clamatrone-blog

[clamatrone-blog]

Lean Canvas

Opettavainen Peli

1.) Asiakaskohderyhmät

Tärkeimmät kohderyhmämme ovat päiväkodit, vanhemmat ja lapset. Tämä syystä, että TinyApp on suunniteltu päiväkoteihin ja meidän innovaatio on osa sitä.

2.) Ongelmat ja miten ne ovat ratkaistu ennen.

Lapsien pedagogista kehityksen mittaaminen ei ole vielä kovin nykyaikaista. Mielestämme dokumentointi ja kommunikointi, vanhempien ja päiväkodin välillä on hyvin pirstalloitunutta. Tieto voi helposti jäädä unholaan.

3.) Myyntipuhe

Mietimme, että haluamme tuoda myyntipuheessamme esiin pelailun, leikkimisen, iloisuuden, lapsen kehittymisen ja tämä kaikki tähtää kohti tulevaisuutta. Näitä yhdistelemällä keksimme ”Leikkien kohti tulevaa” joka kuvaa hyvin näiden yhdistelmää ja on tarttuva.

4.)Ratkaisu

Innovaatiomme on peli, johon siirretään oikeassa maailmassa tapahtuvan pelaamisen pisteet. Leikit ja pelit tapahtuvat päiväkodissa ja peli kannustaa leikkimään ja opiskelemaan lisää kotona. Tämä osallistaa myös vanhempia uudella helpolla tavalla. Sovelluksesta on näin myös seurattavissa pedagogista kehitystä.

5.) Kanavat

Informaatiokanavista tärkeimpänä pidämme ns. Puskaradion muodostumista. Tietoa pyritään saamaan myös varhaiskasvatus-alan järjestöihin, ammattikunnan julkaisuihin, someen ja tietysti sovelluksen omille verkkosivuille. Pitkällä tähtäimellä myös poliittisiin päätöksiin vaikuttaminen lobbaamisella voi olla merkitykselllistä.

6-7.) Tulot ja menot

Tuloja ja menoja emme nähneet tärkeäksi arvioida numeroita. Kustannusrakenteeseen kuuluviksi koimme sovelluksen kehittämisen, päivittämisen, ylläpidon ja markkinoinnin. Tulot muodostuvat vuosimaksusta, jonka päiväkodit maksavat. Lisätuloa voisi saada esimerkiksi mahdollisista uusista peleistä ja asiakasta varten räätälöidyistä ominaisuuksista.

8.) Tärkeimmät mittarit

Tärkein mittari on nähdä lapsen kehittyminen. Sitä voidaan helposti seurata TinyAppista ja se jää talteen myös tulevaisuutta varten. Aktiivisen palautteen keräämisen kautta ohjelma kehittää lapsien lisäksi myös opettajia.

9. ) Idean innovaatio

Käsityksemme mukaan markkinoilla ei ole vastaanvanlaista peliä, joka pohjautuu suomalaisen varhaiskasvatuksen oppeihin. Peli on ainoastaan väline oppimisen seurantaan. Kilpailijoiden vastaavat sovellukset lähestyvät asiaa suoraan laitteella tapahtuvan pelaamisen kautta kun taas meidän innovaatiossamme tietotekniikka on ainoastaan väline seurantaan.

[clamatrone-blog]

Innovoinnin työkalut - reflektointi

Ensimmäinen fasilitoinnin aiheena oli ymmärrys asiakkaasta, joka ei niinkään ole osa innovoinnin työkaluista. Kuitenkin saimme hyvää keskustelua aikaseksi siitä, että mitä esimerkkiasiakkaamme arvostaa ja mitä ei.

Toinen jo tunnetumpi työkalu oli SWOT-analyysi. Itse toimin tässä fasilitaattoria. Saimme paljon ideoita ja yhtenäistä ymmärrystä TinyAppista. Tästä oli hyvä jatkaa ”Six Thinking Hats” ja ”Ideoiden valinta” innovoinnin työkaluihin, joihin itse pääsin osallistumaan.

