tareqqteshat1 - Tumblr blog

[tareqqteshat1]

5 خطوات للنجاح بالعمل اونلاين وحتى اوف لاين

اولا: تصالحك مع عقلك والايجابية

في كل شي مهما كانت الامور التي تحصل معك حتى لو ظهرت كبداية خسارة او تعب او مرض (كل شيء من الله خير)

ثانيا: ترتيب امورك المالية

يجب ان يدخل عليك نقود كل شهر وبعد فتره كلما زاد المال يجب عليك ان تثقف نفسك من خلال قراءة الكتب او اخذ كورسات وتطوير امورك المالية ويجب ان لا تقوم بإهدار المال بغير حساب. يجب ان تعرف اين تذهب اموالك بالضبط

ثالثا: تعلم المهارات

كلما تعلمت مهارة واتقنتها تصبح خبير فيها تجد نفسك شغوف وتحب تعلم المزيد وكل هذا أفضل لعملك وحياتك

رابعا: يجب ان تجد شيء لتبيعة

اي منتج او إذا كان لديك القدرة على عمل كورسات مثلا

خامسا: تكرار وعمل امور البيع والتسويق بكثرة وحاول ايجاد حلول وطرق اخرى مثل الترويج من خلال اليوتيوب مثلا او من خلال موقعك وخلال هذا الاسلوب السلس يجب وانا اضمن لك مع المدة سيأتي دخلك وسيزيد كل شهر وكل سنة

اهم وآخر شيء - الاستمرارية …. الاستمرارية….. الاستمرارية …. هي كلمة السر

[tareqqteshat1]

15 سمة وطريقة للتفكير كرائد أعمال

في البداية، ما المقصود بعقلية ريادة الأعمال؟

شخصيًا لا أحب التعريفات النظرية التقليدية لذا سأشرح لك الأمر بشكل بسيط: التفكير بعقلية ريادة الأعمال تعني أن تُغير معتقداتك إلى أمور معينة عكس الناس الآخرين …

دعني أعطيك مثال بسيط: أي شخص عادي لا يُفكر بعقلية رائد الأعمال عندما يرغب في الحصول على مال إضافي أول شيء يتبادر في ذهنه هو البحث عن وظيفة إضافية، بينما رائد الأعمال يكون تفكيره مختلف مثلًا تجده يُفكر كيف يبني بيزنس ناجح يحقق له المال الإضافي الذي يريده وهكذا.

كيف تُفكر كرائد أعمال؟ (15 سمة وطريقة)

1. عقلية الاستقلال

مؤسس شركة أبل ستيف جوبز قال ذات مرة: “لا تسمح لضجيج آراء الناس من حولك أن يطغى على صوتك الداخلي ويكون عقبة لما تريد”

ومن هنا يا صديقي الاستقلال هو أحد أهم جوانب عقلية ريادة الأعمال على الإطلاق، لأن رائد الأعمال الناجح لا ينتظر تلقي التعليمات من الآخرين ولا ينتبه أساسًا لما يقوله الناس لإيقافه والتقليل من عزيمته، بل يستمع لحدسه ويشق طريقه بنفسه دون انتظار شفقة أو منَة من أحد.

2. المسؤولية

لم أرى في حياتي ريادي أعمال استسلم للظروف واعتبرها هي السبب في توقيف حياته، بل خذها قاعدة: تنبع العقلية المستقلة لرواد الأعمال الناجحين من تحمل المسؤولية الكاملة.

فعليًا رائد الأعمال الناجح لا يلوم على وضع حياته، لا يهمه ما هو عليه الآن لأنه كفاءة بتحمل مسؤولية تغيير هذا الوضع، لذلك المسؤولية من أهم سمات رواد الأعمال الناجحين.

3. التركيز نحو الهدف

من أساسيات ريادة الأعمال التركيز على الأهداف … دعني أخبرك أنك لو سألت اليوم أي رائد أعمال ناجح ستجد أنه ليس لديه رغبات أو أحلام وإنما لديه خطط وأهداف يعمل عليها.

جدير بالذكر أيضًا أن الأهداف التي تكون لدى رائد الأعمال الناجح لا تتوقف على كونها أهداف عادية وإنما تكون أهداف ذكية أو SMART goals وكلمة SMART تجمع الكلمات التالية:

محدد – Specific

يمكن قياسه – Measurable

يمكن تحقيقه – Attainable

ذو صلة – Relevant

محدد بوقت – Time sensitive

4. عدم الخوف من الفشل

بمجرد أن تُفكر بعقلية ريادة الأعمال فتلقائيًا تجد نفسك تنظر للفشل بعقلية مختلفة عن بقية الناس، بالعكس رواد الأعمال يعتبرون الفشل نقطة انطلاق للنجاح ولتعلم المزيد وخوض التجربة كاملة، قال المخترع الشهير توماس إديسون مخترع المصباح: “أنا لم أفشل، بالعكس لقد وجدت للتو طرق جديدة للعمل وطرق أخرى لا تعمل”.

وخذها قاعدة يا صديقي من شخص بسيط جدًا، كونك فشلت في شيء معين فهذا ليس معناه أنك فاشل بل أنت بحاجة للتعلم والتجربة مرة أخرى، وصدقني لا أحد يصل من أول مرة بل كلنا نتعلم من أخطاءنا حتى نصل لما نريد في النهاية.

5. التفاؤل والتوجه نحو النمو

عقلية ريادة الأعمال دائمًا مُوجهة نحو النمو، يعتقد رواد الأعمال أنه يمكنهم النمو وتعلم أشياء جديدة وتطوير مهارات جديدة، فعليًا رائد الأعمال الناجح يعتقد أنه من خلال بذل بعض الجهد البسيط يُمكنه تحقيق النمو الذي يريده في الوقت الذي يُحدده.

درست الدكتورة Carol Dweck عالمة النفس بجامعة ستانفورد “الفشل” وأشارت أنه بعد دراسة طويلة وجدت في بحثها أن النظرة التي تتبناها لنفسك تؤثر بشكل كبير على الطريقة التي تعيش بها حياتك، بمعنى أنك لو أقنعت نفسك بالتطور والنمو سيحدث هذا الأمر والعكس صحيح.

6. البحث عن ردود الفعل

على عكس المتوقع، رائد الأعمال لا يسعى للشهرة وإظهار نفسه على أنه أفضل شيء كبداية، ولكن يكون هدفه منصب دائمًا على مراجعة تعليقات الناس حوله أولًا لأنه يعلم أن الناس بإمكانهم رفعه وخفضه من حيث الشهرة والإيرادات وقتما شاءوا.

تقول الدكتورة Carol S. Dweck “لماذا تضيع الوقت في إثبات مدى روعتك مرارًا وتكرارًا؟ الأولى هو معرفة آراء الناس عنك والعمل على تحسين صورتك بين الناس من خلال الاستجابة لهم”.

7. البحث عن العلم

هذه واحدة من أهم أساسيات عقلية ريادة الأعمال وشخصيًا لم أرى رائد أعمال حتى وقتنا هذا إلا وتجده يقرأ ويتعلم كل يوم شيء جديد، لا يقول لنفسه أنا وصلت لمرحلة لا أحتاج فيها للتعلم بل تجده دائمًا يسعى للتعلم.

ولنكون صرحاء قليلًا يا صديقي: يقضي معظم الأشخاص أوقات فراغهم في البحث عن الترفيه سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاهدة التلفاز أو الألعاب أو التنزه مع الأصدقاء، بينما هناك شخص آخر يأخذ دورة تساعده في الوصول لهدفه! هل تعتقد أن هذا مثل هذا؟! أكيد لا.

أعجبتني جملة قالها رائد الأعمال Jim Rohn “التعليم الرسمي سيجعلك تعيش وتحصل على وظيفة، لكن التعليم الذاتي سيُمكنك من بناء ثروة”.

8. التفكير المستقبلي

هذه أيضًا سمة مهمة في ريادة الأعمال، فعليًا إذا كنت تريد أن تتعلم كيف تفكر كرائد أعمال فأنت بحاجة إلى التفكير على المدى الطويل، يعني لا تجعل تفكيرك وتخطيطك منحصر على اليوم وفقط بل فكر في المستقبل وخطط له.

الملياردير الشهير الغني عن التعريف Warren Buffett قال ذات مرة: “شخص ما يجلس في الظل اليوم لأن شخص ما زرع شجرة في هذا المكان منذ وقت طويل” … رائد الأعمال الناجح يعرف أن الأهداف تأخذ وقت لتحقيقها لذلك يضع خطة على المدى الطويل لحين تحقيق هدفه بالكامل.

9. قبول الذات

حب نفسك يا صديقي! لما تكره نفسك؟! … رائد الأعمال الناجح يكون متقبل نفسه ويعلم أنه بإمكانه تغيير أي شيء في نفسه مع الوقت، أما فكرة أن تكره شيء معين في نفسك أو عقليتك فيكون هذا سبب في تقليلك من نفسك، فهذا أول سلم للفشل لأنه يدفعك لعدم التطوير.

10. الوعي الذاتي

هذه السمة لو تعلمتها فبصراحة أقف تحية لك يا صديقي، لأنها ستجعلك تنجح في حياتك سواء العملية أو أي شيء آخر لأننا نعاني فعليًا من هذا الأمر، رائد الأعمال يفهم شخصيته ويعرف كيف يتعامل معها.

باختصار كما نقول بالعامية “لا يسمح لعقله بأن يضحك عليه” … وفعليًا رائد الأعمال الناجح لا يولي اهتمام لنقاط القوة والضعف لديه مما يسمح له بالتحسين بشكل أسرع والاستفادة من نقاط قوته.

11. الانضباط

المشكلة التي نعاني منها دائمًا هي التسويف، نعم نُسوف (نُؤجل) الأمور الضرورية في حياتنا بالرغم من أننا نعلم أنها ضرورية! الشخص الذي يتمتع بعقلية ريادة الأعمال لا يُفكر بهذا الشكل بل يلتزم بأمور معينة يفعلها مهما تطلب الأمر ولا يُؤجل عمل اليوم إلى الغد.

12. روح التعاون

أي عمل تجاري ناجح يكون مبني على التعاون بين فريق العمل بدءًا من صاحب البيزنس وحتى أصغر شخص في الشركة أو الموقع، دائمًا فكر بمنظور “نحن” وليس “أنا” لأنك مهما بلغت من العلم لن تستطيع فعل كل شيء بمفردك وعلى أعلى جودة.

أبسط مثال على ذلك: جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون التي تعتبر من أكبر الشركات على مستوى العالم حاليًا، لم يبدأ بمفرده … بالمناسبة استحضرني هنا قول: “إذا كنت تريد أن تسير بسرعة فاذهب بمفردك أما إذا كنت تريد أن تذهب بعيدًا فاذهب معًا وليس بمفردك”.

13. الشجاعة

هذه مشكلة نعاني منها دائمًا، فعليًا نحن كبشر نريد أن نظل دائمًا في منطقة الراحة أو Comfort Zone وهذا يدفعنا لعدم التطور لأننا لا نريد تجربة شيء جديد بل نسع لأن نظل في المنطقة المريحة التي نتواجد بها، لكن طبعًا رائد الأعمال لا يُفكر هكذا بل يتمتع بشجاعة عالية للدخول في مشاريع جديدة وتجربة أشياء كثيرة.

بطبيعة الحال ليس معنى أن رائد الأعمال يكون شجاع أنه لا يخاف بل أحيانًا يخاف من الدخول في شيء جديد لكن ما يدفعه للبدء في أي مشروع جديد أنه يقوم بعمل دراسة قبل البدء … نعم رائد الأعمال الناجح لا يبدأ في شيء بشكل عشوائي بل كل خطوة تكون مدروسة.

14. التكيف مع الظروف

من مبادئ التخطيط الأساسية فكرة التكيف من الظروف، يمعنى أنه بالتأكيد من المستحيل أن تخطط لكل شيء على المدى الطويل وتسير الأمور كما خططت لها بالضبط وبالتالي لا بد أن تكون لديك عقلية مواكبة الظروف وعدم التوقف.

لو طبقنا هذا على ريادة الأعمال ستجد أن أي رائد أعمال تكون لديه أهداف كبيرة، وهنا هذا الشخص يعلم أنه من المستحيل رؤية سلم الوصول لهذا الهدف بالكامل لكنه يتسلق السلم على أي حال لأنه يعلم تمام العلم أنه بإمكانه التكيف ومواكبة التطورات الجديدة.

15. حل المشاكل

هذه من أهم أساسيات ريادة الأعمال وإذا كنت لا تتحلى بهذه السمة فمن المستحيل أن تكون رائد أعمال ناجح لأنه بكل تأكيد في رحلة الوصول للأهداف ستواجه مشاكل لم تكن في الحسبان وإذا لم تتعلم كيف تحل هذه المشاكل فوقتها ستتوقف ولن تكمل طريق الوصول لهدفك.

المصدر

monetize school

[tareqqteshat1]

كيف تروي القصص الجذابة التي تغلق الصفقات وتبني العلامات التجارية

سرد القصص في العلامة التجارية وأثناء مراحل البيع من الأمور الفعالة جدًا والتي تأتي بنتائج مُبهرة بصراحة وبدون مبالغة، وبالرغم من ذلك فهناك الكثير من الأشخاص يجهلون هذه النقطة مع أنها واحدة من أهم مبادئ الكوبي رايتنج ولها دور كبير في الإقناع.

دعنا نتحدث بصراحة، حاليًا الناس سئموا من فكرة التحدث لبيع أشياء لهم بشكل مباشر، بل إن هذا الأمر لا يأتي بأي نتيجة حاليًا، الناس حاليًا يرغبون في بناء علاقات حقيقية مع العلامات التجارية ووضع اتصال حقيقي بينهم وبين علامتك التجارية، إذا كيف سيحدث هذا الأمر؟

ببساطة شديدة هذه العلاقة تتم عن طريق رواية قصة حقيقية تتعلق بعلامتك التجارية، وبالتأكيد يُفضل وضع الطابع الإنساني في القصة، كما أنه من أهم مبادئ الكوبي رايتينج أنه يتم استخدام القصة بشكل به نوع من الإقناع بمعنى أنك تروي القصة الخاصة بعلامتك التجارية وبداخل القصة تقوم بذكر مشاكل العميل وحلولها وكيف قمت أنت بحلها، صدقني هذا الأمر يدفع العميل على الثقة بك ويتيقن بأنك أنت الشخص المناسب بالنسبة له.

أهمية القصة لعلامتك التجارية:

مسألة رواية القصة ليست بالأمر السهل فالموضوع لا يقتصر على إنشاء محتوى وفقط بل لا بُد أن تكون مقنع، وللإشارة بحسب إحصائية تم إجراؤها في عام 2019 فإن ما يزيد عن 52% من المسوقين يقومون بسرد القصص أثناء تسويق العلامات التجارية.

وصدقني كما أشرت، يُعد إخبار قصة عن علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية للتسويق حتى أن موقع Origin and Hill Holiday يُشير في أحد دراساته أن الناس ينفقون المزيد من المال على الغرف والفنادق عندما تقترن المنتجات أو العروض الترويجية بقصة حقيقية مؤثرة.

جدير بالذكر أيضًا أن هُناك دراسة أجريت عام 2014 من طرف العالم بول زاك والتي أشارت أن القصة عندما تم استخدامها مع الناس جعلتهم يتبرعون بنسبة 56% أكثر من الأموال للمؤسسات الخيرية، وهذا ببساطة يُوضح مدى أهمية القصة في التسويق، وحتى لا نُطيل لا أريد أن نتكلم في هذه النقطة كثيرًا.

المفاتيح الرئيسية لرواية قصة رائعة:

رواية القصة كما أشرت ليست عبارة عن نصوص تذكرها وفقط بل لا بُد أن تُحرك المشاعر من خلالها وتجعلها مؤثرة، وهذا مقترن بعدة مفاتيح لو تم مراعاتها في القصة ستكون جيدة، وهذا ما نناقشه فيما يلي:

1. الهدف الرئيسي من القصة

إذا كُنت ترغب في سرد قصة جيدة فلا بُد أن ترويها بما يُناسب الهدف النهائي الخاص بك، فبالتأكيد رواية قصة بغرض البيع يختلف بشكل كبير عن طريقة رواية نفس القصة بهدف إنشاء علاقة بين العميل وبين العلامة التجارية الخاصة بك.

الفكرة تكمن في طريقة الإلقاء والكلام الذي يتم وضعه داخل القصة، فعلى سبيل المثال لو كان الهدف النهائي من القصة هو أنك ترغب في بيع كورس مثلًا …..

فهنا من الذكاء أن تكون القصة مشتملة على ما مررت به من عراقيل بحيث تكون هي نفس العراقيل التي يعاني منها الجمهور المستهدف حاليًا وتُشير في نهاية القصة بأنك حللت الأمر بالطريقة هذه وتعرضها وهي عبارة عما تبيعه في الكورس من معلومات.

وهكذا أنت تبني علاقة جيدة بينك وبين العميل وفي نفس الوقت تقنعه بأن يشتري منك لأنك تلعب على منطقة العاطفة الخاصة به.

2. عرف نفسك

من الضروري في وسط القصة الخاصة بك أن تُعرف عن نفسك خاصة لو كنت تُقدم القصة لجمهور بارد لا يعرفك، فهنا من الذكاء أن تعرف بنفسك لأنه بهذه الطريقة أنت تبني علاقة معهم وفي نفس الوقت تُزيد من الوعي بعلامتك التُجارية.

وأقصد هنا بأن تعرف بنفسك يعني أن تذكر ما تقدمه وما هي علامتك التجارية، فالأمر لا يُقصد به عمرك وجنسك وهذه المعلومات، بل تُعرف نفسك بالطريقة التي يرغب العميل في معرفتها.

3. اجعل الأمر شخصي

إضافة الطابع الشخصي في القصة شيء حتمي لا بُد من وجودة وشخصيًا لم أر حتى يومنا هذا قصة لم يتم إضافة الطابع الشخصي بها، فكرة وضع الطابع الشخصي في القصة يجعلها مثيرة للاهتمام وتُثير العاطفة لدى العميل وبذلك أنت تلعب على العقل اللاواعي لديه وهذا ما نرغب في الوصول له بكل تأكيد.

باختصار شديد إذا لم يكن هناك مكان لشخص ما في قصتك، فلا داعي للانتباه إليها، وهذا يُمكن أن تُطبقه على نفسك، لو تحدثت معك عن قصة شيء جماد لا يوجد به قصة شخص مر بتجربة معينة وعلى النقيض الآخر لو قصصت عليك نفس الموضوع، ولكن أضفت شخصية في القصة مرت بتجارب ومشاكل وتم حلها، أيهما سيكون أكثر تأثيرًا؟ منطقيًا القصة التي بها طابع شخصي وهذا الأمر لا يختلف عليه اثنين.

4. اجعلها بسيطة وجذابة

مع الأسف أحيانًا تجد شخص يضع قصة لغرض تسويقي وعندما تقرأ القصة تجد أنها مُملة وطويلة وبها تفاصيل غير مفيدة بالنسبة للجمهور المستخدم كما أنه تقرأ أول فقرة منها ولا ترغب في قراءة الباقي، وهذا خطأ شائع للأسف.

من الضروري جدًا أن تُراعي تسلسل الأحداث في القصة وأن تكون جذابة بشكل كبير وتبعث الشخص على الفضول لمعرفة باقي القصة، أما أن تجعل القصة غير متناسقة فبالتأكيد ستكون مُملة وبدلًا من أن تنفعك تسويقيًا سيكون لها أضرار، إذًا لن أقول سوى أن تجعل القصة بسيطة وجذابة.

5. اجعلها عاطفية

إذا لم يكن للعاطفة مكان في قصتك فتأكد أنها ستكون بلا جدوى لأنه أساسًا الغرض من القصة هو إضافة لمسة عاطفية للشخص للوصول لعقله اللاواعي لإقناعه بشيء معين وبالتالي إذا كانت القصة عابرة لا عاطفة فيها فأكيد لن تنفعك في شيء، بل ربما تضرك.

وتذكر أن الغرض من القصة في الأساس هو تحفيز العاطفة للتأثير على الأشخاص، وصدقني إذا تمكنت من إثارة المشاعر وجذب انتباه الجمهور المستهدف في الفقرة الأولى من القصة الخاصة بك أو في الثواني القليلة الأولى من الفيديو فستجعلهم يُكملون معك للنهاية بحكم الفضول.

6. اعرف جمهورك وتناسب معه

إذا لم تنتبه لهذه النقطة ستقع في مأزق كبير، من الضروري أن تُلائم قصتك بناءاً على جمهورك المستهدف بحيث تجعلها مُوجهة لهم، شخصيًا قرأت قصص لعلامات تجارية بالفعل القصة تجعلك مهتم جدًا لكن في نفس الوقت لو قرأها شخص آخر لا يعرف شيء عن المجال أو غير مهتم لا يتأثر نهائيًا.

وهذا يُعتبر أيضًا من أنواع الفلترة لأن القصة لا تجذب انتباه إلا الشخص المهتم، وأحيانًا تكون القصة قصيرة وبسيطة لكن من خلال تفاصيل بسيطة جدًا يتم تحويرها لجعلها مناسبة جدًا للشخص المستهدف مما يعمل على إقناعه بشكل سريع لأنه في الأصل مهتم كما أشرنا.

7. اجعلها أصلية

لا أُريد أن أجزم بأن هذه النقطة لا بُد منها بنسبة 100% لأنه في هذه الحالة سنظلم من لديه عمل تجاري جديد ولا يوجد لديه أي قصة، لكن مثل هذه الحالة فأنصح بالاستعانة بقصص الناجحين بدلًا من اختلاق قصة.

طبعًا أفضل شيء أنه عندما تشارك قصة علامتك التجارية فيجب أن تكون هذه القصة بالفعل حدثت وليست شيء من محض الخيال، الفكرة أن تكون صادق وشفاف مع جمهورك لأنه كما أشرت في البداية فالقصة هدفها بناء علاقة مع الجمهور وبالتالي لا بُد أن تكون القصة صادقة حتى تكون العلاقة صادقة حتى يثق الناس بك في النهاية.

المصدر

[tareqqteshat1]

من الكلمات المبيعية القوية التي ستساعدك على البيع

بوجهة نظرك: هل للكلمات قوة؟! هل فعلًا الكلمة يمكن أن تُؤثر في اتخاذ قرار شخص من عدمه؟ … إذا كنت تريد أن تعرف إجابتي فستكون “نعم” بكل تأكيد!

فعلًا كلمة واحدة يمكن أن تُشكل نتيجة محادثة كاملة حتى أن الكلمات المبيعية القوية يمكن أن يكون لها تأثير هائل على العملاء المحتملين، فمثلًا يمكن أن تكون الكلمات مؤلمة وفي بعض الأحيان تكون الكلمات مفرحة، وفي علم التسويق بشكل عام معروف أن الكلمات المبيعية يمكنها تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين في غضون ثوانٍ.

ودعنا نتفق أنه كل يوم يتم نشر ملايين المقالات والإعلانات على المواقع التي تروج للعلامات التجارية وزيادة المبيعات، لكن هل كل المحتوى متساوي؟

أكيد لا! لأنه ببساطة للبعض كلمات خاصة تجذب العملاء وتكون ملفتة للانتباه وتلعب على العقل اللاواعي للعميل المستهدف.

