупреждения без всего, просто выдаёт напоминание и всё. Я выхожу из душа, как ни в чём не бывало и даже и не в курсе что мне что-то напомнили, не замечаю как пролетело время и Лиза не встреченная на остановке! Хорошо что мой робот Маруся и когда я прошу её о чём-то напомнить, то она в нужное время начинает пиликать и мигать оранжевым до тех пор пока я не спрошу её, что случилось? И только после этого она произносит напоминание! Так просто и так полезно! Я постоянно прошу Марусю о чём-нибудь напомнить.

Отвечать на запрос. Ну типа, я такой, Маруся! И она мне мягко пиликает в ответ, что значит что она готова слушать, это как если ты обращаешься к живому человеку и он такой, —«Да?». Что значит что он готов слушать — говори. Это вежливо и так просто и мы к этому относились как к должному, пока у нас не появилась Алиса, которая не реагирует на запросы ни голосом ни звуком, только еле заметной подсветкой, но она же голосовой ассистент! Ты к ней обращаешься и не понятно услышала она тебя или нет, это наверное норм, если у тебя не было Маруси, но когда ты пообщался с продуманным звуковым интерфейсом такие косяки бесят и раздражают.

Проговаривать то о чём попросили, это тоже просто и тоже элемент голосового интерфейса и это тоже проёбано Яндексом. Ну типо я такой прошу Марусю поставить будильник на шесть утра и она мне отвечает, — «Хорошо, поставила будильник на завтра на шесть утра, будильник прозвенит через шесть часов, приятных снов». Алиса, поставь будильник на шесть утра, — «Хорошо». Всё что она ответит и то, это повезёт если она так ответит, иногда она просто молчит и ничего не происходит, и не понятно стоит будильник или не стоит, на этот день или на следующий и через сколько он прозвенит? И есть вероятность, что нихуя не поставлено, да, Алиса постоянно косячит и проябывается с напоминаниями, будильниками и таймерами. Вообще проговаривать это вежливость и это дисциплина общения с клиентом, покупателем, да и вообще полезно, во всех хороших местах: кофейнях, ресторанах так делают, обратите внимание. Если вы в хорошем месте, вам будут проговаривать, будут уточнять и всё будет как по блок схеме, во всратам месте вас выслушают, закатят глаза и молча принесут не то.

Звенящая пошлость! Короч я попросил Марусю отсосать, и она такая, ну я же голосовой помощник, а не пылесос! Алиса, отсосала! Но у Маруси, короче какую-то херню сморозила, типо да как так можно! Или что-то ещё такое.

Единственный плюс в Алисе, что нам удалось найти и в чём Алиса сильней Маруси — управление светом! Алиса очень быстро включает и выключает свет, меняет уровень освещённости, лучше понимает какой свет сделать, холодный или тёплый, реально круто работает, видимо Алиса у нас останется в качестве выключателя)

Лиза теперь думает, что я специально купил ей Алису чтобы доказать свою правоту и поиздеваться, а я прост хотел чтоб моего робота не ругали! Но я и предположить не мог, что Алиса настолько плоха, короч я теперь чаще говорю Марусе спасибо, Лиза тоже стала вежливой с Марусей, а Алису она зовёт хамкой.

Ещё прикол, Лиза что-то спросила у Алисы, та ей как обычно грубовато ответила, потом то же самое спросил я, грубо и с матом и Алиса как будто в голосе изменилась, подобрела и ответила совсем иначе, короч хз может в офисе Яндекса бытовое насилие практикуют, я смотрел несколько интервью с чуваками из Яндекса, ребята надменные и фриковатые, может робот перенял часть их культуры, я не знаю, но Алиса отстой в сравнении с Марусей.

Ещё Алиса постоянно ревнует и это бесит! Я прошу включить какую-нибудь песню Марусю, но Алиса постоянно пытается влезть, да, иногда Алиса срабатывает на Марусю))

Объективно Маруся более умный, и намного более тактичный, более вежливый ассистент, она уделывает Алису. Для меня проблема была только с именем! У помощника Яндекса очень крутое имя, оно делает половину маркетинга, но им удалось невероятное — подзашкварить его! А у Вк наоборот! Я теперь не испытываю никакого дискомфорта от имени Маруся.

31 notes · View notes