Selvästi mielenkiintoisin ja samalla hauskin oli Six Thinking Hats. Menetelmä auttaa ideoijia tarkastelemaan asiaa eri näkökulmista helpottaen päätöksen tekoa. Kaikkien hattujen väri kertoi, että mistä näkökulmasta asiaa katsotaan. Tuntuikin välillä siltä, että oli helppo olla jokin hatunväreistä, mikä ei välttämättä kuvaa omaa persoonallisuutta. Silloin heittäytymien ja rentous oli parempaa. Luulen, että tämä toimisi esimerkiksi työpaikalla, jossa työntekijät eivät välttämättä vielä tunne toisiaan niin hyvin. Tällöin ihmiset voivat olla vielä aika sulkeutuneita ja varovaisia. Tämä avaa kahleet helposti.

 Viimeinen etappi oli idean valinta. Meillä oli 10 parasta ideaa, jotka olivat jaetta kolmeen kategoriaan. Kategoria kerrallaan kaikki antoivat pisteensä parhaimmasta huonoimpaan. Pisteiden laskun jälkeen, jokaisen kategorian parhaat vielä pisteytettiin, jolloin saatiin selkeä voittaja. Hajontaa oli todella vähän ja kaikki olivat tyytyväisiä voittajaan. Luotto on kova ryhmämme innovaatioon!

[clamatrone-blog]

Fasilitointi ja reflektointi

Fasilitointi oli itselleni täysin uusi ja vieras käsite. Nopean opiskelun ja perehtymisen jälkeen aloin ymmärtämään mikä on jutun juoni. Kun olin hoitanut oman roolisuorituksen, olin varsin tyytyväinen tulokseen, mitä saimme aikaan sekä miten suoritus sujui ensikertalaisena.

Mitä fasilitointi on?

Fasilitoinnissa on yksi ryhmänvetäjä, jonka täytyy pitää prosessi ja sisältö erillään. Toisin sanoen hän ohjaa ryhmän prosessia, mutta ei kuitenkaan itse osallistu sisällön tuottamiseen. Tarkoituksena on saada koko ryhmä mukaan ideointiin mukaan tuomalla heidän luovuus esille innostamalla ja kuuntelemalla muita ryhmäläisiä. Ideoita ei saa tuomita!

Fasilitointi voidaan jakaa kolmeen eri vaiheeseen;

1.)   Kysymysten laadinta

2.)   Osallistaminen

3.)   Dokumentointi

Fasilitaattorina

Hyvä ja rento ilmapiiri tuo hyvin keskustelut esille. Kaikkien pitäisi päästä mukaan keskusteluun ja jokaiselle on annettava puheenvuoro. Olin valmistellut muutamia ohjaavia kysymyksiä, jotka edesauttoivat keskustelun kulkua kohti päämäärä. Dokumentointi tapahtui isolle fläppi-taululle, josta kaikki näkivät selkeästi, mitä olimme jo käyneet läpi ja mitä voisimme vielä lisätä. Saimme mielestäni todella paljon ja hyviä argumentteja kirjattua SWOT-taulukkoon, joita myöhemmin olemme pystyneet hyödyntämään myös seuraavissa tehtävissä.

 Näin ensimmäisen fasilitoinnin jälkeen, koen, että fasilitoinnissa voi kehittyä todella paljon. Ja vähän samalla tavalla kuin myyjänä, että et ole koskaan siinä täysin valmis. Luulen, että henkilökohtaisesti tämä ei ollut viimeinen kerta, joten tämä oli hyvä lähtölaukaus kehittymisprosessille.

[clamatrone-blog]

Hakukoneoptimointi

Olen kuullut, että jos verkkosivusi eivät ole Googlen hakutuloksien ensimmäisellä sivulla, käyttäjä ei myöskään sitä löydä. Ja jotta sinut löydettäisiin paremmin, olisi hyvä olla viiden ensimmäisen hakutuloksen joukossa.

Hakukoneoptimointi (SEO) eli search engine optization, tarkoittaa toimenpiteitä joilla yrityksesi verkkosivut pyritään parantamaan esimerkiksi Googlen hakutuloksen luettelossa mahdollisimman kärkeen. Hakukoneoptimoinnin vaikutus ei vaikuta maksettuihin tai sponsoroituihin tuloksiin, jotka tulevat aina sivun ensimmäisten hakutulosten joukkoon.

Tässä kerättynä 10 eri vinkkiä juurikin Googlen laatimasta hakukoneoppaasta.

