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深氪｜携程在手，先搞定3万员工的价值观再走

上海凌空SOHO携程总部，一场以“重塑文化、找回初心”为主旨的中高层会议持续了近三个小时。考虑到半年内这家在线旅游业巨头遭遇的数次挫折，2017年11月下旬的这场会议，现场气氛严肃，这并不令人意外。 交锋出现在第三个环节。当携程董事会主席梁建章、携程CEO孙洁先后发言，回顾了携程创业史，并总结了亲子园虐童事件、机票搭售事件后，有人起身当众提问——问题之直接、尖锐，是事后许多携程员工的一致评价。 “携程是不是对短期利润过分看重，而忽视了企业文化和长期价值？”这位员工问。 这个问题直指核心。 几个接连发生、引起公众轩然大波的事件看似毫无关联、却又有着一定内在关联。一家成立近20年的大公司最大的敌人是自己，如何在长短期利益中平衡，又应以何种姿态自处？ 梁建章承认，自己”没时间过问价值观的事情“，对此“负有责任“。他强调，追求KPI要建立在用户体验的基础上。 参加这次会议的携程中高层骨干超过200人。紧接着，会议内容以视频录像的形式，在这家超过三万人的公司逐级学习、循环播放，几乎覆盖了每一个角落。 “开会经常让你感觉浪费时间，但这个会上，你看到一个部门领导可以当着这么多人的面，直截了当地讲话，会鼓舞到下面的人。你就是可以这样跟老板说话。”一位携程员工对36氪说。 虽然机票搭售和亲子园虐童事件从本质上相去甚远，但汹涌的舆论并没有耐心分辨其中的差异。社交网络上，一些用户呼吁卸载携程，另一些则意味深长地指出，没关系，“反正过段时间你们就忘了”。 自2012年跌至谷底、2013年梁建章回归后，携程在过去五年上演了一场神奇的绝地反击：股价增长6.5倍，总市值达到242亿美元，净营收增长3.6倍，利润接近翻番。2015年，携程接连投资艺龙，合并去哪儿后，构筑起OTA（Online Travel Agency，在线旅游预订平台）的半壁江山。2017年底的同程艺龙合并，也堪称“携程系”一统在线旅游流量入口的收官之举。 这原本应该是创始人梁建章和新任CEO孙洁春风得意的时刻，但却成了他们的反思之年。 携程股价 携程业绩表 这个冬天，梁建章和孙洁取消了许多原定的公开活动和访问。一位携程中层员工称，连他在朋友圈发一条招聘信息时都感到了外界咄咄逼人的压力，有人留言反问，“你现在还敢招人？”一位此前和携程关系破裂的供应商表示，“用户第一、供应商第二、携程第三”的口号在很多时候就是个笑话。在一些投资人会议里，已经有人在探讨：是否有机会再造一个携程，既满足实用性，又兼得用户的信任和忠诚。 我们无意仅仅指责一家公司道德失当，携程的故事有更多值得探讨和反思的价值：一家掌控行业话语权的大公司如何利用其支配地位？一个老牌大公司如何摆脱路径依赖、重拾创新之力？ 对于携程来说这些问题非常严峻。就像3Q大战中的腾讯、魏则西事件中的百度，此类危机也正是一个公司自我反思的绝佳契机。 “不得已”的搭售 2017年国庆期间，一篇名为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》、原本在同年4月已经传播过一轮的旧文在社交网络上再次广泛传播。文章称，携程在机票、火车票等预订环节，会默认捆绑保险、酒店优惠券、接送机、VIP休息室等各种费用，且交互设计隐蔽，很难发现和取消。随后，艺人韩雪“携程在手，看清楚再走”的微博声讨，把舆论推向高潮。 “搭售”是一种古老而常见的商业模式，营销学中称作交叉销售或关联销售。电商公司们都已学会基于用户数据和过往行为激发关联购买。 一位携程员工告诉36氪，在设计这些机＋X，酒＋X的产品时，携程是根据数据做过测算的，比如上海的客人可能更喜欢华泰的保险，北京的客人则不然。这个X除了保险，还包括城市卡、wifi等“你能想到的一切”。 “谈这些资源很不容易，还要跟其他家比价，业务经理会欣喜若狂地加进产品，希望客人喜欢。”这位员工为携程辩解说。 但满足用户需求和钻用户空子却只有一线之隔。“交叉销售没问题，但设置成为默认勾选，让你一不小心就付款，就有问题了。”一位旅游行业分析人士说。这也代表了外界对携程最主要的诟病。 国内OTA平台都有或轻或重的默认搭售行为，携程之所以遭到最猛烈的抨击，源于它在机票领域的高市占率，以及通过交叉销售获取的高额收入和利润。 根据Analysys易观的数据，2016年，在机票份额超过9成的中国在线交通预订市场中，携程占比35%，去哪儿20.7%，考虑到2015年底携程合并去哪儿完成，两者合计超过了一半——这是“店大欺客”印象的根源。 这种印象不只来自捆绑销售。在线旅游业大并购刚刚完成的2015年底到2016年初，携程的“机票猫腻”密集遭到曝光，作家蒋方舟、旅游圈人士李淼和ttdz，先后发声投诉其国际机票存在联程票、假机票、积分票漏洞，指向携程对平台上机票代理商的管控不力。 “日本航空在中国相当大比例的机票是携程系卖出去的，携程对于这些航司是肆无忌惮的，航司被卖积分票也无可奈何，它成了弱势群体。”ttdz说。2016年元旦，他因携程的一张归属于他人名下的“积分票”（只有本人和直系亲属才可使用），在东京值机时被尴尬阻拦，沟通携程客服无果，最后不得不当场重新卖下一万多元的机票回国。 更早之前，央视新闻频道还曾曝光携程的“旅行套餐”收取高达60%-80%的退改签费——而实际上航空公司并不收这么多。由于“低买高卖”，携程还拒绝向用户提供行程单。 这类用户投诉不时爆发。此番捆绑销售风波后，携程的整改方案上线，并列的两个预订通道中，“极速预定”仍含默认的车酒券等，但“普通预定”在观看5秒广告的前提下不再有任何默认选项。 为什么携程在类似改革上表现得如此缓慢而痛苦？ 一位接近携程的人士告诉36氪，单是上述这项改动就让携程票务版块的营收损失一度高达70%。 交通业务的营收如此依赖搭售——据《财经》此前报道，交叉销售在2016 年为携程贡献了总营收的15%，净利润的40%。 携程的机票来自三种渠道：航空公司官方旗舰店直销、携程作为代理商自营、第三方代理商销售。自2015年“提直降代”（中国国资委要求航空公司提升直销比例，降低代理费用）政策落地，航司旗舰店部分不再向携程支付佣金，而第三方代理的数量也大大减少，客观上造成价格敏感型用户的流失，而这一切都可能最终影响携程的收入。 根据携程内部测算，非航司旗舰店部分，平均每卖出一张票，携程获得的佣金收入在10元上下，这还未算上营销、技术等成本。一旦发生退改签，携程需要倒贴28元。 与此相反，机票搭售的产品虽然客单价不高，但利润可观。专车酒店券、旅游券等自营产品携程本就拥有采购优势，而搭售中占比最高的保险类���品，毛利更是高达90%以上。“一些保险公司为了达成业绩，会对携程说，利润的95%甚至98%都给你。”一位旅游行业人士对36氪说。 “提直降代使得携程捆绑销售的意愿更加强烈，金额也越绑越高。”另一位业内人士表示。在他看来，这等同于一种路径依赖——携程过分倚重交通业务，国内和国际机票营收占比80%左右、其余为火车票汽车票等——而令该版块收入快速增长的唯一办法，就是把默认搭售做得更积极、更凶狠。而积分票、联程票、赌退改签概率等繁多花样，目的也都一样——从机票业务上赚钱。 “巨无霸对行业的压榨，大家都是有怨气的。这次就爆发了。”一名接近携程高层的人士对36氪说，“老板心里知道，也没有办法。” 换句话说，携程只有找到新路径才能摆脱这些“泥潭”。   交通是唯一营收占比显著上升的版块，2017年三季度前占比也稳定在40%以上 KPI焦虑 机票很难赚钱是一个显而易见的事实。这也是国际OTA巨头Priceline更为明智地将其商业模式构筑于酒店业务的原因——比起只有几家大公司的航空业，酒店业的集中度低，更适于OTA发挥其平台撮合价值——机票收入甚至不足其总收入的10%。 而携程以机票为核心的交通收入，则是其第一大收入，占比超过40%。                     来源：Priceline2016年财报；参考海择资本 以机票为核心的交通票务对于携程，本来更应该是一种流量型业务——就像滴滴虽然从出租车上赚不到钱，但能靠出租车业务起家积累用户、带动快车专车等其他盈利业务那样。 流量型业务本不该承担过多的盈利压力，但在携程，情况却并非如此——其采取的事业部（Business Unit，简称BU）制，以及维度单一的KPI考核体系，客观上阻断了体量庞大的交通部门仅仅用作引流的可能性。 在BU考评体制下，携程只能容忍一些不太赚钱的流量型小业务——比如内容化的攻略、尚在成长期的美食林——处于被养着的状态。“你很难想象一个成熟的，有几千人的交通部门可以不承担营收职责。”一位携程员工对36氪说。 2013年，当携程创始人梁建章结束六年学术生活，临危受命重新执掌公司时，一项重要举措是推行事业部制，即把公司的组织架构按业务线划分成一个个独立的BU，如大交通、大住宿、度假，BU之下还有SBU（Strategic）、EU（Entrepreneur）等次级的业务单元。 BU制的核心在于放权和激励，由每个BU的CEO对成本和收益全权负责，而携程考核BU的方式，是一条严格的估值公式：四倍收入（revenue）+20倍净利润（profit），再除以二。这个公式相当于携程扮演股票交易所，为各BU定价，价格高低直接和人员奖金挂钩。 当一个新业务成长壮大时，同样要服从于这一规定，它决定了公司为之分配资源的多寡。“就像外部公司拿A轮、B轮融资需要估值一样，携程大老板就像你的投资人。”一位携程中层员工说。他认为，这套计算方法甚至比外部更严苛，难就难在，“又要增长又不能亏钱”。 “估值结果很大程度上决定了一个部门在携程的话语权。”一位接近携程的人士告诉36氪。它的好处是各部门能动性更强，坏处是协同性变差。“要营收还是要利润，对业务线行为会有直接影响，但对于跨部门的合作，它是无法体现的。” 这意味着，每一个BU都必须找到属于自己的商业化之路，并将之最大化。 为了移动化战役中取胜，2014、2015年是携程不计亏损、大打价格战的两年，2014年第四季度，携程迎来了自己十几年来的首次亏损（2.24亿人民币）。“携程之所以买去哪儿，主要是为了结束战争、提高利润。”不只一位旅游行业人士称。“去哪儿是成功的资本游戏，但并不能反映模式的成功，因为不可持续。”一位接近携程的人士告诉36氪。 追求利润、降低运营成本成了收购和整合完成后，携程近两年的首要目标。对重叠版块、地推业务进行裁员，严格控制各部门人头数，打通“携程系”间流量，将酒店采购权收归一处等做法，均属此列。 携程CFO王肖璠曾在2016年年报电话会上表示，携程的利润率，无论国内还是国际业务，都有很大上升空间，未来2到3年，利润率可以达到20%-30%的水平——这是上市公司对于二级市场投资人的承诺。 一位旅游创业公司CEO认为，携程作为公众公司，所有财务数据和部分核心运营数据是公开的，它必须强调自己的利润增长来让投资者欢呼，而诸如美团这样一级市场私募基金投资下的公司，只需要强调市场份额的持续攀升就好了，“以什么为核心往往和公司阶段紧密相关”。 这也是梁建章和董事会成员任命孙洁做CEO的原因。这位前携程COO和CFO被认为具有严密的执行力，同时对数字有清晰判断。 对数字敏感且高度依赖，是这家上海公司行事的准则之一。在梁建章和孙洁跟各个BU的业务讨论会上，一个核心流程就是逐个过数字。一位携程前员工称，梁建章的提问会细致到某个百分数的分子是什么，分母是什么。有时他看似在打瞌睡，但会突然眼睛一亮站起来，说出他认为不对的地方，并通常直指要害。 携程甚至在内部针对中层员工系统地培训“统计学”，并组织考试，而这并非一个轻松的任务。“老板希望事业部的CEO能有方法论，不要拍脑袋做判断，还是以数据、概率为依据。”一位携程中层人士告诉36氪。 高度理性、崇尚技术是外界对梁建章的一致评价，这多少来自和去哪儿一役的教训，也深刻影响了携程的文化。不只一位携程员工表示，在携程，技术、研发出身的中高层更容易得到提拔。2013年回归后，梁建章率先将研发人员的待遇从13薪调高到15薪。 “梁建章绝不会任人唯亲，谁有本事谁来，绝对的KPI导向。”一位前去哪儿员工称。携程如今的技术高管悉数来自去哪儿。 从商业伦理的角度，KPI导向并不直接等同于作恶，它甚至为携程赢得了一些赞赏。“要知道它背负着一个超过一万人的call center还能挣钱，从经营层面应该尊重人家，并且佩服人家。”一位酒店创业公司CEO对36氪说。 但过分追逐KPI可能导致一家公司本能地轻视一些无法用数据衡量的东西，比如价值观。“梁建章是天才，不是生意人。他对于企业文化不太在意，也不太喜欢跟人沟通。”一位接近携程高层的人士说。 去年11月的反思大会后，携程将“客户价值”作为新增指标纳入到KPI体系中，由独立于业务线之外的质量监控（QA）部门评分。 质量监控这个上千人的部门一直以“定期发邮件者”的姿态存在着，监督各业务线的流程和服务，考核诸如搜索无结果率、电话接起率、到店无房率、到场无车率等具体而微的指标。 “每项业务都会被量化，十几种大缺陷，大缺陷下面还有小缺陷，每种缺陷从最不严重到最严重划分成不同的分值。每记一个缺陷，就扣分、扣钱。”一位携程员工称。 但此前，对于默认搭售一类关乎用户体验、但性质模糊的地带，QA却一直缺乏干预。“QA并没有直接的权利，更多是提出质疑”，一位携程前员工称，“但如果BU更重视自己的营收，就会不那么重视意见，QA的监督就会被削弱。” 