tdentalvn - Tumblr blog

[tdentalvn]

Kinh nghiệm mở phòng khám nha khoa mới nhất 2021

Hiện nay, nhiều bác sĩ nha khoa lựa chọn hình thức mở phòng khám tư nhân để tự vận hành, nếu bạn cũng đang có ý định mở phòng khám thì đừng bỏ lỡ những kinh nghiệm cần có sau đây nhé!

Đáp ứng tiêu chuẩn về cơ sở vật, trang thiết bị

Cơ sở vật chất:

Tùy theo phạm vi hoạt động chuyên môn đăng ký, phòng khám chuyên khoa phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

– Trường hợp thực hiện thủ thuật, bao gồm cả kỹ thuật cấy ghép răng (implant) thì phòng thủ thuật phải có diện tích ít nhất là 10m2;

– Trường hợp phòng khám chuyên khoa răng – hàm – mặt có hơn 01 ghế răng thì phải bảo đảm diện tích cho mỗi ghế răng ít nhất là 5m2;

– Nếu phòng khám chuyên khoa sử dụng thiết bị bức xạ (bao gồm cả thiết bị X-Quang chụp răng gắn liền với ghế răng) phải đáp ứng các quy định của pháp luật về an toàn bức xạ;

Thiết bị y tế:

a) Có đủ thiết bị, dụng cụ y tế phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn mà cơ sở đăng ký;

b) Có hộp thuốc chống sốc và đủ thuốc cấp cứu chuyên khoa;

Đủ điều kiện mở phòng khám nha khoa theo quy định của Bộ Y Tế

Đối với người đứng đầu phòng khám: phải có chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh, được phép đăng ký phòng khám chuyên khoa (chuyên khoa Răng - Hàm - Mặt). 

Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của phòng khám: là bác sĩ có chứng chỉ hành nghề phù hợp với chuyên khoa mà phòng khám đã đăng ký và có thời gian khám, chữa bệnh trong phạm vi chuyên khoa đó ít nhất là 54 tháng.

Trường hợp người chịu trách nhiệm chuyên môn phải bảo đảm đủ các điều kiện theo quy định tại mục ( VIII của Thông tư - Thông tư số 41/2011/TT-BYT ngày 14/11/2011). Người ngoài chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của phòng khám chuyên khoa các đối tượng khác làm việc trong phòng khám nếu có nhiệm vụ thực hiện việc khám chữa bệnh cần phải có chứng chỉ hành nghề và chỉ được thực hiện việc khám bệnh, chữa bệnh trong phạm vi được phân công.

Vậy y sĩ răng hàm mặt có được mở phòng khám không? <<< giải đáp thắc mắc

Địa điểm, trang thiết bị vật tư

Địa điểm là một trong những yếu tố khá quan trọng để việc kinh doanh phòng khám thuận lợi hơn. Bạn nên lựa chọn những khu vực dân cư tập trung đâu, tiện cho việc đi lại và đặc biệt là dễ dàng tìm kiếm. Thông thường việc lựa chọn địa điểm mở phòng khám gần những khu bệnh viện nhà nước cũng khá thuận lợi, vì nơi đây cho khách hàng nhận biết về các dịch vụ y tế và họ thường ngại chờ đợi lâu ở bệnh viện công và lựa chọn phòng khám tư nhân cho thuận tiện.

Trang thiết bị vật tư là yếu tố không kém phần quan trọng vì nó chính là công cụ hỗ trợ để việc khám, chữa bệnh hiệu quả hơn! Bạn cần phải chuẩn bị các dụng cụ nha khoa cơ bản để đáp ứng các hoạt động khám chữa được suôn sẻ, chuyên nghiệp và gia tăng trải nghiệm của khách hàng

Chi phí mở phòng khám nha khoa

Chi phí cho địa điểm

Chi phí trang thiết bị, vật tư

Chi phí cho nhân sự phòng khám

Chi phí hệ thống điện, nước trong phòng khám

Thuế...

Khi mở phòng khám phải có sự chuẩn bị và dự trù về chi phí, hoạch định kế hoạch kinh doanh để quản lý dòng tiền chu đáo để mọi hoạt động xây dựng phòng khám được ổn định nhất.

Xây dựng thương hiệu, danh tiếng

Đây là yếu tố cần thiết để bạn đưa danh tiếng phòng khám đi xa hơi, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Nhưng lưu ý rằng danh tiếng không thể tạo dựng “ngày một ngày hai”, nó là cả một quá trình lâu dài. Và cũng không phải khi bạn có được danh tiếng “là xong", phải cần có yếu tố để duy trì và phát huy nhiều hơn nữa.

Đội ngũ nhân sự

Sự chuyên nghiệp và chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ, nha sĩ, nhân viên là yếu tố tiên quyết cho sự thành công của phòng khám. Trước hết, bạn cần có người quản lý phòng khám, nha sĩ, nhân viên lễ tân, nhân viên hành chính, điều dưỡng và tạp vụ. Công việc của từng nha sĩ sẽ được người quản lý phòng khám phân công chi tiết. Những vị trí còn lại cũng cần được phân công, hướng dẫn rõ ràng để phòng khám hoạt động theo quy trình và chuyên nghiệp nhất.

[tdentalvn]

Phòng labo nha khoa chất lượng cần đáp ứng những tiêu chí gì?

Labo nha khoa là một vật liệu không thể thiếu để hỗ trợ cho các điều trị các vấn đề về răng miệng cho bệnh nhân. Labo có thể chế tác đóng vai trò thay thế chiếc răng hoặc những dụng cụ phục vụ cho việc điều trị thêm hiệu quả. Và thành phẩm labo chất lượng là điều mà một phòng khám luôn muốn, vì thế để tìm phòng labo nha khoa thuê ngoài chất lượng bạn có thể tham khảo qua những tiêu chi sau đây, trước tiên hãy cùng đi vào định nghĩ về labo nha khoa là gì?

Labo nha khoa là gì?

Labo nha khoa là tên gọi chung của các loại răng sứ, khí cụ niềng răng, các loại trụ Implant, mắc cài… Là những vật liệu để tạo hình để phục vụ cho dịch vụ nha khoa thẩm mỹ, cấy ghép răng Implant, phục hình răng. Phòng Labo nha khoa hay phòng Lab sẽ dựa trên nhu cầu của khách hàng cũng như thiết kế mà nha sĩ mong muốn, từ đó tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với từng ca điều trị bệnh.

Phòng labo chất lượng như thế nào?

Thiết bị hiện đại

Thành phẩm labo chất lượng được đánh giá thông qua độ bền, thẩm mỹ, thống số chính xác, phù hợp với bệnh nhân nhất, và hiện nay bệnh nhân luôn có những yêu cầu vô cùng khắt khe đối với thành phẩm labo vì họ phải trả một các giá rất đắt với hy vọng sở hữu những thành phẩm hoàn hảo nhất. Đó là lý do vì sao phòng labo nha khoa phải đầu tư các trang thiết bị hiện đại.

Kỹ thuật viên labo chuyên nghiệp

Thiết bị nha khoa hiện chỉ mới là công cụ để phục vụ tốt cho công việc chuyên môn của các kỹ thuật viên răng hàm mặt trong phòng Labo. Kỹ thuật viên cần đáp ứng với trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản và tỉ mỉ để tạo ra những sản phẩm hoàn hảo nhất. Và việc không ngừng nâng cao tay nghề là điều cần quan tâm, đặc biệt là đối với thị trường nha khoa cạnh tranh khốc liệt như thế này.

Không ngừng cập nhật những công nghệ và phương pháp mới

Công nghệ mới với những bước tiến tối ưu hơn so với công nghệ trước, để đáp ứng tốt nhất nhu cầu cao về chất lượng thành phẩm, đồng thời có thể rút ngắn thời gian hoàn thành thành phẩm cũng rất quan trọng. Nếu có điều kiện, phòng labo nên chịu khó cập nhật và đầu tư các trang thiết bị chữa trị cũng như các công nghệ tiên tiến cho công việc phòng Labo thêm hiệu quả.

