alarisky - Tumblr blog

alarisky · 7 days ago

Text

Сторителинг в маркетинге от Сетона-Томпсона

Сторителинг в маркетинге от мастера анималиста. История про истории в стиле Эрнеста Сетона-Томпсона, пропитанные духом дикой природы, наблюдения и метафорического осмысления человеческих повадок. Четверговая рубрика — классика маркетинга #marketingclassic Тихий зов истории: Как волшебные сказки охотятся на нас в цифровых лесах (Вступление: У Костра) Запах сосновой хвои смешивался с дымом тлеющих углей. Где-то вдали завыл койот, и отзвук его голоса прокатился по склонам каньона. Старый траппер, чье лицо было похоже на карту горных троп, поправил потертую шляпу и устремил взгляд на огонь. Его глаза, глубокие и проницательные, как озера в горах, перешли с одного лица на другое вокруг костра. "Хей, ребята," – голос его был низким, хрипловатым, как шелест сухих листьев под ветром. – "Рассказать вам одну историю? Хорошую историю?" Тишина наступила мгновенно. Даже сверчки притихли. Глаза слушателей – молодых и не очень – загорелись знакомым огоньком. Какой же человек, от мала до велика, устоит перед этим зовом? Перед магией слов: "Рассказать историю?" Это древний зов, идущий из глубины веков, из тех времен, когда первобытные люди собирались у огня, отгоняя тьму и страх звуками голоса, сплетая нити слов в узор, понятный сердцу. Это зов, который пробуждает в нас щенка, прижимающегося к матери у логова, жаждущего тепла и безопасности рассказа. Мы, люди, рождаемся слушателями сказок. Колыбельные – это первые истории, что обволакивают нас нежностью. Сказки на ночь – первые карты волшебных миров. Мы учимся через басни, постигаем мир через легенды, передаваемые из уст в уста, как драгоценные камни. И вырастая, мы не теряем эту страсть. Мы лишь меняем огонь в пещере на экран смартфона, а сказителя – на бесчисленных рассказчиков в безграничном цифровом лесу. Посмотрите вокруг! Вся жизнь человеческая – сплошное повествование. Мы ткем истории, чтобы построить свое имя, как птица вьет гнездо из травинок и паутины. Мы используем их, чтобы вырастить дело, привлечь толпу внимающих нам людей, словно медведь, приманивающий рыбу на мелководье. Даже великие стаи бизнес-гигантов, что правят миром, эти "Fortune 500", как их называют, – все они охотятся за нашим вниманием с помощью хитросплетенных саг о прогрессе, инновациях и победах. Но задумывались ли вы когда-нибудь, друзья мои, сидя у своего костра, будь то настоящий или виртуальный, – почему эта магия так сильна? Почему сердце наше замирает, а разум отступает перед шепотом: "А слушайте же, что было дальше��"? Я задумался. И не раз. И это любопытство, это чутье следопыта привело меня по тропе к неожиданной и тревожной добыче. Я выследил не только силу истории, но и ее скрытый, коварный яд. Я понял, что истории эти, что льются на нас рекой с экранов и страниц, подобны тем ярким баночкам с шипучим зельем, что сулят мгновенные крылья. Энергетическим напиткам. Они дают вспышку бодрости, толчок надежды, трепет восторга – но исподволь, день за днем, истощают наши внутренние резервы, затуманивают зрение разума, подобно тому, как затяжной туман убивает траву на прерии. Они обещают силу, но оставляют после себя лишь ломоту и пустоту. Так позвольте же мне, старому волку, знающему и след, и капкан, рассказать вам одну историю. Историю о токсичности сказок, что заполонили наши души. О том, как распознать ловушку в сладкой приманке. И о том, как, зная повадки этого зверя, использовать его силу честно, не теряя себя в цифровых дебрях. (Тут старик делает паузу, достает потертый блокнот и показывает слушателям обложку.) Пссст… Знаете, мои верные следопыты, те, что идут со мной по этой тропе давно, уже слышали этот рассказ у своего костра неделю назад. Хотите быть первыми, кто узрит новые тропы, карты местности и секреты логовищ? Подпишитесь на "Советника" и находите их в своем почтовом логове каждый четверг классику, с первыми лучами солнца.Стань Хитромудрым Зверем!Познавайте истинный рост, а не мимолетные уловки, уделяя всего 30 минут в неделю. Подпишитесь и получайте стратегии или истории как эта, прямиком в логово каждый раз как они выходят в свет – ваш компас для привлечения толпы без вечного блуждания. Охотничья приманка: Почему мы клюем на истории? Вспомните книгу Питера Брукса "Соблазненные Историей: Использование и Злоупотребление Нарративом". Это был один из первых зорких взглядов на явление, которое можно назвать "о-сказочниванием" (storification). Как волк учит волчат выть, подражая старшим, так и мы учимся воспринимать мир через призму готовых сюжетов. Видите ли вы этого зверя в дикой природе? Он повсюду! Вспугните стаю рекламных роликов – и вы увидите, как они взлетают, рассыпаясь знакомыми сюжетами: "Бедняк стал богачом!", "Герой преодолел все преграды!", "Юнец обрел мудрость!". В соцсетях это целые стаи постов, кричащих зазывными голосами: - "Как я утроил добычу за один сезон!" - "От нуля до логова, полного золота, одним хитрым движением лапы!" - "Один след на песке – и я стал вожаком стаи на этой новой охотничьей тропе!" Уверен, вы видели этих крикунов. Я – видел несчетное множество раз. Они заманчивы. Они игривы, как котята. Их легко проглотить, не разжевывая. И они вдохновляют своей кажущейся простотой. Видите ли, сложный мир – это дремучий, непроходимый лес. А история – это протоптанная тропа. Она дает иллюзию понимания, ясности, направления. Мы хватаемся за нее, как утопающий за соломинку, лишь бы не плыть в океане неопределенности. Но как старый барсук, копавшийся под многими камнями, всегда настораживаюсь, когда вижу что-то слишком гладкое, слишком простое. Мои когти чешутся – надо копнуть глубже! И копал я упорно, пока не докопался до корней. Подземные ходы: Что прячется под красивым покровом? (Deus ex mashina) Позвольте же мне рассказать вам одну историю. Да, понимаю, иронично – рассказывать историю о вреде историй. Но так уж вышло. На прошлой луне я отправился на охоту за правдой в чаще под названием LinkedIn. Я не выслеживал зверей обычных. Я подкрадывался к самым шумным, самым ярким постам – тем, что кричали о невероятных "Путешествиях Героя". О превращениях из бездомного шакала в царя зверей за один оборот солнца! Из "ни работы, ни костя" в владельца логова, полного золота! Я не просто смотрел. Я задавал вопросы. Тихо, как сова, в комментариях под этими громкими историями. Я спрашивал о деталях пути: "А где же ты ночевал в ту первую зиму, друг?", "А кто прикрывал твою спину, когда ты слабел?", "А что было до этого чудесного взлета?" И знаете, что я обнаружил, выслеживая этих "героев"? Почти у каждого, кто громко трубил о своем триумфе, был свой скрытый клык, свое невидимое крыло, своя волшебная помощь. Свой нечестный козырь, говоря языком людей. - Один, что кричал о своем "мгновенном" успехе в новом деле, оказался старым лисом маркетинга с десятилетним опытом за плечами! Он знал все тропы и запахи рынка еще до того, как вышел на охоту. - Другой, изображавший из себя юного гения, на поверку пережил семь крушений своих лодок (бизнесов), прежде чем восьмая не поплыла. Семь раз он тонул и выплывал, набивая шишки и накапливая хитрость. - Третий же, оказывается, опирался на крепкую стаю – семью, которая кормила его, пока он строил ловушки, или партнера, что нес на себе половину груза. Или у него был тайник с припасами (вой кассой), о котором он скромно умолчал. Мораль моей охотничьей саги такова: У каждого зверя в этом лесу есть свой скрытый дар, свое преимущество. У кого-то острые когти от рождения, у кого-то быстрые ноги, у кого-то густая шуба против холода. У кого-то мудрая мать научила всем хитростям, у кого-то логово в плодородной долине. Успешные звери – не волшебники. Они просто знают свой дар и умело им пользуются. Они не стыдятся его, а ставят на службу своей цели. Даже старые сказки, что передаются из поколения в поколение у человеческого костра, работают так же! Возьмите Золушку. Разве ее ��стория – только о красоте и доброте? Нет же! В самый критический момент ей явилась Фея-Крестная! Настоящая волшебница! Которая дала ей платье, карету, слуг! Без этой Феи, этой нечестной форы, Золушка так и осталась бы закопченной служанкой, и принц даже не уловил бы ее запаха на балу. Вопрос не в том, была ли она самой прекрасной. Вопрос в том, была ли она самой прекрасной из тех, кто смог попасть на бал? Без волшебной помощи – нет. Или возьмите историю охотника за славой по имени Мэл Гибсон. Знаете ли вы, что он попал в свое первое логово (фильм "Безумный Макс") совершенно случайно? Он просто подвозил приятеля на прослушивание! Кастинг-директор, этот старый вожак, увидел что-то в его глазах и бросил ему вызов – стать главным героем. Удача? Безусловно. Невероятный шанс, подаренный судьбой. Или взгляните на современного зверя по имени Натан Барри. Он построил крепкое логово под названием ConvertKit. Но прежде чем найти золотую жилу, он десять раз рыл не туда! Десять попыток, десять провалов. Десять раз он вылезал из ямы, отряхивался и копал снова. Так же, как Золушка, Мэл Гибсон и Натан Барри, почти каждый ваш любимый сказитель, каждый "гуру" цифрового леса имеет свою подноготную. Свою скрытую берлогу поддержки, свой нежданный удар хвоста удачи, свое врожденное преимущество, которое невозможно просто скопировать. Но эту часть истории часто опускают. Ее прячут в кустах, чтобы на освещенной солнцем поляне осталась только вдохновляющая, кажущаяся достижимой тропа к успеху. Почему? Да потому что мы, звери, любим быстрый результат! Год тяжелой работы ради большой добычи? Пожалуй, мы готовы попробовать. Но десять лет терпеливого обучения ремеслу? Или бесконечную череду провалов, когда земля осыпается в только что вырытую нору? Энтузиазм сразу угасает, как костер под дождем. Вот где таится яд историй, друзья мои. Ирония в том, что самая заманчивая история редко бывает полной историей. Она – лишь кусок мяса на крючке, скрывающем острый стальной капкан. Ловушки нарратива: Когда сказка застилает глаза. (Ошибка выжившего) Представьте молодого волка. Он бродит по краю стаи, слушая могучих вожаков, рассказывающих у костра о своих великих победах: как они одолели медведя, как отбили стадо оленей у соседей, как их логово ломится от добычи. И сердце юнца загорается. "Я тоже смогу! – думает он. – Успех так близок! Так много зверей его достигли! Я следующей луной буду таким же!" Вот тут-то и подстерегает опаснейшая ловушка. Эти вожаки, эти громкие сказители – они статистические аномалии. Они – редкие лоси, переплывшие бурную реку, в то время как тысячи других утонули или повернули назад. На каждого Золушку, попавшую на бал, приходятся тысячи сестер, оставшихся у разбитого корыта. На каждого Мэла Гибсона, замеченного случайно, – тысячи талантливых юнцов, которых не заметил кастинг-директор. На каждого Натана Барри, поднявшегося после десятого падения, – тысячи тех, чей дух был сломлен пятым или шестым ударом судьбы. Где-то в глубине души мы это знаем. Или знали. Но бесконечный вой "историй успеха", этот наркотик "энергии главного героя", отравил наш инстинкт. Он повредил важнейшие инструменты выживания в диком мире: - Притупил наши когти анализа: Мы начинаем предпочитать сладкую медовую лепешку сказки – горьким, но питательным кореньям глубокого анализа, сложной аргументации, взвешенных размышлений. Да, истории легче переварить. Они как сочная ягода – съел и побежал. Но питаются ли ими мозг и дух? Когда наши когти анализа тупятся, мы становимся легкой добычей. Мы пьем любой предложенный нами "компот" (kool-aid), не задумываясь, вместе с миллионами других доверчивых зверей, теряя способность отличать правду от вымысла, реальный путь от волшебной тропинки-миража. - Заставил пройти мимо великих троп (Гранд-Нарративов): Кто из современных зверей, спешащих по своим делам, отважится потратить время на изучение сложной карты местности – глубокого экономического анализа в "The Economist"? Таких единицы. Длинные, вдумчивые исследования требуют времени. Они как долгий переход через горный хребет: нужна подготовка, знание контекста, понимание истории тропы, рассмотрение разных вариантов погоды и рельефа. И ужаснее всего – они редко дают однозначный ответ, куда идти. В них нет простого "Поверни налево у старого дуба – и найдешь клад". Истории же кричат четко: "Следуй за мной! Делай так, как я! И ты получишь то же!" Не уверен, куда движется стадо бизнеса в этом году? Послушай пару кричащих инфлюенсеров – и ты точно узнаешь, как добиться успеха, будь на небе солнце или ливень! Проблема? Эти маленькие сказочки по самой своей природе предвзяты, урезаны и обманчивы. Они сознательно выстригают куски реальности, чтобы избежать большой картины, чтобы уничтожить сложность. Но реальность, друзья мои, как дикий лес – она сложна, запутана и не всегда поддается простому объяснению. Упрощая ее до сказки, мы теряем суть, теряем понимание глубинных течений и настоящих опасностей. Стань Хитромудрым Зверем!Познавайте истинный рост, а не мимолетные уловки, уделяя всего 30 минут в неделю. Подпишитесь и получайте стратегии, гайды и новинки о работе с маркетинговыми каналами, прямиком в логово каждый рабочий день. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//unilever-4-v/ Как не угодить в капкан сладкой сказки? Истории в цифровом лесу созданы с одной главной целью: заставить вас действовать. Купить ловушку. Кликнуть на блестящий предмет. Следовать за крикуном. Подписаться на его вой. Поделиться его сказкой с другими. Каждая услышанная вами история хочет, чтобы вы совершили одно из этих действий. Но совершайте их слишком часто, слишком неразборчиво – и у вас не останется времени и сил выкопать собственную нору, проложить собственную тропу. Вот как научиться видеть изнанку любой саги, как старый лис видит замаскированную ловушку: - Задавай Вопросы, Как Любопытный Барсук: Кажется ли "Путь Героя" слишком гладким, слишком фантастичным, чтобы быть правдой или повторимым? Не стесняйся! Копай глубже. Спроси о деталях путешествия: "А что было до этого чудесного старта?", "А кто помогал нести груз в трудные дни?", "А сколько раз ты спотыкался?". Без исключения, ты обнаружишь ямы и колючки, аккуратно вырезанные из повествования. Настоящий путь всегда покрыт шрамами. - Вынюхивай Скрытое Преимущество, Как Гончая Ищейка: Ищи привилегию. Ищи следы поддержки: крепкую стаю (семью), тайный клад (наследство, стартовый капитал), старые связи (огромную сеть контактов), врожденные таланты или опыт, о котором не упомянули. Помни: у каждого "главного героя" есть своя Фея-Крестная, свой волшебный посох. Вопрос только в том, как хорошо они его спрятали. - Оттачивай Когти Анализа, Как Рысь Готовится к Прыжку: Можешь ли ты учуять "счастливый билет" в истории героя? Ложное утверждение? Раздутые цифры добычи? Всматривайся пристально – в каждой коммерции, в каждом громком посте, в каждой мимолетной "сторис" есть свой шаблон, своя уловка. Учись видеть узор за яркими красками. - Меняй Пастбище, Как Стадо Здравомыслящих Бизонов: Раз в сезон уходи с наезженных троп сладких сказок. Отправляйся на поиски более сложной пищи. Прочти что-то, что заставит твой мозг скрипеть, как несмазанные колеса фургона. Что-то, что бросит вызов твоим устоявшимся представлениям. Это не только укрепит твой дух, но и даст тебе интеллектуальное оружие, чтобы разоблачать блестящие, но пустые внутри истории, отличая зерна мудрости от плевел иллюзий. Этичная Охота: как создавать истории, которые не калечат Великое искусство привлечения внимания (маркетинг) зиждется на логове, полном историй. Но самые сильные, самые долговечные и самые честные из них – те, что ставят слушателя, зрителя, соплеменника в самый центр повествования. Не охотника, а того, для кого он хочет быть полезным. Когда ты строишь свою историю, подумай о том, чтобы начать со своего собственного скрытого дара, своего нечестного преимущества. Помни, оно есть у всех! Если ты еще не нашел свое – самое время начать поиски. Начать с него – значит проявить аутентичность. Это создает мгновенную связь, как общий запах стаи. Это говорит: "Я не идеален. У меня были свои форы и свои ямы. Но я здесь, и я делюсь реальным опытом". Что ты вырезаешь из истории, говорит о ней громче, чем то, что ты в нее вкладываешь. Представь список "Частых Вопросов Охотника" к каждой своей саге. Какие самые очевидные провалы могут сразу разглядеть звери с острым зрением? Какие дыры в повествовании кричат о недоговоренности? Закрой их заранее честным ответом или признанием, что путь был сложнее, чем кажется. Кому служит эта история – тебе или твоему слушателю? Самые прибыльные и самые этичные истории служат обоим. И я говорю о долгосрочной выгоде, о крепкой связи, о взаимном уважении и росте. Не о быстром, дешевом трепете, который дает глоток энергетика или просмотр очередной "сторис" – этот трепет быстро гаснет, оставляя лишь потребность в новой дозе. Строй историю сообща, с несколькими главными героями. Это мой самый любимый прием честной охоты за вниманием. Когда ты делишь свет костра со своими слушателями, когда делаешь их соучастниками повествования, ты создаешь нер��шимую связь. Ты говоришь: "Это не только моя история. Это наша тропа. Наш лес. Наши трудности и победы". В Заключение: возвращение к костру Луна поднялась высоко, серебряным диском освещая каньон. Угли в костре уже почти погасли, оставив лишь теплую золу. Старый траппер замолчал. Его история была рассказана. В глазах слушателей светилось понимание – и настороженность. Они видели теперь не только красоту сказки, но и тень, которую она отбрасывает. "Помните, друзья мои," – тихо сказал старик, подбрасывая последнюю охапку хвороста, чтобы оживить огонек. – "Энергия "главного героя" – штука опасная. Как крепкий табак или дикий медведь. Она может вскружить голову и тебе, и тем, кто слушает тебя. Пользуйся ею с умом. Потребляй ее осмотрительно. Как мудрые знахари говорят о соли в пище: чуть-чуть – для вкуса, для силы. Слишком много – и она отравит тебя изнутри, иссушит твою мудрость и затуманит твой взор на истинные тропы этого дикого, прекрасного и сложного леса." Он встал, потянулся, и его кости хрустнули, как сухие ветки. "А теперь – спокойной ночи. Пусть ваши сны будут светлы, а ваши истории – честны." И старый следопыт растворился в ночи, оставив у костра молодых зверей с новыми мыслями и осторожностью в сердце. Read the full article

