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Gestão de desempenho: Como fazer funcionar na crise?

Afinal, uma boa gestão pode ser feita a distância?

Com a chegada do coronavirus no Brasil, muitas empresas se viram obrigadas a implementas diversas políticas de home office (o famoso trabalhar em casa).

Muitos ficaram felizes com a ideia, afinal de contas, quem não gostaria de trabalhar no conforto de casa e ainda por cima sem preocupações externas (como o trânsito ou transporte público).

Leia também: Como manter a produtividade alta no home office.

Entretanto, nem tudo são flores!

A grande parte das empresas ainda não estava preparada para a implementação do home office. Sem as ferramentas certas, boa parte dos negócios tiveram uma queda de produtividade na segunda semana de home office.

Mas felizmente, estamos aqui para te ajudar. Conheça 4 dicas para manter o desempenho do seu time alto (mesmo na crise).

1. Faça calls diárias

A melhor coisa que você pode fazer como gestor são calls diárias para definir o que vai ser feito naquele dia.

O melhor horário para fazer é logo pela manhã, antes de começar o trabalho. Alinhe tudo o que é preciso ser feito. Peça sugestões e mantenha algo curto e direto.

Nada de fazer reuniões que duram horas a fio sem decidir nada. Lembre-se, o seu objetivo aqui é maximizar a produtividade dos seus colaboradores.

As tarefas devem ser definidas por níveis de urgência! Ou seja, a mais pertinente para a mais simples.

2. Tenha um checklist

Outra maneira de manter o desempenho alto é criando um checklist para todas as tarefas realizadas pela sua equipe naquele dia.

Existem vários aplicativos que podem ajudar nesta função.

Todo-ist, Slack são excelentes quando falamos de manutenção de tarefas (e equipes a distância).

Nós da equipe excelcoaching usamos o Notion. Além de ser o mais completo da lista, todos os que se inscreverem através deste link vão ganhar 10 dólares para ser usado dentro do app.

3. Organização em casa

Um dos erros mais comuns que alguns colaboradores cometem é não tratar o home office com a mesma seriedade do escritório convencional!

Entretanto, seu papel como gestor é ajudar o colaborador a entregar ótimos resultados, principalmente em situações adversas.

Lembre-se de sempre sugerir um ambiente agradável e calmo de preferência. Não é porque você está em casa que deve manter tudo bagunçado.

E o mais importante, faça o que deve ser feito. Diferente do escritório convencional, aqui você não lida com colegas, trânsito e tarefas alheias.

Então antes de dar uma desculpa sobre a queda no desempenho, veja bem o que vai falar.

4. Defina uma rotina para você e sua equipe

Todavia, o melhor jeito de cumprir suas metas diárias é criando uma rotina semanal para você e todos os colaboradores.

Seguindo uma rotina tudo fica bem mais fácil, até o home office.

Ah, se estiver precisando de um ajuda extra, não se esqueça de conferir a nossa planilha de controle de clientes e vendas.

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Use o Upsell a aprenda aumentar as vendas do seu negócio sem precisar de novos clientes!

Deixe eu adivinhar, está difícil de conquistar novos clientes, certo?

A quarentena causada pelo coronavírus realmente mudou a maneira que fazemos negócios. Nos últimos meses milhares de empreendedores tiveram que diminuir sua força de trabalho, afinal de contas, a pandemia pegou todo mundo de surpresa.

Mas enquanto uns choram, outros vendem lenços!

Nós do excelcoaching sempre gostamos de bater na tecla do planejamento a longo prazo, e em como ele é importante para a sua empresa (principalmente em momentos como esse).

Entretanto, nem só de planejamento vive um negócio! Vender também ocupa um espaço essencial no ecossistema de uma empresa. “Mas como vender mais em épocas que tudo vai contra você”?

A magia do Upsell: Venda mais sem precisar de mais clientes.

Boa parte das empresas usam o conceito básico de “vender mais e vender sempre”. Entretanto, esse conceito tende a não funcionar tão bem em momentos de crise, onde a oferta é muito superior a demanda.

Mas fique tranquilo meu caro empreendedor(a), hoje o excelcoaching vai trazer uma solução para os seus problemas!

O melhor jeito de manter ou aumentar o faturamento sem a necessidade de buscar novos clientes é fazendo o bom e velho Upsell.

O Upsell é uma das formas mais antigas de aumentar a vida útil (LTV) do seu cliente dentro do seu negócio.

Diferente da venda casada-conjunta, o Upsell consiste em oferecer eventuais upgrades para um lead já aquecido.