[tdentalvn]

Sai lầm khiến cho phòng khám nha khoa mất khách

Khách hàng một đi không quay lại là một vấn đề nan giải đối với các chủ phòng khám nha khoa, bạn bâng khuâng không biết vì lý do gì mà họ không muốn quay lại để có thể chất lượng cho dịch vụ, dưới đây là tổng hợp những vấn đề mà thường khiến khách hàng thất vọng với phòng khám của bạn:

Không biết lắng nghe khách hàng

Đừng cãi tay đôi với khách hàng mà hãy lắng họ cho dù ý kiến đó có đúng hay sai. Nếu đúng bạn có thể tiếp nhận để cải thiện dịch vụ, để dịch vụ ngày càng tốt hơn. Nếu khách hàng sai, bạn có thể từ tốn giải thích để họ có thể hiểu hơn về phòng khám của bạn. Rất nhiều phòng khám mắc phải sai lầm này, khi không chịu lắng nghe những đóng góp của khách hàng, lâu dần họ sẽ dần nản và không cần đến phòng khám của bạn nữa. Về thực tế, những khiếu nại góp ý của khách hàng, phòng khám không thể lập tức cải thiện ngay được, nhưng bạn nên cho khách hàng thấy được sự lắng nghe và đang dần cải thiện của bạn, bằng cách bạn hãy xin họ thời gian xem xét để đưa ra những phương án ổn thỏa hơn. 

Mức giá thiếu cạnh tranh

Hiện nay với sự triển mạnh mẽ của ngành nha khoa, không thiếu những phòng khám có thương hiệu lớn mạnh, uy tín. Khách hàng hiện đại có rất nhiều sự lựa chọn, nên khi quyết định đưa ra định giá cho các dịch vụ phòng khám của mình thì nhà quản trị nên tiến hành nghiên cứu chính các đối tượng khách hàng tiềm năng để biết được mức chi trả của trung bình của họ bao nhiêu là hợp lý nhất, đồng thời cũng đừng quên nghiên cứu quá giá của các đối thủ để điều chỉnh sao cho phù hợp và tạo ra lợi thế cho mình nhất.

Không chịu trách nhiệm

Nhiều phòng khám nha khoa phủi bỏ trách nhiệm sau khi thực hiện cuộc điều trị cho khách hàng nha khoa, cho dù kết quả có làm cho khách hàng hài lòng hay không? Đúng như vậy khách hàng chỉ đến 1 lần duy nhất và không quay lại, thậm chí họ còn khuyên những thân quen, gia đình không nên đến với cơ sở của bạn. Vì không ai muốn bỏ tiền để sử dụng một dịch vụ thiếu chuyên nghiệp như thế cả

Chất lượng dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng

Điều này là điều hiển nhiên không thể bàn cải, không ai có thể chấp nhận cho khoản chi phí để sử dụng dịch vụ nha khoa lại mang về kết quả không tương xứng cả, trường hợp này là lẽ dĩ nhiên. Vì thế, ngoài các chính sách quảng bá, chăm sóc khách hàng… thì các chỉ phòng khám cũng đừng quên việc nâng cao tay nghề các bác sĩ chuyên môn, để cung cấp dịch v��� chất lượng nhất.

Chính sách bảo hành không mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng

Chính sách bảo hành cũng nằm trong các vấn đề cạnh tranh với các phòng khám khác. Khách hàng hiện nay dễ dàng truy cập trên internet tìm kiếm các thông tin về dịch vụ trước khi quyết định. Họ dễ dàng so sánh được các chính sách bảo hành nào mang lại nhiều lợi ích cho họ nhất để lựa chọn.

Quy trình tiếp nhận thăm khám rườm rà

Thời đại công nghệ lên ngôi, việc tiếp nhận bệnh nhân nên dừng việc thực hiện trên giấy là vừa. Cảnh tượng khách hàng phải đến tận nơi lấy số thứ tự hoặc đến đặt lịch hẹn thăm khám và chờ đợi quá lâu, khiến khách hàng hàng khó chịu vô cùng, trong khi hiện nay, mọi người đều yêu cầu tính tiện lợi tiết kiệm thời gian công sức hơn.

Chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành

Nhiều khách hàng cũng hay phàn nàn về vấn đề mình đã tạo ra rất nhiều các giá trị cho phòng khám nha khoa cụ thể như đưa tất cả những thành viên trong gia đình đến điều trị, giới thiệu bạn bè, và bản thân họ cũng đến nhiều lần để khám định kì chẳng hạn. Song họ chẳng khác gì so với khách hàng mới, điều này làm cho khách hàng không cảm thấy vị thế quan trọng của họ đối với phòng khám và không nhận được những quyền lợi cho cá giá trị bỏ ra. Điều này chủ phòng khám nha nên lưu ý, đây chính là yếu để phòng khám tạo nên liên kết với khách hàng, đối với mỗi khách hàng khác nhau, phòng khám cần có những kịch bản chăm sóc khách hàng phù hợp hơn.

Thái độ nhân viên phòng khám 

Thái độ vui vẻ niềm nở tận tình của nhân viên, là yếu tố được đánh giá cao trong lĩnh vực dịch vụ. Chất lượng điều trị của bạn phải đi đôi với chất lượng phục vụ thì mới có thể thành công được.

Cơ sở vật chất, thiết bị cũ kỹ

Trong lĩnh vực ý tế, việc cần thiết hơn bao giờ hết chính làm trang bị cho phòng khám nha khoa các trang thiết bị hiện đại và an toàn nhất. Có như vậy mang mang cho khách hàng sự an tâm khi thăm khám và điều trị. Nhiều ý kiến khách hàng cho thấy rằng, khách hàng cảm thấy vô cùng sợ hãi với tiếng động cơ máy móc trong phòng nha, nghe như sắp hư hỏng… Khiến họ sợ chạy mất dép.

>>>> Gợi ý các kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa hiệu quả

[tdentalvn]

Những rủi ro có thể xảy ra nếu phòng khám nha khoa không quản lý tốt thông tin bệnh nhân

Quản lý các thông tin liên quan bệnh nhân tại phòng khám nha khoa là điều vô cùng quan trọng để đáp ứng mọi nhu cầu chất lượng. Tuy nhiên với cách quản lý theo truyền thống mà các phòng khám trước khi có rất nhiều thiếu sót, sau này vấn đề được giải quyết khá tốt nhờ sự ra đời của phần mềm quản bệnh nhân. Bài viết sẽ nói rõ hơn lý do vì sao phòng khám nha khám cần sử dụng phần mềm cho sự phát triển của phòng nha.

Quá tải bệnh nhân trong một ngày

Thu nhận lịch hẹn của bệnh nhân qua hình thức thủ công, lấy số thứ tự dễ xảy ra tình trạng ngày làm việc quá tải còn những ngày khác lại vắng vẻ, và sự phân chia công việc không đồng đều trong các ca làm việc của các nha sĩ dẫn đến tình trạng năng suất làm việc kém hiệu quả. Nhưng đối với các phòng khám nha khoa khi sử dụng công cụ phần mềm vào việc quản lý thông tin bệnh nhân, thì tình trạng này không còn tồn tại

Phần mềm quản lý bệnh nhân giúp kiểm soát tốt lượng bệnh nhân giúp các nhân viên phòng khám từ nha sĩ, điều dưỡng cho đến lễ tân có được cái nhìn chung nhất về lượt điều trị của phòng khám. Đồng thời, người chủ phòng khám cũng có được thông tin chính xác về lượng bệnh nhân trong ngày, tuần, tháng,... Điều này giúp bạn có kế hoạch thực hiện những chiến dịch thu hút khách hàng hiệu quả nhất cho phòng khám của mình. 

Sai sót, nhầm lẫn hồ sơ

Trường hợp nhầm lẫn hồ sơ, sai sót bệnh án thường xảy ra, đặc biệt là với cách quản lý theo truyền thống. Việc nhầm lẫn này vô cùng tai hại, không những làm cho phòng khám mất điểm và còn nhiều hệ lụy khó lường. 

Khó có thể tốt dõi 1 bệnh nhân tốt nhất

Bệnh nhân khi điều trị tại dịch vụ nha khoa hầu hết đều trải qua nhiều công đoạn điều trị, tái khám, nên phòng khám cần nắm được tất cả hoạt động của khách hàng tại phòng nha, để có thể đưa ra phán đoạn, phương pháp điều trị hợp lý nhất, lại tránh các nhầm lẫn sai sót không đáng có. Phần mềm quản lý giúp cho đội ngũ nha sĩ có được cái nhìn toàn diện về từng bệnh nhân, đảm bảo mỗi bệnh nhân đều được chăm sóc tốt nhất

>>> Dừng thử phần mềm quản lý bệnh nhân miễn phí chất lượng nhất hiện nay

[tdentalvn]

Quản lý bệnh nhân cho phòng khám nha khoa là quản lý những gì?

Phòng khám nha khoa tập trung khai thác những thông tin mà khách hàng cung cấp để thực hiện phân tích và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Để thực hiện tốt việc phân tích trước tiên phòng khám phải lý thật tốt và chính xác những thông tin khách hàng cung cấp. Vậy quản lý khách hàng nha khoa là quản lý những gì?