لماذا تعتبر الكلمات المبيعية القوية شيء ضروري لأي بيزنس؟

لأجيبك عن هذا السؤال دعني أعطيك مثال بسيط: ارفع يدك الآن إذا كنت قد قرأت من قبل إعلان معين ثم شعرت أنك مضطر لشراء ما يتم الإعلان عنه! أو اقتنعت بما يتم الإعلان عنه! هل رفعت يدك؟ أنزلها الآن يا صديقي.. لا داعي لتخويف من حولك.

هذا أبسط مثال على قوة الكلمات … حيث يستخدم المسوقون قوة الكلمات لبيع أشياء معينة للناس وإقناعهم بها فيما يُعرف بالكوبي رايتينج الذي يعتبر من أفضل وأقوى المهارات عالية الربحية على مستوى العالم.

باختصار يا صديقي الكلمات المبيعية القوية تحصل على استجابة عاطفية جيدة كما أنه بإمكانها جعل العملاء المحتملين يشعرون بالرضا بالإضافة إلى بناء الثقة وهذا طبعًا شيء أساسي لتسهيل عملية البيع فيما بعد.

إذن حتى لا أطيل عليك كثيرًا، هذا المقال ليس لتعليمك الكوبي رايتينج ومهارة البيع والإقناع فهذا يحتاج لكورس خاص به وهنا في الموقع يوجد الكورس الأفضل في الوطن العربي في تعليم الكوبي رايتينج (مهارة عالية الربحية) … لكن في هذا المقال سأعطيك مجموعة من أفضل الكلمات المبيعية القوية لتفكر فيها عن كتابة وصف منتج أو إعلان أو عنوان رئيسي أو شعار أو أي شيء يخص عملك …….

60 من الكلمات ��لمبيعية القوية التي ستساعدك على البيع:

1. أنت – You

خذها قاعدة من الآن: عندما تتحدث مع أي عميل محتمل لا بد أن تتحدث بصيغة المخاطب وليس الغائب، اجعل العميل يشعر أنك تتحدث له هو فقط!

مثلًا:

نحن نريد مساعدتك …..

إذا كنت تريد …..

أنت تبدو مثل شخص يهتم بكذا …..

عندما تتحدث مع أحد وتستخدم كلمة “أنت” في الكلام فأنت بذلك تشعره باهتمام شديد وتُظهر له أنك فعليًا مهتم بتحقيق الرغبة الخاصة به … مع الأسف تجد بعض الشركات عندما ترغب في الترويج لمنتج معين يكون كل الحديث عن المنتج وكيف هو رائع! هذا غير صحيح.

الناس تريدك أن تتحدث عنهم وتعرف مشاكلهم وتحلها، لو استطعت مخاطبتهم وترسيخ فكرة أن المنتج الخاص بك أو الخدمة الخاصة بك هي الطريقة لحل مشكلتهم وأنك فعليًا مهتم بأن تحل مشكلتهم، صدقني ستتغير النتائج لديك بشكل جذري.

2. فرصة – Opportunity

أظهر للعملاء المحتملين دائمًا الفرص التي سيحصلون عليها باستخدام المنتج أو الخدمة الخاصة بك، وبطبيعة الحال كلما زادت الفرص الناتجة التي يرونها لأعمالهم زادت احتمالية شرائهم لما لديك لتقدمه.

دعني أعطيك مثال بسيط لتفهم قصدي أكثر، أنت مثلًا تبيع كورس كوبي رايتينج: لو أخبرت العملاء المحتملين عن الفرص والفوائد التي سيحصلون عليها عند تعلم الكوبي رايتينج فأنت بذلك تحصل على اهتمامهم لأن الناس بطبيعتها لا ترغب في دفع المال إلا إذا رأوا أن الاستثمار الذي يقومون به هو استثمار يستحق كل هذا العناء.

باختصار الناس بحاجة لأن يروا بأنفسهم أنهم سيجنون فوائد باستخدام منتجك، وهنا استحضرتني نقطة أراها كثيرًا وهي الإفراط في عرض المميزات دائمًا بدلًا من عرض الفوائد! مثلًا أنت تبيع لاب توب تظل تقول: لدى اللاب توب بطارية تدوم لفترة كبيرة ورامات 16 جيجا وهارد 1 تيرا وهكذا وتصف مميزات الجهاز.

في حين أنه بإمكانك تحويل هذه الميزات لفوائد! كيف ذلك؟ سأعطيك مثال سأحول لك ميزة لفائدة:

الميزة: رامات 16 جيجا سريعة

الفائدة: لن تعاني من بطيء الجهاز عند تشغيل أكثر برنامج في نفس الوقت …. أو ….. يمكنك فتح عشرات التبويبات على المتصفح دون أن يهنج الجهاز …. أو ….. يمكنك تثبيت برامج التصميم والمونتاج والعمل عليها دون خوف بعد الآن.

حدد الفائدة المناسبة لعميلك المستهدف واعتمد عليها، أعتقد أن الفكرة وصلت يا صديقي.

3. سهل – Easy

دائمًا ما نواجه تحديات ومشاكل في حياتنا! هذه سنة الحياة

… لكن طبيعتنا كبشر هي أننا نبحث دائمًا عن الأشياء التي يمكن أن تساعدنا في مواجهة هذه التحديات.

وهنا اللعبة (مع تحفظي على لفظ لعبة هنا في السياق): لو لاحظ الناس أنك تريد تسهيل الأمور عليهم من خلال ما تبيع، أعدك أنك لن تبيع فقط وإنما ستبني براند كذلك في مجالك، فقط استخدم كلمة “سهل” كثيرًا فهي من أفضل الكلمات المبيعية القوية.

دعني أعطيك مثال بسيط: لو أنت حاليًا تواجه مشكلة معينة (لا قدر الله) وأتيت أنا وطرحت عليك السؤال التالي: “ما الذي يمكنني فعله لك يا صديقي لجعل الأمور أسهل بالنسبة لك؟” … كيف سيكون ردك؟! في الغالب ستحب أن تتعامل معي وتريد مني معرفة المزيد وهنا فرصتي لأشرح لك كيف لمنتجي أن يجعل حياتك أسهل.

4. النجاح – Success

كلنا نريد النجاح بلا استثناء! سواء النجاح في الحياة العملية أو الدراسية أو أي شيء، وبالتالي لو أنت كمسوق أو معلن ذكَرت عميلك المستهدف دائمًا بهدفه النهائي وكيف سيكون ناجح عند استخدامه لمنتجك فعليًا وقتها النتيجة ستكون مذهلة.

من الأمور المتعلقة بهذه الكلمة هي شهادات العملاء السابقين، يعني تخبر العميل المستهدف بأنه سينجح ويفعل هذا وذلك وهناك من اشترى المنتج الخاص بك ونجح أيضًا وهذا مثال وهكذا …. فعليًا بدون مبالغة “النجاح” من أفضل الكلمات المبيعية القوية التي لها تأثير كبير على مشاعر الناس.

5. الاعتقاد – Believe

النفس البشرية تحب دائمًا الأمور التي تتوافق مع عقيدتها ووجهة نظرها، وهنا يمكنك اللعب على هذه النقطة … فمثلًا يمكنك أن تقول للعميل المستهدف: “إذا كنت تعتقد بكذا..، فإن كذا (منتجك) مناسب لك جدًا”.

أنت بذلك تجعل الناس يرون كيف أن منتجك متوافق مع شروطهم وتفكيرهم وهذا شيء مُهم جدًا وكلنا كبشر نتفق عليه، وسبق وتم شرح هذا الموضوع بشيء من التفصيل في تلخيص كتاب “كيف تقنع أي شخص بشراء أي شيء تريده عبر 27 كلمة فقط؟” على يوتيوب.

6. إذا – لو – If

لا تختلف كثيرًا هذه الكلمة عن الكلمة السابقة، فكرة هذه الكلمة أنها تساعد العملاء المحتملين على فهم سبب حاجتهم إلى منتجك أو خدمتك.

مثلًا دعني أعطيك مثال بسيط: تقول للعميل المستهدف: “إذا كنت تريد مضاعفة أرباحك عبر استخدام قوة الكلمات فقط وبدون خبرة، فكورس الكوبي رايتينج الخاص بنا مفيد بالنسبة لك” … ميزة كلمة “If – لو” أنها تُظهر القيمة الحقيقية وراء ما تبيعه؟

7. المساعدة – Help

خذها قاعدة من الآن: إذا كنت تريد أن تضيف قيمة لأي شيء تقوم بفعله مع العملاء المحتملين فابدأ المحادثة بسؤال “كيف يمكنني مساعدتك؟” هذا مُهم جدًا لأن الناس تُقدر من يقدم المساعدة … لو العملاء المستهدفين لاحظوا من البداية أن هدفك فقط هو بيع شيء لهم فلن تحصل على نتيجة من الأساس.

بينما من خلال تقديم يد المساعدة فإنك تُظهر للعملاء المحتملين أنك تريد مساعدتهم حقًا وتُثبت أنك تهتم حقًا بما يمرون به وتتعاطف معهم وأنك هنا لمساعدتهم … وهذا سيكون له تأثير إيجابي سريع جدًا.

8. جديد – New

أتوقع أن كلنا بلا استثناء نحب الأشياء الجديدة … ألست كذلك يا صديقي؟ نحن دائمًا نريد أن نبقى على اطلاع بأحدث وأروع المستجدات وهنا جاءت فكرة استخدام كلمة “جديد” في البيع والإقناع وهي فعليًا من أفضل الكلمات المبيعية القوية التي لها تأثير كبير جدًا لأننا جميعًا نريد أشياء جديدة.

لذا حاول دائمًا أن تُظهر للعميل المستهدف الآفاق والاحتمالات الجديدة التي يمكنك تقديمها مع منتجك أو خدمتك، أظهر لهم الابتكار الذي تقدمه لهم لمساعدتهم على المضي قدمًا في طريقهم نحو النجاح، صدقني هذا من مفاتيح البيع الأكثر فعالية.

9. حصري – Exclusive

كالعادة نحن كبشر نحب الأشياء الجديدة وكذلك نحب جدًا الأشياء الحصرية، وبالتالي في المحادثة المبيعية الخاصة بك لو استخدمت كلمة “حصري” فإن احتمالية عدم استجابة العميل ستكون ضئيلة جدًا.

مثلًا تقول للعميل: “هذه الصفقة حصرية نقدمها فقط لاختيار عملاء جدد” أو “هذه الحزمة حصرية لن يتم تقديمها إلا هذا اليوم فقط” هنا أن تُغري العميل المستهدف بشكل كبير، لذا كلمة حصري تعتبر من الكلمات المبيعية القوية الأكثر استخدامًًا وأكيد أنت رأيتها كثيرًا في الإعلانات.

10. مجاني – Free

الناس تحب المجانيات! شئت أم أبيت لكن فعليًا الناس تحب الشيء المجاني ويمكنك أن تقنع أي شخص بشراء شيء معين عبر تقديم شيء مجاني معه، هذا الأمر رأيته كثيرًا والعجيب أنه كل مرة يأتي بثماره! فعليًا توجد قوة كبيرة في كلمة “Free – مجانًا” وهي من أكثر الكلمات المبيعية القوية التي يتم استخدامها على نطاق واسع.

ملحوظة/ لأذكر لك أكبر عدد من الكلمات المبيعية القوية سأحاول فيما يلي تقسيم الكلمات تبعًا لأهداف معينة وكل هدف يتم وضع عدد من الكلمات أسفله بدون تفصيل.

الكلمات المبيعية القوية التي تُقدم وعودًا:

11. ضمان

12. بدون شروط

13. خالي من المخاطر

14. التعهد

كلمات تسويقية قوية تشعر العميل المحتمل بضرورة الشراء:

في علم التسويق يُقال دائمًا أن “الوقت صديقك” بمعنى أنه يُفضل دائمًا أن تذكر العميل بأن الوقت ينفذ وأن العرض الآن هو عرض لن يكون موجود فيما بعد، هناك كلمات كثيرة تستخدم في هذا الغرض بخلاف كلمة “الآن” التي تحدثت عنها بالأعلى:

15. أوشك على الانتهاء

16. سريع

17. في الحال

18. على الفور

19. قريبًا

20. فجأة

21. ثانيًا

22. أخيرًا

الكلمات المبيعية القوية التي تمنح منتجك إحساس بالتميز:

23. فاخر

24. صناعة يدوية

25. لا مثيل له

26. طازج

27. بريميوم

28. الثراء

كلمات تسويقية قوية تساعد عملائك على الشعور بالراحة:

29. استرجاع المال

30. الأكثر مبيعًا

31. رضا العملاء

32. بسيط

33. سلس

34. غير مؤلم

35. النجاح

36. آمن

37. محمي

38. الخصوصية

الكلمات المبيعية القوية التي تخلق شعور بحصرية الشيء:

39. السر

40. محدود

41. نادر

42. قليل

43. فريد

45. غير عادي

46. مذهل

47. ملفت للنظر

48. رائع

49. معجزة

كلمات مبيعية لها شعور تحفيزي:

“كيف تقنع أي شخص بشراء أي شيء تريده عبر 27 كلمة فقط؟”

الكلمات المبيعية القوية التي تُثير فضول العميل:

50. عرض خاص

51. توقف

54. اجري

55. صفقة

57. تحدي

56. إطلاق

58. اكتشف

المصدر

monetize school

[tareqqteshat1]

12 من أفضل التكتيكات لزيادة قيمة العميل الدائمة (Lifetime Value)

قيمة العميل ومدة بقائه معك في البيزنس تعتبر شيء أساسي ومهم لنجاح أي بيزنس وتطويره، وإذا كنت تعتقد غير ذلك فاسمح لي أن أقول لك أنك على خطأ كبير. 🤗

لأنه باختصار شديد هناك طريقتين لا ثالث لهما لتنمية وتطوير أي بيزنس أولهما اكتساب عملاء جدد وثانيهما الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة قيمة العميل أو الـ Lifetime Value الخاصة به.

وبالرغم أن المعظم للأسف يلجأ دائمًا للطريقة الأولى وهي اكتساب عملاء جدد وهذا أنا رأيته بعيني أكثر من مرة، إلا أن الطريقة الثانية (زيادة قيمة العميل أو الـ CLTV) هي الأكثر فعالية وربحية وهذا ليس كلامي فقط وإنما الإحصائيات تشير إلى ذلك.

جدير بالذكر أن بعض المصادر تُشير إلى أن 44% من الشركات تنفق المزيد من الوقت والمال على اكتساب عملاء جدد بينما 16% فقط من الشركات تعمل على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة قيمتهم.

ودعنا نتفق أنه كلما طالت مدة الاحتفاظ بالعميل كلما زادت القيمة المقدمة خلال علاقة هذا العميل مع علامتك التجارية، ومن هنا جاءت فكرة مصطلح قيمة العميل الدائمة أو الـ Lifetime Value … إذن في هذا المقال سنتحدث أكثر عن قيمة العميل وكيفية حساب هذه القيمة وكيفية زيادتها.

ما هي قيمة العميل الدائمة – LTV؟

باختصار شديد القيمة الدائمة للعميل تعني مقدار المدفوعات أو الإيرادات التي يمكن أن تتوقعها من العميل الحالي خلال فترة وجوده في السيستم الخاص بك أو في فترة تقديم الخدمات الخاصة بك له، لذلك تعتمد القيمة الخاصة بالعميل على مدة تواجده معك (الاحتفاظ بالعملاء).

كيفية حساب الـ Customer Lifetime Value أو قيمة العميل:

يوجد أكثر من طريقة تعتمدها الأدوات والشركات لحساب قيمة العميل ولعل أسهل وأبسط طريقة هي حساب المتوسط بالمعادلة التالية:

قيمة العميل= ​​قيمة العميل المالية × ​​عمر العميل معك

دعني أعطيك مثال بسيط: لنفترض أنك تدير بيزنس العميل يدفع فيه 100 دولار شهريًا لخدمة معينة وهذا الشخص دفع خطة اشتراك لمدة عامين، إذن قيمة العميل يمكن حسابها بالشكل التالي:

قيمة العميل= 100 دولار × 24 شهر (عامين) = 2400 دولار … بطبيعة الحال يزداد هذا الرقم فقط عندما يدفع العميل المزيد بمرور الوقت.

دعني أعطيك مثال آخر لتفهم الفكرة أكثر: تخيل أن هناك ميكانيكي يقدم خدمة صيانة السيارات ومتوسط الخدمة في العام هو 100 دولار، وهناك عائلة لديها 4 سيارات ترغب في عمل صيانة لهذه السيارات عند هذا الميكانيكي على مدار 10 سنوات!

الآن يمكن حساب قيمة العميل كالتالي: 4 سيارات × 100 دولار × 10 سنوات= 4000 دولار.

إذن قيمة هذه العائلة بالنسبة للميكانيكي هي 4000 دولار، تخيل أن الخدمة تضاعفت مدتها فصارت 20 عام، ستصبح القيمة 8000 دولار، لكن بالتأكيد هذا ليس ما أقصده بزيادة قيمة العميل عبر زيادة المدة بل هناك تكتيكات معينة يمكن فعلها لزيادة القيمة بدون التأثير على المدة، وفيما يلي سنتعرف على هذه التكتيكات والطرق بالتفصيل.

10 طرق وتكتيكات فعالة لزيادة قيمة العميل:

زيادة قيمة العميل ليس شيء تفعله بين ليلة وضحاها وليست كل الأساليب والتكتيكات التي سأشرحها تناسب أي بيزنس، الأمر ليس هكذا يا صديقي! بل لا بد أن تحدد وتختار الطريقة التي تناسب البيزنس الخاص بك حتى يتم فعلها دون أن تواجه نفور ورفض من العملاء.

توفير محتوى ذا قيمة وجودة عالية عبر البريد

بدون مبالغة المتابعة على الإيميل هي أفضل وسيلة من وجهة نظري للاحتفاظ بالعملاء وزيادة قيمتهم .. لكن ما يحدث للأسف أن معظم الشركات تستخدم هذا الأمر بشكل خاطئ، يعني يتم أخذ الإيميل بالفعل لكن إما أنه لا يتم إرسال أى رسائل عليه أو يتم إرسال رسالة ترويجية فقط.

الصحيح هو إرسال رسائل بها محتوى مليئ بالقيمة العالية، لأنه باختصار كل منتج أو خدمة له قيمة وبالتالي مفتاح اكتساب العميل وزيادة قيمته هي الاستمرار في توفير القيمة للعميل.

دعني أعطيك مثال بسيط ينطبق على عملنا أونلاين: لو أنا أنشأت موقع متخصص بالأفلييت مثلًا وأنشأت كورس خاص بالأفلييت … الآن الشخص الذي اشترى مني كورس الأفلييت هو مهتم بهذا المجال وبالتالي وجوده معي في قائمة بريدية شيء مهم لأني سأظل أرسل له رسائل مفيدة على الإيميل بها معلومات فقط، ورسائل آخرى بها معلومات ثم معلومات ثم معلومات، وفي مرحلة معينة أرسل لك عرض لشيء أبيعه سيفيده في عمله المتعلق بالأفلييت.

الآن احتمالية شراء هذا الشخص ستكون كبيرة … فهنا أنا قدمت له كورس خاص بصفحات الهبوط، بعد فترة بعت له كورس خاص بالكوبي رايتينج وبعد فترة كورس آخر خاص بالسيلز فانلز، أفهمت الفكرة؟! العميل هذا معي وأنا أعرف أنه مهتم بشيء معين لذا أظل أرسل له محتوى وبين كل فترة أرسل له عروض ستزيد من قيمة هذا العميل بالنسبة لي، هذا كل ما في الأمر وهذه أشهر طريقة مستخدمة حاليًا في المحتوى العربي والأجنبي.

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة

بدون تفكير تعتبر خدمة العملاء عالية الجودة استثمار ضخم وله أثر إيجابي على نمو البيزنس وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، وخذها قاعدة من الآن: إذا كانت خدمة العملاء الخاصة بك ليست على مستوى عالي من الاحترافية فسوف ينشق عملائك ويذهبون للمنافسين.

هناك إحصائية تشير أن ثلث العملاء من المحتمل أن يغيروا العلامة التجارية بعد حالة واحدة من التعامل مع خدمة العملاء وملاحظة الضعف الموجود في الخدمة، لذلك حاليًا بدأت خدمة العملاء تلقى اهتمام كبير من العديد من الشركات والمواقع خاصة أنها واجهة أي شركة.

وتذكر يا صديقي أنه كلما كانت خدمة العملاء أفضل كلما كانت تجربة العملاء أفضل، وهذا بدوره سيحول عملائك الحاليين إلى عملاء مخلصين على المدى الطويل، وهذا سبق وأكدنا عليه في مقال “الطرق السبع المثالية لجعل تجربة عميلك رائعة”.

لكن السؤال الآن: كيف تقدم خدمة عملاء عالية الجودة بحيث تعزز من الاحتفاظ بالعملاء وتزيد من قيمة عمر العميل؟

إجابة هذا السؤال باختصار هي موافقة خدمة العملاء لبعض الأمور أهما ما يلي:

تقديم خدمة عملاء متعددة القنوات

الرد على التساؤلات التي على وسائل التواصل

توفير الدعم على مدار الساعة 7/24

تقديم دعم الدردشة الحية إن أمكن: اقرأ هذا المقال.

توفير قائمة كبيرة من الأسئلة الشائعة وإجاباتها

بناء العلاقات

تعد فكرة بناء العلاقات من أفضل الطرق لزيادة قيمة العميل – Lifetime Value وفعليًا تعزيز العلاقات مع العملاء يمكن أن يكون سبب كافي لنجاح عملك سواء أونلاين أو أوفلاين، والسبب أنه لا يؤثر بالإيجاب فقط على قيمة العميل بالنسبة لك بل أحيانًا يكون سبب في الترويج.

ببساطة لو أنا كعميل كنت منتمي لعلامة تجارية معينة وشعرت أنه في هذه العلامة التجارية يتم تقديري بشكل كبير والسعي على راحتي وصارت هناك علاقة جيدة بيني وبين هذه العلامة فبكل تأكيد أي شيء أريده وأعلم أنه يتم تقديمه من طرف هذه العلامة سأشتريه دون تردد!

بل لن أكتفي بذلك، يمكن أن أرشح هذه العلامة لأصدقائي وبذلك أكون جلبت عملاء جدد لهذه العلامة دون أن يتم إنفاق أي شيء، أرأيت الفكرة؟ إذن باختصار مفتاح زيادة قيمة العملاء هنا هو جعلهم يشعرون بالتقدير وبناء علاقة مهم، نقطة انتهى.

استمع إلى عملائك واجمع تعليقات ومراجعات منهم

تنمية وتكبير أي بيزنس دون معرفة ما يعتقده عملائك عنك يمثل تحدي كبير لأن معرفة آراء العملاء والاستماع لمشاكلهم شيء مهم يساهم في تحديد احتياجات وأولويات العملاء كما أن التحدث مع العملاء والاستماع لهم يمكن أن يوفر بيانات حقيقية حول مدى احتمالية أن يوصي عملائك الحاليون بمنتجك أو خدمتك لأصدقائهم.

يفضل دائمًا مراقبة مراجعات العملاء على القنوات المختلفة والتعامل بشكل لائق مع أي عميل غاضب لأخذه في صفك مرة أخرى، هذا يجعل العميل على يقين أنه لو واجه مشكلة في يوم من الأيام لن يخجل من مراسلتك للتحدث عن المشكلة وهنا صارت هناك صلة بينك وبين العميل وهذا ما نريد الوصول له.

