valiantsheeplove-blog

[valiantsheeplove-blog]

Ryhmän ajatukset moduulista

Kurssin kuluessa opimme kattavasti tämän päivän digitaalisista työkaluista. Heti ensimmäisellä tunnilla mietimme mitä digitaalisuus tuo mieleemme. Ajatukset olivat melko kapeita ja ne koostuivat lähinnä somesta, pankkipalveluista ja toiminnanohjausjärjestelmistä. Kurssin edetessä katseet avartuivat ja tällä hetkellä meistä tuntuu, että pienikään yritys ei pysy kehityksen kelkassa ilman digitaalisia palveluita. Tänä päivänä yrityksien toiminta on niin maksutapahtumista kirjanpitoon kuin viestinnästä markkinointiin hyvin pitkälti digitaalista.

Innoivointitekniikat auttoivat meitä ryhmänä oppimaan digitaalisuudesta. Kohdeyrityksemme M2 Talent tuottaa digitaalisia palveluita, joten innovoidessamme huomiot olivat koko ajan digitaalisuudessa. Oppia siis tuli osittain alitajuisesti aivan huomaamatta.

Yksittäisen yrityksen näkökulmasta digitaalisuuden suhteen tulee pysyä ajan hermoilla. Kaikkein tärkeintä on asiakaslähtöisyys. Yrityksen tulee vastata siihen, mitä asiakkaat odottavat. Yritykset tarvitsevat rohkeutta toteuttaa ratkaisuja, ja tarvittaessa niiden tulee pystyä muuttumaan ja mahdollisesti myös luopumaan vanhoista toimintatavoista. Digitaalisia palveluita tulee kehittää jatkuvasti, sillä trendit ja tekniikat kehittyvät koko ajan. Esimerkiksi internet-sivuston lanseeraamisessa ei riitä, että työn tekee kerralla hyvin, vaan sivusto vaatii jatkuvaa ylläpitoa ja kehitystyötä.

Digitaalisuus ei ole ilmaista, joten taloudellinen riski palveluita kehittäessä on aina olemassa. Digitaalisuus lisää kuitenkin yrityksen imagoa, joka ei välttämättä näy suoraan myynneissä. Kun yritys lisää digitaalisuuttaan, saa se monenlaista näkyvyyttä, joka taas lisää yrityksen tunnettavuutta.

Digitaalisuus ei ole kaikille sukupolville itsestäänselvyys. Me nuoret olemme tottuneet siihen, sillä se on ollut osa elämäämme suurimman osan ajasta. Vanhemmat ikäluokat saattavat väheksyä sen tärkeyttä ja sen myötä kaikki yritykset eivät välttämättä koe sen hyötyjä yhtä suuriksi. Mielestämme pienyrittäjien olisi hyödyllistä käydä digitaalisuuteen liittyvissä koulutuksissa. Tämä lisäisi heidän tietämystään ajan trendeistä ja digitaalisuuden lisäämisen tuomista mahdollisuuksista ja hyödyistä omille yritystoiminnoilleen.

Mielestämme kurssi lisäsi digitaalisia taitojamme ja toimintaa ryhmässä. Koimme kurssin hyödylliseksi oman tulevaisuutemme kannalta. On tärkeää, että seuraamme digitaalisuuden kehittymistä myös tästä eteenpäin, jotta olemme hyvässä vireessä työelämään siirtyessämme.

[valiantsheeplove-blog]

Asiakaslähtöinen verkkokauppa

En ole minkään nettikaupan kanta-asiakas. Luulisin, että teen suurimman osan ostoksistani edelleen kivijalkakaupoissa lukuunottamatta esimerkiksi matkojen varauksia. Teen netissä pääasiassa heräteostoksia, joihin vaikuttaa alhainen hinta, ostamisen helppous ja tuotteen saamattomuus muualta.

Käytän sekä kotimaisia, että ulkomaalaisia verkkokauppoja. Ulkomailta tilatessa postimaksut ovat usein korkeammat, jonka vuoksi pyrin löytämään tuotteet lähtökohtaisesti kotimaisilta tarjoajilta. Arvostan verkkokaupoissa hyviä tuotekuvia ja -kuvauksia sekä muiden asiakkaiden arvioita.

