Aqui compartilhamos nossa visão sobre o universo digital e coisas legais que fazemos para os nossos clientes. Quer falar com a gente? Mande um e-mail para [email protected]
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Banco Banese obtém excelentes resultados no Google Adwords
O Banco Banese, de Sergipe, possui objetivos bem definidos para o trabalho no Google:
A) Relacionamento: Estar sempre presente no momento de pesquisa dos atuais clientes;
B) Oportunidade: Prospectar novos clientes, com base em palavras-chave estratégicas, posicionando-se como uma excelente opção de banco;
C) Segurança: Contra-atacar sites fraudulentos que clonam o site do banco em busca das informações de acesso dos clientes. Mesmo denunciando, os infratores às vezes conseguem investir em publicidade no Google, então o Banese precisa se fazer presente.
Em 1 ano de trabalho:
1) Cliques (Quantas pessoas clicaram no anúncio e foram para o site do Banese)
- 324.282 pessoas. Média de 27.000 pessoas por mês.
2) Impressões (Quantas vezes apareceu "Banese" no Google)
- 1.758.989 aparições. Média mensal de 141.000 vezes por mês.
3) CTR - Clique x Impressões (Quanto maior for este índice, melhor o desempenho, a média geralmente é 7%)
- 18,44%
4) CPC médio - Média de custo por clique
- 0,04 (Muito baixo)
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Confira mais do Banese nas redes sociais:
https://www.facebook.com/banese
http://instagram.com/banese
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Construtora FFB comemora #ValentinesDay no Facebook de maneira criativa
Nas redes sociais da FFB é possível acompanhar obras, informações sobre os empreendimentos, dicas de decoração e novidades do segmento imobiliário.
Aproveitando o clima romântico do #ValentinesDay, a construtora entrou na onda e 'abriu seu coração' com sugestões para os casais aproveitarem o dia tão especial.
O Valentine's Day é o Dia dos Namorados na Europa e nos EUA.
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Confira mais da FFB nas redes sociais:
https://www.facebook.com/ffbconstrucoes
http://instagram.com/ffbconstrucoes
Site:
http://www.ffb.com.br
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Colégio Master estimula aprendizagem via redes sociais
O Colégio Master utiliza Instagram e Facebook como instrumento de aprendizagem digital continuada, onde são postadas dicas que relembram o conteúdo apresentado em sala de aula, assim como situações do dia a dia da escola, como: pensamentos de estudante, fotos dos alunos e professores, cobertura dos eventos e campanhas adaptadas do offline.

O Colégio Master se destaca por ter o maior número de seguidores e engajamento nas redes sociais, dentre as escolas de Aracaju. No Instagram por exemplo o índice de likes é o dobro do que no Facebook, o que demonstra uma clara migração do público adolescente para esta nova mídia social.

Este post, por exemplo, além de contribuir para o aprendizado através do humor, obteve mais de 420 likes, 54 compartilhamentos, 15 comentários e foi citado pela fanpage ‘Língua Portuguesa’, que possui mais de 850 mil fãs.
#ConfraternizaMaster
O colégio Master promoveu uma confraternização para homenagear os alunos que obtiveram êxito no vestibular. A Mentes Digitais aproveitou a oportunidade e fez uma super cobertura em tempo real, através do Instagram e Facebook, com fotos e vídeos.
As postagens prévias da ação que comunicavam as informações da Missa e confraternização tiveram 162 curtidas e 04 comentários. Durante a cobertura do evento utilizamos a hashtag #ConfraternizaMaster que foi replicada por alunos em suas fotos.
O Instagram foi a principal rede utilizada, por notarmos que o público do Master é mais engajado através desse canal, tendo suas fotos e vídeos compartilhados no Facebook.
Os números da cobertura via Instagram foram:
- 20 fotos/vídeos postados; - 1048 likes (curtidas); - 23 comentários.
Os números da cobertura via Facebook foram:
- 20 posts compartilhados; - 555 likes (curtidas); - 24 comentários. - 15 mil pessoas alcançadas.
Após a cobertura do evento em tempo real, fizemos um ‘‘pós-ação’’ com uma postagem relembrando a confraternização.
O resultado da pós-ação foi:
- 117 likes (curtidas); - 5 comentários.
Concluímos que a cobertura em tempo real da Confraternização do Colégio Master foi bem sucedida por conquistar novos fãs e seguidores, além de diversas interações resultando no aumento da taxa de engajamento e visibilidade das redes sociais do Master entre os alunos.