Aqui, o objetivo é agregar produtos e serviços de valor para um cliente que já conhece e usa os seus serviços. Fazendo isso você consegue aumentar o seu ticket médio por cliente e inclusive dar um boost no seu LTV.

Um exemplo clássico de Upsell pode ser visto em lojas de todo o Brasil.

Vamos supor que você compre uma TV de 40″ por R$ 1400 reais (pagando esse valor em 12 x) em uma loja de eletrônicos e logo na hora do pagamento o atendente te fala que por apenas R$ 35 reais a mais na sua parcela você pode escolher um modelo de 49″.

Por ser um preço muito inferior e ter um benefício muito maior, as chances de você aceitar esse upgrade é extremamente alta! Contudo você talvez não fosse aceitar essa proposta caso ela fosse feita de outra maneira.

Por exemplo, se ela tentasse te vender um upgrade por um preço cheio (R$ 420) e não pelo valor diluído nas parcelas.

Como fazer um upsell para meus produtos?

Um boa forma de fazer um upsell de sucesso é oferecer um upgrade logo após a primeira compra. Pesquisas indicam que 80% dos compradores se sentem mais dispostos a fazer um upgrade logo após a primeira compra.

O ideal é sempre aproveitar esse momentos de euforia e felicidade logo após a primeira venda.

Veja abaixo as dicas mais importantes para montar o seu Upsell:

Sempre ofereça uma oferta irresistível

Fale o preço do upgrade sempre no valor parcelado

Sua oferta deve ser complementar ao produto já vendido anteriormente

Deixe claro os benefícios exclusivos da nova oferta

Crie desejo e urgência, deixando sempre um prazo curto para a escolha do upgrade

Implemente hoje mesmo essa técnica em seus produtos ou serviços.

Encontrar novos clientes é somente uma das diversas maneiras de manter o seu negócio funcionando. Diferente da captação padrão, o Upsell também faz com que você mantenha uma relacionamento mais saudável com seus clientes atuais.

Afinal de contas, não é incomum encontrar empreendedores que acabam focando mais em trazer novos negócios e esquecem de cuidar do relacionamento com seus clientes.

Aposte no Upsell, principalmente em momentos de crise como esse.

Para receber mais dicas sobre vendas, marketing, gestão e planilhas acesse nosso site excel coaching e receba as nossas atualizações!

https://excelcoaching.com.br/a-importancia-do-upsell-para-a-vendas/

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Funil de vendas: O que é e como implementar em sua empresa.

Veja porque você deve implementar um funil de vendas em sua empresa hoje mesmo!

Um funil de vendas é talvez um dos pilares de vendas mais importantes de uma empresa. Afinal, é com ele que você consegue estruturar o seu processo de captação, nutrição, qualificação e fechamento de vendas.

Mesmo sendo tão importante algumas empresas ainda insistem em não investir em um bom funil, seja por falta de tempo, capital ou interesse.

Mas o que 90% dos empreendedores não sabem é que não investir em um funil faz com que o seu negócio perca muito dinheiro todos os anos!

Além disso, ele vai permitir que você acompanhe as principais métricas de desempenho dentro da sua empresa.

Assim você pode entender quais são as maiores dificuldades enfrentadas pelo seu time comercial, facilitando o desenvolvimento de estratégias futuras.

Qual a importância de um funil de vendas?

Ele também ajuda você empreendedor a descobrir em quais são as etapas dentro da venda em que o seu time está tendo menos desempenho. Por exemplo, com um funil, você consegue avaliar qual a % de êxito que cada time comercial tem.

Em alguns casos a diminuição das vendas pode não estar completamente relacionada ao time de fechamento, as vezes os leads prospectados não estão qualificados da maneira correta.

O melhor benefício que um funil de vendas pode entregar a sua empresa é a capacidade de avaliar o desempenho de cada time-função de maneira individual, assim você consegue detectar possíveis problemas com muito mais facilidade.

Quais são as etapas de um funil?

Geralmente um funil possui as seguintes etapas:

Geração de leads.

Qualificação de leads.

Avaliação e descoberta dos problemas.

Possíveis soluções.

Conversão.

Fechamento.

Essas são as etapas mais comuns dentro da venda.

Veja que antes mesmo do fechamento existem diversos tipos de abordagens e objeções que devem ser quebradas para que o cliente realmente escolha o seu produto ou serviço.

Ou seja, vender não é tão simples quanto parece, principalmente se você está lidando com o B2B. A primeira coisa que você deve fazer para criar um funil de vendas de alta conversão é entender quem é o seu público alvo (persona).