Mielestäni hyvä verkkokauppa on rakennettu selkeän kaavan mukaan. Sivuston on oltava hillitty, jolloin sen tulkitseminen on helppoa. Jos etusivu on täynnä pieniä kuvia ja tekstejä, saa vierailija sekavan kuvan sivustosta, joka ei johda kovin luotettavaan ensivaikutelmaan. Navigoinnin tulee olla yksinkertaista ja tuotehaun toimivuuteen tulee myös panostaa, jotta oikeat tuotteet tulevat asiakkaalle esiin. Tuotehaun toimivuus on mielestäni tärkein edellytys hyvälle verkkokaupalle. Mikäli asiakkas ei ole täysin varma mitä tuotettä hän etsii, voi hän hakemalla löytää sopivia vaihtoehtoja ja vertailla tuotteiden sopivuutta hänen käyttöönsä.

Verkkokaupan asiakaspalvelun tulee olla myös toimivaa. Kivijalkakauppaan verrattuna asiakkaalla ei ole mahdollisuutta kokeilla tuotteita ennen ostopäätöstä. Mielestäni asiakaspalveluun tulee panostaa todella paljon verkkokaupassa, jotta asiakas saa oikeanlaisen tuotteen. Itse en välitä käyttää verkkokauppojen chat-palveluita kovin mielelläni, mutta jos menen kivijalkakauppaan, pyydän työntekijöiltä mielelläni apua. Vaikka nettikaupoissa asiakaspalvelija ei edes näe asiakasta, on kynnys pyytää apua jollain tavalla melko korkea. Mielestäni tähän tulee siis panostaa, sillä tuotepalautusten käsittely ei ole ilmaista yritykselle ja palautus tarkoittaa mielestäni huonoa ostokokemusta.

Vierailin kahdessa nettikaupassa ja tein havaintoja sivustojen käyttökokemuksesta. Ensimmäisenä menin skeittikauppaan lamina.fi. Etusivulla on suuria valokuvia ja selkeät navigointipalkit, Tuotteet löytyvät helposti, mutta tuotekuvauksiin pitäisi mielestäni panostaa paljon lisää. Tuotteilla ei oikeastaan ole minkäänlaisia kuvauksia nimien lisäksi. Tuotekuvat ovat hyvää tasoa.

Seuraavaksi vierailin crema.fi -kahvikaupassa. Etusivu on epäselvempi. Siellä on pieniä kuvia ja paljon tekstiä. Mielestäni värivalinnat eivät myöskään ole lukemisen ja hahmottamisen kannalta parhaat mahdolliset. Tuotekuvaukset ovat huippuluokkaa.

Sivustoja selaillessani minulle tuli mieleen, että nettikauppaa tehdessä tulee muistaa jatkuva päivitys ja asiakaspalautteen kerääminen. Nettikauppaa perustaessa ei riitä, että sivuston tekee kerralla valmiiksi, vaan sivuston ylläpito vaatii jatkuvaa päivittämistä. Kehno nettikauppa antaa yrityksestä huonon kuvan ja nettikauppa on tänä päivänä tärkeä osa asiakkaan mielikuvaa yrityksestä.

[valiantsheeplove-blog]

Suosituimmat verkkopalvelut

TNS Metrix listasi vuoden 2017 loppuun asti listan Suomen suosituimmista verkkopalveluista. Valitsin heidän listaltaan vertailuun kaksi sivustoa. Keskityn sivustojen toiminnallisuuksien, käytettävyyden ja sisältöjen tulkintaan.

Ensimmäiseksi päätin valita yle.fi -sivuston. Sivusto on todella helppokäyttöinen. Sivun ylälaidasta löytyy haku painike, sekä tärkeimmät uutiskategoriat. Sieltä löytyy myös valikko, josta pääsee helposti haluamaansa kohteeseen. Sivustolle kirjautuminen tapahtuu myös yläpalkin kautta.

Etusivulta löytyy tärkeimpiä uutisia eri kategorioista. Siellä on niin maailman uutisia, urheilu-uutisia kuin kotimaan uutisiakin. Sivustolla ei ole lainkaan maksettua mainontaa, mikä tekee siitä omalla tavallaan hyvin luotettavan oloisen.

Sivusto tarjoaa käyttäjälle laajan paketin erilaista mediaa. Sen alta löytyy linkkejä aina Yle Areenasta ja radiosta Teksti-TV:seen saakka. Siellä on mahdollista myös tutkia Ylen elävää arkistoa, joka on todella laaja paketti vanhoja uutisia ja mediaa.

