#危機管理

[danzoku]

SNSには怒りが溢れている

今日も今日とて様々な炎上やらバズりやらを見かけた。

だいたい皆なんかに怒っている。

喜びが広まる速度より

怒りが広まる速度の方が格段に速い。

おそらく人間の危機管理能力に結びついた行動なのだろう。反撃や抑止のような。

どんなに冷静であっても結局は怒りが世界を動かすようだ。

怒れる集団が世論を形成する。

果たしてイカれてるのかイカしてるのか…。

どっちでもマーイーカっていったら

怒られるよね。

[lifefind-blog]

日本の限界生活。日本だけ

孤立に慣れていない日本の限界集落は、インフラが壊れたら、数日でお手上げ。

10年ほど前にドナウ川が凍り、東欧の友人宅が雪に閉ざされたニュースを見て心配していたら「慣れているから、1か月ぐらいは平気」とのことでした。慣れているので自給自足が可能ということです

その数年前に現地に行って、様子を見てきたので、なるほど、と思いました。経済発展したはずの日本は、いろいろなものを捨ててしまったということで、今になって取り返しがつかないことになっているようです。 危機管理にかんしては、公的予算は最小限で、ほぼ自前。口だけの子育て公的支援のせいで日本中に広まった子供食堂と同じで、非常時もボランティア頼み。 それが解っているのなら、計画的に自衛するしかありません。

うちには、井戸があって沸かせば飲めます。25年ほど前に掘削工事を発注しました。目的は鉄分の濃い温泉でしたが、2本掘って、透明できれいな水も出ました。費用は45万円。洗濯、洗い物、お風呂に毎日バンバン使っています。トイレは、ウォシュレットが詰まるので使えないそうです（たまに砂が混じるから）。

自前の電気はありません。太陽光は問題だらけなので使わないことにしました。風力が良さそうなのですが、まだ作っていません。

ガスはプロパンなので、停電しても使えます。横に山があるので、薪を集めることもできます。七輪は2個あります。

井戸の手押しポンプは買って置いてあります。普段は電気のポンプで、毎日使っているので水は順調に出ます。

隣の義父宅の地下2mに、新しい水源を見つけてあります。水道の蛇口を満開にした量の3倍ほどの透明な地下水が延々と出続けます。

ご自宅に井戸を持っておくことはとても有用です。除草剤や農薬を使用していない場所が良いです。

暖房に関しては、電気が要らない石油ストーブを買ってあります。ものが多すぎて広い空間が無いので、まだ暖炉はありません。衣類の防寒や汗取りなどの工夫は毎日縫物をして工夫しながらやっています。布団もたくさんあります。

トイレは、猫トイレの人間版を作ってあるので、困りません。土地があるので、コンポストで虫たちに分解してもらうこともできます。

飲み水用のペットボトルはだいたい5箱を常備しています。果樹園があるので、年中何かの果物は備蓄があります。野菜や穀物に関しては、不十分なので、これから工夫します。

猫たちの食べ物に関しては、ペットフードを1か月分ぐらい常備してあります。もし足りなくなったら、川か海で魚を取ってこないといけません。自転車と釣り竿が無いので、用意しないといけません。

私は、被害に遭われた方々や、まだ被害に遭ってない方々のために何か力になれることは無いかと考えて、こういうことを書いています。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

大災害時のニュースに、何故、小芝居的な新品のヘルメットや作業着の過剰な演出が必要なのか、それは誰の命令で、何のためなのか、の疑問に小芝居で回答

「おい、『大変だ感』を出せ。もっとだ。ああ、それぐらいでいい。」。「アンタ誰？」。「誰でもいい、お前こそ誰だ」。

[site3216]

危機喚起

　NHKの山内泉アナウンサーの津波警報発令時のアナウンスについて考えてみた。東日本大���災の教訓を活かし、津波警報発令時はアナウンスのトーンを変え、生命の危機が切迫していることを伝えるようにしたことは知っていた。そのマニュアルに従ったものであったといえる。 　ただ、そうは言っても実際にできるかどうかは別問題だ。感情的になりすぎて伝えるべきことを伝えられなければ意味がない。アナウンサーとしては冷静に事態を受け止めながら、音声では緊張感を出して叫ぶように話さなくてはならない。プロの技を見せてもらった。 　大震災を経験していてもすぐに油断は発生してしまう。それが人間の恐ろしいところだ。津波の可能性が少しでもあれば避難するのは知っていてもそれができない。その心理を知って報道すること必要なのだ。 　NHKについて批判的な人も多いが緊急時に公共放送がなかったらどうなるのかを考えると恐ろしい予想し…