1.)   Otsikoi sivusi osuvasti

Merkitse kaikki sivujen otsikot title-tunnistetta käyttäen, jotta käyttäjät ja hakukone tunnistavat mikä sivun aihe on. Seuraavaksi sivulle kirjoitetaan tiivistelmä, eli sivua kuvaava description-sisällönkuvaustiivistelmä. Osuva ja lyhyt kuvaus antaa Googlelle ja muille hakukoneille yhteenvedon sivun sisällöstä.

 2.)   URL-osoitteen ottaminen huomioon

Valitse URL-osoite, joka on helppolukuinen ja käyttäjäystävällinen. Käytä sanoja, jotka kuvaavat sivustoasi, koska nämä näytetään hakutuloksissa. Vältä liian pitkiä tai yleispäteviä nimiä tai liian monta avainsanaa sisältävää URL-osoitetta.

 3.)   Paranna navigointia

Navigointi alkaa etu- tai juurisivulta, jolla yleensä vieraillaan eniten. Luodaan sopiva hierarkia sivujen välille, jotta navigointi on selkeämpää ja helpompaa. Myös näkyvä linkkipolku helpottaa käyttäjien siirtymistä edelliseen osioon tai sivuston kotisivulle.

 4.)   Tarjoa laadukasta sisältöä

Kirjoita selkeää ja helposti luettavaa tekstiä. Luo myös uutta sisältöä, jotta nykyiset käyttäjät palaavat sekä se tuo uusia vierailijoita sivullesi. Sisällön pitäisi olla käyttäjiä varten, eli hyödynnä avainsanoja, mitä vierailijasi mahdollisesti käyttävät.

 5.)   Sopiva ankkuriteksti

Linkissä käyttämäsi ankkuritekstin tulee antaa ainakin peruskuva, mitä linkin takana on. Ytimekäs teksti auttaa käyttäjiä ja hakukonetta navigoimaan paremmin sivustossasi.

 6.)   Robots.txt-tiedoston tehokkuus

On jotain sivuja, mitä haluat jättää indeksoinnin ulkopuolella, koska ne eivät välttämättä ole hyödyllisiä hakukoneen tuloksissa. Robots.txt-generaattorin avulla voit luoda tällaisen tiedoston.                        

 7.)   Rajoita kommenttiroskapostia

Rel=”nofollow” avulla estät ei toivotut kommenttiroskapostit, joita tulee paljon esimerkiksi blogien kommenttialueisiin. Lisää ”nofollow” automaattisesti kaikkiin sivustosi kommentteihin ja vieraskirjaan, jotta vältyt väärille sivuille mainostajaksi oman sivuston kautta.

8.)   Sivuston tietokone- ja mobiiliversiot kuntoon

Uudelleenohjaa mobiililaitteiden käyttäjät oikeaan versioon, eli mobiiliversioon. Pitää muistaa, että URL-osoitteiden sisältö on mahdollisimman samalaista. Myös linkki mobiiliversioista tietokoneversioon on hyödyllistä, jos mobiilisivusto ei tarjoa kaikkia tietokoneversion toimintoja.

 9.)   Verkkosivuston oikeaoppinen mainostaminen

Tiedot yrityksesi tai palvelusi isoista uutisista somen kautta, kuten oman blogisi kautta. Muista myös offline-mainonta: verkkosivujesi painatus käyntikortteihin, kirjeiden ylätunnisteisiin, julisteisiin jne.

 10.)   Käytä verkkovastaavan työkaluja

Ilmaisten verkkovastaavan työkalujen avulla pystyt paremmin säädellä, kuinka Google toimii sivustojesi kanssa. Saat hyviä vinkkejä, mitä ongelmia sivustollasi on, jotka ratkaisemalla voit parantaa sivustosi sijoitusta hakutuloksissa entisestään.

[clamatrone-blog]

Verkkokauppa Pohjoismaissa

Yhä useammin kuluttajat tekevät ostoksensa verkossa. Enää ei osteta vain vaatteita ja muita kulutustavaroita, vaan koko ajan siirrytään isompiin ja raskaimpiin tuotteisiin, kuten rakennustarvikkeisiin ja isoihin kodinkoneisiin. Verkosta ostaminen on jo normaali käytäntö, mutta Pohjoismaiden välillä löytyy eroavaisuuksia, vaikka paikkoina ja ostotottumuksia niitä pidetään hyvin samanlaisina.