Quản lý thông tin, tiểu sử bệnh nhân

Thông tin cơ bản nhất mà phòng khám phải quản lý là hồ sơ cá nhân của từng người từ thông tin hành chính cho đến tiểu sử bệnh, những lưu ý khi sử dụng thuốc,... Khi nắm bắt được những thông tin này, bác sĩ điều trị sẽ nhanh chóng đề ra hướng điều trị sớm hơn. Bên cạnh đó các nha sĩ nắm chi tiết nhất về mọi vấn đề liên quan đến từng bệnh nhân trong phòng khám, tránh được những nhầm lẫn có thể xảy ra khi hằng ngày phải tiếp xúc với quá nhiều bệnh nhân và thậm chí có những người có tiểu sử bệnh gần giống nhau.

Quản lý công đoạn bệnh

Khi sử dụng dịch vụ nha khoa, khách hàng phải tiến hành điều trị theo các công đoạn khác nhau, thì làm sao để phòng khám quản lý tốt nhất công đoạn  này cho bệnh nhân cụ thể như chỉ cần khách hàng đến và cung cấp thông tin cơ bản như tên, tuổi là phòng khám nhanh chóng tìm được hồ sơ và biết được dịch vụ điều trị trước đó của khách hàng là gì và tiếp theo sẽ đến công đoạn điều trị nào. Điều này vô cùng tiện lợi cho người quản trị khi có thể theo dõi sát sao hoạt động khám chữa bệnh cho từng bệnh nhân của đội ngũ y bác sĩ thông qua các giai đoạn điều trị. Không những có thể đánh giá được năng lực làm việc của từng nha sĩ mà còn có thể dựa vào đó và phát triển từng cá nhân.

Quản lý lịch hẹn tái khám

Nếu không có “chiến thuật” giữ chân khách hàng thì làm sao có thể duy trì tốt doanh số bán hàng của phòng khám? Đó là lý do mà bạn cần chăm sóc tốt khách hàng, bệnh nhân của mình. Một trong các bí kíp giữ chân khách hàng hiệu quả nhất là tung các chương trình ưu đãi, giảm giá cho các dịch vụ của phòng khám. Tuy nhiên, quan trọng nhất vẫn là giữ liên hệ tốt với bệnh nhân của mình bằng cách nhắc lịch hẹn khám, tái khám, lịch điều trị. Qua đó, phòng khám đồng thời quản lý tốt các bệnh nhân cũng như duy trì hiệu quả doanh thu và lượng khách hàng. Tuy nhiên bạn có thể tưởng tượng nếu phải gửi tin nhắn và gửi mail đến cho từng khách hàng một sẽ là cơn ác mộng và tốn nhiều không biết là bao nhiêu thời gian. 

Thực tế, những công việc trên không thể nào xử lý tốt nhất bằng thủ công hay phần mềm excel mà cho ra kết quả tốt nhất được, vậy sao chúng ta cũng áp dụng công nghệ hiện nay đại dành riêng cho việc quản lý bệnh nhân nha khoa - phần mềm quản lý bệnh nhân. Phần mềm cho phép thiết lập tiểu sử bệnh nhân, công đoạn điều trị, tự động nhắc nhở lịch tái khám. Ngoài ra còn hỗ trợ kế hoạch chăm sóc khách hàng và marketing cho phòng khám nha khoa. Tóm lại, một phần mềm quản lý bệnh nhân hiệu quả là phần mềm có thể giúp tối ưu thời gian, quy trình làm việc, giúp gia tăng uy tín và doanh thu cho phòng khám. Hãy xây dựng quy trình làm việc của phòng khám trở nên chuyên nghiệp hơn bao giờ hết với việc ứng dụng công nghệ vào quy trình làm việc hằng ngày bạn nhé! 

[tdentalvn]

Top các xu hướng công nghệ áp dụng trong lĩnh vực nha khoa

Thực tế nhờ sự phát triển của phần mềm nha khoa đã giúp cho phòng khám dễ dàng định hình xu hướng, cách thức kinh doanh hiện đại để tối ưu hiệu quả kinh doanh. Cập nhật ngay 4 xu hướng được áp dụng để phát triển phần mềm quản lý nha khoa mà bạn không nên bỏ lỡ.

Công nghệ đám mây backup dữ liệu tự động

So sánh với dạng phần mềm quản lý nha khoa offline, phần mềm được cài đặt trực tiếp trên thiết bị điện tử và dữ liệu phù thuộc hoàn toàn vào phần mềm, như thế dễ xảy ra tình trạng dữ liệu biến mất khi phần mềm gặp trục trặc hoặc nâng cấp… Điều này thật sự rất bất tiện cho việc quản lý thông phòng khám. Xu hướng phát triển mới, phần mềm nha khoa theo hướng phần online và ứng dụng công nghệ đám mây để lưu trữ dữ liệu. Các dữ liệu đều backup tự động trên hệ thống lưu trữ nếu có xảy ra bất kỳ sự cố nào. Điều này cũng được xem là vô cùng tiện ích cho hoạt động kinh doanh phòng khám nha khoa dạng chuỗi cần đồng bộ dữ liệu. 

Tính linh hoạt

Yếu tố quan trọng xu hướng phát triển đáng nói tới là tính linh hoạt của phần mềm. Người dùng có thể tùy chỉnh các hạng mục trong phần mềm sao cho phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của phòng khám hoặc yếu tố về địa lý, dân cư, loại hình dịch vụ.... Đây là ưu điểm lớn cho nhà cung cấp phần mềm nếu nắm bắt tốt nhất thì có thể đáp ứng đa dạng các nhu cầu chuyên môn của chủ nha khoa khác. 

Mở rộng

Bằng việc lưu trữ online, số hóa 100% hồ sơ bệnh nhân, hỗ trợ đặt lịch, thu chi và quản lý thu chi cho từng chi nhánh, chúng tôi đã chuẩn bị cho việc mở rộng 1 phòng khám thành chuỗi phòng khám nha khoa mà không phải traing và hướng dẫn sử dụng vì dường như không có cảm giác khác biệt giữa 1 hay nhiều phòng khám. 

Không giới hạn

Không giới hạn trên bất kỳ nền tảng, thiết bị kết nối, không giới hạn khu vực làm việc, chính là mục tiêu chung của các phần mềm hiện để đáp ứng tính linh động, tiện ích. Các chủ phòng khám nha khoa, có thể quan sát tình hình kinh doanh phòng khám, dù ở bất cứ đâu, trên bất kỳ thiết bị điện tử nào như smartphone, laptop, pc…

Hiện tại, trên thị trường, các nhà cung cấp phần mềm nha khoa vẫn đang từng bước cải thiện, phát triển phần mềm nha khoa thu xu hướng hiện đại đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng, góp phần làm nên sự phát triển của cả phòng khám nha khoa. Điều này mang đến thuận lợi cho chủ phòng khám cũng đồng thời cung cấp cho khách hàng một dịch vụ nha khoa ngày càng chuyên nghiệp, chất lượng hơn.

Tổng hợp các top review phần mềm nha khoa chuyên nghiệp và đáng sử dụng nhất hiện nay

[tdentalvn]

Khó khăn thường gặp khi kinh doanh phòng khám nha khoa

Kinh doanh phòng khám nha khoa không chỉ đòi hỏi khả năng chuyên môn cao, mà còn cần có tầm nhìn chiến lược và quản lý tốt nội bộ phòng khám. Đó đều là những đề tài khó nghĩ mà bất chủ phòng khám nào cũng phải trải qua, cùng đi vào cụ thể những vấn đề khó khăn cần giải quyết.

Khó khăn trong quản lý thời gian

Một trong những khó khăn gây cản trở nhiều nhất cho các chủ phòng khám nha khoa chính là kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc. Cũng có không ít những trường hợp bỏ cuộc vì không thể xử lý tốt nhiều vấn đề cùng một lúc, sự trì trệ dẫn đến việc kinh doanh kém hiệu quả. Bởi vì, khối lượng công việc cho hoạt động kinh doanh phòng khám nha khoa là nhiều vô kể như phụ trách giám sát kỹ thuật chuyên môn, giám sát nhân sự, sắp xếp hồ sơ và thông tin khách hàng, báo cáo kết quả kinh doanh sau một ngày làm việc.