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Confira mais do Colégio Master nas redes sociais:
https://www.facebook.com/MasterAracaju
http://instagram.com/MasterAracaju
Site:
http://www.master.aju.com.br/
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Shopping Jardins é o primeiro shopping do Brasil a utilizar Whatsapp em ação
A ação BBB Jardins teve três pontos centrais: #WhatsappBBB, #EsquadrãoBBB, #DetetiveBBB.
“Whatsapp BBB” - As pessoas adicionavam o número para tirar dúvidas sobre produtos que desejavam comprar. Nossa equipe buscava o produto e informava o desconto.
Esquadrão BBB - Fizemos parceria com os principais blogueiros de moda do Estado, que durante a semana recomendaram os produtos/descontos nas redes do shopping e em seus respectivos blogs.
Detetive BBB - Criamos o personagem Detetive, que descobria no shopping diversos produtos e dava dicas dos descontos especiais.
A ação gerou ótimos resultados em branding, vendas e alcance da marca, atingindo 165 mil pessoas, gerando 1.307 curtis, 52 comentários, 85 compartilhamentos e 561 novos fãs no Facebook. Já no Instagram a ação gerou mais de 712 likes, 25 comentários e novos seguidores. Neste mês da ação BBB, o Alcance Geral do Shopping Jardins no Facebook, segundo dados da própria rede, foi de 1.016,658 e o Engajamento Geral de 1.650.764.
A estratégia inovadora de usar o Whatsapp como um novo canal de comunicação trouxe uma boa experiência comercial e de relacionamento com o consumidor. Foi o primeiro shopping do Brasil a utilizar o Whatsapp como ferramenta estratégica, resultando em mais de 428 pessoas conectadas.
Alguns pontos se destacam nesta ação, a partir das interações:
- Vendas - Foi perceptível que cerca de 90% das interações neste período eram relacionadas a vendas. As pessoas recebiam as informações e já informavam que iriam ao shopping comprar.
- Estreitamos laços com o consumidor - O Shopping Jardins se tornou “mais amigo” do consumidor.
- Repassamos diversas informações - Duração da liquidação, preços de produtos e onde encontrá-los, percentual de descontos, além de outras informações que não eram relacionadas ao BBB, mas tornaram o Shopping Jardins mais transparente.
- Atingimos um público diversificado - Através do Whatsapp, conseguimos atingir praticamente o mesmo público que frequenta o Shopping. Interagimos com o público jovem/adulto, além de um público mais velho, assim como o público pré-adolescente. Ambos em ascensão nas redes.
- Tivemos a oportunidade de auxiliar um cliente dentro do estacionamento - Através do Whatsapp, conseguimos ajudá-lo com a chave presa dentro do carro, no estacionamento do Shopping. Em poucos instantes nossa equipe o atendeu, ganhando credibilidade junto ao cliente, que com certeza compartilhou o ocorrido entre seus amigos.

- Gestão de crise envolvendo lojista - Recebemos uma reclamação sobre um lojista e através do canal conseguimos mostrar a preocupação que o Shopping tem com o bem estar de seus clientes, evidenciando que está sempre disposto a ouvir os feedbacks de seus consumidores.
- Presença em Blogs - Através da parceria com os principais blogueiros de moda de Sergipe, que possuem uma enorme audiência, levamos a marca Shopping Jardins para os outros locais do Estado, além da mídias sociais.

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Confira mais do Shopping Jardins nas redes sociais:
https://www.facebook.com/JardinsAracaju http://instagram.com/ShoppingJardins
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Samarra Calçados faz sucesso entre mulheres nas redes sociais
Para a Samarra Calçados no Facebook e Instagram trabalhamos com gamification, fotos dos produtos (produzida por nós) e posts criativos com sacadas do universo feminino.
Neste post o famoso joguinho caça-palavra, onde as fãs precisavam encontrar modelos de calçados.
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Confira mais da Samarra nas redes sociais:
https://www.facebook.com/SamarraCalcados/ http://instagram.com/samarracalcados
Site:
http://www.samarra.com.br
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Iran Barbosa utiliza marcação do Facebook para engajar usuários
Com o objetivo de engajar as pessoas em torno do seu slogan ‘Companheiro de Luta’, o vereador Iran Barbosa, usa as marcações, que estão em alta no Facebook, para envolver os fãs e seus respectivos amigos, conquistando o engajamento de seus companheiros de luta.