2亿间夜量的宣战 但2015年底互联网大并购迄今过去两年多，当时诞生的巨头无一不迎来了新的竞争。滴滴如此、美团如此，在2015年接连投资艺龙、合并去哪儿后，奠定了霸主地位的携程也是如此。 这不禁使人要再思考，并购是否真能结束竞争？ “当美团宣布间夜量并寻求独立融资时，旅游行业的ACM（阿里飞猪、携程、美团旅行）时代就正式到来了。”一位旅游行业人士称。 如果说飞猪的平台模式在机票上打破了携程的独大格局，那么在携程利润最丰厚的大住宿版块，美团成了最应该忌惮的对手。 一度，梁建章试图像对付去哪儿那样，靠合并来结束跟美团酒旅的战争。2016年夏天，业界曾传出美团酒旅和携程合并的消息，但被双方严辞否认。但据一名接近交易的人士告诉36氪，双方确实有过接触，不过由于美团主张同等地位而未谈拢。因为，“虽然美团的间夜量是携程2－3倍，但客单价只有携程的1/4到1/3。”上述人士称。但此数据未得到两家公司的官方确认。 总之，竞争还在继续。 就像滴滴26%的丰厚佣金抽成比例，使得它在花费不菲代价合并了Uber后，依然吸引来了美团、摩拜等新对手一样，携程也因此遭遇了美团的竞争。 虽然携程长久以来建立了完善的酒店供应链，但它10％－25%的高佣金遭遇了从高星酒店到客栈老板的反弹。 一家单价接近1000元的精品民宿对36氪表示，携程向自己收取15%佣金抽成，这意味着每间房每晚抽近150元。正因如此，这家民宿在试图用微信号等各种方式揽客。这也是华住等酒店集团花费大力气自建会员体系、万豪和阿里成立合资公司的原因。 这也给了追赶者以机会，酒店人士称，美团的佣金抽成一度低至3%。 “携程一直很有竞争意识，对手起来就会非常紧张，绝对不放松。做法就是他们有的我们必须有，然后每天比价，跟资源方谈低价。”一位携程酒店业务员工告诉36氪，“因为中国市场的特点是，不管几星客人，对价格都比较敏感。” “在市场投放上也会更有针对性，某个城市里美团比较有优势的地方，我们也要营销到。”主管市场营销的携程高级副总裁孙波2017年7月接受36氪采访时称。 在策略上，携程和美团都在朝对方的优势领域进击——美团希望突破携程高星酒店、高消费人群的牢固防线，赚取更多利润。而携程则瞄准三四线市场下沉，在商旅之外扩充用户群体。 一位接近腾讯广点通的人士告诉36氪，携程每年在腾讯的广告投放额过亿，而转化率最好的产品是100元左右的小时房。“这说明携程有意向低消费人群渗透，而且已经看到成果了。”该人士称。 另一位接近携程的人士称，去年携程在底线城市知名度上升很快，部分县级城市的预订量增长了六成以上。 对于低线城市和年轻群体，携程更重要的武器是去哪儿。尽管这看起来是一个顺理成章的安排，但这一仗投入不低，难挣钱甚至影响利润，是以携程在执行上不够坚决。 一位去哪儿酒店部门城市经理称，庄辰超时代，他们的主要策略就是紧盯美团，某二线城市美团上排名前十的酒店，其预订量、退房量、商家数据等，每天会被做成表格，以邮件形式下发。但从2016年下半年起，这种邮件渐渐收不到了。“说白了，携程还是不看重低星。”这位城市经理说。 “去哪儿的策略收缩很正常，收购前是为了把酒店的量做起来，在切客、补贴上很有进攻性。但收购后就没必要了，携程无心为了中低星跟美团消耗。”一位接近美团的人士称。 这一时期，美团却保持了凶猛势头，其官方公布的间夜量从2016年1.3亿跃升到2017年的2亿。“我们会通过大数据精准营销，帮商家把营销ROI提升3至4倍，同时我们的‘酒＋餐’模式，每个月能给高星酒店带来1.5亿餐饮消费额。”美团点评住宿事业部总经理郭庆告诉36氪。 有人认为，携程无需重金投入，等着这些年轻人消费升级时会自动变成携程的客户。但也有酒店行业人士认为，“美团的增速会成为一种势能，逐渐威胁到现有垄断者的生命线。” 业界的普遍看法是，美团点评以餐饮这一高频需求切入，获客成本极低——美团官方曾表示，其获客成本只要几元钱，不足传统OTA的1/10——即使客单价和佣金都不高，也有微利可图。加之推荐完吃的，再推荐玩的、住的，场景匹配。而周边游、一日游等本地消费的崛起，给了它更多机会。 2017年12月，携程高级副总裁陈刚出任去哪儿网CEO，被认为是携程大刀阔斧改造去哪儿、为之梳理业务，重建目标的开端。这位在携程内部将火车票、汽车票业务一手带起来的明星CEO，被外界寄予不小的期望。 紧随陈刚之后，携程高级副总裁孙波同时出任去哪儿CMO，宣布重组去哪儿营销团队。“与传统市场部不同，这个团队更侧重高效快捷的增长驱动职能。”孙波在朋友圈中直言。他还在履新后晒出和陈刚一同吃饭的照片，并表示未来将“常战中关村”。 “陈刚对去哪儿会做战略上的大调整，跟美团的竞争应该会更直接，更短兵相接。”一位接近携程和去哪儿的人士称。“该打的仗躲不掉。” 从结果上看，携程是国内唯一一个盈利的OTA，但盈利也不算太多——Priceline的净利润率接近30%，携程为10%。 不过，除了在老业务上打仗外，更应该关心的问题应该是，携程还有什么新的增长点和机会。 没有机票，只有住宿业务的创业新贵Airbnb，去年那轮融资时估值已经达到310亿美元。而做了18年的携程，如今市值为240亿美元。低于Airbnb。 受困的next big thing 梁建章经常会问下属的一句话是，最近有什么新项目？ 2016年起，携程引入内部创业机制，借助流量优势，孵化出火车票、汽车票等Baby Tiger，还推出了“空铁联运”、微领队等创新业务，指标好的就会在携程App宫格中上升，不好的就被去掉。但在用户看来，这些创新都过于细微。 另一方面，在大交通和大住宿之外，一些理应担纲重任、有平台级机会的版块，其发展尚未达到预期。 携程财报显示，2013年到2016年，携程的第三大业务版块“度假”虽然保持了30%以上的年均增长率，但营收占比从16%下滑到12%，低于公司整体增速。而休闲度假市场，作为OTA业务中线上渗透率最低、标准程度最低的一块，原本潜力也最大。 2010年，时任携程CEO的范敏曾公开表示，未来十年，携程进入“第二程”，其中一个非常重要的诉求，“是把休闲市场份额做得更大”。一位前携程度假业务员工告诉36氪，在梁建章回归之前，携程一度将度假版块的独立上市列为公司战略之一，但其后不了了之。 休闲度假难做是业界共识，它涉及机票、酒店、当地玩乐等诸多产品，链条漫长、消费有随机性、获客成本高昂。“一个休闲旅游订单，拉新客的成本在400到500元之间。”一位旅游业分析师称。而以“机＋酒”这个经典的自由行打包产品为例，搭配组合的可能性极其复杂，用户的比价习惯也令其不易转化。 携程曾经试图把度假拆为小BU的方式，激活这个业务。2013年，杨涛跟随梁建章重返携程，接替现华远国旅CEO郭东杰担任度假业务CEO，随后主导了长达两年的“解耦计划”，即从技术和系统层面将度假版块由一个大的体系，拆解为独立的细分业务单元，这涉及到供应链、运营、营销资源的重新分配。 但团队游、自由行、邮轮等细分单元拆解难度极大，只有门票这一个清晰简单的业务版块受益于该计划，独立成长起来，其它版块则表现平平。到2015年底，团队游、自由行、邮轮三个SBU重新合并，成为新的度假BU。 “这件事花了两年时间，提需求时优先级最高，抽调人力最多，但本身不产生收益，业务效率也受到影响。”上述前携程员工称。正是在这段时间，主打休闲度假游的途牛（出境跟团游为主）、同程（门票、邮轮为主）快速崛起。 有业内人士认为携程度假的发展策略总体偏于保守、步子没踏对，也有人认为，携程在度假领域对手途牛的策略是“以亏损换增长”，但携程很难在市场营销上如此激进。 途牛CEO于敦德曾表示，休闲度假从来不是携程的重心业务，“在核心业务机票酒店预定与度假旅游之间，携程需要做出选择。” 相比难做的度假业务，再造一个Airbnb可能是更好的选择。 携程之前以大股东身份扶持途家，但2017年以来，随着Airbnb、小猪等竞争对手发力，携程对途家的期望也更加殷切。到2017年10月，途家宣布线上平台获得由携程领投的E轮融资时���这家成立五年的创业公司命运已经改变。 多位接近途家的人士向36氪证实，途家创始人罗军已失去对途家线上业务的控制权，公司实际由携程和梁建章接管。 此番变动源于梁建章在内的途家投资人对其业务增速的不满。早在2016年10月，去哪儿网前副总裁杨昌乐就空降途家担任COO，此举被视为携程改造途家的第一步。 2017年6月，梁建章又前所未有地和途家高管开了一次业务会，其间他面色低沉，提问尖锐，对各版块汇报的数字都不太满意。36氪从一名核心人士处获悉，这次会议之后，途家开始一轮减员增效，到8月时，各个业务部门都执行了30％-40%的裁员，大部分管理岗位进行换血，由不少携程和去哪儿员工进驻。 与此同时，携程将途家的非标房源接入其核心的酒店频道，这对于途家的交易量有接近翻倍的巨大拉动。梁建章此前公开表示，提升供给量是非标领域一段时间内的努力方向，为途家导入流量的意图很可能是以需求倒逼供给。 但这带来一些潜在风险，比如携程的大住宿终究由酒店品牌方提供服务，而在非标市场，平台在用户心中的认知度更深，运营也更重。 “这个阶段把途家整合进携程还太早了，创业公司应该是针对行业问题去做，而不是过早为大集团服务。关系过分紧密，就会纠缠不清。”一位接近途家和携程的人士对36氪表示。 押注国际化 2017年年中，梁建章曾就公司的专业化和多元化议题撰文，反驳美团CEO王兴。他说，很多美国公司取得了本土市场成功后，往往想到全球化，而中国公司却首先考虑多元化，去投资或进入新的业务，“这可能和中国公司的全球化能力不强，或者公司本身的优势就不是来自于创新有关。” 这番发言既是竞争者之间的针锋相对，也是携程当前最重要的战略注脚。 国内OTA的垄断地位和增长瓶颈令携程的国际化成为必然，它的目标除了把国人带到海外，还要成为境外用户旅行时的选择。而这意味着和Priceline、Expedia等国际OTA巨头的竞争，后两者的国际收入占比分别达到80%和40%。2016年，携程的这一指标是27%。 2016年，携程入股印度最大的在线旅游公司MakeMytrip，战略投资美国纵横、海鸥两大地接社，并以14亿英镑收购欧洲最大的机票搜索平台天巡（Skyscanner）。这三个标的分别带给携程一个潜力巨大的新兴市场，一个重要目的地的上游控制力，以及一个优质的全球化流量入口。 投资并购是国际化的捷径，也是携程的强项。此前它的策略是沿着旅游产业链的各个环节布局，既并购、又参股（以占大股为主），逐渐形成垄断者的势能。 2011年后携程入股收购案例不完全统计，来源：公开资料 收购天巡是携程出手精准的典型案例。“携程购买时的价格相当于它上一轮估值溢价不超过10%，而且正值英国脱欧、汇率下降。”一位旅游行业分析师称。这家成立于英国的在线机票代理商不仅增速可观，还能在国际机票上对携程形成补充。2016年，天巡给携程贡献的营收占比为5％－10％。 “但这样的好标的不多了，携程可能需要转变思路才能继续出手，比如买一些亏损的公司，或者流量型公司。“上述分析师称。 携程国际化的阶段性目标，是韩国、日本、香港等亚洲市场——当地人和中国人去相似的地方旅游，但其酒店和航空公司在投入和能力上相对薄弱，而这给了携程机会。 但在全球范围内，要打破OTA的割据局面并非易事。“OTA的成功都是借助了特定土壤，Expedia在美国，booking在欧洲，agoda在东南亚，携程在中国，但携程想成功复制到海外，就像其他几家复制来中国一样困难。”一位旅游行业人士说。 同样尝试走出国门的还有获得Priceline战略投资的美团。不久前美团旅行在新加坡低调举办了境外代理商大会，意图在热门的海外目的地弯道超车。 为服务国际化，2016年底接任CEO后，孙洁在携程掀起了学英语的热潮。她鼓励员工用英语汇报PPT、完成托业考试，一些办公室被贴上了“英语作战室”的名牌。尽管推行方式之强硬在反思大会上招致了一些老员工的批评，但这家成立18年的公司还是试图保持自我更新的动力。 今冬某日，在携程位于北京酒仙桥的办公楼前台，两台电视屏交叉播放着同一段视频——2017年7月梁建章在母校斯坦福大学的演讲，主题是携程国际化以及招募更多海外人才。视频中身穿浅色衬衫的他看起来非常自信。 “携程将成为世界上最成功的在线旅行公司。”梁建章说，“世界上的每个人都会去全世界旅行，我们有信心做到这一点。” 作为一家已经有3万人、十几个BU、两百多亿美元市值的大公司，“最成功”究竟意味着什么？它可否视为是一个愿景？ 在刚过去的2017年，中国已经接连发生红黄蓝幼儿园扩张加盟和管理不善，导致的虐童事件；Boss直聘为追求职位数量放宽招人公司审核，致使求职者落入传销组织的“李文星事件”；360追求直播业绩，侵犯隐私的“水滴直播事件”。再往前追溯，还有百度为追求业绩做莆田系医疗广告，引发的“魏则西事件”。企业如何兼顾自身发展和社会责任，成为不可回避的议题。 在“重塑文化、找回初心”的那场会议后，携程将“客户价值”作为新增指标纳入到KPI体系中之后，“现在大家不敢不重视，如果客户价值低的话，做的再多也没用。”一位携程内部人士说，“从上至下，Jane（CEO孙洁）在盯着QA（质量管控）。” “大部分人其实不知道大老板怎么想，”该人士说。这是携程这种人数众多的大公司的管理难点。 梁建章曾经提到，携程旨在满足人们“唯一昂贵的精神需求”。为了实现这一点，它需要重新凝聚信念、走出阴影。 延伸阅读： 王兴的边界和梁建章的ROI 演员韩雪：给大家介绍一下，携程在手，看清楚再走 途家完成3亿美元E轮融资，大股东携程再增持 http://dlvr.it/QCC0G4