Escolhendo o público alvo

Essa é uma das etapas mais importantes dentro de seu funil. Afinal, é aqui que você irá decidir qual será o cliente ideal (público alvo) para ofertar seus produtos e serviços.

Vale a pena ressaltar que é muito importante escolher o público certo na hora de fazer a oferta, pois é a partir dele que você irá definir quais serão as principais objeções e problemas enfrentados pelo seu lead.

Após a escolha do público alvo, será preciso definir quais serão os canais utilizados na captação desses leads. Lembrando que seus resultados serão muito melhores se você conseguir captar leads que já estejam buscando a sua solução de maneira ativa.

Isso diminui o trabalho do time de vendas e faz com que todas as vendas sejam fechadas em até um terço do tempo padrão.

Qualificando os leads do funil de vendas

Outra etapa importante dentro do seu funil é a qualificação dos leads já prospectados.

É aqui que você vai “nutrir” os leads que já conhecem o seu produto e serviço, buscando prepará-los para a etapa final de fechamento.

Nessa etapa também é feita toda a triagem das necessidades do lead com o potencial de entrega do seu serviço. Nós também iremos avaliar se aquele cliente que está realmente interessado na sua solução possui o perfil certo para a aquisição dos produtos-serviços.

Esse é o melhor momento de separar o “joio do trigo”, filtrando quais são os clientes que realmente possuem um potencial de fechamento.

Perguntas sobre os objetivos do cliente, potencial de investimento e nível de comprometimento também são bem vindas.

Avaliação dos problemas

Essa é a etapa onde você dissecar a dor do seu cliente, tirando o máximo de dúvidas possíveis sobre seus problemas-dores.

Perguntas sobre metas (mensais, semestrais e anuais), objetivo a curto prazo, potencial de escala, ticket médio, poder de faturamento após a integração da sua solução são perfeitas para quem precisa descobrir as principais dores do lead.

É nessa etapa também que você vai descobrir se será necessário “demitir” o cliente ou não. Seja por falta de alinhamento, ou até mesmo pelo conflito de interesses, nunca se apegue a um cliente.

Entregando a solução e fazendo a conversão

Esse é o momento de você entregar a melhor solução para o lead (baseando-se sempre em suas principais dores e necessidades) cuidando para que você consiga explicar muito bem como a sua empresa fará para resolver aquele determinado problema (ou alcançar determinada meta).

É importante lembrar que o seu cliente tem mais interesse na resolução do problema do que na maneira que ele será resolvido.

Por isso não perca tempo falando sobre a qualidade da sua empresa ou a velocidade do seu atendimento, seja breve, sucinto e direto a ponto.

Mostre os resultados e de datas para que eles aconteçam. Essa é talvez a melhor maneira de “conquistar” um lead.

Também é interessante usar alguns cases de sucesso de empresas semelhantes que já tiveram resultados com a sua solução (caso você tenha).

Fechamento

Muitos empreendedores possuem o costume de falar que o fechamento é a parte mais importante de uma venda, entretanto estão enganados.

Afinal de contas, um bom fechamento não ocorre por acaso, muito pelo contrário. O seu objetivo aqui é juntar tudo o que você já ofereceu ao lead em uma oferta irresistível (não se esquecendo de usar a urgência e a prova social como gatilhos).

Dito isso, se você falhou nas outras etapas é muito provável que o seu lead não vá concluir a compra e assim como na maioria dos casos, o problema não está no fechamento, mas sim nas etapas anteriores.

Por isso sempre tenha certeza de garantir que você tenha “quebrado” qualquer objeção possível.

Além disso, é importante que você consiga manter a organização em todos esse setores, para assim conseguir desenvolver melhores táticas e estratégias de vendas.

Mas não se preocupe! Para isso excelcoaching conta com várias opções de planilhas para manter o seu negócio organizado! Acesse a nossa home encontre a melhor opção para a sua empresa!

https://excelcoaching.com.br/funil-de-vendas-o-que-e-e-como-implementar-em-sua-empresa/

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Excel na quarentena! Que tal aprender mais sobre Excel?

Aproveite a quarentena para ser mais produtivo.

Vamos aprender mais sobre Excel?

Como está sendo a sua quarentena? A produtividade caiu? Não está conseguindo manter a mesma performance de antes?

Se esse for o seu caso, fique tranquilo, afinal de contas, milhões de pessoas se encontram na mesma situação que você.

É claro, um home office aqui e ali não machuca ninguém, entretanto quando é algo que você deve fazer contra a sua própria vontade, a coisa muda de figura.