Yle.fi on kiistämättä yksi laajimmista mediapaketeista, joita olen tutkinut. Mielestäni on todella hienoa, että sinne on saatu kerättyä niin paljon vanhoja historiallisia tapahtumia näytille. Sivusto on toiminnallisuudeltaan täysin virheetön omien havaintojeni perusteella.

Toiseksi tarkastelun kohteeksi päätin valita Alibi.fi -sivuston. Alibi on kerran kuussa ilmestyvä rikoslehti. Mielestäni on todella mielenkiintoista, että heidän verkkosivujakaan ei päivitetä kuin harvakseltaan.

Lehden verkkoversio on hyvin helppokäyttöinen. Yläpalkista löytyy tuttu navigointipalkki sekä hakukenttä. Etusivulla on näkyvillä päivän suosituimpia otsikoita erillisessä laatikossa. Osa näistä uutisista on hyvinkin vanhoja. Selaamalla alaspäin voi lukea uutisia.

Sivustolla on maksettua mainontaa, mutta se ei mielestäni häiritse käyttökokemusta. Uutiset ovat pääasiassa melko vanhoja. Se on tavallaan hyvä, sillä se antaa lukijalle kuvan, että uutisia ei kirjoiteta väkisin tyhjästä. Avaamalla jonkun uutisen, vierailija voi lukea sen, mutta kommentointi ei ole mahdollista. Se on mielestäni ihan hyvä juttu, sillä uutisten aiheet ovat melko arkoja, eivätkä ne välttämättä lukijoiden kommentointia kaipaa.

Yle:n ja Alibin verkkolehdet ovat mielestäni todella erilaiset. Molemmat sivustot toimivat hyvin ja niitä on selkeä käyttää. Yle:n sivut ovat laajuudeltaan valtavat ja mielestäni on hienoa, kuinka hyvin ne on saatu pysymään selkeänä kokonaisuutena käyttäjän näkökulmasta. Alibin verkkolehti on huomattavasti pienempi palvelu, mutta se toimii silti hienosti. Käyttäjän on helppo navigoida vieraillessaan sivustolla.

Lähteet:

https://yle.fi

https://alibi.fi

[valiantsheeplove-blog]

Lean Canvas

Lean Canvasin avulla lähdimme avaamaan ryhmän kanssa ideaamme ja osa-alueita tarkemmin. 

ONGELMA

Lähdimme pohtimaan ensin ongelmia, joihin haimme ratkaisuja. Koimme ongelmaksi, että toiminta on hajautunut useaan paikkaan. Esimerkiksi työnhaku tapahtuu mol.fi -sivuston kautta. Toinen ongelma, johon halusimme löytää ratkaisun oli asiakkaiden sitouttaminen palvelun käyttämiseen. Tällä hetkellä asiakkaat sitoutetaan käyttämään palvelua tarjoamalla erilaisia testejä. Testien avulla annetaan asiakkaille arvokasta tietoa erilaisista ominaisuuksista, joiden avulla asiakas voi täydentää profiiliaan ja kehittää taitojaan. 

RATKAISU

Haluamme keskittää työnhaun yhden sivuston alle. Tämä helpottaa käyttäjien keskeistä viestintää ja selkeyttää työnhakua, sillä kaikki tapahtuu samassa paikassa.

Sivusto tarjoaisi työtä tekeville käyttäjille mahdollisuuden kehittää omia taitojaan. Kun käyttäjät tekevät sivuston tarjoamia testejä, ohjelma osaa ehdottaa testin tehneelle käyttäjälle sopivia kursseja, joita suorittamalla työntekijä saa mahdollisuuden palkan korotukseen tai haastavampaan työtehtävään.

KESKEISET MITTARIT

Sivusto tarjoaa ylläpitäjille mahdollisuuden seurata käyttäjien ostokäyttäytymistä heiden tekemien testien perusteella. Tilastoistoista voidaan tehdä vertailuita, kuinka suosittuja eri testit ovat. Tilastoja voidaan tuoda myös avuksi markkinointiin. Mikäli luvut näyttävät hyviltä, pystytään uusille asiakkaille osoittamaan hyvät mahdollisuudet työllistymisen ja itsensä kehittämisen suhteen.