اكتشف نقاط الألم (المشاكل) المشتركة وقدَم حلول لها

ابحث دائمًا عن المشكلات الأكثر تكرارًا التي يتم الإبلاغ عنها والعمل على حلها بأفضل طريقة ثم إرسال طريقة الحل أو الإبلاغ أنه تم حل المشكلة للعملاء، هذا يجعل العميل يشعر بالثقة وهذه المرحلة لو وصلت لها مع عميل معين فتأكد أن هذا الشخص سيشتري منك الكثير والكثير مما يساهم في زيادة قيمته بالنسبة لك.

قدم لعملائك تجربة شخصية

قد تبدوا هذه الطريقة بالنسبة للبعض غريبة لكنها بالفعل واحدة من أفضل طرق وتكتيكات زيادة قيمة العميل على المدى الطويل، فكرة هذه الطريقة تكمن في توفير تجربة مخصصة للعملاء الحاليين، يعني على سبيل المثال لو لديك موقع تبيع فيه كورسات، هنا لو قدمت شكل مختلف للموقع للعملاء الحاليين سيساهم هذا بشكل كبير في الاحتفاظ بهذا العميل.

أو مثلًا تقوم بتقديم مقالات في الموقع لا تظهر إلا للعملاء المشتركين في كورساتك، هنا أن تبني علاقة بينك وبينهم، حتى أنه في أحد الاحصائيات قال 81% من المستهلكين أنهم يتوقعون من الشركات أن تفهمهم وتقدم لهم أشياء خاصة بهم، كما أن هناك حوالي 77% من المستهلكين قد أنفقوا المزيد من الأموال على علامة تجارية تقدم خدمة أو تجربة شخصية لهم.

لن تصدق إن قلت لك بأن هناك شركات ومواقع تغير واجهة الموقع بالكامل UX / UI التي تظهر للعملاء الحاليين!! وهذا ببساطة لأنهم يدركون أن هذا أمر حيوي لزيادة قيمة العميل بمرور الوقت، كما أنه يسهل على العملاء الشعور بأن لديهم علاقة فعلية مع علامتك التجارية وهذا شيء مهم طبعًا بدلاً من أن يشعروا بأنهم مجرد مصدر ربح.

تشجيع العملاء على الاشتراك في الخُطط الأعلى

في معظم التكتيكات السابقة ركزت بشكل كبير على البيزنس المعلوماتي أكثر، لكن ماذا لو كنت تبيع خدمة باشتراك شهري، كيف ستزيد من قيمة العميل؟

ببساطة شديدة إذا كنت تبيع منتج أو خدمة متكررة مثل الاستضافات أو أدوات التسويق عبر الإيميل، فإن إجمالي الوقت الذي يستمر فيه العملاء في الدفع مقابل ذلك هو أحد أهم العوامل التي تؤثر على قيمة العميل أو الـ Lifetime Value.

فمثلًا الاستضافة لو اشترك العميل في استضافة لمدة شهر ليس كمن يشترك في الخطة السنوية أو الخطة التي تشمل 3 سنوات، في كل واحدة من الخطط السابقة قيمة مختلفة للعميل وبطبيعة الحال كلما زادت الخطة كلما زادت قيمة العميل.

كيف سيتم ذلك؟

أسهل طريقة لفعل ذلك هي تشجيعهم لفعل ذلك عبر تقديم تخفيضات وميزات إضافية والضمان والدعم الفني الزائد وهكذا، مثلًا لو عدنا لمثال الاستضافات ستجد أن أي استضافة ترغب في شرائها تعطيك خيار الاشتراك في خطة سنوية وخطة سنتين و 3 سنوات وكلما ارتفعت بالخطة تجد أن سعر الاستضافة صار قليل جدًا عن السعر الأصلي.

استخدام الـ Upsell في البيزنس

هذه الطريقة لاحظتها في أكثر من بيزنس أونلاين وبحسب ما تعلمت وقرأت في مجال التسويق فإن هذه الطريقة تعتبر من أسهل الطرق لزيادة قيمة العميل في المراحل الأولى من البيع.

ولمن لا يعرف الـ Upsell فهو باختصار منتج قليل السعر له علاقة بالمنتج الذي يشتريه العميل في الوقت الحالي، مثلًا أنا أبيع لك كورس الكوبي رايتنيج، وأنت تشتري الكورس أخبرتك أنه لو اشتريت كورس الفيس بوك الخاص بي ستحصل على تخفيض بنسبة 50% أو مثلًا أضع لك دراسة حالة قمت فيها بتحقيق مبلغ كبير من خلال الكوبي رايتنج بمبلغ 10 دولار مثلًا.

هنا احتمالية شرائك لهذا الـ Upsell كبيرة خاصة أنه له علاقة وطيدة بالمنتج الذي تشتريه حاليًا وبالتالي أنت مهتم به في الأساس، طبعًا الطريقة يمكن استخدامها مع أي بيزنس مهما كان سواء أونلاين أو أوفلاين لكن الأسلوب فقط يختلف والمنتج، لكن الطريقة فعليًا ناجحة جدًا خاصة أنها تزيد قيمة العميل بالنسبة لك في المراحل الأولى.

أرسل للعملاء الحاليين شيء مفيد بشكل مجاني

تخيل أنك مشترك في أداة معينة أونلاين وكنت تعزم على تغيير الأداة لأي سبب كان لكن فجأة وجدت رسالة من الأداة مفادها أنه تم ترقيتك للحصول على شيء معين أو منتج معين بشكل مجاني؟! هل ستكمل في هذه الأداة أم ستغيرها؟!

أتوقع أنك ستكمل خاصة عندما يكون هذا الشيء متعلق بعملك وذو قيمة عالية لكنك حصلت عليه مجانًا لمجرد أنك مشترك في الأداة، كمثال على هذا أيضًا فكرة النقاط والكوبونات التي نحصل عليها عند الشراء من موقع معين، فهذا يدفعنا للشراء من الموقع مرة أخرى للاستفادة من هذه النقاط أو هذه الكوبونات.

استخدام فكرة الحزم أو الـ Bundles

هذه الطريقة رائعة لزيادة قيمة العميل! كيف ذلك؟ ببساطة إذا كنت تقدم أكثر من خدمة أو أكثر من منتج وكنت تريد أن تزيد قيمة العميل لديك بحيث لا يشتري منك منتج واحد فببساطة أعرض له حزمة بها كل المنتجات.

فمثلًا أنا لو أردت شراء كورس ثمنه 100 دولار لكن وجدت أن هذا الشخص يبيع كورساته بالكامل مقابل 200 دولار فأكيد سأفكر في شراء الحزمة الكاملة خاصة أن هذه الكورسات كلها متعلقة ببعضها.

زيادة الأسعار مع الفارق!

هذا غريب جدًا، صحيح؟ من الطبيعي يا صديقي أنك مع الوقت ترغب في زيادة أسعارك إما لتطوير شيء معين أو لزيادة هامش الربح أو أيًا كان السبب، وهنا المشكلة لأن العميل الحالي قد يتركك أصلًا إن قلت له أنك قمت بزيادة أسعارك والحل هنا هو تقديم الخيارات للعميل الحالي وزيادة السعر للعميل الجديد.

دعني أعطيك مثال بسيط: لو أنت مشترك في أداة معينة اشتراكها الشهري 50 دولار لكنك فجأة وجدت أن أسعار الأداة زادت وصارت 70 دولار، في الغالب ستفكر في ترك الأداة، لكن لو وجدت رسالة من الأداة مفادها أنه بما أنك عميل حالي لهم فلن يتم زيادة السعر عليك بل أمامك خيارين إما الاستمرار كما أنت أو الترقية للحصول على خدمات إضافية، هنا الوضع تم تصحيحة وستزيد قيمتك معهم.

إنشاء برنامج تسويق بالعمولة للعملاء الحاليين

في الغالب ستسأل نفسك الآن كيف للتسويق بالعمولة أن يساهم في زيادة قيمة العميل الحالي؟! تخيل أنك تبيع كورس بـ 100 دولار وأخبرت العميل الذي اشترى منك هذا الكورس أنه لو جلب شخص لشراء الكورس يحصل على 50 دولار مقابل كل شخص…

الآن لو جلب لك هذا الشخص عدد من العملاء يدفعون لك ألن تحصل على مال؟ أكيد! إذًا هنا أنت حققت مبالغ جيدة دون أن تسوق أو تفعل شيء بل من فعل لك ذلك هو عميلك الحالي وهذا جعل قيمته بالنسبة لك كبيرة، أعتقد أنك فهمت قصدي يا صديقي.

كلمة أخيرة:

قيمة العميل الدائمة أو الـ Lifetime Value شيء مهم ومع الأسف في الوطن العربي لا نهتم كثيرًا بهذا الأمر بالرغم أنه فعليًا يمكن أن يأتي بأرباح أكثر من العملاء الجدد بجانب التسويق المجاني.

لذا احرص دائمًا على زيادة قيمة عملائك من خلال تطبيق أي استراتيجية من التي ذكرتها لك في هذا المقال، وأخيرًا إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار فلا تتردد بتركه في تعليق … ففريق عمل موقع هاني حسين يرحب بجميع الاستفسارات.

المصدر

[tareqqteshat1]

كيفية كتابة مقالات جيدة على الإنترنت (10 نصائح من خبراء)

كتابة مقالات جيدة على الإنترنت ليست بالأمر السهل، هناك ملايين المقالات التي تُنشر يوميًا على الإنترنت لكن السؤال الآن؟ هل كل المقالات تستحق فعلًا القراءة؟! 🤔 بالتأكيد لا.

هل سبق وقرأت مقال وفعليًا وجدت أنه صارت هناك علاقة بينك وبين الموقع المُقدم لهذا المقال؟! أتوقع أن هذا الأمر حدث كثيرًا، فنحن كبشر نحب جدًا من يعطينا قيمة حقيقية بشكل مبسط وهذا ما يجعل الناس ترتبط بمواقع معينة وترشحها للغير دائمًا، كلمة السر هي “جودة المحتوى”. 👉

فعليًا المحتوى هو الملك كما يُقال وجودة المحتوى كلمة السر لبناء علاقة بين الزائر وبين الموقع، وبالتالي من الطبيعي أن شخص جديد في مجال الكتابة يكتب مقال الآن لن يكون مثل شخص يكتب من 5 أعوام مثلًا! عامل الخبرة وطريقة الكتابة له تأثير كبير، والمشكلة التي أراها دائمًا هي أن المبتدئ عندما يرغب في الكتابة سواء للعمل الحر أو للعمل على موقع خاص به للأفلييت مثلًا لا يهتم بأساسيات كتابة المقالات!

يعني لا يبحث عن الأشياء التي تجعل المقال جيد والمعايير التي لا بد من مراعاتها عند كتابة المقالات! هل تتوقع من شخص كهذا أن ينجح في مجال كتابة المحتوى؟ من وجهة نظري “لا” لأن هذا المجال له معايير وأصول لا بد من مراعاتها، وعلى العموم في هذا المقال سأخبرك بالضبط كيفية كتابة مقالات جيدة على الإنترنت.

جدير بالذكر أن النصائح والمعايير التي سأشرحها لك في هذا المقال ليست من وحي الخيال وإنما بحكم تجارب كثيرة ونصائح الخبراء في هذا المجال، وحتى لا نُطيل دعنا نبدأ مباشرة.

كيف تحكم على مقال هل هو جيد أم لا؟ هناك الكثير من العوامل الأخرى التي تحكم على المقال الذي تكتبه هو هو جيد أم لا.

لأنه يا صديقي إذا كنت تعتقد أن كتابة مقال جيد تعني فقط استخدام كلمات صحيحة ولغة سليمة فأنت مخطئ بكل تأكيد، حتى أن هناك قاعدة عندنا في هذا المجال وهي: “من الممكن أن تكون كاتب رائع وليس جيد في التدوين الإلكتروني” وهذا صحيح من وجهة نظري.

وأبسط دليل على ذلك: لنفترض أنك كتبت مقال احترافي من الناحية المعلوماتية ومن الناحية اللغوية لكن كانت الفقرات الخاصة بهذا المقال طويلة ويصعب قراءتها أو لا يوجد محتوى مرئي في المقال، هذه الأشياء كفيلة بأن تجعل الزائر يخرج من المقال دون أن يُكمل قراءته … أنظر للصورة التالية وستفهم ما أقصده:

خذها نصيحة مني الآن: عند كتابة مقالات جيدة على الإنترنت اسأل نفسك الأسئلة التالية بعد كتابة كل مقال:

هل تعتقد بأن الزائر سيرى بأن هذا المقال جيد؟

هل المقال سهل من ناحية القراءة

هل في المقال نوع من الجاذبية البصرية؟

هل عنوان المقال جذاب وواضح؟

هل المقال يحتوي على إجابة الأسئلة التي تدور بذهن الزائر؟

كيف سيساعدك هذا المقال في جلب ترافيك لموقعك؟

هل المقال مناسب وموافق لقواعد محركات البحث (السيو)؟

لمساعدتك في الإجابة عن هذه الأسئلة بالشكل الذي ينبغي أطلب منك يا صديقي أن تقرأ النصائح التالية التي هي محور المقال من الأساس، ولا تكتفي بقراءتها بل اعمل على تطبيقها لكي تتمكن من كتابة مقالات جيدة على الإنترنت:

كيفية كتابة مقالات جيدة على الإنترنت:

قبل أن أطرح النصائح أود أن أؤكد مرة أخرى أنه لن تكون كاتب ومدون ماهر بين ليلة وضحاها بل الأمر يحتاج منك لبحث وممارسة، لكن عن تجربة أستطيع أن أؤكد أن الأمر لن يستغرق منك وقت طويل للانضمام إلى صفوف المدونين الرائعين.

1. اختيار موضوع مناسب وجيد

المقالة الجيدة تنبع من اختيار موضوع جيد … هذا شيء بديهي جدًا، إذا كان موضوع المقال غير مناسب أو غير متعلق بما يريده الزائر، فهل تتوقع منه أن يقول على المقال بأنه جيد؟! منطقيًا “لا” طبعًا.

إذًا باختصار الخطوة الأولى نحو كتابة مقالات جيدة على الإنترنت هي اختيار موضوع جيد، احرص على معرفة ما يريده زوارك واكتب عنه حتى تستمر مقالاتك في جذب الزوار لموقعك!

طيب كيف سأعرف المحتوى المناسب لزواري؟

هناك أكثر من طريقة لفعل ذلك: أولها وأسهلها سؤال الزوار نفسهم! مثلًا عمل منشور على صفحة الموقع والسؤال عن المواضيع التي يرغب الزوار في الكتابة عنها الفترة المقبلة، وهنا طريقة أخرى وهي اختيار منصة مثل BuzzSumo الغنية عن التعريف والتي يمكن من خلالها معرفة الموضوعات المهمة الرائجة في مجالك والتي يهتم الناس بها.

أيضًا من الطرق الجيدة فكرة التجسس على المنافسين، راقب منافسك وشاهد ما يفعله واحرص على تتبع حركاته بحيث تستفيد منها في استلهام أفكار جديدة للمواضيع التي ترغب في التحدث عنها.

2. عمل بحث شامل

هذه الخطوة مُهمة جدًا ومن وجهة نظري المتواضعة وبحسب خبرة سنوات أرى أنها من أهم عوامل كتابة مقالات جيدة على الإنترنت، فبمجرد أن تختار الموضوع المناسب للمقال، قم بعمل بحث شامل عن الموضوع ومعرفة ما كتب منافسيك بالضبط في هذا الموضوع.

الآن خطط لعمل Skyscraper لمقالات المنافسين!! كيف ذلك؟

كلمة Skyscraper في مجالنا تعني كتابة مقالة بجودة أعلى بكثير من جودة المنافسين، يعني أنا أكتب مقال عن التسويق عبر الإيميل، هنا أقرأ ما كتبه المنافسين الأشهر والمتواجدين في الصفحة الأولى في جوجل وبعدها أكتب مقال به معلومات أقوى وأفضل من المنافسين، هل فهمت الفكرة يا صديقي؟!

3. عمل مخطط تفصيلي قبل البدء

هذه الخطوة مهمة ومع الأسف لا يتم فعلها كثيرًا مع أنها وعن تجربة مني أرى أنها تسهل العمل بشكل كبير، المقصود بعمل مخطط يعني وأنت تبحث عن الموضوع الذي ستكتب عنه تقوم بكتابة ملاحظات تريد إضافتها في المقال وبعد ذلك تضع مخطط كامل لبنية المقال.

دعني أعطيك مثال بسيط لتفهم ما أقصده: لنفترض أني سأكتب مقال عن “العمل على الانترنت” بعد البحث عن الموضوع ورؤية محتوى المنافسين … أبدأ الآن في تكوين البنية الأساسية للمقال والتي ستكون على هذا الشكل:

أساسيات العمل على الإنترنت (تعريفات وأسئلة شائعة)

مجالات العمل على الإنترنت

نصائح للعمل على الإنترنت

وهكذا يا صديقي …..

يعني العناوين الرئيسية التي يتمحور حولها المقال تكون جاهزة معي وهذا بصراحة يُسهل العمل بشكل كبير لأنك وأنت تكتب تكون متصور شكل المقال النهائي وهذا يجعل الكتابة أسهل.

4. الآن ابدأ في الكتابة ولا تنتظر

هناك خطأ رأيته في أكثر من شخص وكنت أقع فيه أيضًا، وهو بناء المخطط الأساسي للمقال وإهمال الملاحظات وكل شيء وبعد أسبوع مثلًا أعود للكتابة! قد تقول لي أنا مشغول حاليًا … لا مشكلة ولكن الصحيح هو أن تبدأ بشكل فعلي بعد إجراء عملية البحث مباشرة حتى تكون المعلومات والأفكار حاضرة في ذهنك بالكامل.

كثيرًا ما وقعت في هذا الخطأ: أضع المخطط وأترك المقال لغرض عمل شيء آخر وبعد العودة للمقال أجد نفسي مشتت وأحيانًا أضطر للبحث من جديد!

أنا لا أقول لك يجب أن تكتب المقال كله في جلسة واحدة ولكن على الأقل ابدأ به كمسودة، وفي هذا الصدد هناك نصيحة آخرى أريد تقديمها لك بحسب تجاربي الشخصية، حاول كتابة المقالات مباشرة في لوحة الموقع سواء الووردبريس أو غيره.

أنا شخصيًا كنت معتاد على كتابة المقالات في الوورد وبعد ذلك أنسخها وأضعها في الووردبريس لكن بعد فترة لاحظت أن الأمر يأخذ مني وقت كبير في التنسيق، لذا نصيحتي اكتب مباشرة على الموقع، لكن طبعًا لو تكتب لشخص آخر فطبيعي أنك ستسلم المقال في ملف وورد وهو سيتكفل بنشر المقالات.

أيضًا هنا نقطة مهمة جدًا وهي عنوان المقال، تذكر أن العنوان هو أول شيء تقع عليه أعين الزائر وبالتالي لا بد أن يكون واضح وجذاب ويدفع الشخص للدخول لقراءة المقال، وفي هذا الصدد أنصحك وبشدة أن تقرأ هذا المقال بعنوان: “كيف تكتب عنوان مقاله يجلب الكثير من الضغطات؟ “.

5. ابدأ مقالك بافتتاح جذاب وقوي

نأتي الآن لواحدة من الخطوات المهمة في كتابة مقالات جيدة على الإنترنت، دعنا نتفق من الآن أنك إذا تمكنت من جذب القارئ في مقدمة أو افتتاحية المقال فيُعتبر أنت أتممت نصف عملك، كيف ذلك؟ ببساطة لأن المقدمة إذا كانت مملة فلن يكلف الناس عناء قراءة الباقي.

طيب كيف أكتب افتتاحية جيدة؟

الأمر بسيط، حاول تجنب الأمور التي بها نوع من الاسترسال، يعني يفضل أن تُذكر القارئ بمشكلته وتخبره أن الحل في هذا المقال، هذا يدفع الشخص على إكمال قراءة المقال، ويُفضل ألا تتحدث عن نفسك كثيرًا في المقدمة لأن القارئ يهمه نفسه ومشكلته فقط!

6. اكتب وكأنك تتحدث

لا أعرف يا صديقي كيف أصف لك مدى تأثير وأهمية هذه النقطة، خذها نصيحة من صديق بسيط من الآن: لا تتغاضى عن أسلوب ونبرة كتابتك لأن هذين العنصرين بإمكانهما إحداث فرق كبير في كتاباتك.

باختصار اجعل القارئ وكأنه يتحدث إلى شخص مقرب منه وليس يقرأ منشور عابر على الإنترنت، اجعل الحديث يبدو وكأنه عبارة عن محادثة لطيفة … لا تجعل حديثك فظ ويُوحي بأنك تتحدث لجماعة من الناس ولا تهتم بهم أصلًا، صدقني هذه خطوة تُعد من أساسيات كتابة مقالات جيدة على الإنترنت.

7. اجعل المقال قابل للفحص والتنقل

من المعايير الرئيسية للحكم على مقال هل هو جيد أم لا، فكرة الـ Scanning يعني بالتأكيد مقال عبارة عن فقرة واحدة كلها متماسكة يختلف عن مقال منظم ومقسم لعناوين رئيسية وفرعية يمكن التنقل بينها للوصول لمكان معين.

دعني أصدمك بحقيقة: في الغالب الناس لا تقرأ المقالات كلها كلمة بكلمة! قليل من الناس من يقرأ كل شيء وبخاصة لو كانت المقالات طو��لة.

لهذا السبب يا صديقي الغالي من المهم تنسيق مقالاتك بطريقة تسهل على الزائر عملية مسحها ضوئيًا، لأن هذا يمكن الزائر من الحصول على المعلومات التي يبحث عنها بسرعة … وللإشارة هذا الأمر له تأثير مباشر على ارتباط الزائر بموقعك.

إذن كيف أقوم بعمل Scanning داخل المقال؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل مقالات موقعك قابلة للمسح الضوئي والفحص:

كتابة فقرات قصيرة بها جمل مفهومة وقصيرة

استخدام عناوين رئيسية وفرعية في المقال

استخدام العناصر الرقمية عند وجود قوائم معينة

استخدام ألوان متناسقة وثابتة في المقال

8. استخدام المحتوى المرئي داخل المقال

الصور أو المحتوى المرئي بشكل عام كفيل بأن يحدد هل هذا المقال قابل للقراءة أم لا! نعم وجود مثلًا صور توضيحية داخل المقال تجعل الشخص مستعد لقراءة المقال .. طبق هذا على نفسك وستجد أن ما أقوله صحيح 100%.

أنا لا أقول لك تعاقد مع مصمم لعمل صور احترافية، بل الصور البسيطة لها القدرة على جعل المقال الممل أكثر متعة وجاذبية.

وخذها نصيحة من أخ: الشيء الذي لم تستطع شرحه بالكلمات، يمكن القيام به بصورة واحدة فقط أو لقطة شاشة، والناس تحب هذا بالمناسبة لأن النصوص الخالصة تجعل الموضوع ممل نوعًا ما، أليس كذلك؟

9. تضمين عبارة تحث الزائر على اتخاذ إجراء

هذه النقطة مهمة وبالتأكيد وضعها يسهل عليك عملية كتابة مقالات جيدة على الإنترنت، حتى أني قرأت مؤخرًا في أحد المواقع الكبيرة أن وجود CTA في نهاية أي مقال هو عامل أساسي للحكم على المقال هل هو جيد أم لا!

والسبب أن هذا يجعل الزائر مرتبط بالموقع الخاص بك ويريد معرفة المزيد، بالإضافة إلى أن فكرة جعل الزائر يتفاعل معك هي شيء فعليًا يعتبر كنز بالنسبة لك لأن هذا يضمن لك رجوع هذا الزائر لموقعك مرة آخرى.

