learningishard

[learningishard]

Я снова переезжаю :) Теперь на substack.

[learningishard]

Work-in-progress. ;-)

[learningishard]

Hello

If you found me here you may want to follow me on Twitter, Facebook or Medium. Also, feel free to e-mail me at ischenko@gmail.com.

[learningishard]

Slow Monday: stock options explained, no "ands", Gates in 1986, Horowitz' new book

Employee Stock Options as Explained By an English Major – главный совет: Always join a company before the lawyers do.

No “Ands” – если вам для обьяснения своего продукта или сервиса приходится использовать “а еще” – значит вы сами не понимаете ваше УТП

Bill Gates 1986 – абсолютно шикарное интервью с Гейтсом-программистом. В 1996 в компании Майкрософт работает 160 разработчиков; до последнего времени Гейтс просматривал весь codebase

Why I Did Not Go To Jail – тизер новой книжки Бен Хоровица; я уже заказал

Why designers leave – краткосрочные выгоды vs долгосрочные цели. В бизнесе – точно так же.

[learningishard]

Ссылки: everpix economics, cash management, people like free stuff

Everpix economics – отличный кейс важности анализа бизнес-модели в стартапе, особенно если вы выходите на сформировавшийся рынок, где маржа не может быть большой в принципе

Cash management mistakes  – чтобы не пришлось писать пост-мортем в ст��ле Everpix

Super successful companies – похожий чеклист от Sam Altman (партнера в YC)

Letting people go – почему так важно быстро увольнять неподходящих команде людей

People really like free stuff – почему "FREE" в маркетинге никогда не теряет актуальность

[learningishard]

Почему так сложно раскрутить новый сервиса поиска работы? Опыт Джинна

Потребовался почти год, чтобы мы трудоустроили 100 человек на Джинне.  Это не так и много – хороший рекрутер закрывает за год сравнимое количество вакансий (5 вакансий в месяц * 11 = 55).

Почему так?

Раскрутка нового продукта или сервиса – очень сложная задача. Серьезно. Да, стоимость разработки продукта упала на порядок или даже два. Но вот самих стартапов стало на два порядка больше. Как и конкуренции между ними.

Если так подумать, удивительно, что мы вообще дошли до цифры в 100 наймов. Без модного дизайнера. Без команды из пяти разработчиков, scrum-мастера и карамельного латте. Без инвестиций. Без вливаний в рекламу. НО используя по полной “админресурс” DOU.ua.

Ниже – три вещи, которые для меня оказались самыми сложными. Если вы думаете о запуске своего продукта, надеюсь вам будет полезно.

Marketplaces are hard

Любому новому продукту на рынке сложно.

Нужно менять привычки людей, нужно суметь пробиться сквозь информационный шум, нужно придумать бизнес-модель, которая окупит привлечение нового пользователя.

Раскрутка marketplace (площадки, которые сводят продавцов и покупателей) на порядок сложнее: вам нужно привлекать продавцов и покупаталей одновременно.

Ключевая метрика площадки – ликвидность.

Ликвидность – это вероятность того, что данный продавец (покупатель) сможет найти свою “пару”. Ликвидность зависит от  inventory (количество и качество “товара”). От удобства поиска. А в случае с Джинном еще и от географии – 1000 кандидатов в Киеве никак вам не помогут, если вы ищете сотрудников в Самаре.

The first marketplace to reach liquidity wins

Рынку интернет-рекрутинга больше 10 лет. На нем уже давно сложились лидеры и статус-кво и их очень очень сложно “подвинуть”. Именно из-за динамики marketplaces – победитель получает все.

Почти полгода ушло на то, чтобы нащупать узкую нишу пользователей, для которой лидеры рынка работают не очень хорошо. За счет нее Джинн и набрал 100 наймов и продолжает развитие.

Если вы строите свой marketplace прочитайте вот этот анализ. Трижды.

Distribution is hard

Дистрибуция – это то, как ваши потенциальные пользователи узнают о вас. Будь у вас даже супер-пупер продукт вам нужен способ рассказать о нем пользователям.

