agencypromo - Tumblr blog

agencypromo · 4 years

Text

Как писать отчет по таргет.рекламе для заказчика?

В этой статье я расскажу о том, как составить грамотный отчет после ведения таргетированной рекламы во ВКонтакте.

Самое страшное позади — вы провели рекламную кампанию (далее — РК), и теперь хочется поделиться полученными результатами с заказчиком, чтобы договориться о продлении сотрудничества на следующий месяц.

Как написать такой отчет, чтобы заказчик почувствовал заботу и ваш профессионализм?

Структура отчета

1. Даты проведения РК и цель ведения РК

Указываете период, с какого по какое число велась реклама и прописываете цели РК, например «Реклама велась с 1 по 31 апреля на сообщения сообщества, в котором было настроено следующее автоприветствие….»

2. Общий бюджет за период, когда велась реклама

Например — «Всего было потрачено 10.000р»

3. Достигнутые показатели по всей РК

Указываем общее количество:

Переходов

Вступлений в сообщество

Полученных заявок/обращений/покупок

4. Протестированные форматы объявлений

Какие форматы объявлений были протестированы в ходе тестовой РК на все аудитории.

Например: «В ходе тестовой РК были протестированы следующие форматы …»

5. Ментальная карта аудиторий + логика сбор баз

Выкладываете картинкой согласованную ментальную карту аудиторий, которые договорились протестировать с заказчиком

Затем прописываете как собирались базы, перечисленные в карте.

Например: «Участники вег 3+» — собирались тематические сообщества по вегетарианской тематике, состоящие минимум в 3 сообществах. Далее, в рекламном кабинете настраивались гео (СПБ) и возрастные критерии (3+)

6. Наилучшие аудитории и объявления в каждом сегменте аудитории + статистика по ним

Например:

Наилучших показателей по количеству переходов удалось достичь у аудитории «Лидеры мнений» с помощью следующего промо-поста (выкладываете скриншот объявления)

Всего потрачено по этому объявлению: 5000р

Всего переходов: 1000

Стоимость перехода — 5 рублей

7. Рекомендации по дальнейшей работе сообщества и ведению таргет.рекламы

Не факт, что даже после проведения успешной РК человек захочет продлять сотрудничество именно с вами.

Может он наймет сотрудника в офис, чтобы тот вел РК в течение месяца самостоятельно. Поэтому, наша задача дать рекомендации по улучшению показателей и дальнейшему ведению РК

Обратите внимание на следующее:

— Перезапуск объявлений

— Автопополнение аудиторий с помощью ТаргетХантер

— Сплит-тестирование наилучших объявлений

— Гипотезы по смежным аудиториям, которые не удалось протестировать

— Работа с воронкой продаж заказчика

— Изменение УТП, блоков посадочной страницы, общей стратегии продвижения

#маркетинг #реклама #продвижение #агентство #smm #рекламная кампания

0 notes

agencypromo · 4 years

Text

Ошибки при выборе площадки для продвижения

На сегодняшний момент, если вы решили продвигать свой проект в Интернете (а к этому сейчас приходит абсолютное большинство проектов), у вас есть довольно большой выбор, какую площадку для продвижения выбрать.

Сейчас получать трафик для вашего бизнеса можно из многих каналов:

ВКонтакте

FaceBook

Одноклассники

Яндекс

Google

Instagram

А еще мессенджеры, про которые тоже не стоит забывать: Telegram, WhatsApp и другие.

И это я перечислил только основные каналы, а есть ведь еще и узкопрофильные, про которые даже не все и знают, например «Фотострана», «Мамба» и другие.

Так что довольно частая проблема предпринимателей в том, что они не знают, какой источник трафика выбрать для своего проекта и действуют по принципу "о, сейчас моден Инстаграм - идем туда". Особенно, если у них нет опыта в продвижении своего проекта в Интернете и они только сейчас решили получать клиентов из онлайна.

Замечу в скобках

Стратегия "о, сейчас моден Инстаграм - идем туда» может быть оправдана, но только в том случае, когда у вас уже есть как минимум один надежный, проверенный и отработанный источник трафика, который как вы точно знаете приносит вам прибыль (например таргет ВК) и у вас есть ресурс открывать «второй фронт» и осваивать новые рубежи, зная, что тылы у вас прочно прикрыты и укреплены.