طيب ما هو الـ CTA الذي سأضعه في المقالات؟

هناك أشياء كثيرة يمكنك فعلها منها ما يلي:

دعوته لمشاركة المقال على وسائل التواصل

تطلب منه الاشتراك في القائمة البريدية لمعرفة المزيد

تطلب منه الانضمام لجروب الفيس بوك

تطلب منه كتابة تعليق

هُنا نقطة مهمة وهي عدم استخدام أكثر من CTA حتى لا يشعر الزائر بالتشتت، جدير بالذكر أنه لكي تكون CTA الخاصة بك مقنعة ضع نفسك في مكان الزائر وتحدث عن فوائد اتخاذ هذا الإجراء.

آخر شيء سأخبرك به في هذه النقطة ودرسته ورأيت أشهر المسوقين على مستوى العالم يستخدمونه هو وضع سؤال في نهاية كل مقال بحيث تجعل الزائر يتفاعل معك، هذه فكرة رائعة من وجهة نظري البسيطة وكما أشرت أشهر المسوقين والمواقع على مستوى العالم يستخدمون هذه الطريقة.

9. استخدام صورة رئيسية مميزة

هذه الخطوة بالرغم من أهميتها إلا أنه في معظم المواقع يتم تجاهلها، صدق أو لا تصدق يا صديقي: لن يضيع الزوار أكثر من ثانيتين ليقرروا ما إذا كانوا سينقرون على مقالتك أم لا … حتى أنه دائمًا ما نقول أن الصورة الرئيسية للمقال تعادل نفس أهمية عنوان المقال، ونفس الأمر ينطبق على الفيديوهات.

إذن الخلاصة حاول دائمًا وضع صور رئيسية جذابة للمقالات ولا تأخذ من أي مكان وفقط، وطبعًا لا بد أن يكون للصورة علاقة بمحتوى المقال! هذا منطقي جدًا.

أنا لا أقول لك أنه لا بد من تصميم صور من الصفر بل بإمكانك بأشياء بسيطة إستخدام صور جيدة عبر موقع canva أو موقع unsplash وأخيرًا موقع pixabay … الموقعين الآخرين بهم ملايين الصور المجانية الرائعة التي يمكنك استخدام منها ما تشاء.

10. رفع مستوى السيو – SEO الخاص بالمقال

هذا أيضًا من العوامل الرئيسية التي تساعدك على كتابة مقالات جيدة على الإنترنت، لأنه أكيد هدفك من كتابة المقالات الخاصة بك جلب الزوار وإلا كيف ستستفيد من المقال؟ طيب كيف ستجلب الترافيك والزوار؟!

ببساطة السيو – seo هو كلمة السر، نعم لا بد أن يكون المقال الخاص بك مُهيئ لقواعد السيو التي تنص على استخدام كلمة مفتاحية معينة وتوزيعها في المقال بشكل جيد بجانب عمل ربط داخل وخارجي للمقالات وإضافة صور وهذه الأمور التي تخص تهيئة المقال لمحركات البحث.

كلمة أخيرة:

كما أشرت يا صديقي في بداية المقال بأن كتابة مقالات جيدة على الإنترنت من المهارات التي تحتاج لممارسة وبحث وتعلم وبالتالي كن صبور إن لاحظت أنك في البداية لا تصل لأفضل حال، لكن ميزة هذه المهارة أنه يمكن تعلمها واحترافها في وقت قصير بعكس العديد من المهارات الآخرى. أخيرًا هل هناك شيء معين تعتقد أنه يمكن أن يؤثر على جودة المقالات وغير مذكور في هذا المقال؟ شاركني رأيك في تعليق لنستفيد جميعًا

المصدر

[tareqqteshat1]

6 قواعد ونصائح يجب اتباعها عند إنشاء صورك الإعلانية على فيسبوك

تُعد الصورة بلا شك الجزء الأكثر تميزًا في أي إعلان مهما كان، لأنها هي أول شيء تقع أعين الشخص عليه، بل هي أحيانًا تكون السبب في جعل الشخص يقف على الإعلان من عدمه، لهذا الاهتمام بالصور الخاصة بالإعلانات دائمًا ما يحظى برعاية كبيرة من طرف المعلنين.

لأنه كما أشرت أنت في الغالب لا تقرأ النص الموجود أعلى الصور وأسفلها إلا بعد أن تجذب الصورة انتباهك وبالتالي معظم وقتك يكون في تأمل الصورة …….

إذًا من المنطق جدًا أن يتم الاهتمام بها، لأنه مع الأسف هناك الكثير من المعلنين على فيسبوك يلاحظوا بأن إعلاناتهم يتم رفضها أو لا تجلب لهم أي تحويلات وهم لا يعرفون السبب في ذلك!

لذا تابع معي هذا المقال

لأني سأشرح لك أولًا القواعد التي يجب اتباعها عند إنشاء صور إعلانية على فيسبوك بجانب أني سأعطيك بعض النصائح لإنشاء صور تجلب أعلى معدل تحويل …….

القواعد والنصائح التي يجب اتباعها عند إنشاء الصور الإعلانية على فيسبوك:

1. نص الصورة لا يتجاوز الـ 20%

بالرغم من أهمية هذه النقطة إلا أنه يتم تجاهلها كثيرًا، والغريب أن من يتجاهلها يسأل بعد ذلك لماذا يتم رفض إعلاناتي أو لماذا الوصول قليل؟!

ببساطة شديدة القاعدة الأولى هي وضع نص صغير على الصور الخاص بك بحيث لا يتجاوز 20% من حجم الصورة.

وللإشارة فبحسب آخر معلومة قرأتها بخصوص هذا الأمر عن فيسبوك، فعندما قدم فيس بوك لأول مرة ميزة استخدام إعلانات الأخبار سمح فقط بإنشاء صور الإعلانات التي تحتوي على نص أقل من 20٪ لكن فيما بعد تم إزالة القاعدة مع التحفظ عليها.

بمعنى أنه سيتم عرض إعلانك حتى إذا كان يحتوي على نص بنسبة تزيد عن 20٪ (هذا ليس مؤكد في الحسابات الجديدة وبالتالي يُفضل ألا تُجرب ذلك حديثًا) ولكن سيتم تقليل مدى الوصول، وهذا ليس كلامي أنا بل ما يقوله المعلنون حاليًا.

إذًا يا صديقي ببساطة شديدة إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى عدد من النقرات وحركة المرور من إعلانات فيس بوك الخاصة بك فنصيحتي لك أن تتأكد من تحديد مقدار النص إلى 20٪ ولا تزيد عن ذلك لأن هذا سيحميك من الغلق المفاجئ أو من رفض الإعلان في الأساس، كما أنه سيُعزز من مدى الوصول الخاص بك وبالتالي سيكون له نتيجة إيجابية على معدل التفاعل والتحويلات وما إلى ذلك.

ودعني أخبرك بشيء بسيط، أشهر المواقع والشركات حاليًا تقوم بإنشاء إعلانات رائعة وناجحة جدًا بالرغم من إضافة القليل جدًا من النصوص أو ربما عدم إضافة نص إلى الصورة من الأساس ومع ذلك لا يزالوا يحصلون على نتائج جيدة.

والسبب ببساطة شديدة أنه طالما أنك أنشأت صورة جذابة وملفتة للإنتباه وكان هنالك نص أعلى الصورة وأسفلها به كوبي رايت جيد فبالتأكيد الإعلان سيكون ناجح، الغرض من الصورة في الأساس هو جذب الإنتباه في الغالب وليس أكثر من ذلك.

وأخيرًا يُمكنك استخدام موقع techwyse لتحديد نسبة النصوص في أي صورة مهما كانت، فلربما هذا يُساعدك عند إنشاء الصور الخاصة بك لتجنب وجود أي خطأ محتمل مع فيسبوك.

2. اتبع مبادئ تحسين التحويل

هذه النقطة في غاية البساطة ومع ذلك هي مهمة جدًا، ببساطة ومن المنطقي لو كان تصميم الصورة الخاصة بالإعلان مشابهة بشكل أو بآخر بتصميم الصفحة النهائية أو صفحة الهبوط التي ستوجه العميل لها فهذا يُشير إلى وجود معدل تحويل جيد، وبخاصة أن هذا الأمر يُوفر احساس رائع وبه ألفة خاصة بالنسبة للزوار الجدد وبالتأكيد هذا سيُساهم في النهاية في زيادة معدل التحويل.

وبالتالي النصيحة التي أُقدمها لك هُنا أن تكون الصور الخاصة بك بها ألوان وشعارات ونصوص بخط مشابه تمامًا للموجود بصفحة الهبوط الخاصة بك فهذا سيكون له تأثير إيجابي جدًا ولو لاحظت معظم إعلانات المواقع الكبيرة ستجد أن الصور الخاصة بهم مشابهة نوعًا ما بصفحات الهبوط أو الصفحات المقصودة، وطبعًا هناك بعض الاستثناءات فالأمر يحتاج تيستينج واختبارات كثيرة في النهاية.

3. تحديد الهدف من الحملة

مع الأسف أي شخص مبتدئ عندما يرغب في إنشاء إعلان على فيسبوك monetize school

فمن الأخطاء التي يرتكبها هو التركيز على العديد من الأهداف من الحملة الإعلانية وبالتالي التصرف بناءًا على ذلك، ومسألة تحديد الهدف من الحملة سبق وأكد عليها هاني حسين في كورس الفيسبوك monetize school

مرارًا وتكرارًا، لأنه إذا لم يكن لك هدف فكل ما يلي ذلك هو خاطئ.

إذًا من المنطقي أن يتم تحديد الهدف من الحملة الإعلانية وفي الغالب يكون الهدف هو الحصول على نقرات وربما شيء آخر، لأنه بالتأكيد قد يكون الهدف مثلًا تفاعل فقط وبالتالي تصميم الصورة سيكون مختلف، ومن الخطأ أن تُحاول تحقيق هدفين من خلال صورة واحدة لأنه في هذه الحالة لن تحصل لا على تفاعل عالي ولا على حركة مرور قوية.

فعلى سبيل المثال، إذا كان الهدف الرئيسي من الحملة هو الحصول على نقرات وكانت صفحتك المقصودة أو الصفحة النهائية عبارة عن مقالة، فيمكنك ببساطة كتابة عنوان هذه المقالة في الصورة ويُفضل كتابة نص جذاب يحث الشخص للنقر على الصورة للتوجه لقراءة المقالة، وطبعًا يُفضل استخدام الرموز والصور التوضيحية فأحيانًا يكون لها تأثير كبير جدًا.

4. اختبر العديد من الصور

مهما كنت خبير لن تستطيع اختيار صورة تجلب أعلى معدل تحويل بدون أن تُجرب العديد من الصور والكريتيف المختلفة، وبالتالي لا بُد أن تُنشئ العديد من الصور ليتم اختبارها وتحديد أفضل صورة تجلب تحويل لأنه صدقني لا أعرف شخص مهما كان محترف لا يُجرب في الصور في الإعلانات.

والتغيير في الصور لا يقتصر على تغيير النص الموجود في الصورة أو اللون وما إلى ذلك، بل التغيير يشمل كذلك اختيار صور جديدة كُليًا، ودعني أخبرك أنه أحيانًا ما تكون هناك صور ربما لا يتخيلها عقلك أنها جيدة ومع ذلك عندما تُجربها تجد أنها قوية للغاية بالرغم من أنها قد تكون بعيدة كل البعد عن المحتوى، الفيصل في النهاية هو التيستينج.

5. اتبع قاعدة اللون وعكسه

من الأمور المتعلقة بالألوان هي أنه عندما ترغب في جذب انتباه شخص ما عند تصفح موقع معين فمن الذكاء أن تظهر أنت له بلون يُعاكس اللون الخاص بالمنصة التي يتصفحها، وهذه قاعدة عامة لا تقتصر على فيسبوك فقط.

فعلى سبيل المثال لو قُلنا أن فيسبوك لونه أزرق وأبيض فمن غير المنطقي أن تضع صور لونها أزرق أو أبيض لأنها في هذه الحالة ستظهر بشكل عادي بالنسبة للمستخدم ولن تجذب انتباهه، لكن مثلًا لو استخدمت لون مثل البرتقالي أو غيره من الألوان سيكون جذاب جدًا لأنه مختلف عن الشكل الرئيسي للمنصة.

6. استخدم صور الوجوه

إن كان هذا الأمر بالنسبة لك تجد أنه بسيط، فدعني أخبرك أن معدلات التحويل الخاصة بالصور التي يظهر بها أشخاص تكون أعلى بكثير من تلك التي لا تحتوي على صور حتى أن فيسبوك نفسه أشار بأن هذا النوع من الصور تكون معدلات التحويل وكذلك التفاعل فيه عالي جدًا مقارنة بغيره.

وبحسب تجارب فإن أفضل شيء هو إظهار صورة سيدة تضحك في الصورةَ! ربما يبدو الأمر غريبًا لكن هذه الحقيقة، فالصور التي تكون بها إناث يضحكن في الصورة وينظرون للأمام تكون ملفتة للانتباه بشكل كبير جدًا وهذا ربما قد لاحظته مع نفسك فلربما استوقفك إعلان بهذا الشكل، حتى أن أشهر رواد الأعمال يعتمدون على هذا المبدأ في معظم إعلاناتهم مثل فرانك كيرن وغيره.

المصدر

monetize school

[tareqqteshat1]

أفضل الوظائف المُناسبة للطلاب للعمل من المنزل

الكلية دائمًا أقول عليها أنها وقت التجارب والتعلم في نفس الوقت، الكلية هي الوقت الوحيد في حياتك الذي يُمكنك فيه تعلم أشياء جديدة وتجربة العديد من الأشياء في نفس الوقت لأنه بعد ذلك تنشغل في الحياة ويكون من الصعب جدًا إجراء أي شيء فيما بعد، 😉 وشخصيًا أعرف أشخاص ندموا على عدم فعلهم الكثير من الأشياء في المرحلة الدراسية الخاصة بهم.

في البداية تُعد فكرة العمل في الكلية أو المرحلة الدراسية أيًا كانت شيء ليس سيء، على الأقل لتعويض تكاليف الدراسة المرتفعة بالنسبة لبعض الأشخاص وفي نفس الوقت تعلم أشياء جديدة.

لكن بطبيعة الحال قد يكون من الصعب العثور على وظيفة ذات أجر جيد وفي نفس الوقت يُمكن التوازن بينها وبين الدراسة بحيث لا تُقصر في الدراسة لأنها هي الباقية لك بطبيعة الحال. 👉

شخصيًا أعرف أشخاص يعملون بجانب الدراسة ومع الأسف كان العمل يأخذ كل وقتهم، لكن بعد أن قررت أني سأعمل أيضًا توجهت للإنترنت لأني كنت على يقين أنه سيكون أفضل بكثير خاصة أنه لن يتطلب مني الذهاب لمكان معين وتضييع وقت أكثر وبالتالي كنت أرى أنه بإمكاني الموازنة بينه وبين دراستي وهذا ما حدث بالفعل وما زلت عليه حتى الوقت الراهن.

وللإشارة صديقي لا يشترط أن تعمل بجانب الدراسة، بل يُمكن أن يقتصر وقت عملك على الإجازات فقط وبالتالي لن تأتي على الدراسة في هذه الحالة ولن تكون مقصر في شيء، الأمر في النهاية يعتمد عليك أنت فقط لأنك الذي يعلم ما بإمكانه فعله، لكن مرة أُخرى أذكرك أن الدراسة مُهمة جدًا وبالتالي لا بُد أن تكون واعي جدًا لهذه النقطة 👉 حتى لا تُقصر فيها.

**ما الذي يجب أن يبحث عنه الطلاب في الوظائف عبر الإنترنت؟**

فيما يلي سأخبرك ببعض المعايير التي لا بُد أن تعتمد عليها عند اختيار الوظيفة التي تُناسبك، وقبل أن أبدأ أود أن أخبرك أنه كلما اكتسبت مهارات جديدة كلما فتحت لنفسك آفاق جديدة للعمل:

**1. كم من المال تحتاج؟**

****

لا بُد في البداية أن تُحدد الهدف المالي الذي ترغب في الوصول له، لأنه بالتأكيد الهدف من كونك تبحث عن وظيفة أثناء الدراسة هو المال سواء لقضاء أشياء شخصية أو للإنفاق على الدراسة أو غيره، وبالتالي لا بُد أن يكون المقابل الذي ستأخذه في الوظيفة يكفي لما تُريد.

**2. هل يُمكنك بالفعل العمل من السكن أو المنزل الخاص بك؟**

****

هذه النقطة مُهمة جدًا جدًا وشخصيًا عانيت منها كثيرًا وربما هي أحد الأسباب التي جعلتني فكرت أكثر من مرة في ترك العمل على الإنترنت أثناء الدراسة، لا بُد أن تكون صريح مع نفسك لأن العمل أونلاين يتطلب أن يكون لديك اتصال إنترنت قوي وحاسوب محمول لائق يُلبي احتياجات العمل.

وبالتأكيد لا بُد أن تعمل في أوقات يُمكنك فيها التركيز على العمل دون تشتيت من أحد معك في السكن أو المنزل، ومثلي إذا كنت لا تستطيع توفير هذه البيئة في السكن الجامعي فابحث عن مكان مثل المقهى أو المكتبة بحيث يُمكنك العمل بشكل أكثر انتاجًا لأن العمل أونلاين يتطلب أن يكون عقلك مُركز جدًا حتى تُخرج العمل بأبهى صورة.

**3. الجدول الزمني للعمل**

****

إذا تجاهلت هذه النقطة عند اختيار الوظيفة المناسبة لك فصدقني ستقع في مأزق كبير جدًا، قبل أن تختار الوظيفة لا بُد أن تُحدد جدولك الزمني اليومي والأسبوعي بحيث تُحدد الوقت المناسب لك للعمل والوقت الخاص بالمُذاكرة، بحيث عندما تختار وظيفة مُعينة تُراعي أنها تتوافق مع أوقات الفراغ الخاصة بك وليس أوقات المذاكرة، أتمنى أن تنتبه لهذه النقطة جيدًا.

**4. ما الذي تجيده وتحترفه؟**

****

نأتي الآن للنقطة التي تُعتبر فيصل مُهم جدًا، قبل أن تختار أي وظيفة لا بُد أن تسأل نفسك: ما الشيء الذي أجيده أو أحب أن أتعلمه ولدي استعداد لأبذل مجهود لاكتساب مهارات أُخرى فيه؟ مُهم جدًا أن تُجيب على هذا السؤال بكل صراحة.

الوظائف على الإنترنت كثيرة جدًا وبالتالي من المستحيل أن تعمل في كل شيء فهكذا لن تتطور أبدًا، لذا النصيحة التي أُقدمها لك هُنا أن تختار مجال واحد تكون فعلًا مُهتم به أو لديك معرفة به وتبدأ في العمل به، مثل التصميم فأنت عندما تُحدد ذلك إذا أنت تستثني أي وظيفة أخرى سوى التصميم وهُنا تبدأ في تطوير مهاراتك في هذا المجال حتى تفتح لنفسك فرص عمل أكثر.

**5. ما هي تكلفة بدء العمل عبر الإنترنت؟**

****

قد يبدوا هذا السؤال بالنسبة للبعض غريبًا لكنه مُهم جدًا وكان لا بُد أن أطرحه، في البداية لا بُد أن تعلم بأن العمل على الإنترنت إما يكون وظيفة على الإنترنت أو عمل تُجاري على الإنترنت …….

الوظيفة الأون لاين: أعتقد أن معناها واضح، الفكرة باختصار أنك تقدم خدمات سواء للشركات بشكل مباشرة أو عن طريق تقديم الخدمات على مواقع العمل الحر مثل مستقل وكفيل وخمسات وغيرهم، ومنطقيًا أنت لن تحتاج في هذا الأمر بأن تدفع أي مال للعمل في الغالب.

عمل تُجاري أونلاين: هُنا الأمر مختلف نوعًا ما، الأعمال التجارية عُبارة عن أفكار مُربحة، ولكن تحتاج لتكاليف لإنشائها لكن بطبيعة الحال هي عبارة عن بيزنس وبالتالي مع الوقت ربحها يكون أفضل، وإذا كنت تعتقد بأن الأعمال التجارية لا تُناسب الطلاب فأنت مُخطئ، فهناك أشياء كثيرة يُمكن أن يفعلها الطالب على الإنترنت وتُعتبر كبيزنس.

أفضل الوظائف المناسبة للطلاب للعمل من المنزل:

**1. كاتب مُحتوى**

****

كتابة المحتوى من المهارات التي لا تتطلب وقت كبير للتعلم وفي نفس الوقت يُمكن من خلالها جني أرباح جيدة بأكثر من طريقة، فعلى سبيل المثال أنت كطالب يُمكن أن تتسجل في مواقع العمل الحر سواء العربية أو الأجنبية حسب اللغة التي تنوي العمل بها ومن ثم تُقدم على عروض الكتابة المختلفة سواء كتابة المحتوى أو التقارير أو الأبحاث أو التفريغ الصوتي، باختصار أي مهارة لها علاقة بالكتابة يُمكن أن تُناسبك كطالب.

**2. مُصمم جرافيك**

****

لا شك أن التصميم بجميع فروعه يُعتبر من أفضل المهارات الربحية على مستوى العالم وعليه طلب كبير جدًا وبالتأكيد هو مُناسب جدًا جدًا للطلاب، والمُميز في هذا المجال أنه بعكس الكتابة فهو يُمكن أن يتم الاعتماد عليه بعد فترة ليكون فعليًا مصدر دخل رئيسي لأي شخص بعد الكلية، لكن بطبيعة الحال حتى تكون مُصمم جرافيك وتجلب منه خدمات وأرباح فستحتاج لبعض الوقت للتعلم وربما يكون الوقت المطلوب كبير نوعًا ما بحسب اجتهادك بطبيعة الحال.

**3. مُبرمج**

****

طبعًا لا يخفى على أحد أن البرمجة بشتى فروعها تُمثل حاليًا في ظل التطور الذي نعيش فيه أحد أهم الوظائف والمهارات المطلوبة عالميًا خاصة بعد إعلان بعض الدول أنه لن يتم الاعتماد بشكل كبير على الشهادات بقدر المهارات وبالتالي أنت كطالب لو تعلمت البرمجة واشتغلت بها أثناء الدراسة وتطور بها مستواك بشكل كافي فيُمكنك فيما بعد السفر لأي مكان والعمل بأفضل الشركات وأفضل راتب أو يُمكنك إنشاء شركتك الخاصة، وفعليًا الأمر يستحق التفكير، لكن طبعًا البرمجة تحتاج لوقت للتعلم.

**4. مُدخل بيانات**

****

مُدخلي البيانات مطلوبين جدًا على الإنترنت خاصة أن هذه الوظيفة يعني بسيطة نوعًا ما ولا تحتاج لمهارات كبيرة مثل الوظائف السابقة، والجدير بالذكر أنها أيضًا مطلوبة سواء في الوطن العربي أو في دول العالم المختلفة، وشخصيًا كلما دخلت لأحد مواقع العمل الحر العربية أجد وظائف معروضة من هذا النوع وبالتالي فرصتك كطالب أن تعمل بهذه الوظيفة كشيء إضافي.

**5. مُدير صفحات التواصل الاجتماعي**

****

الكثير من الطلاب يعملون بهذه الوظيفة وشخصيًا رأيت أكثر من شخص يعمل بها كونها لا تتطلب مهارات كبيرة نوعًا ما، وخاصة أننا طلاب وبالتالي معرفتنا بشبكات التواصل الاجتماعي جيدة جدًا وبالتالي أيضًا العمل بوظيفة كهذه يُعتبر فُرصة جيدة، وللإشارة هذه الوظيفة مطلوبة كثيرًا في المحتوى العربي ودائمًا ما أجد عروض لها لكن المشكلة أنه في الوطن العربي الأسعار التي تُعرض تكون فعليًا قليلة نوعًا ما مُقارنة بالجهد.