#классика

0 notes

alarisky · 7 days ago

Text

Сторителинг в маркетинге от Сетона-Томпсона

Сторителинг в маркетинге от мастера анималиста. История про истории в стиле Эрнеста Сетона-Томпсона, пропитанные духом дикой природы, наблюдения и метафорического осмысления человеческих повадок. Четверговая рубрика — классика маркетинга #marketingclassic Тихий зов истории: Как волшебные сказки охотятся на нас в цифровых лесах (Вступление: У Костра) Запах сосновой хвои смешивался с дымом тлеющих углей. Где-то вдали завыл койот, и отзвук его голоса прокатился по склонам каньона. Старый траппер, чье лицо было похоже на карту горных троп, поправил потертую шляпу и устремил взгляд на огонь. Его глаза, глубокие и проницательные, как озера в горах, перешли с одного лица на другое вокруг костра. "Хей, ребята," – голос его был низким, хрипловатым, как шелест сухих листьев под ветром. – "Рассказать вам одну историю? Хорошую историю?" Тишина наступила мгновенно. Даже сверчки притихли. Глаза слушателей – молодых и не очень – загорелись знакомым огоньком. Какой же человек, от мала до велика, устоит перед этим зовом? Перед магией слов: "Рассказать историю?" Это древний зов, идущий из глубины веков, из тех времен, когда первобытные люди собирались у огня, отгоняя тьму и страх звуками голоса, сплетая нити слов в узор, понятный сердцу. Это зов, который пробуждает в нас щенка, прижимающегося к матери у логова, жаждущего тепла и безопасности рассказа. Мы, люди, рождаемся слушателями сказок. Колыбельные – это первые истории, что обволакивают нас нежностью. Сказки на ночь – первые карты волшебных миров. Мы учимся через басни, постигаем мир через легенды, передаваемые из уст в уста, как драгоценные камни. И вырастая, мы не теряем эту страсть. Мы лишь меняем огонь в пещере на экран смартфона, а сказителя – на бесчисленных рассказчиков в безграничном цифровом лесу. Посмотрите вокруг! Вся жизнь человеческая – сплошное повествование. Мы ткем истории, чтобы построить свое имя, как птица вьет гнездо из травинок и паутины. Мы используем их, чтобы вырастить дело, привлечь толпу внимающих нам людей, словно медведь, приманивающий рыбу на мелководье. Даже великие стаи бизнес-гигантов, что правят миром, эти "Fortune 500", как их называют, – все они охотятся за нашим вниманием с помощью хитросплетенных саг о прогрессе, инновациях и победах. Но задумывались ли вы когда-нибудь, друзья мои, сидя у своего костра, будь то настоящий или виртуальный, – почему эта магия так сильна? Почему сердце наше замирает, а разум отступает перед шепотом: "А слушайте же, что было дальше…"? Я задумался. И не раз. И это любопытство, это чутье следопыта привело меня по тропе к неожиданной и тревожной добыче. Я выследил не только силу истории, но и ее скрытый, коварный яд. Я понял, что истории эти, что льются на нас рекой с экранов и страниц, подобны тем ярким баночкам с шипучим зельем, что сулят мгновенные крылья. Энергетическим напиткам. Они дают вспышку бодрости, толчок надежды, трепет восторга – но исподволь, день за днем, истощают наши внутренние резервы, затуманивают зрение разума, подобно тому, как затяжной туман убивает траву на прерии. Они обещают силу, но оставляют после себя лишь ломоту и пустоту. Так позвольте же мне, старому волку, знающему и след, и капкан, рассказать вам одну историю. Историю о токсичности сказок, что заполонили наши души. О том, как распознать ловушку в сладкой приманке. И о том, как, зная повадки этого зверя, использовать его силу честно, не теряя себя в цифровых дебрях. (Тут старик делает паузу, достает потертый блокнот и показывает слушателям обложку.) Пссст… Знаете, мои верные следопыты, те, что идут со мной по этой тропе давно, уже слышали этот рассказ у своего костра неделю назад. Хотите быть первыми, кто узрит новые тропы, карты местности и секреты логовищ? Подпишитесь на "Советника" и находите их в своем почтовом логове каждый четверг классику, с первыми лучами солнца.Стань Хитромудрым Зверем!Познавайте истинный рост, а не мимолетные уловки, уделяя всего 30 минут в неделю. Подпишитесь и получайте стратегии или истории как эта, прямиком в логово каждый раз как они выходят в свет – ваш компас для привлечения толпы без вечного блуждания. Охотничья приманка: Почему мы клюем на истории? Вспомните книгу Питера Брукса "Соблазненные Историей: Использование и Злоупотребление Нарративом". Это был один из первых зорких взглядов на явление, которое можно назвать "о-сказочниванием" (storification). Как волк учит волчат выть, подражая старшим, так и мы учимся воспринимать мир через призму готовых сюжетов. Видите ли вы этого зверя в дикой природе? Он повсюду! Вспугните стаю рекламных роликов – и вы увидите, как они взлетают, рассыпаясь знакомыми сюжетами: "Бедняк стал богачом!", "Герой преодолел все преграды!", "Юнец обрел мудрость!". В соцсетях это целые стаи постов, кричащих зазывными голосами: - "Как я утроил добычу за один сезон!" - "От нуля до логова, полного золота, одним хитрым движением лапы!" - "Один след на песке – и я стал вожаком стаи на этой новой охотничьей тропе!" Уверен, вы видели этих крикунов. Я – видел несчетное множество раз. Они заманчивы. Они игривы, как котята. Их легко проглотить, не разжевывая. И они вдохновляют своей кажущейся простотой. Видите ли, сложный мир – это дремучий, непроходимый лес. А история – это протоптанная тропа. Она дает иллюзию понимания, ясности, направления. Мы хватаемся за нее, как утопающий за соломинку, лишь бы не плыть в океане неопределенности. Но как старый барсук, копавшийся под многими камнями, всегда настораживаюсь, когда вижу что-то слишком гладкое, слишком простое. Мои когти чешутся – надо копнуть глубже! И копал я упорно, пока не докопался до корней. Подземные ходы: Что прячется под красивым покровом? (Deus ex mashina) Позвольте же мне рассказать вам одну историю. Да, понимаю, иронично – рассказывать историю о вреде историй. Но так уж вышло. На прошлой луне я отправился на охоту за правдой в чаще под названием LinkedIn. Я не выслеживал зверей обычных. Я подкрадывался к самым шумным, самым ярким постам – тем, что кричали о невероятных "Путешествиях Героя". О превращениях из бездомного шакала в царя зверей за один оборот солнца! Из "ни работы, ни костя" в владельца логова, полного золота! Я не просто смотрел. Я задавал вопросы. Тихо, как сова, в комментариях под этими громкими историями. Я спрашивал о деталях пути: "А где же ты ночевал в ту первую зиму, друг?", "А кто прикрывал твою спину, когда ты слабел?", "А что было до этого чудесного взлета?" И знаете, что я обнаружил, выслеживая этих "героев"? Почти у каждого, кто громко трубил о своем триумфе, был свой скрытый клык, свое невидимое крыло, своя волшебная помощь. Свой нечестный козырь, говоря языком людей. - Один, что кричал о своем "мгновенном" успехе в новом деле, оказался старым лисом маркетинга с десятилетним опытом за плечами! Он знал все тропы и запахи рынка еще до того, как вышел на охоту. - Другой, изображавший из себя юного гения, на поверку пережил семь крушений своих лодок (бизнесов), прежде чем восьмая не поплыла. Семь раз он тонул и выплывал, набивая шишки и накапливая хитрость. - Третий же, оказывается, опирался на крепкую стаю – семью, которая кормила его, пока он строил ловушки, или партнера, что нес на себе половину груза. Или у него был тайник с припасами (вой кассой), о котором он скромно умолчал. Мораль моей охотничьей саги такова: У каждого зверя в этом лесу есть свой скрытый дар, свое преимущество. У кого-то острые когти от рождения, у кого-то быстрые ноги, у кого-то густая шуба против холода. У кого-то мудрая мать научила всем хитростям, у кого-то логово в плодородной долине. Успешные звери – не волшебники. Они просто знают свой дар и умело им пользуются. Они не стыдятся его, а ставят на службу своей цели. Даже старые сказки, что передаются из поколения в поколение у человеческого костра, работают так же! Возьмите Золушку. Разве ее история – только о красоте и доброте? Нет же! В самый критический момент ей явилась Фея-Крестная! Настоящая волшебница! Которая дала ей платье, карету, слуг! Без этой Феи, этой нечестной форы, Золушка так и осталась бы закопченной служанкой, и принц даже не уловил бы ее запаха на балу. Вопрос не в том, была ли она самой прекрасной. Вопрос в том, была ли она самой прекрасной из тех, кто смог попасть на бал? Без волшебной помощи – нет. Или возьмите историю охотника за славой по имени Мэл Гибсон. Знаете ли вы, что он попал в свое первое логово (фильм "Безумный Макс") совершенно случайно? Он просто подвозил приятеля на прослушивание! Кастинг-директор, этот старый вожак, увидел что-то в его глазах и бросил ему вызов – стать главным героем. Удача? Безусловно. Невероятный шанс, подаренный судьбой. Или взгляните на современного зверя по имени Натан Барри. Он построил крепкое логово под названием ConvertKit. Но прежде чем найти золотую жилу, он десять раз рыл не туда! Десять попыток, десять провалов. Десять раз он вылезал из ямы, отряхивался и копал снова. Так же, как Золушка, Мэл Гибсон и Натан Барри, почти каждый ваш любимый сказитель, каждый "гуру" цифрового леса имеет свою подноготную. Свою скрытую берлогу поддержки, свой нежданный удар хвоста удачи, свое врожденное преимущество, которое невозможно просто скопировать. Но эту часть истории часто опускают. Ее прячут в кустах, чтобы на освещенной солнцем поляне осталась только вдохновляющая, кажущаяся достижимой тропа к успеху. Почему? Да потому что мы, звери, любим быстрый результат! Год тяжелой работы ради большой добычи? Пожалуй, мы готовы попробовать. Но десять лет терпеливого обучения ремеслу? Или бесконечную череду провалов, когда земля осыпается в только что вырытую нору? Энтузиазм сразу угасает, как костер под дождем. Вот где таится яд историй, друзья мои. Ирония в том, что самая заманчивая история редко бывает полной историей. Она – лишь кусок мяса на крючке, скрывающем острый стальной капкан. Ловушки нарратива: Когда сказка застилает глаза. (Ошибка выжившего) Представьте молодого волка. Он бродит по краю стаи, слушая могучих вожаков, рассказывающих у костра о своих великих победах: как они одолели медведя, как отбили стадо оленей у соседей, как их логово ломится от добычи. И сердце юнца загорается. "Я тоже смогу! – думает он. – Успех так близок! Так много зверей его достигли! Я следующей луной буду таким же!" Вот тут-то и подстерегает опаснейшая ловушка. Эти вожаки, эти громкие сказители – они статистические аномалии. Они – редкие лоси, переплывшие бурную реку, в то время как тысячи других утонули или повернули назад. На каждого Золушку, попавшую на бал, приходятся тысячи сестер, оставшихся у разбитого корыта. На каждого Мэла Гибсона, замеченного случайно, – тысячи талантливых юнцов, которых не заметил кастинг-директор. На каждого Натана Барри, поднявшегося после десятого падения, – тысячи тех, чей дух был сломлен пятым или шестым ударом судьбы. Где-то в глубине души мы это знаем. Или знали. Но бесконечный вой "историй успеха", этот наркотик "энергии главного героя", отравил наш инстинкт. Он повредил важнейшие инструменты выживания в диком мире: - Притупил наши когти анализа: Мы начинаем предпочитать сладкую медовую лепешку сказки – горьким, но питательным кореньям глубокого анализа, сложной аргументации, взвешенных размышлений. Да, истории легче переварить. Они как сочная ягода – съел и побежал. Но питаются ли ими мозг и дух? Когда наши когти анализа тупятся, мы становимся легкой добычей. Мы пьем любой предложенный нами "компот" (kool-aid), не задумываясь, вместе с миллионами других доверчивых зверей, теряя способность отличать правду от вымысла, реальный путь от волшебной тропинки-миража. - Заставил пройти мимо великих троп (Гранд-Нарративов): Кто из современных зверей, спешащих по своим делам, отважится потратить время на изучение сложной карты местности – глубокого экономического анализа в "The Economist"? Таких единицы. Длинные, вдумчивые исследования требуют времени. Они как долгий переход через горный хребет: нужна подготовка, знание контекста, понимание истории тропы, рассмотрение разных вариантов погоды и рельефа. И ужаснее всего – они редко дают однозначный ответ, куда идти. В них нет простого "Поверни налево у старого дуба – и найдешь клад". Истории же кричат четко: "Следуй за мной! Делай так, как я! И ты получишь то же!" Не уверен, куда движется стадо бизнеса в этом году? Послушай пару кричащих инфлюенсеров – и ты точно узнаешь, как добиться успеха, будь на небе солнце или ливень! Проблема? Эти маленькие сказочки по самой своей природе предвзяты, урезаны и обманчивы. Они сознательно выстригают куски реальности, чтобы избежать большой картины, чтобы уничтожить сложность. Но реальность, друзья мои, как дикий лес – она сложна, запутана и не всегда поддается простому объяснению. Упрощая ее до сказки, мы теряем суть, теряем понимание глубинных течений и настоящих опасностей. Стань Хитромудрым Зверем!Познавайте истинный рост, а не мимолетные уловки, уделяя всего 30 минут в неделю. Подпишитесь и получайте стратегии, гайды и новинки о работе с маркетинговыми каналами, прямиком в логово каждый рабочий день. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//unilever-4-v/ Как не угодить в капкан сладкой сказки? Истории в цифровом лесу созданы с одной главной целью: заставить вас действовать. Купить ловушку. Кликнуть на блестящий предмет. Следовать за крикуном. Подписаться на его вой. Поделиться его сказкой с другими. Каждая услышанная вами история хочет, чтобы вы совершили одно из этих действий. Но совершайте их слишком часто, слишком неразборчиво – и у вас не останется времени и сил выкопать собственную нору, проложить собственную тропу. Вот как научиться видеть изнанку любой саги, как старый лис видит замаскированную ловушку: - Задавай Вопросы, Как Любопытный Барсук: Кажется ли "Путь Героя" слишком гладким, слишком фантастичным, чтобы быть правдой или повторимым? Не стесняйся! Копай глубже. Спроси о деталях путешествия: "А что было до этого чудесного старта?", "А кто помогал нести груз в трудные дни?", "А сколько раз ты спотыкался?". Без исключения, ты обнаружишь ямы и колючки, аккуратно вырезанные из повествования. Настоящий путь всегда покрыт шрамами. - Вынюхивай Скрытое Преимущество, Как Гончая Ищейка: Ищи привилегию. Ищи следы поддержки: крепкую стаю (семью), тайный клад (наследство, стартовый капитал), старые связи (огромную сеть контактов), врожденные таланты или опыт, о котором не упомянули. Помни: у каждого "главного героя" есть своя Фея-Крестная, свой волшебный посох. Вопрос только в том, как хорошо они его спрятали. - Оттачивай Когти Анализа, Как Рысь Готовится к Прыжку: Можешь ли ты учуять "счастливый билет" в истории героя? Ложное утверждение? Раздутые цифры добычи? Всматривайся пристально – в каждой коммерции, в каждом громком посте, в каждой мимолетной "сторис" есть свой шаблон, своя уловка. Учись видеть узор за яркими красками. - Меняй Пастбище, Как Стадо Здравомыслящих Бизонов: Раз в сезон уходи с наезженных троп сладких сказок. Отправляйся на поиски более сложной пищи. Прочти что-то, что заставит твой мозг скрипеть, как несмазанные колеса фургона. Что-то, что бросит вызов твоим устоявшимся представлениям. Это не только укрепит твой дух, но и даст тебе интеллектуальное оружие, чтобы разоблачать блестящие, но пустые внутри истории, отличая зерна мудрости от плевел иллюзий. Этичная Охота: как создавать истории, которые не калечат Великое искусство привлечения внимания (маркетинг) зиждется на логове, полном историй. Но самые сильные, самые долговечные и самые честные из них – те, что ставят слушателя, зрителя, соплеменника в самый центр повествования. Не охотника, а того, для кого он хочет быть полезным. Когда ты строишь свою историю, подумай о том, чтобы начать со своего собственного скрытого дара, своего нечестного преимущества. Помни, оно есть у всех! Если ты еще не нашел свое – самое время начать поиски. Начать с него – значит проявить аутентичность. Это создает мгновенную связь, как общий запах стаи. Это говорит: "Я не идеален. У меня были свои форы и свои ямы. Но я здесь, и я делюсь реальным опытом". Что ты вырезаешь из истории, говорит о ней громче, чем то, что ты в нее вкладываешь. Представь список "Частых Вопросов Охотника" к каждой своей саге. Какие самые очевидные провалы могут сразу разглядеть звери с острым зрением? Какие дыры в повествовании кричат о недоговоренности? Закрой их заранее честным ответом или признанием, что путь был сложнее, чем кажется. Кому служит эта история – тебе или твоему слушателю? Самые прибыльные и самые этичные истории служат обоим. И я говорю о долгосрочной выгоде, о крепкой связи, о взаимном уважении и росте. Не о быстром, дешевом трепете, который дает глоток энергетика или просмотр очередной "сторис" – этот трепет быстро гаснет, оставляя лишь потребность в новой дозе. Строй историю сообща, с несколькими главными героями. Это мой самый любимый прием честной охоты за вниманием. Когда ты делишь свет костра со своими слушателями, когда делаешь их соучастниками повествования, ты создаешь нерушимую связь. Ты говоришь: "Это не только моя история. Это наша тропа. Наш лес. Наши трудности и победы". В Заключение: возвращение к костру Луна поднялась высоко, серебряным диском освещая каньон. Угли в костре уже почти погасли, оставив лишь теплую золу. Старый траппер замолчал. Его история была рассказана. В глазах слушателей светилось понимание – и настороженность. Они видели теперь не только красоту сказки, но и тень, которую она отбрасывает. "Помните, друзья мои," – тихо сказал старик, подбрасывая последнюю охапку хвороста, чтобы оживить огонек. – "Энергия "главного героя" – штука опасная. Как крепкий табак или дикий медведь. Она может вскружить голову и тебе, и тем, кто слушает тебя. Пользуйся ею с умом. Потребляй ее осмотрительно. Как мудрые знахари говорят о соли в пище: чуть-чуть – для вкуса, для силы. Слишком много – и она отравит тебя изнутри, иссушит твою мудрость и затуманит твой взор на истинные тропы этого дикого, прекрасного и сложного леса." Он встал, потянулся, и его кости хрустнули, как сухие ветки. "А теперь – спокойной ночи. Пусть ваши сны будут светлы, а ваши истории – честны." И старый следопыт растворился в ночи, оставив у костра молодых зверей с новыми мыслями и осторожностью в сердце. Read the full article