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Confira mais do Iran nas redes sociais:
https://www.facebook.com/IranBarbosaOficial
Site:
http://www.iranbarbosa.com.br/
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Açaí Aju transforma crítica em oportunidade através do Facebook
O Açaí Aju usa uma linguagem jovem, descolada, com boas sacadas nas redes sociais, o que gera muita interação com o público e favorece a produção colaborativa, os clientes participam postando fotos dos produtos.
Para o cliente Açaí Aju, identificamos e monitoramos os principais termos usados pelo público-alvo da marca, com isso desenvolvemos posts direcionados que resultam em uma enorme aceitação. Neste foram 248 likes, 24 compartilhamentos os e inúmeros comentários.
#GestãodeCrise - Problema x Oportunidade
Através do monitoramento profissional detectamos uma crítica ao Açaí Aju em uma das maiores fanpages de Sergipe, com mais de 24 mil pessoas.
Analisamos o problema, a repercussão e o perfil comportamental do cliente. Com base nisso, curtimos a crítica e respondemos estrategicamente. Seis pessoas curtiram, inclusive a fanpage e o cliente.
Estreitamos a relação com o cliente por inbox, mensagem privada. Oferecemos um sanduíche e toda uma experiência personalizada em seu retorno ao estabelecimento.
O cliente voltou à Açaí Aju e depois enviou seu feedback positivo sobre a marca para mesma fanpage que havia feito a crítica. Likes: 94, Comentários: 08.
Dentre os melhores comentários, podemos citar o de Daiana Ribeiro, Igor Caio e Igor Lobão, decretando o sucesso no contorno da crise no Facebook.
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Confira mais do Açaí Aju nas redes sociais:
https://www.facebook.com/AcaiAju http://instagram.com/AcaiAju
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Shopping Jardins - Ação Fábulas com a Turma da Mônica
Férias no Shopping Jardins! A Turma da Mônica, com todo seu parquinho original do Maurício de Souza, invadiu o shopping e fez a alegria da criançada!
Para gerar interação no Facebook a partir disso, lançamos a ação "Fábulas com a Turma da Mônica", onde selecionamos duas frases para que os fãs escolhessem a preferida para completar o balão de pensamento na foto da criança com os personagens.
A frase escolhida, a partir dos comentários, teria foto repostada.
Foram quatro imagens impulsionadas estrategicamente via Promoted Post (FaceAds). Em cada imagem cerca de 32 mil pessoas foram alcançadas, totalizando 128 mil pessoas alcançadas, 1303 likes, 308 comentários e 60 compartilhamentos, comprovando que uma das coisas que mais funciona nas ações em redes sociais é a simplicidade.
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Confira mais do Shopping Jardins nas redes sociais:
https://www.facebook.com/JardinsAracaju
http://instagram.com/ShoppingJardins
Site:
http://shoppingjardins.com.br/
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Fits atinge 380 mil jovens em Alagoas pelo Facebook
A Fits é uma universidade do Grupo Tiradentes, localizada em Maceió (AL). A Instituição precisava superar uma meta referente ao número de inscritos para o vestibular. Para atingir o objetivo sugerimos uma ação estratégica para promover postagens no Facebook.

Foram quatro postagens, com direcionamento altamente segmentado em jovens, homens e mulheres, entre 17 e 19 anos, em Alagoas, com interesses em determinadas áreas. A ação alcançou 380 mil pessoas nas características acima, gerando 1047 likes, 80 compartilhamentos, inúmeros comentários e o principal, alcançando a meta de novos estudantes matriculados.
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Confira mais da Fits nas redes sociais:
https://www.facebook.com/Fits.Alagoas
Site:
http://www.euquerofits.com.br/
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Celi Hotel é o primeiro no Facebook dentre os concorrentes do estado
Um dos objetivos do Celi Hotel no Facebook é conquistar hóspedes, para isso usamos uma linguagem informal e descontraída, onde apresentamos o regionalismo nordestino de forma bem humorada, o que atrai a simpatia de turistas de todo o Brasil. Essa linguagem gera grande interação com o público, diariamente respondemos centenas de pessoas declarando seu amor pelo hotel, por Sergipe ou querendo se hospedar.