**6. مُترجم**

****

إذا كنت تُتقن أي لغة مهما كانت سواء الإنجليزية بحكم الدراسة أو الفرنسية مثل معظم الطلاب في المغرب أو أي لغة أخرى بجانب العربية، فلما لا تعمل كمترجم بجانب الدراسة، وصدقني ستحقق منها أرباح جيدة جدًا خاصة أن المترجمين مطلوبين جدًا في معظم الشركات والمواقع.

**7. إنشاء مدونة**

****

هذه تُعتبر من البيزنس أونلاين الذي تحدثت عنه في بداية المقال كون المدونة تُعتبر أصل ASSET وبالتالي يظل ينمو معك مع الوقت وبالتالي الربح يزداد مع الوقت، ميزة المدونات والمواقع أنه يُمكن من خلالها إضافة أكثر من مصدر للدخل وفي نفس الوقت تحويل هذه المصادر لدخل سلبي، وهذه مرحلة لو وصلت لها وأنت طالب ففعليًا سترتاح بشكل كبير جدًا في حياتك.

**8. إنشاء قناة على يوتيوب**

****

هذه الوظيفة مشابهة بشكل ما بالوظيفة السابقة مع التحفظ فقط على الطريقة نفسها، شخصيًا رأيت في السنوات القليلة الماضية أن العديد من الطلاب والشباب صاروا يتوجهون لليوتيوب بشكل ملحوظ جدًا، وبالتالي نصيحتي لك لو كانت لديك مهارة أو موهبة مُعينة يُمكن أن تُقدمها للناس فلما لا تُنشئ القناة الخاصة بك فهي أيضًا تنمو مع الوقت وربحها يزداد مع الوقت، لكن تذكر أن القناة لن تجلب أرباح بمجرد إنشائها فالأمر يحتاج لبعض الوقت.

**9. مُصور فوتوغرافي**

****

أعرف الكثير من الطلاب لديهم موهبة التصوير والمحزن في الأمر أنهم لا يستغلون هذه الموهبة في جلب بعض المال، إذا كُنت فعليًا جيد في التصوير فهُناك طُرق كثيرة يُمكن من خلالها جلب المال وأنت طالب منها الطريقة الأون لاين وهي بيع الصور الفوتوغرافية على الإنترنت، والثانية هي تقديم خدمات التصوير للحفلات في منطقتك وهكذا.

**10. مُعلم لغات أجنبية**

****

إذا كُنت تُتقن أي لغة بخلاف لغتك الأم فيُمكنك الاستفادة من ذلك في تعليم الآخرين هذه اللغة أو مساعدتهم في ممارسة اللغة، وبطبيعة الحال مُعظمنا يعلم بأن هذا النوع من الوظائف غير منتشر كثيرًا حاليًا بالرغم من أن الطلب عليها مُرتفع.

وللإشارة أيضًا لا أُريد أن أقصر الأمر على تعليم اللغات الأجنبية بل يُمكن أن تُعلم أي شيء طالما أنك تعرفه، فشخصيًا أعرف شخص ماهر في تجويد القرآن الكريم والقراءات العشر ويقوم بعمل ندوات واجتماعات على زووم ليعلم الناس وهو ما زال طالب، وبالتالي فكر خارج الصندوق قليلًا.

**11. مُسوق إلكتروني**

****

التسويق الإلكتروني بشتى أنواعه مطلوب سواء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء الإعلانات على جوجل وبينج أو كتابة الإعلانات وإنشاء السيلز فانل أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بحر كبير يُفضل أن تختار جزء منه لإتقانه، والمميز أن تعلمك للتسويق وأنت طالب سينفعك بشكل كبير في حياتك العملية فيما بعد، بجانب طبعًا المال الذي ستجنيه وأنت تعمل بهذه الوظيفة.

**12. مُساعد شخصي**

****

هذه الوظيفة مُنتشرة بشكل كبير ورأيتها أكثر من مرة وأعرف من عمل بها، وطبيعة المهام الخاصة بالمساعد الشخصي تكون متزنة نوعًا ما، يعني مثلًا شخص مجهول ويكون لديه مهام مختلفة أونلاين فيُخبرك بها وأنت بدورك تفعلها، الأمر بغاية السهولة وهي واحدة من الوظائف الأكثر تناسبية للطلاب.

أخيرًا، الأمر لا يقتصر عند هذا الحد فهناك وظائف أُخرى فرعية مثل إنشاء العروض التقديمة أو ملفات اكسيل أو تحويل الملفات أو أي خدمات أخرى بسيطة لكنها لا تجلب أرباح كبيرة وليس عليها طلب كبير، جدير بالذكر أن هُناك طرق أُخرى لا تُعتبر جيدة بشكل كبير مثل إجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت وبيع ملاحظات الكلية الخاصة بك وما إلى ذلك.

المصدر

[tareqqteshat1]

كيف يؤثر الذكاء العاطفي على ريادة الأعمال؟

عندما يتعلق الأمر بريادة الأعمال، فإن جميعنا لديه فكرته الخاصة عن أهم الأشياء التي تجعل رائد الأعمال ناجحاً، وبالرغم من ذلك، فإن هناك بعض الجوانب الثابتة مثل الذكاء العالي، والقدرة على المثابرة، والشغف بما يفعلونه، والشعور بالخوف، والقدرة على التكيف وما إلى ذلك…

وهذه العوامل تتبادر إلى الذهن أولاً عند الحديث مع أي شخص حول الصفات التي يجب أن يتميز بها كل رائد أعمال ناجح. 😏

وبالرغم من أن هذه الصفات مُهمة إلا أنه من الناحية الواقعية، قد لا تكون نهاية المطاف، بل إنها قد لا تكون مؤشراً للنجاح على المدى الطويل أيضاً؛ وهذا يقودنا إلى مفهوم الذكاء العاطفي.

حيث تم الإشادة بالذكاء العاطفي أو Emotional Intelligence بشكل كبير جداً، واعتباره سمة من أهم السمات التي يجب أن يتميز بها كل رائد أعمال، ولذلك قررنا أن نناقش معكم اليوم كيف يمكن أن يؤثر الذكاء العاطفي على ريادة الأعمال.

وحتى يكون كل شيء واضح، سنناقش في هذا المقال التالي:

ما هو الذكاء العاطفي؟

لماذا يعتبر الذكاء العاطفي من السمات المهمة جداً؟

5 أمور توضح مدى تأثير الذكاء العاطفي على ريادة الأعمال

كيف تقوم بتنمية الذكاء العاطفي؟

ما هو الذكاء العاطفي؟

ببساطة شديدة، الذكاء العاطفي هو عبارة عن القدرة على إدارة وفهم عواطفك، وكذلك عواطف الأشخاص الأخريين.

وتطبيقاً على المستوى العملي، فهذا يعني أن الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي قوي قادرون على إدارة وتحديد عواطفهم وعواطف الأخريين بشكل صحيح، ثم توجيه تلك المشاعر إلى عوامل تساهم في تحسين العمل.

الأشخاص الأكثر ذكاءً عاطفياً لديهم قدرة عالية جداً على التواصل وفهم منظور الأشخاص الأخريين، ورُؤية المشكلات من وجهات نظر بديلة، مما يمكن أن يساعدهم في معالجة المشكلات بسهولة والتعامل معها بشكل سلس ومُريح لهم وللعميل؛ ولذا فإن الذكاء العاطفي هو ميزة ذات قيمة عالية ومُفيدة بشكل لا يُصدق.

ويتم تعريف أو تكوين الذكاء العاطفي من خلال أربع سمات أساسية:

إدارة الذات: وتعني إمكانية التحكم في المشاعر والسلوكيات الاندفاعية، وإدارتها بطريقة صحيحة، واتخاذ المبادرات الأمثل التي تتناسب مع الموقف، والتكيف مع الظروف المتغيرة بشكل سريع.

الوعي الذاتي: وتعني التعرف على مشاعرك، وكيف يمكن لمشاعرك أن تؤثر على أفكارك وصحتك العقلية وسلوكياتك، يتضمن الوعي الذاتي أيضاً ان تعلم نقاط ضعفك وقوتك، وفي نفس الوقت تكون لديك ثقة كبيرة بالنفس.

الوعي الاجتماعي: ويعني التعاطف مع الأخريين وفهم مشاعرهم واحتياجاتهم ومخاوفهم، والتعرف على ديناميكيات القوة في مجموعة أو منظمة من خلال التقاط الإشارات العاطفية عند التحدث مع الأخريين.

إدارة العلاقات: وتعني معرفة كيفية تطوير العلاقات الجيدة والحفاظ عليها، والعمل بشكل جيد مع الفريق، والقدرة على الهام الآخريين والتأثير عليهم، وإبراز أفضل ما يستطيعون تقديمه.

هذه السمات الأربعة مجتمعة تُكون الذكاء العاطفي، وبالتالي من الضروري أن يتسم كل رائد أعمال ناجح بهذه الصفات، بالإضافة أيضاً إلى اتباع النصائح والطرق التي تساهم بشكل كبير جداً في تنمية الذكاء العاطفي، والتي سنذكرها بالتأكيد في المقال.

لماذا يُعتبر الذكاء العاطفي من السمات المهمة جداً؟

أظهرت الأبحاث أن الذكاء العاطفي هو مؤشر أكبر على الأداء القوي من الذكاء المرتفع، وهذا يعني أن أذكى الناس ليسوا بالضرورة أن يكونوا أكثر نجاحاً أو الأكثر إشباعاً في الحياة [المقصود بالذكاء هنا هي القدرة الفكرية أو حاصل الذكاء IQ].

والدليل على ذلك نُشاهده مع كثير من الحالات في الحياة الواقعية، فقد تجد شخصاً لامعاً أكاديمياً، ولكنه يفشل فشل ذريع في ريادة الأعمال، وذلك لأنه يفتقر إلى المهارات المرتبطة بالذكاء العاطفي مثل القدرة على التعاطف مع الأشخاص الأخريين وفهم عواطفهم وتنظيمها للتعامل معهم بشكل فعال.

5 أمور توضح مدى تأثير الذكاء العاطفي على ريادة الأعمال:

1. تحسين الوعي الذاتي

كرائد أعمال ناجح يجب أن تعرف أين تقف عاطفياً، يجب أن تكون أكثر حذراً وتحكماً بشأن مشاعرك التي يُمكن أن تُصبح مضطربة وتشوه إدراكك ووعيك الذاتي في أي وقت من الأوقات؛ ولن تستطيع أن تتحكم في مشاعرك بشكل كامل إلا إذا كنت على دراية كاملة بمشاعرك ومشاعر الأخريين من حولك.

2. قدرة أكثر فاعلية على التواصل

جميعنا يعلم بأنه إذا كنت لا تستطيع أن تقوم بتحديد وفهم عواطف الأخريين، فلن تستطيع أبداً أن تقوم بإجراء محادثة عميقة معهم، وسيكون التواصل أكثر صعوبة وأقل فاعلية بشكل عام، أما إذا كنت تتمتع بالذكاء العاطفي وتستطيع تحديد عواطف الأخريين، فستتمكن من استخدام التعاطف والتفكير النقدي والقدرات الاجتماعية لابتكار الحلول وإنشاء روابط جيدة وفي النهاية كسب العملاء.

سيتمكن رجال الأعمال الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع أيضاً من التعامل بشكل أفضل مع زملائهم في العمل وفهم العملاء، وإقامة علاقات أفضل معهم نتيجة لزيادة حساسيتهم وفهمهم لحالاتهم العاطفية والنفسية.

3. سيطرة أفضل على العواطف

إذا كنت تتمتع بالذكاء العاطفي، فستتمكن من تنظيم مشاعرك بشكل أفضل، وبالتالي إذا كان لديك عميل محبط، أو اضطررت للتعامل مع خطأ، أو مواجهة مضايقات وتوقفات أخرى متعلقة بمكان العمل، فستتمكن بسهولة أكبر من التحكم في عواطفك ومنع تفاقم الوضع.

سيجعلك هذا رائد أعمال ناجح وقوي، حيث سيكون من الأسهل التعامل مع العملاء، ولن تخاطر بفقدان العملاء أو تنفير من تعمل معهم بناءً على نوبة غضب أو كلمة قاسية.

4. توحيد فريق العمل الخاص بك من خلال القيادة المعززة

بغض النظر عما إذا كنت في المراحل المبكرة من بناء عملك التجاري أم لا، فأنت على الأرجح سيكون لديك فريق يعمل لأجلك في يوم من الأيام، حتى لو كان هذا الفريق مكون من شخصين فقط، وبالتالي عملية توحيد فريق العمل والمحافظة على انتاجيته ونشاطه هي من أهم الأمور في ريادة الأعمال على الإطلاق.

رواد الأعمال ذو الذكاء العاطفي يبرزون أفضل ما في موظفيهم، ولديهم قدرة عالية على خلق روح تعاونية بين أعضاء الفريق، مما يُؤدي في النهاية إلى تحسين الكفاءة والحصول على النتائج المرجوة.

5. تحسين الخدمة أو المنتج الذي تقدمه لجمهورك

لن تتمكن أبداً من تحسين الخدمة أو المنتج الذي تُقدمه للجمهور، إذا لم تكن على دراية كاملة باحتياجاتهم وعواطفهم، وكما ذكرنا سابقاً فإن الذكاء العاطفي يساهم بشكل كبير جداً في فهم احتياجات وعواطف الأخريين.

رواد الأعمال الذين يمتلكون مستويات عالية من الذكاء العاطفي هم أكثر قدرة على الاستفادة من تفاصيل احتياجات عملائهم وتحسين عروضهم لتلبية هذه الحاجة على أفضل وجه، بعبارة أخرى كلما كان رائد الأعمال أكثر ذكاءً عاطفيًا كلما زادت احتمالية اختياره لمنتج أو خدمة تحل بشكل أفضل نقاط الألم في قاعدة عملائه.

كيف تقوم بتنمية الذكاء العاطفي؟

الآن وبعد أن عرفت مدى أهمية وتأثير الذكاء العاطفي على إدارة أعمالك ونجاحها، فإنه من الضروري أن تبدأ في تنمية وتطوير هذه الصفة لديك، وفيما يلي سنعرض معك مجموعة من الطرق والنصائح التي يُمكنك الاعتماد عليها لتنمية الذكاء العاطفي لديك.

1. استمع لعملائك بشكل دقيق

إذا كُنت تريد أن تفهم ما يشعر به الأخرون، فإن الخطوة الأولى بالتأكيد هي الانتباه والتركيز، وأن تأخذ وقتك في الاستماع إلى ما يحاول الناس إخبارك به، سواءً كان لفظي أو غير لفظي، وذلك لأن لغة الجسد يمكن أن تحمل قدر كبير من المعاني والعلامات، والتي يمكنك من خلالها معرفة شعور الشخص الذي أمامك.

2. قراءة الكتب

للقراءة فوائد لا حصر لها مثل زيادة الثقافة والإبداع، وتنمية القدرة الكلامية وغير ذلك الكثير، ولكن في الصدد الذي نتحدث فيه يمكن أن تساهم قراءة الكتب وقصص رواد الأعمال الناجحين في تنمية الذكاء العاطفي بشكل كبير جداً، ومعرفة الخطوات الواجب اتباعها للوصول إلى هدفك.

3. مارس التعاطف

حاول أن تمارس التعاطف أثناء مناقشاتك مع عملائك وعائلتك وأصدقائك، وحاول أيضاً أن تضع نفسك مكان الأشخاص الأخريين من أجل فهم وجهات نظرهم، وتخيل كيف كنت ستشعر لو كنت مكانهم، ستساعدك هذه الأنشطة على بناء فهم عاطفي للكثير من المواقف المعينة، بالإضافة إلى تطوير مهارات عاطفية قوية على المدى الطويل.

4. استشر الخبراء في مجالك

ليس من العيب أبدًا أن تسأل وتتعلم ممن هم أفضل منك بل العيب كل العيب هو أن تتجاهل ذلك ولا تُحاول الاستفادة من خبرات هؤلاء.

إذا كنت بالفعل تسعى لتنمية مهارة الذكاء العاطفي لديك حتى تكون رائد أعمال ناجح فمن الأمور المهمة هي أن تتعود أن تسأل من هو أفضل منك وتراقب كيف يتعامل مع مشاكله والعراقيل التي تواجهه وكذلك تراقبه في تعامله مع العملاء لأنك بذلك تُزيد من حصيلتك وبالتالي تكتسب مهارة الذكاء العاطفي مع الوقت،

في النهاية، يجب أن تعلم بأن السوق أصبح فيه تنافسية شديدة جدًا في كل المجالات، وبالتالي فإن اكتساب الصفات التي لها أثر إيجابي على تحسين عملك ستضيف لك نقطة تُميزك عن منافسيك، وعندما يتعلق الأمر بالذكاء العاطفي، فتأكد من أن هذه السمة ستحقق لك الأسبقية مقارنةً بالكثير من منافسيك الذين لا يقدرون عواطف واحتياجات عملائهم ولا يحرصون على تلبيتها.

المصدر

[tareqqteshat1]

كيفية تبدأ عمل تجاري؟ 8 خطوات حاسمة للنجاح

إذا كنت بالفعل تُفكر في بناء عمل تجاري خاص بك فأهنئك على ذلك 🤗 لأن هذا هو التفكير الصحيح لتحقيق الحرية المالية، وطبعًا البدء في عمل تجاري لا يعني أبدًا وجود شركة كبيرة وموظفين وما إلى ذلك ….

حيث تُشير إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA) أن ما يزيد عن 99.5% من الشركات مصنفة على أنها شركات بدأت صغيرة وبالتالي لا أحد يبدأ كبير إلا إذا كان قد مر بتجارب كثيرة في مشاريع صغيرة وهذه فئة قليلة جدًا من الناس.

ولا يخفى عليك أن بدء عمل تجاري يتطلب الكثير من العمل، ولا أكون صادق 😏 إن قلت غير هذا فلا أعرف شخص لم يبذل جهد حتى ينجح في عمله التجاري، وبالتالي بدون بذل الجهد بالتأكيد ستواجه صعوبة في تحويل فكرتك إلى عمل تجاري ناجح سواء على الإنترنت أو غيره.

طبعًا هنا أنا لا أُخيفك عن ريادة الأعمال، 😉 بل كل ما في الأمر أني أُريد جعل الأمور واقعية أكثر حتى لا تقع في خطأ بعض الناس ممن يبدأون في إنشاء عملهم التجاري ويتوقعون الحصول على نتيجة دون بذل الجهد وتقديم القيمة للناس، إذًا كيف ستنجح إن لم تفعل ذلك؟! 🤔

الخلاصة أنه للنجاح في مجال الأعمال التجارية في الوقت الحالي لا بُد أن تسير على خطوات صحيحة وأن تكون مرن ولديك مهارات عالية الربحية ولديك خطط، لأنه مع الأسف يبدأ العديد من الأشخاص نشاطهم التجاري معتقدين أنهم سيشغلون أجهزة الحاسوب الخاصة بهم أو يفتحون شركاتهم ومكاتبهم وتلقائيًا سيبدؤون في جني الأموال! 🤭

إذًا كيف تبدأ عمل تجاري بشكل صحيح؟

الآن ربما تتساءل: من أين أبدأ؟ هل يجب أن أعمل على اسم الشركة أو العلامة التجارية وشعارها أولًا أم يجب أن أتعامل مع هيكل العمل ككل؟ وكذلك هل من الصحيح أن أتوسع في انتشار منتجاتي وعلامتي أم الصحيح التركيز على تطوير المنتج نفسه أولًا؟

بصراحة كوني مثلك أعلم أنه قد يكون من الصعب معرفة الخطوات الصحيحة التي يجب اتخاذها خاصة إذا لم تسأل شخص ذا خبرة وجرب أشياء كثيرة قبلك، لذا في هذا المقال سنستعرض سويًا الخطوات الصحيحة والحاسمة لنجاح أي عمل تجاري.

1. ابحث عن الفكرة أولًا

هذه أهم نقطة في بناء أي عمل تجاري مهما كان لأن الفكرة هي البذرة الخاصة بالمشروع 😄 وبالتالي إذا كانت هذه البذرة جيدة فسيكون نبتها جيد، وإذا كانت لديك عدة أفكار فالصحيح أن تقوم بتقييم أفكار العمل المفضلة لديك بعناية وتحدد أفضلها وأكثرها ملائمة بالنسبة لك.

ومرة أُخرى أؤكد أن العثور على فكرة رائعة وفريدة يُعد عنصر أساسي لإنجاح عملك مهما كان، لذا امنح هذه العملية الوقت والجهد الذي تستحقه لأنها كفيلة بإنجاح مشروعك من عدمه، لأنه مع الأسف العديد من رواد الأعمال يختارون فكرة عمل بشكل غير صحيح وبالتالي ينتهي بهم الأمر في نهاية المطاف إما بالملل من المشروع أو بمشروع تجاري سيء وغير ناجح بشكل كامل.

طبعًا إذا كانت لديك فكرة مشروع بالفعل فأنت فعلًا في الصدارة، وهنا أنت بحاجة لإجراء بعض الأبحاث المهمة التي تتعلق بفكرتك لتحديد ما إذا كانت هي الفكرة المناسبة أم لا وهذه الأبحاث لا بُد أن تشمل إجابة بعض الأسئلة المهمة، وهذه الأسئلة تتلخص فيما يلي:

من هو الجمهور الذي تستهدفه لخدمتك أو منتجك؟

ما هو حجم هذا الجمهور المستهدف؟

هل هذا المنتج أو الخدمة تقدم فعلًا قيمة يبحث عنها الناس وتحل مشاكلهم؟

ما هي حالة جمهورك المستهدف؟ أقصد بذلك الحالة المادية والمعيشية وأماكن العيش.

من هم المنافسين لي في السوق؟

ما هي الميزة التنافسية التي يتميز بها نشاطك على الشركات المماثلة؟

إذا كنت لا تعرف إجابة كل الأسئلة السابقة فصدقني أنت تُخطط للفشل! الحصول على إجابات هذه الأسئلة ليس بالأمر الصعب بل ممكن بسهولة من خلال البحث قليلًا على الإنترنت وسؤال بعض الناس أن تُجيب عن كل الأسئلة فالوضع حاليًا صار أسهل مما مضى بكثير.

طبعًا ستحتاج كذلك إلى عمل تحليل شامل ووافي عن جميع الأنشطة أو المواقع التي تقدم نفس منتجاتك وخدماتك الموجودة في السوق لتستطيع تخطيهم بنجاح في مشروعك، ومن الذكاء أن تقوم بعمل مخطط بسيط لكل منافس ويحتوي على المعلومات التالية:

نقاط القوة والضعف لهذا المنافس.

الحصة السوقية التي يسيطر عليها هذا المنافس.

ما الذي يجعل الناس تلتف حوله؟

كيف يقوم هذا المنافس بالسويق لنفسه ولنشاطه التجاري؟

ما هي سمعة هذا المنافس في السوق؟

صدقني إذا طبقت هذه الخطوات بشكل صحيح فأنت حاليًا تسير على الخطوات الصحيحة لبناء عمل تجاري ناجح لكن طبعًا لا تهمل الخطوات التالية لأنها مهمة جدًا للنجاح، فكل الخطوات مهمة، 😗 وفي هذا الصدد أنصحك بقراءة هذا المقال بعنوان “كيف تعرف أن فكرتك ستنجح؟ التحقق من فكرتك قبل عملها“ حتى تعرف فاعلية فكرتك قبل البدء فيها.