#классика

0 notes

alarisky · 10 days ago

Text

Насколько важна сегментация аудитории для email-маркетинга в 2025 году

Вы когда-нибудь тратили часы на создание идеального письма, а потом обнаруживали, что большая часть вашей рассылки его проигнорировала? Вы не одиноки. В 2025 году почтовые ящики переполнены как никогда, а клиенты ждут персонализированного контента. Старая тактика «разослал всем и надеялся на лучшее» больше не работает. Секрет успеха — в сегментации аудитории. Это, пожалуй, самый недооценённый инструмент в арсенале email-маркетолога. #EmailМаркетинг #Копирайтинг #ПисьмаДляПродаж #КонтентМаркетинг #DigitalMarketing #ПродающиеТексты #EmailКопирайтинг #СегментацияАудитории Почему сегментация аудитории критически важна? Сегментация — это разделение вашей email-базы на небольшие целевые группы на основе поведения, интересов или стадии покупки. Результат? Ваши письма становятся релевантными, а это напрямую влияет на открытия, клики и продажи. В этом руководстве мы разберём: - Почему сегментация важна как никогда в 2025 году. - Как начать сегментировать аудиторию (даже если вы не разбираетесь в данных). - Как успешные предприниматели используют сегментацию, чтобы укреплять отношения с клиентами и увеличивать прибыль. Нет времени читать всё? Вот главные выводы:✅ Сегментация аудитории — это разделение подписчиков на группы по общим признакам, чтобы отправлять более релевантные и продающие письма.✅ Общие рассылки часто остаются без внимания. Сегментация повышает вовлечённость, укрепляет доверие и увеличивает конверсию.✅ 5 ключевых сегментов для старта: новые подписчики, прошлые покупа��ели, бросившие корзину, неактивные подписчики и VIP-клиенты.✅ Автоматизация на основе поведения (просмотры товаров, клики) помогает правильно распределять подписчиков по сегментам. Что такое сегментация аудитории (и почему это меняет правила игры)? На первый взгляд, сегментация кажется сложной. Но на самом деле это просто отправка правильного сообщения нужным людям в нужное время. Вместо массовой рассылки одного письма всей базе, сегментация позволяет группировать подписчиков по: - Покупкам (что купили или не купили). - Активности (как часто открывают письма). - Географии и интересам. Представьте: вы заходите в магазин, и продавец уже знает, какие товары вам нравятся и что вы смотрели в прошлый раз. Именно такой опыт создаёт сегментация в email-маркетинге — и поэтому она даёт лучшие результаты. Цифры говорят сами за себя:🔹 По данным Omnisend (2025), автоматизированные письма (с сегментацией) имеют открываемость 40,55% — это значительно выше среднего показателя в 26,6%. Почему общие рассылки вредят вашему бизнесу (и репутации бренда) Может казаться, что чем больше писем = тем больше продаж. Но если вы отправляете одно и то же сообщение всем подписчикам, вы скорее теряете, чем зарабатываете. Современные потребители ждут персонализации. Они хотят, чтобы письма были написаны лично для них, а не для всей базы. Что происходит, если игнорировать сегментацию?❌ Падает открываемость — контент не соответствует интересам аудитории.❌ Низкий CTR — призыв к действию кажется нерелевантным.❌ Репутация бренда страдает — клиенты чувствуют, что вы их «не понимаете». Проще говоря, неправильное сообщение неправильному человеку = потерянные продажи. Для стартапов и малого бизнеса каждая конверсия на счету. 5 типов сегментов, которые нужно использовать уже сегодня Теперь вы знаете, что массовые рассылки снижают открытия, клики и доход. Хорошая новость? Вам не нужны сложные данные или дорогие инструменты. Достаточно нескольких простых сегментов, чтобы значительно улучшить эффективность email-маркетинга. 1. Новые подписчики Эти люди только что узнали о вашем бренде. Не продавайте им сразу — сначала завоюйте доверие. Пример:Вы продаёте чай онлайн. После подписки запускаете серию приветственных писем: - История бренда. - Гид по завариванию идеального чая. - Скидка на первый заказ. 2. Прошлые покупатели Они уже купили у вас один раз. Ваша задача — превратить их в постоянных клиентов. Пример:Клиент купил у вас коврик для йоги. Через неделю отправьте письмо с: - Рекомендациями (резинки для йоги, роллеры). - Видео с упражнениями на растяжку. - Спецпредложением на сопутствующие товары. 3. Бросившие корзину Эти пользователи были близки к покупке, но что-то их остановило. Напоминание + мотивация = завершённая сделка. Пример:Клиент добавил кожаный кошелёк в корзину, но не оформил заказ. Через день отправьте письмо: - Фото кошелька + напоминание. - Бесплатная доставка или небольшой бонус. 4. Неактивные подписчики Те, кто давно не открывал ваши письма. Попробуйте вернуть их с помощью реактивационной кампании. Пример:У вас бренд косметики, и часть подписчиков «остыла». Отправьте письмо с темой:«Ещё увлекаетесь уходом за кожей?» + анонс новых продуктов или эксклюзивную скидку. 5. VIP-клиенты Это ваши самые лояльные и прибыльные покупатели. Относитесь к ним как к избранным. Пример:Вы продаёте онлайн-курсы. Для VIP-клиентов, купивших несколько программ: - Ранний доступ к новому курсу. - Приглашение на закрытый вебинар с экспертом. Инструменты и тактики для старта email-рассылки Знать свою аудиторию — это только половина дела. Главное — действовать. Вам не нужны сложные технологии или команда аналитиков. Большинство email-платформ уже имеют встроенные инструменты для сегментации. Шаг 1. Выберите правильный инструмент Для e-commerce и товарного бизнеса Mailganer — один из лучших сервисов для сегментации без лишней сложности. Что можно делать в Mailganer?🔹 Готовые сегменты (новые подписчики, повторные покупатели, бросившие корзину и т. д.).🔹 Автоматизация на основе действий (просмотры товаров, отказ от оплаты).🔹 Мультиканальность — синхронизация сегментов в email, SMS и push-уведомлениях.🔹 453 готовых интеграции, например с InSales — сегментация по истории покупок, сумме заказов и частоте. Шаг 2. Начните с простых поведенческих сегментов Самые мощные сегменты основаны на действиях подписчиков, а не на их демографии. - Клики (например, если кто-то кликает на «Кофе в зёрнах», а не на «Холодный напиток»). - Покупки (какие товары купили, сколько заказов, когда был последний). - Уровень вовлечённости (активные vs. «спящие» подписчики). - Источник подписки (вебинар, PDF-гайд, лист ожидания — это показывает их интересы). Шаг 3. Автоматизируйте триггерные цепочки Сегментация — это не только ручные рассылки. Автоматические цепочки работают в фоне и отправляют персонализированный контент. - Приветственная серия — знакомство с брендом + полезный контент. - Цепочка за брошенную корзину — напоминание через 1–2 часа + мотивация к покупке. - Постпокупная серия — советы по использованию + дополнительные товары. - Реактивация — «Мы скучаем!» + спецпредложение для возврата. Шаг 4. Анализируйте и улучшайте Сегментация — не разовое действие, а постоянный процесс. Что отслеживать?📊 Открываемость по сегментам — какие группы реагируют лучше?📊 CTR — какой контент вызывает больше кликов?📊 Конверсия — не просто клики, а реальные продажи.📊 Здоровье базы — если в сегменте много неактивных, стоит их очистить. Вывод: начните с малого, но действуйте умно Вам не нужны огромные бюджеты или сложные системы. Достаточно правильной стратегии и подходящих инструментов. Mailganer создан специально для e-commerce и помогает:✔ Сегментировать аудиторию.✔ Автоматизировать персонализированные письма.✔ Увеличивать продажи на автопилоте. Читатели Советника получают 2000 р. на баланс по промокоду mg-19897. Забудьте о массовых рассылках. Отправляйте правильные сообщения нужным людям в нужное время. 🚀 Read the full article

#email

0 notes

alarisky · 15 days ago

Text

Cx - Опыт клиента, как новая стратегия бренда

Вложился в маркетинг, идут качественные лиды, бренд выглядит безупречно – но ожидаемого роста всё равно нет. При этом конкуренты, тратя меньше ресурсов, показывают лучшие результаты. Проблема может крыться в том, что упущен важнейший аспект – опыт взаимодействия клиента с брендом. Именно через различные точки контакта формируется окончательное впечатление о компании, и именно здесь кроется потенциал для реального роста. Добро пожаловать в мир Customer Experience – пространства, где каждое взаимодействие с клиентом имеет значение и может стать решающим фактором успеха вашего бизнеса. #CX #Onboarding #SaaS #Воркшоп #Маркетинг #КлиентскийОпыт В 2025 году то, как вы относитесь к людям, важнее, чем то, что вы им говорите Несколько месяцев назад я участвовал в воркшопе по анализу клиентского пути одной международной компании. Перед нами лежали все стандартные данные: точки контакта, моменты оттока, оценки из опросов. Но когда мы отошли от деталей и взглянули на весь путь клиента — от первого клика до опыта после покупки — я задал простой вопрос: «Где ваш бренд действительно проявляет себя для клиента?» Тишина. Компания потратила миллионы на медиа, маркетинговые сообщения и воронки продаж. Но сам опыт взаимодействия упущен? Запутанные письма. Оформление заказа, словно из 2008 года. Служба поддержки, отвечающая через три дня — и то, если повезет. Именно тогда они осознали: бренд проигрывал не из-за недостатка узнаваемости.Он проигрывал, потому что реальный опыт не соответствовал обещаниям. Опыт — это новая идентичность В 2025 году маркетинг — это не только то, что вы говорите, но и то, что чувствует клиент при взаимодействии с вами. Я видел, как люксовые туристические бренды теряли доверие из-за неудобного процесса бронирования. Технологические компании с крутыми продуктами, но устаревшим онбодингом. Стартапы, декларирующие «одержимость клиентом», но игнорирующие обращения в поддержку. Суровая правда? Клиенты не запоминают слоганы. Они запоминают то, какие эмоции вы у них вызвали. Laura J Bal Разрыв в опыте — место, где умирает лояльность Один из показательных проектов по улучшению клиентского опыта (CX) был связан с B2B SaaS-компанией среднего размера.Они не могли расти, несмотря на качественные лиды и сильное присутствие бренда. Когда проанализировали их процесс адаптации (онбординга) новых пользователей, то обнаружили: - Непонятный первый вход в систему - Шаблонные приветственные сообщения - Отсутствие контекстной помощи - Поддержка, спрятанная за тремя слоями меню У них была не маркетинговая проблема, а утечка опыта. Как только мы переработали onboarding, добавив персонализированные подсказки, онлайн-чат и приветственную серию писем, звучащих как общение с живым человеком, конверсия в платные подписки выросла на 35% за два месяца. Стратегия бренда теперь начинается с первого клика Ваш сайт. Интерфейс продукта. Страница FAQ. Даже уведомления о доставке. Это не просто операционные процессы — это моменты бренда. Каждое взаимодействие либо укрепляет доверие, либо разрушает его. Компании, которые выиграют в 2025 году, — это те, кто соединяет обещания бренда с реальным опытом и гарантирует, что клиент получает именно то, что ему пообещали. Новый подход к CX: от разрозненности к совместной ответственности Одна из проблем, которую я до сих пор наблюдаю: клиентский опыт остается запертым в отдельных отделах. Им занимается «продукт», «поддержка» или «growth-маркетинг». Но на самом деле опыт клиента — ответственность каждого. На воркшопах с клиентами я часто задаю вопросы: - Какой первый опыт получает клиент при взаимодействии с вами — и какие эмоции он вызывает? - Где скрываются точки трения? - Какое одно взаимодействие вы могли бы радикально улучшить уже завтра? Ответы редко связаны с технологиями. Они всегда связаны с человеческим фактором. Советы для лидеров брендов в 2025 году - Перестаньте рассматривать CX как постпродажное обслуживание — он начинается еще до первого контакта. - Сделайте клиентский опыт частью ценностей бренда, а не только операционного плана. - Анализируйте эмоциональные пути клиентов, а не просто воронки продаж. - Добейтесь согласованности между маркетингом, продуктом и поддержкой. - Регулярно проходите путь клиента, как если бы вы были новым пользователем. Раньше бренд был логотипом и слоганом Сегодня — это цепочка проживаемых моментов. Если ваш клиентский опыт не соответствует обещаниям бренда — значит, это не ваш бренд. Будущее принадлежит компаниям, которые перестанут кричать и начнут действительно присутствовать в жизни клиентов.С эмпатией. С последовательностью. С осознанностью. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///-- FAQ Что такое: Клиентский опыт (CX), Onboarding, SaaS и воркшопы 1. Что такое Customer Experience (CX)? Customer Experience (CX, клиентский опыт) — это совокупность всех взаимодействий клиента с брендом: от первого знакомства до постпродажного обслуживания. CX включает эмоции, удобство, скорость реакции поддержки и соответствие обещаниям бренда. 🔹 Пример: Если SaaS-компания обещает «интуитивно понятный интерфейс», но пользователи теряются при onboarding’е — это плохой CX. 2. Почему CX важнее традиционного маркетинга? Раньше бренды конкурировали за внимание через рекламу, но сегодня клиенты выбирают компании, которые предлагают лучший опыт. 📌 Данные: - 86% покупателей готовы платить больше за хороший сервис (PwC). - Плохой CX увеличивает отток клиентов на 30-50% (Gartner). 3. Что такое Onboarding и почему он критичен для SaaS? Onboarding (адаптация пользователя) — процесс знакомства клиента с продуктом. В SaaS от него зависит, останется ли пользователь или уйдет к конкурентам. 🔹 Типичные ошибки: - Слишком сложная регистрация. - Отсутствие обучающих материалов. - Нет персонализации (например, шаблонные письма). 💡 Решение: - Пошаговые гайды. - Видео-туториалы. - Чат-поддержка в реальном времени. 4. Как проводить воркшопы по улучшению CX? Воркшоп (workshop) — это практическая сессия, где команда анализирует клиентский путь и ищет способы его улучшения. 📌 Этапы: - Карта путешествия клиента — визуализация всех точек контакта. - Выявление «болевых точек» (например, долгая загрузка сайта). - Генерация идей (как упростить onboarding, улучшить поддержку). - Тестирование изменений (A/B-тесты, опросы пользователей). 5. Как измерить эффективность CX? Используйте метрики: - NPS (Net Promoter Score) — лояльность клиентов. - CSAT (Customer Satisfaction Score) — удовлетворенность сервисом. - CES (Customer Effort Score) — насколько легко клиенту решить проблему. 📊 Пример: Если NPS вырос с 50 до 70, значит, изменения работают. 6. Как связаны SaaS и CX? Для SaaS-компаний клиентский опыт = продукт. Если интерфейс неудобный или поддержка медленная, пользователи уйдут. 🚀 Лучшие практики: - Автоматизация рутинных задач (чат-боты, триггерные письма). - Прогнозирование проблем (анализ поведения пользователей). - Персонализация (например, рекомендации на основе действий в системе). 7. Что такое «утечка опыта» (Experience Leak)? Это моменты, где клиент сталкивается с разрывом между обещаниями бренда и реальностью. 🔹 Примеры: - Реклама говорит «мгновенная доставка», но на сайте нет трекинга. - Onboarding в приложении обещает «простоту», но требует 10 шагов для старта. 💡 Как исправить: - Регулярные аудиты CX. - Сбор обратной связи (опросы, отзывы). 8. Как внедрить CX-стратегию в компании? - Создать единую команду (маркетинг, поддержка, продукт). - Внедрить CRM и системы аналитики (HubSpot, Bitrix, AMO). - Проводить воркшопы раз в квартал. - Тестировать и улучшать (A/B-тесты, пилотные проекты). Вывод - CX — это не поддержка, а весь путь клиента. - Onboarding в SaaS решает, останется ли пользователь. - Воркшопы помогают находить и устранять «утечки опыта». В 2025 году бренды выигрывают не рекламой, а качеством взаимодействия. #ОпытКлиента #СтратегияБренда #ЦифровойМаркетинг #UX Read the full article

