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Hacker, not cracker.

Dejemos estos términos bien claros.

Los hackers tienen una mala reputación en la sociedad, pero estos son confunfidos con Crackers.

Sin embargo de acuerdo a Erick Raymond, debemos seguir los siguientes pasos para ser hackers:

Primero identificar un problema que tú encuentres significativo.

Segundo, desarrollar una hipótesis de cómo se podría resolver el problema identificado.

Tercero, experimentar para testear las hipótesis.

Cuarto, ser iterativo constantemente. Experimentar, fallar y probar hasta encontrar la solución.

Último, estar listo para pivotear. Si la idea inicial tiene problemas, seria mejor cambiarla y enfocarse en otras soluciones.

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Abstract: The art of design.

Y para todos los netflix lovers, ¿ya vieron Abstract?

Si respondieron que no, no saben lo que se están perdiendo. Yo terminé toda la temporada en una semana y me quedé encantado. Mi episodio favorito fue el que presenta a Tinker Hatfield el creador de las Nike Air. Es increíble el proceso de creación de este calzado construido desde y para los atletas. 

Hatfield empatizó con los usuarios de las Nike Air. Entendió que era lo que necesitaban: sus gains, pains y jobs. Luego de tener un vasto insight de las verdaderas necesidades y requerimientos, utilizó su gran potencial y talento para hacer magia en el calzado. Convertía a las Nike Air en zapatillas deportivas jamás antes vistas. 

Es increíble como el Design Thinking puede ser aplicado en múltiples disciplinas pero siempre empezando por el mismo paso: empatizar con el usuario.

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Espacios de trabajo creativos          To Do - In progress - Done

De acuerdo a Jonathan Rasmusson en “The Agile Samurai”, desarrollar un contexto ágil implica, entre otras cosas, construir espacios de colaboración ágiles que le permitan a la empresa seguir “straight forward” o con la cabeza hacia el frente siempre. 

La importancia de la implementación de un storywall o un release wall reside en que estas herramientas sirven de recordatorios para los equipos del por qué están ellos todos los días en ese espacio y cada mañana pueden saber exactamente qué es lo que se necesita tener listo luego. 

Asimismo, sirven para identificar algunos “cuellos de botellas” dentro de las organizaciones y, por tanto, contribuye con el direccionamiento de los recursos que se asignará para cada actividad.

Ambas constituyen herramientas para dar el seguimiento necesario de las actividades o procesos dentro de una organización y para tomar decisiones al respecto, de una manera colaborativa y fomentando la agilidad del equipo.

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La importancia de la empatía en el Design Thinking y la Cultura Hacker.

El DT se define como una metodología enfocada y construida desde el usuario. Así, la empatía se manifiesta como el ingrediente sexteto y de éxito del proceso creativo. Al empatizar con el usuario, el Design Thinking recoge todo aquello que le alegra, entristece o le preocupa. De esta manera se asegura que las necesidades del usuario sean verdaderamente satisfechas.

Tomemos el caso de la multinacional 3M relatado en el nóvel libro “The Hacker Culture”, el CEO de la compañía McNerney’s quien implementó una metodología como Six Sigma, contribuyó con la eficiencia operacional pero terminó por dañar la cultura de innovación en la empresa. Fue el nuevo CEO Buckley quien a partir de la aplicación del Design thinking para la experiencia del usuario, es decir una metodología colaborativa y ágil con enfoque en el usario logró recuperar el posicionamiento de 3M como una empresa con una fuerte cultura de innovación enfoque en las necesidades de sus clientes.

Podemos verlo representado, asimismo, en el contexto peruano. El caso de “la Moradita” de Inca Cola que no obtuvo los resultados esperados por la empresa debido a la falta de la investigación acerca de las verdaderas demandas o preferencias de los usuarios. Esto reafirma la importancia de la empatía en el proceso de creación.

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Cloud Computing y Kuates

El Cloud Computing es una tecnología que permite acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos y procesamiento de datos por medio de Internet, siendo así, una alternativa a la ejecución en una computadora personal o servidor local. Hoy les hablo sobre el Cloud Computing aplicado a una sanguchería. 

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Con metodologías como el Design Thinking y Lean Start-up colocamos el foco de la atención en el usuario y comenzamos el ciclo a partir de la empatía.