[newlifestyles-blog]

【危機管理の核心】リコール問題を徹底解析！

こんにちは、皆さん！今日は、消費者と企業にとって重要なテーマ、リコール問題について深く掘り下げていきます。製品の欠陥は誰にでも起こりうる問題ですが、それをどう対応するかが企業の信頼性を左右します。では、リコールにおけるリスクとは一体何でしょうか？そして、効果的なリスク管理にはどのような要素が必要なのでしょうか？ リスクの顔: リコール問題の真実 1. 安全上のリスク 最も基本的で直接的なリスクは、消費者の安全です。欠陥製品による健康被害は、企業にとって最悪のシナリオ。ここで大切なのは、事前の品質管理と、問題発覚時の迅速な対応です。 2. 法的リスク 欠陥製品は、法的な責任問題を引き起こすことも。これには訴訟リスクや罰金など、企業にとって大きな負担となります。 3.…

[kfighter]

#lifehacks #ライフハック #雪ダイブ #危機管理

これはあかん。やめておきましょう。

(XユーザーのTADA@神戸かわさき11【新港08】さん: 「親方から聞いた雪ダイブ死亡例。 https://t.co/pJpYkEfGzJ」 / Xから)

[iamot]

為什麼台灣會缺水？

在台灣這片土地上，水資源的短缺似乎成了一個難以忽視的現象。每逢乾季來臨，許多地區都會出現供水緊張的情況，甚至影響到日常生活與農業生產。究竟為什麼台灣會缺水？原因不僅僅是天氣少雨，更牽扯到我們長期的人口集中、都市化進程加快，以及水資源管理上的挑戰。由於降雨分布不均，加上河川流域受到工業污染和過度開發的影響，使得可用水量逐年下降。此外，氣候變遷也使極端天氣事件頻繁發生，導致洪澇與乾旱交替出現。在這樣的背景下，我們更應該正視台灣面臨的水資源危機，共同思考如何有效節約用水、改善管理策略，以確保未來世代都能擁有充足且安全的用水環境。唯有從根本做起，加強全民意識與政策推動，才能破解台灣缺水之困局。 文章目錄 台灣缺水警訊：氣候變遷下的挑戰與應對策略 水資源管理再思：台灣水庫現況與永續利用之道 節水生活指南：個人與社區的實用節水行動 打造韌性水環境：政府政策與未來展望 常見問答 重點複習 台灣缺水…

[chanretom]

企業危機與顧客有效溝通-誠實永遠是最佳的服務方式-顧客抱怨與處理溝通教材

一私人會談

若有足夠時間且危機對重要顧客有嚴重的影響時，通常就應該安排私人會談以個別說明情況並回答問題

二打電話

在危機期間，因為時間有限而要聯繫的事情眾多，因此用打電話而非親自拜訪的方式來與最重要的顧客溝通是必須的。

三郵寄信件

倘若要知會的顧客對公司而言很重要，但又不是屬於值得私人會談或電話告知的方式優先處理的話，則以信件通知的方式是很恰當的選擇。

四顧客通報或特刊

對顧客定期發行的通報，是強化重要訊息的有效溝通媒介，以公告形式呈現的特版通報，以協助傳未即時的資訊。

五電子郵件

隨著越來越多的顧客依靠電子郵件與其他企業溝通，利用電子郵件將訊息傳達給重要顧客，是知會他們有關危機情況的有效方式。

六網站與部落格

主動性強的顧客很有可能會搜尋公司的網路首頁，看看公司對此問題的立場以及未來展望為何。

參考資料

1. 服務行銷管理-顧客抱怨處理基準-詹翔霖老師痞客邦(PIXNET)

https://chanrs.pixnet.net › 心靈整型師 › 未分類文章

2服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理詹翔霖副教授.ppt

SlideShare  https://www.slideshare.net › Education

3. 企業危機「道歉學」主管必修顧客抱怨課題

YLib 遠流博識網 http://blog.ylib.com › chanrs › Archives › 2022/09/23

4. ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟＠心靈整形師詹翔霖副教授 ...