Olha, o futuro é incerto. Ninguém pode prever o que irá acontecer nos próximos 12 meses. Nenhum economista, médico ou sociólogo consegue dar uma previsão para o futuro econômico e social.

A melhor coisa quer você pode fazer nesse momento é usar um pouco do tempo “livre” que você tem para melhorar a si mesmo, pois como dizia a minha vó: “cabeça vazia é oficina do diabo”

Como aprender mais sobre Excel?

Olha, estamos em 2020. Eu acredito que você, como uma vasta maioria tenha um aparelho celular com acesso a internet.

No mundo “moderno” em que vivemos, podemos aprender a qualquer momento. Seja dando uma breve olhada no Instagram, usando o WhatsApp, respondendo e-mails e buscando no Google.

Nós estamos sempre em contato com algo novo, e uma breve busca de 5 segundos no Google consegue responder quase todas as dúvidas que você tenha, sobre qualquer assunto!

O ponto é que, absorver conteúdo, não é a mesma coisa do que absorver conteúdo útil!

Você pode passar horas no Instagram, Youtube ou Whatsapp, mas quem garante que você está aprendendo algo que terá alguma utilidade no futuro?

Ou pior você pode estar consumindo o conteúdo certo da maneira errada. E quando falamos de Excel, existem inúmeras maneiras erradas de estudar, principalmente se você é um completo iniciante no assunto.

Primeiro passo, separe um momento para estudar.

Uma das melhores maneiras para desenvolver um hábito é definir um período de tempo para executar a tarefa determinada.

Não deixe o estudo ao acaso, isso nunca funciona. Se você deseja criar um hábito, é preciso escolher um período de tempo único e exclusivo para a realização daquela tarefa.

Crie um cronograma de estudos, não precisa ser algo puxado, principalmente se você não tinha/tem o hábito de estudar.

10, 15 ou 20 minutos por dia já fazem uma enorme diferença ao longo prazo.

Estude através de tópicos.

Escolha tópicos semanais e desenvolva o seu progresso sobre eles. Também é de extrema utilidade usar uma checklist para anotar todos os pontos principais do tópico que você já estudou.

Sobretudo quando estamos falando de Excel. É de extrema importância que você sempre anote tudo o que aprendeu naquele dia.

Por ser uma ferramenta com centenas de fórmulas e atalhos, aprender tudo de uma vez pode ser muito complicado. Por isso sempre escolha desenvolver cada tópico de maneira individual.

No Excel a prática leva a perfeição.

Depois das primeiras sessões de estudo, inegavelmente você vai querer “testar” como anda a sua fluência no Excel, contudo, é preciso cuidado.

Pois, afinal de contas, o Excel é uma ferramenta de trabalho. Ser proficiente na plataforma requer muito mais do que estudo e dedicação!

Para ser realmente bom no Excel, é preciso muita prática diária, isso em conjunto com os desafios oferecidos pelo trabalho.

Semanas, meses e até anos. Tudo leva tempo, principalmente se você busca a excelência no que você faz.

Escolha um bom professor.

Por último mas não menos importante é preciso escolher bem que será o seu professor! Evite ficar pulando de galho em galho! Escolha um professor ou metodologia que te agrade e fique com ela até o fim.

Curso de Informática Empresarial

Bônus: Também é preciso ter boas ferramentas

Nem mesmo o melhor piloto de corrida do mundo pode vencer usando o pior carro, e o mesmo serve para você.

Se você deseja impressionar o seu chefe ou gestor de setor, precisa, além de um ótimo nível em Excel, de ferramentas tão boas quanto.

Por isso não esqueça, pensou em qualidade de planilhas, pensou em excelcoaching.

https://excelcoaching.com.br/excel-na-quarentena-que-tal-aprender-mais-sobre-excel/

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Excel: Quais são as planilhas obrigatórias para todos os empreendedores?

Atenção empreendedor, se a sua empresa ainda não usa essas planilhas o seu negócio pode estar perdendo dinheiro!

Como diria meu avô “planilhas são como um carro para o piloto, ele sempre vai precisar usar uma”.

Veja também: 25 atalhos de Excel para você se tornar o mestre em planilhas.

Ok, talvez meu avô nunca tenha dito isso, entretanto, não diminui o valor de uma boa planilha para uma empresa.

Se você ainda acha que planilhas são chatas e só devem ser usadas em último caso, esta redondamente enganado. O Excel, é provavelmente uma das ferramentas mais utilizadas por negócios ao redor do mundo.

Sua eficiência, número de ferramentas e entregabilidade o tornam uma das ferramentas mais queridinhas do mundo empresarial e aqui no Brasil não é diferente.