[einverne]

本文发布于机器之能（微信公众号：almosthuman2017），转载请联系 jqzn@jiqizhixin.com。

2015 年，当 Lazarus Liu（以下简称刘）完成了三年在英国物流专业学习回到中国，他很快发现国内已经和三年前大不一样了：每个人都用手机支付一切费用。在麦当劳，便利店，甚至在夫妻小店，他在上海的朋友们都使用移动支付。

刘意识到，现金已经被支付宝和微信支付这两款智能手机应用取代。

有一天，当他在一个菜市场看到一位跟他母亲差不多年纪的女士拿出她的手机支付菜钱，他终于决定要注册移动支付应用。

要得到支付宝账户，刘需要输入他的手机号码并扫描他的身份证。他自然而然地按要求做了，因为支付宝已经建立起了「十分可靠」的声誉，而且比起去那些冷漠、懒散，毫不在意客户服务的银行，注册支付宝几乎是一种乐趣。

他只点了几下屏幕就进入了手机应用。支付宝的口号总结了这段经历：「因为信任，所以简单。」

支付宝体验下来非常方便，刘开始每天使用好多次, 从早上的第一件事——用外卖 app 点一份早餐开始，他就用上了支付宝。

他意识到，他可以通过支付宝「车主服务」功能来交停车费，于是他将他的驾驶证和车牌号码，以及他那辆奥迪的发动机编号输入了支付宝。这样，他还可以在支付宝 app 里买车险。

他在支付宝里预约医生门诊，不用再去排中国医院那著名的混乱队伍。

他还可以在支付宝内置的社交网络中添加好友。

当刘与他的未婚妻（现在已经是他的妻子了）一起去泰国度假的时候，他们都是通过支付宝在饭店买单或是买些路边摊的小玩意儿。

虽然在度假和买车之后支付宝里所剩不多，他还是把余额都存进了支付宝里的货币基金账户——余额宝里。

他可以用支付宝里「城市服务」功能付电费、煤气费和网费。

就像其他迷恋于支付宝和微信提供的移动支付功能的中国年轻人一样，刘现在出门已经不带钱包了。

如果你住在美国，你现在已经习惯把你的数据交给公司了。

信用卡公司知道你什么付了酒吧账单，或者买了情趣用品。Facebook 知道你喜欢美味的烹饪视频还是 Breitbart 新闻节目。Uber 知道你去哪里以及你在路上的各种行为。

但支付宝知道所有这些关于用户的事情，甚至更多。

蚂蚁金服（庞大的阿里巴巴集团的子公司）旗下的支付宝有时被称为「超级 app」。它的主要竞争对手微信，则属于社交游戏巨头腾讯公司。

支付宝和微信更像是一个生态系统，而不是一个单独的 app。

每当刘在手机上打开支付宝，他就会看到一屏幕整齐的图标，就像三星手机上的主屏一样。一些图标本身就是成熟的第三方应用程序。如果他愿意，他可以从支付宝的内部直接接入 Airbnb、优步或优步的中国竞争对手滴滴出行。

这就像亚马逊吞下了易趣、苹果新闻、Groupon、美国运通、花旗银行和 youtube 一样——而且可以吸取所有这些公司收集的数据。

一天，刘的支付宝主页上出现了一个新的图标。图标的标签是「芝麻信用」。

就像支付宝母公司的名字一样，这个名字令人想起了阿里巴巴和 40 大盗的故事，在这个故事里，咒语「芝麻开门」奇迹般地打开了一个充满宝藏的山洞。

当刘触碰这个图标时，欢迎他的是一张地球的图片。

「芝麻信用是个人信用的体现，」下方的文字写道，「它利用大数据进行客观评估。分数越高说明你的信用越好。」

文字下方是一个按钮，按钮上用干净的白字写着「开始我的信用旅程」，他点击了这个按钮。

1956 年，一位名叫 Bill Fair 的电气工程师和一位叫 Earl Isaac 的数学家在旧金山的一间公寓里创办了一家小型科技公司。

他们将公司命名为「Fair, Isaac and Co.」，但是最终这间公司广为人知的名称是其简称「FICO」。

他们的主要创新是利用计算机驱动的统计分析，将人们的个人信息和财务记录转化为一个简单的分数，并预测他们偿还贷款的可能性有多大。

在 FICO 之前，信用机构的主要依靠从人们的房东、邻居和当地杂货商听来的八卦来决定是否批准贷款。申请人的种族可能会被视为不利因素，其他的不利因素还包括如混乱、道德败坏和「娘娘腔的姿态」等等。

Fair 和 Isaac 认为，算法评分是对这种不公平的现实的更公平、更科学的选择。

FICO 的方法最终在 TransUnion、Experian 和 Equifax 等信用机构中流行开来。1989 年 FICO 引入了我们今天所知道的信用评分，使数百万美国人能够办理抵押贷款或是被信用卡账单淹没。

与此形成鲜明对比的是，在过去的 30 年里，虽然中国已经成为世界第二大经济体，但却没有多少运转着的信贷体系。

中国的央行，中国人民银行维持着数百万消费者的记录，但这些记录通常只有很少或根本没有信息量。

直到最近，除了你自己办理了借记卡的银行外，很难获得任何其他银行的信用卡。消费者主要是使用现金。随着房价飙升，这种情况变得越来越难以维持。

金融科技咨询公司 Kapronasia 的负责人 Zennon Kapron 说��「现在你需要拎着两个手提箱来买房子，而不是一个。」

然而，建立一个可靠的信用体系的努力失败了，因为中国缺少一个第三方信用评分实体。

截至 2011 年底，中国只有 3.56 亿智能手机用户。

在那一年，蚂蚁金服推出了内置扫描功能的新一版支付宝，用于读取二维码——一种信息量比标准条码多 100 倍机器可读标签。

（2013 年开始的微信支付有类似内置扫描功能）扫描二维码可以把你带到一个网站，或者接入一个应用，又或者把你连接到一个人的社交媒体档案。

代码开始出现在坟墓上（扫描以了解更多关于死者的信息）和餐厅服务员的衬衫（扫描给小费）。乞丐们把二维码打印出来，放在大街上。

这些代码以一种全世界都不曾实现的规模将线上世界和线下世界联系起来。在启用二维码扫描功能的第一年，支付宝移动支付达到了近 700 亿美元。

2013 年，蚂蚁金服的高管们跑到杭州郊外的山区，讨论创造一系列新产品的问题；其中之一就是芝麻信用。

高管们意识到，他们可以利用支付宝的数据收集能力，根据个人的活动来计算信用评分。

「这是一个非常自然的过程，」由曦说。他在最近的一本书《蚂蚁金服》中详细记述了这次会议。

「如果你有支付数据，你就可以评估一个人的信用。」

因此，这家科技公司开始了「创造」一个评分的进程。正如由曦所解释的那样，这将是「你生活中一切活动的信用」。

蚂蚁金服并不是唯一热衷于利用数据来衡量人们价值的机构。或许是巧合吧，在 2014 年，中国政府宣布他们正在开发所谓的「社会信用体系」。

2014 年，国务院（中国的治理内阁）公开呼吁建立全国性的跟踪系统，来评估个人、企业、甚至政府官员的声誉。

目标是，到 2020 年，每个中国公民都能被来自公共和私人来源的文件所追踪，而这些文件可以通过指纹和其他生物特征来搜索。国务院称其为「覆盖整个社会的信用体系」。

2015 年，蚂蚁金服成为 8 家获得中国人民银行批准开发自有信用评分平台的科技公司之一。在这之后不久，芝麻信用就出现在支付宝应用上。

该服务跟踪你在 app 上的行为，以得到一个 350 到 950 分的分数，并给予那些分数高的人额外的津贴和奖励。

芝麻信用的算法不仅考虑了你是否还了你的账单，还考虑了你买了什么，持有什么学位，以及你的朋友们的分数。

正如几十年前的 Fair 和 Isaac 一样，蚂蚁金服的高管们公开谈论了一种数据驱动的方法将如何向被排斥在门外的人开放金融系统，比如学生和中国农村人口。

对于超过 2 亿选择使用芝麻信用的支付宝用户，宣传语很清晰：你的数据将神奇地为你打开大门。

参与芝麻信用是自愿的，而且注册芝麻信用是否会影响、又会怎么影响个人在政府系统中的评级也尚不清晰。

蚂蚁金服拒绝让我采访公司的任何一个人，但确实提供了一份来自于公司总经理胡滔的声明。

「芝麻信用致力于在商业环境中建立信任，独立于任何政府发起的社会信用体系。」声明中写道，「在没有用户事先同意的情况下，芝麻信用不与任何第三方共享用户得分或潜在数据，包括政府。」

然而，蚂蚁金服在 2015 年的一份新闻稿中的确说，公司计划「帮助建立一个社会诚信体系」。

该公司已经与中国政府进行了一项重要的合作：将拖欠法庭罚款的超过 600 万人的黑名单列入了芝麻信用数据库。

据国家新闻机构新华社报道，这个大型科技公司和大政府的联盟已经帮助法院处罚了超过 121 万的违约者，他们某一天打开他们的芝麻信用，发现他们的分数在下降。

正如公司首席执行官彭蕾在《蚂蚁金服》中所说的那样，芝麻信用「将确保社会上的坏人没有地方可去，而好人可以自由行动，不受阻碍。」

我在中国生活了将近 10 年，但在 2014 年就离开了中国，那时移动支付尚未完全实现。

如今，中国每年都有 5.5 万亿美元的移动支付。（相比之下，2016 年美国移动支付市场的市值约为 1,120 亿美元。）当我在 8 月份回到中国时，我决心成为新的无现金中国的一部分。

所以，我在从飞机上的睡眼惺忪之后几个小时内注册了支付宝和芝麻信用。因为我缺乏交易历史，所以我立刻面对了一个令人尴尬的信用分：550 分。

在上海的第一天，我打开了芝麻信用，扫描了一辆停在路边的黄色自行车。

就像移动支付一样，中国的自行车共享文化不知从哪里就冒出来了，上海的街道上到处都是色彩鲜艳的自行车，乘客们随意地停在任何地方。扫描一辆自行车的二维码，app 上就显示了一个四位数的数字，可以用这个密码打开后轮。

骑着车穿过城镇大约 15 美分。然而，由于我的中等信用分，我必须先付 30 美元的定金，才能扫描我的第一辆自行车。

我也无法获得无存款的旅馆住宿或 GoPro 租赁服务，又或者免费的雨伞租赁。

在数字世界中，我属于底层居民。

在中国，对「骗子」的担忧根深蒂固。

「我怎么知道你不是一个骗子？」当销售人员打通电话或维修人员在门口出现时，人们经常会问这样的问题。

虽然我的分数可能并没有把我放在骗子的队伍中，但芝麻信用的一个承诺便是指认那些是骗子的人。

公司购买对用户的风险评估，详细说明他们是否支付了房租或水电费，或者出现在法庭的黑名单上。对于企业来说，这类产品被称为「省时利器」。

在腾讯视频网站上，我无意中发现了一个芝麻信用的广告。

一个商人在乘地铁时仔细观察陌生人。

「每个人看起来都像个骗子，」他绝望地说。他那些试图避免声名狼藉的顾客的员工们在办公室会议室的墙壁上贴满了下层人员和罪犯的照片。

但接着——老板发现了芝麻信用，他们所有的问题都解决了。员工们把墙上的照片撕下来庆祝。

对于那些行为良好的人，芝麻信用通过与数百家公司和机构签订的合作协议提供额外津贴。

汽车租赁公司神州租车允许信用评分超过 650 的人租车而不用交押金。作为对这一审查的交换，神州租车分享数据，这样如果一个芝麻信用用户把租来的一辆汽车撞坏了并且拒绝支付，那么这个细节就会被反馈到他或她的信用评分中。

有一段时间，得分超过 750 的人甚至可以跳过北京首都机场的安检。

刘在注册了芝麻信用两年之后，信用分已经逐渐接近 750 了。

一个周六的下午，我在一个上海市中心的商场里的 Forever 21 外面遇见了刘，他 27 岁了，在一家大公司工作。

他穿着一件黑色的衬衫，黑色的运动鞋，黑色的乔丹短裤，衬托出他的面孔白得好像在发光。一股黑色的头发帅气地垂到一边。

我们走进一家坐满了年轻人的星巴克，他们坐在那里，一边喝着桃子冰茶，一边喝着抹茶法布奇诺。刘坐上了最后一张空桌子。

刘告诉我，在三年前皈依天主教后，他选择了 Lazarus 作为英文名，但他的宗教信仰多半是一件私事。

他认为芝麻信用评分也是一件私事；这些信息揭示出了一些有关其个人的事情，但基本上他不会与别人分享这些信息。

他很少检查自己的信用评分。该数字就躺在手机的支付宝页面上，因为他的信用很好，所以没必要这么做。

从 600 分开始（最高可达 950 分），他的信用已经达到了 722 分，这一分数可以让他享有贷款和公寓租金方面的优惠条件，并且他和他的妻子还可以在若干个交友 app 上对其进行分享展示。

再拿几十分，他就能得到一张去卢森堡的精简版签证，但并不是说他有在计划这次旅行。

由于刘在支付宝上的交易和付款记录良好，他的评分自然也就提高了。但如果他忘记了支付交通罚款，那么评分可能就会下降。

而高分数带来的特权，也会在某天因为与消费礼数无关的行为而被取消。

2015 年 6 月，940 万名中国青少年参加了紧张的高考，芝麻信用总经理胡滔告诉记者，蚂蚁金服希望获得作弊学生的名单，这样他们的欺诈行为就会成为其芝麻信用的污点。