#Cx #Опыт

0 notes

alarisky · 18 days ago

Text

Как встроить маркетинговую стратегию в правила компании

"Мандат судьбы, или Как играть в шахматы с предопределением" Четверговая классика маркетинга, о стратегиях в стиле Капитана Блада #marketingclassic Приготовьтесь к повествованию в духе плаща и шпаги, где стратегия — это поединок, а мандат — вызов судьбы. В стиле Рафаэля Сабатини, с его страстью к дерзости, иронией и романтикой борьбы. Мандат = правила или ограничения Сие повествование родилось из беседы с одним сановником, чей взор, омраченный скепсисом, вопрошал: «Станет ли клинок Игры на Победу тупым о камень предписанного Мандата?» Сей достопочтенный муж полагал, что жребий брошен, карты сданы, и место его битвы предопределено свыше столь неумолимо, что любая мысль о выборе – не более чем дерзкая иллюзия. Хотя кровь моя возмутилась против сего плена ума, ответ мой пришелся ему по душе, и он, как истинный вельможа, ободрил меня: «Изложи сие пером, мой друг!» И вот, повинуясь сему благородному побуждению, берусь я за чернильницу, дабы вписать сию сагу в свиток Играть, чтобы Побеждать Глава I. Вызов, брошенный судьбой Кабинет пах старым деревом и властью. Чиновник, чей взгляд привык измерять мир параграфами, откинулся в кресле. — Ваша Игра на победу — прекрасная теория, — сказал он, проводя пальцем по толстой папке с гербовой печатью. — Но мы скованы мандатом. Здесь нет места для ваших стратегических вольностей. Я улыбнулся, как улыбаются дуэлянты перед выстрелом. — А если я докажу, что даже в железных объятиях мандата можно танцевать? Он заинтересовался. Так рождалась эта история. Глава II. Тюрьма без стен Мандат. Это слово звучит как приговор. — Нам предписано делать только Х!— Акционеры никогда не одобрят Y!— Мы не фармацевты-экспериментаторы, у нас жизни людей! Знакомо? Это ложная капитуляция. Удобная клетка, где виноват всегда кто-то другой: правительство, устав, "так принято". Но вот секрет: каждый мандат — как старый замок. У него есть потайные ходы. Глава III. Бунт в храме науки 1998 год. Я создаю стратегию для Rotman School в Университете Торонто — учреждении, где бюрократия цвела пышнее, чем кленовые листья осенью. Наш бакалавриат BCom был уродливым гибридом: - 6-8 курсов экономики (сухой теории) - 6-8 курсов бизнеса (скучной практики) - Остальное — что угодно, лишь бы студент не взбунтовался Дух мой, закаленный в иных битвах, не пал. Я вгрызся в цифры, как гончий в след. И что же? Результат анализа? Третье место в регионе. Лучшие абитуриенты шли к конкурентам. Коллеги шептали:— Нельзя менять устав! Это закон 1906 года! Но цифры кричали иное: ровно 6.00 курсов экономики на студента. Ни больше, ни меньше. Программа работала по принципу "бери, что дают". https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///-seo/ Глава IV. Как мы взломали матрицу В ту пору Ротман влачил жалкое третье место в землях Онтарио по благосклонности юных умов. Средний балл наших неофитов отставал на целых семь шагов от блистательных Айви и Куинс – неприступных бастионов на вершине. Мудрецы шептали: «Смирись! Стены Устава непреодолимы, а цепи традиции крепки. Не властен ты ни над управлением, ни над учением. Стратегия была попросту: «Предложить школярам ярмо, кое они влачат поневоле, ибо лучшее им недоступно». Мы пошли не через приказ, а через желания: - Опрос студентов: "Хотите больше бизнеса? Мечтаете о бренде Rotman?" — Да! Больше Дела, меньше Сухой Цифири! - Три отказа от деканов — пока четвертый не увидел абсурд статус-кво (нынешний Президент Университета, да хранят его боги!) – вот истинный стратег! Взглянув на цифры, он воскликнул: «Безумием пахнет наше дело! Вперед!» Благослови его Фортуна! - Полная перезагрузка под новым именем: Rotman BCom. Знамя Ротмана реяло над ними, ибо имя сие мы ковали в сияющий бренд! Результат? Через 5 лет:✅ Лучшая программа в Канаде✅ Средние баллы абитуриентов — на уровне конкурентов✅ Вдвое больше студентов Вывод: Даже вековой устав можно переписать без изменения буквы — изменив дух. Глава V. Толщина и тонкость бытия Стратеги редко замечают главное измерение: - Толстый подход = делать всё самому (Форд 1920-х: от плантаций каучука до дилеров) - Тонкий подход = собирать пазл из чужих ресурсов (современные стартапы) Форд нынешний, сборщик чужих кованых деталей, торгующий через сети вассалов-дилеров. Хроника Детской Крепости: Паутина Милосердия Больница Sick Kids в Торонто — топ-3 в мире, но слабые места: - Реабилитация (не хватало бассейнов, спецоборудования) - Психиатрия отсутствовала Решение? Не строить свое, а сплести альянс: - Передали реабилитацию центру Holland Bloorview - Психиатрию — Центру психического здоровья Хоть союз сей и был противен нравам Sick Kids, лекари наши, в конце концов, узрели правду. Итог: Лучшее лечение без лишних затрат. Мандат же остался незыблем, как скала — гений стратегии торжествует. Глава VI. Искусство стратегического фехтования Ваши действия: - Разденьте мандат — что в нем обязательно, а где пространство для манёвра? - Карта толщины — где вы: - Тонкий фехтовальщик (специализация) - Толстый богатырь (полный контроль) - Удар клинком — где: - Углубиться (вертикальная интеграция) - Отступить (аутсорсинг) Финал: Мандат — это не клетка. Это правила дуэли. Можно стоять на месте, жалуясь на жесткие условия. А можно — как мы в Rotman и Sick Kids — найти в этих правилах лазейку для победы. Ваш ход, стратег. Доска ждет. Read the full article

#классика #контент #маркетинг #стратегия

0 notes

alarisky · 20 days ago

Text

Как встроить маркетинговую стратегию в правила компании

#классика #контент #маркетинг #стратегия

0 notes

alarisky · 22 days ago

Text

6 бесплатных стратегий сбора Email базы в 2025

Ваше руководство по бесплатной рекламе: CRM + email Здесь оставим за скобками проблемы поиска CRM маркет��логов и обогащения базы полузаконными способами. Вы владеете каналом, а это значит, что вы полностью контролируете то, что отправляется вашей аудитории, когда это отправляется и как воспринимаются ваши сообщения. Грайм Уайлз Устали слышать общие фразы о важности email-маркетинга, но не находите реальных, работающих способов вырастить свою базу подписчиков без постоянных вливаний в рекламу? Вы не одиноки. Многие эксперты охотно говорят о преимуществах большого списка адресов, но когда дело доходит до конкретных, выполнимых стратегий роста на органике, полезная информация становится дефицитом. Эта статья — ваш исчерпывающий ответ. Погрузимся в 6 мощных, проверенных и, что самое главное, абсолютно бесплатных способов построения и масштабирования вашей email-базы в 2025 году. Забудьте о бесконечных бюджетах на таргетированную рекламу; здесь фокус на вашем времени, экспертизе и стратегическом подходе. Сэкономленные средства можно направить на другие критические задачи бизнеса! Коротко о главном (Key Takeaways): - Дайте ценность, получите контакт: Создайте неотразимый лид-магнит, который ваша аудитория не сможет проигнорировать. - Стратегия вездесущности: Попапы — ваши союзники. Размещайте призывы к подписке умно и ненавязчиво по всему сайту. - Глубина вместо ширины: Превратите ваши лучшие материалы в "продвинутые" версии, доступные только подписчикам. - Вызов принят!: Запустите бесплатный челлендж, буткемп или email-курс для погружения аудитории в ваш мир. - Соцсети ≠ Самоцель: Активно конвертируйте лояльных подписчиков в соцсетях в подписчиков email-рассылки. - Ссылка — Везде: Не прячьте ссылку на подписку только на сайте. Интегрируйте ее во все точки вашего цифрового присутствия. - Сила сообщества: Коллаборации с единомышленниками — мощнейший рычаг для взаимного роста аудитории. Почему большая и активная Email-база — Фундамент успеха в 2025 (И навсегда!) Прежде чем перейти к стратегиям, давайте четко обозначим, почему инвестиции времени (не денег!) в построение email-списка — это самое разумное решение для любого бизнеса, независимо от ниши, в 2025 году. - Суверенитет и независимость Ваша email-база — это ваша цифровая недвижимость. В отличие от соцсетей, где алгоритмы непредсказуемо меняются, охват падает, а аккаунты могут быть заблокированы. Или от платного трафика (PPC), где стоимость клика постоянно колеблется, а правила рекламных площадок ужесточаются. Email дает вам прямой, ничем не опосредованный канал связи с вашей аудиторией. Вы контролируете что, когда и как вы говорите. Никаких посредников, никаких внезапных "апдейтов", убивающих охват. Вы — владелец платформы. - Непревзойденная Рентабельность (ROI) Цифры говорят сами за себя. Согласно авторитетному "Отчету о состоянии маркетинга 2025" от HubSpot, средний ROI email-маркетинга составляет умопомрачительные 36:1. Это означает, что на каждый вложенный доллар в email-кампании, бизнес в среднем получает $36 дохода. Попробуйте найти другой канал с такой отдачей! Никакие другие маркетинговые тактики даже близко не подходят к этой эффективности в долгосрочной перспективе. Email — это двигатель прибыли. - Строительство доверия и лояльности Email — это не просто рассылка скидок (хотя и это важно). Это идеальный инструмент для построения глубоких, доверительных отношений с вашей аудиторией. Вспомните ведущие бренды: их welcome-цепочки — это не сухие приветствия, а теплые, полезные, персонализированные знакомства. Они делятся экспертизой, рассказывают истории, показывают "закулисье", обучают. Это превращает разовых покупателей в адвокатов бренда, в лояльных клиентов, которые возвращаются снова и снова. Доверие, построенное через ценную регулярную коммуникацию, — это краеугольный камень устойчивого бизнеса. - Мощь персонализации и сегментации Здоровая, растущая база позволяет вывести коммуникацию на новый уровень — гипер-персонализацию. Вы можете сегментировать подписчиков по бесчисленному количеству критериев: демография, прошлые покупки, просмотренные товары/страницы, уровень вовлеченности (открывают ли письма, кликают?), интересы, указанные в профиле, стадия в воронке и многое другое. Это значит, что пенсионерка из Москвы и студент-стартапер из Новосибирска будут получать разные сообщения, релевантные именно их потребностям и контексту. Такой уровень таргетирования резко повышает открываемость, кликабельность и, в конечном счете, конверсию. Email дает вам эту власть над контентом и таймингом, как ни один другой канал. Теперь, когда важность мощной email-базы не вызывает сомнений, перейдем к главному: как построить и масштабировать ее БЕЗ платной рекламы в 2025 году. 6 Бесплатных стратегий построения и роста Email-списка в 2025: 1. Дайте им то, Чего они действительно хотят: Искусство создания неотразимого Лид-Магнита Самый фундаментальный и эффективный способ привлечь подписчиков — предложить ценность в обмен на email-адрес. Это не просто "скидка 10%". Это что-то, что решит их насущную проблему, даст немедленную выгоду или уникальные знания. Что может быть Лид-Магнитом? - Предел —лишь ваше воображение: - Чек-листы: Пошаговые руководства для быстрого результата (e.g., "Чек-лист: 10 пунктов для идеального SEO-оптимизированного поста"). - Шаблоны: Готовые решения, экономящие время (e.g., "Шаблон коммерческого предложения для фрилансеров", "Шаблон плана контента на месяц"). - Мини-Курсы/Гайды: Короткие серии писем с концентрированной экспертизой (e.g., "5 дней до вашего первого продающего лендинга", "Гид по основам интернет-безопасности для малого бизнеса"). - eBooks/PDF-Отчеты: Более глубокие исследования, сборники советов, case studies (e.g., "Тренды цифрового маркетинга 2025: что работает сейчас", "Как мы увеличили конверсию сайта на 150% без увеличения бюджета"). - Вебинары (запись + дополнительные материалы): Доступ к ценному выступлению плюс бонусы. - Инструменты/Калькуляторы: Интерактивные решения (e.g., "Калькулятор рентабельности рекламной кампании", "Генератор идей для контента"). - Эксклюзивные Подборки/Списки: (e.g., "50 лучших бесплатных инструментов для стартапа 2025", "20 книг, которые перевернули мое представление о лидерстве"). - Доступ к Закрытому Сообществу/Чату: На начальном этапе как бонус за подписку. Ключи к Успеху: - Глубокая Релевантность: Магнит ДОЛЖЕН идеально соответствовать боли/желанию вашей конкретной целевой аудитории. Что их действительно беспокоит прямо сейчас? - Высокая Воспринимаемая Ценность: Он должен выглядеть и ощущаться как нечто ценное, стоящее обмена на контакт. Инвестируйте в дизайн, четкость изложения, глубину проработки. - Уникальность и Экспертность: Предлагайте то, чего они не смогут легко найти бесплатно в поиске или с помощью пары запросов в ChatGPT. Это ваш шанс блеснуть реальной экспертизой. Избегайте поверхностных, шаблонных материалов, созданных "на коленке". Пользователи мгновенно почувствуют фальшь и отпишутся. - Ясное Обещание: Четко сформулируйте, какую проблему решит магнит и какую выгоду получит подписчик. "Получите шаблон" vs. "Сэкономьте 5 часов работы на создании коммерческого предложения с нашим шаблоном". - Оптимизация Страницы Подписки (Landing Page): Даже лучший магнит провалится, если страница, куда ведет форма, слабая. Кратко, убедительно опишите пользу, добавьте визуализацию (обложка PDF, скриншот), социальное доказательство ("Уже скачали 5432 человека!"), минимизируйте поля формы (часто достаточно только email!). Примеры для разных ниш: - Фитнес-тренер: "Чек-лист: 15-минутная утренняя зарядка для заряда энергии на весь день" + "План питания на неделю для поддержания тонуса". - Юрист (B2C): "Шаблон досудебной претензии: как правильно составить и подать" + "Гид: Ваши права при общении с коллекторами". - Дизайнер интерьеров: "Чек-лист: 10 ошибок, которые делают вашу квартиру визуально меньше" + "Подборка из 50 проверенных поставщиков мебели и материалов". - IT-стартап (B2B SaaS): "Отчет: Ключевые метрики для оценки эффективности вашего продукта на ранней стадии" + "Шаблон CJM (Customer Journey Map) для SaaS". 2. Стратегическое размещение призывов к подписке: Попапы и не только Создав потрясающий лид-магнит, нужно убедиться, что посетители вашего сайта его видят и могут легко подписаться. Не прячьте форму подписки в дальнем углу футера! - Арсенал Мест Размещения: - Традиционные Формы: В сайдбаре блога, в футере каждой страницы, на отдельной странице "Подписка"/"Ресурсы". - Попапы (Pop-ups): Ваш главный инструмент для захвата внимания. Современные сервисы (включая Omnisend) предлагают гибкие настройки: - Временные: Появляю��ся после того, как пользователь провел на странице N секунд (e.g., 30-60 секунд). - По Действию: Срабатывают при попытке уйти со страницы (Exit-Intent), при прокрутке до определенного места (e.g., 50% или 75% страницы), при бездействии. - Целевые: Показываются только на определенных страницах (e.g., после прочтения поста про "X", предложите углубленный гайд по "X"). - Плавающие Панели/Бар: Статичная или появляющаяся при прокрутке панель вверху или внизу экрана с кратким призывом и полем для email. - Интеграция в Контент: Естественное упоминание лид-магнита и формы подписки внутри самого контента блога, особенно в релевантных постах. "Хотите глубже разобраться в этой теме? Скачайте наше подробное руководство…". - Страница "Спасибо": После совершения целевого действия (покупка, отправка формы контактов) предложите лид-магнит в благодарность. Аудитория уже доверяет вам. - Страница "404 - Не найдено": Превратите разочарование в возможность! Предложите полезный ресурс в обмен на email. - Искусство Не Навредить: - Избегайте агрессивного давления: Попап на попапе — верный путь к высокому показателю отказов (Bounce Rate). Настройте триггеры разумно. Не показывайте попап сразу при входе. Дайте пользователю сначала понять, о чем сайт. - Уважайте отказ: Всегда должна быть большая, заметная кнопка "Закрыть" (X). Не делайте ее микроскопической. - Предлагайте ценность, а не просто подписку: В попапе четко объясните зачем подписываться. Какая конкретная ценность ждет пользователя? - Тестируйте: A/B тестируйте разные типы попапов (слайдер снизу, модальное окно, full-screen), тексты призыва (CTA), время и триггеры появления, изображения. Что лучше конвертит вашу аудиторию? - Мобильный First: Убедитесь, что все формы и попапы идеально адаптированы под мобильные устройства. Скорость загрузки и удобство нажатия критичны. 3. Дополнительные загружаемые ресурсы: превращайте свой лучший контент в Машину для Сбора Подписок У вас уже есть популярный контент (блог-посты, видео, подкасты)? Это ваш золотой рудник для роста email-базы. Не просто публикуйте и забывайте, а усиливайте его! - Как это работает: - Выявляйте Топ-Контент: Используйте аналитику (Google Analytics, Метрика, встроенная аналитика CMS) для поиска ваших самых читаемых, комментируемых, репостящихся постов. Что больше всего резонирует с аудиторией? - Создайте "Продвинутую" версию: Разработайте дополнительный, эксклюзивный ресурс, который углубляет тему популярного поста. Это не дубликат, а следующий уровень. - Интегрируйте предложение в пост: В начале, в середине (после ключевого инсайта) или в конце поста разместите призыв: "Хотите узнать больше / получить готовое решение / шаблон / дополнительные примеры? Скачайте наше эксклюзивное руководство в формате PDF, доступное только подписчикам!" Ссылка ведет на страницу с формой подписки. - Обеспечьте мгновенный доступ: После подписки пользователь должен немедленно получить ссылку на скачивание ресурса (через автоматическое письмо). - Примеры "Продвинутых" Ресурсов: - К популярному посту "10 способов повысить продуктивность" → "Шаблон ежедневника для максимальной фокусировки + Чек-лист для аудита ваших привычек". - К посту "Как выбрать CRM для малого бизнеса" → "Сравнительная таблица 15 популярных CRM с ценами, ключевыми фичами и отзывами + Гид по внедрению". - К посту "Основы интернет-маркетинга" → "Готовая стратегия запуска первого рекламного канала за 7 дней (с калькулятором бюджета)". - К видео "Уроки фотосъемки на смартфон" → "Набор из 10 профессиональных пресетов Lightroom для мобильной обработки + Шпаргалка по настройкам камеры". - Преимущества: - Высокая релевантность: Человек уже заинтересован в теме (он читает пост!), поэтому предложение дополнительной глубины воспринимается естественно и ценно. - Эффективное использование контента: Вы получаете двойную отдачу от уже созданного и популярного материала. - Привлечение заинтересованной аудитории: Подписываются те, кто уже проявил интерес к вашей экспертизе в конкретной области. Это "теплые" лиды. - Укрепление авторитета: Предложение эксклюзивного, углубленного контента позиционирует вас как глубокого эксперта. 4. Запустите бесплатный челлендж, буткемп или Email-курс: Глубокое Погружение = Глубокое Доверие Это одна из самых мощных стратегий не только для роста списка, но и для быстрого построения доверия, демонстрации экспертизы и формирования лояльного сообщества. Суть: предложите аудитории интенсивный, структурированный, бесплатный опыт с доставкой ценности прямо в почту. - Форматы: - Челлендж (Challenge): Краткосрочный (5-7-10 дней), с ежедневными заданиями и поддержкой. Фокус на действии и результате. (e.g. "Порядок в вашем доме за 7 дней" - Задача", "5-Дней Челлендж по повышению вовлеченности в Телеграм"). - Буткемп (Bootcamp): Более интенсивный, сфокусированный на обучении конкретному навыку. Может включать вебинары, задания, проверки. (e.g., "Email Copywriting Bootcamp", "Weekend SEO Bootcamp"). - Email-Курс: Образовательная серия писем, растянутая во времени (e.g., 10 уроков за 2 недели). Фокус на передаче знаний. (e.g., "Основы финансовой грамотности за 10 писем", "Как начать медитировать: курс для начинающих"). - Как Запустить: - Выберите острую проблему: Что ваша аудитория отчаянно хочет решить или чему научиться быстро? - Определите формат и длительность: Что будет наиболее эффективным и выполнимым для участников? Челлендж часто самый вовлекающий. - Разработайте структуру и контент: План на каждый день/урок. Что они узнают? Какое задание выполнят? Какой результат получат? Ценность должна быть ОГРОМНОЙ. - Создайте продающую страницу: Красивая, четкая страница с описанием выгод, программой, таймингом и формой регистрации. Подчеркните, что это БЕСПЛАТНО. - Раскрутите: Используйте ВСЕ каналы: соцсети (анонсы, сторис, прямые эфиры), ваш блог, существующую email-базу, партнеров. Создайте ажиотаж! - Автоматизируйте доставку: Настройте email-цепочку, которая будет отправлять уроки/задания каждый день автоматически в одно и то же время. - Обеспечьте поддержку: Создайте чат (Telegram, WhatsApp) или группу в соцсети для участников, где они смогут задавать вопросы, делиться успехами, поддерживать друг друга. Ваше активное участие здесь критично! - Завершите с размахом: Поблагодарите участников, подведите итоги, предложите следующий шаг (платный курс, консультацию, продукт). - Почему это работает на Ура: - Низкий барьер входа: Бесплатно! Участникам нечего терять. - Высокая воспринимаемая ценность: Структурированный курс или интенсивный челлендж кажется очень ценным подарком. - Формирование привычки: Ежедневная коммуникация через email приучает аудиторию к вашему стилю, голосу, ценности. - Демонстрация экспертизы в действии: Участники видят ваши знания и подход на практике и получают реальные результаты. - Создание сообщества: Групповая динамика и поддержка усиливают вовлеченность и лояльность. - Идеальный трамплин для монетизации: Участники, получившие пользу, с высокой вероятностью купят ваш платный продукт или услугу, логично продолжающую челлендж/курс. 5. Не будьте антисоциальными: Конвертируйте подписчиков в соцсетях в Email-подписчиков Ваши подписчики в Instagram, TikTok, LinkedIn, Telegram — это уже теплая, заинтересованная аудитория. Они взаимодействуют с вами! Почему бы не предложить им более тесные, прямые и ценные отношения через email? - Стратегии Конверсии: - Активно продвигайте Лид-Магниты и Челленджи: Регулярно (но не спамьте!) рассказывайте в постах, сторис, прямых эфирах о вашем ценном ресурсе или предстоящем бесплатном челлендже. Показывайте отрывки, результаты, отзывы. Создавайте желание. - Используйте "Ссылка в Био" максимально эффективно: - Сервисы типа Linktree, Taplink, Beacons позволяют создать одну ссылку с меню на разные ресурсы. Сделайте приоритетной ссылку на ваш главный лид-магнит или страницу подписки! - Меняйте ссылку в био в зависимости от акций (e.g., во время запуска челленджа ведите сразу на страницу регистрации). - Четко указывайте в сторис и постах: "Ссылка в био! -> ". - Прямые призывы в контенте: "Любите наши советы по садоводству? Получайте их еще больше и эксклюзивные гайды прямо на почту! Подпишитесь по ссылке в био". Включайте визуал вашего лид-магнита. - Конкурсы и Розыгрыши (с Условием Подписки): "Чтобы участвовать в розыгрыше , подпишитесь на нашу рассылку по ссылке в био и оставьте комментарий "Хочу" под этим постом". Важно: Проверяйте правила соцсети относительно розыгрышей и делайте приз релевантным. - Эксклюзивы для подписчиков рассылки: Анонсируйте в соцсетях: "Эту скидку / этот анонс / этот кейс первыми получат только наши email-подписчики! Не пропустите - подписывайтесь ". Создавайте FOMO (Fear Of Missing Out). - Используйте все форматы: Короткие видео (Reels, TikTok), прямые эфиры (анонсируйте заранее!), сторис с интерактивами (опросы: "Хотели бы получать больше советов по X на почту?" -> Да -> Ссылка в био), статические посты с сильным визуалом. - Ключевой Момент: Позиционируйте email-рассылку не как дублирование соцсетей, а как более глубокий, эксклюзивный, ценный и надежный канал связи, где вы делитесь самым важным и полезным. 6. Добавьте ссылку на подписку… ВЕЗДЕ. Максимизируйте ваше цифровое присутствие Ваша ссылка на подписку или страница с лид-магнитом не должна быть заперта на вашем сайте. Каждая точка контакта с вами или вашим брендом — это потенциальная возможность роста списка. - Где размещать (Помимо сайта и соцсетей): - Email-Подпись: Каждое ваше деловое и не очень письмо — это мини-рекламная площадка. Добавьте лаконичный призыв ("Получайте советы по маркетингу") и ссылку на главный лид-магнит или страницу подписки. Используйте сервисы типа HubSpot Signature или Newoldstamp для красивых подписей. - Профили в социальных сетях (поля "О себе", "Сайт"): В Телеграм, ВК, Instagram (если позволяет функционал) укажите не только основной сайт, но и прямую ссылку на страницу подписки или ключевой ресурс. В описании добавьте призыв. - Визитки (Физические и Цифровые): QR-код, ведущий прямо на страницу подписки или на ваш главный лид-магнит — отличное использование обратной стороны карты. В цифровых визитках (HiHello, Blinq) добавьте ссылку. - Презентации и доклады: Последний слайд вашей презентации на вебинаре, конференции или встрече — идеальное место для призыва подписаться и ссылки. Упомяните это устно в конце выступления. - Гостевые посты и статьи: Когда публикуетесь на сторонних авторитетных сайтах, всегда договаривайтесь о включении ссылки на ваш ресурс в авторской биографии (bio). Read the full article