В этом случае можно (и нужно!) постепенно подключать другие источники т��рфика и тестировать их. Например контекст, или тот же РСЯ, рекламу в пабликах, посты у блоггеров, наружную рекламу, листовки в почтовые ящики — все, что угодно.

Алгоритм при этом будет более-менее одинаковый: по очереди изучаем каждый канал трафика, тратим на него тестовый бюджет. Если зашло, то копаем глубже, увеличиваем бюджет, вкладываем больше времени, сил, знаний — и так постепенно "захватываем новые земли", получаем клиентов и прибыль.

Продолжаем по теме

Итак, часто, не зная как выбрать площадку для продвижения, предприниматели совершают одну и ту же ошибку, суть которой я проиллюстрирую на следующих скриншотах:

Понимаете о чем я, да? Чуть ли ни каждый день мне личку пишут запросы типа: "мы хотим продвижение в ВК, FB, ОК и Инстаграм, площадки только создали, контента еще нет, бюджет на все 10 000 рублей, начинаем завтра. Пора порвать этот рынок!"

И вот это уже совсем неправильно. Давайте по пунктам разберем:

Почему не стоит идти сразу на все площадки

С бюджетом в 10-20-30 тысяч рублей выходить «с нуля» сразу в несколько каналов трафика просто не имеет смысла. Нормальный, качественный, проработанный тест одной площадки, выполненный профессионалами высокого уровня, потребует сумму в 10-20-30 тысяч рублей. Размазывать этот бюджет по 3-4 соцсетям не имеет никакого смысла. Все, что вы получите — это в лучшем случае несколько самых простых протестированных аудиторий. Полную картину по возможностям и перспективам площадки для вашего проекта вы не получите.

2. Вообще, если у вас бюджет не 10 000 рублей, хотя бы 100 000 рублей и вы уверены в своем продукте и умеете его хорошо продавать, то можно пробовать тестировать сразу все площадки. Только зачем? К чему такая срочность? Ведь каждая площадка требует своей отдельной аналитики, с каждой площадки вам нужно отдельно обрабатывать лиды, каждую площадку нужно вести, причем качественно, а н как попало. А это уже не только денежные вложения, но и временные. Если проект не срочный и бюджет не 100 000 рублей минимум, чтобы вы могли сразу набрать нескольких качественных специалистов, которые сделают все быстро и хорошо, то эта стратегия в большинстве случаев будет неэффективна.

3. Лучше одна площадка хорошо, чем несколько как попало. Сначала налаживаем один канала трафика: создаем качественную площадку, генерируем соответствующий контент, налаживаем аналитику, обработку лидов, систему продаж, запускаем тестовый трафик, корректируем — затем, если все отладили, то переходим к следующей площадке. Иначе получится хаос и очень большая часть усилий пропадет зря. Без опыта сразу качественно запуститься на всех площадках и все контролировать у вас вряд ли получится

4. Трафик не везде одинаков. Выберите один канал трафика, который лучше всего подходит именно вам или в котором у вас есть хоть какой-то опыт. Попытка "захватить" сразу все каналы трафика это как идти войной сразу на несколько государств. Многие пробовали, но почти все в итоге облажались. Начинайте с того, что максимально подходит вашему проекту. Посоветуйтесь со специалистами - они вам подскажут, куда лучше пойти с вашим проектом. Для каких-то проектов лучше идти в Instagram, а где-то гораздо уместнее будет запустить контекстную рекламу на сайт. Площадки разные, трафик на каждой площадке тоже имеет свои особенности, так что изначально выбрать правильный источник трафика, который подходит именно под ваш проект очень важно. Если же вы будете сразу «воевать на несколько фронтов», то это совершенно не значит, что вы получите удвоение или утроение результата. Скорее наоборот. Вспомним пример из истории:

Выводы

Не стоит пытаться сразу продвигаться в нескольких соцсетях если:

проект не срочный

у вас ограничен бюджет

вы не имеете опыта продвижения в этих соцсетях

у вас есть бюджет, но продукт вы не тестировали на рынке и вообще еще не продавали его.

Как делать

Берем «продукт от рынка», а не «рынок от продукта». То есть не придумываем какой-то продукт, а потом думаем, как и кому его продавать, а берем рабочий, протестированный, железно востребованный на рынке продукт, и думаем, на какой площадке максимальная концентрация аудитории, которой нужен этот продукт.

