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一時的にKyash Cardでの決済やQUICPay+払い、一部銀行口座からの入金ができない期間がございます。

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムのメンテナンスのため、一時的に以下時間帯において、1分ほどKyash Cardでの決済（Kyash Cardを登録したQUICPay+払い含む）および、一部銀行口座からの入金ができません。 予めご了承ください。

■ 日時 2021年2月18日（木）5:00 ～ 5:30

■ 対象の銀行 ・三菱UFJ銀行 ・りそな銀行 ・埼玉りそな銀行 ・福岡銀行 ・関西みらい銀行 ・十八親和銀行 ・熊本銀行

その他の入金方法は、通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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ファミリーマートからの入金停止期間について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

外部システムメンテナンスのため、一時的にファミリーマートからご入金いただけない期間がございます。 予めご了承ください。

■ 日時 2021年1月28日（木）5:00 ～ 6:00 2021年2月8日（月）0:30 ～ 5:00

その他のコンビニからの入金、決済は通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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【重要】OSサポート終了のご案内

いつもKyashをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社では、サービスの機能拡張とセキュリティ強化を目的とし、一部OSについて2021年4月21日（水）をもちましてサポートを終了いたします。

■ 対象OS iOS 12.0 - 13.0

■ サポート終了日時 2021年4月21日（水）23:59:59

■ 対象OSをご利用のお客さまへのお願い事項 iOS13.1以上のOSへ、早急にアップデートを行いますようお願いいたします。 ※サポート終了後は正常なご利用を保証できませんので、対象OSのままご利用いただくことはお控えください。

＜iOS13.1以上のOSへアップデートができず、かつ機種変更の予定がないお客さま＞ お早めにKyash残高およびポイントを消費ください。 ※残高やポイントの払戻しは原則できませんので、予めご注意ください。

＜iOS13.1以上のOSが搭載されている端末への機種変更のご予定がある場合＞ 新しいデバイスにKyashアプリをインストールしてログインしてください。 ※残高を含めアカウント情報が引き継がれます。 ※ポイントにつきましても、ポイントの有効期限内であれば引き継がれます。

ご不明点等あります場合には、アプリ上からお問い合わせ下さいませ。

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一時的に一部銀行口座の登録および入金が行えなくなります

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

外部システムのメンテナンスのため、一時的に以下時間帯において、一部銀行口座の登録および入金ができません。 予めご了承ください。

■ 日時 2021年1月26日（火）1:00 ～ 6:00

その他の入金方法は、通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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(復旧済み)カード登録における障害について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年1月18日(月) 21時50分から22時04分までの間、外部システムでのシステム障害のため、クレジットカード・デビットカードの登録ができない事象が発生しておりました。 現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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一時的に一部銀行口座登録および入金が行えなくなります

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

りそな銀行および埼玉りそな銀行につきまして、システムメンテナンスのため、一時的に口座登録および入金が行えなくなる期間がございます。 予めご了承ください。

（2020年1月19日追記） 関西みらい銀行も対象となっておりました。 こちらも予めご了承ください。

■ 日時 ・2021年1月16日(土) 21:00 ～ 17日(日) 8:00 ・2021年2月20日(土) 21:00 ～ 21日(日) 8:00

・2021年3月20日(土) 21:00 ～ 21日(日) 8:00

その他の入金方法は、通常通りご利用いただけます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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Pay-easyを利用した銀行からの入金停止期間について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、以下の期間においてPay-easyを利用した銀行からの入金をご利用いただけません。

■ 日時 2021年1月1日（金）20：00 ～ 2021年1月2日（土）5：30

登録カードやコンビニからの入金、Kyash Visaカードでの決済は通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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一時的に十八親和銀行の口座登録および入金が行えなくなります

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、一時的に以下時間帯において、十八親和銀行の口座登録および入金ができません。予めご了承ください。

■ 日時 2020年12月30日（水）23:00 ～ 2021年1月4日（月）7:00

その他の入金方法は、通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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Pay-easyを利用した一部銀行からの入金停止期間について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、以下一部の銀行からPay-easyを利用した入金をご利用いただけない期間がございます。 予めご了承ください。