On vähintään yhtä tärkeää myös seurata työtä tarjoavien yritysten käyttäytymistä sivustolla, sillä mikäli yritysasiakkaat eivät ole tyytyväisiä, eivät myöskään työnhakijat viihdy sivustolla. Tarkoituksena on myös seurata aktiivisesti mukana olevien yritysten kasvun määrää.

KULURAKENNE

Sovelluksen koodaaminen ja muokkaaminen ehdottamaamme malliin tulee varmasti maksamaan. Sen markkinointi tulee ottaa myös vakavasti, sillä siinä tulee ottaa huomioon työnhakijat, työnantajat, nykyiset työntekijät, jotka voisivat kehittää itseään kurssien muodossa ja tietenkin yritykset, jotka näitä kursseja järjestäisivät.

RAHAVIRRAT

Pohdimme järkevimmäksi maksutavaksi yrityksien osalta kuukausimaksua palvelun käytöstä. Työnhakijat ja muut yksityishenkilöt maksavat tekemistään testeistä. Sivustoilla voidaan myydä myös mainostilaa. Kursseja tarjoavat yritykset maksavat sivustolla näytettävistä kursseista. He voivat myös vaikuttaa maksamalla, kuinka näkyvä kurssi on sivustolla.

ASIAKASSEGMENTIT

Innovaatiomme ansiosta sivustolle tulee uusia maksavia asiakkaita. Työnhakijoiden lisäksi myös nykyiset työntekijät maksavat testeistä. Näiden lisäksi yritykset ja kursseja tarjoavat yritykset maksavat näkyvyydestään sivustolla. Tärkeimmät segmentit ovat edelleen työnhakijat ja työnantajat.

KANAVAT

Markkinoinnissa ja näkyvyydessä haluamme panostaa some-näkyvyyteen. Uskomme, että saamme ideamme ansiosta parhaiten huomiota siellä. Hyviä kanavia voisi olla LinkedIn, Facebook ja Instagram. Uskomme myös, että tapahtumissa mukana oleminen tuo paljon näkyvyyttä. Sen lisäksi vierailut kouluissa ja oppilaitoksissa lisäävät yrityksen tunnettavuutta. Perinteisen median osalta harkitsisimme myös radiota, alan sanomalehtiä ja myös TV:tä. Internet-mainostaminen olisi mielestämme myös hyvä idea, kuten bannerimainonta.

KILPAILUETU

Emme ole löytäneet näin keskitettyä palvelua mistään muualta. Sivusto tarjoaa vanhojen palveluiden lisäksi ihmiselle elinikäistä oppimista. Mielestämme todella tärkeä osa-alue on myös viestinnän keskittäminen yhden sivuston alle. Koimme hankalaksi sen, kun sivusto ohjaa työnhakijan työpaikkailmoituksien perässä toisille sivustoille.

PALVELUN ARVOLUPAUS

Vedämme uusia asiakkaita sivustolle mukaan lauseella: Liity mukaan elinikäisen oppimisen yhteisöön. Se kuvastaa mielestämme sivuston luonnetta ytimekkäästi ja herättää myös kiinnostuksen. Työnantajille markkinoimme sivustoa lauseella: Löydä etsimäsi huippuosaaja vaivattomasti.

Lyhyesti palvelun luonnetta voisi kuvata “työnhaun Tinderiksi”.

[valiantsheeplove-blog]

Mobiilisovellukset

Valitsin tällä kertaa blogini aiheeksi mobiilisovellukset. Ne ovat vallanneet päivittäisen elämämme ja niiden merkitys kasvaa koko ajan. Minusta tuntuu, että ilman mobiililaitetta ei yksinkertaisesti voi enää elää, sillä niin suuri osa palveluista on muuttunut lähes tai täysin kokonaan digitaalisiksi.

Grand One -kilpailu valitsee vuosittain parhaiten palvelevia mobiilisovelluksia. Päätin tarkastella Aurinkomatkojen sovellusta. Kilpailun tuomariston mukaan sovellus antaa hyvän mahdollisuuden käyttäjille tutustua matkaan jo hyvissä ajoin ennen sen varsinaista ajankohtaa. Sovelluksen kautta on mahdollista myös ostaa matkalle lisäpalveluita kuten retkiä.

Sovelluksen käyttäjät ovat antaneet keskimäärin 4,3/5 pistettä sovelluksesta. Sovellus on lisännyt Aurinkomatkojen retkimyyntiä 78%, mikä kuulostaa todella onnistuneelta myynniltä. Aurinkomatkat on tällä hetkellä alan markkinajohtaja Suomessa.