2. كتابة خطة عمل خاصة بك

vبعد تطبيقك للخطوة السابقة فأنت الآن قمت بتجسيد الفكرة الخاصة بك لكنها ما زالت في عقلك فقط ولم يتم كتابتها على الورق وبالتالي أنت بحاجة لكتابة خطة عمل شاملة خاصة لمشروعك التجاري، وشخصيًا أرى أن هذه النقطة فعليًا هي الجوهر الرئيسي في نجاح أي مشروع لأنه إذا لم تُخطط لمشروعك فباختصار أنت تخطط للفشل.

إذًا كيف أقوم بعمل خطة عمل تجاري؟

الأمر في غاية البساطة فللأسف عندما تقرأ وتسمع الكثير من الناس تجد أنه يعقد ويصعب الموضوع ويجعل المستمع أو القارئ يمل ولا يطبق في النهاية بالرغم من أن الموضوع بسيط للغاية، فالخطة الخاصة بك لا بُد أن تتضمن ما يلي:

الرؤية الخاصة بك:

في هذا القسم من خطتك ما عليك سوى أن تصف مفهوم عملك وخططك المستقبلية لتطوير هذا العمل، وهنا أيضًا تُحدد نوع النشاط التجاري الذي تقوم ببنائه بالتفصيل، وتُحدد كذلك كيف تريد أن ينمو خلال العام المقبل على الأقل، فهذا الأمر مهم جدًا ويكون بمثابة حافز لك دائمًا عندما تتكاسل عن عملك، ويُفضل كذلك هنا أن تُحدد المكان الذي تخطط لأن تكون فيه في خلال خمس سنوات.

مهمتك في السوق:

طبعًا هذه النقطة واضحة جدًا لأنه هنا مطلوب منك أن تُحدد بالتفصيل ماهية المنتجات والخدمات التي تخطط لتقديمها عند بناء عمل تجاري، وطبعًا هنا تُحدد السوق المستهدف وعرض البيع الفريد الخاص بك (يعني الميزة التنافسية الخاصة بك والتي تُميزك عن منافسيك) طبعًا هذه المعلومات أنت حصت عليها في الخطوة السابقة لكن هنا أنت تقوم بتدوينها تفصيليًا.

التسويق والإعلان:

في هذه الخانة مطلوب منك تحديد القنوات والإستراتيجيات الإعلانية التي تنوي اتباعها في نشاطك التجاري، وطبعًا هنا هذا التحديد لا يأتي من فراغ بل لا بُد أن يكون من خلال بحث ومعرفة وكذلك من خلال معرفة القنوات التسويقية التي يعتمد عليها مُنافسيك.

استراتيجية التسعير الخاصة بك:

في هذه النقطة تقوم بتحديد تكلفة منتجاتك أو خدماتك؟ وبطبيعة الحال بما أنك ستبدأ جديد في السوق فمن الذكاء أن تُتابع منافسيك وتعرف الأسعار التي يقدموها، وفي أول فترة ظهور لك على الأقل تعرض أسعار أقل منهم وبجودة أفضل لكن طبعًا لا تأتي في سبيل ذلك على نفقات عملك حتى لا تخسر من البداية.

3. تحديد الميزانية المتاحة لديك والمناسبة للمشروع

بالرغم من أهمية هذه النقطة إلا أن البعض يتجاهلها للأسف، لا بُد قبل أن تبدأ في أي مشروع أن تُحدد الميزانية الجيدة المتاحة لهذا المشروع ويتم تقسيم هذه الميزانية على تكاليف بدء التشغيل الخاصة بالمشروع.

وهُنا لا بُد أن تنتبه لنقطة مهمة جدًا ويقع فيها الكثير من الناس وهي عدم تحديد ميزانية أقل من بدء المشروع، فعلى سبيل المثال لو كُنت تُخطط لبناء موقع إلكتروني وتعتمد فيه على أسلوب الربح من الأفلييت وفي نفس الوقت تجعله بيزنس ففي هذه الحالة أنت بحاجة لتكاليف لتشغيل الموقع.

وهذه التكاليف تشمل ما يلي:

الاستضافة الخاصة بالموقع.

شراء قالب مناسب للموقع.

أداة بناء صفحات الهبوط.

أداة التسويق عبر البريد.

تكاليف لعمل الإعلانات.

تكلفة شخص يكتب مقالات في حال كنت تحتاج ذلك.

الفكرة هنا أن هناك الكثير ممكن لا يفكرون في جميع أبعاد المشروع بمعنى أنه في المثال السابق تجد أنه لا يرى سوى نقطة الاستضافة وبالتالي عندما يشتري الاستضافة ويبني الموقع يُلاحظ أنه بحاجة لأداة لبناء صفحات هبوط وأنه بحاجة لمصاريف كُتاب محتوى وإعلانات وما إلى ذلك وبالتالي في النهاية يتوقف في منتصف المشروع!

إذًا الخلاصة لا بُد أن تكون على دراية بتكاليف المشروع الخاص بك وتبدأ في عمل دراسة تفصيلية لها منذ البداية حتى لا تواجه مشاكل وتتوقف فيما بعد، وهذا سبق وتحدثنا عنه في مقال “10 أخطاء استثمارية ضخمة من المُحتمل أن ترتكبها كمبتدئ“

4. تحديد هيكل العمل الخاص بك

هذه النقطة بسيطة جدًا ولن نتحدث فيها كثيرًا وهي تعني باختصار تحديد الطريقة التي سيسير بها عملك وكذلك حماية أصولك الشخصية من المسؤولية التجارية والقانونية، وهذه الخطوة لا تُشترط في كل المشاريع بالتفصيل وبخاصة المسألة القانونية بل العمل بها يكون واجب في حالة المشاريع المحلية بشكل أكثر مثل أن تُفكر في بناء شركة أو مكتب للتسويق.

ففي هذه الحالة لا بُد أن تسأل محامي عن الأمور الضريبية والقانونية التي يقتضيها بناء مشروع كهذا حتى لا تأتي فيما بعد وتُواجه مشاكل قضائية وما إلى ذلك، كما أن فكرة تحديد هيكل للعمل الحالي تُمكنك من التعديل مستقبلًا في الهيكلة الخاصة بك وتسمح لك بالتطوير بشكل كبير جدًا.

محتوى مفيد ومتعلق بالموضوع:

14 طريقة لتجنب الضغوط المالية عند إدارة الأعمال التجارية

التخطيط لحياتك: كيف تعرف الثلاث مهام التي ستحقق أهدافك المالية؟

ثلاث مهارات يجب أن تركز عليها لكي تري تطور ملحوظ في البيزنس الخاص بك

كيف أضمن تحقيق أهدافي باستخدام طريقتي الخاصة في تنظيم المهام؟

كيف تجد عُملائك المثاليين المهتمين بخدمتك؟

الطرق السبع المثالية لجعل تجربة عميلك رائعة (دليل شامل)

5. تسمية عملك التجاري

هذه هي أكثر الخطوات مُتعة عند التفكير في بناء بيزنس مهما كان، كما أنها بصراحة من أكثر الأشياء صعوبة لأنك مضطر لاختيار اسم يصلح أن يكون علامة تجارية ويسهل تذكره من طرف الناس، ويُمكن ببساطة أن تُفكر في ما يمثله عملك التجاري وما تأمل في تحقيقه من خلال هذا العمل وأيضًا فكر في مهمتك والرسالة التي تريد تصويرها، وبناءًا على ذلك قم باختيار اسم يجمع هذه الصفات.

طبعًا لا أعدك أن الأمر سيكون سهل وأنك ستصل لإسم من الوهلة الأولى لأنه كما أشرت لا بُد أن يكون لك اسم فريد يُميز عملك عن الآخرين. 😏

إذًا قم بعمل عصف ذهني وقم بتدوين كل اسم يتبادر إلى ذهنك، بعد ذلك فلتر هذه الأسماء مرة وأخرى واسأل أشخاص تتوقع أن يكونوا عملائك عن الإسم بحيث لا تنفرد برأيك، أيضًا عندما تستقر على إسم ويكون لديك مرشح نهائي، فأنصحك بأن تنتظر بضعة أيام لتستقر الأمور كلها على هذا الإسم قبل أن تتخذ قرارك النهائي.

طبعًا هُنا لا بُد وأن أشير لنقطة مهمة وهي أنه لا بُد أن تتجنب اختيار اسم موجود بالفعل فهذا أكبر خطأ يمكن أن تفعله كما لا تُحاول تقليد اسم موجود أو تأتي باسم على نفس وتيرته حتى لا تقضي على مسيرتك قبل أن تبدأ، وفي هذا السياق يا صديقي أنصحك جدًا بقراءة هذا المقال بعنوان “كيفية اختيار اسم نطاق مناسب لمشروعك (دليل شامل)”

6. البحث عن موقع لعملك

إذا كان النشاط التجاري الخاص بك لن يكون على الإنترنت أو في المنزل الخاص بك فبالتأكيد أن بحاجة للعثور على موقع فعلي مثالي لنشاطك، طبعًا اختيار الموقع شيء مهم جدًا لأنه يعتبر الواجهة الخاصة بك كما أنه سيتم تسجيله في سجلك التجاري والضريبي.

طبعًا الأفضل أن يكون الموقع الخاص بك والذي ستبدأ فيه عمل تجاري في منطقة تناسب ماهية العمل وفي مكان غير منقطع عن العالم الآخر حتى تحقق مبيعات، فلو تخيلنا مثلًا أن مشروعك التجاري عبارة عن مكان لبيع الملابس فبالتأكيد وجودك في مركز المدينة أو المحافظة سيكون مهم جدًا لك حتى تُوسع دائرة عملائك.

7. إنشاء حضور لك على الإنترنت

نقطة أيضًا مهمة جدًا لأن الإنترنت حاليًا يعتبر شيء أساسي في أي عمل مهما كان وبالتالي وجود عملك المحلي على الإنترنت سيوسع من دائرة عملائك ويجلب لك أرباح أكثر، فلو عُدنا للمثال السابق الخاص بمحل الملابس فوجودك في المقاطعة التي تقطن بها يحصرك بين قاطني هذا المكان، مع أنه غير سيء طبعًا.

بينما توسعك على الإنترنت والترويج لمنتجاتك على الإنترنت يعني أنك ستصل لعدد أكبر من الناس وبالتالي عملك سيزداد وفي النهاية الأرباح ستزداد، وبالفعل في الفترة الأخيرة لاحظنا أن معظم الشركات والعلامات التجارية صارت توفر مواقع ومنصات لها على الإنترنت لتوفير خدماتها بدلًا من الاقتصار على الجمهور المحلي فقط.

8. الترويج لعملك الجديد

إذا كنت قد بدأت للتو في عمل تجاري صغير فلا تسحي أبدًا أن تخبر كل شخص تقابله عن عملك لأنك بذلك تسوق لعملك دون إنفاق المال، طبعًا الأمر لا يقتصر على ذلك فحسب بل لا بُد أيضًا أن تُوسع دائرة التسويق الخاصة بك وتُسوق في أماكن تتوقع أن يتواجد عملائك بها مثل مواقع التواصل الاجتماعي وغيره، وهُنا لا بُد أن تكون لك ميزة تنافسية تميزك عن غيرك حتى يتذكرك الناس.

كلمة أخيرة مُهمة:

بعد تطبيقك لكل الخطوات السابقة يتبقى لك خُطوة أخيرة مُهمة يُفضل أن تعتبرها أسلوب حياة ألا وهي البحث عن العلم والتعلم وعن المصادر المفيدةَ وتعلم مهارات عالية الربحية! 👈 لا تتوقف أبدًا عن التعلم، طالما أنك بدأت عمل تجاري فلا بُد أن تتعلم دائمًا كيف تُطور هذا العمل وكيف تأتي منه بأرباح أكثر وهكذا، وابحث عن المصادر والكتب المفيدة التي تفيدك واطلع عليها.

فعلى سبيل المثال لو كنت بدأت عمل تجاري خاص ببيع المنتجات أونلاين فمع الوقت ستلاحظ أنك بحاجة لأن تطور من نفسك في أمور البيع والإقناع وفي الكوبي رايتينج حتى تتمكن من مضاعفة أرباحك وحتى تقوم بعمل إعلانات ناجحة للعمل الخاص بك كما أنه مع الوقت سيتعين عليك تعلم كيفية إدارة فريق عمل ناجح وكيف تجعل عملك يعمل بشكل أوتوماتيكي دون تدخل منك، كل هذه الأشياء أنت تتعلمها مع الوقت وبالتالي لا تتوقف أبدًا عن التطور والتعلم.

المصدر

[tareqqteshat1]

كيفية زيادة التحويلات على الفانل الخاصة بك (12 خُطوة مُهمة)

زيادة التحويلات على الفانل وبالتحديد في كل مراحل الفانل من البداية وحتى آخر مرحلة هي من الأمور الضرورية جدًا التي لا بُد من العمل عليها طوال فترة وجود الفانل الخاص بك لأنه بطبيعة الحال كُلما زاد معدل التحويل في كل مرحلة من مراحل الفانل كلما زاد معدل التحويل النهائي في صفحة البيع الخاصة بك وبالتالي سيزداد ربحك النهائي أيضًا.

وحتى أكون صريح معك من البداية، 👈 فمسألة زيادة معدل التحويل لا تنتهي بين يوم وليلة بل تحتاج منك التحسين دائمًا على صفحات الفانل الخاصة بك، جدير بالذكر أنه وصول مثلًا 100 زائر في الصفحة النهائية من الفانل فهنا يُمكنك توقع الحصول على عميلين فقط وبصراحة هذا معدل تحويل ممتاز، لأن هناك العديد من المواقع يكون لديهم معدل تحويل 0.1 إلى 0.2% فقط، وهذا معناه أنهم بحاجة على الأقل لـ 1000 زائر حتى يحصلوا على عميل واحد.

لاحظ أني في النقطة السابقة أتحدث عن الصفحة النهائية أي صفحة الشراء، لكن طبعًا باقي الصفحات الأخرى في الفانل مثل صفحة الليد ماجنيت وغيره لا بُد أن يكون فيها معدل التحويل كبير جدًا، فهُناك صفحات لنا عبارة عن ليد ماجنيت في هاني حسين دوت كوم قد وصلت بالفعل لأن كان معدل التحويل فيها يزيد عن 95%.

إذًا حتى لا نُطيل، ففي هذا المقال سنتطرق سويًا لمجموعة من الاستراتيجيات المختلفة المراحل والتي يُمكن من خلالها زيادة التحويلات على الفانل الخاصة بك في مراحلها المختلفة، لكن مرة أُخرى أُذكرك أن تحسين الفانل يحتاج وقت وتغييرات كثيرة لذا لا بُد أن تتحلى بالصبر والمثابرة لتصل لأفضل نتيجة.

ما هي السيلز فانل – Sales Funnel؟

دعنا في البداية نتطرق لتعريف السيلز فانل فلربما من يقرأ الآن لا يعرفه في الأساس، باختصار الترجمة الحرفية للـ Sales Funnel هي قمع المبيعات، بحكم هذه الترجمة فإن السيلز فانل هي مجرد وسيلة لتصور مكان وجود عملائك أثناء عملية اتخاذ قرار الشراء، كما أن كلمة قمع أو Funnel تُشير أنه يتم نقل العملاء من مرحلة لأخرى طبقًا لمراحل الشراء الخاصة بهم كما ترى بالصورة التالية:

أفضل طريقة لتخيل السيلز فانل ومبدأ عملها هي استخدام طريقة الحلقة أو الدائرة بحيث ينتقل العملاء المحتملون من خارج الدائرة إلى داخلها عندما يصبحون أكثر دراية بعملك، يعني باختصار هي وسيلة لنقل العملاء من مرحلة لمرحلة أخرى ويُمكن أن تفهم ما أقصده أكثر من خلال الصورة التالية:

كيفية زيادة التحويلات على الفانل:

في البداية قبل أن أبدأ في الشرح أود أن أشير أنه تم تقسيم الإستراتيجيات بما يتناسب مع الفانل، بمعنى أنه تم وضع الاستراتيجيات في المكان الذي يتناسب معها في الفانل حتى لا تُواجه مشاكل في التطبيق أو يعني تصبح تائه ولا تعرف في أي مرحلة يتم تطبيق هذه الاستراتيجية وما إلى ذلك، وفي هذا السياق أنصحك بمشاهدة هذا الفيديو بعنوان “كيف ترسم وتخطط وتتتبع السيلز فانل الخاصة بعملك؟” لأنه مُهم جدًا ومتعلق بالموضوع قبل أن نبدأ.

أولًا: استراتيجيات زيادة التحويلات في مرحلة الوعي – Awareness Stage

الهدف الرئيسي في هذه المرحلة هو: جذب العملاء لنا والحفاظ عليهم.

لا يُمكن بأي حال من الأحوال أن يُقرر الناس الشراء منك إذا كانوا لا يعرفوا أنك موجود بالأساس، بل إنهم لن يشتروا منك أيضًا إذا لم يثقوا بك، وبالتالي كل الاستراتيجيات الخاصة بهذه الخطوة سيكون هدفها الأساسي جذب آفاق جديدة وتأسيس أوثوريتي Authority بينك وبين الجمهور.

1. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

لا تُهمل أبدًا وسائل التواصل الاجتماعي مهما كلفك الأمر لأنها حاليًا هي الأساس في أي بيزنس، العديد من الناس حاليًا يعتمدون على الشبكات الاجتماعية في الحصول على النصائح والمراجعات وما إلى ذلك، كما أنه من خلال هذه الشبكات يُمكنك التعرف على عملائك بشكل أفضل من خلال تطوير تواجد نشط على الشبكات التي تحقق أكبر فائدة لعملك، والجدير بالذكر أنه يُمكن أن تُؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل غير مباشر على تصنيفات محرك البحث الخاصة بك.

الخلاصة أنه إذا كانت حركة المرور الخاصة بالفانل الخاصة بك تقتصر حاليًا على محرك البحث فأنصحك جدًا بتجربة شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة لتكتشف أيها أكثر فاعلية معك وتعتمد عليه، طبعًا هُنا لا أقصد باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أي الإعلانات فقط بل أقصد أيضًا أن يكون لنشاطك صفحات على هذه الشبكات لتعتمد عليهم فيما بعد في إرسال حركة المرور.

2. التدوين والمحتوى

بصراحة أرى أن هذه أهم نقطة من أجل زيادة التحويلات على الفانل في هذه المرحلة لأن المحتوى ناهيك عن أنه يُعتبر من أفضل طرق التسويق على الإنترنت إلا أنه أفضل طريقة لبناء مصداقية وأوثوريتي مع الجمهور، فعلى سبيل المثال لو كان موقعك متخصص في الإعلانات على الإنترنت فسيكون من الرائع أن تكتب مقال تتحدث في عن أفضل الإعلانات ولماذا هي جيدة وهكذا.

وبخلاف ذلك سيُساعد نشر المقالات على مدونة موقعك في العثور على موقعك في محركات البحث، فمثلًا لو لديك فانل تهدف في النهاية لبيع منتج خاص بالتخسيس فلو بحث شخص في جوجل وظهر له مقالك الذي يتحدث عن التخسيس وفعليًا به معلومات مفيدة فصدقني أنت بذلك تبني أوثوريتي مُحترم جدًا مع العميل ولو طلبت منه في نهاية المقال مثلًا أن يُعطيك إيميله مقابل الحصول على شيء متعلق بالتخسيس فلن يتردد في ذلك، وهكذا مع باقي المجالات.

أيضًا المقصود بالمحتوى أي الكوبي رايتينج الموجود في منشوراتك وإعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي، لا بُد أن تُراعي كل شيء في هذا المحتوى بالأخص لأنه هو أول شيء سيظهر أمام الجمهور وبالتالي إن كان جيد سيُزيد من جميع معدلات التحويل في كل مراحل الفانل لأنه هو البوابة الرئيسية لها.

3. استخدام حملات الدفع مقابل النقر PPC

الحملات الإعلانية التي من النوع PPC أو Pay Per Click يُقصد بها الدفع مقابل نقر الشخص على الإعلان الخاص بك وطبعًا هذا مُهم جدًا في حال كانت الصفحة الأولى من الفانل عبارة عن مقالة أو صفحة ليد ماجنيت لأنه أنت هنا تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانك ويدخل للصفحة، وهذا في الحقيقة له ميزة أخرى منها أنك لا تفقد الشخص الذي دخل ولم ينتقل للمرحلة الأخرى لأنه تسجل عندك بيكسل وبالتالي يُمكن استهدافه مرة أُخرى فيما بعد.

كما أنه مع الخبرة والوقت يُمكن أن تُقلل من التكلفة الخاصة بالإعلانات عن طريق عمل تحسين على الإعلانات وما إلى ذلك، لكن هُنا لا بُد أن أُشير أن فكرة إعلانات PPC لها مواضعها وأهدافها، فمثلًا لو كانت الفانل الخاصة بك بدايتها إعلان به فيديو فهنا لا بُد أن تُحدد الهدف هل هو مشاهدات فقط أم نقرات ….

4. عدم إهمال الطرق التقليدية

عندما نتحدث عن الفانل وبالتحديد عن زيادة التحويلات على الفانل يتبادر في الذهن مباشرة الطرق الحديثة والإلكترونية فقط الخاصة بالتسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التسويق الإلكتروني الأخرى! لكن طبعًا هذا خطأ. 🤫

فقد يكون العميل المحتمل الخاص بك غير متصل من الناحية الفنية بهذه الوسائل الحديثة وبالتالي أنت بذلك تفقد هذا العميل، لكن طالما أن الهواتف دائمًا في متناول اليد ومنتشرة إذًا لا تزال هناك فرصة لاتخاذ خطوة في هذا الأمر، فعلى سبيل المثال يُمكنك استخدام رسائل SMS أو الاتصال مباشرة مع العميل.

طبعًا هُنا لا أُؤكد على ضرورة استخدام هذا في جميع انواع الفانل لأنه بالتأكيد هناك فانلز لا تتطلب هذا وعلى النقيض الآخر هناك مجالات مثل التسويق العقاري وغيره لا بُد فيها من الاعتماد على هذا النوع من الوسائل.

ثانيًا: استراتيجيات زيادة التحويلات على الفانل في مرحلة التفكير والحل

الهدف الرئيسي في هذه المرحلة هو: الحصول على البريد الإلكتروني.

بعد أن حصلت على الجمهور المهتم أنت الآن بحاجة للطلب من هذا الجمهور أن يلتزم معك بشيء ما حتى تبدأ في عملية الفلترة والدخول في الفانل بشكل فعلي، يعني تطلب التزامات تجاهك بحيث تعرف المهتم جدًا حاليًا من غير المهتم، وطبعًا أفضل طريقة للقيام بذلك هي وجود ليد ماجنيت مهم وله علاقة بالغرض النهائي من الفانل حتى يأخذه الناس ومقابله يُعطونك بريدهم الإلكتروني، يعني يُمكن أن نعتبره رشوة مقابل البريد. 🧐

مقالات مهمة ومتعلقة بالموضوع:

كيفية الحصول على المزيد من مشتركي البريد الإلكتروني (10 أفكار مغناطيسية)

كيف تُنمي قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع إعلانات الفيسبوك؟

9 نصائح مُهمه لاستخدام الاوتوريسبوندر في حملتك التسويقية عبر الإيميل

5. تحسين صفحات الهبوط

صفحات الهبوط هي أهم خطوة تتطلب منك التحسين المستمر في جميع مراحل الفانل لكن هذه المرحلة بالتحديد (مرحلة الليد ماجنيت) لا بُد أن تكون صفحة الهبوط المستخدمة مًصممة بعناية حتى تأتي بأفضل معدل تحويل، وهُناك أشياء كثيرة يُمكن أن تُحدد فعالية هذه الصفحة منها الليد ماجنيت نفسه وكذلك الكوبي رايت المستخدم، والألوان والأشكال أيضًا لها دور كبير في معدل التحويل.

