#台灣寵物市場趨勢：寵物生到死的產業需求與趨勢分析-詹翔霖副教授

[chanretom]

台灣寵物市場趨勢：寵物生到死的產業需求與趨勢分析-詹翔霖副教授

『寵物』就是養來寵的，所以花錢不手軟，該有的醫療照護不能省，應有吃的營養品要捨得花-詹翔霖副教授

台經院研究七所組長劉依蓁指出，國內寵物頭數將超過小孩人數，預計黃金交叉將發生在2023年至2027年間；國人寵物消費每年每隻約2.8萬元，花在寵物上最多的是食品，整體市場規模為二七二億元，一般食品為二五○億元，保健食品為二．二億元，值得注意的是，寵物營養補助食品目前占比雖小，但近五年成長率達50%，其後勢及市場是可預期的。

依照市場數字推估，2027年前國人飼養寵物頭數就會跟國內的小孩人數有黃金交叉，另調查中也發現，飼養寵物者超過一半都是單身或無子女的人，另飼養寵物超過10年以上者也逾4成，隨著國人高齡化，以及寵物高齡化等，也能看到許多新興產業如寵物保險、寵物生命紀念業等興起，而這些新興產業都還待未來更進一步開擴機會。

[chanretom]

寵物老齡化照顧的市場趨勢-為寵物養生送死是身為主人的宿命

毛小孩和人一樣面臨衰老，也需要妥善長照服務，高齡社會到來，人、寵物的長照有結合空間，讓有意願的長者與寵物互動，對情感寄託及舒緩心情，個業種因應而生，如生醫業者積極投入研發預防保健品，寵物商機從食衣住行娛樂，再到預防醫學的幹細胞與醫療保健產業，甚至還有寵物按摩師與寵物溝通師，包辦寵物出生至死亡，整體寵物產業鏈將愈發成熟。

隨著醫療與照護系統進步，在獸醫學逐漸發達、飼料應寵物種類與各種食品處理更因寵物的，也會因品種及體型的差異有所不同，在不同病症推出新品，讓飼��能有效控制寵物各種病症，使毛小孩平均壽命延長貓狗平均壽命逐漸增長邁向高齡化，但對高齡寵物的疾病與日常照護，飼主須有相關長照知識，才能照顧毛小孩的下半輩子。

一般貓狗年齡分為三階段：幼年、壯年及老年，老年的定義通常是七歲以上，大型犬則因壽命較短，五、六歲時就會提早進入老年階段，小型犬因壽命較長，大約在七至十歲才會開始老化，十歲以上才能算是老年。

進入老年後，生活作息會產生明顯的變化，身體器官功能會逐漸退化，容易引發慢性病，如聽力或視力喪失、關節問題、失智症、心臟疾病等。飼主須隨時注意高齡犬貓的健康狀況，才能真正改善寵物老年生活品質。

獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」寵物業發展趨勢講義詹翔霖老師

參考資料

1.為寵物養生送死是身為主人的宿命/詹翔霖副教授 

2. 台灣寵物市場趨勢：寵物生到死的產業需求與趨勢分析-詹翔霖副教授

聯合新聞網  https://blog.udn.com/chanrs/180453397

3. 寵物經濟新藍海「寵物商機」/詹翔霖副教授根據美國寵物用品協會（APPA）

4. 寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢-詹翔霖副教授寵物 …

[chanretom]

「萬達寵物做對什麼」個案研究寵物業發展趨勢講義詹翔霖老師

「寵物產業的結構真的太漂亮了」首檔毛孩概念股將掛牌！萬達寵物做對什麼一路突圍？

Picture of 今周刊2024-08-01

「公司創立的 Day one 就想好要走 IPO（首次公開發行）這條路了！」懷裡各抱著一隻貓跟貴賓狗，腳邊還坐著一隻邊境牧羊犬，眼前這兩個穿著牛仔褲、球鞋，打扮休閒的男子，異口同聲地說著。

萬達寵物是誰？在做什麼？

他們是經營寵物公園、毛孩市集等多個實體、電商品牌，現階段在全台有 122 家門市、首家進入資本市場的台灣寵物通路營收龍頭，萬達寵物執行長李俊廣和執行董事羅至��。

2023 年 8 月底，萬達寵物登錄興櫃，成為國內首個「毛孩概念股」。短短不到1年，它將在 2024 年 8 月 14 日，以每股 68 元的承銷價上櫃掛牌。

攤開財報，萬達寵物 2023 年合併營收為 25.44 億元，每股稅後純益（EPS）2.17 元，雙雙寫下歷年新高紀錄。這讓克緹集團二代、有「超跑王」之稱的萬達寵物董事長陳樂維直呼，「接下來我們即將邁入新的發展階段！」