Quản lý nhân sự chưa bao giờ là điều dễ dàng

Nhân sự của phòng khám nha khoa bao gồm nhân viên bảo vệ, lễ tân, bộ phận nhân sự chuyên môn như bác sĩ nha khoa, điều dưỡng… Mỗi bộ phận đều có những vai trò nhất định, họ buộc phải có sự phối hợp với nhau để công việc hiệu quả. Tuy nhiên điều này lại khó khăn hơn chúng ta vẫn tưởng vì trong nội bộ vẫn thường xảy ra việc vượt quyền, đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, gian lận, lười biếng… Dẫn đến khối lượng công việc thì nhiều nhưng hiệu quả không cao. Đó là những nỗi lo và cũng là trách nhiệm của chủ nha khoa phải thực hiện việc đào tạo, quan sát, đống thúc…

Quản lý vật tư phòng khám nha khoa

Các trang thiết bị, dụng cụ y tế trong phòng khám nha khoa sẽ đặc biệt hơn so với các phòng khám bệnh khác. Nếu không được chuẩn bị sẵn thì quá trình thực hiện điều trị sẽ bị ngắt quãng, tốn thời gian và chất lượng điều trị không được đảm bảo.

- Do đặc tính bệnh về răng của mỗi người khác nhau nên các vật tư y tế như: răng, bộ niềng,... đều sẽ được nhập sau khi khám, chẩn đoán cho khách hàng. Quá trình này khá tốn thời gian chờ đợi của khách hàng. 

Quản lý khách hàng

Nhu cầu khám chữa, làm đẹp về răng hàm của con người ngày càng tăng cao nên việc thực hiện khám chữa bệnh ngày càng nhiều. Dẫn đến việc quản lý, theo dõi khách hàng ngày càng khó khăn hơn cho nhân viên phòng khám.

Quá trình trị liệu về răng cũng phải trải qua nhiều giai đoạn mới hoàn thiện, việc xảy ra sai sót trong quá trình trị liệu cho bệnh nhân là điều không thể tránh khỏi. 

Dễ nhầm lẫn trong khâu quản lý thu chi

Sự chênh lệch khâu chi trong hoạt động kinh doanh dù là số rất nhỏ cũng gây sự biến động khó lường trước có thể trực tiếp ảnh hưởng đến sự đánh giá hoạt động kinh doanh phòng khám. Vì thế để quản lý tốt việc thu chi của hoạt động kinh doanh, phòng khám nên tiến hành áp dụng những công nghệ quản lý và tính toán trực tiếp bằng hệ thống tối tân để tránh xảy ra sơ sót.

>>> Chia sẻ những kinh nghiệm quản lý phòng khám nha khoa đến từ chủ phòng khám nha khoa sở hữu chuỗi phòng khám nổi tiếng hiện nay

[tdentalvn]

Phần mềm nha khoa là gì? Và có ưu việt như lời đồn?

Phần mềm quản nha khoa trong những năm gần đây nhận được nhiều lời khen có cánh từ giới chuyên môn và chủ phòng khám nha khoa cũng công nhận về trợ thủ đắc lực này. Vậy phần mềm nha khoa là gì? Nó có ưu việt như lời đồn hay không? Bài viết bên dưới sẽ nói rõ hơn nhé!

Phần mềm nha khoa là gì?

Phần mềm quản lý phòng khám nha khoa là một phần mềm cho phép người dùng lưu trữ và quản lý danh sách khách hàng trên hệ thống bao gồm những thông tin cá nhân, tiểu sử, bác sĩ phụ trách... Tiếp nhận lịch hẹn điều trị khách hàng. Việc tổng hợp các danh sách khách hàng trên hệ thống, hạn chế sự sai sót những thông tin của bệnh nhân tiết kiệm thời gian rà soát và tránh thất thoát cũng như sơ sót từng bệnh nhân. Điều này giúp gia tăng mức độ chính xác trong việc điều trị cũng như uy tín cho phòng khám của bạn. Bên cạnh đó phần mềm quản lý khách hàng nha khoa tăng tính chuyên nghiệp cho phòng khám thông qua tính năng in phiếu khám bệnh, phiếu điều trị của bệnh nhân. Giúp các thông tin về quá trình khám chữa bệnh được ghi chú mạch lạc và đầy đủ nhất. Mang đến cho từng khách hàng của bạn sự yên tâm nhất định.

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý phòng khám nha khoa còn có những tính năng ưu việt khác, giúp tối ưu thời gian quản lý và đưa hoạt động của phòng khám đi vào ổn định nhất. Mời bạn tham khảo tiếp bên dưới nhé!

Tính năng ưu việt khác của phần mềm nha khoa

Quản lý và phân quyền cho từng nhóm người dùng

Quyền hạn của từng nhân viên sẽ được phần mềm nha khoa phân chia rõ ràng, chỉ duy nhất người thuộc quyền hạn mới có thể truy cập vào mục quyền hạn tương đương trên phần mềm. Như thế, chủ phòng khám nha khoa có thể dễ dàng xem xét công việc của từng cá nhân phụ trách để thưởng phạt phân minh hơn và đưa ra những đánh giá năng lực đúng nhất.

Báo cáo doanh thu

Tất cả những số liệu tồn tại trong phòng khám nha khoa của bạn điều được tổng hợp lại thông qua báo cáo cuối kỳ được cập nhật trên hệ thống phần mềm một cách chính xác và rõ ràng nhất. Hơn thế nữa, tất cả những số liệu này đều quan trọng với phòng khám nên sẽ được phần mềm bảo mật tuyệt đối nên chủ phòng khám có thể yên tâm, để đảm bảo hơn về yếu tố bảo mật này, hãy lựa chọn nhà cung cấp uy tín bạn nhé! Có thể tham khảo đơn vị cung cấp phần mềm nha khoa nổi bật tại thành phố Hồ Chí Minh - TDental với cam kết bảo mật tuyệt đối.

Quản lý nhiều chi nhánh

Chỉ với một giao diện phần mềm, bạn hoàn toàn có thể quản lý nhiều chi nhánh nha khoa khác nhau và riêng biệt. Từ danh sách người dùng, danh sách khám chữa bệnh cho đến hoạt động thu, chi của phòng khám đều được cập nhật ngay trên hệ thống. Cho bạn cái nhìn tổng thể về tất cả hoạt động kinh doanh của từng chi nhánh một.

Và nhiều hơn nữa những tính năng nổi bật của phần mềm quản lý phòng khám nha khoa mang đến cho người dùng. Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm tại đây!

[tdentalvn]

Tiêu chí của bộ đồng phục nha khoa chất lượng

Đồng phục nha khoa đặc biệt hơn những đồng phục của các ngành thông thường, vì các bác sĩ tiếp xúc nhiều với các hóa chất, mầm bệnh và thường xuyên phải làm sạch chúng bằng thuốc tẩy trùng để đảo sức khỏe cho bác sĩ. Vì thế nên chất liệu vải và phong cách thiết kế bộ đồng phục nha khoa phải đáp ứng một số tiêu chuẩn khắt khe, đảm bảo an toàn và thoải mái nhất có thể cho bác sĩ. Dưới đây là những tiêu chí mà chủ phòng khám lựa chọn làm đồng phục nha khoa 

Chất liệu và màu sắc

Chất liệu là tiêu chuẩn quan trọng nhất khi lựa chọn cho bộ đồng phục đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng nha khoa. Những loại vải tốt được ưu tiên lựa chọn như: Tuytsi Chun, Cotton, Casmethe... vì chúng có khả năng thấm hút và độ đàn hồi tốt. Thuận tiện cho công việc di chuyển nhiều để chăm sóc bệnh và tạo cho họ một cảm giác thoải mái và dễ chịu nhất trong môi trường y khoa khá áp lực. Những màu sắc được chọn là những mà ôn hòa, nhã nhặn hoặc các chủ phòng khám cũng thương dùng màu sắc của bộ nhận diện thương cho bộ đồng phục nha khoa

Thiết kế đa năng, thoải mái

Khi thiết kế đồng phục nha khoa cần chú trọng đến kiểu dáng thoải mái, đa năng nhưng thiết kế nhiều túi, hạn chế nút, để phù hợp với công việc khá bận rộn nhân viên phòng khám. Ngoài ra các thiết kế cũng nên chú trọng đến việc tạo cảm giác dễ chịu, gần gũi cho bệnh nhân như màu sắc quá quá chói, hoặc sử dụng màu nóng gây cảm giác khó chịu. Các chủ phòng khám nha khoa nên thiết kế tạo nên sự nhận diện cho các bộ phận trong phòng khám như nhân viên lễ tân, nhân viên điều dưỡng và bác sĩ, để bệnh nhân dễ dàng biết được.