PChome Online  https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post

5. 經管]100％服務力─顧客滿意的服務品質經營

中華民國全國創新創業總會https://careernet.org.tw › modules

6. 創業輔導店家-詹翔霖教授- 大茗遭爆喝到溼紙巾！業者反擊 ...

Facebook https://m.facebook.com › story

7. 完美服務的10堂課顧客抱怨處理【KANO二維品質】 - 詹翔霖 ...

Udn 部落格https://blog.udn.com › chanrs

8. 管理-企業客訴抱怨-CPR顧客關係管理教材-義守大學MBA

104學習精靈 https://nabi.104.com.tw › posts

9.顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海| PPT

https://www.slideshare.net › Education

10. 7旬父吃芝麻球、馬蹄條噎死家屬淚訴��饗食天堂無責」掀網熱議服務 ...

https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post

11. 管理知識學院-詹翔霖教授

Facebook •危機管理顧客抱怨 詹翔霖 (來源：www.facebook.com)

「蛋黃酥界愛馬仕」颱風天取貨挨轟漠視客人安全

12. 危機管理應對策略與關鍵| 詹翔霖教授的沙龍

https://vocus.cc › 詹翔霖教授

13. 危機管理要領: 企業管理個案教材詹翔霖副教授

https://blog.udn.com › mobile › chanrs

14. 建立危機管理計劃的步驟《危機管理應對策略與關鍵》手搖店 ...

https://blog.udn.com › chanrs

15. 公關危機來時「不會慌」基本要點-詹翔霖副教授

https://nabi.104.com.tw › posts

16. 危機管理技巧-瑛誼國際有限公司-詹翔霖教授

https://www.slideshare.net › slideshow

17. 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》

https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post《危機管理應對策略與關鍵》

18. 飯店危機處理案例公關危機處理-危機處理五步驟-詹翔霖老師

https://www.plurk.com › ...

轉危為安：BCM危機管理與應變系統課綱-顧客抱怨與處理溝通教材-詹翔霖副教授

[chikuri]

「マスコミが数を持ち出してきたら割合を見る、割合を出してきたら数を見る」の教えは今回も実に有効だなあ。 【数】 ･｢消えたコメ｣茶わん26億杯分! ･少なくともコメ約17万トンが市場に出回らず行方不明に!! ↓ 【割合】 ･令和6年度産水稲収穫量は約679万トンなので、17万トンは全体の「2.5%」 ･ほぼ誤差の範囲内であり、米価に影響を与えるほどの量ではないと考えられる そもそも政府はコメの収穫量を全量把握･管理しているわけではないので、記事内の数字は「試算値」であり、17万トンという数字もあくまで「推定より少なかった」という話なんですよね。 2020年時点で、我が国の水稲農家数は約70万戸。17万トンを戸数で割ると、1戸あたり約243kgなので、1ヵ月あたり約20kgです。この程度であれば、恐らく農家の自家消費用か、親類や知人にあげたり売ったりした分というところでしょう。当然、政府もそこまでは把握できませんからね。 マスコミの皆さんは「茶わん26億杯!」とか「780兆ベクレルのトリチウム!」みたいに、なんか桁数の多い数字や、よく分からない単位を出しとけば、愚かな読者･視聴者なんてチョロく騙され、危機感を煽れるとお考えなのかもしれませんが、あまり誠実な態度ではないですね。 ぜひ記者の皆さん方は、改めて「新聞倫理綱領」の「自由と責任」(重い責任を自覚し、公共の利益を害することのないよう、十分に配慮しなければならない)や「正確と公正」(報道は正確かつ公正でなければならず、記者個人の立場や信条に左右されてはならない)を読み返し、公共利益に資する、真っ当な報道をお願いしたいところです。