毛孩產業破碎化，萬達寵物怎麼建立「規模經濟」？

儘管在台灣養毛小孩風氣大盛，推升寵物相關產業家數約 8 千 8 百家，整體產業年產值近 5 百億元，但市場過去卻存在單一廠商難以形成規模經濟的「產業破碎化」問題。萬達寵物究竟如何一步步突圍，搶攻台灣寵物商機？

「系統、數據、SOP 是基本功，初期投入的資金很多又不會立即見效，但卻能讓我們走很久。」羅至玄一語道破萬達寵物打下江山的關鍵，並坦言草創初期，光是人力訓練、導入 ERP、CRM 系統，及設置總部的成本就高達數億元。

「大家都笑我們是『肖欸』，花錢做這麼多事情，有用嗎？」一旁的李俊廣談起當年不被看好的情景，忍不住苦笑。

時間回到 2011 年，李俊廣和羅至玄所屬的風和投資控股成立萬達寵物，並從寵物公園創辦人李兆欣手中買下 20 多家門市。

掌握 AI 趨勢 & 活動資訊一點都不難！訂閱電子報，每週四一起《AI TOgether》

請輸入您的 Email...

大讚寵物產業結構漂亮，萬達為拓店想盡辦法培育員工

「寵物產業的結構真的太漂亮了！上下游都很分散，又還沒有怪獸級的企業。」羅至玄興奮地分享當時盤算，強調放眼台灣流通業，寵物大概是最後一塊還未被整合的領域，有野心也有資源的萬達應有機會搶下市占率。

但要整頓破碎的產業並不容易，光人才培育就花了不少時間。

「飼料叫貨需要多少量？犬食、貓食的差異性？營養保健品特性有哪些？」李俊廣隨口舉的例子，是萬達寵物門市人員必須具備的技能。

過去台灣的寵物店，��半是獨立店，經營管理全靠老闆或店長的經驗。「一個新人從報到到可以獨當一面，至少得花 8 個月的時間。」他不諱言，當門市人員專業不足時，既做不好銷售服務，更難以大規模展店。

為此，他們成立專門團隊，將寵物相關課程分為 25 個領域，並提供每年 350 小時的教育訓練，員工通過考核後，才能取得加薪、晉升資格，等於也同時把薪資結構透明化。「得讓員工看得到未來的路，知道怎麼成長、學習。」李俊廣透露，目前平均每位員工只要 2 個月就能上手，公��開店速度也從 3 個月縮短到 1 個月。

攤開財報，萬達寵物2023年合併營收為25.44億元，每股稅後純益（EPS）2.17元，雙雙寫下歷年新高紀錄。這讓克緹集團二代、有「超跑王」之稱的萬達寵物董事長陳樂維直呼，「接下來我們即將邁入新的發展階段！」

大啖毛孩5百億商機

儘管在台灣養毛小孩風氣大盛，推升寵物相關產業家數約8千8百家，整體產業年產值近5百億元，但市場過去卻存在單一廠商難以形成規模經濟的「產業破碎化」問題。萬達寵物究竟如何一步步突圍，搶攻台灣寵物商機？

「系統、數據、SOP是基本功，初期投入的資金很多又不會立即見效，但卻能讓我們走很久。」羅至玄一語道破萬達寵物打下江山的關鍵，並坦言草創初期，光是人力訓練、導入ERP、CRM系統，及設置總部的成本就高達數億元。

「大家都笑我們是『肖欸』，花錢做這麼多事情，有用嗎？」一旁的李俊廣談起當年不被看好的情景，忍不住苦笑。

時間回到2011年，李俊廣和羅至玄所屬的風和投資控股成立萬達寵物，並從寵物公園創辦人李兆欣手中買下20多家門市。

「寵物產業的結構真的太漂亮了！上下游都很分散，又還沒有怪獸級的企業。」羅至玄興奮地分享當時盤算，強調放眼台灣流通業，寵物大概是最後一塊還未被整合的領域，有野心也有資源的萬達應有機會搶下市占率。