- Đồng phục cho nhân viên lễ tân thường sẽ được thiết kế rất nổi bật và trang trọng, vì họ quyết định ấn tượng đầu tiên của bệnh nhân đối với phòng khám nha khoa. Những mẫu đồng phục thường dùng cho nhân viên lễ tân khá đa dạng có thể là áo dài, áo vest kết hợp váy công sở…

- Đồng phục cho các bác sĩ nha khoa: Là những chiếc áo blouse trắng đặc trưng và luôn gắn liền với hình ảnh bác sĩ, tạo nên sự chuyên nghiệp, để thêm một chút điểm nhận và tạo nên sự khác biệt bạn có thể thiết kế cách điệu chiếc áo blouse theo tông màu của cả phòng khám và kết hợp với hình ảnh logo.

- Đồng phục cho nhân viên điều dưỡng thì thoải mái hơn: chủ yếu nên thiết kế để phong cách đơn giản hơn và thuận tiện cho việc chăm sóc bệnh nhân và hỗ trợ bác sĩ.

Độ bền chất liệu

Chất liệu có thể chịu được nhiệm vụ vô cùng “vất vả” trong môi trường y tế với loại hóa chất khử trùng thường xuyên mà vẫn giữ được độ bền bỉ theo năm tháng, có thể tham khảo một số loại vải chất lượng thường được dùng trong may đồng phục y tế như : thô biên đỏ, Lon USA, Kaki Nam Định, kate Oxford…

Thực tế đồng phục nha khoa có vai trò trong việc tăng nhận diện cho thương hiệu phòng khám của mình là cách quảng bá khí hiệu quả. Đồng phục không chỉ thể hiện sự gắn kết giữa các thành viên trong một tập thể mà còn tạo nên sự chuyên nghiệp cho một phòng khám nha khoa. Đó là những cách mà chủ phòng khám thường xem xét để lựa chọn đồng phục tốt nhất cho phòng khám của mình. Một số mẫu đồng phục nha khoa đẹp mà bạn có thể tham khảo 

[tdentalvn]

>>> Tiêu chí để đánh giá phòng labo nha khoa chất lượng

Những lợi ích của việc sở hữu labo của phòng khám nha

Labo nha khoa là những nguyên vật liệu, các thiết bị được sử dụng trong phòng khám nha khoa như răng giả, hàm giả, răng giả, bộ phận giả, cấy ghép nha khoa, các sản phẩm chỉnh nha… Labo là yếu tố quan trọng của bất kỳ phòng khám nha khoa nào, tuy nhiên nhiều phòng khám không thể đảm ứng để chi phí cũng như nhân lực cho việc tự sở hữu phòng labo riêng mà phải thuê bên ngoài, bài viết sẽ song sánh việc sở hữu labo riêng mang đến những lợi ích như thế cho phòng khám nha khoa nhé!

Tiết kiệm chi phí cho phòng khám

Khi thuê labo bên ngoài chi phí sản xuất ra thành phẩm labo sẽ khá cao,  dẫn đến việc khách hàng phải chi trả chi phí cao hơn, đối với những phòng khám sở hữu labo riêng thì chi phí khách hàng bỏ ra thấp hơn. Giá cả chính là yếu tố để cạnh tranh giữa các phòng khám nha khoa với nhau, mức giá cao có thể thay đổi quyết định tiêu dùng của khách hàng 

Rút ngắn thời gian

Khi sở hữu labo riêng, chủ phòng khám có thể thoải mái sắp xếp thời gian để hoàn thành các sản phẩm đang cần thiết trước, việc chủ động động này giúp phòng khám phục vụ nhanh nhất cho các khách hàng nha khoa của mình, điều này làm tăng sự hài lòng cho họ. Riêng với những labo thuê ngoài, họ không chỉ cung cấp riêng cho phòng khám của bạn mà còn nhiều đơn vị khác nữa, việc ưu tiên cho bạn là rất khó

Đảm bảo chất lượng tốt nhất

Đây là yếu tố quan trọng mà cũng dùng để đánh giá hiệu quả labo sở hữu riêng. Khi thuê bên thứ 3 các nha sĩ rất khó đảm bảo được chất lượng từ khâu sử dụng các trang thiết bị, máy móc móc công nghệ bạn thể tự không lựa chọn được cho đến kỹ thuật viên và nguyên vật liệu bạn điều không thể theo sát để kiểm soát 24/7. Hơn nữa về truyền tải yêu cầu về thành phẩm của chủ phòng khám với bên cung cấp labo có thể sai lệch, không hiểu ý nhau gây cản trở ít nhiều khiến cho sản phẩm khó được như ý muốn.

Ở những nha khoa cao cấp, giá trị đầu tư cho phòng labo cũng trở thành thước đo cho chất lượng điều trị, bởi vật liệu và trang thiết bị có hiện đại, cao cấp thì mới có thể cho ra đời những loại răng giả chất lượng cũng như các loại mắc cài, khí cụ niềng răng đạt chuẩn và phù hợp cho từng đối tượng khách hàng,…

[tdentalvn]

Những lợi ích của việc sở hữu labo của phòng khám nha

Labo nha khoa là những nguyên vật liệu, các thiết bị được sử dụng trong phòng khám nha khoa như răng giả, hàm giả, răng giả, bộ phận giả, cấy ghép nha khoa, các sản phẩm chỉnh nha… Labo là yếu tố quan trọng của bất kỳ phòng khám nha khoa nào, tuy nhiên nhiều phòng khám không thể đảm ứng để chi phí cũng như nhân lực cho việc tự sở hữu phòng labo riêng mà phải thuê bên ngoài, bài viết sẽ song sánh việc sở hữu labo riêng mang đến những lợi ích như thế cho phòng khám nha khoa nhé!

Tiết kiệm chi phí cho phòng khám

Khi thuê labo bên ngoài chi phí sản xuất ra thành phẩm labo sẽ khá cao,  dẫn đến việc khách hàng phải chi trả chi phí cao hơn, đối với những phòng khám sở hữu labo riêng thì chi phí khách hàng bỏ ra thấp hơn. Giá cả chính là yếu tố để cạnh tranh giữa các phòng khám nha khoa với nhau, mức giá cao có thể thay đổi quyết định tiêu dùng của khách hàng 

Rút ngắn thời gian

Khi sở hữu labo riêng, chủ phòng khám có thể thoải mái sắp xếp thời gian để hoàn thành các sản phẩm đang cần thiết trước, việc chủ động động này giúp phòng khám phục vụ nhanh nhất cho các khách hàng nha khoa của mình, điều này làm tăng sự hài lòng cho họ. Riêng với những labo thuê ngoài, họ không chỉ cung cấp riêng cho phòng khám của bạn mà còn nhiều đơn vị khác nữa, việc ưu tiên cho bạn là rất khó

Đảm bảo chất lượng tốt nhất

Đây là yếu tố quan trọng mà cũng dùng để đánh giá hiệu quả labo sở hữu riêng. Khi thuê bên thứ 3 các nha sĩ rất khó đảm bảo được chất lượng từ khâu sử dụng các trang thiết bị, máy móc móc công nghệ bạn thể tự không lựa chọn được cho đến kỹ thuật viên và nguyên vật liệu bạn điều không thể theo sát để kiểm soát 24/7. Hơn nữa về truyền tải yêu cầu về thành phẩm của chủ phòng khám với bên cung cấp labo có thể sai lệch, không hiểu ý nhau gây cản trở ít nhiều khiến cho sản phẩm khó được như ý muốn.

Ở những nha khoa cao cấp, giá trị đầu tư cho phòng labo cũng trở thành thước đo cho chất lượng điều trị, bởi vật liệu và trang thiết bị có hiện đại, cao cấp thì mới có thể cho ra đời những loại răng giả chất lượng cũng như các loại mắc cài, khí cụ niềng răng đạt chuẩn và phù hợp cho từng đối tượng khách hàng,…

[tdentalvn]

6 Bước để có một slogan cho phòng khám nha khoa chất lượng

Slogan nha khoa được xem như một yếu không thể thiếu làm nên tên tuổi của phòng khám nha khoa chỉ bằng câu vắn tắt những truyền tải thông điệp vô cùng lớn về phòng khám cho khách hàng, nhận về sự tin tưởng và có vị trí đứng trong tâm trí của khách hàng, để có slogan nha khoa chất lượng, bạn đừng qua các bước sau đây:

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu

Khách hàng bạn là ai? Liệu những thông điệp bạn truyền tải khách hàng có hiểu được hay không? Đó là hai câu hỏi lớn mà bạn nên trả lời trước khi sáng tạo slogan nha khoa, bởi vì mỗi phân khúc khách hàng họ có những đặc điểm khác nhau về học thức, thu nhập, giới tính nên sự tiếp nhận những thông tin cũng khác nhau. Bạn cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai, và tiến hành nghiên cứu những yếu tố đem lại ấn tượng mạnh nhất cho họ và sử dụng những ngôn từ phù hợp nhất

Mục tiêu rõ ràng

Bạn muốn khách hàng nghĩ gì về thương hiệu của mình? Đây là điều kiện tiên quyết trong việc sáng tạo slogan nha khoa mà bạn cần xác định rõ ràng ngay từ đầu. Điển hình vài trường hợp mắc sai lầm của các chủ nha khoa khi tập trung vào việc lựa chọn những yếu tố gây ấn tượng mạnh nhưng lại quên rằng các yếu tố đó cần có sự liên quan đến thương hiệu phòng khám nha khoa, để khách hàng có thể dễ dàng liên tưởng đến dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. 