Entretanto, mesmo com dezenas de benefícios algumas empresas insistem em trabalhar da “maneira errada” e acabam optando pela não utilização da ferramenta.

Veja bem, eu sei que o Excel pode não ser a ferramenta mais divertida ou simples, contudo, é uma das mais importantes para qualquer negócio!

Lojas, restaurantes, farmácias, supermercados, hospitais e negócios online. Todas essas empresas fazem o uso do Excel!

Afinal de contas, todas as empresas precisam fazer o controle financeiro, fluxo de caixa, controle da saída e entrada de mercadorias, estoque de produtos, folha de pagamento, RH, frota e entrega de orçamentos!

O Excel é pode te entregar tudo isso e muito mais (quando você usa as planilhas corretas é claro).

Eu já faço o uso de planilhas mas ainda não sei mexer direito

Sem problemas! Nós da equipe excelcoaching iremos te ajudar. Ao longo do mês de maio, vamos publicar alguns artigos voltados para o uso do Excel a nível profissional.

Então não se esqueça de verificar o site diariamente para acompanhar os conteúdos! Lembrando que serão 100% gratuitos.

Quais são planilhas essenciais que a minha empresa deve ter?

Bom, serei sincero com você.

Temos milhares de nichos diferentes e assim como uma pessoa, cada negócio possui sua particularidade e individualidade, então, o mais sensato é entender quais são os setores mais comuns em quase todas as empresas, para assim, usar as melhores planilhas.

Toda empresa, precisa, não respectivamente ter os seguintes setores:

Administrativo

Contabilidade

Comercial

Financeiro

RH

Inclusive algumas empresas escolhem terceirizar os serviços da contabilidade e RH, sendo assim, a escolha fica a critério do empreendedor e do seu nicho de atuação!

Seguindo essa linha de raciocínio, as planilhas mais importantes para manter um negócio funcionando são:

Controle financeiro (completa com DRE, fluxo de caixa e entrada e saída de valores).

Vendas (vendedor, clientes e produtos).

Gestão de manutenção (ordem de serviços, controle de custos e gráficos).

Gestão para equipes e RH (coaching e gestão de pessoas).

Uma boa empresa precisa de ótimas ferramentas

Afinal de contas, todo bom profissional é datado de experiência, qualificação acima da média e ótimas ferramentas!

Além disso, como o seu negócio vai crescer sem as ferramentas necessárias? Como vai suportar o aumento de clientes, entrada de pedidos e controlar o financeiro enquanto o seu sistema não estiver preparado?

Para crescer, é preciso investir! Investir em você, na sua empresa e no seu futuro. E não se esqueça, pensou em planilhas, pensou em excelcoaching.

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Diagrama de Pareto: O que é e como implementar em sua empresa

Diagrama de Pareto: O que é e como funciona

Você já ouviu falar do diagrama de Pareto? Também conhecido como avaliação de Pareto ou fator 80/20.

O fator 80/20 consiste em uma “lei” de potência, na qual 80% dos resultados é construído por apenas 20% dos esforços aplicados.

Nesse artigo, vamos explicar melhor como funciona o diagrama de pareto e como você pode aplicá-lo em sua empresa.

Afinal, o que é o diagrama de pareto?

O diagrama de Pareto é uma maneira para classificar itens, por seu nível de importância. Seu modelo utiliza a regra 80/20, que basicamente consiste que um grupo menor, pode ter muito mais impacto no resultado final.

Ou seja, existe um padrão a ser observado!

Na maioria das situações, 80% do impacto causado é resultado de apenas 20% dos esforços. Seu conceito é muito utilizado por empresas e por pessoas também.

Muitos empreendedores utilizam essa regra para a vida, ou seja, 80% dos seus resultados em algo são produto de apenas 20% esforço.

Também é daí que muitos empreendedores usam o conceito de especialização. Independente de quem você seja, qual seja a sua idade, ramo de atuação, patrimônio, você não consegue ser bom em tudo!

Por isso é tão importante se especializar em algo e delegar todo o resto.

No inicio será mais difícil, principalmente se você está no começo da sua carreira, onde o empreendedor é o “euquipe”, mas ao longo da sua jornada, você deve começar a focar em apenas uma área para especialização.

Tentar cuidar de tudo é um erro, você nunca vai conseguir desempenhar 3,4, ou até 5 funções de maneira natural, ter pessoas responsáveis por manter a “máquina” rodando é essencial. Seu negócio precisa funcionar quando você estiver longe também.