Если нет опыта, то общаемся со специалистами, чтобы они посоветовали, какую площадку для продвижения именно этого продукта, который покупает вот такая аудитория выбрать. Не пытаемся запихать свой продукт в ту площадку, которая сейчас «модная», «на слуху», «трендовая»

Выбрали площадку — создаем там свое правильно созданное и спозиционирвоанное «представительство»: для таргета ВК это будет сообщество или лендинг, для РСЯ — лендинг или сайт, для YouTube заготавливаем много качественного видеоконтента, чтобы с запасом хватило надолго.

Далее находим качественного специалиста или обучаемся сами, чтобы максимально качественно проработать выбранную площадку и подтвердить/опровергнуть гипотезу что вот этот наш продукт будет продаваться вот на этой площадке.

Получилось? Есть результат? Вышли в плюс? Отлично, поздравляю, закрепляем результат, увеличиваем рекламные бюджеты, думаем, потянем ли мы еще одну площадку или пока хватит одной.

0 notes

agencypromo · 4 years

Text

Зачем нужна тестовая рекламная кампания?

Статья подойдет как и для начинающих таргетологов, так и для представителей бизнеса, которые планируют свое продвижение в соцсетях.

Когда я только осваивал таргетинг и брал первые заказы у меня случился следующий диалог:

— Хорошо, все понятно. Для начала необходимо провести тестовую рекламную кампанию.

— Что значит тестовую? Вы на мне тестировать будете…еще и за мои деньги? Мне этот вариант не подходит.

— Да, но..

И тут я замялся. Действительно выглядит так, будто я нарабатываю опыт за деньги заказчика. На первый взгляд выглядит несправедливо? А на второй? Давайте разбираться!

Зачем нужна тестовая рекламная кампания для бизнеса?

Представьте, что у вас есть некий товар, который только выходит на рынок. Какие вопросы необходимо задать себе перед его продвижением?

Каким сегментам аудитории будет интересно мое предложение?

Есть ли у него конкуренты? Прямые-косвенные-потенциальные?

Почему люди должны покупать этот товар у меня, а не у конкурентов?

Почему люди не будут покупать этот товар у меня? Какие у него слабые стороны?

Какую проблему решает мой товар/услуга для каждого из сегментов?

Через какие инструменты продаж я буду его продавать?

Как я буду его рекламировать и какой рекламный канал подходит для него наилучшим образом?

Какая воронка продаж с момента первого касания до вручения товара клиенту? А после вручения — что то будет еще? Кросс-продажи, апселлы?

И ходит бедный предприниматель, пьет валерьянку и решается запустить весь рекламный бюджет в этом месяце на…наружную рекламу. Бюджет освоен, а заказов нет. Что делать дальше?

В следующий месяц — то же самое, только весь бюджет потратил на SEO. И вновь заказов нет, есть только обращения, которые не получается доводить до продажи.

На третий месяц весь бюджет отложил на SMM, но вот незадача. Бюджет один, а соцсетей много.

И тут на сцену выходит таргетолог со своей тестовой рекламной кампанией и ее аргументацией:

— Так как продукт новый — необходимо понять какие сегменты аудитории будут наиболее эффективны реагировать на его рекламу. Нет, даже если у конкурентов есть подобный продукт, то у них, скорее всего, другая воронка и другие ценности заложены в продукт, что влияет на его позиционирование на рынке.

— Так как ВКонтакте для вас является новым рекламным каналом необходимо понять стоимость целевого действия конкретно в этой соцсети. Нет, даже примерно нельзя предугадать, потому что Вы ранее не продвигались во ВКонтакте. Да, я продвигал сообщества Вашей тематики, но у них другое позиционирование, воронка продаж, себестоимость и.т.д

— Нет. я не могу дать гарантий по продажам, переходам и вступлениям. Потому что я влияю только на трафик. На эффективность продвижения и конверсию в продажи влияет:

Правильный отбор целевой аудитории,

Правильные посылы в объявлениях

Бесперебойная работа посадочной площадки и всех форм обратной связи,

Качество дизайна и контента посадочной площадки

Умение сотрудников заказчика продавать

Востребованность товара заказчика (сезонность, уровень необходимости товара)

Ценообразование заказчика

Конкурентоспособность предлагаемого им пакета услуг (цены, условия поставки и сервиса)

рекламные активности и спец. предложения конкурентов в момент рекламной кампании.