Slogan nên viết ngắn gọn

Lý do slogan nha khoa cần ngắn gọn xúc tích vì nó sẽ mang lại sự dễ nhớ hơn so với những câu văn dài dòng và ấn tượng tốt hơn khi khách hàng đọc qua dù chỉ một lần

Và một điều cần lưu ý slogan nên có sự liên quan mật thiết với logo phòng khám nha khoa và đi liền với tầm nhìn sứ mệnh.

Tránh từ ngữ phản cảm

Sự đa dạng của tiếng việt, thì chúng ta ai cũng đã quá quen thuộc rồi, bạn có thể kết hợp có yếu tố nghệ thuật ngôn từ để lựa chọn một slogan độc đáo, ấn tượng và ý nghĩa, tuy nhiên bạn nên lưu từ ngữ có nhiều nghĩa trong đó có sự tiêu cực để tránh gây hiểu lầm, hoặc khiến cho khách hàng liên tưởng đến những yếu tố không liên quan khác. Như vậy, sẽ làm méo mó đi thông điệp ban đầu mà thương hiệu phòng khám muốn truyền tải.

Duy nhất

Đã là liên quan đến các yếu tố thương hiệu thì vấn đề độc nhất phải được đặt hàng đầu. Ngoài để tạo sự dễ phân biệt lẫn nhau giữa các phòng khám. Còn hạn chế các vấn đề về vi phạm bản quyền nếu như thương hiệu của bạn cố tình muốn “giống” với một thương hiệu nha khoa lớn mạnh nào đó.

Đo lường và sửa đổi

Quan sát - sửa đổi là bộ đôi gắn liền với sự phát triển. Ở những giai đoạn đầu, có thể sự thấu hiểu của doanh nghiệp chưa đủ, hoặc khách hàng đã thay đổi. Vì thế việc quan sát hiệu quả slogan nha khoa để sửa đổi là công việc vô cùng dài hạn, mà bạn không nên để quên. Lặp lại cho đến khi nào, slogan nha khoa của bạn nhận được phản ứng tốt nhất thì mới được dừng lại.

>>> Gợi ý một số slogan nha khoa hay nhất từ trước đến nay

[tdentalvn]

Lập kế hoạch kinh doanh thiết bị y tế nha khoa

Để hoạt động kinh doanh của phòng khám nha khoa diễn ra có hiệu quả, chủ phòng khám nên chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh thật chỉnh chu, cụ thể:

Lập kế hoạch thu chi

Để phòng khám của bạn không gặp phải tình hình thiếu trước hụt sau, thì việc lên kế hoạch cụ thể cho các khoản thu chi là vô cùng cần thiết. Các chi phí nhỏ lẻ bạn xem là đáng ngại thực tế lâu dần sẽ ảnh hưởng trực tiếp doanh thu của bạn đấy. Vì vậy, tất cả những khoản thu chi dù là nhỏ nhất cũng phải kê khai và được lưu lại đầy đủ. 

>>> Mở cửa hàng thiết bị y tế nên bắt đầu từ đâu

Lập kế hoạch khảo sát thị trường

Bạn cần lên kế hoạch chi tiết tiến hành khảo sát thị trường để xác định khách hàng và nguồn hàng, địa điểm kinh doanh tiềm năng. Xác định đối thủ cạnh tranh để có thể lên những chiến lược kinh doanh phù hợp thì mới có thể tồn tại trên thương trường khốc liệt hiện nay.

Lập kế hoạch quảng cáo và chiến lược marketing 

Để tăng nhận biết và thu hút khách hàng, bước đầu tiên là bạn cần đầu tư cho kế hoạch quảng cáo. Cụ thể loại hình quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất là quảng cáo trên các trang mạng xã hội như facebook, zalo, các sàn thương mại điện tử.

Bạn cũng xây dựng một cửa hàng kinh doanh online bằng hình thức bán hàng đa kênh để doanh thu tăng vọt nhanh chóng.

Địa điểm thích hợp để mở cửa hàng dụng cụ nha khoa

Đối tượng khách hàng chính của bạn là các bác sĩ nha khoa. Vậy các bác sĩ nha khoa sẽ tập trung ở đâu nhiều nhất? Địa điểm lý tưởng bạn cần đặt cửa hàng là gần bệnh viện, các phòng khám nha khoa,... Ngoài ra, cũng có số lượng ít khách hàng là bệnh nhân cũng sẽ mua một số dụng cụ nha khoa để sử dụng như chỉ nha khoa, dụng cụ tự nhổ răng, dụng cụ tẩy trắng răng,... sau khi thăm khám bác sĩ nha khoa, vì dụng cụ mua ở những nơi chuyên bán lẻ sẽ rẻ hơn so với mua ở phòng khám nha khoa hoặc các bệnh viện.

Tìm kiếm nguồn cung ứng vật tư y tế nha khoa chất lượng

Nguồn hàng vật tư y tế là những sản phẩm có các điều kiện vô cùng nghiêm ngặt và ảnh hưởng trực tiếp đế sức khỏe con người. Vì vậy, các thiết bị cần được đảm bảo chất lượng bằng cách kiểm tra kỹ các sản phẩm khi nhập hàng. Để làm được điều này, yêu cầu chủ cửa hàng phải có kiến thức nhất định về các dụng cụ, thiết bị y tế nha khoa. 

Bạn nên tìm hiểu và chọn cho mình những cơ sở sản xuất nguồn thiết bị y tế nha khoa chất lượng và an toàn. Nếu vốn của bạn có nhiều, bạn có thể nhập khẩu các thiết bị từ nước ngoài. Nó sẽ bền và chất lượng hơn rất nhiều so với nhà cung cấp Việt Nam.

[tdentalvn]

Khó khăn thường gặp khi kinh doanh phòng khám nha khoa

Chân ướt chân ráo mới bước vào lĩnh vực nha khoa - lĩnh vực đầy rẫy sự cạnh tranh, các khó khăn mà chủ phòng khám hải đối mặt là rất nhiều, vậy những khó khăn là gì? Có giải pháp nào tốt nhất hay không, cùng tìm hiểu nhé!

Quản lý nhân sự

Yếu tố con người quyết định sự thành bại của phòng khám nha khoa, tuy nhiên câu hỏi làm sao để quản lý tốt nhân sự của phòng khám lại gây đau đầu cho chủ phòng khám. Các vấn đề thường gặp phải đến từ nhân sự chính là trốn tránh trách nhiệm hoặc là đùn đẩy cho người khác, thậm chí là những công việc không đúng với trách nhiệm của bản thân. Điều này làm giảm năng suất lao động cũng như hiệu quả công việc của phòng khám nha khoa

Hồ sơ khách hàng 

Mỗi ngày có càng hàng chục, hàng trăm khách hàng đến thăm khám tại nha khoa, họ với các tình trạng bệnh lý cũng như tiền sử khác nhau. Hơn nữa, khách hàng điều trị tại nha khoa không chỉ đến một lần, mà việc thăm khám diễn ra liên tục. Đó là lý do hồ sơ mới cộng hồ sơ cũ on số ngày một nhiều khiến xảy ra việc quá tải, nhầm lẫn và sai sót, gây khó chịu cho khách hàng.