Aurinkomatkat huomasi, että heidän myyntiprosessinsa ei ole tarpeeksi tehokasta. Niinpä yritys päätti kehittää oman mobiilisovelluksen, joka on osoittautunut varsinaiseksi menestykseksi.

En ole itse ladannut aikaisemmin Aurinkomatkojen sovellusta, mutta sen käyttö osoittautui todella yksinkertaiseksi ja toimivaksi. Sovelluksen design on hienosti toteutettu ja sovellus kattaa matkan kaaren aina suunnittelusta muistelemiseen saakka. Muistelemalla vanhoja, asiakkaille alkaa helposti kehittymään uusi matkakuume, jolloin he varaavat helposti uuden matkan.

Yksi mielenkiintoinen sovellus, jota käytän itse on K-Ruoka. Sen avulla löydän tarjouksia ruokakaupoista sekä mm. uusia reseptejä. Sovellus antaa tarjouksia omien ostotottumusten perusteella, sillä se on kytketty käyttäjän henkilökohtaiseen Plussa-korttiin. Sovellukseen voi myös kirjata ostoslistan, jota on myös mahdollista jakaa. Ostoslista helpottaa varmasti esimerkiksi perheiden kaupassa käyntejä.

K-Ruoka on laaja, mutta selkeä ja toimiva sovellus. Minulla ei ole tietoa, miten se on tuottanut rahaa Keskon ruokakaupoille. Kilpailu alalla on todella kovaa ja kaikki kanta-asiakasjärjestelmät ja sovelluksien ylläpito on varmasti todella kallista yrityksille. Suurten yritysten on kuitenkin väistämättä lähdettävä digitalisaatioon mukaan, sillä muuten he jäisivät nopeasti kilpailussa muiden jälkeen. 

Lähteet

http://www.grandone.fi/tyot/kategoria/paras-mobiilipalvelu

http://case.aurinkomatkat.fi/aurinkomatkat-app.html

https://www.k-ruoka.fi/artikkelit/k-kaupassa/mobiilisovellus

[valiantsheeplove-blog]

Yrityksen digitaaliset kanavat

Tämä blogiteksti perustuu omiin pohdintoihini sekä brandwatch.com -sivustolta lukemaani blogikirjoitukseen yritysten digitaalisista kanavista tänä päivänä.

Digitaaliset kanavat jaotellaan omiin, ostettuihin ja ansaittuihin median kanaviin. Omiin kanaviin sisältyy kaikki ne kanavat, joita yritys ylläpitää itse. Niitä ovat esimerkiksi sosiaalisen median profiilit, blogit, kuvastot sekä muut paperille painetut ilmoitukset.

Omat kanavat ovat osa yrityksen strategiaa ja niihin pystytään vaikuttamaan yrityksen omien toimien kautta hyvin vahvasti. Ostetut kanavat eroavat omista siten, että ne tuotetaan ulkoistetusti yrityksen omien linjausten mukaan. Ne voivat olla esimerkiksi TV- tai radiomainontaa, sosiaalisen median päivittämistä, kadulla olevia mainoksia tai verkkomainoksia.

Verkkomainokset jakautuvat eri ryhmiin. On olemassa klikkauksiin perustuvaa mainontaa, jolloin mainoskustannus muodostuu sen keräämien klikkausten perusteella. Sen lisäksi on hakukonemainontaa, joka on yksi suosituimmista mainostuskeinoista.

Verkkomainontaan liittyy erilaisia ongelmia. Monet kokeneemmista internernetin käyttäjistä käyttävät erilaisia mainosten torjuntaohjelmia, jotka piilottavat sivustoilta tientynlaiset mainokset. Ihmisiä myös varoitellaan jatkuvasti internetin vaaroista ja heitä kehotetaan olemaan klikkaamatta mainoksista. Internet on täynnä mainoksia, joten erottuminen muiden joukosta on varsin hankalaa. Uuden tyyppisiä mainoksia muodostuu jatkuvasti ja ne ovat usein aluksi kiinnostavia, mutta suureen suosioon päästyään, niiden suosio putoaa.