但要整頓破碎的產業並不容易，光人才培育就花了不少時間。

「飼料叫貨需要多少量？犬食、貓食的差異性？營養保健品特性有哪些？」李俊廣隨口舉的例子，是萬達寵物門市人員必須具備的技能。

過去台灣的寵物店，多半是獨立店，經營管理全靠老闆或店長的經驗。「一個新人從報到到可以獨當一面，至少得花8個月的時間。」他不諱言，當門市人員專業不足時，既做不好銷售服務，更難以大規模展店。

為此，他們成立專門團隊，將寵物相關課程分為25個領域，並提供每年350小時的教育訓練，員工通過考核後，才能取得加薪、晉升資格，等於也同時把薪資結構透明化。「得讓員工看得到未來的路，知道怎麼成長、學習。」李俊廣透露，目前平均每位員工只要2個月就能上手，公司開店速度也從3個月縮短到1個月。

最重要的是萬達寵物在5年前導入數位系統，更有助於了解、創造消費者需求。

「只要總部夠強，就能透過數據分析，找到對的商品排列組合，發揮最大效益。」羅至玄說明。

台灣希爾思總經理哈迪克（Hardik Jhaveri）認為，萬達寵物將累積的大數據資料與供應商分享，更有助於雙方推銷產品、找到目標客群。

系統完善  上架更便捷

不具名本土寵物食品業者表示，過去寵物產業都是獨立店居多，想在通路上架，得一家家拜訪，了解不同地區的客群樣貌、需求。而萬達寵物擁有完整的系統和標準化流程，供應商只要提供產品給採購人員，就可因地制宜，在全台通路上架。

另外，精緻、高單價的商品也能靠著門店人員對於產品、客人的熟悉度被推廣，業績明顯提升，打破寵物產品在一般超商、超市通路都只能打價格戰的策略。

導入系統之後，每一家新開的店，從開幕第一天到獲利只需要半年，且既有店家每年營收的成長率也都高達10％。

靠著人力培訓跟數位系統，萬達通路以先行者之姿成功建立台灣寵物通路王國。不過近期隨統一集團、大樹藥局等業者也紛紛將目光鎖定在寵物市場，他們準備如何應戰？

「關鍵在於護城河有多高！」面對市場後進者，羅至玄二人認為，寵物不會表達，因此得更專注服務，才能贏得飼主認同。

李俊廣也預告，最快五年內，萬達寵物要在全台開出二五○家門市，挑戰通路龍頭。下一步計畫垂直整合上中下游產業鏈，打造寵物「生老病死」的全方位服務，期望帶著台灣寵物製造商到海外打國際盃，壯大自己的生財版圖。

獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」寵物業發展趨勢講義詹翔霖老師

參考資料

1.為寵物養生送死是身為主人的宿命/詹翔霖副教授 

2. 台灣寵物市場趨勢：寵物生到死的產業需求與趨勢分析-詹翔霖副教授

聯合新聞網  https://blog.udn.com/chanrs/180453397

3. 寵物經濟新藍海「寵物商機」/詹翔霖副教授根據美國寵物用品協會（APPA）

https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c4e10170-ff57-4536-8b7e-3ec93d2d2901

4. 寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢-詹翔霖副教授寵物 …

[chanretom]

特寵專業人員學習入門-寵物產業環境分析與發展-教材

寵物和人一樣會經歷生老病死，產業鏈也十分廣泛，2022年全球寵物產業市場規模高達2600億美元，台灣的寵物經濟市場規模也高達538億元新台幣，年均複合成長率(CAGR)達5%，估計2027年全球寵物市場上看3500億美元，毛經濟也將是台灣下個兆元產業。

臺灣隨著人口結構和生活型態的改變，及人際關係疏離與情感關係重整、少子化、老年化等因素影響下，興起一股寵物飼養風潮，臺灣的寵物店、寵物美容與動物醫院家數也逐年增加，近年來寵物業市場多元化發展，越來越多新型態寵物行業運作模式，寵物等相關產品的整體市場規模將相當可觀。

寵物在現代人心目中的重要性及扮演的角色與以往截然不同，現代人與寵物的關係早已跳脫過去的工具性及主從關係，寵物被視為家庭成員、伴侶，甚至被飼主視如己出；又隨著寵物與飼主的關係愈顯密切，對提供寵物各式商品及服務的寵物產業需求也日益擴大，而寵物產業範疇涵蓋廣闊，包含寵物活體、食品、用品、醫療、保健及服務業等，所有由寵物日常生活所延伸出之生、食、衣、住、行、育、樂、離等生活需求，，例如寵物保險、寵物美容、寵物醫療、寵物國旅、寵物臨終送行的生命紀念，甚至寵物溝通等職業皆屬於寵物產業，若能完善寵物生到死的價值產業鏈，寵物產業市場需求必逐年成長。