Xユーザーの新田 龍さん: 「「マスコミが数を持ち出してきたら割合を見る、割合を出してきたら数を見る」の教えは今回も実に有効だなあ。 【数】 ･｢消えたコメ｣茶わん26億杯分! ･少なくともコメ約17万トンが市場に出回らず行方不明に!! ↓ 【割合】 ･令和6年度産水稲収穫量は約679万トンなので、17万トンは全体の「2.5%」 https://t.co/LD6Q1Z9kA6」 / X

[ari0921]

AIに聞いてみた

日本の財政はギリシャより酷い？

総理大臣の石破茂は日本の財政状況はギリシャ以上に酷いと国会で答弁した

これは全く財政を理解していない、日本の国の政府資産、対外債権など世界一の保有数な筈だ

石破茂総理大臣の過ちを指摘し、正しい日本の財経状況を上げて下さい

石破茂首相が日本の財政状況を「ギリシャより悪い」と発言したことについて、この主張にはいくつかの問題点があります。以下で、石破首相の発言の誤りを指摘し、日本の財政状況を正確に説明します。

### 石破首相の発言の問題点

1. **日本とギリシャの経済構造の違いを無視**

石破首相は日本の財政をギリシャと比較しましたが、両国の経済・財政構造は根本的に異なります。ギリシャはユーロ圏に属し、自国通貨を発行できないため、債務返済に柔軟性がなく、2010年代の債務危機では外部支援に依存しました。一方、日本は自国通貨（円）を発行でき、国債のほとんど（約95%）が国内で保有されています。これにより、日本は通貨発行を通じて債務を管理する余地があり、ギリシャのようなデフォルトリスクは極めて低いです。

2. **対外債権や政府資産の無視**

石破首相の発言は、日本の強固な対外資産や政府資産を考慮していません。日本は世界最大の対外純資産保有国であり、2023年末時点で約471兆円（約3.2兆ドル）の対外純資産を持っています。これは日本の経済力と国際的な債権者としての地位を示しており、ギリシャとは対照的です。 また、政府は日本銀行や年金積立金管理運用独立行政法人（GPIF）などを通じて巨額の資産を保有しており、純債務ベースでは日本の財政状況は表面上の債務総額ほど悪���ありません。

3. **国債の円建てと国内保有の軽視**

日本の国債はほぼ全額が円建てであり、国内の金融機関や日本銀行が主な保有者です。これにより、外国為替リスクや海外投資家の動向に左右されにくい構造です。ギリシャの債務はユーロ建てで海外保有者が多く、市場の信頼喪失が危機を増幅しました。日本の国債市場は安定しており、長期金利も低水準を維持しています。

4. **財政赤字の誇張**

石破首相は日本の財政が「極めて悪い」と強調しましたが、税収は近年増加傾向にあります。2024年度までの税収は5年連続で過去最高を更新し、約78兆円に達する見込みです。 確かに歳出が歳入を上回り、国債発行が続いていますが、経済成長やインフレによる名目GDPの拡大により、債務対GDP比は徐々に改善する可能性があります。

### 正しい日本の財政状況

1. **世界最大の対外純資産**

日本は30年以上にわたり、世界一の対外純資産保有国です。2023年末時点で対外純資産は471兆円を超え、海外からの投資収益が日本の経常収支を支えています。これは日本の財政の安定性を示す重要な指標であり、ギリシャのような対外債務依存国とは全く異なります。

2. **巨額の政府資産**

日本の政府は、金融資産（日本銀行の保有資産、GPIFの運用資産、外貨準備など）を含め、約600兆円以上の資産を保有しています。2023年度の政府の純債務（債務から資産を差し引いた額）は約600兆円で、総債務（約1200兆円）よりも大幅に少ないです。これにより、純債務対GDP比は約120%程度であり、表面上の債務対GDP比（約250%）よりも健全です。

3. **安定した国債市場**

日本の国債はほぼ全額が円建てで、国内保有率が95%を超えます。日本銀行が国債の約50%を保有し、市場の安定化に貢献しています。長期金利は1%前後で推移し、債務返済コストは低い水準です。