■りそな銀行 ・2020年12月12日（土） 2：00 ～ 5：00 ・2021年1月9日（土） 2：00 ～ 5：00

■埼玉りそな銀行 ・2020年12月12日（土） 2：00 ～ 5：00 ・2021年1月9日（土） 2：00 ～ 5：00

■第四銀行 ・2020年12月30日（水） 19：00 ～ 2021年1月4日（月）9：00

■北越銀行 ・2020年12月30日（水） 19：00 ～ 2021年1月4日（月）9：00

■静岡銀行 ・2020年12月30日（水） 21：00 ～ 2021年1月4日（月）8：00

■十八親和銀行 ・2020年12月30日（水） 23：30 ～ 2021年 1月 4日（月）7：00

■山形銀行 ・2021年1月1日（金） 21：00 ～ 2021年1月2日（土）8：00 ・2021年1月2日（土） 21：00 ～ 2021年1月3日（日）8：00

■武蔵野銀行 ・2021年1月1日（金） 21：00 ～ 2021年1月2日（土）8：00

■八十二銀行 ・2021年1月1日（金） 21：00 ～ 2021年1月2日（土）8：00 ・2021年1月2日（土） 21：00 ～ 2021年1月3日（日）8：00

■京都銀行 ・2021年1月10日（日） 21：00 ～ 2021年1月11日（月）6：00

■スルガ銀行 ・2021年1月10日（日） 21：00 ～ 2021年1月11日（月）7：00

その他の銀行やコンビニからの入金、Kyash Visaカードでの決済は通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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(復旧済み)一部の入金における障害について

いつもKyashをご利用いただき、ありがとうございます。

2020年12月1日(火) 0時51分から0時55分の間、外部システムでのシステム障害のため、一部のクレジットカード・デビットカードによる入金ができない事象が発生していました。 現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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(復旧済み)一部の入金における障害について

いつもKyashをご利用いただき、ありがとうございます。

2020年11月28日(土) 2時02分から3時30分の間、外部システムの影響により、一部のクレジットカード・デビットカードによる入金ができない事象が発生していました。 現在は通常通りご利用いただけます。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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(復旧済み)一部カードの登録における障害について

いつもKyashをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年11月23日(月) 15時15分から15時27分の間に、外部システムでのシステム障害により、一部カードの登録ができない事象が発生しておりました。

現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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Pay-easyを利用した一部銀行からの入金停止期間について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、以下一部の銀行からPay-easyを利用した入金をご利用いただけない期間がございます。 予めご了承ください。

■清水銀行 ・2020年11月21日（土） 22：00 ～ 2020年11月22日（日）6：00

■京都銀行 ・2020年11月22日（日） 21：00 ～ 2020年11月23日（月）6：00 ・2021年1月10日（日） 21：00 ～ 2021年1月11日（月）6：00

■静岡銀行 ・2020年11月20日（金） 21：00 ～ 2020年11月24日（火）8：00 ・2020年12月30日（水） 21：00 ～ 2021年1月4日（月）8：00

■スルガ銀行 ・2020年11月22日（日） 23：30 ～ 2020年11月23日（月）7：00

■十八親和銀行 ・2020年12月30日（水） 23：30 ～ 2021年 1月 4日（月）7：00

その他の銀行やコンビニからの入金、Kyash Visaカードでの決済は通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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(復旧済み) Kyash Cardにおける一部決済障害について

いつもKyashをご利用いただき、ありがとうございます。

2020年11月5日(木) 18時24分頃から、Kyash Cardによる決済に障害が発生し、一部加盟店において決済ができない状況が発生していました。

21時25分に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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一部銀行口座からの入金が一時的に行えなくなります

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、一時的に以下時間帯において、一部銀行口座から入金いただけません。予めご了承ください。

■ 日時 2020年10月27日（火）1:00 ～ 6:00

■ ご利用いただけない銀行 ・三井住友銀行 ・みずほ銀行

その他の入金方法は、通常通りご利用できます。

ご不便おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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ファミリーマートからの入金停止時間について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、一時的に以下時間帯においてファミリーマートから入金いただけません。予めご了承ください。

■ 日時 2020年10月19日（月）1:00 ～ 6:00

その他のコンビニからの入金、決済は通常通りご利用できます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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(復旧済み)一部チャージにおける障害について

いつもKyashをご利用いただき、ありがとうございます。

2020年10月1日(木) 0時24分から0時25分の間、外部システムでのシステム障害によりクレジットカードによる一部チャージができない事象が発生していました。 現在は復旧しており通常通り、ご利用いただけます。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。