「不诚实的行为应当受到惩罚，」她承认到。善行无阻，杀鸡儆猴。

支付宝知道，8 月 26 日下午下午 1 点，我在上海的法租界区租了一辆 ofo 向北骑去，停车静安寺对面。

它知道我于 13:24 在静安寺旁边的商场里买了一袋零食。

它知道后来我坐上了一辆嘀嘀驶向住在西北部的邻居。

它知道我在 15:11 下了车并进了一家超市，它还知道（因为这家超市属于阿里巴巴，仅接受支付宝付款）我在 15 点 36 分买了香蕉、奶酪和饼干。

它知道随后我上了一辆出租车，并于 16 时 01 分到达目的地。

它知道那辆出租车的车牌号。

它知道我在 16:19 付了 8 美元用于亚马逊的配送费。在三小时的惬意时光中，其中一小时是在游泳池里度过的，它并不知道我的下落。

然后，它知道我在上海市中心的一家酒店外租了另一辆 ofo，骑了 10 分钟，并于 19:11 停在了一家人气较高的餐厅外。由于蚂蚁金服战略投资了 ofo，支付宝可能会知道我的行径。

芝麻信用评分背后的算法是一个商业机密。蚂蚁金服正式列出了五大类的评分信息，但是仅提供了最基本的算法方面的信息。与任何传统的信用评分系统一样，芝麻信用会监视我的消费历史以及贷款还付情况。

但是有些算法就带有迷惑性，或者更糟。

一个称为连接（connections）的信息类别考虑了我在支付宝上的联系人的信用。

特点（characteristics）类考虑了我开的是哪种车、在哪里工作、在哪里上学。

同时，行为（Behavior）类一丝不苟地审视我的消费记录，专注于那些据称是与良好信用相关联的行为。

芝麻信用推出后不久，该公司的技术总监李颖赟告诉《财新周刊》，不同的消费行为可以产生不同的影响，比如买尿布可以提高一个人的信用评分，而长时间玩游戏则可能相反。

网友猜测，向慈善机构捐款（大概是通过支付宝平台上的捐赠服务）有利于提高评分。

然而，如果给小棕熊捐了 3 美元，我不确定这是否会让自己有资格成为一个慈善家，或是证明了我的小气？

我开始着魔般地检查我的信用评分，但由于它每月只更新一次，那个数字并没有发生变化。

每次打开支付宝，我都会遇到一个使人惊慌的橙色屏幕。一个半圆形的表盘，上面显示我只达到了自身消费潜力的四分之一。

搜狐网站的一篇文章解释说，我的评分属于「普通人队列。」这一类别是指：「文化水平不高。退休或接近退休。」

这并不是称赞，因为许多老年人在文化大革命期间失去了很多年受教育的机会。

据搜狐称，评分比我低的人只有 5%。

我想看看自己是否能做点什么来提高评分。

一天早上，我乘出租车去上海市中心外的一个别致的露天购物中心，与一个 30 岁的插画家陈见面。

我曾通过与陈在微信上的一个共同好友那里得知，她的芝麻信用评分等级为「优秀」，于是我想向她寻求一些建议。

我们买了咖啡，步行到一个露天座位区。陈上身穿着一件纽扣衬衫，内搭一件白色 T 恤衫，下身是紧身牛仔裤。她的头发漂成了稻草色，两只眼睛下闪着一排发光的眼影

她的芝麻信用评分为 710 分，而她的支付宝背景色是平静的天空蓝。

她解释了提高信用评分的方法。

「他们会检查你有什么样的朋友，」她说，「如果你的朋友都是高分用户，那么这对你有好处。如果你有一些信用较坏的朋友，那就不好了。」

在支付宝上注册后，我给所有的电话联系人发送了朋友请求。

只有六人接受了。

其中一个是我曾经的英语学生，也可能是我在上海认识的最有钱的朋友。他拥有几家企业、一个车队和一个位于豪华住宅区的宽敞别墅。

另一个是我的老裁缝，她和她的家人住在一间单人房里，房间位于一个门窗褴褛的破旧房子内。

老裁缝与那个商人对我的信用评分的影响相互抵消了吗？还是我拉低了他们的评分？

陈说，她知道自己好友的评分，但不知道熟人或同事的。聊天室里有评分较高者去寻找同类，大概是为了提高评分。但总的来说，人们也只是猜测谁的评分可能会高、最好与谁解除朋友关系。

像陈这样的用户没有采取解除低分朋友（比如我）网络关系的策略，她向我保证不会这么做。

芝麻信用仍然是新兴事物，而一个熟人的低信用评分仍可能得到善意的解释，她说：「���许他们只是使用的时间不够长。」

在社会信用关系监督方面，中央银行或将针对一个更为广泛的指标发展，比如 FICO 评分，同时让像蚂蚁金服这种数据收集公司的评分信息计入在内。

无论其最终结构如何，更大的社会信用体系「肯定会处于政府的监控之下」，《蚂蚁金服》作者及职业记者由曦说道，「政府不希望让如此重要的人民信用基础设施被掌握在一家大公司的手中。」

一向被认为信用缺失的中国人民，第一次有机会去真正了解一个统一标准的系统。

去年五月的一天，一位 42 岁的记者 Liu Lu 打开了一个旅游 app 预订机票。

但当他输入自己的姓名和身份证号码时，该 app 告诉他，这笔交易无法通过，因为他在最高人民法院的黑名单上。

这份欺诈人名单与集成进芝麻信用里的是同一份。

2015 年，Liu 被控因伪造故事而诽谤他人，法院判决他支付 1350 美元。他交了罚款，甚至拍了银行转账单并将照片寄给了审理该案的法官。

令他感到困惑的是，他的名字仍然在该名单上，于是他联系了法官，得知法官并没有收到钱，是自己当时把钱转错账号了。他匆忙地又转了一次，以确保法官收到了钱。这次法官没有回应。

虽然 Liu 没有注册芝麻信用，但是那份黑名单以其它方式跟随着他。

他被禁止参加大多数类别的旅行；他只能预订绿皮火车的最低等座位。他不能购买某些消费品或住豪华旅馆，也没有资格获得大笔银行贷款。

更糟糕的是，那份黑名单是公开的。Liu 曾因涉嫌「伪造和散布谣言」而被判入狱一年。狱中的记忆使他对这个更无形的新式惩罚不以为意。至少他有妻子和女儿。

尽管如此，Liu 还是将这些写进了他的博客以激起同情，并说服法官把他从黑名单上除去。到十月份，他的名字仍然位列其中。

「这些掌管黑名单的法院执行人员几乎不受任何监督」，他告诉我，「执行过程中的很多错误没有得到修正。」

如果 Liu 有芝麻信用评分，他的麻烦就更多了。

按照芝麻信用的设计方式，如果你被列入了黑名单，那么你的信用评分会螺旋式地下降。

首先是评分下降，然后你的朋友会得知你在黑名单上，会担心他们的评分会受到影响，并悄悄地与你解除联系人关系。

算法会注意到这些变化，然后你的评分会变得更低。

在我造访完中国回到美国后不久，美国信用­报告机构 Equifax 公司宣布其遭到了黑客的攻击，致使大约 1.45 亿人的信用记录遭到泄露。

我与许多美国人一样，被这个突发事件狠狠地教训了一下。

我的信用卡号码在几星期前就被盗了，但由于当时我在出国旅行，所以不想冻结信用卡。当我试图事后弥补时，发现这一切几乎已经无法挽回了。Equifax 公司的网站只遭到了部分的袭击，但它的电话线路则全部堵塞了。

在绝望中，我注册了一个叫做 Credit Karma 的信用监控服务，该机构可以显示出我在三大信用评分机构中的其中两家的信用评分，但需要我呈上自己最为私密的信息。

这个信用表盘类似于芝麻信用的那一个，其上的数字和彩色编码对我来说太复杂了。我得知自己的信用下降了几十分。有人以我的名义盗刷了四五次，但我没有意识到。

现在，在地球的另一面，有两个追踪系统在追踪我的信用评分。

但是，这些只是我所知道的部分。

大多数美国人都有几十项评分，其中，许多来自于类似芝麻信用所使用的行为和人口统计指标，而大部分则由一些公司掌管，用户并没有选择的机会。其余的评分是我们自愿进行的。

美国政府不能合法地强迫我参与一些以数据驱动的大规模社会实验，但我每天都把自己的数据交给了私营公司。

我相信这些公司足以能够参与其大规模的评分实验。

我在脸书上发表我的想法和感受，并在亚马逊和 eBay 上留下了大量的购买信息。我在 Airbnb 和 Uber 上给别人评分，并且有些太过于关心别人对我的评价。

目前，美国还没有一个伟大的超级 app，而数据代理商所编制的评分主要是用于更精确的广告定位，而不是运用社会控制。

但是数据聚合器可以通过身份解析（identity resolution）的过程，使用我留下来的线索来合并我所产生的各方数据。

你吃抗抑郁药吗？经常向零售商退货吗？填写网上表格时名字全部大写吗？数据代理商会大量收集所有这些信息。在中国，你甚至会受到朋友的牵连。

2012 年，Facebook 申请了一种信用评估方式方面的专利，它可以将你在互联网上的联系人的信用评分考虑在内。

该专利描述的这种工具可以提供有关你朋友的平均信用评分，并拒绝向该平均值低于某一最低限度的申请人提供贷款。

此后，该公司修订了其平台政策，以禁止外部贷款人使用 Facebook 的数据来确定信贷资格。

尽管如此，该公司仍然可以自行决定进入信贷业。（「我们经常寻求的专利技术，是那些我们从不会实施的，以及不会揭示公司未来发展规划的，」Facebook 发言人在回应信用专利方面的问题时说到。）

「可以想象，在未来人们会查看其朋友的信用评分是否降低，然后解除他们之间的不利关系。」马里兰大学 Carey 法学院大数据专家 Frank Pasquale 说，「这太可怕了。」

数据代理商时常完全搞错。

数据代理商 Acxiom 公司会提供 AboutTheData.com 网站所收集到的一些信息，它认为我是一个高中教育水平的单亲妈妈，并且「可能是一个拉斯维加斯的赌徒。」

而事实上我已经结婚了，有一个硕士学位，并且甚至从来没有买过彩票。

但要挑战这些评估是不可能的，因为我们从未被告知它们的存在。

我对芝麻信用算法的了解，比对美国数据代理商的评分体系如何评价我，更为深刻。

正如 Pasquale 在他的《黑箱社会（The Black Box Society）》中指出的那样，其本质上是一面「单向镜」。

离开中国后，我通过微信再次与刘联系。他给我发了一张的截图，他的芝麻信用评分自我们相识以来提高了 8 分。他的屏幕阅读体验「非常棒，」字体已经变为了软斜体。

我们谈到了一种新的面部识别功能，被称为「微笑支付」，是蚂蚁金服在杭州的一家肯德基概念餐厅里推出的。

餐馆的墙壁上装饰着巨大的白色电话。点餐时，你只需点击食物的照片，然后面朝手机，输入手机号确认付款就行。

一开始，智能手机消除了人们对钱包的需求；现在，微笑付款可以消除人们对手机的需求。你所需要的只是你的脸。

刘并不急于尝试微笑支付。芝麻信用网站的「政务」页面显示，蚂蚁金服与中国各地方政府建立了合作，以合法化其面部识别功能，但这不是令刘感到不安的原因。

在国外学习期间，他曾玩过安卓的面部解锁功能。他的室友有和他一样的方下巴，曾数次成功解锁他的手机。

「我觉得这可能并不安全，」他给我发了短信，「我想看看这是不是 real thing。」他用了英文 real thing 以作强调。

在和刘聊天的同时，我也打开了芝麻信用。我的评分增加了四分。

「你还有改进的空间。」支付宝微妙地告诉我。

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整个19世纪，中国人因遭受屈辱而积淀的愤恨要得到渲泄，不能向慈禧渲泄，所有的愤恨便渲泄到了李鸿章身上。李鸿章一生背了个卖国贼的骂名了。生前背黑锅，死后被拖尸。大跃进时期，李鸿章的坟被刨，李鸿章穿着黄马褂的遗体本是保存完好的，结果被革命群众挂在拖拉机后面游街，直到尸骨散尽，何其悲哉。本文摘自《重读晚清六十年》，作者端木赐香，华文出版社出版。

晚清重臣李鸿章（图源：VCG）

常说时世造英雄，其实时世也造替罪羊的！

个人认为，中国历史上最冤的替罪羊当数李鸿章。大清的卖国贼只有一个，那就是掌握大清实际权力的老太后，这是从所有权方面来讲的。当然，没有所有权的人，也不是没有卖国的念头，但那仅限于谋求执政的在野者。

蒋廷黻先生在《中国与近代世界的大变局》中笼统地说：北洋政府的执政者也有民族意识，也不想卖国，可是内政又逼着他们都得卖国，因为他们需要外援。大体说来，在朝者付出的代价较低，因为他需要的外援相对少；在野者付出的代价较高，为了上台，不惜把卖国的支票开得更大些。

澳籍华人学者雪珥在他的《绝版甲午》中直接点名说：“那导致袁世凯被万民唾骂的‘二十一条’，很多条款之前早就和南方的革命党人达成了共识，只是革命党一直没有机会掌握政权，未及付诸实现而已。”

幸好，李鸿章跟他的老师曾国藩一样没有司马昭之心。否则他完全可以做些交易，拉些外援，从两广自立开始，过把帝王瘾也不是不可能！

大清国是谁的？大家可别跟我说，大清是所有大清国民的。做奴才不能这么自作多情！龚自珍的儿子带领英法联军冲向圆明园的时候，小子可没有这种情结。那时的统治者向来是“宁给友邦，勿给家奴”、“攘外必先安内”的，他们根本没有国的概念，只有家的想头。朱棣要取建文而代之，方孝孺反对，朱棣恼了，说：此乃朕的家事！康梁变法失败后，老太后要废掉光绪，外国驻京公使表示反对，老太后也恼了：此乃吾家事耳。一句话，国家最高领导的非正常换届都是人家家事，跟国民无任何关系，国民自己巴巴地凑上去，岂不是热脸贴冷屁股？一句话，大清当时能卖国的只有一个人——老太后！