Khâu quản lý vật tư ý tế

Sự gián đoạn trong quá trình điều trị cho khách hàng nha khoa do thiếu các nguyên vật liệu nha khoa là điều khó tránh khỏi khi những bước đầu kinh doanh thiếu kinh nghiệm dự đoán hoặc do sơ sót trong quá trình thống kế sổ sách. Sự gián đoạn này gây nên khó chịu cho khách hàng và còn dễ khiến họ đổi ý khi phải đợi quá lâu

Quản lý thu chi phòng khám nha khoa

Việc vận dụng không hợp lý các các khảo chi phí bỏ ra và thu vào gây tổn thất lớn đến doanh thu lợi nhuận phòng khám nha khoa. Kinh doanh không hiệu quả là điều mà các chủ phòng khám không mong muốn. Có thể do các nguyên nhân như

- Thời gian báo cáo thường xuyên bị trễ hạn

- Việc quản lý thu chi khó tránh khỏi sai sót, vì có quá nhiều nguồn thu chi từ phòng khám nha khoa

- Bản thân bạn không thể kiểm soát được báo cáo của kế toán, hoặc có thể không xem hiểu được bảng báo cáo của kế toán.

Đó là những khó khăn các chủ phòng khám nha khoa có thể phải đối mặt nếu như không trang bị kiến thức để quản lý doanh nghiệp. Vậy giải pháp cho các vấn đề này là gì?

Giải pháp cho những khó khăn chủ phòng nha gặp phải

Những khó khăn trên đã được các nhà công nghệ nhìn trúng và tiến hành cung cấp các giải pháp giải quyết, cụ thể công nghệ mang tên Phần mềm quản lý nha khoa. Sở hữu một kiến thức quản lý chuyên môn về nha khoa đảm bảo giải quyết hơn 90% công việc quản lý trong phòng khám một cách nhanh chóng và tối ưu nguồn nhân lực mà bạn cần bỏ chi phí cao để thuê.

Giải pháp cụ thể mà phần mềm nha khoa cung cấp:

- Quản lý tốt khách hàng của phòng khám để cung cấp cho hộ dịch vụ chất lượng nhất

- Phân quyền cho nhân viên nha khoa, nâng cao năng suất và hiệu quả công việc cũng như thưởng phạt đúng chỗ

- Quản lý các trang thiết bị, nguyên vật liệu đảm bảo không xảy ra tình trạng gián đoạn điều trị

- Báo cáo kết quả hoạt động phòng khám nha khoa theo từng thời điểm, quả lý tốt thu chi

- Thực hiện tính năng nâng cao vượt trội như marketing và chăm sóc giữa chân khách hàng cho phòng khám… Và nhiều ưu điểm nổi bật khác, giúp cho chủ nha khoa có nhiều thường tập trung vào chuyên môn nhiều hơn. 

Công nghệ sinh ra để giải quyết vấn đề cho con người nếu bạn đang gặp phải những khó khăn trên thì hy vọng đây sẽ là lời khuyên thật sự hữu ích. Chân thành!

[tdentalvn]

Bạn cần đáp ứng điều kiện gì để mở phòng khám nha khoa

Hiện nay thị trường dịch vụ nha khoa đang có sự cạnh tranh gay gắt của rất nhiều các thương hiệu, vậy nên rất cần thiết để cho các chủ phòng khám phải có những chiến lượng quảng cáo cho phòng khám nha khoa để thu hút các bệnh nhân lựa chọn dịch vụ của mình. Gợi ý 5 ý tưởng quảng cáo cho phòng khám nha khoa vô cùng hiệu quả.

Biển quảng cáo nha khoa

Biển quảng cáo nha khoa đẹp mắt, kèm thông điệp độc đáo tạo gây ấn tượng mạnh, nên đặt ở những vị trí có nhiều dân cư hoặc các ngã tư đông người qua lại và được trình bày trên diện tích lớn với tầm nhìn rộng, dễ dàng thu hút sự chú ý.

Lầu dần, những hình ảnh và thông điệp về phòng khám của bạn in sâu vào tâm trí của khách hàng, tạo ra sự nhận diện thương hiệu một cách gián tiếp.

>>> Gợi ý một số mẫu biển quảng cáo răng hàm mặt độc đáo và sáng tạo và cái tiêu chuẩn cần thiết.

Chạy quảng cáo facebook

Có đến hơn 70% dân số VN sử dụng Facebook, sẽ thật thiếu sót nếu như bạn không biết tận dụng kênh truyền thông đầy tiềm năng này để mà tiếp thị. Để chạy quảng cáo Facebook cho phòng khám nha khoa hiệu quả bạn nên đầu tư vào nội dung bài viết độc lạ và hình ảnh bắt mắt theo tiêu chuẩn Ads. Phác thảo chân dung khách hàng tiềm năng của mình như độ tuổi, giới tính, thu nhập... để đảm bảo, bài viết sẽ xuất hiện ở đúng các đối tượng có khả năng sử dụng dịch vụ nha khoa của bạn nhất. 

Tạo bài viết Seeding cho phòng khám

Để tìm đến phòng khám nha khoa của bạn, khách hàng đã phải quá trình đi tìm kiếm những thông tin liên quan sau đó mới xem xét có phù hợp với các tiêu chí của họ hay không. Bạn nên biết rằng khách hàng thường ít tin vào các mẫu quảng cáo của chính doanh nghiệp đưa ra mà thường chỉ thích nghe những người đã thực sự trải nghiệm trước đó thôi. Tạo bài viết seeding hiểu đơn giản là bạn sẽ tạo các comment ảo hoặc các cuộc trò chuyện ảo trong các mạng xã hội, diễn đàn, bàn luận về các vấn đề liên quan và dẫn dắt tên thương hiệu của chính mình vào, để làm tăng tính thuyết cho khách hàng lựa chọn phòng khám của bạn.

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũ 

Một số khảo sát chuyên gia người bán hàng thành công là 80% thu nhập đến từ khách hàng cũ, 20% là khách hàng mới. Chi phí giữ chân khách hàng cũ là 1/7 so với khách hàng mới là 1/6. Có đến 60% công ty có lợi nhuận kinh doanh đến từ khách hàng cũ. Để khách hàng không “thay lòng đổi dạ” với thương hiệu khác bạn cần thường xuyên lên kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng cách lưu giữ thông tin khách hàng, lên kế hoạch email marketing, gửi các mã ưu đãi giảm giá,...

Tài trợ chương trình từ thiện

Những điều xuất phát từ lợi ích của cộng đồng sẽ luôn được đánh giá rất cao, cách này đánh vào sự đồng cảm của khách hàng. Và cũng là cách khéo léo truyền thông điệp đến cho họ rằng“ Bạn sử dụng dịch vụ của phòng khám nha khoa chúng tôi, chính là góp một phần nhỏ vào việc giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn trong xã hội”. Hơn nữa như thế còn giúp cho thương hiệu phòng khám nha khoa của bạn có được cái nhìn thiện cảm khi nhắc đến.

Tạo bộ nhận diện thương hiệu cho phòng khám

Bộ nhận diện thương hiệu được tạo dựng thành bằng cách tạo logo răng hàm mặt

ấn tượng, slogan độc đáo, bộ nhận diện thương hiệu văn phòng,... đây là cách giúp quảng cáo cho phòng khám của bạn một cách tự nhiên, còn tăng sự chuyên nghiệp trong mắt của khách hàng.

SEO Google Business của phòng khám nha khoa

Bạn nên tận dụng Google Business để quảng bá cho phòng khám của mình, vì sao ư? Google Business được xem như là phòng khám của bạn trên online, với đầy đủ các thông tin về phòng khám bao gồm địa chỉ, giờ làm việc, các dịch vụ của phòng khám,...việc tối ưu giúp cho khách hàng dễ tìm thấy những thông tin chính xác từ phòng khám của bạn. Hơn nữa phòng khám có thể tương tác qua lại với khách hàng và nhận được đánh giá từ họ,...

[tdentalvn]

5 sự thật về phần mềm quản lý nha khoa miễn phí trên thị trường

Dạo gần đây các phần mềm quản lý nha khoa miễn phí trở nên khá rầm rộ trên các diễn đàn, bàn luận sôi nổi về vấn đề có nên sử dụng phần mềm nha khoa miễn phí này hay không? Mình cùng nhau đi tìm câu trả lời này nhé!

Các dữ liệu bị “nhìn lén”

Khi có ý định tải về các phần mềm quản lý nha khoa miễn phí trên internet bạn nên cân nhắc. Bạn có bao giờ tự hỏi mục đích chính của nhà cung cấp có phải chỉ đơn giản để giúp cho các các phòng khám nha khoa quản lý công việc của mình dễ dàng hơn mà họ lại không có chút lợi ích? Hay mục đích chính của họ là phần dữ liệu mà chủ nha khoa cung cấp trên phần mềm. Nếu đ�� quyết định sử dụng bạn nên lường trước được vấn đề các thông tin của phòng khám có thể bị “nhìn trộm” hoặc đánh cấp và sử dụng với những mục đích có thể ảnh hưởng đến lợi ích của phòng khám.