4. **税収の増加と経済の回復**

近年の経済回復に伴い、税収は2020年度以降、5年連続で過去最高を更新しています。2024年度の税収見込みは約78兆円で、経済成長による歳入増加が続いています。 また、インフレ率が2%前後で推移する中、名目GDPが拡大しており、債務対GDP比の圧縮が期待されます。

5. **通貨発行権と金融政策の柔軟性**

日本は自国通貨を発行できるため、理論上は債務を無制限にファイナンス可能です。日本銀行の量的緩和政策により、国債の買い入れが続き、市場の信頼が維持されています。ギリシャのような外部からの融資依存がないため、財政破綻のリスクは極めて低いです。

### 石破首相の発言に対する批判的考察

石破首相の発言は、財政赤字の削減を重視する財務省の影響を強く受けている可能性があります。 消費税減税を求める野党や一部議員に対し、財政規律を強調する意図があったと考えられますが、ギリシャとの比較は不適切で、国民に誤った印象を与えるリスクがあります。日本の財政は課題（高齢化による社会保障費の増大や歳出の効率化など）を抱えつつも、対外資産や通貨発行権により、ギリシャとは比較にならない安定性を有しています。

### 結論

石破茂首相の「日本の財政はギリシャより悪い」という発言は、経済構造や資産状況を無視した誤った主張です。日本は世界最大の対外純資産、巨額の政府資産、円建て国債の国内保有、税収の増加など、強固な財政基盤を持っています。債務対GDP比は高いものの、純債務ベースでは状況は改善しており、通貨発行権による柔軟性も備えています。ギリシャとの比較は不適切であり、日本の財政状況は慎重ながらも健全な管理が可能な状態です。

**参考文献**:

- 日本の対外純資産: 財務省「対外資産負債残高」（2023年末）

- 政府資産・債務: 財務省「国の財務書類」（2023年度）

- 税収動向: 財務省「一般会計税収の推移」（2024年度見込み）

- ウェブおよびX上の情報:

http://ishiba-shigeru.cocolog-nifty.com/blog/2011/12/post-28ec.html

[site3216]

不安のなかで立ち現れるのは

Photo by Maisa Borges on…

[dadnews]

高塚明さん ＜佐賀県新部長・局長＞危機管理報道局長の高塚明さん（59）　緊張感持って情報収集 [佐賀新聞] 2025-05-01

[kennak]

JAが倉庫も管理していたのなら備蓄米も流通しなかったのも納得だわ。 備蓄米を流通させなかったら米価格は維持出来るし、米の保管料もそのまま手に入る。　農水族も農水省もJAも国民はみていない。　 やはりJAは解体、再編成すべきだ。

備蓄米の放出で倉庫業者が“廃業危機”報道も…「大量に保管していたのはJA」との指摘　“江藤米”の流通が遅れた真の理由とは（デイリー新潮）のコメント一覧 - Yahoo!ニュース

[plasticdreams]

ロープとロープを巻く機械の設計をしている者です。近年この作業に関する規則がどんどん厳しくなっている状態で、まだまだ潜む危険を解消しきれていない状態です。ロープの管理によっては止まっている時ですらロープが切れてしまったりするため、係留中のロープには近づかない、触らないように注意してください。

ガイドロープの重要性 - YouTube

[beyourselfchulanmaria]

Today I read that A story (short history) on FB about two Chinese artists ... Qi Baishi 齊白石 & 徐悲鴻 Xu Beihong

好感人啊！俺哭了，淚流不止… 😭 這大過年的，管它吉利不吉利的，總比憋得內傷要好。朱蘭我給妳腦門頂上貼個 🧧 red 🤣，沒事的！Lan~*

《知音》忘年之交 (Two famous Chinese painters their friendship between generations.)