#crm #email

0 notes

alarisky · 28 days ago

Text

Бренд, как слон в тёмной комнате

Четверговая классика маркетинга, про бренд в стиле Марка Твена

Что такое бренд, если не цветочек?

Представьте себе: вы идёте по базару, а там — слон. Не просто какой-то кустик или бегемот, а самый настоящий индийский слон, высокий, широкий, с хоботом, бивнями и кожей, словно старый мешок из-под кофе. Подходят четверо маркетологов — каждый с закрытыми глазами. Взялся один за ногу — говорит: «Это колонна!» Другой нащупал хобот — кричит: «Нет, это труба!» Третий уцепился за бивень — рявкает: «Да это же меч!» А четвёртый вообще попал ладонью на живот и говорит: «Это… ну, типа, шатёр». И все они правы, но ни один не видит целого зверя.

Так вот и с брендом. Каждый думает, что знает его — кто-то считает, что бренд — это красивая картинка, кто-то уверен, что он — всего лишь слоган, а третий и вовсе полагает, будто бренд — это когда тебя любят в Instagram. Но нет, друзья мои. Бренд — живое существо, что дышит, шагает, пыхтит и иногда даже топает вам на ногу. Он не просто обёртка от конфеты — он сама конфета, её вкус, бумажка, надпись на фабрике и даже тот, кто придумал, что внутри будет начинка. И тем не менее, 80% компаний до сих пор смотрят на бренд так, как будто он имел право быть только хорошим запахом, но не едой. Они думают: «Вот мы сделаем красивую этикетку, логотип покрутим, цветочки подберём — и всё, бренд готов!» Как будто вы купили новое платье, одели его на скелет и говорите: «Смотри, какая красавица!» Но давайте разберёмся, что такое настоящий бренд, и как его построить, чтобы он не рассыпался, как печенье под дождём.

Часть первая: Четыре столпа, на которых стоит бренд, словно дом на горе 1. Бренд должен рассказывать историю Каждый великий бренд — герой книги. Не просто герой, а такой, у которого есть цель, враги, взлёты и падения. Представьте, что ваш бренд — персонаж романа. У него есть имя, характер и судьба. Цель? Зачем он вообще здесь? Например, Netflix пришёл, чтобы убить прокат видеокассет. Он был героем времени. А ваш бренд тоже должен решать проб��ему, которая мучает людей, как комар в палатке. Конфликт? Без конфликта истории скучны. Patagonia воюет с fast fashion, как Робин Гуд против короля Джона. Tesla — рыцарь без страха и упрёка, бросающий вызов старому автопрому. Эволюция? Да, бренд может меняться. Nintendo начинала с карт для игры в ханафуда, а теперь строит целые вселенные. Это как если бы Шекспир начал с детских стишков, а потом написал "Гамлета". Пример? Apple. Её история — это бунт. С самого первого дня она была против системы, против серости, против того, чтобы всё было как у всех. Слоган "Think Different" — не просто слова, это её кровь, плоть и дух. 2. Бренд должен быть последовательным Последовательность — это не про однообразие, а про доверие. Представьте, что ваш бренд — лучший друг. Сегодня он смеётся, завтра кричит, послезавтра играет на гитаре, а через неделю — исчезает без следа. Через месяц вы ему: «А ты где был?», а он: «Я просто хотел быть разным». Ну да, конечно. Тон и голос: Mailchimp — всегда дружелюбный сосед, который поможет разобраться с рассылкой. Red Bull — парень, который скачет со скалы на велосипеде и смеётся при этом. Визуальная идентичность: Coca-Cola с 1890-х года использует красный цвет, как будто боится, что люди забудут, где купить газировку. Когда Starbucks убрал русалку с логотипа, клиенты чуть не начали революцию. Обещания: Zappos обещает бесплатную доставку и возврат — и делает это даже тогда, когда теряет деньги. Это как если бы ваш друг сказал: «Я помогу, даже если мне будет неудобно». Совет: Создайте «Библию бренда» — документ, где будут правила общения, дизайна и поведения. Google сделал это с Material Design, и теперь весь их мир говорит на одном языке. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///airbnb-----/ 3. Бренд должен расти Рост — это не только прибыль. Это развитие, адаптация, способность меняться вместе с временем. Адаптация: Lego чуть не сдохла в 2000-х, пока не поняла, что дети больше хотят играть, чем смотреть на цифровые игры. И спаслись они благодаря старым добрым кубикам и связям с киноиндустрией. Расширение: Amazon начал с книг, а теперь продаст вам всё — от облака до холодильника. Это как если бы ваша мама начала с пирогов, а закончила ресторанной империей. Глубокая трансформация: Microsoft под Сатьей Наделлой сменил курс с Windows на облака и open-source. Это как если бы старый капитан внезапно решил плавать на электрическом корабле. Осторожно: Не меняйте свою суть. Когда Gap обновил логотип в 2010, клиенты потребовали вернуть старый. Потому что бренд — это не только то, что снаружи, но и то, что внутри. 4. Бренд должен быть аутентичным Аутентичность — это когда вы говорите одно, а делаете то же самое. Миллениалы и зеты ненавидят обман. Если вы говорите, что экологичны, а сами выбрасываете пластик в океан — вас найдут и осудят. Прозрачность: Everlane показывает, сколько стоит производство каждой футболки. Это как если бы повар рассказал вам рецепт перед ужином — честно и без секретов. Социальная ответственность: Ben & Jerry’s поддерживает BLM, даже если это не всем нравится. Это как если бы ваш дядя встал и сказал правду, даже если бы его за это могли не пригласить на ужин. Персонализация: Glossier строит бренд вокруг реальных отзывов, а не моделей с обложек. Это как если бы книгу писали читатели, а не автор. Предупреждение: Аутентичность нельзя купить. Volkswagen попал в «дизельгейт» — и акции упали на 40%. Это как если бы священник оказался вором. Никто не простит.

Часть вторая: Анатомия бренда, или Что скрывается под водой Если бренд — айсберг, то логотип и реклама — это верхушка. Основное — внизу, под водой. То, что держит всё на плаву. Внутренний бренд — это ДНК, которую не видно, но чувствуешь. Цель, видение, ценности, миссия. Это то, во что верят сотрудники, даже когда никто не смотрит. Позиционирование — искусство стать единственным вариантом. Вы должны занять место в голове клиента, как единственный свет в ночи. Выражение бренда — это голос, лицо, стиль. Как вы говорите, как двигаетесь, как смотрите в глаза.

Часть третья: Почему 90% брендов тонут, как корабли без капитана Они игнорируют внутренний бренд. Uber потерял репутацию из-за скандалов, хотя логотип у них был красивый. Так бывает, когда внутри всё гнилое, а снаружи — блестящее. Они копируют, а не создают. Pepsi потратила миллион на логотип, похожий на Obamу. В результате — мемы и насмешки. Это как если бы вы написали роман, похожий на "Гарри Поттера", но с другими именами. Они забывают про рост. Kodak изобрела цифровую камеру, но испугалась потерять плёнку. И что? Банкротство. Как будто бы вы придумали телефон, а всё равно торгуете телеграфом.

Вывод: Бренд — это не слон, а хамелеон Он должен уметь меняться, но оставаться собой. Чтобы построить сильный бренд: - Начните с вопроса: «Зачем я существую?» - Создайте «Библию бренда» и держите её под рукой. - Будьте готовы развиваться, даже если придётся жертвовать краткосрочной выгодой. - И помните: бренд — это не то, что вы говорите о себе. Это то, что говорят другие, когда вас нет рядом.

P.S. Если после прочтения вы задумались: «А есть ли у нас настоящий бренд?» — скорее всего, его нет. Но теперь вы знаете, как это исправить. Read the full article

#брендинг

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

SMM маркетинг - снова трендим про 2025

Когда вы думаете, что нашли успешную стратегию - уже отстаете. Как предчувствовать SMM маркетинг и опережать карусели трендов. Соцсети меняются быстрее, чем сезоны в сериале. То, что было актуально вчера, завтра уже устареет. Бренды, которые не успевают за изменениями, теряют аудиторию, а маркетологи — репутацию. К 2025 году главными драйверами станут ценный контент, сообщества и умение слышать аудиторию. В этом посте разберем ключевые тренды и стратегии, которые помогут вашей компании не просто выжить, а лидировать.

SMM маркетинг - ключевые выводы - Короткие видео правят балом: TikTok, ВК клипы, YouTube Shorts — здесь ваша аудитория. Режьте длинный контент на «перекусы», добавляйте субтитры и ловите тренды. - Соцсети — это новый поисковик: Пользователи ищут товары и советы прямо в TikTok и Instagram. Оптимизируйте описания и хештеги под социальное SEO. - Магазины в соцсетях — must-have: Покупают там, где проводят время. Интегрируйте TikTok Shop и Миниапы в Телеграм (готовность магазина прямо в Телеграме - 2 недели и 20к. денег, спросите меня как). - Аутентичность вместо глянца: Люди доверяют живым историям, а не рекламе. Вкладывайтесь в нишевые сообщества (Reddit, Пикабу) и показывайте «закулисье» бренда. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks/projects/--/ 1. Эпоха коротких видео: Как зацепить за 3 секунды Короткий формат — король вовлечения. Но помните: 2,5x выше конверсия у видео против других форматов. Советы: - Ресайзинг: Вебинары, подкасты, лонгриды — превращайте в 15-секундные ролики. - Субтитры — обязательно: 85% пользователей смотрят без звука. - Тренды в режиме «здесь и сейчас»: Используйте Popsters и YouScan для анализа хайпов. - Тестируйте форматы: Закулисные ролики, лайфхаки, мини-истории — ищите то, что «выстрелит». Распаковки, лайфхаки от блогеров, челленджи. Пример: Бренд «Черный жемчуг» увеличил продажи на 35%, запустив серию роликов с бьюти-блогерами в TikTok. 2. Магазин в ленте: Покупают, не выходя из соцсети Соцсети стали витринами. VK Маркет и Telegram-боты стирают грань между просмотром и покупкой. Как использовать: - Фото товаров = продажи: Выкладывайте продукты в Stories с тегами и ценами. - UGC — ваш козырь: Отзывы клиентов в формате видео повышают доверие. - Live-шопинг: Онлайн-трансляции с примерками или распаковками — рост конверсии до 30%. Кейс: Бьюти-бренд GlowUp провел live-марафон с стилистами, увеличив продажи на 120% за неделю.