وفيما يلي مقالات مهمة تُساعدك في إنشاء صفحات هبوط جيدة:

7 نصائح لتصميم صفحات هبوط عالية التحويل

كيف تزيد نسبة التحويل في صفحات الهبوط المهمة في عملك؟

كيف تبني صفحات الهبوط المثاليـة؟ لنسب تحويل كبيره

عناصر مُهمه ستجعل صفحة الهبوط مُربحه أو خاسرة

أفضــل أداة لصناعة صفحات الهبــوط الاحترافية

أخطــاء صفحات الهبوط.. لن تصدق ماذا تفعل الشركات!

كيف تقوم بعمل Split test لصفحات الهبوط؟ بالشكل الصحيح!

6. الحث على الإجراء أو Calls to Action

عبارة الحث على إتخاذ إجراء من العبارات الضرورية جدًا التي تُؤثر بشكل واضع على الفانل في جميع مراحلها، وبالأخص في مرحلة التفكير والحل، لأن الشخص هُنا لا يعرف ماذا أنت بحاجة منه، فمثلًا لو الصفحة الخاصة بك هدفها الرئيسي الحصول على الإيميل إذًا لا بُد أن تضع عبارة واضحة تحث هذا الشخص على وضع ايميله.

إذا كُنت ترى أن هذا بسيط وتلقائي فدعني أُخبرك أن هناك العشرات من صفحات الهبوط التي كانت خاسرة وسيئة بسبب الـ CTA السيء أو الغير واضع، صدقني هناك أشخاص فعليًا مبتدئين جدًا لا يعرفون ماذا عليهم أن يفعلوا عندما يدخلوا صفحة الليد ماجنيت الخاصة بك.

وبالتالي لا بُد أن تُحدد الإجراء الذي تُريد أن يتخذه عميلك ومن ثم إضافة عبارة واضحة في شكل جيد تحث هذا الشخص على إتخاذ هذا الإجراء، مع مراعاة ذكر العبارة أو الـ CTA أكثر من مرة في الصفحة إن كان يُمكن ذلك وهُنا أنصحك بقراءة مقال “كم مره يجب أن تضع كول تو أكشن في صفحتك الرئيسية“ لتفهم ما أقصده أكثر.

جدير بالذكر أن شكل العبارة ولونها له تأثير أيضًا! تخيل معي! هذا فعلًا صحيح فهناك صفحات اختلف فيها فقط اللون وتلقائيًا اختلفت نسبة التحويل لذا اهتم جدًا بمسألة الـ Testing في العبارات الخاصة بك. 😮

7. استخدم النماذج والاستطلاعات إن أمكن

أفضل وسيلة لفلترة العملاء وتحديد أيهما أكثر اهتمامًا ومستعد فعلًا للشراء هي الاستطلاعات لأنه يُعد التزام كبير، فمعنى أن الشخص يدخل للفورم ويجيب عن الأسئلة ويأخذ من وقته لذلك للحصول على شيء معين فهذا معناه أنه مهتم جدًا بهذا الشيء.

لذا إن كان المنتج الخاص بك سعره عالي نوعًا ما فأفضل نصيحة أُقدمها لك هنا أن تقوم بعمل فلترة من البداية حتى تزداد نسب التحويل في جميع المراحل التالية لأنه كما أشرت الفورم أو الاستطلاع هو التزام كبير نوعًا ما عن الحصول على شيء مقابل البريد الإلكتروني.

ثالثًا: استراتيجيات زيادة التحويلات على الفانل في مرحلة التفضيل والاستجابة

الهدف الأساسي من هذه المرحلة: تأهيل العميل المحتمل للوصول به لمرحلة الشراء.

8. البريد الإلكتروني

تمام أنت الآن لديك الوسيلة التي ستتواصل بها مع هذا العميل ولنفترض أنها البريد الإلكتروني لأنه هو الأكثر شيوعًا إذن هو الآن انتقل معك لمرحلة أُخرى من الفانل يُمكن أن نُسميها مرحلة الاستجابة والتفضيل، وهنا تكمن مُهمتنا الأساسية في تأهيل العملاء المحتملين الذين وضعوا إيميلهم سابقًا من خلال مساعدتهم في الشيء المهتمين به وبعد ذلك نساعدهم في فهم ما إذا كان منتجك مناسب لهم أم لا.

كما أنه في هذه المرحلة يُمكنك أن تعرف ما إذا كان هذا الشخص فعلًا مناسب لأن يكون عميل لك أم لا، ربما تسأل كيف أن الشخص وضع إيميله وفي النهاية يكون غير مهتم أو غير مناسب؟! 🙄 لا يا صديقي هناك من يكون فعليًا غير مهتم أو مثًلا وضع ايميل غير مهم بالنسبة له للحصول على الماجنيت الخاص بك لكنه لا ينوي أبدًا الشراء، إذًا هو غير مناسب لي ووجوده في القائمة البريدية خُسارة لي.

لاحظ هًنا أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا بُد أن يكون فيها كوبي رايت جيد وبها طابع شخصي حتى يعرف الشخص أنك فعلًا تنوي مساعدته لا أن تبيعه فقط، هذا مُهم جدًا لزيادة التحويل والتفاعل أيضًا …..

9. استخدام الاوتوريسبوندر بشكل ملائم

إرسال الإيميلات لا يكون بشكل عشوائي بل أولًا لا بُد أن تكون رسائلك مبرمجة بشكل أوتو بحيث تُرسل بشكل تلقائي بجانب أن مسألة التقطير في إرسال الرسائل مُهمة للغاية، يعني مواعيد وفترات إرسال الرسائل مهمة للغاية، فمثلًا لا ترسل رسالة اليوم الأول في الصباح وفي نفس اليوم ترسل رسالة أخرى وأخرى وتظل ترسل لأنه هكذا سيلغي الشخص اشتراكه في قائمتك البريدية بدون تفكير.

إذًا الخلاصة كُن منطقي في موعد إرسال الرسالة وأفضل شيء أن تُرسل رسالة كل يوم بحيث يظهر تفاعل الشخص مع رسائلك وتستطيع من خلال هذه الرسائل نقله من مرحلة شراء إلى مرحلة أُخرى أكثر تقدمًا لتبدأ في عرض منتجك بالكامل عليه، وهنا يا صديقي أنصحك بقراءة مقال “9 نصائح مُهمه لاستخدام الاوتوريسبوندر في حملتك التسويقية عبر الإيميل“

أخيرًا: استراتيجيات زيادة التحويلات على الفانل في مرحلة الشراء

الهدف النهائي من هذه المرحلة: القيام بعملية بالشراء من طرف أكبر عدد من الجمهور

10. وجود عرض لا يُقاوم

هذه النقطة بصراحة من أهم النقاط التي بدونها ربما لا تُحقق سُوى عدد قليل جدًا جدًا من المبيعات، العرض الذي لا يُقاوم يجعل الشخص الذي لديه ولو نسبة تردد بسيطة أن يشتري، بل الغريب أن هناك أشخاص يقوموا بشراء منتجات فقط بسبب العرض الخاص بها.

إذًا النصيحة المهمة هُنا ألا تبيع المنتج بمفرده بل لا بُد أن تُزيد القيمة الفعلية للمنتج عن طريق وضع أشياء كثيرة معه، فمثلًا لو كُنت تبيع منتج لكمال الأجسام فهنا يُمكن أن تُزيد القيمة عن طريق وضع سلسلة فيديوهات كبونص تشرح للشخص كيف يتدرب بفعالية وما إلى ذلك ويُمكن أيضًا أن تُزيد القيمة عبر إضافة PDF يحتوي على خُطة تغذية جيدة لمدة 3 أشهر مثلاً، وهكذا صديقي هذا منتجك وأنت أكثر من يعرف كيف يُزيد من قيمته. 🤔

11. استخدام الدردشة المباشرة في صفحة البيع

فعليًا وجود علامة الدردشة المباشرة في صفحة الهبوط الخاصة بالبيع تجعل الشخص يثق بك أكثر وبعلامتك التجارية كما أن هذا يُعطيه اطمئنان أفضل لأنه لو أراد أن يسأل في شيء سيعرف أن لديك الإجابة، لذا لا تترد أبدًا أن تضع هذه الخاصية في صفحة البيع.

وعلى الأقل لو كنت لا تنوي وضعها في صفحة البيع فأنصحك جدًا أن تضع قسم في الصفحة خاص بالأسئلة الشائعة لأنه أيضًا يُؤدي دور مشابه لها…..

12. استخدام البوب أب pop-up مع التخفيض

من الإستراتيجيات الرائعة إضافة خاصية الـ pop-up عند محاولة الخروج من صفحة الشراء الخاصة بالمنتج، بمعنى أنه مثلًا لو قرأ الشخص محتوى الصفحة وعرف المنتج لكن لم يشتر وقرر الخروج من الصفحة فهنا يظهر له مباشرة بوب أب يعرض عليه تخفيض أو بونص آخر على المنتج لو اشترى الآن.

سيؤدي هذا التغيير الواحد والبسيط إلى زيادة معدل التحويل الخاص بك وهذا عن تجارب وهناك إحصائيات تُؤكد أن البوب أب pop-up يُزيد من معدلات التحويل بشكل كبير جدًا لأن الشخص عندما يُريد الخروج وتعرض له تخفيض فأنت بذلك تُعيد له التفكير مرة أُخرى.

كلمة أخيرة:

كما أشرت في بداية المقال فإن زيادة التحويلات على الفانل ليس بالأمر الذي يُمكن أن يحدث بين ليلة وضحاها بل لا بُد أن تكون ذكي وصبور، وأنا حاولت بقدر الإمكان أن يكون المقال مُرتب بحيث تبدأ فيه بشكل منظم، يعني تبدأ في تحسين التحويل في المرحلة الأولى ثم التي تليها وهكذا، أيضًا أنصحك جدًا أن تُشاهد هذا الفيديو بعنوان “كيف أعرف كم ستربحني الفانل قبل أن أبدأ بها“لأنه مُفيد جدًا.

أيضًا هُناك نقطة أود أن أُشير لها أن الفانل لا تنتهي بمجرد شراء العميل منك فهناك مرحلة أخيرة يُمكن أن نُسميها مرحلة الولاء والتي فيها نقوم بالتحدث أكثر مع العميل ونُزيد ولائه معنا بحيث نُزيد من قيمة العميل لدينا وكذلك نُزيد من Life Time Value الخاصة بالعميل

المصدر

[tareqqteshat1]

ما هو اختراق النمو وكيفية استخدامه؟ (دليل شامل)

ربما سمعت يومًا ما عن الـ Growth Hacking أو اختراق النمو أو النمو السريع، لأنه يُعد من أشهر العبارات الطنَانة التي نسمعها منذ سنوات عندما يتعلق الأمر بنمو وتطور الشركات، وبصراحة لو كنت لا تعرف ما هو اختراق النمو أو Growth Hacking فأعتقد أنه فاتك معرفة شيء مهم سيؤثر في عملك.

في البداية

نحن متفقين على أننا نعيش حاليًا في عالم سريع التغير وبالتالي أي شركة أو علامة تُجارية ينبغي أن تتغير وتواكب كل التغييرات وتتصرف بسرعة لتصبح في الصف الأول، وبطبيعة الحال أول خطوة للتغيير هي اختراق النمو أو الـ Growth Hacking لأنه باختصار شديد الشخص الذي يعرف ماهية اختراق النمو يكون لديه ميزة تنافسية في أي مجال مهما كان.

طبعًا أنا هُنا لا أتحدث عن شيء غير معروف ولا يستخدمه أحد بل بالعكس مئات الشركات الكبرى تعتمد على اختراق النمو أو النمو السريع في عملها وسنتطرق لأمثلة في هذا المقال لا تقلق، وأقرب من يفعل ذلك شركة فيسبوك التي تعمل باستمرار على اختراق النمو وربما هذا هو السبب في أن عدد المستخدمين النشطين شهريًا على المنصة يتزايد بفارق كبير كل ثلاثة أشهر تقريبًا.

إذًا ما هو الـ Growth Hacking أو اختراق النمو؟

قد يكون مصطلح الـ Growth Hacking من أكثر المصطلحات التي يتم تفسيرها بشكل خاطئ في عالم التسويق الإلكتروني

خاصة أنه يحتوي على كلمة Hacking والتي تعني اختراق أو قرصنة وهُنا يفسره البعض بشكل خاطئ، أنك ستفعل مثلًا شيء غير قانوني أو شيء من هذا القبيل.

اختراق النمو يُقصد به البحث عن الفرص التسويقية غير المرئية والتي تأتي من الإبداع والتفكير والتحليل الدقيق للبيانات مع وجود أدوات تسويقية قوية وذلك للوصول للهدف النهائي وهو التطوير الهائل ومضاعفة نتائجه بعشرات المرات وبتكاليف أقل في نفس الوقت! وأشهر المراحل التي يتم فيها استخدام هذه التقنية التسويقية في المراحل التي تحتاج إلى نمو هائل في وقت قصير وبميزانيات صغيرة …..

نشأة اختراق النمو أو النمو السريع:

أول ظهور لهذا المصطلح كان عام 2010 عندما صاغ Sean Ellis هذا المصطلح وكان شائع وقتها بين الشركات الناشئة نظرًا لأنها كانت تستخدمه للتطوير والنمو لكن لم يكن يهتم أحد به ولا يعرف أحد له مبادئ، إلى أن جاء Sean الذي أنشأ موقعه الشهير Growth Hackers وبدأ في التحدث عن هذا المصطلح وعن مبادئه ومن وقتها وتم ظهور المصطلح كثيرًا وصار هُناك الكثير من الأشخاص يسمون أنفسهم Growth Hackers أو مخترقي النمو.

وبالفعل ساعد Sean العديد من الشركات في تحقيق نمو مذهل في عامهم الأول ومن بعدها وهو أيقونة اختراق النمو وصار هو الشخص الذي يتم الذهاب له دائمًا عندما تكون هنالك شركة ناشئة ترغب في استخدام هذه الاستراتيجية للنجاح في السوق الخاص بها، لكن طبعًا بعدها صار اختراق النمو شيء يعرفه الكثير من الناس وله استراتيجيات ومبادئ يمكن لأي أحد أن يتعلمها.

حتى أن بعض الشركات حاليًا مثل أوبر وشوبيفاي وتيك توك والعديد من الشركات الأخرى لديهم فريق خاص باختراق النمو يعمل بشكل دائم على استغلال الجوانب غير المرئية للتسويق لهذه الشركات ومضاعفة نموها عشرات المرات بنفس الميزانية التسويقية أو بميزانية أقل أيضًا.

مهارات مخترق النمو – Growth Hacker:

مخترق النمو لا بُد أن يكون سريع في عمله وحتى يكون سريع لا بُد أن يتعلم كل المهارات التي قد يحتاجها في تحقيق استراتيجيات النمو السريع حتى لا ينتظر أن يُساعده أحد في ذلك، طبعًا ليس من الضروري أن تتعلم كل المهارات وتصبح خبير بها لأنه حاليًا يتم تكوين فريق قرصنة نمو مكون من أكثر من شخص وكل واحد لديه مهارات معينة وبال��الي لم يعد من الضروري تعلم كل المهارات، لكن الصحيح أن تكون لديك خلفية جيدة في معظم المجالات حتى تستطيع تنفيذ الأجزاء الكبيرة بنفسك.

كما أشرت أنت بحاجة لمعرفة مجموعة من المهارات، تبدأ من معرفة البيانات وتحليلها لأن هذه هي الطريقة الصحيحة للعثور على العقبة الرئيسية في طريق النمو وتنتهي بمهارات التفكير والإبداع للتوصل إلى حلول لهذه المشكلة، وبالتأكيد يحتاج مخترق النمو بينهما إلى مهارات أخرى تقنية لتحقيق هذه الحلول على أرض الواقع، ويُقسم موقع growwithward مهارات مخترق النمو على شكل حرف T كما بالصورة التالية:

وبالنسبة للمهارات فتتمثل فيما يلي:

التخطيط الفعال.

الكوبي رايتينج.

إنشاء صفحات هبوط.

استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

إنشاء الحملات الإعلانية على المنصات المختلفة.

معرفة سطحية حول HTML و CSS.

معرفة شاملة عن أدوات التتبع مثل Google Analytics وغيره.

تحسين معدل التحويل.

مهارات بناء المواقع.

مهارات التعامل مع العملاء والاحتفاظ بهم.

مهارات التفكير الإبداعي.

أمثلة اختراق النمو الشهيرة:

هُناك أمثلة لشركات كثيرة استخدمت الـ Growth Hacking على مدار فترات كبيرة وفيما يلي سنكتفي بذكر بعض من أشهر هذه الشركات.

1. شركة Dropbox

شركة Dropbox من أوائل الشركات التي استخدمت تقنية قرصنة النمو أو النمو السريع ولما لا وصاحبها Sean Ellis هو أول من أطلق هذا المصطلح في الأساس، الطريقة التي استخدمتها هذه الشركة في النمو هي استخدام برنامج الإحالة وكانت برامج الإحالة لم تظهر وقتها.

بحيث كانت الشركة تقدم للمستخدمين مساحة تخزين إضافية تبلغ 250 ميجابايت لكل صديق يجلبونه كمستخدم جديد على المنصة وبعدها بفترة صاروا يعطون 500 ميجا بايت عن كل إحالة، وطبعًا الشركة كانت تسمح بتسويق رابط الإحالة في أي مكان سواء فيسبوك أو إيميل أو أي وسيلة، فلم تكن هنالك قيود وقتها.

الآن يا صديقي تخيل معي أن شركة Dropbox كان بها حوالي 100 ألف مستخدم فقط بحلول نهاية عام 2008 وبعد أن تم استخدام هذه الاستراتيجية صار عدد مستخدمي الخدمة يزيد عن 4 مليون مستخدم في بداية عام 2010، طبعًا ربما تقول فكرة الإحالة ليست شيء قوي وخارج الصندوق، لا يا صديقي فوقتها برامج الإحالة لم تكن موجودة وأنت رأيت هذا النجاح الذي فعلته الاستراتيجية.

2. موقع Airbnb

اعتمد موقع Airbnb في بداية نشأته على استراتيجية سنتطرق لها اسمها “استراتيجية المشاركة” والفكرة هنا أنه قبل أن يظهر موقع Airbnb كانت مؤسسوه يستخدمون موقع Craigslist الذي كان وقتها أشهر منتدى عالمي يُمكن للناس فيه استئجار منزل في مكان معين.

الفكرة التي طبقها مؤسسو موقع Airbnb أنهم وضعوا رابط منصتهم في منتدى Craigslist كجزء أساسي وعرضوا معلومات غير موجودة بشكل كافي بالمنتدى الأصلي وبدأوا في جذب الجمهور الموجود في المنتدى لهم حتى صار تقريبًا كل من يستخدم المنتدى يتواجد على الموقع وطبعًا هو الآن الموقع رقم واحد في العالم في هذا المجال.

3. شركة Hotmail

هذه واحدة من أقوى الأمثلة على استخدام اختراق النمو بدون مبالغة، كانت Hotmail أول مزود بريد إلكتروني مجاني على مستوى العالم وكانت تسعى لزيادة شهرتها بين الناس، واستخدمت قرصنة النمو عن طريق وضع عبارة P.s. I love you والتي تعني “لا تنس أني أحبك” وذلك في جميع رسائل البريد التي يتم إرسالها من خلال الخدمة.

وبالفعل في خلال 18 شهر فقط وصل عدد مستخدمي الشركة 12 مليون مستخدم في حين أنه في ذلك الوقت كان هناك 70 مليون شخص فقط في العالم يمتلكون الإنترنت، وبالتالي جذب 12 مليون مستخدم في هذا الوقت شيء أكثر من رائع.

4. موقع PayPal

موقع بايبال في بداية نشأته كان يعلم أن التسويق العادي لن يجدي نفعًا خاصة أن بايبال كان غير معروف بالنسبة للناس وبالتالي غير موثوق، فكانت الخطوة التي تم أخذها أنه تم التواصل من طرف مسؤولي بايبال بالمسؤولين في موقع eBay ليتم وضع باي بال كخيار دفع لأنه يأخذ عمولة صغيرة على كل معاملة.

ووقتها لم توافق Ebay على ذلك لأن باي بال كان غير معروف، فما لجأ له بايبال أنه اتصل مع كبار البائعين على ايباي لشراء منتجاتهم والحيلة هنا أنهم طلبوا منهم أن يدفعوا عن طريق بايبال ونظرًا لأن البائعين لم يكونوا على علم بموقع بايبال وكان غير متوفر في إيباي، فهؤلاء البائعين فقدوا الصفقة المعروضة عليهم وهذا كان غرض بايبال من البداية،

لأنه بعدها مباشرة طالب البائعون على إيباي دمج بايبال ضمن وسائل الدفع وبالفعل تم الاستجابة لهم.

5. شركة Facebook

شركة فيسبوك لديها فريق Growth Hacking كبير واستخدمت من قبل هذه التقنية في الحصول على أكثر من 200 مليون مستخدم جديد في عام واحد فقط من خلال توفيرها خاصية إنشاء صفحات للمواقع والمدونات بشكل مجاني على المنصة وبالفعل انتشر هذا الأمر بشكل كبير وأحدث ضجة كبيرة كونه لم يكن غير موجود.

ما أهمية هذه التقنية بالنسبة لنا كمسوقين وصناع محتوى؟

أعلم أن هذا السؤال قد يسأله البعض الآن خاصة أن حديثنا كان يدور دائمًا على تطوير ونمو الشركات، لكن دعني أخبرك يا صديقي أن اختراق النمو لا يقتصر بأي حال من الأحوال على الشركات فأي بيزنس مهما كان شكله ونوعه يُمكن فيه استخدام قرصنة النمو أو النمو السريع.

فمثلًا لو كان لديك موقع فبالتأكيد اعتمادك على هذه التقنية سيكون بمثابة تميز لك عن منافسيك وذلك عن طريق تطوير استراتيجيات غير مستخدمة للترويج لعملك ولموقعك ولخدماتك وهكذا، وصدقني قرصنة نمو يمكن استخدامها في أي شيء، المهم تكون لديك المهارات اللازمة لذلك.

كيف تبدأ مع الـ Growth Hacking؟

دعنا الآن نأتي للنقطة التي سيسأل عنها الكثير وهي كيف أصبح مُخترق نمو أو Growth Hacker؟ سأخبرك بذلك لا تقلق، لكن في البداية لا بُد أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

هل لديك المهارات الكافية لتصبح Growth Hacker؟

هل تستطيع عمل تحليلات دقيقة في أي مجال؟

هل أنت على استعداد للتعلم دائمًا؟

الأسئلة السابقة من المهم جدًا أن تكون الإجابة عليها كلها بنعم ولو كانت الإجابة غير ذلك فأرجوا أن تتعلم المطلوب أولًا، لأن ما سأخبرك به تاليًا يتطلب أن تكون على علم بالمهارات وأن تكون مستعد للتعلم لأن كل شيء يتطور مع الوقت.