徐悲鴻比齊白石小30歲，年齡的差距，性格的不同，並沒有阻礙兩人友情的發展。徐悲鴻是齊白石的摯友也是恩師。

最憐一口反萬眾 使我衰顏滿汗淋

這是節錄齊白石寫給徐悲鴻的詩。

草廬三顧不容辭， 何況雕蟲老畫師， 深信人間神鬼力， 白皮松外暗風吹。

一朝不見令人思， 重聚陶然未有期。 海上清風明月滿， 杖藜扶夢訪徐熙。 ─ 齊白石

👇 徐悲鴻 Xu Beihong 畫馬

👆 齊白石、徐悲鴻 芋葉小雞圖 102cm×34.5cm (left)

徐悲鴻 竹下雄雞圖 148cm×54cm (right)

1953年，徐悲鴻因腦溢血病逝，事後三年，徐家每月還是準時給齊白石送錢。 92歲的齊白石得知老友已逝後，急忙趕去徐家，一進門就下跪，任何人勸說，他都不肯起來。 徐悲鴻比齊白石小30歲，年齡的差距，性格的不同，並沒有阻礙兩人友情的發展。 在徐悲鴻內心，齊白石不僅是自己的摯友更是恩師，而齊白石卻說徐悲鴻是他一生的恩人。(👇continue...)

1928年，留法回國的徐悲鴻擔任北平大學藝術學院院長，為了將中國畫發揚光大，徐悲鴻一直在尋找有繪畫藝術天賦之人。 或許是冥冥中自有天意，一次偶然的機會，徐悲鴻在陳散原（歷史學家陳寅恪的父親）先生家見到兩副畫《柳塘游鴨》《枯藤群雀》，他驚嘆不已，一打聽才知道是出自民間木匠齊白石先生之手。 於是第二天便登門拜訪。 當時齊白石正在趕制���方印，徐悲鴻只能站在旁邊等候，因此也親眼目睹了老先生篆刻的章法和刀法。 “蒼勁有力，好像呼呼風聲，篆法高雅，佈局奇崛古樸。” 徐悲鴻驚訝又興奮。 當看到牆上的一幅公雞時，不由得又贊嘆： “先生您的畫自然古樸，不落古人窠臼，自成一格，您看這只只公雞，在不求似中得似，更顯神韻。” 此時的齊白石每天窩在家裡以賣畫為生，經常遭人白眼，看到如此懂自己欣賞自己作品的人，不由得為之動容，上前抱拳道： “知我者，悲鴻兄也！” 徐悲鴻見狀，立馬錶明自己今天來的目的，是想請先生出山，去北平藝術院給學生授中國畫課。 齊白石先是一驚，隨後立馬拒絕道： “我一個鄉巴佬，去洋學堂講課，恐怕會給您徐院長帶來麻煩。” 而徐悲鴻卻表示： “能請先生出山，乃我校之榮幸，何來麻煩一說。” 但後面不管徐悲鴻說什麼，齊白石都是拒絕的。 這樣來來回回，直到第三次，齊白石仍以我是湖南土音不適合授課為由，拒絕任教。 徐悲鴻卻再三懇求並表示： “只要先生您作畫示範就行，不用授課，道理就在其中，為表誠意，願意每天自駕馬車接送，親自作陪。” 就這樣，農民出身的齊白石當上了北京藝術學院的教授，憑借藝術天賦和繪畫功底得到了許多學生的尊敬。 徐悲鴻不僅履行了當初承諾，更是夏天為齊白石裝風扇，冬天為他生暖爐。兩人經常在一起探討繪畫，交情也是一天比一天深厚。 可好景不長，一些保守派聯名抗議，反對將西方的繪畫改造成中國畫，後面事情越鬧越大，徐悲鴻迫於無奈，辭去了院長一職，離開了北平。 徐悲鴻一走，齊白石也不去上課了，學院多次派人去家裡請他，結果齊白石直接遞上一張紙條，上面寫著： 齊白石已死。 為了表達對徐悲鴻的恩情，齊白石又作詩兩首： 草廬三顧不容辭， 何況雕蟲老畫師， 深信人間神鬼力， 白皮松外暗風吹。 一朝不見令人思， 重聚陶然未有期。 海上清風明月滿， 杖藜扶夢訪徐熙。 並贈一幅“尋舊圖”給徐悲鴻，興起，他自己又再劃一幅留給自己。 後來，兩人一直保持著書信來往，當時齊白石還沒有出版自己的正式畫集，徐悲鴻便親筆給中華書局負責人寫信，推薦齊白石的畫集，��自寫序���讓齊白石在藝術界快速站穩腳跟。 而齊白石對徐悲鴻也特別信任，有人告訴他即將有生命危險，讓趕緊離開，齊白石當時也忐忑不安，糾結要不要走，可徐悲鴻讓他留下來，他想都不想就答應了。 1953年，徐悲鴻去世，徐家兒女考慮到齊白石的年齡，就沒敢告訴他，每當齊白石問起，總是說父親出國了，要麼出差了，並且每月以父親的名義給齊白石送錢。 可不料，紙終究包不住火，一次齊白石遠方的學生來看望他，無意間說漏了嘴，齊白石還是知道了。 據畫家郭味蕖回憶，他曾在徐悲鴻紀念館接待了齊白石： “1956年深秋，齊白石老人得知徐悲鴻先生去世的噩耗，立即趕來，一進門就要跪拜，老人眼裡滿是淚水……許久之後才緩緩說要看徐先生的影像。” 徐悲鴻是齊白石的摯友也是恩師。 最憐一口反萬眾 使我衰顏滿汗淋 這是節錄齊白石寫給徐悲鴻的詩。 高山流水，知音難覓，子期離世，伯牙毅然斷琴，徐悲鴻的離世，讓齊白石如何不傷感呢？ 徐悲鴻先生在名冠京華之時，能夠三顧茅廬請出布衣齊白石先生，可謂是慧眼識珠。他們都把對方當成畢生的知己，友情早已超越時空，天長地久。 大千世界，人海茫茫，君子百朋，此生能得一知己，足矣！