Logistiikkayrityksen PostNordin laatima tutkimus ”Verkkokauppa Pohjoismaissa 2017”, kertoo, minkälainen on Pohjoismainen ostokäyttäytyminen verkossa 2016 ja näiden maiden eroista.

Pohjoismaiset kuluttivat yhteensä 21,9 miljardia euroa, josta Suomen osuus oli 3,2 miljardia euroa. Eniten käytti Ruotsi 8,5 miljardia dollaria, taas Tanska ja Norja molemmat 5,1 miljardia euroa.

Suomi jää jälkeen myös muilla mittareilla. Esimerkiksi alle puolet (49%) suomalaisista tekevät ostoksia verkossa. Muissa Pohjoismaissa luvut ovat selvästi korkeammat, Ruotsissa 67%, Norjassa 65% ja Tanskassa 63%. Myös keskimääräinen verkko-ostos oli matalin, vain 135 euroa. Kun taas Norjassa 173 euroa, Tanskassa 162 euroa ja Ruotsissa 151 euroa.

Suomalaisten verkko-ostajien rahat valuvat ulkomaille. Melkein puolet tekevät ostoksensa ulkomaisilta verkkokaupoilta. Kun taas Ruotsissa vastaavasti alle kolmasosa ostaa ulkomailta.

Mitkä ovat verkkoasioinnin tärkeimmät ominaisuudet suomalaisen mielestä?

Suomalaisille on tärkeää voida valita eri maksutapojen välillä. Suomalaiset eivät uskalla antaa korttitietojaan verkossa, vaan valitsevat mieluummin turvallisemmalta tuntuvan maksutavan kuten laskun tai suoramaksun nettipankissa.

Ostokokemuksen tulisi olla selkeää ja helppoa. Lopullisen hinnan tulisi olla hyvin näkyvillä, eikä lisäkustannuksia pitäisi tulla eteenpäin mentäessä. Tuotteen tiedot kattavat ja palautuksen pitäisi ehdottomasti olla ilmaista suomalaisten mielestä. Helppoutta halutaan verkkosivuilla navigoidessa ja hakutoiminto on oltava hyvä.

Suomalaiset ovat ahkeria palauttamaan tuotteita, mutta myös reklamoimaan niitä. Tällöin asiakaspalvelu ja turvallisuusluokitus on oltava hyvällä tasolla, jotta asiat etenevät ja ongelmilta vältytään reklamaatiota tehdessä.

Joustavimpia suomalaiset ovat toimitusajan suhteen. Todennäköisesti syynä on se, että suurin osa tilauksista tehdään ulkomailta.

Lähteet:  

http://www.postnord.fi/globalassets/suomi/tutkimukset/verkkokauppa_pohjoismaissa_2017.pdf

[clamatrone-blog]

Kolme somemarkkinoinnin trendiä

Video, Facebook ja tekoäly ovat kolme somemarkkinoinnin trendiä vuonna 2017. Kurio, The Social Media Age(ncy):n laatima raportti käsittelee näitä trendejä 26 suomalaisen media-alan asiantuntijan voimin. Raportista löytyviä tietoja ja vinkkejä olisi hyvä hyödyntää myös asiakasprojektimme TinyAppin somemarkkinoinnissa.

1.)  Video jyrää

Kuva ei enää riitä. Liikkuva kuva eli videot jatkavat kasvuaan kaikilla some-alustoilla, etenkin livestriimaus tulee lisääntymään. Lyhyet videot korvaavat osan valokuvasisällöstä. Ja vaikuttaa siltä, että suurimmat somekanavat kehittävät alustojaan tukemaan videoita yhä paremmin. Videoiden pitää olla aidosti mielenkiintoisia ja tunteita herättäviä, jotta ne erottuvat, jotta ne erottuvat edukseen.  

TinyAppin kohdalla, somemarkkinointia pitäisi kehittää juuri videon muodossa enemmän. Tällä hetkellä liikkuvaa kuvaa ei periaatteessa löydy (Facebook, Instagram). Myös YouTube-kanava puuttuu kokonaan. Bonuksena itse TinyApp-sovellukseen, johon olisi hyvä lisätä myös video-ominaisuus pelkän kuvan ja viestin lähettämisen lisäksi.