Por isso, muitas empresas preferem terceirizar processos, e até a gestão de caixa e da contabilidade, assim, o empresário tem muito mais tempo livre para focar em fazer seu negócio crescer.

Mas, mesmo com todos esses fatores, alguns empreendedores insistem em fazer tudo sozinho, ocasionando o famoso “burnout” que além de não ser saudável, impede que você e a sua empresa cresçam com uma base sólida.

Aprender a delegar funções é um dos fatores mais importantes, sua empresa deve ter colaboradores que não sejam “só” bons, eles precisam vestir a camisa da empresa, cultivar valores internos e externos, além de terem um bom relacionamento com o seu negócio.

Mas então, como eu aplico o diagrama de pareto em minha empresa?

Primeiro você deve escolher qual fator será analisado, depois analise qual efeito você está buscando, depois faça uma lista com todos os processos que podem ter esse resultado.

Logo após, faça uma tabela com todos os processos (em sequência) por forma de frequência e por último faça o calculo e finalize o gráfico!

Parece meio complicado? Não tem problema, estamos aqui para te ajudar.

Conheça nossa Planilha com o diagrama de pareto e melhore os resultados da sua empresa!

Tabela diagrama de Pareto:

https://excelcoaching.com.br/produto/planilha-excel-diagrama-de-pareto-5-0/

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LOGÍSTICA 4.0

Entenda o Xadrez tem em comum com a Logística 4.0 e novo momento que estamos vivendo.

Diz a lenda que o xadrez foi inventado a pedido de um rajá indiano.

Este Rajá ficou tão feliz com o jogo que prometeu ao saber que o criou a recompensa que ele quisesse. Diante disso o sábio pediu ao Raja recompensa fosse em grãos de trigo.

E para calcular a quantidade de grãos do prêmio, o rajá deveria colocar um grão na primeira casa do tabuleiro e dobrar sucessivamente a quantidade de grãos em cada nova casa, até que todas as casas do tabuleiro tivessem sido preenchidas.

Após ter concordado com o sábio o Rajá só percebeu o tamanho do prêmio ao chegar no meio do tabuleiro.

Ficou claro a velocidade exponencial com que o valor do prêmio crescia.

Para muitos estudiosos estamos hoje exatamente no meio do tabuleiro em termos de tecnologia.

Este ponto é o início da quarta revolução industrial que terá impactos em diversas verticais.

Criando uma nova saúde, uma nova logística, uma nova cidade, uma nova indústria, um novo negócio, enfim uma sociedade.

Entre as principais tecnologias responsáveis pela 4ª revolução industrial estão a internet das coisas, cloud computing e a inteligência artificial.

Veja também:

Logística, será mesmo a profissão do futuro?

Indicadores de Desempenho Logístico (KPI’s) rumo a excelência #Parte 1

Como aumentar vendas com Logística Empresarial

Tendências da Cadeia de Suprimentos para o Futuro

Na logística 4.0 por exemplo a tecnologia poderá ajudar:

Melhorar o custo do transporte,

Aumentar a segurança do sistema,

Desburocratizar processos,

Criar um ambiente de concorrência mais ético.

Numa logística 4.0 utilizando-se as tecnologias da quarta revolução industrial, as informações sobre recursos e elementos importantes da cadeia de suprimento, poderão ser compartilhadas.

Viabilizando mais geração de conhecimento e maior colaboração.

Um dos elementos centrais para isso no novo paradigma da quarta revolução industrial são as plataformas abertas.

Elas integram gêmeos digitais das indústrias.

Mercadorias,

Modais de transporte,

Estradas e portos,

Entre outras coisas na cloud.

Nestas plataformas também existiram marketplaces virtuais, onde serão encontradas aplicações, algo semelhante ao que acontece com os celulares para gerenciar os recursos da logística.

Esses marketplaces poderão hospedar aplicações de pequenas e médias empresas nacionais, com foco em facilitar a gestão dos recursos da logística 4.0.

Utilizando essas novas aplicações focadas no aumento da eficiência da utilização das coisas, que são:

Os caminhões nas estradas,

Os trens

Os navios

Os equipamentos de manuseio etc.

Bem como da mão de obra e dos processos de negócio.

A logística 4.0 como um todo pode alcançar ganhos de produtividade sem precedentes.

Construir a logística 4.0 é uma tarefa que não pode ser realizada por apenas uma pessoa, uma empresa o único país.

Essa tarefa exige uma extensa colaboração, semelhante o que significa criar uma cidade indústria 4.0 ou à saúde 4.0.

Na Europa está se tentando construir cidades com o objetivo de aumentar a segurança, a mobilidade e velocidade de reação a emergências naturais.