進入寵物產業必修課題

1.認識寵物業與行業概況

2.重要法規與動保相關條例

3.成為專業特寵專業人員

4.寵物經營與注意事項

參考資料

1.寵物產業的發展趨勢- 客製化和個性化服務-詹翔霖副教授

2. 寵物生命紀念的發展趨勢-詹翔霖副教授

https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_bc8cd29d-2dd5-4c29-a63b-95636f47a1eb

3. 寵物美容店經營管理-服務管理開店籌備選址-特定寵物業許可證申請表

4. 寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢教材詹翔霖副教授

5. 寵物生命紀念設施設置機轉-詹翔霖老師補充講義.pdf

6. 寵物產業行銷策略- 商機和差異化策略-詹翔霖副教授

7. 創業學堂-創業贏家個案-萊栗卡特公司-寵物商品-詹翔霖教授

8. 寵物美容學-服務行銷與4P法則-詹翔霖副教授

[chanretom]

寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海.

大廠跨界 臍帶血銀行、科學中藥兩龍頭拓新藍海 幹細胞治關節、漢方顧心肺 訊聯、順天堂攻寵物人性化照護

譚偉晟  攝影／ 吳東岳  1358期—個案分析參考詹翔霖老師

根據市調機構Verified Market Research的資料，全球寵物用的動物藥市場持續擴大，從二○二○年的一六二．八億美元，在二一年至二八年預料以年複合成長率三．九九％的速度，二八年將達二一四．二億美元的規模。在台灣，根據台灣經濟研究院資料顯示，台灣寵物市場有十五％屬於醫療領域，市場規模約七十五億元。

各種周邊乃至寵物藥品商機的崛起，某種程度，是「寵物人性化」浪潮的延伸效應；台經院研究七所副所長余��暐就表示，精緻且人性化的照料品質，有效延長了寵物壽命，當寵物逐漸走向高齡化，伴隨而來的就是老化性疾病，「像是心血管疾病、腎臟衰竭、多重系統退化等，這就會有治療用藥的需求。」

在台灣，包括永信藥品、中國化學製藥、生展生物科技等業者，除了早已針對「經濟動物」藥品，也就是用於畜牧業的疫苗、抗生素等有所投入，近年來，這些業者看準趨勢，亦陸續布局寵物用藥。

而台灣還有另一群業者，正直接從人類用藥跨足寵物用藥，其中一家，是台灣最大臍帶血銀行、細胞治療新藥大廠「訊聯生技」；另一個值得探索的案例，則是國內第一個獲得衛福部核准外銷清冠一號的中藥廠、台灣科學中藥龍頭「順天堂藥廠」。

訊聯細胞治療藥品化  用一份力衝刺兩個市場

 為何以細胞治療為本業的訊聯生技會決定進入寵物市場？訊聯董事長蔡政憲的答案很簡單：「我們臨床試驗，不是都要做動物實驗嗎？我們的產品必須先做完動物實驗，證明無害、有效，然後才經過下一步的人體試驗，做到更好。」換言之，流程上，在還沒確認「人類市場」的可行性之前，訊聯本來就得先經過「對動物安全有效」的試驗階段。

這個流程上的利基，讓訊聯看到開發動物幹細胞治療的技術可能性。至於市場商機的可能性，一開始，蔡政憲是從「賽馬」產業看見苗頭的。

「我父親有個日本朋友很喜歡看賽馬，也會聊這些賽馬會用哪些新的治療方式。」蔡政憲回憶，這讓他早早意識到即使是動物，只要有高價值，飼主很願意投入資源在醫療照護，「到了二○○四年，有些國家也開始在賽馬醫療用幹細胞。」

當然，賽馬產業雖然存在需求空間，但市場終究有限，一路持續評估到一六年，蔡政憲才真正跨入寵物市場。

為何是這一年？蔡政憲坦言，雖然對細胞治療寵物的效果有信心，但寵物市場幾乎沒有幹細胞治療的需求，直到一六年後，美國陸續出現專門治療寵物的幹細胞公司如Animal Cell Therapies、VetCell Therapeutics Asia、Gallant等，他判斷寵物醫療的進展，似乎已推進到再生醫學階段。