2.)  Facebook dominoi

Tuttua tutumpi, mutta aina vaan tehokkaampi. Facebook on sosiaalisen median ykkönen ja Googlen jälkeen maailman toiseksi suosituin verkkomainonnan kohde. B2B-puolella, keskustelut ja markkinointi hoidetaan nykyään yhä useammin Facebookin kautta, samalla tehden siitä vaikuttavan bisnesmaailman kanavan. Negatiivisuutta ovat tuoneet lähiaikoina jaetut valeuutiset, jotka Facebookin pitäisi saada kitkettyä pois, jotta uskottavuus säilyisi.

Lähes kaikilla yrityksillä ja kuluttajilla löytyy Facebook-sivut, myös TinyApp:lla. Sen tavoitettavuus on huimaa, jos siihen halutaan panostaa. Yksi mittari on sivutykkäykset, jota TinyApp:llä on 134, joka kertoo vähän missä mennään. Toki ollaan vasta alkuvaiheessa.

3.)  Tekoäly tulee

Pikkuhiljaa tekoäly tekee tuloaan. Pääasiassa puheenaiheeksi nousi chatbotit, eli tekoälyn ohjaamat palvelurobotit, jotka pystyvät kommunikoimaan kanssamme. Ne tulevat muuttamaan tapaa palvella asiakkaita sosiaalisessa mediassa, nopeuttamalla ja tekemällä palvelusta vielä sujuvampaa. Kuitenkin siihen on vielä matkaa, että kommunikaatio olisi täysin sujuvaa.

Teknologia kehittyy edelleen huimaa vahtia ja tekoäly tulee markkinointiin nopeammin kuin arvaammekaan. Nyt pitää tehdä nopeita ja vähän uhkarohkeitakin kokeiluja, jotta voidaan onnistua ja olla muita ennen apajilla.

[clamatrone-blog]

Digibarometri 2017: Suomen kulta himmenee hopeaksi

Digibarometri on jo neljännen kerran julkaistu selvitys, siitä miten Suomi sijoittuu digitaalisuudessa 22 kilpailijamaihin verrattuna.

Julkaisussa vertaillaan digitaalisuuden yhteiskunnallista hyödyntämistä kolmella eri alatasolla: edellytykset, käyttö ja vaikutukset. Sekä kolmella eri sektorilla: yrityksissä, kansalaisten elämässä ja julkisessa sektorissa. Pääteemaana digibarometri kertoo kansakunnan ”digitaalisesta asennosta” ja siinä tapahtuneista muutoksista. Aiempien vuosien teemojen lisäksi, tänä vuonna digibarometrin erityisteemana on myös tekoäly. Siitä miten se tulee vaikuttamaan ja muuttamaan yhteiskuntaa ja miten me siinä sijoitutaan maailmalla.

Viime vuonna olimme kärkipaikalla, mutta tänä vuonna sijoitus on toinen. Myös vuonna 2015 sijoitus oli toinen ja ensimmäisenä vuonna saimme pronssia. Kuten Timo Luoma, Verkkoteollisuuden puheenjohtaja ja Digibarometrin fasilitaattori mainitsee: ”Suomella on hyvät edellytykset digimaailmassa, mutta toteuttaminen on vielä passiivista tietyillä osa-alueilla.”

Pohjoismaiden sijoittuminen kokonaisindeksillä tarkasteltaessa on ollut kovalla tasolla joka vuosi. Voiton ottaa Norja tänä vuonna. Tanska ja Ruotsi täydentävät Pohjoismaiden kärkinelikon. Eniten sijoitus huononee edellytykset -alatasolla (-2 sijaa), mutta parannusta kuitenkin löytyy käytössä (2 sijaa). Eri sektoreita vertaillessa, Suomi on ykkönen yrityksissä. Mutta vasta neljäs kansalaisissa.

Tekoäly Suomen yrityksissä

Digibarometri 2017 erityisteemana oli tekoäly. Petri Rouvinen avaa esityksessään sen merkitystä ja miten se näkyy suomalaisissa yrityksissä.