article via 慕道生 and Slightly edited by Lillian Don

[chanretom]

轉危為安：BCM危機管理與應變系統-顧客抱怨與處理溝通教材

課程大綱

課程目標及內涵

面對眼前的變動與困境，危機發生的機率不斷增加，其所造成的災難也日益嚴重，這是無法避免且必須被迫面對的現實，在進行規劃與決策時都應將之考慮在內。尤其是經營主管更應以危機管理者自勉，因為其表現及應對將決定其自己與組織的未來，透過對危機管理過程的認識，可以從其中學得經驗，將有助於自已成為一個全方位的決策制定者。

處理突如其來的危機，如何展現心理韌性是絕對的關鍵，化險為夷更需要透過正向的思維快速分析化解危機的機率和可能性，以科學方式掌握處理危機的時機。課程將分析突破危機的重要關鍵要素，培養危機管理的素養，建立危機概念，了解危機定義，掌握危機內涵，並從實務面探討危機處理的面相與方法，從理論面來規劃學習完成危機管理策略、規劃危機管理程序、進行危機預防、危機處理，與危機溝通。

■ 課程目標

1掌握危機管理之內涵，了解危機的定義與特質。

2危機管理概念的建立，從理解企業危機的類型，產生的關鍵因素與問題。

3危機管理之策略訂定，危機管理程序的建立、風險評估與危機預防、危機溝通。

4危機管理策略的實際操作與應變。

企業危機管理程序9項:

1. 成立BCM推動--小組,有方案協調人+推動成員+諮詢委員會

2. BCM政策--需由高階主管啟動並充分給予資源

3. 危害鑑別及風險分析出

4. 營運衝擊分析--程序包括(1)收集資訊(2)確認及分析資訊(3)記錄..

5. 策略規劃

6. BCM計劃展開--重要因素有(1)如何進行緊急應變，該災害損失最低; (2)如何進行危機管理，使顧客、供應商及員工溝通; (3)如何順利展開災後復原工作

7. 訓練與文件管制定—ISO31000

8. 計畫演練與矯正--PDCA

9. 稽核與管理審查

[pudknocker]

これ3年くらい前に「ちいかわは気性の問題で草むしりをやりたがるけど本人の適性は荒事の方がむいてる」「逆にハチワレは荒事をやりたがるけど危機管理能力の問題で草むしりの方が向いてる」って言うたらフルボッコにされた事ある

XユーザーのVOLTA the YAS-SONさん

ちいかわは何故草むしり５級に受からないのか ☓馬鹿だから（馬鹿なら今頃あの世界で生きてないので） ☓努力してないから（してる） ◯神がそう望んでいるから ◎適性が違うから（草むしりよりも殺しのほうに知性��判断力が向く）

Xユーザーのorpheさん