Neste processo estão sendo interligadas 75 cidades numa plataforma comum, buscando atender essas cidades foram criadas mais de mil startups.

Essas startups contam com uma estrutura de centros de apoio, com objetivo de integrar seus esforços e acelerar seu desenvolvimento.

Neste sentido o brasil semelhante a outras nações pode na logística 4.0 utilizar a tecnologia para aumentar a competitividade da sua economia, ao mesmo tempo em que também abre caminhos para o desenvolvimento de tecnologia nacional.

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Fluxo de caixa: Por que ele é tão importante para a sua empresa

Quando falamos da gestão de um negócio, temos várias métricas para ser analisadas, o trabalho de um bom gestor é entender de números e conseguir entender o que eles querem te dizer.

Muitos empresários têm a falsa impressão de que com um número alto de vendas o dinheiro está sobrando e podem cometer alguns deslizes com relação aos verdadeiros custos da empresa.

Por isso, nesse artigo vamos falar do fluxo de caixa, e porque ele é tão importante para sua empresa.

Mas afinal, o que é o fluxo de caixa?

O fluxo de caixa registra basicamente toda a entrada (faturamento) e saída (custos) do caixa de uma empresa. Parece simples não?

Mas infelizmente muitos empreendedores ainda erram nesse aspecto! Registrar seu faturamento e custo é extremamente importante, não se esqueça de seu panorama deve ser diário, semanal e mensal.

O principal erro das micro e pequenas empresas é não achar necessário registrar valores menores, e ai está um erro que pode levar a falência!

Ter todos os dados da sua empresa disponíveis e anotados são necessários para qualquer tipo de avaliação periódica.

Às vezes, você pode ter a impressão que sua empresa está crescendo, mas na verdade, você está tendo gastos maiores! Dúvida? Segue um exemplo:

Imagine que você tem faturado 20mil por mês e decidiu duplicar esse faturamento em apenas 1 mês. Você se reúne com seu time de marketing, vendas e monta uma nova estratégia e abordagem para alcançar esse número.

No fim do mês você faz uma analise e vê que conseguiu bater a meta, alcançando um faturamento de 40mil!

Você fica contente e vai celebrar com sua equipe! Porém ainda falta ler um dado, quais foram seus gastos para alcançar esse novo faturamento. Digamos que você gastava 5mil para ter um faturamento de 20mil, e depois de uma rápida leitura viu que só chegou a 40mil mensais investindo 15mil!

Ou seja, seu faturamento dobrou mais seu custo triplicou, no final das contas, sua estratégia talvez não seja tão interessante, afinal não adianta você aumentar o seu faturamento e ter custos que seguem a mesma linha.

Esse é um dos principais desafios de qualquer empresa!

Conseguir crescer seu faturamento/lucro sem ter um aumento tão grande nos custos operacionais, marketing, vendas e tecnologia.

E eu não falei mais afundo sobre CAC ou LTV. É sempre melhor adotar estratégias mais enxutas e que tem maior alcance, principalmente utilizando a internet.

Caixa livre

O fluxo de caixa livre (FCL) tem como função medir a capacidade de geração de capital em determinados períodos (curto, médio e longo prazo).

Utilizando dois indicadores (focado em 60 a 90 dias) e o outro de 2 a 5 anos. Com uma analise gráfica, você vê se sua empresa está se comportando da maneira que deveria.

Se o resultado for positivo (superávit), já é preciso pensar em estratégias para utilizar o capital parado, já se o resultado for negativo, o esforço deve ser em encontrar uma solução para sair do vermelho.

Como manter o controle do fluxo de caixa?

Para manter o fluxo de caixa da sua empresa em dia, o ideal é ter um sistema onde você possa anotar todos esses dados, e para micro, pequenas, médias ou grandes empresas, o excel ainda é a salvação.

https://excelcoaching.com.br/fluxo-de-caixa/

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Você já ouviu falar em Inteligência Social? não? ela pode te ajudar a resolver muitos problemas…

Quantas vezes nos pegamos parafraseando que alguém só chegou em determinada “posição de sucesso” por que conhecia pessoas que deram um empurrãozinho?

Pois bem, parece até comentário invejoso, para não dizer maldoso, mas em toda história da humanidade muitas pessoas de sucesso tiveram uma mãozinha de outras para alcançarem seus objetivos.

O que isso tem de errado? Nada!

Você já se perguntou será que essa pessoa era do tipo que todos gostam e querem ajudar?