Além da linguagem nordestina, apresentamos as belezas de Sergipe: pontos turísticos, cultura, arte, culinária e muito mais. A partir das interações com usuários no Facebook, o Celi Hotel desenvolve conteúdo colaborativo e único, transformando hóspedes em embaixadores da marca, como a Angela e a Selena.
Dentre os concorrentes do estado, o Celi Hotel se destaca por ter o maior número de fãs no Facebook.
#DiadoTurista
O Celi Hotel precisava apresentar pontos turísticos do estado no Facebook. Criamos um álbum interativo onde ao passar a foto para o lado, o usuário “viajava de carro” pelos principais pontos turísticos do estado, dando a sensação de movimento. A ação gerou ótimos resultados em experiência com a marca, além de alcance de mais de 5.000 pessoas, ultrapassando o número de fãs. A ação foi comentada por hóspedes no próprio hotel.
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Confira mais do Celi Hotel nas redes sociais:
https://www.facebook.com/CeliHotel
http://instagram.com/CeliHotel
Site:
www.celihotel.com.br
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Governo de Sergipe inova através de postagens com a cara das redes sociais
As campanhas de conscientização sobre bebidas e trânsito são muitas, então o Governo de Sergipe busca formas interativas para conquistar a atenção do público. Criamos posts em formato de check list reforçando as melhores opções, contribuindo para a conscientização. O resultado foi extremamente positivo, 147 curtis e 115 compartilhamentos.
Para recepcionar os médicos cubanos que chegavam em Aracaju, criamos uma série que fazia uma ligação do título do programa "Mais Médicos" com os costumes do nordeste.
Simulamos uma conversa via Whatsapp para divulgar um cursos profissionalizantes oferecidos pelo SergipeTec, Sergipe Parque Tecnológico.
Para informar um assunto polêmico como o Sistema Prisional em Sergipe, que é um dos melhores do Nordeste onde os presos trabalham a ressocialização através de trabalho e educação, fizemos uso de imagens em vetores e títulos com variações de fontes, para valorizar o conceito, diminuindo a negatividade da notícia.
Para tratar de um assunto delicado como a saúde pública, trabalhamos um jogo de tipologia, característico das redes sociais, dando mais leveza a postagem.
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Confira mais do Governo de Sergipe nas redes sociais:
https://www.facebook.com/governodesergipe
Site:
http://www.e-sergipe.com
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Ranking Restaurantes de Aracaju no Foursquare
1º Ranking de Restaurantes de Aracaju no Foursquare. Baixe a pesquisa completa aqui! ~> http://migre.me/fGnb1 A ideia surgiu com o objetivo de entender quais os restaurantes que mais se destacam no Foursquare em Aracaju.
Para mensurar os dados, criamos pesos diferentes em cada item interativo da rede, conforme descrito abaixo: Peso 2 -> Nº de checkins Peso 4 -> Número de pessoas Peso 1000 -> Nota média Peso 10 -> Checkins do prefeito Peso 300 -> Número de Dicas Positivas Peso 1100 -> Número de Dicas Negativas Peso 100 -> Dicas Neutras Percebam que o principal destaque nos pesos fica para a proporção 300 x 1100 entre Dicas Positivas e Negativas. Esta proporção foi inspirada na pesquisa do grande estudioso do marketing Philip Kotler, que diz que um cliente satisfeito conta para 3 pessoas sobre sua experiência positiva, enquanto que um cliente insatisfeito conta para 11. Os demais pesos foram colocados para equilibrar numericamente a importância de cada item. O primeiro lugar, por exemplo, tem 2762 checkins (peso 2) e nota média 8.4 (peso 1000). No final, seu número de pontos de "nota média" conta mais para a pontuação que o número de checkins no estabelecimento. Optamos por prestigiar mais o cliente satisfeito e a qualidade do serviço em cada estabelecimento. Aproveite a pesquisa e chame seus amigos para conferir os “tops” de cada categoria!
Estão presentes na pesquisa todos os restaurantes que a nossa equipe conseguiu achar no Foursquare em Aracaju, até Abril de 2013.
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~Só porque~ fez uma ótima palestra no Google Business Live, @Gabrieleite ganhou um brinde de agradecimento do #Google. #ui #gbg #apesoluções #neoworking (em Mentes Digitais)
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Mídias Sociais - Entrar só por entrar? (by mentesdigitais)
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Nova mesa aqui no nosso QG. Um gif pra vocês apresentando Eloy, Fred e Samara. _o/_o/_o/
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