Tekoälyllä tarkoitetaan itsenäisesti toimivaa ennakointi- ja päättelyjärjestelmää. Ja avainsana on itsenäisesti. Se mitä järjestelmä tekee, ei ole täysin ihmisen koodaama. Tavalla tai toisella, kone tekee datapohjalta itsenäisesti omia päättelysääntöjä.

Suomessa on runsaat 350 tekoälyä kehittävää tai sitä liiketoiminnassa hyödyntävää yritystä. Suurin osa tekoäly-yrityksistä toimii ohjelmisto-alalla, joka ei sinänsä ole yllättävää. Vaikkakin tekoäly kohteita voidaan soveltaa käytännössä kaikilla toimialoilla. Kolme neljäsosaa käyttää ulkopuolista alustaa tai toimittajaa - enimmäkseen Microsoftia, IBM:ää tai Googlea. Suomen asema yleisesti ottaen on hyvä - tutkimus- ja yrityskentällä, kuitenkin aika ohut ja hauras. Tällä hetkellä ollaan vasta alkuvaiheessa ja iso peli on vasta edessä.

 Lähteet:          http://www.digibarometri.fi/

                       https://livestream.com/ITstriimIT/digibarometri-2017

[clamatrone-blog]

Inbound-markkinointii

Inbound-markkinoinnissa asiakas lähestyy yritystä itse. Outbound-markkinointi on inboudin vastakohta eli mennään asiakasta kohti. Siinä suurin ero.

Outbound-markkinointi on perinteisempää mainontaa, jossa asiakkaille lähetetään tietoa tuotteesta ja pyritään herättämään asiakkaan mielenkiintoa erilaisin ärsykkein.

Nyt kuitenkin puhutaan paljon Inbound-markkinoinnista, koska se on ajankohtaisempaa ja tehokkaampaa. Ihmisten ostokäyttäytyminen on muuttunut radikaalisti ja tarve hakea tietoa verkosta kasvaa koko ajan. On siis pyrittävä vastaamaan tähän tarjoamalla mahdollisimman hyvää sisältöä. Ja on muistettava, että asiakas on keskiössä nyt.

Mutta miten asiakas sitten saadaan lähestymään ja vietyä loppuun asti? Tässä yksi inbound-prosessin malli, jossa on neljä vaihetta.

1.     Houkutellaan asiakas omille verkkosivuille eri kanavien kautta. Yritys pyrkii tarjoamaan mielenkiintoista sisältöä, jota potentiaalinen asiakas on etsimässä esimerkiksi hakukoneiden kautta. Tärkeimpiä keinoja houkutella asiakas omille verkkosivuillesi ovat sivuston käyttäjä- ja hakukoneoptimointi (SEO). Myös aktiivinen some-palveluiden päivittäminen sekä mielenkiintoiset blogit toimivat hyvin.

2.     Konvertointi voidaan aloittaa, eli potentiaaliset asiakkaat muutetaan liideiksi (asiakas, joka ottaa yhteyttä yritykseen) ja samalla kerätään tietoa hänestä. Jotta asiakas saadaan jättämään yhteistietonsa, on hänelle tarjottava jotain vastineeksi. Hyödyllistä ja asiantuntevaa sisältöä, esimerkiksi: e-kirja, tietopaketti tai vaikka video. Kunhan asiakas kiinnostuu ja kokee saavansa tarpeeksi hyötyä tästä. Työkaluja konvertointiin ovat Call-To-Action- linkit, laskeutumissivut ja yhteistietolomakkeet.

3.     Klousauksessa liidit muutetaan asiakkaiksi. Ja tavoitteena on tietenkin myynti, mutta ei pidä hätiköidä. Tässä vaiheessa potentiaalisilla asiakkailla pitäisi olla syntynyt luottamus yritystä ja sen palveluita kohtaan ja näin olla valmis ostamaan. Asiakasta autetaan eteenpäin oikein markkinoinnin automaation työkaluilla: sähköposti, CRM ja liiden pisteyttämisellä.