用现代术语��讲，整个大清就是一家股份有限公司，其股民由所有的满人与极少部分汉族官僚组成，其法人代表是光绪，其公司董事长当然是老太后了。至于李鸿章，顶多是个业务部门的执行经理。按公司的正常运作来讲，最后签字盖章的只能是老太后，鸿章只是个跑腿儿的，而且想叫你跑才能跑，不想叫你跑立马儿就得立正稍息靠边站。所以，“量中华之物力，结与国之欢心”这种话，只有老太后有资格说，而且说得理直气壮！其他人你说说看？说卖国，那是不自量力；说爱国，那是自作多情！

大清国不是大清百姓的，所以李鸿章即使卖国，国民也管不着！大清国也不是李鸿章的，所以那国也不是他想卖就能卖的。

很奇怪的是，中国民众可以很轻易地原谅执政者本人，却很难原谅给执政者充当帮办的人。比如赵构与秦桧，民众更多的把唾沫奉送给了后者，用脚后跟想想就知道，如果没有赵构的授意与支撑，秦桧哪有那么大的能量与胆量？再比如慈禧与李鸿章，老太后为了自己高兴，拿整个大清江山做自己的陪葬，中国历史上再也找不到比她更卖国的了，但是我们听到的骂声，则更多是针对李鸿章的。老李同志充其量也只是老太后卖国的经纪人，但我们看到的历史结局却是：老太后拉屎，李鸿章擦屁股；老太后卖国，李鸿章背黑锅！可怜的李二啊！

光绪二年（1876年）鸿章致友人的书信中说：“处今日，喜谈洋务乃圣之时。人人怕谈、厌谈，事至非张皇则卤莽，鲜不误国。公等可不喜谈，鄙人若亦不谈，天下赖何术以支持耶？”

这话说得，直叫多少站着爱国不腰疼的爷们羞愧。鸿章是这样说的，更是这样做的。问题是天不佑人，大清的生命之树已衰，鸿章同志无枝可倚。梁启超认为李鸿章“有才气而无学识，有阅历而无血性”，说他“敬李鸿章之才”、“惜李鸿章之识”、“悲李鸿章之遇”。此中最引我同感的是“悲李鸿章之遇”。依我看，历史把李鸿章推向了事业的顶峰，同时也把他踢进了名誉的泥坑。晚清历史上的一些外交条约，都成了李鸿章的卖国罪证：1876年，与英国签订《中英烟台条约》，卖国一次；1895年，与日本签订《马关条约》，卖国两次；1896年，与俄国签订《中俄密约》，卖国三次；1901年，与列强签订《辛丑条约》，卖国最后一次。事不过三，过三就是四了，没意思。再说之后想卖也不行了，因为一则把国卖完了；二则，老头卖国成功，兴奋得吐血若干次，死了！

至于条约内容，咱就不展开说了。大清当时虽然没有手机，但很流行短信，“李二先生是汉奸”传得妇孺皆知，而且前面还有一句“杨三已死无昆丑”，故意把北京的一戏子与堂堂的李中堂相提并论，好像中堂大人就是现代影帝似的。清朝统治者在变着法子恶心人方面情趣很高，能力也不低，却鲜有人思考，决定一个国家国际地位的根本因素是什么，是一个外交家的素质还是整个国家的实力？一个乒乓球运动员，完全可以根据自身的实力在运动会上取得名次，哪怕他的国家很弱小；而一个外交家，如果他的国家特别软弱，体制不行，经济不行，政治不行，文化不行，外交上光想坑蒙拐骗，不按游戏规则来，打仗就一泄千里，最高领导跑得比兔子还快，那么他个人再聪明又能怎么着？

所以梁启超才会以同情的语气说：“当此之际，虽有苏张之辩，无所用其谋，虽有贲育之力，无所用其勇。舍卑词乞怜之外，更有何术？或者以和议之速成为李鸿章功，固非也，虽无鸿章，日本亦未有不和者也，而或者因是而丛垢于李之一身，以为是秦桧也，张邦昌也，则盍思使彼辈处李之地位，其结局又将何如矣。”

李鸿章在替老太后卖国的时候，很不顺畅，差点成为卖国烈士。在日本谈判时，遭遇日本“粪青”刺杀。刺而不死，就带病卖国了。按梁启超记载：“日皇遣御医军医来视疾，众医皆谓取出枪子，创乃可疗，但虽静养多日，不劳心力云。鸿章慨然曰：‘国步艰难，和局之成，刻不容缓，予焉能延宕以误国乎？宁死无刺割。’之明日，或见血满袍服，言曰：‘此血所以报国也。’鸿章潸然曰：‘舍予命而有益于国，亦所不辞。’其慷慨忠愤之气，君子敬之。”

看看老头卖国卖到什么地步了，卖得壮怀激烈，卖得舍死忘生，卖得像个民族英雄，直卖得日本都不好意思了，不但主动停止了战事（否则北京都危��了），而且主动把条约内容减轻了一些！美国学者对此评价曰：“中日战争从头到尾是一场十足的灾难。中国最有效的讨价还价筹码不是它所剩下的陆海军力量，而是一个日本狂热分子对李鸿章的伤害而使日本人感到的内疚。”

政府里面，也许只有鬼子六恭亲王那样的人物才能理解鸿章。鸿章赴日前，恭王率领全体军机上奏曰：“中国之败全由不西化之故，非李鸿章之过！”这话说得鸿章老泪横流！

马关谈判时，李鸿章的谈判对手伊藤博文也曾出于私谊推心置腹地质问老头：“十年前我在天津时，已与中堂谈及，何至今无变更？本大臣深为抱歉。”鸿章回答如下：“维时闻贵大臣谈论及此，不胜佩服，且深佩贵大臣为变革俗尚，以至于此。我国之事，囿于习俗，未能如愿以偿。当时贵大臣相劝云，中国地广人众，变革诸政，应由渐来。今转瞬十年，依然如故，本大臣更为抱歉，自惭心有余而力不足而已。”

是的，心有余而力不足，一个裱糊匠而已。更要命的是，大清的体制与人事，导致当时的西方媒体认为，所谓的中日战争，仅是李鸿章一个人的战争。

鸿章在马关卖完国，离开时发誓“终身不履日”，没想到一年后他结束美国之游搭乘美轮回国须途经日本横滨换船，为了自己的精神和肉体坚决不和日本国土发生任何形式的关系，老头无论如何也不肯上岸。侍从们无奈，只能在美国轮船和开到日本接他的帝国招商局轮船之间搭了一块跳板，冒着掉到海里的危险扶着他换了船。但这一切并没有给鸿章换来一丝同情与理解，相反，他这卖国贼的帽子却打着滚儿地往上翻。

鸿章在致友人的书信里如此诉说：“十年以来，文娱武嬉，酿成此变。平日讲求武备，辄以铺张糜费为疑，至以购械、购船，悬为厉禁。一旦有事，明知兵力不敌而淆于群哄，轻于一掷，遂一发而不可复收。战绌而后言和，且值都城危机，事机万急，更非寻常交际可比。兵事甫解，谤书又腾，知我罪我，付之千载，固非口舌所分析矣。”民意不理解也就罢了，谁让咱人多民傻呢？

问题是政府也不善待鸿章。周游列国一回到家，鸿章就遭遇了政府的冷脸，给他的新职位是“总理衙门大臣上行走”，被外国友人林乐知抱不平地称作“伴食宰相”。有意思的是，升任总理衙门大臣的同天，鸿章还得了个处分：罚停工资一年。原因很简单，去颐和园给老太后汇报工作，回来时没听太监劝导，顺便在英法联军烧过的那个皇家废园里逛了逛。一句话，就是废墟，也是爱新觉罗家的，臣民人等一概不得擅入。

就这待遇，鸿章爱国情绪依然不减，给朋友写信说，愈在国外看得多，愈增“内顾之忧”。老头知道，中国与西方的距离，那不是一般的远。问题是谁听他呢？两年后连这个伴食宰相也不让当了，干脆挂起来了。再以后为了废光绪，捕康梁，太后把鸿章发到了两广总督任上。直到老太后招惹得八国联军进中国，才再次想起鸿章的卖国特长来，调任他为直隶总督兼北洋大臣。

人家都是美女救英雄，鸿章却是老头救寡妇。78岁的老头听说外国领事对他的重新出山额手称庆时抛下这么四个字：“舍我其谁！”当亲密友人探问鸿章大人对国事的看法是，老头语带哽咽，以杖触地：“内乱如何得止？内乱如何得止？”当问到如何才能减少国家损失的时候，老头已是泪流满面，说：“不能预料！惟有竭力磋磨，展缓年分，尚不知做得到否？一日和尚一日钟，钟不鸣，和尚亦死矣！”

鸿章因庚子之乱下山卖国，那是政府请了一遍又一遍的，朝内大臣包括荣禄都近似哀求了，甚至德国外交部都表示，只要李鸿章北上，乱事即可平。但是鸿章是不会轻易北上的。他不傻，知道自己虽然懂些国际游戏规则，善于擦屁股，但是像太后这样漫天拉屎，自己纵有齐天大圣的本事，也擦不过来啊。

幸亏他与湖广总督张之洞、两江总督刘坤一等在盛宣怀的撮合下，弄出了一个“东南互保”章程，使得中国的东南半壁江山没有卷入北边的乱事中。当政府的宣战诏谕到达后，刘坤一、张之洞一方面扣押谕旨，一方面跟外国领事解释，俺们不会听政府的，按章程来，你们保护租界，俺们保护地面，两不相扰云云。相形之下，还是鸿章有豪气，说：此乃矫诏也，粤断不奉！

现在政府叫他北上，他也不好好地奉了，以致于政府请他出山的电报里都有了这样的语句：“该大臣受恩深重，尤非诸大臣可比，岂能坐视大局艰危于不顾耶？”太后的恩情比海深，也不知鸿章到底受了人啥恩，反正您再不出来替人卖国，那才叫真正的卖国贼呢。

于是鸿章北上了。走到上海，得知天津失陷，北京不保，老头又不走了，说自己感冒拉肚子，寸步难行，站都站不稳，请假二十天。这借口很好，太后您会拉裤子，我鸿章也会拉肚子。再说我都78了，拉回肚子感个冒那是名正言顺。与此同时，湖广总督张之洞发来一份替政府开脱责任以保全太后的电报，要求李鸿章签名。鸿章一看无名火起，回拍给张之洞一份豪电，对老太后大加责备：“此次误听人言，致拳匪猖獗，责有攸归，此固中外所共知者。”

也不知这电报内容会不会传到太后那边，但老头很有豪气则是无疑的。老太后的髻子，他还是敢捋一捋的。后来政府再催，给他一个全权大臣。两江总督刘坤一拍来贺电，云：“恭贺全权大臣，旋乾转坤，熙天浴日，惟公是赖！”

不是刘坤一拍马屁，大清当时着实没人。英国《泰晤士报》认为：“华人四垓（万万）中，实无其匹。”《伦敦特报》云：“中国大臣，不乏老成持重，而具大见识，开大智慧，展旋乾转坤手段，扶中国以趋前路者，断推中堂一人。”总之，全帝国就指望这么一个老头了。中国语境下，却不是什么好事。

中国文化怪胎辜鸿铭先生也去参与谈判了，由于德文流利，更由于做过联军统帅瓦德西的老师，所以一见小瓦同志，就劈里啪啦用鸟语骂上了，直骂得小瓦点头哈腰一再地鞠躬请原谅。但是再客气，那议和大纲还是要签的。签过之后，辜鸿铭转头骂上了李鸿章：“卖国者秦桧，误国者李鸿章”也。鸿章当即吐了血。不吐行吗？天朝行情，咧嘴的都是爱国家，弥缝的都是卖国贼！

鸿章临死前遗折一封，遗诗一首。那遗诗读来甚是催人泪下：“劳劳车马未离鞍，临事方知一死难。三百年来伤国步，八千里外吊民残。秋风宝剑孤臣泪，落日旌旗大将坛。海外尘氛犹未息，请君莫作等闲看。”

老头死不瞑目啊。对于鸿章之死，史载大清国“梁倾栋折，骤失倚侍”，“太后及帝哭失声，辍朝”。是啊，以后再也没人替咱卖国兼背黑锅了，日子还咋过呢？

鸿章好歹算是个清醒者，他说：“我办了一辈子的事，练兵也，海军也，都是纸糊的老虎，何尝能实在放手办理，不过勉强涂饰，虚有其表，不揭破，犹可敷衍一时，如一间破屋，由裱糊匠东补西贴，居然成一净室，即有小小风雨，打成几个窟窿，随时补葺，亦可支吾对付，乃必欲爽手扯破，又未预备何种修葺材料、何种改造方式，自然真相破露，不可收拾，但裱糊匠又何术能负其责？”

鸿章这样说，可能是受了司马光的影响，司马光写过《资治通鉴》，可算是中国历史上专门研究历史兴亡之得失的专家，他说：“治理天下譬如居屋，破旧便修补，除非大坏是不能另造的。”鸿章的苦衷是，大清早已是旧屋一间破衣一件了，奈何老太后还要在这破屋里翻跟斗，在这破衣上绣百鸟朝凤。鸿章在这头纸糊国防建设，她在那头胡折腾。谁能招架得住啊！

如果你是鸿章，你能拦住太后吗？用荣禄致友人书信里的一句话，那是：“其苦口力谏之言，竟不能胜太后一念报复之心。”

中国古代的政治体制从来就是，执政者一念之差，就会有旷世浩劫。老太后一念之差，中国有了庚子之乱；也不是没人拦过，可是拦的结果呢？血肉之躯，做了人家菜板上的肉馅。事后，当政者小嘴儿一张，牙缝里都不露丁点肉丝。更要命的是，在历史书里，你都是孤魂野鬼！你犯得着吗？

如果你是鸿章，你能把小日本打败吗？能，前提是前苏联出兵中国东北，美国占领太平洋，并往日本本土扔两颗原子弹！鸿章知道这一点，所以他“和”为贵，大清国与人作战的时候，他会叹气，说些“败固不佳，胜也从此多事”的泄气话（中法战争时，他给广西巡府的指示）。其实鸿章还是有些傻，最好的办法是大学士徐桐，人家一见洋人，就以扇蔽面，真的爱国到家了。而且老先生每次上朝的时候，要路过洋人使馆，他受不了，都是绕��而走。像老徐这种爱国老英雄，是绝不会与夷人见面打仗的，更别提签订卖国合约了！