1. اكتشاف عنق الزجاجة أولًا (المشكلة)

أول خطوة بطبيعة الحال هي التحليل واكتشاف المشكلة الرئيسية التي تمنع النمو الحالي، أنت في البداية تُريد معالجة أضعف نقطة في النشاط التجاري، لأنه بالتأكيد هي الجزء الأسهل للتحسين وفي نفس الوقت يكون لها تأثير إيجابي، الغرض أن تبدأ مع المشاكل البسيطة أولًا.

قراصنة النمو أو الـ Growth Hackers يستخدمون مسار معين مختصر في 6 مراحل لاكتشاف المشاكل يرمز لها بالحروف التالية AAARRR وهذه الحروف تمثل المراحل التالية بالترتيب:

Awareness – الوعي

Acquisition – الاستحواذ

Activation – التفعيل

Revenue – الإيرادات

Retention – الاحتفاظ

Referral – الإحالة

2. إعداد تجارب النمو الخاصة بك

في هذه الخطوة بعد أن حللت وعرفت المشكلة، الآن يجب أن تستجمع أفكارك لتعرف الأفكار والتجارب الصحيحة التي يُمكن تطبيقها في هذا الموقف لحل المشكلة وللتطوير بشكل أفضل مع مراعاة عدم زيادة في السيولة المالية الخاصة بالتسويق، أيضًا هُنا مسألة ترتيب الأوليات مهمة جدًا.

3. مرحلة التحليل والتنفيذ

التحليل هُنا لا يُقصد به تحليل المشكلة بل تحليل النتائج المترتبة على كل حل من الحلول المقترحة، فهنا أنت تعرض أفكارك ومقابل كل فكرة تكتب النتائج المترتبة عليها، فمثلًا لو كنت تقدم منتج ما وكانت استراتيجية اختراق النمو الخاصة بك تكمن في تقديم منتج مجاني فهنا أنت تستخرج النتائج المترتبة على هذا الفعل قبل تنفيذه من ناحية الإيجابيات والسلبيات كذلك حتى تستطيع التقييم بنجاح، وأخيرًا نفذ الخطة التي تستقر عليها.

4. تكرار العملية

التكرار في قرصنة النمو شيء مُهم جدًا لأنه ببساطة شديدة قد لا يأتي النمو الكبير الذي تأمله من أول تجربة، لكن طبعًا لا بُد أن يكون هناك نمو ملحوظ بعد تطبيق أول تجربة وإلا أنت تسير بشكل خاطئ، هُنا أن تبدأ في استخراج أفكار أخرى وتدرسها وتطبقها وتظل هكذا حينما تستقر على أفضل فكرة أو تبقى على أكثر من فكرة مع ب��ض فلا مشكلة في ذلك.

استراتيجيات وتكتيكات اختراق النمو:

1. إجراء اختبارات A/B testing

من أهم الاستراتيجيات المستخدمة في قرصنة النمو وبخاصة في السنوات الأخيرة، لأن هذه الاستراتيجية لم تكن موجودة بالسابق وفكرتها باختصار المقارنة بين الصفحات فلو على سبيل المثال لديك موقع أو صفحات لمنتجات معينة فبدلًا من تجربة كل صفحة على حدة بإعلان مختلف لتعرف أي الصفحات أكثر فعالية.

هناك أدوات كثيرة مثل crazyegg وموقع vwo وكذلك abtasty ولا ننس Google Optimizer التي يُمكن من خلالها معرفة أي الصفحات أكثر فعالية وبإعلان واحد لأن هذه الأدوات تقوم بعمل تحليلات شاملة عن الصفحات الخاصة بك وعن حركة المرور المتوجهة لها وفي النهاية تُعطيك تقرير مُفصل عن هذه الصفحات وتحدد لك أفضل صفحة من ناحية التحويل.

2. الاعتماد على مبدأ مشاركة الجماهير

هذه واحدة من أقوى وأشهر استراتيجيات النمو السريع وهي فعَالة سواء مع الشركات أو المواقع، ومبدأ عملها باختصار التعاقد مع علامة تجارية أو موقع له علاقة بمجالك بحيث يُشارك كلًا منكما جمهوره للآخر، يعني أنت تضع إعلان وتحث جمهورك ليزور موقع معين وفي المقابل صاحب الموقع الآخر يفعل نفس الشيء، وهذا نفس المبدأ الذي اعتمد عليه موقع Airbnb والذي شرحته لك في الأمثلة بالأعلى.

3. معرفة جوانب نقص المنافسين

من استراتيجيات النمو السريع التجسس على المنافسين ومعرفة الأمور التي يفتقر لها المنافس والبدء في عملها، فعلى سبيل المثال لو كان لك منافس في مجال معين وكان الناس يرغبون في شيء معين متعلق بالمجال لكن لا يقدمه هذا المنافس فهذه فرصتك لتقديم هذا الشيء بدلًا عنه لتلقى اهتمام وإقبال الجماهير.

أيضًا تبعًا لمبدأ جوانب النقص، فمن الذكاء البحث عن المنصات الإعلانية التي يفتقر لها المنافس واستغلالها لصالحك لأنه بالتأكيد طالما أن المنافس لا يوجد على منصة معينة إذن وجودك هُناك يعطيك كامل الحصة التسويقية من هذه المنصة لأنه لا أحد يُنافسك على نفس الشيء، وبالفعل هذا المبدأ تستخدمه العديد من الشركات حاليًا.

4. إقامة التحديات والمسابقات مع الجمهور

منطقيًا التحديات والمسابقات مُصنفة في الأساس كأفضل طرق الترويج لأنه ببساطة أنت لا تفعل شيء بل الجمهور من يُروج لك، وهذا تفعله حاليًا الشركات بكثرة وصارت المواقع وقنوات اليوتيوب تفعل هذا أيضًا، فهناك قنوات يوتيوب فعليًا زاد عدد مُشتركيها بشكل كبير جدًا بسبب المسابقات، حتى أنه حاليًا هُناك بعض القنوات المشهورة بسبب مسابقاتها فقط وهذا أنا رأيته بشكل شخصي في أكثر من قناة.

5. التفكير خارج الصندوق

طبعًا هذه أهم استراتيجية اخترق نمو على الإطلاق، فصدقني الأفكار التي تكون خارج الصندوق هي التي تُحقق أكبر نمو في هذا العالم المتغير، فمثلًا طريقة استخدام برامج الإحالة مع شركة Dropbox شخصيًا أعتبره تفكير خارج الصندوق لأن برامج الإحالة وقتها لم تكن موجودة وبالتالي ابتكار شيء كهذا كانت له نتائج رائعة وتأثير إيجابي على زيادة عدد مُستخدمي الخدمة.

بصراحة الاستراتيجيات الخاصة بالنمو السريع كثيرة جدًا لكنها لا تناسب كل المقامات، فمن الاستراتيجيات مثلًا فكرة التجارب المجانية والتي تفعله الأدوات الأون لاين حاليًا وكذلك استغلال الندوات في الترويج، المهم كما أشرت أن تتعلم دائمًا وتبحث عن استراتيجية تناسب منتجك أو خدمتك بحيث يكون هنالك نوع من الترابط بين الفكرة وبين الخدمة أو المنتج الخاص بك.

كيف تتعلم المزيد عن اختراق النمو أو الـ Growth Hacking؟

فيما يلي سأعرض لك بعض المواقع والمدونات وكذلك كتب وكورسات ممتازة في مجال النمو السريع حتى تتعلم المزيد منها وتحصل مخترق نمو محترف.

المصدر

monetize school

[tareqqteshat1]

كيف تجني المال من التسويق بالعمولة بدون موقع على الإنترنت؟

هُناك الكثير من الطرق والأساليب لتحقيق أرباح من مجال التسويق بالعمولة لكن لو بحثت ستجد أن معظم الشروحات والنصائح توصي دائمًا بوجود موقع خاص بك تعتمد عليه كأسلوب ربحي، وبصراحة هذا هو التفكير والأسلوب الصحيح 😙 وهو أفضل أسلوب يمكنك العمل به ودائمًا ما ننصح به هنا في موقع هاني حسين لأنه يعد بناء بيزنس حقيقي ينمو معك مع الوقت وبالتالي ربحك فيه يزداد.

لكن بطبيعة الحال بالنسبة لبعض الأشخاص يمكن أن يكون إنشاء موقع ويب والعمل عليه مستهلك للوقت أو مكلف للغاية، 😌 لذلك يبحث العديد من المسوقين بالعمولة عن طرق لتخطي هذه الخطوة، لكن مرة أخرى أؤكد أنه إذا كنت تفكر بهذه الطريقة فدعني أخبرك 😔 أن التسويق بالعمولة بدون موقع ويب صعب لأن بناء موقع ويب أو مدونة هي الطريقة الأكثر ضمانًا للنجاح في التسويق بالعمولة، لكنه ليس مستحيل بطبيعة الحال وستعرف ذلك في هذا المقال لا تقلق. 😏

طبعًا أنت لست مضطر لأن تُنشئ موقع إلكتروني خاص بك لتعمل في مجال التسويق بالعمولة كما أشرت لأن مفتاح التسويق بالعمولة باختصار هو معرفة كيفية إرسال العملاء إلى صفحة البيع الخاصة بالمنتج الذي تُسوق له مهما كانت الطريقة وبالتالي موقع الويب ليس شرط أساسي لتحقيق هذه المعادلة بل يمكنك تحقيق ذلك بعدة طرق.

لكن السبب الذي يجعل أشهر المسوقين ينصحون دائمًا ببناء موقع ويب إذا كنت تنوي العمل في هذا المجال أنك بذلك تشبه من يبني عقار (أصل أو Asset) عبر الإنترنت تزداد قيمته مع الوقت ويمكن بيعه في وقت لاحق، بجانب طبعًا أن الموقع يمكن فيه عمل سيلز فانل واستهدافات مختلفة وأشياء أخرى كثيرة تزيد من ربحك مع الوقت.

7 طرق لجني المال من التسويق بالعمولة بدون موقع:

في الأسطر التالية سنتطرق إلى مجموعة من الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لجني المال من التسويق بالعمولة دون أن يكون لك موقع خاص بك، لكن قبل ذلك أنصحك جدًا بمشاهدة الكورس المجاني الخاص بالتسويق بالعمولة الموجود لدينا في الموقع.

لأنه يحتوي على فيديوهات شرح للعقلية الصحيحة والتفكير كمسوق بالعمولة بجانب أساليب عمل مختلفة للتسويق منها أيضًا أساليب لا تتطلب موقع وبالتالي لو كنت بحاجة لشرح بالتفصيل حول أسلوب ربحي جيد فأنصحك بمشاهدة الكورس.

1. إنشاء كتاب إلكتروني

هذه الاستراتيجية بسيطة جدًا إذ يمكنك بكل بساطة إنشاء كتاب إلكتروني صغير حول موضوع ساخن يهتم به الناس وفي هذا المقال تحاول التحدث بطريقة جيدة وبشكل مقنع وتتحدث عن المشكلات والحلول وفي النهاية وأنت تتحدث عن الحلول تقوم بتضمين رابط الأفلييت الخاصة بك في المحتوى بشكل مُقنع.

بطبيعة الحال في هذه الطريقة 👈 أؤكد أنه لا بُد أن يكون الكتيب الذي ستنشئه ذا قيمة كبيرة ويتحدث في شيء يبحث عنه الناس في الوقت الراهن، بالإضافة إلى أنه عندما تضع روابط الأفلييت الخاصة بك فلا تتركها بدون شيء بل لا بُد أن تعرف كيف تقنع الشخص أن يشتري من خلالك لا من غيرك وهذا من خلال زيادة قيمة المنتج بإضافة أشياء أخرى عليه من عندك تزيد من قيمتك وتساهم في تحقيق الهدف النهائي.

طبعًا طريقة ترويج هذا الكتاب سأتركها لك لكن سأعطيك مفاتيح بسيطة، مثلًا يمكنك نشر الكتاب على الجروبات وفي الأماكن المهتمة بالشيء الذي يتحدث عنه الكتاب أو تضعه رابط تحميله في تعليقات المواقع التي تتحدث عن محتوى مشابه لمحتوى الكتاب، يعني فكر خارج الصندوق 🧐، تذكر أن هدفك الرئيسي هو جعل الشخص يقوم بتحميل الكتاب وبعدها أنت تقنعه بكلامك في داخل الكتاب.

2. إنشاء قناة على يوتيوب

هذه الطريقة محببة جدًا لدى الكثير من الأشخاص لأنها نوعًا ما أسهل من بناء الموقع وفي نفس الوقت تعتبر بيزنس يتطور مع الوقت، ولعلك لاحظت انتشار هذه الطريقة بشكل كبير جدًا في الفترة الأخيرة، فمعظم أصحاب قنوات اليوتيوب صاروا يستغلون شهرتهم وانتشارهم في الترويج لمنتجات أو روابط الأفلييت الخاصة بهم في شركات ومنتجات معينة.

وأكثر من لاحظت أنه يفعل ذلك هو الشخص الذي يكون لديه قناة يتحدث فيها عن الربح من الإنترنت تجده مباشرة يشرح لك موقع ربحي أو استثماري سواء كان صح أو خطأ ويترك لك رابط التسجيل في الموقع أو الخدمة وتجد أن هذا الرابط به إحالة أي أفلييت خاص به.

طبعًا ليس الجميع يفعل ذلك فهناك أشياء رائعين في المحتوى العربي، لكن الطريقة فعلًا مجدية جدًا وفي كل المجالات، لكن مشكلتها الرئيسية أن إنشاء قناة على اليوتيوب والبدء في الربح منها من خلال الأفلييت يتطلب منك بعض الصبر حتى تبدأ في جلب مشتركين ومشاهدات لقناتك، وبالرغم من المنافسة الشرسة الموجودة في اليوتيوب إلا أن المحتوى هو الملك دائمًا وبالتالي لو قدمت محتوى مفيد ستنتشر في فترات قليلة.

3. الترويج من خلال المنتديات أو المجتمعات عبر الإنترنت

مع الأسف هذه قد تكون أسوأ طريقة موجودة على الإطلاق لكن لاحظت أن البعض ما زالوا يعملون بها وتجلب لهم أرباح! 🤔 لكنها ليست بيزنس على الإطلاق ويمكن أن نجزم بأن هذه الطريقة منذ سنوات كانت تحقق فعلًا عائدات جيدة إلى حدٍ ما لكن في الفترة الأخيرة صار هناك وعي وصارت هناك رقابة على المنتديات والمجتمعات وبالتالي حتى أكون صريح معك فالربح المتوقع من هذه الطريقة لا أعدك أبدًا أنه سيكون كبير بالشكل الذي تتوقعه.

الفكرة هُنا باختصار أن تتسجل في المنتديات التي تتخصص في المجال المتعلق بالمنتج الذي تُروج له وتبدأ في نشر رابط الأفلييت الخاص بك هناك، لكن هنا نصيحتي لك 😉 ألا تفعل مثل البعض وتترك الرابط وتخرج لأنه في هذه الحالة لن تحقق أي عمولات وربما يتم حظرك من المنتدى أو الموقع.

إذًا الحل أن تقدم قيمة، فلو افترضنا أنك تسجلت في منتدى معين أو موقع مثل quora ففي هذه الحالة عندما تلاحظ شخص يسأل عن شيء معين متعلق بما تُروج له فمن الذكاء أن تعطيه إجابة مفصلة وواضحة تُرضيه وتنصحه بشراء المنتج وتُوضح له كيف سيحل مشكلته، وبذلك ستتجنب حظرك من هذه المجتمعات بجانب أنك بذلك تعزز من إمكانية شراء الشخص من خلالك.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

أتعجب من الأشخاص الذي يتجاهلون وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق بالعمولة، فطالما أن لك حساب على هذه المنصة إذًا بإمكانك وبشكل مجاني من تحقيق العمولات حتى ولو كانت قليلة وهذا ببساطة من خلال إنشاء مجموعة مثلًا على فيسبوك أو الاكتفاء بصفحتك الشخصية وتبدأ في نشر محتوى مفيد جدًا للناس.

بعد ذلك ستلاحظ أنه صار لديك عدد جيد من الأصدقاء والمهتمين الذين يتابعون ما تنشره دائمًا وهنا تكمن الفكرة بحيث بعد فترة عندما تبني ثقة بينك وبين الناس تبدأ في وضع روابط الأفلييت الخاصة بك وسط المنشورات المفيدة التي تُقدمها، طبعًا ليس الرابط بشكل مباشر حتى لا يحظرك فيسبوك.

هذه الطريقة فعليًا هُناك الكثير ممن يعتمدون عليها لكن كما أشرت لك لا ينبغي أن تظهر أن نيتك من البداية هي التسويق والأفلييت بل لا بُد أن تبني ثقة أولًا طبقًا لمبدأ التبادل في علم الكوبي رايتينج، يعني تعطي العميل شيء مفيد وتظل تعطيه وتفيده وبالتالي عندما يأتي الوقت الذي تطلب منه الشراء من خلالك فلن يتردد بالطلب منك إن كان بحاجة لذلك فعلًا لأنك أفدته من قبل.

5. الويبينار

السلاح القوي الذي يفضله الكثير والكثير من الأشخاص، كونه فعال جدًا ويحقق أرباح ممتازة ولا يتطلب مجهود كبير للغاية كبعض الأساليب، فكرة الويبينار ببساطة أن تنشر أنك ستقوم بعمل ورشة تشرح فيها حل لمشكلة معينة، على سبيل المثال مشكلة تواجه الناس في عمل إعلانات على فيسبوك وأن هذه الورشة مجانية ستعرض فيها طريقتك لحل المشكلة مع وجود مفاجئات بالداخل.

وبالتالي سيدخل هذه الورشة من هو مُهتم فعلًا وبعد أن تشرح فعلًا حل المشكلة وتتحدث عن معلومات مفيدة جدًا وبأسلوب فيه كوبي رايتينج جيد ففي النهاية تربط ما تعرضه لهم بمنتج آخر سيساعدهم بشكل كبير على التطور وعلى حل المشكلة، وهنا لا بُد وأن تُزيد القيمة بمعنى أنك توضح لماذا هذا المنتج ولو اشتراه الآن من خلالك ماذا ستعطي له في المقابل.

يعني تزيد القيمة كما أشرنا حتى لا تعطيه الحل ويبدأ هو بنفسه في البحث عن بدائل وبالتالي يستغنى عنك، الفيصل هنا في قيمة ما ستعطيه له، فمثلًا لو كنت تسوق لاستضافة فيمكن ببساطة أن تخبره أنك ستعطيه كورس مجاني عن التعامل مع ووردبريس أو كورس سيو أو أشياء مفيدة وستساعده على تحقيق هدفه النهائي.

6. الإعلانات الفردية

أيضًا هذه واحدة من الأساليب المربحة التي تُغنيك عن بناء موقع، إذ يمكنك بالاعتماد على الإعلانات الفردية والتي تكمن فكرتها في عمل إعلانات مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة تتحدث عن العرض الخاص بك لكن هنا تذكر أنه إذا لم تزيد القيمة فلن تحقق أي عمولات.

بمعنى أنه لا بُد أن تضع أشياء كثيرة بجانب العرض الخاص بك وأن يكون الإعلان فعلًا جيد ومفيد ويجعل الشخص يعرف مشكلته ويعرف أنك أنت أفضل من يقدم الحل، وللإشارة تشمل الإعلانات الفردية أيضًا استخدام جماهير أو قوائم شخص ما للترويج لعروضك، فمثلًا إذا كنت تعرف شخص مؤثر في مجال ما له علاقة بالمنتج الذي تروج له، فيمكنك ال��واصل معه ليقوم بالترويج لرابطك وطبعًا أنت تعمل مع اتفاق بينك وبينه وتقدم فائدة لجمهوره، ونفس الأمر مع القوائم البريدية.

7. التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه واحدة من أفضل الطرق لجني أرباح ممتازة من التسويق بالعمولة بدون موقع ويب وهي منطقية جدًا بصراحة خاصة أن التسويق عبر البريد يعطي عائدات رائعة، لكن هنا بطبيعة الحال ستحتاج إلى قائمة مشتركين لتقوم بتوصية المنتجات لهم، وإلا كيف ستروج للمنتجات؟! 🤔

طبعًا يُمكنك إنشاء قائمة بنفسك بأي وسيلة تراها مناسبة أو ببساطة تشتري واحدة، لكن الطريقة الذكية والتي ننصح بها هي إنشاء قائمتك الخاصة لأن القوائم المشتراة تميل إلى أن تكون سيئة بعض الشيء وربما يكون بها ايميلات غير حقيقية كثيرة.

بجانب أن مسألة جعل الشخص المشترك في القائمة يعرفك ويعرف أنك ترسل له رسائل فهذا في حد ذاته شيء أكثر من رائع لأنه عندما تشتري قائمة بريدية فالشخص الموجود بها لا يعرفك وبالتالي من المحتمل أنه لن يفتح رسائلك أو على الأقل لن يستجيب لك.

إذًا كيف تبدأ في بناء قائمة بريدية خاصة بك بدون موقع؟

أبسط طريقة مجربة وذات فعالية وتناسب ما نتحدث عنه بدون موقع هي عبر تقديم شيء معلوماتي مجاني عبر الإنترنت سواء بالنشر في المواقع أو عبر الإعلانات المدفوعة وتطلب البريد الإلكتروني للحصول على هذا المنتج المعلوماتي.

فعلى سبيل المثال تقوم بإنشاء كتاب يتحدث عن أفضل طرق العمل على الإنترنت أو سلسلة فيديوهات تشرح العمل على الإنترنت والأساليب الصحيحة لذلك وحتى يحصل الشخص على على هذا الكتاب يتطلب منه وضع بريده لترسله له.

وطبعًا هُنا ما عليك في البداية سُوى الترويج لهذا المنتج المعلوماتي المجاني الخاص بك بالطريقة التي تراها مناسبة سواء مجانية أو مدفوعة، وطبعًا لا أوصيك هنا أن المنتج الذي ستسوق بالعمولة له لا بُد أنه يكون له علاقة كبيرة بالمنتج المعلوماتي المجاني الذي قدمته في البداية.

بالإضافة إلى الاعتماد على الأساليب الإقناعية الصحيحة وبكوبي رايت صحيح في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من إقناع الشخص بالشراء من خلالك، وبصراحة من مميزات بناء قائمة بريدية خاصة بك أنها تُعتبر أصل بالنسبة لك لأنها صارت ملكك وستظل معك وبالتالي يمكنك استخدامها للترويج لمنتجات أخرى في المستقبل.

خاتمة مهمة:

كما أشرنا في البداية فإن كل الأساليب التي ذكرناها هُنا ما زالت تعمل لكن بعضها فعال بشكل غير كبير جدًا مثل النشر في المنتديات وبعضها أكثر من رائع حتى وقتنا هذا مثل القوائم البريدية والويبينار، وبطبيعة الحال هُناك طرق ربما لو فكرت خارج الصندوق ستصل لبعضها، ومرة أخرى أُشير أن هُناك طرق مشروحة بالتفصيل في الكورس المجاني للتسويق بالعمولة لذلك أنصحك جدًا بمشاهدته.

وطبعًا النصيحة الأخيرة التي أُقدمها لك 👈 أنه لو كنت فعلًا تفكر في بناء بيزنس حقيقي على الإنترنت وتحقق منه أرباح جيدة، فأفضل وسيلة لذلك بصراحة هي بناء موقع خاص بك تُطبق فيه استراتيجيات ربحية مختلفة، لأنه كما أشرت يعتبر أصل تزداد قيمته مع الوقت.

Monetize School المصدر