Аудитория Джинна это: 1) программисты 2) в интернете 3) которые ищут работу или хотя бы рассматривают такую идею. Где ее можно найти? Хабр, DOU, LinkedIn, HeadHunter, социалки, поисковики.

Всего несколько крупнейших площадок контролируют доступ к 80% аудитории. И они не хотят конкуренции (сюрприз-сюприз).  Хорошо, что Facebook/Google, а также ВКонтакте и Яндекс не делают собственные сервисы рекрутинга, иначе был бы alles kaput.

“Сарафанное радио”, говорят, лучший маркетинг. Возможно. Вот только для Джинна он плохо работает.

Кандидаты не рассказывают о том, что пользуются Джинном т.к. у нас анонимный поиск работы. Работодатели, которые нанимают разработчиков, не рассказывают т.к. зачем им “сдавать” работающий метод найма – “такая корова нужна самому”.

Теоретически, о нас должны рассказывать те, кто уже нашел работу. Но их, во-первых, немного, а во-вторых – процесс поиска обычно занимает месяцы. Сравние это с парой часов в интернет-магазине или парой минут в новом мобильном приложении.

Питер Тиль посвятил дистрибуции отдельную лекцию своего курса CS183. Must read.

“Iterate fast” is hard

Мы все слышали про итеративную разработку.  Но на самом деле все намного сложнее – итерации касаются всего продукта/бизнеса в целом, а не только программирования.

Умение писать код быстро и без ошибок это конечно круто, но это 10% успеха. Вам приходится разбираться и с кучей других вещей. Грабли, на которые и я наступал неоднократно – ошибочная уверенность программиста в том, что любые проблемы можно решить написав больше кода.

Другие 90% не сложнее и не легче, просто ими точно так же нужно заниматься. И, конечно, когда опыта нет, поиск идет медленно, методом проб и ошибок.

Пожалуй, самое ценное, чему я научился за год:

1) умение ставить эксперименты

2) умение ставить эксперименты быстро.

“Сформулировать гипотезу – придумать тест – проверить – сделать выводы”.

Это относится ко всему: feature set, бизнес-модель, заголовок письма-рассылки, маркетинговая компания.  

Быстро это, например, кнопка-фейк, сделанная за 10 минут вместо недельной разработки новой фичи. Это рассылка и анализ open-rate/click-rate для тестирования бизнес-модели. Это skype-call или встреча вместо того же программирования.

По сути, программирование стало “крайней мерой”, когда другие способы проверить гипотезу уже не работают.

Что дальше?

Чеклист с Quora.com:

Мы прошли два из пяти.

У нас есть MVP. Есть небольшая, но лояльная база “фанов”. Есть бизнес-модель.  Продолжаем поиски product-market fit. Придумываем гипотезы, ставим эксперименты. Есть вера, что при известном упорстве и удаче все получится.

P.S.: На втором году жизни Джинна мы ограничены не идеями, а скоростью их проверки.

Если вы любите и понимаете маркетинг (цифровом) или фронтенд/UX – черкните пару слов на magic@djinni.co, познакомимся. Может быть в ближайшие 3-6-12 месяцев появится возможность делать магию вместе.

P.P.S.: Попробуйте магию Джинна! 

[learningishard]

Взял интервью у Навала Равиканта. Он суперкрут.

AngelList is the largest startup community on the planet, connecting tens of thousands of startups with investors, media, potential hires and more. AngelList Talent, job marketplace, place up to 100 candidates into new jobs every week – a level I can only hope to reach one day at djinni.co.

[learningishard]

SF/Bay Area, Nov 11-22

Silicon Valley. Startup mecca. I was there once, in 2011. Brought back DOU Hackathons, Hackerspace idea and lots of inspiration.

This time I have an agenda, Djinni.

We have more than 2000 developers on the site and at least a quarter of them seek remote employers and/or relocation opportunities. I want to bring some high-quality US companies on Djinni. 