整个19世纪，国人因遭受屈辱而积淀的愤恨要得到渲泄。不能瞄准老太后，便只好瞄准老太后的经纪人了。于是李鸿章就成为爱国主义者的靶子——对不起，俺们要开骂了。

当时最流行的骂人话是：李二先生是汉奸！最调皮的骂是连鸿章带鸿章的女婿一块儿骂。李鸿章的大女婿是著名的清流派人物张佩纶（字幼樵）。张佩纶大家都知道，著名的爱国贼，口头上比谁都爱国，叫唤得外星人都知道，政府就派他上前线了。但是马尾战役中，作为海防大臣的他从未登舰一次，却净出馊主意，让十艘主力舰密集扎在一堆，说这样可以壮大声势！还用林则徐当年的一些愚蠢战法，比如让水勇扮渔民，伏河干里候动静；雇用会潜水一二丈的，作机动部队使用；用无炮之商船载勇向前冲，与敌船靠近时，让勇冲到敌船上与敌人近身肉搏……这种战法要是能战胜法国人，就见鬼了。

马尾一役，张佩纶的一世清名没了，政治生涯也全部玩完——革职充军。充军的当口，老婆死了。充军回来后做了李鸿章幕僚，李把自己的大龄剩女嫁了他，爱国英雄就这样做了大卖国贼的女婿——时人写对联骂曰：老女字幼樵，无分老幼；东床配西席，不是东西。

真不是东西！张佩纶，就是张爱玲的爷爷，李鸿章，就是张爱玲的老姥爷啦！李鸿章一生的遗憾就是背个卖国贼的大锅盔了，可他永远不会想到，他的后代，一代才女张爱玲，竟也跟卖国贼大汉奸扯不清理还乱——这姑娘跟汪精卫政府的宣传部副部长胡兰成恋爱了！唉，一个人卖国还不够，后代还要在卖国的球门前再补射一球，造化弄人啊！

当代还有人骂李鸿章。这就是当代人的不是了。一者，过去的人没有史胆，不敢骂太后。二者，过去的人没有史识，不知道该骂太后。当代人还这样，心智就值得怀疑了。历史学者如此，群众更是如此。大跃进时期，安徽合肥大兴集干脆把鸿章的坟刨了，鸿章穿着黄马褂的遗体保存完好，被革命群众挂在拖拉机后面游街，直到尸骨散尽！

鸿章泉下有知，也该要求尸体火化了！

其实，鸿章一辈子最大的失策不是主和而是亲俄。如果说主和还是出于知己知彼的话，那么亲俄则有些既不知己又不知彼了——干涉还辽自然有俄国的首功，但是俄国什么德行您总该知道吧？再说了，多坏相较取其轻，那么多帝国主义国家，亲谁都不能亲俄啊。非要与俄国签订《中俄密约》，让俄国在东北攫取了诸多特权，刺激得其他帝国主义纷纷跟上。而且，俄国沾了便宜，却并没有担当与清国共同抗日的责任，倒是它自己首先成了中国最大的敌人。

鸿章游外归国后，曾不无得意地跟黄遵宪说“二十年无事，总可得也”，跟后来的张伯伦走下飞机跟英国人民说“我给你们带来了和平”一样令人傻眼。以致于鸿章死后，黄遵宪给他作的挽诗中有这么一首：“毕相伊侯早比肩，外交内政各操权。抚心国有兴亡感，量力天能左右旋。赤县神州纷割地，黑风罗刹任飘船。老来失计亲豺虎，却道支持二十年！”虽然把鸿章比作与俾斯麦（毕相）、伊藤博文（伊侯）一样的人物了，但是黄遵宪也承认，老头被沙俄（黑风罗刹）给玩惨了。

别说二十年，两年不到就有事了，俄国在东北沾了便宜，刺激得德占胶州湾，俄国不仅不阻止，还自己先占了旅大。再往后，沙俄与日本为争夺东北，在中国的土地上大打出手，清政府涎着脸跟其他国家一样表示中立！当然了，在这方面，鸿章并不是没有后继者。

孙中山亲俄，也没亲出什么好果子来。

众所周知，五四新文化运动在政治上的巨大功用就是催生了中国共产党，并推动了国民党的更新。当时，马克思驾着十月革命的祥云光临中国，让所有的中国人眼睛一亮，特别是前苏联的三次对华宣言，宣布“废除与日本、中国和以前各协约国所缔结的秘密条约”，把沙皇政府“掠夺的一切交还中国人民”，废弃一切在华特权，并明确宣布放弃中东铁路的一切要求。正如恩格斯所言：“沙皇政府每次掠夺领土、使用暴力、进行压迫，都是拿开明、自由主义、解放各族人民作为幌子。”事实证明，前苏联政府并没有比沙皇政府好到哪里去，那些宣言都是空头支票，但在当时却足以让巴黎和会一事上受了气、正处于民族主义愤懑情绪中的知识分子眼泪汪汪了：亲我者，俄也！……

毛泽东说：“俄国皇帝是世界上最凶恶的一个统治者”，斯大林说：“沙皇制度把帝国主义各种最坏的因素集中起来，并使之���本加厉了”。

中山亲俄的结果，就是联俄联共。联之前，他让徒弟北天取经去了。1923年8月16日，蒋介石作为孙中山所谓的“最能干的人”率领“孙逸仙博士代表团”前往苏联考察，三个月之后，也就是12月29日，小蒋回来了。

蒋僧与唐僧不同，他发现“北天”并非极乐世界，他说：“俄共政权如一旦臻于强固时，其帝俄沙皇时代的政治野心之复活并非不可能。则其对于我们中华民国和国民革命的后患，将不堪设想”。他说：“在我未往苏联之前，乃是十分相信俄共对我们国民革命的援助，是出于平等待我的至诚，而绝无私心恶意的。但是我一到苏俄考察的结果，使我的理想和信心完全消失。我断定了本党联俄容共的政策，虽可对抗西方殖民于一时，决不能达到国家独立自由的目的；更感觉苏俄所谓‘世界革命’的策略与目的，比西方殖民地主义，对于东方民族独立运动，更危险”。

来源：书摘

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原文链接：李鸿章完好遗体大跃进遭游街 直到尸骨散尽 - 新闻评论

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氪星晚报 | 乐视网：与贾跃亭还未达成债务解决方案；美团打车十个月补贴近6亿

关键词1：乐视 贾跃亭回函北京证监局，解释为何没回国 2017年12月31日没回国的贾跃亭，今日（1月2日）在其微信公众号公开回应了北京证监局的喊话，解释了其经久未归的原因，“美国FF公司融资已经取得重大进展，目前有好多工作需要我来推动”��针对债务问题，贾跃亭表示“会尽责到底”，由其兄长贾跃民和妻子甘薇替自己行使上市公司股东权利和履行股东责任。 随后，甘薇也通过个人微博表示，将负责贾跃亭在国内债务。同时，她澄清贾跃亭减持股票的钱（减持所得97亿，缴税20亿）和质押股票的贷款（质押贷款余额69亿，2014年至今利息支出17.4亿），股权投资约16亿，经营投入约152亿，并没用于个人及家用，还替公司担保100多亿，致使最后两套房产和资产被冻结，负债累累。 乐视网：与贾跃亭尚未达成债务解决方案 乐视网1月2日晚发布公告称，上市公司存在大量非上市体系关联方对公司的债务，直接导致上市公司对上游供应商形成大量欠款无法支付，出现大量债务违约和诉讼情形，危及上市公司信用体系，现金流极度紧张，日常经营出现问题。上市公司一直持续推动与非上市体系的债务问题处理，以解决公司目前面临的资金问题，恢复上市公司正常经营。但截至目前，双方尚未就解决意向形成可执行的实质性书面整体债务解决方案。上市公司将继续全力推动贾跃亭及非上市体系关联方债务问题的实质解决。 乐视网：新乐视智家拟按120亿以上估值融资30亿元 乐视网1月2日晚公告，经公司与各方投资者初步沟通、商定，新乐视智家确定了增资方案，拟按照120亿以上估值融资30亿元：其中拟由新增投资者和原有投资者以现金增资15亿元；拟由新乐视智家现有债权人以所持债权作价投入15亿元。 关键词2：交通出行 滴滴开干共享单车：收购小蓝单车，内部也在孵化 36氪从小蓝前核心高管、以及接近滴滴的人士处独家获悉，滴滴在近期完成对小蓝单车的收购，并且已经签署了收购协议。“滴滴和小蓝最近一直在接触，据我的了解，双方是11月份之前可能就开始谈收购的事情了，只是最近才确定下来。”一名知情人士告诉36氪。对此，滴滴公关部门表示不予置评。此外，36氪还从多个信息源处独家了解到，已经投资了ofo的滴滴正在试图做自己的共享单车品牌。早在2017年12月，就有滴滴内部人士告诉36氪，公司正在孵化一个共享单车业务，内部代号“海棠”。不过这一说法并没有得到滴滴的确认。 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任正非在华为消费者业务汇报以及骨干座谈会上的讲话在2018年1月2日签署，这也是2018年华为总裁办电子邮件中第一号文件。在整个产品体系方面，任正非表示不能忽视低端产品的价值，低端产品要做到质量好、成本低、生命周期内免维护。而且，低端产品是用来保卫高端产品盈利的，因此很重要。对于华为与荣耀另个品牌，任正非明确了要独立运作，并给予了定位：华为品牌走向高端，荣耀面向年轻人市场，形成 “双犄角”。而且，荣耀的销售不再拘泥于形式，不要过多强调线上、线下。（网易科技） 百度上线其首款音频知识付费产品“百度小课” 百度今日正式上线其首款音频知识付费产品“百度小课”。据悉，该项目并未推出新的APP，而是通过对百度早期收购项目“百度传课”的升级改版完成，首批上线课程超过100课时。从百度今日发布的产品设计方案来看，改版后的百度传课包含4个底部导航栏，分别是小课、我的小课、视频专区和个人中心。百度传课原有的在线视频课程已经不在首页推荐中展示，音频课程占据了主要推荐位。课程内容涵盖个人提升、亲子教育、理财和职场发展等多个领域。 三星今年计划销售3.2亿部智能机、500万部可穿戴设备 据TheInvestor网站报道，业界消息称，三星电子今年预计将会求稳，把今年的智能机销量目标维持在与去年类似的水平上。三星已经在近期把今年的销售计划告知了供应商，该公司今年计划销售3.2亿部智能机、4000万部功能手机、2000万部平板电脑、500万部可穿戴设备。消息称，三星今年之所以制定了一个温和的销售目标，主要是因为智能机市场已经饱和。不过，三星的这一销售目标在所有智能机厂商中依旧是最高的，因为主要对手苹果公司、华为公司每年销售大约2亿部、1.5亿部智能机。（凤凰科技） Velodyne旗下16线激光雷达价格减半，将利好自动驾驶汽车 全球激光雷达领军企业Velodyne LiDAR宣布，其旗下16线激光雷达产品VLP-16 Puck在全球范围内的价格由此前的7999美元降至3999美元。现在订购，4-6周内可出货。激光雷达是自动驾驶、机器人、高精地图测绘等行业用于激光三维扫描的传感器，此次降价对无人驾驶汽车的量产来说是一大利好消息，而对于刚起步的激光雷达初创企业而言则是不小打击。（新京报） Snapchat拟强迫用户观看广告3秒钟，之后才能关闭 国外媒体援引多位知情人士的消息称，“阅后即焚”照片分享应用Snapchat正考虑一项新的广告计划：用户必须要观看广告3秒钟之后才能选择关闭。