於是，蔡政憲開始和台灣各地醫學中心的教授合作，以研究��的方式，將訊聯生技的細胞治療技術帶進台灣的寵物治療。他描述其中一個研究案例：「曾經有隻狗進來（研究案）的時候，（關節有問題）後腳是拖在地上不能動的，但（用幹細胞）治療後，兩、三個月就恢復走跳。」

儘管，目前台灣的細胞治療仍有待再生醫療法案通過，但蔡政憲已經先做好市場準備。二二年五月，他成立新公司訊聯細胞智藥，將訊聯的細胞治療藥品化，藉此推進市場，「用一份力，衝刺兩個市場（人類與寵物）！」

順天堂藥廠總經理莊武璋表示，投入寵物中藥食品的布局，是品牌創新重要的一部分。

順天堂重拾中藥創新動力  先攻日本寵物高齡化商機

如果說，訊聯是新世代醫療藥品進入寵物市場的象徵，那麼，同樣布局寵物醫療領域、成立逾七十年的順天堂，代表的則是傳統古老醫療智慧，也加速走進毛小孩的健康領域。

二二年，順天堂首次推出銷往海外的寵物中藥產品，第一站是日本。「我們有照顧關節的、消化的、皮膚用的（中藥食品），針對日本很多老年化寵物。」順天堂外貿部經理薛文卿指出。

身為台灣最大的科學中藥製造商，順天堂之所以跨入寵物市場，是要讓這家老公司重新找回創新動力，「我接下總經理的時候，就決定不管是做藥品、保健品還是食品，都要呈現中藥的價值。」一五年接下總經理的莊武璋表示。

過去順天堂在科學中藥獨霸一方，然而，隨著愈來愈多業者投入，台灣市場也變成削價競爭的紅海，莊武璋決定一手往海外市場布局，一手則同時尋找中藥的新藍海——寵物，便是他看到的機會。

其實，順天堂很早就投入寵物中藥。「○一年，我們有接到一個英國人委託的寵物中藥，原本要找我們代工生產⋯⋯。」回想接觸寵物中藥的開端，莊武璋說，當時接下一個用於治療狗溼疹的中藥，原本開發後成效不錯，「但後來客戶的產品被國際大藥廠收購，就沒有後面上市代工的機會了。」

雖然代工訂單沒到手，卻讓順天堂團隊看見中藥用於治療寵物的潛能，「比方說生脈散，基本上就是促進心肺功能還有防中暑，狗因為缺乏汗腺、太熱會不舒服，吃了這個活動力反而會變好。」莊武璋指出。

儘管對成效有信心，順天堂拓展市場仍碰了一鼻子灰，「十年前去中藥行賣這個（寵物中藥食品）會被罵死，你以前看過有人牽狗進中藥行嗎？」莊武璋說。

從○七年開始在國內銷售寵物中藥食品，到了一九年他們找到了新機會。當時順天堂的寵物藥團隊在一場國際研討會注意到日本獸醫的治療方式，「我們發現，日本會用『漢方藥』治療寵物。」莊武璋解釋，漢方藥，就是日本對中藥的稱呼，他們發現日本獸醫師不但會開中藥處方，甚至也會以針灸治療。

眼前出現確立的市場，接下來的問題是如何讓自家公司的寵物中藥進入日本，「我可以給有效的處方，但不能觸法。」如何在藥材配方、療效訴求上符合日本法規，就是團隊的首要任務。

莊武璋舉例，「比方說，五味子這個藥材，在台灣是食品，但在日本變成藥品。」除了法規問題，寵物中藥還有一個挑戰——寵物「喜不喜歡吃？」當寵物中藥有令貓狗無法接受的氣味，「膠囊吃下去二十分鐘內，都可以再吐出來。」莊武璋說，人類懂得「苦口良藥」的道理，但毛小孩不懂這四字箴言，因此藥材必須創新，「像我們現在就有做成罐頭的寵物中藥（包在肉裡），方便很多。」

甚至，為了接觸更多的客戶，莊武璋笑說順天堂也思考和儀器公司合作，「他們能幫狗量骨頭密度，飼主可以用他們的儀器免費測量。」莊武璋擘畫，未來若能與替民眾做骨質檢測的公司合作，透過整合健檢服務，同時將寵物中藥送到飼主眼前，藉此抓住目標客群。

儘管目前在寵物市場的營收，不論對順天堂或訊聯生技都尚未有顯著貢獻，但面對快速成長的市場，只有加速投入才有機會抓住商機。「寵物不是短暫市場，未來二十年會超過人類市場的。」展望未來，蔡政憲很有信心，寵物將成為醫學治療服務重要領域之一。