Pois bem, vamos na raiz do problema. Com a evolução das interações sociais, muito além das competências e conhecimentos “Normais”, existe uma habilidade humana que até pouco tempo era ignorada, e que já é objeto de estudo de muitos pesquisadores em todo o mundo.

Falo da Inteligência Social, a capacidade de compreender, interagir e influenciar positivamente as pessoas.

Hoje o sucesso, a felicidade e realização profissional não são mais uma questão de posses, dinheiro, trabalho ou conhecimento, e sim um de leque de habilidades, capazes de construir conexões que resultam em relacionamentos cooperativos e duradouros.

Múltiplas inteligencias trazem habilidades para processar informações emocionais, internas e externas, e utilizar essas informações para administrar emoções, agir de forma assertiva nos relacionamentos e aumentar as interações sociais.

Pense que se o homem evolui, também suas necessidades, valores e comportamentos evoluem. Vamos entender na linha do tempo um pouco dessa evolução:

Na Pré História quem detinha o poder era o mais forte, aquele que vencia o fraco na luta pela sobrevivência.

Na Era da Agricultura o Homem descobriu que podia plantar e colher, então o poder passou a ser a posse de terras.

Houve também a Era do Artesanato onde o trabalho teve seu valor.

Na Era industrial o poder vem do Capital.

Entramos na Era do conhecimento, sendo a informação a bola da vez.

Hoje na Era das conexões, não apenas o conhecimento é fundamental, surge um novo valor, que é a capacidade de se conectar e relacionar com os outros.

Podemos resumir essa evolução em força, posse de bens, capacidade de trabalho, detenção do capital e informação, e agora a capacidade de se relacionar com o meio em que se vive.

Os indivíduos com inteligência social acreditam que podem contribuir para a melhoria do ambiente e das relações interpessoais que o cercam.

Sendo portadores de um “Radar Social”, sabendo se relacionar com diferentes grupos e conquistar sua cooperação.

Dispondo de “Consciência” para entender o outro, e “Feeling Social” para saber o que fazer com as informações que este transmite.

Muitos homens na história da humanidade conseguiram muitas coisas utilizando essa inteligência, vejamos alguns exemplos:

Nelson Mandela

O mais importante líder africano da história. Lutou pelos direitos de um continente inteiro e ganhou um prêmio Nobel da Paz. Dedicou toda a sua vida aos direitos humanos.

Mahatma Gandhi

Mobilizou uma nação inteira com o princípio da não agressão, como um meio de revolução para a libertação da Índia das mãos da Inglaterra.

Madre Teresa de Calcutá

Fundadora da ordem “Missionárias da Caridade, presente em mais de 10 países, seu sonho era simples e comum, ajudar os pobres.

Abraham Lincoln

Responsável por abolir a escravidão e considerado o maior presidente dos Estados Unidos administrar os Estados Unidos durante a Guerra Civil e modernizar a economia do país.

Martin Luther King

Ativista contra segregação racial nos Estados Unidos, identificou um problema social e mobilizou a sociedade ruma a consciência social.

O que estas grandes pessoas tiveram em comum? souberam direcionar pessoas para os ajudarem em prol de sua causa.

Saber ouvir e entender os interlocutores, se comunicar, liderar, trabalhar em equipe, lidar com os conflitos e, especialmente, ter a capacidade de entrar em empatia com o seu próximo, isto é, ter o Radar Social.

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Minha vó já dizia:“Mais vale amigo na praça do quê dinheiro na caixa!”

Para ser Líder é preciso desenvolver a inteligência social? Sim!

Mas como desenvolver a inteligência social e aplica-la a liderança?

A essência da inteligência social é a empatia e a compreensão das emoções do outro, podemos treinar e fortalecer essa habilidade em suas principais competências:

Empatia

Capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de apreender do modo como ela apreende, de se colocar no lugar do outro.

Comunicação

Capacidade de se entender e se fazer entender pelos outros.

Trabalho em equipe

Capacidade de interagir de forma colaborativa com determinado grupo de pessoas para alcançar um determinado objetivo.

Liderança

Habilidade de mobilizar e inspirar os recursos humanos a seguirem suas ideias no alcance de determinado objetivo.

Gestão de conflito

Habilidade de gerir conflitos entre indivíduos e grupos através de utilização de técnicas, práticas e processos.

Hoje com o cenário econômico instável, em que as empresas requerem mais ideias, mais produtividade e mais resultados, se qualificar como líder passa a ser um ótimo diferencial nesse turbilhão da crise.

No próximo post irei explicar com mais detalhes as competências da Inteligência Social e dá algumas dicas de como desenvolve-las.

https://excelcoaching.com.br/inteligencia-social/