一直以来，Snapchat并不情愿向用户强加显示广告。但据了解情况的广告主和媒体合作伙伴日前表示，Snapchat正在认真考虑一项新的广告计划，要求用户必须观看广告至少3秒钟，然后再给出“跳过”选项。分析人士称，对于Snapchat而言，新广告计划将是一次大胆的尝试，因为以CEO埃文·斯皮格尔为首的Snapchat管理团队一直对广告十分敏感。（新浪科技） 微信官方：我们没有权限、也没有理由去“看你的微信” 针对最近有人认为“我们天天在看你的微信”，微信官方今日回应称，微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上；微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析；因微信不存储、不分析用户聊天内容的技术模式，传言中所说“我们天天在看你的微信”纯属误解。微信方面表示，请大家放心，尊重用户隐私一直是微信最重要的原则之一，我们没有权限、也没有理由去“看你的微信”。 近日，吉利控股集团董事长李书福在珠海出席“2018正和岛新年论坛”时指出，在中国几乎没有任何隐私保护和信息安全可言，谈及个人隐私信息安全时，李书福提到“马化腾肯定天天在看我们的微信。因为他都可以看的，随便看，这些问题非常大。” 投融资 阿里巴巴拟1亿美元投资印度物流公司XpressBees 据印度媒体报道，中国电子商务巨头阿里巴巴正与印度物流公司XpressBees洽谈入股投资事宜，向其投资高达1亿美元。阿里巴巴将收购XpressBees少数股权。据报道，此次投资计划将在接下来的两三周内完成。这将是阿里巴巴在印度市场的第六次投资。Xpressbees 是于2015年创立的一家电子商务物流公司。此前阿里巴巴已投资了印度最受欢迎的数字支付平台Paytm和在线零售商BigBasket。（环球网） 城际整车运输公司福佑卡车完成 1.5 亿元 C+ 轮融资，京东物流领投 福佑卡车宣布，完成 1.5 亿元 C+ 轮融资，由京东物流领投，君联资本、钟鼎创投、普洛斯跟投。作为货运平台，福佑卡车为货车司机和货主提供信息服务。由于货主很难放心将几十万货值的商品交给陌生司机拉走，信任门槛高，福佑卡车没有选择「滴滴模式」的直接撮合交易，而是与运输行业的传统中介合作，司机必须经纪人之手拿到订单。依托中介，降低了平台的信誉担保成本，同时可以快速获得其积累的上下游资源。同时，福佑卡车也会介入整个运输环节，提供规范标准、信任担保、纠纷调解。 用线下体验店+线上商城来营销小众潮品，Newplay获 500 万元天使轮融资 小众潮品营销品牌Newplay宣布已于去年 9 月获得 500 万元天使轮融资，由泽厚资本和英诺天使基金投资。Newplay 早先主要为新消费品牌制作20s场景化短视频。后来，鉴于线上视频的展示较为单薄，而这些新生、小众品牌又没有大面积开设线下体验店的能力，于是，Newplay在去年 12 月 25  日开了第一家线下体验店。Newplay选用线下展示+线下购买（微信小程序）的模式，为商家提供营销和渠道。Newplay目前合作 600 余家商家，收入来源于向商家收取场景营销费用 3 万~ 5 万元/月，以及电商渠道分成（二八或三七分成）。 安赛科技获腾讯1亿元A轮投资，将在智能安全与云计算领域进行深度合作 据安赛AISEC公众号消息，近日，安赛科技（AISEC）完成企业A轮融资。腾讯战略投资1亿，并与安赛在智能安全与云计算领域进行深度合作，共同探索和研究网络安全发展新方向。安赛A轮融资阶段的结束，既标志着安赛踏入了企业发展的新里程，也为智能安全与云计算的首次碰撞与融合拉开大幕。 国际教育品牌SKT思珂特获数千万元 Pre-A 轮融资，欲建设人才标准体系 国际教育品牌SKT思珂特宣布完成数千万元 Pre-A 轮融资，估值数亿元人民币，由清科辰光教育基金领投，清科集团多支基金参投，桃李资本担任财务顾问。资金将用于拓展素质教育内容、标准及数据服务等。SKT的主营业务是面向学校和学生提供素质教育内容、标准、认证及数据服务。其中，教育业务覆盖 K12 综合学科竞赛和合作学习体系、全球主题性研学课程体系、国际人才孵化培养体系、全球教育创新方法论实践体系和青少年人才大数据等 5 大板块。 写作和分享社区镝数获1000万元天使轮投资 镝数透露，公司获得了1000万元的天使轮投资，投资方为伽里略、珞珈天使基金和光谷人才基金。镝数是一个以数据为核心的写作和分享社区，打破数据可视化展示与传播的技术壁垒，融合新闻学、信息学、统计学、计算机科学、艺术设计等学科，为用户呈现数据。在同一个平台上，用户可以完成从数据处理到发布的大部分工作。（猎云网） 新产品 诺基亚全面屏到来：3天后发布，搭载骁龙630 今天下午，苏宁手机微博发布了一条关于诺基亚新机的图文海报，从图中的消息可以看出，新机便是新款诺基亚6，发布时间为3天后。目前已知的消息为新款诺基亚6分为两个版本，一个搭载5.5寸18:9全面屏，另一个则换成了16:6传统屏幕，其他配置基本相同。正面采用了18：9的屏幕，2.5D玻璃覆盖，背部指纹设计。背部摄像头与闪光灯竖排设计，而且周围辅以橙色点缀，极具青春活力。配置方面，新款诺基亚6将会搭载骁龙630芯片，屏幕大小在5.7寸左右，标配4GB存储，32GB ROM起步。 潮科技 电池技术新突破：固态电池只需要5到10分钟就能充满电 总部位于科罗拉多州的Solid Power公司首席执行官Josh Duettner-Garrett表示：“固态电池技术终于起飞了。”他的公司专注于开发固态电池。Duettner-Garrett表示，固态电池也可实现超快充电，为电动汽车充电就像为燃油汽车添加燃料一样简单省时。换句话说，只需要5到10分钟就能充满电。该公司日前与宝马公司建立了合作关系。宝马公司已经计划在未来十年为自己的每一个产品提供某种形式的电池组件。（网易科技） 特斯拉发布“测试版”自动感应雨刷，未来将推广到全车型 据外媒报道，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克在上周表示，该款“呼声最高的功能”——自动感应雨刷将“很快”实现交付，但马斯克早就做过类似的承诺，甚至有很多人对他的话表示怀疑，该功能目前只有“测试版。据称，截止至目前，只有特斯拉Model S和Model X车主会收到软件升级包。等过段时间，特斯拉的软件升级将拓展至旗下所有车型。（盖世汽车） 挪威推出节能型智能街灯，可根据车辆调节灯光亮度 据外媒报道，挪威在部分地区安装了环境感光街灯，目的是减少碳排放量。在挪威奥斯陆郊外，霍勒附近，有一条长达5英里的高速公路，该段高速路上安装的LED灯在没有车辆时会自动调至20%的亮度；然而当车辆经过时，灯光会自动调至100%的亮度。当车辆驶离该地区时，街灯会自动调至20%的亮度，以节省不必要消耗的能量。该段高速公路的街灯一周可节省2100度电，相当于熨斗工作21个小时消耗的电量，或相当于在等离子屏幕上看4个小时的电视消耗的电量。（盖世汽车网） 科技配饰又多了个物种，这款戒指帮你用手势控制智能设备 美国科技初创公司Titanium Falcon近日发布了一款可以控制智能设备的戒指 Talon，售价为129美元。Talon 戒指主打的是简化用户的设备控制。 Talon 让人们的操作更加轻松，同时将手势识别技术的应用场景扩展至 VR、AR、智能家居、物联网、移动电话等。由于数据信息较小，Talon 响应时间也较快。未来，Titanium Falcon 希望将 Talon 可以用于手游和相机等，来解放人们的双手。为此， Talon 提供开源功能，让它可以连接至不同的设备和应用，同时与大数手机游戏兼容。 其他值得关注的新闻 广场���经济可达到20亿的市场规模 由《中国广场舞行业研究报告》提供的数据，在淘宝提供的服装、音响和看戏机这三样与广场舞相关产品中，排除20%的刷单可能性后，其月销售额仍能超过2500万元，而对于中老年人群，线下销量一般是线上销售额的10倍，由此可以预算出广场舞市场是一个年产20亿的巨大市场。（界面） 集邦咨询：全屏幕、双镜头将成今年手机主流规格 全球市场研究机构集邦咨询预测称，全屏幕手机、双镜头将成为2018年手机主流规格。据预测，2018年智能手机的发展将持续以提升使用者感受为主，包含18：9全屏幕、双镜头、前镜头搭载广角镜头、导入人工智能应用等。展望2018年，考虑现有智能手机市场需求动能弱化，下游手机品牌商销售成本压力受到上游零组件价格不断攀升的影响，预估全球智能手机的生产增长率将只有5%，总数达到15.3亿支。（中国证券网） 以太币价格创历史新高，逼近900美元 当数字货币龙头比特币创下2015年以来首个新年日下跌后，以太币价格却大涨至历史新高。据交易平台Binance，以太币价格创历史新高，一度达899.5美元，创下历史新高。截至目前，以太币价格为880.99美元，24小时内上涨18.85%。 贝索斯财富去年增加330亿美元，超越盖茨成世界首富 据外媒报道，在2017年末，亚马逊创始人兼CEO杰夫-贝索斯成为了全世界最富有的人，净身价达到990亿美元，比2016年增长了大约330亿美元。由于这个估值是以亚马逊的股价为基础计算出来的，因此这个数字可能会发生变化。但是，他现在远远超过了第二名的比尔-盖茨及其好友沃伦-巴菲特；后两者的净身价分别为918亿美元和853亿美元。在2017年7月底，贝索斯曾短暂超过盖茨，成为全球首富。但是，这项殊荣仅持续了几个小时。（腾讯科技） 今日言论 李开复：2018中国最大AI红利是政策 创新工场董事长李开复接受了量子位采访时，谈到了他对2017年AI宏观发展的看法，以及对后续AI竞争格局的判断。他表示，拥有强大政策执行力和落地能力的中国，将会为全球AI的发展注入不可估量的“变量”。尤其是政府的对AI发展规划方面的政策，能让中国延续类似的成功。同时，他还向AI创业者提了些建议，在目前大趋势和环境尚好的情况下，创业者最核心应该是利用所拥有的资源和技术，实现快速迭代和滚动，最好还能够在垂直场景中做深做透。 http://dlvr.it/Q8XZNg