3. Трендджекинг: Как не пролететь с хайпом Тренды живут часы, а не дни. Социальное прослушивание — ваш радар. Как действовать: - Будьте релевантны: Не впихивайте бренд в тренд «ради упоминания». Slack удачно вписался в мем «very demure», показав советы по продукту. - Скорость + анализ: Сервисы Brand Analytics и TGStat помогут отслеживать тренды. - Юмор с умом: Самоирония работает лучше пафоса. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///5---/ 4. Социальное SEO: Оптимизируй или проиграешь Поколение Z ищет рестораны в TikTok, а не Google. Как попасть в топ: - Ключевые слова в описаниях: Пишите посты как мини-статьи. - Хештеги-ниши: Вместо #мода используйте #осенняямода2025. - FAQ-контент: Видеоответы на вопросы типа «Спроси у эксперта» собирают миллионы просмотров. Совет: Добавьте в профиль ключевые запросы вашей ниши (например, «устойчивая мода» или «гаджеты для геймеров»). 5. Контент с пользой: Правило 80/20 Алгоритмы любят ценность. Распределяйте контент так: - 80% — образование, развлечение, вдохновение. - 20% — промо и продажи. Идеи: - Чек-листы в карточках Телеграм. - Подкасты в формате «5 минут о маркетинге». - Опросы в Stories с последующим разбором ответов.

6. SMM маркетинг - где живут ваши клиенты? В нишевые сообществах: Люди устали от шума — они уходят в закрытые группы. Reddit, Телеграм, ВК-сообщества — здесь рождается лояльность. Как подключиться: - Не продавайте, а помогайте: Участвуйте в обсуждениях, давайте экспертные советы. - Эксклюзивы для своих: Проводите AMA-сессии (Ask Me Anything) с CEO. - Мониторьте боль аудитории: Жалобы в группах — источник идей для улучшения продукта. 7. Бренд как человек: Покажите лицо Люди не хотят общаться с логотипом. Советы по гуманизации: - Лица вместо корпоративного стиля: Рассказывайте о команде, показывайте офисные будни. - Признавайте ошибки: Честный пост о провале повышает доверие. - User-Generated Content: Репостите фото клиентов с хештегом #МойБренд. Сначала обменяйте бонусы на UGC, потом репост до изнеможенияАлександр Аларийский Пример: Марка эко-косметики EarthCare выложила видео с сотрудниками, сажающими деревья — охват вырос в 3 раза. Главные вопросы Какие навыки нужны маркетологу в 2025? — Аналитика данных, работа с AI-инструментами, создание видео, гибкость. Как измерить успех в соцсетях? — Не только лайки. Смотрите на глубину вовлечения (комменты, репосты), конверсию из соцсетей, рост сообществ. 2025 год требует от брендов скорости, искренности и адаптивности. Вкладывайтесь в видео, стройте сообщества, слушайте аудиторию — и оставайтесь людьми. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//---2025/ P.S. Нужна помощь с маркетингом? "Совет на миллион" на первичной консультации. Готов взять на себя стратегию, контент и аналитику. FAQ: Сложные термины простыми словами 1. Трендджекинг Что это? Тактика, когда бренд «встраивается» в актуальный хайп или мем, чтобы привлечь внимание. Пример: Сбер использовал мемы про «Сберики» в рекламе, чтобы усилить узнаваемость. 2. Социальное SEO Что это? Оптимизация контента в соцсетях (хештеги, ключевые слова, описания), чтобы посты находили через поиск внутри платформ. Как работает? Если пользователь ищет в VK «как выбрать смартфон», ваш пост с этим запросом в тексте появится в топе. 3. UGC (User-Generated Content) Что это? Контент, созданный пользователями: отзывы, фото, видео с вашим продуктом. Зачем нужно? Повышает доверие. Например, репост видео клиента с вашим товаром в Stories. 4. Нишевые сообщества Что это? Тематические группы, форумы или каналы (DTF, Пикабу, Хабрахабр), где общаются узкие аудитории. Зачем туда идти? Здесь люди открыто обсуждают проблемы — можно найти боли клиентов и улучшить продукт. 5. Live-шопинг Что это? Прямые эфиры в соцсетях, где зрители сразу покупают товары. Пример: Ozon проводит трансляции с распаковкой новинок и кнопкой «Купить» в эфире. 6. Соцмониторинг Что это? Анализ соцсетей и форумов, чтобы отслеживать упоминания бренда, тренды и отзывы. Инструменты: Popsters, Brand Analytics, TGStat. 7. AMA (Ask Me Anything) Что это? Формат общения, где представитель бренда (например, CEO) отвечает на вопросы аудитории в прямом эфире или посте. Пример: Основатель Tinkoff в Telegram провел AMA о новых банковских продуктах. 8. Бренд-человек (Humanizing) Что это? Стратегия, когда компания ведет соцсети как «живой человек»: шутит, показывает сотрудников, признает ошибки. Пример: «Додо Пицца» публикует мемы и истории из жизни курьеров. 9. Ресайзинг контента Что это? Адаптация одного формата под разные платформы. Например, вебинар → короткие ролики для TikTok + карточки для VK. 10. Хештеги-ниши Что это? Узкие хештеги, которые используют ваша целевая аудитория. Вместо #красота — #уходзаволосами2025. Почему это важно? Знание терминов помогает не потеряться в трендах и говорить с аудиторией на одном языке. Используйте глоссарий как шпаргалку для стратегии! Read the full article

#SMM

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

Глобальный маркетинг. Готовы к экспансии?

Покорите мир, если вам стало тесно на домашнем рынке. Держите проверенные стратегии для международного расширения вашего бренда В современной глобальной экономике выход за пределы родного рынка — не просто амбициозная цель, а стратегическая необходимость. Компании, остающиеся в рамках одного региона, рискуют столкнуться с застоем, тогда как те, кто выходит на международный уровень, получают доступ к новым возможностям для роста, укрепления узнаваемости и долгосрочной устойчивости. Опираясь на кейсы McDonald’s, Coca-Cola и других компаний, раскроем проверенные стратегии покорения глобальных рынков. Вы узнаете, как адаптироваться к культурным особенностям, выбирать перспективные регионы и запускать локальные цифровые кампании, которые найдут отклик у аудитории. Почему международная экспансия — это круто Рынки нестабильны: перенасыщение, кризисы и меняющиеся предпочтения потребителей могут подорвать бизнес, зависящий от одного региона. Глобальное присутствие диверсифицирует риски и открывает доступ к миллиардам новых клиентов. Цифры за экспансию Исследование McKinsey & Company показывает: компании с международными операциями растут на 20% быстрее, чем те, кто работает только на внутреннем рынке. Вот их преимущества: - Рост доли рынка: Выход в новые регионы снижает зависимость от одной экономики. Например, Netflix, столкнувшись с насыщением рынка США, добавил 10 млн подписчиков за счет экспансии в Индию и Латинскую Америку. - Укрепление репутации: Глобальное присутствие делает бренд лидером отрасли. Apple доминирует в 50+ странах, подтверждая статус инноватора. - Снижение рисков: Во время кризиса 2008 года Unilever компенсировал падение продаж в Европе за счет роста в Азии. - Доступ к талантам: Google и Microsoft нанимают инженеров из Индии, дизайнеров из Швеции и маркетологов из Бразилии. Но успех не гарантирован. 70% международных проектов проваливаются из-за культурных ошибок или неверного выбора рынка. Секрет — в балансе между адаптацией и сохранением идентичности бренда. Культурные различия: подвох или основа глобального успеха Игнорирование культурных особенностей губит экспансию. То, что работает в Нью-Йорке, может провалиться в Токио. Бренды должны глубже понимать локальные ценности, традиции и поведение потребителей. Кейс 1: Как McDonald’s адаптируется под разные страны Сеть ресторанов меняет меню для каждой культуры: - Индия: Нет говяжьих бургеров (уважение к религиозным нормам). Вместо них — McAloo Tikki (картофельная котлета с пряностями). - Япония: Сезонные предложения вроде Teriyaki Burger и креветочных бургеров. - Норвегия: Сэндвичи с лососем в духе скандинавской кухни. Такая гиперлокализация укрепляет релевантность бренда без потери глобальной идентичности.

Кейс 2: Как Walmart потерял $10 млрд в Германии В 2006 году компания ушла с немецкого рынка из-за ошибок: - Игнорирование привычек: Немцы предпочитают небольшие магазины и частые покупки. Огромные супермаркеты Walmart им не подошли. - Нарушение трудовых норм: Запрет на отношения между сотрудниками противоречил местным законам. - Ценовая политика: Низкие цены Walmart не смогли конкурировать с Aldi и Lidl. Вывод: Локализация — вопрос выживания, а не выбора. 4 столпа глобальной маркетинговой стратегии 1. Глубокое исследование рынка Перед выходом ответьте на ключевые вопросы: - Есть ли спрос? Используйте Google Trends и Ubersuggest. Например, тренд на «веганскую косметику» во Франции — сигнал для beauty-брендов. - Кто конкуренты? Ищите ниши. Spotify в Индии обогнал JioSaavn за счет плейлистов на региональных языках. - Доступны ли цены? Учитывайте покупательскую способность. Netflix в Индии стоит $3, в США — $15. - Какие законы действуют? Например, GDPR в ЕС или налоговые сложности в Бразилии требуют консультаций с юристами. 2. Локализация вместо простого перевода Адаптируйте каждый аспект: - Цены: В Бразилии, где мало кредиток, предлагайте рассрочку через Pix. - Поддержка: В Японии важна вежливость, в Австралии — прямота. - Продукты: Coca-Cola меняет уровень сладости: меньше сахара в Европе, больше — на Ближнем Востоке. Пример: HubSpot в Бразилии создал контент о проблемах местного бизнеса, увеличив лидогенерацию на 40%. 3. Выбор рынков с максимальной ROI

Ранжируйте страны по критериям: ФакторВопросыПримерСпрос на брендИщут ли нас потребители?Nike выбрала Китай после всплеска спроса на кроссовки в Baidu.СтабильностьРастет ли ВВП? Есть ли валютные риски?Tesla избегает Аргентины из-за гиперинфляции.Конкурентные нишиМожем ли мы предложить уникальное?Dyson вышел в Малайзию с премиальными очистителями воздуха. NP Digital (основана Нилом Пателем) сначала захватила англоязычные рынки (Великобритания, Канада), сократив затраты на локализацию на 30%. 4. Локальные лидеры и партнерства Без местных экспертов не обойтись: - Наймите управляющих: Менеджер из Мексики лучше понимает культуру «меркадо», чем американец. - Совместные предприятия: Партнерство Walmart с Flipkart ускорило рост в Индии. - Юридическая поддержка: Локальные юристы помогут с GDPR в ЕС или законами о данных в России. Пример: Starbucks в Китае интегрировал программу лояльности с Alipay через партнерство с Alibaba.

Цифровой маркетинг для глобального роста Соцсети: платформы имеют значение Выбор платформы зависит от региона: - Китай: WeChat (1,3 млрд пользователей) и Douyin (китайский TikTok). - Япония: Line для общения, Twitter для поддержки. - Бразилия: 80% мобильного трафика идет через WhatsApp. Работа с инфлюенсерами: Коллаборации с локальными лидерами мнений. Nike привлекла арабскую спортсменку Амаль Мурад для продвижения хиджабов, увеличив продажи на 25% на Ближнем Востоке. SEO для локальных поисковиков Гугл — не везде: - Китай: Baidu (67% трафика) требует контента на китайском и доменов .cn. - Россия: Яндекс любит кириллицу и геотаргетинг. - Южная Корея: Naver ценит мобильность и видео. Технические советы: - Используйте hreflang-теги для переключения языков. - Размещайте сайты на субдоменах (de.vashbrend.ru) или в подпапках (vashbrend.ru/de/). Таргетированная реклама Геотаргетинг и культурный контекст повышают конверсию: - Динамические объявления: Сервисы вроде Celtra меняют креативы в реальном времени. Например, показывают лыжную экипировку канадцам и купальники бразильцам. - Локальные акции: Amazon India во время Дивали предлагает скидки на электронику, зарабатывая $4,6 млрд. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///-/ Уроки от компаний, покоривших 20+ стран Опыт NP Digital (Нил Патель): - Поэтапный вход: Начните с рынков, схожих по языку и культуре. - Доверьтесь локальным командам: Офис NP Digital в Бразилии повысил удержание клиентов на 50% через адаптацию SEO-стратегий. - Сохраняйте ценности, меняйте тактику: Coca-Cola в кампании «Share a Coke» оставила логотип, но использовала местные имена. - Экспериментируйте: UberEats в Мексике заменил суши на тако аль пастор, увеличив заказы на 18%. Итог: Международная экспансия — это марафон Ранние инвестиции в исследования, локальные команды и цифровую инфраструктуру окупаются годами. План действий: - Выберите 3 приоритетных рынка на основе роста ВВП, спроса и конкуренции. - Соберите команду экспертов с пониманием локальных нюансов. - Запустите пилотные кампании с адаптированными креативами и ценами. Глобальный успех приходит к тем, кто гибок. Начните с малого, но мыслите масштабно, используя культурные знания как компас. Следуя этим стратегиям, ваш бренд преодолеет границы, завоюет сердца аудитории и обеспечит устойчивый рост. Вопрос не в том, стоит ли выходить на международный уровень, а в том, когда начать. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///_--/ FAQ: Сложные термины из статьи 1. Что такое локализация? Локализация — это адаптация продукта, контента или маркетинговой стратегии под культурные, языковые и правовые особенности конкретного региона. Это не просто перевод текста, а учет местных традиций, ценностей и потребительских привычек. Пример из статьи: - Coca-Cola меняет уровень сладости напитков для разных стран. - McDonald’s в Индии заменяет говяжьи бургеры на вегетарианские варианты. 2. Что означает гиперлокализация? Гиперлокализация — углубленная версия локализации, где адаптация происходит на уровне отдельных городов или даже районов. Учитываются локальные диалекты, праздники, вкусовые предпочтения и инфраструктура. Пример: - Starbucks в Шанхае предлагает напитки с добавлением сыра матча, популярного в Китае. 3. Что такое hreflang-теги? Hreflang-теги — технические элементы в коде сайта, которые помогают поисковым системам (например, Google) определять, какая языковая или региональная версия страницы должна отображаться пользователю. Зачем нужны: - Если пользователь из Германии ищет ваш бренд, Google покажет ему версию сайта на немецком языке. 4. Что такое геотаргетинг? Геотаргетинг — настройка рекламных кампаний или контента под пользователей из определенных географических зон (страны, города, района). Пример: - Amazon предлагает бразильцам скидки на электронику во время Карнавала, а канадцам — на зимнюю одежду в ноябре. 5. Что такое GDPR? GDPR (General Data Protection Regulation) — Общий регламент по защите данных, действующий в Евросоюзе. Он регулирует сбор, хранение и обработку персональной информации пользователей. Что важно знать: - Компании, работающие в ЕС, обязаны получать явное согласие пользователей на использование их данных. - Нарушение GDPR может привести к штрафам до 4% глобального оборота компании. 6. Что такое ROI? ROI (Return on Investment) — показатель возврата на инвестиции. Рассчитывается как отношение прибыли к затратам. Формула: ROI = (Прибыль − Затраты) / Затраты × 100% Пример: Если вы вложили $10,000 в рекламу и получили $15,000 дохода, ROI = (15,000 − 10,000) / 10,000 × 100% = 50%. 7. Что такое лидогенерация? Лидогенерация — процесс привлечения потенциальных клиентов (лидов) через маркетинговые активности. Лиды — это пользователи, оставившие контакты (например, email или номер телефона) для дальнейшего взаимодействия. Пример: - HubSpot в Бразилии увеличил лидогенерацию на 40%, создав контент о проблемах местного бизнеса. 8. Что такое динамические объявления? Динамические объявления — рекламные креативы, которые автоматически меняются в зависимости от данных о пользователе (местоположение, интересы, поведение). Пример: - Авиакомпания показывает жителям Москвы рекламу билетов в Сочи, а жителям Нью-Йорка — в Лос-Анджелес. 9. Что такое инфлюенсер-маркетинг? Инфлюенсер-маркетинг — сотрудничество с лидерами мнений (блогерами, экспертами, знаменитостями) для продвижения бренда. Пример: - Nike привлек арабскую спортсменку Амаль Мурад для продвижения спортивных хиджабов. 10. Что такое SEO? SEO (Search Engine Optimization) — оптимизация сайта и контента для повышения позиций в поисковой выдаче (Google, Яндекс, Baidu). Ключевые элементы: - Использование ключевых слов. - Техническая оптимизация (скорость загрузки, мобильная версия). - Качественный контент. 11. Что такое субдомены и субпапки? Субдомен — отдельный раздел сайта с собственным адресом, например: de.vashbrend.com (для немецкой версии). Субпапка — раздел внутри основного домена, например: vashbrend.com/de/. Зачем использовать: - Субдомены подходят для глубокой локализации. - Субпапки проще в управлении и улучшают SEO основного домена. 12. Что такое ВВП и почему он важен? ВВП (Валовой внутренний продукт) — общая стоимость всех товаров и услуг, произведенных в стране за год. Почему важен для экспансии: - Высокий ВВП сигнализирует о стабильной экономике и платежеспособности потребителей. - Пример: Tesla избегает Аргентины из-за гиперинфляции и низкого ВВП. 13. Что такое гипертаргетинг? Гипертаргетинг — сверхточная настройка рекламы на узкую аудиторию с учетом десятков параметров: возраст, пол, интересы, история покупок и даже погода. Пример: - Кофейня показывает рекламу капучино только тем, кто ищет «кофе рядом» в дождливый день. Если у вас остались вопросы по другим терминам — пишите! 😊 Read the full article

#маркетинг

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

Airbnb бросает вызов дикой природе путешествий

«Лучшее из двух миров»: Airbnb бросает вызов дикой природе путешествий Четверговая классика в стиле Джека Лондона Где кончается цивилизация и начинается дикая стихия? В мире, где каждый путник — охотник за впечатлениями, а каждый дом — убежище от шторма. Airbnb, словно смелый караван, прорубающий тропу сквозь джунгли современного туризма, объявляет о своем новом походе: 2025 год стал годом рождения «лучшего из двух миров». Теперь не только просторы чужих стен, но и роскошь услуг, достойных королей, — всё это сливается в единый поток, как реки, впадающие в океан.