But Djinni is only half of the story. It's hard to resist the urge not to go to the Valley again. Startup mecca, as I said. And my US visa expires in 2014. ;-)

P.S.: can't remember it at all but apparently I wrote this in 2011: Silicon Valley HOWTO: networking and getting things done.

P.P.S.: Actually the main reason is to get some super high quality coffee, but please don't tell my wife. ;-* 

[learningishard]

Product first, scale later

Когда я начал работать над Джинном, у меня была настоящая паранойя. Идея мне казалось настолько простой и гениальной, что казалось стоит о ней рассказать и конец – конкуренты тут же скопируют.

Что делать? Конечно "двигаться быстрее".

"Мы медленно растем – давайте купим контекстной рекламы". "Нужны выходить на рынки A,B,C чтобы обогнать конкурентов – давайте купим рекламы". "Нужно выйти на iOS/Android пока конкуренты это не сделали – давайте наймем команду разработчиков". "Нужно делать все и сразу – давайте поднимать инвестиции". 

Знакомо? Как я теперь понимаю, реальность немного друг��я.

Масштабировать неработающий продукт – потеря времени, денег и главное – мотивации. Звучит вроде бы очевидно, но в реальности принимать рациональные решения мешает страх ("конкуренты обгонят") и наивный оптимизм предпринимателя ("реклама решит все проблемы").

Пока у вас нет продукта, который хотят пользователи, нет смысла тратить время ни на что другое. И скорость принципиального значения не имеет. Нужен Product-market fit.

[learningishard]

Федор Овчинников

Помните книгу И БОТАНИКИ ДЕЛАЮТ БИЗНЕС? История небольшого книжного бизнеса в далеком Сыктывкаре.

Тогда я впервые познакомился с Федором и его блогом sila-uma.ru. В блоге был подробный рассказ "жизни в стартапе", история книжного бизнеса от идеи до exit'a. Собственно и книга появилась благодаря блогу.

Но это все предыстория. Настоящая история происходит сейчас. Федор строит новый бизнес. В сфере общественного питания. Используя ИТ в качестве конкурентного преимущества (software eats the world). Цель – компания уровня McDonalds'.

Звучит наивно, если бы я своими глазами не наблюдал за тем, как Федор это делает, через блог. Прямо сейчас ребята привлекают следующий раунд инвестиций и ведут road show "в прямо эфире",

http://sila-uma.ru/2013/10/14/rs-value/

Почитайте весь цикл, оно того стоит. Это очень круто.

[learningishard]

Empathy

На русский язык empathy можно перевести как "способность представить себе эмоции других людей". Влезть в чужую шкуру.

Очень ценный навык для фаундера.

На Джинне есть разработчики (кандидаты) и работодатели (ейчары, техлиды, рекрутеры, фаундеры). Среди тех и других у меня куча друзей. Я сам был в каждой из ролей. Мне легко представить своего пользователя. Он (и она) мне симпатичны, я хочу им помочь. Есть эмпатия.

Когда есть эмпатия, есть желание помочь. Находятся силы ответить на еще одно "глупое" письмо в 11 вечера или залить багфикс в 7 утра воскресенья или потратить еще несколько часов на текст интерфейса простой странички. Потому что мне не все равно.

Пользователи это чувствуют. И особенно чувствуют, когда этого нет.

[learningishard]

10-11 октября я в на IDCEE в Киеве. Даже модные визитки по случаю сделал. IDCEE-2012 был очень крутой в плане новых контактов. Надеюсь этот будет еще лучше. 

[learningishard]

Зазвизделся

После того, как с нами по свински(*) обошелся Хабр, я понял, что и я на ДОУ не всегда вел себя наилучшим образом. Вот меня карма и догнала. :-)

Исправляюсь. Помогать нужно, даже когда тебе ничего не могут предложить взамен. Особенно, когда не могут.

* отказ продлить подписку для ДОУ это ок, но то, что ТМ так и снизошел до объяснения причин это совсем не ок. Но тоже полезный урок.