Как вы понимаете, я влияю только на 1 и 2 пункт. Если вам необходимо полностью отстроить воронку продаж, УТП продукта, конкурентные преимущества, то проще взять маркетолога в штат и дать ему доступ ко всем бизнес-процессам, влияющим на формирование ценностного предложения товара и его характеристик.

— Тестовая, потому что на небольших бюджетах понимаем стоимость целевых показателей, чтобы впоследствии понять — можете ли вы позволить себе масштабирование достигнутых показателей в следующем месяце? Условно, готовы ли вы в этом месяце вкладывать 1 рубль за 1 заказ, чтобы в следующем месяце вкладывать 100 рублей за 100 заказов.

Естественно, делая поправку на покупательский цикл и «жизнь» клиента

Т.е прямые выгоды для предпринимателя следующие

— Он понимает во сколько ему обходится целевое действие у каждой из согласованных и протестированных аудиторий

— Он не тратит на это весь рекламный бюджет, а лишь его часть.

— Он понимает на каком этапе воронки у клиента возникает ступор, если подключена аналитика на сайте. Либо анализирует активности в сообществе

Тестовая РК не гарантирует продаж. Таргетолог проверяет гипотезы предпринимателя и свои предположения касательно аудиторий и рекламных объявлений. На выходе предприниматель получает отчет по достигнутым показателям и рекомендациям на будущее.

Зачем нужна тестовая рекламная кампания для сммщика?

— Понять — сработаетесь ли вы или нет. На моей практике было несколько случаев, когда шел дешевый трафик, но он не обрабатывался вовремя на стороне бизнеса. В итоге — предприниматель не получает прибыль и винит во всем специалиста. Ну или другие ситуации, когда кто-то показывает свою неадекватность.

— Отточить свои навыки по аналитике и настройке РК. Посмотреть на показатели и понять что можно улучшить? Например ситуация — переходы есть, но продаж нет. Что будете делать? Делитесь в комментариях.

— Написать кейс :) Да, кейсы — это концентрированный опыт продвижения конкретной ниши. Причем, как успешный, так и нет. Является самым проверенным способом поиска новых клиентов в этой нише.

BONUS: Какие вопросы SMMщик должен задать предпринимателю перед началом работы?

Вы можете скопировать их к себе и сформировать бриф, который будете отправлять в виде анкеты предпринимателю.

Вопросы о

товаре/услуги

— В чем сильные и слабые стороны вашего предложения?

— Почему люди должны идти к вам? А что их, наоборот, может остановить?

— На какую аудиторию рассчитан ваш продукт?

— Перечислите ваших конкурентов (прямых и косвенных), а также укажите ссылки на их сообщества/сайты

— Какие проблемы решает ваш продукт у каждого сегмента ЦА?

Вопросы о

маркетинге

— Как на текущий момент происходит процесс покупки товара? Опишите всю цепочку от первого интереса до вручения товара покупателю. ОСОБЕННО ВАЖНО: как происходит процесс обработки заявок и чья это компетенция

— Есть ли какие нибудь текущие акции и спец.предложения, которые можно использовать в рекламе?

— Велась ли ранее реклама в соц.сетях? Если да — можно ли получить доступ к рекламному кабинету? Каких показателей удавалось достичь за определенное целевое действие (стоимость перехода/вступления/заявки).

— Есть ли пожелания у заказчика касательно тех сообществ, сегментов ЦА которые надо протестировать в первую очередь?

— Будет ли выкладываться соответствующий рекламе контент во время проведения тестовой РК?

Формальные вопросы

— В какой период необходимо провести тестовую РК?

— Какой общий бюджет на тестовую РК?

— Есть ли дневной/недельный лимит на бюджет?

— Какую минимальную и максимальную стоимость целевого действия допускает заказчик? (стоимость перехода/вступления/заявки).

Итоги

Итак, тестовая рекламная кампания — взаимовыгодная инвестиция в собственное развитие и развитие своего проекта. Но на этом сотрудничество не должно заканчиваться. После проведения теста, предоставления отчета о проделанной работе следует более кропотливая работа — ведение рекламной кампании в течение месяца.

Но это уже совсем другая история :)

#smm #маркетинг #реклама #продвижение

0 notes