Новое: Сервисы, Приключения, Перерождённое Приложение Сервисы Airbnb: Огни костров в диких землях - Теперь, в 260 городах, Airbnb раскинул свои «лагеря» — десять категорий услуг, от поваров, готовых сварганить ужин под звёздами, до массажистов, чьи руки снимают усталость, как снег тает под лучами весеннего солнца. - Местные жители и странники могут заказать услуги без привязки к жилью: будто бы вы на берегу родной реки или в чужих краях. - Каждый проводник (повар, фотограф, тренер) проходит испытание, достойное скального перевала: опыт, лицензии, отзывы — всё проверяется, как компас перед долгим путём. Приключения Airbnb: Карта сокровищ и следы диких зверей - Программа «Приключения» переродилась, как феникс из пепла: 22 000 маршрутов в 650 городах, разделённых на 19 категорий. Это не банальные тропы, а тропы охотников за сокровищами. - Экскурсии к памятникам — как поход к древнему алтарю. - Кулинарные мастер-классы — танец с огнём, где ингредиенты становятся магией. - «Оригиналы Airbnb»: встретиться с К-поп звездой, словно заглянуть в логово тигра, или посетить Notre Dame с архитектором, чьи руки воскресили камень. - Малые группы, как стая волков, движутся по тропам, где каждый шаг — открытие души места. Приложение Airbnb: Компас нового века - Обновлённое приложение — ваш верный компаньон в пути. Бронирование домов, сервисов и приключений теперь слито в единый механизм, как часы, чьи шестерни вращаются без сбоев. - Искусственный интеллект — ваш проводник, дающий советы на любом языке, будто бы он выучил все диалекты мира у костров кочевников. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks///-seo/ «Лучшее из двух»: Союз дикого и цивилизованного Airbnb не просто сдаёт дома — он строит мост между двумя мирами: - Пространство и индивидуальность — как вольный ветер, дующий через порог вашего временного убежища. - Удобства отелей — будто бы вы нашли оазис с фонтанами в сердце пустыни. Как сказал Брайан Чески, капитан этого корабля: «Люди выбирают отели ради услуг. Люди выбирают Airbnb ради простора. Мы же предлагаем и то, и другое — словно бы вы нашли хижину с камином и одновременно могли охотиться за трофеями на закате». Для Путников и Хозяев: Взаимная Выгода - Путник получает не просто маршрут, а эпопею: от массажа в номере до танца с К-поп звездой. - Хозяин обретает инструменты, чтобы сделать своё жильё маяком для странников — будь то уборка или маркетинг, достойный шамана, призывающего удачу. Качество и Безопасность: Закон Саванны Каждый проводник и хозяин проходит проверку, как охотник, вступающий в племя: опыт, лицензии, отзывы — всё это меряется строгостью ледника. Airbnb обещает, что тропа будет безопасна, а гиды — достойны доверия.

Итоговая таблица: Расширение Airbnb в 2025 ОсобенностьЧто новогоКому доступноКонтроль качестваСервисы AirbnbШефы, тренеры, фотогидыПутники и местныеПроверенные проводникиПриключения Airbnb22 000+ активностей, включая звёздПутники и местныеОтзывы и проверкиОбновлённое приложениеИнтеграция, ИИ, соцсетиВсе пользователиНет данных В 2025 Airbnb не просто меняет правила игры — он переписывает саму карту мира. Теперь путешествие — это не только место назначения, но и путь, полный сервисов, приключений и единства с местом. Как сказал бы Джек Лондон: «В каждом доме — свой огонь, в каждом сердце — своя дорога. А Airbnb — тот, кто покажет, как их соединить».

Read the full article

#контент #маркетинг

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

Чем SXO отличается от SEO: 5 принципиальных отличий

Полное руководство по SXO: как оптимизировать поисковый опыт для российского рынка в 2025 году

Почему традиционное SEO больше не работает С 2022 года доля голосового поиска в Рунете выросла на 47% (Яндекс.Метрика), а 60% пользователей покидают сайты с загрузкой дольше 3 секунд. В таких условиях старые методы SEO теряют эффективность. SXO (Search Experience Optimization) становится ключевым инструментом для бизнеса — это комплексный подход, объединяющий техническую оптимизацию, UX-дизайн и контент-стратегию. Чем SXO отличается от SEO: 5 принципиальных отличий - Фокус на пользователя вместо роботов - SEO: ключевые слова + обратные ссылки - SXO: поведенческие факторы + контекст запросов Пример: Сайт «СберМаркет» увеличил конверсию на 22%, добавив блок «Частые вопросы» с голосовыми ответами. zumpunkt.ru - Приоритет скорости и стабильности - Требования Google Core Web Vitals (LCP < 2.5s, FID < 100ms, CLS < 0.1) - Кейс: Ozon сократил время загрузки карточек товаров на 1.2 сек → +18% к продажам. sky.pro - Контент для людей, а не для алгоритмов - 72% россиян считают «водные» тексты раздражающими (исследование «Медиалогия», 2024) - Решение: структурированные ответы, интерактивные чек-листы, видеоинструкции. - Персонализация на основе данных - Использование AI для прогнозирования потребностей. Используйте CDP. - Интеграция с офлайн-каналами - Системы типа «Яндекс.Карты» для синхронизации онлайн-поиска и офлайн-визитов.

Пошаговая инструкция по внедрению SXO

Этап 1. Анализ текущей ситуации - Инструменты: - Яндекс.Вебвизор → тепловые карты кликов - Google Search Console → отчет Core Web Vitals - Calltouch → определение коммерческих интентов. rookee.ru Этап 2. Техническая оптимизация - Чек-лист: - Переход на HTTP/3 (+38% к скорости) - Внедрение WebP для изображений - Ленивая загрузка (lazy load) - Удаление неиспользуемого CSS/JS - Пример: Wildberries после оптимизации Core Web Vitals получил +31% мобильного трафика. - Антипример: если трафик упал, возможно, вы добавили красивую картинку на главную страницу. Этап 3. Создание пользовательского контента - Форматы для Рунета: - Голосовые ассистенты (Алиса, Маруся) → структурированные ответы - Видеоинструкции в формате Stories - Интерактивные калькуляторы (например, «Рассчитайте стоимость ремонта») - Кейс: «Леруа Мерлен» внедрил 3D-планировщик комнаты → время на сайте выросло в 2.3 раза. Этап 4. Работа с поведенческими факторами - Метрики для отслеживания:ПоказательЦелевое значениеBounce Rate< 40%Pages/Session> 3Scroll Depth> 75% - Инструмент: PIX RPA для автоматизации сбора обратной связи. Этап 4. Работа с поведенческими факторами - Метрики для отслеживания: - Показатель отказов: Bounce Rate< 40% (даже с рекламным трафиком) - Целевое значение: Pages/Session> 3 (вычитаем попапы) - Глубина прокрутки: Scroll Depth> 75% - Инструмент: PIX RPA для автоматизации сбора обратной связи. vk.com

Российские кейсы успеха

- Сбербанк: - Внедрил чат-бота с NLP → снижение нагрузки на кол-центр на 35% - Оптимизировал формы заявок → конверсия +27% - Яндекс.Маркет: - Персонализированные рекомендации на основе поисковых интентов → рост среднего чека на 19% - Тинькофф: - Gamification в мобильном приложении → +41% к ежедневной активности

Будущее SXO: тренды 2025-2026

- ИИ-предсказание потребностей - Алгоритмы будут анализировать 150+ параметров для прогнозирования запросов - Мультисенсорный поиск - Интеграция AR/VR в навигацию (пример: виртуальные примерочные) - Этика данных - Новые законы о персональных данных потребуют прозрачности алгоритмов

С чего начать сейчас

- Проведите аудит скорости сайта через PageSpeed Insights - Внедрите структурированные данные Schema.org - Добавьте блок «Вопрос-ответ» (с голосовыми ответами) - Настройте отслеживание поведенческих метрик Компании, внедрившие SXO в 2024 году, уже фиксируют рост конверсии на 30-45%. Как показал пример «Газпромбанка», оптимизация пользовательского опыта окупается в 3 раза быстрее, чем классическое SEO. aglamov.biz Дополнительные ресурсы: - Чек-лист по Core Web Vitals от Яндекса sky.pro - Гайд по оптимизации для голосового поиска aglamov.biz - Кейсы внедрения российского ПО vk.com https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks/projects/-seo/ FAQ: Поисковая оптимизация опыта (SXO) для российского рынка 1. Что такое SXO и чем он отличается от SEO? SXO (Search Experience Optimization) — это эволюция SEO, где фокус смещается с роботов на реальных пользователей. В отличие от SEO, которое ориентировано на ключевые слова и технические параметры, SXO объединяет: - Поведенческие метрики (время на сайте, глубина прокрутки) - UX-дизайн - Контекст запросов (включая голосовой поиск). Пример: Сайты с S-оптимизацией показывают на 30% выше конверсию благодаря персонализированному контенту. zumpunkt.ru 2. Какие метрики критичны для SXO в 2025 году? МетрикаЦелевое значениеИнструменты для анализаLCP (скорость загрузки)< 2.5 секGoogle PageSpeed InsightsCLS (стабильность верстки)< 0.1Яндекс.ВебвизорBounce Rate< 40lltouch, Яндекс.Метрика 3. Как подготовить сайт к голосовому поиску? - Добавьте блок «Частые вопросы» с прямыми ответами (например: «Сколько стоит доставка?» → «Бесплатно при заказе от 3000₽»). - Используйте разметку Schema.org для FAQ-страниц. - Оптимизируйте контент под длинные хвостовые запросы («как выбрать…», «где купить…»). Кейс: «Леруа Мерлен» увеличил трафик с голосовых запросов на 65% после внедрения структурированных ответов. aglamov.biz 4. Какие российские компании уже внедрили SXO? - СберМаркет: чат-бот с NLP сократил нагрузку н�� поддержку на 35%. - Wildberries: ускорение загрузки карточек товаров на 1.2 сек → +31% мобильных продаж. - Тинькофф: геймификация в приложении повысила активность пользователей на 41%. 5. Как измерить ROI от SXO? - Для интернет-магазинов: рост конверсии в покупки (цель — +20-30% за 6 месяцев). - Для сервисов: снижение bounce rate и увеличение времени на сайте (цель — >3 мин). - Для корпоративных сайтов: рост лидов через формы обратной связи. Инструменты: Яндекс.Метрика (отчет «Вебвизор»), Google Analytics 4 (анализ пути клиента). 6. Какие ошибки убивают SXO-оптимизацию? - Медленная загрузка на мобильных (>3 сек). - Скрытые CTAs (кнопки «Купить», «Заказать»). - Отсутствие адаптации под голосовые запросы. Пример: сайты с CLS > 0.3 теряют до 50% потенциальных клиентов. sky.pro 7. Нужно ли полностью отказываться от SEO? Нет. SXO дополняет SEO, а не заменяет его. Базовая схема: - Техническое SEO (индексация, скорость). - SXO-оптимизация (UX, персонализация). - Контент-маркетинг (блог, видео). 8. Какие тренды SXO будут актуальны в 2026? - AI-предсказание запросов: алгоритмы анализируют 150+ параметров поведения. - AR-навигация: виртуальные примерочные, 3D-туры (пример: IKEA Place). - Этика данных: новые законы РФ об обработке персональных данных (ФЗ-152). Где изучить SXO глубже? - Бесплатный чек-лист по Core Web Vitals: sky.pro - Кейсы по голосовой оптимизации: aglamov.biz - Вебинары по SXO-инструментам: vk.com Read the full article

#seo #sxo #контент #маркетинг

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

Основные правила SEO при создании сайта

Про SEO в стиле Фёдора Ивановича Тютчева

Четверговая классика. В русской классике страдают все! И герои и читатель и автор. Но не сегодня. Создаёт сайт не только разум, Но и сердца таинственный глагол… Так, как душа — отражение мира, Так сайт есть образ мысли и стремленья. И если мысль глубока и светла, И стройна, словно стихотворенье, То пусть и сайт восходит к свету, Через строки, через формы сети. I. О технической гармонии Как ум поэта должен быть ясен, Так сайт обязан быть прозрачен, чист. Пускай он ловок, скор и без сомнений, И на любом экране — зрим и чист. Картинки — сжаты, код — оптимизирован, И CDN, как друг, поможет в нужный час. Мобильный вид — не просто мода, Но знак вниманья к людям разных стран и рас. URL-адрес пусть будет понятен, Не «page_id=123», а «seo-prodvizhenie». Ведь смысл в нём, и даже робот скажет: «Здесь живое слово и звучание мнения». А файл sitemap.xml, как путеводная звезда, Укажет путь поисковому глазу, И robots.txt пусть разграничит, Где можно бродить, а где — лишь оставить след. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//-/ II. О содержании и духе Содержанье — вот душа всего, Без него сайт — мёртвая оболочка. Пусть текст живой, полезный и высокий, Статья, как песня, в сердце отзовётся. Он должен мыслить, чувствовать, волноваться, Решать проблему, дарить тепло. И ключевые слова в нём должны звучать, Как ритм в стихах — свободно и легко. H1, H2 — как строки и строфы, Логично, стройно, с внутренней гармонией. Заголовок главный — точка фокуса, А подзаголовки — как рифмы созвучия. III. Метатеги — голос невидимый Title — заглавие страницы, Вывешенное над миром ссылок. Description — краткая повесть, Привлекающая взор кликающих. Open Graph — окно в соцсетях, Где изображенье, заглавие, строка — Все это голос сайта говорит: «Приди, прочти, ты будешь доволен!» https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//unilever-4-v/ IV. Перелинковка — путь сквозь лабиринты Внутренние пути — как тропы в саду, Связуют страницы в единство. «Читайте также», «Похожие статьи», Ведут пользователя к истинному знанию. Якоря — как указующие персты, Направляют взгляд, дают ориентир. Сайт — не остров, он часть большого моря, И связи его — как корни под землёй. V. Об изображениях и их тени Изображенья — свет и тень страницы, Но пусть они служат, а не вредят. ALT-тег — их голос для машин, Где суть и ключевые слитно звучат. Формат WebP — как свежая краска, Сжатие — без потери красоты. Вес файла — лёгок, как помысл, А качество — твёрдо, как вера в мечту.