Ansaittu media on on kaikkea sitä, mitä tapahtuu yrityksen omien kanavien ulkopuolella yrityksen vaikuttamatta siihen suoraan. Yritys on ansainnut median, sillä joku jakaa tietoa yrityksestä tai sen tuotteista omasta tahdostaan. Tällaista tapahtuu paljon sosiaalisessa mediassa, sillä ihmiset jakavat omia kokemuksiaan tuotteista ja palveluista omille lähipiireilleen. Ansaittu media voi olla sekä positiivista että negatiivista. Sen vaikutus voi olla todella agressiivinen, mikäli tapaus on ihmisten mielestä mielenkiintoinen ja esimerkiksi julkaisu lähtee liikkeelle sosiaalisessa mediassa.

Tänä päivänä yrityksien tulee olla todella huolellinen suunnitellessaan strategiaansa eri kanavien käytön suhteen. Pienikin huolimattomuus mainonnassa voi johtaa radikaaleihin tuloksiin, sillä ihmiset pystyvät jakamaan mielipiteitään nimettömästi internetissä. Kynnys valittaa tai ottaa kantaa on todella pieni tänä päivänä. Huolellisen pohdinnan seurauksena mainonnasta ja näkyvyydestä voi saada todella paljon irti hyvin pienelläkin rahan ja ajan käytöllä.

Lähde: ·      https://www.brandwatch.com/blog/define-measure-paid-owned-earned-media/

[valiantsheeplove-blog]

Suomi kiinnostaa ulkomaalaisia sijoittajia

Löysin Kauppalehden digitalous -artikkeleista kaksi hyvin mielenkiintoista artikkelia, koskien Suomen tulevaisuutta. Toinen artikkeleista käsitteli suomalaisten energiayhtiöiden kiinnostavuutta ulkomaalaisten sijoittajien näkökulmasta ja toinen uutinen kertoi kiinalaisen Alibaban tuotekehityksen tuomisesta Suomeen.

Jatkuvasti kasvava digitalisoituminen vaatii yhä enemmän energiaa, jota Suomessa on totuttu valmistamaan jo vuosikymmeniä kylmien talvien ansiosta. Suomalaiseen osaamiseen energiateollisuudessa selvästi luotetaan maailmalla, mikä on mielestäni todella hieno juttu!

Artikkelin mukaan suuret ulkomaalaiset eläke- ja sijoitusyhtiöt luottavat energiateollisuuden vakaaseen ja tuottavaan kassavirtaan. Kehittyneiden maiden väestöt ovat ikääntymässä ja eläkevarat on sijoitettava huolellisesti tulevan kannalta. Myös energiateollisuus on suuren muutoksen alla, mikä aiheuttaa mm. yrityskauppoja. Mielestäni on todella mielenkiintoista seurata esimerkiksi Saksan tulevaisuutta, miten maa aikoo lupauksensa mukaan turvata energiansaantinsa täysin uusiutuvan energian voimin. Tilannetta tulee varmasti haastamaan maan kasvava sähköautoilu.

Toinen lukemani artikkeli Kauppalehdestä käsitteli Alibaban kiinnostusta Suomea kohtaan. Alibaba luottaa suomalaiseen osaamiseen aikoo tuoda pilvipalveluiden ja maksujärjestelmien kehitystään Suomeen. Suomessa on ollut todella paljon digiosaamista jo pitkän aikaa. Mielestäni on tärkeää saada jättimäisiä yrityksiä kiinnostumaan osaamisestamme ja siinä vaiheessa kun yritykset aloittavat konkreettiset toimet täällä, meidän tulee keskittyä pitämään yrityksesten toiminnat täällä ja kasvattamaan niitä entisestään.

Energiateollisuus ja digitalisoituminen kulkevat hyvin lähellä toisiaan. Ilman tuottavaa energiansaantia emme voi taata digitalisoitumisen tulevaisuutta. Kulutamme koko ajan enemmän sähköä, mikä kuulostaa puhtaalta energialta. Vielä tänä päivänä se on kuitenkin tuotettu hyvin pitkälti uusiutumattomien energialähteiden voimalla, jotka aiheuttavat saasteita ilmakehään ja maaperään. Energiankulutus kasvaa joka puolella maailmaa. Suurin osa maailman väestöstä elää hyvin erilaisissa olosuhteissa meihin länsimaalaisiin verrattuna ja se tuottaa ongelmia esimerkiksi ilmastonmuutoksen torjumisen kannalta.