4.     Huolenpito on prosessin viimeinen etappi. Vaikka asiakkaalle on saatu jo myyntiä, asiakkaasta pidetään vielä huolta. Lopullista asiakassuhdetta ylläpidetään personoitujen sisältöjen, sosiaalisen median ja asiakaskyselyjen avulla. Asiakkaat ovat lopulta niin tyytyväisiä, että he suosittelevat yritystä eteenpäin. Heistä tulee tärkeitä puolestapuhujia, jotka tekevät markkinointia puolestasi.  

Lähteet:          https://www.salescommunications.fi/inbound-markkinointi

                       https://www.inbounds.com/koti/

                       https://www.digimoguli.fi/blogi/ovatko-call-to-actionisi-kunnossa

                       https://www.advanceb2b.com/fi/palvelut/inbound-markkinointi

[clamatrone-blog]

Mikä digitaalinen liiketoiminta?

Digitalisoituminen ja internet ovat kaksi megatrendiä, jotka vaikuttavat jo tai tulevat vaikuttamaan kaikkiin toimialoihin aiheuttaen muutoksia yritysten toimintatapoihin. Sanotaan, että kaikki työ jossain vaiheessa digitalisoituu, jos se vaan on mahdollista.

Monelle yritykselle digitaalinen liiketoiminta syntyy tukemaan, täydentämään ja korvaamaan yrityksen aiempia ”fyysisiä” liiketoimintoja. Uudet sähköiset palvelut yleistyvät entisestään, varsinkin kuluttajatuotteita valmistavien (Business-to-Customers) yritysten keskuudessa. Jatkossa entistä enemmän tavaraa ja palveluita ostetaan verkkopalveluiden kautta ja ihmisten ostopäätöksiin vaikuttavat sähköisessä muodossa oleva tieto. Tämä lisää kivijalkakauppojen ahdinkoa.

Yhtä lailla myös yrityksille tuotteita ja palveluita tarjoavien (Business-to-Business) yritysten liiketoimintaan digitaalisuus vaikuttaa entistä enemmän. Näillä aloilla toimivien yritysten on tarjottava enemmän kattavampaa tietoa tuotteistaan verkossa ja samalla luoda verkko-ostamisen mahdollisuus asiakkaille. Lisäksi yritysten on pyrittävä korvaamaan manuaalisia prosesseja digitaalisilla työkaluilla ja rakentaa näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa.

Kuinka se vaikuttaa yrityksen menestykseen?

Yritysten on oltava valmiita ottamaan seuraavan askeleen kohti digitaalisempaa liiketoimintaa, sillä se on kaikilla toimialoilla kriittinen menestyksen tekijä. Oikein tehtynä digitaalisuus mahdollistaa yritysten tehdä asioita halvemmalla, nopeammin ja paremmin. Se voi tuottaa hyötyä yrityksille ja organisaatioille eri tavoin.

Digitaalisten kanavien tuoma kasvu, joka mahdollistaa uusien asiakkaiden ja kumppaneiden tavoittamisen maailmanlaajuisesti.

Tehokkaimmilla liiketoimintaprosesseilla pyritään vähentämään myös kustannuksia. Tällä käytännössä tarkoitetaan sitä, että ”fyysiset työt” korvataan teknologian ja automatisoitujen prosessien avulla.

Tai sitten kokonaan uuden digitaalisen liiketoiminnan avulla. Tunnetuimmat esimerkit lienevät maailmanlaajuisesti menestynyt majoituspalveluita tarjoava Airbnb ja kuluttajien väliset taksipalvelut mahdollistava Uber.

”Monet tutkimukset osoittavat, että digitaalisesti kyvykkäimmät organisaatiot tekevät enemmän liikevaihtoa ja niiden kannattavuus on kilpailijoitaan parempi.” 

Digitaalisessa liiketoiminnassa markkinat ja kilpailu ovat globaalia.

Suomessa vaikuttaisi olevan ongelmana se, että suurin osa yrityksistämme ovat keskittyneet pelkästään kotimarkkinoihin. Tämän takia monia suuria menestystarinoita maailmalla ei ole, muutamia lukuun ottamatta. Jotta Suomi nähtäisiin tulevaisuudessa myös maailman kartalla, digitaalisuuden kehittämiseen ja hyödyntämiseen pitäisi reagoida mahdollisimman nopeasti, sillä Suomessa on hyvät edellytykset nousta aallonharjalle. Huomenna se voi jo olla liian myöhäistä.