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氪星晚报 | 吃鸡游戏变广告主狂欢；711自有彩妆产品一律低于5美元；网易考拉或独立融资

关键词1：共享单车 广州点名通报：摩拜与OFO私自投放几千辆新车 据金羊网报道，日前，广州市交委、城管委、公安局交警支队和各区政府再次联合约谈摩拜、OFO、小鸣、优拜四家互联网租赁自行车平台企业。约谈会点名通报ofo、摩拜至限令以来偷偷投放新车的行为，指出从9月份至今，现场检查已发现摩拜、OFO违规投放新车行为67宗，共计2933辆。对于违规投放行为，相关部门予以点名严厉批评并重申，要求各互联网租赁自行车企业严格执行停止新车投放的有关要求，一旦发现，将对违规车辆采取张贴违规投放提醒标识告知、现场封存等措施。 交通运输部回应共享单车押金难退，将采取措施防止相关风险 对目前出现的共享单车平台倒闭潮、用户押金难退等问题，交通运输部新闻发言人吴春耕回应称，交通运输部高度重视，密切关注跟踪有关情况，联合地方运输部门以及地方政府，提前采取措施，防止出现相关风险。 大公司 给红黄蓝教育营收贡献大头的“直营”业务，如今捅出了虐童的“篓子” 据新京报报道，自昨晚（11月22日）起，十余名幼儿家长反映，朝阳区管庄红黄蓝幼儿园（新天地分园）国际小二班幼儿遭老师扎针、喂不白色药片，腿部、屁股等位置还有多针眼的伤痕。目前，朝阳警方已介入调查，并提取了幼儿身体针眼伤痕、园区大量监控视频等作证据。管庄红黄蓝幼儿园方面，院长等人士在配合警方调查，并称有进展将第一时间知会家长。据北京青年报官方微博消息，23日下午，朝阳区教委一工作人员表示，该班3名涉事教师暂时停职，改由其他老师替换。 乐视影业之后，乐视致新也将更名为“新乐视智家” 据新浪科技消息，知情人士透露，在乐视影业更名为“新乐视文娱”的同时，乐视致新的更名工作也正在进行中。公司新名称定为“新乐视智家”，另外，Logo也将更改。知情人士表示，“乐视”商标所有权归上市体系所有，未来非上市体系的乐视体育、乐视汽车等业务也将更名。据知情人士透露，乐视致新更名为“新乐视智家”也意味着向智慧家庭定位转变，不过对于乐视而言，目前的当务之急还是乐视电视的销量，智慧家庭战略的真正施行还是后话。 跨境电商红海战，网易考拉或将进入独立融资阶段 一位接近网易管理层的人士透露，考拉正在筹备独立融资，独立IPO很可能是未来方向。就在上周网易发布第三季度财报后的全球分析师电话会议中，网易CFO杨昭烜委婉地表示，网易电商业务保持开放态度，欢迎战略合作伙伴（特别是商业层面的），“在适当的时候，会考虑引入外部战略股东”，但眼前发展的优先级是考拉与严选的业务层面。由于考拉隶属于网易跨境电商事业部，而严选是邮箱事业部旗下业务，两者的决策与业务发展分得比较开，因此考拉的融资应该会独立进行。（第一财经） 美团点评继续深化开放战略，发布生活服务开放平台 美团点评正式对外发布了生活服务开放平台，将联合开发者、服务商，为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案以及针对休闲娱乐、KTV、美业、结婚等细分行业的系统解决方案，并引入选址租赁等服务商，旨在打造商家经营管理的全流程服务平台，帮助商户连接线上线下，提升经营管理效率。同时，美团点评也将通过场景开放、POI开放等携手更多合作伙伴为用户提供更丰富的一站式生活服务。 吃鸡游戏变成广告主“狂欢”，你能忍京东无人机、百度外卖和网易云音乐？ “大吉大利，今晚吃鸡！”大逃杀类游戏正以不可思议地速度席卷全球。除了吸引大批玩家外，广告商家也闻风而来，想要刷一刷存在感。目前，中国已经上线的“吃鸡”手游包括网易的《终结者2》、《荒野行动》、小米的《小米枪战》，腾讯的《光荣使命》开始内测，还拿下《绝地求生》的代理权。抛开游戏本身玩法，各大广告主游戏“植入”更让人瞠目结舌。在网易的《终结者2》中，诸多互联网公司都亮相了。今年双十一期间，京东来了一波很6的植入式广告。游戏开始时，运输机披上了京东的外衣，尾翼还写着“买手机，信京东”。 三星今年将超英特尔成世界第一芯片厂商，营收656亿美元 据BusinessKorea报道，市场研究公司IC Insights表示，三星电子今年很可能凭借15%的市场份额、656亿美元的相关营收，超越英特尔成为世界第一大半导体厂商。去年，三星的半导体业务营收为443亿美元。（凤凰科技） 德克士“无人餐厅”将向北上广推进 据新京报消息，11月初德克士首家无人智慧餐厅在上海开业后，将在北上广一线城市继续推进。德克士方面介绍，2018年将通过智能化、提供新鲜食材以及实行付费制会员，加速在一二线城市的布局。以脆皮炸鸡著称的德克士目前在全国拥有2300家门店。同时，今年底德克士将在全国推广付费会员系统，运用新科技实现数字化到智能化的进阶，产品现点现做，为消费者提供更多服务。 蚂蚁金服再出拳：支付宝生活号贷款产品年利率不超24% 据新浪科技消息，继蚂蚁金服旗下芝麻信用停止与部分现金贷平台合作之后，蚂蚁金服对互联网金融平台再发新要求。据悉，蚂蚁金服向部分消费金融类合作方发出邮件，要求年化利率不超过24%。蚂蚁金服回应称，这是支付宝生活号上对入驻商家的规定。 打车平台Lyft计划再融资5亿美元，估值将达115亿美元 据新浪科技报道，根据本周特拉华州的一份股权授权文件，美国打车平台Lyft正展开5亿美元的新融资。一个月前，Lyft公布了由CapitalG领投的10亿美元融资。CapitalG是谷歌母公司Alphabet旗下的投资部门。Lyft发言人表示，这一5亿美元的融资尚未完成，但同时表示：“增加此轮融资的潜力使我们可以进一步推进服务乘客和司机的承诺。” 优步证实5700万乘客信息被盗 据21世纪经济报道，优步新任首席执行官达拉·科斯罗沙西表示，2016年10月，全球共有5700万名乘客的个人资料遭黑客盗取，同时60万名司机的驾照信息也同时被盗取，涉及到姓名、电子邮件地址和电话号码等信息。在优步博客上，科斯罗沙西表示，客户的社会安全号码、信用卡号码、银行账号、出生日期或出行地点等数据没有被窃取，同时，黑客也并未“突破”优步本身的公司系统。目前正在监控受影响的账户是否有被盗用的情形。 苹果削减iPhone X零售利润，印度零售商愤怒停售 据《经济时报》报道，苹果将iPhone X在印度的零售利润率降低了近30%，许多零售商表示将停止进货。报道称，苹果决定削减零售商的利润率，意味着零售商的利润将会下降，而苹果公司则是利润最高的公司，零售商和代理商都对此感到愤怒。该报道还表示，苹果的做法导致一些零售商如Sangeetha Mobiles停止接受iPhone X消费者的预定，这将进一步减少苹果旗舰产品在印度的供应，而印度市场对苹果旗舰产品有相当大的需求。（TechWeb） 知情人士：中国监管部门调查趣店数据泄露案件 据彭博报道，知情人士称，包括公安部门在内的监管部门正在调查趣店用户个人信息泄露事件。针对网上有人非法出售声称来自趣店的高达百万学生用户个人信息，监管部门正在进行调查。调查范围包括该信息是否来自趣店，趣店是否知情，趣店是否采取了必要措施，以确保其收集的个人信息安全等等。初步调查结果显示，至少部分泄露信息与用户提供给趣店的信息相符。调查并不意味着趣店一定会被处罚。趣店自10月在纽约首日挂牌以来，股价至今已下跌33%。 腾讯微保董事长：保险将出现在微信以外的腾讯场景里 据澎湃报道，近日，腾讯首个控股的保险平台“微保”董事长兼CEO刘家明表示，车险一键续保的服务即将在微信端上线。在谈及腾讯“微保”平台和传统保险公司的关系时，刘家明表示，腾讯和保险公司的合作是一个碰撞的过程，腾讯和保险公司共同研发保险产品，共同完成后销售环节。刘家明称，目前腾讯对于保险公司牌照暂无太大诉求，近期旨在通过“微保”平台将潜在用户和场景连接起来。尽管腾讯目前仅涉足医疗、车险等碎片化的方向，刘家明透露，目前公司已经在计划切入腾讯系更加丰富的场景，从其中延伸出不同的保障需求。这意味着，未来保险服务也会在除微信以外的腾讯场景、甚至于一些腾讯投资过的公司场景里出现。 银隆新能源：新型钛锂电池即将投产，性能超越现有主流电池 在2017年中国锂电新能源产业国际高峰论坛上，银隆新能源电池、新能源汽车所长赵雪玲表示，近几年，银隆围绕钛酸锂材料的核心技术自主开发了新型负极材料——钛材料，并成功研制了新型钛锂电池，该新型钛锂电池具备能量密度高、寿命长的优势，各方面性能可超越现有主流动力电池，在今年第四季度即将投产。 特斯拉电动重卡亮相后，比亚迪明年也将发力电动卡车业务 比亚迪商用车销售事业部公关总监肖海平在接受e公司记者采访时表示，2018年，比亚迪将在电动卡车市场进一步发力，将借助公司核心技术及产业链优势，开发出一些高技术门槛的车型，特别是在新能源重卡这一块。目前，国内具备商业化、规模化经验的企业只有比亚迪，其新能源卡车已在全球诸多范围内投入运营，各地运营数量超千台规模。日前，特斯拉也正式发布半挂式电动重卡。 天猫、菜鸟发出双11感谢信，披露退货率不及发达国家1/3 36氪获悉，天猫与菜鸟今天联合发出致快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信，称双11是世界商业史和物流史的奇迹：全行业只用了一周时间，就配送了接近2006年中国全年包裹量。消费者对双11服务的满意度继续上升。根据统计，天猫双11退货率仅为6.1%，不到发达国家1/3。 投融资 果小美完成超3亿人民币C轮融资，未来将投资50亿元，目标5年达成数千亿交易额 36氪获悉，今日，办公室无人货架新零售的领先者果小美对外透露，已经完成超3亿人民币C轮融资。外界猜测，C轮融资过后，果小美除了继续加码开城铺架速度外，还将扩大无人货架的服务半径，开始进入鲜品货柜等无人货柜。与此同时，果小美还与成都市高新区正式签署投资协议，未来将投资总额50亿元建设果小美全国总部基地和全国销售网络基地，包括人工智能、智能硬件、智慧物流研发实验室，运营中心，客户服务中心，智能无人仓储管理系统和供应链体系，目标在5年内达到数千亿的交易额规模。 学影像全产业链服务企业开普影像完成近1亿元人民币A轮融资 医学影像全产业链服务企业开普影像集团宣布完成近1亿元人民币的A轮融资，由约印医疗基金独家投资。开普影像集团拥有高端医疗影像设备的研发生产以及第三方医学影像中心两大业务板块，致力于打造从医学影像设备的研发生产到专业的医学影像诊断服务全产业链平台，以创新的医疗产业模式服务民生。 心喜文化获洪泰数千万元A轮融资 36氪获悉，业务涉及音乐制作、艺人经纪、大型活动、实景娱乐、音乐营销等的泛音乐公司心喜文化于近日获得洪泰资本的数千万元A轮融资。此前，心喜曾获头头是道的数百万元人民币天使轮融资。心喜文化有以营销、活动运营等造血，和从音乐内容本身展开的两条业务线，前者在前期比重较大，提供稳定营收，后者则需要逐渐建立影响力，是心喜文化真正要做的事。 互联网海外财富管理平台“e代理”获千万美元级别B轮融资 互联网海外财富管理平台“e代理”宣布获得千万美元级别B轮轮融资。本轮融资由经纬中国领投，险峰长青、光速安振、云九资本、力宝集团等老股东跟投。e代理创始人何文迪表示，本轮融资资金将主要用于资产端的产品拓展和资金端的渠道推广。e代理2015年9月成立，定位是海外资产配置平台。资产端以海外保险和基金为主，也有少量海外房产，大多是标准化的产品。资金端则是采用销售众包模式。 用算法提高数据标注效率，星尘数据获数百万元天使轮投资 “星尘数据”公司在今年5月份注册，8月获得数百万元的天使轮投资，由天使湾领投，英诺天使、老鹰基金和创势基金跟投。“星尘数据”平台上聚集了2万多名大学生，通过众包方式提供数据标注服务。比如，在文本场景中，标注特定词语之间的关联关系，可以训练机器理解用户评论，也就是常说的语义识别。又比如，地产场景中，人工标注户型结构。再比如，生物医学场景中，需要人工标注人眼虹膜。 社群营销管理工具微友助手完成天使轮融资 据铅笔道消息，根据工商信息获知，社群营销管理工具“微友助手”完成天使轮融资，由金沙江创投领投，险峰长青跟投。“微友助手”定位为微信社群营销管理工具。产品帮助管理员完成微群用户数据统计、群消息自动回复、聊天机器人互动聊天、批量管理群成员、批量踢人等操作，全面快捷地解决微信群管理难、信息杂、时间跨度长的痛点，提升社群活跃度及效率。 新产品 7-Eleven推出自有彩妆产品，一律低于5美元 7-Eleven在美国率先推出了自有彩妆产品Simply Me Beauty，价格相当便宜，仅需3-5美元，也就是说，买个眼影和几瓶水的价格差不多。 中国首台高通量集成化生物3D打印机研发成功 据新华社消息，来自杭州、北京、上海、广州等地的科学家团队23日在杭州发布了中国首台高通量集成化生物3D打印机。国家重点研发计划项目专家组评价，这台紧扣临床转化和应用需求的生物打印机，代表了中国生物3D打印设备的顶尖水平，也意味着中国相关领域的研究水平实现了从与国际先进水平“并跑”到“领跑”的跨越。 海信发布80至150英寸4K激光电视 据证券时报网消息，海信集中发布了80、88吋、100吋4K激光电视新品，以及可组建家庭影音室的120吋、150吋S6系列4K激光影院。海信方面介绍，受益于激光电视推广，2017年1-10月份，海信在80吋及以上大屏电视市场份额达43.09%，在85吋及以上大屏市场份额高达56.27%。 潮科技 这个东西植入大脑，可以帮助瘫痪病人重新行走 据彭博社报道称，如果将一个火柴棍大小的物体植入到人类的脑部，帮助瘫痪病人绕过受损的脊髓完全依靠自己的“想法”重新获得移动能力，这是不是难以想象的事情？这项非常具有未来科幻色彩的技术，现在即将变成现实。该技术通过多个带电极的微型植入装置，已经成功的植入到了绵羊的脑部，记录了它们的神经活动。这种装置被称作“Stentrode”，主要的目的就是用来将人类的思维通过无线电波传递给外部的机械设备，比如外骨骼或假肢，使病人能够直接通过大脑来指挥控制身体的运动。 其他值得关注的新闻 互联网小贷管理办法下周发布，现金贷不会“一刀切” 今日上午，央行、银监会网络小额贷款清理整顿工作会议如期召开。据第一财经报道，一位参会人士表示：“‘清理整顿会议’还处于内部讨论阶段，需要等有关政策出台。不过今日从一位接近银监会人士处获悉，目前银监会正在内部起草的‘互联网小贷管理办法’下发时间表已经确定，将于下周发布。”对于目前市场流传的银监会将“一刀切”清理整顿现金贷平台的消息，上述接近银监会内部人士强调“部分不属实”。此外，一位接近参会金融办人士的小贷公司董事长透露，今日召开的“清理整顿会议”，可能允许批准筹建“在路上”的互联网小贷公司可以继续筹建完成。这与市场传闻监管将“一刀切”叫停互联网小贷牌照有所出入，不过各地监管政策或有不同情况。 据网贷之家研究中心不完全统计，截至2017年11月22日，全国共批准了213家网络小贷牌照（含已获地方金融办批复未开业的公司），其中有189家完成工商登记。全国目前有30家现金贷平台通过其运营主体公司或其股东持有了35张网络小贷牌照（含网络小贷公司直接开展现金贷业务）。 旅游平台卖机票“不搭售就亏本”，专业人士：应允许收服务费 近日，有关机票代理可否向客户收取服务费的话题在业内引发热议，据了解，包括携程在内的大型机票代理商们正在研究收取服务费的可能性。对此，业内分析人士表示，在消费升级的当下，机票代理收取一定服务费或已能够被消费者们所接受，但前提是服务费必须收得公开透明、物有所值。（澎湃） 央行科技司司长：加快建立金融科技创新试错机制 据财新报道，在近日举办的第三届上海支付清算发展论坛上，央行科技司司长李伟强调了中国金融业建设试错机制的重要性，他认为，应加快搭建一块“试验田”作为缓冲，以便金融科技走入市场前进行小范围验证。李伟还表示，监管部门对金融科技进行监管时，也应同样利用金融科技来防范化解风险。李伟透露，近期已有银行向央行申请开展跨境支付业务，通过在区块链当中引入监管的节点实现业务数据的实时报送和风险自动化管理。 央行发文严查“为无证机构提供支付服务行为” 明确时间表 近日，央行下发《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》，接近央行人士确认了该文件的真实性。该人士称，这一文件主要是在前期打击无证经营支付业务相关工作的基础上进一步推进相关工作，以持证机构为重点检查对象，全面检查持证机构违规为无证经营支付业务机构提供支付清算服务的行为。持证机构包括：银行业金融机构，非银行支付机构，中国银联、农信银资金清算中心、城市商业银行资金清算中心，同城清算系统运营机构、小额支付系统集中代收付中心运营机构。（21世纪经济报道） AI独角兽商汤科技计划IPO并在美国设研发中心 据路透社据财新网报道，商汤科技表示，公司有未来上市计划，但并无具体时间表。最早将在明年于美国设立研发中心。7月，商汤宣布完成4.1亿美元B轮融资，此后还获得高通投资。公司称已启动C轮融资，计划在年底完成。 郑州发布“史上最强”人才政策，中专以上毕业生“零门槛”落户 据新京报消息，11月23日，郑州市委市政府正式公布“智汇郑州”人才工程“1+N”政策体系，包括中专以上毕业生“零门槛”落户、三年内向符合条件的就业创业者发放每月最高1500元的生活补贴、向符合条件的在郑首次购房者发放最高10万元的购房补贴等。郑州市计划通过“智汇郑州”人才政策的推行，到2020年，集聚100名国内外顶尖人才、3000名重点产业急需紧缺人才、2000名社会事业领军和专业骨干人才，新增40000名高技能人才，每年吸引20万名高校毕业生在郑创新创业。 工信部：中国移动电话用户突破14亿，移动宽带用户超11亿 工信部日前发布的数据显示，1-10月，电信业务总量完成21127亿元，同比增长68.1%。电信业务收入完成10660亿元，同比增长6.3%，增幅较去年同期提高0.8个百分点。移动电话用户突破14亿，移动宽带用户占比稳步上升。10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数14.03亿户，1-10月累计净增8150万户。移动宽带用户（即3G和4G用户）总数11.01亿户，占移动电话用户的78.5%。（证券时报网） 今日言论 马化腾提出数字经济的三个新特征：高、深、快 在今年5月底的“中国国际大数据产业博览会”上，马化腾曾总结了数字经济发展的三个特征：实、新、通。由于数字经济的快速发展，此前他还提出腾讯打造“数字生态共同体”的愿景。今天，在河北石家庄举办的2017中国国际数字经济峰会上，他又提出数字经济还具有三个新特征：高（关注度高）、深（融合度深）、快（增长速度快）。 创新工场创始人汪华：线上线下边界消弭，OMO再造中国互联网 创新工场创始人、管理合伙人汪华曾在不久前提出OMO这一概念，即“Online Merge Offline”，指的是线上线下的全面整合，线上线下的边界消失。汪华曾提出， OMO本质上是几种核心能力的获得，包括，第一，移动互联网的普及，随时随地有数据连接，赋予了我们无处不在的连接能力；第二，移动支付渗透率提高。第三，各种各样的传感器、计算机视觉感知、大数据，能够实时把现实世界的场景和行为数据化，从而做到进一步利用、挖掘；第四，自动化机器人、人工智能，让物流供应链流程自动化的能力。上述要素在近年来的快速发展，促进O2O继续向前演进。OMO的出现实际将覆盖O2O时代没覆盖的70%。 http://dlvr.it/Q2Sm0L