VI. О внешних связях и друзьях Backlinks — как голос других душ, Кто цитирует, ценит, хвалит. На этапе создания — готовь площадку, Пусть блог живёт, пусть новость летит. Друзья найдут тебя, когда услышат Слово истинное, мысль живую. А раздел «Партнерам» пусть станет Мостом между тобой и другими. VII. О наблюдении и ведении Google Search Console, Яндекс.Вебмастер — Как сторожевые башни над замком. Они укажут, где ошиблись, И покажут, как идти к победе. Аналитика — как зеркало души, Покажет: кто пришёл, что искал, ушёл ли. И сайт, как человек, узнает себя, И станет лучше, мудрее, смелее. Заключение. О вечном SEO — не миг, не день один, Но путь долгий, тернистый порою. Но если сайт создан с душой, И с техникой на «ты», и с контентом богатым — Он взойдёт на вершину поисковых высот, Как стих, что запомнился сердцу. И имя его будет в выдаче, Как имя л��бимого поэта. Так создаётся сайт, как стихотворенье — С любовью, мыслью, мастерством и вдохновеньем. Read the full article

#seo #маркетинг

0 notes

alarisky · 1 month ago

Text

SEO с ChatGPT

SEO с ChatGPT: Бесплатные инструменты для российского рынка Исследование ключевых слов — основа успешного SEO. Но как делать это быстро и без бюджета? Рассказываем, как использовать ChatGPT и бесплатные инструменты, актуальные для Рунета. Почему ChatGPT + российские инструменты = идеальный тандем - Яндекс.Вордстат вместо Google Keyword Planner. ChatGPT поможет расширить семантику: например, запрос «сгенерируй 20 длинных хвостовых запросов для темы “курсы английского Москва”» даст варианты вроде: - «курсы английского для начинающих недорого Москва» - «рейтинг школ английского с носителем языка в ЦАО» - Key Collector + ChatGPT для анализа конкурентов. Загрузите семантику конкурента через Key Collector и попросите ChatGPT выделить тренды: «Проанализируй список ключевых слов и предложи LSI-слова для категории “детская ортопедическая обувь”». - Парсинг через keys.so. ChatGPT обработает данные и сформулирует запросы с учетом морфологии русского языка. Инструкция: Как использовать ChatGPT для SEO в Рунете Шаг 1. Собираем базовую семантику через Яндекс.Вордстат. - Введите запрос, например, «ремонт холодильников». - Добавьте регион: «ремонт холодильников Москва недорого». Шаг 2. Расширяем список через ChatGPT. Запрос: «Сгенерируй 10 длинных хвостовых запросов на тему “ремонт холодильников” с учетом разных брендов (Bosh, Indesit) и проблем (не морозит, течет вода)». Шаг 3. Анализируем сезонность и регионы. Спросите ChatGPT: «Какие сезонные ключевые слова связаны с ремонтом холодильников? Учти, что летом чаще ломаются компрессоры». Проверьте сезонность через Яндекс.Вордстат. Шаг 4. Генерируем контент-план. Пример запроса: «Создай структуру статьи для ключа “как выбрать холодильник с морозильной камерой”: добавь разделы про размеры, энергопотребление, рейтинг брендов 2024». Лайфхаки для российского рынка - Учитывайте региональные особенности. Для Урала добавьте «ремонт холодильников в Екатеринбурге выезд мастера», для юга — «ремонт в условиях высокой влажности». - Мобильные и голосовые запросы. ChatGPT подскажет, как их адаптировать: «Как звучат голосовые запросы для темы “заказать пиццу на дом” в разговорном стиле?» → «Окей, Google, где ближайшая пиццерия с доставкой?» - Совет по соцсетям. Используйте ChatGPT для постов во ВКонтакте: «Напиши короткий текст для группы по ремонту техники с призывом записаться на диагностику. Используй смайлы и хештеги #Москва #РемонтХолодильников». Ошибки, которых стоит избегать - Игнорирование падежей. В русском языке могут быть разные частотности. Проверяйте в Вордстате. - Шаблонные вопросы. Вместо «как использовать ключевые слова» спрашивайте у ChatGPT: «Как объединить похожие ключи из Яндекс.Вордстата в группы для кластеризации?» Что такое кластеризация запросов Кластеризация запросов — это процесс группировки ключевых слов по смыслу и намерению пользователей. Вместо работы с каждым запросом отдельно, SEO-специалист группирует их в логические группы (кластеры), что позволяет создавать более структурированную и эффективную контент-стратегию. 1 Существует несколько стратегий кластеризации: - Ручная кластеризация. Подходит для небольших сайтов или узкотематических проектов. Запросы группируются по смысловой близости и частотности. - Автоматическая кластеризация. Использует SEO-инструменты, такие как Serpstat, Key Collector. Анализирует поисковую выдачу и группирует запросы на основе схожих страниц в ТОП-10. - Иерархическая кластеризация. Делит ключевые запросы на уровни: главные темы, подтемы и дополнительные группы. Помогает выстраивать удобную структуру сайта. 2 Кластеризация необходима, чтобы: - сформировать чёткую структуру сайта; - оптимизировать каждую страницу, чтобы релевантно отображать кластеры в выдаче поиска; - составить эффективную перелинковку между страницами. 3 Для проведения кластеризации можно использовать онлайн-инструменты, например, «Пиксель Тулс» или Arsenkin.ru. 45 Бесплатные альтернативы для Рунета - Топвизор — анализ позиций сайта в Яндексе. - Мутаген — генерация LSI-слов. Итог: ChatGPT не заменит Яндекс.Вордстат, но станет вашим ассистентом для обработки данных, генерации идей и адаптации контента под российскую аудиторию. Начните с малого: 15 минут диалога с нейросетью — и вы получите готовый список запросов для нового landing page. 👉 P.S. Для вдохновения попросите ChatGPT: «Придумай 5 заголовков для статьи про SEO-продвижение в 2025 с упором на голосовой поиск». https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//sxo-vs-seo-5-/ FAQ: SEO-исследование с ChatGPT для российского рынка 1. Может ли ChatGPT полностью заменить Яндекс.Вордстат или Key Collector? Нет, ChatGPT не заменяет классические SEO-инструменты. Он работает как помощник: расширяет семантику, генерирует идеи и обрабатывает данные. Например, вы можете попросить его: «Создай 15 вопросов для статьи про ремонт холодильников, которые пользователи задают в Яндексе». Но проверять частотность и конкуренцию ключей всё равно нужно через Яндекс.Вордстат или Топвизор. 2. Как адаптировать ChatGPT для работы с русской морфологией? Используйте четкие запросы с указанием языка и особенностей: «Учти, что в разговорных запросах часто опускают предлоги: “доставка суши Мытищи” вместо “доставка суши в Мытищах”». 3. Какие ограничения у ChatGPT для SEO? - Актуальность данных: ChatGPT не обновляется в реальном времени (данные до 2024 года). Для трендов 2025 года комбинируйте его с AnswerThePublic на русском или Serpstat. - Неточности в цифрах: Например, частотность ключей он может придумать. Всегда перепроверяйте данные через Яндекс.Вордстат. 4. Как проверить качество ключей, сгенерированных ChatGPT? - Отфильтруйте нерелевантные запросы через Key Collector. - Используйте связку: «Отбери из этого списка ключи, которые подходят для сайта по ремонту техники в Санкт-Петербурге» → проверь результат в Вордстат. 5. Можно ли использовать ChatGPT для анализа конкурентов? Да. Например: - Загрузите семантику конкурента через Key Collector. - Попросите ChatGPT: «Выдели ключи с высоким коммерческим потенциалом из списка (пример: “заказать торт на день рождения Москва срочно”)». 6. Как ChatGPT поможет с региональным SEO? Задавайте вопросы с привязкой к гео: - «Какие сезонные запросы для “установка кондиционеров” актуальны в Сочи? Учти влажный климат». - «Сгенерируй микроразметку для страницы “Ремонт стиральных машин в Казани”». 7. Рискует ли сайт попасть под фильтры Яндекса из-за AI-контента? Да, если текст: - Безликий и шаблонный. - Содержит фактические ошибки. Решение: - Используйте ChatGPT для черновиков, но добавляйте личный опыт, экспертные мнения. - Проверяйте уникальность через Text.ru или Content-Watch. 8. Какие ещё бесплатные инструменты подойдут для Рунета? - Топвизор — отслеживание позиций в Яндексе. - Планировщик ключей ВКонтакте — поиск запросов для таргета. - Расширения для браузеров в т.ч. для Вордстата. 9. Как ChatGPT поможет с голосовым поиском? Спросите: «Как звучат голосовые запросы на тему “записаться к стоматологу”? Сделай их разговорными». Пример ответа: «Алиса, где ближайшая стоматология с отзывами?» 10. Можно ли автоматизировать работу с ChatGPT? Можно. Например: - Экспортируйте ключи из Яндекс.Вордстат в CSV. - Загрузите их в ChatGPT: «Сгруппируй эти ключи по темам: ремонт холодильников, установка, диагностика». Итог: ChatGPT — это «быстрая кофеварка» для SEO: ускоряет рутину, но финальные решения остаются за вами. Начните с простых запросов и постепенно усложняйте задачи. 👉 Пример запроса для старта: «Придумай 7 идей для кон��ента блога автосервиса с ключами “ремонт двигателя”, “замена масла”». Read the full article

0 notes

alarisky · 2 months ago

Text

Как Vibe-маркетинг меняет правила игры

Маркетолог: человек-оркестр или маэстро-дирижер?

Четверговая рубрика — классика маркетинга #marketingclassic

Введение: две метафоры — две эпохи

В маркетинге десятилетиями господствовал образ «человека-оркестра» — универсала, который сам пишет тексты, рисует баннеры, настраивает рекламу, анализирует данные и общается с клиентами. Но с приходом Vibe-маркетинга появилась новая метафора — «маэстро-дирижер», где маркетолог управляет ИИ-инструментами, как дирижер оркестром, создавая гармонию из технологий и креатива. Разберемся, какая из этих ролей актуальна сегодня.

Эпоха человека-оркестра: почему эта схема устаревает

Что делал маркетолог раньше: - Мультизадачность как норма: Одновременно вел соцсети, писал статьи, создавал креативы, анализировал метрики. - Ограничения масштаба: На запуск кампании уходили недели из-за ручного труда. - Команда vs одиночка: Для сложных проектов требовалась целая команда (дизайнеры, копирайтеры, таргетологи). Проблемы модели: Человек-оркестр быстро выгорал, креатив страдал от шаблонности, а тестирование гипотез было медленным и дорогим. Как в музыке — один исполнитель не может одновременно играть на скрипке, барабанах и трубе без потери качества.

Vibe-маркетинг: рождение маэстро-дирижера

С появлением ИИ-инструментов роль маркетолога трансформируется. Теперь он не исполнитель, а стратег-дирижер, который: - Ставит цели и задает тон Определяет эмоциональный посыл кампании (тот самый «вайб»), как дирижер выбирает интерпретацию симфонии. Пример: Для кампании Heineken «Cheers to All» ИИ генерировал контент, но человеческое видение задало атмосферу единения через музыку. - Управляет ИИ-инструментами Использует нейросети как «музыкантов», каждый из которых отвечает за свою часть: - ChatGPT — за тексты, - Midjourney — за визуалы, - Durable — за лендинги, - Albert AI — за оптимизацию рекламы. - Синхронизирует процессы Автоматизирует рутину, освобождая время для креатива. Раньше на создание 100 вариантов баннеров уходила неделя, теперь — 1 час (Kittl + ChatGPT). - Доводит до совершенства ИИ генерирует черновики, но финальный аккорд — всегда за человеком. Как дирижер поправляет нюансы звучания, маркетолог корректирует креативы под целевую аудиторию.

5 примеров, как маэстро-дирижер заменяет оркестр

ЗадачаРаньше (человек-оркестр)Сейчас (маэстро + ИИ)Создание лендинга3 дня работы дизайнера и копирайтера20 минут в Durable + правки стиляЗапуск email-рассылкиНеделя на написание и верстку1 час: ChatGPT генерирует 50 вариантов текстаАнализ конкурентовРучной сбор данных за несколько днейИИ-сервисы вроде Crayon дают отчет за 2 минутыГенерация креативов10 вариантов от дизайнера за неделю100 вариантов от Midjourney за часПоддержка клиентовКолл-центр из 5 операторовЧат-бот на базе GPT-4 обрабатывает 80% запросов https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks/projects/-smm--chatgpt--7-/

Почему маэстро-дирижер ≠ просто менеджер

Ошибка: Считать, что ИИ полностью заменит креатив. Реальность: Технологии — лишь инструменты. Их эффективность зависит от «дирижерских» навыков маркетолога: - Чувство стиля и насмотренность ИИ не отличит «дорого» от «дешево» без человеческого гайда. Пример: нейросеть генерирует абстракцию, а маркетолог выбирает только варианты в стиле Apple. - Понимание культурного кода ИИ может провалиться с юмором или локальными мемами. Задача маэстро — фильтровать неудачные решения. - Стратегическое мышление Как дирижер решает, когда замедлить темп, а когда взорвать эмоцией, так маркетолог определяет, куда двигаться после анализа данных от ИИ. - Эмпатия к клиенту Даже самый продвинутый чат-бот не заменит человеческого понимания боли аудитории. Пример: ИИ в Avito Авто (A-Vibe) дает рекомендации, но сценарии диалогов пишет маркетолог.

Ограничения дирижерской модели

- Зависимость от технологий Без доступа к ИИ-инструментам маэстро теряет эффективность. Но и скрипка Страдивари не играет сама по себе. - Риск однообразия Если все используют одинаковые ИИ-сервисы, креативы становятся шаблонными. Решение — комбинировать инструменты и добавлять «ручную» правку. - Этический вопрос Клиенты ценят человеческое участие. Пример: 62% потребителей негативно относятся к полностью автоматизированному обслуживанию (данные PwC).

Заключение: Новая симфония маркетинга

Vibe-маркетинг не упразднил роль маркетолога — он возвел ее на новый уровень. Человек-оркестр уходит в прошлое, как паровоз уступил место скоростному поезду. Маэстро-дирижер — это профессия будущего, где: - ИИ становится «виртуальной командой», - креатив рождается на стыке технологий и человеческого видения, - а успех кампании определяет не количество рук, а глубина стратегии. Как говорил Леонард Бернстайн, «дирижер должен заставить музыку звучать так, будто он ее сочиняет в реальном времени». В этом и есть суть современного маркетолога — создавать «вайб», управляя цифровыми инструментами с мастерством и вдохновением. Read the full article

1 note · View note

alarisky · 2 months ago

Text

Маркетинг от Unilever: «4-V»

Четверговая рубрика - классика маркетинга от нашего дорогого Льва. Великие перемены, подобно весенним водам, затопляют ныне просторы маркетинговых нив, и мудрый кормчий корпорации Unilever, господин Фернандо Фернандес, направляет корабль свой сквозь бурные потоки цифровой эпохи. Не явлено ещё в писаниях точных слов о «4-V», но дух времени, как ветер, дующий сквозь щели ветхого дома, проникает в каждую строку стратегии сей, обнажая суть великого замысла. #marketingclassic Суть подхода Unilever: «4-V» в соцсетях, или как семя, упавшее в добрую землю Объём (Volume) Подобно тому, как крестьянин, пашущий ниву, стремится засеять каждую пядь земли, дабы урожай был обилен, так и Unilever вознамерился умножить число союзов с глашатаями цифрового века — инфлюенсерами — в двадцать крат. И станут речи их, как колосья на ветру, шелестеть в тысячах локальных сообществ, от парижских бульваров до деревенских улочек Индии. Разнообразие (Variety) Не единым хлебом жив человек. Точно так же душа потребительская жаждет многоликости: то шепота эксперта услышать, то смех селебрити, то мудрость лидера мнений. И посему компания, как искусный кузнец, куёт контент разный — для юноши, спешащего за новинкой, и для матери, ищущей совет у подруг. Скорость (Velocity) Век нынешний — не век минувший. Ныне тренды рождаются и умирают быстрее, чем падает яблоко с ветки. Но разум человеческий, усиленный машинами искусственного ума, позволяет Unilever ткать контент столь же быстро, как паук плетёт паутину под утренней росой. Ценность (Value) Истина же сияет сквозь туман рекламных лозунгов. Устали люди от гладких слов корпораций, ищут они тепла человеческого голоса. Потому ставка делается не на гром фанфар, а на тихий шепот соседа, чей совет, как родниковая вода, чист и желанен. Почему ныне соцсети — поле битвы за души потребительские Влияние инфлюенсеров Пятьдесят шесть из ста юных душ, рождённых в эпоху Z, внимают советам цифровых пророков чаще, нежели прямым речам брендов. Точно путник в пустыне, они доверяют тому, кто укажет путь к оазису. Кризис доверия Словно стена, воздвигнутая меж купцом и покупателем, растёт недоверие к корпорациям. И стучатся люди не в резные ворота дворцов, а в скрипучие калитки пабликов обывателей, чья правда кажется им ближе. Гиперлокализация Не единым мечом побеждают в битве за умы. Тысячи малых отрядов — локальных инфлюенсеров — несут знамёна Unilever в каждый город, каждое селение, дабы речь их звучала на диалекте сердца каждого. Эффективность монет Господин Фернандес, как хитрый ростовщик, знает: инвестиции в соцсети приносят плоды щедрее, нежели золото, брошенное в иные каналы. Как сеют семена перемен - Золото на ветер? Нет, в цифровую почву! Доля маркетинговой казны, отводимая соцсетям, возрастёт с тридцати до пятидесяти процентов — словно крестьянин, удваивающий посевы в надежде на урожай. - Машина контента, что гудит, как мельница, смешивая муку человеческого креатива с дрожжами искусственного интеллекта. - Жажда и доверие — два кита, на коих держится стратегия. Не просто продавать, но возжелать; не кричать, а заставить говорить других. «Два столпа зиждутся под сводами храма нашего: масштабируемое желание и хор голосов, воспевающих бренды наши без нашего участия», — вещает Фернандес, словно пророк, глаголящий истину. Эпилог, или Мысли на закате Unilever, как река весенняя, меняет русло, устремляясь туда, где плещутся волны молодости и локальности. «4-V» — не сухие буквы, а живые принципы, отражающие вечное стремление человека к искренности в эпоху массового производства. И пусть ветер перемен несёт их корабли в новую эру, где доверие ценится выше глянца, а человеческий голос звучит громче корпоративных гимнов. https://xn--b1agjindul.xn--80adxhks//-/

О методах испытания креативов, или Как кузнец проверяет звон клинка

1. Смешение старого и нового Как мудрый старец, совмещающий опыт предков с дерзостью юности, Unilever сочетает опросы плоти и крови с холодным разумом машин. Опросы — для ключевых роликов, что, как иконы, задают каноны; ИИ — для тысяч вариаций, мерцающих, как звёзды в ночи. 2. Цифровой оракул Kantar Платформа Link AI for Digital — не просто инструмент, а пророческий сосуд. За пятнадцать минут она, как авгуры древние, читает знамения в цифрах, сравнивает креативы с конкурентами и предрекает успех точнее, чем астролог и гороскоп. 3. Итерации, или Путь тысячекратного оттачивания Некогда тестировали каплю в море — ныне исследуют само море. ИИ позволяет, как ювелир, шлифовать каждый кадр, находить алмазные паттерны в груде песка и тиражировать их от Швеции до Суматры. 4. ZMET — погружение в бездну подсознания Метод метафорических ассоциаций — это исповедь души потребительской. Как священник на исповеди, исследователь внемлет образам, что рождаются в глубинах, дабы сценарий ролика стал не рассказом, а отражением сокровенных чаяний. 5. Новые форматы — новые горизонты Плавающая реклама, что разворачивается, как парус при попутном ветре; клики, что звенят, как монеты в кошельке — всё это метрики новой веры, где вовлечённость стала мерилом истины. Краткое послесловие Так, сочетая мудрость веков с дерзостью технологий, Unilever, подобно герою романов, ищет путь меж Сциллой эффективности и Харибдой аутентичности. И в этом поиске — вся драма современного маркетинга, где ИИ стал не заменой человеческому, а мостом к его глубинному пониманию. Read the full article

#классика #маркетинг

0 notes