Dễ mất dữ liệu

Bạn có nghĩ mình chính là vật thí nghiệm của một nhóm các người làm công nghệ nào đó hay không? Phần mềm miễn phí trên thị trường có thể chính là tác phẩm thử nghiệm của các bạn làm công nghệ nào đó, họ tự do sáng tạo, không theo một quy chuẩn nhất định cũng không cần phải chịu trách nhiệm, thế nên việc sai sót và có nhiều lỗ hổng là vô cùng dễ hiểu.

Khi bạn không bỏ tiền để sử dụng dịch vụ, bạn đồng thời không nhận được bất cứ cam kết hay sự chịu trách nhiệm của bất kỳ ai, mà lúc này bạn mới là người ôm đồm tất cả.

Các tính năng bị giới hạn

Phần mềm hữu ích chính là nhờ sự cập nhật và nâng cấp các tính năng sao cho ngày càng tối ưu công việc của người sử dụng hơn. Nhưng đối với phần mềm quản lý nha khoa miễn phí thì không nó sẽ dần trở nên lỗi thời, và đặc biệt hầu hết những phần mềm miễn phí trên thị trường thông thường chỉ đáp ứng được cá tính cơ bản nhất thôi.

Ai sẽ chịu trách nhiệm khi phần mềm gặp trục trặc

Việc phát sinh lỗi, phần mềm bị đơ, chậm, không mượt mà là điều hầu như khó tránh khỏi. Và việc yêu cầu nhà cung cấp khắc phục cho bạn là điều gần như không thể thiếu. Vậy lúc này bạn sẽ gọi ai? Ai sẽ chịu trách nhiệm sửa các lỗi cho bạn? Thực chất trong trường hợp vẫn có fix được phần mềm thôi nhưng chi phí bạn bỏ ra có khi lại còn đắt hơn bạn sử dụng phần mềm tính phí nữa. Đừng tốn quá nhiều thời gian và chi phí. Từ đầu bạn nên lựa chọn những phần mềm chất lượng mà sử dụng để bảo đảm cho các dữ liệu quan trọng nhất trong phòng khám của mình.

Tuy nhiên vẫn còn lựa chọn tối ưu hơn cho bạn nhé! Phần mềm quản lý nha khoa không phải lúc nào cũng đắt đỏ, vẫn có phần mềm giá rẻ chất lượng hơn cả mong đợi.

Có hay không phần mềm nha khoa giá rẻ chất lượng

Để đáp ứng nhu cầu giá rẻ chất lượng thì TDental chính là cái tên khá nổi bật. Không chỉ đáp ứng những tính năng cơ bản trong việc quản lý nha khoa mà còn những tính năng nâng cao nổi bật như hỗ trợ lên kế hoạch marketing và remarketing gia tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ, "lôi kéo" khách hàng từ đối thủ cạnh tranh đặc biệt thường xuyên cập nhật xu hướng mới đáp ứng điều kiện thay đổi của thị trường. 

>>> >>> Xem ngay Phần mềm quản lý nha khoa giá rẻ cam kết về chất lượng

[tdentalvn]

5 yếu tố quan trọng để kinh doanh phòng khám nha khoa thành công

Kinh doanh vốn dĩ là một trò chơi có quy luật, bạn sẽ thắng nếu như bạn nắm bắt tất cả luật của sân chơi này, đặc biệt là đối với lĩnh vực y tế, thì luật cũng nghiễm nhiên sẽ khắt khe hơn rất nhiều. Từ nhiều chia sẻ của các chủ phòng khám biết được, các yếu tố sau đây thường được nhắc đến cho sự thành công của một phòng mạch chuyên về nha khoa.

Đáp ứng các yêu cầu về mặt pháp lý

Mỗi phòng khám nha khoa muốn hoạt động cần phải được Sở Y tế cấp phép hoạt động. Vfa đội ngũ y bác sĩ cần có đầy đủ những chứng chỉ hành nghề. Và những yếu tố này thường được các chủ phòng khám công khai để thể hiện sự uy tín của chính mình.

>>> Đừng quên hoàn thành các thủ tục mở phòng khám nha khoa theo đúng quy định <<<

Đội ngũ nhân sự phòng khám nha khoa

Đội ngũ nhân sự của phòng khám nha khoa không chỉ có đội ngũ y bác sĩ mà chính là từng thành viên của cả phòng khám, từ chú bảo vệ, nhân viên lễ tân, y tá, bác sĩ, cả nhân viên dọn dẹp, đều cần có một tinh thần chung nhất để phát triển phòng khám nha khoa như là tôn trọng khách hàng, tận tình, chu đáo và không ngừng tìm tòi học hỏi để nâng cao các kỹ năng cần thiết để phục vụ cho công việc. Riêng với đội ngũ y bác sĩ thì việc chuyên nghiệp, tay nghề cao luôn là yếu tố hàng đầu, ngoài ra cũng cần chú ý hơn đến thái độ giao tiếp với khách hàng, vì thực tế khách hàng có thể vì có mối qua hệ thân thiết với các bác sĩ nên việc họ chuyển sang một dịch vụ khác dường như là không thể.

Vị trí mở phòng khám lý tưởng

Một trong những điểm gây khó hiểu cho người ngoài ngành là vì sao các phòng khám nha khoa lại thường mở phòng khám nha khoa của mình ngay gần các bệnh viện lớn

Thực chất phòng khám đang tận dụng chính nhân lực dư thừa ngoài giờ của các bệnh viện lớn. Tranh thủ lúc các bệnh viện quá tải, người bệnh mệt mỏi với sự chờ đợi. Họ chấp nhận khám ngoài tư nhân và các phòng khám luôn quảng cáo rằng đội ngũ y bác sĩ đều đang làm việc tại các bệnh viện gần đó.  

Ngoài ra cũng tùy vào các đối tượng khách hàng nha khoa mà phòng khám nhắm tới mà có thể tìm những vị trí có những đối tượng tiềm năng này xuất hiện. nếu phòng khám của bạn chuyên về dịch vụ thẩm mỹ nha khoa, bạn có thể mờ phòng khám nha khoa ở nơi có khu dân cư đông đúc và mức sống của họ phải từ trung bình đến khá, chắc chắn rằng nhu cầu của họ về các dịch vụ là đẹp cao. Những yếu tố này bạn dễ dàng có đâu trả lời qua các khảo sát khu vực bạn nhé

Nhắm chuẩn các đối tượng khách hàng

Đa số các phòng khám chưa quan tâm tới đối tượng khách hàng của mình là bình dân hay người có tiền. Về kinh doanh thì phải khảo sát được túi tiền của người tiêu dùng, họ sẽ tiêu bao nhiêu tiền mỗi năm cho khám chữa bệnh, và mỗi năm đi khám bao nhiêu lần. Đa số khách hàng bị bệnh nặng mới đi khám, thậm chí rất nặng mới khám. Và họ thường chọn các cơ sở có trang thiết bị bình thường, mức thu rẻ, chất lượng chuyên môn thấp, kết quả cận lâm sàng trung thực kém.

Khách hàng có tiền thường lại có quan hệ tốt, hoặc dùng tiền để quan hệ với bác sỹ, gặp được các bác sỹ tại bệnh viện lớn, ngay trong giờ hành chính mà ít phải xếp hàng. Hoặc chọn các bệnh viện tư nhân lớn để khám chữa bệnh, tốn tiền nhưng an tâm hơn.

Áp dụng công nghệ vào việc quản lý phòng khám

Bệnh nhân tìm đến các phòng khám/bệnh viện tư và chấp nhận bỏ ra số tiền cao hơn tại các bệnh viện công luôn mong muốn một dịch vụ chất lượng và chế độ chăm sóc chuyên nghiệp. Đã qua rồi cái thời ghi ghi, chép chép thông tin bệnh nhân, lưu hồ sơ bệnh án, quản lý vật tư tiêu hao...bằng 1 đống giấy tờ phức tạp. Thay vào đó, bạn có thể kiểm soát toàn bộ quy trình khám chữa bệnh trên 1 phần mềm duy nhất.

Phần mềm quản lý nha khoa với đầy đủ các tính năng dành cho các phòng khám nha khoa với tất cả các công việc quản lý như: tiếp đón bệnh nhân, thu ngân, khám bệnh, hệ thống báo cáo tổng hợp theo doanh thu, theo dịch vụ, theo người thực hiện, theo chuỗi phòng khám..

Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý khám chữa bệnh giúp phòng khám của bạn trở nên văn minh, hiện đại hơn, tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm thời gian chờ đợi giúp bệnh nhân hài lòng về phòng khám hơn.