[learningishard]

Записки Джинна: начало

Почти год назад, в начале декабря 2012, я сидел в Скайпе со своим старым знакомым, Лешей Колупаевым. Жаловался на жизнь: наш стартап Monday52 закончился полным фейлом, команда распалась и что дальше делать — непонятно.

Леша спросил: как насчет рекрутинга? На мой ответ “я в этом ничего не понимаю” предложил посмотреть на DOU HR Chat.

Еще раньше я создал в Skype групповой чат и пригласил в него нескольких ейчаров. Кажется, я хотел бросать в него анонсы Хакатонов и событий ДОУ. Но у ейчаров были свои мысли на этот счет.

HR Chat стал напоминать рынок работорговли в Древней Греции:

"Есть QA Днепр, 2500, готов переехать в Киев. Отдам за бонус". "Есть Java лид Киев, 3200, люксофт не предлагать". "Срочно нужен Java сеньор, от 3к, за бонус".

В чате постоянно сидело 300 человек (оказывается у Skype есть лимит для чатов) и если кто-то случайно отваливался тут же запрыгивал новый.

Появилась идея: перенести HR Chat в интернет и дать возможность разработчикам самим предлагать себя "на продажу". Ссылку на профиль скинуть в HR Chat – 300 человек, кому-то да подойдет.

Ключевая идея была краткость – как показывал "телеграфный стиль" чата, для начала разговора нужно совсем немного информации.  В качестве опции была и анонимность. Опять же, идея взята из HR-чата.

Так родился Джинн. Понадобилось еще 9 месяцев и множество итераций самой идеи, чтобы он заработал, но это уже другая история. :-)

[learningishard]

Джим был профессором Стенфорда, который придумал чип для 3D-графики и основал компанию Silicon Graphics (SGI) для коммерциализации своего изобретения. Правда, в процессе развития компании долю основателя и инженерной команды инвесторы и финансисты очень сильно размыли. Кларк был взбешен и решил что в следующий раз не даст себя провести.

Следующей компанией стала Netscape, которую он основал вместе с 22-х летним инженером Марком Андриссеном. И в этот раз он ставил условия венчурам. Компания вышла на IPO через полтора года и запустила интернет-бум.

Jim Clark изменил динамику отношений в Долине между инженерами-предпринимателями и инвесторами. Собственно, об этом и книжка. Она, конечно, местами затянута как Война и Мир, но в целом очень интересно. Рекомендую.

P.S.: Если на книжку пока нет времени или денег – обязательно посмотрите PandoMonthly с Беном Хоровицем (бывший сотрудник SGI & Netscape, партнер Марка по a16z и Opsware). Он тоже в красках рассказывал о Джиме.

P.P.S: Одна из причин столь быстрого IPO Netscape – Джим очень хотел яхту. Большую. И быстро.

[learningishard]

Клумба и 908

Как и многие, вчера был ошеломлен новостью. Лешу и Андрея из 908 считаю своими друзьями. С Наташей и Димой тоже знаком сто лет. Из-за своей публичности и те и те обязательно получат ушат помоев от "интернет-экспертов". Обидно. К сожалению, иногда попадаешь в ситуацию, когда выхода нет и остается только развод, во всех смыслах. И несмотря на все "совместно нажитое", ��бщий опыт и интересы, приходится идти до конца. И чем больше затягиваешь, тем хуже. Так что остается пожелать ребятам, что все побыстрее закончилось. Будут новые проекты и новые победы.

[learningishard]

В интернете полно статей и блогов на тему UX, UI и дизайна. Но откуда берутся принципы и почему они работают?

Эта книга обьясняет как наш мозг воспринимает информацию и как это влияет на дизайн и UX.

Почему важно структурировать тексты. Что такое cognitive load и почему его нужно минимизировать. Почему важна быстрая "реакция" в интерфейсах. Почему типографика имеет значение. Почему пользователи не читают тексты. Какие термины нужно использовать в интерфейсе и почему.

Очень интересно. Хотя по формату и цене книга похожа на учебник, написана легко и читается она на одном дыхании. 

Рекомендую: Designing with the Mind in Mind.