Artikkelit voit käydä lukemassa alla olevien linkkien takaa.

https://www.kauppalehti.fi/uutiset/suomalaiset-energiayhtiot-kiinnostavat-ulkomaisia-sijoittajia--maailman-elakevaroille-pitaa-loytaa-tuottoa-ja-raha-on-halpaa/9kWeMAsC

https://www.kauppalehti.fi/uutiset/alibaba-haluaa-tehda-tuotekehitysta-suomessa-suomessa-on-paljon-mahdollisuuksia--joita-emme-ole-viela-hyodyntaneet/5d4fnsTk

[valiantsheeplove-blog]

Digitaalinen liiketoiminta

Kirjoitus liittyy Haaga-Heliassa aloittamaani kurssiin, jonka nimi on Uuden kehittäjä. Ensimmäisen kirjoituksen tarkoitus on summata omia ajatuksiani digitaalisesta liiketoiminnasta.

Saimme kurssin ensimmäisellä tunnilla tehtäväksi kerätä ajatuskarttaan osia, joita meille tulee mieleen digitaalisesta liiketoiminnasta. Teimme tehtävän pienissä ryhmissä. Itselleni tuli päällimmäisenä mieleen sosiaalinen media, yritysten toiminnanohjausjärjestelmät ja pankkipalvelut.

Sosiaalisesta mediasta minulle tulee mieleen erilaisia tapoja mainostaa ja tuoda esille yritysten tuotteita ja palveluita. Mainontaa tehostaa usein julkisuuden henkilöt, jotka kertovat tuotteista omia käyttökokemuksiaan. Se vetoaa hyvin, etenkin näiden julkkisten faneihin, jotka haluavat samaistua idoleihinsa. Sosiaalinen media sopii hyvin mainostustavaksi, mikäli yritys pyrkii kohdistamaan mainontaansa tietyille ryhmille. Some-mainostamisessa voi kuitenkin koitua ongelmaksi massasta erottuminen. Ihmiset näkevät tänä päivänä jatkuvasti mainoksia ja niistä suurin osa menee heiltä täysin ohitse. Taitava sometus tuo parhaimmillaan paljon näkyvyyttä, mutta pelkkä mainos ei takaa tuloja.

Toiminnanohjausjärjestelmät antavat yrityksen työntekijöille nopean mahdollisuuden selvittää tietoa esimerkiksi varaston saldosta ja arvosta, myynnin tilanteesta ja kasvusta ja ostojen tarpeellisuudesta. Järjestelmiin tallentuu paljon erilaista dataa, joten yrityksen johdon on helppo verrata kannattavuuden tilaa edellisiin vuosiin.

Rahan siirtyminen yrityselämässä tapahtuu tänä päivänä hyvin pitkälti verkossa. Laskut maksetaan verkkopankeissa, eikä käteisellä tai esimerkiksi shekeillä, kuten aikaisemmin tehtiin paljon.

Verkossa maksaminen on monella tapaa turvallista. Väärennettyä rahaa ei tarvitse pelätä ja kotimaisiin pankkeihin voi luottaa hyvin. Netissä voi kuitenkin joutua vaikeuksiin, mikäli huijari yllättää ostajan. Ihmiset saattavat esiintyä väärillä nimillä tai jonkun tunnetun yrityksen palveluksessa, vaikka eivät todellakaan yritykselle töitä tekisikään. Osa huijareista esittäytyy jopa poliisina. Etenkin ulkomaille rahaa siirrettäessä tulee olla todella huolellinen.

Digitaalisuus ei ole ilmaista yrityksille. Toimiessaan se antaa paljon mahdollisuuksia, jotka helpottavat ja varsinkin nopeuttavat päivittäistä työntekoa. Yritysten nettisivut vaativat jatkuvaa päivittämistä. Ei riitä, että sivusto tehdään kerralla hyväksi, vaan esimerkiksi uusia tuotteita tulee jatkuvasti lisätä verkkokauppaan ja asiakaspalvelun tulee sujua ripeästi. Pelkän sosiaalisen median ylläpito voi viedä yhdeltä ihmiseltä täyden työn. Mielestäni yritysten tulee todella punnita, kuinka paljon heidän kannattaa taloudellisesti panostaa someen ja luulen, että etenkin pienet ja keskikokoiset firmat näin tekevät. Itselleni on tullut usein vastaan yritysten some-profiileja ja olen harmikseni huomannut, kuinka vähän he ovat saaneet seuraajia ja muuta huomiota.